Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http://www.allbest.ru/

RĂSPUNSURI LA ÎNTREBĂRI DE TEST

1 opțiune

Întrebarea 1. Ce înțelegeți prin decizia conducerii

Răspuns. O decizie managerială este înțeleasă ca alegerea unei alternative dintr-un set de opțiuni de acțiune. Motivul pentru acest răspuns este următorul. Decizia managementului, pe de o parte, este etapa finală a procesului de management care vizează găsirea și implementarea celor mai eficiente soluții pentru funcționarea și dezvoltarea organizației, care este întotdeauna însoțită de dezvoltarea de opțiuni alternative de funcționare și dezvoltare. În funcție de scopurile, situațiile și problemele specifice de funcționare și dezvoltare, procesul de dezvoltare a modalităților (soluțiilor) poate fi realizat în diverse moduri. Tipologia procesului de management (de exemplu, un proces situațional care oferă o clarificare multiplă a situației) poate influența natura și momentul procesului de dezvoltare și alegere a soluțiilor alternative, dar decizia de management este asociată și cu alegerea finală una dintre alternative. Pe de altă parte, o decizie de management, ca alegere a unei alternative, este însoțită de o procedură de adoptare a acesteia (există și diferite căi acceptare - grupuri, factori de decizie etc.), care include distribuția muncii între angajații organizației, adoptarea unui plan de acțiune, formularea sarcinii și organizaționale - munca practica pentru a atinge obiectivele stabilite. Astfel, decizia managerială, ca alegere a unei alternative, determină întregul activitati practice privind funcționarea și dezvoltarea organizației.

Întrebarea 2. De ce există abordări diferite ale definiției conceptului de „decizie de management”

Răspuns. Diferite abordări ale definiției conceptului de „decizie de management” sunt asociate cu diferențe în sistemul de vederi și concepte de management, care s-au format evolutiv sub influența unei schimbări în mediul de management, a dezvoltării științei, tehnologiei, producției. tehnologie si management. Așadar, la începutul secolului trecut, paradigma producției era folosită ca bază a managementului, deci deciziile managementului depindeau de rezultatele acestuia, de asigurarea acesteia cu resurse și utilizarea acestora pentru reducerea costurilor de producție și creșterea profiturilor. Trecerea la o nouă paradigmă de management și posibilitățile largi ale unei persoane (în conformitate cu recomandările științifice ale behaviorismului) au extins gama decizii de managementși metodele de dezvoltare, adoptare și implementare a acestora.

Întrebarea 3. Care sunt etapele procesului de management care alcătuiesc succesiunea necesară de etape în elaborarea deciziilor de management

Răspuns. Secvența etapelor „scop – situație – problemă – soluție” reflectă fiecare dintre diferitele procese de elaborare a deciziilor manageriale. O decizie de management poate fi elaborată pentru a atinge un obiectiv stabilit, acceptat sau ajustat (strategic, tactic, operațional). Adesea, etapa de stabilire a obiectivelor necesită trecerea repetată a acestei secvențe de etape (scopul trebuie să fie specific, măsurabil, controlabil) și să fie identificat cu procesul de elaborare a unei decizii manageriale. Trecerea acestei secvențe de etape reduce rolul manifestărilor negative ale proprietăților proceselor de management (proprietățile discretității și inerției pot conduce departe de obiectiv).

Întrebarea 4. Ce factori influențează tipologia dezvoltării deciziilor de management?

Răspuns. joaca de miercuri mare rolîn formarea unor tipuri de dezvoltare a deciziilor de management. Anumite Schimbări Mediul extern influențează alegerea priorităților în instrumentele de management, rolul managerilor, tipurile de motivație și formează tipul de management care este adecvat schimbărilor sale. Astfel, trecerea la relațiile de piață a activat priorități economice, management descentralizat, management extrem de centralizat, management anticriz. Tipologia managementului adoptată în organizație creează și o tipologie adecvată pentru elaborarea deciziilor de management. De exemplu, când management descentralizat elaborarea deciziilor manageriale se bazează pe principiile delegării de autoritate, iar în anti-criză - pe profunzimea și gradul de dezvoltare a crizei. Tipologia existentă a dezvoltării deciziilor de management se modifică în principal sub influența mediului intern.

Întrebarea 5. Cum sunt legate procesele de management și dezvoltarea deciziilor de management?

Răspuns. Procesele de management și de dezvoltare a deciziilor de management sunt interdependente, constituie o unitate și formează dinamica managementului. Interdependența definește toate comunicările organizaționale, funcționale și interfuncționale ale organizației. În procesul de management se utilizează o mare varietate de procese pentru elaborarea deciziilor de management. Deci, la dezvoltare decizii strategice pot participa doar unități individuale de cel mai înalt nivel de conducere al organizației; la elaborarea deciziilor tactice - unități care produc un produs separat (controlul procesului); în elaborarea deciziilor operaționale - o diviziune separată a organizației.

Întrebarea 6. de ce depinde decizia managementului în procesul de conducere a unei organizații

Răspuns. Eficacitatea managementului depinde în mare măsură de succesiunea acceptată de etape și proceduri ale procesului de management. Studiile privind regularitățile și proprietățile proceselor de management (existența obiectivă a decalajelor de timp și a caracterului discret, inerția și caracterul oscilator al etapelor și procedurilor proceselor de management) arată că utilizarea secvenței necesare de etape și proceduri ale procesului de management crește eficacitatea. a deciziei de conducere.

Întrebarea 7. Marcați cele mai semnificative legături dintre dezvoltarea deciziilor de management și tipurile de management.

Răspuns. Tipul de management generează o succesiune de etape în elaborarea deciziilor de management și joacă un rol semnificativ în formarea proceselor sale. Secvența în sine este diversă și depinde de tipul deciziilor de management. Crearea unei astfel de diversitati este asigurata de scopul si structura organizatorica a managementului, capacitatea managerului de a genera idei si optiuni pentru deciziile de management, schimbarile din mediul extern si intern in care se desfasoara procesul de management. Este posibil ca aceste caracteristici să nu aibă un impact semnificativ asupra tipului de management (de exemplu, atunci când se elaborează decizii de management privind restructurarea obligațiilor de datorie în contextul aplicării lege federala„Cu privire la faliment și redresarea financiară a întreprinderii”).

Întrebarea 8. Ce rol joacă funcțiile de management în dezvoltarea deciziilor de management

conducerea managerială organizațională corporativă

Răspuns. Esența și varietatea funcțiilor de management au importanţăîn elaborarea deciziilor de management. Funcțiile generale de conducere dau naștere unei tipologii a deciziilor de management (planificate și decizii organizatorice, decizii privind motivarea și controlul punerii în aplicare a deciziilor manageriale). Funcțiile speciale și specifice creează câmpul informațional al unei decizii de management (deciziile departamentelor de marketing și vânzări) sau condițiile pentru elaborarea unei decizii de management (departamentele de planificare sistematizează, generalizează și folosesc informațiile pentru a dezvolta opțiuni pentru deciziile de planificare). În general, funcțiile reflectă conținutul deciziilor și corespund diversității necesare deciziilor de conducere. Procesul de elaborare și luare a deciziilor manageriale este format nu numai din funcțiile conducerii, ci și din puterile care determină gradul de participare la acest proces a șefilor de departamente.

Întrebarea 9. Care este relația dintre funcțiile de management și deciziile de management

Răspuns. Cele mai semnificative relații dintre funcțiile de conducere și deciziile de management sunt determinate în conformitate cu clasificarea deciziilor după conținut activitati de management. De exemplu, unitatea care îndeplinește funcțiile de planificare - departamentul de planificare strategică - dezvoltă opțiuni pentru planuri, dar alegerea celei mai bune opțiuni, care constituie o decizie strategică, este apanajul managementului de vârf. În cazul în care planul elaborat de departamentul de planificare strategică este legat de sarcinile de reducere a costului de producție, unitățile de producție care îndeplinesc funcțiile de fabricare a produselor sunt incluse în procesul de elaborare a opțiunilor, deoarece determină cu mai multă acuratețe limitele reducerea costurilor. Există și astfel de relații între nivelurile de conducere (care sunt determinate de funcțiile de management corespunzătoare).

Întrebarea 10. Ce rol joacă mediul extern în elaborarea deciziilor de management de către organisme puterea statului

Răspuns. In conditii economie de piata(spre deosebire de comanda - administrativ) modifică semnificativ funcțiile autorităților publice.

Organele legislative formează un mediu juridic favorabil pentru activitățile organizațiilor, executive - în conformitate cu funcțiile federale și municipale pot influența dezvoltarea întreprinderilor în anumite industrii și domenii de activitate ale organizațiilor (de exemplu, asupra condițiilor de activitate și dezvoltare strategicăîntreprinderi mici din domeniu servicii pentru consumatori populația unui anumit district, oraș). În acest caz, nivelul de trai, starea infrastructurii și direcțiile strategice adoptate pentru dezvoltarea economiei regiunii, orașul poate juca rolul mediului extern pentru activitățile organizațiilor. Starea sa afectează deciziile statului şi administrația municipală ale căror funcţii includ crearea condiţiilor favorabile pentru viaţa populaţiei unui anumit teritoriu şi organizaţii.

Întrebarea 11. Ce rol joacă mediul extern în elaborarea deciziilor de management organizatii comerciale

Răspuns. Scopurile organizațiilor comerciale sunt legate de categoriile economice ale activităților lor și, mai des, de profitul organizației. Daca conditiile nu permit realizarea obiectivelor convenite, activitatea poate fi suspendata. Dacă schimbarea mediului nu contribuie la atingerea obiectivelor comerciale, acestea pot fi luate în considerare pe viitor ca o anumită experiență. În acest caz, mediul extern influențează dezvoltarea obiectivelor strategice asociate cu schimbările în activitățile organizației. Obiectivele strategice adoptate pot afecta tipologia managementului, pot afecta soluționarea problemelor de personal, dezvoltarea scopurilor și obiectivelor departamentelor individuale ale organizației.

Întrebarea 12. Ce rol are mediu internîn elaborarea deciziilor de management pentru organizaţiile comerciale

Răspuns. Mediul intern al organizației este format din componentele sale principale: scopuri, obiective, structură și personal. Posibilele schimbări pozitive ale scopurilor și obiectivelor asigură dezvoltarea organizației și influențează rezultatele viitoare. Dar de multe ori angajamentele sporite necesită introducerea unor schimbări fundamentale în structură și deciziile de personal. Astfel, profunzimea schimbărilor din mediul intern se reflectă întotdeauna în deciziile specifice și procesul de adoptare a acestora.

Întrebarea 13. Ce proprietăți ale proceselor de management au cel mai semnificativ impact asupra procesului de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. Dinamica comunicării între subsistemul gestionat și cel managerial este asigurată de procesul de elaborare, adoptare și implementare a deciziilor de management. Tipurile de decizii manageriale fac ajustări la caracterul acesteia. În procesul de elaborare a deciziilor strategice, deficitul de timp ca resursă de management este de cea mai mare importanță; la elaborarea deciziilor tactice - apariția ciclică a problemelor, proprietatea discretității și neuniformității influențelor manageriale; în procesul de elaborare a deciziilor operaţionale – caracterul oscilator al managementului.

Întrebarea 14. Ce rol joacă structura organizatorică în procesul de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. Structura organizationala modul în care alcătuirea și interconectarea legăturilor în sistemul de management al organizației se bazează pe consolidarea drepturilor, îndatoririlor și responsabilităților departamentelor și conducătorilor acestora. Autoritatea de a lua decizii de management în conformitate cu principiile delegării acestora poate fi transferată la nivelul corespunzător și la funcțiile de conducere. Diviziunea funcțională a muncii manageriale, fixată în verigile orizontale și verticale ale structurii organizatorice, trebuie să corespundă și conținutului deciziilor: legăturile verticale determină succesiunea acțiunilor manageriale, se stabilesc legături orizontale între anumite aspecte deciziilor și implementarea acestora.

Întrebarea 15

Răspuns. Ierarhia (subordonarea) organizației se formează pe baza descentralizării managementului, astfel încât sarcina complexă a managementului să fie rezolvată de mai multe mai simple (deși cuvintele „mai simplu” sunt folosite aici ca o generalizare, deoarece diviziunea muncii manageriale conduce la o aprofundare și complexitate a sarcinilor și a funcțiilor specifice de management). La alocarea nivelurilor de management, ierarhia organizației devine mai complicată, pot apărea funcții duplicate și legături separate. Determinarea unui număr rațional de funcții, sarcini, niveluri și legături care realizează beneficiile centralizării și descentralizării managementului ține de domeniul managementului art.

Întrebarea 16. ce rol joacă autoritățile în procesul de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. Puterile sunt direct legate de procesul de elaborare, adoptare si implementare a deciziilor de management. Mai des, puterile sunt asociate cu dreptul de a lua o decizie (sfera dezvoltării și adoptării) și uită de responsabilitatea pentru decizia luată (sfera de implementare a unei decizii manageriale). Legătura dintre dreptul și responsabilitatea de luare a deciziilor, unite prin categoria de „autoritate”, vă permite să utilizați dreptul de a lua decizii cu privire la diferite sarcini: împărțirea scopurilor și obiectivelor comune organizației în sub-obiective constitutive și sub-obiective. -sarcini, crearea condițiilor pentru implementarea calităților de conducere, crearea și înlăturarea restricțiilor în întregul proces de dezvoltare, adoptarea și implementarea deciziilor manageriale.

Întrebarea 17. Ce rol joacă obiectivele managementului în procesul de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. Scopul managementului ca stare dorită a organizației și rezultatele activităților acesteia pe o anumită perioadă de timp are un impact deosebit asupra procesului de elaborare a deciziilor de management care să permită realizarea acestuia. Există multe modalități de a atinge obiectivele. În acest sens, scopul stabilit inițiază dezvoltarea de soluții alternative, alegerea și adoptarea celor mai raționale dintre ele în ceea ce privește condițiile specifice și restricțiile existente. Într-o organizație care se ghidează după principiile managementului obiectivelor, în procesul de elaborare a deciziilor manageriale, se folosește o descompunere a scopului („arborele scopurilor”). În același timp, fiecare unitate, verigă și executor determină scopurile și deciziile adecvate pentru a le atinge.

Ierarhia obiectivelor este construită în așa fel încât Tel comun se realizează „de jos în sus”: atingerea scopurilor verigilor inferioare creează o anumită resursă sau mijloace pentru atingerea scopului și veriga superioară. Obiectivele pot fi consistente, contradictorii, dezechilibrate în timp și resurse, joacă rolul de restricții sau criterii în procesul de elaborare a deciziilor alternative de management.

Întrebarea 18. Ce rol joacă metodologia de management adoptată în organizație în procesul de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. Conducerea unei organizații moderne folosește metodologia ca cunoaștere științifică generalizată despre structura, principiile, metodele și mijloacele de management, ceea ce face posibilă prevederea, planificarea și implementarea procesului de realizare a obiectivelor stabilite. Metodologia managementului organizației își formează însăși filosofia și principiile managementului, care se manifestă în elaborarea și adoptarea deciziilor de management.

Întrebarea 19

Răspuns. Complexitatea sarcinilor de rezolvat este generată de mai multe motive. Acestea includ obiective umflate, resurse limitate, lipsă de informații sau timp pentru atingerea obiectivelor, scăzute nivel profesional angajați, lipsă de motivație și nu numai. Eficacitatea rezolvării problemelor complexe depinde direct de gradul de dezvoltare și de luare a deciziilor la fiecare dintre etapele succesive ale acestui proces.

Întrebarea 20 calitati personale lider

Răspuns. Personalitatea managerului joaca un rol important in managementul organizatiei si se manifesta in pozitia sa de conducere in toate etapele procesului de management. În etapa de stabilire a obiectivelor, liderul se poate concentra asupra obiectivelor care fac posibilă realizarea poziţiei sale de lider. în evaluarea unei situații, identificarea problemelor, dezvoltarea alternativelor și alegerea unei soluții, interesele și ambițiile personale pot avea, de asemenea, un impact pozitiv sau negativ. Leadership-ul este un factor important în managementul eficient, dar, cu toate acestea, în procesul de elaborare a deciziilor manageriale, rolul calităților personale nu este dominant.

Întrebarea 21. Ce rol joacă cultura organizațională în procesul de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. Cultura organizațională reflectă aspectele și prioritățile sociale în managementul organizației. Odată cu întărirea rolului personalității și creativității în rezultatul integrat al activităților organizației, apare nevoia de a folosi calitățile individuale ale managerilor și cultura relațiilor manageriale pentru a îmbunătăți procesele de elaborare a deciziilor manageriale. Cultura organizațională creează un mediu favorabil pentru dezvoltarea și implementarea tuturor tipurilor de soluții. Dezvoltarea culturii organizaționale în organizațiile moderne (în special în cele care folosesc diviziunea internațională a muncii) devine obiectul managementului corporativ. Un nivel ridicat de dezvoltare a culturii organizaționale se realizează prin combinarea nivelului de educație, formare profesională, disciplina personala, utilizare eficientă experienta acumulata a activitatii colective si obiectivarea proceselor de dezvoltare a deciziilor manageriale. Datorită celor dezvoltate cultura organizationala sistemul de colectare, prelucrare, sistematizare și analiză a informațiilor este eficientizat, se creează un fundal favorabil pentru rezolvarea problemelor complexe, un mediu favorabil pentru efectuarea schimbărilor și o motivație suplimentară pentru implementarea deciziilor.

Întrebarea 22. Ce rol joacă forma organizatorică și juridică în procesul de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. Forma organizatorică și juridică determină statutul juridic al organizației și mecanismele de elaborare și adoptare a deciziilor manageriale referitoare la distribuirea profitului, restructurarea proprietății și alte domenii reglementate de legile în vigoare. Adesea, forma organizatorică – juridică devine o anumită limitare în dezvoltarea organizației. Procesele de elaborare a deciziilor de management legate de schimbările în forma organizatorică și juridică sunt efectuate în conformitate cu legislația federală, iar în alte cazuri, deciziile de management sunt supuse regulamente interne organizatii.

Opțiunea 2

Întrebarea 1. Ce rol joacă amploarea problemei care se rezolvă în procesul de elaborare a deciziilor manageriale

Răspuns. Amploarea sarcinii de rezolvat ar trebui să corespundă obiectivelor organizației. Mai ales atunci când managementul rezolvă problemele de funcționare și dezvoltare a organizației. Obiectivele de dezvoltare pot crea dificultăți (temporale, în utilizarea resurselor limitate, conflicte de interese între manageri și proprietari etc.) în implementarea sarcinilor tipice și tradiționale. Pentru a preveni ca amploarea sarcinilor în curs de rezolvare să distrugă organizația, în procesele de elaborare a deciziilor manageriale se utilizează o analiză sistematică a dimensiunii sarcinilor integrate.

Întrebarea 2. Ce rol joacă tipurile și domeniile de activitate în procesul de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. Procesele de elaborare a deciziilor de management corespund tipurilor stabilite de procese de management ale organizației și domeniilor de activitate aprobate ale acesteia. La stabilirea de noi obiective legate de restructurare, intrarea pe noi piețe, producerea unui nou produs etc., concentrate pe implementarea unor domenii specifice de activitate, precum și schimbările din mediul intern, inovațiile pot fi folosite în organizație și formate. procese de inovare dezvoltarea deciziilor de management.

Întrebarea 3. Ce rol joacă informația în procesul de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. O decizie de management se caracterizează prin informații speciale de management care conferă dreptul de a gestiona resursele pentru atingerea scopurilor. În procesul de dezvoltare a soluțiilor, informațiile primite sunt detaliate, agregate și convertite în alte informații utilizate pentru implementarea soluției în departamente și performeri. Procesul de dezvoltare a soluțiilor necesită standardizarea informațiilor și utilizarea unui limbaj universal (ordine, ordine scrisă sau orală). În ciuda gamei largi de resurse informaționale, majoritatea deciziilor de management (aproximativ 90%) sunt dezvoltate în condiții de incertitudine și unificarea acestora. Informația joacă un rol esențial în formarea unei anumite idei despre procese, fenomene, obiecte și este utilizată în dezvoltarea soluțiilor ca instrument metodologic. Modern mijloace de informare extinde capacitățile de management și crește eficiența proceselor de dezvoltare a deciziilor de management.

Întrebarea 4

Răspuns. Obiectivele pe termen lung determină dezvoltarea deciziilor strategice. Procesul dezvoltării lor este caracterizat printr-o succesiune de etape în care un rol special este acordat dezvoltării unei strategii, plan strategicși dezvoltarea efectivă a deciziilor strategice pentru implementarea acesteia. Aceste activități folosesc metode management strategic, dar procesul de dezvoltare poate fi diferit: orientat, ramificat sau corectiv.

Întrebarea 5. Ce rol joacă producția și tehnologia acesteia în procesul de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. La dispoziția managementului modern există un arsenal larg de instrumente metodologice și metodologice pentru elaborarea deciziilor de management. Dezvoltarea tipologiei și tehnologiei de producție a influențat gama de soluții care extind sau aprofundează conținutul activităților de management. Prin urmare, procesele de elaborare a deciziilor de management se desfășoară în conformitate cu principalii factori de producție.

Întrebarea 6. Ce rol joacă structura organizatorică în procesul de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. În managementul modern, structura organizațională ca relație de legături în sistemul de management al organizației formează baza pentru crearea proces eficient dezvoltarea soluției. În diferite organizații, atunci când se utilizează o structură organizațională tipică, pot fi utilizate diferite tipuri de procese de dezvoltare a deciziilor de management. joacă un rol deosebit la nivel național caracteristici istorice management. Ele se manifestă în dinamica managementului (în elaborarea deciziilor care necesită un proces de negociere, coordonarea schimbărilor etc.), reflectând trăsăturile proceselor decizionale.

Întrebarea 7. Ce rol are suport juridic managementul organizatiei

Răspuns. Drepturile, îndatoririle și responsabilitățile pentru luarea deciziilor manageriale sunt reflectate în carta organizației, regulamentul privind întreprinderea, diviziunea (în conformitate cu legea, organizatoric - forma legalași domeniul de activitate). Utilizarea documentelor relevante asigură legitimitatea procesului de elaborare a deciziilor de management. Responsabilitatea pentru consecințele hotărârilor luate este atribuită subiectului adopției.

Întrebarea 8. Ce proces de dezvoltare a deciziilor manageriale determină o structură organizatorică liniară

Răspuns. Structura organizatorică liniară este tipică pentru sfera afacerilor mici. Verticala de management este identificată cu un proces decizional extrem de centralizat. Cu toate acestea, nu oferă întotdeauna o succesiune de etape în procesul decizional și provoacă o creștere a duratei și lacune în procesul de „elaborare – adoptare – implementare a deciziilor”, se caracterizează prin prioritatea metodelor autoritare de decizie. -a face si are nevoie de ajustare constanta in fata schimbarii.

Întrebarea 9. Care este procesul de elaborare a deciziilor manageriale care determină structura organizatorică funcțională

Răspuns. O structură organizațională funcțională care utilizează diviziunea funcțională a muncii pentru a izola unitățile funcționale trebuie să dezvolte scopuri și obiective pentru fiecare unitate și mecanisme de coordonare a acestora în fața schimbării. Pentru a asigura coerența pașilor și a reduce durata procesului de dezvoltare a soluției, acesta include etape suplimentare de evaluare și revizuire a soluțiilor.

Întrebarea 10

Răspuns. Într-o structură organizatorică liniară - funcțională se folosesc avantajele unei organizări lineare și funcționale a managementului. Procesul de elaborare a deciziilor de management depinde de tipul acestora. Alocarea deciziilor care sunt apanajul managementului superior (strategic, de personal, financiar etc.); alte decizii sunt elaborate și adoptate în concordanță cu tipul ramificat, datorită setului de scopuri din sarcinile diviziilor liniare și funcționale. În funcție de rolul și calitățile de conducere ale managerilor, procesul de elaborare și luare a deciziilor manageriale poate fi descentralizat (de obicei atunci când diviziile individuale sunt separate într-o entitate juridică independentă), cu transferul unei părți din autoritatea decizională către diviziile descentralizate. În acest caz, în contextul schimbărilor din mediul extern, procesul de elaborare a deciziilor de management pentru atingerea obiectivelor întregii organizații trebuie ajustat (de exemplu, elaborarea deciziilor strategice folosind un tip corectiv).

Întrebarea 11. Ce proces de elaborare a deciziilor de management determină structura corporativă management

Răspuns. Managementul corporativ a devenit un tip special de management organizațional (format din independenți entitati legale) în mare parte datorită particularităților dezvoltării solutii corporative. Procesul de dezvoltare include proceduri colegiale de luare a deciziilor. La nivelul organizațiilor care fac parte din corporație, hotărârile colegiale adoptate sunt obligatorii și determină principiile și domeniile de activitate corporativă. Procesele stabilite pot fi utilizate pentru a dezvolta decizii de management în cadrul fiecărei organizații.

Întrebarea 12. Ce probleme de dezvoltare a deciziilor manageriale apar în structurile complexe de management ierarhic

Răspuns. În structurile complexe de management ierarhic (managementul unei industrii, un complex diversificat, economia unei regiuni etc.), de regulă, succesiunea etapelor și paralelismul rezolvării problemelor sunt dificile. Pentru a preveni aceste dificultăți, armonizarea obiectivelor și resurselor, procedurile de coordonare tipuri variate procesele decizionale (caracteristice specificului activităților organizațiilor din domeniul educației, culturii, științei, artei etc.), relația factorilor de decizie. Și beneficiile procesului decizional descentralizat.

Întrebarea 13. Ce se înțelege prin categoria „luarea deciziilor manageriale”

Răspuns. Esența categoriei „luarea deciziilor de management” este asociată cu procedura stabilită de organizație pentru luarea deciziilor de management în funcție de responsabilitatea și autoritatea decidentului. În mod tradițional, factorii de decizie sunt manageri de linie. Într-o corporație, unele decizii pot fi luate de consiliul de administrație.

Întrebarea 14

Răspuns. Luarea deciziilor manageriale nu este o etapă mai puțin dificilă a managementului decât dezvoltarea acestuia. În procesele de elaborare a deciziilor, inclusiv dezvoltarea și selectarea opțiunilor, adoptarea unei decizii manageriale, ca alegere a unei alternative, este considerată ultima etapă a procesului de dezvoltare a acesteia. Pentru deciziile spontane caracteristice managementului autoritar, dezvoltarea și adoptarea pot fi combinate într-un singur proces. În diviziile funcționale se dezvoltă soluții alternative, iar procesul de luare a deciziilor (selecție și luare a deciziilor) este atribuit unui manager superior.

Întrebarea 15. Ce factori au cel mai semnificativ impact asupra procesului de luare a deciziilor manageriale

Răspuns. Organizații moderne poate folosi teoria și experiența managementului eficient în formarea proceselor de luare a deciziilor manageriale. În organizațiile centralizate datorită responsabilității înalte oficiali Acest proces este consacrat în legal și documente normative reglementând drepturile şi îndatoririle şefului. În organizațiile (corporații) descentralizate, comportamentul organizațional și principiile de luare a deciziilor joacă un rol important, care poate fi ajustat în funcție de schimbările în scopuri, situații și mediul de activitate.

Întrebarea 16. Ce rol joacă comportamentul managerilor în procesul de luare a deciziilor manageriale

Răspuns. Comportamentul managerilor poate influenţa eficacitatea procesului decizional, dar numai dacă situaţia sau condiţiile deciziei impun accelerarea, descentralizarea sau coordonarea procesului decizional. Astfel, stilul autoritar sporeşte eficacitatea deciziilor luate în condiţiile concentrării responsabilităţii a decidentului; stil democratic crește eficiența deciziilor luate în condiții de descentralizare efectivă; stilul corporativ crește eficiența deciziilor luate într-o cultură corporativă activă. În general, comportamentul managerilor nu trebuie să pună presiune asupra procesului decizional.

Întrebarea 17

Răspuns. Calitățile personale și leadershipul sunt principalele componente ale potențialului managerial al organizației. Ele joacă un rol crucial în toate etapele dezvoltării, adoptării și implementării deciziilor de management. În practică, calitățile personale joacă un rol important în procesele de luare a deciziilor manageriale în organizațiile și grupurile mici. Pe măsură ce o organizație crește, comportamentul organizațional joacă un rol mai important, ajustat de un cod corporativ sau de alt tip.

Întrebarea 18

Răspuns. Centralizarea și descentralizarea funcțiilor de conducere ar trebui să corespundă structurii organizatorice, tipologiei proceselor de management și dezvoltării deciziilor de management. Centralizarea asigură unitatea deciziei de conducere, în timp ce descentralizarea necesită coordonarea funcțiilor și deciziilor. Asigurarea unității deciziilor de management într-un sistem de management descentralizat este o condiție necesară, dar nu suficientă, pentru luarea deciziilor descentralizate.

Întrebarea 19. Ce metode de elaborare a deciziilor de management sunt utilizate în procesul de implementare a planului

Răspuns. Atunci când planul de activitate al unei organizații este elaborat și adoptat (de exemplu, un buget), în implementarea acestuia sunt utilizate metode administrative de elaborare a deciziilor de management. Astfel de procese sunt tipice pentru activitățile companiilor dependente, filiale. Procesul de elaborare a planului include etapele de analiză retrospectivă, prognoză, modelare organizațională și proiectare organizațională.

Întrebarea 20. Ce metode sunt utilizate în elaborarea unui plan strategic de dezvoltare a organizației?

Răspuns. Elaborarea unui plan strategic este precedată de elaborarea strategiei unei organizații, în funcție de conținutul și tipul strategiei (asociată cu un interval de timp de 3,5 sau 10 ani cu natura schimbărilor din mediul activităților organizației). Dar în contextul strategiei adoptate, este necesar să se utilizeze metode de planificare strategică pentru a elabora un plan de dezvoltare strategică.

Întrebarea 21. Este posibil, la elaborarea unei decizii de management strategic, să se limiteze doar la informații cantitative?

Răspuns. La elaborarea unei decizii de management strategic, atât informațiile cantitative, cât și cele calitative joacă un rol la fel de important. Deoarece informațiile cantitative sunt calculate în condiții de risc și incertitudine, acestea nu pot fi exhaustive și de încredere. Informațiile calitative fac posibilă evaluarea rolului factorilor semnificativi și a impactului acestora asupra schimbării situației. Astfel, este imposibil să te limitezi doar la informații cantitative atunci când se elaborează o decizie strategică, întrucât această limitare crește riscul deciziei.

Întrebarea 22. În ce stadiu de elaborare a deciziilor de management sunt utilizați experții

Răspuns. Informațiile de specialitate pot fi utilizate în procesele de elaborare a deciziilor manageriale. Etapa în care munca experților este utilizată cel mai eficient este determinată de tipul de decizie de management. Astfel, la elaborarea deciziilor strategice, vor fi necesare informații de specialitate în etapa de evaluare a situației, în timp ce se elaborează decizii tactice - în etapa identificării problemelor.

3. Opțiune

Întrebarea 1. În ce etapă a procesului de management este utilizată generarea opțiunilor de decizie de management

Răspuns. Se recomandă generarea de opțiuni pentru deciziile de management în stadiul de „decizie”, când pentru fiecare dintre aspectele deciziei în fața constrângerilor în schimbare (resurse, prețuri etc.), se iau și consecințele luării acestor opțiuni de decizie. în considerare. În procesul de generare a opțiunilor, sunt utilizate metode de dezvoltare în grup a soluțiilor.

Întrebarea 2. Ce contribuie la o înțelegere adecvată a situației care poate influența decizia

Răspuns. Experiența de a ieși (atât negativ, cât și pozitiv) din situații de criză dezvoltă un sentiment de agravare a situației și un comportament adecvat al managerului. Un manager cu experiență folosește analiza de sistem și situațională mai eficient, face mai puține greșeli în procesul de luare a deciziilor.

Întrebarea 3. Ce ar trebui luat în considerare la compararea soluțiilor alternative

Răspuns. Determinarea rolului factorilor de influență la compararea soluțiilor alternative este o activitate analitică importantă. Practica arată că este important să se țină seama de punctele tari și punctele slabe ale alternativelor și ale planurilor pentru implementarea acestora. Partea slabă pot exista o motivare insuficientă sau exagerată a interpreților, modificări ale prețurilor la resurse în condiții de cost ridicat.

Întrebarea 4. Ce metode de generare a soluțiilor sunt cele mai utilizate în orice organizație

Răspuns. Practica arată că procesul de generare a opțiunilor depinde direct de tipul de soluții. Așadar, pentru a dezvolta un nou produs cu scopul de a păstra informațiile confidențiale, metodele de brainstorming sunt mai des folosite cu implicarea angajaților organizației. În modern organizații rusești metode de marketing mai răspândite.

Întrebarea 5. Este recomandabil să se facă schimb de informații între experți în procesul de desfășurare a unei examinări

Răspuns. Nu, sunt necesare opinii independente.

Întrebarea 6. Care este diferența dintre luarea deciziilor colective și expertiza colectivă

Răspuns. Acestea sunt procese diferite. Luarea deciziilor colective (de exemplu, în consiliul de administrație, adunarea acționarilor etc.) poate necesita o examinare a uneia sau alteia opțiuni de decizie din punct de vedere al fiabilității, eficienței, consecințelor adoptării și implementării.

Întrebarea 7. Poate fi dezvoltată o decizie importantă de management fără expertiză

Răspuns. Depinde mult de tipul de decizie de management. Nu există decizii neimportante în managementul eficient. În practică, deciziile importante ale managementului sunt dezvoltate în secret, expertiza fiind folosită doar pentru a evalua situația care caracterizează starea reală a lucrurilor.

Întrebarea 8. Ce decizii leagă obiectivele strategice și tactice

Răspuns. Realizarea consecventă a obiectivelor tactice asigură atingerea obiectivelor strategice. Legătura dintre obiectivele tactice și strategice ar trebui să se reflecte în planul de implementare al strategiei (în urcarea scărilor, este periculos să sari peste trepte!).

Întrebarea 9. Cine are cea mai mare influență asupra formării scopurilor organizației

Răspuns. Într-o economie de piață, consumatorul devine în centrul dezvoltării deciziilor de management, cu el sunt asociate obiectivele organizației.

Întrebarea 10. Care este rolul resurselor în adoptarea planurilor pe termen lung de dezvoltare a organizației

Răspuns. Resursele asigură atingerea tuturor obiectivelor, inclusiv a obiectivelor de dezvoltare a organizației.

Întrebarea 11. Ce metode de formare a obiectivelor sunt folosite în practică

Răspuns. În practică, într-un mediu competitiv, formarea obiectivelor este realizată de un cerc restrâns de oameni sau de un grup de inițiativă de angajați ai organizației.

Întrebarea 12. Ce rol joacă „arborele obiectivelor” în elaborarea deciziilor de management

Răspuns. „Arborele obiectivelor” vă permite să determinați gama de sarcini și soluții pentru departamente și executanți specifici și, ulterior, se realizează planificarea și coordonarea activității departamentelor și a interpreților.

Întrebarea 13. Ce rol joacă misiunea organizației în elaborarea deciziilor de management

Răspuns. Misiunea organizației se dezvoltă atunci când organizația dorește să-și determine semnificația socială și să poziționeze direcția de activitate sau de producție a unui produs. Astfel, misiunea vă permite să controlați direcțiile de dezvoltare și să dezvoltați soluții în cadrul domeniilor de activitate aprobate.

Întrebarea 14. Ce rol joacă sistemul de valori în dezvoltarea deciziilor de management

Răspuns. În procesele de elaborare a deciziilor manageriale, aceștia se bazează doar pe acele valori care se reflectă în misiunea organizației.

Întrebarea 15. Ce rol joacă obiectivele concurente în elaborarea deciziilor de management

Răspuns. Concurența scopurilor, de regulă, duce la un conflict de obiective și conflict social între departamente sau interpreți individuali. Procesul de rezolvare a conflictului duce adesea la o reevaluare a obiectivelor stabilite.

Întrebarea 16. Ce rol joacă monitorizarea în elaborarea deciziilor de management

Răspuns. Oferă informații pentru luarea deciziilor în condiții de incertitudine.

Întrebarea 17. De ce este necesară monitorizarea mediului extern intern al organizației pentru elaborarea deciziilor de management

Răspuns. În funcție de tipul de decizie managerială, în procesul dezvoltării acesteia se utilizează informații despre starea mediului extern (decizii strategice și tactice) și intern (decizii operaționale). Într-un mediu competitiv, informațiile despre schimbările de mediu pot juca un rol decisiv. În acest sens, monitorizarea vă permite să răspundeți în mod adecvat la situațiile în schimbare.

Întrebarea 18. Cum se măsoară deciziile de management?

Răspuns. Este dificil de măsurat deciziile manageriale, cel mai adesea această măsurare se referă la consecințele economice și sociale ale luării și implementării deciziilor manageriale. În practică, evaluarea se realizează folosind indicatori cantitativi și calitativi ai eficacității soluției.

Întrebarea 19. De ce sunt măsurate deciziile de management folosind indicatori cantitativi și calitativi

Răspuns. Acest lucru se datorează faptului că obiectivele organizațiilor și diviziilor sale sunt formulate folosind indicatori cantitativi și calitativi.

Întrebarea 20. Ce criterii de măsurare a deciziilor sunt cel mai des folosite în practică

Răspuns. În practică, rezultatele muncii organizației în ansamblu sunt utilizate ca criterii pentru măsurarea deciziilor de management, iar în timpuri recente Calitatea produsului produs și vândut este folosit ca criteriu cel mai important.

Întrebarea 21. De ce diferitele modele de management formează sisteme diferite de evaluare a deciziilor

Răspuns. Formarea unui model de management este influențată de metodele de dezvoltare a soluțiilor. Varietatea metodelor determină dezvoltarea diferitelor sisteme de evaluare a deciziilor manageriale. Utilizarea unui anumit set de metode de elaborare a deciziilor formează tehnologia pentru elaborarea, adoptarea și implementarea deciziilor. În același timp, evaluarea deciziei este inclusă ca element de sistem al tehnologiei și modelului de management.

Întrebarea 22. Care este relația dintre criteriile de eficacitate și eficiență a deciziilor

Răspuns. Eficienta este asociata cu productivitatea muncii, eficienta - cu rezultate economice obtinute pe o anumita perioada de timp.

4. Opțiune

Întrebarea 1. Ce rol joacă pregătirea profesională în dezvoltarea deciziilor manageriale

Răspuns. Pregătirea profesională îmbunătățește calitatea deciziilor de management dezvoltate.

Întrebarea 2. Care sunt cele mai comune modalități de măsurare a deciziilor de management în practica rusă management

Răspuns. În practica rusă, deciziile de management sunt măsurate prin rezultatele economice obținute în procesul de implementare a deciziei.

Întrebarea 3. Care sunt legăturile dintre măsurile deciziilor de management și eficacitatea sistemului de management în ansamblu

Răspuns. Legăturile dintre decizii și performanța organizațională pot fi monitorizate printr-un sistem de indicatori economici.

Întrebarea 4. Cum puteți defini „spațiul soluțiilor eficiente”

Răspuns. Acesta este un spațiu format din scopuri, cunoștințe (informații) și eficacitatea deciziei.

Întrebarea 5. Ce rol joacă impactul informației în elaborarea deciziilor de management

Răspuns. Impactul informației poate stimula dezvoltarea, poate apela la interes sau poate schimba fundamental atitudinea față de soluția dezvoltată.

Întrebarea 6. Cum se formează informațiile de bază ale deciziilor de management?

Răspuns. Format treptat, acumulat în baze de date.

Întrebarea 7. . Ce rol joacă puterea informațională în dezvoltarea deciziilor de management

Răspuns. Puterea informațională afectează distribuția sarcinilor în structura organizatorică a managementului.

Întrebarea 8

Răspuns. În procesul de elaborare a deciziilor de management, se recomandă includerea liderilor în procesul de implementare a deciziilor. O analiză a interconectării obiectivelor lor face posibilă, într-un stadiu incipient, să se determine gradul de interconectare a legăturilor incluse (și neincluse) în sistemul de management.

Întrebarea 9. Ce surse de informații afectează fiabilitatea și completitudinea baza de informatii decizii de management

Răspuns. Sistemul de informare și documentare al organizației servește ca bază de informații pentru deciziile de management. Pentru multe decizii de management, această bază nu este suficientă. Necesită completarea și actualizarea constantă a bazei de informații. este important de știut că nicio sursă de informație nu este imună la informații false.

Întrebarea 10. Ce funcții formează ciclul de elaborare a deciziei de management

Răspuns. La baza ciclului de elaborare a deciziilor manageriale se află funcțiile generale ale managementului: planificare, organizare, motivare, control.

Întrebarea 11. Cum afectează agregarea și dezagregarea funcțiilor ciclului de elaborare a deciziilor manageriale implementarea etapelor sale individuale

Răspuns. Agregarea și dezagregarea ar trebui efectuate ținând cont de eficacitatea lor.

Întrebarea 12. Cum sunt dezvoltarea scopurilor, deciziile și coordonarea acestora

Răspuns. Folosind abordarea sistemelorși arborele de obiective.

Răspuns. Aceasta este o succesiune de etape, algoritmi și operații ale procesului de elaborare a deciziilor de management.

Întrebarea 14

Răspuns. Sistemul de control al deciziei devine mai complicat.

Întrebarea 15. Ce rol joacă gama de control în dezvoltarea deciziilor manageriale

Răspuns. Cu cât este mai mare raza de control, cu atât se ține cont de natura activității și de profesionalismul interpreților.

Întrebarea 16. Ce rol joacă centralizarea managementului în procesele de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. Restrânge sfera alternativelor.

Întrebarea 17. Ce rol joacă descentralizarea managementului în procesele de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. Extinde sfera alternativelor.

Întrebarea 18. Ce rol joacă delegarea de autoritate în procesele de elaborare a deciziilor manageriale

Răspuns. Crește responsabilitatea pentru dezvoltarea unei soluții.

Întrebarea 19. Ce rol joacă respectarea principiilor delegării de autoritate în procesele de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. Contribuie la eficiența dezvoltării soluției.

Întrebarea 20. Ce rol joacă responsabilitatea integrală în procesele de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. Dezvoltarea organizației este asociată cu extinderea producției, inovarea în domeniul producției și managementului, extinderea și adâncirea pieței și restructurare. În același timp, organizația poate avea diviziuni separate(cu independență ridicată în management), desfășurarea procesului de aprovizionare, producție, marketing, inovare sau activități de cercetare. Pentru astfel de subdiviziuni se elaborează condițiile de responsabilitate integrală. Ele măresc eficiența soluțiilor dezvoltate (în unitate și organizație în ansamblu).

Întrebarea 21. Ce principii de delegare a autorităţii sunt implementate în procesele de elaborare a deciziilor de management

Răspuns. În practică, se utilizează principiul definiției funcționale și principiul nivelului de autoritate. Principiul definirii functionale permite elaborarea unei solutii in conformitate cu functiile fixate, principiul nivelului de autoritate determina nivelul rational de responsabilitate pentru luarea si implementarea unei decizii de management.

Întrebarea 22. Ce rol joacă cercetarea în elaborarea deciziilor manageriale

Răspuns. Depinde de tipul de decizie, dar în general, cercetarea este utilizată în fiecare etapă a dezvoltării deciziilor de management.

5. Opțiune

Întrebarea 1. Ce schimbări organizatorice trebuie implementat în implementare concept de marketing dezvoltarea deciziilor de management

Răspuns. Este necesar să se efectueze o tranziție organizațională și psihologică la implementarea conceptului de marketing.

Întrebarea 2. Care sunt problemele dezvoltării soluțiilor de marketing cu care se confruntă managementul rus?

Răspuns. Managementul rus modern folosește pe scară largă teoria marketingului, dar își pierde eficacitatea din cauza comportamentului inadecvat al consumatorului.

Întrebarea 3. Care este calitatea unei decizii de management

Răspuns. Eficacitatea managementului depinde de mulți factori. Unul dintre acești factori este calitatea deciziilor manageriale. Categoria „calitate” are mai multe interpretări. Sunt folosite pentru a caracteriza resursele produse de produs, procesele de management. Calitatea unei decizii de management este un set de proprietăți ale deciziei care vă permit să obțineți efectul implementării acesteia.

Întrebarea 4. Cum este evaluată calitatea deciziilor de management?

Răspuns. Pentru a evalua calitatea unei decizii de management, indicatori precum timpul de dezvoltare și implementare (just la timp), indicatori sociali și economici sunt utilizați pentru a evalua rezultatele și consecințele viitoare ale deciziei în curs de elaborare. În practică, rezultatul și consecințele implementării sale sunt asociate cu calitatea unei decizii de management.

Întrebarea 5. Ce rol joacă standardele în elaborarea deciziilor privind calitatea produselor?

Răspuns. Calitatea produsului nu este doar rezultatul producției. În managementul modern, calitatea se formează în managementul organizației. În acest sens, standardele de calitate (în special standardele internaționale) fac posibilă determinarea procedurii și metodelor de planificare a îmbunătățirii calității produselor în toate etapele. ciclu de viață.

Întrebarea 6. Ce factori influențează calitatea deciziilor de management

Răspuns. Mulți factori influențează calitatea deciziilor de management. Cele mai importante sunt profesionalismul, experiența, tehnologia de producție și management, cererea de calitate a produsului. Pentru a le ține seama, în organizații se formează divizii de calitate, ale căror funcții includ colectarea, prelucrarea și sistematizarea informațiilor privind calitatea produselor, planificarea nivelului de calitate etc. (astfel de divizii se formează în multe institutii de invatamant). Pentru ca departamentele de calitate să funcționeze eficient, este necesar ca structura organizațională și tehnologia adoptată în organizație pentru elaborarea și adoptarea deciziilor manageriale să includă o evaluare a influenței factorilor de calitate.

Întrebarea 7. Cum se măsoară eficacitatea deciziilor de management

Răspuns. În managementul modern, în funcție de tipurile de decizii de management, căi diferite măsurători de performanță. Cea mai comună și adecvată modalitate de măsurare este evaluarea gradului de conformitate și atingere a obiectivelor stabilite (executor, departament și organizație în ansamblu). Totodata, in functie de nivelul si ierarhia deciziilor de management, se foloseste un sistem adecvat de indicatori sociali si economici.

Întrebarea 8. Ce indicatori ai eficacității deciziilor de management sunt utilizați pentru evaluare în administrația de stat și municipală

Răspuns. În practică, evaluarea eficacității activităților autorităților publice este adesea asociată cu personalitățile care conduc unitățile relevante. Dar astfel de abordări de evaluare sunt insuficiente. În conformitate cu funcțiile și puterile organelor legislative și executive și nivelul de putere (federale, entități constitutive ale Federației Ruse și autorităţile municipale) se determină indicatori ai dezvoltării socio-economice a teritoriului jurisdicțional. Acestea sunt folosite pentru a evalua eficacitatea managementului teritoriului.

Întrebarea 9

Răspuns. În condițiile relațiilor de piață, economia este cel mai important factor în dezvoltarea unei persoane, familie, organizație, teritoriu. Indicatorii economici care reflectă interesele proprietarului organizației, consumatorilor, comunității locale, statului acționează ca restricții în evaluarea și selectarea căilor și soluțiilor alternative. Criteriile de alegere a alternativelor sunt, de asemenea, de natură predominant economică. În acest sens, justificarea economică este un element de sistem al unei justificări cuprinzătoare a unei decizii manageriale în organizațiile de orice formă organizatorică și juridică.

Întrebarea 10. Ce aspecte ale managementului nu sunt luate în considerare în justificarea economică a unei decizii de management

Răspuns. În management, calitățile personale ale liderului joacă un rol important. Dar particularitățile relației dintre manageri și interpreți nu fac obiectul evaluare economică. Se consideră că relația ar trebui să contribuie la implementarea deciziilor de management adoptate.

Întrebarea 11. Ce situații au un impact semnificativ asupra procesului de realizare a scopului

Răspuns. Procesul de realizare a scopului este însoțit de schimbări în mediul organizației. Unele schimbări sunt prezise (situație previzibilă), altele pot apărea spontan datorită relațiilor sistemice ale mai multor factori (situație imprevizibilă). Impactul direct al schimbărilor imprevizibile asupra sectorului de aprovizionare, producție și marketing aduce cele mai mari costuri. Aceste situații includ apariția unui deficit de produse și resurse.

Întrebarea 12. Alegeți cel mai bun criteriu pentru determinarea deficitului de produse

Răspuns. O creștere a numărului de comenzi pentru produse.

Întrebarea 13. Cum se determină deficitul de materii prime și materiale

Documente similare

Management: concept și esență. Teoria motivației. Mediul extern al organizației. Structura organizatorica a managementului. Procesul de comunicare, elementele și etapele sale. Caracteristicile generale ale functiilor de conducere. Deciziile de management. sistem HR.

prelegere, adăugată 18.12.2008


Decizia de management ca alegere a unei alternative în procesul de implementare a principalelor funcții de management, caracteristici și diferențe ale unei decizii de management față de alte tipuri de decizii. Factorii care afectează calitatea deciziilor de management, esența incertitudinii.

curs de prelegeri, adăugat 05/05/2009


Funcţiile deciziei de conducere în sistemul de management. Asigurarea mișcării către sarcinile stabilite organizației. Motivarea personalului întreprinderii pentru atingerea obiectivelor cu care se confruntă angajații. Puterile și responsabilitățile liderului.

prezentare, adaugat 12.08.2014


Principii management strategic. Deciziile de management în alegerea alternativelor strategice. Calitate ca categorie economicăși obiect de control. Documentarea sistemului de management al calitatii. Managementul costurilor pentru asigurarea calitatii.

teză, adăugată 01.12.2008


Principalele abordări ale luării unei decizii manageriale, eficacitatea acesteia, metodele de realizare și funcțiile, tehnologiile și modelele. Deciziile de cel mai înalt nivel de management, alternative predictive luate în modul prescris de importanță obligatorie.

lucrare de termen, adăugată 11.07.2014


Esența leadershipului și abordări ale studiului său. Calitățile esențiale ale unui lider. Structura organizatorică a managementului și stilul de conducere în organizație. Lupta împotriva imperfecțiunii funcțiilor de management al personalului. Îmbunătățirea eficienței politicii de personal.

lucrare de termen, adăugată 04.08.2015


Luarea în considerare a deciziilor de management deterministe și probabiliste. Secvența etapelor luării unei decizii manageriale, rolul acesteia în sistemul de management. Atribuirea factorului de reducere. Estimarea așteptării matematice a posibilelor venituri.

lucrare de termen, adăugată 22.09.2015


Clasificarea prin specii a managementului organizației ca interacțiune dintre un obiect și un subiect. Esența și structura managementului (managementului). Metode de rezolvare a problemelor manageriale. Caracteristici ale managementului financiar și comercial. Comunicațiile ca element al sistemului de control.

rezumat, adăugat la 01.11.2012


esență, caracteristici decizie managerială și rolul acesteia în sistemul de management. Analiza mediului extern și intern al SRL „Ufimsky Crane Plant”. Condiții și factori ai calității deciziei de management, recomandări pentru îmbunătățirea acesteia.

lucrare de termen, adăugată 06.03.2011


Esența și conținutul principalelor funcții de management, criteriile de clasificare și locul lor în sistemul de management. Rolul funcțiilor de conducere în formarea structurii de conducere. Îmbunătățirea aplicării funcțiilor de conducere într-o organizație municipală.

CONCEPTUL DE DECIZIE A MANAGEMENTULUI

Luarea deciziilor este un proces specific, vital activitate umana menită să aleagă cea mai bună cale de acţiune.

Decizia managementului - poate fi determinată:

• în primul rând, ca proces logic, emoțional-psihologic, organizatoric-juridic și social desfășurat de subiectul managementului (manager sau organ colegial), al cărui rezultat este un proiect al oricăror schimbări în organizație;
• în al doilea rând, ca principal „produs” (rezultat) al muncii managerilor și specialiștilor, care implementează funcții de management interdependente și conține stabilirea scopurilor (sarcinilor), justificarea mijloacelor, metodelor și calendarului realizării acestora;
• în al treilea rând, ca cea mai importantă funcţie a liderului şi în acelaşi timp componentă activități pentru implementarea tuturor celorlalte funcții de management (organizare și control asupra implementării deciziilor de management). Prin urmare, procesul de luare și implementare a deciziilor ar trebui considerat ca fiind o „transversală” și unul dintre cele mai importante procese de legătură în managementul organizației.
• în al patrulea rând, ca proces de stabilire a unei legături între starea existentă și cea dorită a sistemului (organizației), determinată de scopurile managementului.

Calitatea deciziilor, în primul rând, este determinată de eficacitatea managementului. Semne Calitate superioară deciziile de management pot servi: promptitudine, fiabilitate, validitate, certitudine cantitativă, eficacitate, eficiență. Într-un context social mai larg, socio-psihologice (de exemplu, consecințe morale și psihologice etc.) sunt incluse în criteriile de calitate a deciziilor.

SPECIFICAȚIA PROCESULUI DE DEZVOLTARE ȘI DE LUARE A DECIZIILOR DE MANAGEMENT

Procesul de pregătire și luare a unei decizii include următoarele etape:

• Prima etapă - stabilirea problemei - constă în analiza situaţiei, identificarea necesităţii unei soluţii şi cuprinde: cunoaşterea şi formularea problemei; stabilirea obiectivelor, definirea criteriilor pentru o soluție de succes. Cunoașterea problemei este conditie necesara soluția ei: dacă problema nu există pentru cel care ia decizia, atunci decizia nu va avea loc.
• Etapa de decizie: odată identificate criteriile și factorii care limitează decizia, managerul poate începe să lucreze la găsirea de alternative sau posibile cursuri de acțiune pentru rezolvarea problemei.
• Etapa de luare a deciziei este realizată de subiectul managementului - decidentul (DM), adică conducătorul sau organul colegial care ia deciziile de conducere. Punctul culminant al procesului de luare a deciziilor este alegerea unei alternative. În aceeași etapă se realizează executarea hotărârii, inclusiv. dacă este necesar, aprobarea sau aprobarea acestuia.
• Etapa de executare a deciziei constă în organizarea implementării deciziei, monitorizare și corectare, ceea ce necesită coordonarea eforturilor multor persoane. Managerul ar trebui să se străduiască să-i facă pe interpreți interesați și motivați în implementarea soluției pentru a cel mai bun mod folosește-le abilitățile.

Factorii care influențează procesul de pregătire și luare a unei decizii includ:

• mediul (mediul extern și intern) în care se ia decizia,
• caracteristică grup social, echipa către care este îndreptată soluția,
• caracteristicile persoanei care ia decizia (DM).

După cum se poate observa din descrierea de mai sus, necesitatea de a studia și aplicație practică diferite metode de dezvoltare și adoptare a deciziilor manageriale iau naștere în stadiul formării alternativelor. Aici, majoritatea sunt folosite, dar pot fi prezente în alte etape. De exemplu, planificarea scenariilor sau brainstormingul pot fi folosite pentru a dezvolta alternative. După ce am primit alternative posibile, trecem la o evaluare cuprinzătoare a opțiunilor folosind statistici și metode financiare. Respingând toate alternativele care nu se încadrează în criteriile relevante, putem obține două alternative, între care este extrem de dificil să facem o preferință (din cauza multicriteriilor problemei). Pentru a selecta decizia finală, vom folosi una dintre metodele experte, iar dacă timpul de luare a deciziei ne limitează, atunci apelăm la intuiția noastră.

În practica managementului, procesul de luare a deciziilor este în mare măsură unificat, ceea ce vă permite să luați decizii rapid și fără costuri mari. Exemple de astfel reguli generale găsite în întreaga organizație. Când comunicăm cu clienții, suntem ghidați de instrucțiuni prescriptive pentru lucrul cu un client; în lucrul cu documente, deciziile se bazează pe instrucțiuni de lucru de birou, de ex. suntem peste tot înconjurați de soluții gata făcute și verificate. Unificat reguli de management este rezultatul gândirii manageriale bazate pe metode decizionale. Fiind semnificativă, dar secundară în raport cu metoda, unificarea în sine merită o atenție și o considerație deosebită.

Organizarea implementării deciziilor

Implementarea unei decizii de management este cea mai importantă funcție a managementului. A lua o decizie și a nu o pune în aplicare este același lucru cu a nu lua o decizie deloc.

Blocul de implementare a soluției include următoarele sub-etape:

1. Elaborarea unui plan de implementare a soluției.
2. Selecția interpreților
3. Aducerea deciziei interpretilor
4. Motivația.

Să luăm în considerare mai detaliat aceste tipuri de activități ale managerului în implementarea deciziei de management.

1. Managementul implementării soluției este un proces de planificare care vă permite să rezolvați problemele asociate cu atingerea obiectivelor proiectului în fiecare etapă.
   Elaborarea unui plan de implementare a soluției include următoarele acțiuni:
   • Distribuirea implementarii solutiei de catre executori in principiu, i.e. după profesie, nivel de calificare, Baza pentru rezolvarea cu succes a multor sarcini legate de planificare este echipa care lucrează la acest proiect. Termenul „echipă” reflectă conceptul că oamenii care lucrează la proiect ating obiectivele comune formulate în timpul stabilirii și planificării sarcinilor.

   Pentru ca echipa să funcționeze, aveți nevoie de:

   Stabiliți sarcinile proiectului. Cu o conducere adecvată, echipa este o sursă inepuizabilă de informații și brainstorming în procesul de luare a deciziilor.

   • Repartizarea implementării soluției pe termene/limite de timp.
   • Combinație de oameni și întâlniri.
   • Administrativ. Dacă decizia se încadrează în cadrul competențelor stabilite, atunci există condiții pentru punerea în aplicare a deciziei, dacă nu există astfel de competențe, nu sunt suficiente, atunci se eliberează puteri suplimentare pentru a îndeplini zelul acestui angajat / subdiviziuni / .
   • Suport de resurse, financiar, material.

Nevoile de resurse. Ce resurse sunt necesare pentru implementarea deciziei? Ce tipuri specifice de resurse vor fi necesare (de exemplu, orele de lucru, timpul, costurile financiare etc.)? Care membru al echipei va fi cel mai abil în utilizarea fiecăreia dintre resursele necesare?

2. Selectarea interpreților necesită cunoștințe despre oameni. Uneori nu foarte solutie de calitate cu o selecție corectă și reușită de către interpret, duce la un rezultat pozitiv și, dimpotrivă, o soluție bună cu performanți prost poate eșua.
   Alegerea liderului de echipă:
   • Examinarea muncii membrilor colectiv de muncăși identificarea potențialului acestora.
     Pentru asta ai nevoie de:
     1. învață tot ce poți despre abilitățile și caracterul fiecăruia dintre subordonați;
     2. stabilește competența tehnică a subordonatului;
     3. determina capacitatea subordonaților de a efectua munca și de a o gestiona;
     4. determinați și utilizați trăsăturile de caracter ale subordonaților ca un anumit stil de comportament care s-a dezvoltat sub influența influențelor vieții și a creșterii, care exprimă atitudinea unei persoane față de lumea din jurul său, față de ceilalți oameni, față de sine și față de munca sa;
     5. să afle posibilitatea de îndeplinire de către subordonați a sarcinii;
     6. afla potentialele oportunitati de promovare a subalternilor prin grade.
   • Stabilirea oportunității și condițiilor transferului de autoritate către subordonați. Pentru asta ai nevoie de:
     1. să examineze rezultatele pozitive ale riscurilor din transferul unei părți din putere, adică este necesar să se determine ce va câștiga și va pierde managerul din transferul unei părți din puterile sale;
     2. să determine punctul de vedere al unui manager superior asupra acestor probleme;
     3. să determine consecințele netransferării unei părți din atribuțiile lor subordonaților;
     4. studiază efectul delegării de autoritate asupra subordonaților
3. Aducerea deciziei interpretului.
   Există mai multe modalități de a aduce decizia artiștilor interpreți:
   • în modul prescris: adjunctului său, el șefului de secție, apoi șefului de sector etc. conform ierarhiei manageriale;
   • decizia se transferă direct executorului, ocolind supraveghetorii nemijlociți;
   • prin implicarea interpreților în pregătirea deciziei, astfel încât interpretul să se poată acorda în prealabil pentru a înțelege importanța acestei decizii.
4. Motivația

Controlul este una dintre cele mai importante funcții ale managementului.

Controlul - verificarea a ceva - este procesul de asigurare a faptului că organizația realizează obiectivul. Sarcina principală a controlului este de a crea condiții pentru stabilitatea unui anumit sistem.

Controlul este o funcție a managementului și, prin urmare, se manifestă ca un proces continuu de management. În acest sens, orice lider trebuie să aranjeze problema în așa fel încât angajații să perceapă procedura de control ca o chestiune de la sine, care, de fapt, nu are nici început, nici sfârșit.

În toate cazurile, trei lucruri sunt de obicei controlate:

1. termene de decizie,
2. domeniul de aplicare al soluției,
3. esență - conținutul punerii în aplicare a deciziei. Se întâmplă ca termenele să fie respectate, dar nu sunt îndeplinite din punct de vedere al conținutului, sau, dimpotrivă, termenele să fie încălcate de dragul conținutului etc.

Premisele metodologice ale controlului sunt că se verifică modul în care se realizează decizia; cum reacționează subordonații la decizie; care este esenţa abaterii care este permisă de angajaţi. În nici un caz nu ar trebui să pleci dintr-o astfel de situație în care absolut toată lumea ar trebui să fie controlată. Liderul trebuie să identifice motivele abaterii, să aleagă metoda și metoda de corectare a comportamentului și să evalueze într-un anumit mod acțiunile subordonaților.

Teoretic, există trei tipuri de control:

1. de precauție (preliminar) - uman, material, real, resurse financiare, se evaluează disponibilitatea acestora, calitatea acestora etc.;
2. curent - desfășurat în cursul lucrărilor privind punerea în aplicare a deciziei, se precizează necondamnarea corectării deciziei în sine sau procesul de implementare;

finisare (finală) - efectuată în cursul întreținerii unui sclav după terminarea lucrului. Informațiile bazate pe rezultatele implementării deciziei servesc drept bază pentru deciziile viitoare și evaluarea realității obiectivelor planificate.

În procesul activităților economice și financiare ale organizațiilor, apar în mod constant situații când este nevoie de a alege una dintre mai multe opțiuni posibile de acțiune. În urma unei astfel de alegeri, apare o anumită decizie.

Pentru a determina corect eficacitatea deciziilor de conducere, este necesar să se efectueze o contabilitate separată a veniturilor și cheltuielilor. organizare comercialăîn contextul individului grupuri de mărfuri. Cu toate acestea, în practică, menținerea unor astfel de înregistrări este foarte dificilă. În consecință, este recomandabil să se utilizeze în analiză așa-numiții indicatori calitativi specifici, și anume, profitul pe 1 milion de ruble din cifra de afaceri a mărfurilor, precum și costurile de distribuție pentru 1 milion de ruble de stocuri de mărfuri.

Eficacitatea deciziilor manageriale într-o organizație comercială se manifestă în mod generalizat sub formă cantitativă ca o creștere a volumului comerțului, o accelerare a cifrei de afaceri a mărfurilor, o scădere a cantității de stoc.

Rezultatul financiar și economic final al implementării deciziilor managementului se manifestă printr-o creștere a veniturilor unei organizații comerciale și printr-o scădere a cheltuielilor acesteia.

Definiție eficiență economică deciziile manageriale, ca urmare a executării cărora a crescut, și, în consecință, a crescut, pot fi efectuate după următoarea formulă:

Ef \u003d P * T \u003d P * (Tf - Tpl),

• ef— eficiență economică (în mii de ruble);
• P- profit pe 1 milion de ruble de cifră de afaceri (în mii de ruble);
• T- creșterea valorii comerțului (în milioane de ruble);
• tf- cifra de afaceri efectivă care are loc după punerea în aplicare a prezentei decizii de conducere;
• Tpl- cifra de afaceri planificată (sau cifra de afaceri pentru o perioadă comparabilă înainte de implementarea acestei decizii de management).

În exemplul luat în considerare, eficiența economică a luării și executării unei decizii manageriale este exprimată printr-o scădere a sumei (cheltuieli de vânzare sau cheltuieli comerciale) atribuibile soldului de mărfuri. Acest lucru duce la o creștere a sumei profitului primit. Această eficiență poate fi determinată prin următoarea formulă:

Ef \u003d IO * Z \u003d IO * (Z 2 - Z 1),

• ef— eficiența economică a acestei măsuri de management (în mii de ruble);
• ȘI DESPRE- valoarea costurilor de distribuție atribuibile stocurilor de mărfuri de 1 milion de ruble (în mii de ruble);
• 3 - dimensiunea variației (scăderii) stocurilor de mărfuri (milioane, ruble);
• 3 1 - valoarea stocurilor de mărfuri înainte de implementarea deciziei (măsurii) de management (milioane de ruble);
• 3 2 - valoarea stocurilor de mărfuri după punerea în aplicare a prezentei decizii de gestiune.

În plus, eficiența economică a deciziei de management implementate a afectat accelerarea cifrei de afaceri. Această influență poate fi determinată de următoarea formulă:

Ef \u003d Io * Ob \u003d Io (Ob f - O pl),

• ef— eficiența economică a deciziei de conducere (mii de ruble);
• Și despre- valoarea simultană a costurilor de distribuție (mii de ruble);
• Despre- accelerarea cifrei de afaceri a mărfurilor (în zile);
• Despre pl- cifra de afaceri a mărfurilor înainte de implementarea unei decizii de gestiune (în zile).
• Despre f- cifra de afaceri a mărfurilor după implementarea unei decizii de gestiune (în zile).

Metode de analiză a deciziilor de management

Să luăm în considerare procedura de aplicare a principalelor metode și tehnici de analiză în evaluarea eficacității luării și executării deciziilor manageriale.

Metoda de comparare face posibilă evaluarea activităților organizației, identificarea abaterilor valorilor efective ale indicatorilor față de valorile de bază, stabilirea cauzelor acestor abateri și găsirea rezervelor pentru îmbunătățirea în continuare a activităților organizației.

Metoda indexului utilizat în analiza fenomenelor complexe ale căror elemente individuale nu pot fi măsurate. Ca indicatori relativi, aceștia sunt necesari pentru a evalua gradul de îndeplinire a țintelor planificate, precum și pentru a determina diverse fenomene și procese.

Această metodă face posibilă descompunerea indicatorului de generalizare în factori de abatere.

metoda echilibrului este de a compara indicatorii interconectați ai performanței organizației pentru a identifica influența factorilor individuali, precum și de a căuta rezerve pentru îmbunătățirea performanței organizației. În același timp, relația dintre indicatorii individuali se exprimă sub formă de egalitate a rezultatelor obținute în urma unor comparații.

metoda de eliminare, care este o generalizare a metodelor de substituții de indici, de echilibru și de lanț, face posibilă evidențierea influenței unui singur factor asupra indicatorului general al performanței organizației, pe baza ipotezei că factorii rămași au acționat sub alți factori. condiții egale, adică conform planului conform planului.

Metoda grafică este o modalitate de a ilustra vizual activitățile organizației, precum și o modalitate de a determina un număr de indicatori și o modalitate de a formaliza rezultatele analizei.

Analiza costurilor functionale(FSA) este o metodă de cercetare sistematică utilizată în conformitate cu scopul obiectului studiat (procese, produse) în scopul creșterii efectului benefic, adică a rentabilității pe unitate a costurilor totale pe ciclul de viață al obiectului.

Cea mai importantă caracteristică a analizei costurilor funcționale este stabilirea oportunității listei de funcții pe care obiectul proiectat trebuie să le îndeplinească în anumite condiții specifice, sau verificarea necesității funcțiilor unui obiect existent.

Metode economice și matematice de analiză sunt utilizate pentru a selecta cele mai bune opțiuni care determină deciziile de management în condițiile economice existente sau planificate.

• evaluarea planului de producție elaborat prin metode economice și matematice;
• optimizare program de producție, distribuția acestuia între ateliere și tipuri individuale de echipamente;
• optimizarea repartizării resurselor de producție disponibile, a materialelor de tăiere, precum și optimizarea normelor și standardelor de stocuri și consum ale acestor resurse;
• optimizarea nivelului de unificare a componentelor individuale ale produsului, precum și a echipamentelor tehnologice;
• determinarea dimensiunii optime a organizației în ansamblu, precum și a atelierelor individuale și a locurilor de producție;
• stabilirea gamei optime de produse;
• determinarea celor mai raționale rute de transport intra-fabrică;
• determinarea celor mai raționale condiții de funcționare a echipamentelor și reparațiilor acestora;
• analiza comparativă a eficienței economice a utilizării unui tip unitar de resurse din punctul de vedere al variantei optime a unei decizii de management;
• determinarea eventualelor pierderi intra-producție în legătură cu adoptarea și implementarea soluției optime.

Să rezumăm acest capitol. Eficacitatea funcționării organizației depinde într-o foarte mare măsură de calitatea deciziilor de management. Acest lucru determină importanța stăpânirii tuturor angajaților responsabili aparat administrativ, și mai presus de toate, șefii de organizații cu cunoștințe teoretice și abilități practice în elaborarea și implementarea deciziilor optime de management.

Elaborarea și adoptarea unei decizii de management este de obicei alegerea uneia dintre mai multe alternative. Necesitatea de a lua decizii manageriale este determinată de natura conștientă și intenționată a activității umane. Această nevoie apare în toate etapele procesului de management și face parte din orice funcție de management.

Natura deciziilor manageriale luate este foarte mult influențată de caracterul complet și fiabilitatea informațiilor disponibile cu privire la o situație dată. Pe baza acesteia, deciziile de management pot fi luate atât în ​​condiții de certitudine (decizii deterministe), cât și în condiții de risc sau incertitudine (decizii probabilistice).

Procesul de luare a deciziilor de management- este o succesiune ciclică de acțiuni ale subiectului managementului care vizează rezolvarea problemelor unei organizații date și constând în analiza situației, generarea de opțiuni alternative și alegerea celei mai bune opțiuni dintre acestea, iar apoi implementarea deciziei de management aleasă.

Practica pregătirii și executării deciziilor manageriale oferă numeroase exemple de erori la toate nivelurile managementului economic. Aceasta este o consecință a acțiunii mai multor motive, deoarece dezvoltarea economiei constă în un numar mare diverse situatii cerând permisiunea acestora.

Cel mai important loc printre motivele pentru adoptarea și implementarea deciziilor de management ineficiente este ignoranța sau nerespectarea tehnologiei pentru dezvoltarea lor și organizarea implementării lor.

Un rol important este chemat să joace o abordare cibernetică a dezvoltării deciziilor manageriale, care și-a câștigat faima ca teorie a deciziei. Se bazează pe utilizarea pe scară largă a aparatului matematic și a tehnologiei computerizate moderne.

Toate deciziile de management pot fi împărțite în două tipuri:

• - soluții tradiționale care au mai avut loc în mod repetat, în acest caz ar trebui să fie aleasă una dintre alternativele deja disponibile;
• - decizii de management netradiţionale, nestandardizate, dezvoltarea lor este asociată cu căutarea de noi alternative.

În acest sens, deciziile de management tradiționale, tipice, repetitive pot fi formalizate, adică pot fi luate și implementate după un algoritm prestabilit. Prin urmare, o decizie de management formalizată este rezultatul unei secvențe predeterminate de acțiuni. De exemplu, atunci când se întocmește un grafic pentru repararea mașinilor și echipamentelor, acestea pornesc de la un standard care determină raportul dintre cantitatea de echipamente și numărul de reparatori. Deci, dacă în atelierul de mașini al unei anumite organizații funcționează o sută de echipamente, iar standardul pentru întreținerea acesteia este de 10 unități pentru un lucrător de reparații, atunci zece lucrători de reparații ar trebui păstrați în acest atelier. În plus, dacă problema investiției în valori mobiliare, apoi se alege tipurile lor individuale în funcție de ce titluri de valoare fac posibilă primirea profit maxim din punct de vedere al capitalului investit.

Ca urmare a formalizării procesului decizional, nivelul de eficiență a managementului crește prin reducerea probabilității de a face o eroare, precum și prin economisirea de timp, întrucât nu este nevoie să se dezvolte această soluție plecând de la zero.

Ca urmare, conducerea organizației încearcă să oficializeze deciziile de management în cazul acelor situații care se repetă sistematic în activitățile acestei organizații. Formalizarea deciziilor manageriale constă în elaborarea unor reguli, instrucțiuni, standarde care permit luarea și implementarea unei decizii manageriale competente.

Alături de situațiile repetitive, există și situații atipice care nu au fost întâlnite înainte și care nu sunt susceptibile de o soluție formalizată.

Majoritatea deciziilor de management sunt între aceste două tipuri, ceea ce face posibilă utilizarea atât a metodelor formalizate, cât și a propriei inițiative a dezvoltatorilor acestor decizii atunci când se iau aceste decizii.

Calitatea și eficacitatea deciziilor manageriale sunt determinate de gradul de validitate al metodologiei de rezolvare a problemelor, și anume abordări, principii și metode.

Analiza managementului organizațiilor face posibilă determinarea necesității unor abordări diferite.

Abordarea managementului sistemului presupune că orice sistem sau obiect este considerat ca un set de componente interconectate care are o ieșire, adică un scop, o intrare, o conexiune cu mediul extern și feedback. Într-un astfel de sistem, „input” se transformă în „ieșire”.

În contextul utilizării unei abordări integrate a managementului întreprinderii, este necesar să se țină cont de domeniile tehnic, de mediu, economic, organizațional, social, psihologic, politic, demografice ale managementului, precum și de interrelațiile dintre acestea.

Dacă cel puțin una dintre aceste domenii nu este luată în considerare, atunci nu se va obține o soluție completă la această problemă. Din păcate, în realitate, de regulă, nu se respectă o abordare integrată. Astfel, în contextul construirii de noi întreprinderi și organizații, decizia probleme sociale adesea întârziată. Acest lucru întârzie punerea în funcțiune a acestei instalații sau determină utilizarea parțială a acesteia. Alte exemple pot fi citate. Astfel, în procesul de proiectare a noilor echipamente, se acordă o atenție insuficientă respectării mediului înconjurător, ceea ce duce la o capacitate necompetitivă a acestui echipament.

Abordarea managementului integrării presupune studierea și consolidarea relației dintre subsistemele și elementele individuale ale sistemului de management, precum și între etapele ciclului de viață al obiectului de management, între nivelurile individuale de management pe verticală și, în final, între nivelurile individuale de management. subiecte de management pe orizontală.

Abordarea managementului de marketing prevede orientarea subsistemului de control către consumator în condiţiile rezolvării oricăror probleme. Criteriile principale abordare de marketing sunteți:

• - imbunatatirea calitatii obiectului de control in concordanta cu cerintele consumatorilor;
• - economii de costuri pentru consumator prin imbunatatirea calitatii;
• - economisirea resurselor în producție proprie datorită factorilor de scară a producției, progresului științific și tehnologic, precum și utilizării unui sistem de management bazat științific.

Abordarea funcțională a managementului întreprinderii este aceea că orice nevoie este considerată ca un set de funcții care ar trebui îndeplinite pentru a o satisface. După ce funcțiile sunt definite, sunt create mai multe obiecte alternative pentru a implementa aceste funcții. Apoi, se selectează unul dintre aceste obiecte, ceea ce necesită un minim de costuri totale pe parcursul ciclului de viață al acestui obiect per unitate de efect util.

Esența abordării dinamice a managementului constă în faptul că atunci când este aplicată, obiectul managementului este considerat în dezvoltarea sa dialectică, în relațiile sale cauză-efect. Aici, se efectuează o analiză retrospectivă ulterioară pentru ultimii 5-10 sau mai mulți ani, precum și o analiză prospectivă (prognoză). Abordarea reproductivă a managementului întreprinderii se concentrează pe reluarea constantă a producției acestui tip de produs pentru a răspunde nevoilor pieței. În același timp, acest tip de produs ar trebui să aibă costuri totale mai mici pe unitatea de efect util decât cel mai bun produs similar pentru aceasta piata. Principalele elemente ale abordării reproducerii sunt următoarele:

• - utilizarea unei baze de comparație de vârf în planificarea reînnoirii acestui tip de produs;
• - economisirea cantității de muncă trecută, vie și viitoare pe parcursul ciclului de viață al unui anumit tip de produs pe unitatea de efect util al acestuia;
• - luarea în considerare în relația de modele fabricate, proiectate și promițătoare ale acestui tip de produs;
• - reproducerea proporțională a elementelor mediului extern (în principal macromediul unei țări date și infrastructura unei anumite regiuni);
• - integrarea științei și producției în organizațiile mari.

Abordarea procesuala a managementului unei organizatii are in vedere functii managerialeîn relația lor. Procesul de management este valoare totală toate funcțiile, adică este o serie de acțiuni continue interdependente. Abordarea de management normativ constă în stabilirea standardelor de management pentru toate subsistemele sale. Aceste standarde ar trebui determinate de cele mai importante elemente:

• - subsistemul țintă (acoperă indicatorii de calitate și intensitatea resurselor produselor, parametrii pieței, indicatorii nivelului organizatoric și tehnic de producție, indicatori dezvoltare sociala organizare colectivă, indicatori de protecție a mediului);
• - subsistem de sprijin (standarde pentru asigurarea angajaților, precum și diviziilor individuale ale organizației cu tot ceea ce este necesar pentru munca de succes, pentru a-și îndeplini sarcinile, standarde pentru eficiența utilizării anumite tipuri resurse pentru organizație în ansamblu);
• - subsistem funcțional (standarde pentru calitatea planurilor, organizarea sistemului de management, standarde pentru calitatea contabilității și controlului, standarde pentru stimularea muncii de înaltă calitate).

Standardele enumerate trebuie să îndeplinească cerințele de complexitate, eficiență și perspective.

În ceea ce privește standardele de funcționare a elementelor mediului extern, organizația nu gestionează aceste standarde, însă trebuie să aibă o bancă a acestor standarde și să le respecte cu strictețe, în special standardele legale și de mediu.

Organizația ar trebui, de asemenea, să participe la formarea și dezvoltarea sistemului de standarde de mediu.

Esența abordării managementului cantitativ este trecerea de la evaluările calitative la cele cantitative folosind metode matematice și statistice, calcule inginerești, evaluări de experți, sistem de puncte si etc.

Abordarea administrativă (directivă) a managementului întreprinderii presupune reglementarea funcțiilor, drepturilor, obligațiilor, standardelor de costuri de calitate.

Obiectivul principal al abordării comportamentale a conducerii unei organizații este de a crește eficiența organizației prin îmbunătățirea utilizării resurselor de muncă. Utilizarea științei comportamentului ajută la îmbunătățirea performanței atât a angajaților individuali, cât și a organizației în ansamblu. Cert este că, ca urmare a aplicării științei comportamentale la managementul unei organizații, se acordă asistență angajati individualiîn conștientizarea capacităților și abilităților creative ale acestora, ceea ce duce în cele din urmă la o creștere a eficienței organizației.

Esența abordării situaționale a managementului întreprinderii este că gradul de adecvare al metodelor individuale de management este determinat de o situație specifică.

Deoarece există mulți factori care afectează activitățile organizației, atât pe plan intern, cât și pe plan extern, este imposibil să găsești unul singur cel mai bun mod management. Eficientă în această situație particulară va fi metoda care se potrivește cel mai bine situației actuale.

Acestea sunt principalele abordări care determină calitatea și eficacitatea deciziilor de management.