Ziarul corporativ. Publicarea de ziare și reviste corporative

Astăzi nu sunt suficiente disponibile pentru a înțelege atributele presei corporative. Aici sunt câțiva dintre ei:

  • 1) „o publicație necomercială emisă de o organizație pentru a menține comunicarea cu angajații și publicul larg din afara organizației”; Black S. Relaţii publice. M.: 2002, p. 70.
  • 2) „Aceasta este o resursă care raportează sarcinile, obiectivele, oportunitățile, știrile, produsele și potențialele companiei, merge la fondurile acesteia și adesea nu conține informații despre alte entități de afaceri. Publicațiile corporative, în primul rând, sunt destinate angajaților companiei, clienților și partenerilor acesteia…”; Dikanova M. Publicații corporative: diversitate și unitate M: 2001, p. 120
  • 3) „Publicații emise la intervale regulate (cel puțin o dată pe an), publicate pe cheltuiala societății (în totalitate sau parțial), destinate acestui grup țintă și care reflectă interesele societății.” Serebryakov S. Samizdat în ambalaje de marcă // Designtoday, 2002. Nr. 12, pp. 45-49

Ținând cont de diferențele dintre aceste opinii, este permis să sesizeze ceva în comun. În astfel de definiții, mai ales într-un mod diferit, se spune că publicațiile corporative:

  • 1. creat pentru a satisface nevoile acestei companii, contribuie la realizarea scopurilor acesteia;
  • 2. publicată de obicei pe cheltuiala ei
  • 3. destinat persoanelor care au legătură într-un fel sau altul cu ocupația acestei companii: angajații acesteia, clienții, etc.

Cu toate acestea, în prezent, multe mass-media corporative ating o autosuficiență parțială sau chiar completă - prin atragerea de publicitate și circulație de vânzare. Prin urmare, în opinia noastră, atributul nu ar trebui să se concentreze pe faptul că sunt „necomerciale”, că sunt publicate „pe cheltuiala companiei”, „pe cheltuiala acesteia”. De menționat că o publicație corporativă (denumită în continuare - CI) nu este întotdeauna emisă de această companie (organizație), ale cărei interese le reflectă. Adesea, această companie joacă doar rolul unui client, iar executantul comenzii este o anumită editură sau agenție de publicitate.

Acordând importanță acestor concepte și bazându-ne pe Legea Federației Ruse „Cu privire la mijloace mass media”, să ne întoarcem la ce cred alți autori despre asta, care oferă o definiție similară a media corporativă:

"Periodic ediție tipărită, radio, televiziune, program video, site de internet, portal intranet sau altă formă de difuzare periodică a informațiilor care servesc intereselor unei anumite corporații, create din inițiativa acesteia și destinate, de regulă, persoanelor care au o anumită relație cu aceasta. corporație.

Cercetătorii ruși în jurnalism se referă adesea la publicațiile corporative ca parte a sistemului mass-media, mai exact, ca la o subspecie a presei de afaceri specializate. Vezi, de exemplu: Mass Media System al Rusiei. M., 2001, p. 94; Grabelnikov A.A. Munca unui jurnalist în presă. M., 2001, p. 39; Murzin D.A. Noi strategii de comunicare corporativă în Rusia modernă// Buletinul Universității din Moscova, ser. 10. Jurnalism. 2004, nr. 3, 2005, nr. 1, S. 56.

Presa de afaceri - „un fel de presă, functie sociala care este de a asigura comunicațiile de afaceri. Adică pentru a răspunde nevoilor de informare ale comunității de afaceri…”. Murzin D.A. Noi strategii de comunicare corporativă în Rusia modernă // Buletinul Universității din Moscova, ser. 10. Jurnalism. 2005, nr. 1, p. 55. Autorul acestei definiții, cercetătorul moscovit D.A. Murzin, subliniază că presa corporativă diferă de alte mass-media de afaceri prin subordonarea sa limitată față de interesele acestei corporații și o numește „specială, vedere instrumentală presa de afaceri” Ibid., p. 57..

Esența instrumentală a publicațiilor corporative nu necesită nicio dovadă. O publicație corporativă, desigur, este un instrument pentru gestionarea unei companii (întreprindere, organizație și așa mai departe). Fluctuațiile sunt exprimate într-un mod diferit. Unele mass-media publicate de autorități, instituții de cultură, știință, educație, organizatii publice, cu adevărat nu au funcția lor principală de a „furniza comunicații de afaceri”. Acestea pot fi publicații ale unor organizații și organizații atât internaționale, cât și naționale, regionale, locale.

De exemplu, multe sisteme media în diferite limbi au organizații internaționale precum NATO, UNESCO, Comitetul Internațional al Crucii Roșii (CICR). CICR publică buletinul Meet the ICRC, ziarul Perekrestok, rapoarte anuale etc. Ministerul rus pentru situații de urgență publică ziarul Spasatel, Muzeul Omsk Arte Frumoase lor. M.A. Vrubel - ziarul „Buletinul Muzeului”, Uniunea Regională a Ofițerilor de Rezervă Sverdlovsk - ziarul „Ofițerii Tovarăși”, la Universitatea de Stat Ural. A.M. Gorki, există o companie de televiziune și radio a Universității de Stat Ural, ziarul „Universitatea Ural”, Marele Cor al Universității de Stat Ural publică „Buletinul Coral”, Gimnaziul Umanitar Vyatka publică propriul ziar „Pe Strada Libertății” . Aceste mass-media îndeplinesc o mulțime de sarcini distractive: ajută oamenii să supraviețuiască în situații de urgență, raportează evenimente, educă, ajută la păstrarea valorilor culturale naționale și formează abilitățile creative ale școlarilor și elevilor. Și există multe astfel de instituții media. Bazându-ne pe judecăți prudente și pe baza definițiilor propuse, există motive să considerăm astfel de publicații drept cele corporative. Dar numai - asta e „necazul”! Ei nu reușesc să ofere comunicații de afaceri și, dacă o fac, este departe de primul loc!

Presa corporativă este, cu alte cuvinte, presa corporațiilor. Poate că termenii „corporație”, „corporație” sunt în mod necesar combinați cu afaceri, iar acest lucru nu ne permite să clasificăm astfel de publicații ca fiind corporative? Dar nu totul este la fel aici! De exemplu, în Marea Rusă dicţionar enciclopedic(M., 2003, p. 724) se dă următoarea interpretare a termenului luat în considerare: „Corporație (din latină târzie corporatio - asociație)

  • 1) asociație, sindicat, societate.
  • 2) (jurid.) totalitatea persoanelor unite pentru realizarea k.-l. scop, este legal. față..." În Enciclopedia Economică, doar una dintre cele două definiții ale cuvântului „Corporație” este direct legată de comerț:
  • 1) un set de oameni uniți pentru a atinge obiective comune, implementate activități comuneși formarea unui subiect de drept independent - o entitate juridică...
  • 2) Forma larg răspândită de organizare în țările dezvoltate activitate antreprenorială, prevăzând proprietatea comună, statutul juridic și concentrarea funcțiilor de conducere în mâinile eșalonului superior al managerilor profesioniști (manageri) care lucrează pe bază de angajare. Enciclopedie economică / cap. ed. L.I. Abalkin. M., 1999, C 330. Mai mult decât atât, pe lângă definiția „corporației”, această enciclopedie conține și un anumit termen „corporații nonprofit” - „organizații specializate care nu sunt axate (spre deosebire de instituțiile comerciale) pe achiziție și împărțirea profiturilor din propriile activități”.

Ar trebui, iar conceptul de „corporat” este interpretat în dicționare pur și simplu ca „grup îngust, izolat”.

Mass-media corporativă cu motive întemeiate poate fi considerată un tip neobișnuit, instrumental de presă specializată. Spre deosebire de publicațiile de profil general (universale, pentru toată lumea și despre orice), publicațiile de specialitate sunt „pentru o parte a audienței și pe teme mai mult sau mai puțin înguste”. Vezi: Korkonosenko S.G. Fundamentele jurnalismului. M., 2001, S. 91-92. Cu toate acestea, nu numai afaceri (deși, fără îndoială, publicațiile de afaceri - companii financiare și industriale, bănci, imobiliare, companii de asigurări și așa mai departe - colectează o parte semnificativă din presa corporativă), ci și altceva. De exemplu, printre publicațiile care sunt date problemelor culturii și artei, locul principal este ocupat de publicațiile corporative ale muzeelor, teatrelor și așa mai departe. (De exemplu, Schitul de Stat publică ziarul Hermitage News în limba rusă și Engleză, „Kolyada-teatru” publică ziarul „Viața Teatrală”). O parte din presa de mediu este, de asemenea, de natură corporativă (Buletinul Uniunii Ecologice Ural, Buletinul Clubului Ecologic Tver) și așa mai departe.

Ziarul studențesc „Universitet” al Universității de Stat Transbaikal și ziarul „Viața universitară” al Universității de Stat Kabardino-Balkarian. Pe exemplul lor, în viitor, vom lua în considerare caracteristicile unui ziar corporativ.

Astfel, putem concluziona că ziarul corporativ este presa corporațiilor. Cele mai diverse și diferite unul de altul. Si in lumea modernă media corporativă câștigă popularitate și continuă să-și câștige locul stabil în lumea comunicațiilor moderne de masă.

Pentru unificarea și apropierea oamenilor care lucrează pentru atingerea anumitor scopuri, este de mare importanță realizarea unității lor, a unei anumite comunități. În întreprinderile mici și în întreprinderile mici, spiritul corporativ este susținut suficient de mijloace de comunicare atât de familiare precum corespondența, întâlnirile, negocierile.

Dacă numărul de angajați depășește două sau trei duzini de persoane, încep să apară și alți purtători de informații, uneori singuri. Un exemplu sunt panourile sau ziarele de perete, care conțin tot felul de informații despre activitățile întreprinderii, viața angajaților acesteia. Aici puteți vedea mesaje despre succesul și perspectivele companiei, progresul sarcinilor curente, felicitări de sărbători și invitații la evenimente corporate.

La prima vedere, așa solutii simple sunt destinate exclusiv comunicării intra-corporate și pot fi de interes doar pentru membrii echipei înșiși. Dar nu este deloc cazul. Vizitatorii biroului dumneavoastră pot citi și informațiile de pe anunț, iar aceasta nu este doar o curiozitate inactivă. Clienții viitori și actuali se văd ca partenerii tăi, ceea ce înseamnă că evenimentele din viața unui partener nu îi lasă indiferenți. În plus, ele vă permit într-o oarecare măsură să judecați prezența unei echipe de oameni cu gânduri similare în compania dumneavoastră. Și, în consecință, să tragem o concluzie despre fiabilitate, să dea încredere că în caz de probleme, toți cei interesați de succesul general se vor alătura în rezolvarea acestora.

Este demn de remarcat faptul că publicarea presei corporative poate fi solicitat atât de o companie mare, cât și de una foarte mică, cu câteva zeci de angajați. Unde valoare mai mare a decide asupra creării unui periodic pentru clienți are specificul afacerii, gama de bunuri și servicii și publicul potențial. Dacă numărul cumpărătorilor dvs. este suficient de mare, ofertele sunt actualizate în mod constant și este nevoie să informați cu promptitudine potențialii clienți despre acestea, ediția corporativă a companiei este o soluție excelentă pentru această sarcină.

Ce sunt publicațiile corporative

Publicații corporative sunt reviste, ziare sau simple buletine informative despre viața și activitățile companiei. Este foarte important să respectați cu strictețe periodicitatea de publicare prescrisă. Pot fi publicații săptămânale, lunare, dacă Informatii utile pentru această perioadă nu este suficientă, editura poate stabili o frecvență de o dată la 2-3 luni.

Presa tipărită corporativă sub forma unei reviste au avantaje semnificative față de formatul ziarului: imprimare color mai bună calitate, o cantitate mare de informații utile, un format ușor de citit. În plus, periodicitatea revistei este de obicei mai lungă, ceea ce înseamnă că editorul are suficient timp pentru pregătirea materialelor.

Ziare corporative, reviste- aceasta este cea mai bună confirmare a orientării strategiei companiei dumneavoastră către client și interesele acestuia.

Această abordare este cea care determină conținutul publicației. Ar trebui să includă informații care sunt de interes pentru clienți. Acestea sunt descrieri ale bunurilor și serviciilor, realizările actuale ale companiei, fapte care vor ajuta să convingă cititorii de capacitatea de a rezolva cu acuratețe și rapid problemele afacerilor proprii și ale partenerilor. Nu va fi de prisos să vă demonstrați conștientizarea legislației în schimbare, a noilor tehnologii și a perspectivelor științifice ale industriei reprezentate.

Principala întrebare a clienților dumneavoastră este cine și ce acțiuni sunt gata să întreprindă pentru a-și rezolva problemele și a le satisface pe deplin nevoile. Aceste informații trebuie furnizate cititorului.

În acest scop ziare corporative ale companiilor pot prezenta clienților nu numai managerii și directorii lor de top, ci și specialiștii obișnuiți, să descrie realizările lor la locul de muncă, creșterea profesională. Fără îndoială, multe depind de contribuția lor la cauza comună, iar o reprezentare demnă a angajaților din diferite departamente ale companiei face o impresie excelentă asupra partenerilor. Forța și coeziunea echipei în atingerea obiectivului este o componentă importantă a succesului!

A face revista corporativă sau un ziar mai atrăgător pentru cititor, ar trebui folosite forme mai ușoare de prezentare. Așa puteți transmite clientului informații despre ce beneficii poate obține în urma cooperării cu firma dumneavoastră, fie că este vorba de achiziția de bunuri, primirea de servicii, creșterea profitabilității sau extinderea propriului sortiment.

Publicarea și lansarea unui ziar corporativ sau o revistă într-un interval de timp strict stabilit - aceasta este o sarcină mai responsabilă și mai complexă decât întreținerea unui portal cu informatii operationale. Dar eforturile depuse vor da cu siguranță rezultatul așteptat! Calitate constantă, frecvență de eliberare precisă, alegerea potrivita informațiile utile reprezintă o dovadă excelentă a stabilității companiei dumneavoastră și a calificărilor tuturor angajaților acesteia.

Se poate concluziona că din ceea ce dvs ziare corporative, reviste, depinde dacă veți putea să vă demonstrați în mod clar și eficient avantajele față de concurenți și beneficiile reale ale clienților din cooperare.

Politica editorială

Este foarte importantă ce politică editorială alegeți în legătură cu publicația dvs. corporativă. De regulă, nu recomandăm folosirea unei părtiniri într-o direcție sau alta în paginile publicației. Nu ar trebui să scrieți despre călătoria angajaților tăi la Courchevel dacă nu ești sigur că și clienții tăi își pot permite acest tip de petrecere a timpului liber. De asemenea, nu abuzați de descrierea domeniilor de activitate care nu au legătură directă cu afacerea dvs. pentru a extinde acoperirea publicului publicației. Este foarte important ca publicația să fie experimentată, iar informațiile din ea sunt strict la obiect.

O impresie bună asupra cititorilor o fac reportajele despre viața culturală și sportivă a angajaților companiei. De exemplu, altul numărul revistei corporative poate conține informații despre o vizită comună la teatru, desfășurarea unui turneu de șah sau competiție intelectuală, un meci de fotbal între departamente. Există încredere că și clienții tăi împărtășesc aceste hobby-uri, dar numai în timpul lor liber. A dedica o încăpere întreagă unui astfel de eveniment este nerezonabil. Ziar corporativ sau un buletin informativ au un scop diferit - promovarea companiei, nu divertisment, și nu trebuie să uitați de asta.

O excepție poate fi doar chestiunile extraordinare care sunt dedicate sărbătorilor de stat sau de industrie. De exemplu, ziar corporativ până pe 9 mai poate conține materiale despre sărbători, istoria veteranilor de război și alte informații.

Dintre companiile rusești, avantajele presei corporative au fost primele apreciate de marile întreprinderi din următoarele domenii industriale: asigurări, bancar, energie, afaceri de telecomunicații, precum și vânzări imobiliare și auto.

Accentul inovator al acestor organizații, în continuă schimbare cadrul legislativ, precum și introducerea noilor tehnologii în management necesită o acoperire constantă în cadrul publicației corporative.

Publicația și PR jurnalistic: diferențe și avantaje

PR jurnalistic include tot felul de publicații (repoarte, interviuri, articole promoționale despre activitățile companiei) în mass-media terțe.

Publicarea PR se referă la dobândirea dreptului de proprietate sau la crearea de noi media. Pot fi canale TV, edituri, posturi de radio. Publicații corporative - instrument PR, care este disponibil pentru majoritatea companiilor, dar numai reprezentanțele mari de afaceri și monopoliștii din sectoarele profitabile ale economiei își pot permite să-și creeze propriile media.

Principal scopul publicării corporative nu este doar publicitate și promovarea bunurilor și serviciilor, ci și imaginea companiei dumneavoastră în ansamblu. Interesul și loialitatea potențialilor clienți pot deveni o bază de încredere pentru dezvoltarea afacerii.

Nu uitați de responsabilitatea socială. De exemplu, pentru a stabili editorului sarcina de a forma un anumit nivel de cunoștințe în industria de afaceri reprezentată în rândul cititorilor.

Dacă editorul oferă informații utile pentru cititori, acest lucru nu numai că va atrage clienți suplimentari, dar va permite și formarea unui anumit nivel de cunoștințe în rândul unei game largi de consumatori. De exemplu, revistă corporativă, care se ocupă de un grup de produse poate conține sfaturi sau rețete de alimentație sănătoasă. Ziare corporative ale fabricilor poate evidenția caracteristici Produse noi, plan calendaristic apariția sa pe piață și altele asemenea.

Când vine vorba de rețea consultanță juridică, publicația oferă, de exemplu, o listă a documentelor necesare pentru înregistrarea dreptului de proprietate. O astfel de muncă educațională aduce rezultate destul de reale. Aduce noi clienți în companie, reduce timpul de negocieri. În plus, un potențial client de multe ori nu are nevoie de o consultație gratuită.

Informarea prealabilă a consumatorilor este foarte importantă pentru afacerile bancare și pentru sectorul investițional. Instabilitatea acestei piețe este un fenomen foarte comun, iar rusul obișnuit, de regulă, se bazează pe zvonuri și presupuneri, și nu pe fapte reale. Situația cu analfabetismul societății în problemele sectorului bancar al pieței de astăzi este pur și simplu catastrofală. Prin urmare, este pur și simplu imposibil să vinzi un astfel de produs unui consumator fără o explicație preliminară detaliată a beneficiilor și tot felul de nuanțe.

Publicațiile comerciale de specialitate nu rezolvă problema, deoarece sunt scrise într-o limbă prea complexă. Astfel de texte sunt înțelese doar de specialiști. Cititorul obișnuit nu va dori să piardă timpul încercând să înțeleagă termeni și formulări complicate. Presa de afaceri publică ratinguri din proprie inițiativă. Descrierea produselor bancare din ea este plătită ca materiale publicitare. Evident, o astfel de publicație va costa destul de mult.

Publicarea unui ziar corporativîn sectorul bancar vă permite să transmiteți potențialilor consumatori faptul de a crea produse noi, principalele avantaje, caracteristici, beneficii ale utilizării acestora. Publicațiile subliniază, de asemenea, posibilele riscuri într-un limbaj simplu.

Ziar corporativ pentru aniversarea companiei este o mare oportunitate de a reaminti despre realizările tale, de a raporta despre marea ta experiență de lucru și principalele avantaje ale cooperării.

Scopul principal al oricărei publicații corporative este de a forma o atitudine loială față de activitățile companiei. Publicul său țintă sunt clienții potenţiali consumatori, angajații, partenerii și publicul.

Cui i se poate încredința realizarea unei reviste corporative

Dacă se ia decizia de a lansa propria publicație, veți avea nevoie de o companie care să poată da viață acestei idei. Necesar tipografii care se ocupă cu publicații corporative, specializati in ele. Compania noastră a câștigat în mod repetat licitații, are experiență grozavă muncă.

Suntem pregătiți să oferim:

  • Servicii ale unui personal mare de creatori.
  • Studio propriu de design.
  • Personal de copywriter și cooperare cu jurnalişti.
  • Baza de productie moderna.

Crearea de ziare corporative iar revistele reprezintă un domeniu important al activității noastre.

Specialiștii noștri colectează și pregătesc materialele necesare, aspectul ziarului corporativ. Facem și performanță tipărirea ziarelor corporative pe cont propriu facilități de producție. Dacă este necesar, clienților li se oferă sfaturi cu privire la orice probleme legate de comunicațiile inter-corporate.

Avantajele publicării unui ziar corporativ

Beneficiul economic. publicații corporative b2b zonele de afaceri sunt cele mai profitabile. Va trebui să plătiți 5000-20000 de dolari pentru banda publicitară. În acest bloc nu pot fi plasate decât reclame. O bandă de ediție proprie costă 250-500 USD. Publicarea unei reviste corporative Pe lângă publicitatea în sine, face posibilă rezolvarea multor alte sarcini. Costul benzii depinde de calitatea imprimării, de cantitatea de materiale și de o serie de alți factori.

Crearea unei imagini. Numai companiile de succes care se dezvoltă activ își pot permite să publice o revistă corporativă. O publicație tipărită nu este doar un instrument convenabil pentru marketing și publicitate, ci și o confirmare a unui statut ridicat în lumea afacerilor, a deschiderii către public.

Controlul informațiilor. Reprezentanții companiei controlează toate materialele care apar în propria lor publicație. Nimic nu va fi presat fără aprobarea lor. Toate informatiile sunt prezentate in lumina in care doreste clientul. Compania însăși inițiază eliberarea materialelor necesare.

Obținerea de feedback. Mailing-ul se realizează în funcție de baza existentă (parteneri, contrapărți, clienți actuali și potențiali). Ei, la randul lor, trimit pareri, chestionare, fotografii, recenzii, module de publicitate pe care doresc sa le publice. Adică, ediția proprie, sub rezerva distribuției sale competente, face posibilă stabilirea cu clienții părere.

Media tradițională. Desigur, internetul are posibilități aproape nelimitate și a intrat ferm în viața noastră de zi cu zi. Dar, în ciuda acestui fapt, mulți consumatori preferă informațiile pe hârtie.

Opțiuni de ediție

Volum. Pentru a rezolva eficient sarcinile de marketing și publicitate, sunt necesare cel puțin 12 pagini. Dar, acesta este volumul minim, pentru marile corporații poate ajunge la 96 de pagini. O creștere a volumului este necesară pentru a crește conținutul informațional, precum și în cazul unei game largi de propuneri.

Periodicitate. Revista ar trebui să fie publicată de cel puțin 4 ori pe an; pentru companiile mari, de obicei, este planificată să fie publicată lunar. Ziarele sunt de obicei publicate săptămânal.

Circulaţie. Aproximativ circulația ar trebui să fie de 2 ori mai mare decât numărul clienților existenți ai companiei. Pentru companiile care furnizează servicii și bunuri consumatorilor, aceasta este de aproximativ 50.000 sau mai multe exemplare, pentru piața b2b - de la 1 la 5 mii de exemplare.

Format. De obicei se folosește tradiționalul A4 sau 22x26 cm (acesta este puțin mai mic decât A4).

Ediție suplimentară cu traducere într-o limbă străină. Dacă compania lucrează cu parteneri străini, este necesar dezvoltare ediție corporativăîn limba pe care o vorbesc. Peste tot în lume, această practică este comună, așa că nu trebuie neglijată.

O revistă este excelentă pentru promovarea mărcii, iar dacă ai nevoie de un mediu, ar trebui pentru a face un ziar corporativ.

Aceștia sunt parametrii optimi care vă permit să rezolvați eficient sarcinile stabilite înainte de publicare.

  • Noutățile companiei.
  • Descrierea noilor propuneri.

Pentru dezvoltarea de succes a afacerii, este necesară stabilirea unei comunicări interne corporative. În acest sens, publicațiile locale joacă un rol decisiv. Lor li se încredințează nu numai sarcina organizațională de a transmite informații profesionale importante echipei. Sunt înzestrați cu o funcție socială.

Pentru ce este un ziar corporativ?

Un ziar corporativ este în același timp un purtător de cuvânt și o tribună. Pe paginile sale se poate exprima opinia oricărui membru al echipei. Liderii sindicali vorbesc adesea aici despre îmbunătățirea condițiilor de muncă.

Uneori, echipa poate ajunge la managementul ei doar prin ziarul corporativ. În plus, acest proces este reciproc. Prin ziarul de fabrică, fabrică sau de birou, conducerea societății, la rândul său, are dreptul de a apăra pozițiile administrației.

De fapt, ziarul este o modalitate nespusă de a controla starea de spirit din echipă. Încurajarea și mustrarea, exprimate nu numai în ordinea întreprinderii, ci și în ziarul local, capătă o semnificație deosebită. În acest caz, nu sună didactic, ci sub forma unei participări prietenoase.

Articolele și mesajele din partea conducerii contribuie la stabilirea legăturilor de comunicare între conducere și personal.

În plus, ziarul corporativ al companiei este o modalitate eficientă de a crea un microclimat favorabil în cadrul organizației. Poate reflecta nu numai mesaje oficiale, comentarii la comenzi și știri vocale de la site-urile de producție.

Foarte populară este o pagină plină de umor, în care știrile companiei sunt prezentate într-o manieră binevoitoare și ironică. Nu numai informații profesionale pot fi plasate aici. Un weekend petrecut împreună, evidențiat în fotografii și comentarii amuzante, este cea mai bună modalitate de a uni echipa și de a crea o atitudine favorabilă față de conducere.

Totuși, pentru ca o publicație corporativă să aibă un statut semnificativ, este necesar ca aceasta să corespundă unui anumit concept și să fie susținută de resurse umane și materiale.

Ziar corporativ: dezvoltare concept

Nu există rețete universale pentru organizarea unei publicații, dar ideea de a crea un ziar ar trebui să fie ghidată de interesele companiei și de nevoile angajaților. Ar trebui să reflecte informații despre serviciile și produsele vândute fără a dezvălui secrete tehnologice.

Atunci când dezvoltă un anumit concept, autorii proiectului ar trebui să aibă o idee clară despre modul în care munca fizică și intelectuală este corelată în producție sau într-o companie, care sunt punctele forte și punctele slabe ale afacerii și ce caracterizează această industrie în general .

Toată cantitatea de astfel de informații nu este disponibilă pentru fiecare persoană din echipă. Acestea sunt la dispoziția conducerii superioare, a acționarilor și a conducerii directe a companiei. Dacă scopul este dezvoltarea conceptului de ziar corporativ, atunci este necesar să se creeze un comitet editorial, care să includă toate personalitățile enumerate. Acestea vor ajuta la reflectarea cât mai deplin a intereselor companiei și la realizarea profilului publicației.

Sarcina consiliului coordonator:

Aceste sarcini pot fi rezolvate în modul „brainstorming”.

Crearea unui comitet editorial este o decizie salutată de marile corporații cu o rețea extinsă de holdinguri și divizii. El colectează toate informațiile relevante și decide în mod independent asupra publicațiilor.

În companiile cu nu atât de mulți angajați, producția unui ziar corporativ este simplificată. Aici este suficient să prezinți ideea generală conducerii. După primirea aprobării, redacția devine complet independentă.

O publicație corporativă nu ar trebui să ajute concurenții

Cât despre articolele devastatoare cu revelații, nici acestea nu vor fi de folos. A fi informativ nu înseamnă a oferi informații utile concurenților. Dimpotrivă - scopul principal al unei publicații locale ar trebui să fie crearea unui câmp informațional confortabil.

Este convenabil să construiți relații cu personalul și conducerea. Dacă există observații critice, atunci din nou acestea nu ar trebui să se refere la nuanțe pur tehnologice sau financiare.

Este absolut inacceptabil să vorbim despre redistribuirea fluxurilor financiare pe paginile publicației. Singurul subiect legat Bani, aceasta este recunoștință pentru munca de calitate și recompensa materială declarată.

În același timp, suma exactă plătită angajatului (sau angajaților) poate să nu fie anunțată pe pagina ziarului corporativ. Pentru aceasta, există standuri de informare pe care sunt afișate comenzile conducerii sau comenzile departamentului de personal. Altceva este mult mai important aici - un mesaj emoțional, un răspuns binevoitor ca recunoştinţă pentru o slujbă bună.

Publicația corporativă ca o reflectare a culturii corporative

Cel mai bun mod de a motiva personalul este crearea unei platforme pozitive pentru schimbul de opinii și inovații, care, desigur, nu implică secrete comerciale. Valorile companiei ar trebui să devină valorile fiecărui membru al echipei, dacă comunicarea are loc în cadrul unui mediu prietenos.

Motivarea personalului pentru creșterea profesională, dezvoltarea unei poziții optimiste este sarcina principală a ziarului. Nu există o modalitate mai bună de a dezvolta o afacere decât de a obține unanimitatea conducerii și a echipei.

Ziarul ca instrument de management poate fi eficient doar dacă personalul și acționarii gândesc în aceeași direcție. Unitatea de valori este asigurată de cultura corporativă, care este parțial formată de publicația locală.

În același timp, ziarul nu trebuie privit ca un instrument de presiune sau de spălare a creierului. Poziția conducerii trebuie exprimată printr-o atitudine binevoitoare față de fiecare angajat și printr-o reflectare pozitivă a evenimentelor sociale din întreprindere.

Un ziar corporativ pentru angajați este un fel de vector emoțional și cultural al vieții de zi cu zi. Nu degeaba secțiunea „La mulți ani” este populară în ea. În același timp, angajații sunt invitați să vorbească în prealabil cu eroul zilei. Uneori, o persoană, după ce a auzit multe cuvinte amabile despre sine, devine mai loială.

Versiune tipărită sau pagină web?

O publicație corporativă poate exista ca pagină web. Aceasta este o soluție elegantă și modernă. Cu toate acestea, pentru aceasta este necesar să se evalueze capacitățile financiare și baza tehnologică a redacției. Atunci când dezvoltă o pagină web, cei responsabili ar trebui să-și amintească că un site laconic, fără chip, va deteriora imaginea companiei. Ea nu va fi interesantă pentru nimeni.

Pentru a dezvolta o versiune de internet a unui ziar corporativ pentru angajați, se aplică aceleași principii ca și pentru dezvoltarea oricărui site.

Ar trebui să fie:

Pagina web este mai probabil să intereseze personalul. Pentru că aici puteți efectua o varietate de sondaje, teste și chestionare cu un răspuns instantaneu. Mai mult, direcția tematică a testelor nu trebuie să fie de natură profesională.

Pe pagina unei astfel de publicații, puteți invita angajații să împărtășească rețete, fotografii cu animale sau reportaje video vacanta de vara. Dar este strict dozat și exclusiv ca o completare la principalele știri, informații administrative și profesionale. Toate acestea vor crea o atmosferă de familie în care oamenii sunt interesați unul de celălalt.

Cu toată varietatea de opțiuni pentru organizarea unui site de internet corporativ, acesta trebuie să conțină:

  • flux de știri legate de viața întreprinderii;
  • articole informative și analitice pe subiecte aproape profesionale sau pe subiecte morale;
  • informații oficiale (pot fi emise la rubrica „Cuvânt către lider”).

Un forum moderat va oferi o valoare specială ziarului de pe Internet. Pentru a preveni ca comunicarea angajaților să devină spontană și pentru a exclude utilizarea datelor pur tehnologice, moderatorii pot filtra și interzice utilizarea anumitor termeni.

Comunicarea pe internet pe forum - foarte mod bun constructia unei echipe. Oamenii nu par să se despartă nici după tură, continuând să schimbe opinii despre cutare sau cutare eveniment. Este important ca normele culturii corporative să fie respectate.

Forme de publicare a unui ziar corporativ

Din păcate, informatizarea este accesibilă majorității, dar nu tuturor. Metoda tipografică de publicare a ziarului corporativ al unei companii poate suporta o resursă de Internet. Cu toate acestea, versiunea tipografică nu va fi atât de informativă și expresivă.

Adesea, conducerea pentru publicarea ziarului folosește fonduri de birou. Publicația poate fi tipărită în alb-negru sau color. Se poate folosi și un fotocopiator. Această opțiune este mai mult ca un pliant informativ zilnic, dar dacă numărul companiei nu depășește 100 de persoane, atunci aceasta este cea mai acceptabilă opțiune pentru aceasta.

Un ziar publicat într-o tipografie va fi mult mai scump. Aici trebuie să plătiți pentru serviciile editorilor, să plătiți pentru utilizarea echipamentului, dar merită. Ziarul publicat oficial în tipografie merge din mână în mână, putând fi oferit spre revizuire oaspeților care așteaptă în sala de așteptare din aripi.

Structura ziarului corporativ

Responsabilitățile consiliului editorial includ identificarea și sortarea știrilor companiei. Titlurile sunt formate pe baza lor.

Pentru ca ziarul să aibă un aspect academic și să fie recunoscut în echipă, titlurile trebuie repetate cu strictețe de la un număr la altul. Oamenii vor putea ști exact unde și în ce categorie puteți găsi informații importante.

În orice producție există întotdeauna fani ai sportului, așa că este logic să adăugați secțiunea „Știri din campionat” la ziarul corporativ pentru angajați. Astăzi, practic, nu sunt indiferenți față de situația politică din țară. Cu toate acestea, în acest sens, ziarul local ar trebui să fie destul de sensibil. Dacă știrile de politică sunt acoperite într-o secțiune, atunci cu maximă detașare în aprecieri. Personalului ar trebui să se ofere doar informații uscate, iar opiniile cu privire la acest sau acel eveniment pot fi schimbate ulterior pe forum. Subiectele naționale pot fi de interes și pot uni echipa.

Forma de publicare a unui ziar corporativ poate fi limitată la clasicul „cu patru pagini”. Pe măsură ce ziarul devine „unul de-al său” în întreprindere și câștigă fani, conceptul său poate fi dezvoltat și complicat.

Un exemplu ilustrativ este experiența din întreaga lume firma faimoasa Aeroflot. Pe vremuri, conducerea a finanțat publicarea unui singur ziar corporativ. Acum Aeroflot publică 13 astfel de publicații, printre care se numără și reviste. În plus, Aeroflot finanțează 50 de portaluri specializate, iar fiecare dintre ele este la cerere.

Datele publicării ziarului corporativ

Cel mai bun punct de referință în administrarea unei publicații locale este presa federală. Poate fi ghidat nu numai în dezvoltarea conceptului și structurii, ci și în ceea ce privește lansarea.

Ediția locală poate fi publicată:

  • zilnic;
  • săptămânal;
  • lunar.

Cea mai solicitată și mai frecventă este problema lunară. În acest timp, redacția reușește să acumuleze o cantitate suficientă de știri, propuneri și fapte interesante pentru producție. Periodicitatea publicației depinde în mare măsură de pregătirea materialelor analitice și a paginilor de știri.

De regulă, acestea sunt distribuite după cum urmează:

  1. Operațional. Sunt pregătite în ajunul lansării ziarului și conțin cele mai recente știri de producție.
  2. Neoperațional. Ele sunt pregătite pe parcursul întregii luni sau săptămâni înainte de lansare. Ele formează portofoliul editorial al publicațiilor.
  3. Anunturi. În această secțiune, angajaților li se oferă informațiile necesare, care sunt aduse la cunoștința personalului sub formă de mesaje scurte.

Echipa este cel mai interesată de materialele neoperaționale. Această secțiune publică interviuri cu manageri sau lideri de producție, povestește despre istoria întreprinderii, propuneri de raționalizare și perspective de dezvoltare.

Portofoliul editorial va ajuta la evitarea locurilor de muncă urgente în ajunul lansării ziarului. Ar trebui să conțină întotdeauna date informaționale sau articole analitice în stoc.

Pe lângă portofoliul de informații, editorii ar trebui să formeze un portofoliu ilustrativ. Orice versiune a ziarului (de rețea sau tipărită) trebuie să conțină materiale ilustrative vizuale. Ei sunt capabili să păstreze interesul personalului și să formeze un cititor. În acest sens, este din nou oportun să ne concentrăm pe mass-media federală, unde doar imaginile fotografice de cea mai bună calitate sunt trimise spre publicare.

Atenția și respectul cititorilor sunt câștigate și de materialele video. Conținutul permis de pe YouTube celebru în lume sau un reportaj video de la conferințe, întâlniri sau evenimente corporative prezentat într-un ziar local online este cea mai bună modalitate de a demonstra soliditatea tehnică a editorialului.

Finanțarea ziarelor corporative

Orice proiect pentru o întreprindere sau instituție necesită sprijin material. La început, un ziar corporativ pentru angajați poate fi finanțat exclusiv din bugetul intern.

Lipsa finanțării poate înstrăina autorii talentați. Pentru orice lucrare este necesar să plătiți în mod adecvat, inclusiv pentru publicații de înaltă calitate.

În timpul pieței noastre, problemele de finanțare pot fi rezolvate prin extinderea formatului publicației. Poate funcționa nu numai pentru un public local, ci și pentru unul extern. Astfel, companiile de publicitate pot fi atrase de ziar. De regulă, se găsesc printre clienții întreprinderii.

Portalul de internet este deosebit de potrivit pentru aceasta. Serviciile moderne vă permit să încorporați reclame în mod delicat și discret. Dar politica financiară nu ar trebui să înstrăineze echipa. Dacă sunt prea multe materiale publicitare, ziarul își va pierde imediat interesul personalului. Și este ușor să pierzi respectul oamenilor față de el.

Problema finanțării se referă și la plata muncii redacției.

Iată un exemplu de listă de sarcini practice pe care echipa de lansare le rezolvă zilnic:

Pentru ca un ziar corporativ pentru angajați să fie interesant și memorabil, specialiștii IT ar trebui să fie implicați în crearea lui. Funcțiile editorilor locali nu reprezintă o povară socială fără chip. A publica un ziar local este o treabă serioasă.

Prin urmare, managementul are trei opțiuni:

  • cauta fonduri pentru premiu financiar specialiştii responsabili cu eliberarea;
  • implicați agențiile de PR ca parte a externalizării;
  • stabilirea cooperării cu tipografia în cadrul externalizării.

Eficacitatea unui ziar local este măsurată prin interesul oamenilor. Dacă se discută despre publicații, iar redacția reușește să atragă angajați ca autori, atunci ziarul a devenit eficient și interesant.

Numărul de ziare și reviste corporative care concurează cu succes cu media tradițională crește rapid. Nivelul ridicat de design, conținutul bogat, originalitatea tematică le fac un instrument important pentru gestionarea culturii corporative și o sursă indispensabilă de informații pentru angajați, clienți și parteneri.

Dezvoltarea afacerii îi determină pe manageri să înțeleagă necesitatea introducerii în întreaga companie sistem unificat management. În practica mondială, publicațiile corporative au devenit de multă vreme unul dintre cele mai importante canale de comunicare țintită între o companie și personalul, partenerii de afaceri și clienții acesteia. De exemplu, în Europa, circulația lor totală unică depășește circulația mass-media convențională.

Cererea pentru o mai mare transparență a informațiilor este cauzată nu numai de introducerea unor noi standarde de raportare financiară și non-financiară, ci și de o schimbare vizibilă a atitudinii proprietarilor și managerilor de top față de responsabilitatea socială a afacerilor. Toate acestea duc la faptul că cu ajutorul mass-media corporative în dialog deschis sunt implicate tot mai multe grupuri țintă - clienți, jurnaliști independenți, acționari, rezidenți ai comunității locului în care se află întreprinderea etc.

Drept urmare, circulația celor mai de succes publicații este în creștere, formatele se schimbă în concordanță cu noile cerințe, companiile atrag profesioniști cu experiență pentru a lucra pe propriile media. Publicația corporativă devine pe bună dreptate „cartea de vizită” a companiei. Este posibil ca în viitorul apropiat sectorul media corporativă să devină un „spațiu media” independent – ​​cel puțin astăzi situația se dezvoltă în această direcție.

Mulți experți consideră că calitatea și nivelul unei publicații corporative ar trebui să fie mai ridicate decât orice altă media. De exemplu, până în 2000, o bancă engleză Barclays PLC, al cărui personal este de aproximativ 75 de mii de oameni, nu a existat o politică de informare unificată. Banca a emis peste 35 de publicații diferite, astfel încât angajații săi pur și simplu s-au pierdut în „zgomotul” informațional, primind cinci sau șase publicații diferite în același timp.

În cursul unui studiu corporativ intern, s-a dovedit că angajații nu au o idee clară nici despre relația dintre departamente, nici despre companie în ansamblu, nici despre sarcinile acesteia. Conducerea băncii a decis să reducă numărul de publicații și să crească conținutul ziarelor și revistelor corporative cu informații importante pentru fiecare angajat. A fost propus un model de conținut pe trei niveluri pentru o publicație corporativă (CI):

    materiale cu caracter strategic - despre obiectivele companiei, sarcinile diviziilor - prezentate într-un mod accesibil și incitant;

    iluminatul operațional probleme reale companii;

    informatii despre viata de zi cu zi a persoanelor din unitati.

Acest model a fost întruchipat într-o nouă publicație corporativă - o revistă Barclays Globe. A permis conducerii să eficientizeze fluxurile interne de informații corporative, să organizeze un dialog cu clienții și, important, să reducă semnificativ bugetul (de la 6 la 1 milion de dolari).

Cultura corporativă este formată din relații complexe: proprietari cu manageri de top și angajați obișnuiți; manageri - cu subalterni; angajații - cu colegii și conducerea; companii - cu parteneri externi. În aceste relații se formează valori comune, norme și reguli comportamentale, ritualuri și mituri. Managementul comunicațiilor corporative este o sarcină importantă pentru departamentul de HR, deoarece este o cultură corporativă puternică, creativă, care, ca un magnet, ține profesioniștii. Ea determină în mare măsură reputația companiei și, în cele din urmă, - competitivitatea și succesul comercial. De aceea, mulți oameni astăzi sunt pregătiți să investească mulți bani într-un proiect de publicație corporativă.

Prezența revistei sau a ziarului „proprii” întărește impresia de fiabilitate a companiei. Acest lucru este important pentru crearea unei imagini pozitive - cine vrea să aibă de-a face cu o companie de o zi? O organizație care înțelege că este necesar să conducă un dialog deschis cu personalul și clienții pe paginile mass-media corporative, să construiască relații, să câștige în competiție: reputația sa pe piața muncii se îmbunătățește, ceea ce înseamnă că profesioniștii vin la muncă, loialitatea angajaților crește, calitatea muncii lor crește și satisfacția clienților.

La expoziții, cunoașterea și comunicarea cu furnizorii au mult mai mult succes dacă compania se arată „în toată gloria” - demonstrează un leant de reviste strălucitoare și prezintă un nou număr unui nou client. Și departamentul de personal poate înmâna un ziar solicitanților pentru posturi vacante- citește, cunoaște-te, privește atent...

ÎN În ultima vreme Au loc schimbări semnificative în managementul publicațiilor corporative: acestea devin din ce în ce mai mult elementul cel mai important al departamentelor de relații publice și relații corporative. Cu ajutorul revistelor și ziarelor interne, conducerea explică angajaților viziunea sa pentru dezvoltarea ulterioară a companiei, îi informează, motivează și inspiră.

Tot mai mulți directori înțeleg nevoia de a dezvolta o publicație corporativă. Dar cum să organizăm media corporativă în practică? Un proiect de a-ți crea propriul ziar sau revistă este întotdeauna complex, se află la intersecția mai multor domenii de activitate: managementul personalului, PR, publicitate, marketing, jurnalism, management, psihologie. Complica sarcinile lucrătorilor media corporative și lipsa materialelor educaționale și metodologice cu drepturi depline.

Ediție corporativă

Ce este o publicație corporativă și cum diferă de una „non-corporativă”? Ce tipuri de CI au fost deja inventate de experții din acest domeniu de activitate? Ce funcții se așteaptă de la el de către manageri?

Ediție corporativă- este un mass media publicat de o organizație cu o anumită frecvență pentru a menține contactul cu angajații și publicul larg ( orez. unu). CI este o parte integrantă a culturii corporative și unul dintre cele mai importante mijloace de comunicare internă.

Orez. 1. Clasificarea publicațiilor corporative

Ediție internă corporativă- o resursă de informare emisă cu o anumită frecvență, care reflectă poziția oficială a companiei și destinată în principal angajaților acesteia.

Ediție externă corporativă- o resursă de informare și publicitate emisă cu o anumită frecvență, destinată clienților și partenerilor companiei.

Publicul țintă al CI:

  • intern: toți angajații companiei și membrii familiilor acestora;
  • extern: parteneri de afaceri și clienți ai companiei.

Sunt prezentate tipurile de studii clinice, caracteristicile publicului țintă și sarcinile principale masa.

Caracteristici ale tipurilor de publicații corporative

Subtip

Publicul țintă

Sarcini

Intern

Publicații intracorporate ( Business-to-Personal - В2Р) Personalul companiei, partenerii de afaceri, familiile angajaților „Creați un sentiment de familie la locul de muncă, construiți încredere în management, clarificați politicile organizaționale, implicați angajații în cooperare cu managementul, treziți interesul pentru afacerile de management” ( Sam Black)

Extern

Ediții pentru clienți ( Business-to-clienți, B2C) Clienți, utilizatori finali Creșterea loialității clienților față de marcă, creșterea vânzărilor
Publicații pentru parteneri

Afaceri ( Business-to-Business - B2B)

Parteneri, consumatori de bunuri și servicii în mediul de afaceri Formarea imaginii companiei în mediu de afaceri, consolidarea contactelor de afaceri
Ediții de evenimente Vizitatori la expoziții, evenimente speciale Crearea imaginii organizatorilor; gestionarea fluxurilor de informații despre participanți
Rapoarte Acționari și investitori Încredere, atractivitate pentru investiții

Ca instrument de comunicare internă și externă, media corporativă îndeplinește o serie de funcții importante:

  • Informațional. Explicarea misiunii, strategiei și obiectivelor companiei.
  • Ideologic. Crearea condițiilor pentru formarea și întărirea spiritului corporativ, creșterea devotamentului angajaților și a productivității muncii acestora.
  • organizatoric. Conectarea birourilor regionale la distanță, sucursale, filiale cu societatea-mamă companie de management), stabilirea canalelor de feedback pentru angajați și management.
  • Imagine. Mentinerea imaginii organizatiei. CI este atât un instrument cât și parte integrantă imagine, deoarece calitatea executării acesteia servește ca un fel de indicator al nivelului de dezvoltare al companiei.

În secolul XXI, actorii principali în competiția pentru consumator sunt angajații care sunt în contact direct cu clienții. Profesionalismul și dăruirea lor sunt cele care creează imaginea companiei, motiv pentru care comunicările interne care vizează mobilizarea personalului sunt atât de importante.

Beneficiul practic al organizării unui „mușcă” corporativ este evident. În același timp, nu trebuie subestimate complexitatea și complexitatea acestui proiect, iar zonele cu probleme nu trebuie trecute cu vederea. Astfel de probleme grave pot fi:

  • varietate de public țintă;
  • dezbinarea teritorială a diviziilor companiei;
  • lipsa de profesionisti;
  • lipsa cunoștințelor și literaturii speciale;
  • lipsa de înțelegere și asistență din partea conducerii;
  • finanţare insuficientă.

Desigur, cel mai bine este să vă asumați crearea unui CI, cântărind serios toate argumentele pro și contra, prevăzând posibilele probleme și modalități de rezolvare a acestora și întocmind un plan de acțiune clar. Având experiență în implementarea unor astfel de proiecte, vă pot asigura că toate dificultățile pot fi depășite. Principalul lucru este să acționezi sistematic, metodic și pas cu pas. Ne-am oficializat experiența sub forma metodologiei Zece Pași, sperăm că va ajuta practicienii să dezvolte și să lanseze o publicație corporativă eficientă.

Zece pași:

  1. Studierea situatiei din companie, determinarea nevoilor publicului tinta, alegerea unei persoane responsabile de implementarea proiectului.
  2. Caut suport de management.
  3. Definirea sarcinilor CI în conformitate cu obiectivele companiei. Dezvoltarea conceptului și formatului publicației.
  4. Companie internă de PR pentru promovarea CI.
  5. Formarea editorialului.
  6. Preț de emisiune: aprobarea bugetului.
  7. Elaborarea și aprobarea „Regulamentului privind proiectul CI”.
  8. Management de proiect: planificare, organizare, control, motivare.
  9. Lansarea ciclului tehnologic CI.
  10. Obținerea de feedback. Îmbunătățirea CI.

Primul pas. Studierea situatiei din companie, determinarea nevoilor publicului tinta, alegerea unei persoane responsabile de implementarea proiectului. Lucrările la proiectul CI ar trebui începute numai atunci când nevoia de a gestiona elementele culturii corporative și de a construi un sistem de comunicare corporativă în companie este recunoscută în mod clar de către management.

Pot exista mai multe optiuni pentru „planul de scenarii” pentru lansarea CI, in functie de tipul de cultura corporativa, de principiile de management adoptate in companie. Și compania însăși trebuie să „crească” la un astfel de proiect. De ce, de exemplu, o publicație corporativă internă pentru o organizație care are șapte angajați, patru dintre ei sunt rude cu directorul, iar restul sunt prieteni de la școală? Dar dacă această companie are o rețea de distribuitori în Ucraina și în străinătate, CI „extern” pentru partenerii de afaceri poate avea mare succes.

Uneori, un manager ia decizia de a publica un ziar corporativ sub influența modei moderne de afaceri sau, după ce a văzut o revistă strălucitoare a concurentului sau a partenerului său de afaceri, acționează pe principiul „Vreau același lucru”. Nu este nimic condamnabil în asta - poți începe așa, dar în acest caz publicarea va fi nu atât un mijloc de comunicare, cât un semn distinctiv al unei companii „avansate”.

În cazul în care, după analizarea situației, conducerea decide că este indicat să-și deschidă propria publicație, este necesară desemnarea unui responsabil cu implementarea proiectului. Ce uman și calitate profesională solicitanții ar trebui să acorde atenție atunci când aleg un manager de proiect?

Pe de o parte, creativitatea, imaginația, gândirea imaginativă sunt foarte importante, pe de altă parte, capacitatea de a administra și abilitatea de a comunica cu oamenii. Din păcate, în universitățile moderne nu există facultăți care să pregătească specialiști care să îndeplinească astfel de cerințe, care să fie versați în psihologie, managementul personalului, PR, publicitate, marketing, jurnalism etc. Până acum, doar experienta practica, lucrarea în sine. Totuși, este de preferat dacă educația de bază este în domeniul comunicațiilor publice, psihologiei sau jurnalismului.

Este la fel de important ca managerul de proiect să înțeleagă clar rolul și sarcinile presei corporative în realizarea obiective strategice companie, știa ce să facă și cum să facă. Este necesar să fie un bun manager și administrator, adică să poată:

  • elaborarea unei organigrame a redacției;
  • întocmește și justifică estimări de costuri, întocmește un raport competent privind utilizarea resurselor;
  • planificați munca (fiecare număr de CI trebuie să fie lansat exact la timp);
  • motivarea angajaților – potențiali autori ai publicației;
  • organizează și controlează procesul editorial și de publicare.

Există puțini profesioniști talentați, competenți în domeniul mass-media corporative pe piața muncii astăzi. Cel mai probabil, compania va trebui să-i „hrănească” pe cont propriu de la managerii de HR sau de la PR-specialişti ai departamentului de marketing.

Pasul doi. Caut suport de management. Responsabilul pentru implementarea proiectului trebuie să solicite sprijinul conducerii, să discute și să convină asupra tuturor detaliilor. Dacă prima persoană a companiei arată „voință bună” și favorizează CI, atunci resursele necesare vor fi găsite, iar șefii diviziilor structurale vor găsi întotdeauna timp pentru cooperare în programul lor încărcat de lucru, vor oferi de bunăvoie informații prețioase. În rest, ziarul este destinat soartei unei resurse de informare și divertisment plină de felicitări din partea angajaților de ziua lor (o listă de 30 de persoane) și povești despre petreceri corporative.

CI poate duce munca „ideologică” din companie la un nou nivel, explicând scopurile și obiectivele strategice ale afacerii. Cu adevărat munca în echipă este posibilă doar într-un grup de oameni care au aceleași gânduri, ceea ce înseamnă că oamenii trebuie să înțeleagă clar unde și de ce mergem cu toții. Pentru a convinge, inspira, motiva, „cuceriți inimile” angajaților cu ajutorul exemplelor vii, imagini atractive, povești instructive „din viața noastră” – aceasta nu este o listă completă de sarcini pe care o publicație corporativă le poate rezolva cu succes.

Pasul trei. Definirea sarcinilor CI în conformitate cu obiectivele companiei. Dezvoltarea conceptului și formatului acestuia.

În primul rând, este necesar să se clarifice cui va fi destinat exact CI. „Portretul” demografic al publicului țintă răspunde la întrebările: care este distribuția angajaților după sex și componența vârstei, după nivelul de studii, după starea civilă, după profesie, în raport cu anumite tipuri de petrecere a timpului liber etc. Aceste diferențe sunt foarte important, să zicem, interesele cititorilor se schimbă odată cu vârsta la exact opusul ( orez. 2).

Orez. 2. Schimbarea intereselor cititorilor

Cel mai parametru comun segmentarea audienței mass-media naționale este cu siguranță o apartenență profesională. Prin urmare, materialele publicației ar trebui să privească în principal interesele și nevoile profesionale public țintă. Prin acest canal ziarul corporativ (revista) difuzează valorile de bază ale culturii corporative , interesele profesionale stau la baza unei comunicări intra-organizaționale eficiente - căutarea unor persoane care să aibă aceleași idei pentru a realiza proiecte manageriale, tehnice, comerciale complexe, a ajuta colegii și a organiza grupuri creative temporare.

De asemenea, este necesar să ne imaginăm nivelul de bunăstare al principalelor grupuri de lucrători ( orez. 3). De exemplu, am primit următoarele date medii pentru companie (în ceea ce privește veniturile și realizările personale):

  • „gulere de aur” - 3% dintre angajați (proprietari de afaceri, manageri de top);
  • „gulere albe” - 12% (șefi de departamente, manageri, specialiști cu înaltă calificare, dintre care 55-60% se străduiesc să treacă în categoria „aur”);
  • „guler albastru” – 85% (dintre care 33% aspiră să devină „alb”).

Orez. 3. Repartizarea personalului în funcție de nivelul veniturilor și realizările personale

Analiza datelor statistice disponibile, a rezultatelor studiilor și anchetelor (studiul motivației muncii, culturii corporative, loialitatea personalului etc.), precum și monitorizarea particularităților comunicării oamenilor va ajuta să ne facem o idee despre sistemul de valori în Compania. În plus, recomand realizarea unui sondaj asupra întregii echipe, inclusiv interviuri personale cu câțiva lideri cheie (formale și informale), pentru a determina gradul de interes al viitorilor cititori pentru o anumită rubrică, secțiune, subiect sau material.

Este greu de supraestimat importanța acestei etape pregătitoare de lucru, deoarece succesul întregului proiect depinde în cele din urmă de cât de exact sunt reprezentate interesele publicului țintă. Informațiile colectate vor permite determinarea priorităților în importanța informațiilor de altă natură, raportul optim al volumului de materiale, precum și găsirea de potențiali autori care sunt gata să coopereze cu publicația.

Una dintre cele mai importante funcții ale CI este comunicarea, prin urmare, chiar înainte de lansarea primului număr, este necesar să se stabilească un feedback eficient cu grupurile țintă. Cele mai comune forme ale sale sunt:

  • epistolar(scrisori către editor);
  • "instant"(convorbiri cu cititorii pe „telefonul fierbinte”);
  • testarea(clarificarea opiniei publicului țintă cu privire la eficiența redacției CI);
  • consultativ(organizarea de conferințe pentru cititori pentru a studia psihologia publicului țintă, atitudinea acestuia față de problemele discutate în media corporativă);
  • expert(implicarea periodică a experților externi pentru evaluarea activităților CI);
  • cercetare(studiarea dinamicii intereselor publicului țintă, necesară pentru planificare strategica activități CI).

Dezvoltarea numelui și formatului publicației este o chestiune creativă și, în multe privințe, fatală: „Așa cum numiți o navă, așa va naviga ...” O atitudine pozitivă față de brandul companiei este formată de stil, design. decizie, schema de culori aleasă și calitatea imprimării. Designul CI nu poate fi lăsat în seama designerului intern sau unei agenții de externalizare. Apariția fiecărei probleme ar trebui să reflecte specificul afacerii (de exemplu, pentru soluțiile de proiectare ale presei bancare, conservatorismul este potrivit; pentru mass-media corporativă a unei companii de electronice este potrivit un concept futurist etc.). Designul copertei este deosebit de important - „fața” publicației, sarcina sa principală este de a atrage atenția cititorului.

Unele companii reglementează detalii tehnice: solicită artiștilor și designerilor să respecte cu strictețe culorile, dimensiunile, fonturile corporative, prezența sau absența matrițelor, tăierilor etc. Cu toate acestea, este mai bine să încredințați această muncă profesioniștilor. Respectarea excesiv de strictă la canoanele stabilite odată pentru totdeauna privează publicarea de dinamism și poate deveni chiar un obstacol serios în calea activității creative la proiect. Flexibilitatea abordării este o oportunitate de a găsi un „mijloc de aur”: designerul trebuie să țină cont de standardele corporative, dar să nu le trateze ca pe o dogmă înghețată.

La pregătirea fiecărui număr, este foarte important să se respecte volumul declarat de materiale și data lansării, altfel publicația își va pierde interesul și încrederea cititorilor, mai ales dacă aceștia participă la proiecte interactive.

Circulaţie publicațiile depinde de mărimea companiei și de numărul de angajați. Este de dorit ca fiecare persoană să primească o copie personală (mulți iau ziarul/revista acasă și o arată cu mândrie prietenilor și rudelor). De asemenea, trebuie să furnizați un număr de copii pentru partenerii de afaceri. Când calculez circulația, vă sugerez să utilizați următoarea formulă:

Circulația mass-media corporative = personal x 1,5

Chestionarea angajaților va ajuta la luarea unei decizii cu privire la frecvența publicării publicației și la calitatea tipăririi, desigur - în limitele capacităților financiare ale companiei.

În ceea ce privește tehnologia de fabricație, opțiunile pot fi următoarele: risografie (de la una la patru culori), copiator alb-negru sau color, imprimare offset. Calitatea tipăririi și a hârtiei depinde de bugetul proiectului dat. Este important, totuși, să găsiți un echilibru: o ediție corporativă a unei companii de înaltă tehnologie sau a unei bănci respectabile nu poate fi imprimată pe un risograf în trei treceri cu o toleranță pentru schimbarea culorii de 5 mm.

În secolul 21, nu ar trebui să „mergi în cicluri” în versiunea tradițională „pe hârtie” a publicației. Dacă nivelul echipament tehnic firma permite ca fiecare dintre angajati sa primeasca newsletter-ul pe computerul personal de serviciu, atunci varianta electronica este si mai acceptabila decat cea tiparita.

Pasul patru. Companie internă de PR pentru promovarea CI. Nu poți „lăsa” un „copil” nou-născut în mila destinului: trebuie să pregătești echipa pentru apariția unui nou venit, să-l prezinți tuturor locuitorilor „planetei corporative”, să povestești despre el și să-i arăți. din partea cea mai bună. Pentru aceasta:

  • Creați un plan de lucru pentru fiecare dintre canalele de comunicare internă ale companiei.
  • Țineți întâlniri cu angajații din toate departamentele: lăsați-i să-și împărtășească impresiile, să-și exprime comentariile și sugestiile.
  • Folosiți toate canalele și instrumentele de PR disponibile pentru a promova publicația: un site web intern, afișe publicitare originale care anunță lansarea de noi numere ale CI, radio intern, întâlniri tematice cu echipe de departamente și sucursale etc.
  • Acționați cu intenție și sistematic. După două sau trei luni, efectuează un sondaj anonim pentru a afla atitudinea angajaților față de publicație. Asigurați-vă că utilizați rezultatele sondajului pentru a îmbunătăți revista/ziarul.
  • Motivați și încurajați autorii articolelor.

Pasul cinci. Crearea unui editorial. Despre prima mea experiență formarea editorialului poți scrie o nuvelă sau chiar un mic „roman de atelier”... Asta a fost în 2000. Un mic ziar alb-negru în format A3 (formatul său a fost atașat proiectului de afaceri al CI intern) a fost sugerat de supervizorul meu pentru a fi reprodus pe un fotocopiator de birou. Din punctul meu de vedere, a fost necesar să se creeze o redacție: să invite jurnalişti, un designer, un fotograf, să ţină buna treaba pentru prepress, pentru a găsi o tipografie bună... Așa cum se întâmplă adesea, „economia” a câștigat, așa că destul de mult timp m-am angajat singur în proiect.

Experiența acumulată îmi permite să evaluez în mod adecvat avantajele și dezavantajele externalizării parțiale și complete a producției CI. Să luăm în considerare mai multe opțiuni pentru formarea redacției și să aflăm în ce etape este potrivită externalizarea.

Situația 1 (orez. unu). Formal, există doi participanți, de fapt - unul: editorul responsabil acționează ca manager de proiect, jurnalist, designer, designer de layout etc. Singurul avantaj al acestei abordări este costul scăzut al emiterii unui CI. Toate procesele „merg” doar datorită entuziasmului acestei persoane, el este singura „resursă”: atât managerul, cât și interpretul într-o singură persoană...

Orez. unu

Succesul este posibil dacă acest angajat este cu adevărat interesat de munca unui jurnalist și editor, dacă este un adevărat profesionist, familiarizat cu prepressă. Dar nu degeaba se spune: un singur om nu este un războinic pe câmp. Abilitățile unei singure persoane limitează posibilitățile unui ziar corporativ.

Situația 2 (orez. 2). În acest caz, ne-am aștepta cel puțin la asta aspect CI va mulțumi ochiul cititorului. Dar nu aș garanta calitatea textelor dintr-o astfel de publicație. În plus, din cauza faptului că editorul executiv este ocupat cu probleme tactice, cu greu (sau deloc) va putea acorda atenție strategii de utilizare acest instrument, dezvoltarea lui. Prin urmare, CI nu va avea impact asupra rezultatelor afacerii, va fi o publicație de informare și divertisment.

Orez. 2

Situația 3 (orez. 3). Următoarea „etapă de evoluție” a ediției permite deja folosirea CI ca un propriu-zis instrument de management: șefii serviciilor de HR și PR construiesc o astfel de publicație astfel încât să vă permită să rezolvați probleme importante din punct de vedere strategic pentru organizație. Cu ajutorul CI, obiectivele companiei „în cascadă” – de la obiective strategice până la sarcinile personale ale fiecărui angajat la locul de muncă. Ediția devine instrument de motivare personal, dezvoltarea culturii corporative. Cu ajutorul acestuia, sarcinile importante ale politicii interne sunt adesea rezolvate - stabilirea unei ierarhii a unităților individuale și a managerilor. Angajații din diferite departamente învață despre realizările (sau problemele) unul altuia, se dezvoltă un sentiment de unitate în echipă.

Orez. 3

Angajatul responsabil de proiect are nevoie de sprijin constant al inițiativelor sale din partea șefului companiei, datorită căruia proiectul CI va fi luat în serios de toți angajații companiei.

Dezvoltarea ulterioară a publicației nu decurge întotdeauna fără probleme. Două extreme sunt posibile: fie va deveni exclusiv „purtător de cuvânt al Big Boss”, fie „bulevardul corporativ”. În primul caz, șeful companiei consideră CI ca un mijloc de a-și satisface propriile ambiții, drept urmare, publicația își pierde interesul și încrederea cititorilor. În cel de-al doilea caz, grupul editorial acoperă foarte puține aspecte ale afacerii companiei, nu publică materiale analitice legate de dezvoltarea organizației, cu un studiu al poziției acesteia pe piață. În schimb, CI este plin de informații distractive, în esență nu diferă de colecțiile de cuvinte încrucișate și glume. Conducerea ar trebui să stabilească direct editorilor sarcina de a acoperi viata corporativa.

Situația 4 (orez. 4). Externalizarea este utilizată din motive de economisire a timpului, sau dacă firma dispune de resurse financiare importante pentru implementarea proiectelor de imagine. Această abordare are avantajele sale: aspect profesional, stil bun, ilustrații de înaltă calitate. Cu toate acestea, utilizarea unui furnizor extern duce la dezavantaje - boilerplate. Un produs „conveior” este similar cu o masă de CI de la alte companii, nu le permite angajaților să experimenteze un sentiment de implicare în pregătirea lui. O frunză făcută „după șablon” nu poate deveni „a proprie”, fi un mijloc de comunicare acest firma specifica. Ieșirea este că angajatul responsabil de proiect trebuie să fie el însuși copywriter pentru a urmări conținutul publicației întocmite de firma de outsourcing (editură sau agenție de presă).

Orez. 4

Alegerea uneia sau alteia configurații a proiectului CI este determinată de mulți factori: specificul afacerii, interesele șefului și managerilor de top, calificările angajatului responsabil cu publicația și, nu în ultimul rând, mărimea bugetului alocat pentru „cultură”.

Cum va arăta componența redacției dacă conducerea companiei ar decide ca propriii angajați cu normă întreagă să lucreze la publicație? Redacția include de obicei:

  1. Editor sef. De regulă, această funcție este „implicit” ocupată de șeful companiei. Formează conceptul general al publicației, determină subiectul și politica de selecție a informațiilor.
  2. Editor de punere în funcțiune. Responsabil pentru conținutul și actualitatea publicației, controlează problemele tehnice ale pregătirii fiecărui număr.
  3. Corespondenții - autori de materiale (cu excepția corespondenților de personal ai ziarului, materialele pot fi pregătite chiar de angajații companiei).
  4. Editor literar / corector. Responsabil pentru calitatea pregătirii textului.
  5. Designer de make-up. Elaborează aspectul publicației și materialele tipărite.
  6. Coordonator distributie. Angajat în distribuția de studii clinice, rezolvă probleme de logistică.

Atunci când decideți cu privire la personalul redacției, este foarte important să evaluați în mod obiectiv capacitățile angajatului responsabil de eliberarea CI. Succesul întregului proiect depinde în mare măsură de profesionalismul și entuziasmul său.

Vă dau un exemplu. O cunoscută companie ucraineană a angajat un student absolvent al Facultății de Jurnalism pentru funcția de manager de PR. A fost însărcinat cu editarea unei reviste pentru clienți și a unui ziar pentru angajați. Atât revista, cât și ziarul ieșiseră de trei ani, așa că noul venit nu a fost nevoit să înceapă proiectul de la zero. Cu toate acestea, opt luni mai târziu, redactorul a fost concediat. Baza? În numărul următor (pentru august) al revistei pentru clienți au apărut informații despre sărbătorile de mai și Ziua Copilului. Președintele companiei nu a semnat acest număr pentru publicare. Un singur număr ziar intern a apărut, dar în loc de cele treizeci și două obișnuite, erau doar opt pagini în ea.

De ce tânărul specialist nu a făcut față sarcinii? În primul rând, nu avea experiența unui manager de proiect, așa că nu putea organiza în mod competent munca la eliberarea problemei. Nu a existat un plan pentru conținutul fiecărui număr, un plan de pregătire a articolelor (primire de la autor - editare - coordonare - pregătire machetă - coordonare). Materialele au fost scrise la întâmplare, „în cursul evenimentelor”. În al doilea rând, nu știa care este ciclul tehnologiei de publicare. Nu ultimul rol l-a jucat lipsa de experiență în jurnalism. Dificultățile în relațiile cu oamenii nu i-au permis tânărului să găsească în rândul angajaților companiei asistenți asemănători.

Emiterea unui CI este o sarcină pe care o poate îndeplini doar un specialist bine pregătit care lucrează la intersecția dintre jurnalism, PR, publicitate, psihologie, management și managementul personalului. Editorul responsabil trebuie să înțeleagă că un produs media eficient nu este doar suma de postulate ideologice și tehnologie de publicare, ci și un canal de comunicare live. Prin urmare, numai oamenii loiali și dedicați îl pot crea.

Pasul șase. Bugetarea

Proiectul de creare a propriei publicații corporative necesită investiții semnificative. Bugetul cărei divizii anume a companiei va asigura finanțarea acesteia (departamentul de marketing sau departamentul de resurse umane) depinde de specificul afacerii și de situația actuală din companie. Dacă intenționați să utilizați CI mai mult ca instrument promovarea produsului, atunci marketerii sunt angajați în proiectul media. Dacă CI este văzut mai mult ca un instrument managementul personalului, HR-urile sunt responsabile pentru pregătirea acestuia.

Nu este deloc necesar ca finanțarea studiilor clinice să fie efectuată la rubrica costuri nete. Dacă revista atrage atenția agenților de publicitate (în primul rând, companiile care activează pe piața locală pentru care publicul țintă al publicației este de interes), poate deveni o sursă de profit! De exemplu, angajații și partenerii Casei de Trabucuri Fortuna, care alcătuiesc public țintă ai revistei noastre corporative au fost considerați potențiali cumpărători ai unuia dintre elite mărci comerciale haine. De ceva vreme, de comun acord cu editorii, pe pagina a patra de pe coperta fiecărui număr, a apărut o reclamă pentru marca acestei companii.

Organizațiile de distribuție cooperează cu succes cu parteneri străini de producție care au fonduri semnificative în buget pentru promovarea mărcii. De exemplu, cel mai mare distribuitor de produse cosmetice pentru copii Bubchen din Ucraina, compania Evroprodukt, care are o rețea extinsă de supermarketuri cu amănuntul Antoshka, publică interviuri cu clienți fideli, cuvinte încrucișate tematice, concursuri foto cu plasarea produselor Bubchen pe paginile revistei pentru Clienți. Pregătirea acestor materiale este finanțată de producătorul de produse cosmetice. Într-un astfel de tandem, toată lumea câștigă: furnizorul publică informații despre produse într-o revistă al cărei public țintă este format 100% din consumatorii săi potențiali și reali; distribuitorul minimizează costul publicării revistei, părinții primesc informații utile despre produse, iar copiii primesc îngrijire de calitate.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra procesului pregătire și aprobare bugetul publicațiilor corporative.

1. Pentru a asigura publicarea de soarta unui proiect de o zi, vă recomand cu tărie să întocmiți un buget anual pentru acesta (chiar dacă până la lansarea proiectului, bugetul companiei a fost deja aprobat și aceste cheltuieli sunt neprevăzute în acesta). În prima etapă, este foarte important să se evalueze în mod realist complexul de resurse materiale și alte costuri necesare pentru a produce un produs de calitate.

Mai întâi trebuie să definiți principalele caracteristici ale proiectului:

vizualizare (ediție tipărită, versiune electronică). Dacă intenționați să lansați o ediție „tangibilă”, trebuie să estimați costul hârtiei, metoda de imprimare, livrarea etc.;

  • circulaţie;
  • frecvența eliberării;
  • număr de pagini;
  • numărul și subiectul ședințelor foto;
  • repartizarea responsabilităților (ce funcții vor fi îndeplinite de angajații companiei și care ar trebui externalizate);
  • forme de distribuţie şi logistică.

Dacă s-a luat decizia de a implica furnizori externi, atunci este necesar să se întocmească brief-uri* și să le transmită contractorilor serviciilor solicitate. Pentru a determina raportul optim preț/calitate, ar trebui să contactați mai multe companii specializate și să luați în considerare mostrele de produse furnizate. Astfel vei putea alege cea mai buna varianta din punct de vedere al raportului pret/calitate.

Apoi, trebuie să determinați principalele elemente de cheltuieli:

  • servicii de agentie pentru completarea continutului CI;
  • proiectare și aspect;
  • Serviciu fotografi;
  • sigiliu;
  • costurile de distribuție și logistică.

2. Următoarea etapă este sistematizarea toate datele primite într-un singur document, care contine:

  • informații despre publicul țintă vizat (dacă este planificat pentru a atrage agenți de publicitate);
  • calcule preliminare pentru toate elementele de cheltuieli;
  • date despre costul serviciilor de tipărire și al companiilor de externalizare.

3. Etapa finală - aprobarea bugetului sef departament. În timpul apărării bugetului, este necesar să se justifice (dacă se plănuiește atragerea agenților de publicitate):

  • eficienta investitiei;
  • impact asupra publicului țintă;
  • avantaje și oportunități care se deschid companiei odată cu introducerea unui nou proiect.

Majoritatea managerilor tind să reducă bugetele „pentru cultură”, totuși, în acest caz, economisirea într-un mod mic poate duce la pierderi mari: calitate proastă, lansare întârziată etc. Prin urmare, pentru reasigurare (pentru a obține în continuare bugetul optim) , îmi sfătuiesc colegii să meargă la o mică viclenie”:

  • intenționează să emită cel de-al 13-lea număr al CI lunar (se va putea „dona”);
  • să furnizeze dovezi că toate calculele au fost făcute ținând cont de economiile maxime, s-a desfășurat o licitație pentru fiecare serviciu, iar lucrările de monitorizare a pieței în viitor se vor desfășura cel puțin o dată la trei luni pentru a nu plăti prea mult contractanții.

Revista corporativă este „cartea de vizită” a companiei, deci economiile ar trebui să fie rezonabil care nu încalcă echilibrul cost/calitate. Economiile excesive (pe hârtie, design, corecturi) vor afecta inevitabil calitatea, prin urmare, pot afecta reputația organizației în ansamblu.

Din punct de vedere al economiei, este mai rațional să se concentreze pe creșterea nivelului de calificare a personalului. De exemplu, un designer poate fi trimis la cursuri de fotografie, să-și cumpere propriul editorial camera digitala. Aceste costuri se vor amortiza în câteva luni. Și programele de instruire pentru editori responsabili vă permit să economisiți resursa principală - timp.

Abilitățile necesare muncii sunt dobândite și atunci când se discută orice probleme problematice într-un cerc de colegi, experiența acestora ajută la îmbunătățirea și găsirea de noi soluții eficiente.

Foarte des la diferite conferințe și seminarii sunt întrebat: „Este posibil să eliberez CI cu un buget „zero”?” Da, se poate, daca bugetul nu este alocat unui proiect separat, serviciile tipografiei sunt clasificate ca „printing publicitar”, iar restul serviciilor de outsourcing sunt realizate de agentie in baza unei taxe de abonament conform la principiu serviciu plin. Mai mult, este posibil să se pregătească tot conținutul de către un singur angajat al companiei.

Economiile sunt evidente, dar numai cu condiția unui nivel neobișnuit de ridicat de pregătire profesională a angajatului. Dacă există un astfel de angajat, trebuie să vă gândiți: este recomandabil să folosiți un jurnalist / editor / editor / corector / artist foto de înaltă profesie pentru a îndeplini sarcinile cărora agenția le va face perfect (ședințe foto, interviuri, editare etc. )? Poate că va aduce mai multe beneficii companiei dacă va îndeplini sarcini mai complexe. Nu este o întrebare inactivă: cât va costa o astfel de „multi-stație”?

Pasul șapte. Managementul proiectelor (planificare, organizare, motivare, control). Rolul managerului de proiect CI este de a gestiona procesul de creare a acestuia. În această lucrare, cel mai important lucru este definirea strategică a scopurilor și obiectivelor publicației și capacitatea de a organiza munca unei echipe, și nu abilitățile unui jurnalist sau designer. Linia ideologică a CI, echilibrarea materialelor pentru toate rubricile, completarea portofoliului, raportarea fiecărui membru al echipei de proiect a sferei de responsabilitate a acestuia, managementul clar al timpului - acestea sunt gama de probleme de care trebuie să se ocupe un manager. Astfel, managerul de proiect este responsabil de redactarea și executarea:

  • plan strategic CI;
  • plan de lucru pentru fiecare lansare.

Elaborarea unui plan strategic pentru CI constă din opt etape ( fila. unu). Înainte de a planifica efectiv lansări, ar trebui să știți clar câți oameni și cine exact vor lucra la proiect.

Tab. 1. Elaborați un plan strategic pentru publicarea corporativă

Etape

Evenimente

1. Analiza SWOT a activitatii de PR a companiei Analizați punctele forte și punctele slabe ale activității companiei cu publicul, precum și oportunitățile de dezvoltare și amenințările la adresa imaginii acesteia. Acordați atenție caracteristicilor culturii corporative, canalelor oficiale și informale de comunicare internă care au funcționat înainte de apariția CI. Colectați toate materialele publicitare pregătite pentru expoziții și prezentări și efectuați o analiză de conținut: ce și cum au spus despre companie, personal, produse?
2. Definirea grupurilor țintă de studii clinice Începeți prin a identifica liderii formali și informali ai unităților structurale, precum și angajații activi. Identificați cei care sunt cei mai interesați de lansarea CI și sunt gata să ia parte la pregătirea primului număr
3. Identificarea subiectelor cheie ale CI Analizați ce trebuie schimbat în comportamentul angajaților (combaterea întârzierilor; aderarea la codul vestimentar etc.) și cum se poate realiza acest lucru cu ajutorul CI
4. Poziţionarea CI Evaluați concurenții CI care pot distrage atenția audienței (media, alte canale de comunicare disponibile în companie - Internet, avizier, comunicare în camera de fumat etc.). Luați în considerare cum va diferi CI de ele
5. Mix de marketing* Defini:

Caracteristicile calitative și cantitative ale publicației;

Membrii redacției responsabili cu difuzarea CI;

Condiții pentru obținerea CI de către publicul țintă;

Pretul KI. De exemplu, o ediție pentru client poate fi oferită unui client gratuit atunci când achiziționează un produs/serviciu pentru o anumită sumă ca bonus, mai rar poate fi vândută în podeaua comercială. Opțiunile de distribuție depind de scopul publicării și de specificul publicului țintă. Formulați un motto de diseminare scurt și concis. De exemplu, „Citește cât este cald!” - pentru CI a unei brutărie sau a fabricii metalurgice

6. Monitorizarea eficacității CI Determinați după ce criterii va fi evaluată eficacitatea CI. Cel mai comun instrument de evaluare este un sondaj de cititori. Nu uitați că proprietarului companiei ar trebui să-i placă CI, acest lucru este foarte important!
7. Întocmirea bugetului anual al proiectului Acordați costurile departamentului care vor fi percepute pentru costul studiilor clinice (resurse umane, marketing, publicitate sau PR). Descrieți veniturile estimate din publicitate CI, dacă există
8. Întocmirea unui plan de lucru, proceduri de acordare a materialelor Elaborarea unei proceduri pentru colectarea, pregătirea și aprobarea materialelor; creați un șablon de plan de cameră
_________________

* Trusa instrumente de marketing folosit pentru rezolvarea problemelor de marketing pe piata tinta: produs, personal, pret, loc, promovare.

Bine lucrat plan strategic CI este fundamentul proiectului. Dar acesta este doar începutul, un început de succes pentru un lung maraton. De asemenea, este important să urmăriți implementarea planului tactic atunci când lucrați la fiecare număr.

În primul rând, este necesar să se întocmească un grafic al ciclului tehnologic de pregătire a CI. De exemplu, dacă publicarea este lunară, întregul ciclu de activitate editorială nu ar trebui să dureze mai mult de trei săptămâni. Fiecare etapă a ciclului este împărțită în sarcini, iar termenele limită și angajații responsabili trebuie indicați.

Orez. 1. Ciclul de publicare

Programul de lucru ajută la respectarea termenelor de pregătire a fiecărui număr. În timp ce lucrați la problema actuală, este necesar să verificați în mod constant planul cu starea reală a lucrurilor. Principalul lucru este să gestionați în mod activ procesul.

Dacă, dintr-un motiv oarecare, termenele limită pentru finalizarea unui anumit element al planului sunt ratate (de exemplu, autorul nu are timp să pregătească un articol), ar trebui să căutați opțiuni de rezervă. Portofoliul editorial trebuie să conțină materiale de rezervă. De asemenea, este important să reamintim prompt corespondenților și autorilor obligațiile lor față de editori. Un alt blocaj este tipografia. Trebuie să aveți un loc alternativ pentru a plasa o comandă dacă există un eveniment de forță majoră la locația normală de tipărire.

Problema obținerii de materiale pentru CT merită o atenție specială. Cultura corporativă are o mare influență asupra stilului de lucru editorial. Pentru fiecare potențial autor al materialului, trebuie să căutați o abordare individuală. Dacă angajații companiei sunt obligați în mod sistematic să participe la pregătirea unor materiale voluminoase, este indispensabilă o conversație prietenoasă sau o scrisoare prin care se solicită cooperare. (Mai ales când vine vorba de publicațiile clienților, în care trebuie să cunoașteți specificul unui produs sau serviciu.) Este necesar ca Regulamentul privind CI să stabilească în mod explicit atribuțiile angajaților: să formeze materiale pentru publicare. Aceste responsabilități ar trebui reflectate în fișele postului. De asemenea, este util să oferiți recompense pentru colaboratorii obișnuiți.

Pasul opt. Elaborarea „Regulamentului privind CI”. Acest document normativ reglementează domeniile de responsabilitate, îndatoririle și atribuțiile personalului editorial și ale agențiilor de externalizare implicate. Obiectivele regulamentului:

  • determina stadiul proiectului si locul acestuia in sistemul de management corporativ;
  • reglementează procesul de publicare.

Baza pentru crearea acestui document este un plan CI bine pregătit, care a fost menționat mai sus.

Structura „Regulamentelor” ar trebui să reflecte:

  • Numele publicației și locul acesteia în sistemul de comunicații corporative (inclusiv în ceea ce privește marketingul). De exemplu: „KOFF este o resursă de informare a companiei destinată angajaților, care reflectă poziția oficială a conducerii acesteia”.
  • Obiectivele proiectului. De exemplu: „Publicația va permite angajaților să se concentreze pe rezolvarea sarcinilor strategice și tactice ale companiei, să ofere un „efect de implicare” și să le sporească loialitatea. În calitate de organism oficial de comunicare, CI informează și explică poziția managementului în ceea ce privește dezvoltarea afacerii și comunicațiile intra-corporate.”

    Dacă publicația se adresează consumatorilor externi, este necesar să se stabilească sarcinile de influențare a publicului țintă în „Regulamente”. De exemplu, publicarea listelor de prețuri, informații despre promoții, evaluări ale experților în PR, studii de benchmarking, precum și o componentă de divertisment (programe TV, povești ale angajaților) etc.

  • Posibilitatea pregătirii materialelor pentru studiile clinice de către parteneri strategici și furnizori.
  • Obiectivele și sarcinile comitetului editorial.
  • Responsabilitatea si drepturile departamentelor.

Schema de repartizare a responsabilitatii diviziilor companiei pentru pregatirea materialelor in CI este data in masa 2.

Tab. 2. Responsabilitatea departamentelor pentru completarea publicației corporative

Responsabil cu pregatirea materialelor

Subiect

Editorial (editor, corespondenți) Strategia companiei: comentariile primelor persoane.

Noutăți: locul companiei pe piața industriei, principalele tendințe, inovații implementate.

Atragerea de parteneri strategici.

Participarea companiei la evenimente semnificative din punct de vedere social.

Publicarea de fragmente din opere literare.

Pregătirea competiției

Departamentul de resurse umane

Proceduri de solutionare a conflictelor de munca.

Politica de personal.

Rezerva de personal.

Probleme sociale.

Probleme de protectie a muncii.

Programe de motivare.

Program bonus (concursuri, concursuri).

Oportunități de carieră.

Programe educaționale (inclusiv iluminat

Evenimente trecute).

Feedback (chestionare, sondaje etc.) cu afiliații.

Evenimente corporate, sărbători

Departamentul de marketing

Experiență străină.

Programe bonus (concursuri, concursuri

pentru comercianți cu amănuntul și distribuitori).

Acoperirea promoțiilor între vânzători

Departamentul de import Politica companiei în lucrul cu partenerii.

Strategia companiei în promovarea noilor produse.

Cele mai bune practici pentru lucrul cu partenerii

departamentul IT Mesaje despre noi proiecte aflate în stadiul de implementare în companie.

Răspunsuri la întrebările frecvente

către administratorul de sistem

Dacă proiectul este destinat angajaților companiei, segmentarea grupurilor țintă se poate baza pe principalele grupuri de angajați. Faceți o listă cu nevoile fiecărei categorii de cititori CI și, pentru comoditate, rezumați datele într-un tabel ( fila. 3).

Tab. 3. Structura nevoilor grupurilor țintă de CT în informare

Public

Cereri de informatii

CEO, manageri de top

Locul companiei pe piața industriei, principalele tendințe ale pieței.

Probleme legate de managementul personalului.

Realizările companiei în ansamblu și ale diviziilor individuale.

Atmosfera psihologica in echipa.

Feedback (chestionare, rezultate ale sondajului etc.)

Angajații departamentului financiar, analitic, contabilitate Noi documente de reglementare.

Noi metode de lucru.

Locul companiei pe piața industriei, principalele tendințe.

Formare profesională, perspective de dezvoltare profesională.

Schimbari in structură funcțională companiilor.

Viața corporativă (sărbători etc.)

Fapte interesante, concursuri

Manageri de mijloc Viziunea managementului asupra obiectivelor strategice și modalităților de a le atinge.

Cele mai bune practici pentru lucrul cu partenerii.

Locul companiei pe piața industriei, principalele tendințe.

Tehnologii de organizare eficientă a muncii.

Modificări în structura funcțională a companiei.

Viața corporativă (sărbători etc.)

Departamentul de distributie Strategia companiei în promovarea noilor produse.

Programe de motivare a angajaților.

Programe bonus (concursuri, concursuri).

Oportunități de dezvoltare profesională și creștere în carieră.

Cele mai bune practici pentru lucrul cu partenerii.

Locul companiei pe piața industriei, principalele tendințe.

Viața corporativă (sărbători etc.).

Fapte interesante, concursuri

echipa de vanzari Noutăți de la sediul central.

Locul companiei pe piața industriei, principalele tendințe.

Oportunități de dezvoltare profesională și creștere în carieră.

Cele mai bune practici de vânzări, povești de brand.

Noutăți despre expoziții internaționale.

Evenimente corporate, sărbători.

Fapte interesante, concursuri

De asemenea, este necesar să se stabilească în Regulamente modul în care se realizează monitorizarea sistematică a interesului personalului pentru materiale din diferite rubrici CT. De exemplu, „cel puțin o dată pe an, compania realizează un studiu independent cu implicarea unei agenții externe pentru a determina eficacitatea CI, diagnostichează atitudinea angajaților companiei față de publicație. Un raport asupra acestei lucrări este furnizat directorului general, directorului de personal, directorului de marketing și redactorului-șef al publicației.

Regulamentul reglementează, de asemenea, activitatea redacției și întregul ciclu tehnologic de pregătire a CI. Documentul ar trebui să ofere răspunsuri clare la întrebările:

  • Cui i se atribuie responsabilitatea pentru proiectul CI?
  • Cine este numit redactor-șef?
  • Cine alcătuiește liste de întrebări pentru autori și le trimite?
  • Cum sunt motivați autorii să colaboreze cu CI?
  • Cine editează conținutul?
  • Cine coordonează materialele cu autorii?
  • Cine supraveghează respectarea programului de lucru?
  • Cine controlează procesul de aprobare a emisiunii finite, tipărire, distribuție cu conducerea companiei?

Regulamentul definește:

  • responsabil pentru colectarea informațiilor primare (de obicei - șeful de departament sau redacția);
  • politica de stimulente si politica disciplinara;
  • design publicație, culori (de regulă, în conformitate cu stilul corporativ). În această secțiune, este important să indicați sursa fotografiilor.

Se poate prevedea că fotografiile individuale ale angajaților provin exclusiv din fișa cardului redacției CI, și determină procedura de întocmire a acestui dosar card. De exemplu, „în acest scop, un fotograf profesionist este invitat la birou o dată la trei luni. Angajații sunt anunțați despre vizita lui cu două până la trei zile lucrătoare în avans. Angajatul primește un set de fotografii în formă tipărită și certifică fotografia pentru publicare cu o semnătură personală. Aceste materiale fotografice pot fi folosite de editorii CI fără acord suplimentar cu persoana respectivă. Sedinta foto a CEO-ului se desfasoara dupa un program separat. Acest lucru va evita nemulțumirea angajaților cu privire la calitatea fotografiilor.

Este important ca managerul de proiect să învețe cum să urmărească stadiul pregătirii problemei curente. Controlul constant al procesului de pregătire CI asigură eliberarea la timp a numerelor, fără întreruperi și întârzieri.

Pasul nouă. Lansarea ciclului tehnologic CI. Pentru a menține întregul proces de lansare sub control (de la dezvoltarea planului până la distribuție), trebuie să spargeți ciclul tehnologic în etape separate. Un astfel de „elefant”, desigur, este greu de mâncat întreg, dar poate fi tăiat în „fripturi” ( figura 2).

Orez. 2. Ciclul tehnologic de creare a CI

Planificarea conținutului. Elaborarea unui plan tematic stă la baza lucrului la un CI. Vă recomandăm să planificați nu numai următoarele, ci și următoarele trei sau patru probleme. Acest lucru va permite editorilor să fie mai flexibili în alegerea materialelor, să dedice mai mult timp pregătirii lor și să respecte cu strictețe programul.

Toate materialele CI pentru angajați pot fi împărțite condiționat în informativ (știri, interviuri, recenzii analitice etc.) și distractiv (concursuri, cuvinte încrucișate etc.). Conținutul CI client depinde de sarcinile de marketing, este selectat în funcție de nevoile publicului țintă.

Subiectul eliberării CI intern este determinat pe baza obiectivelor actuale ale organizației și a principalelor evenimente din viața companiei. Când se elaborează un plan de eliberare, este important să se mențină un echilibru de materiale reprezentând diferite departamente și lucrători individuali.

În fiecare organizație, de-a lungul timpului, se formează un grup de autori, colaborând activ cu editorii. Pentru a-și extinde cercul și a diversifica materialele, merită să faceți o listă cu persoanele pe care ați dori să-i implicați ca autori - pe bază permanentă sau pentru a pregăti un anumit număr. Oamenilor care nu au o educație specială și „venă” de scriitor, de obicei, le este greu să pregătească articole tradiționale. Li se pot oferi și alte formate: un sondaj rapid, comentarii, interviuri, note personale, un jurnal etc. Cu cât mai mulți autori diferiți din diferite departamente ale companiei sunt reprezentați în CI, cu atât mai bine.

Colectarea materialelor. După ce am schițat principalele subiecte, trecem la culegerea faptelor. În această etapă, este necesar să se stabilească care dintre angajați (sau companii partenere externe) poate furniza informațiile necesare și din ce surse primește.

Este important ca o persoană să dorească să pregătească materiale. Este posibil ca nu toți autorii potențiali să „armene” imediat cu dorința de a coopera cu editorii. În caz de refuz, analizați motivul acestuia: dacă este o chestiune de timp, programați un interviu pentru următorul număr al CI; dacă autorul are scurt timp, încercați să găsiți un compromis. Fii tact și corect, aprovizionează-te cu răbdare și toleranță. Pentru majoritatea angajaților companiei, cooperarea cu editorii este o manifestare a voie bună, și nu responsabilitățile postului, așa că încercați să căutați cele mai potrivite forme de colectare a informațiilor pentru autori.

Este mai convenabil ca cineva să răspundă oral la întrebări: aranjați o întâlnire cu o astfel de persoană și vorbiți. Cum să înregistrezi cel mai bine interviuri, recenzii, comentarii? Puteți înregistra pe un dictafon sau puteți lua notițe. În opinia mea, cea mai convenabilă opțiune care reduce costurile cu forța de muncă și accelerează procesarea materialului este tastarea pe computer în timpul unei conversații. Cu toate acestea, înregistrarea răspunsurilor direct în timpul interviurilor creează adesea o barieră psihologică în calea comunicării. Înregistrarea clasică cu înregistrarea vocii este de preferat în multe cazuri. Pentru cei cărora le este mai ușor să formuleze gânduri în scris, alcătuiește o listă orientativă de întrebări, pe care să-și poată pregăti material singur.

Când vine vorba de cultura corporativă și de unitatea echipei, nu există fleacuri. Este imposibil să reduceți întregul conținut al CI exclusiv la monologuri de gulere „de aur” și „albe”. Tratarea cu respect pe toți angajații este un indicator al sănătății companiei.

Cel mai important lucru este să-i faci pe oameni creativi! Cu fiecare ocazie, faceți publicitate pe propria dvs cei mai buni autori, și nou-veniți!

Pregătirea editorială a materialelor. Nu trebuie să te lași dus de delicii literare, acest lucru nu este întotdeauna potrivit în CI-ul intern. Așa cum o etichetă ar trebui să fie adecvată ca mărime, formă și stil pentru produsul oferit, tot așa și textul pregătit trebuie să fie adecvat pentru subiect, interesele publicului și obiectivele publicației. Sarcina principală a prelucrării editoriale este obţinerea de material în care necesar vor fi furnizate informații este clar , și va avea asupra cititorului impact emoțional necesar .

Corectare. Dacă în stadiul strângerii materialelor în redacție se aude din când în când o exclamație: „Autor! Autor!”, apoi după pregătirea editorială se aude des altul: „Coritor! Corrector! Indiferent cât de responsabil își abordează oamenii munca, există inevitabil „greșeli” și erori în materiale - stilistice, ortografice și punctuație. Câteva erori în text pot strica impresia unui articol excelent, pot lăsa o amprentă negativă asupra relației cu autorul materialului și pot afecta negativ reputația CI și a companiei în ansamblu. O greșeală de scriere absurdă în numele unui manager de top (sau, Doamne ferește, proprietarului) poate fi considerată o insultă, o scrisoare lipsă în numele unei companii partenere strică relatie de afaceri. Nu te zgarci cu ceea ce este important! Asigurați-vă că asigurați poziția unui corector în structura CI.

Coordonare. Dacă șeful companiei se angajează să corecteze personal toate problemele CI, atunci va fi foarte problematic să se asigure oportunitatea lansării lor. Responsabilitatea pentru proiect ar trebui să fie delegată unuia dintre șefii unităților structurale (de exemplu, directorul de marketing și/sau directorul de personal).

Textele primelor persoane ale companiei (depuse spre semnare în formă tipărită) și toate celelalte materiale pot fi coordonate pentru tipărire separat. În general, acest proces pentru fiecare lansare este următorul:

  • planul de lansare este convenit cu redactorul-șef;
  • texte ale managerilor de top - cu șeful companiei;
  • texte de autor - cu autori;
  • întreaga problemă - cu directorul de HR (dacă se publică o ediție pentru client care conține informații profesionale, fiabilitatea materialelor trebuie convenită cu departamentele relevante).

Ar trebui să verificați cu atenție (împreună cu personalul departamentului de personal) ortografia corectă a numelor și prenumelor, titlurilor posturilor și departamentelor.

Design, layout. Soluția de proiectare pentru proiectarea unei publicații corporative este selectată în funcție de obiectivele proiectului. Scopul ediției pentru clienți este promovarea mărfurilor (mărcilor), astfel că textele joacă un rol secundar în ea față de „poza”. Pentru un CI intern, scopul este de a construi loialitatea angajaților, adică designul acestuia ar trebui să faciliteze percepția informațiilor: tipărire mare, formatare convenabilă, combinații de culori armonioase.

O atenție deosebită trebuie acordată următoarelor aspecte:

  • Tip copertă, design logo, design grafic, înștiințări.
  • Proiectarea paginii de conținut. Cum să o aranjați: postați o listă cu toate materialele sau faceți adnotări scurte ale celor mai interesante?
  • Aspectul paginii (număr de coloane, dimensiunea marjei, înștiințări ale marjelor etc.).
  • Selectarea fonturilor și a dimensiunilor acestora (pentru titluri, subtitluri, textul corpului, inserții etc.).
  • Proiectarea numerotării paginilor și a anteturilor și subsolurilor (folosind sigla companiei și culorile corporative).
  • Culoarea titlurilor, textul corpului, panourile*, materialele ilustrative etc.
  • Dimensiunea permisă a fotografiilor, designul acestora (margini ondulate, locație în text, legende).

Înainte de a formula o sarcină pentru un designer intern (sau o agenție de externalizare) pentru a dezvolta designul și aspectul unui CI, editorul responsabil trebuie să clarifice toate aceste probleme.

Replicare. Pentru a gasi raportul optim pret/calitate este necesara studierea pietei regionale a serviciilor de imprimare. Inainte de a incheia un contract mare, va sfatuiesc sa prefaceti o mica comanda pentru a verifica calitatea tiparirii si a service-ului. De exemplu, în mai multe tipografii puteți tipări pliante (afișe, postere), dedicat zilei fondarea companiei.

Distributie. Rezultatul muncii la proiect depinde în mare măsură de logistica la timp și de înaltă calitate. E enervant când întregul tiraj ajunge într-o singură filială a companiei când sunt zece în orașe diferite. Dar este necesar ca publicația să fie accesibilă publicului țintă, adică lansările sale să fie acolo unde potențialii clienți își petrec timpul așteptând. De exemplu, în saloane de înfrumusețare, bănci, farmacii, avioane, hoteluri, restaurante, supermarketuri, cinematografe etc. Pentru a distribui clienților o publicație de mare tiraj, este indicat să implicați o editură mare sau o firmă specializată de distribuție de presă.

Pasul zece. Obținerea de feedback. De multe ori suntem surprinși: de ce publicul țintă rămâne indiferent față de publicitate, în ciuda milioanelor de bugete și a tuturor trucurilor „creativilor”? Într-o astfel de publicitate nu există niciun răspuns la întrebarea „Ce-Este-Aici-Pentru-Me?” Feedback-ul vă permite doar să evaluați - găsesc cititorii ceva „pentru ei înșiși” în fiecare număr?

Dacă pregătirea și distribuirea publicației se realizează în conformitate cu principiul „personal pentru fiecare angajat - personal pentru fiecare angajat”, atunci fiecare număr se transformă într-o mică vacanță pentru întreaga echipă!

Este necesar să se stabilească un feedback eficient cu grupurile țintă chiar înainte de lansarea primului număr. Cele mai comune forme ale sale sunt:

  • scrisori către editor;
  • linie telefonică „fierbinte”;
  • sondaj de cititori;
  • ţinând şedinţe şi mese rotunde, conferințe pentru cititori;
  • studierea dinamicii intereselor publicului tinta.

Un factor important în dezvoltarea cu succes a CI este feedbackul din partea profesioniștilor media: implicarea periodică a experților externi și evaluarea comparativă - compararea nivelului atins cu cele mai bune practici alte companii. Deschiderea redacției către „tendințele vremurilor”, dorința de creștere profesională va aduce doar beneficii CI.

Managementul timpului pentru editorial

Angajații care, pe lângă sarcinile lor principale, sunt și implicați în proiectul CI se confruntă cu o lipsă cronică de timp. Iată câteva sfaturi simple de gestionare a timpului care vă pot ajuta să faceți față acestui lucru:

  1. „Brânză olandeză”.Încercați să decideți problema globala nu în întregime, ci în părți - „roțând” bucăți mici din el, cele mai simple și mai plăcute. De exemplu, atunci când pregătiți o publicație, puteți începe prin a scrie pagini distractive și a selecta ilustrații. De-a lungul timpului, în „brânză” se formează atât de multe găuri încât nu va fi atât de dificil să o „terminăm” cum părea la începutul lucrării.
  2. „Bucurie intermediară”.Împărțiți munca în mai multe etape și acordați-vă o mică recompensă pentru finalizarea cu succes a fiecăreia dintre ele. De exemplu, la fiecare două apeluri către colegi cu o invitație de a coopera, permiteți-vă să mușcați o bucată de ciocolată (dacă nu vă place ciocolata, recompensați cu altceva). De regulă, micile bucurii primite în acest fel motivează mult mai eficient decât victoriile globale îndepărtate. În orice caz, aceasta este o modalitate bună de a depăși influența demotivantă a rutinei.
  3. „Păsări în cușcă”. Există cazuri care necesită foarte puțin timp, dar sunt neplăcute, precum „păsările în cușcă”. Dacă amânați „hrănirea”, micile „păsări” se pot transforma în monștri agresivi care amenință mari necazuri. Uneori, o sarcină care durează cinci minute pentru a fi finalizată este amânată cu săptămâni sau chiar luni... Soluție: faceți o listă cu astfel de cazuri și „eliberați” patru sau cinci „păsări” în fiecare zi. În câteva săptămâni, „colivia” va fi goală.

Privește în viitor

Fiecare proiect trăiește și se dezvoltă cu succes doar atâta timp cât creatorii cred în viitorul său. Stephen Covey ( Stephen Covey), un guru al managementului, a făcut distincția între abordările „reactive” și „proactive” ale vieții.

  • "Reactiv"- răspuns la circumstanțe externe conform principiului „cum va ieși”, „cum va ieși”.
  • "Proactivă"- construirea vieții tale, proiecte în conformitate cu propriile obiective și dorințe.

Învață să fii proactiv în activitatea de proiect CI. Încercați să vă imaginați a suta ediție și în detaliu. Cum va fi el? Scrieți un scurt eseu: Cum vă vedeți creația dvs. în viitor? Ce materiale sunt umplute în cameră? Ce ilustrații atrag atenția în numărul aniversar? Cine deține acest număr? Ce emoții trezește la această persoană? Care a fost materialul principal din lansare?

Această tehnică - „vizualizarea viitorului” - vă va permite să nu vă opriți asupra problemelor și eșecurilor trecutului. Iar atunci când o persoană crește și se dezvoltă profesional, proiectele la care lucrează se îmbunătățesc și ele.

Remedierea informațiilor, transformarea lor în material textual de înaltă calitate necesită o prelucrare semnificativă a datelor. Adesea, oamenii care își exprimă bine gândurile oral nu pot face față pregătirii unui articol... Dar prezența sau absența abilităților jurnalistice în rândul potențialilor autori nu ar trebui să determine decizia de a coopera cu redacția. În același timp, lipsa educației speciale în rândul angajaților cărora li se încredințează eliberarea CI nu este o scuză pentru munca de proastă calitate pe materiale. Orice afacere poate fi învățată dacă este „tehnologicizată”. Majoritatea oamenilor pot pregăti materiale pentru CI oameni normali. Principalul lucru aici este dorința și practica constantă.

Planul general de scriere a unui articol este următorul:

  • colectare de fapte pe subiecte selectate de la purtătorii de informații cheie;
  • prelucrare editorială a materialelor (copyright);
  • coordonarea articolului cu autorul.

„Abilitatea de a scrie” este o sinteză a conținutului textului care este interesant pentru cititor, a formei care este convenabilă pentru percepție și a emoționalității prezentării (designului) materialului.

Să urmăm sfatul lui Aristotel: „Un om ar trebui să vorbească așa cum vorbesc oamenii obișnuiți, să gândească așa cum gândesc oamenii înțelepți, și atunci toată lumea va putea să-l înțeleagă, iar oamenii înțelepți îl vor recunoaște”. Folosind cuvinte simple și încăpătoare, puteți compune un text bun de articol - desigur, dacă aveți ce Spune. O simplă prezentare a esenței în formă este cea mai înaltă acrobație pentru creatorul de texte.

Înainte de a continua cu proiectarea textului propriu-zis, colectați și verificați factage. Pune accente, apoi alege cuvinte și construiește propoziții. Chiar și un produs, serviciu sau proces foarte complex poate fi descris într-un limbaj simplu și accesibil dacă înțelegeți subiectul și aranjați materialul în mod logic.

„Răspândirea gândurilor de-a lungul copacului” sau saturarea textului cu inexactități, puteți face o mare greșeală: evenimentele și faptele importante pot fi interpretate greșit de către cititori, ceea ce va cauza un mare rău CI și companiei. Informarea publicului țintă, editorii trebuie să rețină: timpul cititorului este resursa cea mai valoroasă și de neînlocuit. Monologurile lungi și frumusețea literară, care măresc volumul materialului, sunt deplasate aici.

Formatul și structura unui articol în CI

  • Recurs(„apel la popor”). În acest stil se poate depune un discurs pe paginile CI ale primelor persoane ale companiei.
  • Interviu(întrebările editorului pe o temă aleasă și răspunsurile experților).
  • Sondaj blitz pentru angajați/parteneri. Vă permite să identificați diferite puncte de vedere asupra problemei sau tendințe generale în percepția angajaților săi. De asemenea, este important ca publicarea declarațiilor în CI să fie foarte motivantă pentru angajați – autorii acestora.
  • Știri- evidențiază un eveniment sau fapt care are o legătură de informare către companie (produsele acesteia, relațiile cu partenerii etc.).
  • Știri detaliate despre un eveniment corporativ important (de exemplu, deschiderea de noi filiale), de regulă, este prezentat sub forma unui eseu foto.
  • Cronica succesului. Reflectarea celor mai importante etape ale dezvoltării companiei le transformă într-o legendă corporativă, ajută la arătarea rolului și contribuția liderului său, cei mai vechi angajați.
  • Cronica succeselor unităților individuale. Poveștile despre etapele de formare și dezvoltare a departamentelor, departamentelor, filialelor (cu menționarea angajaților cheie) se adaugă la istoria companiei.
  • Povesti de succes. Această formă de aprovizionare cu materiale este potrivită nu numai pentru iluminat programe de producție, dar deasemenea activități caritabile, sponsorizare în proiecte partenere etc.
  • Recenzii analitice. Materiale despre poziția companiei în mediul concurențial, ofertele (unice) ale acesteia, avantaje competitive iar alte lucruri sunt importante nu numai pentru publicul extern, ci și, în primul rând, pentru propriii angajați.
  • "Soluția la problemă". Schema "?-!" ajută la bătaie anumite situatii din viață, în soluția căreia produsele/serviciile companiei joacă un rol important, după cum povestește convingător un expert (client sau consumator).
  • Materiale de divertisment: glume; pilde; concursuri - concurs literar, poetic, foto, concurs de cuvinte încrucișate; puzzle-uri; retipăriri de materiale educaționale și de divertisment (obligatoriu cu indicarea sursei). Fondul de premii declarat în cadrul concursurilor, de regulă, include produsele/serviciile companiei. Este de dorit ca subiectele materialelor de divertisment să fie, de asemenea, legate direct sau indirect de produsele/serviciile produse.

Structurarea fiecărui material din CI este supusă logicii comune tuturor operelor literare: 1) introducere; 2) partea principală; 3) concluzie. Succesiunea răspunsurilor la întrebările din „formula quintiliană” depinde de stilul creativ al autorului articolului și al redactorului-șef al CI.

După ce subiectul, forma și structura materialului sunt determinate, este necesar, pe baza faptelor culese, să se facă plan preliminar articol și schița acestuia (schiță). Nu contează dacă tastați pe un computer sau scrieți pe o bucată de hârtie. Principalul lucru este rezultatul. Materialul nefinalizat este finalizat și îmbunătățit în procesul de lucru. Nu vă străduiți să scrieți textul perfect imediat, această abordare „perfecționistă” îi duce adesea pe autori într-o fundătură. Când scrii un articol, sarcina principală este să completezi și în mod clar transfera conținut evenimente, și nu pentru a ridica cuvintele „corecte” sau „frumoase”. După ce textul este scris în mare parte, lăsați-l deoparte pentru un timp (cel puțin 15–20 de minute), apoi citiți-l în întregime, înlocuind cuvintele repetate cu sinonime, corectând erorile stilistice și gramaticale. Încercați să evitați clișeele verbale, propozițiile prea lungi și jargonul.

Conținut emoțional

Citiți din nou textul rezultat cu voce tare. Ce emoții trezește acest material în tine? Tonul articolului se potrivește cu conținutul său? Este patosul, asertivitatea potrivite aici sau reținerea și blândețea sunt mai potrivite? Ce reacție emoțională va provoca materialul cititorului - respect, încredere, confuzie, furie, aprobare, nedumerire? Ce rezultat ați dori să obțineți ca rezultat: stăpânirea tezei cheie a articolului? conștientizarea unui anumit fapt? schimbarea opiniilor și comportamentului publicului țintă? un răspuns specific (de exemplu, primirea de scrisori sau chestionare completate de la cititori etc.)?

Evita sarcasmul, aroganta, agresivitatea in tonul materialelor. Tabu complet - despre acuzații și insulte împotriva oricui. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că stilul CI ar trebui să semene cu „sirop de zahăr”. Ipocrizia corporativă este una dintre cele mai supărătoare extreme la care se îndreaptă editorii în căutarea de a crea imaginea „companiei perfecte”. Printre primele semne ale unei astfel de ipocrizie se numără, la prima vedere, cerințele inofensive: înlocuirea tuturor cuvintelor din materiale cu particule „nu” cu sinonime „pozitive”. Nu publicați scrisori de la cititori care ridică probleme ale companiei sau critică managementul. Drept urmare, CI își pierde încrederea, devine o bucată de hârtie moartă. O companie este un organism viu, așadar, ca toate viețuitoarele, are probleme, blocaje în muncă, etc. Prezentarea momentelor problematice în presa corporativă trebuie să fie sinceră și demnă.

Treci „foc, apă și conducte de cupru”, rămânând în același timp util pentru afaceri și interesant pentru cititori - acesta este profesionalismul redacției CI!

Cum să vină cu un titlu?

Titlurile textelor sunt un fel de „fațadă” a proiectului dumneavoastră. Titlurile luminoase și încăpătoare formează, în primul rând, percepția publicației în ansamblu. În plus, lista de titluri alcătuiește conținutul problemei. Pe ei se determină nivelul de profesionalism, gust bunși creativitate editorială. În ele, ipocrizia corporativă, lipsa de pregătire profesională și încălcarea eticii corporative sunt inevitabil.

Scopul titlului este de a transmite esența materialului. Desigur, nu este întotdeauna ușor să subliniezi o anumită problemă într-un material de două sau trei pagini, dar abilitatea de a scrie titluri este dobândită în acest proces. Nu e de mirare că ei spun că a învăța arta gătitului este cel mai bine să stai la aragaz.

  • „Metoda #1” - inspirație din „presa mare”. Parcurgeți mai multe numere ale revistelor pe o varietate de subiecte (economice, literare, pline de farmec etc.). Oricare dintre titluri vă va conduce cu siguranță la o analogie interesantă.
  • „Metoda nr. 2” - fără alte prelungiri, puteți lua propoziția-teza din textul articolului în sine.
  • „Metoda nr. 3” - joacă cu proverbe și zicale, sloganuri (deseori „întrerupte”, fără sfârșit, parcă cu un indiciu). Această opțiune este adecvată atunci când acoperă evenimente corporative, în secțiunea „Sală de recreere”, „Umor”, dar nu în niciun fel scrisoare deschisă președintele companiei.

În presa corporativă, nu există loc pentru ambiguități, jocuri de cuvinte cu accent pe sentimente de milă, dezgust, motive sexuale, agresivitate etc. Înainte de a adăuga „piper” sau „sare” la titlu, gândiți-vă la faptul că titlul din material sunt primele cuvinte, pe care le spui atunci când întâlnești o persoană din publicul țintă al CI. Imaginează-ți colegul sau cunoștința în fața ta și citește toate titlurile numărului. Ce emoții vor arăta pe chipul lui? Uimire? interes? neîncredere? sarcasm? Va tresari sau va zambi? Editați titlurile pe baza acestor „sfaturi” și apoi testați rezultatul arătându-l câtorva persoane pe care le cunoașteți. Dacă doriți, le puteți oferi cititorilor CI un chestionar și le puteți cere să marcheze titluri interesante (nepotrivite, plictisitoare, sincer proaste) ale numerelor recente.

Pe lângă textul titlului în sine, percepția materialului deja aranjat va depinde de eyeliner, subtitluri, fotografii, design, dimensiunea articolului - toate acestea afectează cititorul într-un complex. De obicei, un angajat sau client al unei companii care defilează prin CI determină dacă îi place sau nu publicarea, tocmai după titlurile articolelor și pistele către acestea. Prin urmare, ei trebuie să-și îndeplinească în mod adecvat rolul: să corespundă ideologiei companiei, să-i mențină imaginea, să întărească loialitatea cititorilor față de aceasta (bine, și, desigur, să prezinte textele în sine).

Reguli de titlu:

  • Limbajul simplu accesibil. Alexander Repyev în cartea sa „Marketing Thinking” are o expresie minunată creată pentru iubitorii de „alfabetizare chineză”: KISS (Keep It Simple, Stupid! - „Idiot, keep it simple!”). Acest sfat este util pentru cei cărora le place să înșurubeze cuvinte noi, adesea complet de neînțeles pentru marea majoritate a cititorilor.
  • Corespondența titlului articolului cu conținutul acestuia. Desigur, titlul poate fi intrigant și „tachinând pofta de mâncare” precum aroma unei mâncăruri delicioase înainte de cină. Dar dacă un fel de mâncare este declarat în meniu, iar altul este adus, atunci acest lucru provoacă doar iritare și dezamăgire în restaurant ca atare.
  • concizie. Nu folosiți mai mult de cinci cuvinte. Dacă considerați că orice informație este importantă, este mai bine să o puneți într-un subtitlu sau creion de ochi, dar nu supraîncărcați aspectul cu un titlu de un sfert de pagină!*
  • Mai întâi - articolul, apoi - titlul. Pentru a crea titluri, ar trebui să alocați timp separat. De exemplu, scriu titluri după aspect, ceea ce face posibil să vedeți nuanțe care nu sunt întotdeauna vizibile în textul obișnuit. După ce ați citit din nou materialul, formulați ideea principală într-o frază încăpătoare.

Tehnica „titlul ca întrebare” este foarte bună. Reacția obișnuită a unei persoane într-o astfel de situație este dorința de a obține un răspuns, mai ales dacă întrebarea afectează sfera intereselor sale. De exemplu: „Pentru ce merit?” (articol despre bonusuri); — Cât costă o liră fulgerătoare? (un articol despre lupta împotriva eliberării căsătoriei) etc.

„Titlul citatului” este potrivit pentru un interviu: alegeți cea mai interesantă remarcă care reflectă ideea principală a întregului material și caracterizează poziția protagonistului.

Greșeli comune

Un aforism popular spune: „Cel care stă pe gard joacă fotbal cel mai bine dintre toate”. Într-adevăr, jucând pe teren, este greu să nu faci greșeli. Mai mult, problema, de regulă, nu constă chiar atât în ​​greșeala în sine, cât în ​​incapacitatea/nedorința noastră de a învăța din ea. Chiar și Cicero a spus: „Este firesc ca fiecare persoană să greșească, dar numai un prost este deosebit de a persista în iluzii”. Este mai bine să aflați despre cele mai frecvente greșeli care sunt făcute atunci când lucrați la CI din experiența colegilor decât să umpleți personal vânătăile și loviturile. Iată câteva dintre greșelile tipice:

1. Ediție de o zi. Dacă decizia de a emite un CI este luată spontan, inițiativa vine exclusiv de jos și nu este susținută de managementul de vârf, nimeni nu se gândește la dificultățile lucrării - publicația va muri în curând. Una sau două primele lansări sunt făcute de inițiatorii proiectului ca o povară suplimentară, bazată doar pe entuziasm. De-a lungul timpului, motivația lor slăbește, munca principală înlocuiește încărcătura „socială”, iar publicația moare în liniște...

2. Finanțare insuficientă. Partea de cost pentru lansarea CI include doar costul replicării tipăririi. Se consideră că orice Servicii aditionale poate și ar trebui efectuată de angajații companiei fără implicarea unor profesioniști terți (și degeaba). Dar „ar trebui” nu înseamnă „poți face bine”. De exemplu, un designer de publicitate nu este întotdeauna familiarizat cu toate complexitățile aspectului presei periodice și angajații principalelor departamente ultima data a scris eseuri la școală. Economiile se transformă în greșeli de ortografie jenante, care dăunează reputației companiei și, în plus, sunt reproduse în câteva mii de exemplare.

3. Management defectuos. Un angajat este numit responsabil pentru proiect, al cărui nivel de calificare nu permite un management de înaltă calitate al CI. Probleme apar în mod constant la întocmirea planului pentru fiecare număr și la atragerea jurnaliștilor, termenele de finalizare a etapelor ciclului tehnologic nu sunt respectate. Adesea, persoana responsabilă de publicație pur și simplu „nu vede” proiectul în ansamblu, nu își înțelege rolul de coordonator, nu știe cum să motiveze personalul și nu poate controla calitatea muncii.

4. Schimbarea frecventă a conceptului. Această greșeală este legată de incapacitatea managerului de proiect de a vedea valoarea strategică a CI. Editorii își schimbă în mod neașteptat și adesea stilul - de la ediția pentru client a subtipului „preț” la revista lucioasa cu sedinte foto scumpe si fara texte. Ca urmare, interesul publicului țintă este pierdut.

5. Erori la alegerea materialelor. Reflectarea nesistematică a evenimentelor care au loc în companie implică o schimbare a accentului de la problemele importante din punct de vedere strategic la cele minore, actuale, în care este implicat angajatul responsabil cu eliberarea CI. Publicația este plină de note și lansări, al căror conținut practic nu are nicio semnificație pentru publicul țintă. În fluxul de informații „zgură”, informațiile cu adevărat valoroase și utile trec neobservate de cititori.

6. Conținut irelevant. Datorită ciclului tehnologic lung, CI de multe ori nu ține pasul cu acoperirea promptă a știrilor importante și utile pentru cititori. Materialele „de ieri” transformă publicația în sine în „cea de ieri pentru totdeauna”.

7. Un cerc restrâns de autori. Patru sau cinci angajați cărora le este relativ ușor să scrie articole alcătuiesc „cohorta permanentă”. Drept urmare, în timp, CI devine previzibil și plictisitor. Între timp, rotația constantă a scriitorilor face posibilă furnizarea de materiale care sunt mai relevante pentru nevoile cititorilor și respectă principiul „What-Here-Is-For-Me”.

8. Cabluri uscate. Conducătorul este primul sau două paragrafe din articol, care, din punctul de vedere al editorului, prezintă ideea principală a materialului. Sarcina acestuia este să economisească timp cititorului, să orienteze dacă informațiile oferite în articol îi sunt utile. Dacă pistele sunt prea semi-oficiale și concise, cititorul se uită prin CI doar „de sus”, nu are dorința de a citi articolele.

9. Eyelinere cețoase. Sarcina creionului de ochi nu este de a rezuma conținutul, ca în primul rând, ci de a ghida fără probleme cititorul să citească întregul material. O greșeală tipică este abordarea „de departe” - uneori atât de departe încât este aproape imposibil să se stabilească vreo legătură, de exemplu, între gloanțe dum-dum și plăcerea cerească pe insulele tropicale. Acest lucru este foarte enervant pentru cititor.

10. Promiscuitatea în mijloacele de a atrage atenția. Vulgaritatea unor emisiuni TV (chiar și a celor cu rating ridicat) nu este un motiv pentru a urma un exemplu prost. Glumele „sub centură” dăunează imaginii companiei. Alegerea între popularitatea ieftină în rândul unei anumite părți a publicului țintă și utilitatea pentru afaceri ar trebui să fie întotdeauna decisă în favoarea afacerilor.

11. Erori de proiectare.În ciuda faptului că sarcina semantică principală în CI cade pe text și nu pe „imagini”, o bună jumătate din succesul întregului proiect depinde de design. Urmăriți cum cititorii dvs. cunosc noua problemă. Conform observațiilor mele de-a lungul anilor, opt din zece oameni încep să citească presa de la sfârșit, apoi derulează până la început, citind titlurile și uitându-se la fotografii. Paginile cu fotografii interesante și titluri interesante sunt vizualizate puțin mai mult. Uneori citesc eyelinere, primul sau două paragrafe și tăieturi mari în texte.

Iată principalele erori de formatare editii:

  • „Texte-neberuchki”. Aspect nereușit, textul mare este prezentat într-o matrice continuă, fără ilustrații, spații de rând și uneori fără împărțire în coloane. Nu există plumb sau creion de ochi, așa că ideea principală a materialului este percepută cu dificultate. Din punct de vedere vizual, un astfel de articol pare greu, nu există dorința de a-l citi cu atenție. Anvelope de imprimare mică și, de asemenea, nu adaugă dorință de a citi materialul.
  • „Diversitatea” fonturilor și dimensiunilor. Nu este necesar să „reglezi” umplerea benzilor, folosind fonturi care sunt incompatibile ca mărime sau „săriți” în dimensiuni (de exemplu, pe aceeași întindere, a 8-a și a 16-a).
  • Titluri lungi. Ele nu numai că complică percepția articolului, dar provoacă și plictiseală. Nu uitați de dimensiunea optimă - trei până la cinci cuvinte (în cazuri extreme - nu mai mult de șapte).
  • Fotografiile sunt prea mici. Este corect să atașați un microscop la unele publicații! În „ferestrele” minuscule, oamenii cu greu se recunosc pe ei înșiși în imagini. Înălțimea neprofesionalismului arată ca rame groase negre cu fotografii mici. Fotografiile de calitate slabă, neclare, cu culori de nerecunoscut, reduc foarte mult nivelul de publicare.

CI electronic

Odată cu dezvoltarea tehnologiei informatice, calculatoare mai ieftine, acces îmbunătățit la internet ca sursă de știri, tot mai multe companii preferă publicațiile electronice corporative (ECI). În acest caz, materialele pot fi transmise publicului țintă sub formă de newsletter, newsletter electronic, ziar electronic. Convenabil? Fara indoiala. Dar există și dezavantaje. Este extrem de important ca informațiile postate în ECI pentru clienți să nu fie percepute ca spam. E-mailul regulat (autorizat în mod necesar de către destinatar) rezolvă sarcinile principale: leagă emoțional clientul de companie, vă permite să furnizați rapid informații publicului țintă.

Atât întreprinderile mari, cât și cele mici și-au dat deja seama de avantajele enorme pe care un site web corporativ le aduce afacerilor. Dar popularitatea ECI doar câștigă avânt. Care sunt avantajele și dezavantajele acestui format?

Avantajul principal și incontestabil al ECI este costul său scăzut. Datorită noilor evoluții în domeniu software ciclul tehnologic de proiectare și amenajare este redus. În plus, nu este nevoie să pregătiți materiale fotografice Calitate superioară. Un ECI poate fi „asamblat” în câteva ore, în timp ce pregătirea unui CI tipărit durează săptămâni sau chiar luni. Eficiență, cost redus, fără costuri de logistică și distribuție - toate acestea sunt principalele și evidente avantaje ale formatului electronic. ECI poate fi distribuit abonaților instantaneu. Simplificat și feedback cu publicul țintă, fie că este un sondaj sau o solicitare informatii suplimentare despre produsele sau serviciile companiei. Dar poate cel mai mare avantaj este atingerea publicului țintă. În plus, ECI poate fi tradus în diferite limbi și trimis pe tot globul în câteva secunde fără declarații vamaleși costurile poștale în străinătate.

Cu toate acestea, ECI are și dezavantaje: necesită echiparea locului de muncă calculator personal. Și cu cât este mai mare popularitatea ECI, cu atât decalajul dintre oamenii de la computere și toți ceilalți angajați este mai mare - la ghișeu, la volan, la cârmă ... Prin urmare, o astfel de publicație va deveni un instrument de management al personalului numai într-o companie. unde majoritatea locurilor de muncă sunt computerizate.

De asemenea, trebuie amintit că ECI nu are o componentă de imagine atât de „tangibilă” ca un CI „real”. Dacă un angajat dorește să arate revista clienților sau prietenilor, atunci în formă tipărită va arăta destul de neprezentabilă ... Format electronic mai potrivit pentru trimiteri prompte de „știri fierbinți”, care implică o navigare superficială, așa cum se spune, „în diagonală”. Totodată, revista de categorie B2C (afaceri către consumatori), ajungând la un potențial client, poate fi păstrat cu acesta timp de câțiva ani.

Ideal ar fi ca o companie sa foloseasca numarul maxim de canale de comunicare, folosind judicios avantajele fiecarui format. De exemplu, este posibil să se emită un CI tipărit o dată la două sau trei luni, iar unul electronic de două ori pe lună. În același timp, este important ca fiecare grup al publicului țintă să pregătească știri „pe interese”. Angajații companiei dvs., reprezentanții afacerilor și utilizatorii finali au nevoi de informații diferite - prin urmare, aveți nevoie de o abordare specială pentru a le satisface nevoile, ținând cont de specificul limbii etc.

Pentru o publicație corporativă (CI) a unei companii mari, în special una care produce o gamă largă de produse industriale, este dificil să găsești ocazii de informare care să fie la fel de interesante pentru toți membrii echipei. De exemplu, angajații departamentului de îmbuteliere la cald al unei fabrici de conserve și angajații departamentului de vânzări internaționale al aceleiași întreprinderi sunt public-țintă diferite.

În acest sens, în presa corporativă a apărut o nouă tendință: din ce în ce mai des, un singur CI este împărțit în mai multe publicații pentru diverse grupuri cititori. Astfel, ziarul AvtoKrAZ, care este publicat de mai bine de 50 de ani, apare astăzi în trei versiuni:

  • Săptămânal în ucraineană cu un tiraj de 1,5 mii de exemplare. Distribuit in cadrul companiei si prin abonament. Proiectat pentru muncitorii din fabrică.
  • Număr special în limba rusă cu un tiraj de 1,5-3 mii de exemplare (emis la două luni) - o ediție color în format A3 pe opt pagini, destinată clienților și partenerilor companiei. Distribuit prin abonament, la expoziții, prin magazine de retail și comerţ cu ridicata piese de schimb, prin dealeri și stații de service, precum și prin corespondență directă (peste 600 de destinatari în tari diferite pace).
  • Un rezumat trimestrial în engleză, spaniolă și franceză, cu un tiraj de aproximativ 10 mii de exemplare - o publicație pentru consumatorii străini, distribuită prin dealeri, ambasadele ucrainene în străinătate, precum și prin poștă directă.

Nadra Bank a urmat și calea segmentării publicului țintă. Lansează două CI-uri client:

  • Revista „Crește!” este axat pe afaceri medii și mici, informațiile din acesta sunt de interes pentru antreprenori.
  • Revista Prosper! are ca scop atragerea atentiei persoanelor fizice – consumatori potentiali si reali de servicii bancare. Această publicație este construită ca o revistă de familie și prezintă servicii de creditare pentru consumatori sub formă de recomandări ale experților (reparații, achiziții de mașini, îmbunătățirea locuințelor, managementul finanțelor familiale etc.)

Eficacitatea CI ca instrument impactul informațional pentru publicul țintă a fost deja evaluat de multe companii naționale ( imagine). Atunci când aleg un format CI, majoritatea companiilor (84%) aleg un jurnal. În același timp, 45% dintre publicații se concentrează pe cititorii externi, 40% pe angajați, iar restul de 15% cad pe un public „mixt”.

Structura industrială a companiilor care produc studii clinice (conform AKMU)

Angajații ca public țintă

Audiența publicației este, de asemenea, eterogenă. În companii autohtone lucrează diferiți oameni: cei care au dobândit experiență în Uniunea Sovietică (responsabili, conștiincioși, capabili să stăpânească mai multe profesii conexe) și „copiii perestroikei” (îndeplinesc numai acele îndatoriri descrise în Descrierea postului, nu vă asumați sarcini suplimentare fără a crește salariile).

Atitudinea acestor angajați față de CI este, de asemenea, diferită: primii, de regulă, citesc fiecare material cu interes, răspund cu ușurință la propunerea editorilor de cooperare; al doilea - îl vedeți ca un instrument de informare, reacționați la manifestările ipocriziei corporative, criticați mai des deficiențele. Fiecare grup are nevoie de propria abordare. Pe paginile CI, este necesar să se acorde o oportunitate de a vorbi despre know-how de producție și de a critica neajunsurile, ridicând probleme semnificative pentru companie. Editorii pot invita cititorii activi să scrie coloanele autorului în CI.

Înțelegerea comportamentului oamenilor la locul de muncă ajută la stabilirea unei interacțiuni eficiente cu autorii materialelor. Itzhak Adizes ( Yitzhak Adizes), autorul teoriei ciclu de viață organizație, a identificat următoarele categorii de angajați:

  • Producator de rezultate. O persoană pentru care este important să primească fructe concrete ale muncii. Este nerăbdător, activ și mereu ocupat.
  • Administrator. Pentru el, principalul lucru este regulile și implementarea lor. Organizează munca în companie. Analitic și precis.
  • Integrator. Concentrate pe oameni, cele mai importante valori sunt armonia și munca în echipă bine coordonată. Persoană prietenoasă, înțelegătoare, mereu gata să-i ajute pe colegi.
  • Antreprenor. Vede obiectivele și îi conduce pe alții către ele. Predispusă la riscuri, adesea carismatică, oferă noi abordări pentru rezolvarea problemelor.

Majoritatea oamenilor țin de un singur stil de comportament. De exemplu, dacă autorul este un „producător de rezultate”, atunci este mai bine pentru el să ofere o listă de întrebări specifice și să indice termenul limită pentru trimiterea materialului. Trebuie să vă întâlniți personal cu „integratorul”, să discutați despre utilitatea CI pentru menținerea unui climat bun în echipă și abia apoi să treceți la subiectul unui articol viitor. „Administratorul” va fi convins de prezența unui plan de lucru clar, „antreprenorul” – oportunitatea de a transmite idei noi și de a primi recompense (materiale sau morale).

  • Arătați emoții pozitive. Autorii decid asupra cooperării cu redacția, în primul rând, în funcție de sentimentul subiectiv: „Îmi place / displace persoana”. Ei nu lucrează cu un ziar/revista, ci cu anumite persoane.
  • Tratați autorii politicos, inclusiv în cazul refuzului de a coopera cu editorii.
  • Nu te îmbolnăvi de dependenta de muncă. Cheltuirea excesivă a energiei la locul de muncă duce doar la apariția de noi probleme, și nu la rezolvarea celor existente.

Aspecte legale

Legislația actuală nu definește conceptul de „publicare corporativă”, prin urmare, majoritatea CT-urilor sunt emise în prezent fără înregistrare de stat. Cu toate acestea, potrivit paragrafului 7 al art. 41 din Legea Ucrainei „Prin mass-media tipărită (Presă) în Ucraina” producerea, producerea sau distribuirea unui mass-media tipărit fără înregistrarea acestuia sau după încetarea activității sale, sustragerea reînregistrării sau notificarea autorității de înregistrare despre o modificare a tipului de publicație, adresa juridică a fondatorului (cofondatorilor), locația redacției este o încălcare. Persoanele vinovate pot fi trase la răspundere disciplinară, civilă, administrativă sau penală.

Mass-media tipărită (presa) din Ucraina sunt publicații periodice publicate pe baza unui certificat de înregistrare de stat sub denumire permanentă, cu o frecvență de unul sau mai multe numere (număr) pe an. Dreptul de a înființa un suport tipărit aparține:

  • cetățeni ai Ucrainei, cetățeni ai statelor străine și apatrizi care nu sunt limitați în calitate civilă juridică și capacitate civilă;
  • persoane juridice din Ucraina și alte state;
  • colectivele de muncă ale întreprinderilor, instituțiilor și organizațiilor pe baza deciziei relevante adunările generale(conferințe).

Persoana care a fondat presa scrisă este fondatorul acesteia. Persoanele unite în scopul întemeierii comune a publicației sunt considerate cofondatorii acesteia.

Dacă o întreprindere publică mass-media corporative sub un nume permanent, cu o frecvență de unul sau mai multe numere (numerări) pe an, cu un tiraj mai mare de numărul de angajați colectiv de muncăîntreprindere, în scopul distribuției publice (inclusiv gratuit), un astfel de CI este supus înregistrării în Registrul de stat al editorilor, producătorilor și distribuitorilor publicarea produselor.

Procedura de înregistrare de stat a presei scrise, pe lângă Legea Ucrainei „Cu privire la presa scrisă (presă) în Ucraina”, este reglementată și de Rezoluția Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 17 noiembrie 1997 nr. 1287 „Cu privire la înregistrarea de stat a presei scrise, agențiile de presă și ședințele de înregistrare a dimensiunilor.

Cei care doresc să deschidă o afacere publicistică trebuie mai întâi să se înregistreze ca entitate comercială (persoană fizică sau juridică). Înregistrarea de stat se efectuează în conformitate cu cerințele Codurilor Civile și Economice ale Ucrainei, Legile Ucrainei „Cu privire la societățile comerciale”, „Cu privire la înregistrarea de stat a persoanelor juridice și a antreprenorilor individuali”. Pe viitor, subiectul activității de întreprinzător trebuie înregistrat ca subiect al activității editoriale. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți publicația la Registrul de stat editori, producători și distribuitori de produse editoriale, care se află sub jurisdicția Ministerului Justiției al Ucrainei.

Înregistrarea de stat a presei tipărite, în funcție de domeniul de distribuție, se efectuează:

  • sfera de distribuție națională, regională (două sau mai multe regiuni) și/sau străină - de către Ministerul Justiției al Ucrainei;
  • sfera locală de distribuție - Departamentul principal de justiție al Ministerului Justiției al Ucrainei din Republica Autonomă Crimeea, departamentele regionale, Kiev și Sevastopol ale justiției.

Pentru înregistrarea de stat a presei tipărite, se depune o cerere care trebuie să indice:

  • fondatorul (cofondatorii) publicației(fondatorul - o persoană juridică dă numele complet conform documentelor care confirmă capacitatea sa juridică civilă; fondatorul - o persoană fizică oferă datele sale pașaport);
  • tipul publicației(ziar, revistă, colecție, buletin, almanah, calendar, rezumat etc.); statutul publicației (intern - o mass-media tipărită, al cărei fondator este o entitate juridică ucraineană și/sau o persoană fizică; general - o mass-media tipărită creată cu participarea unui(e) juridic(e) străin(e) și/sau individual(persoane);
  • titlul publicației;
  • limba (limbile) de publicare;
  • domeniul de aplicare:
    • local - în Republica Autonomă Crimeea, o regiune, centru regional sau două sau mai multe zone rurale, un oraș, district, separat aşezări, precum și întreprinderi, instituții, organizații;
    • regional - două sau mai multe regiuni;
    • la nivel național - în cadrul Ucrainei;
    • străină - în afara Ucrainei;
  • categorie de cititori căruia îi este destinată publicația (întreaga populație: adulți, tineri, copii, bărbați, femei, persoane cu dizabilități, studenți, lucrători dintr-o anumită industrie, oameni de știință, profesori etc.);
  • obiectivele programului(principii de bază) sau focalizare tematică (lor o scurtă descriere a: dezvoltarea educației, ridicarea nivelului de spiritualitate, dezvoltarea timpului liber, informarea populației asupra anumitor probleme etc.);
  • frecvența așteptată de eliberare, volum(în coli tipărite condiționate) și formatul publicației;
  • adresa legala fondatorul, fiecare dintre cofondatorii și datele sale bancare (ale acestora);
  • locația biroului;
  • tipul de publicație pentru scopul propus(politică generală, economie și afaceri, industrial și practic, științific, științific și industrial, popular științific, educațional, de referință, literar și artistic, arte, sport, juridic, erotic, agrement, medical, religios, ufologic, de mediu, turistic, publicitate (40% din volumul unui număr – reclamă), informațional, pentru copii etc.

Trebuie amintit că fondatorul are dreptul să înceapă să emită un suport tipărit în termen de un an de la data primirii certificatului. Dacă această perioadă este ratată fără motive întemeiate certificatul de înregistrare de stat a mass-media tipărite este recunoscut ca nevalabil.

* În colecția mea de CI de la diferite firme, pe care o colecționez de câțiva ani, există un fel de deținător de record: 27 de cuvinte în titlul unui articol! Între timp, chiar și reviste științifice serioase în care este acceptat descriere detaliata subiecte, nu permiteți autorilor să dea o asemenea încărcare titlului.

* scurt - sarcina tehnica client către antreprenor, un document chestionar în care clientul își stabilește cerințele pentru produs.

* Pantone (poligraf.) - o bibliotecă standard de amestecuri de culori, în primul rând pentru imprimare offset pe hârtie. Are aspectul unui „evantai” de hârtie cu palete de culoare sau, în varianta computerizată, o scară de culori CMYK ca procent din cerneală de proces certificată Pantone pe hârtie standard.

Ediție tipărită corporativă este un instrument de informare al culturii corporative moderne, ajută la transmiterea angajaților informații despre valorile companiei, la formarea cultură corporatistă, vă permite să gestionați atitudinea angajaților dumneavoastră față de diverse procese și schimbări care au loc în companie, îi motivează spre realizări profesionale. Dar cel mai important, o astfel de publicație ajută la unirea echipei de lucru și este un instrument important cu ajutorul căruia poți gestiona schimbările din companie. De exemplu, puteți urmări cu ușurință propunerile inovatoare, observați cum sunt implementate noi proiecte și se formează o percepție adecvată a acestor inovații de către angajați; poti primi feedback de la angajatii tai de diferite niveluri, poti contribui la optimizarea a numeroase procese interne ale companiei.

ZIAR CORPORATIV

Pentru a crea o astfel de publicație corporativă (mai ales dacă nu este publicată des), nu este deloc necesar să aveți o redacție proprie - agenția noastră (o echipă de 2-3 angajați: jurnalist, editor și layout designer) poate externaliza funcțiile redacției, care va întocmi un plan editorial, va scrie articole de comun acord cu editorul, va pregăti materiale fotografice, va realiza macheta originală (machetarea ziarului) publicației și va tipări tirajul ziarului. Dacă este necesar, putem trimite orașului dvs. un aspect gata făcut, aprobat de dvs. în format PDF e-mail, si poti organiza tiparirea editiei la tine pentru a nu plati livrarea tirajului. Așa lucrăm de la distanță cu companiile Energotechat (Tyumen), Bionica Life (Viena, Austria) pentru a publica ziare corporative.

Prețuri aproximative pentru dezvoltarea aspectului și tipăririi ziarelor corporative:
Crearea unui layout (texte și fotografii ale Clientului) + layout de 8 pagini ale publicației -25.000 de ruble.
Tipărire (A3, 90 gr./m., 8 pagini, 4+4, 400 exemplare 1 rub./lună, fără livrare) -35.000 de ruble.

REVISTA CORPORATIVE

Aspectul unei reviste corporative este dezvoltat în mod similar cu un ziar corporativ - aspectul este, de asemenea, externalizat, schimbare editorială, corectare, selecție de ilustrații pentru publicare și producerea unui layout preprint în PDF. După aceea, aspectul final al ziarului corporativ este trimis clientului, care tipărește tirajul necesar la fața locului. În regiunea Moscovei, acest lucru se poate face în tipografii cu care cooperăm în mod continuu.

ZIAR PAROHIAL

Agenția asistă parohiile Bisericii Ortodoxe Ruse în editarea ziarelor parohiale și a pliantelor parohiale informative în format A4 (12 pagini). Folosind șabloane de pagini existente gata făcute, astfel de publicații sunt asamblate mai rapid decât ziarele corporative mari și publicațiile corporative. Costul lucrărilor de elaborare a publicațiilor parohiale este determinat pe baza unor condiții speciale de cooperare (se oferă o reducere). Mai jos este un exemplu de publicare a unui ziar pentru Protopopiatul Lotoshinsky al Episcopiei Moscovei a Bisericii Ortodoxe Ruse:

Termenul pentru crearea unui aspect al unui ziar corporativ (6-10 pagini) este de cel puțin 3 săptămâni (primul număr). Condiții suplimentare ale publicării ziarului - de la 1 săptămână. Textele și fotografiile pentru pregătirea și aspectul unui ziar corporativ sau parohial sunt furnizate de Client. Pentru clienții individuali și clienții, se prevede alocarea unui jurnalist special, organizarea așa-numitului. „ediție externă”. În acest caz, un jurnalist independent pregătește materiale, le aprobă cu Clientul, iar după aceea materialele sunt furnizate pentru layout. Contractul prevede suma plății către jurnalistul care va lucra în agenție în baza unui contract de muncă.

Costul aspectului (aspectarea paginilor din materialul finit) al unui ziar corporativ - de la 1.000 de ruble pentru 1 pagină a publicației (stilul publicației este dezvoltat separat). Toate materialele text și foto sunt furnizate de Client. Costul estimativ al tipăririi ziarului A4 12 pagini, coperți 4+0, bloc interior 1+1 - de la 10.000 de ruble. pentru 500 buc.