Ministerstvo školstva mesta Moskvy

Štátna rozpočtová odborná vzdelávacia inštitúcia

Vysoká škola manažmentu mesta Moskva, hotelový obchod a informačné technológie "Caritsyno"

námestník riaditeľ

O.V. Fomina

"____" ___________20

SCHVÁLIŤ

námestník Riaditeľka učebných osnov a koordinácie projektov

O.V. Fomina

"____" ___________20

SCHVÁLIŤ

námestník riaditeľ

koordinácia vzdelávacích programov a projektov

O.V. Fomina

"____" ____________ 20

KALENDÁR - TEMATICKÝ PLÁN

na akademický rok 2017-2018 _________________ak. rok _____________________ak. rok

disciplínou OP.01 Manažment

Zostavené na základe pracovného programu schváleného zástupkyňou riaditeľa pre koordináciu učebných osnov a projektov Fomina O.V. 31.08.2017

Posúdené na zasadnutí Katedry ekonomiky a manažmentu

zo dňa ___________________ protokol č. _

Špecialita / profesia43.02.11 Hotelová služba

učiteľ Ermolaeva N.N.

semester

Mimoškolská (nezávislá) záťaž (hodina)

Povinná vyučovacia záťaž v triede (hodiny)

počítajúc do toho:

Počet povinných skúšok v rámci programu

Stredný atestačný formulár

lekcie (hodiny)

Laboratórna práca (hod.)

Praktické lekcie (hodina)

Dizajn kurzu (hodina)

offset

offset

Celkom podľa disciplíny:

155

offset

Vedúci oddelenia:Frolová M.V. /_________________________/

OBSAH KALENDÁRA A TEMATICKÉHO PLÁNU

činnosti

Mimo Audi

ostnatý (seba

solídna práca)

Druhy mimoškolských aktivít (samostatná práca)

Základná a doplnková literatúra

1

2

3

4

5

6

7

8

Sekcia 1. Teoretické základy manažmentu

12

10

Koncepcia manažmentu, jeho úlohy a úloha pri rozvoji moderného hotelierstva

Lekcia učenia sa nového materiálu

Robiť si domáce úlohy (vypracúvanie poznámok z triedy, vzdelávacia literatúra, zostavenie schémy „Management Ring“)

Abstrakty

Vývoj koncepcií riadenia.

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

robenie domácich úloh (vypracovanie poznámok z triedy, vzdelávacia literatúra, zostavenie tabuľky „Vývoj manažmentu“)

Pripravte reportáže: „Portréty najväčších manažérov (F.W. Taylor, A. Fayol, G. Ford)“.

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Národné črty zvládanie

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Vypracovanie domácich úloh (vypracovanie poznámok, vzdelávacej literatúry, zostavenie tabuľky „Porovnávacia analýza manažmentu v Japonsku a USA“)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Podstata, charakteristické znaky moderného manažmentu

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Vypracovanie domácich úloh (vypracovanie triednych poznámok, vzdelávacej literatúry, doplnenie tabuľky „Porovnávacia analýza manažmentu v Japonsku a USA“ o stĺpec „Manažment v Ruskej federácii“ a jej vyplnenie)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Vlastnosti manažmentu v oblasti profesionálnej činnosti (podľa odvetvia)

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

robenie domácich úloh (vypracovanie poznámok z triedy, náučná literatúra)

Napíšte mini esej „Aký by mal byť moderný manažér?“.

Praktická lekcia č.1: "Teoretické základy manažmentu"

Praktická lekcia

správa

Časť 2. Organizácia ako systém riadenia

8

2

Ciele a zámery riadenia organizácií rôznych organizačných a právnych foriem

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Robiť domáce úlohy, vypracovávať poznámky z triedy, vzdelávacia literatúra)

Pripravte si prehľad vo forme tabuľky: „Hlavné organizačné a právne formy právnických osôb v Ruskej federácii“

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Praktická lekcia č.2: „Porovnávacia analýza organizačných a právnych foriem v Ruskej federácii v r hotelový biznis»

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Organizačná štruktúra riadenia

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Praktická lekcia č. 3: "Konštrukcia a analýza organizačných riadiacich štruktúr"

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Sekcia 3. Vonkajšie a vnútorné prostredie organizácie

6

2

Charakteristika vonkajšieho a vnútorné prostredie organizácií.

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Analýza vonkajšieho a vnútorného prostredia organizácie.

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Analýza prípadov (externé a interné prostredie) podľa možností.

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Praktická lekcia č.4: "Analýza vonkajšieho a vnútorného prostredia konkrétnej organizácie"

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Časť 4. Funkcie a metódy riadenia

14

6

Riadiaci cyklus.

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Plánovanie v systéme riadenia.

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Praktická lekcia č. 5: "Návrh a analýza podnikových plánov"

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Ovládanie a jeho typy

Kombinovaná lekcia

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Cvičenie č. 6: "Implementácia kontrolnej funkcie v organizácii"

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Systém metód riadenia

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Praktická lekcia č. 7: "Analýza preferencie metód riadenia."

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Časť 5. Strategický manažment

12

6

Poslanie a stratégia organizácie: podstata a charakteristika

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Podstata strategického manažmentu: základné pojmy, funkcie, princípy

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Cvičenie č. 8: " Strategické plánovanie v podniku“.

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

Správa. Príprava na praktickú hodinu

Cvičenie č. 9: “ Strategická analýza. Výpočet atraktivity zákazníckych firiem»

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Manažment inovácií

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Pripravte prezentáciu "Inovačný manažment"

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Praktická lekcia č. 10: "Inovácie v organizácii (podľa odvetvia)" (obchodná hra)

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Časť 6. Riadenie rizík v organizácii

6

4

Teoretické základy riadenia rizík

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Metodika hodnotenia rizika

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Cvičenie č. 11: „Riadenie rizík v konkrétnej organizácii“

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Sekcia 7 Základy teórie manažérskeho rozhodovania

8

6

Podstata a klasifikácia manažérskych rozhodnutí

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Pripravte správu na tému "Druhy manažérskych rozhodnutí"

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Modely, procesy a metódy prijímania manažérskych rozhodnutí

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Pripravte správu a prezentáciu "Manažérske rozhodovacie modely"

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Pravidlá pre prijímanie manažérskych rozhodnutí pod rizikom a neistotou

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Praktická lekcia č. 12: "Vypracovanie a prijatie rozhodnutia manažmentu"

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Časť 8 Základy personálneho manažmentu modernej organizácie

10

8

Personálny manažment v moderných sociálno-ekonomických podmienkach.

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

robenie domácich úloh (vypracovanie poznámok z triedy, náučnej literatúry, príprava na praktickú hodinu)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Miesto pracovnej motivácie v modernom personálnom manažmente

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

robenie domácich úloh (vypracovanie poznámok z triedy, náučnej literatúry, príprava na praktickú hodinu)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Praktická lekcia č. 13: "Analýza motivačného systému organizácie."

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

F formy a metódy výberu a výberu personálu.

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

robenie domácich úloh (vypracovanie poznámok z triedy, náučnej literatúry, príprava na praktickú hodinu)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Adaptácia a školenie personálu.

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

robenie domácich úloh (vypracovanie poznámok z triedy, náučnej literatúry, príprava na praktickú hodinu)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie.

Abstrakty

Praktická lekcia č. 14 "Nábor (obchodná hra)".

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Oddiel 9 Komunikácia v manažmente

4

2

Informácie a komunikácia v manažmente.

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

robenie domácich úloh (vypracovanie poznámok z triedy, náučnej literatúry, príprava na praktickú hodinu)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Praktická lekcia č. 15 „Analýza komunikačného systému v organizácii. Prekážky a spôsoby ich odstránenia.

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

Časť 10 Vedenie a partnerstvá

4

4

Základy moci a vplyvu. Vedenie.

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Pripravte správu a prezentáciu na tému „Kvality lídra“

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Praktická lekcia č. 16 "Definovanie štýlu vedenia."

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Časť 11 Zvládanie konfliktov a stresu. Psychológia manažmentu.

6

6

Konflikt: podstata, príčiny, klasifikácia. Stres.

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Pripravte si správu a prezentáciu na tému „Metódy riešenia konfliktných situácií“.

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Psychológia manažmentu

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Praktická práca č.17 "Riadenie konfliktov v organizácii na základe poznania jednotlivých typologických charakteristík človeka."

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

Vypracovanie domácich úloh (vypracovanie poznámok, náučnej literatúry, napísanie eseje „Portrét ideálneho lídra“, „Portrét ideálneho odborníka“, „Portrét ideálneho podriadeného“, príprava na praktickú hodinu)

správa

§ 12. Etika obchodnej komunikácie a znaky manažmentu v odborných činnostiach

4

4

Etika obchodnej komunikácie.Pravidlá vedenia obchodných rozhovorov, stretnutí, telefonických rozhovorov

Kombinovaná lekcia

Počítač, mediálny projektor. Prezentácia

Prezentácia na tému "Etika obchodnej komunikácie"

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Zvládanie

Príprava na praktickú hodinu

Praktická lekcia č.18 "Etika obchodnej komunikácie a znaky manažmentu v oblasti hotelierstva"

Praktická lekcia

Úlohy na lekciu.

správa

Celkom:

95

60

Použité knihy

Hlavné

M.: Edičné stredisko "Akadémia", 2013. - 288 s.

Manažment: učebnica

Pereverzev M.P., Shaidenko N.A.,

M.: INFRA-M, 2014. - 330. roky.

Dodatočné

M.: Edičné stredisko "Akadémia", 2013. - 304 s.

Zvládanie. Workshop: Proc. príspevok

Nabiev R.A.

M.: "Financie a štatistika", 2014. - 144 s.

Internetové zdroje:

Elektronický zdroj "Manažment v Rusku av zahraničí". Prístupový formulár: http://www.mevriz.ru/

Elektronický zdroj "Ekonomický portál" Prístupový formulár:

Elektronický zdroj „Federálny vzdelávací portál „Ekonomika. sociológia. Zvládanie". Prístupový formulár:

Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania „Ruská akadémia národného hospodárstva a verejnej služby za prezidenta Ruská federácia»

Volgogradská pobočka

Bitkina I.K.

_____________________________________

PRODUKČNÝ MANAŽMENT

(názov akademickej disciplíny)
Vzdelávací a metodický komplex pre študentov odboru

080200.62 Manažment (vysokoškolák)

Volgograd 2013

ODDIEL 1. Pracovný program akademickej disciplíny

1.1. Požiadavky štátneho vzdelávacieho štandardu a didaktických celkov v akademickej disciplíne "Manažment výroby"

Typy a charakteristiky výrobného procesu. Ekonomika a organizácia výroby. Sektorová štruktúra výroby. Špecializácia riadenia výroby: strojárstvo, stavebníctvo, hutníctvo, chémia, energetika atď. Riadenie technológií v podniku. Funkcie na riadenie výrobných procesov. Personál v riadení výroby. Riadiaci systém v riadení výroby. Podnik v štruktúre výrobného združenia, finančného a priemyselného podniku. Stratégia a taktika riadenia výroby. Inovatívny rozvoj podniku.

Didaktické celky v disciplíne "Manažment výroby"

DE 1. Základy organizácie výroby

DE 2. Plánovanie a riadenie výroby

DE 3. Technická príprava výroby

DE 4. Podniková infraštruktúra

DE 5. Organizácia pracovnej činnosti

DE 6. Charakteristiky výrobného procesu v podniku

DE 7. Základné a pracovný kapitál vo výrobnom procese

DE 9. Výrobný program podniku

DE 10. Plánovanie výroby a podnikania v podniku

DE 11. Investície a inovatívna činnosť vo výrobnom procese

DE 12. Analytická činnosť v riadení výroby

DE 13. Reorganizácia výroby

DE 14. Stratégia rozvoja priemyselnej výroby

1.2. cieľ akademická disciplína "Manažment výroby" je odhalením teoretických a metodologických základov organizácie riadenia výroby v podniku.

Hlavnými cieľmi tohto vzdelávacieho kurzu sú:

• 
  Štúdium základov organizácie výroby.
• 
  Spresnenie a rozšírenie kategoriálneho aparátu skúmanej disciplíny.
• 
  Štúdium procesov plánovania a riadenia výroby.
• 
  Identifikácia smerov organizácie pracovnej činnosti.
• 
  Určenie miesta analytickej činnosti vo výrobnom procese v podniku.
• 
  Získanie praktických zručností súvisiacich s výpočtom základných ukazovateľov pre hodnotenie výkonu výrobné činnosti v podniku.

• 
  Výrobná charakteristika.
• 
  Organizácia výroby v podniku.
• 
  Inovatívny rozvoj podniku.

V dôsledku štúdia predmetu „Manažment výroby“ musí študent vedieť:

1. Hlavné etapy vývoja riadenia výroby ako vedy a profesie.

2. Princípy vývoja a zákonitosti fungovania výrobného procesu v organizácii.

3. Úlohy, funkcie a úlohy manažéra v modernej organizácii pri realizácii výrobného procesu.

4. Základné obchodné procesy v organizácii.

5. Typy organizačných štruktúr, ich hlavné parametre a princípy ich navrhovania.

6. Hlavné typy a postupy vnútroorganizačného riadenia výrobného procesu.

7. Typy manažérskych rozhodnutí súvisiacich s organizáciou výroby a spôsoby ich prijímania.

8. Typy organizačnej kultúry a spôsoby jej formovania.

Študent musí byť schopný:

1. Stanoviť ciele a formulovať úlohy súvisiace s vykonávaním odborných funkcií v oblasti riadenia výroby.

2. Analyzujte organizačné a výrobné štruktúry a vypracovať návrhy na jej zlepšenie.

3. Organizujte tímovú interakciu na riešenie problémov manažmentu súvisiacich s výrobnými procesmi v organizácii.

4. Navrhnite implementačné programy organizačná zmena a vyhodnocovať ich účinnosť.

5. Vypočítajte a analyzujte výrobné náklady a urobte informované rozhodnutia na základe údajov z manažérskeho účtovníctva.

6. Zhodnotiť efektívnosť využívania rôznych účtovných a distribučných systémov.

7. Zdôvodniť rozhodnutia v oblasti riadenia pracovného kapitálu a výberu zdrojov financovania.

8. Posúdiť riziká, ziskovosť a efektívnosť finančných a investičných rozhodnutí.

Študent musí dostať nasledovné zručnosti:

1. Analýza výrobných činností organizácie.

2. Hodnotenie efektívnosti využívania výrobných zdrojov organizácie.

3. Vypracovanie programov na realizáciu organizačných zmien.

4. Distribúcia obmedzeného množstva výrobných zdrojov.

5. Delegovanie právomocí súvisiacich s realizáciou funkcií riadenia výroby v organizácii.

6. Vnútroorganizačná kontrola výrobného procesu.

7. Budovanie obchodných procesov v organizácii.

8. Organizácia tímovej interakcie pre riešenie manažérskych úloh súvisiacich s výrobnými procesmi v organizácii.

Majte nasledovné kompetencie:

• 
  schopnosť zohľadňovať dôsledky manažérskych rozhodnutí a konaní z pozície sociálna zodpovednosť(OK-20);
• 
  znalosť hlavných etáp vývoja manažérskeho myslenia (PC-1);
• 
  schopnosť navrhnúť organizačnú štruktúru, uskutočniť rozdelenie právomocí a zodpovedností na základe ich delegovania (PC-2);
• 
  pripravenosť vypracovať postupy a metódy kontroly (PC-3);
• 
  schopnosť efektívne organizovať skupinovú prácu na základe poznania procesov skupinovej dynamiky a princípov tvorby tímu (PC-5);
• 
  schopnosť posúdiť podmienky a dôsledky organizačných a manažérskych rozhodnutí (PC-8);
• 
  schopnosť analyzovať vzťah medzi funkčnými stratégiami podnikov s cieľom pripraviť vyvážené manažérske rozhodnutia (PC-9);
• 
  vlastniť metódy prijímania strategických, taktických a operačných rozhodnutí pri riadení operačných (výrobných) činností organizácií (PC-18);
• 
  schopnosť plánovať prevádzkové (výrobné) činnosti organizácií (PC-19);
• 
  vlastné metódy projektového riadenia a pripravenosť na ich realizáciu s využitím moderných softvér(PK-20);
• 
  ochota podieľať sa na implementácii technologických a produktových inovácií (PC-21)
• 
  znalosť moderných koncepcií organizácie prevádzkových činností a pripravenosť na ich aplikáciu (PC-22);
• 
  znalosť moderného systému manažérstva kvality a konkurencieschopnosti (PC-23).

1.4 TEMATICKÝ PLÁN KURZU "" (110 hodín) na akademický rok 2012 - 2013. ročníka pre študentov toku BKM-400

Prednáška 1 Úvod do riadenia výroby

Podstata riadenia výroby. Hlavné funkcie riadenia výroby. Etapy vývoja riadenia výroby ako vedy. Štruktúra cyklu riadenia.

Prednáška 2 Základy výrobného procesu v podniku

Podstata podniku a organizácie. Organizácia a podnikanie subjekt. Vnútorné a vonkajšie prostredie podniku. Výrobný proces a jeho klasifikácia v podniku.

Prednáška 3 Organizačné a právne formy podnikov

Pojem organizačná a právna forma. združenia a spolky. Organizačné a právne formy neziskové organizácie. Akciové spoločnosti. spoločnosti s ručením obmedzeným.

Výrobná štruktúra. Jednotná, sériová a hromadná výroba. Štruktúra produktov. Lineárna štruktúra. Štruktúra matice. divízna štruktúra. Pracovisko a jeho funkcie vo výrobnom procese v podniku.

Prednáška 5 Priemyselné produkty podniku

Výrobný výkon a jeho štruktúra. Pojem hotové a vyrobené výrobky: pomer v účtovníctve.

Prednáška 6 Manažment kvality produktu

Kvalita produktu. Štandardy kvality produktov. Medzinárodné ukazovatele kvality produktov. Metodika hodnotenia kvality produktov. Sobášenie vyrobených výrobkov a spôsoby ich hodnotenia a účtovania.

Prednáška 7 Náklady a výdavky

Výrobné náklady a ich prvky. Materiálové náklady a ich štruktúra. Druhy nákladov a výdavkov. Účtovanie mzdových nákladov v štruktúre výrobných nákladov. Náklady na riadenie a alternatívne náklady.

Prednáška 8 Neobežný majetok vo výrobnom procese organizácie

Koncepcia a štruktúra dlhodobého majetku organizácie. Dlhodobý majetok a spôsoby jeho ohodnotenia. Ukazovatele efektívnosti využitia dlhodobého majetku vo výrobnom procese. Odpisy dlhodobého majetku.

Prednáška 9 Materiálne zdroje vo výrobných činnostiach

Pojem materiálne zdroje. Štruktúra materiálnych zdrojov. Účtovanie materiálových zdrojov vo výrobnom procese. Hodnotenie efektívnosti využívania materiálových zdrojov na výrobné účely.

Prednáška 10 Pracovné zdroje vo výrobnom procese

Pojem a skladba pracovných zdrojov. Personál podniku. Systémy motivácie zamestnancov. Výpočet potreby výrobného personálu. Ukazovatele efektívnosti využívania pracovných zdrojov.

Prednáška 11 Prídelové systémy a odmeňovanie v organizácii

Odmeňovanie práce ako spôsob materiálnej motivácie personálu vo výrobe. Systémy odmeňovania výrobného personálu a metódy výpočtu mzdy. časový systém. Kusový systém.

Koncept a kompozícia finančné zdroje organizácií. Potreba finančných zdrojov vo výrobnom procese. Vlastný kapitál a jeho zdroje. Požičaný kapitál a jeho zdroje.

Prednáška 13 Plánovanie výroby

Metodické prístupy k plánovaniu výroby. Operatívna analýza ako spôsob plánovania výroby. Bod zlomu: Grafické a analytické prístupy. Stanovenie kritického objemu výroby.

Prednáška 14 Investície ako zdroj financovania výrobnej činnosti podniku

Pojem investície. Úloha investícií vo výrobnom procese. Typy investícií. Investičný návrh vo výrobnom procese. Hodnotenie efektívnosti kapitálových investícií.

Prednáška 15 Inovatívny rozvoj podniku

Inovácie a inovačný proces. Esencie a typy inovácií. Koncepcie inovatívneho rozvoja. Inovatívna infraštruktúra a jej riadenie. Zdroje inovácií. Úloha inovácií v rozšírenej reprodukcii.

Plány seminárov.

Seminár č.1

téma:Štruktúra a obsah riadenia výroby.

Otázky do diskusie žijúci.

1. 
   
2. 
   Výrobný proces. Typy a charakteristiky výrobného procesu.
3. 
   
4. 
   Efektívnosť riadenia výroby. Diagnostika a sledovanie kvality systému manažérstva organizácie.

1. 
   Gorelik, O.M. Manažment výroby: prijímanie a realizácia rozhodnutí manažmentu: učebnica. príspevok / O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - S. 34-69.
2. 
   Jurabajev, K.T. Vedenie výroby: učebnica / K.T. Jurabajev [i dr.]. - M.: KnoRus, 2009. - S. 100-124.
3. 
   Vedenie výroby: učebnica / V.A. Kozlovský [a ďalší]; vyd. V.A. Kozlovský. - M.: INFRA-M, 2006. - S. 39-85.
4. 
   Fatkhutdinov, R.A. Manažment výroby: učebnica pre vysoké školy / R.A. Fatkhutdinov. - 5. vyd. - Petrohrad: Peter, 2007. - S. 17-66.

1. 
   Popredné svetové školy riadenia výroby.
2. 
   Prístupy k hodnoteniu efektívnosti riadenia výroby.

Lekcia seminára číslo 2

téma:Organizácia výrobných procesov

Otázky na diskusiu.

1. 
   Sektorová štruktúra výroby.
2. 
   Typy organizačných štruktúr.
3. 
   Organizácia výrobných procesov v čase a priestore.
4. 
   Základy operatívneho riadenia výroby.
5. 
   Organizácia systému manažérstva kvality výrobkov.
6. 
   Hodnotenie kvality popredajné služby tovar.
7. 
   Úspora zdrojov.
8. 
   Analýza efektívnosti využívania zdrojov.

1. 
   Gorelik, O.M. Manažment výroby: prijímanie a realizácia rozhodnutí manažmentu: učebnica. príspevok / O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - S. 28-69.
2. 
   Jurabaev, K. T. Manažment výroby: študijný sprievodca / K.T. Jurabajev [i dr.]. - M.: KnoRus, 2009. - S. 201-241.
3. 
   Vedenie výroby: učebnica / V.A. Kozlovský [a ďalší]; vyd. V.A. Kozlovský. - M.: INFRA-M, 2006. - S. 28-35.
4. 
   Fatkhutdinov, R.A. Manažment výroby: učebnica pre vysoké školy / R.A. Fatkhutdinov. - 5. vyd. - Petrohrad: Peter, 2007. - S. 214-234.

1. Dynamika odvetvovej štruktúry výroby v modernom Rusku.

2. Formovanie imidžu kvality produktu. Svetová skúsenosť.

Workshop #3

téma:Funkcie na riadenie výrobných procesov.

Otázky do diskusieeniya:

1. 
   
2. 
   
3. 
   Organizácia výrobných subsystémov.
4. 
   Motivácia ako funkcia manažmentu.
5. 
   Kontrola výrobných procesov.
6. 
   Podstata výrobného účtovníctva.
7. 
   Funkcie organizácie v kontexte projektového manažmentu.

1. 
   Gorelik, O.M. Manažment výroby: prijímanie a realizácia rozhodnutí manažmentu: učebnica. príspevok / O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - S. 112-184.
2. 
   Jurabajev, K.T. Vedenie výroby: učebnica / K.T. Jurabajev [i dr.]. - M.: KnoRus, 2009. - S. 129-197.
3. 
   Vedenie výroby: učebnica / V.A. Kozlovský [a ďalší]; vyd. V. A. Kozlovský. - M.: INFRA-M, 2006. - S. 278-340.
4. 
   Fatkhutdinov, R.A. Manažment výroby: učebnica pre vysoké školy / R.A. Fatkhutdinov. - 5. vyd. - Petrohrad: Peter, 2007. - S. 69-115.

1. 
   Plánovanie ako funkcia manažmentu v krajinách s plánovanými ekonomikami (na konkrétnom príklade).
2. 
   Plánovanie ako funkcia manažmentu v krajinách s trhovou ekonomikou (na konkrétnom príklade).

Workshop č. 4

téma:Controlling v riadení výroby.

Otázky na diskusiu:

1. 
   Koncept controllingu.
2. 
   
3. 
   Osoby zodpovedné za vykonávanie controllingu.
4. 
   Charakteristika etáp zavádzania controllingu.
5. 
   

1. 
   
2. 
   Gorelík, O.M., Paramonová, L.A., Nizamová, E.Sh. Manažérske účtovníctvo a analýza: učebnica. - M.: Knorus, 2009.
3. 
   Jurabaev, K. T. Manažment výroby: študijný sprievodca / K.T. Jurabajev [i dr.]. - M.: KnoRus, 2009. - S. 305-311.

1. 
   Organizácia kontrolného procesu pre veľké podniky(na konkrétnom príklade).
2. 
   Organizácia controllingového procesu v malých podnikoch (na konkrétnom príklade).

téma:Personálny manažment výroby.

Otázky do diskusieeniya:

1. 
   Princípy a metódy personálneho manažmentu.
2. 
   ľudské potreby a motívy. Hierarchia potrieb.
3. 
   
4. 
   Morálne a psychologické aspekty vedomia pracovného tímu.
5. 
   Sociálno-psychologické základy pracovného prídelu.
6. 
   Vzťah medzi lídrom a tímom.
7. 
   Organizácia miezd.
8. 
   Plánovanie a rozvoj ľudské zdroje.

1. 
   Gorelik, O.M. Manažment výroby: prijímanie a realizácia rozhodnutí manažmentu: učebnica. príspevok / O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - S. 159-203.
2. 
   Jurabajev, K.T. Vedenie výroby: učebnica / K.T. Jurabajev [i dr.]. - M.: KnoRus, 2009. - S. 315-351.
3. 
   Vedenie výroby: učebnica / V.A. Kozlovský [a ďalší]; vyd. V. A. Kozlovský. - M.: INFRA-M, 2006. - S. 429-498.
4. 
   Fatkhutdinov, R.A. Manažment výroby: učebnica pre vysoké školy / R.A. Fatkhutdinov. - 5. vyd. - Petrohrad: Peter, 2007. - S. 403-470.

1. 
   Pozitívne a negatívne metódy personálneho manažmentu.
2. 
   Potreby a motivácie v Maslowovom učení.

téma:Stratégia a taktika riadenia výroby.

Otázky pre asidiskusie:

1. 
   
2. 
   Misia a strategická vízia.
3. 
   Produktová stratégia.
4. 
   Stratégia procesu.
5. 
   Stratégia rozvoja ľudských zdrojov.
6. 
   Logistická stratégia.
7. 
   Taktický marketing
8. 
   Analýza účinnosti opatrení na podporu predaja.

1. 
   Gorelik, O.M. Manažment výroby: prijímanie a realizácia rozhodnutí manažmentu: učebnica. príspevok / O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - S. 203-260.
2. 
   Jurabaev, K. T. Manažment výroby: študijný sprievodca / K.T. Jurabajev [i dr.]. - M.: KnoRus, 2009. - S. 21-98.
3. 
   Vedenie výroby: učebnica / V.A. Kozlovský [a ďalší]; vyd. V. A. Kozlovský. - M.: INFRA-M, 2006. - S. 504-536.
4. 
   Fatkhutdinov, R.A. Manažment výroby: učebnica pre vysoké školy / R.A. Fatkhutdinov. - 5. vyd. - Petrohrad: Peter, 2007. - S. 349-384.

1. 
   Taktické riadenie výroby.
2. 
   Index ľudského rozvoja.

téma:Inovatívny rozvoj podniku.

Otázky do diskusiejazda:

1. 
   Podstata, klasifikácia a kódovanie inovácií a inovácií.
2. 
   Organizácia výskumných a vývojových prác.
3. 
   inovačný cyklus.
4. 
   
5. 
   
6. 
   
7. 
   Venujte sa inovatívnym podnikom.
8. 
   Nákup franšízy na zvládnutie inovácie.

1. Gorelík, O.M. Manažment výroby: prijímanie a realizácia rozhodnutí manažmentu: učebnica. príspevok / O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - S. 209-160.

1. 
   Jurabaev, K. T. Manažment výroby: študijný sprievodca / K.T. Jurabajev [i dr.]. - M.: KnoRus, 2009. - S. 315-351.
2. 
   Vedenie výroby: učebnica / V.A. Kozlovský [a ďalší]; vyd. V. A. Kozlovský. - M.: INFRA-M, 2006. - S. 256-409.
3. 
   Fatkhutdinov, R.A. Manažment výroby: učebnica pre vysoké školy / R.A. Fatkhutdinov. - 5. vyd. - Petrohrad: Peter, 2007. - S. 133-167.

téma:Ekonomická náplň firmy a optimálne rozhodovanie.

Otázky do diskusiejazda:

1. Koncepcia firmy, model ekonomických cieľov firmy v dlhodobom horizonte a krátkodobý.

2. Optimálne rozhodovanie. transakčné náklady. Hypotéza maximalizácie zisku. Neekonomické ciele firmy.

3. Spoločenská zodpovednosť firiem.

4. Druhy rizík: obchodné a finančné riziko.

5. Hypotéza maximalizácie bohatstva akcionárov.

6. Trhová pridaná hodnota a ekonomická pridaná hodnota.

7. Ziskovosť a vstup firmy na svetový trh, medzinárodná konkurencia.

Hlavná literatúra:

1. 
   Ilyin A.P. Plánovanie v podniku: Proc. príspevok. V 2 častiach. Mn: Nové poznatky, 2004
2. 
   Chase Richard B., Aquiline Nicholas J., Jacobe Robert F. Riadenie výroby a prevádzky, 8. vydanie: Per. z angličtiny: M.: Vydavateľstvo "Viljame", 2004. - 704 s.: ill. - Paral. sýkorka. Angličtina
3. 
   Fatkhutdinov R.A. Manažment výroby: Učebnica pre vysoké školy. 5. vyd. – Vydavateľstvo "Peter", 2007
4. 
   Michael Mescon, Michael Albert, Franklin Hedouri Fundamentals of Management. M.: Williams Publishing House, 2007

1. Ekonomické modely firiem v Japonsku, Európe a Rusku.

2. Maximalizácia zisku: pozitívne a negatívne aspekty javu pre makroekonómiu.

Organizácia samostatnej práce žiakov

Časť o organizácii samostatnej práce žiakov je uvedená formou tabuľky

"Vzdelávací a metodický komplex pre predmet Manažment Elektronický vzdelávací a metodický komplex (EMK) pre odbor "Manažment" bol vytvorený v súlade s požiadavkami Vyhlášok o...

-- [ Strana 1 ] --

Vzdelávací a metodický komplex pre kurz

Zvládanie

Elektronický vzdelávací a metodický komplex (EMK) pre vzdelávanie

disciplína „Manažment“ bola vytvorená v súlade s požiadavkami

Predpisy o výchovno-metodickom komplexe na vyššom stupni

vzdelávania a je určený pre študentov odboru „Svet

ekonomika“. Obsah častí učebných materiálov zodpovedá vzdelávacím

štandardy tejto špecializácie, štruktúru a predmet kurikula

v disciplíne „Manažment“.

Hlavným cieľom EMC je poskytnúť metodickú pomoc študentom pri systematizácii vzdelávacieho materiálu v procese prípravy na záverečnú certifikáciu v kurze „Manažment“. Charakteristickým rysom tohto komplexu je jeho profilová orientácia, berúc do úvahy vlastnosti špeciality "Svetová ekonomika".

Štruktúra UMC zahŕňa:

1. Vzdelávacie a programové materiály (sekcie: organizačné a metodické, obsah vzdelávacieho materiálu) vrátane približného tematického plánu odboru, obsahu pracovného programu k predmetu „Manažment“, plánov seminárov pre sebavzdelávanie študentov. .

2. Výchovno-metodická podpora disciplíny (poznámky z prednášky k predmetu "Manažment", otázky na prípravu na skúšku z disciplíny, zadania, otázky na sebakontrolu, predmety abstraktov a správ, zoznam literatúry). Materiál je možné využiť na samostatnú prípravu študentov na prednášky a praktické cvičenia.

3. Výchovné a praktické pokyny pre samostatnú prácu študentov, príprava na semináre, plnenie kontrolných úloh, príprava abstraktov a správ.

4. Forma kontroly v disciplíne „Manažment“ (systém sledovania a hodnotenia vedomostí študentov).

5. Referenčné materiály vrátane niektorých ustanovení právnych aktov Bieloruskej republiky upravujúcich ekonomické procesy, programovú a plánovaciu dokumentáciu výchovná práca BGU.

VYSVETLIVKA

Ciele výučby disciplíny:

poskytnúť študentom základné znalosti o organizáciách rôznych typov a načrtnúť všeobecné smery efektívne riadenie ich;

uviesť systém vedeckých poznatkov, ktoré tvoria teoretické a metodický základ zvládanie;

naučiť študentov samostatne analyzovať manažérske problémy a robiť rozhodnutia, ktoré zodpovedajú konkrétnej situácii;

orientácia v rôznych problémoch manažmentu;

rozvíjať zručnosti a schopnosti vyhľadávať potrebné informácie pre prijímanie manažérskych rozhodnutí.

Úlohy štúdia disciplíny:

osvojenie si funkcií, princípov a metód vedeckého riadenia;

štúdium vedeckých škôl manažmentu a moderných prístupov k manažmentu;

pochopenie významu vnútorného a vonkajšieho prostredia organizácie;

osvojenie si nástrojov strategického plánovania, organizácie, motivácie a kontroly ako hlavných funkcií manažmentu;

orientácia v štýloch vedenia a riadenia;

Zoznam odborov, ktorých asimilácia študentmi je potrebná na štúdium tohto odboru:

Ekonomická teória, ekonómia, svetová ekonomika a medzinárodné ekonomické vzťahy, podniková ekonomika.

Miesto vo vzdelávacom procese:

Táto disciplína je úvodným vzdelávacím kurzom v manažmente.

Zručnosti práce s literatúrou, štatistickými údajmi o predmete "Manažment" je možné využiť v budúcnosti pri písaní semestrálnych prác a diplomových prác.

–  –  –

Téma 5. Manažérske funkcie. Pojem funkcií. Typy funkcií:

základné, spojovacie, špeciálne, pomocné.

Hlavné funkcie. Prognózovanie (metóda Delphi, metóda scenára, heuristické metódy, metódy extrapolácie, psychologické metódy), krátkodobé, strednodobé a dlhodobé prognózy.

Plánovanie: podstata, typy plánov (strategické, aktuálne, taktické, operačné, projektové plány). Moderné prístupy k plánovaniu (riadenie podľa cieľov, špeciálna plánovacia skupina, decentralizácia plánovania, nová plánovacia paradigma).

Organizácia a koordinácia ako funkcie riadenia. Pojem organizácie (norma manažovateľnosti, formalizácia riadenia, štruktúra riadenia). Koncept koordinácie.

Stimulácia a motivácia. Pojem stimuly, druhy stimulov (peňažné, nepeňažné, sociálne, psychologické, tvorivé, morálne). Pojem motivácia. Teórie motivácie (teória hierarchie potrieb, Herzbergov dvojfaktorový model, McClellandova teória získaných potrieb, teória očakávaní, teória spravodlivosti S. Adamsona, teória posilňovania). Moderné triky stimuly - motivácia v organizácii práce (návrh pracovných úloh, flexibilný pracovný čas, splnomocnenie a moc), profesionálna etika (odmietnutie moralizovania, miznúce odmeny), mzda (flexibilné mzdové systémy, podiel na zisku, vlastnícka účasť).

Ovládať a kontrolovať. Pojem kontroly, jej štádiá, odrody, účel. Typy kontroly: tradičná byrokratická (prideľovanie, mocenská hierarchia, oddelenia technickej kontroly), decentralizovaná (podnikové tradície, „skupiny rovných“, sebakontrola, výber a špecializácia personálu), totálny manažment kvality (kruhy kvality, delegovanie kontrolných právomocí , porovnania kontrol, časy cyklu externých zdrojov, neustále zlepšovanie). Koncept controllingu.

Prepojenie funkcií v manažmente. Úloha komunikácie v manažmente. Pojem komunikácie. Prvky komunikácie (odosielateľ, príjemca, kanály, siete, "bariéry", skutočná správa). Robiť rozhodnutia. Podstata manažérskeho rozhodnutia.

Typy rozhodnutí (racionálne, kompromisné, intelektuálne, intuitívne). Faktory ovplyvňujúce manažérske rozhodovanie (osobnosť manažmentu, prostredie, kvalita vstupných informácií, okolnosti závislosti). Algoritmus rozhodovania (diagnostika problému, výber kritérií, identifikácia a výber alternatív, implementácia vybranej alternatívy, spätná väzba).

Moderné techniky rozhodovania (brainstorming, diabolský abvocat, multiplikatívna obrana, Carnegieho model).

Pojem a podstata poradenstva. Algoritmus akcií poradenskej služby.

Špeciálne riadiace funkcie (riadenie výroby, zdrojov, dodávok, predaja, inovácií, investícií, personálu, financií, fondov, spoločných podnikov) Téma 6. Štýly vedenia.

Koncept štýlu vedenia.

klasické štýly vedenie (demokratické, liberálne, autoritárske, diktátorské, flexibilné). Teórie štýlu vedenia (behaviorálne a situačné prístupy, pozornosť k podriadeným a štruktúrovanie práce, „riadiaca mriežka“ od R. Blakea a J.

Mouton, F. Fiedlerova situačná teória). Špeciálne štýly vedenia (diplomatické, inovatívne, regulačné, plánované, konzervatívne, byrokratické, núdzové, administratívne, totalitné, zmiešané, kreatívne).

Moderné štýly vedenia (charizmatický, transakčný, servisný, interaktívny, tímový)

Základy organizácie. Organizácia ako oblasť činnosti manažéra. Pojem organizácie. Vzťah medzi pojmami „organizácia“ a „tím“.

Profesionálne a neformálne skupiny v kolektíve.

Hlavné charakteristiky organizácie (poslanie, cieľ, materiálna základňa, personál, postavenie v segmente trhu, vnútorné a vonkajšie prostredie). Typy organizácií (priemyselné, služobné, sociálne, verejné, komerčné, neziskové, charitatívne, cirkevné, športové a pod.). Iné typológie organizácií.

Formalizácia ako spôsob riadenia organizácie. Reaktívna kontrola. Cieľový manažment (organizačno-stabilizačný, organizačno-technologický, organizačno-administratívny).

Vnútorné prostredie organizácie. Hlavné prvky vnútorného prostredia ( funkčná štruktúra, štruktúra divízií, štruktúra matice, štruktúra príkazov, štruktúra siete). Vysoké a ploché konštrukcie. Koncept ovládateľnosti. Centralizácia a decentralizácia riadenia, delegovanie právomocí. Typy technológií (nízke, intenzívne, vysoké a stredné) Firemná kultúra ako najvýznamnejší faktor vnútorného prostredia organizácie. Úrovne firemnej kultúry. Vonkajšie prvky firemnej kultúry (symbol, legenda, hrdina, obrad, motto). Adaptívne a neadaptívne firemné kultúry.

Kultúrna priepasť a úloha vodcu-symbolu pri jej prekonávaní.

Psychologická klíma v tíme. Hlavné charakteristiky psychologickej klímy (profesionálna etika a neformálne procesy). Hlavné faktory ovplyvňujúce psychickú klímu (osobnosť vedúceho, pracovné podmienky, motivačný systém, motivácia, profesionálne vzťahy).

Vonkajšie prostredie organizácie. Pojem vonkajšieho prostredia. Prostredie priameho vplyvu (dodávatelia, spotrebitelia, zdroje, konkurenti, právne podmienky). Vonkajšie prostredie nepriameho vplyvu (ekonomické, politické a sociálne faktory).

Medzinárodné prostredie. Hlavné prvky medzinárodného prostredia (konkurencieschopnosť produktov, investičná klíma, exportno-importná bilancia, exportná štruktúra) Téma 8. Práca v tímoch.

Tímová práca. Pojem a podstata príkazov. Rozdiel medzi profesionálnymi skupinami a tímami z hľadiska kľúčových ukazovateľov. Ekonomické a psychologické ukazovatele výkonnosti tímu. Typy pracovných tímov (vertikálne, horizontálne, špecializované, samostatne riadené, virtuálne).

Charakteristika tímov podľa počtu (optimálne, malé, veľké) a podľa úloh účastníkov (špecialisti, harmonizátori, pozorovatelia, zmiešaní).

tímové procesy. Koncepcia príkazových procesov. Hlavné typy tímových procesov (vývoj, ukazovatele súdržnosti tímu, formovanie tímového názoru, medziľudské trenice).

Výhody a nevýhody tímovej práce

Individuálne profesijné črty podriadených. Vzdelanie a prax (špecializácia, kvalifikácia, kultúra práce, profesionálna zodpovednosť, profesionálna hrdosť). Schopnosti (druhy schopností, kvalita schopností, ovládanie, diagnostika schopností). Charakter (definícia, typy postáv u mužov a žien). Temperament.

Emocionálny svet osobnosti. Hlavné typy emocionálnych stavov. Emocionálne vlastnosti (citlivosť, citlivosť, sentimentalita, emocionalita, vášeň, chlad).

Emocionálny stav jednotlivca. Odchýlka nálady od normy (vzrušenie, depresia, stres, afekt, šok, frustrácia).

Zvládanie emócií (psychokorekcia, relaxácia, reflexia, sebakorekcia) a stresu (vnútorná a vonkajšia prevencia stresu, uznanie porážky, prehodnotenie hodnôt, prepínanie pozornosti).

Škola sebaopravy podľa systému D. Carnegie („Ži dnes“, „Mysli pozitívne“, „Správne sa stretni s neúspechom“, „Zmier sa s nevyhnutným a už sa stalo“, „Použite „hodnotenie prípadu“, „prepnite“ „Neriešte skóre“, „Urobte pre seba dobro“, „Získajte úžitok zo strát“, „Podeľte sa o starostlivosť“), algoritmus akcií na zvládnutie autokorekčných techník.

Personálny manažment (nábor a nábor, školenie personálu, umiestňovanie personálu, práca s personálom)

Portrét manažéra (biografické charakteristiky: vzdelanie, manažérska prax, vek manažéra, rodové problémy manažmentu; prirodzené vlastnosti: charizma, inteligencia, emočná stabilita a odolnosť voči stresu; získané vlastnosti: podnikavosť, cieľavedomosť, spoľahlivosť, komunikačné schopnosti).

Obrázok manažéra. Komponenty imidžu manažéra. Vonkajšia časť obrazu (vzhľad, oblečenie, obchodná obuv, gestá, mimika, chôdza, ľudia okolo). Vnútorná časť obrazu (kultúra správania, reč, lexikón, obraznosť jazyka, čistota jazyka, rytmus reči, tonalita reči, zmysel pre humor). Profesionálna časť imidžu (povinnosť, povaha profesionálnej činnosti, špeciálne znalosti, podnikateľská dôvera, stav pracoviska).

Požiadavky na moderného manažéra: úlohy moderného manažéra, faktory úspechu (práca pre radosť, moderné prístupy k práci s ľuďmi, kreativita, odborná príprava). Psychologická orientácia manažéra. Typické chyby nekvalifikovaného vodcu (trestanie nevinných, povzbudzovanie nezúčastnených, „surové“ rozhodnutia, vlastná bezhriešnosť, nálepkovanie, maznáčikovia a vydedenci). Psychologické zákony riadenia a komunikácie (zákony Khleida, Hunta, Hanlona, ​​Hawkinsa, Meyera).

Manažment a vedenie. Korelácia vedenia a úradnej moci. Druhy úradnej moci (nátlak, odmena, zákon, príklad, dôvera). Klasické teórie vedenia (osobné, behaviorálne, situačné). Moderné teórie vedenia (charizmatické, atribútové, transformačné). Rozdiely medzi manažérom a lídrom. Spojenie manažmentu a vedenia.

Sebarozvoj manažéra ako cieľavedomá práca na sebe.

Manažérsky sebarozvojový program (určenie svojich silných a slabých stránok, prekonávanie stereotypov vedomia a vonkajších bariér, rozvoj osobnostných kvalít, odborných vedomostí, sebariadenie). Individuálny pracovný plán.

Výber a príprava budúcich manažérov (nácvik výberu budúcich manažérov, prax prípravy na manažérsku činnosť).

Manažérske skúsenosti.

Z dejín oratória. Príprava prejavu (téma prejavu a publikum, zbieranie materiálu, rozvíjanie formy a obsahu reči, názorné pomôcky, osvojenie si látky (skladanie-premýšľanie nad výslovnosťou), komunikatívna túžba). Typ reči, kultúra reči (správnosť, upchávanie, slang, neslušné reči, gestá, mimika, emócie), kontrola pozornosti, predpisy. Obsah prejavu: plán a zloženie prejavu (úvod, hlavná časť, hlavné odkazy, účel a záver), logika reči („textový strom“, „textová pyramída“, nové informácie v prejave, nový pohľad), argumenty a fakty, rečový jazyk (primeranosť, expresivita, obraznosť jazyka), 10 metód expresivity ústny prejav(forma otázka – odpoveď, trópy, spojovacie konštrukcie, inverzia, opakovanie, synonymá, antitéza, diskutabilná forma, humor a satira, hlášky).

Obchodný rozhovor. Obchodný rozhovor: začnite obchodný rozhovor(kontakt, fáza debutu obsahu, (hák a priamy prechod), typické chyby na začiatku obchodného rozhovoru (neistota, ospravedlnenie, negatívne vyjadrenie, neúcta k účastníkovi rozhovoru, nároky voči účastníkovi rozhovoru), priebeh a obsah obchodného rozhovoru , vzájomné otázky (otvorená, uzavretá, rétorická, kritická, otázky na zamyslenie), koniec rozhovoru.

Obchodné stretnutia a stretnutia. Koncepcia obchodného stretnutia, ciele, typy stretnutí (autoritárske, segregačné, diskutabilné, voľné), úlohy plánovaného výrobného stretnutia, algoritmus prípravy obchodného stretnutia (určenie potreby a vhodnosti stretnutia, stanovenie dňa, čas a miesto konania, určenie zloženia účastníkov, predbežné preštudovanie problematiky, predbežné oboznámenie účastníkov s programom rokovania), poradenstvo o konaní stretnutia. Metodika prípravy zasadnutia (určenie programu, vymenovanie rečníkov ku každému bodu programu, vymenovanie kontrolórov alebo oponentov, určenie okruhu pozvaných, zostavenie zoznamu rečníkov, príprava obrazových materiálov, príprava návrhu uznesenia).

Psychologické pravidlá kolektívne rozhodnutia na stretnutiach a zasadnutiach.

Príprava na rokovania. Koncepcia rokovaní. Hlavné prvky rokovaní: iniciatíva rokovaní, čas a miesto, predpoklady rokovaní, zloženie delegácií, návrh dohody, pozície strán (silná pozícia, slabá pozícia, pozícia záujmov resp. princípy, postavenie pseudo záujmu).

proces vyjednávania. Začiatok rokovaní (proces zoznámenia, suveníry, ubytovanie delegácií, začiatok rozhovoru), pravidlá obchodného rokovania, pravidlá obchodného rokovania (zohľadnenie záujmov partnera, prediskutovanie detailov, rozšírenie záberu , zdvorilá vytrvalosť, vedenie záznamov, vyhýbanie sa sebapodceňovaniu, písanie dohôd, bežné slová znamenajú zdvorilé odmietnutie), štýly vyjednávania (estetický, analyticko-agresívny, flexibilný-agresívny, otvorený), psychologické triky vyjednávania (vysoký štart, falošné akcenty, vydieranie, saláma, zlý-dobrý chlap, vyťahovanie súčiastok, skrývanie chýb, nízky tón, vysoké inningy).

Umenie kontroverzie. Pojem polemiky, prvky (tézy, argumenty, demonštrácia). Pravidlá polemiky (objasnenie práce, vymedzenie pojmov, hodnotenie argumentov, hodnotenie predvedenia, uchovanie práce, rešpekt k oponentovi, zastavenie sporu). Techniky kontroverzie (strhnutie „masiek“, prichytenie pri čine, vrátenie argumentu, odhalenie motívov, argument autority). Triky v polemike (nahradenie tézy, falošný argument, osobný argument, dámsky argument, silový argument, falošné stiahnutie argumentu, oddialenie námietky, vzbudzovanie dôvery, oslovovanie verejnosti)

Základy konfliktológie.

Koncept konfliktu. Teórie konfliktov (bezkonfliktný harmonický vývoj J. Morena, konflikt dialektický vývoj). Príčiny konfliktov, t.j. konfliktogény (hodnotové, behaviorálne, informačné, štrukturálne), model konfliktu.

Typológia konfliktov (podľa účastníkov zdroj výskytu, charakter hodnôt, miera ovplyvnenia, dĺžka trvania kurzu).

Správanie v konflikte (vyhýbanie sa, ústupok, konfrontácia, kompromis, spolupráca). Konsenzus ako výsledok prekonania konfliktu. Post-konfliktný (konštruktívny a deštruktívny).

Manažment konfliktov: hlavné funkcie (prevencia, potláčanie, oddialenie), spôsoby riešenia konfliktov (štrukturálne, interpersonálne, „arbiter“). Vyjednávací algoritmus na riešenie konfliktov. Psychologické pravidlá riešenia (minimalizácie) konfliktov.

PLÁNY SEMINÁRNYCH HODÍN

1. Manažment ako vzdelávacia a vedná disciplína.

3. Moderný pohľad na úlohu manažmentu.

Téma 2. Počiatky vedeckého manažmentu.

1. Riadiaci systém F. Taylora.

2. Grafy G. Gantta. Diagramy F. a L. Gilbreth.

3. Prínos G. Forda k vedeckej organizácii práce.

4. Vývoj manažmentu v Európe: princípy a funkcie manažmentu administratívneho manažmentu od A. Fayola („Všeobecný a priemyselné riadenie»).

5. Teória racionálnej byrokracie M. Weber.

6. Problémy vedenia a racionalizácie od L. Urwicka, teória „malých organizácií“ a „intermediárne technológie“ od F.

Schumacher.

Téma 3. Manažment medziľudských vzťahov.

1. "Psychológia manažmentu" L. Gilbreth. "Dynamický manažment" M. Follett ("Nový štát", "Kreatívna skúsenosť").

2. Hawthorne experimenty E. Mayo.

3. "Teória hierarchie potrieb" A. Maslow. "Teória X" a "Teória Y" D. McGregory.

4. Japonský systém riadenia: päť charakteristických čŕt japonského riadenia, „Teória Z“, „Kultúra kontroly“.

5. Sociálno-psychologický manažment: princípy.

6. Psychológia manažmentu.

7. Vývoj manažérskeho myslenia v Rusku a Bielorusku Téma 4. Moderné koncepcie, princípy a metódy manažmentu.

1. Procesné, systémové, situačné a kvantitatívne prístupy v modernej teórii manažmentu.

2. Vývoj princípov riadenia.

3. Špecifické znaky (povinné, bezodplatné, overiteľné, presné) a druhy (organizačné, administratívne, disciplinárne) administratívneho riadenia.

4. Ekonomické metódy (štátneho, interného, ​​personálneho) riadenia.

5. Sociálno-psychologické metódy (kolektívne a individuálne úrovne) riadenia.

6. Modely riadenia: typy (fyzikálne, analógové, matematické) a typy (modelovanie hier, analytické modelovanie, modelovanie radenia, modelovanie riadenia zásob, počítačové modelovanie).

Téma 5. Manažérske funkcie.

1. Pojem funkcií. Typy funkcií.

2. Hlavné funkcie. Prognózy, krátkodobé, strednodobé a dlhodobé prognózy.

3. Plánovanie: podstata, typy plánov.

4. Moderné prístupy k plánovaniu.

5. Organizácia a koordinácia ako funkcia riadenia.

6. Stimulácia a motivácia.

7. Pojem a druhy stimulov (peňažné, nepeňažné, sociálne, psychologické, tvorivé, morálne).

8. Koncept a teórie motivácie (teória hierarchie potrieb, dvojfaktorový model Herzberga, teória získaných potrieb McClellanda, teória očakávaní, teória spravodlivosti S. Adamsona, teória posilňovania ).

9. Moderné metódy stimulácie - motivácia v organizácii práce.

10. Kontrola a ovládanie.

11. Prepojenie funkcií v manažmente.

12. Úloha komunikácie v manažmente.

13. Rozhodovanie. Typy riešení.

14. Faktory vplyvu na manažérske rozhodovanie.

15. Algoritmus rozhodovania.

16. Moderné techniky rozhodovania.

17. Pojem a podstata poradenstva. Algoritmus akcií poradenskej služby.

18. Špeciálne funkcie manažmentu.

Téma 6. Štýly vedenia.

1. Pojem štýl vedenia. klasický štýl vedenia.

2. Teórie štýlu vedenia

3. Špeciálne štýly vedenia.

4. Moderné štýly vedenia.

Téma 7. Organizácia ako objekt riadenia.

1. Základy organizácie. Organizácia ako oblasť činnosti manažéra. Pojem organizácie.

2. Hlavné charakteristiky organizácie.

3 Typy organizácií.

4. Vnútorné prostredie organizácie.

5. Firemná kultúra ako najvýznamnejší faktor vnútorného prostredia organizácie. Úrovne firemnej kultúry.

Vonkajšie prvky firemnej kultúry (symbol, legenda, hrdina, obrad, motto).

6. Adaptívne a neadaptívne podnikové kultúry. Kultúrna priepasť a úloha vodcu-symbolu pri jej prekonávaní.

7. Psychologická klíma v tíme.

8. Vonkajšie prostredie organizácie.

Medzinárodné prostredie.

Téma 8. Práca v tímoch.

1. Pojem a podstata príkazov.

2. Typy pracovných príkazov; Charakteristika tímov z hľadiska počtu a úloh účastníkov.

3. Procesy príkazov; výhody a nevýhody práce v tíme.

Téma 9. Osobnosť ako objekt kontroly.

1. Individuálne a profesijné charakteristiky podriadených.

Vzdelanie a skúsenosti, schopnosti, charakter, temperament.

2. Emocionálny svet jednotlivca. Hlavné typy emocionálnych stavov. Emocionálne vlastnosti, emočný stav jednotlivca, odchýlka nálady od normy.

3. Zvládanie emócií a stresu.

4. Škola sebakorekcie podľa systému D. Carnegieho.

5. Personálny manažment (nábor a nábor, školenie personálu, umiestňovanie personálu, práca s personálom).

Téma 10. Manažér: portrét, imidž, požiadavky.

1. Portrét manažéra.

2. Imidž manažéra.

3. Požiadavky na moderného manažéra: úlohy manažéra, faktory úspechu, Psychologická orientácia manažéra.

4. Typické chyby nekvalifikovaného vodcu.

5. Manažment a vedenie.

6. Klasické teórie vedenia; moderné teórie vedenia.

7. Rozdiely medzi manažérom a vedúcim; kombinácia manažmentu a vedenia.

8. Sebarozvoj manažéra.

9. Výber a príprava budúcich manažérov; manažérske skúsenosti.

Téma 11. Rečníctvo a obchodná komunikácia.

1. Príprava prejavu, zvládnutie materiálu, druhu a kultúry prejavu.

3. Obchodný rozhovor.

4. Obchodné stretnutia a stretnutia.

5. Koncepcia a základné prvky rokovaní. rokovania.

6. Proces vyjednávania.

7. Štýly vyjednávania.

8. Umenie polemizovať.

Téma 12. Riadenie konfliktov.

1. Základy konfliktológie. Koncept konfliktu. Teória konfliktov.

2. Príčiny konfliktov, model konfliktu.

3. Typológia konfliktov.

4. Správanie v konflikte, po konflikte.

5. Riadenie konfliktov:

Vyjednávací algoritmus na riešenie konfliktov.

Psychologické pravidlá riešenia (minimalizácie) konfliktov.

VÝCHOVNÁ A METODICKÁ PODPORA DISCIPLÍNY

POZNÁMKY K PREDNÁŠKE

1. ÚVOD DO MANAŽMENTU

„Dobrí manažéri nielen zarábajú peniaze, ale vytvárajú zmysel existencie ľudí,“ zdôrazňujú T. Peters a R. Walterman v knihe „In Search of Effective Management“.

Inými slovami, moderné chápanie manažmentu spočíva v umení riadiť ľudí a prostredníctvom nich riadiť rôzne procesy, systémy a javy. Je to človek, ktorý je centrom, jadrom každého sociálno-ekonomického procesu, ktorého riadenie je predmetom riadenia.

Účelom odboru „Manažment“ je rozvoj základných teoretických vedomostí a získanie praktických zručností v riadiacich činnostiach.

Disciplína je profilovanie pre manažérske a ekonomické špeciality.

Disciplinárne úlohy:

Štúdium histórie a teórie manažmentu;

1) štúdium moderných úspechov a poznatkov v teórii a 2) manažérskej praxi;

Osvojenie si praktických zručností pri riešení rôznych 3) manažérskych úloh;

Výučba tvorivého prístupu k riešeniu konkrétnych 4) manažérskych problémov;

Osvojenie si vnútorného postoja k efektívnemu a 5) kultúrnemu manažmentu.

Teória manažmentu je základom pre budovanie množstva akademických disciplín: „strategický manažment“, „riadenie výroby“, „reinžinieringový manažment“, „marketingový manažment“, „inovačný manažment“, „investičný manažment“, „personálny manažment“, „kontroling“ manažment“ , „finančný manažment“, „informačný manažment“, „protikrízový manažment“ a množstvo ďalších.

Disciplína „Manažment“ úzko súvisí a interaguje s množstvom vzdelávacích kurzov: „Psychológia manažmentu“, „Základy vedenia“, „Sociológia“, „Ekonomická teória“, „Makro- a mikroekonómia“, „Logistika“, „ Štatistiky, „Financie“, „a mnoho ďalších.

V ZSSR chýbal manažment ako vedná disciplína a prax riadenia sociálno-ekonomických procesov, pretože bola považovaná za buržoáznu teóriu neprijateľnú pre socialistický systém. Až začiatkom 90. rokov. minulého storočia je manažment zaradený do kategórie odborov študovaných na vyšších a stredných odborných inštitúciách.

1.2. Hlavné kategórie manažmentu Medzi hlavné kategórie manažmentu patria: manažment, vedenie, samotný manažment, samospráva, vedenie, líderstvo, administratíva, organizácia, tím, manažéri, „biele goliere“. Pozrime sa na tieto kategórie.

Manažment je súbor koordinovaných opatrení zameraných na dosiahnutie konkrétneho cieľa.

"To manege" - (anglicky) riadiť.

Veľmi blízky pojem manažmentu je vedenie. Tieto kategórie však nie sú totožné. Vodcovstvo je vplyv na ľudí, aby dosiahli určitý cieľ.

Manažment je vlastne manažment v sociálno-ekonomickej a výrobnej sfére. V užšom zmysle:

manažment je súbor princípov, funkcií a metód riadenia (riadenia) organizácie V širšom zmysle: Manažment je veda a umenie o riadení materiálnych a pracovných zdrojov (obmedzených) organizácie na dosiahnutie rôznych cieľov.

Manažment ako akademická disciplína stanovuje systém vedeckých poznatkov a predstáv o zákonitostiach riadenia organizácií založených na princípoch, funkciách a metódach riadenia.

Manažér je osoba, ktorá sa profesionálne venuje riadeniu sociálno-ekonomických a výrobných procesov.

Manažment možno vnímať ako systém. V tomto prípade možno rozlíšiť dva podsystémy: riadiaci a riadený. Tieto subsystémy navzájom úzko spolupracujú.

Subsystém riadenia je predmetom manažmentu, teda manažéra. Riadený podsystém je objekt riadenia, teda najčastejšie zamestnanec.

Vzťah subsystémov možno znázorniť pomocou jednoduchého diagramu:

–  –  –

Predmet, ako je znázornené na diagrame, ovplyvňuje ovládací objekt. Tento efekt však nie je striktne jednostranný.

Existuje aj opačný efekt (spätná väzba).

Priamy dopad je samozrejme oveľa intenzívnejší ako spätný.

Existuje však aj opačný efekt. Navyše je to jednoducho potrebné. Bez spätná väzba manažérsky systém veľmi skoro to začne ochabovať a potom to prestane fungovať úplne. Inými slovami, manažér nemôže efektívne riadiť zamestnancov, ak nevie, ako sa plnia jeho usmernenia.

Riadiace objekty môžu byť veľmi rôznorodé:

organizácie (podniky), tímy, procesy a systémy (ekonomické, politické, technologické, technické). Máme teda dve nové kategórie – „organizácia“ a „tím“. Poďme si ich definovať.

Organizácia je súbor hmotných predmetov a tím ľudí spojených s konkrétnym cieľom (poslaním);

skupina ľudí, ktorých aktivity sú vedome koordinované na dosiahnutie určitých cieľov.

Tím je komunita ľudí pracujúcich v tej istej organizácii.

Celý tím sa v literatúre často obrazne delí na „modrých golierov“ a „bielych golierov“. Medzi modrých golierov patria všetci pracovníci a špecialisti. Bieli golieri sú manažéri, teda vedúci na všetkých úrovniach.

Existujú tri úrovne manažérov hodností: primárna, stredná a najvyššia.

Primárna úroveň – nižší manažéri, teda „junior bossovia“ – je organizačná úroveň umiestnená priamo nad výkonnými pracovníkmi; ich pozície:

majster, vedúci oddelenia, laboratórium, vedúci oddelenia.

Typické funkcie: Kontrola vykonávania výrobné úlohy; zodpovedný za využívanie zdrojov; sú zodpovední za podriadených. Povaha práce: napätá, plná rôznych činností, časté prestávky, prechod z jednej úlohy na druhú; komunikácia s podriadenými zaberá viac ako polovicu pracovného času. Takíto vodcovia sa analogicky s angličtinou nazývajú „fst-manageri“ (prvý - prvý).

Stredná úroveň - „strední manažéri“ (middle - middle) je nárazníkom medzi vrcholovými a spodnými manažérmi: pripravujú informácie pre rozhodnutia, ktoré sa vo forme úloh prenášajú na nižších manažérov; koordinovať a dohliadať na prácu nižších nadriadených a zverených jednotiek; funkcie: dekan fakulty, vedúci dielne, riaditeľ pobočky; charakter práce je vo väčšej miere určený náplňou práce jednotky ako organizáciou ako celkom. Komunikácia zaberá 66-90% pracovného času.

A nakoniec, najvyššia úroveň - "vrcholoví manažéri" (top - top) sú zodpovední za rozhodovanie o osude organizácie (teda - vysoká zodpovednosť, vystavenie rizikám); práca je vysoko hodnotená a vysoko platená; funkcie: rektor, riaditeľ, predseda predstavenstva, prezident spoločnosti a všetky neobsadené funkcie námestníkov; povaha práce nie je úplná;

pracovný týždeň - 60-80 hodín; plánované stretnutia - 59 %; práca s dokumentmi - 22 %; neplánované stretnutia - 10 %; telefonovanie - 6%; výjazdy, prehliadky – 3 %.

Manažment v sociálnej sfére má svoje špecifiká. V prvom rade je to spôsobené tým, že objektom a subjektom riadenia sú ľudia.

Preto je intenzita spätného efektu zvyčajne dosť vysoká. Interakcia v systéme sociálnej kontroly je vždy dynamická, to znamená, že sa mení v čase. Okrem toho sa dynamika môže ukázať ako taká, že objekt a subjekt riadenia môžu meniť miesta.

Osobitným prípadom v systéme sociálneho riadenia je spojenie objektu a predmetu riadenia. Toto sa nazýva „samoriadenie“.

Vzťah medzi subjektom a objektom v systéme sociálnej kontroly možno definovať ako vedenie. Tento pojem pochádza z anglického „leading“ – vedenie. Uvádzame našu definíciu tejto kategórie.

Vodcovstvo je vzťah dominancie a podriadenosti.

V modernej teórii manažmentu existujú tradičné a moderné koncepcie vedenia. Tradičné sú tri pojmy: osobný, behaviorálny a situačný.

Osobný koncept vedenia uvažuje o interakcii dominancie a podriadenosti na základe osobných kvalít objektu a subjektu. Vodca (subjekt) sa vyznačuje vyššou vôľou, sebadôverou, aktivitou, vytrvalosťou, odhodlaním. U otrokov (objektov) sú tieto vlastnosti oveľa menej výrazné.

Behaviorálny koncept vodcovstva je založený na praktických aktívnych akciách, ktoré vodca vykonáva ako súčasť riadenia správania nasledovníkov. Medzi takéto akcie patrí rozdelenie zodpovednosti, dopyt, povzbudenie alebo kritika, koordinácia atď.

Situačný koncept vedenia predpokladá prítomnosť určitú situáciu, v ktorej sú záujmy skupiny nútené dať moc jednému. Výber vodcu je v tomto prípade založený na prítomnosti tých vlastností, ktoré sú diktované situáciou. Môžu to byť vedomosti, skúsenosti, súvislosti, príslušnosť k niečomu a oveľa viac. Je to špecifickosť situácie, ktorá definuje vodcu. Po zmene situácie takýto vodca väčšinou odstúpi z funkcie vodcu.

Moderné koncepcie vedenia sú pokusmi spojiť prvky tradičných prístupov a nových poznatkov do novej kvality. Existujú aj tri moderné pojmy: atribútový, charizmatický a transformačný.

Koncepcia atribútového vodcovstva je založená na kauzálnych vzťahoch medzi tým, čo sa stalo, a tým, čo sa považuje za príčinu toho, čo sa stalo. Tento vzťah vysvetľuje atribučná teória. Na základe skutočnosti účinku sa predloží príčina, ktorá sa potom opraví, aby sa získal nový účinok. Vodca subjektívne zisťuje príčiny udalostí, pripisuje určité vlastnosti nasledovníkom a dáva im hodnotenia. Na základe toho vodca koriguje svoje správanie aj úlohy pre nasledovníkov.

Koncept charizmatického vedenia vychádza z konceptu „charizmu“. Tento pojem znamená zvláštnu prirodzenú schopnosť človeka ovplyvňovať iných ľudí, presviedčať ich, viesť.

Charizmatický vodca má vplyv, ktorý nie je založený na logike a obozretnosti, ale na viere a emóciách nasledovníkov. Tí druhí sú presvedčení, že vodca má vždy pravdu, má vedomosti, ktoré sú pre ostatných nedostupné, a výnimočné vlastnosti.

Charizma môže byť pozitívno-morálna. Príkladom môžu byť Matka Tereza, Martin Luther King, Andrej Sacharov a mnohí ďalší. Zároveň sa charizma môže ukázať ako negatívna a dokonca protiľudská. Bohužiaľ, takýchto príkladov je v histórii veľa.

Môžete menovať Adolfa Hitlera, Josifa Stalina a mnohých ďalších.

Koncept transformatívneho (reformačného) vedenia je založený na schopnosti lídra previesť novú víziu problémov do praxe.

Líder vytvára algoritmus činnosti, vysvetľuje, vzbudzuje nadšenie medzi nasledovníkmi a stanovuje im úlohy. Nasledovníci sa spoliehajú na vedomosti a zručnosti vedúceho (vodcu). Takéto vedenie je efektívne v podmienkach inovačnej (aktualizačnej) činnosti.

Postoj nasledovníkov k vodcovi v každom z vyššie uvedených konceptov možno obrazne vyjadriť takto:

v prívlastku – „priznávam – poslúcham“;

v charizmatickom - "milujem - zbožňujem";

v tom transformačnom - "rešpektujem - počítam."

Vedenie zohráva osobitnú úlohu v politickej sfére. Najväčší vodcovia s nafúknutým sebavedomím a nárokmi sa nazývajú vodcovia. Z toho vzniká naša ďalšia kategória – líderstvo.

Vodcovstvo je domýšľavé politické vedenie.

Vodca sa spravidla usiluje o inkluzívnosť, univerzálnosť, jednotnosť, jednomyseľnosť. Tento jav sa nazýva „totalita“. Pochádza z nemeckého slova „total“, čo znamená univerzálny, all-inclusive.

Totalitný vodca sa všetkými možnými spôsobmi snaží o univerzálnu lásku a bezhraničné uctievanie. Tak vášnivo po tom túži, že sám je pripravený nechať sa oklamať. Úprimne verí, že ho všetci zbožňujú. Akýkoľvek nesúhlas nasledovníkov sa považuje za škodlivý. Aj tí najjemnejší protivníci sú vyhlásení za nepriateľov. Navyše, nepriateľmi nie je samotný vodca, ale ľudia.

V oblasti vedenia ľudí v rámci odborných činností sa manažér často nazýva administrátor. Toto slovo označuje osobu, ktorá je oficiálne vymenovaná alebo zvolená na určitú funkciu (funkciu). Vzniká tak ďalší pojem zo sféry manažmentu. Administratíva je riadenie odborných činností podriadených.

1.3. Moderný pohľad na úlohu manažmentu K profesii manažéra možno dnes priradiť asi 15 % zamestnancov vo svete. Títo ľudia sú spravidla pánmi svojho života. Okrem toho od nich do značnej miery závisí blahobyt ich podriadených.

Úlohy moderného manažéra:

1) Urobte svoj profesionálny život zaujímavým;

2) Zaujať profesionálny život podriadeného personálu;

3) „Zarábať peniaze“, to znamená zabezpečiť efektívnosť (ziskovosť) vykonávanej práce;

4) Urobte svoj osobný a rodinný život zaujímavým.

Uvedené úlohy predpokladajú, že manažér je človek, ktorý je vnútorne (psychicky) pozitívne naklonený svojej práci, prináša mu uspokojenie. Práca manažéra „pod nátlakom“ nie je nielen nevyhnutná, ale aj škodlivá: takýto človek sám zažíva nepohodlie a vytvára psychický stres pre svojich podriadených.

A na záver posledná úloha. Moderný manažér je povinný svoje manažérske, regulačné a ladičské kvality prejaviť aj v oblasti svojich vzťahov v rodine a kruhu priateľov.

Dnes tvoria ženy približne štvrtinu manažérov. Problém rodu v teórii manažmentu sa nazýva „rod“. Dlho sa verilo, že najdôležitejšími vlastnosťami vodcu sú logika, rozvážnosť a emocionálna rovnováha. A to sú zase typické vlastnosti toho zmýšľania a charakteru, ktorý sa bežne nazýva mužský.

Avšak 15-20% žien plne disponuje uvedenými vlastnosťami. To znamená, že môžu byť úspešnými lídrami „hrajúcimi na poli mužov“. Takými boli politickí lídri Margaret Thatcherová, Indira Gándhíová, Bénazír Bhuttová a mnohí ďalší.

Moderná teória manažmentu však vôbec nenastavuje manažérky tak, aby „boli mužmi“. Naopak, manažérka môže úspešne viesť s presne tým typickým „ženským“

kvalitu. Medzi takéto vlastnosti patrí emocionálny prístup k práci, praktickosť v živote, odhodlanie v podnikaní. Moderná teória a prax manažmentu podložila aj osobitný manažérsky štýl – interaktívny.

Interaktívny štýl riadenia je zapojenie vedúceho podriadených do emocionálnej jednoty na základe vzájomného zainteresovaného postoja k práci a neproduktívnych záležitostí. V tomto prípade je šéf „priateľ-sprisahateľ“.

IN moderné povolanie manažér vôbec nemusí meniť svoju „sexuálnu orientáciu“. Žena môže hrať podľa „ženských pravidiel“ riadenia a muž podľa „mužských“.

Aby sme to zhrnuli, existuje šesť komponentov efektívneho riadenia:

stanovenie cieľov, ktoré zodpovedajú záujmom spoločnosti, a nie 1.

osobnosť vodcu;

vytvorenie efektívnej ziskovosti organizácie na 2.

obmedzené materiálne, pracovné a finančné zdroje;

vytvorenie tímu rovnako zmýšľajúcich ľudí;

dlhodobé úsilie;

formovanie nových spotrebiteľov a vytváranie nových trhov 5.

predaj produktov;

rýchla reakcia na spoločenské zmeny do 6.

trh a vznikajúce potreby.

2. HISTÓRIA VÝVOJA MANAŽMENTU

2.1. Taylor - otec vedeckého manažmentu Prax manažmentu existuje už od staroveku, teória sa objavila pomerne nedávno. Medzi takéto pokusy patrí najmä kapitálová práca slávneho anglického ekonóma Adama Smitha „Bohatstvo národov“ (1776).

Smith uvažuje o vplyve recepcie deľby práce na zvyšovanie produktivity. Rozoberá najmä výrobu špendlíkov. Smith poukazuje na to, že nevyškolený pracovník dokáže vyrobiť jeden špendlík za deň, vyškolený pracovník niekoľko. Smith zároveň uvádza, že videl malú dielňu, v ktorej 10 ľudí v dôsledku deľby práce dokázalo vyrobiť 48 000 špendlíkov za deň (!).

Začiatkom 19. storočia zaviedol francúzsky ekonóm Jean-Baptiste Sey pojem „podnikanie“. Znamenalo to určiť najracionálnejší spôsob využitia dostupných zdrojov na vytváranie bohatstva.

Brilantné experimenty v oblasti nových prístupov k manažmentu uskutočnil začiatkom 19. storočia anglický textilný priemyselník, manažér a sociálny mysliteľ Robert Owen. Vo svojich tkáčskych závodoch v dedine New Lanark (južne od Glasgowa, Anglicko) zaviedol množstvo ekonomických, priemyselných a sociálnych inovácií. Owen si bol istý, že vedomie pracovníka je určené jeho bytosťou. Svojim pracovníkom preto najskôr ponúkol sociálne výhody, ktoré boli v tom čase významné: služobné bývanie, bezplatné vzdelanie pre deti, výrobný sklad s výrobkami za cenu, skrátenie pracovného dňa zo 14 na 12 hodín a zákaz práce. detí mladších ako 10 rokov. Owenove ekonomické a výrobné inovácie zahŕňali: zariadenie pripevnené na každom pracovisku, ktoré vizuálne ukazuje produktivitu práce – „tichý kontrolór“, prísne pokuty za opitosť a nečistoty na pracovisku. Okrem toho sa boj proti opitosti a špine prebiehal nielen v obchodoch, ale aj v každodennom živote. A Owen dosiahol úžasné výsledky. Úroveň jeho príjmu a blahobyt pracovníkov boli ďaleko pred jeho partnermi a konkurentmi.

Teória manažmentu ako samostatná veda sa však napriek spomínaným a nemenovaným úspechom sformovala až na začiatku 20. storočia. Frederick Taylor (1856-1915), americký inžinier, vynálezca, podnikateľ a manažér, založil

Spoločnosť pre propagáciu vedeckého manažmentu. V roku 1911 vydal knihu „Factory Management“, v ktorej načrtol teóriu a prax vedeckého manažmentu. Tieto dve udalosti (spoločnosť a kniha) sa stali východiskami pri tvorbe teórie manažmentu.

Treba poznamenať, že Taylorov systém riadenia bol verejnosťou prijatý s diametrálne odlišnými hodnoteniami. Manažéri, ale aj Taylor v nej videli zdroj budúceho blahobytu národa. Robotníci to na druhej strane vnímali ako šikovný spôsob, ako dodatočne „vyžmýkať pot“ z už beztak nemilosrdne vykorisťovaných robotníkov. Robotníkov neznášali najmä stopky, pomocou ktorých sa im načasovali všetky pohyby na pracovisku. Medzinárodná asociácia strojných inžinierov sa ostro postavila proti načasovaniu výrobných operácií.

V dôsledku vypočutí v Kongrese o nepokojoch v Illinois boli do návrhu zákona zavedené klauzuly, ktoré zakazujú používanie navrhovaných metód a predovšetkým meranie času so stopkami.

Tento zákaz sa však ukázal ako neúčinný, Taylorove manažérske nápady začali plynule pochodovať po celom industrializovanom svete.

Systém riadenia vyvinutý Taylorom nazval „vedecký manažment“. Taylorovi priaznivci a odporcovia neskôr nazvali jeho vynález „taylorizmus“.

Taylor považoval za hlavný cieľ manažmentu maximálnu prosperitu zamestnávateľa spojenú s maximálnym benefitom pre zamestnancov.

Na dosiahnutie hlavného cieľa Taylor navrhol štyri princípy:

1) nová mentalita (vedecké riadenie nie je len spôsob, ako zvýšiť efektivitu výroby, ale revolúcia v myslení zamestnanca, ktorá zmení jeho postoj k práci, k súdruhom a zamestnávateľom; pracovníci, manažéri, majitelia - musia prekonať psychologické antagonizmus a realizovať spoločnú „jednotu účelu“ – prosperitu podniku a v dôsledku toho každého z účastníkov výrobného procesu);

2) vedecky premyslené pracovné úlohy (rozdelenie na jednotlivé časti a ich systematické načasovanie, čo vám umožňuje štandardizovať akcie a normalizovať akýkoľvek typ práce v čase);

3) vedecký výber personálu (výber a príprava pracovníkov nie náhodne, ale na základe preštudovania ich kvalít, primeraných profesii);

4) individuálne stimuly (zavedenie progresívneho mzdového systému; kvalifikovaného a pracovitého robotníka bolo treba absolútne jednoznačne zaradiť na výrazne vyššiu úroveň materiálneho blahobytu).

Taylor bol teda prvý, kto syntetizoval a systematizoval to najlepšie, čo bolo známe o riadení ľudí, a navrhol metódy, pomocou ktorých by sa toto umenie mohlo ďalej rozvíjať.

Spoločnosť pre propagáciu vedeckého manažmentu, ktorú vytvoril Taylor, sa po jeho smrti zmenila na „Taylor Society“. V oblasti teórie a praxe manažmentu je stále najuznávanejšou organizáciou na svete.

Taylorov spolupracovník a asistent, inžinier a manažér Henry Gantt (1861-1919) sa zaoberal vývojom prémiového systému miezd, pomeru práce, miezd a príjmu. Stal sa všeobecne známym pre metódu diagramov - takzvané "Ganttove diagramy" - grafický obrázok prvky výrobných operácií a čas strávený ich realizáciou (bežným meradlom akéhokoľvek druhu práce je čas).

Ganttov diagram umožňoval plánovanie a systémovú kontrolu postupu prác. Umožnili vizuálne znázorniť množstvo vykonanej práce aj strávený čas. To umožnilo vedeniu kedykoľvek sledovať stav vecí a v prípade porušenia stanoveného harmonogramu práce primerane konať.

Praktický manažérsky systém vybudovaný Ganttom ovplyvnil všetky aspekty podnikového manažmentu, vrátane motivačnej metódy odmeňovania („task-bonus“), časových noriem, vytvorenia plánovacieho oddelenia, kontroly nákladov a zásob. Zaviedol množstvo technických inovácií, z ktorých niektoré si sám patentoval.

Praktický Ganttov systém, podobne ako „taylorizmus“, spôsobil odmietnutie nielen medzi robotníkmi, ale aj medzi hlavnými manažérmi (majstrami a majstrami), pretože vedecké metódy riadenia znížili časť ich subjektívnej sily. Nespokojnosť sa zmenila na štrajk.

Stret záujmov a nedorozumenie zo strany robotníkov a predákov posilnili Gantta v myšlienke potreby humanizácie vedeckého manažmentu. Rozvíja tri myšlienky: „vzájomné záujmy“, „aristokracia schopných“ a „náuka o službe“.

Podľa posledného by konečným cieľom ekonomickej činnosti nemal byť zisk, ale správne fungujúca, prakticky významná ekonomika, ktorá zabezpečuje blahobyt ľudí (služba ľuďom). Vzťahy medzi manažérmi a zamestnancami by zároveň nemali byť založené na konflikte, ale na reciprocite výhod a záujmov.

„Aristokracia schopných“ predpokladala nomináciu vodcov a špecialistov podľa svojich schopností. Vedenie priemyslu musí byť založené na faktoch, nie na názore, na zásluhách, nie na privilégiách.

Americký inžinier a manažér Frank Gilbert (1868 –

1924) pracoval nezávisle od Taylora, ale v súlade s myšlienkami vedeckého manažmentu. V mnohých smeroch mu pomáhala jeho manželka Lillian Gilbert.

Ústredným smerom v diele F. Gilberta bolo štúdium pracovných pohybov. Pozorným štúdiom vlastnej práce murára dokázal, že počet požadovaných pohybov sa dá znížiť z 18 na 4,5. Takéto zníženie poskytuje mimoriadne úspory akejkoľvek práce, vedie k prudkému zvýšeniu produktivity a, samozrejme, zárobkov.

F. a L. Gilbertovci vytvorili Školu pre výcvik manažérov, ktorá sa ukázala ako veľmi efektívna a veľmi populárna.

Druhým smerom v práci F. Gilberta bolo zníženie únavy zlepšením všetkých faktorov výrobného prostredia. Definoval „14 parametrov životné prostredie zariadenia a nástroje“ ovplyvňujúce únavu a produktivitu. Medzi vybranými parametrami bolo osvetlenie, kúrenie, vetranie, farba stien atď. F. Gilbert vyčlenil „15 parametrov zamestnanca“, ktoré zahŕňali jeho anatomické črty, životný štýl, presvedčenie, skúsenosti, kvalifikáciu, temperament, vzdelanie atď. Nakoniec predstavil „3 parametre pohybu“, ktoré zahŕňali zrýchlenie a automatizmus, prekonanie zotrvačnosti, smer a efektivitu.

Praktickú realizáciu princípov taylorizmu stelesnil Henry Ford (1863-1947).

podrobná špecializácia pracovných operácií;

maximálna mechanizácia týchto operácií;

dodanie práce pracovníkovi;

technologicky vynútený rytmus práce.

To umožnilo výrazne zvýšiť produktivitu práce a zlepšiť kvalitu výrobkov vďaka jej štandardizácii. Dôsledkom inovácií bola dekvalifikácia interpretov, vytesnenie jednotlivých zručností remeselnej práce.

Ford veril, že zvýšená monotónnosť práce nepoškodzuje zdravie ľudí, hlavnou vecou je zabezpečiť správnu bezpečnosť výroby. Problémy nespokojnosti s prácou odstraňuje jej vyšší plat. "Riešenie otázky miezd eliminuje deväť desatín mentálnych otázok a zvyšok rieši pozemné stavby." Ford bol proti zasahovaniu odborov do záležitostí spoločnosti, osobnej komunikácie medzi robotníkmi („továreň nie je salón“), robotníckych škôl a charity. Podporoval vytvorenie širokého spotrebiteľského trhu pre masovú výrobu.

Ford nebol len talentovaný vynálezca, úspešný priemyselník a významný manažér. Rozprávkové bohatstvo z neho urobilo na sklonku života veľkého filantropa a demokrata. V jeho podnikoch v roku 1914. pracovný deň sa skrátil na 8 hodín, počet pracovných zmien sa znížil z troch na dve a mzdové tarify sa zdvojnásobili na 5 USD za deň.

Americké teoretické myslenie a manažérska prax po Taylorovi na začiatku 20. storočia až do Veľkej hospodárskej krízy neoceniteľne prispeli k vzniku, formovaniu a rozvoju vedeckého manažmentu. V budúcnosti to zmenilo tvár priemyselného sveta a malo významný vplyv na osud civilizácie.

2.2. Rozvoj vedeckého manažmentu v Európe Mimoriadne prispel k rozvoju vedeckého manažmentu v Európe francúzsky inžinier a manažér Henri Fayol (1841 - 1925). Právom je často označovaný za európskeho otca manažmentu.

Fayolovo hlavné dielo – kniha „General and Industrial Management“ – vyšla v roku 1916, teda 5 rokov po Taylorovom „Factory Management“. Samotný autor mal vtedy už 75 rokov.

Systém riadenia, ktorý vytvoril Fayol, sa nazýval „Koncepcia správy“. Fayol zdôvodňuje a podrobne skúma 14 princípov manažmentu. Tieto princípy možno podmienečne spojiť do troch skupín: 1) organizácia práce (princípy 1 – 5); 2) mechanizmus moci (6 - 10 princípov); 3) psychológia manažmentu (11 - 14 princípov).

Do prvej skupiny patria tieto princípy: 1) deľba práce; 2) disciplína; 3) objednávka; 4) stabilita personálu;

5) iniciatíva.

1. Deľba práce je špecializácia. Umožňuje „produkovať viac a lepšie za rovnakých podmienok“. Mal by sa dotýkať nielen hlavného výrobného procesu, ale aj riadiacej a pomocnej sféry.

2. Disciplína - "v podstate ide o poslušnosť, pracovitosť, energiu, určité správanie a vonkajšie prejavy rešpektu, dodržiavané v súlade s dohodou medzi spoločnosťou a zamestnancami."

3. Poriadok je materiálny a spoločenský poriadok. A vo výrobe, v sklade a v kancelárii musí byť „miesto pre každú vec a každá vec na svojom mieste“.

4. Stabilita zloženia kádra je prevenciou „plynulosti“ pracovná sila. Dosahuje sa to kompetentným plánovaním výberu personálu, školením, adaptáciou, zlepšovaním metód riadenia, štúdiom nálad a problémov pracovníkov.

5. Iniciatíva - účasť na plánovaní práce a zabezpečovanie realizácie plánov delegovaním časti právomoci.

"Líder, ktorý vie takto využiť iniciatívu podriadených, stojí oveľa vyššie ako vodca, ktorý toho nie je schopný."

Druhá (mocná) skupina Fayolových princípov môže zahŕňať nasledovné: 6) moc; 7) jednota riadenia; 8) jednota vedenia; 9) centralizácia; 10) „skalárny reťazec“.

6. Moc – „právo vydávať príkazy a požadovať ich realizáciu“. Existuje „oficiálna“ (formálna podľa pozície) a „osobná“ (neformálna podľa individuálnych vlastností) autorita vodcu. Dobrý vodca sa snaží získať osobnú autoritu medzi svojimi podriadenými, stať sa nielen formálnym, ale aj neformálnym vodcom.

7. Jednota velenia – „podriadený by mal dostávať rozkazy len od jedného nadriadeného“. Dvojitá podriadenosť, príkazy „nad hlavu“ priameho nadriadeného sú zdrojom napätia, rozpakov a konfliktov, dochádza k narušeniu vybudovaných vertikálnych komunikačných väzieb. Výsledkom je „zmätok podriadených, podráždenie a nespokojnosť niektorých vedúcich, ktorí zostali bez práce, a porušenie bežného pracovného postupu“.

8. Jednota vedenia - "jeden vodca a jeden plán pre súbor operácií zameraných na dosiahnutie rovnakého cieľa." Tento princíp sa redukuje na jednotu plánovania a riadenia.

9. Centralizácia – všeobecné otázky riadenia, konečné rozhodovanie by sa malo sústrediť do jedného centra.

O pomere centralizácie a decentralizácie by sa malo rozhodovať individuálne v každom konkrétnom prípade.

10. Skalárny reťazec – „mocenská vertikála spájajúca všetky úrovne podriadenosti od najvyššej autority po najnižšie úrovne („hierarchia moci“ alebo „mocová vertikála“).

Každá „úroveň výkonu“ by mala mať svoje vlastné funkcie, svoje vlastné podmienky a zodpovednosť. S cieľom zachovať kontrolu nad celkovou situáciou a predchádzať zbytočným stratám času, Fayol navrhuje delegovanie práv a povinností na podriadených, aby vykonali potrebnú komunikáciu. Podobný spôsob „horizontálnej“ komunikácie medzi zamestnancami rovnakej hodnosti sa nazýval „pasca“.

Do tretej (psychologickej) skupiny Fayolových princípov patrí: 11) podriadenie individuálnych záujmov tým všeobecným; 12) odmeňovanie zamestnancov; 13) spravodlivosť; 14) firemný duch.

11. Podriadenie individuálnych záujmov spoločným - "záujem jedného podriadeného alebo skupiny podriadených by nemal byť v rozpore s cieľmi podniku." Nekonzistentnosť spoločných, skupinových a osobných záujmov smeruje posilňovanie personálu nie k cieľom podniku, ale k rozkladu medziľudských vzťahov.

12. Odmeňovanie personálu - "práca musí byť odmenená." Fayol zvažuje okrem iného aj faktory, ktoré nie sú závislé od vôle zamestnávateľa, ktoré by mali určovať výšku odmeňovania. Sú to faktory ako životné náklady, ponuka a dopyt po pracovnej sile, ekonomická situácia v regióne, finančná situácia podniku. Ponúka tiež rôzne spôsoby odmeňovania: časovú sadzbu, platbu za kus, platbu za kus, bonusy, podiely na zisku, rôzne nemateriálne stimuly. Účelom odmeňovania je uspokojovanie potrieb zamestnanca.

13. Spravodlivosť – spojenie spravodlivosti a dobrej vôle.

Dosiahnutie správnej rovnováhy medzi spravodlivosťou a disciplínou si vyžaduje, aby mal vodca „značný zdravý rozum, skúsenosti a dobrú povahu“.

14. Podnikový duch – vytváranie a udržiavanie harmonických vzťahov v organizácii. Zasievanie nezhôd medzi podriadenými je nedôstojné zamestnanie, ktoré je údelom priemernosti.

Okrem Fayola prispeli k rozvoju teórie manažmentu v Európe v 20. storočí aj M. Weber, L. Urvik, F. Schumacher, C. Handy a ďalší výskumníci.

Nemecký profesor Max Weber (1864 - 1920) vytvoril „teóriu racionálnej byrokracie“, ktorú možno zredukovať na tieto ustanovenia:

1. prísna hierarchická štruktúra, v ktorej sú jasne rozdelené oblasti pôsobnosti úradníkov;

2. Riadenie sa uskutočňuje prostredníctvom písomných predpisov podľa všeobecných pravidiel, ktorých vypracovanie si vyžaduje špeciálne školenie.

3. Kandidáti sú vyberaní na základe odborných kvalifikácií a diplomov o vzdelaní a potom menovaní na základe príkazu zhora;

4. Peňažné platy a práva na dôchodok sú pevne stanovené a sú v prísnom súlade s miestom úradníka v hierarchii. Jeho povýšenie súvisí s dĺžkou služby, ale závisí aj od hodnotenia nadriadených;

5. Funkcionári nižšej hierarchickej úrovne sú podriadení najvyšším predstaviteľom len v rámci ich predpísaných povinností. Vyžaduje sa od nich väčšia oddanosť povinnostiam ako nadriadeným;

6. Miesta v prístroji sú distribuované na základe bezplatnej zmluvy s vopred stanovenými podmienkami;

7. Kancelária a súkromná domácnosť sú prísne oddelené. Úradník si nemôže privlastniť ako svoj majetok funkciu, ktorú zastáva, ani zdroje odmeňovania;

8. Funkcionár podlieha jednotnej disciplíne a podlieha jednotnému systému kontroly;

9. Služba v aparáte je jediným alebo hlavným pracoviskom úradníka.

Z Weberovej teórie časom vyrástlo mnoho rôznych koncepcií byrokratického systému.

anglický ekonóm a manažér Lindell Urwick (1891 -

1983) viedol Medzinárodný inštitút manažmentu (Ženeva) a potom jednu z najznámejších firiem v oblasti manažérskeho poradenstva (Londýn). Pre môj dlhý život v početných spisoch sa najpodrobnejšie zaoberal otázkami vedenia a racionalizácie.

Racionalizácia podľa Urwicka bola chápaná ako „súbor organizačných a technické metódy navrhnuté tak, aby minimalizovali plytvanie pracovnou silou a materiálmi. Patrí medzi ne vedecká organizácia práce, štandardizácia materiálov a produktov, zjednodušenie výrobných procesov a optimalizácia dopravných a marketingových systémov.“

Slávny nemecký ekonóm Fritz Schumacher (1911 - 1977) vytvoril dve teórie: „malé organizácie“ a „intermediárne technológie“.

V knihe Krása malého (1973) načrtol hlavné myšlienky „teórie malých organizácií“. Obrovské organizácie, napriek všetkej svojej zdanlivej stabilite, sa vo väčšine prípadov vyznačujú byrokraciou, beztvárnosťou a nezdravou atmosférou. Schumacher nevyzval na reštrukturalizáciu celých priemyselných odvetví, „rozdelil“ ich na množstvo malých podnikov „tvárou v tvár“, ale navrhol myšlienku „malosti vo veľkej organizácii“. Takéto príklady existujú.

Hlavným úspechom vedenia General Motors bola „taká štrukturalizácia tejto obrej firmy, ktorá ju v skutočnosti zmenila na federáciu firiem celkom prijateľnej veľkosti“. Ale malé je funkčné a „to malé je krásne“.

V roku 1963 prišiel Schumacher s „teóriou intermediárnych technológií“. Pre rozvojové krajiny, ktoré nedokážu okamžite prejsť od nízkych k vysokým a intenzívnym technológiám, je to najprijateľnejší smer rozvoja. Stredné technológie sú lacnejšie a čistejšie ako nízke. Umožňujú využívať lokálne tradičné prístupy a prostriedky, ktoré neničia, ale dokonca podporujú zavedené komunity.

Európske manažérske a teoretické myslenie tak už v prvej tretine 20. storočia výrazne prispelo k rozvoju vedeckého manažmentu. Treba poznamenať, že klasikmi teórie manažmentu v Spojených štátoch aj v Európe boli ľudia, ktorí sami boli hlavnými vodcami. Dokázali vedecky pochopiť svoje skúsenosti a vytvoriť ucelenú a mimoriadne praktickú teóriu manažmentu.

2.3. Manažment ľudských vzťahov Rozvoj teórie vedeckého manažmentu v prvej tretine dvadsiateho storočia bol veľmi úspešný. Taylorov "časomer", "mikropohyby"

Gilbertova a Ganttova „grafika“ sa dopĺňala. Čoskoro sa však ukázalo, že vedecký manažment nemôže zlepšovať organizáciu práce donekonečna. Vedecká organizácia práce (NIE) sa priblížila k stropu svojich možností.

V tomto období množstvo výskumníkov v teórii manažmentu upriamuje svoju pozornosť na „ľudský faktor“, kde sa podľa nich skrýva obrovská rezerva na zvyšovanie efektivity práce. Akékoľvek zlepšenie pracovného vybavenia alebo nástrojov je mimoriadne dôležité pre osobu, ktorá ich bude používať. Je to osoba, ktorá je ústredným článkom akéhokoľvek pracovného procesu.

V rámci dnešného takmer storočia vývoja teórie manažmentu v nej možno rozlíšiť tri hlavné etapy:

1) 1910 – 30. roky 20. storočia Vedecká organizácia práce;

2) 40. - 60. roky 20. storočia Škola ľudských vzťahov;

3) 70. roky / súčasnosť časový sociálno-psychologický manažment.

Jednou z prvých, ktorá skúmala úlohu ľudského faktora v priemysle, bola Lillian Gilbert (1878 - 1972). Ešte v roku 1914 vydala knihu Psychológia manažmentu. Zaoberala sa ľudskými stránkami práce, vzťahmi v odborných činnostiach, organizačnou a priemyselnou psychológiou, problémami personálneho manažmentu.

Lillian Gilbert sa najskôr spolu s manželom Frankom (do roku 1924) a potom samostatne zaoberala problémom pracovnej únavy. Rozumie sa tým trvanie a povaha doby odpočinku, ktorá je potrebná na to, aby zamestnanec obnovil svoje schopnosti. Dôležitú úlohu zohrali aj pracovné vzťahy, celková nálada, fyzický a psychický stav pracovníka a ďalšie faktory.

Významnú úlohu vo vývoji teórie ľudských vzťahov v manažmente zohrala americká sociologička a politologička Mary Follett (1868 - 1933). Práve ona definovala manažment ako „robenie práce s pomocou iných ľudí“. Inými slovami, manažment je umenie organizovať prácu iných.

Follettovými hlavnými knihami sú The New State (1918) a The Creative Experience (1924). V nich načrtla svoju teóriu manažmentu, nazvanú „dynamický manažment“. Táto teória bola založená na štyroch prvkoch.

1) Organizovaný celok vždy presahuje súčet jeho častí;

2) Primárne produkčný tím(organizácia) a osobnosť je sekundárna;

3) Organizácie sú dynamické, nie statické. Preto to známe „nedrž sa svojich plánov“, pretože sa môžu stať zastaranými skôr, ako budú dokončené;

4) Zlepšenie medziľudských vzťahov v organizácii je hlavným záujmom manažmentu.

Hlavným predmetom výskumu profesora Harvardskej univerzity Eltona Maya (1880-1949) bol personál, nie technika, vybavenie či produkty. Napísal, že „manažéri by sa mali zamerať viac na ľudí ako na produkty“.

Mayo sa stal všeobecne známym pre jeho popis a analýzu Hawthorne Experiments (Chicago, 1927-1932). Ich podstatou bolo študovať vplyv rôznych faktorov na produktivitu práce: priemyselné osvetlenie, veľkosť miestnosti a iné.

Hlavnými faktormi však boli sociálne: medziľudské vzťahy, monotónnosť a únava, psychologický postoj pracovníka.

Mayo vo svojej súhrnnej analýze zdôrazňuje dva faktory, ktoré mali najväčší vplyv na produktivitu práce:

súdržnosť skupiny a nenápadné vedenie. Prvý sa týkal oblasti medziľudských vzťahov v produkčnom tíme (na mieste). Druhý faktor znamenal súhlas manažérov a pracovníkov prostredníctvom realizácie jednoty cieľov, dosiahnutia priemyselnej harmónie a zabránenia antagonizmu medzi manažmentom a pracovníkmi.

Mayo sformuloval základné princípy sociálnej filozofie manažmentu:

1) človek je „spoločenské zviera“, má predispozíciu na skupinové správanie a je doň zahrnuté;

2) rigidná hierarchia podriadenosti a byrokratická organizácia sú nezlučiteľné s povahou človeka a jeho slobodou;

3) lídri v odvetví by sa mali zamerať viac na ľudí ako na produkty, čím sa zabezpečí sociálna stabilita spoločnosti a spokojnosť jednotlivca s jeho prácou.

Novú stránku v manažmente medziľudských vzťahov otvoril americký psychológ a obchodník, profesor Massachusettskej univerzity Abraham Maslow (1908 - 1970). Teórii motivácie venoval množstvo svojich prác.

Maslow vytvoril „teóriu hierarchie potrieb“. Podľa nej sú „ľudské potreby usporiadané v hierarchii. Inými slovami, vzniku novej potreby zvyčajne predchádza uspokojenie predchádzajúcej, naliehavejšej.

Identifikoval päť základných potrieb a usporiadal ich do hierarchie od najnižšej po najvyššiu:

1) fyziologické potreby; 2) potreba bezpečnosti; 3) potreba lásky; 4) potreba uspokojiť sebaúctu; 5) potreba sebaaktualizácie (sebarealizácie).

Maslowova hypotéza: správanie ľudí nie je motivované ekonomickými silami, ale rôznymi potrebami, ktoré sú len čiastočne uspokojované pomocou peňazí.

Odporúčania: zvýšiť mieru spokojnosti zamestnancov s cieľom zvýšiť efektivitu organizácie (osobné kontakty medzi vedením a podriadenými, komunikácia cez prestávky, konzultácie, nadväzovanie harmonických vzťahov).

Príspevok: vysvetlenie motivácie ako funkcie manažmentu.

Maslowova teória hierarchie potrieb dostala praktické manažérske uplatnenie. Organizačné formy, ktoré vychádzajú z rozsiahleho prijatia vedeckého manažmentu a masovej výroby, ako napríklad pohyblivá montážna linka Fordu, ponechávajú len malý priestor pre potreby sebaúcty a sebarealizácie. Požiadavky na efektivitu a kontrolu nútia zamestnancov robiť len to, čo od nich vyžadujú nadriadení. Kreativita a inovácie sú zakázané nielen pre modrých golierov, ale aj pre mnohých bielych golierov, ktorí sa venujú rutinnej papierovačke v kancelárii.

V 60. rokoch sa začala formovať manažérska veda nový prístup(School of Behavioral Sciences (1950 - do súčasnosti), ktorá spočívala v rozširovaní práce a hľadaní alternatívnych možností organizácie práce. Predstavitelia: Frederick Herzberg - autor dvojfaktorovej teórie motivácie, Douglas McGregor (1906 - 1964) - tvorca „teórie X“ a „teórie Y“, aby vysvetlil autoritársky a demokratický štýl vedenia.

Predmetom štúdia sú rôzne aspekty sociálnej interakcie ľudí v organizácii: motivácia, povaha moci, vedenie, štýl vedenia, komunikácia, náplň práce a kvalita pracovného života.

Cieľom je vyvinúť princípy a metódy nadväzovania medziľudských vzťahov.

Charakteristickým znakom školy je zameranie sa na ľudské správanie, ktoré je reakciou na rôzne vonkajšie a vnútorné podnety.

Postulát: správna aplikácia vedy o správaní vždy zlepší efektivitu ako jednotlivého zamestnanca, tak aj organizácie ako celku.

Prínos školy: 1) uplatňovanie princípov riadenia medziľudských vzťahov na zlepšenie spokojnosti a produktivity zamestnancov; 2) pochopenie, že každý zamestnanec, ak sú pre neho vytvorené potrebné podmienky, sa bude využívať v súlade s jeho tvorivým a pracovným potenciálom.

Známy americký teoretik a praktik manažmentu Douglas McGregor (1906 - 1964) vypracoval dva alternatívne koncepty manažmentu: „Teória X“ a „Teória Y“.

„Teória X“ zahŕňala tradičnú víziu velenia a kontroly. Človek je podľa nej výrobným faktorom. Prihliadať na jeho individualitu je nielen zbytočné, ale častokrát dokonca produkcii škodlivé. Podľa teórie X si manažéri dobre uvedomujú dôležitosť hierarchie potrieb. Majú však tendenciu vnímať tieto poznatky skôr ako prekážku než ako prostriedok na zmysluplné pochopenie základov ľudského správania.

„Teória Y“ zahŕňa integráciu individuálnych a organizačných cieľov. Človeka považuje za ústrednú postavu výrobného procesu. Okrem toho je toto číslo obdarené individualitou. Navyše ho treba vnímať nie abstraktne, ale v organickom spojení s pracovné prostredie. McGregor predkladá päť postulátov „teórie Y“: 1) slobodné a všeobecnejšie vedenie bez „drobného opatrovníctva“; 2) decentralizácia úradných právomocí; 3) menšie spoliehanie sa na nátlak a kontrolu a väčšie spoliehanie sa na individuálnu aktivitu a sebakontrolu; 4) demokratický štýl vodítka; 5) zapojenie radových pracovníkov do rozhodovacieho procesu.

„Teória Y“ logicky nadväzovala na Maslowovu hierarchiu potrieb.

Z toho posledného vyplynulo, že modely vedeckého riadenia nedokážu uspokojiť najvyššie ľudské potreby. Predpoklady teórie X viedli skôr k direktívnosti ako k integrácii cieľa, skôr k ovládaniu ako k zapojeniu. Prijatie postulátov „teórie Y“ umožnilo motivovať pracovníkov na základe uspokojenia, ktoré pramenilo zo samotnej práce. Bola to kvalitatívne nová úroveň riadenia.

Preto apel na „ľudské vzťahy“

umožnilo vdýchnuť nový život rozvoju vedeckého manažmentu.

Oslovenie pracovníka otvorilo obrovskú rezervu pre zvýšenie efektivity práce. Radikálne zmenila postoj spoločnosti k problému vládnutia.

2.4. Japonský systém riadenia Vedecký manažment sa stal v Japonsku známym veľmi rýchlo. Už v roku 1912 tu boli preložené a vydané diela Taylora, Gilberta a iných autorov. V roku 1925 bola v Japonsku založená pobočka Taylor Society. V cisárskom Japonsku však vedecký manažment nemohol byť žiadaný zo sociálnych a duševných dôvodov. Pyramída guvernérov postavená v mene cisára mala vždy úplnú pravdu. Podanie bolo nespochybniteľné a bezpodmienečné.

Do toho nebolo treba vnášať žiadnu vedu.

Renesancia teórie manažmentu začala po druhej svetovej vojne.

Toto aktívne presadzovalo vojenské velenie amerických okupačných síl. V roku 1946 si veliteľ Douglas MacArthur povolal mladého inžiniera-manažéra Homera Sarasona zo Spojených štátov a potom niekoľkých svojich kolegov. Dostali za úlohu vyškoliť súčasných a budúcich lídrov japonských podnikov. Koncom roka 1949 - začiatkom roku 1950. Američania zorganizovali dva 2-mesačné semináre v Tokiu a Osake. Na tieto semináre boli pozvaní len vrcholoví manažéri. Pre pozvaných bola účasť na týchto seminároch povinná. Čoskoro Američania prestali organizovať takéto semináre. Japonci ich však začali dirigovať na vlastnú päsť. A robili to ďalších 25 rokov. Za toto obdobie dosiahol celkový počet manažérov, ktorí sa zúčastnili na seminároch, 5 200 osôb. Boli to títo vodcovia, ktorí sa stali kapitánmi japonského priemyslu, ktorý sa vzkriesil na novej úrovni.

Taylorov vedecký manažment a Fayolov administratívny manažment boli prekryté špecifickou mentalitou Japoncov s neočakávaným výsledkom. V praxi a teórii manažmentu vznikol fenomén, ktorý sa v manažmente nazýva „japonizácia“.

Japonci sa veľmi dobre naučili lekcie svojich amerických učiteľov.

Postupne ich dokázali prekonať. Jedným z prvých, ktorí si tento jav všimli a opísali, bol profesor na Kalifornskej univerzite William Ouchi. Spolu s R. Johnsonom publikoval v roku 1974 článok „Made in America (pod vedením Japoncov)“, v ktorom sa uvádzalo: produktivita Japoncov je o 15 % vyššia ako u Američanov.

Uskutočnenie „japonského zázraku“ v podobe technickej a ekonomickej prevahy urobilo na Američanov veľmi silný dojem. V polovici 80. rokov minulého storočia Japonsko z hľadiska ročného príjmu na hlavu predbehlo Spojené štáty s približne 21-tisíc dolármi.

Fantastické ekonomické úspechy Japoncov boli v rozhodujúcej miere podporované systémom riadenia, ktorý vytvorili.

Ouchi a Johnson začali aktívne skúmať japonský manažment.

Dospeli k záveru, že určité jej aspekty sú „neodmysliteľne spojené s japonskou kultúrou“, a preto v Amerike chýbajú. Ouchi a Johnson identifikovali päť charakteristických čŕt japonského manažmentu, ktoré navrhli preniesť na inú pôdu: 1) dôraz na pohyb informácií a iniciatív zdola nahor; 2) transformácia vrcholového manažmentu (top manažmentu) z orgánu vydávajúceho príkazy na orgán s rozhodovacou právomocou; 3) využitie stredného manažmentu (middlemanagement) ako iniciátora a hnacej sily „hľadania“ a riešenia problémov; 4) prijímanie rozhodnutí na základe konsenzu; 5) zvýšená pozornosť k blahu zamestnancov.

(1978). V roku 1981 Ouchi vydal bestsellerovú knihu Theory Z: How American Business should Respond to the Japanese Challenge. Ouchiho „Teória Z“ pokračovala v McGregorových teóriách X a Y. Predstavovala si kombináciu amerického individualizmu a podnikavosti s japonským kolektivizmom a pracovitosťou.

Japonský systém vlády možno zhrnúť do piatich prvkov:

1) zapojenie všetkých zamestnancov do starostlivosti o úspech spoločnosti prostredníctvom vzájomnej dôvery a úzkych medziľudských väzieb;

2) celoživotné zamestnanie zamestnancov;

3) vrátane pohybu kontroly kvality;

4) kolektívne rozhodovanie;

5) kolektívna zodpovednosť a záujem o firmu.

Prvok uvedený v odseku 3 doslova otočil japonský priemysel. Japonci na to reagovali s výnimočným pochopením. Od roku 1950 sa v Japonsku začalo Hnutie kruhov kontroly kvality (KKK). Do tohto hnutia bolo zapojených asi 80 % celého personálu. Takáto aktívna a komplexná starostlivosť o problém kvality začala prinášať ovocie. Čoskoro začala kvalita japonského tovaru rýchlo rásť.

Jeden z moderných amerických teoretikov manažmentu vyzdvihuje takú črtu japonskej mentality, akou je „kultúra kontroly“, čo znamená úplnú sebapodriadenosť každého Japonca tradíciám a verejnej mienke.

Napriek atraktivite „japanizácie“ sa ukázalo problematické rozširovať jej skúsenosti do Ameriky a Európy. A súviselo to s rozdielnosťou kultúr a mentalít.

V japonskej kultúre existuje pojem „eme“, čo znamená: 1) psychickú závislosť človeka od členov jeho mikroskupiny;

2) zvýšený zmysel pre povinnosť voči skupine, firme, krajine. Japonci doslova nedokážu prežiť mimo svojej mikroskupiny, jej podpory, uznania a dôvery.

Na rozdiel od Japoncov Američania preferujú individuálnu slobodu. Vôbec ich neláka „profesionálna rodina“. Rodinný „víkend“ s rodinami kolegov z práce kategoricky nechcú tráviť. Počas pracovného týždňa už boli zo seba unavení. To predurčilo vážne obmedzenia používania „japonizácie“ v Amerike a Európe.

V súčasnosti bol vytvorený model rámu McKinsey "7-C", ktorý je založený na nasledujúcich ustanoveniach:

rozdielne hodnotenie úlohy sociokultúrnych charakteristík, faktorov v americkom a japonskom manažmente;

v USA prevládali „silné“ nástroje riadenia:

stratégia rozvoja, štruktúra organizácie, systém vybudovaných vzťahov v organizácii;

v japončine boli „slabé“ nástroje hodnotené výrazne vyššie:

štýl vedenia, sociálne hodnoty zdieľané všetkými zamestnancami, postoj k personálu, postavenie zamestnanca v organizácii ako člena rodiny;

Myšlienkou modelu je spojiť silné stránky amerického a japonského systému riadenia.

"Silné" prvky amerického modelu:

stratégia – rozvíja sa v procese plánovania ako systém úloh na dosiahnutie cieľov organizácie;

štruktúra - na základe cieľov sa buduje efektívna organizačná štruktúra;

systém je rutina alebo procesy, ktoré prebiehajú v spoločnosti so zapojením ľudí do plnenia úloh;

Silné stránky japonského modelu:

všetci zamestnanci zdieľajú spoločné dohodnuté hodnoty spoločnosti, ktoré zohrávajú veľkú úlohu;

štýl vedenia založený na spolupráci a vzájomnej pomoci;

postoj k zamestnancovi ako členovi rodiny a naopak;

Špeciálne vedomosti a zručnosti sa získavajú v zamestnaní.

McKinsey model "7-S"

ŠTRUKTÚRA

SYSTÉM

STRATÉGIA

SOCIÁLNA

ZDIEĽANÉ

HODNOTY

ŠPECIÁLNY ŠTÝL

E VEDOMOSTI

PERSONÁL

2.5. Sociálno-psychologický manažment Riadenie medziľudských vzťahov v polovici 20. storočia bolo uznávané na oboch stranách Atlantiku. Teoretici manažmentu ho vnímali ako vyšší stupeň vo vývoji manažmentu.

Čoskoro sa však ukázalo, že problém „ľudských vzťahov“

nepokrýva všetky aspekty profesionálneho života ľudí. Jej možnosti boli v podstate vyčerpané. Sociálna a následne psychologická zložka profesionálneho života sa stala novými rezervami vplyvu na zvyšovanie efektivity práce.

Sociálna zložka v teórii manažmentu sa začala rozvíjať hneď po nástupe vedeckého manažmentu. Pracovné a životné podmienky robotníkov boli vždy vo sfére pozornosti teoretikov manažmentu.

Postupne vznikli tieto princípy sociálneho manažmentu:

Bohatstvo štátu je určené bohatstvom ľudí.

Blaho organizácie závisí od úspechu jej zamestnancov.

Podnik by sa mal starať nielen o svoj zisk, ale aj o sociálne potreby zamestnancov.

Moderný manažment má vo svojom arzenáli množstvo špecifických faktorov sociálneho vplyvu na zamestnancov.

Najbežnejšie z nich sú:

Pracovné podmienky zamestnancov;

Sociálna infraštruktúra podniku: (poliklinika, Materská škola, ambulancia, športový areál, kultúrny dom a pod.);

Spolupráca správy s odbormi a inými verejnými organizáciami zamestnancov;

Možnosti ďalšieho vzdelávania, rozvoja, ďalšieho vzdelávania zamestnancov;

Životné podmienky a možnosti rekreácie zamestnancov.

Jednou z najcharakteristickejších čŕt historického vývoja manažmentu je jeho dôsledná psychologizácia. Nakoniec to viedlo k novému vedecký smer- psychológia riadenia. V súčasnosti sa vytváranie spôsobov aktivizácie ľudského potenciálu v rámci organizácie, berúc do úvahy psychologické charakteristiky personálu, považuje za rozhodujúci faktor pri zvyšovaní efektívnosti akejkoľvek organizácie.

V modernej teórii manažmentu je jedným z kľúčových problémov profesionálny výber, príprava a hodnotenie manažérov.

V tejto súvislosti je zaujímavé si všimnúť, na čo sa prihliada pri posudzovaní odborných kvalít manažéra. Poprední svetoví odborníci v tom vykazujú stabilnú jednomyseľnosť. Medzi najdôležitejšie vlastnosti úspešného manažéra patrí znalosť ekonomiky, technológie, financií, účtovníctva, logistiky, štatistiky, pracovné právo a ďalšie špeciálne disciplíny, ktoré tvoria základ manažérskeho vzdelávania. Ako už dlhodobo ukazuje manažérska prax, ani výborné znalosti v týchto oblastiach nie sú zárukou úspešnej manažérskej činnosti.

Pri opise najdôležitejších profesionálnych kvalít úspešného lídra je spravidla prioritou schopnosť komunikovať a riadiť ľudí. Ide o medziľudskú interakciu, komunikáciu, osobný vplyv na ľudí, schopnosť hovoriť a počúvať, schopnosť presvedčiť. Je to tiež schopnosť identifikovať problémy, robiť rozhodnutia, riadiť čas, uprednostňovať veci atď.

Psychológia manažmentu je interdisciplinárny vedecký a praktický smer. Jeho účelom je študovať problémy organizácií a ľudí a poskytovať psychologickú podporu pri ich riešení v trhovej ekonomike. Predmetom štúdia psychológie manažmentu je teda personál organizácie.

Predmetom psychológie manažmentu sú psychologické javy spojené s odbornou činnosťou v organizáciách.

Zahŕňajú:

1) Psychológia zamestnanca, motivačné a motivačné systémy, problematika práce s personálom;

2) Psychológia manažéra, mechanizmy prijímania individuálnych a skupinových rozhodnutí, problémy vedenia, štýl vedenia;

3) Psychológia tímu a skupiny, tímové a neformálne procesy, psychologická klíma, firemná kultúra etika profesionálnych vzťahov.

4) Psychológia práce, funkčné duševné stavy, analýza pracovnej činnosti, kvalita a bezpečnosť práce, psychologizácia profesijnej činnosti vo väzbách "človek - stroj" a "človek - proces".

Teoretickým základom psychológie manažmentu je koncept psychologickej podpory odborných činností. Zvažuje problém od „nástupu“ do profesie až po „výstup“ z nej, teda v „cez“ psychickej podpore.

profesionálna adaptácia; školenia; „odchod“ z povolania, to znamená prispôsobenie sa novým podmienkam života;

rekvalifikácia a rekvalifikácia. Inými slovami, proces nepretržitej psychologickej podpory pôsobí ako povinná podmienka formovanie špecialistu a jeho následná odborná činnosť.

Koncept psychologickej podpory môže byť úspešne implementovaný, ak sú k dispozícii vhodné účinné metodické prostriedky. Medzi nimi je rozvoj vedeckých a praktických základov psychodiagnostiky, aktívnych metód ovplyvňovania s cieľom zvýšiť efektivitu profesionálnej činnosti. Jednou z vedúcich foriem takéhoto vplyvu sú špeciálne orientované psychologické tréningy o rozvoji odborne dôležitých vlastností, obchodnej komunikácie, obchodných hier, psychickej sebaregulácie funkčných stavov pracovníkov a pod.

Koncept psychologickej podpory sa rozširuje aj na profesionálne aktivity samotných manažérov. V modernej praxi vzniklo a najintenzívnejšie sa rozvíja množstvo foriem a metód psychologickej podpory profesionálnej činnosti manažéra. Medzi nimi: duševný výber; profesionálny tréning; priebežná analýza a hodnotenie; profesijný rozvoj a rekvalifikácia manažérov. Vytvorila sa široká škála špecifických metód hodnotenia: psychodiagnostika osobných charakteristík a profesionálnych kvalít; biografická metóda; rozhovor;

diagnostické hry atď.

Moderná psychológia rozdeľuje ľudský život na štyri časti:

domácnosti, rodiny, osobné a profesionálne. Táto otázka bola spomenutá vyššie v časti 1.3. Pojem „profesionálny život“ nie je v žiadnom prípade adekvátny označeniu „čas strávený v práci“.

Profesijný život verí, že v práci netrávime len čas, zarábame si na živobytie, ale žijeme plnohodnotný život. Pravda, toto nie je obyčajný život, ale profesionálny. Ale mala by byť zaujímavá, uspokojujúca, poskytovať možnosti sebarealizácie. Ak to tak nie je, je to tragédia jednotlivca a vážny problém pre spoločnosť. Každý moderný človek má právo na slušný profesionálny život.

Do akej miery sa táto myšlienka implementuje do života konkrétneho zamestnanca, veľmi závisí od jeho priameho nadriadeného. Podľa koncepcie psychologického manažmentu musí moderný vodca pochopiť, že nielen a nie tak efektívnosť výroby, ale aj kvalita profesionálneho života jeho podriadených závisí od neho.

2.6. Rozvoj manažérskeho myslenia v Rusku a Bielorusku Spoločenská objednávka na odbornú prípravu manažérov v Rusku a Bielorusku (v ZSSR) sa začala realizovať až v 70. rokoch 20. storočia. Pojem „manažment“ sa do moderného slovníka dostal ešte neskôr, v súvislosti s prechodom na trhové transformácie v ekonomike. Zároveň je zrejmé, že budovanie a fungovanie štátov a spoločnosti v priebehu histórie sa nezaobišlo bez funkcie riadenia. Realizácia toho posledného bola neoddeliteľne spojená s určitými črtami vývoja našej spoločnosti a slovanskej mentality.

Rusko vstúpilo do fázy priemyselného rozvoja neskôr ako západná Európa, v 28. storočí. Hlavnými postavami továrenského priemyslu boli obchodníci. Boli to oni, ktorí určili formovanie priemyselného kapitalizmu v Rusku. V rukách obchodníkov sa sústreďovali veľké kapitály, ktoré sa investovali do priemyslu. Okrem toho obchodníci vyvinuli súbor odborne dôležitých vlastností potrebných pre organizáciu a riadenie výroby: iniciatívnosť, podnikavosť, zodpovednosť, efektívnosť, riskantnosť, sebadisciplína atď.

Ruskí podnikatelia mali akýsi „kódex cti“.

Platilo to najmä pre zásady hospodárenia, obchodu a dosahovania zisku. Birzhevye Vedomosti, noviny ruských podnikateľských kruhov, vychádzali pred revolúciou pod heslom: "Zisk je nadovšetko, ale česť je nad ziskom." V ortodoxno-slovanskej tradícii a etike sa považovalo za nedôstojné zarábať peniaze nečestne.

Medzi ruskými podnikateľmi bolo prísne rozdelenie na „ctihodných“ a „neúctyhodných“. Prvý z nich dodržiaval nevyslovený súbor pravidiel, ktoré zakazovali úžeru, špekulácie, klamanie kupujúcich atď. Mohli to byť veľkí aj malí podnikatelia, obchodníci a finančníci, ktorí podnikajú „na počesť a bez klamstva“. Do druhej skupiny patrili úžerníci, špekulanti, díleri, burzoví hráči atď. Táto časť podnikateľov sa snažila zarobiť peniaze podvodmi, klamstvom, nešetrnými dodávkami do štátnej pokladnice a pod. Napriek schopnosti niektorých z nich zarábať veľké peniaze, postoj „ctihodných“ k nim bol pohŕdavý. Neboli vpustení do kruhov a záležitostí ruskej podnikateľskej elity.

V slovansko-pravoslávnej mentalite sa vzťah k majetku a podnikaniu vyvinul veľmi špecifickým spôsobom.

Tu sú niektoré z jeho hlavných bodov:

majetok nie je absolútnym a večným dobrom, nie je samoúčelným.

Je to dočasné a relatívne. Je to len prostriedok na zlepšenie života a zlepšenie duše. Preto je rozhodujúce, ako poctivo sa bohatstvo získava;

majetok znamená v človeku morálnu zodpovednosť pred Bohom, ľuďmi a pred sebou samým za spravodlivý stav svojej duše. Bohatstvo nie je kritériom úspechu v živote, hlavnou vecou je vnútorný svet, spravodlivosť ľudskej duše;

bohatstvo ukladá človeku vysokú morálnu a spoločenskú zodpovednosť: prejav milosrdenstva, dobročinnosť, pomoc chorým a chudobným.

Začiatok 20. storočia v Ruskej ríši bol poznačený rýchlym rastom podnikania. Podnikajú sa prvé kroky na školenie špecialistov. Vytvára sa Moskovský obchodný inštitút a množstvo škôl. Objavujú sa prvé profesiografické opisy podnikateľskej činnosti. V nich sa popri odborných znalostiach veľa dbalo na ľudské vlastnosti: čestnosť, slušnosť, korektnosť.

V tomto období sa aktívne hľadali najprogresívnejšie spôsoby sociálno-ekonomického rozvoja spoločnosti. Jasnú stopu v organizačných a manažérskych aktivitách na reformu ekonomického života krajiny zanechali jej premiéri S.Yu. Witte a P.A.

Stolypin.

Veľmi konštruktívne názory na spôsoby rozvoja krajiny vyjadril vynikajúci chemik D.I. Mendelejev. Množstvo ustanovení jeho teórie dodnes nestratilo svoj význam. Medzi nimi: 1) spojenie západného myslenia s ruskou identitou; 2) osveta a vzdelávanie obyvateľstva; 3) rozvoj podnikania a školenie podnikateľského personálu.

Bogdanov. Od roku 1913, teda len dva roky po Taylorovom „Manažmente továrne“, vyšiel prvý zväzok jeho trojzväzkového diela „Všeobecná organizačná veda (tektológia)“. Autor ukázal, že všetky typy manažmentu (v prírode, spoločnosti, technické systémy) majú zásadne spoločné znaky. Uviedol aj jedno z kľúčových ustanovení systémovej metodiky: organizovaný celok je nadradený jednoduchému súčtu jeho častí.

Ďalší rozvoj manažérskeho myslenia nastáva po októbrovej revolúcii v roku 1917. Významným praktikom a teoretikom vedeckého manažmentu bol A.K. Gastev. V roku 1920 vytvoril Ústredný ústav Labor (CIT), ktorý neskôr urobil veľa v rozvoji manažérskej vedy. Na CIT sa objavilo prvé psychologické laboratórium v ​​krajine pre organizáciu práce a manažment.

Gastev vytvoril 16 „pravidiel a príkazov“ pre akúkoľvek prácu, „sociálne inžinierstvo“ a „koncept pracovných postojov“. Vo svojich „pravidlách-prikázaniach“ načrtol spôsob organizácie práce. Predtým, ako to urobíme, - napísal, - je potrebné premyslieť, naplánovať, pripraviť (materiály, nástroje) a vyvinúť algoritmus toho, čo robiť a na čo.

Gastevovo „sociálne inžinierstvo“ bolo syntetickou vedou o práci a manažmente.

„Koncept pracovných postojov“ od Gasteva zahŕňal množstvo vzájomne súvisiacich ustanovení: 1) teóriu pohybu pracovnej sily vo výrobných procesoch; 2) organizácia pracoviska; 3) metodika racionálneho priemyselného vzdelávania; 4) teória procesov riadenia.

Ďalším známym teoretikom manažmentu 20. a 30. rokov 20. storočia bol P.M. Keržencev. Vytvoril „teóriu faktorov efektívnosti práce organizácie“, „metódu sebapoznania a sebakontroly“ zamestnanca, sformuloval „tri hlavné úlohy vedúceho“. Do úloh zahrnul: čo presne treba urobiť, v akom časovom horizonte, kto je zodpovedný za splnenie úlohy.

Na prelome 50-60-tych rokov, predovšetkým vďaka úsiliu akademika A.I. Berg, veda o optimálne ovládanie zložité procesy – kybernetika. Zamyslela sa aj nad problémami zvyšovania efektívnosti ľudskej práce.

Uskutočnili sa pokusy o zlepšenie systému ekonomického riadenia z pohľadu kybernetiky. Prekážkou v tom sa však stal prísne centralizovaný systém velenia a správy, ktorý sa vyvinul v ZSSR. kontrolovaná vládou, ako aj monopol moci v rukách orgánov komunistickej strany.

S rozpadom ZSSR (1991) v Rusku aj Bielorusku dostáva rozvoj teórie manažmentu silný impulz.

Manažment je dnes novým veľkým fenoménom v riadení ekonomík našich krajín.

Špecializácia "manažment" sa študuje na mnohých univerzitách v Rusku a Bielorusku.

Za menej ako 10 rokov vznikajú skutočné manažérske školy v Moskve, Petrohrade a Minsku.

Najvýznamnejší teoretici moderného manažmentu sú:

v Moskve - V.A. Abchuk, L.E. Basovský, I.N. Gerchíková, V.V.

Gončarov, P.I. Smirnov, V.A. Ražanová, S.V. Shekshnya;

v Petrohrade - M.K. Tutushkina, G.S. Nikiforov, A.V.

v Minsku - A.A. Mosadz, N.P. Belyatsky, N.I. Kabushkin, R.S.

Sedegov a ďalší.

3. PRÍSTUPY A METÓDY RIADENIA

3.1. Moderné prístupy (koncepcie) manažmentu Prístup je hlavnou (koncepčnou) myšlienkou.

Koncept je základnou teóriou.

Moderné prístupy k manažmentu majú svoje vlastné charakteristiky.

Manažment považujú za mnohostranný, zložitý a dynamický fenomén, závislý od vnútorného stavu a vonkajšieho prostredia organizácie. Takéto prístupy sa často nazývajú syntetické.

Výklad a prístupy k manažmentu V súčasnosti sa sformoval funkčný a inštitucionálny výklad pojmu manažment.

Funkčný výklad poskytuje výklad v aspekte: kto sú manažéri?

sú to osoby, osobnosti, ľudia s ich individuálnymi vlastnosťami;

vykonávajú manažérske funkcie;

sú charakterizovaní ako manažéri, nositelia manažérskej práce v organizácii na najvyššej alebo strednej úrovni.

Inštitucionálny výklad interpretuje manažment ako:

riadiaci orgán organizácie (rektorát, riaditeľstvo, administratíva), t.j. inštitúcia riadenia organizácie a kolektívneho orgánu;

vedenie univerzity, školy, gymnázia, firmy, firmy, t.j. organizácie na mikroekonomickej (primárnej) úrovni v priemyselnej alebo sociálnej sfére.

Národné prístupy k manažmentu:

Nemecký prístup: Najdôležitejšou funkciou manažéra je rozhodovanie vo výrobnej a sociálnej sfére organizácie, preto osoba, ktorá má právomoc a moc, je manažérom organizácie. Je „nositeľom“ rozhodnutí, ako hovoria Nemci.

Americký pragmatický prístup k manažmentu:

Manažment ako implementácia manažérskych funkcií:

plánovanie, organizácia, velenie, koordinácia, kontrola, komunikácia, formalizácia, motivácia, inovácia, smernice, smerovanie, reprezentácia, aktivácia, rozhodovanie, správa, delegovanie atď.

Kľúčové ustanovenia moderných koncepcií riadenia:

1) Odmietanie manažérskeho racionalizmu klasické školy zvládanie. Akceptovať, že úspech firmy závisí nielen od vnútorných faktorov. Ešte dôležitejšie sú flexibilita a schopnosť reagovať na dynamické vonkajšie faktory;

2) Prijatie spoločenskej zodpovednosti manažmentom voči spoločnosti ako celku a voči ľuďom pracujúcim v tomto podniku;

3) Využitie v manažmente oboch systémov teórie a situačný pohľad na súčasnú situáciu.

V modernej teórii manažmentu existujú štyri hlavné prístupy: procesný, systémový, situačný a kvantitatívny.

Procesný prístup považuje riadenie za proces pozostávajúci z po sebe nasledujúcich častí alebo funkcií.

Preto je druhý názov tohto prístupu „funkčný koncept“. Tento prístup je hlavný. Najplnšie zohľadňuje špecifiká manažérskej práce.

Proces riadenia sa začína od okamihu, keď sa vytvorí vzťah medzi objektom a subjektom riadenia a končí sa až ich zánikom.

V klasickej verzii sa manažment ako proces považuje za pozostávajúci zo štyroch na seba nadväzujúcich častí (funkcií), ktoré do seba prechádzajú (pozri diagram č. 3.1).

Schéma č. 3.1. Manažment ako proces.

Plánovanie Organizácia Stimulácia Kontrola Činnosť manažéra spočíva najmä vo výkone týchto funkcií.

Systémový prístup považuje manažment za systém vzájomne prepojených a vzájomne závislých prvkov. Náraz na jednom mieste nevyhnutne vyvolá určitú reakciu vo všetkých prvkoch systému. Systematický prístup zahŕňa komplexné riešenie akýchkoľvek problémov organizácie.

Systémy sú rozdelené na otvorené a uzavreté.

Otvorený systém aktívne interaguje s vonkajším prostredím. Na jednej strane to istým spôsobom závisí od prostredia a na druhej strane

– tak či onak ovplyvňuje životné prostredie.

Uzavretý systém má pevné hranice. Je relatívne nezávislý od prostredia. Jeho činnosť je uzavretá na vnútorné javy.

Komponenty systému môžu okrem prvkov zahŕňať aj podsystémy. Stáva sa to vtedy, keď je celkový systém príliš zložitý.

Situačný prístup v manažmente považuje manažment za špecifickú situáciu, ktorá si za daných okolností vyžaduje adekvátne opatrenia. Keďže hlavným spojením sú činy alebo skutky primerané okolnostiam, tento prístup sa niekedy nazýva obchodný prístup alebo „obchodný koncept“.

Implementácia situačného prístupu v manažmente zahŕňa špecifický algoritmus akcií:

1) Určenie špecifickosti (nie typickosti, čŕt) situácie;

2) Predpovedanie možných výsledkov použitia špecifických techník pre danú situáciu;

4) Vplyv na hlavné premenné.

Kvantitatívny prístup v manažmente je manažment založený na účtovníctve a analýze značného množstva údajov pomocou špeciálnych techník. Štatistika sa zaoberá kvantitatívnymi ukazovateľmi. Preto tento prístup nazývaný aj „štatistický koncept“.

V moderných podmienkach sa na implementáciu kvantitatívneho prístupu v manažmente používajú špeciálne počítačové programy.

Umožňujú manažérom, ktorí sa spoliehajú na dynamiku špecifických parametrov, vykonávať rôzne manažérske akcie:

plánovanie, organizovanie, náprava, stimulácia, kontrola a pod.

3.2. Zásady riadenia Zásady riadenia sú základné zákony a pravidlá riadiacej činnosti.

Formuláciu princípov začali klasici manažmentu na úsvite jeho vzniku. Taylor teda identifikuje štyri princípy vedeckého manažmentu. Fayol zvážil štrnásť princípov administratívneho riadenia.

V roku 1912 Združenie ruských podnikateľov sformulovalo sedem princípov ruského podnikania.

1. Rešpektujte autoritu. Sila a poriadok sú nevyhnutnými podmienkami úspešného podnikania.

2. Buďte úprimní a pravdiví. Tieto vlastnosti sú základom podnikania, predpokladom zdravých ziskov a harmonických vzťahov v podnikaní.

3. Rešpektujte právo na súkromné ​​vlastníctvo. Slobodné podnikanie je základom blahobytu štátu.

Podnikateľ musí aktívne pracovať v prospech svojej vlasti.

4. Milujte a rešpektujte osobu. Takýto postoj k pracujúcemu človeku vyvoláva vzájomné pocity. Za týchto podmienok vzniká súlad záujmov, ktorý vytvára atmosféru pre rozvoj schopností, podnecuje ľudí k prejavom.

5. Buďte verní svojmu slovu. "Keď si raz klamal, kto ti uverí!" Úspech v podnikaní do značnej miery závisí od toho, do akej miery iní dôverujú podnikateľovi.

6. Žite v rámci svojich možností. Nepochovávajte sa, realisticky zhodnoťte svoje schopnosti.

7. Buďte cieľavedomí. Podnikateľ musí mať vždy pred sebou jasný cieľ. Služba dvom pánom

neprirodzené. Pri úsilí o cieľ netreba zabúdať na morálne hodnoty.

Moderní teoretici G. Kunu a S. O'Donnell vo svojej knihe "Systémová a situačná analýza manažérskych funkcií"

zvážiť asi päťdesiat princípov riadenia.

Naša pozícia sa najviac približuje klasifikácii princípov T. Pittersa a R. Watermana. Pozrieme sa na osem princípov riadenia, ktoré sú najzákladnejšie a najmodernejšie.

1. Orientácia na úspech: neustále hľadanie najlepších spôsobov rozvoja podniku; schopnosť vybrať si správny smer činnosti a sústrediť sa na ňu; schopnosť rozvíjať adekvátne metódy riešenia problémov vznikajúcich v podniku.

2. Orientácia na spotrebiteľa: jasné a presné pochopenie záujmov svojho spotrebiteľa; rešpektovanie potrieb spotrebiteľov ich produktov; stimulovať každého zamestnanca spoločnosti k inováciám a neustálemu zlepšovaniu produktov.

3. Podnikanie: kultivácia vo firme: individuálna iniciatíva všetkých zamestnancov; rozhodné, ale vyvážené kroky personálu založené na predpovedi dôsledkov; zodpovednosť pracovníkov za svoje činy.

4. Produktivita: podpora záujmov a ašpirácií zamestnancov vytvárať zaujímavý profesionálny život; neustále školenie zamestnancov; orientácia zamestnancov na pravidelné zmeny súvisiace s dynamikou trhu; identifikácia zamestnancov s firmou, kedy je každý zamestnanec pre tím „svojou osobou“.

5. Spojenie so životom: zohľadnenie objektívnych ekonomických zákonitostí a reálneho zhodnotenia výrobnej situácie; vývoj jednoduchých a zrozumiteľných kritérií na hodnotenie činnosti každého zamestnanca a spoločnosti ako celku; pravidelná analýza a potrebná úprava cieľov a zámerov;

posilnenie väzieb organizácie s vonkajším prostredím; orientácia činnosti organizácie na záujmy jej spotrebiteľov a spoločnosti ako celku; schopnosť poučiť sa z chýb vlastných aj iných.

6. Vernosť svojej práci na základe: univerzálnych hodnôt;

poslanie (filozofia) organizácie; sociálne partnerstvo a vzájomný prospech; vytváranie atmosféry komunity záujmov spoločnosti a zamestnancov.

7. Jednoduchosť štruktúry a riadenia vďaka: preferencii „plochých“ štruktúr pred „vysokými“ tak v samotnej firme, ako aj v jej riadení; decentralizácia riadenia a delegovania „dole“

významná časť moci; široké zapojenie zamestnancov do procesov kreatívneho hľadania a manažérskeho rozhodovania.

8. Spojenie slobody a zodpovednosti: rovnováha právomocí slobody konania a osobnej zodpovednosti zamestnancov;

formálne správne, ale obsahovo pevné, náročnosť pri plnení povinností a dodržiavanie profesionálna kultúra; starostlivosť o zamestnancov zo strany spoločnosti; vedomá disciplína a pracovitosť pracovníkov.

Aj keď sú na pohľad teoretické, princípy riadenia sú veľmi praktické. Spoliehanie sa na ne pri ich činnosti pomáha manažérom pracovať na úrovni moderných výdobytkov manažérskej vedy.

3.3. Metódy riadenia Metódy riadenia sú metódy ovplyvňovania ľudí a javov na dosiahnutie konkrétneho cieľa.

Pri výbere metód (metód) kontroly by sa mali dodržiavať tieto požiadavky:

cieľavedomosť – t.j. jasné pochopenie cieľa a pohybu k nemu;

realizovateľnosť - t.j. reálna dosiahnuteľnosť požadovaných výsledkov;

konzistencia - t.j. zohľadnenie vplyvu vo vzťahu prvkov;

dynamika - t.j. schopnosť reagovať na meniace sa situácie;

efektívnosť - t.j. dosiahnutie maximálnych výsledkov pri minimálnych nákladoch.

Existujú tri typy metód: administratívne, ekonomické a sociálno-psychologické.

Administratívne metódy riadenia sú metódy manažérskeho ovplyvňovania prostredníctvom úradnej moci.

Administratívne metódy riadenia majú svoje špecifické charakteristiky a črty.

Zvážte tieto vlastnosti:

Povinné. Administratívne metódy neponechávajú podriadenému na výber. Priamo ovplyvňujú vôľu umelca;

Bezodplatnosť. Vykonanie spočiatku nezabezpečuje povýšenie. Usilovnosť je v rámci profesionálnej činnosti považovaná za prirodzený jav;

Kontrolovateľnosť. Administratívne metódy nevyhnutne sprevádza určitý systém kontroly vykonávania profesionálne povinnosti a špecifické úlohy;

Presnosť. Administratívne metódy vyžadujú nie najlepšie, ale prísne definované prevedenie. Veď často sa z toho najlepšieho videného môže v rámci spoločnej úlohy vykľuť.

Napríklad motorárska dielňa podľa vlastného uváženia vyrobila o 5 % viac motorov, ako bola stanovená úloha. Ale telá boli vyrobené presne podľa návodu. Kolesá a ďalšie vybavenie tiež. A kam v tejto situácii umiestniť prebytočné motory?

V rámci metód administratívneho typu možno rozlíšiť niekoľko typov:

1. Organizačné metódy. Patria sem: a) regulácia; b) regulačné; c) poučenie.

2. Administratívne metódy. Sú to spôsoby operatívneho riadenia – príkazy, uznesenia, príkazy, pokyny.

3. Disciplinárne. Ide o rôzne formy trestov za nesprávne výkony: poznámky, napomenutia, upozornenia na nevhodné správanie, degradovanie atď.

Ekonomické metódy riadenia sú metódy riadenia prostredníctvom materiálneho vplyvu.

Hmotný vplyv na celú organizáciu aj na jednotlivého zamestnanca sa obrazne nazýva „riadenie pravidiel“.

Existujú tri úrovne aplikácie ekonomických metód riadenia: štátna, vnútropodniková a personálna.

Úroveň štátu sú ekonomické spôsoby vplyvu štátu na samostatný podnik (organizáciu). Existujú tri najbežnejšie nástroje vplyvu štátu na podnik: zdaňovanie, financovanie a vládne príkazy.

Zdaňovanie môže byť pravidelné aj preferenčné.

Ten spočíva v zníženej sadzbe daní na konkrétny podnik na určité obdobie. Štát môže podnik od dane úplne oslobodiť. Regulovanú sadzbu dane používa štát na stimuláciu alebo zníženie činnosti podniku.

V súvislosti s novovzniknutými podnikmi sa často používa dočasné preferenčné zdanenie. To im dáva možnosť rozvíjať sa – „postaviť sa na nohy“. Dočasné oslobodenie od daní je veľmi efektívne pri prilákaní neštátnych investícií do krajiny, regiónu alebo odvetvia, vrátane zahraničných. Takáto technika môže výrazne zlepšiť investičnú atraktivitu (investičnú klímu) krajiny, odvetvia alebo regiónu.

Financovanie od štátu ako nástroj riadenia je možné realizovať v dvoch formách. Prvým sú priame štátne (vrátane bezodplatných) dotácií podniku. Druhým sú zvýhodnené (za zníženú sadzbu) bankové úvery pre podnik. Banky vo vlastníctve štátu zvyčajne vystupujú ako poskytovatelia úverov. Ale môžu sa stať aj komerčnými bankami pod vplyvom štátu.

Štátna objednávka ako nástroj riadenia je nasledovná. Štát objednáva výrobky spoločnosti v určitom objeme a sortimente. Marketingové a predajné problémy sa tak riešia automaticky. Štát si môže dovoliť akceptovať vysokú úroveň cien, zaplatiť akontáciu. Štátna objednávka je pre podnik spravidla veľmi výhodná. V skutočnosti ide o túto formu štátna podpora posledný.

Druhá úroveň aplikácie ekonomických metód riadenia je vnútropodniková. V skutočnosti ide o metódy ekonomického riadenia štrukturálnych divízií podniku - dielne, oddelenia. Najpopulárnejším modelom v nedávnej minulosti bol v tejto súvislosti model „ekonomickej kalkulácie“.

Model nákladového účtovníctva stanovil hranice kompetencií v rozdeľovaní materiálových zdrojov medzi oddelenia a manažment podniku ako celku. Cech mal právo ponechať si k dispozícii vopred určené percento z príjmu a zisku, ktorý dostával.

Model nákladového účtovníctva zahŕňal aj ďalšie prvky.

Hlavné sú nasledovné:

a) prideľovanie zdrojov oddeleniam;

b) prevádzková a ekonomická nezávislosť jednotiek;

c) ponechanie časti prijatého zisku k dispozícii divíziám;

d) ekonomické sankcie za nesprávne plnenie všeobecných povinností a úloh závodu.

Tretia rovina aplikácie ekonomických metód riadenia je personálna. Jeho hlavným nástrojom sú individuálne materiálne stimuly pre zamestnancov. Spôsoby ekonomického (finančného) ovplyvňovania v rámci stimulov môžu byť: zvýšenie platu, zriadenie príplatkov, prémií, platieb, benefitov a pod. Ako ekonomický trest možno použiť pokuty, zníženie platu, úplné alebo čiastočné odňatie prémií a pod.

Sociálno-psychologické metódy riadenia sú metódy riadenia prostredníctvom sociálneho a psychologického ovplyvňovania.

Sociálny vplyv je zameraný na zamestnancov podniku alebo jeho pododdielov. Psychologický dopad je individuálny.

Sociálno-psychologické metódy teda majú dve roviny aplikácie – kolektívnu a individuálnu.

Kolektívna úroveň sú spôsoby manažérsky vplyv podnikov na svojich zamestnancov poskytovaním určitých sociálnych výhod.

Druhy sociálnych dávok môžu byť:

a) Sociálna infraštruktúra podniku: materská škola, poliklinika, ambulancia, štadión, športová hala, rekreačné stredisko atď. Samozrejme, pre ich zamestnancov sú ceny v týchto sociálnych zariadeniach niekoľkonásobne nižšie ako v podobných celomestských;

b) Pracovné podmienky v podniku - moderné priestory, vybavenie, dobré osvetlenie, nízka hladina hluku, pohodlné náradie atď.;

c) Podmienky na zvyšovanie vzdelania a odbornej kvalifikácie - prítomnosť školiacich stredísk v podniku alebo podpora dištančného vzdelávania na univerzitách a technických školách;

d) Spolupráca medzi administratívou a odbormi v otázkach presadzovania záujmov zamestnancov.

Individuálna aplikačná úroveň sociálno-psychologické metódy riadenia sú spôsoby manažérskeho vplyvu manažérov na psychológiu zamestnancov.

Využívanie metód psychologického manažmentu implikuje pomerne hlboké znalosti zo strany manažérov tak všeobecnej psychológie, ako aj vnútorný svet každý z jeho podriadených.

Špecifické metódy ovplyvňovania, ktoré sú účinné vo vzťahu k jednej osobe, môžu byť na inú osobu úplne nepoužiteľné.

individuálny prístup k zamestnancom;

Psychologický komfort každého zamestnanca;

Profesionálna etiketa vo vzťahoch medzi zamestnancami;

Psychologická klíma vo výrobnom tíme.

3.4. Modely riadenia

Vplyv manažéra na objekt kontroly je často nepredvídateľný. Je možné, že požadovaný efekt nedosiahnete vôbec. Vyhnúť sa manažérske chyby, používa sa modelovanie. Situácia sa najskôr študuje na modeloch a až potom - v skutočnosti.

Modely riadenia sú reprezentáciou objektu riadenia v nejakej inej forme na účely jeho štúdia a experimentovania.

Takto je možné formulovať ciele modelovania:

Štúdium riadiaceho objektu na zjednodušených analógoch;

Experimentovanie tam, kde je to v skutočnosti nemožné alebo nežiaduce.

V modernom manažmente existujú tri hlavné typy modelov - fyzikálne, analógové a matematické.

Fyzický model je zmenšená alebo zväčšená kópia riadiaceho objektu.

Napríklad produkčný tím niekoľkých ľudí môže pôsobiť ako model pre veľký tím. Na nich možno experimentálne testovať určité nové metódy manažérskeho ovplyvňovania. V tomto prípade, ak je to potrebné, môžete vykonať opravy a úpravy.

Analógový model riadenia je použitie iného objektu, ktorý sa líši od skúmaného objektu riadenia, ale správa sa podobným spôsobom.

Matematický model riadenia je popis vlastností a štúdia odozvy riadiaceho objektu pomocou matematických vzorcov a výpočtov.

V manažérskej praxi sa využíva množstvo druhov modelovania.

Poďme sa pozrieť na päť najbežnejších.

Herné modelovanie. Zahŕňa formy hry alebo imitácie. K tomu je stanovená určitá pravdepodobná situácia za účelom školenia alebo testovania personálu. Môže to byť aj skupinová hra na hľadanie východiska z danej problémovej situácie.

Analytické modelovanie. Na štúdium objektu riadenia je veľmi účinná analýza: systémová, ekonomická, štatistická atď. Analýza systému odhaľuje vplyv špecifických premenných na stav systému ako celku. Ekonomická analýza umožňuje vyhodnotiť náklady, prínosy, efektivitu a ďalšie parametre. Štatistická analýza umožňuje vidieť smery a typy dynamiky určitých procesov atď.

Modelovanie v radení. Vytvára kontrolnú schému pre komplexné viacobjemové ovplyvňovanie rôznorodých tokov veľké množstvo vecí a ľudí. Môžu to byť rôzne distribučné fronty alebo postupnosti akcií. Táto schéma vám umožňuje určiť optimálny počet servisných kanálov vo vzťahu k ich potrebe. Používajú sa na optimalizáciu nákladov na výrobu, obchod, služby. Model zohľadňuje nasledujúce faktory: rytmus zmeny počtu objednávok;

pravdepodobnosť zvýšeného prílevu; spôsoby, ako znížiť náklady na čakanie; spôsoby, ako zlepšiť služby.

Príklady použitia modelov radenia: rad na výpočet počítačových údajov; čakanie na opravára zariadení; rad kamiónov na vykládku v sklade; pokladničná linka.

Treba však mať na pamäti, že výrazné časové straty vo fronte sú nebezpečné. Zákazníci si môžu vybrať iného partnera.

Modelovanie riadenia zásob. Môže sa použiť na vytvorenie optimálnej rezervy na riadenie zásob a zdrojov. Cieľom je zabezpečiť kontinuitu výroby. No zároveň nevytvárajte „prezásobenie“ surovinami, náhradnými dielmi, náradím.

Tento model vám umožňuje určiť čas zadávania objednávok na zdroje, ich množstvo, objem hotové výrobky v skladoch. Zároveň sa výrazne znížia náklady: na organizáciu nákupov; na skladovanie zásob; na zlyhania zákazníkov pri vyčerpaní zásob. Model riadenia zásob aktívne využíva logistika.

Počítačové modelovanie. Jeho podstatou je vytvorenie špeciálnych algoritmov akcií pri vývoji určitých procesov.

S jeho pomocou môžete ovládať a upravovať zadané parametre. Teda skutočne riadiť, vrátane zložitých procesov a systémov.

Problémy s programovaním zvyčajne spočívajú v hľadaní maxima alebo minima nejakej funkcie. Toto zohľadňuje obmedzenia dostupných premenných.

Uvažované prístupy (koncepty), princípy, metódy a modely manažmentu tvoria základ vedy teórie manažmentu. Ich znalosť a správna aplikácia je nevyhnutnou podmienkou efektívnosti moderného manažéra.

4. FUNKCIE RIADENIA

4.1. Pojem funkcie Funkcia ako pojem vzniká v procesnom prístupe k riadeniu. Manažment je v tomto koncepte chápaný ako proces pozostávajúci z po sebe nasledujúcich prepojených častí funkcií.

Riadiaca funkcia je komponent manažérska práca.

Vo vývoji vedeckej teórie manažmentu bola manažérska práca rozdelená do štyroch funkcií: plánovanie, organizovanie, stimulovanie a kontrola. Začali sa nazývať klasické funkcie (pozri schému 1).

–  –  –

Dnešná klasifikácia manažérskych funkcií:

klasické, moderné (základné), viazacie, špeciálne, pomocné.

Klasickými funkciami manažmentu sú plánovanie, organizovanie, stimulácia a kontrola.

Vývoj viedol k formovaniu moderných riadiacich funkcií. Boli to: prognózovanie, koordinácia, motivácia a kontrola. V skutočnosti bola každá z klasických funkcií obohatená o svoj vlastný pár. Existujúce štyri páry funkcií (klasické plus moderné) možno nazvať hlavnými funkciami riadenia.

Predstavme si to teraz na vektore riadiaceho procesu (pozri obr.

–  –  –

Existujú dve prepojené funkcie manažmentu: komunikácia a manažérske rozhodovanie. Dostali svoje meno, pretože akoby prepájali všetky hlavné funkcie.

Môže existovať veľa špeciálnych riadiacich funkcií. Vymenujme tie najčastejšie z nich. Ide o riadenie hlavnej alebo pomocnej výroby, logistiky, marketingu, predaja, inovačných alebo investičných projektov, financií, nehnuteľností, zdrojov atď. Zoznam špeciálnych funkcií môže pokračovať ďalej a ďalej.

Tejto téme sa budeme podrobnejšie venovať v § 4.8.

Na rozdiel od predchádzajúcej skupiny je tu zatiaľ len jedna pomocná funkcia riadenia. Toto je poradenstvo. V.F.

Morozov definuje poradenstvo ako proces poradenstva manažérom zo strany špecialistov v priebehu vývoja manažérskych rozhodnutí a komplexných projektov. Manažér sa v priebehu riadenia neustále stretáva s problémami, na ktoré nemá dostatok informácií a kompetencií. Tu sú potrební konzultanti, aj keď posledné slovo stále zostáva na lídrovi.

Vzťah všetkých riadiacich funkcií uvádzame v schéme 3.

–  –  –

4.2. Prognózovanie a plánovanie Napriek tomu, že plánovanie ako klasická manažérska funkcia sa objavilo pred modernou funkciou prognózovania, v praxi prognózovanie predchádza plánovaniu.

Prognózovanie je proces skúmania perspektív rozvoja organizácie a jej vonkajšieho prostredia.

Prognóza je základom pre rozvoj podnikovej a priemyselnej stratégie rozvoja. Základom stratégie sú ukazovatele prognózy a faktory, ktoré na ne majú hlavný vplyv.

Najdôležitejším problémom je predpovedanie spoľahlivosti výsledkov, ktoré nie je jednoduché. Nekvalitné prognózy môžu viesť spoločnosť k oneskoreniu a bankrotu.

Napríklad spoločnosť Microsoft B. Gatesa dnes pevne zastáva pozíciu svetového lídra v oblasti počítačového softvéru.

Vedenie spoločnosti však nielen aktívne zavádza svoj vývoj do každého kúta globálnej počítačovej siete Internet. Pozorne sleduje, aby nezmeškal ďalšie technologické kolo. V opačnom prípade sa môžete rýchlo stať outsiderom.

Moderná teória manažmentu má pomerne účinné metódy predvídania. Tie hlavné.

Metóda Delphi je pomenovaná podľa svojho tvorcu. Jeho podstata spočíva v určitých technikách a algoritme akcií. Na prácu na komplexnej a dôležitej prognóze je pozvaných 5-7 vysokokvalifikovaných odborníkov. Každý z nich, nezávisle od seba, vykonáva „možnosť 1“ danej prognózy. Odborníci sa potom stretnú a verejne prediskutujú prezentovanú „možnosť 1“ každého z nich. Všetky argumenty a námietky sú vypočuté a prediskutované. Potom sa odborníci rozídu a opäť pracujú oddelene, nezávisle od seba. Každý z nich nezávisle vypracuje prognózu „variant 2“. Potom opäť nasleduje spoločná „diskusia 2“. Toto pokračuje, kým sa neobjaví „možnosť N“, ktorá neobsahuje zásadné nezhody medzi odborníkmi. Toto bude predpoveď pomocou metódy Delphi.

skriptovacia metóda. Scenár je opis budúcnosti, ktorý načrtáva možný priebeh udalostí a mieru jej pravdepodobnosti. Scenár definuje hlavné faktory, ktoré je potrebné vziať do úvahy. Pripravuje sa niekoľko alternatívnych scenárov. To posledné je predikčnou charakteristikou budúcnosti. Je uvedený najpravdepodobnejší scenár.

Predpovedanie scenárov umožňuje: lepšie pochopiť situáciu a jej vývoj; vyhodnocovať potenciálne hrozby; identifikovať priaznivé príležitosti a nájsť optimálne smery činnosti.

heuristické metódy. Sú neoddeliteľné od osoby, ktorá robí predpoveď, to znamená, že sú do značnej miery subjektívne. Prognostik môže využívať formalizované metódy (sociologické, štatistické a pod.), ako aj intuitívne. Tí druhí sa spoliehajú na skúsenosti a predstavivosť prognostika.

extrapolačné metódy. Ide o lineárne metódy, ktoré zohľadňujú existujúce trendy a tempo ich dynamiky.

Psychologické metódy. Na upútanie pozornosti a lepšie porozumenie im psychológovia často predkladajú istú dávku humoru v podobe svojráznych zákonitostí.

Napríklad. "Ak sa môže stať niečo zlé, určite sa to stane." Alebo "ak existuje niekoľko možných možností pre udalosti, potom sa stane to najhoršie."

Tieto príklady nie sú výsledkom pesimizmu. Ich význam je iný. Človek a ešte viac manažér by nemal byť pasívny. Nemôže si dovoliť očakávať, že „problém sa sám vyrieši“.

Mali by ste zaujať aktívnu pozíciu. Okolnosti musia byť vytvorené a regulované, ale nenechať im voľný priebeh.

Podľa trvania sa prognózy delia na: krátkodobé, strednodobé a dlhodobé. Zvyčajne je stupeň spoľahlivosti najvyšší v prvom prípade.

Plánovanie je proces prijímania rozhodnutí vopred; optimálne rozdelenie zdrojov na dosiahnutie cieľov; činnosti (súbor procesov) spojené so stanovením cieľov (úloh) a akcií v budúcnosti.

Existuje niekoľko typov plánov: strategické, aktuálne, taktické, operačné, projekty (pozri diagram 3).

Schéma 3. Druhy a pôvod plánov.

Prognózy Rozvojové ciele organizácie

–  –  –

Taktické operačné plány Strategické plánovanie je proces rozvoja stratégie rozvoja organizácie do budúcnosti. Konečným výsledkom je schválenie konkrétneho dokumentu vedením - dlhodobého plánu, koncepcie, programu rozvoja.

Strategický plán obsahuje: implementáciu všeobecnej politiky podniku; všeobecný smer činnosti; priority;

distribúcia zdrojov. Zvyčajne to trvá 3-5 rokov.

Charakteristické črty stratégie: vrcholoví manažéri rozvíjajú stratégiu a vykonávajú všetky úrovne;

musí reagovať na perspektívy organizácie, nie jednotlivcov;

musia byť vedecky podložené a založené na rozsiahlych štúdiách vonkajšieho prostredia;

navrhnuté dlhodobo, ale musia byť flexibilné.

Akcie manažmentu v rámci strategického plánovania:

distribúcia vnútorných zdrojov; prispôsobivosť vonkajšiemu prostrediu;

mala by sa dosiahnuť vnútorná koordinácia s prihliadnutím na silné a slabé stránky; schopnosť poučiť sa z minulých rozhodnutí, predpovedať budúcnosť.

Etapy strategického plánovania:

1. fáza: posúdenie a analýza vonkajšieho prostredia, t.j. účtovný proces vonkajšie faktory identifikovať príležitosti a hrozby pre firmu

– ekonomické faktory (inflácia, výmenný kurz, daňová sadzba, miera zamestnanosti);

- politické a právne faktory (zmeny legislatívy, zmeny v postoji vlády k akejkoľvek oblasti, zmeny v postojoch ku konkurencii);

– trhové faktory (demografické faktory);

– technologické faktory;

– medzinárodné faktory (cena ropy, plynu, výmenné kurzy);

- faktory hospodárskej súťaže;

- faktory sociálneho správania.

2. fáza: manažérsky prieskum silných a slabých stránok, t. j. metodické hodnotenie rôznych funkčných oblastí organizácie s cieľom identifikovať jej silné a slabé stránky v porovnaní s konkurenciou.

Pre obchodnú organizáciu sú to tieto oblasti:

marketing (podiel na trhu, konkurencieschopnosť produktov, kvalita a sortiment produktov, záujmy spotrebiteľov, vývoj nových produktov, predpredajný a popredajný servis, efektivita predaja, reklama, propagácia tovaru);

financie (solventnosť a finančná stabilita, likvidita) produkcia (zníženie nákladov);

ľudské zdroje (počet zamestnancov, systém odmeňovania, kompetencie);

kultúra a imidž korporácie (atmosféra a klíma v organizácii, zvyky);

imidžu firmy, dojmu, ktorý si vytvára samotná firma, ako aj verejnosť.

Fáza 3: Preskúmanie strategických alternatív:

Obmedzený rast, t.j. stanovenie cieľov od 1) dosiahnuté, upravené o infláciu (vyspelé odvetvia, zavedená technológia, úspešná firma);

Rast, t.j. výrazný nárast cieľov oproti 2) predchádzajúcej úrovni - 6-7% rast. V odvetviach, kde sa technológie rýchlo menia. Rast môže byť interný (zvýšenie sortimentu tovarov a služieb) a externý (firma sa presúva do nových odvetví);

redukcia (stratégia poslednej možnosti);

3) likvidácia;

odrezanie prebytku (predaj);

zmenšovanie a preorientovanie;

Kombinácia niekoľkých predchádzajúcich alternatív.

4) Fáza 4: výber stratégie. Faktory, ktoré ovplyvňujú výber stratégie:

riziko; znalosť minulých stratégií; odpoveď vlastníkom; čas.

Realizácia strategických rozhodnutí: 1. Taktické plány. Rozvíjajú sa pri tvorbe stratégie. Taktika je navrhnutá pre viac krátkodobý, je vyvinutý strednými článkami. Výsledky taktiky sa dostavia rýchlo. 2. Politika – vývoj dodatočných smerníc na dosiahnutie cieľov. Toto je všeobecný návod na rozhodovanie. 3. Postup popisuje činnosti, ktoré sa majú vykonať v špecifických situáciách (inštrukcia). Osoba konajúca podľa postupu má málo alternatív a málo slobody. 4. Pravidlá vylučujú slobodu výberu a sú určené pre špecifické situácie.

Taktický plán odráža vývoj podniku na kratšie obdobie. Zvyčajne je to jeden rok. Tento plán vychádza zo strategického plánu.

Operačný plán sa zostavuje spravidla na jeden mesiac.

Samozrejme sa vychádza z taktického plánu a operačných úloh podniku (dielňa, oddelenie).

Projekt je plán na realizáciu jednej činnosti.

Príklady takýchto aktivít sú uvedené vyššie.

Za vývoj komplexných projektov (inovačných a podnikateľských plánov) zvyčajne nenesú zodpovednosť samotné organizácie. Na tento účel sa najímajú špecializované (projekčné, poradenské) firmy.

Teória a prax manažmentu ponúka moderné prístupy k plánovaniu: riadenie podľa cieľov; špecializovaný plánovací tím; decentralizácia; nová plánovacia paradigma.

Zvážme ich.

Riadenie podľa cieľov (MBM) je metóda plánovania, ktorá zahŕňa stanovenie cieľov pre každé oddelenie a zamestnanca, ako aj sledovanie a kontrolu ich implementácie.

Efektívny proces UOC pozostáva z nasledujúceho algoritmu akcií: 1) stanovenie cieľov; 2) vypracovanie akčných plánov; 3) kontrola nad pohybom smerom k cieľu; 4) hodnotenie výkonu; 5) úprava cieľov.

Špeciálna plánovacia skupina pozostáva z niekoľkých líniových manažérov, ktorí sa zišli, aby vypracovali strategické plány. Nesú plnú zodpovednosť pre proces plánovania vo firme.

Západné štúdie ukazujú, že od roku 2000 boli takéto skupiny vytvorené v každej tretej firme.

Decentralizácia plánovania je prideľovanie špecializovaných plánovačov oddeleniam, aby im pomáhali pri zostavovaní ich vlastných plánov. Táto prax vám umožňuje vyhladiť možné rozpory medzi plánovačmi a ostatnými zamestnancami. V tomto prípade plány skutočne vytvárajú tí, ktorí sú „odsúdení“ ich naplniť, a nie „vrcholky“.

Napríklad R. Larsen, výkonný riaditeľ medzinárodnej spoločnosti Johnson & Johnson, hovorí: „Najjednoduchší spôsob, ako pokaziť zamestnancom náladu, je vypustiť z centrály nejaký prefíkaný plán.“

Nová plánovacia paradigma zahŕňa štyri zložky:

1) prijatie poslania organizácie každým zamestnancom; 2) drzosť (ambicióznosť) pri stanovovaní cieľov; 3) vytváranie prostredia, ktoré povzbudzuje zamestnancov experimentovať a učiť sa; 4) transformácia princípu neustáleho zlepšovania sa v zmysle života.

4.3. Organizácia a koordinácia Organizácia je proces usporiadania zdrojov v čase a priestore a určovania ich vzájomného pôsobenia.

V pojme „organizácia (organizačná činnosť)“ teória manažmentu rozlišuje tri prvky: pravidlo manažovateľnosti, formalizáciu riadenia a štruktúru riadenia.

Miera zvládnuteľnosti je definícia počtu zamestnancov, ktorých môže jedna osoba osobne riadiť.

Riadiaca prax empiricky (na základe dlhodobých skúseností) dospela k nasledovnému. Jeden vedúci môže venovať dostatok času každému podriadenému, ak ich nie je viac ako desať.

Moderná teória manažmentu definuje mieru ovládateľnosti podľa vzorca HY = 7 2.

Optimálny počet podriadených na jedného vedúceho je sedem. Ak je povaha práce jednoduchá, toto číslo sa môže zvýšiť o dve. Ak je práca náročná, manažér by sa mal viac venovať každému z podriadených, potom by sa ich počet mal znížiť o jedného alebo dvoch ľudí.

Formalizácia riadenia je písomné ustanovenie vzťahu právomoci a zodpovednosti medzi zamestnancami. Posledné môžu byť uvedené v pokynoch, objednávkach, normách.

Lineárna zodpovednosť zamestnancov a manažérov sa nazýva „reťaz velenia“.

Línia autority od nadradenej po podriadenú je definovaná ako „skalárny reťazec“.

Formalizácia riadenia neprideľuje autoritu osobe, ale pozícii. Toto je základný, kľúčový bod. Toto je význam formalizácie.

Štruktúra riadenia je diagramom hierarchie riadenia podniku.

Riadiace štruktúry sú dvoch typov: vysoké a ploché.

Vysoké (pyramídové) štruktúry majú tri alebo viac úrovní hierarchie riadenia (pozri graf 4).

–  –  –

Vysoké štruktúry majú množstvo významných nedostatkov: veľký počet administratívnych pracovníkov; presúvanie zodpovednosti na seba; neefektívnosť v rozhodovaní;

Štruktúry správy bytov majú iba dve úrovne hierarchie riadenia (pozri diagram č. 5).

Schéma 5. Štruktúra riadenia bytu.

–  –  –

Tieto štruktúry sú ušetrené od nedostatkov uvedených vyššie pre pyramídové štruktúry. Námietka, že by sa firma stala neriaditeľnou, keby prezident ochorel, sa dá ľahko zamietnuť. V tomto prípade sa jeho prevádzkové povinnosti dočasne prenesú na prvého manažéra. Moderné prostriedky spojenia umožňujú prezidentovi spoločnosti bezbolestne odísť na služobnú cestu za vedením.

Vysoké štruktúry sa vyznačujú centralizáciou moci. Všetky viac či menej významné rozhodnutia sa prijímajú na vyšších úrovniach hierarchického rebríčka.

Ploché stavby sú spojené s decentralizáciou moci.

Značná časť právomocí a práv pri rozhodovaní je delegovaná na nižší stupeň riadenia. Preto musia byť manažéri na nižšej úrovni dostatočne kvalifikovaní na efektívne využívanie právomocí, ktoré im boli delegované.

V skutočnosti má organizačná činnosť svoje vlastné charakteristiky, vzorce, štádiá.

Jeho algoritmus vyzerá takto:

1) formulácia cieľov spoločnosti a prognóz vývoja;

2) stanovenie cieľov a definovanie typov činností;

3) rozdelenie zdrojov v priestore a čase (v dynamike);

4) vytvorenie adekvátnej štruktúry samotnej firmy a jej riadenia bez zbytočných úrovní, postačujúcich na riešenie stanovených úloh);

5) rozdelenie právomocí a špecifikácia zodpovednosti.

Bez ohľadu na zručnosť alebo organizačnú činnosť nie je možné predvídať všetko o mnoho krokov dopredu.

Preto je v priebehu konania neustále potreba niečo naprávať, objasňovať. A potom je organizácia (ako funkcia) doplnená o koordináciu.

Koordinácia je regulácia interakcie zdrojov v procese dosahovania cieľa. Do regulačných činností môžu byť zahrnuté tieto zdroje: ľudské, materiálne, finančné, časové atď. Manažér identifikuje „úzke miesta“ a „posilní“ ich personálom, vybavením, peniazmi atď. Môže to jednoducho poskytnúť dodatočný čas na vyriešenie úloh, teda koordináciu dočasného zdroja.

Veľkosť: px

Začať zobrazenie zo stránky:

prepis

1 Sklyarová E.E. MANAŽMENT VZDELÁVACÍ A METODICKÝ KOMPLEX WORKSHOP O MANAŽMENTE: zber praktická práca a obchodné hry. odbor Ekonomika a účtovníctvo (podľa odvetvia) Voronež 2013

2 LBC V rámci implementácie metodického problému vysokej školy „Moderné prístupy k vzdelávacím procesom v kontexte prechodu na Federálne štátne vzdelávacie štandardy vysokoškolského vzdelávania“ bol pripravený elektronický vzdelávací a metodický komplex pre disciplínu „Manažment“. , zameraná na kvalitatívne novú úroveň odbornej spôsobilosti, implementovanú v GOBU SPO VO „VGPEK“. Sklyarová E.E. Manažment: vzdelávací a metodický komplex. Časť 4. Workshop o manažmente: zbierka praktických pracovných a obchodných hier: pre špecializáciu Ekonomika a účtovníctvo (podľa odvetví). Voronežská štátna priemyselná a ekonomická vysoká škola, s. Táto publikácia je súčasťou vzdelávacieho a metodického komplexu v odbore „Manažment“. Táto časť učebných materiálov poskytuje metodické odporúčania na vedenie vyučovania pre učiteľov, metodické odporúčania pre žiakov k realizácii praktických úloh, metodiku riešenia praktickej úlohy. V súlade s pracovným programom určeného odboru, uvedeným v normatívnom bloku tohto učebného materiálu (1. časť), každá téma obsahuje praktické práce vrátane rôznych foriem úloh s návodmi na ich realizáciu a obchodné hry, ktoré učiteľovi umožňujú , v závislosti od počtu hodín prideleného učiva vzdelávacia inštitúcia, úroveň prípravy a aktivity študijnej skupiny, nahradiť niektoré formy praktických úloh alebo ich doplniť biznis hrami. Dodatok k tejto príručke je pracovný zošit na praktickú prácu, určený na samostatnú prácu žiakov v triede aj doma priamo na jej stránkach. Učebnica je určená učiteľom na školeniach v odbore na stredných školách a študentom v odbore „Ekonomika a účtovníctvo (podľa odvetví)“ rozšírenej skupiny „Ekonomika a manažment“. Recenzent: Vedúci Katedry manažérskych systémov a ekonomiky energetiky Štátnej technickej univerzity v Novosibirsku, kandidát ekonomických vied, docent S.S. Černov Vydané rozhodnutím metodickej rady Voronežskej štátnej priemyselnej a ekonomickej vysokej školy Voronežskej štátnej priemyselnej a ekonomickej školy,

3 OBSAH: PREDSLOV... 5 METODICKÝCH ODPORÚČANÍ NA VEDENIE KURZÍN PRE UČITEĽOV... 6 METODICKÝCH ODPORÚČANÍ NA VYKONÁVANIE PRAKTICKÝCH PRÁC PRE ŠTUDENTOV... 8 TÉMA 1: PODSTATA A CHARAKTERISTIKA A CHARAKTERISTIKA HRY MODERNÝCH FUNKCIÍ Shipwreck 9 Business 1. Stroskotanec ... 9 TÉMA 2: VNÚTORNÉ A VNÚTORNÉ PROSTREDIE ORGANIZÁCIE. ORGANIZAČNÁ ŠTRUKTÚRA Podnikateľská hra 2. Formovanie modelu organizácie TÉMA 3: CYKLUS MANAŽMENTU Praktická práca 1. Analýza cyklu riadenia podniku Podnikateľská hra 3. Základné manažérske funkcie TÉMA 4: PLÁNOVANIE V SYSTÉME MANAŽÉRSTVA Praktická práca 2. Stanovenie poslania podniku organizácia na príklade konkrétnej situácie Praktická práca 3 Budovanie stromu cieľov organizácie na príklade konkrétnej situácie A POTREBY Praktická práca 6. Autorita a zodpovednosť. Personálna motivácia.. 30 Obchodná hra 6. Personálna motivácia Obchodná hra 7. Hodnotenie motivačného správania zamestnancov TÉMA 7: SYSTÉM METÓD RIADENIA. SEBARIADENIE Praktická práca 7. Výber najefektívnejších metód riadenia organizácie Obchodná hra 8. Kvantitatívne hodnotenie manažérskych činností TÉMA 8: SYSTÉM KOORDINAČNÝCH VZŤAHOV A KOMUNIKÁCIE V ORGANIZÁCII Praktická práca 8. Využívanie techník príťažlivosti pri práci s podriadenými Obchodná hra 9 Komunikácia v organizácii

4 TÉMA 9: MANAŽMENT A OBCHODNÁ KOMUNIKÁCIA...46 Praktická práca 9. Vypracovanie plánu stretnutia na príklade konkrétnej situácie...46 Praktická práca 10. Vypracovanie plánu vyjednávania na príklade konkrétneho situácia...47 Obchodná hra 10. Aktívne počúvanie ...50 Obchodná hra 11. Vedenie obchodného stretnutia...52 TÉMA 10: KONTROLA A JEJ TYPY...55 Praktická práca 11. Zostavenie plánu-schémy kontroly ...55 Podnikateľská hra 12. Výpočet ukazovateľov ekonomickej efektívnosti hospodárenia 56 TÉMA 11: SAMOSPRÁVANIE...60 Podnikateľská hra 13. Inventarizácia pracovného času...60 TÉMA 12: ROZHODOVACÍ PROCES... 62 Praktická práca 12. Manažérske rozhodovanie v konkrétnych situáciách...62 Praktická práca 13. Manažérske rozhodovanie Rozhodovanie vo výrobných situáciách a ich efektívnosť ... 65 Obchodná hra 14. Manažérske rozhodovanie s prihliadnutím na obmedzujúce faktory ... 70 Obchodná hra 15. Rozvoj manažérskych rozhodnutí metódou kolektívu generovanie nápadov...71 TÉMA 13: ZVLÁDANIE KONFLIKTOV A STRESU...73 Praktická práca 14. Riešenie danej konfliktnej situácie...73 Praktická práca 15. Predchádzanie stresovým situáciám na pracovisku...78 Obchodná hra 16. Labuť, rakovina a šťuka...80 TÉMA 14: VEDENIE: MOC A PARTNERSTVO...83 Praktická práca 16. Určenie štýlu riadenia podľa „Management Grid“ v danej situácii...83 Praktická práca 17. Aký vodca si?...88 Obchodná hra 17. Partnerstvo v procese personálneho manažmentu ... 90 Obchodná hra 18. Nový líder ... 91 ZOZNAM LITERATÚRY A PRAMEŇOV ... 93 PRÍLOHA 1. Príklady popisov práce pre manažérov ... 94 PRÍLOHA 2. Situačný test pre praktickú prácu PRÍLOHA 3. Psychologické testy

5 PREDSLOV Manažment je veda o racionálna organizácia vedenie spoločnosti, zamerané na podnikateľský úspech. V kontexte transformujúcej sa ekonomiky krajiny je najdôležitejšou úlohou vytvorenie flexibilného systému riadenia ekonomiky, najmä na podnikovej úrovni. Rastie potreba lídrov schopných podnikať, riskovať a súťažiť. Pri príprave špecialistov na organizáciu riadenia v akejkoľvek oblasti činnosti je potrebné študovať samostatný kurz zameraný na zváženie problémov teórie riadenia, zákonitostí a zákonitostí cieľavedomej činnosti ľudí v procese riadenia. Rastie význam znalostných systémov, ktoré umožňujú nielen včas a kvalitne riadiť aktuálne dianie, ale aj predvídať vývoj udalostí a v súlade s tým vytvárať stratégiu, trhovú politiku organizácií, ktorá slúži ako podpora pri stanovovaní cieľov a implementácii manažérskych praktík. Účelom tejto príručky je formovať určité praktické zručnosti a schopnosti budúcich odborníkov v súlade s novými požiadavkami štátnych noriem. Účelom tejto učebnice je pomôcť budúcim manažérom (manažérom na strednej úrovni) získať poznatky z oblasti manažmentu a príbuzných ekonomických a spoločenských vied, formovať a upevňovať určité zručnosti v riadení organizácie a personálu, vytvárať základy pre formovanie integrálna koncepcia riadenia, taktika a stratégia efektívneho riadenia v budúcnosti. Praktická práca je jedným z prvkov vzdelávacieho procesu zameraného na prípravu vysokokvalifikovaných odborníkov. Realizácia praktickej práce prispieva k upevňovaniu a prehlbovaniu teoretických vedomostí študentov a umožňuje študentom rozvíjať zručnosti na uplatnenie týchto vedomostí v praxi pri analýze a riešení praktických situácií na príklade reálnych podnikov. V procese tvorivej interakcie medzi študentom a učiteľom sa formuje osobnosť budúceho odborníka, rozvíja sa schopnosť riešiť aktuálne problémy budúcej profesionálnej činnosti, samostatne sa orientovať a pracovať s odbornou literatúrou. Osobitný význam pri realizácii praktickej práce sa pripisuje štúdiu a zovšeobecňovaniu študentmi praktických skúseností s organizovaním a zavádzaním podnikového manažmentu v moderných podmienkach, domácich a zahraničných modeloch podnikového manažmentu. To všetko zlepšuje efektivitu vzdelávacieho procesu. Tieto usmernenia sú určené pre študentov vykonávajúcich praktickú prácu v odbore "Manažment" v špecializácii Ekonomika a účtovníctvo (podľa odvetví). Metodické pokyny sú vypracované v súlade s učebnými osnovami, pracovným programom. Doplnkom tohto workshopu je pracovný zošit na praktickú prácu, ktorý uľahčuje proces vysvetlenia zadania a je určený pre študentov na zadávanie odpovedí na praktické úlohy. Pracovný zošit obsahuje špecifická hmotnosť každú úlohu pri realizácii praktickej práce, čo umožňuje využívať hodnotiaci systém na hodnotenie študentov. päť

6 METODICKÉ ODPORÚČANIA NA HODINY PRE UČITEĽOV Tento workshop je súčasťou súboru kontrolných a hodnotiacich nástrojov určených na sledovanie a hodnotenie vzdelávacích úspechov študentov, ktorí si osvojili program akademickej disciplíny OP.03. ZVLÁDANIE. Praktická práca je jedným z hlavných prvkov vzdelávacieho procesu zameraného na prípravu vysokokvalifikovaných odborníkov, pretože prispieva nielen k upevňovaniu a prehlbovaniu teoretických vedomostí študentov, ale umožňuje študentom rozvíjať zručnosti na uplatnenie týchto vedomostí v praxi pri analýze a riešení praktických situácií na príklade reálnych podnikov. V dôsledku zvládnutia praktických hodín musí študent získať určitý súbor zručností ustanovených federálnymi štátnymi vzdelávacími štandardmi (tabuľka 1). Tabuľka 1 Výsledky zvládnutia disciplíny, ktorá sa má kontrolovať Výsledky vzdelávania (naučené zručnosti, naučené Súčasné kon- Druhy certifikácie Hlavné ukazovatele hodnotenia výsledkov Súčasná kontrola vedomostí) troll U1 v praxi využívajú metódy plánovania a organizácie práce jednotky. praktická práca 2, 3, 11 U2 U3 U4 U5 U6 analyzovať organizačné štruktúry riadenia, vykonávať práce na motiváciu práce personálu, uplatňovať obchodné a manažérske komunikačné techniky v odborných činnostiach, uplatňovať efektívne riešenia systémom manažérskych metód, prijímať zohľadňovať vlastnosti manažmentu v oblasti odbornej činnosti.o oddelení, pracovnej náplni, personálnom obsadení a pod.) výber organizačnej štruktúry manažmentu s prihliadnutím na profil podniku, výber metód stimulácie personálu v konkrétnych projektoch praktické situácie ukážka schopnosti aplikovať techniky obchodnej a manažérskej komunikácie v konkrétnych praktických situáciách výber efektívneho riešenia v konkrétnych praktických situáciách modelovanie prof. činnosti s prihliadnutím na osobitosti riadenia praktická práca 4, 5 praktická práca 6 praktická práca 8, 9, 10 praktická práca 7, 12, 13 praktická práca 1, 14, 15, 16, 17 portfólio študentov vrátane dostupnosti relevantnej praxe práce, prezentácie s prehľadmi vypracované domáce úlohy, testy, známky za aktívnu účasť na vyučovaní, tvorivé úlohy; plnenie úloh v zošite pre SIW; skúška Každá praktická práca je určená pre 2 učebne. hodiny. Vo všeobecnosti bol workshop vytvorený na základe pracovného programu disciplíny, navrhnutého na 64 hodín (tabuľka 2). Tabuľka 2 Objem disciplíny "Manažment" a druhy študijnej práce Druh študijnej práce Objem hodín Maximálna študijná záťaž (spolu) 96 Povinná študijná záťaž učebne (spolu) 64 vrátane: laboratórnych cvičení - praktických cvičení 34 testov - práca v kurze(projekt) - Samostatná práca študenta (spolu) 32 6

7 Praktické cvičenia sú založené na rozbore konkrétnych situácií. Situácie a úlohy sa vyberajú tak, aby spájali teóriu a prax v rámci témy učebného plánu študijného programu. Jednotlivé situácie sú opatrené podrobnými otázkami, ktorých diskusia je pre študentov veľmi užitočná. Študent si takpovediac zvyká na rolu manažéra, ktorý potrebuje analyzovať alebo riešiť problém, robiť to sám, s využitím koncepčnej stránky teórie a svojich praktických skúseností. Situácie sú zvláštne úlohy, ktoré sa vyznačujú neistotou. V niektorých z prezentovaných situácií nie je jasne formulovaná podmienka, je tam len popis okolností, na základe analýzy ktorých by sa malo vyvinúť rozumné riešenie manažérskych problémov. Na upevnenie a aktualizáciu teoretických vedomostí potrebných na vykonávanie praktickej práce sú študenti vyzvaní na lúštenie krížovky alebo hodnotenie správnosti vyššie uvedených tvrdení. V závislosti od počtu hodín určených učebným plánom vzdelávacej inštitúcie, úrovne prípravy a aktivity študijnej skupiny môže učiteľ nahradiť niektoré formy praktických úloh alebo ich doplniť obchodnými hrami uvedenými v tomto študijnom návode ku každej téme študijného odboru. pracovný program. Rozbor situácií v triede predpokladá, že učiteľ na predchádzajúcej hodine pomenuje tému, v rámci ktorej budú situácie použité, odporučí základnú náučnú a doplnkovú literatúru. Na začiatku vyučovacej hodiny učiteľ vysvetlí ciele jej vedenia a určí obsah vyučovacej hodiny, vedie aktuálnu kontrolu témy, rozdelí žiacku skupinu na pracovné, cieľové, odborné podskupiny, každej podskupine stanoví konkrétnu úlohu, zadá podlahy ponúkať vlastné riešenia, čo vytvára základ pre výmenu názorov a voľnú diskusiu na danú tému. Po prediskutovaní každej situácie alebo vyriešení konkrétneho problému učiteľ rozoberá a hodnotí kvalitu odpovedí, ich teoretickú hĺbku, originalitu argumentácie, logiku, zdôvodňuje správne riešenie navrhovaná úloha. Na záver učiteľ zhrnie všeobecné výsledky hodiny, upriami pozornosť jednotlivých podskupín na problémy, ktoré si vyžadujú hlbšie teoretické štúdium a praktickú asimiláciu. Odpovede na situácie a iné praktické úlohy, ako aj plnenie tvorivých úloh si žiaci zaznamenávajú do pracovného zošita na praktickú prácu, vypracovaného v súlade s touto učebnicou. Pracovný zošit je doplnkom k tejto príručke a je didaktickým komplexom určeným na samostatnú prácu žiakov v triede aj doma priamo na jej stránkach. Kritériá hodnotenia výkonu praktickej práce sú: - využitie moderných prístupov k riadeniu organizácie pri riešení problémovej situácie alebo praktickej úlohy; - spoliehanie sa v rozhodovaní na osobné alebo opísané manažérske skúsenosti; - primeranosť a zdôvodnenie odpovede; - súlad navrhovaného riešenia s hodnotovými orientáciami deklarovanými študentom. 7

8 METODICKÉ ODPORÚČANIA NA VYKONÁVANIE PRAKTICKÝCH PRÁC PRE ŽIAKOV Riešenie praktických situácií (prípadov, situačných úloh) je typ samostatnej práce žiaka na systematizáciu informácií v rámci zadávania alebo riešenia konkrétnych problémov a uplatňovania získaných poznatkov v praxi. Tento typ samostatnej práce je zameraný na rozvoj myslenia, tvorivých zručností, asimiláciu vedomostí získaných v priebehu aktívneho hľadania a samostatného riešenia problémov. To umožňuje študentovi naučiť sa vidieť, nastavovať a riešiť štandardné aj neštandardné úlohy, ktoré môžu v budúcnosti vzniknúť pri odborných činnostiach. Pri riešení praktickej situácie by žiaci mali: 1. predložiť argument o potrebe dodatočných údajov a zdrojov na ich získanie; predpovede týkajúce sa subjektov a/alebo príčin situácie; 2. preukázať schopnosť používať systematický prístup, situačný prístup, šírku pohľadov na problém; 3. pripraviť akčný program zameraný na implementáciu napríklad analytickej metódy riešenia problému: analyzovať všetky dostupné údaje, premeniť ich na informácie; definovať problém; vyjasniť a dohodnúť sa na cieľoch; navrhnúť možné alternatívy; zhodnotiť možnosti a vybrať jednu z nich. Pri vykonávaní úlohy je potrebné dodržiavať nasledujúcu metodiku riešenia praktických problémov (prípadov a situácií). Je vhodné, aby študenti ponúkli nasledujúcu najúplnejšiu „typickú“ schému predbežnej prípravy na analýzu konkrétnej situácie 1: 1. Zovšeobecnenie. Krátke, jasné a presné vyjadrenie skutočnosti alebo udalosti v situácii, hodnotenie výsledku vývoja udalosti. 2. Formulácia problému. Stručné zhrnutie problému bez príznakov a hotové riešenie. 3. Účastníci udalostí: ľudia, ich charakteristiky a výpovede; charakteristiky organizácií. 4. Chronológia udalostí. Môže byť prezentovaný vo forme tabuľky (včera, dnes, zajtra). 5. Koncepčné otázky. Vyžadujú naštudovanie prednášky na tému praktickej hodiny alebo samostatné naštudovanie problému. 6. Alternatívne riešenia. Možné sú podľa študenta uvedené smery pôsobenia. Argumenty sú uvedené a každá alternatíva je hodnotená. Predpokladajú sa možné pozitívne a negatívne dôsledky voľby. Vyberie sa najlepšia možnosť riešenia konkrétnej situácie. 7. Odporúčania. Je potrebné motivovať postup zvolený vašou podskupinou alebo vami osobne, vedúci k vyriešeniu problému, a vysvetliť dôvody a zdôvodnenie jeho výberu. 8. Akčný plán. Je potrebné opísať smer, postup a konkrétne kroky na realizáciu zvoleného kurzu, ako aj posúdiť, či bol problém vyriešený. 9. Oprava akčného plánu. Po predložení všetkých akčných plánov pracovných podskupín sa v prípade potreby vykonajú úpravy, resp. vlastný plán a postup. Nasledujú odpovede na komentáre učiteľa. 10. Odstránenie úzkych miest. Je potrebné posúdiť súlad medzi osobnou víziou situácie a analyzovanými skutočnosťami situácie, identifikovať medzery „úzke miesta“ v teoretických znalostiach kurzu a praktických zručnostiach a schopnostiach a snažiť sa ich odstrániť za pomoci učiteľa. , študentov iných pracovných podskupín a samostatné štúdium manažérskych problémov. 1 Levina S.Sh., Turchaeva R.Yu. Workshop na kurze "Manažment" Rostov n / a: Phoenix, C

9 TÉMA 1: PODSTATA A CHARAKTERISTICKÉ ZNAKY MODERNÉHO MANAGEMENTU Obchodná hra 1 SHIPwrecked 2 Cieľom hry je skupinové rozhodovanie, analýza, modelovanie situácie pri riešení skupinového problému; vzťahy medzi účastníkmi, vedenie a dominancia v skupine. Pravidlá: Každý člen skupiny dostane nasledujúce pokyny a požiada o splnenie úlohy do 15 minút. Unášate sa na jachte v južnom Pacifiku. Oheň zničil väčšinu jachty a jej nákladu. Jachta sa pomaly potápa. Vaša poloha je nejasná v dôsledku zlyhania hlavných navigačných prístrojov, ale ste približne tisíc míľ juhozápadne od najbližšej zeme. Nižšie je uvedený zoznam 15 predmetov, ktoré zostali po požiari nedotknuté a nepoškodené. Okrem týchto predmetov máte pevný nafukovací záchranný čln s veslami, dostatočne veľký na to, aby uniesol vás, posádku a všetky položky uvedené nižšie. Majetok tých, ktorí prežili, je balíček cigariet, niekoľko škatúľ zápaliek a päť jednodolárových bankoviek Cieľ: Zoradiť 15 položiek uvedených nižšie podľa ich hodnoty prežitia. Číslo 1 dajte vedľa najdôležitejšej položky, číslo 2 k druhej najdôležitejšej a tak ďalej až k pätnástej, pre vás najmenej dôležitej. Najprv urobte individuálne hodnotenie, potom skupinové hodnotenie. Ďalej zhodnoťte výsledok podľa štandardu prezentovaného odborníkmi UNESCO. Výsledky odporúčame zapísať do tabuľky: Názov predmetu Individuálne hodnotenie Skupinové hodnotenie Štandard 1. Zrkadlo na holenie. 2. Kanister s 25 litrami vody. 3. Moskytiéra. 4. Jedna krabica armádnych prídelov. 5. Mapy Tichého oceánu. 6. Nafukovací vankúš. 7. Kanister s 10 litrami zmesi oleja a plynu. 8. Malé rádio. 9. Chemikália, ktorá odpudzuje žraloky m 2 nepriehľadného filmu rumu o sile m nylonového lana. 13. Dve bonboniéry. 14. Rybárske potreby. 15. Sextant. Príloha k cvičeniu „Stroskotanec“ Odborníci sa domnievajú, že pre stroskotancov uprostred oceánu je hlavné to, čo na nich dokáže upútať pozornosť a čo môže podporiť ich existenciu, kým nepríde pomoc. Navigačné prístroje a záchranné člny nemajú osobitný význam. Aj keď malá záchranná plť dokáže sama doplávať k najbližšiemu brehu, nezmestia sa na ňu potrebné zásoby jedla. Preto je zrkadlo na holenie a plechovka s horľavou zmesou prvoradé. Oboje je možné 2 Modelovanie a skupinové rozhodovanie navrhol Kjell Rudestam 9

10 použiť na signalizáciu. Menej dôležité sú zásoby vody a potravín, ako napríklad krabica s armádnymi dávkami. Nižšie uvedené informácie očividne neuvádzajú všetko. možné spôsoby použitie predmetu, ale skôr naznačuje, aký dôležitý je predmet pre prežitie. 1. Zrkadlo na holenie. Dôležitý prostriedok na upútanie pozornosti leteckej záchrannej služby. 2. Kanister s 10 litrami zmesi oleja a plynu. Dôležité signalizačné zariadenie: Horľavá zmes sa prilepí na hladinu vody, kde ju možno zapáliť zápalkami a dolárovými bankovkami. 3. Kanister na vodu. Je potrebné doplniť straty tekutín v tele následkom potenia atď. 4. Jedna krabica armádnych prídelov. Základný napájací zdroj m 2 nepriehľadná fólia. Môže sa použiť na zachytávanie dažďovej vody a na ochranu pred nepriaznivým počasím. 6. Dve krabice čokolády. Rezervný zdroj energie. 7. Sada rybárskych doplnkov. Pod čokoládou, pretože „sýkorka v ruke je lepšia ako koláč na oblohe“. Rybu musíte ešte chytiť pomocou nylonového lana. Pomocou lana si viete zviazať potrebné veci, aby vám neprepadli cez palubu. 9. Vankúš na plávanie. Ak sa niekto dostane cez palubu, môže sa použiť ako pomôcka na záchranu života. 10. Chemický odpudzovač žralokov Roma sila 80. Táto sila postačuje na použitie rumu ako antiseptika v prípade poranenia. Vo všetkých ostatných ohľadoch je to zbytočné. Požitie rumu môže spôsobiť dehydratáciu. 12. Malé rádio. Nemá žiadnu hodnotu, pretože neexistuje vysielač. 13. Mapy Tichého oceánu. Bez navigačných pomôcok nepoužiteľné. 14. Moskytiéra. Uprostred Tichého oceánu nie sú žiadne komáre. 15. Sextant. Bez navigačných tabuliek a chronometra nepoužiteľné. Hlavným dôvodom uprednostnenia signalizácie pred podporou života (jedlo a voda) je, že bez signalizácie nie je prakticky žiadna šanca byť videný a zachránený. Prax ukazuje, že vo väčšine prípadov k záchrane dôjde počas prvého a pol dňa po katastrofe a počas tejto doby môžete prežiť bez jedla a pitia. 10

11 TÉMA 2: VNÚTORNÉ A VNÚTORNÉ PROSTREDIE ORGANIZÁCIE. ŠTRUKTÚRA ORGANIZÁCIE Obchodná hra 2 TVORBA MODELU ORGANIZÁCIE Účelom lekcie je rozvíjať schopnosti študentov samostatne pracovať na vytváraní modelu organizácie, identifikovať a analyzovať faktory, ktoré ovplyvňujú efektívnosť jej činností, vrátane: organizačnej štruktúry; plánovanie a systém kontroly kvality; robiť manažérske rozhodnutia v obmedzenom čase; medziľudské vzťahy. Úloha: Ste malá firma, ktorá „vyrába“ slová a „balí“ ich do zmysluplných viet (v ruštine). Prieskum trhu ukázal, že sú žiadané vety s 3 až 6 slovami (vrátane funkčných slov). Takže „balenie, preprava a predaj“ by sa malo zamerať na 3-6 slovné vety. Toto „odvetvie“ sa vyznačuje silnou konkurenciou. Niekoľko nových firiem práve vstúpilo na expandujúci trh. Keďže suroviny, technológie a ceny sú štandardom v odvetví, vaša konkurencieschopnosť závisí od dvoch faktorov: 1) objem výroby; 2) kvalita produktu. Hlavnou úlohou podskupiny je teda vytvorenie organizácie tak, aby počas 10-minútových výrobných cyklov fungovala čo najefektívnejšie. Medzi cyklami budete mať možnosť reorganizácie. Pred začiatkom každého cyklu dostanete podklady - slovo alebo frázu. Jeho písmená slúžia ako surovina na výrobu nových slov, ktoré sú zabalené do viet. Napríklad zo slova „krokodíl“ môžete urobiť frázu „idol porodil kôl“. Pred začatím výrobného cyklu by ste si mali dôkladne preštudovať pravidlá výroby. Pracovný poriadok: 1. Zo skupiny študentov sú vopred pozvaní dvaja vedúci Rady kvality. Dostávajú výrobné pravidlá a oboznamujú sa s nimi. 2. Skupina študentov sa rozdelí na podskupiny (4-6 ľudí), ktoré tvoria malé firmy na výrobu slov. 3. Príprava (20 min) - oboznámenie sa s úlohami vyučovacej hodiny a úlohou, výrobným poriadkom a vyhodnocovaním výsledkov v Rade kvality. Rada pozostáva zo zástupcov všetkých výrobných spoločností, vedúcich predstaviteľov rady a učiteľa. Na konci nezávislého štúdia pravidiel výrobcami im vedúci Rady kvality prinášajú najdôležitejšie pravidlá, venujú pozornosť hlavným kritériám hodnotenia kvality produktu. 4. Modelovanie podľa nasledujúceho algoritmu. Krok 1 (10 min). Členovia vytvárajú organizácie. Otázky pre účastníkov: Aké sú ciele vašej organizácie? Ako ich dosiahnete? Ako budete plánovať svoju prácu? Aká deľba práce, moci a zodpovednosti je najvhodnejšia pre vaše ciele, ciele a technológiu? jedenásť

12 Ktorí členovia tímu sa najlepšie hodia na aké úlohy? Každá podskupina nominuje jedného zástupcu do Rady kvality (pravidlá hodnotenia výsledkov v Rade kvality sú uvedené nižšie). Krok 2 (10 min). Prvá výrobná séria. Všetky podskupiny dostávajú originálny materiál, tzn. dve sady písmen pre dve výrobné série (pôvodná sada musí pozostávať z písmen). Spustí sa odpočítavanie. 1 minútu pred koncom cyklu učiteľ upozorní na zostávajúci čas. Na príkaz vedúceho sa práca zastaví. Pre účasť na Rade kvality musí zástupca skupiny do 30 sekúnd prezentovať výsledky práce moderátorovi. Krok 3 (15 min). Rada kvality kontroluje kvalitu produktov a podáva správy o výsledkoch. Účastníci analyzujú organizáciu práce prvého cyklu a reorganizujú spoločnosť pre druhý výrobný cyklus. Krok 4 (10 min). Druhá výrobná séria. Slučka sa vykonáva podobne ako v kroku 2, ale s novou počiatočnou sadou písmen. Krok 5 (15 min). Rada kvality kontroluje kvalitu produktov a podáva správy o výsledkoch. Účastníci analyzujú organizáciu práce počas oboch cyklov a pripravujú krátke správy o rôznych aspektoch organizácie ich firiem; analýza (60 min); zástupcovia každej podskupiny vypracujú správu o výsledkoch práce, o ktorých sa diskutuje. Otázky na prípravu správ a vedenie diskusií: Akú organizačnú štruktúru (kultúru, štýl vedenia, metódy rozhodovania) mala vaša spoločnosť počas prvého výrobného cyklu? Bola efektívna? Prečo si to myslíš? (Rovnaká otázka platí pre všetky analyzované parametre uvedené v zátvorkách.) Ako prebiehala kontrola kvality? Došlo k reorganizácii? Ak áno, čo to bolo? Ako sa zmenila štruktúra, kultúra, štýl vedenia a rozhodovanie? Došlo ku konfliktom? Ak áno, ako boli vyriešené? Ktoré faktory mali najväčší vplyv na výkonnosť vašej organizácie? Aké teoretické myšlienky a koncepty boli pre vás najužitočnejšie? Výrobné pravidlá: Produkty, ktoré nespĺňajú prijaté pravidlá, nevydržia kontrolu kvality a nie sú povolené na trh. Z počiatočného súboru slov je potrebné vytvoriť čo najviac viet. V produkovanom slove môžu byť písmená použité toľkokrát, koľkokrát sa vyskytujú v pôvodnej množine slov. Napríklad z pôvodného slova "krokodíl" môžete vytvoriť slovo "oko", ale nemôžete - slovo "asi", pretože v pôvodnom slove "krokodíl" sú len dve písmená "o". písmená "e" a "ё"; "a" a "a"; "b" a "b" sa považujú za odlišné. Písmená pôvodného slova možno použiť vo všetkých slovách skladanej vety (napríklad zo slova „krokodíl“ vytvoríte vetu „modla porodila kôl.“ Nové slovo nemožno vytvoriť zmenou gramatický tvar slova (pád, číslo atď.). Slová sa líšia pravopisom, nie významom (napríklad „hrad“ a „hrad“) Používanie nespisovných slov (napríklad žargón) nie je povolené Používanie vlastných mien je povolené Veta musí obsahovať podmet a predikát Povolený počet slov vo vetách je najmenej 3 a nie viac ako 5 Vyrobené slovo je možné použiť iba raz počas jedného výrobného cyklu. Veta nemusí niesť sémantickú záťaž (prípustná je napríklad fráza „dom pretekal z brehov“).

13 Pravidlá predaja produktov: Produkty vydané každou spoločnosťou na samostatnom liste papiera sú akceptované Radou kvality na základe vyššie uvedených pravidiel pre výrobu produktov. Produkty sa hodnotia na nasledovnej škále: + 1 bod - za každé slovo v prijatom návrhu; 1 bod - za každé slovo v neakceptovanej vete. Hodnotenie výsledkov v Rade kvality: Každý zástupca podskupiny v Rade kvality musí mať na jednom hárku predložený zoznam návrhov obsahujúci slová vytvorené podskupinou. Ak skupina nepredloží výsledok do 30 sekúnd, potom sa to neberie do úvahy a má sa za to, že skupina nevytvorila ani jedno slovo. Rada kvality hodnotí súlad prihlásených produktov s normami stanovenými v „Výrobnom poriadku“, a určuje výsledok práce podskupín, počet vyrobených slov, ktoré spĺňajú normy. Ak niektoré slovo vo vete nespĺňa normy, celá veta sa prečiarkne. Okrem toho sa od výsledku podskupiny ako trest odpočíta počet slov v odmietnutej vete. Požiadavky na formát správy: Podskupina pripraví jednu správu o vykonanej práci s podrobným zdôvodnením pre každú fázu implementácie. Ako odvetvie, v ktorom sa firma zaoberá, zostáva výroba viet z fráz. 13

14 TÉMA 3: CYKLUS MANAŽÉRSTVA Praktická práca 1 ANALÝZA CYKLU RIADENIA PODNIKU Účelom práce je naučiť sa rozložiť funkcie lídra (manažéra) v súlade s cyklom riadenia (na konkrétnom príklade). Úlohy: 1. Vyplňte schému cyklu riadenia (pozri pracovný zošit pre praktickú prácu). 2. Pozorne si preštudujte príklad popisu práce pre vedúceho personálneho oddelenia (možnosť 1), zástupcu riaditeľa (možnosť 2), obchodného manažéra (možnosť 3), manažéra značky (možnosť 4). Rozdeľte funkcie manažéra v súlade s cyklom riadenia a vyplňte tabuľku (v tabuľke uveďte čísla príslušných odsekov pokynu). Náplň práce je uvedená v prílohe Rozdelenie funkcií vedúceho personálneho oddelenia podľa etáp cyklu riadenia. Riadiaca funkcia (sta- Funkcie vedúceho personálneho oddelenia cyklu riadenia) 3. Zapíšte si do tabuľky manažérov podľa stupňov riadenia: majster, majster, vedúci personálneho oddelenia, vedúci predajne, generálny riaditeľ. , finančný riaditeľ, hlavný účtovník. Úroveň riadenia Najvyššia Stredná Najnižšia Typy manažérov podľa úrovní riadenia. Kto je vedúci organizácie a jeho zástupcovia Všetci ostatní vedúci organizácie, ktorí nie sú zaradení do najvyššej a nižšej úrovne Vedúci, ktorí nemajú hlavy pod kontrolou 4. Vyriešte situáciu nižšie. 5. Pripravte si odpovede na bezpečnostné otázky. Hlavné úlohy Formovanie cieľov organizácie, vypracovanie dlhodobých plánov, interakcia organizácie s vonkajším prostredím Koordinácia práce nižších manažérov, riadenie jednotlivých divízií Priama organizácia zamestnancov zapojených do kľúčových činností, kontrola využívania surovín materiálov a zariadení vedúcich oddelení o riadiacich funkciách. štrnásť

15 Vedúci obchodu Fedorov do svojho zápisníka napísal: „Akýkoľvek subjekt a objekt riadenia má spoločné jednotné riadiace funkcie. Existuje veľa manažérskych funkcií, ale vždy boli, sú a budú založené na trojstupňovom rozdelení.“ Majster Semjonov prečítal nahlas napísané a objasnil: „Každý objekt a subjekt riadenia má svoju koreláciu funkcií, ich racionálnu kombináciu alebo rozdelenie. V procese vývoja v každom riadiacom objekte dochádza k zmenám v podmienkach fungovania všeobecných funkcií, kombinácie ich jednotlivých prvkov a úloh, ktoré sa majú riešiť. Vyjadrenie problému: 1. Uveďte zoznam funkcií, ktoré sú základné pre objekt a predmet riadenia? 2. Popíšte, aké funkcie riadenia charakterizujú predbežné, operatívne a konečné riadenie. 3. Usporiadajte tieto pojmy do logickej postupnosti (od všeobecného po konkrétnejšie): „funkcie riadiaceho orgánu“, „funkcie riadenia“, „funkcie zamestnanca riadiaceho aparátu“ a „funkcie riadiaceho objektu“ . 4. Úloha akých funkcií sa zvyšuje (znižuje, zostáva nezmenená) v podmienkach formovania trhových vzťahov? Kontrolné otázky 1. Čo sú manažérske funkcie? 2. Čo je plánovanie? 3. Miesto plánovania v krajine s trhovým hospodárstvom; 4. Organizácia ako objekt riadenia; 5. Čo je motivácia? 6. Aká je úloha kontroly v manažmente? 7. Aký je vzťah medzi plánovaním a kontrolou? Biznis hra 3 ZÁKLADNÉ FUNKCIE MANAŽMENTU Cieľom hry je naučiť sa rozdeľovať funkcie lídra (manažéra) v súlade s cyklom riadenia (na konkrétnom príklade). Všeobecné usmernenia Najdôležitejšou z manažérskych funkcií je prijímanie manažérskych rozhodnutí. Zodpovednosť za prijaté rozhodnutia nesie vedúci organizácie alebo kolegiálny orgán, ktorý rozhoduje. Prijatiu manažérskeho rozhodnutia spravidla predchádza starostlivá príprava, ktorá zahŕňa analýzu manažérskej situácie, prognózovanie trendov jej vývoja a mnohé ďalšie. Jedna z našich tried bude špeciálne venovaná hlavným fázam prípravy manažérskeho rozhodnutia. Po prijatí rozhodnutia by mal byť vypracovaný podrobný plán jeho implementácie, vrátane množstva potrebných zdrojov, obdobia implementácie a vykonávateľov, ktorí sú poverení implementáciou jednotlivých etáp prijatého manažérskeho rozhodnutia. Ďalšou funkciou manažmentu je plánovanie. Poznáme také varianty plánovania ako strategické, taktické a operačné v závislosti od úloh, ktoré sú stanovené pri vypracovaní plánov. Pri sťahovaní do trhové hospodárstvo v Rusku na konci 20. storočia. mnohé podniky opustili túto dôležitú riadiacu funkciu, čo bolo často jedným z dôvodov ich neefektívneho výkonu. 15

16 Hlavné funkcie manažmentu sú realizované prostredníctvom manažérskej komunikácie, prostredníctvom ktorej sa prenášajú manažérske informácie. V procese prijímania a implementácie manažérskych rozhodnutí sa príkazy, príkazy, pokyny, plány prenášajú z vyššej úrovne na nižšiu v manažérskej hierarchii, vyžadujú sa informácie o stave vecí na mieste. Opačným smerom sa prenášajú informácie o stave veci, o plnení zákaziek, príkazov, plánov, rozhodnutí manažmentu sa žiadajú v prípade problémov, ktoré nie sú v kompetencii nižšej riadiacej úrovne. Vyššia úroveň riadenia môže dostávať návrhy na riešenie vzniknutých problémov, na úpravu cieľov plánu atď. Úspešná implementácia rozhodnutí manažmentu do značnej miery závisí od kvality komunikácie manažmentu. Technologická postupnosť procesu riadenia, v ktorom sú implementované hlavné funkcie riadenia, tvorí hlavný cyklus riadenia (obr. 1). Obrázok 1 Hlavný cyklus riadenia. Manažérska situácia 1 Vedenie veľkého závodu na výrobu nástrojov pre strojárstvo si dalo za úlohu rozšíriť svoj prienik na zahraničné trhy. K tomu bolo potrebné výrazne zlepšiť kvalitu produktov. Zároveň nebolo možné zakúpiť nové výrobné linky alebo vykonať rozsiahlu výmenu zariadení z dôvodu veľkých pohľadávok (oneskorené platby za nakúpené výrobky spotrebiteľskými podnikmi). Problém 1. Aká je najlepšia stratégia pre širší prienik na trh pre závod? Čo možno v tejto situácii odporučiť vedeniu závodu na vyriešenie problému zvyšovania kvality produktov? Akú úlohu môže zohrávať dodatočná motivácia zamestnancov? Vývoj situácie manažmentu 1. Ako stratégiu širšieho prieniku produktov vyrábaných závodom na odbytové trhy je vhodné použiť stratégiu zvyšovania výroby nástrojov, ktoré sú medzi spotrebiteľmi stabilne žiadané. To na jednej strane zníži pracnosť výroby a zlepší kvalitu výrobkov a na druhej strane zníži jej náklady. Úlohu výrazného skvalitnenia vyrábaných nástrojov sa závodu podarilo vyriešiť vytvorením krúžkov kvality v dielňach, v ktorých boli najskúsenejší robotníci a remeselníci. Mali za úlohu nájsť spôsoby, ako zlepšiť kvalitu vo všetkých fázach výroby nástrojov. Zároveň bola zaručená realizácia prijatých návrhov za predpokladu, že prešli skúškou. V prípade kladného výsledku z realizovaného návrhu bola stanovená prémia, primeraná priemeru plat. 16

17 Na obr. 2. sú uvedené hlavné funkcie manažmentu a základné princípy ich implementácie v procese riadenia organizácie. Systém riadenia funguje efektívne len vtedy, keď zabezpečuje implementáciu každej z hlavných funkcií riadenia. Absencia akéhokoľvek prepojenia v procese fungovania systému manažérstva akejkoľvek organizácie spôsobuje, že systém manažérstva je neúčinný. Úlohou každého lídra pri formovaní alebo reorganizácii systému riadenia je zabezpečiť, aby každá z hlavných riadiacich funkcií bola implementovaná do novovytvoreného alebo reorganizovaného systému riadenia. Manažérska situácia 2 Pri organizovaní kontroly plnenia cieľov plánu v drevospracujúcom závode sa používal komunikačný systém, v ktorom všetky informácie o priebehu plánu, vznikajúcich problémoch a ťažkostiach prichádzali k pánom hlavných výrobných miest, od nich po vedúcich dielní, od vedúcich dielní až po správu továrne. Obrázok 2 Hlavné funkcie riadenia a zásady ich implementácie Podľa tradície, ktorá existovala v závode, majster analyzoval aktuálne výsledky implementácie plánu a svoje závery odovzdal vyššiemu orgánu. Predák pracoval na rovnakom princípe s informáciami, ktoré dostával. Úloha vedenia závodu pri implementácii kontroly sa zredukovala na oboznamovanie sa s informáciami od vedúcich predajní. Úloha 2. Analyzujte situáciu s organizáciou kontroly plnenia plánovaných cieľov, ktorá sa vyvinula v drevospracujúcom závode. Posúďte kvalitu komunikácie. Čo by ste odporučili manažérovi továrne? Vývoj situácie manažmentu 2. S organizáciou kontroly, ktorá sa vyvinula v závode, nie je zaručené, že manažment závodu dostane nepravdivé informácie od vedúcich predajní a vedúci predajní, že dostanú falošné informácie od majstrov. To nám umožňuje charakterizovať komunikačný systém vo výrobe ako nedostatočne efektívny. 17

18 V dôsledku použitia takéhoto systému komunikácií bol porušený princíp nezávislosti kontroly. Funkcie výroby a kontroly nad realizáciou vykonával jeden úradník, čo malo za následok, že vyššie vedenie dostávalo nie vždy objektívne a včasné informácie o napredovaní plánu. Prirodzene, v takejto situácii je príjem zákaziek z vyššej manažérskej úrovne na nižšiu neskoro a nie vždy zodpovedá aktuálnemu stavu. Riaditeľovi závodu možno odporučiť reorganizáciu riadiacich a komunikačných systémov, prostredníctvom ktorých sa prijímajú informácie o postupe plnenia plánovaných cieľov. Vedenie závodu spolu so závermi vedúcich dielní a majstrov by malo mať primárne (priame) informácie o postupe plnenia plánovaných cieľov. Manažérske rozhodnutie je prvým zo série základných manažérskych funkcií. Hlavnému funkčnému reťazcu organizačného plánovania, motivácie, kontroly predchádza strategické, taktické alebo operatívne manažérske rozhodnutie. Adopcia strategické rozhodnutie o prechode na výrobu nového typu produktu dáva do pohybu celý hlavný funkčný reťazec. Prijatie strategického rozhodnutia o novej defenzívnej Doktríne krajiny, novej sociálnej politike či politike transformácie ekonomiky zároveň „zapína“ celý hlavný funkčný reťazec, bez ktorého nie je možná realizácia prijatého manažérskeho rozhodnutia. Ak podnik prijal taktické rozhodnutie zvýšiť objem výroby, po ktorej bude podľa očakávania v blízkej budúcnosti vysoký dopyt a umožní získať dodatočný zisk, znamená to potrebu rozvoja dodatočný plán, vyžaduje ďalšiu organizačnú prácu, motiváciu, kontrolu. Riešenie operačného manažmentu vážneho problému, ktorý sa vyskytol v určitej oblasti podniku, si môže vyžadovať aj zahrnutie celého hlavného funkčného reťazca, počnúc vykonaním úprav schválených plánov (výrobných, finančných atď.). Taktické aj operačné rozhodnutia však musia byť v súlade so stratégiou rozvoja podniku. Vypracovanie a úprava stratégie s následným prijatím manažérskeho rozhodnutia na príslušnej úrovni strategickej, taktickej, operačnej tvoria spolu s hlavným funkčným reťazcom hlavný cyklus riadenia znázornený na obr.

Sklyarová E.E. MANAŽÉRSKY VZDELÁVACÍ A METODICKÝ KOMPLEXNÝ PRACOVNÍK PRE PRAKTICKÉ PRÁCE v odbore 080114 Ekonomika a účtovníctvo (podľa odvetví) Voronež 2013 BBK 65.290-2 Elektronické vzdelávacie a metodické

Hra "Stroskotanie" Účel: Cvičenie sa používa na preskúmanie rozhodovacieho procesu skupiny; učí efektívnemu správaniu na dosiahnutie zhody pri riešení skupinového problému; poskytuje

ZHRNUTIE DISCIPLÍN DOPLNKOVÉHO ODBORNÉHO PROGRAMU „MANAGEMENT ŠTÁTU A OBCE“ Anotácia k disciplíne „Teória manažmentu“ Disciplína „Teória manažmentu“ označuje

ŠTÁTNY ROZPOČTOVÝ ODBORNÝ VZDELÁVACÍ ÚSTAV SAMARA "ODBORNÉ ŠKOLA BOGATOV" METODICKÉ ODPORÚČANIA PRE ŽIAKOV NA VÝKON PRAKTICKÝCH PRÁC

Hodnotiace fondy v disciplíne „Manažment“ Testy kontroly aktuálneho pokroku (TTKU) (testovanie v 9. týždni: 40 testov) 1. Pojem „organizácia“ možno priradiť ľubovoľným systémom:

KATEDRA ŠKOLSTVA, VEDY A POLITIKY MLÁDEŽE VORONEŽSKÉHO REGIÓNU GOBU SPO NA „VORONEŽSKEJ ŠTÁTNEJ INTELIGENTNEJ A HOSPODÁRSKEJ ŠKOLE“ SCHVÁLENÉ: Cyklusová komisia 4 zápisnice 2013 predseda

Ministerstvo školstva a vedy Tatarskej republiky

SÚHRN ODBOROV USMERNENIA DOPLNKOVÉHO ODBORNÉHO PROGRAMU "MANAGEMENT" Anotácia k odboru "Psychológia obchodných vzťahov" Disciplína "Psychológia obchodných vzťahov" sa vzťahuje na odbory

ŠTÁTNY ROZPOČET ODBORNÉ VZDELÁVACIE ZARIADENIE REGIÓNU SAMARA "ODBORNÁ ŠKOLA BOGATOV"

OBSAH 1. PASPORT PRACOVNÉHO PROGRAMU VZDELÁVACIEHO DISCIPLÍNY...4. ŠTRUKTÚRA A OBSAH VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY ..6 3. PODMIENKY REALIZÁCIE VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY ....13

OBSAH 1. PASPORT PRACOVNÉHO PROGRAMU VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY strana 4 2. ŠTRUKTÚRA A OBSAH VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY 6 3. PODMIENKY REALIZÁCIE VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY 10

Príloha 5.3.4 OPOP pre odbor PPSSZ 38.0.01 Ekonomika a účtovníctvo (podľa odvetví) Štátna rozpočtová odborná vzdelávacia inštitúcia "Krajská multidisciplinárna odborná škola"

Technická škola v Novosibirsku železničná dopravaštrukturálne členenie federálnej štátnej rozpočtovej vzdelávacej inštitúcie vyššieho odborného vzdelávania „Sibírsky štát

ODBOR ŠKOLSTVA MESTA MOSKVA ŠTÁTNY ROZPOČET ODBORNÁ VZDELÁVACIA INŠTITÚCIA MESTA MOSKVA PRACOVNÝ PROGRAM „PRVÝ MOSKVSKÝ VZDELÁVACÍ KOMPLEX“ (GBPOU „1. MOK“)

OBSAH str.

FEDERÁLNA ŠTÁTNA ROZPOČTOVÁ VZDELÁVACIA INŠTITÚCIA VYSOKÉHO VZDELÁVANIA „ŠTÁTNA POĽNOHOSPODÁRSKA UNIVERZITA ORENBURG“ Pokrovského poľnohospodárska vysoká škola SCHVÁLENÉ riaditeľ pobočky

Efremovská pobočka Federálnej štátnej rozpočtovej vzdelávacej inštitúcie vyššieho vzdelávania „Riazanská štátna lekárska univerzita pomenovaná po akademikovi I. P. Pavlovovi“ ministerstva

Anotácia pracovného programu školiacej praxe "Prideľovanie práce v podnikoch agropriemyselného komplexu" Smer školenia 38.03.02 Manažérsky profil "Manažment výroby" Kvalifikácia bakalár 1. Účel školenia

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY RUSKEJ FEDERÁCIE Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho vzdelávania "NÁRODNÝ VÝSKUM MOSKVA ŠTÁTNA STAVBA

OBSAH. PASPORT VZOROVÉHO PROGRAMU VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY 2. ŠTRUKTÚRA A VZOROVÝ OBSAH VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY 3. PODMIENKY REALIZÁCIE VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY 4. KONTROLA A HODNOTENIE VÝSLEDKOV Zvládnutia DISCIPLÍNY

SÚKROMNÁ VZDELÁVACIA INŠTITÚCIA VYSOKÝCH ŠKOL "AKADÉMIA SOCIÁLNEHO VZDELÁVANIA" Fond oceňovacích prostriedkov disciplíny OP.03 Manažérsky odbor 38.02.07 Bankovníctvo (základné vzdelanie)

Anotácia disciplíny (modul) B.1.B.14 Teória manažmentu (história manažérskeho myslenia, teória organizácie, organizačné správanie) v smere vzdelávania 38.03.02 Manažment Všeobecná pracnosť

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY RUSKEJ FEDERÁCIE

Ministerstvo školstva a vedy Ruskej federácie ŠTÁTNA UNIVERZITA LESNÉHO INŽINIERSTVA URAL KATEDRA INFORMAČNÝCH TECHNOLÓGIÍ A MODELOVANIA О.А. Karaseva Rozhodnutia manažmentu Výchovné smernice

Anotácia programu disciplíny "Výchovná prax-1" 1. Ciele a ciele disciplíny. Cieľom je upevniť a rozšíriť vedomosti získané študentmi v procese teoretickej prípravy v základnom vzdelávaní

1 2 OBSAH 1. PASPORT PROGRAMU VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY 4 2. ŠTRUKTÚRA A OBSAH VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY 6 3. PODMIENKY REALIZÁCIE DISCIPLÍNY 10 4. KONTROLA A HODNOTENIE VÝCHOVNÝCH VÝSLEDKOV

Katedra školstva mesta Moskvy Štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia stredného odborného vzdelávania mesta Moskva Vysoká škola sektora služieb 3 PRACOVNÝ PROGRAM akademického odboru

LIST AKTUALIZÁCIE zmeny, dátum zmeny a zápisnica zo zasadnutia výchovno-metodickej komisie fakulty stredného odborného vzdelávania, číslo strany so zmenou Dôvod: rozhodnutie zasadnutia PKK ekonomických odborov z protokolu

1 VLÁDA SAINT PETERSBURG VÝBOR PRE VEDU A VYSOKÉ ŠKOLY SPb GBPOU „Petrovsky College“ PRACOVNÝ PROGRAM VZDELÁVANIA A PRIEMYSELNEJ PRAXE PM.02. Účasť na organizácii výrobných činností

2 1. Ciele a ciele disciplíny trhové podmienky. Rozvíjať zručnosti, schopnosti,

Ministerstvo školstva a vedy regiónu Samara ŠTÁTNY ROZPOČET ODBORNÁ VZDELÁVACIA INŠTITÚCIA „ŠTÁTNA VYSOKÁ ŠKOLA VOLGA“ SCHVAĽUJEM nariadenie riaditeľa kolégia zo dňa 9.1.2016

ZHRNUTIE programu štátnej interdisciplinárnej skúšky Smer vzdelávania 38.03.02 Manažment Profil vzdelávania - finančný manažment Kvalifikácia (titul) - bakalársky Forma štúdia -

Príloha 4 Anotácia programu disciplíny „Vzdelávacia prax-1“ 1. Ciele a ciele disciplíny. Cieľom je upevniť a rozšíriť vedomosti získané študentmi v procese teoretickej prípravy hlavne

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A POLITIKY MLÁDEŽE STAVROPOLU KRAI ŠTÁTNY ROZPOČET ODBORNÁ VZDELÁVACIA INŠTITÚCIA „ALEXANDROV

PRACOVNÝ PROGRAM VZDELÁVACEJ DISCIPLÍNY OP.03 MANAŽMENT 2016 1 Pracovný program akademickej disciplíny OP.03 Manažment bol vypracovaný na základe Federálneho štátneho vzdelávacieho štandardu pre stredné školy.

Pracovný program odboru "Manažment" pre špecializáciu stredné odborné vzdelávanie: 40.0.01 Právo a organizácia sociálneho zabezpečenia. VÝVOJÁRSKA ORGANIZÁCIA: Súkromné ​​vzdelávanie

Anotácia pracovného programu akademickej disciplíny DOPLNKOVÉHO ODBORNÉHO PROGRAMU odborná rekvalifikácia"Manažment v cestovnom ruchu" Smer školenia 38.03.02 "Manažment" 1.1. Účel a

Aktualizačný hárok Zmena pracovného programu disciplíny bola vykonaná v súlade s rozhodnutiami KCP informačných technológií a účtovných a ekonomických disciplín v súlade s Protokolom 1 zo dňa 28.08.2015.

Dodatok 2 k pracovnému programu disciplíny "Manažment"

Ministerstvo školstva a vedy regiónu Samara

Ministerstvo školstva a vedy Ruskej federácie Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania „Ruská ekonomická univerzita pomenovaná po

Mansurov Ruslan Evgenievich Kandidát ekonomických vied, docent Katedry marketingu a ekonomiky, zástupca riaditeľa Výskumný ústav ekonomiky, manažmentu a práva 420111, Ruská federácia, Kazaň,

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY RUSKEJ FEDERÁCIE Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania „ŠTÁTNA UNIVERZITA OLEJA A PLYNU TYUMEN“

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY RUSKEJ FEDERÁCIE Federálna štátna vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania „Ruská ekonomická univerzita pomenovaná po G.V. Plekhanovova fakulta služieb

1. Všeobecné ustanovenia 1.1. Prax študentov je neoddeliteľnou súčasťou hlavného odborného vzdelávacieho programu (ďalej len OBEP) a je typom školenia zameraného na odborné a praktické

1 ODBOR ŠKOLSTVA MESTA MOSKVA ŠTÁTNY ROZPOČET ODBORNÁ VZDELÁVACIA INŠTITÚCIA MESTA MOSKVA PEDAGOGICKÁ KOLÉGIA 15 Pracovný program disciplíny OGSE. 09 MANAŽMENT

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY RUSKA Štátna vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania "Kuzbassova štátna pedagogická akadémia" (KuzGPA) Technicko-ekonomická fakulta Katedra

VZDELÁVACIA PRAX (cvičenie na získanie primárnych odborných zručností a schopností) 1. Miesto v štruktúre BEP Táto časť sa vzťahuje na blok praxe B2 učebných osnov príprava bakalárov v réžii

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA Oblasť odbornej činnosti majstrov zahŕňa: 1. Ekonomické, finančné, marketingové a analytické služby organizácií rôznych priemyselných odvetví a formy vlastníctva; 2. Orgány

Moskva, 2014 2 PROGRAMOVÝ TEMATICKÝ PLÁN... 3 PROGRAMOVÝ PLÁN... 4 PROGRAMOVÉ MODULY OBSAH... 5 3 PROGRAMOVÝ TEMATICKÝ PLÁN Tréningový modul programu Modul 1 „Manažérske kompetencie

1. Účel a ciele disciplíny Pracovný program pre disciplínu „Organizačné správanie a manažment zmien“ bol vypracovaný v súlade s požiadavkami federálnych štátnych vzdelávacích štandardov vysokého školstva, implementovaný prístup založený na kompetenciách

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY RUSKA Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania "Ukhta State Technical University" Priemyselný inštitút (sekundárny

1 2 OBSAH strana 1. PASPORT PROGRAMU DISCIPLÍNY 4

Smer školenia 8.0.02 (080200) Manažérsky profil "Manažment organizácie" RPD B.B.2 Príloha L.RPD B.B. 2 Pobočka federálnej štátnej rozpočtovej vzdelávacej inštitúcie vyššie

2015 2 ODDIEL 1. ORGANIZAČNÁ A METODICKÁ 1.1. List evidencie zmien p / p Informáciu o vykonaných zmenách protokolu z porady katedry Dátum zavedenia Podpis Dátum nadobudnutia účinnosti zmien 3

1 1. Všeobecná charakteristika vzdelávacieho programu 38.03.02 Manažment (profil “ Finančné riadenie"") 1.1. Účel (poslanie) vzdelávacieho programu Účelom vzdelávacieho programu je trénovať

OBSAH. PASPORT PRACOVNÉHO PROGRAMU VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY strana 4. ŠTRUKTÚRA A OBSAH VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY 5

OBSAH 1. PAS PAS PRACOVNÉHO PROGRAMU VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY str.. ŠTRUKTÚRA A OBSAH VÝCHOVNEJ DISCIPLÍNY 5

Ryzhikov Sergej Nikolajevič

učiteľ ,

G (O) BOU SPO Lebedyansky Trade and Economic College

Lebedyan, región Lipetsk

VEDENIE UMK PRE ŠTUDENTOV ŠPECIÁLNE ÚČTOVNÍCTVO

Modul 4

IV. METODICKÝ MODUL

METODICKÁ PODPORA KURZOV ŠKOLENIA ŽIAKOV PRE KOREŠPONDENČNÉ ŠKOLENIE

METODICKÉ POKYNY NA PÍSANIE DOMÁCEHO TESTU Z ODBORU "MANAGEMENT" PRE KOREŠPONDENČNÝCH ŠTUDENTOV ŠPECIALITY 080114 EKONOMIKA A ÚČTOVNÍCTVO (PODĽA ODVETVÍ)

Prechod na trhové hospodárstvo kladie niekoľko prioritných úloh pre rozvoj podnikov – radikálne zlepšenie úrovne prípravy manažérov, získavanie nových vedomostí a získavanie praktických podnikateľských zručností.

V nových podmienkach podnikania musí mať manažér a špecialista akejkoľvek úrovne dostatočnú erudíciu v širokom odbore vedomostí, ktoré tvoria obsah disciplíny „manažment“.

Manažment je pre organizáciu nevyhnutnou činnosťou. Je neoddeliteľnou súčasťou každého ľudská aktivita, ktoré do určitej miery potrebujú koordináciu. Patrí sem výroba a štát, mestá a územia, priemyselné odvetvia, nemocnice, univerzity, podniky rôznych foriem vlastníctva a oblastí činnosti.

Manažér zastáva určité miesto v riadiacom aparáte podniku, a preto musí mať potrebné vedomosti, zručnosti a schopnosti v oblasti riadenia.

Výsledkom štúdia disciplíny "manažment" študent musí:

Máte nápad:

o oblasti riadiacej činnosti;

o medzinárodných skúsenostiach v oblasti manažmentu;

o perspektívach a problémoch manažmentu.

vedieť:

metódy riadenia;

riadiace funkcie;

postup pri práci s personálom;

proces riadenia.

Byť schopný:

plánovať činnosti podniku;

organizovať činnosť zamestnancov;

motivovať prácu;

kontrola cvičenia;

robiť rozhodnutia;

pracovať s informáciami.

Príprava testovej práce rozvíja samostatnosť myslenia, schopnosť argumentovať svoj postoj, teoreticky zovšeobecňovať a analyzovať konkrétny materiál.

Úspešne absolvovaný test by mal byť hĺbkovou prezentáciou materiálu, svedčiť o dobrej znalosti literatúry na danú tému, schopnosti analyzovať rôzne uhly pohľadu na sporné otázky. Táto metóda prípravy testovej práce rozvíja samostatné myslenie, schopnosť argumentovať svoj postoj, teoreticky zovšeobecňovať a analyzovať konkrétny materiál.

Práca neumožňuje mechanické prepisovanie textu učebnice alebo článku.

Na kontrolu vedomostí žiakov je zabezpečená jedna kontrolná práca.

Kontrolná práca sa vykonáva v zošite, na obale ktorého študent uvedie celý názov predmetu, číslo osobného spisu, číslo skupiny, priezvisko, meno, priezvisko, variant, adresu bydliska.

Práca musí byť hotová v termíne stanovenom harmonogramom štúdia, napísaná správne, čitateľne, bez skratiek, s okrajom pre poznámky recenzentov.

Odpovede na otázky by mali plne odhaliť ich podstatu, sprevádzať ich podrobné vysvetlenia a konkrétne príklady z praxe. Pri prezentácii materiálu je potrebné byť kreatívny.

Kvalita práce sa hodnotí podľa toho, ako správne a samostatne sú podané odpovede na položené otázky, do akej miery sa používa odporúčaná literatúra.

Na konci práce je uvedený zoznam použitej literatúry, dátum dokončenia a vlastnoručný podpis. Na kontrolu učiteľa je potrebné nechať 1-2 prázdne listy.

Po skontrolovaní práce učiteľom si študent musí pozorne prečítať text recenzie, ak má pripomienky k odporúčaniam učiteľa, dokončiť jednotlivé úlohy.

Nezapočítanú kontrolnú prácu študent vykoná opätovne a pred začiatkom skúšobného obdobia ju odovzdá na overenie.

Variant kontrolnej práce určuje tabuľka variantov na základe posledných dvoch číslic žiackej šifry. V tabuľke vodorovne zodpovedajú čísla od 0 do 9 poslednej číslici šifry a zvisle predposlednej číslici. Priesečník vodorovných a zvislých čiar určuje bunku, v ktorej je uvedená možnosť. Práca, ktorá nie je vykonaná podľa vlastných predstáv, nebude akceptovaná.

Kontrolná práca obsahuje 2 teoretické otázky a 1 praktickú úlohu. Práca môže byť vykonaná v ručnej alebo tlačenej forme.

Rozsah kontrolnej práce by mal byť minimálne 18 strán bežného študentského zošita alebo 10-12 strán na papieri 210x330 mm (formát A-4).

Ak je práca vykonávaná organizačnou technikou (na počítači), potom musí spĺňať nasledujúce požiadavky.

Práca sa vykonáva na počítači vo Worde v 1,5 intervaloch. 14 v Times New Roman, žiadne chyby ani preklepy. Každý riadok by mal obsahovať 60 – 65 znakov.

Text by mal byť vytlačený s nasledujúcimi okrajmi; vľavo - 20 mm, vpravo - 10 mm, hore - 20 mm, dole - najmenej 20 mm. Odsek vyžaduje 5-znakovú zarážku.

Nadpisy sekcií sú vytlačené veľkými písmenami v troch až štyroch intervaloch (spôsobom písania strojom) od predchádzajúceho a nasledujúceho riadku. Podnadpisy sa tlačia z odseku malými písmenami (okrem prvého, veľkého). Nedávajte bodku na koniec nadpisu a podnadpisu.

Počet strán začína od prvej (titulnej) strany. Strany sú číslované arabskými číslicami od stredu v spodnej časti strany.

Ilustrácie: tabuľky a kresby (fotografie, tabuľky, grafy, schémy) umiestnené na samostatných stranách práce sú zahrnuté do všeobecného číslovania strán rukopisu. Tabuľky sú označené slovom "Tabuľka" a číslované postupne arabskými číslicami" Napríklad tabuľka 1 -. Tabuľka 2 -.

Ilustrácie sú označené slovom "Obrázok" a očíslované rovnakým spôsobom, napríklad Obrázok 1 -.

Pre lepšiu prehľadnosť a jednoduchosť porovnávania ukazovateľov slúžia tabuľky. Názov tabuľky, ak existuje, by mal odrážať jej obsah, byť presný, stručný. Názov tabuľky by mal byť umiestnený nad tabuľkou vľavo, bez odsadenia odsekov, na jeden riadok s číslom oddeleným pomlčkou.

Pri prenášaní časti tabuľky sa nadpis umiestni len nad prvú časť tabuľky, spodná vodorovná čiara, ktorá ohraničuje tabuľku, sa nekreslí.

Tabuľka by mala byť umiestnená v správe hneď za textom, v ktorom je spomenutá prvýkrát, alebo na nasledujúcej strane.

stôl s veľké množstvo riadky je možné preniesť na iný list (stranu). Pri prenášaní časti tabuľky na iný list (stranu) sa slovo „Tabuľka“ a jej číslo uvádza jedenkrát vpravo nad prvou časťou tabuľky, nad ostatné časti sa píše slovo „Pokračovanie“ a číslo tabuľky. je uvedené napríklad: „Pokračovanie tabuľky 1“. Pri prenose tabuľky na iný list (stranu) sa nadpis umiestňuje len nad jej prvou časťou.

Ak text opakovaný v rôznych riadkoch stĺpca tabuľky pozostáva z jedného slova, potom je možné ho po prvom napísaní nahradiť úvodzovkami; ak z dvoch alebo viacerých slov, potom sa pri prvom opakovaní nahrádza slovami „Rovnaké“ a potom úvodzovkami. Nie je dovolené uvádzať úvodzovky namiesto opakovaných čísel, značiek, znakov, matematických a chemických symbolov. Ak v niektorom riadku tabuľky nie sú uvedené číselné alebo iné údaje, vloží sa doň pomlčka.

Digitálny materiál je zvyčajne prezentovaný vo forme tabuliek. Príklad dizajnu stola je znázornený na obrázku.

Obrázok - Príklad dizajnu tabuliek

Tabuľky, s výnimkou tabuliek príloh, by mali byť očíslované arabskými číslicami.

Názov tabuľky je vytlačený veľkým písmenom bez bodky na konci. Ponechajte voľnú čiaru medzi nadpisom a rámom tabuľky.

K tabuľke je možné uviesť (okrem jej popisu v texte) ďalšie vysvetlivky a poznámky. Umiestňujú sa pod tabuľku za slovom „Poznámka:“.

Veľké tabuľky môžu byť uvedené na samostatnej stránke.

Ak sa tabuľka nezmestí celá na jednu stranu, prenesie sa na ďalšiu stranu, začína slovami „Pokračovanie tabuľky 1“ bez odsadenia vpravo.

Na obrázkoch je pod grafickým objektom umiestnené slovo "obrázok" v poradí (číslovanie tabuliek, diagramov, obrázkov sa vykonáva samostatne, v priebežnom poradí, napriek číslam sekcií a častí).

Zoznam použitej literatúry na kontrolnú prácu obsahuje všetky citované zdroje a prečítanú literatúru, ktorá sa týka danej témy a mala významný vplyv na obsah práce.

Literatúra je v zozname umiestnená striktne v abecednom poradí (najskôr v ruštine, potom v cudzích jazykoch podľa mien autorov alebo podľa názvu diel, ak autor nie je uvedený). Bibliografia má poradové číslovanie.

Na konci testu je zoznam použitej literatúry. Príprava zoznamu by sa mala začať uvedením normatívnych aktov, ktoré sú usporiadané podľa ich právnej sily. Potom uveďte náučnú a inú literatúru a zoraďte ju v abecednom poradí. Popis každej knihy by mal obsahovať: priezvisko a iniciály autora (autorov), ak existuje, celý názov knihy, za lomkou - údaje o redaktorovi (ak knihu napísala skupina autorov) údaje o počte zväzkov, za pomlčkou - názov mesta, v ktorom kniha vyšla, za dvojbodkou - názov vydavateľa a za čiarkou - rok vydania. (Napríklad: Finančné právo: Učebnica / Edited by O.N. Gorbunova. - M .: "Jurist", 1996.).

Na poslednú stranu študent uvedie dátum dokončenia práce a svoj podpis.

Kontrolnú prácu je potrebné zlepšiť, ak:

nie je nezávislý, predstavuje plagiát alebo kompiláciu;

neobsahuje faktický materiál o skutočných podnikoch;

hlavné problémy nie sú zverejnené, sú načrtnuté schematicky, fragmentárne;

Odhad "super" prijímať diela, ktoré obsahujú prvky vedeckej tvorivosti, vyvodzovať nezávislé závery, poskytovať odôvodnenú kritiku a nezávislú analýzu faktického materiálu na základe hlbokých znalostí literatúry na túto tému.

stupňa "dobre" je kladený na prípad, keď práca, vykonaná na dobrej teoretickej úrovni, úplne a komplexne pokrýva problematiku témy, ale chýba primeraná miera kreativity.

Odhad "uspokojivo" si zaslúžia práce, ktoré správne osvetľujú hlavné problémy témy, ale chýba ich logicky súvislá prezentácia, obsahuje niektoré chybné ustanovenia.

Odhad "neuspokojivé"študent dostane v prípade, keď nevie odpovedať na pripomienky recenzenta, nevlastní materiál práce, nevie vysvetliť závery a teoretické ustanovenia tohto problému. V tomto prípade sa bude musieť študent obhajovať znova.

TYPICKÉ CHYBY ŽIAKOV PRI PRÍPRAVE KONTROLNÝCH PRÁC

Študenti často robia tieto chyby:

neodovzdať hotovú kontrolnú prácu v termíne určenom akademickou jednotkou;

nezverejňovať ciele a zámery;

dielu chýba vedecká novosť a praktický význam;

chyba je zhoda názvu jednej z častí s témou testu;

Pri písaní testu sa používajú iba učebnice.

použite zámeno "ja";

V diele sa nenachádzajú žiadne grafiky ani ilustrácie.

Skúsenosti s písaním testových prác ukazujú, že medzi najčastejšie chyby patrí používanie nezvyklých skratiek, prečiarknutie jednotlivých slov a viet, žiaci robia pravopisné chyby, v práci sa nevyskytuje stránkovanie.

Mechanické kopírovanie z učebníc a iných zdrojov. Učebnicový materiál sa nedá len tak prepísať. Študent musí porozumieť téme a vytvoriť si vlastnú prezentáciu teoretických aspektov s odkazom na náučnú literatúru. Z toho vyplýva aj absencia praktickej časti kontrolnej práce. V tomto smere chýba praktická časť kontrolných prác.

Nedostatok postoja študenta k skúmanému problému. V kontrolnej práci nie sú žiadne závery, nie je dohľadaný názor autora. Je potrebné doplniť kritické poznámky a rozbor daného teoretického materiálu.

Duplikácia materiálu v texte. Opakovanie odsekov, viet a pod. Niekedy to znamená dlhé štúdium jedného problému, ktorý sa nerozvíja.

Prítomnosť prebytočného materiálu v práci, ktorý priamo nesúvisí s témou. Predkladaný materiál musí byť konkrétny a jasný. Je potrebné odstrániť všetky nepotrebné a pridať analýzu.

Chyby opravuje študent pri konzultáciách testu, ale bez starostlivého premýšľania o látke bude rozhovor s konzultantom nevyhnutne „všeobecný“, povrchný a neprinesie požadovaný výsledok.

VÝCHOVNÁ A METODICKÁ PODPORA KONTROLNEJ PRÁCE

GOS SPO v špecializácii.

Pracovné osnovy v odbore.

Pracovný program pre disciplínu.

Zoznam tém na test schválený riaditeľom SOŠ.

Pokyny pre študentov o písaní a navrhovaní testu.

Zoznam činností vedúceho na organizáciu prípravy a obhajoby kontrolnej práce.

ETAPA ČINNOSTI MANAŽÉRA PRI ORGANIZÁCII PRÍPRAVY A OCHRANY KONTROLNÝCH PRÁC

Preštudovať si požiadavky Štátnych vzdelávacích štandardov stredného odborného vzdelávania v odbore, pracovný učebný plán, pracovný program pre odbor.

Študovať spôsob organizovania tried o kontrolnej práci.

Urobte si kalendárovo-tematický plán hodiny.

Vypracujte testovacie témy.

Urobte si zoznam odkazov na prípravu testu.

Preštudujte si pokyny pre študentov o písaní a navrhovaní testu.

Vykonajte kontrolu každej kontrolnej práce.

Organizovať a viesť obhajobu kontrolnej práce.

ETAPA AKCIÍ NA PRÍPRAVU ŽIAKOV

A OCHRANA KONTROLNÝCH PRÁC

Výber a štúdium literatúry: príprava zoznamu literatúry.

Vypracovanie plánu kontrolných prác.

Zber a spracovanie faktografického, štatistického, ilustračného materiálu a ich stvárnenie vo forme tabuliek, schém, schém.

Literárna prezentácia preberanej látky v súlade s plánom testu.

Príprava a odovzdanie kontrolných prác prednostovi.

Príprava na obhajobu kontrolnej práce.

Oboznámenie sa s prehľadom kontrolnej práce.

Ukončenie prípravy na obhajobu s prihliadnutím na previerku.

Ochrana kontrolných prác.

KONZULTÁCIE

Jednou z nevyhnutných podmienok pre úspešnú aktivitu študenta pri vypĺňaní testu je pedagogická podpora zo strany vyučujúceho pri konzultáciách.

Väčšina študentov sa nesnaží objaviť svoje schopnosti, radšej koná v rámci požiadaviek a považuje príliš veľa vecí za nemožné. Vzhľadom na to je aktuálna otázka vytvárania podmienok, za ktorých by objavovanie a rozvíjanie vlastných schopností bolo prirodzenou potrebou žiaka, čo by vo všeobecnosti prispievalo k jeho osobnej sebarealizácii.

Študenti potrebujú rady, ako vykonávať testy, a rôznorodú pedagogickú podporu pri hľadaní a osvojovaní si techník a metód efektívneho samostatného štúdia.

Konzultácie o výkone kontrolnej práce zahŕňajú sémantické, cieľové a výkonové komponenty. Zvládnutím čoraz zložitejších intelektuálnych akcií študent prichádza k aktívnej sémantickej orientácii, ktorá mu umožňuje vypracovať si vlastné prístupy k riešeniu problému sebavzdelávania.

Cieľové a výkonové zložky zahŕňajú stanovenie cieľov, definíciu úloh, plánovanie akcií, výber spôsobov a prostriedkov ich realizácie, sebaanalýzu a sebakontrolu výsledkov, korekciu vyhliadok na ďalšie aktivity.

Konzultácie o výkone kontrolnej práce zahŕňajú vo svojej štruktúre komponenty ako:

ujasnenie cieľa a stanovenej výchovno-vzdelávacej úlohy;

jasné a systematické plánovanie samostatnej práce;

vyhľadávanie potrebných vzdelávacích a vedeckých informácií;

vývoj vlastných informácií a ich logické spracovanie;

využitie metód vzdelávacej a výskumnej práce na riešenie úloh;

rozvíjanie vlastného postoja k prijatej úlohe;

prezentácia, zdôvodnenie a obhajoba vypracovaných odporúčaní;

konštrukcia prevádzkových vzoriek a modelov s ich následnou prezentáciou.

Testovacie konzultácie majú korekčný charakter a mali by slúžiť na prehĺbenie vedomostí, vyplnenie medzier a vyriešenie akýchkoľvek ťažkostí, ktoré môžu nastať.

OVERENIE KONTROLNÝCH PRÁC

Kompletne vypracovanú kontrolnú prácu študent podpíše a predloží školiteľovi na overenie v predpísanom časovom rámci. Overenie kontrolných prác vedúcim sa vykonáva do týždňa po ich dodaní.

Ak sa v dôsledku kontroly zistia významné chyby, neúplný objem alebo nízka kvalita návrhu práce, vráti sa študentovi na prepracovanie a úpravu. Pripomienky školiteľa v písomnej forme sa odovzdávajú študentovi. Na titulnej strane je uvedený podpis „Revise“ alebo „Remake“. V tomto prípade je študent povinný splniť všetky pokyny v stanovenej lehote a opätovne odovzdať kontrolnú prácu na overenie.

Kontrola výsledkov kontrolná práca žiakov sa môže vykonávať v čase určenom na povinné školenia v odbore a mimoškolská samostatná práca žiakov v odbore, môže prebiehať písomnou, ústnou alebo zmiešanou formou.

Formy kontroly kontrolnej práce sú previerka (písomná recenzia), ochrana.

Kritériá hodnotenia výsledkovštudentské testy sú:

úroveň zvládnutia vzdelávacieho materiálu študentom;

schopnosť študenta využívať teoretické poznatky pri plnení praktických úloh;

formovanie všeobecných vzdelávacích zručností pre analýzu problémov;

platnosť a zrozumiteľnosť prezentácie materiálu kontrolnej práce;

prítomnosť osobného stanoviska študenta k tejto otázke;

návrh materiálu v súlade s požiadavkami.

Ak sú splnené kontrolné požiadavky smernice, vedúci umiestni na titulnú stranu podpis „Chrániť“. Obhajoba kontrolných prác sa vykonáva v deň a hodinu určenú výchovným útvarom.

KONTROLA KONTROLNÝCH PRÁC MANAŽÉROM

Školiteľ posudzuje zaslané testové práce v lehotách určených akademickou jednotkou. Účelom posudku je komplexne posúdiť mieru dosiahnutia cieľov a zámerov kontrolnej práce na danú tému.

Preskúmanie - ide o kritický posudok konkrétneho kontrolného diela, kde autor hovorí o kvalite prezentácie materiálu, podrobne vedecky podložené hodnotenie hlavných myšlienok recenzovaného diela.

Napíšte výstup zdroja.

Preštudujte si text a zvýraznite okruh problémov, ktoré sa objavili pri kontrolnej práci.

Určte povahu ich osvetlenia (celkom úplné, povrchné atď.).

Zvýraznite v texte to hlavné, podstatné, čo charakterizuje prečítanú látku z hľadiska jej teoretického alebo praktického významu pre skúmanú vedu alebo odbor.

Určte relevantnosť, vedecký, praktický význam uvažovanej práce, spojenie jej myšlienok so všeobecným vedeckým pohybom našej doby v uvažovanej otázke.

Posúďte mieru samostatnosti pri používaní vzdelávacej a doplnkovej literatúry, dostupnosť grafických materiálov a ilustrácií, ktoré umožňujú vizualizovať spôsoby riešenia uvažovanej problematiky.

Určiť, ako vyvodené závery odrážajú podstatu uvažovaného problému.

K zisteným nedostatkom uveďte potrebné pripomienky.

V prehľade by mal vedúci urobiť záver o relevantnosti a novosti témy, dôležitosti nastoleného problému, originalite riešenia, spoľahlivosti a účinnosti výsledkov. V záveroch uveďte celkové hodnotenie kontrolovať prácu a oblasti možného použitia.

Recenzia by mala odrážať:

všeobecný popis práce;

označenie stupňa nezávislosti práce;

údaj o kvalite štúdia literatúry k diskutovanej problematike;

relevantnosť a dôležitosť témy kontrolnej práce;

miera plnenia stanoveného cieľa a úloh;

analýza hlavných ustanovení práce, ich výhod a nevýhod;

stupeň a úroveň zverejnenia témy;

rozbor nedostatkov obsahu práce a návrhu;

dôslednosť a gramotnosť prezentácie materiálu a dizajnu práce.

Na konci posudku vedúci udelí výslednú známku (podľa štvorbodového systému), vlastnoručne podpíše a uvedie dátum.

Posudok vedúceho môže byť predložený v tlačenej alebo ručne napísanej forme.

Na získanie dodatočného objektívneho hodnotenia kontrolnej práce sa môže vykonať jej externá kontrola.

Recenzent je povinný rozobrať podstatu a hlavné ustanovenia práce a na ich základe vypracovať posudok.

Na záver hodnotiteľ vyjadrí svoj názor na celkovú úroveň skúšky a pridelí odporúčanú známku.

Posudok musí študent dostať najneskôr tri dni pred obhajobou testu.

POSTUP PRI VYKONÁVANÍ KONTROLNEJ PRÁCE ŠTUDENTOM

Vyučovanie spoločensko-ekonomických disciplín má prispievať k formovaniu vyspelého ekonomického myslenia u študentov a je založené na novej manažérskej paradigme – sústave koncepcií, metodík a metód, ktoré tvoria model nastavenia a riešenia manažérskych problémov prijatých v sociálno-ekonomickom systéme. Ruska.

Hlboké pochopenie teórie a praxe manažmentu do značnej miery závisí od samostatnej práce študentov pri príprave testu. Keďže iba študent sám, prostredníctvom duševnej činnosti, môže získať vedomosti, urobiť z nich svoje vlastníctvo.

„Zvládnutie manažérskych disciplín spočíva nielen v štúdiu vedeckých základov manažmentu, ale aj v osvojení si metód ekonomickej analýzy. Manažéri potrebujú vedieť, ako sa získavajú finančné prostriedky, ako ich správne rozdeľovať a kontrolovať, ako sa finančné prostriedky míňajú. Odtiaľ, z každodennej každodennej logiky, sa rodí to, čo sa nazýva „podnikateľská žila“ a po zvládnutí životných príkladov sa človek stáva skutočným majstrom vo svojom podnikaní, nezávislým a zodpovedným za výsledky práce na svojom pracovisku“ 1 .

Vykonávanie kontrolnej práce študentom sa vykonáva v súlade s týmito fázami:

Stanovenie cieľov.

Organizačná fáza

Etapa informačnej podpory.

Etapa kontrolných prác.

Etapa odovzdania kontrolnej práce na overenie.

Ukončenie kontrolnej práce v súlade s pripomienkami recenzenta.

Stupeň ochrany kontrolných prác.

Dokončenie kontrolných prác.

Opätovná ochrana.

ŠTÚDIE VYBRANEJ LITERATÚRY

Výber a štúdium literárnych prameňov a predpisov. Pre úspešné absolvovanie testovej práce sa študent musí naučiť pracovať s náučnou a vedeckou literatúrou. Na to je potrebné 1) mať predstavu o takých dôležitých literárnych zdrojoch, akými sú monografie, zborníky, časopisecké články, brožúry, recenzie a pod.; 2) poznať hlavné cesty k literárnym prameňom a vedieť ich nájsť v knižničných fondoch; 3) vedieť v nich izolovať potrebné informácie, správne ich spracovať.

Čítanie zdrojov sa vykonáva na konkrétny účel:

1. Vyhľadávanie informácií – nájdite informácie, ktoré potrebujete.

2. Asimilácia – pochopiť informácie a logiku uvažovania.

3. Analyticky kritické - porozumieť textu, určiť si svoj postoj k nemu.

4. Tvorivé - na základe pochopenia informácií ich dopĺňať a rozvíjať.

Kontrolná práca sa vykonáva na základe hĺbkového štúdia literárnych prameňov. Literatúru k téme testu si študent môže vybrať pomocou predmetových a abecedných katalógov knižníc. Na tieto účely možno použiť katalógy kníh, indexy. články v časopisoch, špeciálne bibliografické príručky, tematické zbierky literatúry, periodicky vydávané jednotlivými vydavateľstvami.

Študentovi sa odporúča použiť na vyplnenie testu nasledujúce dokumenty:

Zákony Ruskej federácie o finančných, ekonomických a riadiacich otázkach;

Dekréty prezidenta Ruskej federácie o týchto otázkach;

Vyhlášky výkonných orgánov Ruskej federácie o týchto otázkach;

inštruktážne a učebné materiály ministerstvá a rezorty.

Pri vykonávaní kontrolných prác je vhodné používať monografie, učebnice, príručky, referenčné knihy, ako aj články publikované v časopisoch „Manažment v Rusku av zahraničí“, „Financie“, „Peniaze a úver“, „Ekonóm“, „ Ekonomické otázky“, „Odborník“, „Podnikateľský život“, „Personálny manažment“, „Umenie manažmentu“ atď. Potrebný materiál možno nájsť aj v článkoch uverejnených v novinách „Ekonomika a život“, „Finančné noviny“ , "Finančné Rusko", " ruské noviny““, „Ekonomické správy“ atď.

Práca na literárnych prameňoch by sa mala začať štúdiom právnych aktov Ruskej federácie, učebníc, príručiek a monografií. Potom sa študujú články v časopisoch.

Spolu s uvedenými literárnymi zdrojmi možno použiť zborníky vedeckých prác, zborníky vedeckých článkov a materiály z vedeckých konferencií.

Pri štúdiu literatúry podľa obsahu, obsahu, podľa názvov kapitol musia študenti zvýrazniť potrebné informácie, určiť ich úroveň, číslo zväzku a strán, stupeň dôležitosti a tieto údaje zapísať do návrhu testu (súboru), v časti na ktoré sa vzťahujú informácie obsiahnuté v týchto podstatných informáciách. V ďalšej fáze je potrebné študovať literárne pramene v poradí zodpovedajúcom ich umiestneniu k problematike kontrolného diela, počnúc od prameňov vyššej úrovne, pričom sa do konceptu (súboru) zapisujú najdôležitejšie ustanovenia, ktoré možno použiť pri kontrolných prácach.

Štúdium prameňov sprevádzajú výpisky, poznámky. Úryvky z textu sa zvyčajne robia doslovne, vo forme citátu. Zároveň si vyberajú najdôležitejšie, najvážnejšie tvrdenia, hlavné myšlienky, ktoré je potrebné v teste citovať. Za každým citátom, vypožičaným výrokom by mal byť uvedený odkaz na autora a zdroj. Preto pri vypisovaní citátov a poznámok ihneď uvádzajte referencie: autor, názov publikácie, miesto vydania, vydavateľ, rok vydania, číslo strany.

Účelom štúdia literatúry je vytvoriť si vlastný úsudok o každej vzdelávacej problematike, určiť štruktúru a obsah citátov a téz v teste. Pri zostavovaní abstraktov sa odporúča: uviesť definíciu posudzovaného javu; odhaliť jeho podstatu, ukázať štruktúru, odhaliť vzťahy príčina-následok a vzájomný vplyv faktorov, podmienok a okolností na posudzovaný jav; určiť stav, zákonitosti a trendy jeho zmeny v závislosti od rôznych faktorov a podmienok. Určite sa ukáž pozitívne stránky a nedostatky, aby sa v záveroch vytvorili spoľahlivé praktické odporúčania o spôsoboch odstránenia úzkych miest, o metódach a spôsoboch riešenia problému alebo zlepšenia situácie.

Štúdium literatúry je ukončené klasifikáciou (zoskupením) vybraných prameňov k výchovno-vzdelávacej problematike.

VYUŽITIE VEDECKÝCH VÝSLEDKOV PRI KONTROLNEJ PRÁCI

Charakteristickým znakom stredného odborného vzdelávania je predovšetkým jeho vedecký základ, príprava študentov v odboroch, ktoré tvoria odborníka so znalosťami výdobytkov modernej vedy.

Pri príprave testov z manažérskych a ekonomických odborov je potrebné využiť vedecké poznatky v oblasti manažmentu, ako aj v ekonómii, štatistike, účtovníctve a bankovníctve. Kontrolná práca, najmä jej teoretická časť, by mala byť naplnená moderným vedeckým materiálom a každý problém by mal byť pokrytý s prihliadnutím na najnovšie poznatky vedy v tejto oblasti.

Študenti, ktorí začínajú vykonávať testy, by mali ovládať nielen hlavný obsah, ale aj metodológiu vedy, ktorá im umožní skúmať faktografický materiál, vytvárať súvislosti a zákonitosti a vyvodzovať správne závery.

Kreatívne využitie vedeckých úspechov v testovacích prácach je náročná úloha, pretože veda, ktorá sa neustále rozvíja, sa stáva komplikovanejšou a jej štúdium si vyžaduje veľké úsilie.

Štúdium ekonomických a manažérskych disciplín si vyžaduje neustále odvolávanie sa na ideologické dedičstvo klasikov v tejto oblasti, ako aj oboznamovanie sa s prácami moderných ruských a zahraničných vedcov. Manažment v Rusku je dnes predovšetkým oživením ruského optimizmu, aktívnym rozvojom podnikateľskej činnosti prostredníctvom realizácie potenciálu vnútornej transformácie podnikov rôznych typov vlastníctva.

Študent vykonávajúci test musí vedieť analyzovať udalosti minulosti a nové javy v hospodárskom živote, vedieť použiť fakty a štatistické materiály na potvrdenie tej či onej situácie v moderných podmienkach. Iba porovnaním údajov môže ich hĺbková analýza pochopiť podstatu skúmaného problému.

Manažérska činnosť je dnes predovšetkým výskumná činnosť, práca na identifikácii problémov, ich analýze a hľadaní vedecky podložených riešení.

Vedecké myslenie v oblasti manažmentu sa v súčasnosti sústreďuje na zásadný synergický prístup a synergická ideológia nachádza živnú pôdu v tradíciách ruskej spoločnosti. Nová paradigma riadenia v Rusku je založená na myšlienkach synergetiky a má jedinečný potenciál pre dynamický rozvoj krajiny s jej územným rozsahom, multikultúrnou diverzitou a bohatstvom prírodných zdrojov.

K štúdiu diel klasikov treba pristupovať objektívne, tvorivo, bez predsudkov. Štúdium manažérskej literatúry možno vnímať ako zásah názorov najvzdelanejšieho prvku vrcholového manažmentu a podnikového poradenstva.

Samostatná tvorivá práca pomôže študentom zvládnuť modernú ekonomickú a manažérsku vedu, metódy vedeckého bádania a aplikovať ich pri príprave testov.

VYUŽITIE PRI KONTROLNEJ PRÁCI ZÁKONOV RUSKEJ FEDERÁCIE

Znalosť legislatívy v oblasti ekonomiky a financií je nevyhnutná pre každého študenta vykonávajúceho kontrolnú prácu, aby ním vypracované návrhy neboli v rozpore so zákonmi Ruskej federácie.

Je dôležité, aby si študenti dobre uvedomovali, že rozhodnutia, ktoré sú v rozpore so zákonom, nie sú právne záväzné. To však vôbec neznamená, že nie je možné predkladať rozumné návrhy na zlepšenie legislatívy.

V praxi je pri vytváraní akejkoľvek témy testu potrebné študovať jeden alebo iný zákon (alebo niekoľko zákonov) Ruskej federácie a množstvo dokumentov výkonná moc, takzvané podzákonné predpisy.

Po preštudovaní otázok na kontrolu pracujte sštudent si musí vyrobiť svoj vlastný Bibliografia, vybrať a naštudovať potrebnú literatúru. Táto práca by mala začať štúdiom zoznamu literatúry odporúčanej učiteľmi. Pri zostavovaní zoznamu literatúry sa odporúča použiť bibliografické katalógy, tematické bibliografie, zoznamy článkov publikovaných v časopisoch za rok v poslednom čísle konkrétneho časopisu a internetové materiály.

Pri písaní testovacej práce musíte:

študovať vedecké práce, monografie ruských a zahraničných vynikajúcich vedcov o tejto problematike;

Štúdium periodickej literatúry by sa malo začať prácami publikovanými v posledných rokoch, ktoré čo najplnšie odhaľujú problematiku kontrolnej práce, a potom prejsť k skorším vydaniam.

Po výbere a preštudovaní literatúry musí študent zostaviť dôkladne premyslenú kontrolný pracovný plán, ktorá je navrhnutá tak, aby prispela k úplnejšiemu zverejneniu jej hlavných problémov. Pracovný plán úzko súvisí s jeho štruktúrou (bod 4.3. „Štruktúra a rozsah prác“). Navrhnutý plán práce je potrebné prediskutovať s vedúcim práce, ktorý študentovi radí.

Po zozbieraní a preštudovaní literárnych prameňov a praktického materiálu pristúpi študent k písaniu testu. Ide o náročnú etapu práce na téme, ktorá si vyžaduje sústredenie a tvrdú prácu.

Zber a spracovanie materiálu. Na napísanie kontrolnej práce človek potrebuje nielen literárne pramene, ale aj štatistické, faktografické materiály, na základe ktorých možno vyvodiť rozumné závery o prebiehajúcich procesoch a javoch. Zdrojmi získavania týchto údajov môžu byť: štatistické zbierky a adresáre, rôzne newslettery, rozhovory, výsledky analýzy správania manažérov a ich testovanie.

Pri zbere dát možno využiť rôzne výskumné metódy: dotazníky, testovanie, ústny prieskum (rozhovor), individuálny rozhovor. Dôležitú úlohu tu môže zohrať aj analýza dokumentov skúmanej organizácie, využitie vlastných materiálov zozbieraných počas stáže. V niektorých prípadoch sú možné experimenty (testovanie), matematické modelovanie, použitie technických prostriedkov

Vykonávanie kontrolných prác. Po výbere a preštudovaní literatúry, zostavení plánu, výbere a vhodnom spracovaní konkrétneho (digitálneho) materiálu sa môže pristúpiť k písanie testu. Ide o časovo veľmi náročnú a zodpovednú etapu, pretože tu musí študent preukázať schopnosť samostatne písať, robiť zovšeobecnenia, závery a konkrétne návrhy. Zároveň je dôležité zachovať logické prepojenie medzi podsekciami, postupnosť zverejnenia témy. Každá podkapitola končí krátkymi závermi.

Pri kontrolných prácach v sociálnych a ekonomických disciplínach je potrebné zabezpečiť:

Prenos manažérskych názorov na podnikové systémy na masy (postoj personálu k podniku ako „rodinnému podniku“);

Rozvoj personálu je v súlade s rozvojom podniku;

Sebadôvera každého jednotlivca zapojeného do procesu zmeny;

Vytvorenie sociálnej filozofie v každom podniku založenej na poslaní organizácie a dlhodobých cieľoch;

Prechod od zavádzania myšlienok top-down manažmentu k podpore obnovenej skúsenosti zamestnancov, t.j. "nahor";

Vytváranie spoločných firemných hodnôt pre ľudí bez ohľadu na to, akú pozíciu zastávajú.

Upozorňujeme, že rozprávanie je v tretej osobe množného čísla: napríklad sme skúmali ..., analyzovali sme ...., uvažujeme ... atď. (a nie ja som skúmal, ja som používal). Pretože hovoríme o študentovi a školiteľovi (ich mená sú uvedené na titulnom liste, z čoho vyplýva, kto prácu pripravil k obhajobe). V prípadoch, keď sa uvádzajú názory autorov vedeckých prác a odkazy na názory z médií, osobitne sa stanovuje, že ide o stanovisko toho či onoho autora.

Hoci je test realizovaný na jednu tému, študent pri jeho písaní využíva celú zásobu vedomostí a zručností, ktoré nadobudol štúdiom množstva odborov.

Prezentácia problematiky témy by mala byť konzistentná, logická.

Práca s textom učebníc, kníh, na tému testových prác, materiálov vedeckých konferencií spočíva v porozumení prečítaného textu študentom a v zafixovaní výsledkov spracovania získaných informácií vo forme výpisov, citátov, abstraktov a abstraktov. rôznych typov.

Pri vytváraní plánu pri čítaní textu musí študent v prvom rade určiť hranice myšlienok. Tieto miesta v knihe by mali byť okamžite označené. Študenti sa vyzývajú, aby zadali nadpisy do potrebných pasáží a sformulovali príslušný odsek plánu testu. Potom si znova prečítajte, čo ste si prečítali, aby ste sa uistili, že „rotácia“ obsahu je nastavená správne, aby ste objasnili formuláciu.

Dôsledným čítaním textu môže študent urobiť hrubý náčrt plánu s potrebnými detailmi.

Na uľahčenie práce pri výbere materiálu a jeho systematizácii sa odporúča použiť voľné zhrnutie. Záznamy by sa mali robiť tak, aby sa dali na prvý pohľad ľahko prekryť.

Výťažky. Vo výkladovom slovníku sa píše: „Vypísať znamená odpísať si nejaké potrebné, dôležité miesto z knihy, časopisu, robiť výbery“ (od slova „vybrať si“). Výňatky sa musia robiť až po úplnom prečítaní textu a chápaní ako celku.

Študenti by si mali dávať pozor na hojné automatické citovanie výmenou za kreatívne skúmanie a analýzu textu.

Môžete písať doslovne citácie) alebo voľne, keď sú myšlienky autora vyjadrené vlastnými slovami. Veľké pasáže textu, ktoré sa ťažko citujú celé, by si študenti mali zapísať vlastnými slovami a svetlé a dôležité pasáže uviesť doslovne vo forme citátov.

zapisovanie citácie, Text musíte chrániť pred skreslením. Ak sú však úryvky vytvorené z rovnakého textu, citáty možno vedľa každého citátu vynechať. V tomto prípade môže študent uviesť všetky svoje myšlienky na okraj konceptu (v súbore konceptu), striktne oddelený od citovaného textu. Citát vytrhnutý z textu často stráca zmysel, preto neprerušujte autorovu úvahu.

Výňatky a citácie je vhodné to urobiť na samostatných listoch, ktoré spolu vytvoria voľné zhrnutie. V hornej časti každého listu je napísaný názov otázky, ktorej sa úryvok týka. Nezabudnite uviesť zdroj informácií a ak ide o citát, aj autora. Karty s informáciami týkajúcimi sa jedného výpisu sú označené rovnakým číslom a rôznymi písmenami. Čísla v hranatých zátvorkách označujú číslo zdroja podľa zoznamu literatúry, ktorú študent používa, a stranu, z ktorej materiál vychádza.

Abstrakty umožňujú zhrnúť naštudovanú látku, vyjadriť jej podstatu v stručných formuláciách, pomáhajúc odhaliť obsah knihy, článku a správy. Na rozdiel od citácií sú abstrakty súhrnom hlavných myšlienok knihy alebo konferenčných materiálov, napísaných priamo z textu.

Pri zostavovaní téz nepotrebujete uvádzať fakty a príklady. V abstraktoch sa odporúča ponechať pôvodnú formu výpovede, aby sa nestratila dokumentárnosť a presvedčivosť.

Jednotlivé abstrakty je vhodné spájať s pôvodným textom (na okraje listu urobte odkazy na strany knihy alebo šifry listov voľného abstraktu).

Po ukončení práce na diplomovej práci si ich študent musí skontrolovať s textom zdroja a očíslovať.

Abstraktné- ide o dôslednú fixáciu informácií vybraných a zohľadnených v procese čítania. Odporúča sa: prečítať text, prečítať predslov, úvod, obsah, časti a podkapitoly, zvýrazniť informačne významné miesta v texte.

Študent najčastejšie potrebuje urobiť bibliografický popis recenzovaného materiálu, zvýrazniť tézy a zapísať ich s následnými argumentmi, podložené príkladmi a konkrétnymi faktami.

Vypracovanie textového plánu pomáha študentovi v logike prezentácie a zoskupovania materiálu. Pri zostavovaní vlastných pripomienok, otázok a myšlienok ich môže študent umiestniť na okraje konceptu.

Na záver musí študent zhrnúť text abstraktu, zdôrazniť hlavný obsah vypracovaného materiálu a zhodnotiť ho.

Študent musí vypracovať zhrnutie: zvýrazniť najdôležitejšie miesta rôznymi farbami, aby boli dobre viditeľné. Treba sa vyhnúť rôznorodosti.

Práca s internetovými zdrojmi. Aby bola práca moderná, študent musí nájsť webové stránky odborných časopisov na internete, ak v knižnici vzdelávacej inštitúcie nie sú, a skopírovať články zodpovedajúce téme testu. Je možné pracovať s elektronickými knižnicami. Určite budú mať množstvo kníh na tému testovacej práce, z ktorých si môžete vziať materiál a vystrihnúť potrebné citáty. Netreba však zabúdať, že práca musí byť samostatná. Navyše každý učiteľ pozná najviac „bežiacich“ testov na internete v tejto disciplíne.

Princíp práce s internetom je nasledovný: ak existuje výskumná téma, hlavná Kľúčové slová, na základe čoho v budúcnosti vyhľadávač vyberie vhodné odkazy na internet (hlavne v krajinách SNŠ). Po výstupe odkazov môže študent „ručne“ preskúmať (vybrať) presne tie odkazy, ktoré sa hodia k vybraným témam. Aby ste to dosiahli, musíte pre každý problémový problém zvoliť súbor kľúčových slov.

Ukazuje sa teda, že každý študent jednoducho potrebuje pri písaní testov využívať svetovú databanku – internet, keďže značná časť literatúry dostupnej v knižnici vzdelávacej inštitúcie môže byť zastaraná (informácie nie sú pravdivé).

Príklady kľúčových slov:

Genéza, podstata a obsah procesu riadenia sociálnych procesov: ovládanie, proces.

Morfológia sociálneho organizmu štátneho podniku alebo súkromnej firmy: organizmu, spoločnosti, súkromné firma, súkromné spoločnosti.

Vnútropodniková ideológia: ideológie, firma.

Vnútropodnikový hodnotový systém: hodnoty, firma.

Poslanie a ciele organizácie: Organizácia.

Moderné koncepty motivácie: motivácia, koncepcia.

Motivácia ako prvok sociálneho organizmu firmy, podniku: motivácia, firma, spoločnosti.

Moderné koncepty stimulácie ľudského a skupinového správania: stimulácia, človek, Skupina;

Komunikácia v riadiacich systémoch: komunikácie, ovládanie.

Odporúčania pri zostavovaní schém: vyberte fakty na zostavenie diagramu a zvýraznite medzi nimi hlavné, všeobecné pojmy. Identifikujte kľúčové slová, frázy, ktoré pomáhajú odhaliť podstatu hlavného konceptu. Zoskupte fakty do logickej postupnosti, pomenujte zvýraznené položky. Vyplňte diagram údajmi (obrázok 3).

Jednoduché výpisy

Skupina

Kombinácia

Typy tabuliek

Obrázok 3 - Príklad osnovy - schémy:

Zvládanie:

Predmet kontrolnej práce s podrobnými plánmi

http://www.agentúra74. ľudí. en

Ideológia:

Dugin A. Ciele a ciele našej revolúcie
http://web.redline.ru/~arctogai/ideol.htm

Ideológia nového sveta
http://www.chat.ru/~kizub/

Dugin A. Crusade proti nám
http://ns1.redline.ru/~arctogai/dispens.htm

Gromov V.I., Vasiliev G.A. Nová ideológia
http://www.neystadt.org/moshkow/win/POLITOLOG/new_ideology.txt

Ideológia vo firme a zmeny v organizácii
http://www.ptpu.ru/Issues/6_98/Pu1_5.htm

Ideológia technokracie
http://tkp.find.org.ru/idetex.htm

Motivácia, stimulácia:

Motivácia: cesta k úspechu
http://www.zemser.ru/kiv/kiv9905/k05cal1.htm

Motivácia


Ako prinútiť zamestnanca pracovať, alebo Motivovať zamestnancov v organizácii
http://www.ibusiness.ru/archive/management/mang1098.html

Materiály a výsledky výskumu (november 1996 - máj 1997) Motivácia a stimulácia personálu
http://smesupport.leontief.ru/recruitment/results_4.htm

Polyakov O. Motivácia zamestnancov
http://src.nsu.ru/psych/konspekt/k22/k22_3.htm

Motivácia a stimulácia personálu
http://www.dero.ru/pni/obuchP.htm

Implementácia marketingovej stratégie: teória a prax finančnej analýzy, investície, manažment
http://koi.cfin.ru/marketing/tema8_sales.shtml

Motivácia
http://www.biont.perm.ru/ab2n3.htm

Motivácia zamestnancov
http://panorama.irk.ru/~chuck/_tmp/rentex.old/develop/Konspekt/default.htm

Markevič A.M. Podpora nútenej práce v ruský priemysel počas prvej svetovej vojny
http://www.hist.msu.ru/Departments/Ecohist/OB3/markevic.htm

Hekhauzen H. Extrinsívne a vnútorné motivácie
http://www-personal.rtsnet.ru/~dsatin/Library/00020.shtml

Hodnoty:

Správanie. Časť 2. Normy správania. hodnoty
http://doctrina.ru/conduct/pv2.htm

Kozlovský V. V. Sociálne hodnoty ako základ ruskej modernizácie
http://hq.soc.pu.ru/publications/vestnik/1997/1/KOZLOVSKII.HTML

Životné hodnoty Rusov: mení sa naša mentalita?
http://www.nns.ru/analytdoc/doclad3.html

Správanie:

Tolman E. Správanie ako polárny jav
http://www-personal.rtsnet.ru/~dsatin/Library/00059.shtml

Sternin I.A. Komunikatívne správanie ako predmet popisu
http://homepages.tversu.ru/~susov/Sternin.htm

Ilyin V.I. Iracionálne spotrebiteľské správanie
http://www.marketing.spb.ru/read/m7/14.htm

Ilyin V.I. Hra ako sociálne správanie
http://www.marketing.spb.ru/read/m7/13.htm

Správanie korporácie na internete ovplyvňuje jej hodnotenie spotrebiteľmi
http://koi.www.rocit.ru/rocit/otto.htm

Skinner B. Behavior Technology
http://hq.soc.pu.ru/persons/golovin/r_skinner1.html

spoločnosť:

Luman N. Koncept spoločnosti
http://hq.soc.pu.ru/persons/golovin/r_luhmann1.html

Organizácia:

http://www.ibs.ru:8000/4_3/4_34/4_3422.htm

Pomôcť organizátorom informačnej a poradenskej služby
http://www.aris.ru/N/WIN_R/INFO/KONS/11/

Stratégia organizácie

Telo:

Parsons T. Koncept spoločnosti
http://www.philsci.univ.kiev.ua/courses/asp/biblio/par2.html

komunikácia:

Medzinárodná konferencia „Rečová komunikácia: Tajomstvá úspechu“.
http://www.intcol.msu.su/conferences/communicat/index.html

Shulgin A. Manifest, umenie, moc a komunikácia
http://sccamoscow.ru/gif/lab/myth/sh0/shulgin3.htm

Konflikt:

Kaneva N.K. Komunikácia a konflikty
http://homepages.tversu.ru/~susov/Kyneva.htm

Kultúra:

Dida N.A. Profesijná komunikácia ako prvok kultúrneho rozvoja
http://www.csti.ru/libcsti/pub/k0102.html

Kultúra ako spoločenský fenomén
http://bgpi.ufanet.ru/prepstud/slava/socfil.htm

Poluyan L.Ya., Faseev I.F. Organizačná kultúra reprezentačných stretnutí (parlamentná kultúra - čo to je?)
http://www.hist.msu.ru/NIISS/Publications/Mag/10/organiz_cultur.htm

Organizačná kultúra
http://src.nsu.ru/psych/konspekt/k20/k20-6.htm

Personál:

Stroev E.S. Personál, stratégia, financie – to je triáda každej výroby
http://www.fadr.msu.ru/archives/mailing-list/priv-agr/art-rus/msg00009.html

Molta D. Personalista rozhoduje o všetkom
http://www.ccc.ru/magazine/depot/97_05/str_030.htm

Stratégia:

Stratégia organizácie
http://src.nsu.ru/psych/konspekt/k20/k20-2.htm

Finančné noviny číslo 30 (346) júl 1998 Rubrika Riadenie podnikových procesov « Integrovaná automatizácia Podniky: Dôležitosť náležitej starostlivosti“ OMEGA Možnosť: „ABACUS Financial“ – Stratégia zrýchlenej implementácie
http://www.omega.ru/publications/AF_strateg.htm

Vedenie:

Charizmatický vodca


Demokracia a vedenie
http://www.ug.ru/ug_pril/gv/96/09/07.html

Golovin N.A. Biografické príbehy ako zdroj pre štúdium politickej socializácie vodcov moderného Ruska
http://www.soc.pu.ru/publications/conf97-1/art25.html

Riešenie:

Štýl politického rozhodovania
http://www.nikkolom.ru/books/book1/24.htm

Kariéra:

Všetko o kariére
http://www2.telecom.mogilev.by/osp

Tartakovskaya I. Kariéra ženy v priemysle
http://www.infomost.ru/pmuz/number2/TARTAKO.htm

byrokracia, byrokracia

Krupskaya N. Taylorov systém a organizácia práce sovietskych inštitúcií
http://www.magister.msk.ru/library/revolt/krupn001.htm

Stranícka byrokracia
http://tkp.find.org.ru/pb.htm

Mises L. Byrokracia. Plánovaný chaos. Antikapitalistická mentalita
http://www.libertarium.ru/library/buero.html

Herr R. Teoretická byrokracia
http://www.pcmag.ru/9612/129607.htm

Beetham D. Byrokracia
http://www.nir.ru/socio/scipubl/sj/4beetha.htm

Fonotov A.G. Rusko: od mobilizačnej spoločnosti k inovatívnej
http://science.csa.ru/Info/fonotov.htmr

Bystritsky A. Milujem byrokraciu
http://www.midural.ru/izbircom/Journal/Bistr.html

Makarin A.V., Strebkov A.I. Metodika analýzy byrokracie a vývoja sovietskeho byrokratického režimu
http://hq.soc.pu.ru/publications/conf97-1/art15.html

Moc:

Silová raketa a sila rakety
http://www.abacus.ru/newspaper/reket.shtml

Jakovenko I.G. Moc v ruskej tradičnej kultúre: skúsenosť kultúrnej analýzy
http://scd.centro.ru/3.htm

Mocenské štruktúry a výkonná moc
http://www.nns.ru/region/lipetsk52.html

situačný:

Bagiev G.L., Bogdanova E.L. Segmentácia trhu a diagnostika konkurenčného prostredia v marketingovom systéme
http://www.marketing.spb.ru/read/m9/15.htm

Vlastná správa:

Širokov A.N. Miestna samospráva v politickom systéme moderného Ruska: vlastnosti a problémy formovania

http://future.ftf.tsu.ru/MSU/Minnac/5/MSUinPolSystem.htm

Miestna vláda

http://www.rossel.ru/Rus/Principles/Principle7.htm

Miestna samospráva je kľúčom k zachovaniu štátnosti

http://www.rbcnet.ru/comm/tpv_news/2511981755/5.htm

Chudakov M.F. Miestna samospráva a manažment v zahraničí (niekoľko teoretických otázok)
http://un.minsk.by/publications/journal/journal4/chudakov.htm

Kurz miestnej samosprávy
http://www.ic.net.ru/school5/kurs_oms.htm

Ako prekonať nedôveru voči súčasným ruským orgánom? Samospráva a štát
http://www.tranet.trecom.tomsk.su/home/news/BOOKS/5-1.htm

Sociálne, sociálne:

Zelená M.K. (USA). Kropotkin. Sociálna štruktúra a metafyzické metafory
http://www.konecky.spb.ru/sci/history/tk1-07.htm

Bunin I. Noví ruskí podnikatelia a mýty postkomunistického vedomia

http://www.libertarium.ru/libertarium/l_liblibrus_art3

Lysyakova L. Východoázijská verzia sociálnej politiky
http://win.www.roline.ru/sp/iet/eurasia/july97/lisakova.rhtml

Weber M. Typy nadvlády
http://hq.soc.pu.ru/persons/golovin/r_weber2.html

Japonské, americké:

Menshikov S. Mierny rast západnej ekonomiky
http://www.ptpu.ru/Issues/2_97/pu2_10.htm

Štát:

Sultanov Sh Karma elity: nádych-výdych, noc-deň
http://www.russ.ru/antolog/inoe/sult.htm

Politika a moc. Štát a spoločnosť
http://www.nns.ru/elects/documents/pglpr2.html

Štátny a priemyselný manažment
http://www.elemte.ru/vid/vid000/business/business05.htm

Illarionov A., Markov M. Čím menej sa štát podieľa na ekonomike, tým väčšia je šanca dostať sa z krízy?
http://www.ilim.ru/~taf/public/nogovecon.html

Nemcov B. provinciál. Spoločnosť a štát

http://boris.nemtsov.ru/province/country5.htm

Informačná spoločnosť a právny štát (Náčrt koncepcie legislatívy v oblasti informačnej bezpečnosti)
http://www.duma.gov.ru/dppage/99103703/inf_obsh/title.htm

personál:

Kapitál v zamestnancoch?
http://www.fbr.donetsk.ua/asorty/003/kadry.shtml

personál
http://www.zem.ru/report/personal.htm

Nové prístupy: Investovanie do ľudí
http://www.rosugol.ru/uk/htm/u7i12.html

vedúci:

Ty si vodca
http://www.rosugol.ru/uk/htm/u7i17.html

Vedenie - Knižnica
http://www.unc.host.ru/Library/library0101.htm

Knižnica Jevgenija Volkova o psychológii, logike, filozofii atď.
http://www.people.nnov.ru/volkov/library/index.html

Bieloruský vestník medzinárodného práva a medzinárodných vzťahov
http://un.minsk.by/publications/journal/journal4/cont.html

Medzinárodný časopis "Problémy teórie a praxe manažmentu"
http://www.ptpu.ru/

Libertarium - časopis zo sociológie, politológie, ekonómie
http://www.libertarium.ru/libertarium

Otvorené obchodné a ekonomické kurzy

http://www.college.ru/economics/index.html

Imidž lídra. Psychologická príručka pre politikov / Edited by E. V. Egorova-Gantman
http://www.nikkolom.ru/books/book3/book1.htm

Ako urobiť imidž politika / Editoval doktor politických vied E. V. Egorova-Gantman a I. E. Mintusov

http://www.nikkolom.ru/books/book3/book2.htm

Politický konzultant v ruských volebných kampaniach / Editoval doktor politických vied E. V. Egorova-Gantman a I. E. Mintusov
http://www.nikkolom.ru/books/book3/book3.htm

Newsletter "Conspectus" - zborník prác o manažmente
http://src.nsu.ru/psych/konspekt/

Mises L. Liberalizmus v klasickej tradícii
http://www.libertarium.ru/library/mises/mises.html

Belorusskaya Gazeta - články o ekonomike, politike, manažmente
http://www.open.by/bg-weekly/

Online marketingové publikácie
http://www.marketing.spb.ru/read.htm

Zoznam pojmov o manažmente, politológii
http://www.etel.ru/leader/glossary.htm

Markus H., Nurius P. Možné ja: mediátori medzi motiváciou a sebapoňatím

http://src.nsu.ru/psych/internet/bits/markus.htm

Jakovenko I. Spoločnosť a podnikateľské hodnoty

http://www.libertarium.ru/library/sbornik2/3-2.html

Profesionálne telefonické vystupovanie v klientsky orientovanej spoločnosti
http://www.hrclub.org/prog10.html

Zinčenko V.A., Martirosová G.A. Rostovská obchodná a priemyselná komora a stimulácia podnikateľskej činnosti

http://stud.math.rsu.ru/reg/rnd21/zinchenko.htm

Yarkina T.V. Základy podnikovej ekonomiky (krátky kurz)

http://www.referat.ru/up/05/econom43.htm

Gershman E.A. Začiatky teórie sociogenézy
http://www.politic.donetsk.ua/ideya/01/sociogen.htm

Grebenichenko S.F. Nomenklatúra v nových historických podmienkach odborné usmernenia a hodnoty
http://kleio.dcn-asu.ru/aik/krug/5/11.html

Sociálny pokrok a globálne problémy našej doby
http://www.ugatu.ac.ru/ugatu.new/fakult/f6/k1/philosophy/topic16.html

Kozer L.A. Funkcie sociálneho konfliktu
http://www.philsci.univ.kiev.ua/courses/asp/biblio/kozer.html

1 Využitie učebných pomôcok v disciplínach manažérskeho cyklu Ryzhikov S.N. a Knyazkova L.A. // Priemerný odborné vzdelanie № 9, 2005.