ÚVOD

Efektívne vytváranie trhových vzťahov v Rusku je do značnej miery determinované formovaním moderných manažérskych vzťahov, ktoré zvyšujú ovládateľnosť ekonomiky. Práve manažment zabezpečuje súdržnosť a integráciu ekonomických procesov v organizáciách.

Manažment je najdôležitejší pojem v trhovej ekonomike. Študujú ho ekonómovia, podnikatelia, finančníci, bankári a všetci, ktorí majú vzťah k biznisu.

"Riadiť znamená viesť podnik k jeho cieľu, vyťažiť maximum z dostupných zdrojov." Špecialisti novej doby potrebujú hlboké znalosti manažmentu, a preto je potrebné jasne pochopiť podstatu a koncepciu manažmentu.

Personálny manažment v podniku je typ činnosti, ktorý vám umožňuje implementovať, zovšeobecniť širokú škálu problémov prispôsobenia jednotlivca vonkajším podmienkam, berúc do úvahy osobný faktor pri budovaní podnikového systému personálneho manažmentu.

KONCEPCIA ŠTÝLU MANAŽÉRSTVA

V literatúre existuje veľa definícií pojmu „štýl riadenia“, ktoré sú si navzájom podobné vo svojich hlavných črtách. Dá sa naň pozerať ako na súbor rozhodovacích metód, ktoré vodca systematicky využíva, ovplyvňuje podriadených a komunikuje s nimi.

Štýl vedenia– Ide o stabilný súbor vlastností vodcu, ktorý sa prejavuje v jeho vzťahu k podriadeným.

Inými slovami, toto je spôsob, akým šéf riadi podriadených a akým spôsobom sa prejavuje vzorec jeho správania, nezávislý od konkrétnych situácií.

Štýl riadenia charakterizuje nie správanie lídra vo všeobecnosti, ale práve jeho stabilné, invariantné správanie. Neustále sa prejavuje v rôznych situáciách. Hľadanie a používanie optimálnych štýlov riadenia sú navrhnuté tak, aby zvyšovali výkon a spokojnosť zamestnancov.

Koncepcia štýlov riadenia sa intenzívne rozvíjala po druhej svetovej vojne. Jeho vývoj však stále naráža na množstvo nevyriešených problémov. Hlavné problémy:

Ťažkosti pri určovaní efektívnosti štýlu riadenia. Výsledky, ktoré sa majú dosiahnuť konkrétnym štýlom, zahŕňajú veľa komponentov a nie je ľahké ich zhrnúť a porovnať s výsledkami použitia iných štýlov.

Ťažkosti pri vytváraní vzťahov príčin a následkov medzi štýlom riadenia a efektívnosťou jeho používania. Typicky je štýl riadenia vnímaný ako príčina dosiahnutia určitého výsledku – výkonu zamestnancov. Tento kauzálny vzťah však nie je vždy pravdivý. Často je to povaha úspechov zamestnancov (malé alebo vysoké úspechy), ktoré vedú manažéra k použitiu určitého štýlu.

Variabilita situácie najmä v rámci samotnej organizácie. Štýly riadenia odhaľujú svoju účinnosť len za určitých podmienok, tieto podmienky však nezostávajú nezmenené. Manažér aj zamestnanci môžu časom zmeniť svoje očakávania a postoje k sebe navzájom, čo môže spôsobiť, že štýl bude neúčinný a posúdenie jeho používania nespoľahlivé.

Napriek týmto a niektorým ďalším ťažkostiam sú štýly riadenia dôležitým usmernením pri riešení problémov zvyšovania efektívnosti vedenia.

Štýl riadenia môžete definovať 2 spôsobmi:

Objasnením znakov individuálneho štýlu riadenia, ktorý šéf používa vo vzťahu k podriadeným.

Pomocou teoretického vypracovania súboru typických požiadaviek na správanie vedúceho, zameraných na integráciu zamestnancov a ich využitie v procese dosahovania cieľov organizácie.

Štýl vedenia môžete považovať aj za „stabilne sa prejavujúce črty interakcie vodcu s tímom, ktoré sa formujú pod vplyvom objektívnych aj subjektívnych podmienok riadenia a individuálnych psychologických charakteristík osobnosti vodcu“.

Medzi objektívne, vonkajšie podmienky, ktoré formujú štýl riadenia na konkrétnej manažérskej úrovni, možno zaradiť charakter tímu (výroba, výskum atď.), špecifiká úloh, ktoré nás čakajú (nasledujúce, zvyčajné alebo naliehavé, neobvyklé), podmienky plnenia týchto úloh (priaznivé, nepriaznivé alebo extrémne), spôsoby a prostriedky činnosti (jednotlivec, pár alebo skupina). Spolu s tými uvedenými vyniká faktor, akým je úroveň rozvoja tímu. Individuálne psychologické vlastnosti toho či onoho manažéra prinášajú jeho originalitu manažérska činnosť. Na základe vhodnej transformácie vonkajších vplyvov prejavuje každý líder svoj individuálny štýl riadenia.

Štúdiu štýlu vedenia sa venujú psychológovia už viac ako pol storočia. Výskumníci teda doteraz nazhromaždili značný empirický materiál o tejto problematike.

Štýl vedenia- metóda, sústava metód ovplyvňovania vedúceho na podriadených. Jedným z najdôležitejších faktorov efektívneho fungovania organizácie je plná realizácia potenciálu ľudí a tímu. Väčšina výskumníkov rozlišuje tieto štýly riadenia:

Demokratický štýl (kolegiálny);

Liberálny štýl (anarchistický).

Štýl vedenia- Toto zaužívané správanie vedúceho voči podriadeným s cieľom ovplyvniť ich a povzbudiť ich k dosahovaniu cieľov organizácie. Miera, do akej manažér deleguje, typy právomocí, ktoré používa, a jeho záujem v prvom rade o medziľudské vzťahy alebo o dokončenie úlohy, to všetko odzrkadľuje štýl riadenia, ktorý charakterizuje tohto vodcu.

Každá organizácia je jedinečnou kombináciou jednotlivcov, cieľov a zámerov. Každý manažér je jedinečný človek s množstvom schopností. Preto štýly riadenia nemožno vždy priradiť k určitej kategórii.

Autoritársky (direktívny) štýl manažment sa vyznačuje vysokou centralizáciou vedenia, dominanciou riadenia jedného muža. Vedúci požaduje, aby mu boli všetky prípady hlásené, rozhoduje sám alebo ich ruší. Nepočúva názor tímu, o všetkom rozhoduje za tím sám. Prevládajúcimi spôsobmi riadenia sú príkazy, tresty, poznámky, pokarhania, odňatie rôznych výhod. Kontrola je veľmi prísna, podrobná, zbavuje podriadených iniciatívy.

Záujmy veci sú postavené oveľa vyššie ako záujmy ľudí, v komunikácii prevláda tvrdosť a hrubosť.

Manažér, ktorý ho využíva, preferuje oficiálny charakter vzťahov, medzi sebou a svojimi podriadenými si zachováva odstup, ktorý nemajú právo porušovať.

Tento štýl vedenia má negatívny vplyv na morálnu a psychickú klímu, vedie k výraznému poklesu iniciatívy, sebakontroly a zodpovednosti zamestnancov.

Autoritatívny štýl riadenia - štýl vedenia, v ktorom vodca určuje ciele a celú politiku ako celok, rozdeľuje zodpovednosti a tiež z väčšej časti špecifikuje vhodné postupy, riadi, kontroluje, hodnotí a koriguje vykonanú prácu.

1) v extrémnych podmienkach (kríza, núdzová situácia a pod.), keď je potrebný rýchly a rozhodný zásah, keď nedostatok času neumožňuje stretnutia a diskusie;

2) keď z predchádzajúcich podmienok a dôvodov v tejto organizácii prevládajú anarchistické nálady, úroveň výkonu a pracovnej disciplíny je extrémne nízka

Historicky prvým a doteraz najbežnejším v praxi je autoritatívny štýl, ktorý sa považuje za univerzálny.

Odborníci rozlišujú dva typy autoritárskeho štýlu. "vykorisťovateľský" predpokladá, že líder úplne sústreďuje riešenie všetkých problémov do svojich rúk, neverí svojim podriadeným, nezaujíma ich názor, preberá za všetko zodpovednosť, účinkujúcim dáva iba pokyny. Ako hlavnú formu stimulácie používa tresty, vyhrážky, nátlak.

Ak sa vodca rozhodne sám a potom ho jednoducho prednesie svojim podriadeným, potom toto rozhodnutie vnímajú ako nanútené zvonku a kriticky o ňom diskutujú, aj keď je naozaj úspešné. Takéto rozhodnutie sa vykonáva s rezervou a ľahostajne. Zamestnanci sa spravidla tešia z akejkoľvek chyby vedúceho a nachádzajú v ňom potvrdenie svojho negatívneho názoru na neho. Vďaka tomu si podriadení zvyknú byť vykonávateľmi vôle niekoho iného a v mysli si zafixujú stereotyp „náš biznis je malý“.

Pre vodcu sa to všetko tiež nezaobíde bez strát, pretože sa ocitá v pozícii vinníka, ktorý je zodpovedný za všetky chyby, nevidí a nevie, kde a ako sa stali. Podriadení, hoci veľa vedia a všímajú si, mlčia, buď z toho dostávajú morálne zadosťučinenie, alebo veria, že ho stále nemožno prevychovať. Vodca rozumie súčasnej situácii, ale nie je schopný obviňovať ostatných za chyby, ktoré urobili, pretože podriadení sa nezúčastnili na vývoji rozhodnutia. Teda druh začarovaný kruhčo skôr či neskôr vedie k rozvoju nepriaznivej morálnej a psychologickej klímy v organizácii alebo jednotke a vytváraniu základov pre konflikty.

Mäkšie "benevolentný" druh autoritárskeho štýlu. Vedúci sa k svojim podriadeným správa už povýšenecky, ako otec, niekedy ho zaujíma ich názor. Ale aj keď je vyjadrený názor opodstatnený, môže konať po svojom, často vzdorovito, čo výrazne zhoršuje morálnu a psychologickú klímu v tíme. Pri rozhodovaní vie zohľadňovať individuálne názory zamestnancov a dáva určitú nezávislosť, avšak pod prísnou kontrolou, ak sa prísne dodržiava všeobecná politika spoločnosti a prísne sa dodržiavajú všetky požiadavky a pokyny.

Hrozby trestom, aj keď sú prítomné, neprevažujú.

Nároky autoritatívneho vodcu na kompetenciu vo všetkých záležitostiach vytvárajú chaos a v konečnom dôsledku ovplyvňujú efektivitu práce. Takýto šéf paralyzuje prácu svojho aparátu. Nielenže stráca svojich najlepších pracovníkov, ale vytvára okolo seba aj nepriateľskú atmosféru, ktorá ohrozuje aj jeho samotného. Podriadení sú na ňom závislí, no aj on na nich v mnohom závisí. Nespokojní podriadení ho môžu sklamať alebo dezinformovať.

Špeciálne štúdie ukázali, že hoci v podmienkach autoritatívneho štýlu riadenia je možné vykonať kvantitatívne väčšie množstvo práce ako v demokratickom, kvalita práce, originalita, novosť a prítomnosť prvkov kreativity budú o rovnaké poradie nižšie. Na riadenie jednoduchých činností zameraných na kvantitatívne výsledky je vhodnejší autoritatívny štýl.

Základom autoritárskeho štýlu je teda koncentrácia všetkej moci a zodpovednosti v rukách vodcu, čo mu dáva výhodu pri stanovovaní cieľov a výbere prostriedkov na ich dosiahnutie. Posledná okolnosť hrá dvojakú úlohu v možnosti dosiahnutia efektívnosti.

Na jednej strane sa autoritatívny štýl riadenia prejavuje v poradí, naliehavosti úlohy a schopnosti predvídať výsledok v podmienkach maximálnej koncentrácie všetkých druhov zdrojov. Na druhej strane existujú tendencie obmedzovať individuálnu iniciatívu a jednosmerný tok informácií zhora nadol, nie je potrebné Spätná väzba.

Používanie autoritárskeho štýlu, hoci zabezpečuje vysokú produktivitu práce, netvorí vnútorný záujem interpretov o efektívnu prácu. Prílišné disciplinárne opatrenia vyvolávajú v človeku strach a hnev, ničia podnety k práci.

Tento štýl je použiteľný, keď sú podriadení úplne v moci vodcu, napríklad vo vojenskej službe, alebo mu neobmedzene dôverujú, ako herci režisérovi alebo športovci trénerovi; a je si istý, že sami nie sú schopní konať správnym spôsobom.

DEMOKRATICKÝ ŠTÝL MANAGEMENTU (VÝŠKA)

Demokratický štýl Riadenie je charakterizované rozdelením právomocí, iniciatívy a zodpovednosti medzi vedúceho a zástupcov, vedúceho a podriadených. Vedúci demokratického štýlu vždy zisťuje názor tímu na dôležité výrobné otázky, robí kolektívne rozhodnutia. Pravidelne a včas informovať členov tímu o otázkach, ktoré sú pre nich dôležité. Komunikácia s podriadenými prebieha formou žiadostí, želaní, odporúčaní, rád, odmien za kvalitnú a efektívnu prácu, láskavo a slušne; objednávky sa uplatňujú podľa potreby. Vedúci stimuluje priaznivú psychologickú klímu v tíme, obhajuje záujmy podriadených.

Demokratický štýl riadenia - štýl vedenia, pri ktorom vedúci vypracúva smernice, príkazy a príkazy na základe návrhov vypracovaných valným zhromaždením zamestnancov alebo okruhom poverených osôb.

DEMOKRATICKÝ: KONZULTATÍVNY A PARTICIPATÍVNY

Organizácie, v ktorých dominuje princíp demokratického vedenia, sa vyznačujú vysokou mierou decentralizácie právomocí, aktívnou účasťou zamestnancov na rozhodovaní, vytváraním podmienok, za ktorých je realizácia úradné povinnosti Ukázalo sa, že je to pre nich atraktívne a úspech im slúži ako odmena.

Skutočný demokratický líder sa snaží zatraktívniť povinnosti podriadených, vyhýba sa vnucovaniu svojej vôle, zapája ich do rozhodovania, dáva im slobodu formulovať vlastné ciele na základe predstáv organizácie.

Ako súčasť "poradný" vedúci sa zaujíma o názor podriadených, radí sa s nimi, snaží sa využiť to najlepšie, čo ponúkajú. Medzi stimulačnými opatreniami prevláda povzbudenie; trest sa používa len vo výnimočných prípadoch. Zamestnanci sú vo všeobecnosti spokojní s takýmto systémom riadenia, napriek tomu, že väčšina rozhodnutí je v skutočnosti podnecovaná zhora a zvyčajne sa snažia poskytnúť svojmu šéfovi všetku možnú pomoc a poskytnúť morálnu podporu, keď je to potrebné.

"zúčastnený" forma demokratického riadenia predpokladá, že vedúci vo všetkých veciach plne dôveruje podriadeným (a potom odpovedajú rovnako), vždy ich vypočuje a využije všetky konštruktívne návrhy, zapojí zamestnancov do stanovovania cieľov a monitorovania ich plnenia. Zároveň sa zodpovednosť za dôsledky prijatých rozhodnutí neprenáša na podriadených. Toto všetko spája tím.

Obvykle sa používa demokratický štýl riadenia, keď sú umelci dobrí, niekedy lepší ako vedúci, rozumejú zložitosti práce a môžu do nej vniesť veľa novosti a kreativity. Ak je to potrebné, vodca demokratov môže urobiť kompromis alebo dokonca opustiť prijaté rozhodnutie, ak je logika podriadeného presvedčivá. Tam, kde by autokrat konal na základe príkazu a nátlaku, sa demokrat snaží presvedčiť, aby dokázal vhodnosť riešenia problému, výhody, ktoré môžu zamestnanci získať.

Zároveň je prvoradá vnútorná spokojnosť podriadených z možnosti realizovať svoje tvorivé schopnosti. Podriadení sa môžu samostatne rozhodovať a hľadať spôsoby, ako ich realizovať v rámci udelených právomocí, bez toho, aby venovali veľkú pozornosť maličkostiam.

Prostredie vytvorené vodcom-demokratom má spravidla aj vzdelávací charakter a umožňuje vám dosahovať ciele pri nízkych nákladoch. Existuje pozitívna rezonancia moci: autorita úradu je posilnená osobnou autoritou. Riadenie prebieha bez hrubého nátlaku, spolieha sa na schopnosti zamestnancov, rešpektuje ich dôstojnosť, skúsenosti a zručnosť. To vytvára priaznivú morálnu a psychologickú klímu v tíme.

Výskum ukázal, že v autoritatívnom štýle môžete urobiť asi dvakrát toľko práce ako v demokratickom. Ale jeho kvalita, originalita, novosť, prítomnosť prvkov kreativity bude nižšia o rovnaký poriadok. Z toho môžeme usúdiť, že autoritatívny štýl je vhodnejší pre jednoduchšie činnosti zamerané na kvantitatívne výsledky a demokratický štýl je vhodnejší pre komplexné, kde je kvalita na prvom mieste.

Následný vývoj viedol k podloženiu dvoch nových štýlov, v mnohých ohľadoch blízkych autoritárskemu a demokratickému.

Štýl, akým sa manažér zameriava na riešenie zadanej úlohy (rozdeľuje úlohy medzi podriadených, plánuje, zostavuje harmonogramy práce, rozvíja prístupy k ich realizácii, zabezpečuje všetko potrebné a pod.) bol tzv. orientované na úlohy (inštrumentálne).Štýl, keď vodca vytvára priaznivú morálnu a psychologickú klímu, organizuje spoločná práca, kladie dôraz na vzájomnú pomoc, umožňuje interpretom čo najviac sa podieľať na rozhodovaní, podporuje odborný rast atď. bol pomenovaný zameraná na podriadených (ľudské vzťahy).

Štýl vedenia orientovaný na podriadených blízky demokratickému prispieva k zvýšeniu produktivity, pretože dáva priestor kreativite ľudí a zvyšuje ich spokojnosť. Jeho používanie znižuje absenciu, vytvára vyššiu morálku, zlepšuje vzťahy v kolektíve a prístup podriadených k vedeniu.

Potenciálne výhody štýlu vedenia orientovaného na úlohy sú podobné autoritárskemu vedeniu. Spočívajú v rýchlosti rozhodovania a konania, prísnej kontrole práce podriadených. Výkonných však stavia do pozície závislosti, generuje ich pasivitu, čo v konečnom dôsledku vedie k zníženiu efektivity práce.

Vedúci tu v podstate informuje podriadených o ich zodpovednosti, úlohách, určuje, ako ich treba riešiť, rozdeľuje zodpovednosti, schvaľuje plány, stanovuje normy, kontroluje.

Lídri zvyčajne používajú buď demokratický štýl zameraný na ľudské vzťahy, alebo autoritársky štýl zameraný na prácu.

LIBERÁLNY ŠTÝL MANAŽMENTU (BYROKRATICKÝ)

liberálny štýl manažment charakterizuje nedostatočná aktívna účasť vedúceho na riadení kolektívu. Takýto vodca „ide s prúdom“, čaká alebo vyžaduje pokyny zhora, alebo spadá pod vplyv tímu. Radšej neriskuje, „sklopí hlavu“, vyhýba sa riešeniu naliehavých konfliktov, snaží sa znížiť svoju osobnú zodpovednosť. Necháva prácu voľný priebeh, málokedy ju kontroluje. Tento štýl vedenia je vhodnejší v kreatívnych tímoch, kde sa zamestnanci vyznačujú nezávislosťou a tvorivou individualitou.

Liberálny štýl riadenia - štýl vedenia, v ktorom vedúci vypracúva smernice, príkazy a príkazy, ktoré podliehajú prísnemu vykonávaniu podriadenými na základe vlastného názoru, pričom zohľadňuje názory podriadených.

LIBERÁLNE, VRÁTANE BYROKRATICKÝCH

Na tom istom mieste, kde ide o potrebu stimulovať tvorivý prístup interpretov k ich tvorbe, je najvhodnejšie liberálny štýl riadenia. Jeho podstata spočíva v tom, že vedúci zadáva svojim podriadeným úlohu, vytvára potrebné organizačné podmienky pre prácu, definuje jej pravidlá a stanovuje hranice riešenia, pričom sám ustupuje do úzadia a necháva za sebou funkcie konzultanta. , rozhodca, odborník hodnotí výsledky av prípade pochybností a nezhôd účinkujúcich s konečnou platnosťou rozhoduje. Taktiež poskytuje zamestnancom informácie, povzbudzuje, školí.

Podriadení, oslobodení od dotieravej kontroly, samostatne prijímajú potrebné rozhodnutia a hľadajú spôsoby ich realizácie v rámci udelených právomocí. Takáto práca im umožňuje prejaviť sa, prináša uspokojenie a vytvára priaznivú morálnu a psychickú klímu v tíme, vytvára dôveru medzi ľuďmi a prispieva k dobrovoľnému prijímaniu zvýšených záväzkov.

Používanie tohto štýlu sa stáva čoraz rozšírenejším vďaka rastúcemu rozsahu vedeckého výskumu a vývoja, ktorý vykonávajú vysokokvalifikovaní odborníci. Neakceptujú velenie, mocenský tlak, malicherné opatrovníctvo atď.

Vo vyspelých firmách nátlak ustupuje presviedčaniu a prísna kontrola dôvere, podriadenosti spolupráci, spolupráci. Takéto mäkké riadenie, zamerané na vytvorenie „riadenej autonómie“ oddelení, uľahčuje prirodzenú aplikáciu nových metód riadenia, čo je dôležité najmä pri tvorbe inovácií.

Zároveň sa tento štýl dá ľahko premeniť byrokratický, keď je vodca úplne odstránený zo záležitostí a odovzdáva ich do rúk "nominantov". Ten v jeho mene riadi kolektív, pričom uplatňuje čoraz autoritatívnejšie metódy. Sám sa zároveň tvári, že moc je v jeho rukách, no v skutočnosti sa stáva čoraz viac závislým na svojich dobrovoľných pomocníkoch. Smutným príkladom toho je prenasledovanie armády.

V skutočnom živote neexistuje žiadny „čistý“ štýl vedenia, preto v každom z uvedených sú v tej či onej miere prítomné prvky ostatných.

Dá sa pochopiť, prečo si tak autokratický prístup, ako aj prístup medziľudských vzťahov získal mnoho prívržencov. Teraz je však už jasné, že títo aj ďalší priaznivci hrešili zveličovaním a vyvodzovali závery, ktoré neboli plne podložené faktami. Existuje veľa dobre zdokumentovaných situácií, kedy sa benevolentno-autokratický štýl ukázal ako veľmi účinný.

Demokratický štýl má svoje výhody, úspechy aj nevýhody. Mnohé organizačné problémy by sa určite dali vyriešiť, ak by lepšie medziľudské vzťahy a participácia pracovníkov na rozhodovaní vždy viedli k väčšej spokojnosti a vyššej produktivite. Žiaľ, to sa nedeje. Vedci sa stretli so situáciami, keď sa pracovníci podieľali na rozhodovaní, no miera spokojnosti bola nízka, ako aj so situáciami, keď spokojnosť bola vysoká a produktivita nízka.

Je jasné, že vzťah medzi štýlom vedenia, spokojnosťou a výkonom je možné určiť len dlhodobým a rozsiahlym empirickým výskumom.

Neexistujú žiadne „zlé“ alebo „dobré“ štýly riadenia. Špecifická situácia, typ činnosti, osobné vlastnosti podriadených a ďalšie faktory určujú optimálny pomer každého štýlu a prevládajúceho štýlu vedenia. Štúdia o praxi riadenia organizácií ukazuje, že každý z troch štýlov vedenia je v tej či onej miere prítomný v práci efektívneho lídra.

Na rozdiel od zaužívaných stereotypov prevládajúci štýl vedenia je prakticky nezávislý od pohlavia. Existuje mylná predstava, že líderky sú mäkšie a zameriavajú sa predovšetkým na udržanie dobré vzťahy s obchodnými partnermi, zatiaľ čo mužskí manažéri sú agresívnejší a sústredenejší konečný výsledok. Dôvodom oddelenia štýlov vedenia môžu byť skôr osobnostné črty a temperament, než rodové charakteristiky. Úspešní top manažéri – muži aj ženy – nie sú vyznávačmi iba jedného štýlu. Spravidla intuitívne alebo celkom vedome kombinujú rôzne stratégie vedenia.

TEÓRIA ŠTÝLOV MANAŽÉRSTVA

Vynikajúci psychológ K. Levin, ktorý vytvoril teóriu osobnosti, rozvinul a zdôvodnil koncepciu štýlov riadenia. Na základe experimentálnych údajov identifikoval a opísal 3 hlavné štýly: autoritársky (direktívny); demokratický (kolegiálny); liberálny (neutrálny). Nižšie je uvedený porovnávací popis hlavných štýlov riadenia podľa K. Levina.

Autoritársky (direktívny) štýl sa vyznačuje centralizáciou moci v rukách jedného vodcu. Vodca sám rozhoduje, prísne určuje aktivity podriadených a spútava ich iniciatívu.

Demokratický (kolegiálny) štýl je založený na tom, že vodca decentralizuje svoju manažérsku moc. Pri rozhodovaní sa radí s podriadenými, ktorí dostávajú možnosť podieľať sa na vývoji rozhodnutia.

Liberálny (permisívny) štýl sa vyznačuje minimálnym zasahovaním vedúceho do činnosti podriadených. Vedúci vystupuje najčastejšie ako sprostredkovateľ, ktorý svojim podriadeným poskytuje informácie a materiály potrebné na prácu.

Je ľahké vidieť, že hlavným kritériom, ktoré odlišuje jeden štýl riadenia od druhého, je spôsob, akým sa manažér rozhoduje. Existujú dva spôsoby, spôsoby prijímania manažérskych rozhodnutí – demokratické a autoritárske. Ktorý z nich je efektívnejší? Niektorí výskumníci majú tendenciu veriť, že demokratická cesta je efektívnejšia: znižuje sa riziko nesprávneho rozhodnutia, objavujú sa alternatívy, počas diskusie sa objavujú nové riešenia, ktoré sú nemožné pri individuálnej analýze, je možné brať do úvahy pozície a záujmy. všetkých atď. Zároveň ďalšie štúdie ukázali, že koncept K. Levina má napriek svojej jasnosti, jednoduchosti a presvedčivosti množstvo významných nedostatkov: je dokázané, že nie je dôvod domnievať sa, že demokratický štýl riadenia je vždy účinnejšie ako autoritárske. Sám K. Levin zistil, že objektívne ukazovatele produktivity sú pre oba štýly rovnaké. Zistilo sa, že v niektorých prípadoch je autoritatívny štýl vládnutia účinnejší ako demokratický. O aké prípady ide?

núdzové situácie, ktoré si vyžadujú okamžité riešenia;

kvalifikácia pracovníkov a ich všeobecná kultúrna úroveň sú pomerne nízke (medzi úrovňou rozvoja pracovníkov a potrebou autoritatívneho štýlu riadenia sa vytvoril inverzný vzťah);

niektorí ľudia kvôli svojim psychologickým vlastnostiam uprednostňujú, aby ich viedol autoritatívny.

Zistilo sa, že oba tieto štýly riadenia sa nevyskytujú vo svojej čistej forme. Každý vodca, v závislosti od situácie a jeho osobné kvality, niekedy „demokrat“ a „diktátor“. Niekedy môže byť veľmi ťažké rozpoznať, aký štýl riadenia líder skutočne dodržiava (účinný aj neefektívny).

Stáva sa, že forma a obsah práce lídra sa nezhodujú: autoritatívny, v skutočnosti vodca sa správa navonok demokraticky (usmeje sa, zdvorilo, poďakuje za účasť v diskusii, ale rozhoduje sám a pred samotnou diskusiou) a naopak. naopak. Okrem toho veľa závisí od situácie - v niektorých situáciách sa vodca môže správať autoritatívne av iných - ako "demokrat".

Efektívnosť riadenia teda nezávisí od štýlu riadenia, čo znamená, že spôsob rozhodovania nemôže byť kritériom efektívneho riadenia. Inými slovami, manažment môže byť efektívny alebo neefektívny, bez ohľadu na to, ako sa vodca rozhodne – autoritatívne alebo kolegiálne.

ZÁVER

Veda o manažmente je založená na systéme základných ustanovení, prvkov, modelov, štýlov vedenia, ktoré sú jej vlastné a súvisia s manažmentom. Správanie jedného z hlavných a najzložitejších predmetov manažmentu – človeka vychádza aj z určitých činností, vnútorných presvedčení, ktoré určujú jeho postoj k realite.

Veľká pozornosť je venovaná rozvoju a praktickej aplikácii hlavných základných ustanovení manažérskej činnosti, korelujúcich s charakteristikami sociálnych interakcií jednotlivcov. Zároveň sa prikladá význam zabezpečeniu efektívnosti riadiacich činností: prípravy a rozhodovania, ich vedeckej opodstatnenosti, ich praktického vykonávania, kontroly ich vykonávania.

Manažéri by teraz mali venovať väčšiu pozornosť ľudské vlastnosti jeho podriadených, ich oddanosť firme a schopnosť riešiť problémy. Vysoká miera zastarávania a neustále zmeny, ktorými sa dnes vyznačujú takmer všetky odvetvia, nútia manažérov byť neustále pripravení na realizáciu technických a organizačných reforiem, ako aj na zmenu štýlu vedenia. Dokonca aj najskúsenejší vodca, ktorý ovláda teóriu manažmentu, nie je imúnny voči neprimeranej, emocionálnej reakcii na situáciu.

Od výberu štýlu vedenia závisí nielen autorita vedúceho a efektívnosť jeho práce, ale aj atmosféra v tíme a vzťah medzi podriadenými a vedúcim. Keď celá organizácia funguje dostatočne efektívne a hladko, vedúci zistí, že okrem stanovených cieľov sa podarilo dosiahnuť aj mnoho ďalších vecí, vrátane obyčajného ľudského šťastia, vzájomného porozumenia a spokojnosti s prácou.

Moderný špecialista, aj keď nie je vodcom, sa môže naplno prejaviť v práci, ale pri aktívnej interakcii s tímom a vedením musí mať aj potrebnú kultúru komunikácie.

Personálny manažment je univerzálna veda. Zahŕňa problematiku 3 oblastí podnikateľskej činnosti:

verejné služby

Obchodné organizácie

neziskové organizácie.

Konvergencia organizačných a manažérskych základov 3 sektorov obchodná činnosť vyžaduje znalosti v oblasti riadenia zamestnancov komerčných a neziskových organizácií.

Táto fráza sa čoraz viac používa v každodennom živote. Jeho využitie je aplikovateľné na metódy vedenia, vzdelávania, komunikácie, aktivít, dokonca aj obliekania. Poďme zistiť, čo znamená použitie týchto slov.

Demokratický štýl sa vyznačuje kolegiálnosťou, spoločné aktivity zjednotené jedným cieľom. Použitie tejto metódy podporuje iniciatívu, umožňuje vám zvýšiť počet možností na vyriešenie akýchkoľvek problémov, pretože neexistujú žiadne rámce a obmedzenia, navodiť atmosféru dôvery a zhovievavosti.

Demokratický štýl sa vyznačuje rozdelením zodpovednosti medzi celý tím. Demokratický štýl vedenia je založený na dôvere, informovanosti, zodpovednosti a svedomitosti.

Autoritársky demokratický štýl

Táto metóda spojil dva úplné protiklady a prinútil ich konať spoločne. Ako to môže byť? Koniec koncov, autoritatívny štýl znamená autokraciu a demokratický štýl znamená prítomnosť slobody. Toto je „trik“ tohto štýlu. Rozhodnutie môže urobiť sám šéf a spôsoby jeho realizácie môžu byť zverené zamestnancom.

Naopak, tým nájde rôzne varianty riešenie situácie a vedúci tvrdí jedno. Použitie tohto štýlu úplne padá na vodcu, závisí od jeho skúseností a vodcovských kvalít.

liberálny demokratický štýl

Stručne to možno formulovať ako „maximálna sloboda s minimálnou kontrolou“. Pri tejto metóde nemôže liberálny líder vyžadovať, aby si zamestnanci plnili svoje úlohy kvôli osobným vlastnostiam. Bojí sa pokaziť vzťahy s tímom, takže všetky príkazy sú nahradené radami alebo žiadosťami, šéf vzdialený z procesu práce, aby neprevzal zodpovednosť za jej realizáciu.

Psycho-emocionálna nálada medzi zamestnancami je nepriaznivá a práca sa vykonáva nedbanlivo. Ale v tíme, kde pracujú profesionáli a každý pozná svoje podnikanie, môžete použiť túto metódu vedenia.

demokratický povoľnýštýl

Kombinácia dvoch takýchto štýlov je podobná liberálnej demokracii. Ale je tu podstatný rozdiel. Hlavnou charakteristikou demokratického štýlu je sloboda vo výbere rozhodnutí a spôsobe dosiahnutia cieľa, a povoľnýštýl je charakterizovaný absenciou akejkoľvek kontroly zo strany manažmentu nad procesom riešenia a odstraňovania problémov.

Demokratický štýl vedenia

Demokratický štýl vedúceho dáva zamestnancom šancu na sebarealizáciu. Keď vidia, že ich iniciatíva je ocenená, snažia sa vynaložiť maximálne úsilie, aby úlohu splnili minimálne náklady.

Demokratický líder dokáže dať dohromady zamestnancov, kde sa každý bude cítiť zapojený do vykonávanej práce. To má veľký vplyv na psychickú atmosféru v tíme a prispieva to k zvýšeniu produktivity.

Demokratický štýl riadenia

Demokratický štýl činnosti znamená zameranie sa na výsledky. Ale to sa dá dosiahnuť len rozvojom tímu. Všetky otázky a rozpory, ktoré sa v tomto prípade vyskytnú ohľadom výkonu zverenej práce a záujmov tímu, nie sú zastreté, ale sú spoločne riešené k spokojnosti podriadených aj šéfa, čo tvrdí líder demokratického manažmentu. štýl sa snaží. Kolegiálny prístup pomáha nájsť najefektívnejšie riešenie akéhokoľvek problému.

Demokratický štýl rodičovstva

Považuje sa za najvyváženejšie, pretože dieťaťu sú vysvetlené také pojmy ako „dobré“ a „zlé“, čo dáva právo vybrať si pre seba. Demokratický pedagogický štýl výchovy tlačí deti k samostatnému poznaniu sveta a učí ich zodpovednosti za svoju voľbu.

Demokratický štýl pedagogická komunikácia prejavuje sa napríklad v situáciách, keď v prípade chýb nie je dieťa potrestané, ale spoločne analyzujú príčiny vzniku nedostatkov, rozvíjajú spôsoby ich nápravy. Demokratický štýl učiteľa umožňuje dieťaťu plne odhaliť svoje schopnosti, opraviť svoje správanie a urobiť správnu voľbu.

Demokratický štýl komunikácie

Tento štýl komunikácie zvyšuje efektivitu rozhovoru, pretože vzniká spätná väzba. Partner sa stáva čo najotvorenejším pre dialóg, jasne a jasne vyjadruje svoje myšlienky, nesnaží sa ich zamaskovať. To má zase veľký vplyv na vytváranie vzťahov a vzájomný rešpekt a dôveru medzi partnermi. Len tak zistíte, aká hodnotná bude vzájomná spolupráca.

Výhody a nevýhody demokratického štýlu

Tak ako inde, každá akcia má pozitívne a negatívne stránky. Neprešlo to demokratickým štýlom. Za každé plus je mínus. Demokratický štýl pomáha zvyšovať počet metód ovplyvňovania situácie, ale rýchlosť rozhodovania sa znižuje kvôli potrebe zobraziť všetky metódy a vybrať si jednu.

Demokratický štýl riadenia – súbor manažérskych techník, správanie vedúceho, založené na kombinácii princípu velenia jedného muža s aktívnym zapojením do rozhodovania, riadenia, organizácie a kontroly podriadených. Demokratický vodca uprednostňuje ovplyvňovanie ľudí pomocou presvedčenia, rozumného presvedčenia o usilovnosti a zručnosti podriadených.

Demokratický štýl je najvhodnejší na vytváranie tímových vzťahov, pretože vytvára dobrú vôľu a otvorenosť vzťahov medzi vedúcim a podriadeným, ako aj medzi podriadenými navzájom. Tento štýl v maximálnej miere kombinuje metódy presviedčania a nátlaku, pomáha každému zamestnancovi jasne formulovať jeho osobné ciele, stanoviť efektívna komunikácia medzi vodcom a podriadeným. Negatívne dôsledky používania demokratického štýlu zahŕňajú dodatočný čas na diskusiu o probléme, čo môže v extrémnych podmienkach drasticky znížiť efektivitu riadenia.

Demokratický štýl riadenia - prijímanie základných zákonov, politických dokumentov, berúc do úvahy so súhlasom väčšiny osôb, ktoré podliehajú prijatým pravidlám a nariadeniam. Opak autokratického štýlu vedenia.

Demokratický štýl je charakterizovaný udelením nezávislosti podriadeným v medziach ich funkcií a ich kvalifikácie. Ide o kolegiálny štýl, ktorý dáva väčšiu slobodu podriadeným pod kontrolou vodcu.

Demokratický líder uprednostňuje mechanizmy vplyvu, ktoré apelujú na potreby vyššej úrovne: účasť, spolupatričnosť, sebavyjadrenie. Radšej pracuje v tíme ako ťahať za nitky moci.

Názor demokratov na svojich zamestnancov sa scvrkáva na toto:

1) pôrod je prirodzený proces. Ak sú podmienky priaznivé, ľudia nielen prevezmú zodpovednosť, ale budú sa o ňu aj usilovať;
2) ak sú ľudia pripútaní k organizačné rozhodnutia, budú využívať sebakontrolu a sebariadenie;
3) zapojenie je funkciou odmeny spojenej s dosiahnutím cieľa;
4) schopnosť tvorivo riešiť problémy je bežná a intelektuálny potenciál bežného človeka sa využíva len čiastočne.

Skutočný demokrat sa vyhýba vnucovaniu svojej vôle svojim podriadeným.

Delí sa s nimi o moc a kontroluje výsledky ich činnosti.

Podniky, v ktorých dominuje demokratický štýl, sa vyznačujú vysokou decentralizáciou právomocí. Podriadení sa aktívne podieľajú na príprave rozhodnutí, užívajú si voľnosť pri plnení úloh. Sú vytvorené potrebné predpoklady na výkon práce, spravodlivo sa hodnotí ich úsilie, dodržiava sa rešpektujúci prístup k podriadeným a ich potrebám.

Vedúci vynakladá veľké úsilie na vytvorenie atmosféry otvorenosti a dôvery, takže ak podriadení potrebujú pomoc, nemôžu váhať a kontaktovať vedúceho.

Vo svojej činnosti sa líder-demokrat spolieha na celý tím. Snaží sa naučiť podriadených vŕtať sa v problémoch jednotky, dávať im efektívne informácie a ukázať, ako hľadať a hodnotiť alternatívne riešenia.

Osobne sa manažér zaoberá len tými najzložitejšími a dôležité otázky nechať podriadených rozhodnúť o zvyšku.

Nepodlieha stereotypom a obmieňa svoje správanie v súlade so zmenami situácie, štruktúrou kolektívu a pod.

Pokyny sa nevydávajú vo forme predpisov, ale vo forme návrhov, pričom sa zohľadňujú názory podriadených. Nie je to spôsobené absenciou vlastného názoru alebo túžbou deliť sa o zodpovednosť, ale presvedčením, že v šikovne organizovanom diskusnom procese sa dá vždy nájsť najlepšie riešenia.

Takýto vodca sa dobre vyzná v zásluhách a nevýhodách podriadených. Zameriava sa na schopnosti podriadeného, ​​na jeho prirodzenú túžbu po sebavyjadrení prostredníctvom jeho intelektuálneho a profesionálneho potenciálu. Požadované výsledky dosahuje presviedčaním účinkujúcich o účelnosti a význame jemu zverených povinností.

Líder demokratov neustále a dôkladne informuje svojich podriadených o stave vecí a perspektívach rozvoja tímu. To uľahčuje mobilizáciu podriadených na realizáciu stanovených úloh, vštepiť im zmysel pre skutočných majstrov.

Keďže je dobre informovaný o skutočnom stave vecí v jednotke, ktorú vedie, ao náladách svojich podriadených, je vždy taktný vo vzťahoch, ústretový k ich záujmom a požiadavkám. Konflikty vníma ako prirodzený jav, snaží sa z nich ťažiť do budúcnosti, hĺbajúc do ich základnej príčiny a podstaty. Pri takomto systéme komunikácie sa aktivity vedúceho spájajú s jeho prácou na vzdelávaní podriadených, posilňuje sa medzi nimi pocit dôvery a rešpektu.

Demokratický štýl podporuje tvorivú činnosť podriadených (prevažne prostredníctvom delegovania právomocí), pomáha vytvárať atmosféru vzájomnej dôvery a spolupráce.

Ľudia si plne uvedomujú svoju dôležitosť a zodpovednosť pri riešení problémov, ktorým tím čelí. Disciplína sa mení na sebadisciplínu.

Demokratický štýl vôbec nebráni jednote velenia, neoslabuje moc vodcu. Naopak, jeho autorita a skutočná moc sa zvyšuje, pretože ľudí riadi bez hrubého nátlaku, spolieha sa na ich schopnosti a berie ohľad na ich dôstojnosť.

Demokratický štýl riadenia sa vyznačuje vysokou mierou decentralizácie právomocí, aktívnou účasťou zamestnancov na rozhodovaní, vytváraním takých podmienok, v ktorých je plnenie služobných povinností atraktívne a výkony sú pre nich odmenou.

Existujú dva typy demokratického štýlu: poradné a participatívne.

V konzultačnom prostredí manažér do značnej miery dôveruje svojim podriadeným, radí sa s nimi a snaží sa využiť to najlepšie, čo ponúkajú. Medzi stimulačnými opatreniami prevláda povzbudzovanie a trest sa používa len vo výnimočných prípadoch. Zamestnanci sú vo všeobecnosti spokojní s takýmto systémom riadenia, napriek tomu, že väčšina rozhodnutí je v skutočnosti podnecovaná zhora a zvyčajne sa snažia poskytnúť svojmu šéfovi všetku možnú pomoc a poskytnúť morálnu podporu, keď je to potrebné.

Participatívna pestrosť demokratického štýlu riadenia predpokladá, že lídri plne dôverujú svojim podriadeným vo všetkých záležitostiach, vždy ich vypočujú a využívajú všetky konštruktívne návrhy, organizujú širokú výmenu komplexných informácií, zapájajú podriadených do stanovovania cieľov a sledovania ich dosahovania. Zároveň sa zodpovednosť za dôsledky prijatých rozhodnutí neprenáša na podriadených.

Demokratický štýl riadenia sa zvyčajne používa vtedy, keď sú účinkujúci dobrí, niekedy dokonca lepší ako vedúci, rozumejú zložitosti práce a dokážu do nej vniesť novosť a kreativitu. Ak je to potrebné, vodca demokratov môže urobiť kompromis alebo dokonca opustiť prijaté rozhodnutie, ak je logika podriadeného presvedčivá. Tam, kde by autokrat konal na základe príkazu a nátlaku, sa demokrat snaží presvedčiť, aby dokázal vhodnosť riešenia problému a výhody, ktoré môžu zamestnanci získať. Zároveň je prvoradá vnútorná spokojnosť, ktorú podriadený dostáva z príležitosti realizovať svoje tvorivé schopnosti. Podriadení sa môžu samostatne rozhodovať a hľadať spôsoby ich realizácie v rámci udelených právomocí. Pri vykonávaní kontroly manažér oceňuje konečný výsledok a nevenuje veľkú pozornosť maličkostiam. Podmienky a formy využívania demokratického štýlu riadenia sú uvedené v tabuľke. jeden.

Tabuľka 1. Podmienky a formy používania demokratického štýlu

Demokratický štýl je charakterizovaný udeľovaním nezávislosti podriadeným v medziach ich funkcií a ich kvalifikácie. Ide o kolegiálny štýl, ktorý dáva väčšiu slobodu podriadeným pod kontrolou vodcu.

Demokratický líder uprednostňuje mechanizmy vplyvu, ktoré apelujú na potreby vyššej úrovne: účasť, spolupatričnosť, sebavyjadrenie. Radšej pracuje v tíme ako ťahať za nitky moci.

Názor demokratov na svojich zamestnancov sa scvrkáva na toto:

1. pôrod je prirodzený proces. Ak sú podmienky priaznivé, ľudia nielen prevezmú zodpovednosť, ale budú sa o ňu aj usilovať;
2. ak sú ľudia pripútaní k organizačným rozhodnutiam, využijú sebakontrolu a sebariadenie;
3. inklúzia je funkciou odmeny spojenej s dosiahnutím cieľa;
4. kreatívne riešenie problémov je bežné a intelektuálny potenciál priemerného človeka sa využíva len čiastočne.

Skutočný demokrat sa vyhýba vnucovaniu svojej vôle svojim podriadeným. Delí sa s nimi o moc a kontroluje výsledky ich činnosti.

Podniky, v ktorých dominuje demokratický štýl, sa vyznačujú vysokou decentralizáciou právomocí. Podriadení sa aktívne podieľajú na príprave rozhodnutí, užívajú si voľnosť pri plnení úloh. Sú vytvorené potrebné predpoklady na výkon práce, spravodlivo sa hodnotí ich úsilie, dodržiava sa rešpektujúci prístup k podriadeným a ich potrebám.

Vedúci vynakladá veľa úsilia na vytvorenie atmosféry otvorenosti a dôvery, takže ak podriadení potrebujú pomoc, nemôžu váhať a kontaktovať vedúceho.

Vo svojej činnosti sa líder-demokrat spolieha na celý tím. Snaží sa naučiť podriadených vŕtať sa v problémoch útvaru, podávať im efektívne informácie a ukázať im, ako hľadať a vyhodnocovať alternatívne riešenia.

Osobne sa vodca zaoberá len tými najzložitejšími a najdôležitejšími otázkami, pričom o všetkom ostatnom necháva rozhodovať podriadených. Nepodlieha stereotypom a obmieňa svoje správanie v súlade so zmenami situácie, štruktúrou kolektívu a pod.

Pokyny sa nevydávajú vo forme predpisov, ale vo forme návrhov, pričom sa zohľadňujú názory podriadených. Nie je to kvôli nedostatku názoru alebo túžby podeliť sa o zodpovednosť, ale kvôli presvedčeniu, že v šikovne organizovanom procese diskusie sa vždy dajú nájsť tie najlepšie riešenia.

Takýto vodca sa dobre vyzná v zásluhách a nevýhodách podriadených. Zameriava sa na schopnosti podriadeného, ​​na jeho prirodzenú túžbu po sebavyjadrení prostredníctvom svojho intelektuálneho a profesionálneho potenciálu. Požadované výsledky dosahuje presviedčaním účinkujúcich o účelnosti a význame jemu zverených povinností.

Líder demokratov neustále a dôkladne informuje svojich podriadených o stave vecí a perspektívach rozvoja tímu. To uľahčuje mobilizáciu podriadených na realizáciu stanovených úloh, vštepiť im zmysel pre skutočných majstrov.

Keďže je dobre informovaný o skutočnom stave vecí v jednotke, ktorú vedie, ao náladách svojich podriadených, je vždy taktný vo vzťahoch, ústretový k ich záujmom a požiadavkám. Konflikty vníma ako prirodzený jav, snaží sa z nich ťažiť do budúcnosti, hĺbajúc do ich základnej príčiny a podstaty. Pri takomto systéme komunikácie sa spájajú aktivity vedúceho s jeho prácou na vzdelávaní podriadených, posilňuje sa medzi nimi pocit dôvery a rešpektu.

Demokratický štýl podporuje tvorivú činnosť podriadených (prevažne prostredníctvom delegovania právomocí), pomáha vytvárať atmosféru vzájomnej dôvery a spolupráce.

Ľudia si plne uvedomujú svoju dôležitosť a zodpovednosť pri riešení problémov, ktorým tím čelí.

Disciplína sa mení na sebadisciplínu.

Demokratický štýl vôbec nebráni jednote velenia, neoslabuje moc vodcu. Naopak, jeho autorita a skutočná moc sa zvyšuje, pretože ľudí riadi bez hrubého nátlaku, spolieha sa na ich schopnosti a berie ohľad na ich dôstojnosť.

Charakteristika demokratického štýlu

Demokratické vedenie je štýl vedenia založený na začlenení zamestnancov do rozhodovania a na tvorbe pracovnoprávnych predpisov. Demokratický štýl sa vyznačuje túžbou vodcu rozvíjať kolektívne rozhodnutia, záujem o neformálne vzťahy. Ciele činnosti sú dohodnuté so zamestnancami. Pri rozdeľovaní práce sa berú do úvahy želania členov skupiny. Hodnotenie zamestnancov sa vykonáva podľa známych kritérií. Typicky sa tento štýl zavedie vtedy, keď príde na riadenie organizácie kvalifikovaný, inteligentný, ale trochu nerozhodný a po moci túžiaci človek, pričom nerozhodnosť v tomto prípade nie je ani tak vlastnosťou jeho charakteru, ako dôsledok pochopenia zložitosti, multifaktoriálnych javov. s ktorými sa človek musí vysporiadať.

Takýto líder si potrebuje vypočuť smerodajné názory, porovnať s nimi svoj postoj a overiť si ho počas diskusie. Nezanedbáva Ďalšie informácie a skúsenosti iných ľudí. Záujem o iný uhol pohľadu a diskusia o probléme pri rozhodovaní teda nie sú v žiadnom prípade formálne, čo účastníci takejto diskusie jednoznačne pociťujú. Rozhodovanie zároveň zostáva výsadou lídra. Demokratický štýl neruší princíp jednoty velenia. Pripojením sa ku kolegiálnemu rozhodnutiu ho vedúci premení z projektu na dokument a prevezme všetku osobnú zodpovednosť s tým spojenú za realizáciu aj za dôsledky. Ale na rozdiel od autoritárskeho štýlu to v žiadnom prípade nezbavuje ostatných účastníkov rozhodovacieho procesu zodpovednosti. Pravda, teraz nehovoríme o „vonkajšej“ zodpovednosti (v strachu z negatívnych sankcií), ale predovšetkým o vnútornej zodpovednosti voči sebe, ktorej nástrojom je svedomie, profesionálne sebahodnotenie, názor významných osôb a pod.

Vodca, ktorý používa prevažne demokratický štýl, sa snaží problémy riešiť kolegiálne, informuje podriadených o stave vecí a správne reaguje na kritiku. V komunikácii s podriadenými je slušný a priateľský, je v neustálom kontakte, part manažérske funkcie deleguje na iných špecialistov, dôveruje podriadeným. Náročné, ale spravodlivé. V príprave na realizáciu manažérske rozhodnutia sú zapojení členovia tímu. Demokratický manažér počas obchodných stretnutí je zvyčajne umiestnený v strede skupín. Vytvára sa tak uvoľnená atmosféra pri diskusii o problémoch rozvoja organizácie.

Demokratický štýl. Zistenia:

· Povaha štýlu: Delegovanie právomocí so zachovaním kľúčových pozícií v hlave. Rozhodovanie oddelene podľa úrovní na základe participácie. Informácie prúdia aktívne dvoma smermi.

· Silné stránky: Schopnosť predpovedať výsledky. Dôraz je kladený na poriadok a výsledky.

· Slabé stránky: Obmedzenie individuálnych iniciatív, veľké externé pracovné vyťaženie vedúceho, častá „ručná práca“, „drvený“ konflikt v tíme, výrazná fluktuácia kvalifikovaných odborníkov.

· Podmienky aplikácie: Kompetentný vedúci a vyškolení podriadení.

Charakteristika liberálneho štýlu

Liberálny štýl je štýl, v ktorom vodca najčastejšie nezasahuje do práce podriadených, čo im dáva širokú nezávislosť. Svoje rozhodnutia oblieka do podoby odporúčaní a rád, ktorými sa podriadení majú právo neriadiť, ak nájdu viac efektívna metóda dosiahnutie stanoveného cieľa. Liberálny (pasívny) štýl riadenia sa vyznačuje túžbou lídra stiahnuť sa z rozhodovania alebo presunúť túto úlohu na iných, úplná ľahostajnosť k záležitostiam tímu. Vodca, ktorý si zvolí tento štýl, dáva svojim podriadeným úplnú slobodu konania. Na požiadanie im poskytne potrebné informácie. V skupine chýba jasná štruktúra práce, rozdelenie práv a povinností. Líder s liberálnym štýlom vedenia prakticky nezasahuje do činnosti tímu a zamestnanci dostávajú úplnú nezávislosť, možnosť individuálnej a kolektívnej kreativity. Takýto vodca s podriadenými je zvyčajne zdvorilý, pripravený zrušiť rozhodnutie, ktoré urobil skôr, najmä ak to ohrozuje jeho popularitu.

Pasívny štýl. Zistenia:

· Povaha štýlu: Odstránenie zodpovednosti zo strany vedúceho v prospech skupiny (organizácie).

· Silné stránky: Umožňuje vám začať podnikať tak, ako sa zdá a bez zásahu vedúceho. Znamená to vysoký stupeň nezávislosti a kvalifikácie podriadených.

· Slabé stránky: Skupina môže stratiť kontrolu a spomaliť riešenie problémov bez zásahu vedenia.

· Psychologická klíma: Tvorivá atmosféra, nadšenie pre prácu. Konflikty, ak vzniknú, sú zvyčajne konštruktívne.

· Podmienky použitia: Vo vzťahu k individuálnemu kvalifikovanému personálu.