Taktický cieľ nie je všeobecný, ale najkonkrétnejší a nevyhnutne reálne realizovateľný cieľ, ktorého realizácia umožňuje priblížiť sa k dosiahnutiu strategického.

Slovník obchodných pojmov. Akademik.ru. 2001.

Pozrite sa, čo je „taktický cieľ“ v iných slovníkoch:

taktický cieľ- taktinis taikinys statusas T sritis Gynyba apibrėžtis Taikinys, turintis taktinę reikšmę (taktinių karinių vienetų mūšyje). atitikmenys: angl. taktický cieľ inž. taktický cieľ … Artilerijos terminų žodynas

Význam predmetu článku je spochybnený. Ukážte prosím v článku význam jeho predmetu pridaním dôkazu o významnosti podľa konkrétnych kritérií významnosti alebo, ak sú súkromné ​​kritériá významu pre ... ... Wikipedia

CIEĽ- plánovaný strih, jednota motívov, prostriedkov. C. sa tvorí pri hodnotení spôsobov uspokojenia zodpovedajúcej potreby, má hodnotovo-racionálny charakter.C je výlučne sociálny. fenomén, vlastný len človeku ako konajúcemu subjektu... Ruská sociologická encyklopédia

Letecká taktická strela Kh-29l- Raketa 1980 X 29L je určená na ničenie pozemných cieľov v jednoduchých poveternostných podmienkach, ako sú: silné letecké úkryty, pevné železničné a diaľničné mosty, priemyselné budovy, sklady, vybetónované pristávacie dráhy. Vývoj rakety X 29 s ... ... Vojenská encyklopédia

Riadená taktická strela stredného doletu X-59 "Gadfly"- Riadená taktická strela stredného doletu X 59 "Gadfly" 1985 Taktická strela stredného doletu X 59 je určená na ničenie malých pozemných cieľov, ktorých súradnice sú určené pred odpálením rakety. Vyvinuté v ICD ...... Vojenská encyklopédia

Letecká taktická strela Kh-29t- Raketa 1980 X 29t je určená na ničenie vizuálne viditeľných pozemných a povrchových cieľov ako sú: železobetónové prístrešky, stacionárne železničné a diaľničné mosty, priemyselné budovy, sklady, betónové dráhy, lode a pristávacie ... ... Vojenská encyklopédia

Letecká taktická strela Kh-25ml- 1981 Letecká taktická strela X 25ml je určená na ničenie malých mobilných a stacionárnych pozemných (povrchových) cieľov: radary a odpaľovacie zariadenia raketových systémov, lietadlá na otvorených parkoviskách a v ľahkých prístreškoch, svetelné mosty a ... ... Vojenská encyklopédia

Zameranie na zabezpečenie dlhu- taktický cieľ menovej politiky používaný FRS od októbra 1982 do roku 1989, ministerstvo cenných papierov Oumag Federálnej rezervnej banky v New Yorku nakupovalo a predávalo cenné papiere v množstvách dostatočných na dosiahnutie rovnováhy ... ...

Zameranie na nevypožičané rezervy- taktický cieľ menovej politiky. oddelenie cenné papiere Federálna rezervná banka v New Yorku nakupovala a predávala cenné papiere v dostatočnom množstve, aby udržala nevypožičané rezervy na úrovni konzistentnej s cieľom ... ... Moderné peniaze a bankovníctvo: Slovník

Cielenie úrokovej sadzby pre federálne fondy- taktický cieľ menovej politiky. Ministerstvo cenných papierov Federálnej rezervnej banky v New Yorku nakupovalo a predávalo cenné papiere na otvorený trh vo výške postačujúcej na udržanie úrokovej sadzby na federálnej ... ... Moderné peniaze a bankovníctvo: Slovník

Pojem „strategický manažment“ sa v každodennom živote objavil na prelome 60. a 70. rokov 20. storočia. Poukázal na rozdiely medzi súčasné vedenie na úrovni výroby a riadenia vykonávaného na úrovni korporácie ako celku.

Strategický manažment- je systém cieľavedomého konania organizácie, vedúci k dlhodobému prekročeniu úrovne výkonu činností organizácie nad úrovňou výkonu konkurentov.

Úlohou strategického manažmentu je pripraviť organizáciu na možné zmeny situácie na trhu, dlhodobo odolávať nepriaznivým vplyvom vonkajšieho prostredia.

Proces strategického riadenia sa odhaľuje prostredníctvom vzájomne prepojených riadiacich funkcií: základných a špecifických. Mení sa však obsah niektorých základných funkcií a objavujú sa nové špecifické riadiace funkcie.

Takže plánovanie sa stáva strategické plánovanie, a nové funkcie ako marketing, riadenie inovácií, vzťahy s verejnosťou, logistika, riadenie ľudských zdrojov atď.

Proces plánovania začína stanovením cieľa. Vykonávajú organizačné, motivačné a kontrolné funkcie. Cieľom je želaný, možný a požadovaný stav spravovaný objekt.

Organizácia si stanovuje mnoho rôznych cieľov. Tieto ciele sa líšia úrovňami, sférami, časovými obdobiami. V organizácii existujú štyri hlavné úrovne cieľov: misia, strategické, taktické a operačné ciele. Na vrchole hierarchie cieľov je poslanie.

Misia- základný, jedinečný, kvalitatívny cieľ, ktorý zdôrazňuje znaky podnikania firmy, jej odlišnosť od iných firiem v odvetví.

Misia môže byť určená rozsahom splnených potrieb; skupina spotrebiteľov; vyrobené výrobky; konkurenčné výhody; technológie, ktoré sa majú použiť; politiky rastu a financovania; kultúra organizácie, ktorá určuje vzťah v rámci firmy, požiadavky na zamestnancov.

strategické ciele. Ide o všeobecné dlhodobé ciele, ktoré určujú budúci stav organizácie ako celku, naznačujú načasovanie ich dosiahnutia.

Taktické ciele určiť výsledky, ktoré musia hlavné jednotky organizácie dosiahnuť, aby zabezpečili realizáciu strategických cieľov. Taktické ciele sú teda prostriedkom na dosiahnutie strategických cieľov.

Operačné (výrobné) ciele. Ide o konkrétne, merateľné výsledky činnosti oddelení, pracovných skupín, jednotlivých pracovníkov V organizácii. Sú prostriedkom na dosiahnutie taktických cieľov.

Hlavné oblasti stanovovania cieľov sú: ziskovosť, trhy, produktivita, produkty, finančné zdroje, výrobná kapacita, výskum a inovácie, organizácia (zmena štruktúry), ľudské zdroje, Sociálna zodpovednosť.

24.12.2011

Operačné, taktické a strategické riadenie. Tri kroky pre lídra

V pracovnom procese každého lídra sa určite vyskytnú situácie, kedy je potrebné urobiť nejaké rozhodnutia. Možno neviete, ako sa správne vedecky nazývajú kroky riadenia firmy či zvereného oddelenia, dôležitejšie je šikovné uplatnenie zručností, vedomostí a skúseností v praxi.

V Rusku a krajinách SNŠ sa na trhu práce vyvinula zaujímavá situácia, keď 80 % TOP manažérov nemá zákl. teoretické vzdelanie, neabsolvovali vysoké školy a MBA školy, získavajú svoje „univerzity“ v praxi často „náhodne“.

Čo dáva vedomosti o krokoch vedenia vedúci nejakého krúžku? Štruktúrované pracovné ciele, možnosť nastaviť úlohy pre podriadených a zamestnancov na deň, týždeň, mesiac a dlhšie obdobie. Ako vybrať najefektívnejšie manažérske nástroje a nastaviť ich pre praktické využitie vo vašej firme? Odpoveď na túto otázku je uvedená v článku.

Prevádzkové riadenie: čo je to dnes naše?

operatívne riadenie- riešenie každodenných, aktuálnych problémov. Táto administratíva pozostáva z operatívne plánovanie, účtovníctvo a kontrola. Rozdelené podľa odvetvia a služby:

Operatívne riadenie organizácie

výroba,

financie,

Obstarávanie,

predaj,

Zásoby atď.

Účel operatívneho riadenia- vytvorenie nepretržitej práce služby zverenej vedúcemu, koordinovaná práca so všetkými ostatnými divíziami podniku. Operatívne riadenie sa tradične vždy chápalo ako núdzový alebo chaotický proces implementácie riešení. Moderný prístup k tomuto typu riadenia, ktorý zahŕňa prehľadné nástroje a komplex informačný systém, dajte všetky procesy RAM "od hlavy po nohu".

Všetky používané metódy operatívneho riadenia sa delia na:

Operačné plánovanie:

Vypracovanie plánu zameraného na konkrétne výsledky;

Hľadanie spôsobov, ako znížiť náklady na zvýšenie zisku spoločnosti;

Koordinácia interakcie všetkých štruktúr zapojených do plánovania;

Vypracovanie kritérií hodnotenia efektívnosti implementácie operačného plánu.

Operatívne manažérske účtovníctvo:

Rôzne nástroje na samotnú realizáciu plánovaného plánu;

Distribúcia funkčné povinnosti, podľa miery zodpovednosti manažérov a výkonných umelcov za výsledok;

Vstavaný systém správy dokumentov.

Prevádzkové ovládanie:

Organizácia denná práca s podriadenými;

Meracie nástroje efektívne prevedenie dokončená práca;

Používanie pravidiel pre stanovovanie úloh, kontrola ich správneho plnenia.

Prevádzkové riadenie je čo každý zamestnanec, každý manažér robí „tu a teraz“. Ide o rutinný každodenný život, bez ktorého nie je možné dosiahnuť žiadne vážne výsledky. Je to potrebné robiť každý deň, ale je nerozumné zamerať sa iba na RAM: týmto spôsobom si nemôžete vybudovať kariéru, ani urobiť spoločnosť lídrom na trhu.

Taktické riadenie: výber metód a metód

Manažéri dosť často nevidia rozdiel medzi taktickým a strategickým riadením, zamieňajú si taktiku s operatívnou, každodennou prácou. Taktické ovládanie implikuje formu interakcie, spôsob pracovnej komunikácie v rámci firmy, spôsob dosiahnutia veľkého, dlhodobého strategického cieľa.

Najjednoduchší príklad: manažér sa rozhodne vytvoriť profesionálny predajný tím, aby sa stal lídrom na trhu a výrazne zvýšil tok zisku. Z nejakého dôvodu sa takýto krok považuje za stratégiu, zatiaľ čo v skutočnosti je to taktika - spôsob, ako dosiahnuť vážny cieľ (v tomto prípade je cieľom zvýšiť podiel na trhu). Akýkoľvek spôsob dosiahnutia veľkých cieľov sa nazýva taktika..

Taktické riadenie zdrojov: času, financií, ľudí, surovín a materiálov je veľmi výhodné pre tých lídrov, ktorí majú dlhodobý strategický cieľ. Pre všetkých ostatných, ktorí neovládajú základy stanovovania cieľov, ktorí nevedia plánovať a vyberať si z množstva rozhodnutí potrebných a racionálnych v danom čase, taktické ovládanie - slepá cesta schopný priviesť spoločnosť do záhuby.

V slávnom diele Lewisa Carrolla Alice's Adventures in Wonderland sa hlavná postava pýta Cheshire Cat na cestu: "Môžete mi povedať, ktorou cestou by som sa mal vydať?" "To závisí od toho, kam chceš ísť," odpovedala Cheshire Cat. Tento dialóg pokračuje: „Áno, vo všeobecnosti mi na tom nezáleží, len niekam prísť,“ vysvetlila Alice a okamžite dostala najmúdrejšiu odpoveď Mačky: „Potom nezáleží na tom, ktorým smerom sa vydať. Och, určite tam prídete, hlavné je ísť dostatočne dlho a nikam sa neotáčať.

Tento dialóg hlavných postáv filozofickej rozprávky najlepšie ilustruje prácu taktického manažéra, ktorý nemá jasný kurz, ktorý nevie, kam spoločnosť smeruje. Pre takýchto lídrov je každý deň obyčajným každodenným životom, ani o kúsok bližšie k naplneniu hlavného poslania podniku. Aká je cesta von?

Taktické riadenie je nevyhnutné vo fáze implementácie kľúčových myšlienok, keď je potrebné hľadať spôsoby a metódy ako dosiahnuť veľké, hlavný cieľ spoločnosti. Na nájdenie toho veľmi „chlpatého“ cieľa je však potrebné zvládnuť základy strategického manažmentu.

Strategický manažment: Vidím cieľ!

Budúcnosť každej organizácie sa formuje na úrovni strategického manažmentu. Výsledky, ktoré spoločnosť dnes dosahuje, boli základom pre včerajšok. V hlavnej knihe všetkých čias a národov je napísané: "Čas rozhadzovať kamene a čas ich zbierať." Kamene boli raz rozptýlené, súčasnosť a budúcnosť podniku sa formovali už dávno.

Strategický manažment - to je stanovovanie cieľov, plánovanie a posúvanie sa vpred na roky, kedy je jasne viditeľná budúcnosť, kedy je manažérovi jasné, čo chce v budúcnosti dosiahnuť.

Implementáciu strategických plánov možno sledovať podľa výsledky. Ak výsledok nejakej činnosti manažéra neuspokojí, je zrejmé, že v určitej fáze práce došlo k závažným chybám. Zostáva ich nájsť a upraviť, analyzovať a ísť ďalej.

Je dôležité tomu rozumieť strategické riadenie je nástroj vrcholového manažéra, ktorý by líniový personál nemal sklamať aby sa nezasiala panika alebo nedorozumenie. Strategické riadenie dnes nie je luxus, ale prostriedok na dosiahnutie skutočného cieľa. Mnohé spoločnosti v Rusku a krajinách SNŠ nemajú spísaný strategický plán, ale to neznamená, že nemôžu uspieť. Nedostatok stratégie neznamená, že takéto podniky idú s prúdom. Ich stratégiou je často úplná absencia akejkoľvek stratégie.

Čo je strategický manažment?

Proces strategického riadenia je rozdelený do troch vzájomne nasledujúcich etáp:

1. Strategická analýza;

2. Rozvoj „natívnej“ stratégie;

3. Praktická implementácia strategického plánu do života.

Strategická analýza je potrebné, aby manažér zbieral čo najkompletnejšie informácie pre rozvoj „jeho“, „natívnej“ stratégie. Avšak, na ruský trh už v prvej fáze strategického riadenia vyvstáva v mnohých spoločnostiach rovnaká otázka - aké informácie je potrebné zbierať, aby sa vyvinul kompetentný, implementovateľný strategický plán.

Základ pre prijatie strategické rozhodnutia je zber informácií, výber metódy a formátu analýzy. V tejto prvej fáze strategického manažmentu si spoločnosť kolektívne, so zapojením všetkých služieb, volí vlastnú cestu pohybu na trhu a predovšetkým je determinovaná produktovej rady. Je potrebné si s maximálnou presnosťou zodpovedať otázku, ktorý produkt je dnes bestseller a na ktorý produkt by sme mali klásť dôraz v budúcnosti. Nástroje používané manažérom v strategickej analýze portfólio produktov, odporúča sa vybrať buď Bostonská matica (matrix Boston Consulting Group), príp Matica McKinsey (McKinsey), ktorý bol kedysi vyvinutý pre General Electric. Obe tieto matice pomáhajú zistiť, ktorý produkt je dnes konkurencieschopný a ktorý z nich je potrebné vylepšiť alebo odstrániť z radu produktov alebo služieb.

Vyzdvihnutie niekoľkých kníh strategický manažment, líder, ktorý nemá základné ekonomické alebo komerčné vzdelanie, dostane mozgový kolaps. Obrovské množstvo západných a amerických metód analýzy s nezrozumiteľnými grafmi a tabuľkami môže viesť do slepej uličky a paralyzovať vôľu. Niekoľko z najviac jednoduché metódy zbieranie informácií o postavení firmy na trhu. Okrem už spomínaných matíc analýzy produktového portfólia sú najbežnejšie metódy strategická analýza sú SWOT analýza A PEST+M analýza. Toto už bolo spomenuté podrobnejšie.

Vývoj „vlastnej“ stratégie je založená na jedinečnom materiáli, ktorý bol zozbieraný vo fáze strategickej analýzy. To si často vyžaduje cielenejšie informácie o vonkajšie prostrediečinnosti konkurentov na trhu a ich strategické plány. Bohužiaľ, dnes na ruskom trhu neexistuje žiadny zaručený súbor metód, ktoré by dokázali ukázať skutočný obraz postavenia spoločnosti v trhových podmienkach.

Zhromažďovanie informácií alebo vášeň pre analýzu by sa pre lídra nemali stať samoúčelným: tieto techniky sú potrebné len na vytvorenie jedinečného, ​​„vlastného“ strategického plánu. Od osobná skúsenosť: Mliečne spoločnosti sa tak nechali uniesť analýzou postavenia spoločnosti na trhu, že nevypracovali dlhodobý plán rozvoja a všetko nechali na náhodu.

Najlepšie je začať s vypracovaním strategického plánu s minimálnym súborom techník, formulovaním poslania spoločnosti, stanovením konkrétnych dlhodobých cieľov vyjadrených v reálne čísla a objemy, rozdeľujúc ich na plány a úlohy.

Po vypracovaní strategického plánu je potrebné bezodkladne prejsť na maximum Hlavná úloha - praktickú realizáciu stratégií spoločnosti do života. Táto fáza môže trvať oveľa viac času, ako sa plánovalo, preto je pri stanovovaní strategického cieľa potrebné určiť jasné časové rámce a ďalšie zdroje, určiť zodpovedných vykonávateľov, termíny a prechodné vektory, pomocou ktorých môžete určiť správnosť pohybu pozdĺž kurz.

Na čo sa zamerať pri tvorbe strategického plánu?

Neschopnosť plánovať, neschopnosť dávať si veľké ciele je metla mnohých firiem na ruskom trhu. Pri vývoji podnikovej stratégie by sa mala venovať osobitná pozornosť rovnováhe zberu, analýzy a plánovania, bez toho, aby ste sa unášali iba teóriou, okamžite prejdite k hlavnej úlohe - praktické uplatnenie plány, realizácia rozhodnutí spoločnosti.

Príklad z osobnej skúsenosti: pri vykonávaní SWOT analýzy vo veľkom mäsospracujúcom podniku sa väčšina vrcholových manažérov stiahla a uprednostnila operatívne riadenie. V dôsledku toho pracovníci linky vypĺňali štandardné tabuľky formulárov, pričom mali problém pochopiť, čo sa od nich očakáva. V dôsledku toho v teréne Silné stránky“ boli zavedené položky ako „podpora médií“, „vyložené výrobné zariadenia“ a v stĺpci „ Slabé stránky“ zazneli alarmy:

Úplný nedostatok stratégie, poslania, štandardov kvality práce;

Nedostatok marketingu;

Neprítomnosť spätná väzba s výrobou;

Nedostatok dobre organizovanej logistiky

a mnoho iných „neprítomností“. Firma zároveň žije už piate desaťročie, hoci v tomto segmente trhu len ťažko obstojí v silnej konkurencii súkromných malých firiem.

Operačné, taktické a strategické riadenie je nevyhnutné pre vodcu akejkoľvek hodnosti. Spoliehať sa len na jednu páku je však veľmi nerozumné a vedie k rýchlej smrti domáceho podniku.

Chytil novú ruskú zlatú rybku.

Pusti ma, splním ti tri želania, – hovorí ryba.

Prvé želanie: Chcem, aby sa náš tím stal majstrom Svetového pohára. Druhé želanie: Chcem, aby veľký Pele povedal, že náš tím je najlepší tím všetkých čias a národov. A tretie želanie: Chcem, aby sa radovala celá krajina.

Bang-bang - a všetko potemnelo. Zobudil sa, pozerá - sám je čierny, okolo černosi tancujú a kričia: "Brazília! Brazília!!!"

Záver: Čo chceme? To by malo byť? O čo sa usilujeme?

Všetko sa začína cieľom. Cieľ je hlavnou hviezdou každej stratégie, bez nej stráca zmysel. Spravidla nehovoríme o jednom cieli, ale o ich komplexe. Zároveň môžeme sledovať ciele z rôznych oblastí života: kariérne ciele, vzťahové ciele, zdravotné ciele a pod. Bolo by chybou prehliadať niektoré ciele v prospech iných, ak sú pre nás všetky dôležité.

úloha túto sekciu je stanovenie cieľov alebo ich objasnenie, ktorého podstatou je odpovedať na jednoduchú otázku: čo chcem? Ako už bolo uvedené, odpoveďou na túto otázku je súbor cieľov. Môžu sa skladať z čiastkových cieľov potrebných na dosiahnutie cieľov. K otázke sa teda pridáva otázka „čo chcem“: čo potrebujem za čo chcem?

Hlavný cieľ a čiastkové ciele

Poviem vám príbeh z mojej skúsenosti s predajom. Potom som pracoval vo firme zaoberajúcej sa predajom a servisom systémov právnej podpory „Garant“. Už sa zrejme končil druhý mesiac mojich neúspešných pokusov o predaj tohto systému. Pochopiteľne, toto ma veľmi nepotešilo. Aj keď vezmeme do úvahy, že to boli moje prvé dva mesiace práce v predaji a, samozrejme, nemal som žiadne skúsenosti, aj tak by tieto dva mesiace mohli byť moje posledné mesiace práce v predaji. Pretože mzda sa väčšinou tvorila z percent z tržieb. Žiadny predaj - žiadny úrok, žiadny úrok - žiadny plat a žiadny plat - nie je z čoho žiť. Je čas, aby som si hľadal inú prácu?

A s takými nešťastnými myšlienkami pred ďalšou cestou do potenciálny klient Zastavil ma môj obchodný manažér. Volá sa Stas, o 6 rokov starší ako ja, prax v predaji (a veľmi úspešná prax) je cca 12 rokov. Jeho mzda sa vo veľkej miere odvíja od podmienky plnenia plánu predaja našim oddelením a v menšej miere od pevnej mzdovej zložky. Prirodzene ho zaujíma aj úspech každého jednotlivého manažéra (nazývali sme sa obchodní manažéri).

Šéf ma teda zastaví a pýta sa:

Valera, kam ideš teraz?

Odpovedám: "Tam, tam, tam."

prečo tam ideš?

HM, divná otázka. Ja hovorím:

Urobte prezentáciu, ukážte program, všetko je ako naučené (tu treba poznamenať, že takýto predaj je založený na dobrej prezentácii a to nás naučili).

Áno, - hovorí, - všetko je správne, len ty tam nejdeš kvôli tomu.

Za čo? pýtam sa zmätene.

Idete tam PREDAŤ! Vaším cieľom je PREDAŤ, nie robiť prezentáciu. Rozumieť?

Trávenie tejto jednoduchej, ale hlbokej myšlienky.

Áno, myslím, že rozumiem.

Výborne. Takže pokračujte a predajte.

Dobre :).

V ten deň som mal prvý predaj. Predaj, ktorý mi umožnil pracovať ďalej a zvládnuť tvrdú vedu aktívny predaj. Mal som to šťastie, že som prišiel na správne nastavenie cieľa, no niektorí ľudia nie. Približne polovica nových manažérov odišla na konci druhého mesiaca z dôvodu nedostatočného predaja.

Stanovenie cieľov však nie je vždy jednoduché. Na otázku „čo chcem“ je možné okamžite odpovedať len v jednoduchých prípadoch. V zložitých a netriviálnych úlohách bude s najväčšou pravdepodobnosťou dochádzať k postupnému spresňovaniu a dopĺňaniu odpovedí, t.j. proces odozvy môže byť iteratívny, pričom každá ďalšia iterácia (krok) vás privedie bližšie k skutočne hlbokému a zmysluplnému pochopeniu cieľov. Ak teda nemáte hneď jasno v cieľoch a čiastkových cieľoch, tak to nie je dôvod na sklamanie, to je dôvod na následné upresnenie a doplnenie odpovedí.

Strategické a taktické ciele

Ak sa vrátime k predchádzajúcemu príkladu, môžeme povedať, že predaj je strategickým cieľom a míňať dobrá prezentácia je taktickým cieľom. Môžete ísť hlbšie a vyzdvihnúť ďalšie taktické čiastkové ciele. Myšlienka je jednoduchá: taktické ciele slúžia na dosiahnutie strategického cieľa, nie je až také dôležité, aké budú, dôležité je, nakoľko napomáhajú alebo bránia dosiahnutiu strategického cieľa.

Ak niečo takticky pokazíme, napríklad urobíme krivolakú prezentáciu, sme hrubí ku klientovi, tak prirodzene znižujeme šance na dosiahnutie strategického cieľa: uzavretie obchodu, predaj. Avšak aj keď robíme všetko správne: míňame kompetentná prezentácia, správame sa slušne a benevolentne, no zabúdame na hlavný cieľ - predaj, potom máme tiež malú šancu ho dosiahnuť. U mňa to vyzeralo takto. Spokojný klient sa so mnou rozlúčil a povedal: „Ako super a jasne ste mi všetko povedali, teraz už viem, aký je to systém. Možno to raz dostanem." To je všetko, záves, nesplnil som svoju úlohu. Len preto, že svojmu hlavnému cieľu nevenoval náležitú pozornosť.

Hlavná vec – strategický cieľ treba mať na pamäti, časť pozornosti naň udržať, doslova opakovať, pripomínať si, prečo sa to všetko robí, načo. V mojom prípade bolo potrebné urobiť dobrú prezentáciu, vybudovať dialóg s klientom, mať na pamäti hlavný cieľ. A potom nastal predaj. Postupom času sa dodržanie hlavného cieľa stalo zvykom a nevyžadovalo si značné výdavky na pozornosť. A viac-menej som sa naučil predávať. To sa vždy deje s vývojom komplexnej práce - skôr alebo neskôr sa vytvorí optimálna schéma rozdelenia pozornosti.

Valery Chugreev, 14.04.2012

Valery Chugreev 07.02.2012 17:48

[Odpovedať] [Zrušiť odpoveď]

Razmik Aydinyan, Doktor filozofie, profesor Petrohradu štátna univerzita komunikačným prostriedkom
Tatyana Shipunova, Kandidát sociologických vied, odborný asistent na Štátnej univerzite v Petrohrade

O stratégii sa veľa hovorí a píše, no málokto vysvetľuje, čo to je, čo sa investuje do rozsahu a obsahu tohto konceptu.

Pojem „stratégia“ sa v manažmente začal používať v 60. rokoch, zrejme pod vplyvom knihy I. Ansoffa.

V tomto dokumente sa stratégia týka spôsobu, akým sa využívajú zdroje. Autor jedného z naj najlepšie knihy o riadení, J. O „Shaughnessy súhlasí s týmto výkladom.

Keďže spôsob využívania zdrojov je stanovený v rozpočte organizácie, ukazuje sa, že stratégia je plánovanie rozpočtu. P. Doyle definuje tento pojem podobným spôsobom: „Stratégia je súbor rozhodnutí manažmentu o alokácii podnikových zdrojov“.

Takéto chápanie je však v rozpore s praxou používania tohto slova v manažmente aj v bežnom jazyku. Je ich veľa strategické otázky, ktoré priamo nesúvisia s prideľovaním zdrojov.

A. Chandler dáva tomuto pojmu inú definíciu: „Stratégia je definícia hlavných dlhodobých cieľov podniku, postupu a alokácie zdrojov.“

Ale ak je stratégia o stanovovaní cieľov, čo je potom stanovovanie cieľov? R. Oldcorn nepodáva jasnú definíciu, no z kontextu jeho knihy vyplýva, že pod stratégiou rozumie „cestu k dosiahnutiu našich cieľov“.

Ide však skôr o taktiku ako o stratégiu. Podľa všeobecne akceptovaného slovného použitia stratégia určuje, kde, akým smerom sa pohybovať, kam smerovať. A taktika určuje, ako, akým spôsobom sa pohybovať, aké konkrétne akcie treba vykonať.

Slovo „strategický“ sa v modernom manažmente používa v dvoch významoch:

1. strategický znamená „mať dlhodobú perspektívu“; v tomto zmysle sa toto slovo používa v teórii plánovania, keď sa plány delia na strategické (alebo dlhodobé) a taktické (alebo aktuálne), ako aj v teórii rozhodovania, kde sa plány delia na strategické a operačno-taktické;
2. strategický prostriedok týkajúci sa všeobecnej cesty pohybu k cieľu alebo určujúci smer (kurz, trasu) pohybu k cieľu; v tomto zmysle sa toto slovo používa v doktríne rôznych organizačných stratégií - niektoré dodržiavajú stratégiu stávania sa (v počiatočnom štádiu svojho vývoja), iné - stratégiu prežitia atď.

Stratégia- ide o definíciu všeobecnej cesty (smeru, priebehu) pohybu k dlhodobému cieľu. Toto chápanie pojmu vystihuje oba významy prídavného mena „strategický“.

Taktika- je to spôsob pohybu po všeobecnej ceste k cieľu, to znamená forma implementácie stratégie.

Nižšie uvedená tabuľka znázorňuje možné typy hlavných vnútorný účel, zodpovedajúce typy stratégií a typy taktických úloh, ktorých riešenie zabezpečuje realizáciu stratégie a dosiahnutie cieľa.

V literatúre kvôli zámene pojmov „stratégia“ a „taktika“ neexistuje jasná klasifikácia týchto javov. Taktické úlohy „rast“, „expanzia“ a „diverzifikácia“ sú prezentované ako nezávislé stratégie a bez jasného rozlíšenia a rozdelenia ich typov. A stratégia expanzie nie je vôbec pomenovaná. Vyčlenené sú len typy diverzifikácie. Tieto taktiky (alebo taktické úlohy) nemožno nazvať stratégiami, už len preto, že existujú firmy, ktoré súčasne využívajú expanziu trhu, expanziu výroby a rast. Ale na tejto fáze Stratégia rozvoja spoločnosti môže byť len jedna, pretože pri smerovaní k cieľu nie je možné pohybovať sa rôznymi smermi. Môže existovať len jedna všeobecná cesta alebo smer pohybu k cieľu. Implementáciou jednotnej stratégie expanzie sa zároveň možno uchýliť k rôznym taktikám alebo (čo je to isté) súčasne riešiť niekoľko rôznych taktických úloh.

Na záver konštatujeme, že správne stanovený cieľ, správna stratégia a premyslená taktika pomáhajú organizácii úspešne zvládnuť mnohé ťažkosti a problémy. Poznámky pod čiarou

1 Ansoff I. Stratégia spoločnosti. N.-Y., 1965.

2 O "Shaughnessy J. Zásady organizácie riadenia spoločnosti. M., 1999.

3 Doyle P. Manažment: stratégia a taktika. Petrohrad: "Piter", 1999.

4 Cit. od: O „Shaughnessy J. Zásady organizácie riadenia spoločnosti.

5 Oldcorn R. Základy manažmentu. Moskva: Finpress, 1999.