În biblioteca rurală Kugultinsky în 2008, pentru a studia interesele cititorilor cu vârsta cuprinsă între 17 și 23 de ani, a fost efectuată o analiză a 15 forme. Acestea conțin nu numai literatură educațională, ci și publicații de popularitate. În ficțiune, se preferă genul fantasy, ficțiune de luptă, western, roman istoric. Cei mai citiți autori sunt Paulo Coelho, Angel de Couatier, Haruki Murakami. Literatura populară despre psihologia lui D. Carnegie, W. Geller și alții. O analiză a formularelor a relevat necesitatea completării fondului cu cele mai solicitate cărți.

În primul trimestru al anului 2008, în biblioteca rurală a fost realizat un sondaj pe tema „Biblioteca în viața unui pensionar”. La ea au participat 36 de persoane, dintre care 27 de femei și 9 de bărbați.

La întrebarea chestionarului dacă este nevoie de o bibliotecă în satul nostru, toți respondenții au răspuns pozitiv.

La întrebarea despre frecvența vizitelor la bibliotecă, voturile au fost repartizate astfel: au răspuns 16 persoane - de 2 ori pe lună, 11 persoane - 1 dată pe lună, 9 persoane - 1 dată în două luni.

La a treia întrebare a chestionarului „Fondul de carte al bibliotecii răspunde nevoilor, intereselor, activităților de petrecere a timpului liber?” 50% au răspuns că se gândesc să citească hobby-ul și petrecerea timpului liber. 30% au răspuns - dragoste pentru carte, 20% - pentru a dezvolta interesul.

Aproape toți participanții la sondaj au răspuns că fondul bibliotecii satisface pe deplin nevoile pensionarilor.

Printre autorii preferați se numără V. Pikul, A. Christie, I. Lazutin, J. Verne, M. Weller, L. Ulitskaya, B. Akunin. Dintre publicații periodice, pensionarii sunt interesați de reviste și ziare pe diverse teme: Sănătate, Stil de viață sănătos, Selskaya Nov, Agricultură casnică, Oracle, Casa mea confortabilă, Vatra de acasă, Rodina, Argument și fapte”, „Țăran”, „Modishe Mashen” , „Valya-Valentina”, etc.

Cititorii i-au notat pe cei care le-au plăcut cel mai mult în bibliotecă: expoziţia-avocat „Ambulanţa legală”, procesele verbale de informare „Condamnări, drepturi, îndatoriri”, expoziţia de presă „Istoria într-o singură linie”, expoziţia-consiliu „Coşul vindecării”.

Toată lumea a găsit programul bibliotecii convenabil pentru vizitare. În bibliotecar văd un interlocutor, un consilier și doar un ascultător. Biblioteca pentru ei este un centru de comunicare, un loc în care li se acordă atenție, „unde este nevoie de noi și suntem bineveniți”.

Bibliotecarii au conturat un plan pentru a răspunde dorințelor și cererii reflectate în chestionar. Aceasta este o extindere a abonamentului la 2-3 publicații pentru pensionari, organizarea de vizionări tematice deschise de literatură și târguri de carte.

În primul trimestru al anului 2008, în Biblioteca pentru Copii Kugultinsky, a fost efectuat un sondaj în rândul cititorilor activi intitulat „Studiul intereselor cititorului pentru școlari mai mici”. La sondaj au participat 17 persoane: 8 băieți și 9 fete.

O analiză a rezultatelor a arătat că copiii manifestă interes pentru lectură, vizitează cu plăcere biblioteca și, în ciuda faptului că sunt ocupați cu lecții și cărți de citit, își găsesc timp să citească pentru ca sufletul să ajute programa școlară. Lectura este discutată de copii cu părinții și prietenii. Auto-selectarea cărților conduce.

În biblioteca rurală Bazovskaya, a avut loc un sondaj pentru cititori în vârstă de 7-9 ani pe tema: „Sunt un cititor”. Scopul sondajului: studierea interesului pentru literatură în rândul școlarilor. La sondaj au participat 22 de elevi ai Școlii Primare de Bază. În septembrie, a avut loc un beneficiu pentru cititor „Să ne uităm la forma cititorului”. Alena Lukyanchuk a devenit lider în lectură în rândul elevilor, iar Ira Morozova în rândul elevilor seniori.

În biblioteca rurală Oktyabrskaya, însumând munca pentru 2008, a fost efectuată o analiză a formularelor cititorului. Scopul acestei analize a fost identificarea intereselor cititorilor din toate grupurile sociale și ale celor mai active grupuri – cei care vizitează frecvent biblioteca. Sunt clarificate scopurile lecturii, tipurile de publicații lizibile, subiectele periodice care pot fi citite și literatura.

La analiza formularelor, s-a dovedit că femeile sunt cele mai active cititoare. 41% sunt cititori sub 14 ani, tineri - 2,9%, alții grupuri sociale- 56,1%. După nivelul de studii, 3% dintre utilizatori au studii superioare, 54% - studii medii incomplete, 9% studii medii și studii superioare incomplete. Învățământul primar are 1% din cititori. Prin urmare, solicitările cititorilor sunt variate și depind și de tipul de activitate al cititorului.

Se preferă ficțiunea, locul 2 este ocupat de știința populară, locul 3 este literatura cu conținut agricol. Celelalte departamente ale fondului au o cerere aproape egală în rândul cititorilor.

În biblioteca rurală Novospitsevskaya, există un „Cufăr de dorințe” în bibliotecă pentru a studia interesele cititorului. Pe tot parcursul anului, cititorii și-au lăsat dorințele asupra cutare sau cutare literatură și periodice. După analizarea solicitărilor, putem spune că majoritatea cititorilor (48%) sunt în favoarea ca în bibliotecă mai multe periodice cu abonament, inclusiv revistele „Sănătate”, „Țăran”, „Gomă”; ziarele Argumente și fapte, Krestyanin, Sobesednik, Aibolit; adolescenții au remarcat revistele „Marusya”, „Rovesnik”, „Tehnica-tineret”, „Burda”. 25% dintre respondenți, mai ales generația tânără, au fost în favoarea achiziționării unui computer, cititorii de vârstă mijlocie vor să citească romane de dragoste, studenții au nevoie de cărți de economie și psihologie. Tot în luna septembrie a fost realizat un sondaj în rândul a 23 de liceeni, al cărui scop a fost acela de a afla ce rol joacă literatura de istorie locală în viața cititorului.

După cum vedem din exemple, doar activitatea de cercetare organizată sistematic în bibliotecă va permite bibliotecarilor să studieze cererile de informare ale cititorilor și să le răspundă în timp util.

,

şef catedra metodologică şi bibliografică

MU Stavropol CBS

Promovarea lecturii și studiul personalului sunt domeniile de frunte ale activității de cercetare în bibliotecile Bibliotecii Centrale Stavropol.

Cercetarea sociologică, care a devenit parte a practicii de lucru, ajută bibliotecarii Sistemului de biblioteci centralizate Stavropol să își ajusteze activitățile în vederea furnizării unui serviciu accesibil și confortabil pentru utilizatori, precum și să răspundă solicitărilor cititorilor în timp util.

Ce le place copiilor moderni să citească, care este cererea de literatură de ficțiune și de știință populară printre ei? Cum afectează informatizarea societății și baza materială săracă din bibliotecile pentru copii comportamentul de citire al copiilor? După ce și-au pus aceste întrebări, bibliotecarii și-au dat seama că nu li se poate răspunde ușor. Sa decis efectuarea unui studiu detaliat „Starea lecturii copiilor și adolescenților în Sistemul Bibliotecii Centrale Stavropol”, folosind un chestionar. După ce am primit o parte interesantă de date statistice, am vrut să trec dincolo de indicatorii statistici, să privesc mai adânc în lumea preferințelor și motivațiilor cititorilor. Pentru aceasta, a fost realizat un alt studiu - „Cartea și Eu”. Scopul ei este de a afla cum se reflectă cartea în mintea copilului, cum înțelege el ceea ce a citit, la ce acordă atenție, în primul rând, când citește lucrarea, ce simte.

Chestionarul a inclus șaisprezece întrebări, răspunsurile la care au inclus o analiză a lucrării citite, propriile concluzii și aprecieri. Și deși anonimatul sondajului a fost garantat, unii tipi au încercat să-și declare public poziția, să-și facă publică propria opinie, iar acest lucru a fost salutat doar de organizatorii sondajului.

Făcând cunoștință cu rezultatele sale, ne-am convins iar și iar: fiecare carte citită este un pas înainte în dezvoltarea copilului, în cunoașterea lui despre lumea din jurul lui și a lui însuși. Cum depășesc băieții acești pași se vede din răspunsurile lor.

Analizând răspunsurile copiilor, ne-am asigurat că aceștia sunt mereu sinceri, uneori naivi, colorați emoțional. Putem spune cu siguranță că mulți oameni știu să se cufunde într-o operă de artă după autor. Cele mai accesibile și de înțeles pentru tinerii cititori sunt problemele binelui și răului, sentimentul de a se îndrăgosti mai întâi, prietenia, relațiile dintre semeni.

Băieții se gândesc la acțiunile, sentimentele unui erou literar, îl simt ca pe o persoană. Cărțile evocă un răspuns emoțional în ele. Indiferența este o bază excelentă pentru dezvoltarea și aprofundarea interesului cititorului. De asemenea, este îmbucurător faptul că în multe răspunsuri lumina gândirii arde clar. Reflectând asupra conținutului a ceea ce citesc, copiii fac descoperiri importante în viață pentru ei înșiși.

O analiză a datelor obținute în timpul sondajului a relevat câteva probleme serioase - nu toți copiii sunt capabili să înțeleagă spațiul „șir”, să se adâncească în psihologia personajelor și să-și exprime gândurile. Asta înseamnă că și cititul trebuie predat, iar aici pentru bibliotecari, precum și pentru profesori, există un domeniu de activitate uriaș. Încă o dată, ne-am convins când am studiat materialele sondajului: dezvoltarea mentală și morală a unui copil este imposibilă fără a ne referi la potențialul spiritual. fictiune, și mai ales - la clasicii ruși și mondiali.

După cum arată experiența, rezultatele fiecărui chestionar adresat cititorilor reprezintă un nou motiv de reflecție.

Biblioteca modernă este un organism viu, în continuă evoluție și, prin urmare, bibliotecarii se confruntă cu noi provocări: în special, lucrează pentru promovarea lecturii. În spatele tuturor schimbărilor se află oameni anumiți. Figura cheie a bibliotecii este un bibliotecar competent și informat. În cărțile de aforisme, puteți găsi afirmația lui Voltaire că, fără un bibliotecar competent, o bibliotecă nu este nimic, doar un depozit de cărți. Și dacă nu există un bibliotecar bun, nu există nici un cititor interesat. Prin urmare, am considerat personalul drept capital, iar managementul acestora este o prioritate în activitățile conducerii bibliotecii. Ancheta sociologică „Portretul social al unui bibliotecar” a contribuit la studiul personalului CBS Stavropol. Orientarea profesională nu este un proces izolat care depinde doar de un nou angajat, inclusiv de un tânăr specialist. Se desfășoară în condiții reale, este determinată de sistemul de transferuri de locuri de muncă. La sondaj au participat 60 de respondenți. Sondajul a relevat:

procentul de stabilitate a personalului în CBS;

factorii de alegere a unei profesii și formarea conștiinței profesionale;

satisfacție în muncă;

atractivitatea profesiei, recunoașterea ei publică;

posibilitatea de autorealizare profesională;

nevoile de informare ale specialiștilor și gradul de satisfacție a acestora;

procentul de salariați care nu sunt în profesia indicată în diplomă;

gradul de pregătire avansată a personalului bibliotecii.

Studiul a permis nu numai obținerea unei imagini reale a stării resursei umane, ci și identificarea domeniilor promițătoare în politica de personal.

Studiul a făcut posibil să se aprecieze foarte mult nivelul organizatoric și cultură corporatistăîn CLS, precum și conformarea climatului socio-psihologic din echipă cu normele de comunicare umană. Am văzut că marea majoritate a participanților sunt mulțumiți de munca lor, în ciuda nivelului scăzut al salariilor. Bibliotecarii sunt cu adevărat și profund preocupați de prestigiul, conservarea și dezvoltarea CLS. Totodată, ponderea salariaților cu vârsta de pensionare și prepensionare este foarte mare, de aceea este necesar să ne îngrijim de schimbarea profesională prin dezvoltarea unui sistem de stimulare a muncii și de formare profesională continuă.

Rezultatul studiului „Portretul social al unui bibliotecar” a servit drept pretext pentru lucrări ulterioare. Serviciul metodologic a decis să efectueze un studiu în rândul tinerilor bibliotecari „Auto-evaluarea muncii unui angajat al bibliotecii”. Scopul studiului: identificarea oportunităților potențiale ale tinerilor profesioniști, formarea rezerva de personal, motivația tânărului specialist. Pentru studiu a fost folosit un chestionar elaborat de specialiști de la Biblioteca Științifică a Universității Tehnologice Siberiei (Krasnoyarsk). Sondajul a implicat 22 de angajați ai CBS Stavropol cu ​​vârsta sub 36 de ani. Chestionarul conține 12 întrebări la care respondenții au fost rugați să-și evalueze abilitățile. Studiul a arătat că aproape toți bibliotecarii au studii superioare, dar doar 14% au studii superioare. Ca urmare a procesării chestionarelor la întrebarea „Ce tipuri de activități sunt cele mai complexe și mai dificile?” relevat: munca care necesită profesionalism și experiență înalt, precum și abilități de oratorie, provoacă cele mai mari dificultăți. Un loc important în studiu a fost acordat problemelor de îmbunătățire a nivelului profesional al tinerilor angajați. Pe parcursul sondajului au fost dezvăluite informații despre sursele de obținere a informațiilor semnificative din punct de vedere profesional, direcții și forme de pregătire avansată. Obiceiurile de lucru independent cu publicații profesionale tipărite nu au fost dezvoltate de jumătate dintre tinerii angajați.

Studiul a arătat că majoritatea tinerilor angajați ai bibliotecii sunt mulțumiți de munca lor și se simt încrezători la locul de muncă.

La stabilirea portretului ideal al unui bibliotecar, marea majoritate a respondenților au confirmat că un bibliotecar modern este, în primul rând, un profesionist în domeniul său, capabil să învețe lucruri noi, să își desfășoare activitatea în mod responsabil și conștiincios, posedă abilități organizatorice, o capacitate independentă. și angajat proactiv. Trebuie doar să regretăm că, printre acestea din urmă, s-au dovedit a fi printre acestea din urmă calități precum capacitatea de a menține relații normale în echipă, exigența față de sine și de ceilalți. Acest lucru ne permite să concluzionam că tinerii angajați nu sunt suficient de inițiativi, intenționați și nesiguri pe ei înșiși.

Principalii factori motivatori în munca tinerilor angajați sunt: job interesant, recunoașterea și respectul colegilor, securitatea socială. Rezultă că nevoile de cel mai înalt nivel (nevoia de a-și dezvălui potențialul, nevoia de recunoaștere și respect) au trecut în prim-plan în satisfacția în muncă.

În același timp, studiul a relevat o serie de probleme și deficiențe în lucrul cu bibliotecari tineri. La această categorie de vârstă, procentul specialiştilor cu studii biblioteci este scăzut - 14%. În condiții de stabilitate a personalului din bibliotecă, creșterea carierei este dificilă. Posturile vacante pentru manageri și specialiști de frunte apar rar (dacă nu rar!) Un astfel de factor motivant precum perspectivele de avansare în carieră se află, potrivit tinerilor specialiști, pe locul 9.

Studiul a arătat că tinerii angajați lucrează extrem de prost pe ei înșiși, la îmbunătățirea nivelului profesional. 50% dintre ei apelează rar la literatura profesională sau nu citesc deloc. Motivele pentru acest fenomen includ următoarele:

volumul de muncă din bibliotecă, lipsă de timp;

utilizarea abuzivă a timpului de lucru, care este planificat pentru citirea literaturii profesionale;

Absența necesității de autoeducare, manifestarea insuficientă a activității și inițiativei din partea tinerilor specialiști au dus la faptul că cele mai complexe și dificile activități pentru tinerii specialiști au fost elaborarea documentelor, performanță publică, lucru cu documente financiare, pregătire de prelegeri, rapoarte, mesaje. Aceste fapte indică faptul că sistemul de pregătire avansată trebuie ajustat substanțial. Este necesar să se atragă mai mulți profesioniști tineri la seminarii, cursuri, mese rotunde etc.

Am prezentat doar două domenii de cercetare care se desfășoară la CBS Stavropol. Prima grupă include cercetările privind promovarea lecturii. Al doilea grup de studii include studiul resurselor umane ale sistemului. Pe baza rezultatelor cercetărilor se iau decizii care te fac să gândești, să creezi și să te dezvolți.

,

Șef Departament Inovare și Metodologie

MUK „Sistemul de bibliotecă centralizat

Serviciul Sociologic al Bibliotecii Regionale Centrale din Izobilnenskymunicipiu: din experiența de muncă

La începutul anilor 1990, biblioteconomia țării noastre era în pragul unor schimbări semnificative. Profilarea bibliotecii a început deja în multe CLS-uri. Ne amintim de primele biblioteci de lectură în familie, biblioteci muzeale, biblioteci de renaștere istorică și spirituală etc.

În 1991, la inițiativa directorului, a fost înființat un centru sociologic pe baza bibliotecii centrale raionale, ale cărei cercetări au ajutat la determinarea direcțiilor programelor socio-culturale pentru bibliotecile raionului Izobilnensky.

Deci, de mulți ani, biblioteca rurală Ptychensky (programul „Șapte-I”), biblioteca rurală Baklanovsky (programul „cazaci”), biblioteca rurală Staroi Izobilnensky (programul „Vremurile vechi”), Ryzdvyanenskaya biblioteca satului (programul „Ecologie”).

În procesul de implementare a acestor programe au apărut numeroase întrebări privind studiul nevoilor de informare ale cititorilor și conformitatea fondurilor bibliotecii cu acestea, introducerea celor mai eficiente forme și metode de lucru în masă, atragerea potențialilor cititori în bibliotecă etc. ., la care trebuia răspuns. Ca urmare, studiile episodice în curs au devenit sistematice.

Pentru a oferi o bază științifică acestei lucrări, specialiștii CRH au elaborat un pachet de documente normative și metodologice: prevedere model privind serviciul sociologic, conceptul de dezvoltare a serviciului sociologic pentru următorii 5 ani, un program țintă cuprinzător pentru dezvoltarea centrului sociologic și planul de lucru al serviciului sociologic. A fost elaborat şi un ciclu de cursuri de cercetare sociologică şi sesiuni de antrenament personal de la Școala de Inovare Bibliotecă.

Din 1995, a început o cooperare fructuoasă între biblioteca centrală și departamentul de cercetare al Bibliotecii Naționale a Rusiei (Sankt Petersburg) cu privire la problemele lecturii în orașele mici din Rusia. Următoarele probleme au fost studiate pe baza bibliotecilor raionale:

· Literatură modernă: scară de valori;

· Lectură literatură rusă modernă, ficțiune istorică, citire pentru tineret;

· Modern proces literarși cererea reală a cititorilor;

Locul și rolul cărților în viața societății;

Soarta revistelor literare și de artă și rolul lor în menținerea unei unități spatiu cultural Rusia;

· Calea cărții către cititor și rolul bibliotecilor în acest proces;

· Preferințele cititorilor în bibliotecile Bibliotecii Centrale Izobilnenskaya.

În bibliotecile raionului au trecut zilele contabilității continue a cererii de cititori: s-au studiat formularele de cititor, s-a realizat un sondaj de cititori, s-a identificat un cerc de lectură. diverse categorii cititori.

Biblioteca Națională a Rusiei a publicat publicații informative „Lectura în bibliotecile ruse”, care au folosit date obținute în cursul cercetărilor sociologice efectuate în bibliotecile din districtul Izobilnensky.

În 2002, centrul sociologic al Bibliotecii Centrale Raionale a participat la a doua competiție rusească a bibliotecilor municipale „Tendințe moderne în servirea cititorilor” cu materiale despre studiul cititorilor și lectura în Biblioteca Centrală Izobilnenskaya și a primit un premiu special. premiu.

Cel mai important factor socio-demografic care influențează astăzi cererea de biblioteci este, desigur, sectorul educației. Asistăm la o creștere a ponderii studenților în rândul vizitatorilor bibliotecii, o creștere și mai rapidă a procentului de solicitări legate direct sau indirect de educație, cu componentă regională, cu programe secundare și superioare. institutii de invatamant. Astăzi, aceste solicitări sunt de peste 50%. Serviciile de informare sunt folosite de 38% dintre lucrătorii din educație. Cercetare de marketing „Suport informațional proces educațional”, realizate de Biblioteca Raională Centrală, vă permit să monitorizați situația din școli și biblioteci, inclusiv ajustarea activității bibliotecii în ceea ce privește suportul științific și metodologic pentru procesul de predare. Cercetarea ajută la aflarea cât de pregătiți sunt profesorii să lucreze la noi programe, să folosească noile tehnologii în predare și să coopereze cu partenerii.

Spitalul raional central acordă o atenție deosebită informării grupurilor social vulnerabile ale populației. obiectivul principal din această activitate este crearea unui sistem de informare a persoanelor cu dizabilități, inclusiv a centrelor de suport informațional. Sarcinile prioritare ale serviciului sociologic în această direcție sunt: ​​studierea nevoilor de informare ale acestei categorii de cititori, analiza stării fondurilor bibliotecii, organizarea completării acesteia și extinderea gamei de publicații periodice, furnizarea persoanelor cu dizabilități și vârstnici cu copii ale documentelor legislative. legate de protecția socială și pensii.

Izobilnensky CLS a dezvoltat un „Concept de educație și educație ecologică continuă”, care definește principalele domenii de activitate care vizează crearea unui sistem de suport informațional pentru educația de mediu și diseminarea în masă a cunoștințelor de mediu. Biblioteca satului Ryzdvyanenskaya a devenit platforma de bază pentru lucrul în această direcție. Centrul sociologic al Spitalului Raional Central a elaborat chestionare, a pregătit materiale pentru realizarea de sondaje și interviuri pe această temă. Astfel, au fost intervievați peste 20 de specialiști din 11 echipe și peste 60 de studenți. Rezultatele obținute au permis identificarea nevoilor de informare ale respondenților și analizarea atitudinii acestora față de problemă de mediu. Iar bibliotecarii au putut determina cele mai eficiente forme de lucru cu diferite categorii de cititori.

În Spitalul Raional Central se acordă multă atenție adaptării tinerilor în societate, intereselor și activităților de agrement. Cercetările de marketing efectuate de serviciul sociologic ajută la identificarea gradului de socializare a tineretului nostru și la identificarea rolului bibliotecii în acest proces. Angajații bibliotecilor din Moscova, Novotroitsk și Solnechnodolsk pun un accent deosebit pe lucrul cu tinerii. Legătura cu școala profesională nr. 36 din Novotroitsk și școala profesională nr. 43 din Moscova a devenit strânsă.

Preocuparea instituțiilor bibliotecilor din raion față de fenomenele negative tot mai mari în rândul tinerilor contribuie la cooperarea organizațiilor interesate în prevenirea alcoolismului și dependenței de droguri. Prin unirea forțelor, departamentul de educație, biblioteca centrală și protopopiatul Izobilnensky au dezvoltat un program cuprinzător „Spiritualitate. Morală. Cultură. Implementarea sa a fost precedată de lucrări de cercetare. Centrul Sociologic a realizat sondaje „Droguri și tineret” (au fost chestionați adolescenții și părinții lor) și „Moralitate și spiritualitate: ce înseamnă aceste concepte pentru tine?”

Una dintre cele mai atractive subiecte la care lucrează serviciul sociologic este lectura și petrecerea timpului liber în familie. Iată probleme strâns legate între ele, cum ar fi o familie tânără, creșterea copiilor, relațiile de familie, situatii conflictualeîn familie.

A efectuat cercetări sociologice pe probleme administrația locală ne oferă posibilitatea de a studia opinia publică a populaţiei asupra celor mai multe aspecte importante viața municipalităților, să determine cercul de lectură al specialiștilor, nivelul de conștientizare și cultura politică a respondenților, să identifice cele mai relevante subiecte de informare, să găsească forme mai eficiente ale serviciului lor.

Studiind interesele cititorilor, am dat peste un grup de oameni extraordinari pasionați de teatru, pictură, clasici și poezie. La cererea lor, pe baza clubului literar și muzical „Sobesednik” s-a format un teatru literar, care a încântat cititorii noștri cu spectacole de teatru bazate pe opera lui I. Bunin, M. Tsvetaeva, M. Zoshchenko, I. Ilf și E. Petrov, A. Pușkin, A. Ahmatova, A. Cehov.

Asociația literară regională Izobilnensky „Svetelka”, care funcționează pe baza Spitalului Districtual Central, unește scriitorii din regiune - venerabili autori și cei care abia încep să încerce stiloul. Specialiștii centrului sociologic au efectuat o serie de interviuri și anchete în școlile din district pentru a identifica tinerii talentați, datorită cărora asociația literară „Svetelka” a fost completată cu noi membri.

Biblioteca devine acum un centru de atracție pentru oamenii care caută adevărul, sensul lor în viață. Pentru această categorie de cititori, CRH operează o școală duminicală pentru copii și adulți, printre care se desfășoară constant și sondaje sociologice, care afectează aspecte atât de vitale precum moralitatea, spiritualitatea, atitudinile față de Ortodoxie, locurile sfinte ale Patriei etc.

Datele obținute în cursul multor studii efectuate de centrul sociologic al Bibliotecii Districtului Central din districtul Izobilnensky sunt utilizate nu numai în practica bibliotecii. Încercăm să le transmitem publicului larg prin mass-media. Datele studiilor efectuate sunt, de asemenea, folosite de specialiștii Spitalului Districtual Central pentru pregătirea lucrărilor pentru participarea la competițiile regionale și rusești.

Experiența dobândită în efectuarea cercetărilor sociologice s-a reflectat în organizarea de seminarii problematice și mese rotunde, în îmbunătățirea calității serviciilor de bibliotecă pentru cititori și ridicarea nivelului profesional al lucrătorilor bibliotecilor.

Serviciul sociologic al Sistemului Bibliotecii Centrale Izobilnenskaya vede perspectiva activității sale în crearea condițiilor favorabile pentru furnizarea promptă a utilizatorilor cu informații, modernizarea biblioteconomiei în regiune, introducerea de noi tehnologii de informare și management și prognoză. domenii prioritare servicii de bibliotecă pentru populația regiunii.

,

metodolog al MUK „inter-așezarea Trunovskaya

biblioteca districtului central"

Întrebarea și rolul său în atragerea cititorilor

în bibliotecile raionului Trunovsky

Există multe instrumente și tehnici de comunicare pentru a se apropia de cititor, pentru a-i cunoaște interesele - conversații individuale, forme interactive de lucru, observarea cititorilor care vizitează biblioteca și multe altele. Experiența bibliotecii noastre în studierea cititorului sugerează că cele mai eficiente și mai eficiente forme de studiu sunt chestionarele, testarea, sondajele, colectarea și analiza feedback-ului cititorului, adică tehnicile utilizate în cercetarea sociologică.

Studierea Cititorilor Bibliotecarii instituție municipală„Biblioteca centrală inter-așezare Trunovskaya” a fost angajată sistematic, intensificând în special această activitate în ultimii cinci sau șase ani. Motivele pentru aceasta sunt următoarele: în primul rând, cunoscându-ne cititorul, îl putem servi mai bine, înțelegem mai clar de ce are nevoie o persoană modernă de la o bibliotecă; ține cont cu promptitudine de cerințele, solicitările și dorințele tuturor categoriilor de cititori; determina tendințele de dezvoltare a nevoilor de informații și, prin urmare, anticipează implementarea acestora; influența strângerea de fonduri. În al doilea rând, ținând cont de rezultatele cercetării, planificăm activitatea ulterioară a bibliotecilor. În al treilea rând, chestionarele, testele și sondajele, dacă sunt efectuate corect, tind să mulțumească cititorii. Acest lucru ajută la stabilirea unui contact mai strâns, a capacității de a invita cititorul la o conversație sinceră, în ciuda faptului că bibliotecarul respectă condiția anonimatului. În al patrulea rând, prin mini-cercetarea noastră, încercăm să stârnim interesul cititorilor pentru orice relevant și probleme importante, atrageți-le discret atenția asupra unui lucru despre care nu întrebați sau despre care nu vorbiți întotdeauna.

Pentru copii cititori chestionar-joc „Cine deține aceste sentimente?” Mesajul către cititor spune: „În lucrările fantastice și în basme, există comploturi în care oamenii își pierd sentimentele dintr-un motiv sau altul. Unii le vând, ca în povestea lui D. Crews „Tim Tyler sau Sold Laughter”, alții părăsesc aceste sentimente și această pierdere se transformă într-o adevărată tragedie pentru o persoană. Amintește-ți cum i s-a întâmplat lui Kai în basm " Regina Zăpezii"? Imaginează-ți incredibilul: cunoscuții noștri din diverse opere literare și-au pierdut sentimentele.

Sunteți enumerate cu sentimente pierdute. Spune-mi cui să le returnez. Nu faceți nicio greșeală, altfel o persoană va înceta să mai fie ea însăși.

ÎN sondaj „Îmi plac aceste cărți!” P Au participat 77 de respondenți cu vârste cuprinse între 9 și 15 ani. Dintre aceștia - 72% dintre femei și 28% dintre bărbați. Cititorii au fost rugați să-și numească scriitorii preferați, cărțile preferate și genurile preferate, precum și să răspundă la întrebarea: „Cum afli despre cărțile care merită citite? Al cui sfat îl urmezi de obicei?

În februarie 2008, a fost realizat un sondaj „Ce înseamnă pentru mine lectura?” Obiectul studiului l-au constituit elevii clasei a XI-a sociale și umanitare (6 fete și 14 băieți).

Scopul sondajului: studierea preferințelor de lectură ale tinerilor, atitudinea lor față de carte, față de ceea ce citesc.

În timpul analizei chestionarelor, bibliotecarii s-au confruntat cu faptul că tinerii nu știu să-și împărtășească impresiile despre ceea ce citesc, nu au idealuri în literatură, iar mulți nu au lucrări preferate. Pe baza rezultatelor sondajului, bibliotecarii au conturat un plan de lucru care include:

Recomandarea tinerilor a literaturii necesare studiului si recreerii, prin organizarea de mese rotunde, conferinte ale cititorilor, prezentarea de expozitii de carte, realizarea de recenzii de carti cu valoare culturala, pentru socializarea personalitatii unui tanar;

· completarea fondurilor bibliotecilor municipale cu ficțiune clasică, precum și cu cărți ale autorilor contemporani – laureați ai premiilor în domeniul literaturii.

Activitatea de cercetare desfășurată de Bibliotecile raionale Trunovsky face posibilă realizarea unui portret al cititorului modern, identificarea nevoilor, înțelegerea părerilor acestuia, cunoașterea opiniilor cu privire la o varietate de probleme și probleme, determinarea nivelului său intelectual, psihologic și moral. Datorită acestui fapt, lucrăm în timp util în această direcție.

Cei care efectuează lucrări de cercetare în bibliotecă

Butenko, efectuează cercetări aplicate: un ghid pentru un bibliotecar /; Ros. Institutul de Studii Culturale. - M.: RIK, RGDB, 1994. - 96 p.

Vasiliev, cercetare în biblioteci: pract. indemnizatie / , . - Sankt Petersburg: Profesie, 2003. - 176 p. - (Atelier de bibliotecă).

Organizarea și desfășurarea cercetărilor sociologice în biblioteci / SGK UNL im. //Sistemul de formare avansată a lucrătorilor bibliotecilor din regiune pentru anul 2009. - Stavropol, 2008. - S.33-42.

Caietul de lucru al sociologului /gen. ed. G. Osipov. - Ed. a IV-a, Sr. - M.: KomKniga, 2006. - 476 p.

Samokhin, în bibliotecă, sau un bibliotecar ca sociolog: practică. un ghid pentru cei care doresc și iubesc să exploreze. – M.: Ros. stat tânăr b-ka, 2008. - 194s.

Otrăvuri, cercetare sociologică: descriere, explicație, înțelegere a realității sociale: manual. indemnizatie /. Ed. a III-a, Rev. - M .: Omega-L, 2007. - 567 p. – (Cartea universitară).

Pe portal de informații și referințe"bibliotecă. ro» , în secțiunea „Biblioteci” (pagina Sociologului) găsiți:

informații despre cercetare, precum și despre evenimentele trecute și viitoare (conferințe, seminarii, concursuri etc. - nu numai cele de bibliotecă) legate de tema noastră;

· referințe și texte - articole despre sociologia lecturii și biblioteconomie, dizertații, referate pe studii specifice.

Pe site-ul web "sociolinie. ro„(sociologia într-un mod nou) publicatii de sociologie, prezentate in format electronic.

Cercetarea sociologică în industria bibliotecilor din regiune……………………………………………………………………………… 4

, Organizarea creșterii competenței profesionale în industria bibliotecilor din regiune: analiză sociologică ……………………………………………………………………….. 10

Utilizarea resurselor anchetelor sociologice în procesul de planificare bugetară………………………………………………………………………... 13

Cercetarea sociologică ca metodă de studiu a calității serviciilor oferite de bibliotecile din districtul Georgievsky……… 16

Efectuarea cercetărilor sociologice în bibliotecile districtului municipal Kursk…………………………………………………………... 19

Studiul serviciilor de bibliotecă pentru populația orașului Neftekumsk…………………………………………………………………………………….. 22

Cercetarea bibliotecilor ca bază pentru organizarea serviciilor de bibliotecă pentru populația din regiunea Andropov…… 24

Importanța cercetării sociologice în activitatea bibliotecilor Bibliotecii Centrale Pyatigorsk ……………………………………………………………………. 29

Întrebarea și rolul său în atragerea cititorilor către bibliotecă: din experiența districtului MUK „MCBS” Blagodarnensky……… 31

Cercetarea sociologică în practica unui bibliotecar…………………………………………………………………………………….. 33

Experiența cercetării sociologice în bibliotecile din regiunea Neftekumsk…………………………………………………………………………….. 35

Studiul cititorilor în vederea analizării activităților bibliotecii…………………………………………………………………. 37

Cercetări sociologice în bibliotecile raionului Grachevsky………………………………………………………………………………. 38

Promovarea lecturii și studiul personalului sunt domeniile de frunte ale activităților de cercetare în bibliotecile Bibliotecii Centrale Stavropol……………………………………………………………………… ……………. 42

Serviciul Sociologic al Bibliotecii Regionale Centrale a Districtului Municipal Izobilnensky: Din experiența de muncă……. 46

Întrebarea și rolul său în atragerea cititorilor către bibliotecile din districtul Trunovsky…………………………………………………….. 49

transcriere

1 FIȘĂ DE AUTOEVALUAREA ACTIVITĂȚII PROFESIONALE activitate profesională. Evaluarea eficacității și eficienței muncii sale se poate baza pe abilități bazate pe competențe și, mai ales, pe abilități asociate cu utilizarea noilor tehnologii ale proceselor bibliotecii. Nivel de calificare Nu dețin sau nu dețin pe deplin Aplic cu eficiență scăzută 3 5 Îl aplic eficient 6 Îl aplic cel mai eficient, îmi îmbunătățesc constant Abilități bazate pe competențe Proiectare 0 Planifică munca Determină scopurile, formele și metodele serviciilor de bibliotecă Prevede rezultatele dorite ale activităților Analizează munca Determină eficiența serviciului și perspectivele de dezvoltare a acestuia Caută motivele eșecurilor în deficiențele propriilor activități Comunicativ Stabilește relații optime cu diverse grupuri utilizatorii Găsește modalități de rezolvare a problemelor bibliotecii cu administrația școlii Coordonează activitățile acestora cu profesorii de materii și profesorii clasei Pedagogică și oratorică Desfășoară evenimente publice

2 Organizarea unui anumit sistem de activități pentru formarea culturii informaționale Lucrul tehnologic cu C 5 Lucrul cu programe de birou pentru crearea documentelor electronice (Word, Excel, Publisher, Power Point etc.) Utilizarea resurselor Internetului Utilizarea unui scanner, copiator TOTAL PUNCTE 0 Una dintre cele mai importante activități ale bibliotecii școlare este formarea culturii informaționale a elevilor și profesorilor. Se presupune că „fostul” însuși este cel mai bun în această chestiune. La ce înălțime poate arăta testul. Bineînțeles, dacă nu te disimuli cu tine însuți. Într-adevăr, în urma testării, apar în mod clar lacune și, prin urmare, puteți decide în ce domenii ar trebui să lucrați singur. Testul presupune că bibliotecarul în munca sa (autoeducație) folosește și bibliotecile ca cititor. Prin urmare, atunci când răspundeți la întrebările 4, trebuie să mergeți din poziția utilizatorului, și nu a lucrătorului bibliotecii. Fiecare întrebare are trei răspunsuri posibile, dintre care îl poți alege pe cel care ți se potrivește cel mai bine. Scrieți răspunsurile după cum urmează: a, c, 3b etc. Folosind tasta, introduceți punctele pentru fiecare răspuns și calculați rezultatul. Întrebare Cred că în bibliotecă Dacă sunt trimis la cursuri de perfecționare Opțiuni de răspuns abc poți găsi oricând ceva la care să merg pentru că este necesar pentru management nu se va găsi tot ce voi merge pentru a dobândi cunoștințe noi nu vei dori niciodată găsesc ceva pe care să-l refuz pentru că nu dau nimic.

3 3 Cred că fiecare specialist ar trebui să citească în principal cărți în jurnalele proprii pe cărți proprii și reviste cu specialități conexe m 4 Când merg la bibliotecă încerc să folosesc catalogul ocazional apelez la cataloage nu apelez la cataloage 5 Încerc să reglez în mod conștient fluxurile care vin la mine ( radio, TV, cărți, conversații), alegând doar ceea ce ar trebui să mă concentrez mai mult asupra mea, ca să nu ratez nimic limitează cantitatea, folosind doar principalele 6 Când citesc o carte , acord în principal atenție ideilor principale, logicii și argumentării autorului calitatea prezentării și stilului Când citesc o carte care depășește sfera activității mele imediate, o fac din dorința de a extinde erudiția generală a interesului pentru perfecționare. si al meu cunoștințe profesionale indicii ale utilităţii sale din partea unei persoane pe care o respect

4 Absorb ideile noi cel mai bine atunci când le pot raporta la activitățile curente și viitoare, le aplic în situații specifice, găsesc asemănări cu idei familiare 0 Când citesc în timpul liber articol de jurnal, cel mai probabil va fi un raport asupra unui studiu științific dedicat problemei discutabile a persoana interesanta sau eveniment Schimb de experiență cu colegii participă la evenimente, vorbesc, comunică, încerc să învețe ceva nou participă, așa cum este necesar, nu participă, deoarece beneficiul este neglijabil Citind literatură internă, încerc să urmăresc periodic toate știrile lucrări individuale Găsesc puțin folos în citirea literaturii moderne 3 Mă uit periodic prin reviste arbitrate Știu că există astfel de reviste Mi-e greu să răspund care sunt 4 Mă abonez la 3 reviste pentru o bibliotecă de acasă, mă abonez la unele cărți, dar eu abonați-vă la o revistă, deoarece necesită administrare 5 Tehnologie informatică Aș dori să folosesc mijloace electronice de obținere, dacă este posibil, folosind surse tradiționale

5 Modalități de obținere a surselor interbibliotecar și împrumut servicii științifice bibliotecă servicii bibliotecă la locul de muncă Studiez lucrări cu caracter teoretic și pragmatic numai studii teoretice recomandări practice După o conversație, discuție, îmi pot aminti totul, fără dificultate, doar în termeni generali ceea ce mă interesează să folosesc la nivelul conceptelor la nivelul ideii principale la nivelul modelării situației Cheie pentru evaluare Răspunsuri 3a, 4a, 5a, 6c 6 a, b, 3c, 4a, 5a, 6b, b, b, b, 0b, a, a, a, a, a, 0c 5 3b, 4b, 5b, 6b 4 b, a, 3b, 4b, 5c, 6a, a, a, a, 0a, b, b, b, b, b, 0b 3c, 5c, 6a c, c, 3a, 4c, 5b, 6c, c, c, c, 0c, c, c, c, c, c, 0a Dacă ați obținut de la 5 la 4 puncte, ai un nivel destul de ridicat de cultură informațională. Dacă scorul tău este între 45 și 4, ai de lucru. Gândiți-vă la ce puteți face pentru a vă îmbunătăți cultura informațională. Dacă scorul total este mai mic de 45, va trebui să muncești din greu. Opțiunile mele de răspuns: b, b, 3c, 4b, 5a, 6a, a, b, b, 0c, a, c, 3b, 4b, 5a, 6a, c, c, a, 0c. Suma punctelor:

Protocolul 1 al Asociației metodologice raionale a bibliotecarilor școlari din 06.11. 2012. Au participat: 25 persoane Agenda: Tema: Dezvoltare potenţial inovator bibliotecarul școlar ca resursă

Analiza chestionarelor „Organizarea accesului liber în fondul bibliotecii” (pe exemplul departamentului de creditare) Într-un fond deschis, în care cititorii înșiși vizualizează și aleg cărțile, bibliotecarul trebuie să

Teste de verificare Limba rusă, matematică, citire Clasa a III-a Instrucțiuni pentru profesor Stimate coleg! Testele propuse la limba rusă, matematică și lectură vă permit să aflați câte cunoștințe

Planul de lucru al bibliotecii pentru anul universitar 2011-2012 al internatului pentru tineret de inginerie din Belgorod „O școală fără o bibliotecă bună este la fel de nefirească ca un apartament fără bucătărie”. Da.A. Anderson 1

Caracteristici individuale dezvoltarea copiilor de diferite vârste; specificul dezvoltării intereselor și nevoilor elevilor, activitatea lor creativă; tehnologii avansate de informare și comunicare (text

Fișa de autoevaluare a activității profesionale a educatoarei (profesor al unei instituții de învățământ preșcolar) (nume, nume, patronimic integral) (disciplina predată, nume organizare educaţională

Ficțiune Literatură pentru copii Enciclopedii literatură de referință dicționare dicționar ortografie Manuale electronice de manuale de literatură pedagogică și metodică Achiziționat în 2016

Manual de utilizare a sistemului învățământ la distanță www.reading.vercont.ru Autorizare Pentru a intra Zona personală sisteme de învățare la distanță pe pagina http://reading.vercont.ru/

Fișa de autoevaluare a activității pedagogice Nume complet, profesor .. KGOBUSPO „UMK”, având. categoria de calificare și solicitarea. categoria de calificare Stimate profesor! Profesionist al tău

Unul dintre cele mai productive mijloace de a atrage atenția asupra activității bibliotecii și a participării acesteia la viața educațională a instituției Definirea scopurilor și obiectivelor, conținutului și scopului Dezvoltarea structurii site-ului

Planul de lucru al bibliotecii Liceului MAOU 33 numit după Regimentul Rostov al Miliției Populare din orașul Rostov-pe-Don pentru anul universitar. Biblioteca este o subdiviziune structurală a MAOU Lyceum 33 numită după Regimentul Rostov

Șefa bibliotecii, școala gimnazială 15, Glazova Vorobyeva Alevtina Nikolaevna la standul bibliotecii. Tehnologii informatice ca bază pentru creșterea eficienței serviciul de informareîn bibliotecă Scop: A promova

Raport privind activitatea bibliotecii școlare „Școala 1989 „Centrul de învățământ” Anul universitar 2015-2016 1 Lucrarea bibliotecii școlare a fost construită conform planului de lucru al bibliotecii și al planului general al școlii. obiectivul principal

INSTRUCȚIUNI DE MUNCĂ ALE PROFESORULUI - BIBLIOTECĂ APROB Adashan Ave. 2014 1. DISPOZIȚII GENERALE 1.1. Această fișă a postului a fost elaborată pe baza

ANEXA 3 MKUK „Moshkovskaya district CLS” Departamentul metodologic și bibliografic PROGRAMUL SCOALA DE SPECIALIST ÎNcepător „Șase pași către profesionalism” pentru formarea bibliotecarilor începători cu experiență de lucru

Congresul Bibliotecii din întreaga Rusie Probleme de îmbunătățire a eficienței sociale a proiectelor pentru „Sprijinul și dezvoltarea lecturii Kuzmin Evgeny Ivanovici Președinte al Centrului Interregional pentru Cooperare Bibliotecă,

BUGET MUNICIPAL INSTITUȚIA DE ÎNVĂȚĂMÂNT GENERAL ȘCOALA SECUNDARĂ 10 Pașaport bibliotecă Denumirea instituției MBOU SOSH 10 Director MBOU SOSH 10 Fanis Gabdukhanovich Gabdulin 1. General

Analiza activității bibliotecii școlare pentru anul universitar 2016-2017. Serviciile bibliotecii la școală sunt efectuate în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la educație”, Carta instituției de învățământ și Regulamentul școlii. Bibliotecă. Şcoală

Analiza activității bibliotecii școlii secundare MBOU Mokro-Gashunskaya 7. pentru anul universitar 2015 2016. Biblioteca școlii funcționează conform planului aprobat de administrația școlii, în baza secțiunilor planului general al școlii. Principal

APROB Directorul școlii Duganova G.I. 2014 Planul anual de lucru al bibliotecii școlare MBOU școala gimnazială 2 munți. Gvardeisk pentru anul universitar 2014-2015 Lucrările bibliotecii școlare în anul universitar 2014-2015 se vor desfășura

6 Utilizarea Internetului pentru educație Sondaj FOMnibus 8 9 iulie. 04 aşezări, subiect al Federației Ruse, 00 respondenți. Procentul utilizatorilor de internet Ați folosit personal internetul? Dacă

2014 aprobat. Director al MOU „Școala Gimnazială 44” Parshina A.S. Planul de lucru al bibliotecii MOU „Școala Gimnazială 44” pentru anul universitar 2014-2015. Sarcinile bibliotecii școlare pentru anul universitar 2014-2015 Asigurarea educațională

Scopul principal al școlii: Educația unei persoane competente, creative, sănătoase din punct de vedere fizic, capabilă să locuiască societate modernă. Principalele sarcini ale bibliotecii: Pe baza particularităților organizării educaționale

CITY FESTIVAL „Organizarea activităților de proiect de grup în școală primară folosind tehnologiile informaţiei şi comunicaţiilor» 1 Secolul XXI este secolul tehnologiilor informatice înalte. Modern

APROB Directorul școlii Agafonov A.A. Programul „Școala unui tânăr profesor” 1. Notă explicativă. Din prima zi de muncă, un profesor novice are aceleași îndatoriri, poartă aceeași responsabilitate ca și profesorii

Analiza activității bibliotecii și centrului de informare al MBOU „Gymnasium 166” al orașului Novoaltaysk, Teritoriul Altai „pentru anul universitar 2015-2016 centru de informatii gimnaziul este situat în clădirea școlii principale,

S.G. SMOLINA, L.V. ESINA, N.V. Biblioteca științifică BESEDINA a Universității de Stat din Uralul de Sud MONITORIZARE OPINIILE CITITORILOR PRIVIND RESURSE ȘI SERVICII ALE BIBLIOTECEI (REZULTATELE CERCETĂRILOR SOCIOLOGICE

SPRIJIN METODOLOGIC DE CREȘTERE A NIVELULUI DE COMPETENȚĂ PROFESIONALĂ A PROFESORULUI ÎN DOMENIUL APLICĂRII TEHNOLOGIILOR INFORMAȚIILOR ȘI COMUNICĂRII Kazikina M.E. Educator superior MBDOU " Grădiniţă

Îl aprob pe Directorul școlii gimnaziale MBOU 11 L.V. Planul de lucru al bibliotecii din Peshkova MBOU „Școala secundară 11” pentru anul universitar 2013-2014 Sarcinile bibliotecii școlare pentru anul universitar 2013-2014: 1. Introducere

Proiect Centrul de informare și bibliotecă ca centru de dezvoltare a personalității MBOU „Școala Gimnazială 3 cu UIEP” din Kotovsk, Regiunea Tambov Scopul proiectului este de a crea condițiile necesare funcționării bibliotecii de informații.

Felzina Elena Alexandrovna Director al instituției bugetare municipale de cultură a raionului Kuibyshevsky Subiect de discurs: „Formarea continuă a angajaților este un factor de creștere a calității serviciilor de bibliotecă”.

Planul/raportul de lucru al bibliotecii MBOU „Școala Gimnazială 1 Constructor” pentru anul universitar 2015-16 2015 I. Scopurile și obiectivele bibliotecii Implementarea suportului informațional pentru procesul de învățământ și autoeducare

Planul anual de lucru al bibliotecii MBOU „Școala secundară Aginskaya 1” pentru anul universitar 2012-2013. 1 Principalele sarcini ale bibliotecii școlare 1. Oferirea participanților la procesul educațional cu o rapidă

Considerat la Consiliul Pedagogic protocolul 1 din 30.08. 2013 Aprob: Director al școlii MBOU „Școala Gimnazială 50” N.V. Ordinul Simatyuk 210 din 30.08.2013 REGULAMENTE PRIVIND BIBLIOTECA 1. Prevederi generale 1.1. Regulamente privind

Scopurile și obiectivele bibliotecii: Planul de lucru al bibliotecii școlii secundare MKOU 2 Slavyanka pentru anul universitar 2016 2017 1. Oferirea accesului la informații, cunoștințe, valori culturale pentru participanții la procesul educațional.

Întâlnire părinți-profesoriîn clasa 6 „A” „Rolul lecturii în dezvoltarea intelectuală şi calitati personale copil” Scop: a arăta importanța lecturii în reușita educației elevului, în motivația acestuia de a învăța. Sarcini:

L.Yu. Egorova, metodolog principal la biblioteca centrală inter-așezări a raionului Kanash CITITORI ȘI PERIODICE (pe baza cercetărilor sociologice)

Aprobare Centru de formare Regiunea Republicii Kazahstan, Oraș/Centrul districtual Public Nume complet IIN Sarcini de testare pentru programele educaționale ale cursurilor de pregătire avansată ca parte a actualizării conținutului învățământului secundar

VI. Cercetări sociologice, anchete, chestionare Denumirea temei Ancheta „Sistem nou de servicii” Monitorizare „Amenajarea fondului în Biblioteca Centrală” Interogare „Completează golurile” Monitorizare

Metodologie (după V.E. Milman). Iată 14 afirmații referitoare la aspirațiile tale de viață și câteva aspecte ale stilului tău de viață. Vă rugăm să vă exprimați atitudinea față de ei pentru fiecare dintre cele 8 opțiuni de răspuns.

INSTITUȚIA BUGETARĂ MUNICIPALĂ DE EDUCAȚIE SUPLIMENTARĂ PENTRU COPII „ȘCOALA DE ARTE PENTRU COPII 6” A ORAȘULUI CELIABINSK INSTRUCȚIUNI DE MUNCĂ BIBLIOTECĂ (MANEFACTOR DE BIBLIOTECĂ) Chelyabinsk A ACORD:

BIBLIOTECA Colegiului Agricol Zyukay

1. Prevederi generale 1.1. Este reglementat regulamentul asupra centrului media școlar Cod Civil Federația Rusă, Legile Federației Ruse în domeniul educației, FZ-78 „Cu privire la biblioteconomie” din 29 decembrie 1994, alte legi de reglementare

Educația generală înseamnă dorința de a-și organiza eficient intern și resurse externe pentru luarea deciziilor şi atingerea scopului stabilit.) 2.2. Prioritate în sistemul regional de generală

1. Principalele sarcini ale bibliotecii pentru anul universitar 2015-2016 1. Oferirea participanților la procesul educațional cu acces la informații, cunoștințe, idei, valori culturale prin utilizarea informațiilor bibliotecii

Nivel de pregătire pentru învățare Autodiagnosticare pentru părinții viitorilor elevi de clasa I Adesea, părinții doresc să evalueze în mod independent dacă copilul este pregătit pentru școală. Sunt multi mijloace didacticeȘi

APROBĂ: Director: /Checha G.E./ 01 februarie 2013 Reglementări privind biblioteca școlară a MBOU „Școala secundară Sedankinskaya” 1. Dispoziții generale 1.1 Această dispoziție a fost elaborată în conformitate cu legile ruse

MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI AL FEDERATIEI RUSE

Instituția de învățământ municipal „Școala secundară 8” din cartierul orașului Arsenievsky Adoptat Aprobat de Consiliul MOBU „SOSH 8” Director MOBU „SOSH 8” Procesul verbal 4 din 20.10.2012

Yusov A.B. Algoritmi inovatori pentru evaluarea cunoștințelor RANEPA sub președintele Federației Ruse, Moscova [email protected] Una dintre cele mai importante componente ale calității cunoștințelor în sistemul de învățământ profesional superior este

Considerat si adoptat de Consiliul Pedagogic Procesul Verbal 1 din 27 august 2015 Ordinul Molgachev 6 din 16 septembrie 2015 Procedura de utilizare a manualelor și educaționale

Analiza implementării programului de informatizare al GOU SOSH 639 cu studiul aprofundat al limbilor străine în districtul Nevsky din Sankt Petersburg 2005-2010 Programul de informatizare 2005-2010 sa stabilit principalul

Programul de dezvoltare a bibliotecii școlare MBOU " școală gimnazială Severo-Kurilsk" Goluri: - personale. - manageriale. -formarea fundamentelor culturii informaţionale a elevilor. -crearea unui sistem de coordonare

Ministerul Culturii Federația Rusă Instituția de învățământ de la bugetul de stat federal de învățământ profesional superior Colegiul „Institutul de Arte de Stat din Caucazia de Nord”.

I. Sarcinile bibliotecii școlare 1. Formarea fondului bibliotecii în conformitate cu program educațional. 2. Implementarea catalogării și procesării computerizate medii de informare cărți, manuale,

Pașaportul bibliotecii unei instituții de învățământ general Numele instituției: Instituție de învățământ municipală Școala de învățământ secundar general 73 Adresă poștală: 426053, UR, Izhevsk, st. Voroșilov, 17.

PLAN de lucru al bibliotecii Gimnaziul 1551 pentru anul universitar 2015 2016

Instituția de învățământ bugetar de stat gimnaziul 157 din Sankt Petersburg numit după Principesa E.M. Oldenburgskoy 191124, Sankt Petersburg, st. Dictatura proletară, 1, tel./fax 8(812) 271

N.G. Anetko, regiunea Vitebsk Această tehnică vă permite să analizați și să evaluați nivelul de educație al elevilor

MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI AL FEDERĂȚIA RUSĂ Bugetar de stat federal Instituție de învățământ de învățământ profesional superior „Universitatea de stat de petrol și gaze din Tyumen”

Formule de înmulțire prescurtate Clasa 7. Manual de Algebră Clasa 7 Yu.N. Makarychev, N.G. Mindyuk, K.I. Neshkov, I.E. Feoktistov ed. a 9-a. M. : Mnemosyne, 2009. Profesor de matematică MBOU SOSH 6 Sultanova Lyudmila

Dezvoltarea competențelor generale în muncă independentă studenți cu frecvență redusă M.V. Conducător Bakhicheva Doctor în Științe Pedagogice, profesor A.P. Chernyavskaya Educația prin corespondență este o formă specială

Bugetar municipal seara (tur) institutie de invatamant general "Scoala de invatamant general deschisa (ture) 48" Orel

Gulshat Daribaeva Șef al Departamentului științific și metodologic Biblioteca științifică a Universității Naționale Eurasiatice numită după L.N. Gumilyova EXPERIENTA DE EVALUARE A PERSONALULUI BIBLIOTECEI UNIVERSITATE (DIN REZULTATELE STUDIULUI PILOT)

ADOPATĂ la o ședință a Consiliului Pedagogic Protocolul din 2015 ACORDAT Deputat. Mullabaeva A.R., Director pentru BP APROBAT Director al MAOU SOSH 1 p. Akyar Yunusov A.U. 06-05 Plan de lucru al bibliotecii școlare

Instituția municipală de învățământ de stat „Școala secundară Usyat” Teritoriul Altai, districtul Biysk Aprobată de directorul MKOU „Școala secundară Usyatskaya” N.A. plan de lucru 2016

1. Dispoziții generale. 1.1. Biblioteca este o subdiviziune structurală a instituției de învățământ profesional bugetar din Republica Udmurt „Colegiul de Silvicultură și Agricultură»,

Ministerul Educației al Federației Ruse MOU „Școala secundară Ulkan 2” Ulkan 2014 Pașaportul bibliotecii școlare a unei instituții de învățământ secundar general (profesional primar)

Sh ^ G O * U și 1 a Bibliotecii școlare a școlii secundare MOUKazachinskaya pentru anul universitar 2016-2017. și Ch! Instituția de învățământ municipală școala secundară Kazachinskaya. Director „Aprobat” MOU

Nadtoko Galina Nikolaevna, șeful Centrului de informare și bibliotecă, MAOU „Liceul 142”, Chelyabinsk

Au existat modificări în abonamentul AOSB pentru 2018: revistele GEO, National Geographic Rusia, Sănătate pot fi acum luate acasă la departamentul de abonamente al orașului.

Fișa de autoevaluare a activității pedagogice a educatorului (nume, instituție de învățământ, disciplina predată) (categoria de calificare disponibilă) (categoria pentru care aplicați) Stimate

O piață în schimbare dinamică obligă companiile să își schimbe în mod constant obiectivele. Pentru a atinge cote ambițioase astăzi, este necesar să vă asumați noi sarcini, să reorientați procesele de afaceri și să redefiniți funcțiile departamentelor individuale. Conducerea companiei înțelege că acest lucru necesită personal înalt calificat. Evaluarea calificărilor și potențialului angajaților companiei este sarcina departamentului HR, astfel că programele noastre HR au fost dezvoltate și implementate în comun cu șefii diviziilor structurale. procedura de certificare.

Pentru fiecare profesionist conștiincios și intenționat, certificarea este o modalitate reală de a-și testa din nou cunoștințele și abilitățile, de a-și demonstra abilitățile, de a-și transmite propria părere conducerii, de a-și dovedi partea mai buna! Pentru un manager competent care este interesat de dezvoltarea oamenilor săi, certificarea este o oportunitate neprețuită de a privi subordonații (și colegii) dintr-un alt punct de vedere. După ce a evaluat potențialul fiecărui angajat, managerul primește material „în direct” pentru luarea unor decizii importante de management.

Da, certificarea * este un test și, ca orice test, face o persoană puțin îngrijorată. Dar sentimentul de satisfacție experimentat atât de angajații înșiși, cât și de managerii lor după finalizarea cu succes a tuturor procedurilor are un impact puternic asupra stimei de sine și motivației lor. Ar fi o mare greșeală să nu folosim acest factor în managementul personalului.

Desigur, nu se poate decât să țină cont de faptul că însuși cuvântul „certificare” pentru mulți angajați este un iritant negativ; emoțiile excesive și frica pot provoca uneori rezistență puternică la procedura acceptată. Fiecare persoană are propriile motive. Uneori este foarte greu să convingi oamenii - dar, cu toate acestea, este posibil! Desigur, managerii și HR-urile trebuie să înceapă cu ei înșiși - schimbându-și propria atitudine față de procedurile de evaluare. Experiența certificării în compania noastră o dovedește.

PTK LLC „Agromat” are o structură complexă, care include propriile centre comerciale, complexe de depozite, unități de producție și centre de birouri. Un număr mare de angajați și distanțarea departamentelor aduc propriile caracteristici tuturor proceselor de management.

Este practic imposibil să se efectueze atestarea tuturor angajaților companiei în același timp, așa că o realizăm în etape. Împreună cu șefii diviziilor structurale, am întocmit un grafic pentru certificare - în așa fel încât datele evenimentelor să nu coincidă. De aceea certificăm pe tot parcursul anului- este parte integrantă a procesului de management al personalului.

Departamentul de Resurse Umane este responsabil de pregătirea pentru certificare în companie. Sarcinile HR-ului nostru:

dezvoltare documente normativeși formulare de evaluare;

pregătirea șefilor de secții atestate;

informarea angajaților diviziilor certificate;

analiza formularelor și caracteristicilor individuale de evaluare completate;

desfășurarea unei conversații de atestare și monitorizarea respectării procedurilor;

intocmirea unui raport de atestare;

suport organizatoric pentru procedura de certificare.

În fiecare unitate structurală în care se realizează certificarea, este desemnat un angajat care este responsabil cu problemele de formare și organizare. Responsabilul poate fi șeful unității, adjunctul acestuia, administratorul sau directorul de birou (alegerea unui candidat depinde de structura și dimensiunea unei anumite unități). Persoana responsabila cu certificarea:

întocmește liste cu angajații supuși certificării în această perioadă de raportare;

coordonează data certificării cu fiecare angajat;

rezolvă toate întrebările și problemele care apar în procesul de completare a formularelor de atestare și caracteristici;

colectează documentele completate și, de asemenea, transferă toate informațiile necesare către departamentul de resurse umane;

comunică angajaților informații legate de certificare;

pregătirea sălii de ședințe comisie de atestare.

Am elaborat un singur „Regulament privind certificarea angajaților companiei Agromat” pentru toate diviziile structurale. Procedura de atestare, forma de desfășurare și cerințele de atestare sunt aceleași pentru toți angajații săi. În același timp, pentru fiecare post, am dezvoltat un set individual de competențe, caracteristici profesionale și personale (pe baza sarcinilor principale ale unității). Pe baza acestui set au fost întocmite formulare de evaluare a angajaților din diferite posturi.

Anterior certificării, angajații departamentului HR, împreună cu șeful unității, stabilesc principalele scopuri și obiective ale certificării. Pentru a-i ajuta, am dezvoltat un formular convenabil ( Atasamentul 1). Managerul trimite formularul completat la Departamentul de Resurse Umane.

În toate diviziile companiei, procedura de certificare constă în trei etape:

pregătitoare.

Certificare.

Final.

Cel mai important (și cel mai lung) este primul - etapa pregătitoare, care acoperă de fapt întreaga perioadă de timp dintre ultima certificare și cea ulterioară. În această perioadă, fiecare angajat are posibilitatea de a se dovedi: îndeplinirea cu competență a setului sarcini profesionale luarea de inițiative, participarea la diverse proiecte, evenimente corporative etc. În pregătirea certificării, se întocmesc trei documente pentru fiecare angajat al companiei:

„Recenzie-caracteristică” aplicație 2).

„Formular de evaluare a nivelului de dezvoltare a competențelor”- completat de supervizorul imediat ( anexa 3).

„Chestionar de autoevaluare a angajaților”- completat de angajatul însuși ( anexa 4).

Toate formularele sunt concepute astfel încât să fie convenabil să le completați și încât acest proces să dureze cât mai puțin timp posibil.

Imediat înainte de certificare, angajatul completează un chestionar de autoevaluare și se familiarizează cu revizuirea - o caracteristică dată de supervizorul său imediat. În plus, primește un formular de evaluare a nivelului de dezvoltare a competențelor sale și analizează (împreună cu managerul) rezultatele activităților sale din ultima perioadă (șase luni, un an). Etapa pregătitoare asta se termina.

Etapa de certificare.În ziua stabilită, membrii comisiei de atestare poartă o conversație de atestare cu fiecare angajat al unității. Fiecare divizie are propriul său comitet de evaluare. Membrii săi sunt desemnați reprezentanți ai acelor departamente care interacționează cel mai strâns cu angajații evaluați. De regulă, include:

angajații Direcției Resurse Umane;

supervizorul direct al angajatului atestat;

specialiști de frunte ai departamentului;

șefii/specialiști de conducere ai departamentelor conexe.

Datorită faptului că comisia de atestare cuprinde o gamă largă de specialişti şi manageri, cei mai obiectivi evaluare cuprinzătoare fiecare angajat. Apar uneori probleme litigioase se soluționează prin votul membrilor comisiei de atestare - în conformitate cu procedura aprobată în Regulament.

În cadrul ședinței comisiei de atestare, fiecare salariat atestat are posibilitatea de a-și face propria evaluare a activităților sale, precum și dreptul de a contesta aprecierile și caracteristicile care i-au fost date de către supervizorul său imediat. Trebuie menționat că au existat cazuri când comitetul de certificare a luat partea angajatului, în timp ce supervizorul imediat a recunoscut aprecierile acestuia ca fiind inexacte sau eronate. (Acest lucru s-a întâmplat când liderul a abordat în mod oficial certificarea.)

După finalizarea convorbirii de atestare, salariatului i se acordă nota finală; sunt oferite recomandări pentru dezvoltarea profesională și personală ulterioară.

Comisia de atestare în încheierea ei evaluează gradul de conformitate a salariatului cu cerințele firmei pentru funcția pe care o ocupă la un moment dat. Regulamentul nostru de certificare prevede patru evaluări: Grozav, bine, mediocruȘi slab.

Un angajat care primește un rating de „mediocru” are posibilitatea de a corecta situația. Pentru a face acest lucru, el (împreună cu liderul) trebuie să întocmească un plan de dezvoltare profesională individuală; după punerea în aplicare a tuturor măsurilor prevăzute de plan, acesta are posibilitatea de a repeta certificarea (în trei până la șase luni, în funcție de complexitatea sarcinilor stabilite). Astfel, sunt stabilite deschise, de înțeles pentru toate „regulile jocului”. În caz de dezacord total cu evaluarea comisiei de atestare, salariatul, în conformitate cu procedura aprobată, are dreptul de a formula contestație adresată CEO companiilor.

După încheierea ședinței comisiei de atestare, responsabilul de evaluare și motivare a personalului procedează la prelucrarea și analiza informațiilor colectate și întocmește un proces-verbal asupra rezultatelor atestării. În raport, fiecărui angajat atestat i se oferă o descriere scurtă, încăpătoare, ținând cont de evaluarea dată de manager și de rezultatele conversației de certificare. Datorită acestei caracteristici complexe, șeful de departament primește material suplimentar pentru luarea deciziilor manageriale, precum și asistarea angajatului în întocmirea unui plan personal de dezvoltare profesională.

În ceea ce privește certificarea, compania noastră are o regulă „nescrisă”: toți angajații companiei, chiar și noii veniți, participă la ea. Dar pentru ei, această procedură diferă de cea „tipică”: „tineretul” este imediat informat că comisia nu le va da o evaluare. Noii angajați se pregătesc pentru certificare împreună cu întreaga echipă - completează documente, vin la o ședință a comisiei de certificare. Sarcina lor principală este să participe la o conversație de atestare, să vorbească despre primele lor succese și realizări într-o nouă poziție, despre planuri și dorințe.

În timpul evaluării, un angajat nou angajat învață multe despre companie, se familiarizează cu reprezentanții departamentelor conexe și primește recomandări pentru dezvoltarea profesională ulterioară. Membrii comisiei, la rândul lor, au ocazia să evalueze cât de cu succes o persoană s-a adaptat postului și s-a „alăturat” echipei, precum și să „măsoare” potențialul său.

Pentru începători, participarea la certificare este un eveniment de învățare. Experiențele emoționale comune îi ajută să se alăture rapid echipei, să devină parte din echipă.

Astăzi putem spune cu siguranță: certificarea în compania „Agromat” este o sărbătoare a profesionalismului! Fiecare dintre certificările noastre încalcă stereotipurile stabilite. Credem că aceasta este singura modalitate de a percepe această procedură! Departamentul de Resurse Umane încearcă să-i convingă nu doar pe șefii de departamente, ci și pe toți angajații noștri de acest lucru.

După absolvire, a avut următoarea experiență de lucru în companii (specificați orașul)

În PTK SRL „Agromat” lucrează de la „____” ____________ 200__ în poziția (e) (enumerați toate funcțiile ocupate anterior în companie)

În timpul lucrului în companie (după ultima certificare) a promovat (a) pregătire ( indicați la ce traininguri, seminarii au participat):

_______________________________________/________________an
_______________________________________/________________an

Are o calificare specifica o categorie): ____________________

Are promoții indicați dacă există): _____________________
__________________________________________________________

În timpul petrecut în companie, el a arătat:

Calitate profesionala _________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Calitățile afacerii _________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Calitati personale ________ _______________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Atitudine fata de regulile regulamentelor interne de munca/disciplina la locul de munca/respectarea standardelor acceptate
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Relațiile în echipă ________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

„____” ____________ 200__ Semnătura șefului ___________

Poziția capului _________________________________________

Sunt familiarizat cu caracteristica recenziei: (semnătură) /(NUMELE COMPLET.)/

„____” ____________ 200__

* Certificare(din lat. certificare- certificat) - recenzie, caracteristică; determinarea calificărilor unui angajat, a nivelului de cunoștințe al studenților (sau a calității produselor, a locurilor de muncă etc.).
IN " dicţionar enciclopedic Atestarea Brockhaus și Efron” este definită ca „evaluarea capacității și a credibilității unui funcționar”. Conform „Codului de legi” (ediția 1857), în palmaresul fiecărui funcționar într-o rubrică specială se nota: „este capabil să continue serviciul public și merită o promovare și dacă nu, atunci din ce motive? ” ... Și asta era important; de altfel, dezaprobarea lui A. în cursul serviciului ei a lipsit-o de dreptul la pensie. A. sunt realizate de obicei de către superiorii direcţi ai funcţionarului şi prezentate celui mai înalt – în anumite cazuri. Dreptul guvernatorului de a certifica funcționarii provinciei aflate sub jurisdicția sa rezultă din „responsabilitatea sa față de guvernul suprem pentru statul provinciei care i-a fost încredințat”.

Articol furnizat portalului nostru
redactorii revistei

IN SI. Pavlova,

Director al Regionalei Pskov

biblioteca științifică universală

Autoevaluarea ca metodă de dezvoltare a personalului
și îmbunătățirea activităților bibliotecii

Adoptarea ideologiei îmbunătățirii continue presupune regândirea stereotipurilor care s-au dezvoltat de-a lungul anilor și implementarea reinginerării acesteia (introducerea de noi abordări). Acest lucru necesită o analiză amănunțită a metodelor existente pentru eficacitatea atingerii obiectivelor de calitate.

O astfel de analiză a fost efectuată de Biblioteca științifică universală regională din Pskov (denumită în continuare POUNB) sub forma unei autoevaluări a activităților de participare la concursul pentru premiul guvernamental pentru calitate. A fost prima noastră experiență de participare la o competiție atât de prestigioasă, dar am devenit câștigători de diplome și am primit o evaluare completă a activităților noastre de la experți independenți și am identificat domenii pentru îmbunătățirea sistemului de management al calității al bibliotecii.

Sistemul de formare avansată pentru specialiștii în biblioteci din regiunea Pskov este construit pe baza programului cuprinzător țintit regional pentru implementarea unor formare profesionalăși formarea continuă „Modernizarea bibliotecilor pe baza managementului calității” pentru 2009-2011. Programul are ca scop introducerea în muncă a unor principii atât de importante ale managementului calității precum orientarea către client, proces și abordarea sistemelorîn organizarea serviciilor de bibliotecă și îmbunătățirea continuă a serviciilor pentru populație; însuşirea filozofiei calităţii şi a metodelor de autoevaluare a activităţilor.

În cadrul ședințelor de producție pentru managerii de mijloc ai POUNB au loc ședințe de producție, care au în vedere implementarea managementului calității în activitățile bibliotecii: satisfacția clienților cu privire la calitatea serviciului, interacțiunea între departamente pentru îmbunătățirea calității serviciilor, introducerea tehnologiei informaţiei, calitatea bazelor de date şi a catalogului electronic etc. Ordinea de zi a ședințelor cuprinde probleme de autoevaluare a activităților diviziilor structurale ale bibliotecii.

Autoevaluarea diviziunilor structurale se realizează conform modelului și criteriilor premiului de calitate al Guvernului Federației Ruse, care sunt acceptabile pentru orice organizație, firmă, departament etc.

Modelul include două grupuri de criterii:

• primul grup de criterii caracterizează modul în care organizația (în cazul nostru, departamentul) obține rezultate în domeniul calității, ce se face pentru aceasta („oportunități”);
• al doilea grup de criterii caracterizează ceea ce s-a realizat („rezultate”).

Rolul principal în departamentele bibliotecii îl au conducătorii acesteia (criteriul „Leadership”). Ele definesc valorile și principiile de bază pentru funcționarea departamentului, așa cum sunt descrise în toate celelalte criterii. De asemenea, ele formează o rețea de procese principale care acoperă activitatea departamentului și influențează rezultatele acestuia (criteriul „Procese”). Pentru fiecare dintre procese și pentru departament în ansamblu se determină indicatori cantitativi, cu ajutorul cărora se analizează nivelul de implementare a acestora (acești indicatori sunt utilizați în criteriile de rezultate).

Pe baza anumitor valori și principii se elaborează politica, strategia și planurile departamentului (criteriul „Politică și strategie”). Procesul de planificare include revizuirea activităților și identificarea modalităților de îmbunătățire a acestora (toate criteriile de capacitate) și determinarea nivelului de performanță al departamentului (criterii de rezultate).

Strategia și planurile departamentului trebuie să fie susținute de toți resursele necesare, inclusiv personalul (criteriile „Personal” și „Parteneriat și resurse”). Pentru a face acest lucru, se determină cerințele pentru resursele necesare, se asigură disponibilitatea acestora și modalitățile de utilizare optimă.

Întrucât angajații departamentului nu sunt doar unul dintre tipurile de resurse necesare pentru efectuarea muncii, ci și participanți creativi și proactivi la proces, managementul personalului este evidențiat ca un criteriu separat, care include promovarea activității angajaților, implicându-i în îmbunătățirea activităților în cadrul tuturor criteriilor.

Planificarea cu succes a activităților departamentului și asigurarea resurselor acestuia stă la baza muncii directe descrise în criteriul „Procese”. Procesele sunt gestionate prin indicatori de performanță stabiliți. Un astfel de management include menținerea proceselor la un nivel stabil și îmbunătățirea acestora pentru a îndeplini strategia și planurile.

Pe parcursul implementării proceselor se formează și se monitorizează indicatori ai implementării acestora, care stau la baza criteriilor de rezultate. Indicatorii atinși sunt comparați cu valorile planificate.

Pe baza analizei rezultatelor obținute (inclusiv a comparării acestora cu rezultatele altor biblioteci), principiile și valorile cheie sunt revizuite și îmbunătățite de către liderii departamentelor, ceea ce duce la noi îmbunătățiri ale performanței și rezultate îmbunătățite. Astfel, toate criteriile sunt legate într-un sistem integral, închis pentru gestionarea unui departament sau organizație în ansamblu.

În timpul autoevaluării departamentului are loc un proces de lucru în grup, care implică: echipa departamentului care participă direct la autoevaluare, șefii tuturor diviziilor structurale care participă la discuție și dau recomandări, întreaga bibliotecă personal, care este informat asupra rezultatelor întâlnirilor și ulterior participă la grupurile de lucru organizate pentru a desfășura activități de îmbunătățire. Și, bineînțeles, în primul rând, administrația bibliotecii, care, pe baza rezultatelor autoevaluării și discuției la ședința de producție, ia decizii de management pentru acțiuni corective pentru îmbunătățirea, alocarea resurselor, stabilirea de termene și responsabilități pentru acțiuni specifice, programarea audierilor ulterioare și dezvoltarea planurilor de calitate pentru întreaga bibliotecă.

Informațiile interne, procesele de comunicare oferă o înțelegere comună a scopurilor și obiectivelor bibliotecii.

Astfel, vedem eficacitatea ședințelor de producție privind autoevaluarea activităților unităților structurale în faptul că acestea (întâlnirile de producție) motivează multe persoane, inclusiv cele care nu participă la ea, dar primesc instrucțiuni adecvate de la participanții săi, au toate informațiile despre bibliotecile de activități și obținerea de noi cunoștințe. Acest lucru se realizează implicare deplină personal în procesul de management al bibliotecii.

Timp de trei ani, autoevaluarea activităților lor a fost efectuată de către toate diviziile structurale ale bibliotecii. Voi da două exemple.

1. După o autoevaluare a activităților departamentului de achiziții, au fost efectuate anumite modificări pentru îmbunătățirea activității bibliotecii. În structura departamentului a fost creat un Centru de Achiziții de Biblioteci pentru a sprijini achiziția curentă a bibliotecilor din regiune. Centrul a format comenzi consolidate de biblioteci către edituri și organizații de vânzări de cărți, a distribuit și procesat cadouri de la organizații caritabile și fundații.

Centrul de Achiziții a fost dezvoltat în continuare după o autoevaluare a propriilor activități:

• Organizarea Zilelor Picker pentru bibliotecile din Pskov și regiune,
• Realizarea de prezentări ale editurilor din Moscova și Sankt Petersburg (cum ar fi: Eksmo, Vlados, Grand Fair etc.), distribuirea de produse promoționale pentru a ajuta la achiziția curentă de biblioteci,
• Organizarea de evenimente de formare la Școlile Zonale de Calitate, care găzduiesc și prezentări ale editurilor și comenzi de literatură pentru biblioteci.

2. Al doilea exemplu se referă la Departamentul de Literatură în Limbi Străine, care, după o autoevaluare a activităților sale, a fost reorganizat în Centrul Internațional de Biblioteci.

Activitatea departamentului de literatură în limbi străine în forma tradițională, chiar și cu crearea Centrului de materiale educaționale din Centrul Cultural German. Goethe din Sankt Petersburg nu a contribuit la dezvoltarea bibliotecii ca centru de cooperare interculturală. Centrul s-a confruntat cu sarcina de a stabili relații externe și de a dezvolta parteneriate cu bibliotecile.

Autoevaluarea a contribuit la:

• Stabilirea în continuare a relațiilor internaționale cu țări apropiate și îndepărtate din străinătate: Franța, Germania, Polonia, SUA, Finlanda, Austria;
• Consolidarea relațiilor cu Consulatele țărilor de frontieră: Estonia, Letonia și Lituania;
• Dezvoltarea relațiilor de bună vecinătate cu Republica Belarus, crearea Centrului de carte din Belarus „Lumea slavă”;
• Organizarea de activități pentru apropierea diferitelor culturi, cetățeni ai fostelor republici sovietice care locuiesc în regiune, cicluri de întâlniri „Dialogul culturilor”.
• Promovarea resurselor literare, artistice și informaționale și de carte prin activități de proiect în țările din străinătate îndepărtată și apropiată;
• Implicarea specialiştilor străini din bibliotecă în desfăşurarea seminariilor de instruire privind managementul calităţii;
• Implementarea serviciului electronic pentru utilizatori.

Autoevaluarea activităților bibliotecii, în opinia noastră, este una dintre principalele componente ale activității bibliotecilor regionale centrale ale entităților constitutive ale Federației Ruse. Este un proces complex și în mai multe etape, bazat pe un proces la fel de important procesul de autoevaluare personală . Psihologii, sociologii, managerii vorbesc acum destul de mult despre autoevaluarea echipei de lucru, care reflectă măsura respectului de sine, a încrederii nu numai în propria valoare, ci și în valoarea activităților organizației în care funcționează.

Cu toate acestea, trebuie să ne amintim că baza succesului activităților unui grup, echipă, organizație în care o persoană lucrează, așa cum arată cercetările moderne, este tocmai stima de sine personală.

Acest lucru este dovedit de prima noastră experiență de atestare a specialiștilor de bibliotecă din 2008. Pentru implementarea acestuia au fost elaborate chestionarele „Autoevaluarea salariaților” și „Evaluarea managerului”.

Fiecare chestionar include o evaluare a personalului și calitati de afaceri in urmatoarele categorii:

• independenţă;
• persistenţă;
• capacitatea de a-și apăra punctul de vedere;
• capacitatea de a înțelege problemele;
• capacitatea de coordonare și interacțiune;
• capacitatea de a supraveghea munca;
• atitudinea față de muncă;
• experienţă;
• adecvarea pentru post.

Performanța unui angajat este evaluată pe baza conformității acestuia cerințe de calificare funcția, fișa postului, precum și pe baza evaluării calității muncii prestate de acesta și a eficacității acesteia.

Conform rezultatelor certificării, angajatului i se acordă una dintre următoarele evaluări:

• corespunde poziției și poziției;
• corespunde postului ocupat, corespunde categoriei oficiale; dar comisia nu recomanda un transfer la altul rang;
• nu corespunde poziției și poziției.

Rezultatele atestarii se consemneaza in fisa de atestare si in procesul-verbal al sedintei comisiei de atestare. Salariatul face cunoștință cu cardul de atestare contra chitanță.

Pe baza rezultatelor muncii desfășurate, s-a ajuns la concluzia că autoevaluarea este importantă atât pentru angajat însuși, cât și pentru manager, deoarece permite identificarea rezervelor pentru creșterea nivelului de rentabilitate a angajatului, pentru a afla ce necesități. să se facă în domeniul autoeducaţiei şi autoeducaţiei.

Desigur, procesul de realizare a autoevaluării, atât personală, cât și unitate structurală iar organizarea este un proces care consumă timp și necesită o pregătire specială. Pentru a face acest lucru, desfășurăm seminarii, traininguri, cursuri practice, laboratoare de creație, consultații de grup și individuale. Se susțin cursuri pentru diferite categorii de angajați pe următoarele teme: „Stima de sine ca factor de dezvoltare personală și profesională”, „Arta rezolvării conflictelor”, „Lider și leadership”, „Tehnologia de team building”, etc.

Autoevaluarea este drumul spre autoperfecţionare, către calitatea activităţii la care aspirăm. Și acesta este unul dintre domeniile promițătoare de activitate ale bibliotecilor regionale centrale ale entităților constitutive ale Federației Ruse.

Cererea de biblioteci în conditii moderne depinde în mare măsură de munca lor, de capacitatea de a răspunde rapid nevoilor, de a ține cont de schimbările din structura socială a populației și de a-și construi activitățile pe baza studierii intereselor și solicitărilor utilizatorilor bibliotecii, precum și de a prezice situații problematice, găsiți modalități de rezolvare a acestora astfel încât activitățile bibliotecilor să aibă succes.

O abordare sociologică este necesară pentru a înțelege locul real al bibliotecii în general și al fiecărei biblioteci în special într-un mediu socio-cultural în continuă schimbare.

Analiza anuală a rapoartelor de text ale bibliotecilor municipale din regiunea Pskov demonstrează clar că astăzi aproape toate bibliotecile sunt implicate în activități de cercetare active. Ei nu numai că participă la studii și monitorizare a întregului rus și regional, ci și în mod independent, pe baza propriilor nevoi, inițiază diverse studii de natură locală.

Activitatea de cercetare se desfășoară în mai multe domenii organizaționale:

sociologic / cercetare de piata pentru a satisface gama de servicii de bibliotecă la așteptările și nevoile populației,

· cercetare sociologică în proiecte de promovare a cărții și lecturii.

În implementarea primei direcții a fost studiată conformitatea serviciilor bibliotecii cu așteptările și nevoile utilizatorilor și sarcinile de determinare a atitudinii respondenților față de bibliotecă, identificarea gradului de satisfacție a nevoilor cititorilor, evaluarea calității și costului s-au rezolvat serviciile cu plată.

Principalele metode utilizate au fost chestionarele, observarea, sondajele, analiza formularelor cititorului.

În biblioteci MAUK „Sistemul de bibliotecă centralizat”, Pskova trecut monitorizarea satisfacției utilizatorilor cu serviciile bibliotecii, în urma căreia s-a analizat gama și nivelul de calitate al serviciilor bibliotecii. În total, între respondenți au fost distribuite 131 de chestionare, conținând 4 întrebări cu opțiuni de răspuns și informații sociale despre respondent. Cele mai înalte evaluări de la utilizatori dintre bibliotecile sistemului au fost primite de biblioteca „Rodnik” numită după. S.A. Zolottsev și Biblioteca istorică și locală, numită după. I.I. Vasilev, printre bibliotecile pentru copii - Biblioteca - Centrul de Lectură pentru Copii.

Pe parcursul lunii regionale „Eficiența și calitatea serviciilor de bibliotecă”în bibliotecile filiale ale orașului a efectuat un sondaj de cititori și utilizatori virtuali . Pentru evaluarea calității organizării serviciilor de bibliotecă și informare s-a aplicat metoda SERVQUAL / LibQUAL. Un sistem comparativ de așteptări ale utilizatorilor și starea reală a lucrurilor (calitatea reală a serviciului) a făcut posibilă evaluarea destul de exactă a situației și răspunsul la întrebări: care este părerea utilizatorilor bibliotecii despre noi, pentru ce ar trebui să ne străduim și unde sunt „punctele noastre slabe”, este posibil să obținem calitatea cerută cu aceleași eforturi Și care este ordinea modificărilor necesare?

În continuarea evenimentelor lunii, a fost realizat un sondaj - autoevaluarea personalului bibliotecii „Contribuția mea la activitățile bibliotecii”. Loc special în chestionar a fost dedicat studierii cererii de informații postate pe site-ul CLS, gradului de utilizare și promovare a sistemului de către bibliotecarii.

Planul de evenimente pentru luna eficienței și calității a inclus și: analiza cărților de feedback și sugestii, cărți de oaspeți și portofoliu biblioteci; monitorizarea documentației șefului bibliotecii (secția bibliotecă), organizarea contabilității și raportării în bibliotecile CLS.

Departamentul de dezvoltare MKUK „TsGB im. M.I. Semevski" a fost întreprins un studiu, al cărui scop a fost de a determina nivelul de conștientizare a populației cu privire la serviciile bibliotecilor orașului Velikie Luki. Rezultatele studiului ar trebui să ajute bibliotecile să identifice motivele scăderii numărului de utilizatori obișnuiți; evaluează activităţile organizaţiei în comunicarea principalelor şi servicii aditionale; determina cele mai convenabile servicii pentru consumatori și canale de diseminare a informațiilor; calculați frecvența optimă de actualizare a informațiilor pe site-ul bibliotecii centrale și în rețelele sociale.

Sondajul, la care au participat aproximativ 300 de respondenți, a fost realizat în direcțiile filiale ale sistemului bibliotecilor, instituțiilor de învățământ și alte instituții ale orașului. Unele dintre rezultatele studiului au oferit bibliotecarilor de gândit. De exemplu, o proporție semnificativă (12%) dintre cei chestionați au declarat că sunt cititori de biblioteci în urmă cu câțiva ani; 16% nu știau despre evenimentele desfășurate în biblioteci, dar majoritatea doresc să primească informații despre evenimente, expoziții, nou-veniți și cluburi care lucrează în biblioteci. Locuitorii orașului au numit site-ul bibliotecii și buletinele informative prin e-mail drept surse preferate de informații. Mulți oameni doresc să primească informații din anunțurile din bibliotecă, în în rețelele sociale, din publicațiile din mass-media, la telefon.

Vorbind despre calitatea serviciului în biblioteci, 60% dintre respondenți au apreciat completitatea furnizării de informații ca fiind „excelentă”, 58% - eficiența bibliotecarilor. Evaluarea „bun” este acordată unui astfel de criteriu precum „timpul de așteptare”.

Rezultatul studiului a fost crearea unei strategii de promovare a serviciilor de bibliotecă, în care cea mai mare atenție s-a acordat măsurilor de îmbunătățire a tehnologiilor de marketing pentru promovarea serviciilor: un set de măsuri de modernizare a site-ului, introducerea de servicii suplimentare utilizând resursele internetului, crearea expoziții tematice virtuale și foto pe site-ul bibliotecii centrale.

În toate bibliotecile filiale ale orașului s-au desfășurat sondaje, punând la îndoială calitatea și eficiența serviciului. În Filiala nr. 2, de exemplu, a existat un tabel cu chestionar cu o selecție de întrebări diverse teme: De ce vii la bibliotecă? „Cum ești servit?”, „Părerea și sugestiile tale despre activitatea bibliotecii”. Pe masă au fost așezate cărți de 5 culori, fiecare culoare și-a determinat propria întrebare. Utilizatorul a coborât în ​​cutie un cartonaș de culoarea care corespundea răspunsului său.

Cercetări, al căror scop a fost să afle cât de mulțumiți sunt cititorii bibliotecii cu calitatea, eficiența serviciilor, organizarea și completarea fondurilor, programul de lucru etc., au fost, de asemenea, organizate în bibliotecile Velikoluksky, Dedovichsky, Ostrovsky, Pechorsky, Pustoshkinsky, Sebezhsky și alte districte.

Rezultatele sondajului au fost luate în considerare la întocmirea unui plan de lucru și la colectarea fondurilor (MKUK „TsGB numit după M.I. Semevsky”); au fost exprimate în clasele școlii de educație continuă (raioanele Velikoluksky, Porkhovsky).

În districtul Sebezhsky (clubul de bibliotecă rurală Boyarinovskaya), cititorii au fost rugați să evalueze activitatea bibliotecii și să facă sugestii pentru îmbunătățirea acesteia. Ca urmare, s-a propus unirea a două muzee - școala și biblioteca, organizarea în comun a săptămânilor de materii cu școala, precum și o propunere de a colecta amintirile prizonierilor din lagărul Krasnovatik, care era situat pe teritoriul volost Boyarinovskaya în timpul Marelui Război Patriotic.

Cercetarea sociologică în proiecte pentru a promova cărțile și lectura- următoarea direcție de activitate a bibliotecilor municipale în sistemul muncii de cercetare. Cititul este un proces complex care necesită anumite eforturi, abilități, obiceiuri, iar obiceiul de a citi creează o nevoie de lectură. Necesitatea de a aborda problemele studierii lecturii tinerilor este dictată de o serie de probleme sociale și factori economici: situația tinerilor, situația cu educația, editarea de carte, alfabetizarea informațională. Printre studiile locale ale bibliotecilor municipale, un loc semnificativ îl ocupă chestionarele și anchetele pe această temă.

Ce citesc tinerii astăzi? (Biblioteca rurală Fishnevskaya a districtului Bezhanitsky); „Tineretul și cartea” (Spitalul districtual central Palkinskaya, Biblioteca rurală Vishlevskaya a districtului Novorzhevsky); „Lumea hobby-urilor mele” (Biblioteca rurală Nasvinskaya a districtului Novosokolnichesky); „Am citit…” (Biblioteca „Rodnik” numită după S.A. Zolottsev, Biblioteca Centrală din Pskov) - acestea sunt doar câteva dintre denumirile studiilor efectuate de bibliotecile rurale și urbane.

Concluzia pe care o fac specialiștii bibliotecii pe baza rezultatelor sondajului este că lectura ficțiunii este direct legată de procesul educațional. În forme școlare au început să apară scriitori precum A. Pușkin, M. Bulgakov, A. Platonov, M. Zamyatin, F. Dostoievski, I. Turgheniev, I. Bunin. Mai des au început să întrebe elevii și școlarii Z. Prilepin, V. Pelevin și romanele fraților Strugatsky. În mod tradițional, tinerii sunt căutați pentru cărți din seria „Stalker”, „Combat Magic”, „Historical Fantasy”. Există un interes pentru publicațiile periodice pentru tineri: „Lisa”, „Caravan”, „Age of Age”, „Marusya”, „La volan”, „Miracole și aventuri”, „Pescuitul”. În același timp, la întrebarea: „Cum preferați să vă petreceți timpul liber?” elevii de liceu preferă să comunice cu prietenii și internetul, vizitează biblioteci, teatre, muzee, expoziții au puțin timp. Sarcina bibliotecii este, așadar, să atragă tinerii în sălile bibliotecii, să dezvolte interesul pentru lectură prin utilizarea unor metode și forme nestandard de promovare a lecturii.

Pe lângă chestionare și sondaje în biblioteci, regulate sunt analizate formele cititorului diferite grupuri de utilizatori. Deci, de exemplu, biblioteca rurală Ivankovskaya din districtul Loknyansky a făcut o analiză a lecturii tinerilor, angajaților și muncitorilor („Cititorul secolului 21. Cine este el?”); Porkhovskaya biblioteca districtuala - elevii a 11-a cursuri („Cititor și bibliotecă”), Spitalul districtual central Pușkinogorsk - formulare de citire și indicatori cheie ai muncii cu tinerii pentru 2012 („Ce citește tinerii din Pușkinogorye”); Pytalovskaya CRH - studenți ai PU-19 și tineri care lucrează, biblioteca rurală Zarechenskaya din districtul Novorzhevsky - lucrători ai complexului zootehnic.

Gama tematică de cercetare desfășurată de bibliotecile municipale include și alte domenii de activitate a bibliotecilor: istoria locală, istoria Rusiei și a țării natale, alegeri, stil de viata sanatos viata si altele.

În cadrul evenimentelor dedicate celei de-a 85-a aniversări districtul Velikoluksky, CRH-i. I.A.Vasilyeva a efectuat un sondaj pe tema „Cunoașterea istoriei pământului natal: necesar sau nu necesar?” pentru cititorii abonamentului .

TsGB im. M.I. Semevsky (Velikie Luki) - un sondaj al studenților Colegiului Agrotehnologic în cadrul maratonului festiv „Rusia în inimă și destin” în Anul istoriei Rusiei; studiu„Cartea ca amintire a războiului”(filiala numărul 2. Velikiye Luki).

« De unde începe Patria sau ce știu despre zona mea? - acesta era numele studiului, care era organizat în biblioteci Kunyinsky raionul în timpul pregătirilor pentru aniversarea a 85 de ani de la formare. Sondajul a implicat 48 de persoane cu vârsta cuprinsă între 33 și 80 de ani. Întrebările incluse în chestionar au vizat istoria formării regiunii, simbolurile acesteia (steamă cu jder), teritoriul, populația, conaționali celebri, scriitori etc. Unele întrebări ale chestionarului au cauzat dificultăți, de exemplu, întrebarea despre eroii Uniunii Sovietice - nativi ai pământului Kunyin sau întrebarea despre cetățenii de onoare ai regiunii. „Lucrările bibliotecilor pe această temă, în special informațiile, sunt mai concentrate pe generația tânără, tinerilor, iar persoanelor în vârstă li se acordă mai puțină atenție în acest sens”, au concluzionat autorii studiului.

Bibliotecile din regiune au acordat întotdeauna o mare atenție lucrului cu alegătorii, în timpul campaniilor electorale, au fost efectuate diverse sondaje și sondaje în Krasnogorodsky, Novorzhevsky, Palkinsky, Pechora și în alte districte: „Știți despre alegeri?”, „Alegerile sunt…”, „Subiectul principal sunt alegerile!” „Votăm pentru viitorul Rusiei”.

Ca parte a implementării programelor de bibliotecă care vizează prevenirea fenomenelor antisociale, cum ar fi dependența de droguri, fumatul și abuzul de alcool, personalul bibliotecii din districtele Velikoluksky, Gdovsky, Kuninsky, Novorzhevsky, Novosokolnichesky, Pskova și Velikiye Luki au chestionat adolescenți, elevi de liceu, pentru a afla dacă știau de unde să obțină informații despre prevenirea obiceiurilor proaste, ce metode de tratare a dependenței există în prezent și care sunt alternativele la dependențe.

Cercetarea sociologică/de marketing poate fi, de asemenea, un instrument de identificare a domeniilor promițătoare pentru dezvoltarea bibliotecilor. Pentru o mai bună înțelegere a direcției în care să mergem înainte, Pechorskaya biblioteca raională a efectuat un sondaj expres în rândul bibliotecarilor pe baza rezultatelor muncii Școlii de Educație Continuă. Analizând chestionarele distribuite la ultima întâlnire, s-a dovedit că specialiştii bibliotecilor sunt mai solicitaţi pentru sfaturi practice de muncă, însoţite de prezentări multimedia; recenzii ale literaturii metodice; opera Școlii Teologice; desfășurarea de concursuri de îndemânare.

Gdovsky s-au oferit bibliotecari la începutul anului școlar la Școala de Formare Continuă chestionar „Experiența colegilor – în practica muncii”, conținând 4 întrebări, răspunsurile la care au ajutat la realizarea de completări și modificări la programul de formare avansată pentru angajații UMB „Biblioteca Centrală Regională Gdovskaya” pentru 2012-2014.