Congres- un congres, o intalnire de o larga compozitie (de obicei cu caracter international). Turismul de congres- excursii si activitati legate de organizarea de congrese, conferinte, simpozioane, seminarii etc. In clasificarea turistica, turismul de congres este un tip aparte de turism de afaceri si expozitional. Pe lângă organizarea și desfășurarea de conferințe și seminarii, turismul de congrese include primirea delegațiilor, a grupurilor de lucru, a vizitatorilor profesioniști și a altora, precum și asigurarea servicii aditionale privind alimentația, cazarea, organizarea unui program cultural.

Este necesar să se evidențieze turismul de congres într-o subsecțiune mică, deoarece organizarea evenimentelor de congres, care are multe în comun cu organizația. activități expoziționale, impune cerințe oarecum diferite asupra infrastructurii și organizatorilor. Evenimentele congresului sunt mai mici ca amploare decât evenimentele expoziționale. În ceea ce privește profitabilitatea, acestea sunt inferioare expozițiilor, deoarece sunt concepute pentru un număr mai mic de participanți. Cu toate acestea, spre deosebire de expoziții, congresele, în special congresele internaționale, se concentrează pe servicii exclusive, asigurând astfel că cele mai bune hoteluri din oraș sunt ocupate.

Centrele turismului de congrese sunt orașe care îndeplinesc următoarele cerințe: poziție geografică favorabilă, legături de transport convenabile, calitate superioară industria ospitalității, disponibilitatea spațiului de întâlnire necesar, leadership sau semnificație într-un fel activitate umana(știință, cultură, afaceri etc.), atractivitatea arhitecturală, prezența obiectelor de vizitare a obiectivelor turistice în oraș în sine sau în apropierea acestuia. De regulă, orașele mari (de multe ori orașe metropolitane) îndeplinesc astfel de condiții, motiv pentru care au devenit cele mai importante centre de desfășurare a congreselor.

Aproximativ 80% dintre evenimentele congresului au loc în Europa de Vest și America de Nord. Primele trei poziții în ceea ce privește numărul de simpozioane și întâlniri internaționale sunt deținute cu fermitate de SUA, Franța și Marea Britanie. Centre de turism de congres cunoscute sunt: ​​Amsterdam, Bruxelles (capitala Comunităţii Europene), Washington, Viena, Geneva, Copenhaga, Londra, Madrid, Paris, Davos (forul economic, Elveţia). Dezvoltarea economică a regiunii Asia-Pacific a dus la desfășurarea de întâlniri internaționale la Hong Kong, Singapore, Bangkok. În ultimii ani, conform experților internaționali, Sydney (Australia) a fost recunoscută drept cel mai bun loc pentru evenimentele congresului.

De regulă, oamenii înstăriți participă la turismul de congres, astfel încât venitul de la un turist este de 2-3 ori mai mare față de turistul mediu.

Turismul de congres are unul trăsătură distinctivă– trebuie să aibă un client corporativ mare: guvernul, ministerele individuale, marile corporațiiși exploatații.

Numărul unic de participanți în SUA și Asia poate ajunge la 2 mii sau mai mult, în Europa, în medie, aproximativ 300 de persoane. Inițiatori de congres: companii și întreprinderi (55%), asociații, federații și organizații publice (45%), altele - 5%. Clienti principali: industria farmaceutica si auto, financiar, asigurari, structuri informatice. Durata medie este de 2 zile, ceea ce, ținând cont de drum și de programul cultural, crește șederea turiștilor în țară sau oraș cu până la 4–5 zile. Perioada principală a evenimentului este sezonul de scădere a cererii turistice de agrement în masă (în afara sezonului), deci este de mare importanță pentru netezirea sezonalității.

Turismul de congres este important pentru hoteluri din mai multe motive:

Participanții la Congres nu plătesc doar cazarea, ci folosesc în mod activ și serviciile de spălătorie, garaj, restaurant, baruri, cazinouri, complexe sportive contribuind la veniturile hotelului.

Delegații Congresului sunt cazați cel mai adesea în hoteluri cu soții lor, care nu participă la întâlniri, dar se familiarizează în mod activ cu orașul și obiectivele sale. Acest lucru crește veniturile magazinelor, saloanelor de înfrumusețare, cluburilor sportive și locațiilor, ceea ce are un efect pozitiv asupra reputației hotelului în ansamblu.

Persoanele care călătoresc în scop de afaceri, participă la conferințe și expoziții, sunt cazate în principal în hoteluri și le impun anumite cerințe, formând astfel un segment de piață specific. Aceste cerințe includ:

Furnizare de servicii pentru organizarea si desfasurarea de diverse evenimente in domeniul turismului de afaceri;

Furnizare de săli pentru negocieri și întâlniri;

Furnizare de servicii de săli de conferinţe şi săli de congrese;

Furnizare de servicii de centru de afaceri;

Furnizare de servicii de interpret;

Furnizare de echipamente tehnice și de altă natură pentru evenimente;

Declarații exprese pentru participanții la eveniment;

suport pentru vize;

Chirie echipament tehnic pentru evenimente;

Organizarea de servicii de banchet în cadrul evenimentelor (pauze de cafea, prânzuri de afaceri, recepții etc.);

Organizarea de mic dejun și prânz de afaceri (furnizare de servicii tip bufet sau meniu personalizat) pentru participanții la eveniment.

Prin urmare, hotelurile ar trebui să fie specializate, capabile să asigure activitatea eficientă a turiștilor de afaceri, oferind un complex din toate servicii necesare să ofere condiții confortabile pentru îndeplinirea atribuțiilor oficiale.

De asemenea, hotelurile de afaceri trebuie să includă facilități de wellness. Persoanele care petrec mult timp în timpul zilei la conferințe și stau în restaurante în timpul prânzurilor și cinelor de afaceri cer ca centrele de wellness și terenurile de sport pentru descărcare să fie echipate corespunzător în hoteluri. Hotelurile, la rândul lor, oferă serviciile unei piscine, saună, săli de masaj, săli de sport, un centru de fitness etc.

Echipamentele și echipamentele sălii de conferințe, sălii de congrese și alte spații pentru negocieri și întâlniri de afaceri ar trebui să ofere condiții confortabile pentru evenimente și întâlniri de afaceri, să ofere o oportunitate de lucru interactiv cu publicul participanților, să asigure instalarea sau demontarea simplă și rapidă a echipamentelor, dacă este necesar, să asigure organizarea de suport video și foto pentru evenimente, securitate suplimentară a evenimentelor (daca este necesar).

Sala de conferinte/sala de congrese din spatiile de cazare trebuie sa fie dotata cu:

Mobilier necesar (mese/scaune pentru prezidiu, scaune/fotolii, mese, tribuna, standuri suplimentare, standuri, compartimentari care permit schimbarea configuratiei holului etc.), asigurand confort si usurinta in utilizare;

Mijloace și echipamente tehnice care fac posibilă amplificarea surselor de vorbire și audio, afișarea informațiilor de înaltă rezoluție la o calitate adecvată pentru ascultători și telespectatori, vorbitori și vorbitori gestionează în mod independent prezentări, materiale grafice, desfășoară conferințe, întâlniri, întâlniri cu traducere simultană, organizează sesiuni de videoconferință și teleconferințe, pentru a documenta evenimente și a crea o arhivă electronică de evenimente, pentru a organiza vizionarea de filme și videoclipuri cu suport pentru formate moderne de sunet (sunet multicanal).

Un hotel pentru un călător de afaceri nu este doar un loc de odihnă și cazare, ci și un loc de muncă. Prin urmare, camera ar trebui să aibă cel puțin un birou confortabil pentru lucru, iluminare bună, comunicații mobile de înaltă calitate și internet, rechizite de birou, fire și adaptoare, numărul potrivit de prize, capacitatea de a scana și trimite rapid documente. Disponibilitate o gamă largă facilitățile de cazare și o gamă diversă de servicii contribuie nu numai la satisfacerea oricăror nevoi ale unui turist de afaceri, ci și la furnizarea unui nivel ridicat de servicii.

14.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Găzduit la http://www.allbest.ru/

Turismul de convenții și expoziții este înțeles ca activități legate de organizarea de congrese, expoziții, târguri, conferințe și alte evenimente. Conform statisticilor OMC, ponderea turismului de congrese și expoziții în total calatorii de afaceri este 10-12%

Turismul de congres are o trăsătură distinctivă - trebuie să aibă un client corporativ mare: guvern, ministere individuale, corporații mari și exploatații. Evenimentele organizate la nivel guvernamental sau cu sprijinul cercurilor guvernamentale le pot spori foarte mult atractivitatea și, prin urmare, factorul de încărcare al unităților de cazare. Prin urmare, mulți organizatori de congres încearcă să obțină sprijinul cercurilor guvernamentale pentru a atrage diverse tipuri de întâlniri internaționale pe teritoriul lor.

Momentul activării turismului de congrese cade în toamnă. Țările care se concentrează pe turismul de agrement, precum Turcia, Grecia, Spania, Italia, au o rețea hotelieră dezvoltată, concepută pentru fluxuri turistice de mai multe milioane. In perioada de declin a activitatii de turism recreational apar mari probleme cu incarcarea bazei hoteliere. Prin urmare, aceste țări sunt ghidate de organizarea de congrese și conferințe la scară largă în toamnă.

O condiție importantă pentru atragerea participanților la evenimentele de congres și expoziții este gradul dezvoltare economicăţări şi mai ales nivelul de dezvoltare a noilor tehnologii, infrastructura de transport, comunicaţii, facilităţi hoteliere. Participarea la expoziție este un eveniment costisitor, ținând cont de costul spațiului, transportul echipamentelor, călătoriile de afaceri pentru însoțitorii de stand și alte cheltuieli, prin urmare, o decizie pozitivă în favoarea alegerii unei anumite oferte se ia după o analiză preliminară a beneficiile pe care le poate oferi un astfel de eveniment. Astfel de beneficii includ accesul la piață nouă cu potențial ridicat de consum, stabilirea de relații cu noi parteneri profitabili, promovarea produsului companiei pe o nouă piață. turism expozițional de congres

Geografia turismului de congrese și expoziții. Cel mai dinamic segment al pieței călătoriilor de afaceri este turismul de congrese și expoziții. Există un interes din ce în ce mai mare pentru conferințe, întâlniri, seminarii, precum și pentru expoziții și târguri din întreaga lume. Oameni de afaceri și oameni de știință participă la forumuri pentru a obține cele mai recente informații, a se întâlni cu colegii și a face schimb de opinii cu aceștia, pentru a negocia, a evada din mediul obișnuit și a se alătura programului cultural propus.

În ciuda creșterii continue a popularității destinației Asia-Pacific, cea mai mare parte a pieței turismului de congres cade pe Europa (80%), unde este concentrat cel mai bun personal profesionist, existând o tradiție bogată de a organiza aceste evenimente.

Dacă în anii 30 ai secolului XX. anual se desfășoară aproximativ 200 conferințe internaționale, apoi în anii 90 numărul evenimentelor congresului a depășit 8 mii pe an. Majoritatea, aproximativ 80%, sunt în Europa de Vest și America de Nord. SUA, Franța și Marea Britanie ocupă primele trei poziții în ceea ce privește numărul de simpozioane și întâlniri internaționale, Germania, care ocupă locul patru, este cunoscută pentru expozițiile și târgurile sale. Popularitatea lor se explică prin condițiile favorabile din multe industrii ale acestei țări, prin cererea crescută de bunuri de investiții și prin infrastructura dezvoltată.

Germania a primit dreptul de a organiza ultima expoziție mondială a celui de-al doilea mileniu. „Expo-2000” a fost deschis la 1 iunie 2000 la Hanovra - un cunoscut centru de congrese și expoziții. Acesta a prezentat 189 de țări în 53 de pavilioane care acoperă o suprafață de 170 de hectare. „Expo” nu este o expoziție în sensul tradițional. Potrivit organizatorilor săi, acesta este un teatru imens în aer liber. Partea principală a pieței a fost ocupată de o expoziție pe tema „Umanitate-Natura-Tehnologie”. Datorită imaginației și creativității participanților săi, vizitatorii au putut călători prin spațiu și timp, să se cufunde în lumi virtuale. Zilele „Expo-2000” au fost pline de evenimente culturale și sportive.

Cele mai mari centre de activități de congres și expoziții din Europa și America sunt Amsterdam, Barcelona, ​​Bruxelles, Washington, Viena, Geneva, Copenhaga, Londra, Madrid, precum și Paris și Strasbourg. În fiecare an, oamenii de afaceri și guvernamentali se adună la Davos (Elveția), unde au loc forumuri probleme de actualitate dezvoltarea economiei mondiale. Aceste orașe au o bază materială și tehnică adecvată și au ample oportunități de organizare a activităților de agrement pentru oaspeții străini.

Conferințele au loc în centre de congrese, hoteluri, teatre și săli de concerte, universități și altele institutii de invatamant. În anii 1980, când a existat o tendință de convergere a activităților de congres și expoziții, a apărut și s-a răspândit modelul american al centrului de convenții.

Aceste clădiri special construite constau din săli mari care pot fi folosite pentru expoziții și, în același timp, concepute pentru a primi participanții la conferință. În ultimii ani, evenimentele internaționale au loc din ce în ce mai mult în clădiri cu sens istoric, în castele și clădiri neconvenționale. Congresele la bordul navelor sunt populare.

Expozițiile și schimburile turistice specializate merită o atenție deosebită. Acestea au loc de 30 de ani și au o importanță deosebită pentru promovarea produsului turistic. Numărul lor este în continuă creștere.

Peste 200 de expoziții și schimburi internaționale de turism sunt organizate anual numai în Europa. Cel mai mare este Bursa Internațională de Turism (International Tourismus Borse, ITB), care are loc la Berlin. În 1998, la ea au participat peste 7 mii de expozanți din 188 de țări ale lumii. Complexul expozițional „Messe-Berlin” a găzduit atât standuri modeste de nou-veniți – Armenia, Tadjikistan, Turkmenistan – cât și pavilioane uriașe de lideri mondiali pe piața turismului – Germania, SUA, Franța, Spania. În cele cinci zile de funcționare a bursei, acesta a fost vizitat de 55.000 de specialiști în industria turismului și numeroși pasionați de călătorii.

Deja tradițional competiție internațională filme turistice. În 1995, au participat 27 de filme din 15 țări.

Dovada recunoașterii internaționale a Bursei de Valori din Berlin este participarea la evenimentele sale oficiale a personalităților politice și publice importante. În 1996, când bursa a sărbătorit cea de-a 30-a aniversare, a fost deschisă de cancelarul federal german Helmut Kohl, iar în 1998 de secretarul general al OMC Francesco Frangialli.

În fiecare an, la sfârșitul lunii ianuarie - începutul lunii februarie, la Madrid se desfășoară Expoziția-Schimb Internațional de Turism FITUR (FITUR). Bursa de Valori din Madrid ocupă un loc special în calendarul evenimentelor turistice internaționale.

Trecând la începutul anului, determină prețul și alte tendințe pe piața turistică în noul sezon. Conform atenţiei pe care specialiştii şi publicul o acordă expoziţiilor tari diferite, putem judeca redistribuirea fluxurilor turistice, dezvoltarea anumitor centre turistice.

FITYUR este o inspecție în principal a produselor turistice spaniole și latino-americane. Toate zonele Spaniei sunt de obicei reprezentate colorat la bursă. Un sfert din suprafața expozițională este ocupată de standurile țărilor din America Centrală și de Sud (Brazilia, Republica Dominicană, Venezuela, Grenada, Jamaica, Honduras etc.).

Având în vedere legăturile care există în mod tradițional între Spania și țările din America Latină, FITUR este numită „puntea dintre Europa și America”. La expoziție participă și firme de turism din țările din Europa de Nord, Centrală și de Est, din SUA și Canada, unde vacanțele în Spania sunt invariabil solicitate în rândul populației.

În fiecare an, la mijlocul lunii noiembrie, atenția industriei turismului și a publicului din întreaga lume este concentrată spre Londra. Acesta găzduiește World Travel Market (WTM). Această expoziție prestigioasă, pur profesională, este concepută pentru a stabili contacte directe între specialiști din diferite țări. Membrii celui mai mare club turistic profesionist din lume „Meridian” iau parte la activitatea sa.

Bursa turistică internațională din Milano este cunoscută cu mult dincolo de granițele Italiei. Din punct de vedere al numărului de expozanți, concurează cu bursele din Madrid și Londra, iar din punct de vedere al suprafeței standurilor este pe locul doi după târgul de la Berlin. În 1998, peste 5.000 de firme și organizații turistice și-au oferit produsul vizitatorilor profesioniști și iubitorilor de călătorii într-unul dintre cele mai mari complexe expoziționale din Europa, Fiera din Milano.

În cadrul acestei expoziții se desfășoară anual diverse programe tematice, se anunță noi proiecte și produse turistice, se organizează prezentări cele mai noi tehnologii in turism. Popularitatea bursei din Milano este în continuă creștere. Este suficient să spunem că rezervarea spațiului expozițional începe cu un an înainte, în zilele târgului precedent.

Moscova a intrat recent în primele cinci cele mai mari târguri turistice. expoziție internațională„Călătorii și turism” (MITT). În 2000, a avut loc pentru a șaptea oară.

Mișcarea expozițională câștigă amploare în întreaga lume. Numărul de expoziții și târguri este în creștere, geografia și cercul lor de participanți se extind, iar accentul devine din ce în ce mai divers.

În prezent se desfășoară expoziții de specialitate ale industriei hoteliere și restaurante, turism sportiv, ecologic, educațional și de congres, târguri de echipamente turistice și sportive etc. In spate termen scurt acest segment piata turistica a devenit unul dintre cele mai mari și mai stabile.

postat pe allbest.ru

Documente similare

Situația actuală a pieței turismului de afaceri din Moldova. Organizarea de întâlniri, expoziții și conferințe sunt principalele componente ale turismului de afaceri. Cerințe specifice ale organizării turismului de stimulare. Probleme și perspective pentru dezvoltarea turismului de afaceri în Moldova.

rezumat, adăugat 19.02.2011


Dezvăluirea aspectelor istorice ale dezvoltării și a stării actuale a afacerii turistice. Diferența dintre congres-expoziție și turismul intensiv de divertisment. Definirea conceptului internațional de „turist” și descrierea cadrului de reglementare pentru schimburi și călătorii.

lucrare de termen, adăugată 06.12.2011


Istoria dezvoltării turismului internațional. Clasificarea funcțională a tipurilor de turism. Activitățile Organizației Mondiale a Turismului. Turismul internaţional ca una dintre formele relaţiilor economice internaţionale. Centre de turism internaţional modern.

rezumat, adăugat 16.04.2013


Poziția geografică a Republicii Austria, aria sa, populația, limba de stat și religia. Viena este capitala federală a statului, centrul congreselor, conferințelor și expozițiilor internaționale. Atracții publice ale orașului.

prezentare, adaugat 11.02.2012


Programul de turism: caracteristici esențiale, scopuri și obiective. Clasificarea tipurilor de turism. Motive pentru popularitatea turismului educațional și vizitarea diferitelor atracții. Elaborarea unui program de excursie-călătorie din Rusia în Abhazia.

lucrare de termen, adăugată 01/05/2014


Concepte de bază ale turismului sportiv ca formă activă de activitate, clasificarea acestuia. Caracteristicile tipurilor de turism sportiv (apă, iarnă, vânătoare și pescuit, turism de golf). Evaluarea nivelului de dezvoltare a turismului sportiv în Rusia și alte țări.

rezumat, adăugat 28.07.2015


Conceptul de turism de afaceri, istoria originii și formării. Soiuri turism MICE. Analiză expoziții majore organizat de companiile expoziționale internaționale ITE și Expocentre în ceea ce privește formarea fluxurilor turistice către țară.

teză, adăugată 12.01.2011


Importanţa evenimentelor expoziţionale internaţionale pentru promovarea produsului turistic naţional pe piaţa turistică externă. Luarea în considerare a celor mai mari expoziții de turism general și hotelier din lume, cele mai bune practici în organizarea turismului și publicitatea acestuia.

raport, adaugat 02.08.2010


Ecoturismul este unul dintre sectoarele cu cea mai rapidă dezvoltare ale industriei turistice globale. Tendințele de dezvoltare a turismului ecologic sunt determinate de Organizația Mondială a Turismului (OMC). Obiectul cercetării este turismul ecologic în Rusia.

lucrare de termen, adăugată 27.12.2008


Studierea pe baza diverselor surse a clasificării standard internaționale a activităților din domeniul turismului. Subiectul, scopurile și obiectivele statisticii turismului. Activități ale agențiilor de turism, agențiilor de turism și agențiilor de turism. Servicii de transport. Cazare pentru turisti.

De regulă, seminariile și congresele sunt programate pentru a coincide cu activitatea expozițiilor, astfel încât este dificil să se facă distincția strictă între seminarii, expoziții și congrese.

Congres(din lat. congresul- intalnire, intalnire) - un congres, o intalnire cu o larga compozitie (de obicei cu caracter international).

Turismul de congres– excursii și activități legate de organizarea de congrese, conferințe, simpozioane, seminarii etc. Evenimentele congresului au o compoziție calificată și solicitantă a participanților. Concentrați-vă pe servicii exclusive. Numărul unic de participanți în SUA și Asia poate ajunge la 2 mii sau mai mult, în Europa, în medie, aproximativ 300 de persoane. Inițiatori de congres: companii și întreprinderi (55%), asociații, federații și organizații publice (45%), altele - 5%. Clienti principali: industria farmaceutica si auto, financiar, asigurari, structuri informatice. Durata medie este de 2 zile. Perioada principală a evenimentului este sezonul în scădere a cererii turistice de agrement în masă (în afara sezonului).

Expoziţie- un eveniment cu o demonstrație a realizărilor științei, tehnologiei, culturii, artei etc. Expozițiile diferă în teme, produse promovate. Mulți dintre ei au o istorie lungă. Timp de multe secole, expozițiile au fost considerate unul dintre cele mai eficiente instrumente pentru afaceri de succes. Ca eveniment în care se stabilesc contacte personale, expoziția servește la atingerea multor obiective de afaceri. Expoziția este un mijloc rentabil de comunicare cu real și potențiali clienți- în același timp și în același loc.

Turism de expoziție– călătorii și activități legate de organizarea de expoziții, târguri, burse etc.

Principalele funcții ale expoziției:

1) comunicarea directă cu consumatorii. Târgurile comerciale sunt un loc minunat pentru a intra în legătură cu noi clienți. La fel de important, expozițiile vă permit să mențineți și să reluați lucrul cu deja clienții existenți;

2) prezentarea de noi bunuri si servicii. Prezentările și demonstrațiile pe care vizitatorii le vor vedea cu ochii lor vorbesc de la sine - datorită lor, vânzările sunt stimulate semnificativ;

3) realizarea de comunicații de marketing. Expoziția concentrează atenția presei asupra companiilor expozante și a produselor lor. Pentru a îmbunătăți imaginea companiei și a mărcilor sale, activitatea de relații publice poate fi folosită activ în timpul expoziției.

Elita expozițională mondială și-a dat seama de necesitatea pătrunderii reciproce a afacerilor expoziționale și de congres și, la crearea complexelor expoziționale, a început să aplice soluții de construcție care să permită desfășurarea activităților expoziționale și de congres într-un singur complex și/sau să aibă zone ușor transformabile pentru ținând atât expoziții, cât și diverse evenimente publice, inclusiv numărul de convenții, conferințe, convenții de partide, evenimente de divertisment etc. Conform ICCA (International Congress and Conference Association), 10% din toate conferințele internaționale au loc în America de Nord. Peste 400 de conferințe au loc anual numai în New York.

Turismul de congrese și expoziții are o serie de trăsături distinctive.

1. Activitățile de congres și expoziții sunt caracterizate de sezonalitate. În mod tradițional, perioada „fierbinte” de expoziție este septembrie-noiembrie și februarie-mai, adică primăvara și toamna, când există vârfuri în numărul de expoziții organizate, numărul de expozanți și vizitatori. Întrucât suișurile și coborâșurile activităților de congres și expoziții nu coincid cu fluctuațiile sezoniere ale turismului de agrement clasic, ajută la netezirea dezvoltării sezoniere inegale a turismului în general, precum și a călătoriilor de afaceri.

2. Locurile expozițiilor sunt dedicate țărilor lider în producția produselor promovate.

3. Turismul de convenții și expoziții este dominat de fluxurile turistice interne .

4. Lista participanților depinde de stadiul evenimentului congres și expozițional . Practic, participanții naționali prevalează (aproximativ 60%) față de cei străini. Există însă o serie de expoziții care au un statut internațional, unde numărul participanților străini depășește numărul celor naționali. Acestea sunt expoziții pe teme auto, turism și sport, informaticăși tehnologia de informație. În fiecare specializare pot fi denumite 2-3 cele mai semnificative expoziții, care sunt cunoscute în întreaga lume, au statut internațional și pot aduna până la 300 de mii de vizitatori. Un exemplu izbitor de astfel de expoziție este Expoziția internațională de turism FITUR de la Madrid, care are loc anual la sfârșitul lunii ianuarie - începutul lunii februarie (vezi Anexa, tabelul 11). Experți din întreaga lume vin la această expoziție pentru a face schimb de experiență.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Probleme de dezvoltare a infrastructurii industriei MICE în Federația Rusă și Sankt Petersburg. Propuneri pentru dezvoltarea și creșterea profitabilității turismului de afaceri în Sankt Petersburg prin îmbunătățire structura organizationalași funcții îndeplinite de biroul de congrese al orașului.

teză, adăugată 15.06.2014


Conceptul de turism de afaceri, rolul industriei MICE în dezvoltarea sa, precum și direcțiile și tendinte moderne dezvoltare la Moscova și regiunea Moscovei. Orientări pentru dezvoltarea industriei MICE, analiza și evaluarea eficienței lor practice.

teză, adăugată 05.06.2015


Piața turismului MICE de ieșire, inbound și intern în Rusia. Analiza activitatii agentie de turism SRL „Soyuz” pentru turismul extern. Dezvoltarea unui tur de afaceri pentru o delegație din China la Ekaterinburg. Evaluarea eficacității turului dezvoltat.

teză, adăugată 13.06.2015


Conceptul de turism de afaceri, istoria originii și formării. Soiuri de turism MICE. Analiza celor mai mari expoziții organizate de companiile expoziționale internaționale ITE și Expocentre în ceea ce privește formarea fluxurilor turistice către țară.

teză, adăugată 12.01.2011


Clasificarea tipurilor de turism. Semne de segmentare și principalele segmente ale pieței turistice. situatii extreme. Specificul turismului extrem. Tipuri și caracteristici ale turismului extrem. Caracteristicile psihologice ale persoanelor implicate în turismul extrem

lucrare de termen, adăugată 23.10.2003


Situația actuală a pieței turismului de afaceri din Moldova. Organizarea de întâlniri, expoziții și conferințe sunt principalele componente ale turismului de afaceri. Cerințe specifice ale organizării turismului de stimulare. Probleme și perspective pentru dezvoltarea turismului de afaceri în Moldova.

rezumat, adăugat 19.02.2011


Industria ospitalitatii ca domeniu complex de activitate al muncitorilor care satisfac orice solicitari si dorinte ale turistilor. Principalii factori de creștere a industriei turismului. Entitățile comerciale din sistem modern turism. Structura industriei turismului.

rezumat, adăugat 30.10.2009


Concepte de bază și reglementare de stat sectorul turismului din Rusia. Industria turismului în Rusia, stat și probleme. Caracteristicile pieței turistice interne din Rusia pe stadiul prezent. Evaluare și previziuni pentru dezvoltarea turismului intern în Rusia.

lucrare de control, adaugat 11.07.2008

Alături de călătoriile la congrese și expoziții, turismul de afaceri include tururi de stimulare. Conceptul de „stimulare” (engleză) este interpretat ca stimulent, încurajator. Acest tip de turism se referă la excursii cu care firmele comerciale își recompensează angajații pentru performanța înaltă în muncă sau îi motivează să fie mai productivi în viitor, precum și desfășurarea de retrageri, seminarii, conferințe. Există două tipuri de tururi de stimulare: tururi individuale; seminarii itinerante, conferințe, școli de dealeri.

Primul turneu de stimulare a fost organizat în 1910 în SUA de către National Cash Register Company of Danton. Agenții și dealerii companiei au primit o călătorie gratuită la New York pentru performanțe excelente. Începutul utilizării regulate a călătoriilor sub formă de stimulente a fost pus în anii '60. Secolului 20 datorită începerii zborurilor cu jet civil:

Turismul de stimulare are mai multe obiective:

Prezentarea și promovarea unui nou produs sau serviciu;

Creșteți productivitatea și calitatea;

Crearea unei rețele de dealeri și agenți;

Formarea unei echipe loiale și coezive.

În funcție de obiectiv, există trei tipuri de programe de stimulare: programe de stimulare, programe motivaționale, team building.

Programul de stimulare - cel mai bun remediu pentru a încuraja angajații, angajații, managerii superiori, clienții sau dealerii, al căror efect va dura mult timp. O caracteristică distinctivă a programelor de stimulare este că acestea sunt dezvoltate exclusiv individual pentru un anumit client. Aceste excursii oferă cazare și servicii de înaltă calitate pe traseu.

Călătoriile de grup rămân segmentul dominant pe piața turismului de stimulare, în ciuda scăderii ponderii lor la începutul anilor 1980. Numărul de turiști dintr-un grup de stimulente poate varia de la câțiva la 100 de persoane sau mai mult. În jumătate din grupuri, numărul membrilor nu depășește 10 persoane. Grupurile de stimulare sunt alcătuite din angajați executivi ai companiilor, angajați de nivel mediu și superior de conducere, precum și din consumatori obișnuiți, cum ar fi clienții obișnuiți. Structura de stimulente - grupuri include persoana de conducere, directorii de vânzări, consumatorii, agenții și distribuitorii.

Odată cu extinderea pieței turismului de stimulare au apărut firme specializate în organizarea de călătorii de stimulare. Aceștia oferă asistență calificată în dezvoltarea de programe speciale de stimulare colectiv de muncă. Conform contractului, administrația companiei planifică și organizează tururi de stimulare. Eficacitatea acestui sistem de recompense depinde nu în ultimul rând de cât de bine este aleasă ruta de călătorie. Călătoriile trebuie să fie atractive pentru angajați și adecvate vârstei, sănătății, credințelor religioase și intereselor personale. Prin urmare, agenția de turism își precede de multe ori activitatea prin monitorizarea potențialilor clienți. Cel mai faimos companii de turism Companiile de turism de stimulare din SUA sunt EF McDonald Travel Company, Maritz Travel Company și Top Value Enterprises.

Creșterea numărului de tururi de stimulare a servit ca un impuls pentru extinderea sferei activităților de congres și expoziții și pentru organizarea de forumuri specializate pe turismul de stimulare. Această creștere a dus la organizarea de cursuri de pregătire universitară pentru acest segment al afacerii turistice, a contribuit la formarea a numeroase asociații, societăți etc. Una dintre ele este Societatea oficialiîn domeniul turismului de stimulare. (SITE), care se află în New York. Are 650 de membri. În prezent, SITE are 18 comitete, conduce Universitatea de Turism de Stimulare, organizează întâlniri regionale, seminarii, târguri comerciale - Programele de tururi de stimulare depind de specializarea organizatorilor de călătorie și a regiunii. Centrele de agrement și de afaceri devin cele mai populare regiuni pentru călătorii de stimulare.

Experții notează că turismul de stimulare are un viitor mare. În secolul 21 va deveni principala formă de recompensare a lucrătorilor din sectoarele de conducere ale economiei mondiale.

Un alt tip de turism de afaceri este turismul de congrese, care, la rândul său, este un fel de turism expozițional. Diferențele dintre turismul de congres și de expoziție se manifestă la nivelul unor mici specificități, legate în principal de componența grupurilor și de cerințele pentru infrastructura țării gazdă. Este necesar să se evidențieze turismul de congrese într-o mică subsecțiune deoarece organizarea de evenimente de congres, care are o mulțime de organizare generală activități expoziționale, impune cerințe oarecum diferite asupra infrastructurii și organizatorilor. Evenimentele congresului au o scară mai mică decât evenimentele expoziționale, dar au o compoziție mai calificată și mai solicitantă a participanților. În ceea ce privește profitabilitatea, evenimentele de congres sunt inferioare expozițiilor, deoarece sunt concepute pentru un număr mai mic de participanți. Cu toate acestea, spre deosebire de expoziții, congresele, în special congresele internaționale, se concentrează pe servicii exclusive, asigurând astfel că cele mai bune hoteluri din oraș sunt ocupate.

Turismul de congres are o trăsătură distinctivă - trebuie să aibă un client corporativ mare: guvern, ministere individuale, corporații mari și exploatații. Evenimentele organizate la nivel guvernamental sau cu sprijinul cercurilor guvernamentale le pot spori foarte mult atractivitatea și, prin urmare, factorul de încărcare al unităților de cazare. Prin urmare, mulți organizatori de congres încearcă să obțină sprijinul cercurilor guvernamentale pentru a atrage diverse tipuri de întâlniri internaționale pe teritoriul lor.

Momentul activării turismului de congrese cade în toamnă. Țările care se concentrează pe turismul de agrement, precum Turcia, Grecia, Spania, Italia, au o rețea hotelieră dezvoltată, concepută pentru fluxuri turistice de mai multe milioane. In perioada de declin a activitatii de turism recreational apar mari probleme cu incarcarea bazei hoteliere. Prin urmare, aceste țări sunt ghidate de organizarea de congrese și conferințe la scară largă în toamnă.

Conferințele, seminariile și expozițiile nu sunt deloc fenomene noi în afaceri moderne. În legătură cu tendințele globalizării, răspândirea contactelor de afaceri, extinderea piețelor de vânzare și a activităților corporațiilor internaționale, numărul și importanța conferințelor, întâlnirilor și altor evenimente similare, care au loc acum în diferite oraseși țări din întreaga lume.

O condiție prealabilă pentru clasificarea unei conferințe sau a unui alt eveniment pe piața turismului de congres este desfășurarea acestuia în afara sediului organizației care inițiază conferința. Utilizarea serviciilor companiilor de turism în organizarea, pregătirea și desfășurarea evenimentului este esențială, dar nu condiție prealabilă. Cu toate acestea, nici un singur inițiator al unei conferințe serioase nu va putea să-și desfășoare în mod independent organizarea completă. Companiile care organizează întâlniri și conferințe acționează de obicei ca specialiști – intermediari.

Diferențele fundamentale ale unui tip de conferință față de altul sunt lor sociale și importanță economică, complexitatea organizației și procedura de desfășurare, numărul de participanți (delegați).

Segmentarea pieței turismului de congres se poate realiza în funcție de scopurile convocării, natura lucrărilor, numărul de participanți și componența lor calitativă, nivelul de competență al ședințelor în curs de convocare, frecvența convocării. Totuși, principalul criteriu prin care este posibilă segmentarea pieței turismului de congres este natura inițiatorului convocării unei anumite întâlniri. Natura inițiatorului este cea care determină tipul de conferință care se organizează, precum și lista serviciilor necesare.

Se pot distinge două segmente: piața corporativă a conferințelor și piața non-corporativă a conferințelor - sfera de activitate a structurilor guvernamentale și a asociațiilor din industrie (vezi diagrama 1 p. 26).

Piața de conferințe neîncorporată poate fi împărțită în trei categorii:

conferințe științifice;

Conferințe comerciale și economice;

Conferințe ale membrilor asociațiilor care reunesc persoane cu interese diferite, precum sport, cluburi etc.;

Piața conferințelor corporative poate fi împărțită în trei categorii de întâlniri: - Întâlnirile interne sunt destinate exclusiv angajaților companiei. Întâlnirile externe sunt destinate companiilor care operează aceasta piata. În consecință, partenerii externi ai corporației acționează ca participanți la astfel de evenimente. Cel mai adesea, companiile organizează prezentări de produse, conferințe dealer/distribuitori, simpozioane/seminare pentru a discuta o problemă specifică. De asemenea, în categoria ședințelor externe pot fi incluse expoziții, ședințe ale acționarilor și conferințe de presă.

Întâlnirile destinate atât partenerilor interni, cât și externi pot fi clasificate în două grupuri mari: ateliere (Workshop-uri) și evenimente care vizează formarea (Training).

Turismul de congres are o contribuție semnificativă la venitul național atât al țărilor în curs de dezvoltare, cât și al țărilor foarte dezvoltate. Semnificația sa socială este evidențiată și de faptul că numărul persoanelor angajate direct în acest tip de turism de afaceri în Statele Unite este estimat la 1,7 milioane de persoane, i.e. 1 din 86 de cetățeni americani sunt angajați direct sau indirect în industria turismului de convenții.

Schema 1. Structura pieţei turismului de congres

Piața turismului de congres din Rusia este astăzi o piață în curs de dezvoltare, subsaturată, unde concurența nu este încă suficient de puternică din cauza numărului mic de participanți. În prezent, pe piața turismului de afaceri din Rusia operează aproximativ 15-20 de firme care sunt specializate exclusiv în furnizarea de servicii în domeniul turismului de congrese.

Pentru companii, turismul de congrese este o zonă de afaceri promițătoare. Un alt factor în cererea în creștere pentru aceste servicii este acela că economia rusă se dezvoltă, care la rândul său inițiază activitate de afaceri diverse industrii afaceri și organizatii publiceîn interiorul țării și, de asemenea, atrage atenția corporațiilor și companiilor străine piețele ruseștiși participanții săi în ceea ce privește parteneriatul și investițiile.

De asemenea, trebuie menționat că turismul de congrese este un tip de afacere destul de dificil și companiile rusești nevoie de a acumula experiență tehnologii progresive organizarea de evenimente la nivel înalt și extinderea gamei de servicii de înaltă calitate care îndeplinesc standardele internaționale pentru a oferi întregul ciclu de deservire a evenimentului - de la pregătirea anterioară a conferinței până la serviciile post-eveniment, satisface pe deplin nevoile unui public exigent și experimentat, care, desigur, sunt inițiatorii conferințelor, inclusiv străine. Doar dacă aceste condiții sunt îndeplinite, companiile vor putea funcționa eficient și vor putea concura pe această piață.