Un alt produs a fost spart la cec. Vezi versiunea completă
Este paradoxal, dar adevărat: în supermarketurile moderne există modalități de înșelăciune mult din ce în ce mai sofisticate decât în piețele, care în orice moment au fost renumite pentru trusele de corp și scurtăturile lor.
Zilele trecute am cumpărat mai multe pachete de brânză de vaci de aceeași marcă dintr-un lanț de magazine, dar cu un procent diferit de grăsime. De obicei verific cecul fără a părăsi casa de marcat, dar magazinul se închidea deja și am început să studiez cecul, lăsându-l deja. S-a dovedit că casierul a lovit toate pachetele de brânză de vaci la cel mai mare preț, deși fiecare pachet cu un conținut mai mic de grăsimi a costat cu 10 ruble mai puțin. Valoarea calculului este mică, dar a rămas gustul neplăcut.
Rospotrebnadzor a spus că în această situație, cumpărătorul este obligat să-și returneze banii. Și chiar dacă magazinul este închis, trebuie să salvați chitanța și bunurile și să contactați administratorul a doua zi dimineață. Aici este complet de vină magazinul, care este obligat să ramburseze suma reținută ilegal. În cazul meu, casieria, cel mai probabil, era doar obosită după o zi întreagă de muncă și inconștient nu a sortat marfa. Dar, în majoritatea cazurilor, întreprinderile comerciale înșală cumpărătorii în mod destul de conștient. Care sunt cele mai comune metode de a înșela?
pret dublu
Aceasta este probabil una dintre cele mai comune moduri de a înșela. Un preț este indicat pe eticheta de preț, iar unul mult mai mare apare pe cec. Angajații magazinului explică acest fenomen prin faptul că pur și simplu nu au timp să schimbe etichetele de preț. Ei spun că mărfurile au ajuns deja la un preț nou și costul lor a fost trecut în casa de marcat, dar eticheta de preț din lotul vechi a rămas.
Aceasta este o încălcare clară a drepturilor consumatorilor. Articolul 10 din Legea „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului” prevede că producătorul (executor, vânzător) este obligat să furnizeze consumatorului informațiile necesare și sigure despre bunuri (lucrări, servicii) în timp util, asigurând posibilitatea acestora. alegerea corectă, inclusiv informații despre prețul și condițiile de achiziție a bunurilor. Faptul că vânzătorii nu au timp să schimbe etichetele de preț este doar problema lor. Cumpărătorul are dreptul de a cumpăra bunurile la prețul pe care îl vede pe raft. Dacă găsiți o discrepanță între valoarea mărfurilor de pe eticheta de preț și cea de pe cec, trebuie să indicați imediat acest lucru casieriei și să solicitați rambursarea plății în exces. Dacă casieria refuză, sunați la administratorul șef sau la directorul magazinului. De multe ori magazinele îndeplinesc cerințele cumpărătorului. În cazul în care un rezultat pașnic al situației este imposibil și reprezentanții magazinului refuză să vândă mărfurile la prețul indicat în eticheta de preț, consumatorul are dreptul de a-și declara pretențiile în Caietul de feedback și sugestii. În termen de cinci zile, administrația magazinului este obligată să ia în considerare reclamația și să transmită un răspuns cu privire la măsurile luate. Dacă răspunsul nu este satisfăcător, este necesar să scrieți o declarație lui Rospotrebnadzor. Dar pentru ca autoritatea de supraveghere să inițieze un dosar administrativ împotriva magazinului, sunt necesare dovezi. Acesta este un control, fotografii cu eticheta de preț, mărturii.
Articole suplimentare în cec
Adesea, mai multe unități dintr-un singur produs pot pătrunde în fața decât dorea o persoană să cumpere. De exemplu, nu trei ciocolate, ci cinci. Sau în cec apare un produs pe care cumpărătorul nici nu plănuia să-l ia de la raft. Trucul aici este acesta. Casiera pune lângă el o foaie cu codul unui produs și, în timp ce cumpărătorul pune marfa adunată pe bandă, trece în liniște scannerul peste această foaie. Când astfel de trucuri sunt descoperite rapid, casierii spun de obicei că a existat o defecțiune în programul de calculator, astfel încât informațiile despre cumpărarea bunurilor cumpărătorului anterior au fost copiate pe chitanța dvs.
Ce sa fac? Problema se rezolvă doar la casă. Dacă mărfurile în plus au fost găsite în casa de marcat deja acasă, din păcate, este nerealist să demonstrăm că s-au achiziționat mai puține bunuri sau nu s-a cumpărat deloc ceva.
Plată dublă pentru un articol
Uneori, casierii dau cu pumnul în același produs de mai multe ori. Destul de des, acest lucru se întâmplă dacă o persoană a acumulat o mulțime de achiziții. Calculul este că cumpărătorul nu va verifica cu atenție verificarea contorului și nici nu va uita câte și ce bunuri a adunat.
Ce sa fac? Observând că un produs este stricat de cinci ori, trebuie să solicitați imediat o rambursare sau să furnizați un produs plătit. Trebuie să faceți acest lucru din nou înainte de a părăsi magazinul. După ce s-a întors deja de acasă, nu va funcționa pentru a cere satisfacție.
Înlocuirea codurilor de mărfuri
De obicei, codul de bare al produsului este citit de scaner, dar uneori casieria îl introduce manual. În acest moment se manifestă frauda: casieria poate introduce codul unui produs mai scump decât cel pe care persoana dorește să-l cumpere. De exemplu, în loc de un cod de cârnați de 200 de ruble pe kilogram, se va rupe pentru 600.
Ce sa fac? În cazul în care există o chitanță și bunuri, cumpărătorul poate solicita rambursarea chiar și la câteva zile de la cumpărare.
Cresterea automata a pretului
Acest fenomen nu este frecvent, dar totuși. Funcționează din nou atunci când cumpărați o cantitate semnificativă de bunuri. Programul care scanează codul de bare al unui produs este programat cu o sarcină astfel încât, atunci când se formează o anumită sumă (de exemplu, de la 500 de ruble sau mai mult), prețul următorului produs va crește automat. În consecință, cu cât achiziția este mai mare (sau mai multe bunuri), cu atât vor lua mai mulți bani în plus.
În cele mai multe cazuri, întreprinderile comerciale înșală cumpărătorii în mod deliberat.
Ce sa fac? Din păcate, acest truc este cel care oferă adesea magazinelor venituri ilegale. Pentru a înțelege că au luat prea mult la casă, trebuie să recalculați independent suma achiziției pe calculator. Foarte puțini oameni sunt dispuși să facă asta. Dar daca tot ai suspiciuni, nu ar trebui sa fii lenes, sa numeri toate casele si sa revii la magazin cu chitanta si intregul set de produse. Și deja te ocupă cu administrația, de unde a venit suma prea scumpă din cec.
Trebuie să plătesc pentru un articol stricat?
Cu siguranță toată lumea măcar o dată, dar s-a confruntat cu o situație neplăcută: au atins un produs fragil dintr-un magazin sau le-a căzut din mâini și s-a prăbușit. Multe magazine solicită plata pentru bunurile deteriorate. Au dreptate?
După cum sa explicat în Rospotrebnadzor, au dreptate. Până când cumpărătorul nu a plătit pentru bunuri, el nu este proprietarul acesteia. În consecință, potrivit Codului civil, „prejudiciul cauzat persoanei sau bunurilor unui cetățean, precum și prejudiciul cauzat proprietății unei persoane juridice, este supus despăgubirii integrale de către persoana care a cauzat prejudiciul”. Același lucru este valabil și pentru reglementările federale de vânzare cu amănuntul. Dacă o persoană nu este de acord categoric să despăgubească prejudiciul cauzat magazinului, împotriva sa i se poate întocmi un proces-verbal cu privire la contravenție și cauza este trimisă în judecată. Adevărat, magazinele recurg rar la astfel de măsuri, deoarece costul unui produs spart, de regulă, nu este proporțional cu costurile legale.
Dar există cazuri în care cumpărătorul nu este obligat să plătească pentru articolul deteriorat:
dacă există culoar înguste în zona comercială care nu îndeplinesc standardele, sau aceste culouri sunt pline cu cutii, „dealuri” de mărfuri și este foarte ușor să atingeți produsele expuse pe rafturi;
dacă produsul este instabil pe raft și, după ce a luat o cutie, cumpărătorul a distrus „întreaga structură”;
dacă magazinul are podeaua udă și o persoană a deteriorat produsul prin alunecare;
dacă produsul este spart, căderea de pe bandă la casă.
Ajutor „RG”
Maximul cu care se poate confrunta un comerciant astăzi pentru o trusă de caroserie și o schimbare este o amendă de la 3.000 la 5.000 de ruble, în funcție de costul mărfurilor, dacă este implicată o persoană fizică, și de la 20.000 la 50.000 de ruble dacă este o persoană juridică.
Opinia expertului
Tatyana Komissarova, decan al Școlii Superioare de Marketing și Dezvoltare a Afacerilor, Școala Superioară de Economie:
Înșelăciunea și trusa corporală au existat în orice moment. Pentru a nu te îndrăgosti de trucurile vânzătorilor, ar trebui să verificați întotdeauna costul achizițiilor în cec. Nu fi leneș să recalculezi, cel puțin aproximativ, suma cheltuită. Și cel mai important, cumpără mai inteligent. Este mai bine să mergi mai des la magazin și să cumperi cele mai necesare bunuri decât să adună munți de produse și să te confrunți cu plăți excesive.
păcălit? Nu fi prost!
Prindem și pedepsim înșelatorii din supermarketuriCăldură, lumină, mirosuri plăcute și muzică relaxantă... Uneori ne găsim într-un supermarket, ca într-un basm bun. Un mediu confortabil construit de o armată de negustori „grijitori” ne face să lăsăm garda jos. Și un coș plin de produse inutile, credeți-mă, nu este cea mai rea consecință a muncii lor.
La urma urmei, a ne induce la cumpărături spontane nemotivate, bazate pe un complex de trucuri psihologice, este o farsă ușoară în comparație cu adevărata înșelăciune sub formă de etichete de preț duble sau cârnați în plus în cec...
Am decis să discutăm cu experți despre cele mai comune modalități de a înșela clienții din supermarketuri, să ne dăm seama cum să nu îndrăgim aceste trucuri și să pedepsim infractorii. Olga K. ne-a ajutat cu exemple - a lucrat în binecunoscutul lanț de băcănii din Barnaul timp de mai bine de opt ani.
Verificați chitanțele!
Situația 1. Vino la casă, îți sparg produsele și apoi se dovedește că prețul unui baton de ciocolată la casierie este afișat ca 40-00, deși prețul era 33-50 (de fapt, te-ai tentat a cumpăra cu ieftin). Sunteți indignat, dar auziți ca răspuns că magazinul pur și simplu nu a avut timp să schimbe eticheta de preț?
Ce sa fac? Astfel de acțiuni sunt încălcări ale drepturilor consumatorilor și ale regulilor comerciale, pentru care se aplică o amendă și destul de substanțială - până la o sută de salarii minime. Din punct de vedere legal, eticheta de preț este o înțelegere între cumpărător și magazin, așa că dacă observați acest lucru și există dorința de a restabili dreptatea, trebuie să sunați la administratorul magazinului și, făcând referire la lege (articolul 426). din Codul civil al Federației Ruse și articolul 10 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” ), solicită vânzarea bunurilor la prețul etichetei de preț.
Și dacă ați plătit deja mărfurile, returnați diferența de preț, deoarece scuze precum „nu am reușit încă să schimbăm eticheta de preț” nu vă interesează. Nu fiți prea leneși să scrieți câteva propoziții în cartea de reclamații. Pentru tine, acestea sunt câteva minute petrecute și un magazin fără scrupule (la urma urmei, acesta este adesea cazul, iar etichetele de preț pe care au „uitat” să le schimbe se blochează de luni de zile) pentru a explica pentru fiecare intrare și dacă sunt reclamații primite des, verificarea este asigurată.
Situația 2. Am cumpărat un munte întreg de mărfuri din supermarket. Și acasă, după ce au verificat cecul, au constatat că în loc de două pachete de pulbere, te-au lovit patru, iar în loc de trei caș - șase.
Ce sa fac? Sfat, deși puțin târziu, dar vă va veni la îndemână pe viitor: verificați cecul chiar acolo, în magazin - vă puteți îndepărta de casa de marcat, sărind peste următorul client, stați aproape și petreceți un minut în plus, astfel încât să nu cheltuiască un plus, nu, nici un ban și uneori o sumă foarte palpabilă. Și, de asemenea, - în timpul achiziției, urmăriți ceea ce vânzătorul sparge pe ecranul de finalizare a comenzii în fața cumpărătorului - cantitatea de mărfuri și prețul acesteia sunt afișate acolo.
Calculați reducerea!
Situația 3. Tu, ca de obicei, ai luat de la tejghea o bucată deja ambalată din brânză ieftină preferată, iar la casă s-a dovedit că a scos 500 de ruble.
Ce sa fac? Aparent, brânza avea un cod de bare etichetat cu prețul unui produs mai scump. Uită-te mereu la ce este scris pe eticheta de preț. Adesea în magazin sunt confuzi intenționat.
Situația 4. Am cumpărat alimente pentru o săptămână de la supermarket. Și numai acasă au observat că cecul conținea o sticlă de bere pentru 100 de ruble, pe care nu ați cumpărat-o.
Ce sa fac? Casierii sparg uneori bunuri pe care nu le-ați luat deloc (nu ne vom certa acum - acest lucru se întâmplă din cauza „parcării" sau a unei intenții rău intenționate - cu siguranță se întâmplă într-un fel și altul). Întoarceți-vă la magazin din cauza a 100 de ruble. nimeni nu o va face - asta e calculul (daca vorbim de intentie). Sfatul este același - verificați cecul fără a vă îndepărta de casa de marcat.
Situația 5. Vedeți un produs pe tejghea (de exemplu, ceai) marcat cu „10% reducere la cumpărarea a 10 pachete”. Cu toate acestea, la calcul, s-a dovedit că ai fost aruncat doar cu 8%.
Ce sa fac? Diferența de sumă este mică, dar au promis exact o reducere de 10 la sută. Nu fi prea leneș să calculați exact câte ruble ar trebui să economisiți și cereți să reduceți prețul de achiziție cu această sumă.
Nu plătiți pentru apă!
Situația 6. A cumpărat 1,5 kg de pește sau pui congelat. Iar acasă, după dezghețare, produsul s-a dezghețat, iar greutatea lui a scăzut la 950 g. Ai plătit aproape jumătate din bani pentru gheață.
Ce sa fac? Daca cumperi alimente congelate (carne, peste, fructe, legume, ciuperci, fructe de padure), alege-le pe cele care nu au un strat de gheata pe ele. Și economisiți bani și obțineți un produs mai bun - la urma urmei, o crustă groasă de gheață înseamnă că produsul a fost dezghețat și congelat din nou de mai multe ori și nu s-au păstrat substanțe utile în el.
Situația 7. Adesea, pe legume și fructe ieftine, așezate într-o formă ambalată, există un preț de la un produs mai scump. Daca pe blat sunt zece tipuri de mere, e greu de inteles la ce pret ai ales pachetul. De asemenea, le place să le cântărească împreună cu un substrat și o peliculă groasă și, de preferință, în ziua sosirii mărfurilor, până s-au micșorat și au slăbit. Ce sa fac? Este mai bine să alegeți singur legumele și fructele și să le oferiți vânzătorului, astfel încât acesta să le cântărească în fața dvs. De asemenea, el poate clarifica ce varietate de mere ați ales și cât costă. Când cântăriți ceva, acordați atenție cântarului - zerouri ar trebui să fie aprinse pe ele. Ei bine, merită să vă reamintim să citiți compoziția produselor indicate pe ambalaj și data de expirare?
P.S. Cu siguranță cineva se va gândi: voi face scandal din cauza unor (zeci, sute) de ruble! Este meschin! Pentru cineva, câteva sute nu sunt bani, dar pentru cineva, chiar și două ruble sunt multe. Dar ideea nu este nici măcar asta, ci că suntem înșelați: arogant și cinic.
Și cel mai important - cu impunitate și totul pentru că noi înșine o permitem - prin refuzul nostru de a petrece câteva minute pentru o rambursare, încă două - pentru o înregistrare în cartea de reclamații și încă două - pentru un apel la Rospotrebnadzor. ... Până când nu ne vom reconsidera viziunea asupra drepturilor noastre, nici viziunea despre noi ca o sursă inepuizabilă și fără plângeri de profit nu se va schimba.
Pe 17 iulie 2009, la ora 18:30 în magazinul Magnit (Novoorsk, regiunea Orenburg), am achiziționat ceai Beseda, în valoare de 1 buc., Cu toate acestea, în bonul de numerar, casieria a bătut această băutură în cantitate de 2 buc. Și acesta nu este primul și nici ultimul caz de înșelăciune a clienților din acest magazin...
„Lenta” în Saratov. In data de 02.04.2010, casiera Lyudmila Makarova a verificat in cec un produs in plus - bere Lowenbrau Original, 4 bucati, pe care nu l-am cumparat. Cecul a fost deja examinat acasă. Rezumat - verificați cecul fără a părăsi casa de marcat. Sedimentul a rămas neplăcut.
Locuiesc la Rostov pe Don. 02/09/2010 Am fost la hipermarketul Auchan de pe strada Observatornaya. Am venit acasă, m-am uitat la cec, iar casieria Komova Victoria mi-a dat cu pumnul în 2 pachete în plus de brânză de vaci. Așadar, domnilor, verificați-vă cecurile fără a părăsi casa de marcat - casierii nu sunt sinceri.De la editor:În aceste situații, legea este exclusiv de partea consumatorului, dar nu lipsită de buna-credință și caracterul lipsit de conflicte a vânzătorului. În mod corect, toți cumpărătorii înșelați sfătuiesc: verificați chitanțele fără a părăsi casa de marcat. De exemplu, dacă este într-adevăr din întâmplare că trei iaurturi sunt perforate la casă, în loc de două, este destul de ușor să-ți dai seama. De asemenea, puteți solicita administratorului magazinului să verifice soldurile stocurilor. Vânzătorul va găsi pachete suplimentare de iaurt. Totuși, dacă casieria le-a ascuns deja, atunci va fi destul de dificil să dovedești ceva.
2 moduri de a înșela
Un alt mod bun și des practicat de a scurta cumpărătorii este cod de bare produs greșit . Casiera trece produsul sub scanerul de casă și computerul citește prețul. Uneori, casieria conduce manual în coduri de bare. Orice casier cu experiență este bine versat în codurile mărfurilor și, în funcție de situație, va completa cu ușurință codul unui produs scump sau ieftin. Iar casierul știe foarte bine unul sau două numere, pe care le înlocuiește, punctând produsul greșit.
Aceleași „smecherii” pot fi arătate de agenții de vânzări ai biroului comercial atunci când cântăresc mărfurile în departamentul de legume sau carne și lipesc etichetele de preț. De exemplu, vânzătorul măsoară cârnații „Tender”, deoarece șunca mai scumpă sau varza albă este evaluată ca varză de Beijing.
Feedback de la noi
Cumpărat pe 05.11.2010 la ora 15:00 în supermarketul "OK" din Noginsk. Factura sa dovedit a fi 11800 cu o reducere de 500 de ruble. pe cardul de fidelitate. Casiera Julia Popukalova ne-a dat cu pumnul 1,26 kg de caise, pe care nu le-am luat, la pretul ATENTIE!!! 888 rub. pe kilogram. Supraplata totală - 1000 de ruble. mai mult decât. Am aflat abia a doua zi. Morala: fii atent. Nu ai încredere în nimeni. Verificați chitanțele fără a părăsi casa de marcat.
Într-un hipermarket mare din Novosibirsk, casieria mi-a dat un pumn într-o prăjitură de biscuiți în valoare de peste 900 de ruble (aceasta este mai mult de 7 kilograme), deși nu l-am cumpărat în principiu și aș fi observat în mine o prăjitură atât de mare, dulce și scumpă. coş. Pe de altă parte, prăjiturile alimentare cu biscuiți, în valoare de 47 de ruble, nu au fost sparte. Aparent, codurile de bare ale acestor produse similare diferă cu o cifră, de care a profitat casieria. Valoarea totală a cecului este de peste 6 mii de ruble, falsul a fost găsit doar acasă. Se pare că aceasta este politica companiei.De la editor: Manipularea cu coduri este o înșelăciune destul de vizibilă, vânzătorii rar își asumă riscuri. Cel mai adesea, falsificarea codului este o înșelăciune neintenționată a angajaților necalificați. Prin urmare, nu va fi dificil să aflați și să vă ocupați de baldachin în prezența unui control.
3 moduri de a înșela
Un mod bine gândit și nerăbdător de a înșela clienții - prețuri diferite la vitrină și la casă . Atmosfera din supermarket este întotdeauna menită să provoace cumpărături impulsive. Și este puțin probabil ca vreunul dintre consumatori să se ocupe de etichete de preț confuze sau să compare în mod independent numerele de articol și codurile de produs. Sunt achizițiile spontane, prețul pe care nu le-ai găsit sau nu ai început să cauți, cele care te surprind ulterior cu adevărata lor valoare.
Un alt truc este regradarea. De exemplu, într-o cutie cu cartofi noi sau ciuperci porcini, se află cartofii sau champignons de anul trecut, care aparțin unei cu totul altă categorie de preț.
Potrivit legii, Rospotrebnadzor trebuie să monitorizeze disponibilitatea și fiabilitatea etichetelor de preț în supermarketuri. Dar, adesea, în timpul auditurilor, departamentul verifică doar numărul de etichete de preț și denumirile mărfurilor de pe vitrină. Numerele se potrivesc - totul este bine. Și locația etichetelor de preț, respectarea aspectului bunurilor este problema vânzătorului și, prin urmare, a consumatorului. Un cumpărător atent va găsi cu siguranță o etichetă de preț care indică numele exact al produsului, articolului și prețul.
Feedback de la noi
În magazinul „Magnet” Kazan pe stradă. Cr. Kokshayskaya de foarte multe ori există încălcări ale etichetelor de preț. Un preț atârnă în hol, iar la casă merge mult mai sus. Am cumpărat pere „Conferință” - în sală sunt 2 etichete de preț de 60 de ruble. și 44 de ruble. Ei trec prin casă și sunt deja 68 de ruble ... Le spun vânzătorilor, ei răspund că nu au avut timp să schimbe eticheta de preț, iar ora a trecut deja de 12:00.
Pe 21 august 2009 am fost pe stradă la magazinul Perekrestok din Sankt Petersburg. Efimova, 2. Pe eticheta de preț „Crnați bavarez” produs de „Pit-product” era prețul de 213 ruble, iar la casă au lovit 250,90. Dupa ce s-au lamurit cu vanzatorul mi-au explicat ca pot sa fac rost de bani pentru ei si sa returnez marfa, dar in calculator au un pret de 250,90. Păcat, te aștepți la una, dar iese la alta. Și, de asemenea, cu șampanie, prețul a fost de 69 de ruble, iar la box office au scos 110. Și acesta este adesea cazul cu șampanie. Și adesea eticheta de preț nu este o informație foarte completă, iar eticheta de preț nu este acolo unde ar trebui să fie.
16.04.2010 a fost în „Caruselul” de pe București Sankt Petersburg. Am cumpărat un avocado cu 19 ruble. Am așteptat 30 de minute la a 11-a casă, în timp ce casierul a servit trei clienți. Am fost foarte surprins că nu am cumpărat nimic, dar am cheltuit mulți bani. Am venit acasă și am constatat că avocado era numărat pentru 94 de ruble 50 de copeici PE BUCĂ! Fraudă totală! Fii atent!De la editor: Această situație este cea mai dificilă din punct de vedere juridic. Dacă suma totală de achiziții s-a dovedit a fi mult mai mare decât se aștepta, verificați imediat chitanța. Fără a părăsi casa de marcat, sunați la șeful magazinului, mergeți cu el la vitrină, verificați prețurile cu chitanța. Uneori, pentru a returna marfa, al carui pret nu ti s-a potrivit, trebuie sa fii intruziv si persistent, sa dovedesti vinovatia magazinului prin orice mijloace - depozitia martorilor, fixare fotografica. Sau mergi in instanta.
4 moduri de a înșela
Trusa pentru caroserie in supermarketuri posibil, în ciuda cântarelor electronice cele mai precise. Consumatorii uită adesea că unele tipuri de produse, cum ar fi fructele și legumele, precum și cârnații și carnea ponderată în apă, se usucă rapid. De aceea produsele sunt ambalate în saci și plase în avans și lipesc o etichetă de preț cu greutatea și prețul. Supermarketurile înșală în mod deliberat consumatorii ambalând produsele într-un tampon sau un recipient de plastic care cântărește 8-10 grame. Așadar, cumpărând, de exemplu, un kilogram de Victoria sau caviar roșu, consumatorul este obligat să plătească pentru ambalaj cu prețul unei delicatese.
Este suficient doar să te apropii de cântarele disponibile public și să depășești bunurile pentru a dezvălui deficitul.
15.12.2010, 16:19
Am cumpărat, zilele trecute, pantaloni și un pulover pentru copilul meu aici, în magazinul JJ. Costul întregii achiziții urma să fie de 1500 r. La casă, mi-au spus cifra în 2000r. L-am dat fără îndoială - ei bine, se întâmplă că au uitat să schimbe eticheta de preț: 009:.
Casiera a pus lucrurile într-o geantă foarte mult timp, a numărat schimbarea foarte mult timp și, în același timp, a mers la o altă casieră pentru a schimba bani. Drept urmare, am pus totul într-o geantă și am aruncat un cec acolo, cu cuvintele - O să pun cecul într-o geantă pentru tine.
Am luat pachetul, am plecat de la magazin. Apoi m-am hotărât să mă uit la cec, și a existat un post în plus - semi-salopetă... Bineînțeles, m-am întors, banii mi-au fost returnați.
Dar s-ar putea să nu fi verificat cecul. Sau îl poți verifica acasă.
Este asta normal acum?
În general, sfătuiesc pe toată lumea să verifice întotdeauna chitanțele.15.12.2010, 17:24
15.12.2010, 17:53
L-am dat fără îndoială - ei bine, se întâmplă că au uitat să schimbe eticheta de preț: 009:.
De ce esti asa? Au uitat să se schimbe - se vând cu cât este scris.
15.12.2010, 17:55
15.12.2010, 18:37
si m-au pedepsit asa, acum verific fara sa ies casa de marcat, altfel m-am dus la masa, m-am intors, se vede ca am ascuns-o.
Elvira și Alice
15.12.2010, 18:51
15.12.2010, 18:59
„Verifică banii și cecurile fără a părăsi casieria” timp de 7 ani de viață în URSS, acest slogan a devenit familiar și, din moment ce comerțul modern este blocat în scoop, acest slogan nu își va pierde relevanța pentru încă 50 de ani.
asta e corect!15.12.2010, 19:11
Și nu numai în Rusia asta se întâmplă, dacă ceva;)
15.12.2010, 19:56
Costul întregii achiziții urma să fie de 1500 r. La casă, mi-au spus cifra în 2000r. L-am dat fără îndoială - ei bine, se întâmplă că au uitat să schimbe eticheta de preț: 009:.
Din nou douăzeci și cinci...
15.12.2010, 20:19
din nou douăzeci și cinci...
nu, ei bine, bogații au propriile lor ciudații, desigur :))
Despre ce avere vorbim? 2000 r. Pentru pantaloni si pulover, pretul este destul de normal. Se întâmplă atunci când o vânzare, de exemplu, se încheie, iar etichetele de preț nu s-au schimbat încă...15.12.2010, 20:21
Autorul, a fost aceeași situație în magazinul alimentar Sopot de lângă stația de metrou Primorskaya.
Fata a trecut pur și simplu prin al doilea pachet de salată (cum ar fi „Capital”, scump)
După ce am expediat achizițiile la masa următoare, am observat că era puțin scump. I-am spus ei. Ea a returnat cu calm lipsa, dar nu a intenționat să-și ceară scuze.:015::(
Nu, ei bine, în magazinele alimentare, recunosc în continuare că sunt multe mărfuri acolo, poți sări din greșeală de două ori.
Dar în magazinele de îmbrăcăminte... nu credeam că acest lucru este posibil.
Dacă dau două lucruri la casă, sunt două coduri de bare pe etichetele de preț, respectiv. De unde provine al treilea cod de bare?15.12.2010, 20:21
pai daca nu sunt schimbate, aceasta este problema celui care nu s-a schimbat, si nu a cumparatorului: 010:
15.12.2010, 20:26
Sincer să fiu, nu mi-am amintit cu adevărat etichetele de preț când am ales. Mi-am amintit că suma nu ar fi trebuit să fie foarte mare, în jurul anului 1500 și, prin urmare, nu m-am indignat la casă. Ei bine, orice se poate întâmpla. M-am gândit că poate l-am amestecat cu alți pantaloni care erau mai ieftini. Le-am luat pe cele mai scumpe.
Da, nu asta e ideea.
Faptul este că casieria poate introduce cu ușurință o poziție suplimentară în cec astfel.15.12.2010, 20:29
15.12.2010, 20:44
15.12.2010, 20:59
De asemenea, sunt unul dintre cei care nu verifică. Și nici nu număr acasă, nici schimbarea. Probabil că am fost deja înșelat de multe ori.
aici sunt și eu ... Probabil că am înșelat de multe ori, mai ales cu norocul meu ... O consolare, dacă da, atunci nu știu despre asta.Deși de obicei cumpăr în Okey, în cantități mari de produse, încerc să verific cecul pentru cantități deosebit de mari, dar uneori nu le pot număra pe cele mici, de exemplu, tot sucul pentru un copil !!!
Violochka
15.12.2010, 21:12
Si in farmacia Violet mi-au dat un pumn in terci in plus, am vazut-o imediat pentru ca suma a fost penibila, iar fata imi zice, ah intamplator, dar nu mai vrei sa mai iei terci, altfel produsul este nerambursabil. in farmacie, si nu iti pot returna banii, zic nu, nu am nevoie de alt terci (pretul din farmacie nu este cel mai ieftin), a fost nervoasa vreo 15 minute, sa gandit ce sa faca face undeva, si apoi mi-a dat bani cu un psihopat, spunand ca a fost fortat sa iasa din ea da-mi buzunare, in general e normal....: 010:
Matilda Jabowski
15.12.2010, 21:13
Aș prinde-o pe vânzătoare și aș chema poliția
Au existat deja precedente?:065:
16.12.2010, 00:24
Am fost străpuns în sportsmaster de sandale de 2 ori: 015:
dar apoi nu am observat (am cumpărat pentru vacanță și am cumpărat o mulțime de lucruri deodată) le-am văzut doar acasă. a fost păcat, de atunci verific mereu16.12.2010, 00:37
Odată la Fox kids m-au numărat pe mine în loc de 1500-2200. Întrucât eu număr mereu suma totală a achizițiilor, întrebarea a apărut imediat. fata a ezitat mult timp la casa de marcat, apoi a început să se întoarcă și și-a dat seama mult timp ce a fost depășit - suma s-a dovedit a fi un fel de curbă, dar nu s-a potrivit. S-a dovedit că a lovit două lucruri de două ori. Între timp, au fost doar 4 lucruri. Trebuie să fii capabil să spargi 6 lucruri în loc de 4....
16.12.2010, 01:01
16.12.2010, 01:10
Interesant este că casierul încearcă pentru el însuși sau este că toți împart profitul?
16.12.2010, 01:18
Cât de mult mă uit la scanerele pe care le trag, îl pot apuca cu ușurință accidental de 2 ori. Urmărește cu atenție și vei fi fericit.
Atât tu, cât și casieria trebuie să verificați.
Oricine poate greși, atât într-o direcție, cât și în cealaltă.
Și magazinul va zbura pentru mărfuri suplimentare și ești inconfortabil.
Este posibil să spargi accidental un lucru de două ori.16.12.2010, 01:22
Cât de mult mă uit la scanerele pe care le trag, îl pot apuca cu ușurință accidental de 2 ori. Urmărește cu atenție și vei fi fericit.
Atât tu, cât și casieria trebuie să verificați.
Oricine poate greși, atât într-o direcție, cât și în cealaltă.
Și magazinul va zbura pentru mărfuri suplimentare și ești inconfortabil.
Exact! Doar că a fost diferit pentru mine în ultima vreme. Ori un pachet de creveți nu se va sparge, apoi o sticlă de vin, înghețată (ei bine, acesta este un fleac, desigur, dar un fapt!). Dar când mă întorc și explic situația, am senzația că casieriile nu sunt foarte încântate de asta... De ce? bine, creveți, dar vin - 700r. aproape a fost, sunt chiar atât de generoși. :016:Greenholder
16.12.2010, 01:48
dar mie, dimpotriva, mi-au strapuns coniac pentru 870 in Carusel, si cu asa aer l-au dat, de parca l-as fi furat .......... ii spun si casierului unde ai dau cu pumnul in coniac, nici macar nu au luat alcool in acea zi, mi-a spus mai tarziu dupa verificare, mi-a raspuns, parca credeam ca vorbesti cu sotul tau despre coniac ...... am asteptat jumatate de ora la punctul de informare, apoi alte 15 minute casieria alerga ..... ma intreb unde sa scriu, sau nu-ti pasa?
16.12.2010, 01:59
Nu, ei bine, în magazinele alimentare, recunosc în continuare că sunt multe mărfuri acolo, poți sări din greșeală de două ori.
-și în același timp zâmbește cu zâmbetul unui imbecil...: 020:16.12.2010, 02:01
Vânzarea se încheie, de exemplu, și etichetele de preț nu s-au schimbat încă...
Așa că folosește-ți dreptul de a cumpăra la prețul de pe etichetă de preț;)
16.12.2010, 02:07
Este posibil să spargi accidental un lucru de două ori.
Dar cum poți sparge din greșeală o semi-salopetă până la pantaloni și un pulover?Au căzut de pe etichete care zăceau acolo, uneori se agață.
Privește cu atenție cecul.21.12.2010, 14:11
De obicei, nu am probleme cu achizițiile, dar observ că înainte de sărbători, casierii încep să trișeze încet - poate în speranța că nu toată lumea verifică chitanțele în tulburările de dinainte de vacanță.
Ieri cumpar, printre altele, 2 inghetate la 12.90. Pe cec:
**** 2х12,90=25,80
**** 1х12,90=12,90
Casiera a apăsat două, a scanat codul de pe înghețată și apoi, văzând că sunt îngropat în pungă, împachetând produse, a adus din nou unul prin scaner. Și verific mereu cecurile: 004:, ei bine, doar din principiu, chiar în spatele casei de marcat.
M-am uitat peste el, intreb: "De ce am 3 inghetate in cec, daca am luat 2?" Nici măcar nu a spus: „Oh, am făcut o greșeală!” și nici nu a cerut să arate cât de mult din ceea ce este în pachet. M-am uitat la cec și m-am întors 12.90:101:.21.12.2010, 14:53
Mama mea a mers recent la Pyaterochka să cumpere lucruri mărunte: pâine, lapte, brânză etc. și a luat 2 cașuri Tema pentru nepotul ei. În total, au fost achiziții în valoare de 300 de ruble, 700 au fost lovite la casă. Mama pare că pur și simplu nu există achiziții pentru o astfel de sumă, se uită imediat la cec, iar casieria a lovit fiecare caș pentru 200 de ruble: 112 : . Mama intreaba apoi ce este vizavi de caș pentru prețul atât de nebun, la care casierul, privindu-se în ochi, îi spune că acesta este codul produsului. Bine că mama nu a încetinit și l-a sunat pe administrator, căruia a început imediat să-și ceară scuze și a returnat banii. Mama i-a cerut să-și ceară scuze casierului, care lucra de câteva zile, și a mințit cu obrăznicie în privința prețului, dar a decis să tacă: 065 :. Regret că nu am fost prin preajmă: 015:, aș fi cerut un carnet de reclamații, aș fi susținut o reclamație. Este necesar să scrieți reclamații.Aceste cărți sunt de fapt verificate: 040:.
21.12.2010, 15:10
în general, Carusele și Okei păcătuiesc uneori cu asta .. 6 cutii în loc de 5, cârnați în plus, suc în plus, nu e clar ce altceva .... verific mereu .....
in ocean foarte des e asa cu bere uzata, un pachet de 4 si se sparg 6:015: s-a intamplat de cateva ori, banii s-au returnat bineinteles, dupa o reclamatie la punctul de informare, se pare ca opritLyaski Masyaski
21.12.2010, 15:20
din nou douăzeci și cinci...
nu, ei bine, bogații au propriile lor ciudații, desigur :))Plusanu, si daca ti s-ar spune 5000 ai da si fara indoiala?Pai gandeste-te la etichetele de pret am uitat sa schimb....
21.12.2010, 16:07
plus, și dacă ți se spunea 5000, ai da și fără îndoială? ei bine, gândește-te la etichetele de preț a uitat să schimb....
Există o diferență - 500 r. sau 3000?
Mi-au spus suma, recunosc că pantalonii pentru copii cu pulover pot costa 2000 de ruble, așa că i-am dat.21.12.2010, 16:09
Au căzut de pe etichete care zăceau acolo, uneori se agață.
Privește cu atenție cecul.
Da, acum mă uit mereu la cecuri.23.12.2010, 02:23
în general, Carusele și Okei păcătuiesc uneori cu asta .. 6 cutii în loc de 5, cârnați în plus, suc în plus, nu e clar ce altceva .... verific mereu .....
De acord!
23.12.2010, 03:25
Despre ce avere vorbim? 2000 r. Pentru pantaloni si pulover, pretul este destul de normal. Se întâmplă atunci când o vânzare, de exemplu, se încheie, iar etichetele de preț nu s-au schimbat încă...
:046::046: ce inseamna ca se intampla?..ce scrie, conform aia trebuie sa cumperi..dar nu ce spun vanzatorii...
Iar despre marfa in plus cred ca in felul acesta vanzatorii reduc deficitul de marfa pe perioada rediscontului... pana la urma fura mult in magazine, dar calculeaza de la vanzatori... macar 1 inghetata si apoi mai puțin ... și dacă sunt doi, etc d ... și sunt atât de mulți astfel de cumpărători neatenți ... autorul nu a dat imediat atenție la 500 re, dar vor plăti mult pentru 20?
acolo, cel puțin după nume, puteți scana rapid cecul ..
dar la Ikea nu am reusit inca: 010:În vizită la un basm!