Scopul planului masuri anticrizaîntreprinderea este de a oferi părților interesate o imagine clară

obiectivele managementului anticriză și metodele prin care aceste obiective vor fi atinse.

Planul de acțiune anti-criză trebuie să fie informativ, obiectiv, realist și concis. Planul de acțiune anticriză este un material „promoțional” și, în general, ar trebui să fie pozitiv, deși factori negativi, riscuri și părţile slabe ar trebui de asemenea prezentate, precum și modalități de depășire a acestora (Fig. 5.13).

Plan de afaceri pentru alternative strategice

Orez. 5.13. Metoda scenariului pentru optimizarea strategiei firmei Sursa: Un ghid practic pentru un manager de arbitraj. Proiectul Europe Aid

„Eficacitatea procedurilor de faliment”. M., 2004.

În centrul planului de acțiune anti-criză se află relațiile strategice care trebuie să fie în concordanță cu misiunea și obiectivele companiei. În plus, nevoile sale financiare trebuie să fie clar precizate. Toate datele ar trebui să se bazeze pe indicatori de profitabilitate, creștere și rentabilitate a investiției. Strategia optimă determinată prin elaborarea scenariilor şi definirea rezultate financiare pentru aceste scenarii.

Orez. 5.14.

Important parte integrantă planul de măsuri anticriză este strategie de reutilizare.

Scopul strategiei de reutilizare este de a crește eficiența firmei în modul de recuperare. În cursul evaluării alternativelor strategice în procedura de recuperare, există o serie de indicatori strategici, a căror luare în considerare poate fi recomandată:

• nivelul costurilor;
• valoare adăugată şi strategii de diferenţiere a acesteia în funcţie de grupuri de mărfuri;
• integrare verticală/orizontală;
• politica de investitii;
• achizitii, fuziuni si uniuni;
• diversificarea producției;
• „branding”, sau propriu marcă;
• vânzarea unei afaceri / lichidarea unei întreprinderi.

Modelul cu șapte variabile vă pune într-o poziție avantajoasă atunci când implementați activități de reutilizare.

În unele țări, este posibilă schimbul de datorii cu acțiuni ale companiei prin emiterea de noi acțiuni. Aceasta este o metodă acceptabilă, dar este necesar un sfat de specialitate pentru ao folosi.

Datoria financiară poate fi un împrumut bancar, un împrumut furnizor, indivizii, director, acționar(i). Capital de rulment uneori poate fi mărită prin finanţare prin emisiune suplimentară de acţiuni.

Uneori, puteți aborda acționarii existenți ai întreprinderii cu o solicitare de a aloca injecții suplimentare în afacere sau de a atrage noi acționari. Există multe operațiuni în care reducerea costurilor poate fi realizată cu noile tehnologii, dar merită să ne amintim costurile asociate cu implementarea tehnologie nouă, costurile de formare a personalului etc. Prima considerație ar trebui să fie raționalizarea liniilor de producție sau operațiunilor existente prin utilizarea tehnologiilor existente. Poate fi necesar să se organizeze producția de componente individuale ale produsului la întreprinderile subcontractanților cu

tehnologiile si aptitudinile necesare, cu montaj ulterioar la aceasta intreprindere. Cu toate acestea, într-o întreprindere în care au fost implementate recent măsuri de stabilizare, nu se recomandă utilizarea unei structuri de management complicate.

Din păcate, conducerea slabă este principala cauză a problemelor pe care managerii de criză lucrează pentru a le rezolva. Conducerea trebuie să fie pregătită să cerințe moderne Afaceri. Prezența unei echipe adecvate de manageri de top calificați este cea mai importantă cerință pentru dezvoltarea în continuare cu succes a întreprinderii.

Dacă eficiența întreprinderii nu poate fi crescută la nivelul necesar, trebuie aleasă și implementată cea mai profitabilă modalitate de a scoate întreprinderea din criză, și anume:

• vânzarea întregii afaceri sau a unor părți din aceasta;
• oprirea întregii întreprinderi sau a unor părți din aceasta, oprirea tuturor activităților de marketing sau numai pe anumite piețe;
• insolvență/faliment - proceduri formale/legale care deschid oportunități suplimentare pentru menținerea unei afaceri (de exemplu, restabilirea solvabilității în conformitate cu legea falimentului).

• cm.: Gilson S.C. Crearea de valoare prin restructurare corporativă. Hoboken, NJ, S.U.A. : John Wiley & Sons, 2001.

Toamna 2008 nu a fost cea mai bună perioadă pentru industria construcțiilor din țară. Aceasta este o etapă dificilă care va testa rezistența și capacitatea companiilor de a lucra nu numai pe o piață în creștere rapidă, ci și într-un mediu în care cererea este în scădere. În acest sens, de interes practic sunt măsurile luate de producătorii autohtoni pentru a menține afacerile în perioada crizei și a depăși consecințele acesteia. După cum arată experiența unui număr de companii, chiar și în situații dificile conditii economice dezvoltarea ulterioară este posibilă dacă măsurile anticriză sunt luate la timp.

1. Optimizați costurile

În primul rând, ar trebui să vă gândiți la reducerea costurilor non-producție, în special a costurilor administrative curente. „Am revizuit valoarea compensației plătite angajaților pentru comunicațiile mobile și utilizarea mașinilor personale, cheltuielile de călătorie și ospitalitate”, spune Christina Ignatovich, director de resurse umane la Renova-StroyGroup.

O parte semnificativă din costurile curente ale companiilor este asociată cu închirierea birourilor. Aici, o posibilă soluție poate fi mutarea într-o zonă mai mică sau unirea sub un singur acoperiș a structurilor administrative supra-aglomerate. „Sankt Petersburg este situat nu departe de Moscova, așa că am decis să mutăm lucrările de pregătire a proiectului în capitală. Este mai profitabil decât menținerea unui birou separat”, a explicat Natalia Konovalova, șefa serviciului de presă al Grupului de companii PIK, despre închiderea biroului Na Neva.

În multe cazuri, este recomandabil să transferați o parte din angajați la munca de la distanță. De exemplu, planificatorii, designerii, personalul IT, contabilitatea și alte câteva categorii de angajați pot veni la birou doar la nevoie.

2. Creșteți eficiența

Timpul de oprire forțat oferă timp pentru a înțelege procesele care au loc în cadrul organizației mai detaliat și pentru a crește productivitatea muncii. În prezent, este posibil, de exemplu, să testați sistemele de automatizare a managementului întreprinderii, să îmbunătățiți calitatea relațiilor cu clienții, să optimizați procesele contabile, financiare, logistice și alte procese.

Poate că are sens să reconsiderăm prioritățile în activitatea departamentelor companiei. „În timpul crizei, sarcinile cu care se confruntă managerii direcției angro s-au schimbat: acum trebuie să se ocupe de vânzări active mai mult timp pentru a găsi noi parteneri. Datorită acestui fapt, nu am observat încă o scădere semnificativă a vânzărilor”, spune Elena Smirnova, CEO Compania „Stroykomplekt”, producător de materiale de construcție și finisare.

3. Ridicati nivelul calitatii

Astăzi, când volumele de construcție au scăzut, trebuie acordată mai multă atenție calității acesteia. „Proiectele care nu au fost încă puse în producție vor fi finalizate cu atenție într-un mediu calm. Acum nu mai este nevoie să vă grăbiți și să forțați lucrurile, așa cum a fost în perioada de creștere a pieței. Pentru participanții stabili din industrie, acesta este un moment foarte convenabil pentru a analiza și corecta greșelile din trecut, pentru a îmbunătăți calitatea propunerilor viitoare”, spune Vyacheslav Semenenko, membru al consiliului de administrație al companiei de dezvoltare Setl Group.

Astăzi, te poți concentra pe proiectare și lucrări pre-proiect, te poți ocupa de aprobări, cu alte cuvinte, de tot ceea ce nu aveai timp pentru înainte. În viitor, acest lucru va da roade și va permite atingerea unui alt nivel de calitate și volum de producție.

4. Sprijiniți partenerii

Dificultățile, inclusiv cele economice, sunt întotdeauna mai ușor de depășit împreună. Atât de multe companii se extind astăzi programe de parteneriat oferind astfel o piață stabilă pentru produsele sale.

De exemplu, PROPLEX Group of Companies, unul dintre fondatori piata ruseasca Profile PVC, realizează un program cuprinzător de sprijin pentru parteneri. „Noi ajutăm procesatorii noștri să stabilească și să optimizeze producția și vânzarea de produse, să dezvolte un eficient strategie de publicitate, instruirea personalului, asistarea în pregătirea pentru licitații. În plus, garantăm disponibilitatea unui sortiment stabil și respectarea termenelor de livrare pentru toate contractele, ceea ce este deosebit de important în perioade de criză”, spune Rafik Alekperov, șeful departamentului de servicii pentru clienți.

Evident, o astfel de strategie va permite producătorului să-și păstreze baza de clienți și să minimizeze pierderile inevitabile.

5. Participați la licitații

Trecerea accentului de la clădirile comerciale la cele de stat implică necesitatea unei abordări mai atentă a problemei participării la licitații. Este necesar să se studieze cu atenție mecanismul pentru efectuarea unor astfel de proceduri, precum și existent reguli. Un mare ajutor în această direcție poate fi ajutorul producătorilor, care a fost deja menționat mai sus.

„Am dezvoltat un program special de asistență pentru partenerii de procesare ai Grupului de companii PROPLEX care participă la licitații încă din septembrie 2008, iar astăzi și-a dovedit eficacitatea”, notează Rafik Alekperov. - Conform feedback-ului participanților la program, optimizarea costurilor în unele cazuri poate reduce costul de producție cu până la 15%. Acest lucru se întâmplă prin obținerea de reduceri suplimentare, precum și prin creșterea eficienței. proces de producțieîn conformitate cu recomandările experților noștri.

6. Extindeți domeniul de activitate

Este important nu numai să stăpânești noi opțiuni pentru atragerea clienților, ci și noi domenii de activitate. Așadar, unele companii de construcții care au lucrat anterior pe piața construcțiilor înalte stăpânesc cu succes astăzi construcțiile joase.

„Obiectele de construcție joasă sunt mai lichide în timpul crizei. Într-o clădire mică nu există riscul de „incompletitudine”. Așezările pot fi puse în funcțiune în etape separate, atunci când unele dintre case sunt încă în construcție”, spune Elena Nikolaeva, președintele Agenției Naționale pentru Construcții de Case Joase și Cabane (NAMIKS).

7. Nu renunta la troc

Criza de lichiditate ne obligă nu doar să căutăm noi nișe, ci și să apelăm din nou la metode bine testate. De exemplu, compania de construcții Pervaya General Contractor a declarat că în loc de bani, este gata să accepte mașini, echipamente, materiale și alimente ca plată de la clienți. „A plăti cu produse este mai ușor decât a plăti cu bani. În primul rând, este vorba despre economii la împrumuturi, momentul primirii acestora și dobânda. În al doilea rând, permitem clientului să reducă costurile de implementare și să crească vânzările. Astfel, acţionând conform schemei de troc, clientul economiseşte de două ori. Primim comenzile noastre”, spune Dmitry Smorodin, CEO al companiei.

Deși barterul nu este o formă ideală de plată, ca instrument de lucru temporar este destul de potrivit pentru multe întreprinderi.

8. Participa la crearea SRO

După ce am vorbit despre criză, un alt subiect important pentru toți constructorii a pălit în fundal - problema tranziției de la licențiere la autoreglementare. Între timp, necesitatea creării unui SRO nu numai că nu a dispărut, dar a devenit și mai evidentă. De exemplu, aceste structuri ar putea organiza platforme comune de troc pentru toți participanții pe piață, ar putea dezvolta noi mecanisme de finanțare și de stabilire a prețurilor și ar putea rezolva multe alte probleme. În plus, SRO-urile vor reduce sarcina administrativă asupra întreprinderilor, în special, vor simplifica procedura de obținere a documentației necesare pentru construcție.

Astfel, pauză din șantierele de construcții ar trebui să fie folosită și pentru intensificarea lucrărilor la crearea de SRO în diferite regiuni ale țării.

9. Salvați cadre

În ultimii ani, s-au spus multe despre deficitul cronic de personal în industria construcțiilor. Cu toate acestea, multe companii au făcut față declanșării crizei cu disponibilizări masive. Este posibil să fie necesară o oarecare optimizare a personalului, dar nu trebuie să împrăștie pe nepăsător specialiști.

„Există o lipsă imensă de oameni inteligenți și experimentați în construcții - constructori, ingineri, manageri. Criza poate afecta soarta companiilor în diferite moduri: unele vor înceta să mai existe, în timp ce altele vor dobândi specialiști vacante și vor beneficia doar de asta”, spune Yuriy Pogiba, director general. companie de constructii„Slavi”.

Reducerea costurilor prin reducerea specialiștilor cu experiență este cea mai ușoară cale. Cu toate acestea, acesta este un pas extrem de miop pentru o companie care va lucra în viitor și nu își va petrece tot timpul căutând personal. Cu greu va fi posibil să returnăm personalul pierdut în viitor: colegii de afaceri mai perspicace nu vor rata ocazia de a angaja profesioniști care și-au pierdut locul de muncă în condiții favorabile.

10. Căutați soluții originale

Optimizarea costurilor, îmbunătățirea eficienței și calității, sprijinirea partenerilor, extinderea domeniului de activitate, integrarea în industrie, o politică de personal competentă - toate acestea vă vor ajuta să treceți peste momente dificile cu pierderi minime.

Poate multe Puncte importante au fost ignorate: întrebarea este prea voluminoasă pentru a trage o linie. În plus, fiecare lider are probabil propria sa viziune asupra problemei și propriile sale rețete pentru rezolvarea acesteia. Cineva va dobândi un teren care a scăzut brusc din preț și Materiale de construcție, alții vor scăpa de activele non-core; al treilea va găsi noi parteneri, al patrulea va decide să creeze o nouă afacere. Nu ar trebui să vă fie frică de soluțiile non-standard, pentru că cu ele începe întotdeauna succesul adevărat.

Așadar, cel mai important lucru astăzi este să nu vă înghețați complet activitățile, altfel există riscul de a nu se mai „dezgheța” niciodată. Desigur, construirea caselor astăzi este dificilă, dar este timpul să facem planuri pe termen lung. Nicio criză nu s-a încheiat încă în gol economic: piețele reînnoite ale viitorului aparțin celor care nu se vor teme de dificultăți și vor merge constant înainte.

Materialul a fost pregătit de serviciul de presă al Grupului de Firme PROPLEX

Crizele la scară națională sau globală au loc cu o oarecare periodicitate. Și o companie rară reușește să evite căderea indicatori financiari când economia este serios asaltată. Chiar dacă vremea economică din afara biroului tău este calmă, compania se poate găsi în strânsoarea unei crize interne asociate cu probleme din industrie sau din categoria de produse. Ce măsuri anticriză ar trebui aplicate la întreprindere? Ce trebuie făcut pentru a inversa tendința negativă?

1. Recunoașteți existența unei situații de criză

2. Informați conducerea de top despre situația reală

3. Fă-ți un grup de sprijin

4. Creați un comitet anti-criză

5. Definiți prioritățile strategice

6. Realizați scenariul cel mai pesimist

7. Reduceți costurile la acest nivel

8. Reduceți achizițiile și reduceți costurile

9. Reduceți cheltuielile generale

10. Eliminați sistemul de elementele destabilizatoare

11. Reduceți salariile

12. Abandonează proiectele neprofitabile

13. Organizați un control strict asupra finanțelor

Schimbările constante ale structurii pieței și o situație economică dificilă cresc riscul de instabilitate în întreprindere, ceea ce duce adesea la aceasta. Este posibil să se evite consecințele negative și să se prelungească durata de viață a organizației cu ajutorul măsurilor anticriză.

Esența și funcțiile managementului anti-criză

Managementul anti-criză este un sistem de management cuprinzător care vizează prevenirea și eliminarea Criza financiară organizare și eliminarea consecințelor sale negative.

Scopul principal al adoptării anti-criză decizii de management– restabilirea activității unei întreprinderi afectate de circumstanțe economice nefavorabile.

Pe drumul spre atingerea acestui obiectiv, managementul anti-criză îndeplinește un set de astfel de sarcini:

1. oportun diagnosticeși identificarea punctelor slabe din economia întreprinderii;
2. Instruire la o situație de criză (acumularea de capital, economisirea resurselor, reducerea achizițiilor și înghețarea rezervelor);
3. Prevenirea situație de criză;
4. și rezolvarea problemei insolvenței angajaților, acționarilor și creditorilor;
5. Restabilirea rezistenței economiceși stabilirea unei poziții puternice pe piață;
6. Luarea de măsuri preventive pentru a evita declararea sau ;
7. Eliminarea consecințelor și compensarea prejudiciului;
8. Organizare activități post-criză companie, care ar trebui construită ținând cont de factorii și circumstanțele care au condus la consecințe negative.

Obiecte ale managementului anticriză– companii, organizații și întreprinderi afectate de probleme financiare. De asemenea, măsurile anticriză sunt prevăzute de legislație în raport cu structurile regionale, municipale și regionale.

Subiecte managementului anticriză– proprietari și specialiști care dezvoltă și implementează un set de măsuri.

Criza financiară a întreprinderii- o amenințare locală la adresa stabilității economice a întreprinderii, timp în care datoria internă și externă crește, solvabilitatea scade și amenințarea de faliment și lichidare a companiei crește.

Esența măsurilor anticriză este exprimată în următoarele prevederi:

1. Situațiile de criză pot fi prevenite, accelerate sau provocate artificial;
2. Criza poate fi suspendată, amânată sau accelerată;
3. Impactul financiar asupra companiei poate fi minimizat;
4. Procesele de distrugere a companiei pot fi gestionate de conducere:
5. Compania trebuie să fie pregătită pentru orice situații adverse neprevăzute.

Tehnici de bază

Ieșirea din criză poate fi realizată prin următoarele metode:

• Reducere - o masura necesara, care este optimizarea costurilor firmei - concedierea personalului; reducerea salariilor; optimizare resurselor de muncă; reducere gamă de produse; înlocuirea materiilor prime cu analogi mai ieftini etc.;
• atracţie Bani – orice proprietate care se află la dispoziția societății poate fi vândută sau închiriată pentru venituri suplimentare. Vânzarea poate aduce bani companiei hârtii valoroase, imobiliare; modificarea politicii de creditare și optimizarea vânzărilor;
• Restructurarea datoriilor - un set de negocieri cu creditorii în vederea obținerii de concesii și amânări, care să permită reducerea obligațiilor oficiale;
• Întocmirea unui nou plan dezvoltare strategică - firma trebuie sa se adapteze la noile conditii si sa isi optimizeze functionalitatea pe cat posibil;
• Reorganizarea companiei - schimbări cardinale în structura și activitățile organizației, care implică schimbări în toate domeniile: vânzări, management și politică externă.

Reducerea costurilor nu este cea mai bună cale de ieșire din situație, deoarece o scădere a calității bunurilor și serviciilor duce la o scădere a vânzărilor și la ruinarea în continuare a companiei.

Este mult mai eficient să cauți noi surse de finanțare și să desfășori activități strategice de îmbunătățire.

Managementul personalului anti-criză

În condiții de dificultăți financiare, este importantă stimularea angajaților, deoarece eforturile acestora sunt cele care pot reînvia și regenera un sistem eșuat.

Managementul Personalului- un ansamblu de măsuri organizatorice și educaționale care vizează recrutarea, redistribuirea personalului, îmbunătățirea calificărilor și stimularea acestuia prin acordarea de bonusuri și prime de stimulare.

În timpul unei situații de criză, sarcina unui specialist sau manager nu este doar de a organiza munca personalului, ci și de a-i oferi sprijin psihologic. Este important să se creeze o atmosferă favorabilă echipei și să se adapteze angajații la noile condiții de funcționare ale întreprinderii.

Politica de personal ar trebui să se concentreze, de asemenea, pe atragerea de personal tânăr calificat și pe eliberarea timpurie din sarcinile angajaților, care nu se încadrează în plan strategic dezvoltarea companiei și o pot împiedica.

În ciuda faptului că politica de personal ar trebui să fie unificată și echitabilă pentru toți angajații, ar trebui să fie, de asemenea, pe mai multe niveluri, pentru a acoperi toate straturile și grupurile.

Sistemul pe mai multe niveluri este format din următoarele subsisteme:

• Recrutarea si contabilitatea personalului;
• Control relaţiile de muncăîn cadrul echipei – compania ar trebui să vizeze un rezultat strategic și să lucreze într-o singură direcție. Dezacordul părților duce la conflicte care subminează fluxul de lucru;
• Optimizarea resurselor de munca - in conditii dificile, firma nu isi permite angajati suplimentari care presteaza munca nesemnificativa sau inutila;
• Asigurarea conditiilor optime de munca;
• Suport informațional și pregătire a personalului – echipa trebuie să fie conștientă de noile circumstanțe și să se adapteze cu ușurință la realități;
• Control dezvoltare sociala– controlul și îmbunătățirea climatului intern la locul de muncă.

Lucrând pentru viitorul și dezvoltarea companiei, un manager competent este obligat să dezvolte un sistem de criterii și să determine calitățile pe care ar trebui să le posede un angajat.

Pe baza acestor date, sunt compilate noile poziții necesare pentru a susține noul curs de dezvoltare.

Management financiar anti-criză

Măsurile pentru eliminarea problemelor financiare depind de stadiul de dezvoltare a crizei.

La prima etapă se înregistrează o scădere a profitabilității și a volumelor vânzărilor, ceea ce implică pierderi financiare.

Soluţie:îmbunătățirea calității forței de muncă și reducerea costurilor de producție și a serviciilor conexe.

La a doua etapă producția traversează un punct critic și devine negativ.

Soluţie: reorganizare și luare a deciziilor strategice.

La a treia etapă firma pierde resurse proprii, A fonduri de rezervă sunt la zero, pentru că toate câștigurile sunt destinate rambursării datoriilor externe către creditori.

Soluţie: restructurarea datoriilor.

La a patra etapă dezvoltarea crizei financiare, singura cale de ieșire este declararea falimentului.

Exemple de management anti-criză al unei întreprinderi

Luați în considerare un exemplu de ieșire dintr-o situație de criză pe Întreprinderea Ford. În 2009, compania s-a confruntat cu o serie de dificultăți:

• Conflicte în cadrul companiei;
• Scăderea nivelului de încredere din partea cumpărătorilor;
• Creșterea prețurilor la petrol și componente;
• Creșterea ridicată a concurenței;
• Criză economică;
• Vânzarea unei părți din acțiuni către concurenți.

Situația dificilă din întreprindere a dus la un val de greve care cereau o creștere a salariilor cu 30%. Compania a decis să îndeplinească parțial această cerință prin majorarea tarifelor cu 15%, dar nici măcar o astfel de creștere a costurilor nu era accesibilă pentru management, iar 1.200 de muncitori au fost disponibilizați în anul următor.

Pentru a stabiliza situația, conducerea a luat următoarele măsuri:

• Reducerea bonusurilor și plăților de stimulente către angajați, precum și o reducere semnificativă a ratei dobânzii pentru licitatori;
• Rezolvarea problemelor cu sindicatele, ceea ce a contribuit la îmbunătățirea climatului în cadrul întreprinderii;
• Reducerea vârstei de pensionare.

Pentru a reduce costurile de producție, s-a decis reducerea aliniamentul prin concentrarea asupra Cele 4 modele cele mai solicitate, reduc timpul de lucru și reduc randamentul. Pentru a nu pierde calitatea produsului, compania a optimizat procesul de productie.

Ford nu numai că a încercat să-și consolideze poziția pe piața de origine, dar a găsit și noi piețe de vânzare - în special, în țările CSI, unde rețeaua de dealeri a fost extinsă semnificativ.

O caracteristică a acestui set de măsuri anticriză a fost că conducerea, în ciuda perioadei economice dificile, a reușit să mențină reputația unui angajator responsabil, care ține la subordonați. Acest lucru a fost realizat datorită unei politici competente de personal și a interacțiunii cu sindicatele, datorită cărora a fost posibil să se evite subminarea producției din interior.

Exemplul opus este situația cu ținând „Rusclimat”, care este angajată în producția de piese și echipamente de inginerie. Atitudinea despotică și lipsită de respect a conducerii față de subalterni a dus la o mare scurgere de personal valoros și la o scădere a interesului pentru posturile vacante de pe piața muncii, în ciuda faptului că salariile și condițiile de muncă erau la un nivel ridicat.

Acest lucru a dus la crearea unei reputații negative, care a afectat și vânzările. Datorită unei campanii de publicitate eficiente și a unui nou concept, compania a reușit să-și recapete parțial faima, până când au apărut informații despre cazierul judiciar al unuia dintre lideri.

Rusklimat a reușit să se mențină pe linia de plutire și să elimine unele dintre consecințele negative ale crizei, dar notorietatea afectează în continuare activitățile exploatației.

Caracteristici ale managementului anti-criză pe exemplul Eldorado LLC

Rețea populară de vânzări europeană aparate electrocasnice Eldorado s-a confruntat cu o criză economică în 2008, când autoritățile fiscale au anunțat datorii în valoare de 15 miliarde de ruble. Drept urmare, reputația organizației a fost zdruncinată, băncile în valoare de 400 de milioane de dolari, iar furnizorii obișnuiți au întrerupt cooperarea.

În ciuda dificultăților, El Dorado nu s-a zbătut termeni financiari- a ajutat la acest împrumut în valoare de 500 de milioane de dolari de la un grup internațional de investiții, care a cumpărat ulterior un pachet de control de la proprietarul Eldorado și a devenit proprietar 100%, ceea ce rămâne până în prezent.

Noul proprietar al PPF a început imediat să aplice acțiuni anticriză, care au avut mare succes - în ciuda dificultăților, organizația a pierdut doar 1% din vânzări.

Planul anticriză a constat în următoarele acțiuni:

• Schimbarea mărfii și logistica transportului – volumele de loturi din depozite s-au redus semnificativ, iar livrarea mărfurilor a început să aibă loc în loturi mici, datorită cărora a fost posibilă reducerea costurilor de transport;
• Introducerea Sistemului „Vânzare după Probă”.- mărfurile sunt livrate cumpărătorului de la producător, societatea acționează ca intermediar, eliminând procentul pentru organizarea tranzacției - aceasta a redus risipa de depozitare a mărfurilor în depozite, iar societatea a redus riscurile produselor nevândute;
• Costuri reduse cu personalul- legăturile manageriale au fost tăiate - s-a dublat numărul de subordonați pentru fiecare manager. În locul unui personal mare de manageri, s-a decis creșterea numărului de consultanți, ceea ce a crescut vânzările la punctele de vânzare locale. LA valoare totală aproximativ 12.000 de angajaţi au fost disponibilizaţi.

Aceste acțiuni au contribuit la menținerea companiei pe linia de plutire și la menținerea competitivității pe piață, dar au fost comise și greșeli semnificative în luarea deciziilor manageriale.

De exemplu, organizația a decis să înăsprească condițiile pentru angajați, reducându-le salariile de cateva oriși încredinţaţi-le funcţii suplimentare luând timp pentru îndeplinirea sarcinilor directe. A fost sistemul de recompense a fost eliminat(acum valoarea câștigurilor nu depindea de nivelul vânzărilor fiecărui angajat în parte, ci era distribuită între birourile regionale).

Ca urmare, un val mare de concedieri propria voinţă. Chiar și angajații cu experiență care lucraseră mai mult de trei ani au plecat.

Scăderea nivelului de calificare a afectat serviciul companiei - vânzările au scăzut, iar numărul de returnări și nemulțumiri din partea clienților a crescut semnificativ. Motivul pentru aceasta este sfatul neprofesional, pe care nici măcar antrenamentele constante și programele de formare pe care Eldorado cheltuiește în mod regulat bani nu le pot repara.

După cum se poate observa din acest exemplu, economisirea de personal duce la consecințe nedorite: Eldorado are un concurent serios pe piață - M.video. În prezent se vorbește despre o posibilă fuziune între cele două organizații sau despre o cumpărare a Eldorado M.video.

După cum se vede în acest exemplu, sistemul Management de criza este de natură individuală și ar trebui să țină cont de caracteristicile unei anumite întreprinderi.

Management anti-criză pentru întreprinderile mici și mijlocii

Exemplele de mai sus sunt bune pentru o înțelegere generală a strategiilor de recuperare a crizei, dar ceea ce liderii trebuie să știe este mai puțin. companii mari? Videoclipul de mai jos prezintă un seminar în cadrul căruia sunt explicate principiile de bază ale managementului crizelor.