Aparatele electrocasnice moderne pot face treburile casnice mult mai ușoare. Robotele de bucatarie, cuptoarele cu microunde, masinile de spalat rufe, frigiderele, aparatele de paine, sub rezerva apasarii catorva butoane, vor indeplini cele mai laborioase sarcini. Cu toate acestea, orice tehnică are o anumită resursă și eșuează. În acest moment ne confruntăm cu întrebarea cui să încredințeze restabilirea performanței dispozitivelor de uz casnic. Principalele criterii după care se ghidează consumatorii atunci când aleg o companie: calitate înaltă lucrări de reparații precum și siguranța utilizării mijloace tehnice mai departe.

Astfel de garanții pot furniza un certificat pentru reparații aparate electrocasnice si aparate. Șefii întreprinderilor care oferă servicii în acest domeniu, pentru a îmbunătăți imaginea în ochii consumatorilor, încearcă să emită un astfel de permis, în ciuda faptului că nu este o cerință obligatorie a legislației Federației Ruse. De fapt, orice companie poate desfășura activități de restabilire a performanței dispozitivelor tehnice. Totuși, una dintre condițiile pentru funcționarea cu succes și venit stabil este prezența unui document de permis voluntar.

Certificarea aparatelor și reparațiilor aparatelor este o procedură complexă. Acesta are ca scop confirmarea faptului că activitatea întreprinderii îndeplinește toate standardele în vigoare în Rusia. Un certificat de conformitate pentru repararea aparatelor și aparatelor de uz casnic se eliberează în urma unei serii de activități de cercetare. LA fara esec se studiază metodele de realizare a lucrărilor de restaurare, calitatea pieselor și componentelor folosite. Trebuie remarcat faptul că angajații organismelor de certificare verifică disponibilitatea certificatelor pentru echipamentele utilizate în timpul lucrărilor de reparații. Dacă acestea nu sunt disponibile, se recomandă confirmarea conformității acestor dispozitive tehnice. De asemenea, puteți obține o adeverință pentru repararea aparatelor de uz casnic și a aparatelor cu nivelul corespunzător de profesionalism al angajaților. Aceasta ține cont de frecvența dezvoltării profesionale a angajaților.

Certificarea reparației aparatelor și aparatelor de uz casnic se efectuează conform diverșilor algoritmi. Caracteristicile controlului depind de tipul dispozitivelor tehnice. În prezent, este posibil să obțineți un certificat pentru repararea aparatelor de uz casnic și a aparatelor pentru trei categorii de produse:

• echipamente radio de uz casnic;
• electrocasnice;
• dispozitive de interfon.

Prezența unui document de autorizare confirmă dreptul întreprinderii de a instala, repara și întreține aceste mijloace tehnice. In functie de gama de servicii prestate, antreprenorii pot elibera o adeverință pentru repararea aparatelor de uz casnic și a aparatelor din una dintre categoriile propuse sau într-un complex. Desigur, confirmarea conformității activităților organizației de reparații în toate domeniile crește semnificativ șansele de activitate de succes.

Pentru a elibera un certificat de conformitate pentru repararea aparatelor și aparatelor de uz casnic, trebuie să depuneți o cerere la un centru de certificare acreditat de Standardul de stat, precum și documentația principală a întreprinderii. Angajații organismului de certificare vor efectua toate studiile necesare și în termen de două săptămâni vor decide cu privire la conformitatea sau nerespectarea întreprinderii cu normele și standardele care operează în Rusia. In cazul in care in cadrul controlului se constata anumite neajunsuri, dupa inlaturarea acestora, conducerea societatii poate solicita recertificare.

Compania noastra certifica serviciile organizatiilor care repara calculatoare si electrocasnice. După trecerea evaluării, se eliberează un document valabil, care oferă proprietarului său o mulțime de avantaje. În special, asigură loialitatea clienților. Să aruncăm o privire mai atentă la întrebările: cum, de ce și de ce?

Este obligatorie procedura de certificare a serviciilor?

Procedura de certificare pentru repararea calculatoarelor și a aparatelor de uz casnic nu este impusă de lege. Acesta este un pas voluntar al fiecărui antreprenor care se angajează în activități de acest gen. În ciuda libertății complete de acțiune, serviciul este la mare căutare în rândul reprezentanților afacerilor. După ce a primit un certificat, organizația ta devine cu câțiva pași înaintea sutelor de concurenți. Să vedem de ce.

De ce am nevoie de certificare pentru serviciile de reparații de computere și electrocasnice? Ce beneficii ai

In domeniul reparatiilor de calculatoare si electrocasnice, cei care au nevoie de aceste servicii vor sa fie tratati de specialisti autentici care stiu multe despre afacerea lor. Acest lucru se datorează faptului că diagnosticarea analfabetă sau repararea de proastă calitate a unor astfel de dispozitive complexe poate duce la consecințe mai grave și la apariția unui număr de alte defecțiuni. La rândul lor, astfel de greșeli ale meșterilor inepți duc la cheltuieli suplimentare pentru reparații, iar acest lucru se traduce în sume destul de mari. Prin urmare, mulți utilizatori de echipamente în cazul unei defecțiuni preferă să achiziționeze un nou dispozitiv decât să-l trimită pentru reparație. Neîncrederea oamenilor față de centrele de servicii este principalul motiv pentru care serviciile ar trebui să fie certificate.

Care sunt beneficiile procesului de certificare

• - Cresterea numarului de noi clienti si, ca urmare, o crestere a profiturilor. Certificatul devine semnul unei reparații de calitate, astfel încât credibilitatea dvs. crește.
• - Oportunitatea de a deschide o nouă linie de afaceri. La primirea unui certificat, un nou serviciu devine disponibil pentru organizațiile de reparații - examinarea echipamentelor, pentru care puteți câștiga bani în plus.
• - Extinderea capacitatilor companiei. Centrele certificate își pot desfășura activitățile la un nou nivel ━ participă la licitații și concursuri, încheie contracte profitabile cu organizații mari etc.
• - Îmbunătățirea calității și eficienței muncii. La efectuarea certificării, este necesar să vă pregătiți cu atenție. Aceasta înseamnă că în timpul examinării veți putea optimiza munca companiei dvs., vă instruiți personalul în noi oportunități care vor afecta pozitiv repararea echipamentelor în viitor.
• - Capacitatea de a anula mijloacele tehnice eșuate necesare muncii. În ciuda faptului că certificarea este o procedură voluntară, fără ea este imposibil să se întocmească acte pentru radierea echipamentelor.
• - Un privilegiu față de concurenți. Acum organizația dumneavoastră va avea avantaje semnificative față de alte companii necertificate, încrederea utilizatorilor și noi perspective deschise va fi de partea dumneavoastră.

Obțineți un certificat în compania noastră: cum se face

Pentru a efectua procedura, este necesar să trimiteți capturi de ecran ale următoarelor documente prin formularul site-ului nostru web sau la căsuța de e-mail specificată (trimiteți copii ale acestora prin poștă sau veniți cu un pachet de originale la biroul nostru):

• - cerere (formularul este prezentat mai jos);
• - TIN și OGRN ale organizației dumneavoastră;
• - card de companie;
• - contract de închiriere sau dovada dreptului de proprietate.

Dupa procedura si documentatie, certificatul realizat de specialistii companiei noastre va fi livrat personal.

Cum este procesul de certificare

1. Când toată documentația necesară este depusă de dvs., angajații companiei noastre vor verifica conformitatea acesteia.
2. În plus, clientul, împreună cu expertul nostru, va decide ce standarde și altele documente de reglementare vor fi evaluate.
3. Faza de revizuire va include o evaluare a performanței organizației dumneavoastră și menținerea documentației aferente.
4. Pe baza lucrărilor primite, specialiștii noștri vor întocmi o adeverință valabilă.

De ce clienții aleg din ce în ce mai mult centrul nostru

• - Compania noastra detine acreditarea corespunzatoare pentru prestarea serviciilor de certificare.
• - Specialiștii care lucrează pentru noi vă vor sfătui gratuit cu privire la cele mai mici detalii ale procedurii și acțiuni ulterioare în orice moment când apare o astfel de nevoie. Pentru a face acest lucru, site-ul are suport online non-stop.
• - Avem un sistem de plată transparent și flexibil.
• - Examinarea este efectuată de specialiști calificați care întocmesc și conduc cu competență toată documentația aferentă.
• - La noi puteți solicita cu ușurință un certificat folosind un formular de contact convenabil, după care specialistul nostru vă va contacta și vă va explica în detaliu pașii următori.
• - Executarea rapida a lucrarilor de evaluare. Veți primi certificatul în termen de 3 zile lucrătoare de la depunerea cererii.
• - Serviciul nostru se îmbunătățește constant. Monitorizăm cu strictețe calitatea muncii specialiștilor care cooperează cu noi.
• - Experiența de muncă vorbește pentru noi despre profesionalismul companiei noastre. Suntem pe piața serviciilor de certificare de peste 10 ani.

Este ușor să obțineți un certificat pentru furnizarea de servicii de reparații computere și electrocasnice - doar sunați linia fierbinte 8 800-700-11-80. Expertul de serviciu vă va spune cum să procedați și în 3 zile organizația dumneavoastră va primi statutul de organizație certificată.

În munca noastră de zi cu zi, ne confruntăm cu sarcini tipice cu care au de-a face clienții noștri. Din punct de vedere juridic, fundamentele utilitare ale legislației, fluxului de lucru, fiscalității etc. – au multe în comun în diferite domenii de afaceri, ceea ce vă permite să găsiți soluția potrivită suficient de rapid (dacă aveți experiența adecvată și Recunoașterea calificărilor profesionale).
Ca exemplu, luați în considerare recomandările noastre pentru punerea în aplicare a unui program cu drepturi depline activitate profesională Service Center, iar acest exemplu poate fi extrapolat la industriile și activitățile conexe de furnizat alt fel servicii atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice.

Baza activității entitate legală – reguli care guvernează această activitate:

eu. Cod Civil RF (inclusiv, dar fără a se limita la, art. 161, 432);
II. Codul civil al Federației Ruse (inclusiv, dar fără a se limita la, capitolul 39);
III. Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” (obligatorie în versiunea actuală);
IV. Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 N 55 Lista articole nealimentare de calitate adecvată, care nu poate fi returnată sau schimbată cu un produs similar de o dimensiune, formă, dimensiune, stil, culoare sau configurație diferită;
V. Decretul Guvernului Federației Ruse din 10 noiembrie 2011 N 924 „Cu privire la aprobarea listei de bunuri complexe din punct de vedere tehnic”;
VI. reguli servicii pentru consumatori a populației din Federația Rusă, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 august 1997 nr. 1025.

Lista nu este atât de voluminoasă, dar este important să înțelegeți și să interpretați corect conținutul acesteia. Pe langa reglementarile principale, in functie de specificul tipului de activitate al afacerii dumneavoastra, lista poate fi completata de legi si reglementari locale, documente privind specificul industriei.

Echipam „Colțul consumatorului”

În orice tip de afacere care furnizează anumite servicii, este necesar să se prevadă mecanisme de informare a consumatorilor-clienți cu privire la serviciile oferite și informații suplimentare obligatorii privind protecția drepturilor și intereselor lor legitime.
Una dintre aceste moduri este de a echipa „Colțul consumatorului”, sub forma unui stand sau a unui loc special desemnat pentru aceasta, o secțiune a peretelui într-un loc proeminent. Poate fi numit cum doriți - „Consumer Corner”, „Information Stand”, „Information for the Consumer” și altele asemenea (nu există o reglementare strictă).
Toate legile, codurile, regulile trebuie prezentate sub formă de publicații tipărite (pentru a exclude posibilitatea înlocuirii paginilor individuale sau a fragmentelor acestora). Toate documentele trebuie depuse sub formă de copii certificate de Companie (semnătură CEOși sigiliul Companiei – astfel încât autoritățile de consum sau de reglementare, de asemenea, să nu se îndoiască de autenticitatea lor).

Însă în ceea ce privește informațiile conținute pe stand, sau mai bine zis lista minimă obligatorie a acestuia, este legal stabilit:

1. Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” (în versiunea actuală);
2. Reguli pentru serviciile de consum pentru populația din Federația Rusă, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 august 1997 nr. 1025;
3. Reguli de securitate la incendiu;
4. Plan de evacuare in caz de incendiu;
5. Cartea de recenzii și sugestii, înregistrată în Consiliu;
6. Jurnalul de inspecții ale unei persoane juridice, aprobat prin Ordinul Ministerului Dezvoltării Economice al Federației Ruse din 30 aprilie 2009 nr. 141;
7. Numerele de telefon ale serviciilor de urgență și ale autorităților de reglementare (inspectoratul de stat în comerț, direcția protecția consumatorului/compartimentul pieței de consum, telefonul ATC/ATC raional, Administrație, Prefectură, Inspectoratul de Supraveghere a incendiilor);
8. Informații despre servicii extraordinare pentru anumite categorii de cetățeni (persoane cu handicap, veterani etc.);
9. Lista de preturi pentru serviciile prestate (lista de preturi, lista cea mai completa);
10. Informații despre Companie (copie certificat de înregistrare de stat);
11. Documente care atestă calitatea mărfurilor vândute (licențe/certificate), în cazul vânzării mărfurilor direct la Centrul de Servicii;
12. Înainte de a intra în Centrul de servicii, trebuie să existe un semn cu numele companiei, inclusiv forma juridică și modul de funcționare al organizației.

Documente interne necesare pentru funcționarea Centrului de service

În activitatea lor, Centrul de Servicii (și organizațiile similare) utilizează documentație internă, dezvoltarea de mostre standard ale cărei lucru va facilita în mod semnificativ munca, va eficientiza și va structura atât procesele interne, cât și relațiile juridice cu clienții.
În ceea ce privește exemplul nostru luat în considerare, putem distinge grupul minim obligatoriu de documente care poate fi extins (sau redus) în funcție de nevoile dumneavoastră reale:

1. Regulamente (documentul principal, care descrie elementele de bază ale activităților organizației);
2. Reguli de lucru (precizați procesul de producție);
3. Solicitare asistență tehnică (permite clientului să completeze un formular unificat care ia în considerare toate nuanțele, inclusiv cele care afectează calculul costului);
4. Ordin de muncă (angajatorul poate controla cu ușurință îndeplinirea funcțiilor de muncă de către angajați);
5. Card de garanție (consumatorul primește integral și informații la zi despre garanție și semne pentru primirea acesteia);
6. Solicitarea aprovizionării cu piese de schimb (vă permite să controlați conținutul depozitului și să variați balanța de funcționare);
7. Notă de vânzare vehicul(intotdeauna util)
8. Actul de acceptare a echipamentului după reparație (vă permite să evitați pretenții și procese nerezonabile);
9. Certificat pentru angajații care au absolvit formarea (indică calitate superioară servicii furnizate de organizația dumneavoastră);
10. Acord pentru efectuarea lucrărilor de reparații (pentru controlul riscurilor și obligațiilor părților);
11. Aviz juridic privind schimbul și returul de bunuri de bună calitate (dacă este necesar).

Baza documentară astfel formată a oricărei organizații asigură toate aspectele activităților sale și vă permite să dezvoltați acțiuni regulate în cazul unei anumite situații. Desigur, nu se va putea prevedea totul, dar este foarte important să te pregătești pentru situațiile obișnuite și să știi să acționezi în ele fără a-ți compromite afacerea.

Compania noastră FLC este specializată în serviciu cuprinzător afaceri și va prelua întreaga componentă juridică, va dezvolta modele de documente, contracte impecabile, va oferi servicii de contabilitate și va lua în considerare opțiuni pentru optimizarea poverii fiscale. Arsenalul nostru include experiența a sute de medii și mari intreprinderi nu numai în segmentul de afaceri din Rusia, ci și în străinătate.

FLC este un complex de juridice și servicii de contabilitate pentru afaceri.
Practica noastră ne permite să rezolvăm rapid și eficient orice probleme și probleme

LA societate modernă Este dificil să ne imaginăm viața umană fără utilizarea aparatelor de uz casnic. Și în ciuda producătorului acestui echipament, a calității asamblarii sale, echipamentul se uzează în timpul funcționării și este nevoie de reparații. Prin urmare, cererea de servicii de reparații de echipamente a fost și va fi mereu, ceea ce înseamnă că afacere buna idee.

Dar este profitabil să organizezi această afacere de reparații la domiciliu? Sigur că da. În cazul unei defecțiuni a aparatelor electrocasnice mici, nu există probleme speciale - puteți găsi cu ușurință un centru de service și îl puteți duce aici pentru repararea dispozitivului. Dar atunci când aparatele electrocasnice mari se defectează, proprietarul său se confruntă cu o mulțime de probleme - cum să-l livreze la un centru de service și înapoi, cum să-l reconectați mai târziu. În plus, este extrem de dificil pentru o persoană care lucrează modern să găsească timp în programul său de lucru pentru astfel de călătorii, deoarece acestea pot dura cel puțin jumătate din ziua de lucru. În același timp, proprietarul acestui echipament cheltuiește timp, bani pentru transport și reparații foarte costisitoare, precum și forțele proprii. Prin urmare, prestarea de servicii pentru repararea aparatelor electrocasnice la domiciliu pare a fi relevantă.

Luați în considerare principalele aspecte ale implementării această afacere. În primul rând, se efectuează servicii de reparații la fața locului în legătură cu echipamente frigorifice, plite și cuptoare cu diverse modificări, cuptoare cu microunde, mașini de spălat vase și mașini de spălat, cazane, precum și orice alte aparate electrocasnice care nu necesită autorizație de reparație. aparate de aer condiționat, dispozitive de măsurare - pentru repararea acestui echipament, este necesar să urmați o pregătire și să desfășurați activități sub licență). Nu ar fi de prisos să oferim servicii de reparare a electrocasnicelor mici la domiciliu, pentru că nu toată lumea are timpul și posibilitatea de a le repara în centrele de service (de exemplu, lucrători, pensionari).

Cum se face reparația la domiciliu? În primul rând, clientul cheamă vrăjitorul. În același timp, este necesar să se clarifice problemele care au apărut, datele despre modelul și marca echipamentelor și altele. Puncte importante. Dacă brusc aveți probleme sau conștientizarea incompletă a soluționării acestei probleme, aveți timp să găsiți informațiile necesare pe Internet. În continuare, comandantul diagnostichează echipamentele defecte la fața locului. În cazul unei reparații ulterioare de către comandant acest serviciu oferit gratuit. Dacă clientul decide să se limiteze doar la diagnosticare, atunci plata pentru plecarea comandantului se face conform tarifelor stabilite. Dacă clientul este de acord cu condițiile dvs. pentru repararea echipamentului, atunci îi aduceți la cunoștință costul pieselor de schimb și reparația în sine, discutați posibilele nuanțe și conveniți asupra timpului de reparație. Apoi, la un moment dat, se fac reparatii, clientului i se pune la dispozitie o chitanta si un card de garantie (perioada de garantie pentru aceste servicii este de trei luni).

Pentru a efectua aceste servicii, trebuie să vă înregistrați la autoritățile fiscale ca antreprenor individual. Nu necesită timp și costuri financiare speciale. Cea mai importantă condiție pentru deschiderea acestei afaceri este să ai cunoștințele și instrumentele necesare. Dacă problema cu instrumentele poate fi rezolvată cu investitie mica, cu cunoștințe și experiență va fi mai dificil. Este puțin probabil să aveți mulți clienți dacă nu înțelegeți nimic în repararea echipamentelor și nu aveți cunoștințe teoretice și practice.

Această afacere este întotdeauna la cerere, indiferent de regiunea de reședință și de sezonalitate. Avantajele incontestabile față de centrele de service și atelierele staționare sunt mobilitatea, eficiența și rentabilitatea serviciilor dumneavoastră. În viitor, este posibilă extinderea serviciilor oferite prin atragerea altor maeștri, precum și prin furnizarea de servicii conexe (conexiune tehnologie nouă, servicii electrice). Pentru a începe o afacere, veți avea nevoie de 15 mii pentru achiziționarea de instrumente și, desigur, cele mai multe aspect important sunt abilitățile și abilitățile tale.