Încălcarea normelor legale atrage pedeapsa și răspunderea stabilite prin actele juridice ale unui anumit stat, iar orice încălcare a legii este un act lipsit de etică. Cu toate acestea, nu toate încălcările standardelor etice sunt urmărite prin lege, astfel încât reglementarea și funcționarea lor în societate este un domeniu exclusiv spontan. activitate umana. Respectarea standardelor etice reglementează opinia publică, acestea sunt susținute de influență spirituală (religioasă, ideologică, propagandistică sau etică), iar pedeapsa pentru încălcarea acestora este ostracismul social, marginalizarea forțată a încălcătorului normei, excluderea din echipă.

Uneori, această pedeapsă este mai severă decât penală, deoarece în acest din urmă caz ​​o persoană se află încă într-un mediu social nou, deși cu un set de norme etice locale foarte specifice, iar în primul caz își pierde statutul în societate (profesional, social) și boicotat. Criteriile de determinare a actului etic și neetic sunt conceptele de „moral/imoral”, „bun/rău”, „cinstit/necinstit”, „lăudabil/rușinos”, „conștiincios/fără scrupule”, „demn de aprobare/condamnare” .

Pentru o persoană care este o personalitate dezvoltată în mod cuprinzător și armonios, încălcarea normelor morale este o încălcare a fundamentului individualității sale, a integrității personalității, „o crimă împotriva sa însuși”. Cu toate acestea, maturitatea acestei poziții și capacitatea de a adera la ea nu sunt inerente tuturor subiectelor relațiilor etice și nu tuturor situațiilor. De exemplu, încălcarea standardelor etice la adolescenți este rezultatul unui protest împotriva instrucțiunilor lipsite de sens sau nedorite, ignorând cenzura socială ca modalitate eficientă de pedepsire a activităților antisociale.

Sentimentul propriei „impunități” și nesemnificația normelor care nu sunt codificate, ci impuse tacit în societate, duce la dezvoltarea unor stări egoiste, critice. Încălcarea standardelor etice profesionale, în cele mai multe cazuri, devine o consecință a „sindromului epuizare emoțională”, cel mai adesea întâlnită la persoanele cu care, în timpul muncii lor, interacționează strâns o cantitate mare alti oameni. „Epuizarea profesională” este asociată cu pierderea moralului și aspecte psihologice care ar trebui să stea la baza comportamentului etic al unei persoane: cu pierderea implicării emoționale cu alte persoane și a sferei de activitate a cuiva, dezumanizarea oamenilor, percepția lor ca unități ale sistemului și nu participanți la relații etice care au valoare și semnificație, pierderea autoreflecției adecvate, dorința de a se îndepărta de sistemul etic. Prin urmare, în centrul controlului încălcării standardelor etice se află ideea de răzbunare, care va rezulta în mod necesar din comiterea oricărei acțiuni de către o persoană. „Răzbunarea este un principiu ontologic al structurii existenței umane, exprimând corespondența faptelor morale și a foloaselor primite, întoarcerea binelui pentru bine, a răului pentru rău. Principiul răzbunării stă la baza legii, diverse prevederi privind salariile, recompensele care stimulează munca cinstită, beneficiile etc.”

Încălcările normelor etice diferă în severitate și măsurile de pedeapsă ulterioară pentru încălcarea lor: normele universale corespund adesea celor legale („Să nu ucizi!”) și au cadru legislativ, suprimarea normelor religioase conduce la excluderea dintr-o anumită comunitate, impunerea oricăror măsuri restrictive, în funcție de instrucțiunile prevăzute în textele precedente; încălcarea standardelor etice naționale duce la ostracism social, excludere din cultură națională, narațiune istorică (de exemplu, acțiuni împotriva lui B. L. Pasternak, care a primit Premiul Nobel); pedeapsa pentru încălcarea normelor regionale este determinată de conducătorii de etică locală; încălcare etică profesională poate duce la excluderea din echipa, privarea de titlu profesional. Nerespectarea normelor etice în cadrul oricărei echipe care acționează în comun aduce dizarmonie, neînțelegeri, o abundență de eșecuri de comunicare care îngreunează comunicarea și producția în comun.

În sens larg, discriminarea se referă la încălcarea drepturilor omului. Se aplică în mod restrâns raporturilor de muncă, orice excludere sau preferință bazată pe rasă, culoare, sex, religie, opinie politică, origine străină sau origine socială, având ca rezultat eliminarea sau încălcarea egalității de șanse sau de tratament în domeniul muncii și ocupației.

Deoarece lucrătorii au dreptul la tratament egal, discriminarea pe motive care nu este legată de muncă este imorală în angajare, concediere și atunci când se decid cu privire la bonusuri și promovări.

O companie care permite discriminarea suferă prejudicii din cauza unei astfel de politici, deoarece deciziile sale nu sunt ghidate de calitati profesionale unul sau altul specialist, dar alte caracteristici. Discriminarea sistematică creează o clasă de oameni care sunt victime ale nedreptății.

discriminare în relaţiile de muncă poate fi împărțit în mai multe tipuri:

• vârstă. De regulă, persoanele cu vârsta peste 45 de ani și cu vârsta sub 20-23 de ani sunt cele mai susceptibile de a fi discriminate pe baza vârstei. Discriminarea în funcție de vârstă poate fi și indirectă, atunci când angajații mai în vârstă sunt încurajați de conducerea companiei să se pensioneze la o vârstă mai fragedă;
• sexual. De regulă, femeile sunt discriminate pe criterii de gen, deși în În ultima vreme se observă o oarecare slăbire a acestei tendinţe. Dar până acum, în majoritatea țărilor europene, Statele Unite și Rusia, există o diferență între salariile femeilor și bărbaților. Cu toate acestea, bărbații pot deveni și victime ale discriminării de gen - de exemplu, vor întâmpina dificultăți în găsirea unui loc de muncă ca secretar, deoarece stereotipul predominant că aceasta este o poziție „feminină” va funcționa aici;
• pe o bază națională. De regulă, obiectele discriminării pe criterii de etnie sunt minoritățile etnice care nu locuiesc istoric pe teritoriul dat, dar care au sosit ca urmare a imigrației recente. În Rusia, migranții din fostele republici sovietice devin cel mai adesea victime ale discriminării etnice. Acest lucru este, de asemenea, legat de stereotipurile predominante. În același timp, în unele zone, în special unde este necesară forța de muncă necalificată, angajatorii vor prefera mai degrabă migranții;
• obiceiuri proaste. Discriminarea persoanelor cu așa-zise obiceiuri proaste câștigă din ce în ce mai multă greutate în relațiile de muncă. În același timp, absența obiceiuri proaste exprimată sub forma dorințelor angajatorului, de care depinde într-o mai mare măsură cultură corporatistă companie și liderul acesteia;
• cerințe non-standard. Acestea includ locuirea într-o anumită zonă a orașului, forma de educație, starea civilă, prezența copiilor. De regulă, o astfel de discriminare este dictată de considerentele oportune ale angajatorului, care este mai profitabil să angajeze un angajat care nu este student cu normă întreagă și nu este împovărat de probleme familiale.

Discriminarea este cea mai frecventă problemă juridică și etică în domeniul relațiilor de muncă.

Deoarece discriminarea nu este întotdeauna explicită, este destul de dificil să o contracarăm. În același timp, discriminarea subminează reputația activității de afaceri ca zonă de realizare a talentelor și oportunităților umane care nu depind de naționalitate, rasă sau alte caracteristici.

De mare importanță pentru depășirea practicii de a permite discriminării este depășirea stereotipurilor de gândire stabilite.

Așadar, în cadrul prelegerii, am luat în considerare conceptul de „încălcare a eticii în afaceri”, precum și principalele forme în care acestea sunt exprimate.

Afacerile rusești (și occidentale) sunt încă supuse unor fenomene precum corupția, frauda, ​​concurența neloială și în birourile occidentale și occidentale. companiile rusești sunt cazuri de mobbing și hărțuire.

Manifestarea încălcărilor eticii în afaceri este posibilă la orice nivel, iar sarcina eticii în afaceri, ca disciplină științifică, este de a identifica mecanismul care face ca entitățile de afaceri să încalce standardele etice și să dezvolte modalități de depășire a acestuia.

Una dintre modalitățile de a depăși încălcările eticii în afaceri este conștientizarea de către entitățile de afaceri înseși nu numai a inadmisibilității unor astfel de fenomene, ci și a consecințelor negative sub forma unor pierderi economice directe și profituri pierdute.

Depășirea încălcărilor eticii în afaceri este posibilă prin codificarea și stabilirea unor standarde etice obligatorii în afaceri. O altă cale este posibilă prin formarea și îmbunătățirea culturii etice a participanților în afaceri.

Prima direcție își găsește deja expresie în aparență coduri etice acceptate de companii, iar respectarea devine obligatorie pentru fiecare angajat.

Codul de etică profesională al unui lucrător medical din regiunea Sverdlovsk (denumit în continuare Cod) este un document care definește un set de norme etice și principii de comportament ale unui lucrător medical în cursul activității medicale profesionale.

Normele de etică profesională a lucrătorului medical sunt stabilite pe baza normelor culturale, a prevederilor constituționale și a actelor legislative ale Federației Ruse, a normelor drept internațional. Acest Cod definește înalta responsabilitate morală a unui lucrător medical față de societate și pacient pentru activitățile sale. Fiecare profesionist din domeniul sănătății trebuie să ia toate măsurile necesare pentru a respecta prevederile Codului.

CAPITOLeu. Dispoziții generale

Articolul 1. Conceptul de „lucrător medical”

În conformitate cu paragraful 13 al articolului 2 din Legea federală nr. 323-FZ „Cu privire la elementele fundamentale ale protecției sănătății cetățenilor din Federația Rusă”, în acest cod, un lucrător medical înseamnă individual care are studii medicale sau de altă natură, lucrează într-o organizație medicală și ale cărei atribuții de muncă (oficiale) includ desfășurarea de activități medicale sau o persoană fizică care este antreprenor individual angajat direct în activități medicale.

Articolul 2 Scop activitate profesională

Scopul activității profesionale a unui lucrător medical este de a salva viața unei persoane, de a participa la elaborarea și punerea în aplicare a măsurilor de protejare a sănătății acesteia în competența unui lucrător medical, de a asigura în mod corespunzător toate tipurile de diagnostic, terapeutic, preventiv, reabilitare și îngrijiri medicale paliative.

Articolul 3. Principii de activitate

Asistentul sanitar trebuie sa-si foloseasca toate cunostintele si deprinderile practice, in concordanta cu nivelul învăţământul profesionalși calificări pentru protejarea sănătății cetățenilor, asigurând calitatea îngrijirii acordate acestora la un nivel înalt.

Un lucrător medical este obligat să acorde în mod egal respectuos îngrijiri medicale oricărei persoane, indiferent de sex, vârstă, rasă și origine națională, locul de reședință, statut social, convingerile religioase și politice.

Acțiunile unui lucrător medical, convingerile și orientarea lui în timpul transplantului organe umaneși țesuturi, interferența în genomul uman, în funcția de reproducere sunt determinate de actele etice, legale și legislative ale Federației Ruse.

Un lucrător medical este obligat să-și îmbunătățească constant cunoștințele și abilitățile profesionale.

Un lucrător medical este responsabil, inclusiv moral, pentru furnizarea de îngrijiri medicale de înaltă calitate și sigure, în conformitate cu calificările sale, ghidurile clinice acceptate, descrierea postuluiși îndatoririle oficiale.

Având în vedere rolul unui lucrător medical în societate, acesta ar trebui să sprijine și să participe la evenimente publice, în special la cele de promovare stil de viata sanatos viaţă.

Articolul 4. Acțiuni inadmisibile ale unui lucrător medical

Abuzul de cunoștințe și de funcție al unui lucrător medical este incompatibil cu activitatea sa profesională.

Lucrătorul medical nu are dreptul la:

să-și folosească cunoștințele și capacitățile nu în scopul protejării sănătății umane;

utilizarea metodelor de influență medicală asupra pacientului la cererea terților;

să-și impună pacientului opiniile filozofice, religioase și politice;

utilizați echipament medical neînregistrat în conformitate cu procedura stabilită;

prescrie și utilizează preparate farmacologice neînregistrate în Federația Rusă;

să impună pacienților unul sau altul tip de tratament, medicamenteîn scopuri egoiste;

provoca pacientului daune fizice, morale sau materiale intenționat sau din neglijență, fii indiferent la acțiunile terților care provoacă astfel de prejudicii.

Prejudecățile personale ale unui lucrător medical și alte motive subiective nu ar trebui să influențeze alegerea metodelor de diagnostic și tratament.

Atunci când prescrie un curs de tratament, un lucrător medical nu are dreptul să furnizeze pacientului informații nesigure, incomplete sau distorsionate despre medicamentele, dispozitivele medicale utilizate.

Refuzul pacientului de la plătit propus servicii medicale nu poate fi motivul deteriorării calității și accesibilității, reducerii tipurilor și volumului îngrijirilor medicale acordate gratuit în cadrul programului de garanții de stat, stabilit prin lege Federația Rusă.

Cadourile de la pacienți către și de la pacienți sunt foarte descurajate, deoarece pot da impresia pacienților care nu oferă sau primesc cadouri că sunt mai puțin îngrijiți. Cadourile nu trebuie oferite sau acceptate în schimbul unor servicii.

Un lucrător medical nu are dreptul, folosindu-și poziția profesională, incompetența psihică a pacientului, să încheie tranzacții cu proprietatea cu el, să-și folosească munca în scopuri personale, precum și să se angajeze în extorcare și mită.

Un lucrător medical nu are dreptul să ascundă pacientului informații despre starea sănătății sale. In cazul unui prognostic nefavorabil pentru viata pacientului, asistentul medical trebuie sa informeze pacientul cu foarte multa delicatete si atentie, cu conditia ca pacientul sa fi exprimat dorinta de a primi astfel de informatii.

Un lucrător medical nu are dreptul să ascundă pacientului și supraveghetorului imediat informații despre dezvoltarea patologiei medicale și tehnologice, reacții neprevăzute și complicații în cursul tratamentului.

Articolul 5. Independenta profesionala

Datoria lucrătorului medical este de a-și păstra independența profesională. În acordarea îngrijirilor medicale, lucrătorul medical își asumă întreaga responsabilitate pentru decizia profesională, și de aceea este obligat să respingă orice tentative de presiune din partea administrației, a pacienților sau a altor persoane.

Lucrătorul medical are dreptul de a refuza cooperarea cu orice persoană sau entitate legală dacă îi cere să acționeze contrar legii, principii etice, datorie profesională.

Participând la consilii, comisii, consultații, examinări etc., un lucrător medical este obligat să își expună clar și deschis poziția, să-și apere punctul de vedere, iar în cazurile de presiune asupra sa, să recurgă la protecție publică și legală, precum și protecția față de comunitățile medicale profesionale.

CAPITOLII. Relația dintre lucrătorul sanitar și pacient

Articolul 6. Respectul pentru onoarea și demnitatea pacientului

Un lucrător medical trebuie să respecte onoarea și demnitatea pacientului, să manifeste o atitudine atentă și răbdătoare față de el și rudele sale. Sunt inacceptabile o atitudine grosolană și inumană față de pacient, umilirea demnității sale umane, precum și orice manifestări de superioritate, agresivitate, ostilitate sau egoism, sau exprimarea preferinței pentru oricare dintre pacienți de către un asistent medical.

Articolul 7. Condiții de acordare a îngrijirilor medicale

Un lucrător medical trebuie să ofere îngrijiri medicale, păstrând în același timp principiile libertății de alegere și demnitatea umană a pacientului.

Toți cei care au nevoie de îngrijiri medicale de urgență în condiții care necesită intervenție medicală de urgență (în caz de accidente, răni, otrăviri și alte afecțiuni și boli care pun viața în pericol) trebuie să fie acceptați și examinați de lucrătorii medicali, ținând cont de specialitatea lor și indiferent de solvabilitate și disponibilitate. de asigurare medicala.polita.

Articolul 8. Conflict de interese

În cazul unui conflict de interese, profesionistul din domeniul sănătății ar trebui să acorde prioritate intereselor pacientului, cu excepția cazului în care implementarea lor provoacă un prejudiciu direct pacientului sau altora.

Articolul 9. Secretul medical

Pacientul are dreptul de a se aștepta ca medicul să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor medicale și personale care i-au fost încredințate. Un lucrător medical nu are dreptul să dezvăluie, fără permisiunea pacientului sau a reprezentantului său legal, informațiile obținute în timpul examinării și tratamentului, inclusiv chiar faptul de a solicita ajutor medical. Lucrătorul medical trebuie să ia măsuri pentru a preveni divulgarea confidențialității medicale. Decesul unui pacient nu exonerează de obligația de a păstra confidențialitatea medicală. Transferul de informații care conțin confidențialitate medicală este permis în cazurile prevăzute de legislația Federației Ruse.

Articolul 10

Un lucrător medical nu trebuie să recurgă la eutanasie, precum și să implice alte persoane în executarea acesteia, ci este obligat să atenueze suferința pacienților aflați în stare terminală, în toate modurile disponibile, cunoscute și permise. Asistentul medical trebuie să asiste pacientul în exercitarea dreptului său de a primi sprijinul spiritual al unui ministru de orice culte religioasă și este obligat să respecte drepturile cetățenilor cu privire la efectuarea unei autopsie, ținând cont de legislația în vigoare a Federația Rusă.

Articolul 11. Alegerea unui lucrător medical

Un lucrător medical nu are dreptul de a interveni cu un pacient care decide să-și încredințeze tratamentul ulterioar unui alt specialist. Un profesionist din domeniul sănătății poate recomanda un alt specialist unui pacient în următoarele cazuri:

dacă se simte insuficient de competent, nu are capacitățile tehnice necesare pentru a oferi tipul adecvat de asistență;

acest tip de îngrijire medicală este contrară principiilor morale ale unui specialist;

dacă există contradicţii cu pacientul sau rudele acestuia în ceea ce priveşte tratamentul şi examinarea.

CAPITOLIII. Relația lucrătorilor medicali

Articolul 13. Relaţiile dintre lucrătorii medicali

Relațiile dintre profesioniștii din domeniul sănătății ar trebui să fie construite pe respect și încredere reciprocă.

În relațiile cu colegii, un lucrător medical trebuie să fie onest, corect, prietenos, decent, respectuos cu cunoștințele și experiența lor și, de asemenea, să fie gata să le transfere dezinteresat experiența și cunoștințele.

Dreptul moral de a conduce alți profesioniști din domeniul sănătății necesită un nivel înalt de competență profesională și morale înalte.

Critica unui coleg trebuie să fie motivată și nu ofensatoare. Acțiunile profesionale sunt supuse criticii, dar nu și personalitatea colegilor. Încercările de a-și întări propria autoritate prin discreditarea colegilor sunt inacceptabile. Un lucrător medical nu are dreptul să permită declarații negative despre colegii săi și munca lor în prezența pacienților și a rudelor acestora.

în dificilă cazuri clinice profesioniștii din domeniul sănătății cu experiență ar trebui să ofere sfaturi și ajutor colegilor mai puțin experimentați într-un mod corect. În conformitate cu legislația în vigoare, numai medicul curant poartă întreaga responsabilitate pentru procesul de tratament, care are dreptul de a accepta recomandările colegilor sau de a le refuza, ghidându-se exclusiv de interesele pacientului.

CAPITOLIV. Limitele Codului, răspunderea pentru încălcarea acestuia, procedura de revizuire a acestuia

Articolul 14. Funcționarea Codului

Acest cod este valabil în toată regiunea Sverdlovsk.

Articolul 15. Responsabilitatea lucrătorului medical

Gradul de responsabilitate pentru încălcarea eticii profesionale este determinat de comisia de etică medicală din cadrul Ministerului Sănătății din regiunea Sverdlovsk și comisiile de etică din organizațiile medicale.

Dacă o încălcare a standardelor etice afectează simultan normele legale, lucrătorul medical este răspunzător în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Articolul 16. Revizuirea și interpretarea Codului

Revizuirea și interpretarea anumitor prevederi ale prezentului Cod se realizează de către Ministerul Sănătății al Regiunii Sverdlovsk, ținând cont de propunerile sindicatului lucrătorilor din domeniul sănătății din regiune, Asociațiile Lucrătorilor Medicali și Asociația Profesională Medicală din Medicii din regiunea Sverdlovsk.

Un lucrător medical este o persoană care are o educație medicală sau de altă natură, conduce activitatea munciiîntr-o organizație medicală ale cărei atribuții includ desfășurarea de activități medicale sau o persoană fizică care este antreprenor individual și activează în domeniul medicinei. Sarcina principală este de a îmbunătăți sănătatea umană și de a păstra viața umană. Acest lucru asigură că fiecare pacient este tratat cu respect. Lucrătorii medicali, care își îndeplinesc funcția de muncă, în conformitate cu Codul Muncii Federația Rusă (denumită în continuare Codul Muncii al Federației Ruse) are anumite obligații ale unui angajat și sunt responsabile pentru încălcarea disciplinei muncii, a reglementărilor interne ale muncii.

În îndeplinirea atribuțiilor lor, „gardienii sănătății” trebuie să respecte regulile de etică medicală. Cu toate acestea, există probleme asociate cu etica profesională a unui lucrător medical, atât la nivel internațional, cât și la nivel național. Se crede că principiile de bază ale eticii medicale au fost formulate de Hipocrate. Aceste principii sunt următoarele1: 1. Principiul nevătămării, preocuparea pentru beneficiul pacientului, interesele dominante ale pacientului. 2. Principiul informării cu atenție a pacientului, permițându-i să fie dezinformat. 3. Principiul respectului pentru viață, o atitudine negativă față de eutanasie, complicitate la sinucidere și avort. 4. Angajamentul de a renunța la relațiile intime cu pacienții. 5. Principiul secretului medical și al confidențialității. 6. Obligații față de profesori. 7. Angajamentul de a transfera cunoștințe studenților și de a se consulta cu colegii. 8. Obligații de autoperfecționare profesională și morală și comportament decent. Este evident că principiile indicate de Hipocrate pun în frunte drepturile și interesele cetățenilor. Explorând doctrina juridică, se formează o anumită imagine a eticii profesionale a lucrătorilor medicali. I.V. Prikhoda, A.A. Rybalchenko în lucrarea sa „Fundamentals of Medical Ethics and Deontology” notează că următoarele condiții sunt necesare pentru implementarea optimă a principiilor deontologiei medicale: vocație, tact, inteligență, cetățenie. Un lucrător medical trebuie să-și amintească întotdeauna de pacient, să aibă capacitatea de a cuceri și de a subjuga sufletul pacientului2. În plus, cercetătorul T.A. Kornaukhova este solidară cu principiile lui Hipocrate și consideră că principiul principal al modelului hipocratic al eticii medicale este maxima „nu face rău”. Acest principiu acţionează ca un regulator al componentei civile a eticii profesionale a medicului3. De asemenea această problemă explorat

V. N. Saperov în lucrarea sa „Bioetică sau etică medicală? Principii de bază ale eticii medicale”, unde subliniază că principiile eticii profesionale a lucrătorilor medicali cuprind următoarele principii: „Principalul este să nu faci rău”, „Fă bine”, principiul respectării autonomiei pacientului. şi principiul justiţiei1.

Pe lângă cercetătorii de mai sus, problema eticii medicale a fost studiată de oameni de știință precum Yaroslavtseva A.V., Ganshin I.B., Shergeng N.A. și alții. Revenind la actele internaționale care reglementează etica profesională a lucrătorilor medicali, trebuie spus că această problemă acordată destul de multă atenție. Astfel, articolul 3 din Codul Global al Organizației Mondiale a Sănătății (denumit în continuare OMS) privind practica recrutării internaționale a personalului sanitar prevede că sănătatea tuturor oamenilor este cea mai importantă condiție pentru realizarea păcii și securității2. În plus, OMS în codul internațional de etică medicală subliniază că3: MEDICUL TREBUIE să mențină întotdeauna cea mai înaltă standarde profesionale. UN MEDIC TREBUIE să permită ca considerentele de interes propriu să interfereze cu libertatea și independența deciziei profesionale, care ar trebui să fie luate exclusiv în interesul pacientului. UN MEDIC TREBUIE să pună în prim plan compasiunea și respectul pentru demnitatea umană a pacientului și să fie pe deplin responsabil pentru toate aspectele îngrijirii medicale, indiferent de specialitatea sa profesională. UN MEDIC TREBUIE să fie sincer în relația cu pacienții și colegii și să se lupte cu cei dintre colegii săi care manifestă incompetență sau sunt văzuți ca înșelători.

Aceste îndatoriri îndeplinesc principiile de etică stabilite la acea vreme de Hipocrate, unde interesele unei persoane sunt cea mai mare valoare. În ceea ce privește reglementarea problemei eticii profesionale la nivel național, trebuie menționat că Federația Rusăîi acordă și o mare atenție. În conformitate cu Constituția Federației Ruse, o persoană, drepturile și libertățile sale sunt cea mai înaltă valoare, iar toată lumea are dreptul la protecția sănătății și la îngrijire medicală4. Drepturi specificate a unei persoane și a unui cetățean se desfășoară prin activitățile organizațiilor medicale și ale lucrătorilor medicali care trebuie să respecte regulile de etică profesională.

Astfel, Codul de etică profesională a unui medic al Federației Ruse stabilește că un medic este obligat să ofere îngrijire medicală de înaltă calitate, eficientă și sigură. El trebuie să țină cont de avantajele, dezavantajele și consecințele diferitelor metode de diagnostic și terapeutice. În lipsa condiţiilor şi resurselor necesare în organizaţia medicală, medicul este obligat să îndrume pacientul către instituţia medicală corespunzătoare1. În opinia noastră, fiecare lucrător medical trebuie să-și îndeplinească sarcinile în mod eficient și eficient, ținând cont de particularitățile fiecărei situații specifice. În plus, se acordă o atenție deosebită confidențialității medicale.

Articolul 8 din Codul de etică profesională a unui medic al Federației Ruse conține regula conform căreia secretul medical se referă la tot ceea ce a devenit cunoscut medicului în timpul sarcinii sale profesionale. Nu este permisă dezvăluirea informațiilor care constituie un secret medical fără permisiunea pacientului sau a reprezentantului său legal, inclusiv după decesul unei persoane, cu excepția cazului în care legea rusă prevede altfel. În acest act, ca și în altele care reglementează etica profesională a lucrătorilor medicali la diferite niveluri, valoarea cea mai înaltă este onoarea și demnitatea pacientului, și se indică faptul că tratamentul trebuie să țină cont de toate trăsăturile personalității acestuia și să-i respecte. viața personală și dreptul la confidențialitate2. În plus, trebuie menționat că a fost elaborat un proiect de Cod de Etică Profesională pentru un lucrător medical, care stabilește obligația performanță conștiincioasă funcțiile lor de muncă.

De asemenea, există legea federală„Despre Fundamentele Protejării Sănătății Cetățenilor”, care, la rândul său, stabilește regulile de etică profesională pentru un lucrător medical. Este necesar să se acorde atenție faptului că neîndeplinirea oricărei obligații de către un angajat la care lucrează contract de muncă, sau performanță necorespunzătoare functia munciiîn conformitate cu Codul Muncii al Federației Ruse atrage răspunderea disciplinară în conformitate cu articolul 192 din Codul Muncii al Federației Ruse4. În mod similar, nerespectarea de către un lucrător medical a normelor de etică profesională prevede răspunderea disciplinară pentru sustragerea sau îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor de serviciu5. Dar, în acest din urmă caz, un lucrător medical poate fi adus, pe lângă răspunderea disciplinară, la răspundere administrativă și penală, întrucât viața și sănătatea umană sunt grave. Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse stabilește în articolul 13.11 „Încălcarea procedurii stabilite de lege pentru colectarea, stocarea, utilizarea sau difuzarea informațiilor despre cetățeni (date cu caracter personal)”6 răspunderea administrativă și articolul 137 din Codul penal. al Federației Ruse prevede răspunderea pentru „încălcarea vieții private”7, în cazul în care confidențialitatea este înțeleasă ca dezvăluirea de informații care constituie un secret medical de către o persoană căreia i-au fost cunoscute aceste informații în legătură cu îndeplinirea funcționarului său sau îndatoririle profesionale. Cu toate acestea, în ciuda responsabilităților, lucrătorii medicali nu respectă normele stabilite, ceea ce este o problemă uriașă. În această problemă, există una largă. Astfel, Tribunalul Regional Khabarovsk a emis o sentință de apel nr. 33-5145/2016 din 12 august 2016 în dosarul nr. 33-5145/2016 în cazul recunoașterii ordinului de atragere a răspunderii disciplinare pentru nerespectarea continuității. în tratament, încălcarea normelor etice și deontologice de comportament medic ilegal. Prin decizia Tribunalului Districtual Industrial din Khabarovsk din 26 aprilie 2016, cererile au fost respinse.

Colegiul Judiciar al Tribunalului Regional din Khabarovsk a stabilit că decizia Tribunalului Districtual Industrial din Khabarovsk din 26 aprilie 2016 într-o cauză civilă privind o cerere de recunoaștere a ordinului de atragere a răspunderii disciplinare nelegale, de recuperare a despăgubirilor pentru prejudiciul moral ar trebui lăsat neschimbat, iar contestația să nu fie satisfăcută1. Deci, etica profesională a lucrătorilor medicali este o componentă importantă a normelor legale care reglementează activitățile acestora, deoarece cetățenii care desfășoară activități de muncă în domeniul protecției sănătății și vieții umane trebuie să respecte cu strictețe regulile stabilite pentru asistență profesională și de înaltă calitate. Pentru a asigura respectarea regulilor de etică profesională a lucrătorilor medicali, considerăm că este necesară înăsprirea regulilor care stabilesc răspunderea pentru încălcarea acestora.

F.F. KARIMOV

1. Încălcări etice In organizatie

Probleme etice serioase apar în prezent la nivel micro, în cadrul organizațiilor, în domenii precum:

Adopţie decizii de management;

Relațiile dintre manageri și subordonați;

Dezvăluiri oficiale;

Poziția femeii în organizație;

servicii reciproce.

Există patru grupe de argumente principale care justifică adoptarea unor decizii manageriale incorecte din punct de vedere etic:

Certitudinea că această activitate nu depășește normele etice și legale, adică, de fapt, nu este imoral;

Încrederea că această activitate este în interesul individului sau al corporației și că sunt așteptate astfel de acțiuni;

Încrederea că activitatea este „sigură”, deoarece nu va fi niciodată descoperită și făcută publică;

Încredere că, deoarece activitatea ajută organizația, aceasta va fi indulgentă și chiar protectoare față de persoana care o face.

Un număr semnificativ de oameni care se găsesc într-o situație de afaceri ambiguă consideră că toate acele acțiuni care nu au fost interzise sunt corecte. Liderii înalți rareori își întreabă subordonații în mod direct pentru acțiuni ilegale sau neglijente, dar adesea explică clar că preferă să nu știe despre ceva, în timp ce sugerează o recompensă semnificativă. Managerii la nivel de linie, de obicei, nu au instrucțiuni clare cu privire la aspectele activităților lor care vor fi trecute cu vederea și care vor fi condamnate.

Managerii ambițioși caută modalități de a atrage atenția, de a se evidenția de ceilalți. Unii oameni cred că este ușor să arăți bine pe termen scurt dacă eviți lucruri care vor funcționa doar pe termen lung (de exemplu, poți ignora serviciul de reparații, sau recalificarea, sau problema îmbunătățirii experienței clienților). Managerii sunt adesea promovați scara carierei pe baza rezultatelor „uriașe” obținute tocmai în aceste moduri, iar responsabilitatea pentru deciziile anterioare este suportată de adepții lor mai puțin norocoși. Multe cazuri de comportament ilegal în organizații nu sunt niciodată investigate. În momentele de criză, granițele acțiunilor inacceptabile sunt în general „uitate”.

Relația dintre superiori și subordonați afectează întregul caracter comunicare de afaceri, determinându-i în mare măsură climatul moral și psihologic. Aceasta se referă, în primul rând, la modul și pe baza ce ordine sunt date în procesul de management, în ce disciplină de serviciu este exprimată, dacă subordonații participă la luarea deciziilor, prin ce metode subordonații sunt încurajați să întreprindă acțiuni mai active, să în ce măsură individualitatea lor este luată în considerare.

O parte semnificativă a oamenilor, întâlnindu-se în organizații cu fapte flagrante de risipă, înșelăciune sau corupție, nu face nimic pentru a-i demasca. Incepand cu copilărie, informarea bătrânilor despre faptele nepotrivite ale semenilor, iar mai târziu - colegii sau superiorii imediati este percepută de mulți foarte negativ. Din punct de vedere etic, există într-adevăr o dilemă morală în astfel de situații. Se pune întrebarea cu privire la criteriile de corectitudine a acestui tip de informații.

În fiecare an, proporția femeilor în producție, management, serviciu public este în continuă creștere. Femeile intră din ce în ce mai mult în locuri de muncă și profesii plătite. Dar, în ciuda progreselor înregistrate în poziția femeilor în organizație, acestea continuă să se confrunte cu probleme serioase, printre care: câștigurile, spre deosebire de bărbații care lucrează în același domeniu, sunt mai mici; limitarea avansării în carieră la funcții de conducere (așa-numitul „plafon de sticlă”); hărțuirea sexuală care afectează activitățile și viitoarele cariere.

Adesea, în relațiile de afaceri, problemele sunt rezolvate cu încălcarea ordinii juridice, economice, morale existente, prin folosirea poziției persoanelor care au acces privilegiat la bunuri și servicii. În sistemul serviciilor reciproce, destinatarul este obligat să returneze serviciul cândva în viitor, dar - cu „dobândă”. Iar atunci când serviciul este returnat, persoana care l-a prestat anterior este din nou obligată să plătească pentru acest serviciu și mai mare. În creștere, sistemul acestui tip de relație informală pe principiul „tu – pentru mine, eu – pentru tine” distruge relațiile oficiale existente între oameni și organizații. Situația cu primirea ilegală sau imorală a anumitor bunuri sau servicii poate lua o formă mai complexă din punct de vedere etic, atunci când o persoană reprezintă nu propriile interese, ci interesele organizației, adică personalul, clienții, consumatorii acesteia. O tradiție culturală strâns asociată cu sistemul favorurilor reciproce sunt cadourile. A oferi sau a primi un cadou înseamnă mult mai mult decât un gest prietenesc. Dificultățile în schimbul tradițional de cadouri sunt asociate cu stabilirea criteriilor pentru a distinge un cadou de o mită și evaluarea corespunzătoare a comportamentului personalului.

Pe baza unui sondaj al liderilor diferitelor organizații din Statele Unite, au fost identificate următoarele probleme etice care apar în relațiile de afaceri:

Ascunderea faptelor și a informațiilor incorecte în rapoartele în timpul inspecțiilor;

Lansarea de produse de calitate scăzută sau necesitatea întreținerii sale constante;

Suprapreț sau înșelăciune totală în negocierile de afaceri;

Încrederea în sine excesivă în judecăți, care poate duce la prejudicierea intereselor companiei;

Supunerea necondiționată față de conducere, oricât de lipsită de etică și de nedreaptă ar fi aceasta;

Prezența favoritelor;

Incapacitatea de a-și exprima indignarea și dezacordul într-o atmosferă de acte constante imorale;

Incapacitatea de a acorda atenția cuvenită treburilor familiale sau personale din cauza abundenței muncii;

Producerea de produse cu caracteristici de siguranță discutabile;

Nereturnarea oricăror lucruri sau bunuri de valoare luate la locul de muncă, de la colegi sau din fondurile companiei;

Exagerarea în mod deliberat a beneficiilor planului de lucru pentru a obține sprijin;

Atenție exagerată la urcarea pe scara ierarhică în detrimentul intereselor cauzei;

Trecerea pe scara carierei „peste capetele” colegilor;

Înșelarea angajaților în vederea obținerii de beneficii pentru companie;

Formarea de alianțe cu parteneri dubioși în speranța unui accident;

Întârzieri și întârzieri în îndeplinirea atribuțiilor lor, ceea ce duce la o pierdere de timp și bani pentru companie;

Redare impact negativ asupra procesului socio-politic prin modificarea legislaţiei pentru mită.

În mare măsură, această listă de probleme este valabilă și pentru condițiile rusești. Managerii și muncitorii care se confruntă cu astfel de probleme nu pot urma doar ceea ce au învățat despre moralitate în familiile lor, de la profesori, în biserică etc., pentru a le rezolva.De multe ori, se iau decizii imorale și sunt comise acte imparțiale de către oameni extrem de sincer și să aibă cele mai bune intenții. Relațiile de afaceri moderne sunt extrem de saturate de probleme etice. Pentru a le rezolva, este necesar să se dezvolte anumite abordări, stabilirea unor „reguli ale jocului” care să contribuie la implementarea cu succes a sarcini profesionale participanții relații de afaceriși armonizarea intereselor întreprinderilor și ale societății.

Nikolai S., care a lucrat într-o companie de asigurări timp de aproximativ un an ca economist, a fost numit în funcția de șef al departamentului de asigurări de răspundere civilă. Acest lucru a fost facilitat de o serie de circumstanțe importante care au fost luate în considerare de conducerea companiei atunci când a luat o astfel de decizie.

Nikolai S. avea o educație de bază bună, știa limbi straine, era sociabil, energic, executiv. Pe parcursul timpului petrecut în companie, a crescut ca specialist, demonstrând abilități remarcabile. Cu toate acestea, chiar prima zi de lucru a lui Nikolai S. ca lider nu a fost un succes. Dacă, în ansamblu, personalul departamentului l-a întâlnit cu amabilitate, dar una dintre angajații cu experiență, Valentina Grigorievna, a refuzat sfidător să-l recunoască pe noul lider. Ca răspuns la solicitarea lui Nikolai S., pe care a adresat-o tuturor angajaților, de a prezenta rapoarte privind activitatea din ultima lună spre revizuire, Valentina Grigoryevna a declarat următoarele:

„Sunt în departament de douăzeci de ani. Predecesorul dumneavoastră ca șef al departamentului, Ivan Mihailovici, pe care recent l-am pensionat cu onoare, nu mi-a verificat niciodată munca. El a fost întotdeauna încrezător în calificările și diligența mea. Pentru munca pe care am făcut-o în acești ani, am fost încurajată în mod repetat. Neîncrederea ta în mine ca specialist mă jignește.”

Întrebare: Ce decizie ar trebui să ia Nikolay S., șeful departamentului? Sugerați propria dvs. versiune a secvenței de acțiuni a managerului într-o situație similară.

În opinia mea, Nikolai S. ar trebui să explice angajatului că acesta nu este un control personal al ei, acesta este un raport de grup al departamentului către conducerea superioară. Astfel, Nikolai S., în calitate de manager cu experiență, trebuie să aplice unui angajat metoda de persuasiune, care va da, fără îndoială, rezultate pozitive.

Astfel, acțiunile lui Nikolai S. ar trebui să urmeze următorul plan:

2. control

3. aplicarea măsurilor administrative

Dacă angajatul nu înțelege și nu îndeplinește sarcinile care i-au fost atribuite, în acest caz managerul are dreptul să-i aplice măsuri administrative - de la mustrare până la concediere.

Dacă sunteți manager, care dintre sarcinile și atribuțiile dvs. ați dori să le delegeți subordonaților?

În orice caz, trebuie să delegați:

muncă de rutină;

Activități specializate (adică activități pe care angajații tăi le pot realiza mai bine decât tine);

Întrebări private;

Lucrări pregătitoare (proiecte etc.). În general, în fiecare caz specific, verificați oricare dintre cazurile viitoare pentru posibilitatea delegării. Principiul aici este extrem de simplu - tot ceea ce pot face angajații trebuie să fie făcut de angajați. Pentru a începe, încercați să evaluați astfel de tipuri de muncă precum:

o formularea preliminară (dar nu fixarea finală!) a obiectivelor, planurilor, programelor și proiectelor asupra cărora trebuie să iei decizii.

o participarea la întâlniri în locul dumneavoastră, unde proiectele și propunerile dumneavoastră pot fi prezentate de către angajații dumneavoastră.

Niciodată delegat:

Stabilirea obiectivelor;

Decizia finală asupra aspectelor strategice;

Controlul rezultatelor;

Motivația angajaților;

Sarcini de importanță deosebită (sarcini de grup A);

Sarcini cu risc ridicat;

Cazuri neobișnuite, excepționale;

Probleme reale, urgente, care nu lasă timp pentru explicații sau reverificare;

Sarcini confidențiale.

Delegarea ar trebui utilizată în cazul unor schimbări semnificative în situația de lucru care necesită redistribuirea funcțiilor și a competențelor, și anume:

La modificarea structurii personalului (nouă numire, promovare, concediere etc.);

La reorganizarea sau restructurarea unui departament (firma, divizie);

În situații de criză;

În cazul apariţiei unor noi domenii de activitate sau al unei schimbări de competenţă.

6. Comentați oricare două afirmații: Ca parte a acestei întrebări, elevii trebuie să dea 5 citate, aforisme în domeniul managementului (indicând autorul enunțului și sursa, precum și atitudinea lor față de această afirmație).

„Dacă o persoană nu are datele necesare pentru a deveni lider, nu o poți învăța – nu preda – nu vei preda.” (A.P. Lukoshin)

Este greu să fiu de acord cu această opinie, după părerea mea, liderii nu se nasc, liderii devin. Și sunt sigur că A.P. Lukoshin însuși nu a fost o stea a conducerii de la bun început.

Toată conducerea, până la urmă, se rezumă la stimularea activității altor oameni (Lee Iacocca)

Una dintre cele mai importante funcții ale unui manager este de a stimula munca activă a subordonaților săi. Dacă oamenii au un stimulent, atunci vor lucra forță deplină iar funcția de control se va retrage pe ultimul loc.

Când încercăm să scoatem un lucru, se dovedește că acesta este legat de orice altceva (R. Moore). sensul afirmației este că nu există cazuri și probleme separate în organizație - totul este interconectat. Dacă un manager rezolvă o problemă, atunci este foarte posibil să fie nevoit să rezolve alta.

Singurul proces de acest gen care unește știința, tehnologia, economia, afacerile și managementul este procesul de inovare științifică și tehnologică. Ea întruchipează cunoștințele pe care un lider competent, un om de știință care lucrează eficient, un inginer, un oficial inteligent și doar un membru educat al societății trebuie să o aibă mâine. Acesta este procesul de transformare a cunoștințelor științifice într-o realitate fizică care schimbă societatea (I.R. Bright). sensul afirmatiei este ca in prezent, pentru dezvoltarea unei organizatii, cel mai important lucru este introducerea de inovatii. Nu întâmplător astăzi managementul inovării dezvoltarea activă - aceasta este cheia dezvoltării și succesului stabil.

Fii tu însuți cu toți cei pe care îi întâlnești, dar în același timp arată ce ai mai bun (S. Goldwyn). De fapt, aici vedem o repetare a imperativului moral kantian – managerul trebuie să folosească ce e mai bun în sine – nu poți construi o relație negativă cu personalul.

Cand ai deja un staff de oameni pregatiti, inteligenti si energici, urmatorul pas este sa le stimulezi creativitatea (A. Morita). Stimularea este pusă în prim-plan de către acest manager. Una dintre cele mai importante funcții ale unui manager este de a stimula munca activă a subordonaților săi, iar fără aceasta funcționarea normală a organizației este imposibilă.

Este mult mai bine pentru tine să le identifici și să le folosești pe ale tale punctele forteși oportunități, te-ai bucurat de ele și a mers înainte cu ajutorul lor, mai degrabă decât să te simți ca într-un scaun cu rotile pe care alții îl poartă în spatele tău (S. Herman). Managerul trebuie să se stimuleze activ, trebuie să cunoască toate plusurile și minusurile caracterului și personalității sale. Dacă un manager are probleme într-un anumit domeniu, atunci acestea pot fi delegate unei persoane competente, fără a-i permite să fie ajutat de sus.

Bibliografie

1. Vesnin V.R. Tehnologia de lucru cu personalul și partenerii de afaceri. – M.: ELITE-2000, 2002.

2. Voropaev V.I. Managementul personalului. - M.: Alans, 2005.

3. Gercikova I.M. Management: manual. - M.: Bănci și burse de valori, UNITI, 1997.

4. Glușcenko V.V. Management: baze de sistem. - Calea ferată Moscova. regiune: LLP IPC „Wings”, 2004.

5. Kuznetsov Yu. V., Podlesnykh V.I. Fundamentele managementului. - Sankt Petersburg: OLBIS, 2007.

6. Managementul personalului organizaţional: Manual / Ed. A. Ya. Kabanova. – M.: INFRA-M, 2005.

7. Management de proiect: ghid de referință/ Ed. I.I. Mazura, V.D. Shapiro. Moscova: Școala superioară, 2001.

© Plasarea materialului pe alte resurse electronice numai însoțită de un link activ