Legislația țării noastre este în continuă schimbare, acestea nu ocolesc regulile comerțului. Aflați mai multe despre reglementările care trebuie respectate la implementare activitate antreprenorialăîn sectorul retail în 2017 - citiți materialul nostru.

Document Important pentru toate firmele și antreprenorii implicați în comerțul cu amănuntul este Hotărârea Guvernului Federația Rusă din 19 ianuarie 1998 nr 55. Acest document este aprobat în conformitate cu Legea țării „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”, ceea ce înseamnă că cerințele Decretului trebuie respectate cu strictețe. Din când în când se fac modificări acestui document, ceea ce înseamnă că antreprenorii trebuie să fie mereu la curent cu modificările și să cunoască noile ediții ale textului Rezoluției.

Regulile comerciale sunt concepute pentru a reglementa relația dintre vânzători și cumpărători. Pentru fiecare tip de hrană şi articole nealimentare cerințele de vânzare vor fi diferite. Există însă prevederi generale de bază care reglementează activitățile tuturor comercianților cu amănuntul din țara noastră. După cum știți, controlul asupra activității magazinelor de vânzare cu amănuntul este efectuat de diferite structuri - Oficiul Rosportebnadzor, Supravegherea de stat a incendiilor, departamentul fiscal și altele. Dacă se constată încălcări ale uneia sau alteia reguli de comerț cu amănuntul, o persoană juridică poate fi trasă la răspundere administrativă, iar în cel mai rău caz, chiar și penal. De exemplu, pentru nerespectarea regulilor sanitare și a standardelor de igienă, un antreprenor se confruntă cu o amendă de 500 de ruble, iar o companie - de la 10 mii de ruble; dacă magazinul încalcă cerințele sanitare și igienice pentru produsele alimentare, atunci un om de afaceri poate fi amendat cu până la 3.000 de ruble, iar o companie - până la 30.000.

Fiecare antreprenor care desfășoară activități în domeniul comerțului cu amănuntul ar trebui să se familiarizeze cu GOST R 51304-2009. Documentul stabilește tipurile de servicii comerciale, cerințe generale de calitate a serviciilor, cerințe de siguranță pentru serviciile prestate în domeniul comerțului.

În general, atunci când se efectuează comerț cu amănuntul cu mărfuri, trebuie efectuate următoarele:

Reguli sanitare. Respectarea lor este condiție prealabilă activitate antreprenorială în domeniul comerţului. Acestea reglementează locația întreprinderilor comerciale, amenajarea acestora, amenajarea tehnică (canalizare, ventilație, încălzire, iluminat), condițiile de muncă pentru vânzători, depozitarea mărfurilor, vânzarea produselor alimentare și multe alte aspecte. Este necesar în special de remarcat magazinele care comercializează materii prime alimentare și produse alimentare - acestea sunt supuse unor cerințe speciale, mai „stricte”, în conformitate cu normele sanitare și epidemiologice SP 2.3.6.1066-01. Acestea sunt aprobate de Centrul Federal de Supraveghere Sanitară și Epidemiologică de Stat al Ministerului Sănătății al Rusiei.

reguli Siguranța privind incendiile. Atunci când tranzacționează în magazine cu amănuntul, vânzătorilor li se cere să cunoască și să respecte Instrucțiunile de siguranță la incendiu. Acestea includ cerințe pentru întreținerea teritoriului adiacent și a spațiilor de vânzare cu amănuntul, fonduri primare stingerea incendiilor la întreprindere, regulile de funcționare a echipamentelor electrice, precum și îndatoririle și acțiunile angajaților în caz de incendiu și alte standarde.

Există cerințe suplimentare pentru companiile de vânzări cu amănuntul. De exemplu, toate echipamentele și utilajele din magazin trebuie să aibă certificate de conformitate, iar compania însăși trebuie să aibă intrări și poteci convenabile pentru mașini. De asemenea, trebuie acordată atenție persoanelor cu mobilitate redusă și persoanelor cu dizabilități - ar trebui să poată intra cu ușurință în magazinul dvs. Pentru a face acest lucru, este necesar să echipați rampe sau scări confortabile.

Trebuie amintit că sarcina principală pentru întreprinderile în implementarea vânzărilor cu amănuntul, este de a asigura siguranța vieții și păstrarea sănătății consumatorilor. Prin urmare, un antreprenor sau o organizație individuală, indiferent de forma organizatorică și juridică, atunci când efectuează vânzarea cu amănuntul de bunuri, trebuie să respecte cu strictețe cerințele stabilite în actele juridice de reglementare, documente, standarde de stat și reguli ale Federației Ruse.

Reguli de vânzare anumite tipuri bunurile, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse, reglementează destul de clar organizarea muncii în magazin de vânzare cu amănuntul. Și mai întâi aspect importantîn acest sens se află informaţia care în fara esec trebuie să „spună” comercianților cu amănuntul clienților lor. Pentru ușurință de referință, toată documentația de bază poate fi plasată într-un „Colțul clientului” special sau pe un stand de informații, deoarece datele ar trebui să fie disponibile gratuit pentru fiecare vizitator al magazinului dvs.

Fiecare cumpărător ar trebui să fie familiarizat cu Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19.01.98 nr. 55.

O carte de recenzii și sugestii trebuie să fie și în magazinul dvs. care vinde vânzări cu amănuntul, și să fie furnizate cumpărătorului la prima solicitare.

Regulile de bază ale comerțului cu amănuntul obligă antreprenorii să comunice consumatorilor denumirea corporativă a organizației, forma juridică, precum și adresa, modul de funcționare - toate aceste informații trebuie prezentate pe semnul magazinului. În colțul cumpărătorului trebuie să existe documentația care să confirme înregistrarea de stat a magazinului.

Dacă activitatea întreprinderii dumneavoastră trebuie să fie licențiată, atunci licența, precum și informațiile despre organismul care a emis-o, trebuie aduse și la cunoștința cumpărătorilor de mărfuri.

Într-un loc accesibil, este, de asemenea, necesară agățarea numerelor de telefon ale autorităților care controlează activitățile comerciantului cu amănuntul și informații despre procedura de returnare a mărfurilor.

De asemenea, pentru cumpărătorii de mărfuri, ar trebui să fie disponibile informații precum numele de familie și inițialele vânzătorilor (angajații magazinului trebuie să aibă insigne), precum și indicatorii locației departamentelor din magazin. Acest lucru este necesar pentru confortul vizitatorilor și va ajuta la „accelerarea” procesului de vânzare a diferitelor bunuri.

Conform regulilor de bază ale vânzării, toate bunurile din magazin trebuie să fie prevăzute cu etichete de preț - trebuie să fie proiectate uniform, costul mărfurilor de pe eticheta de preț trebuie să fie clar vizibil. De asemenea, trebuie să indice numele exact al produsului, greutatea, ștampila organizației care vinde și data la care a fost eliberată eticheta de preț.

După cum știți, comercianții cu amănuntul trebuie să ofere clienților lor conditiile necesare astfel încât să poată alege produsul potrivit. De aceea, regulile de vânzare prevăd o serie de cerințe pentru furnizarea de informații despre bunuri.

Informațiile fiabile despre produs ar trebui aduse la cunoștința consumatorilor: denumirea corectă și completă a acestuia, informații despre producător, documente care confirmă conformitatea produsului cu standardele de calitate, date despre proprietățile consumatorului produsului, reguli de utilizare, garanție. perioada și termenul de valabilitate. De asemenea, informații obligatorii sunt și prețul mărfurilor. Consumatorului trebuie să i se furnizeze informații despre defectele bunurilor dacă acestea au fost în uz sau au fost reparate.

REZOLUŢIE AL CONSILIULUI MINISTRILOR REPUBLICII BELARUS

La aprobarea Regulilor pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri și punerea în aplicare Catering si Regulamente privind procedura de elaborare si aprobare a listei sortimentale de marfuri

Modificări și completări:

Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 8 mai 2015 Nr. 393 (Portalul de internet juridic național al Republicii Belarus, 13.05.2015, 5/40518) ;

- au fost efectuate modificări și completări care au intrat în vigoare la 21 octombrie 2016, cu excepția modificărilor și completărilor care vor intra în vigoare la 22 ianuarie 2017, 3 februarie 2017 și 1 iulie 2017.;

Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 17 octombrie 2016 Nr. 828 (Portalul de internet juridic național al Republicii Belarus, 20.10.2016, 5/42773) - au fost efectuate modificări și completări care au intrat în vigoare la 21 octombrie 2016 și 22 ianuarie 2017, cu excepția modificărilor și completărilor care vor intra în vigoare la 3 februarie 2017 și 1 iulie 2017.;

Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 17 octombrie 2016 Nr. 828 (Portalul de internet juridic național al Republicii Belarus, 20.10.2016, 5/42773) - au fost efectuate modificări și completări care au intrat în vigoare la 21 octombrie 2016, 22 ianuarie 2017 și 3 februarie 2017, cu excepția modificărilor și completărilor care vor intra în vigoare la 1 iulie 2017.;

Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 17 octombrie 2016 Nr. 828 (Portalul de internet juridic național al Republicii Belarus, 20.10.2016, 5/42773) - au fost făcute modificări și completări care au intrat în vigoare la 21 octombrie 2016, 22 ianuarie 2017, 3 februarie 2017 și 1 iulie 2017.;

Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 14 noiembrie 2018 Nr. 824 (Portalul de internet juridic național al Republicii Belarus, 20 noiembrie 2018, 5/45818) ;

Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 10 mai 2019 Nr. 287 (Portalul de internet juridic național al Republicii Belarus, 14.05.2019, 5/46425)

În conformitate cu al treilea paragraf al paragrafului 1 al articolului 35 din Legea Republicii Belarus din 8 ianuarie 2014 „Cu privire la reglementare de stat comerț și alimentație publică în Republica Belarus” Consiliul de Miniștri al Republicii Belarus DECIDE:

1. Aprobați documentul atașat:

Reguli pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri și implementarea alimentației publice;

Reglementări privind procedura de elaborare și aprobare a listei de sortimente de mărfuri.

2. Persoanele juridice și întreprinzătorii individuali care nu au vândut, la data intrării în vigoare a prezentei rezoluții, produse de cofetărie, bere, pe ambalajul de consum al cărora producătorul nu a aplicat într-un font clar și lizibil informațiile pentru cumpărătorului prevăzut de actele juridice tehnice de reglementare în limba belarusă sau rusă într-un mod tehnologic care asigură siguranța și duritatea acestuia de a elimina pe toată perioada de valabilitate, dreptul de a vinde produsele de cofetărie și berea specificate înainte de expirarea termenului de valabilitate.

3. Acordați dreptul Ministerului Reglementării Antimonopol și Comerțului de a da lămuriri cu privire la procedura de aplicare a Regulilor de vânzare a anumitor tipuri de mărfuri și alimentație publică și a Regulamentului privind procedura de elaborare și aprobare a unei liste de sortimente de mărfuri.

4. Recunoașteți ca nevalide rezoluțiile Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus în conformitate cu anexa.

5. Prezenta rezoluție intră în vigoare după publicarea sa oficială.

REGULI
vânzarea anumitor tipuri de mărfuri și catering

CAPITOLUL 1
DISPOZIȚII GENERALE

1. Aceste Reguli reglementează relația dintre cumpărători și vânzători în vânzarea anumitor tipuri de bunuri (cu excepția medicamente), catering.

2. În sensul prezentelor Reguli, termenii și definițiile acestora se aplică în sensurile stabilite de legile Republicii Belarus din 9 ianuarie 2002 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” (Registrul național al actelor juridice din Republica Belarus). Belarus, 2002, Nr. 10, 2/839; 2008 ., Nr. 170, 2/1463) și din 8 ianuarie 2014 „Cu privire la reglementarea de stat a comerțului și alimentației publice în Republica Belarus” (National Legal Internet Portal of Republica Belarus, 21.01.2014, 2/2126), precum și următorii termeni și definițiile acestora:

vitrină - o parte a echipamentului comercial, exteriorul unei structuri de capital (cladire, structură), utilizată pentru a demonstra mărfuri, produse de alimentație publică;

chioșc - o facilitate de tranzacționare non-staționară, care este o structură de tip închis care nu are un etaj de tranzacționare. Chioșcul poate fi amplasat într-o structură permanentă (clădire, structură);

pavilion - o facilitate de tranzacționare nestaționară, care este o structură de tip închis, cu un etaj de tranzacționare. Pavilionul poate fi amplasat într-o structură permanentă (clădire, structură);

un cort este o facilitate comercială nestaționară, care este o structură temporară pliabilă. Cortul poate avea intrare pentru cumpărători;

cumpărător - individual care intenționează să achiziționeze sau achiziționează bunuri, produse de catering de la vânzător pentru uz personal, familial, casnic și alte uz similare care nu au legătură cu activitățile de afaceri;

vânzător - persoană juridică, întreprinzător individual angajat în comerț cu amănuntul, alimentație publică;

angajat al vânzătorului - o persoană implicată în vânzarea de bunuri și servicii pentru clienți de către o persoană juridică, un antreprenor individual pe baza contract de muncă(contract) sau contract de drept civil, sau un antreprenor individual care deservește personal cumpărătorii;

discount - reducerea de către vânzător a prețului de vânzare cu amănuntul al mărfurilor, produselor de catering stabilit de acesta;

bunuri de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic - bunuri utilizate în uz casnic, care sunt inerente consumului, producerii, transformării sau transferului diferitelor tipuri de energie, inclusiv forța musculară, caracterizate printr-una sau o combinație de funcții casnice;

departamentul de mărfuri (secțiunea) - parte spațiu de vânzare cu amănuntul un magazin, un pavilion în care se vând bunuri care sunt legate printr-o cerere comună și satisfac nevoile individuale ale populației;

bon de vânzare - un document care confirmă faptul achiziționării bunurilor, care indică informații despre vânzător și bunuri;

etichetă de produs (etichetă) - un purtător de informații despre mărfuri și producătorii acestora, situat pe mărfurile în sine, pliante sau etichete atașate sau atașate mărfurilor;

echipamente comerciale - obiecte și mijloace (mobilier, dispozitive, mecanisme) de amplasare, ambalare, depozitare, deplasare, demonstrație de mărfuri, produse de alimentație publică, precum și servicii pentru clienți;

servicii legate de vânzarea de bunuri - servicii de asistare a clienților în efectuarea unei achiziții (aranjarea livrării de mărfuri, împachetarea mărfurilor, alegerea seturi de cadouri, produse de covoare cu suprafațare, tăierea țesăturilor și tivurile draperiilor, modificarea minoră a articolelor de îmbrăcăminte, nuanțarea vopselei și a materialelor de lac). , tăierea sticlei, tăierea plăcilor fibroase, instalarea bateriilor, organizarea serviciului post-vânzare și a altor servicii similare), servicii pentru crearea unui confort suplimentar pentru clienți la efectuarea unei achiziții (organizarea și întreținerea zonelor de recreere, furnizarea de servicii de cameră pentru mamă și copil , vânzarea produselor alimentare cu organizarea consumului la fața locului și alte servicii similare), alte servicii legate de vânzarea mărfurilor;

etichetă de preț - un suport de hârtie sau alt suport de informații accesibil vizual cumpărătorilor, inclusiv afișarea electronică a informațiilor, folosind scânduri de ardezie, standuri, panouri luminoase, folosite ca mijloc de a aduce informații clienților despre mărfuri, produse de catering și prețurile acestora.

3. Procedura și condițiile de vânzare a mărfurilor, implementarea alimentației publice sunt stabilite de către vânzători în mod independent, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin prezentele Reguli și (sau) acte legislative.

Vânzătorul este obligat să respecte legislația privind protecția consumatorilor, cerințele generale de securitate la incendiu, cerințele sanitare și epidemiologice, cerințele de securitate mediu inconjurator, cerințe în domeniul medicinei veterinare, cerințe ale reglementărilor tehnice ale Republicii Belarus, ale Uniunii Vamale și ale Eurasiatice uniunea economică, alte cerințe obligatorii pentru respectarea actelor juridice de reglementare tehnică, reguli de utilizare a instrumentelor de măsurare, inclusiv obligația de a utiliza instrumente de măsurare verificate și reparabile.

4. Vânzătorii stabilesc în mod independent modul de funcționare a unităților lor de comerț cu amănuntul, a unităților de alimentație publică, modul de funcționare fără facilitati comerciale (exterioare) fără acord cu organele executive și administrative locale, alte organe de stat și asigură respectarea acestuia.

Excepție fac orele de funcționare a unor astfel de facilități după ora 23.00 și până la ora 07.00, care face obiectul unui acord cu orașul, comitetul executiv districtual, administrația locală din Minsk.

În cazul în care este necesară suspendarea temporară a funcționării unei unități de vânzare cu amănuntul, a unei unități de alimentație publică pentru reparații, zile sanitare programate, iar în alte cazuri, vânzătorul, înainte de evenimentele programate, informează cumpărătorii despre aceasta prin plasarea unui anunț în care se indică motivele. și perioada de suspendare a funcționării unei unități de vânzare cu amănuntul, a unei instalații publice.

5. Cumpărătorii sunt serviți în conformitate cu orele de funcționare stabilite ale facilităților de vânzare cu amănuntul, facilităților de catering, vânzătorilor care desfășoară activități de comerț cu amănuntul fără (exterior) facilități de vânzare cu amănuntul.

Este interzisă oprirea accesului cumpărătorilor la podeaua de tranzacționare din cauza apropierii orei de închidere a vânzătorului. Cu 10 minute înainte de încheierea timpului de lucru, vânzătorul poate avertiza cumpărătorii că timpul de lucru se termină.

Intrarea cumpărătorilor în unitățile de alimentație publică poate fi întreruptă cu 30 de minute înainte de închiderea acestora din cauza încheierii programului de lucru al vânzătorului.

Toți clienții care se află într-o unitate de cumpărături, o unitate de alimentație publică la momentul încheierii activității lor trebuie să fie deserviți.

Lucrarea caselor de marcat, caselor de marcat totalizatoare, caselor de marcat software ale vânzătorului se încheie la finalizarea decontărilor cu ultimul cumpărător.

6. Facilitățile comerciale, unitățile de alimentație publică pot oferi servicii suplimentare legate de vânzarea mărfurilor, alimentația publică. În același timp, furnizarea unor astfel de servicii nu ar trebui să conducă la o deteriorare a calității serviciilor pentru clienți.

7. Vânzătorul este obligat să aducă la cunoștința cumpărătorilor pe un semn și (sau) o plăcuță informativă amplasată pe toate ușile destinate intrării cumpărătorilor, sau pe fațada unei structuri de capital (cladire, structură) în care se află un unitatea de tranzacționare, unitatea de catering este situată, într-un altul accesibil pentru a familiariza cumpărătorii cu locul, numele acestuia (numele companiei), iar dacă vânzătorul este un antreprenor individual - nume de familie, prenume, patronimic (dacă există), denumirea tranzacției unitate, unitate de alimentație publică (dacă există), tip de unitate de alimentație publică (dacă este disponibilă), mod de funcționare.

Nu este obligatorie proiectarea unui indicator sau a unei plăcuțe informative în unitățile de achiziție (ateliere) de alimentație publică.

Vânzătorul este, de asemenea, obligat să aducă în atenția cumpărătorilor într-un alt mod accesibil, acceptat în comerț, alimentație publică:

informații despre locația cărții de comentarii și sugestii;

informații despre numărul permisului (licență) special, organismul de stat sau organizarea statului cei care au eliberat acest permis special (licență) (dacă tipul de activitate care se desfășoară este supus licenței);

informații despre locația vânzătorului;

în cazul în care vânzătorul este un antreprenor individual - în plus față de informațiile specificate la paragrafele doi și trei din această parte, și informații despre înregistrare de statși denumirea organismului care și-a efectuat înregistrarea de stat ca întreprinzător individual, locul de reședință.

La desfășurarea comerțului cu livrare și comercializare, comerț în piețe, târguri, precum și alte forme de comerț cu amănuntul desfășurate fără facilități comerciale (exterioare), informațiile specificate în acest alineat trebuie aduse la cunoștința cumpărătorilor în orice loc accesibil pentru familiarizarea cumpărătorilor.

Informațiile specificate în acest paragraf trebuie aduse la cunoștința cumpărătorilor în limbile belarusă și (sau) rusă (cu excepția mărcilor comerciale).

8. Angajatul vânzătorului trebuie să aibă o insignă care să indice propriul nume și funcția. La discreția vânzătorului insigna se mai indică numele de familie și (sau) patronimul (dacă există) al angajatului vânzătorului.

9. În vitrinele unităților comerciale sunt expuse mostre numai din acele bunuri aflate în vânzare, precum și elemente de design compozițional care sunt inventar sau materiale. Mostrele de mărfuri din vitrină sunt vândute la latitudinea vânzătorului după verificarea calității acestora.

Este interzisă expunerea în vitrine a mostrelor de băuturi alcoolice, care pot fi vizualizate din afara spațiilor comerciale.

10. Vânzătorul este obligat să aducă cu promptitudine la cunoştinţa cumpărătorilor informaţiile necesare şi sigure despre mărfuri, produse de alimentaţie publică, servicii prestate legate de vânzarea mărfurilor, alimentaţie publică.

Informațiile trebuie să conțină:

denumirea mărfurilor, produse de alimentație publică;

o indicație a documentelor de reglementare care stabilesc cerințe pentru calitatea mărfurilor (pentru bunurile fabricate în conformitate cu astfel de documente de reglementare), dacă nu se prevede altfel prin reglementările tehnice ale Uniunii Vamale, Uniunea Economică Eurasiatică;

informații despre principalele proprietăți de consum ale bunurilor, produselor de alimentație publică și în legătură cu produsele alimentare - despre compoziția, valoarea nutrițională (pentru produsele destinate alimentației copiilor, alimentației medicale și dietetice - conținutul caloric, prezența vitaminelor), o indicație că produsul alimentar este modificat genetic, dacă conține componente (componente) modificate genetic, informații despre proprietățile speciale (proprietăți nutriționale speciale, indicații și contraindicații de utilizare de către anumite grupe de vârstă ale populației, precum și pentru anumite tipuri de boli) ale alimentelor. produse, inclusiv aditivi biologic activi pentru alimente, proprietățile declarate ale produselor alimentare specializate în prezența documentelor care confirmă proprietățile declarate;

prețul și condițiile de plată pentru mărfuri, produse de catering, dacă acești termeni diferă conditii normale plata pentru bunuri relevante, produse de alimentație publică;

perioada de garanție, dacă există;

recomandări și (sau) restricții privind utilizarea, inclusiv prepararea, a produselor alimentare în cazul în care utilizarea acestora fără aceste recomandări și (sau) restricții este dificilă sau poate aduce prejudicii sănătății cumpărătorilor, proprietății acestora, duce la o scădere sau pierderea proprietăților gustative ale produselor alimentare;

data fabricării, dacă legea nu prevede altfel, reglementările tehnice ale Uniunii Vamale, ale Uniunii Economice Eurasiatice, precum și durata de viață și (sau) termenul de valabilitate și (sau) termenul de valabilitate al mărfurilor, produselor de alimentație publică , stabilită în condițiile legii, o indicare a condițiilor de depozitare a mărfurilor, a produselor de alimentație publică, dacă acestea diferă de condițiile obișnuite de depozitare a mărfurilor relevante, a produselor de alimentație publică, sau necesită conditii speciale depozitare, precum și informații despre acțiunile necesare ale cumpărătorilor după perioadele specificate și posibilele consecințe în cazul în care astfel de acțiuni nu sunt întreprinse, dacă mărfurile, produsele de catering după perioadele specificate prezintă un pericol pentru viața, sănătatea, ereditatea, proprietatea cumpărătorilor și mediul înconjurător sau să devină improprii pentru utilizare la programare;

numele (numele companiei), locația producătorului, precum și, dacă este disponibilă, o organizație care desfășoară activități de import de mărfuri pe teritoriul Republicii Belarus pentru vânzarea ulterioară a acestora pe teritoriul Republicii Belarus, a reprezentant, o organizație de reparații; dacă producătorul (reprezentant, organizație de reparații) este un antreprenor individual sau importul de bunuri pe teritoriul Republicii Belarus pentru vânzarea ulterioară a acestora pe teritoriul Republicii Belarus a fost efectuat de un antreprenor individual, - numele de familie, prenumele, patronimul (dacă există) și locul de reședință al întreprinzătorului individual;

țara de origine a mărfurilor, dacă aceasta nu coincide cu locația (locul de reședință) producătorului;

informații privind confirmarea obligatorie a conformității mărfurilor supuse confirmării obligatorii a conformității;

cantitatea (masa, volumul, lungimea, suprafața) sau caracterul complet al mărfurilor;

întreruptă cod de identificare dacă marcarea obligatorie a mărfurilor cu un astfel de cod este prevăzută de lege;

informații privind clasele de eficiență energetică a mărfurilor în cazurile în care stabilirea acestora este prevăzută de lege, reglementările tehnice ale Uniunii Vamale, ale Uniunii Economice Eurasiatice;

informațiile necesare despre regulile și condițiile pentru utilizarea eficientă și sigură a bunurilor, inclusiv îngrijirea acestora, dacă acest lucru este important pe baza naturii bunurilor;

informații despre serviciile prestate legate de vânzarea mărfurilor, implementarea alimentației publice, tarifele pentru acestea și condițiile de prestare a acestora;

alte informații care, în conformitate cu legea, reglementările tehnice ale Uniunii Vamale, ale Uniunii Economice Eurasiatice sau ale acordurilor relevante, sunt obligate să fie furnizate cumpărătorilor, inclusiv informații legate de acordul relevant și furnizate la cererea cumpărătorilor.

In cazul in care bunurile achizitionate de catre cumparatori au fost in uz, prezinta un defect(e) sau defectul (defectele) a fost eliminat(e) la acestea, cumparatorilor trebuie sa li se furnizeze informatii despre aceasta. În cazul achiziționării unor astfel de bunuri, informațiile specificate trebuie reflectate în bonul de vânzare.

Atunci când vând bunuri confiscate sau convertite în alt mod în venituri de stat, cumpărătorilor trebuie să li se furnizeze informații că bunurile sunt confiscate sau convertite în alt mod în venituri de stat.

Bunurile ambalate și ambalate în ambalaje de consum care nu se află la locul de fabricație, în plus față de informațiile specificate în partea a doua a acestui alineat, trebuie să conțină informații despre ambalator și ambalator.

La vânzarea de produse nealimentare, a căror durată de viață și (sau) termen de valabilitate a expirat, dar a căror vânzare este permisă în modul stabilit de Guvernul Republicii Belarus, cumpărătorilor trebuie să li se furnizeze informații despre expirat serviciul și (sau) perioada de depozitare a mărfurilor, data și numărul permisului pentru vânzarea ulterioară a acestora și perioada în care mărfurile pot fi utilizate.

Produse informaţionale sub formă de produse de mijloace mass media, publicații tipărite, lucrări audiovizuale, fonograme, jocuri, inclusiv jocuri cu afișaj electronic, jocuri pe calculatorși programe pe orice tip de media sau sub formă de informații distribuite prin eveniment cultural(denumite în continuare produse de informare) trebuie să aibă un semn de categorie de vârstă înscris în modul prescris, cu excepția cazurilor în care prezența unui astfel de semn este opțională în conformitate cu actele legislative.

11. Informațiile specificate în clauza 10 din prezentele Reguli sunt aduse la cunoștința cumpărătorilor în limbile belarusă și (sau) rusă în documentele atașate mărfurilor, pe ambalajele de consum, etichetele produselor (etichetelor), etichetele de preț, în meniu, lista de vinuri, și în alte moduri adoptate pentru anumite tipuri de mărfuri, dacă nu se prevede altfel prin actele juridice internaționale care constituie legea Uniunii Economice Eurasiatice.

Numele (cuvintele) fantezie în denumirea mărfurilor care nu le caracterizează scopul, proprietățile consumatorului și utilizarea pot fi indicate în limba prevăzută în etichetarea mărfurilor de către producător, cu condiția ca denumirea mărfurilor care determină destinația acestora. este indicat în belarusă și (sau) rusă .

Denumirile mărcilor comerciale, precum și denumirile comerciale și locația producătorului de produse pot fi indicate în limba țării în care se află producătorul cu litere latine și cifre arabe sub rezerva indicarii numelui tarii de fabricatie in belarusa si (sau) rusa.

12. Cumpărătorilor li se oferă posibilitatea de a se familiariza cu bunurile pe cont propriu sau cu ajutorul vânzătorului, pentru a cere o demonstrație a funcționării lor, cu excepția cazului în care aceasta este exclusă din cauza naturii mărfurilor și nu contravine prezentelor Reguli.

13. Vânzătorul nu are dreptul să împiedice cumpărătorii să intre în platforma de tranzacționare cu lucrurile cumpărătorului.

Vânzătorul poate crea condiții adecvate pentru plasarea temporară a articolelor cumpărătorului (genți de cumpărături, pachete, serviete și alte articole similare).

14. Nu se efectueaza selectia de marfuri, produse de catering de catre cumparatori in saci, pachete, serviete, alte articole similare apartinand cumparatorilor.

Cumpărătorii au dreptul de a selecta mărfuri, produse de catering în coșuri sau cărucioare pentru cumpărături, alte mijloace similare puse la dispoziție cumpărătorilor de către vânzător.

15. Atunci când deservesc cumpărătorii, instrumentele de măsurare trebuie să fie amplasate în așa fel încât cumpărătorii să poată vedea procesul de cântărire (măsurare) a mărfurilor.

Pentru ca cumpărătorii să verifice în mod independent cantitatea de bunuri achiziționate, produsele de alimentație publică din magazine, pavilioane, echipamente de măsurare adecvate cu informații despre posibilitatea utilizării lor de către cumpărători în mod independent (cântare de control, alte mijloace de măsurare a cantităților fizice) trebuie instalate la un loc accesibil cumpărătorilor.

La vânzarea mărfurilor ambalate și ambalate de producător cu indicarea greutății pe ambalaj, cântărirea suplimentară a acestora nu este efectuată de vânzător.

16. În magazine și pavilioane trebuie create condiții pentru ca cumpărătorii să împacheteze în mod independent bunurile pe care le-au achiziționat, sau vânzătorul trebuie să se asigure că bunurile sunt ambalate. Locul de ambalare a mărfurilor ar trebui să fie amplasat în așa fel încât clienții să se poată apropia de el cu un coș de cumpărături sau cărucior.

17. La vânzarea produselor nealimentare de dimensiuni mari, precum și a mărfurilor a căror greutate unitară este de 25 de kilograme sau mai mult, vânzătorul este obligat, la cererea cumpărătorului, să asigure încărcarea gratuită a acestor bunuri pe vehicul cumpărătorul în locul prevăzut de procesul comercial și tehnologic de încărcare a mărfurilor.

În cazul în care locul de încărcare a mărfurilor nu este determinat de procesul comercial și tehnologic, vânzătorul este obligat, la cererea cumpărătorului, să asigure încărcarea mărfurilor pe autovehiculul cumpărătorului situat în apropierea unității de comercializare sau în parcarea vânzătorului. de încărcare.

18. Prețul mărfurilor, al produselor de alimentație publică, precum și al altor clauze ale contractului de vânzare cu amănuntul (denumit în continuare contract) trebuie să fie același pentru toți cumpărătorii, cu excepția cazurilor în care se acordă reduceri anumitor categorii de cumpărători, precum și la desfășurarea altor activități care vizează promovarea mărfurilor, produsele de catering și atragerea clienților.

Informațiile privind valoarea reducerilor sunt aduse la cunoștința cumpărătorilor ca procent din prețul stabilit al mărfurilor, produselor de catering sau în termeni absoluti în bancnote de pe etichete de preț, meniuri, sau în alte moduri.

19. Prețul mărfurilor, al produselor de alimentație publică este indicat în ruble belaruse, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin actele legislative.

20. Vânzătorul este obligat să vândă cumpărătorului bunuri, produse de alimentație publică la prețul indicat pe eticheta de preț (în meniu) pentru aceste mărfuri, produse de alimentație publică, cu excepția cazurilor de vânzare de mărfuri, produse de alimentație publică la un Preț mai mic scăzut.

21. Vânzătorul asigură disponibilitatea etichetelor de preț pentru mărfuri care indică numele acestora, clasa (dacă există), cantitatea, prețul pe unitatea de cantitate de mărfuri sau unitatea de marfă, țara de fabricație a mărfurilor, cu excepția cazului în care prezentele Reguli prevede altfel. La discreția vânzătorului, alte informații pot fi indicate în eticheta de preț.

22. La vânzarea articolelor de cusut, îmbrăcăminte exterioară și lenjerie de corp tricotate, corseterie, ciorapi și blană, pălării, încălțăminte, mercerie, materiale tipărite, articole de papetărie, jucării și jocuri prin autoservire, în locul etichetei de preț, este permisă aducerea la atenția cumpărătorilor informațiile prevăzute la paragraful 21 din prezentul Regulament, pe etichetele produselor (etichetelor), ambalajelor de consum, în alte moduri.

23. La plasarea produselor alimentare în echipamente frigorifice, vânzarea mărfurilor în chioșcuri, corturi, spații comerciale neizolate, dealeri auto, utilizarea punctelor de vânzare cu amănuntul mobile (automate, cărucioare, tăvi, coșuri, alte dispozitive), este permisă afișarea unui lista articolelor disponibile comercial în locul etichetelor de preț.mărfuri care indică informațiile prevăzute la paragraful 21 din prezentul Regulament.

24. Atunci când vânzătorul completează seturi de bunuri (set de bunuri), eticheta de preț a setului de bunuri va indica prețul setului, inclusiv prețul tuturor bunurilor incluse într-un astfel de set, inclusiv prețul ambalajului de consum. Alte informatii prevazute de prezentul Regulament pentru fiecare articol de marfa inclus in setul de marfuri trebuie de asemenea aduse la cunostinta cumparatorilor.

25. Contractul se consideră încheiat în forma corespunzătoare din momentul în care cumpărătorului i se eliberează documentul de plată care confirmă plata mărfurilor, produselor de catering, dacă legea sau contractul nu prevede altfel.

Contractul poate fi încheiat prin acordul părților cu condiția ca cumpărătorul să accepte mărfuri, produse de alimentație publică în termenul prevăzut de prezentul contract. Condițiile unui astfel de acord sunt determinate de vânzător.

26. Vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorului bunuri de calitate corespunzătoare în ambalaje de consum, cu excepția bunurilor care prin natura lor nu necesită ambalare, într-un anumit set (set de mărfuri) și complet cu documentele și accesoriile aferente bunurile.

Mărfurile neambalate de producător în ambalaje de consum, care prin natura lor necesită ambalare, sunt transferate cumpărătorului în formă ambalate fără a percepe o taxă pentru ambalajele de consum.

Tipul ambalajului de consum este determinat de vânzător și trebuie să asigure păstrarea calității și a proprietăților de consum ale mărfurilor.

27. Vânzătorul nu este în drept să condiționeze vânzarea unor bunuri, produse de alimentație publică de achiziționarea obligatorie a altor bunuri, produse de alimentație publică.

28. Oferit de vânzător servicii cu plată legate de vânzarea mărfurilor pot fi furnizate numai cu acordul cumpărătorului.

Cumpărătorul are dreptul de a refuza astfel de servicii, precum și de a cere vânzătorului returnarea sumelor plătite pentru aceste servicii prestate fără acordul său.

Excepția este atunci când mărfurile cerinte tehnice nu poate fi asamblat și (sau) instalat (conectat) fără participarea specialiștilor relevanți.

29. Plata pentru mărfuri, produse de alimentație publică se face sub formă de plăți fără numerar și (sau) în numerar în stabilit prin lege bine.

30. În cazul returnării bunurilor, decontările cu cumpărătorii se efectuează în același mod în care au fost plătite, dacă nu se stabilește altfel prin acordul părților.

31. În cazul în care documentul de plată care confirmă plata produselor nealimentare nu conține denumirea bunurilor, indicatori care caracterizează proprietățile de consum ale acestor bunuri, la solicitarea cumpărătorului, vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorului, concomitent cu marfa, un bon de vânzare, care indică această informație.

32. Corectitudinea calculului pentru bunurile achiziționate, produse de catering, verifică cumpărătorii la locație.

33.1. minorilor cu vârsta sub 18 ani băuturi alcoolice și cu conținut scăzut de alcool (cu o fracțiune de volum de alcool etilic nu mai mult de 7 la sută), bere, produse din tutun, lichide pentru sisteme electronice de fumat, cărți de joc, produse similare structural cu cele pneumatice și arme de aruncare (pistoale pneumatice, revolvere și puști, arcuri și arbalete, cu excepția jucăriilor); produse erotice, produse care conțin elemente de erotism, violență și cruzime, produse de educație sexuală și educație sexuală - minorilor care nu au atins categoria de vârstă a copiilor, printre care este permisă distribuirea unor astfel de produse; minori sub 16 ani - produse pirotehnice de uz casnic; minori sub 15 ani - de asemenea chibrituri, brichete, pesticide, lichide inflamabile;

33.2. mărfuri care nu sunt produse din tutun, sisteme electronice de fumat, sisteme pentru consumul de tutun, produse ca o imitație a aspectului produselor din tutun și (sau) folosind denumirile tipurilor de produse din tutun în denumirile (denumiri suplimentare) acestor produse;

33.3. produse din tutun, sisteme electronice de fumat, lichide pentru sisteme electronice de fumat, sisteme pentru consumul de tutun, băuturi alcoolice, semințe de mac, bere, băuturi cu conținut scăzut de alcool, produse erotice, produse care conțin elemente de erotism, violență și cruzime, produse sexuale, produse pentru educație sexuală și educație sexuală, plase de pescuit și alte instrumente pentru extracția peștilor sau a altor animale acvatice realizate cu ajutorul materialelor plaselor, produselor informaționale, aditivilor alimentari biologic activi utilizați pentru îmbogățirea hranei umane, în locurile, formele și cazurile prevăzute de actele legislative. .

34. Informațiile privind interzicerea vânzării anumitor bunuri către minori sunt afișate la punctele de vânzare ale acestor bunuri. In cazul unui litigiu, cumparatorul este obligat sa prezinte un document care sa contina o fotografie care sa confirme varsta acestuia.

35. La vânzarea mărfurilor cu ajutorul vânzătorilor ambulanți mobili (automate, cărucioare, tăvi, coșuri, alte dispozitive) sau fără acestea, este interzisă comercializarea produselor de protecție a plantelor, bunurilor de uz casnic tehnic sofisticat, copii de lucrări audiovizuale, programe de calculator și fonograme, îmbrăcăminte. din blană și piele naturală, precum și produse alimentare, cu excepția:

inghetata;

băuturi răcoritoare, ceai, cafea, produse din sucuri, inclusiv îmbuteliere;

cofetarie si produse de patiserie, produse uscate din cartofi și mic dejun, produse culinare;

legume proaspete, fructe și tărtăcuțe;

pește viu.

Este permisă desfășurarea unui comerț ambulant cu produse alimentare în vagoanele de trenuri de linii internaționale, interregionale și linii regionale de clasă business, în condițiile stabilite de lege pentru depozitarea și comercializarea acestora.

36. Regulile pentru vânzarea mărfurilor în cadrul comerțului cu amănuntul într-o anumită formă, aprobate de Consiliul de Miniștri al Republicii Belarus, pot stabili cerințe suplimentare pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri.

CAPITOLUL 2
CARACTERISTICI ALE CATERINGULUI PUBLIC

37. La catering, vânzătorul stabilește în mod independent regulile de comportament ale cumpărătorilor în unitățile de catering care nu contravin legii.

38. Înregistrarea comenzilor preliminare pentru deservirea clienților în unitățile de catering se efectuează în modul aprobat de Ministerul Reglementării Antimonopol și Comerțului.

39. Informațiile despre produse de catering, bunuri, servicii legate de catering, reduceri pot fi aduse la cunoștința cumpărătorilor prin meniuri, liste de vinuri, etichete de preț și în alte moduri.

40. La cererea cumparatorului, vanzatorul este obligat sa furnizeze informatii despre compozitia produselor de catering si modul in care sunt prelucrate.

41. Lista de vinuri indică denumirea băuturilor alcoolice, țara de fabricare a acestora, capacitatea ambalajului de consum și prețul acestora, volumul și prețul unei porții și alte informații la latitudinea vânzătorului.

42. Dacă există un meniu, o listă de vinuri, nu este necesară înregistrarea suplimentară a etichetelor de preț.

43. Pretul sampaniei si vinurilor spumante este indicat pe sticla, portionarea fiind la latitudinea vanzatorului.

CAPITOLUL 3
CARACTERISTICI ALE VÂNZĂRILOR DE ALIMENTE

44. În magazine, pavilioane, dealeri auto, magazine online, la indicarea prețului produselor alimentare a căror masă sau volum este mai mică (mai mare de) 1 kilogram sau 1 litru, cu excepția mărfurilor dintr-un anumit set, alcoolice. , băuturi cu conținut scăzut de alcool și bere, ouă, precum și alte produse alimentare, a căror masă sau volum este mai mică de 50 de grame sau 50 de mililitri, vânzătorul, pe lângă informațiile privind prețul mărfurilor, este obligat să indice pe etichetele de preț, în alte surse de informații cu privire la prețul mărfurilor distribuite unui cerc nedeterminat de persoane în astfel de unități comerciale, pe site-urile acestor magazine de internet, prețul unor astfel de mărfuri pe 1 kilogram sau 1 litru.

45. Prețul produselor alimentare vândute la greutate este determinat de greutatea netă.

La cererea cumpărătorului, prețul și greutatea acestor produse trebuie verificate înainte de a fi predate cumpărătorului.

46. ​​La vânzarea produselor alimentare ambalate la greutate, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorilor, pe lângă informațiile prevăzute de prezentul Regulament, informații despre greutatea lor netă, prețul pe 1 kilogram, prețul la plumb, data ambalării acestora, timpul de ambalare (în special pentru mărfuri perisabile).

47. Produsele alimentare, atunci când sunt eliberate cumpărătorului, trebuie să fie eliberate de materialele de împachetare, chingi și cleme metalice, dacă nu se prevede altfel printr-un acord între vânzător și cumpărător.

47 1 . La punctele de vânzare de produse care conțin lapte cu înlocuitori de grăsimi din lapte, al căror ambalaj pentru consumatori conține informații despre prezența uleiurilor vegetale, acestea sunt așezate într-un mod care vă permite să separați vizual aceste produse de alte produse alimentare și este însoțită de inscripția informativă „Produse cu înlocuitor de grăsime din lapte.

48. Produsele alimentare de calitate adecvată nu sunt supuse schimbului și returnării.

CAPITOLUL 4
CARACTERISTICI DE VANZARE A PRODUSELOR DIN TUTUN, LICHIDE PENTRU SISTEME ELECTRONICE DE FUMAT

49. În vitrine, pe (în) alta echipamente comerciale nu este permisă expunerea deschisă a produselor din tutun (eșantioanele lor), a lichidelor pentru sistemele electronice de fumat (eșantioanele acestora), cu excepția vitrinelor, a altor echipamente comerciale ale magazinelor duty-free.

50. Informațiile despre produse din tutun vândute, lichide pentru sisteme electronice de fumat se plasează sub forma unei liste de produse din tutun, lichide pentru sisteme electronice de fumat cu indicarea denumirilor acestora, ordonate în ordine alfabetică (începând cu denumirile produselor din tutun, lichide pentru electronice). sisteme de fumat în belarusă și (sau) în rusă) și prețuri. Este permisă efectuarea de modificări și (sau) completări la lista produselor din tutun, lichide pentru sistemele electronice de fumat manual sau prin alte mijloace.

Textul listei de produse din tutun, lichide pentru sisteme electronice de fumat se realizează cu litere de aceeași dimensiune și font cu negru pe fond alb, cu excepția listei de produse din tutun, lichide pentru sisteme electronice de fumat din meniul de o unitate de alimentație publică și este compilat fără a utiliza niciunul imagini grafice si desene.

51. Demonstrarea produselor din tutun, a lichidelor pentru sistemele electronice de fumat, furnizarea de către vânzător a informațiilor necesare și sigure despre produsele din tutun vândute, lichide pentru sistemele electronice de fumat, inclusiv informații despre proprietățile lor de consum, se poate efectua la cererea cumpărător, cu excepția minorilor cu vârsta de până la 18 ani, după familiarizarea cu lista produselor din tutun, lichide pentru sisteme electronice de fumat.

52. Este permisă deschiderea utilajelor comerciale în care produse din tutun, lichide pentru sisteme electronice de fumat, in scopul demonstrarii acestora, eliberarii catre clienti, completarea stocului de marfa.

CAPITOLUL 5
PARTICULARITĂȚI ALE VÂNZĂRILOR DE TEXTILE, PANTOFĂ ȘI BLANĂ, HAINE DE CUUSUT ȘI TRICOCAT, FURTUN ȘI ARTICOLE DE CAPUL

53. Vânzarea articolelor de îmbrăcăminte din blană naturală și piele se efectuează numai în magazine, pavilioane, unități comerciale neizolate, la licitații, târguri desfășurate în structuri de capital (cladiri, structuri), dacă nu se stabilește altfel prin regulile de vânzare. de mărfuri în cursul comerțului cu amănuntul într-o anumită formă, aprobată de Consiliul de Miniștri al Republicii Belarus.

54. Textile, încălțămintea și articolele din blană, hainele de cusut și tricotate, pălăriile trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare, care include despachetarea, sortarea și controlul mărfurilor, verificarea calității mărfurilor (prin semne exterioare) și, dacă este necesar, curățarea, Calcat.

55. Fiecare probă de țesătură trebuie să fie însoțită de informații despre lățimea sa și procentul de fibre din care este fabricată.

La vânzarea pantofilor, cumpărătorilor trebuie să li se furnizeze informații cu privire la conformitatea dimensiunilor de pantofi în metri, masa bară și în inci.

56. Vânzătorul este obligat să pună la dispoziție cumpărătorilor de încălțăminte și articole din blană, confecții și tricotaje, articole pentru acoperirea capului condiții pentru montarea acestora. În acest scop, locurile de vânzare de haine sunt dotate cu cabine de montaj cu oglinzi și covoare, pălării - cu oglinzi, pantofi - cu oglinzi, bănci sau banchete, coarse și covoare.

57. Măsurarea țesăturilor de lână, vatelii și a altor țesături grele, voluminoase se efectuează prin impunerea unui metru de bară de lemn pe o țesătură întinsă pe blat în stare liberă fără pliuri. Țesăturile subțiri și ușoare se măsoară cu un metru de lemn, aruncând țesătura pe blat cu țesătura aplicată liber pe metru fără tensiune.

Măsurarea tuturor tipurilor de țesături, cu excepția țesăturilor de lână și tricotate, poate fi efectuată și prin aplicarea țesăturii pe blat, pe o parte a căreia este montată o bandă de măsurare metalică verificată în modul prescris.

58. Este interzisă vânzarea bucăților de țesătură cu etichetă și marcă de fabrică (capete chazovy) dacă finisajul din fabrică este rupt și marca nu este pusă pe partea greșită.

59. La transferul articolelor din textile, încălțăminte și blană, articole de îmbrăcăminte și tricotaje, ciorapi și articole pentru acoperirea capului, calitatea mărfurilor trebuie verificată în prezența cumpărătorului (prin inspecție vizuală).

CAPITOLUL 6
CARACTERISTICI DE VANZARE DE BUNURI DE CASĂ COMPLEXE TEHNIC

60. Bunuri de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic (televiziune de uz casnic, echipamente video și radio, echipamente acustice, echipamente de înregistrare magnetică, echipamente fotografice și de film, calculatoare și duplicatoare, ceasuri, echipamente de comunicații (telefoane de toate tipurile, robote telefonice, dispozitive de amplificare-comutație , telefaxuri, modemuri etc.), produse electrice de uz casnic (frigidere și congelatoare, mașini de spălat, mașini și aparate electrice, mașini de spălat vase, aparate electrice pentru procesare și gătit, încălzitoare electrice, pături electrice, plăci de încălzire, scule electrice, instrumente electrice, transformatoare, corpuri de iluminat electrice, mașini de cusut, mașini de tuns iarba electrice, clopoței electrice, aparate de ras electric, uscătoare de păr electrice, ondulatoare electrice de păr, dispozitive electrice de masaj), tractoare cu mâna pe jos, drujbe, biciclete și alte produse similare) trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare, care include despachetarea și inspecția a mărfurilor, verificarea completității și calității mărfurilor, a disponibilității documentației necesare, a informațiilor despre mărfuri și producătorii acestora, dacă este necesar, asamblarea produselor și reglarea acestora.

61. Bunurile de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic trebuie să aibă etichete de produs (etichete) care să indice denumirea, marca, modelul, articolul, prețul mărfurilor, precum și scurte adnotări care să cuprindă principalele caracteristici tehnice ale acestora, inclusiv clasa de eficiență energetică (dacă este instalată).

62. Atunci când vinde piese de schimb pentru bunuri de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorilor, pe lângă informațiile specificate în partea a doua a clauzei 10 din prezentul Regulament, informații despre marcă, model, anul de fabricație și alte semne. de piese de schimb care permit să se stabilească că această piesă de schimb este conformă unor bunuri de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic.

63. Bunurile de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic trebuie prezentate în stare asamblată și în stare bună din punct de vedere tehnic. La cererea cumpărătorului, vânzătorul trebuie să-l familiarizeze cu dispozitivul și funcționarea mărfii. Mărfurile care nu necesită echipament special pentru conectare sunt prezentate în stare de funcționare.

64. La transferul bunurilor de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic, în prezența cumpărătorului, calitatea și integralitatea, disponibilitatea accesoriilor și a documentelor instalate de producător (instrucțiuni de utilizare, pașaport tehnic sau alt document care îl înlocuiește indicând numele vânzătorului, data si locul de vanzare, precum si alte detalii destinate a fi completate de catre vanzator), care sunt transferate cumparatorului concomitent cu marfa.

65. Montarea, racordarea, reglarea și punerea în funcțiune a bunurilor de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic, pentru care, în conformitate cu documentația tehnică și operațională, a fost instituită interdicția privind efectuarea independentă a acestor lucrări de către cumpărător, precum și instrucțiunea obligatorie privind regulile de utilizare a mărfurilor, sunt efectuate de către vânzător sau o persoană juridică sau de către un antreprenor individual autorizat să execute lucrarea specificată prin lege sau de către vânzător.

În cazul în care există restricții stabilite de producător pentru persoanele care execută lucrarea specificată, vânzătorul este obligat să aducă la cunoștința cumpărătorilor informații despre persoana juridică sau întreprinzătorul individual autorizat să le execute.

Dacă costul instalării, racordării, ajustării sau punerii în funcțiune a bunurilor de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic este inclus în prețul acestora, atunci lucrările corespunzătoare trebuie efectuate gratuit. În acest caz, cumpărătorul are dreptul de a cere, iar vânzătorul este obligat, la cererea sa, să furnizeze informații cu privire la costul unei astfel de lucrări inclus în prețul mărfurilor.

Executarea acestor lucrări trebuie efectuată în termenele specificate în contract, dar nu mai târziu de șapte zile calendaristice de la data livrării mărfii către cumpărător.

Dacă costul de instalare, racordare, reglare sau punere în funcțiune a bunurilor de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic nu este inclus în prețul acestora, atunci vânzătorul care efectuează aceste lucrări în mod independent este obligat să informeze cumpărătorul despre costul acestora, în același timp cu furnizarea de informații despre preţul mărfurilor.

CAPITOLUL 7
CARACTERISTICI ALE VANZARILOR DE PARFURI SI PRODUSE COSMETICE

66. La vânzarea produselor de parfumerie și cosmetice, cumpărătorilor li se oferă posibilitatea de a se familiariza cu mirosul parfumurilor, al apei de colonie, al apei de toaletă folosind teste de hârtie sau țesături pentru a se familiariza cu mirosurile (blotterele) impregnate cu lichid parfumat, precum și cu consumatorul. proprietățile produselor cosmetice - folosind sonde , precum și în alte moduri furnizate de producătorii de bunuri.

67. Nu este permisă scoaterea ambalajului sau a benzii de marcă de pe ambalajul produselor de parfumerie și cosmetice, verificarea operațiunii ambalajului cu aerosoli înainte de a plăti marfa de către cumpărător.

CAPITOLUL 8
PARTICULARITĂȚI DE VÂNZARE A COPIILOR LUCRĂRILOR AUDIOVIZUALE, PROGRAME DE COMPUTER ȘI FONOGRAME

68. Atunci când vinde copii ale operelor audiovizuale, ale programelor de calculator și ale fonogramelor, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorilor, pe lângă informațiile specificate în părțile a doua și a șaptea ale paragrafului 10 din prezentele Reguli, pe fiecare copie (ambalaj) a acestor bunuri, următoarea informație:

numele, locația producătorului copiei operei audiovizuale, programului de calculator sau fonogramei;

caracteristicile tehnice ale unui suport audio sau video, precum și înregistrările unei lucrări audiovizuale și ale unei fonograme;

În ceea ce privește copiile filmelor, vânzătorul trebuie, de asemenea, să furnizeze cumpărătorilor următoarele informații:

numele filmului, țara și studioul în care a fost filmat, anul lansării;

date filmografice de bază (gen, adnotare, informații despre scenarist, regizor, compozitor, actori principali etc.);

durata filmului (în minute).

69. În cazul vânzării de copii ale operelor audiovizuale, programelor de calculator și fonogramelor pe suporturi materiale complete cu o publicație tipărită, nu este necesară indicarea informațiilor prevăzute la paragraful 68 din prezentul Regulament cu condiția ca un set de informații despre bunurile incluse în set sunt prevăzute în publicația tipărită sau pe ambalajul bunurilor, iar informații despre aceste bunuri sunt prevăzute de lege.

70. La transferul de copii plătite ale operelor audiovizuale, programelor de calculator și fonogramelor, integritatea ambalajului lor de consum trebuie verificată în prezența cumpărătorului, iar cumpărătorului i se oferă posibilitatea de a se familiariza cu fragmente ale operei audiovizuale, programului de calculator. sau fonogramă.

71. Vânzarea de copii de lucrări audiovizuale, programe de calculator și fonograme se efectuează numai în ambalajul de consum al producătorului.

72. Cerințele acestui capitol, cu excepția cerințelor paragrafelor 70 și 71 din prezentele Reguli, se aplică vânzării de copii ale operelor audiovizuale, programelor de calculator și fonogramelor fără suport material.

CAPITOLUL 9
CARACTERISTICI DE VANZARE A PRODUSELOR NEALIMENTARE UTILIZATE

73. Nu este permisă vânzarea de produse nealimentare uzate, cu excepția cărților second-hand, într-un singur departament (secțiune) produs împreună cu bunuri noi.

74. Nu se vând articole de igienă personală uzate, produse medicale, parfumuri și cosmetice, produse chimice de uz casnic, articole de îmbrăcăminte și lenjerie tricotată, ciorapi, corseterie, bunuri pentru nou-născuți (zorănitoare, dintiție, biberoane). , tetine), lenjerie de pat, jucării, vesela de unică folosință, echipamente cu gaz fără examinare de către instalațiile de gaze relevante pentru a fi adecvate pentru utilizare ulterioară, piei de animale fără marcajul corespunzător al producătorului.

75. Informațiile despre produsele nealimentare uzate, pe lângă informațiile specificate în partea a doua a clauzei 10 din prezentul Regulament, trebuie să conțină informații despre starea mărfurilor, deficiențele acestora și măsurile sanitare și antiepidemice luate. în legătură cu bunurile (dacă există).

Informațiile despre piesele de schimb uzate pentru bunuri de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic, pe lângă informațiile specificate în prima parte a acestui alineat, trebuie să conțină informații despre marca, modelul, anul de fabricație și alte semne ale unei astfel de piese de schimb, care să facă posibilă să se stabilească că această piesă de schimb corespunde specificaţiilor tehnice specifice.bunuri de uz casnic complexe.

Informațiile care caracterizează starea produselor nealimentare utilizate, inclusiv deficiențele acestora, trebuie indicate pe eticheta produsului (etichetă), precum și în bonul de vânzare.

76. Produsele nealimentare uzate trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare, care include inspecția mărfurilor, sortarea după tip, gradul de uzură, controlul calității (prin semne externe), performanța, completitudinea, precum și disponibilitatea documentației necesare.

77. Cumpărătorii cărora li s-au vândut produse nealimentare uzate de calitate inadecvată, dacă deficiențele acestora nu au fost precizate de către vânzător, au dreptul, la alegere, să prezinte pretenții prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

78. Produsele nealimentare uzate de bună calitate nu fac obiectul schimbului și returnării.

79. Produsele nealimentare uzate sunt transferate cumpărătorilor în același mod ca și cele noi, cu excepția cazului în care se prevede altfel în prezentul capitol.

La transferul bunurilor de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic uzate către cumpărător, simultan cu bunurile, sunt transferate documentele relevante (pașaportul tehnic sau alt document care îl înlocuiește, instrucțiuni de utilizare) (dacă vânzătorul le are), precum și cardurile de garanție pentru bunuri care confirmă dreptul cumpărătorilor de a utiliza perioada de garanție rămasă.

80. Caracteristicile vânzării produselor nealimentare uzate acceptate prin acord între comisionar și comisionarul pentru comision sunt reglementate de Regulile pentru comerțul comisionar cu produse nealimentare, aprobate prin Rezoluția Consiliului de Miniștri al Republica Belarus din 1 iunie 2007 Nr. 744 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru comerțul comisionar cu produse nealimentare și de modificare a Rezoluției Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 7 aprilie 2004 Nr. 384” (Național Registrul actelor juridice din Republica Belarus, 2007, nr. 144, 5/25341; Portalul juridic național de internet al Republicii Belarus, 26.06.2014, 5/ 39042).

CAPITOLUL 10
CARACTERISTICI VANZARE VEHICULE SI PIESE AUTO

81. Vehiculele cu motor, remorcile acestora, mașinile autopropulsate (denumite în continuare vehicule) trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare.

Domeniul de activitate pentru pregătirea înainte de vânzare a vehiculelor noi este determinat de producătorii acestora sau de reprezentanții autorizați ai producătorilor uzați - vânzătorul.

82. La vânzarea de piese auto - motoare, caroserii, cabine, șasiu, cadre, alte piese de schimb pentru vehicule, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorilor, pe lângă informațiile specificate în partea a doua a clauzei 10 din prezentul Regulament, informații despre marca, modelul, anul de fabricatie, alte semne ale pieselor auto, care va permit sa stabiliti ca aceasta piesa auto respecta tip specific(marca, modelul) vehiculului.

83. Vehiculele oferite spre vânzare vor fi amplasate în magazine specializate sau pe amplasamentele în care s-au creat condiții care să garanteze accesul gratuit al cumpărătorilor la acestea pentru inspecție.

84. La transferul vehiculelor, în prezența cumpărătorului, trebuie verificată caracterul complet al vehiculului și calitatea serviciilor efectuate pentru pregătirea lui înainte de vânzare.

85. La transferul autovehiculelor cu o capacitate a motorului de 50 de centimetri cubi sau mai mult și o viteză maximă proiectată de peste 50 de kilometri pe oră, remorci pentru acestea, cu excepția remorcilor laterale pentru motociclete, tractoare cu roți, remorci și motoare pentru acestea, auto -maşini propulsate şi motoare pentru acestea, precum şi caroserii, cabine, şasiuri, cadre de vehicule, cumpărătorul, împreună cu o adeverinţă-factură întocmită în conformitate cu procedura stabilită de lege, se trece concomitent la setul de accesorii şi documentele stabilite de producator, precum si alte documente necesare inmatricularii de stat a vehiculelor, efectuand modificari la documentele legate de inmatriculare.

86. Atunci când vinde un vehicul, șasiu vehicul neînmatriculat anterior în Republica Belarus și le livrează cumpărătorilor sau la locul de înmatriculare de stat pe cont propriu, vânzătorul eliberează plăcuțe de înmatriculare temporare obținute în modul prescris de la organele de afaceri interne.

CAPITOLUL 11
CARACTERISTICI ALE VÂNZĂRILOR MATERIALELOR DE CONSTRUCȚII

87. Informațiile despre materialele de construcție oferite spre vânzare, pe lângă informațiile specificate în partea a doua a paragrafului 10 din prezentele Reguli, trebuie să conțină, ținând cont de caracteristicile anumitor bunuri, informații despre material, finisaj, marcă, tip, dimensiune. , grad, alti indicatori principali care caracterizeaza marfa.

La vânzare materiale de construcțiiîntr-un anumit set (case de grădină, anexe etc.), cumpărătorilor ar trebui să li se furnizeze informații despre numele și cantitatea materialelor incluse în set, gradul și metodele de prelucrare a acestora (prezența și metoda de impregnare, umiditate, metoda de uscare). , etc.).

88. Materialele de construcție trebuie să fie supuse pregătirii înainte de vânzare, care include inspecția și sortarea mărfurilor, controlul calității (prin semne externe), caracterul complet, disponibilitatea informațiilor necesare despre bunuri și producătorii acestora.

89. Selecția de către cumpărători a materialelor de construcție se poate face atât pe planul de tranzacționare, cât și la discreția vânzătorului direct la locurile de depozitare a acestora accesibile cumpărătorilor.

90. Vânzătorul este obligat să ofere cumpărătorilor posibilitatea de a verifica cantitatea și gradul bunurilor achiziționate. În acest scop, informațiile care indică coeficienții de conversie a lemnului rotund și a lemnului tăiat în masă cubică densă, capacitatea cubică a lemnului tăiat și regulile de măsurare a acestora sunt plasate în unitatea comercială într-un loc accesibil cumpărătorilor. La cererea cumparatorului, vanzatorul este obligat sa-l familiarizeze cu procedura de masurare a materialelor de constructii, stabilita prin acte normative tehnice.

91. La transferul materialelor de construcție în prezența cumpărătorului, trebuie verificată calitatea acestora, completitudinea, disponibilitatea documentației furnizate de producător, care este transferată cumpărătorului concomitent cu marfa.

Transferul materialelor de construcție destinate vânzării în ambalajul producătorului, cu acordul părților, se poate efectua fără verificarea completității și disponibilității documentației specificate în partea întâi a prezentei clauze, dacă o astfel de verificare necesită deschiderea ambalajului producătorului. Informațiile privind vânzarea materialelor de construcție fără a verifica caracterul complet și disponibilitatea documentației pot fi indicate în bonul de vânzare.

92. Vânzarea materialelor de construcție ambalate și ambalate de producător în ambalaje de consum, al căror conținut nu poate fi schimbat fără deschiderea sau deteriorarea acestuia, la bucată, la greutate sau la o anumită cantitate, este la latitudinea vânzătorului.

Prețul materialelor de construcție vândute la bucată, la greutate sau la o anumită cantitate, se indică împreună cu prețul pe unitatea de cantitate de marfă sau unitatea de marfă.

CAPITOLUL 12
CARACTERISTICI DE VÂNZARE DE METALE PREȚIoase, PIETRE PREȚIoase, BIJUTERII ȘI ALTE PRODUSE DE CASĂ

93. Vânzarea de bijuterii și alte produse de uz casnic, foiță de aur, foiță de argint, monede din metale prețioase, cu excepția monedelor din metale prețioase care sunt în circulație și sunt mijloace de plată ale Republicii Belarus (denumite în continuare monede), metale prețioase sub formă de lingouri măsurate (în continuare – lingouri măsurate) și pietre prețioase tăiate* se realizează numai în magazine și pavilioane situate în structuri de capital (cladiri, structuri), dacă nu se stabilește altfel prin regulile de vânzare a mărfuri în comerțul cu amănuntul într-o anumită formă, aprobată de Consiliul de Miniștri al Republicii Belarus.

Este permisă vânzarea de bijuterii și alte produse de uz casnic din argint în chioșcuri, unități comerciale neizolate situate în piețele centrelor comerciale, de către un vânzător care are o facilitate de tranzacționare staționară în aceste centre comerciale, specificate într-un permis special (licență). ) pentru activități legate de metale prețioase și pietre prețioase, a căror activitate și serviciu component este comerțul cu amănuntul cu metale prețioase și pietre prețioase.

După încheierea lucrărilor unui chioșc, unități comerciale neizolate, depozitarea de bijuterii și obiecte de uz casnic din argint într-un astfel de chioșc, unitatea comercială neizolată nu este permisă.

* În sensul acestui capitol, termenii și definițiile lor sunt folosiți în sensurile stabilite de Legea Republicii Belarus din 21 iunie 2002 „Cu privire la metalele prețioase și pietrele prețioase” (Registrul național al actelor juridice din Republica Belarus). Belarus, 2002, Nr. 73, 2/859; Portalul de internet juridic național al Republicii Belarus, 19.12.2013, 2/2091).

94. La vânzarea de bijuterii și alte produse de uz casnic, foiță de aur, foiță de argint, monede, lingouri, pietre prețioase tăiate, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorilor pe eticheta produsului (eticheta) în plus față de informațiile specificate în partea a doua a paragrafului 10. din prezentul Regulament, următoarele informații:

denumirea și proba de metal prețios;

greutatea produsului în grame (pentru bijuterii personale și articole de toaletă din argint - dacă este necesar);

dimensiunea inelului, brățării, lanțului, lungimea verigii de legătură a brățării;

numele materialului de inserție (dacă există);

caracteristicile insertului (pentru pietrele prețioase) și actul juridic de reglementare tehnică care stabilește cerințele pentru insert (dacă există).

95. Vânzarea de bijuterii și alte articole de uz casnic care fac obiectul marcajului obligatoriu cu marca de testare de stat în conformitate cu legislația Republicii Belarus se efectuează numai dacă aceste articole au amprentele mărcilor de testare de stat ale Republicii Belarus.

96. Vânzarea pietrelor prețioase care nu sunt fixate în bijuterii și alte obiecte de uz casnic este permisă numai sub formă fațetată într-un pachet special, a cărui integritate nu este încălcată, cu un certificat de conformitate (certificat de calitate) pentru fiecare piatră. .

97. Bijuterii si alte obiecte de uz casnic, foita de aur, foita de argint, monedele, lingourile de lingouri, pietrele pretioase taiate sunt plasate in echipamente comerciale care le asigura siguranta.

Bijuteriile și alte articole de uz casnic pot fi expuse în echipamente comerciale astfel încât cumpărătorii să le poată examina și (sau) să le încerce singuri, fără participarea vânzătorului.

98. La vânzarea de bijuterii și alte produse de uz casnic, foiță de aur, foiță de argint, monede, lingouri, pietre prețioase tăiate, pentru fiecare astfel de produs se eliberează o chitanță de vânzare în două exemplare, care indică numele produsului și vânzătorul, numărul articolului. , proba, greutatea metalului prețios (dacă există informații despre acesta), numărul certificatului de conformitate (certificat de calitate) pentru pietre prețioase tăiate certificate, data vânzării, prețul produsului, semnătura persoanei efectuarea vânzării. La transferul pietrelor prețioase, cumpărătorului i se dă și un certificat de conformitate (certificat de calitate).

Prima copie a bonului de vânzare, împreună cu raportul de vânzare, este transferată de persoana responsabilă financiar departamentului de contabilitate, a doua copie - cumpărătorului împreună cu produsul, precum și documentația atașată bijuteriilor și altor produse de uz casnic, foiță de aur, foiță de argint, monede, lingouri măsurate, pietre prețioase tăiate (dacă este prezența acesteia).

99. La transferul de bijuterii și alte produse de uz casnic, foiță de aur, foiță de argint, monede, lingouri măsurate, pietre prețioase tăiate, în prezența cumpărătorului, ar trebui să se verifice prezența unei amprente a mărcii de stat a Republicii. din Belarus pe ele, reconcilierea numărului certificatului de conformitate (certificat de calitate) pe piatră prețioasă fațetată cu un număr pe un pachet individual.

CAPITOLUL 13
CARACTERISTICI ALE VÂNZĂRII PRODUSELOR PIROTHNICE DE UZ CASĂ

100. Vânzarea articolelor pirotehnice de uz casnic este permisă:

Clasele de pericol I și II - în magazine, pavilioane, chioșcuri, unități de cumpărături neizolate situate pe podeaua magazinelor, pavilioane, zone de centre comerciale;

Subclasa de pericol IIIa - în magazine specializate pentru vânzarea produselor pirotehnice, precum și departamentele (secțiile) de mărfuri pentru vânzarea produselor pirotehnice;

clasa a III-a pericol – în magazinele specializate care vând produse pirotehnice.

101. Nu este permisă comercializarea produselor pirotehnice de uz casnic în unitățile de vânzare cu amănuntul situate la subsolurile structurilor capitale (cladiri, structuri), precum și benzinării incluse în complex.

102. La amplasarea artificiilor de uz casnic pe podeaua comercială, se folosește un layout în care cumpărătorul nu are acces direct la aceste produse.

Este interzisa vanzarea produselor pirotehnice de uz casnic fara instructiuni de utilizare a acestora si nu in ambalajul producatorului.

103. Depozitarea produselor pirotehnice de uz casnic se realizează în dulapuri metalice (seifuri).

Nu este permisă depozitarea împreună într-un singur dulap metalic (sigur) a muniției și a produselor pirotehnice de uz casnic, praf de pușcă cu capsule sau cartușe echipate.

Ușile dulapului (seif) pot fi deschise numai la vânzarea sau completarea stocului de articole pirotehnice de uz casnic.

Produsele pirotehnice de uz casnic se află la cel puțin 0,5 metri de dispozitivele de încălzire ale sistemului de încălzire.

104. Numărul de produse pirotehnice de uz casnic introduse în unitățile de vânzare cu amănuntul se stabilește pe baza:

Clasa de pericol I - 1200 kilograme de produse pirotehnice de uz casnic în greutate brută pentru fiecare 25 metri patrati spațiu de vânzare cu amănuntul, în punctele de vânzare cu amănuntul cu o suprafață de vânzare cu amănuntul mai mică de 25 de metri pătrați, chioșcuri, puncte de vânzare cu amănuntul neizolate - cel mult 333 de kilograme de astfel de produse în greutate brută;

Clasa II, IIIa subclasa, clasa III de pericol - nu mai mult de 50 de kilograme de articole pirotehnice de uz casnic în funcție de greutatea brută.

CAPITOLUL 14
CARACTERISTICI DE VÂNZARE MIJLOCURI DE PROTECȚIA PLANTELOR

105. La vânzarea produselor fitosanitare*, vânzătorul este obligat să ofere cumpărătorilor, pe lângă informațiile specificate în partea a doua a clauzei 10 din prezentul Regulament, pe fiecare unitate container cu produse fitosanitare, recomandări privind utilizarea, transportul și depozitarea acestuia. , indicând numărul de înregistrare de stat.

______________________________

* În sensul acestui capitol, termenii și definițiile lor sunt utilizați în sensurile stabilite de Legea Republicii Belarus din 25 decembrie 2005 „Cu privire la carantina și protecția plantelor” (Registrul național al actelor juridice din Republica Belarus). , 2006, nr. 6, 2/1174;Portalul de internet juridic național al Republicii Belarus, 21.07.2016, 2/2396).

106. Numai produsele fitosanitare care au trecut de înregistrarea de stat a produselor fitosanitare și sunt incluse în Registrul de stat produse de protecție a plantelor și îngrășăminte permise pentru utilizare pe teritoriul Republicii Belarus.

107. Vânzarea produselor fitosanitare se realizează numai în ambalajul producătorului.

POZIŢIE
privind procedura de elaborare si aprobare a listei sortimentale de marfuri

1. Prezentul regulament stabilește procedura de elaborare și aprobare a listei de sortimente de mărfuri, precum și cazurile în care o astfel de listă nu este necesară.

2. În sensul prezentului regulament, termenii și definițiile acestora se aplică în sensurile stabilite de Legea Republicii Belarus din 8 ianuarie 2014 „Cu privire la reglementarea de stat a comerțului și alimentației publice în Republica Belarus” (Național Portalul de internet juridic al Republicii Belarus, 21 ianuarie 2014, 2/ 2126), Decretul Președintelui Republicii Belarus din 22 septembrie 2017 nr. 345 „Cu privire la dezvoltarea comerțului, alimentației publice și servicii pentru consumatori» (Portalul Național de Internet Legal al Republicii Belarus, 26.09.2017, 1/17274), precum și următorii termeni și definițiile acestora:

tip de bunuri - un set de bunuri dintr-un anumit grup, unite denumirea comunăși numirea;

sortiment combinat de bunuri - ansamblu de mai multe grupuri de bunuri legate de o cerere comuna si satisfacand nevoile individuale ale populatiei;

varietate de mărfuri - un set de mărfuri de un anumit tip, care se distinge printr-o serie de caracteristici particulare (marca, modelul, articolul, gradul, greutatea, volumul, alte caracteristici);

sortiment mixt de bunuri - un set de anumite tipuri de bunuri de larg consum alimentare și nealimentare;

sortiment universal de mărfuri - un set de produse alimentare sau nealimentare de cerere zilnică.

3. Lista sortimentală de mărfuri se elaborează și se aprobă de către subiectul comerțului pentru unitatea de comercializare în care se desfășoară comerțul cu amănuntul, cu excepția cazurilor specificate la alineatul (5) din prezentul regulament.

Entitatea comercială elaborează o listă de sortimente de mărfuri pe baza sortimentului de mărfuri oferite spre vânzare determinat de aceasta în mod independent pe baza listei de mărfuri care urmează să fie incluse în lista de sortimente de mărfuri aprobată de Ministerul Reglementării Antimonopol și Comerțului (în continuare denumită lista de bunuri care urmează să fie incluse în lista de sortiment de mărfuri), în funcție de tipul și tipul (dacă este cazul) unității de vânzare cu amănuntul, disponibilitatea spațiului de vânzare cu amănuntul și dimensiunea acestuia.

În lista sortimentală de mărfuri sunt indicate grupurile (subgrupele), tipurile de mărfuri și numărul soiurilor acestora. Numărul de soiuri de mărfuri incluse în lista de sortimente de mărfuri nu trebuie să fie mai mic decât în ​​lista de bunuri care urmează să fie incluse în lista de sortimente de mărfuri pentru tipul și tipul corespunzătoare (dacă există) unității de comercializare, dimensiunea zona de tranzacționare (dacă există). Pentru mărfuri, a căror cerere este sezonieră, perioada vânzării lor este indicată în lista de sortiment de mărfuri.

La elaborarea unei liste de sortimente de mărfuri pentru un magazin cu sortiment universal de mărfuri se ține cont de dimensiunea spațiului de vânzare cu amănuntul al magazinului, respectiv alocată produselor alimentare sau nealimentare, cu una mixtă - alimentară și nealimentară. -Produse alimentare.

Lista sortimentală de mărfuri pentru un magazin specializat și înalt specializat, în funcție de specializarea acestuia, include grupuri (subgrupe), tipuri de mărfuri din această grupă (subgrup) și numărul soiurilor acestora. Alte tipuri de mărfuri din alte grupe (subgrupe) oferite spre vânzare într-un astfel de magazin pot să nu fie incluse în lista de sortimente de mărfuri.

Noile grupuri (subgrupe) și (sau) tipuri de mărfuri nu pot fi incluse în lista de sortimente de bunuri pentru perioada de studiu a cererii consumatorilor, care nu trebuie să depășească cinci luni. Decizia de a studia cererea consumatorilor pentru noi grupuri (subgrupuri) și (sau) tipuri de bunuri, precum și data de începere și durata acestei perioade, trebuie stabilite printr-un act juridic de reglementare local al unei entități comerciale.

Grupurile (subgrupele) și (sau) tipurile de mărfuri, a căror vânzare într-o unitate de tranzacționare se efectuează exclusiv prin comenzi în avans, precum și produsele nealimentare utilizate, nu pot fi incluse în lista de sortimente de mărfuri.

4. La desfășurarea comerțului cu amănuntul de băuturi alcoolice în zonele rurale folosind un magazin auto, traseul de deplasare și lista de sortimente a mărfurilor pentru un astfel de magazin auto sunt supuse acordului cu organul executiv și administrativ local.

5. O listă asortimentală de mărfuri nu este necesară la vânzarea mărfurilor:

utilizarea mijloacelor mobile de comercializare ambulantă (automate, cărucioare, tăvi, coșuri, alte dispozitive);

pe locuri de comert la piete, targuri, folosind alte forme de comert cu amanuntul desfasurat fara facilitati comerciale (exterioare);

în corturi;

în unități comerciale neizolate;

în magazinele duty-free;

în unitățile comerciale deținute de operatorii poștali, cărora le sunt încredințate funcțiile de furnizare obligatorie a serviciilor poștale universale;

în unitățile comerciale în care se vând publicații tipărite, inclusiv mass-media tipărită, al căror volum în cifra de afaceri cu amănuntul este de cel puțin 25 la sută;

în magazine pentru vânzarea bunurilor confiscate, arestate sau convertite în alt mod în venituri ale statului;

in farmacii, farmacii veterinare, magazine specializate si pavilioane pentru vanzarea de produse medicale, ortopedice si optice;

în facilități comerciale pentru vânzarea produselor nealimentare utilizate exclusiv, inclusiv comerț cu comision;

în punctele de vânzare cu amănuntul pentru vânzarea de resturi nevândute nesezon, nesolicitate de dimensiuni unice de produse nealimentare, precum și produse nealimentare cu defecte minore de aspect și (sau) restaurate (magazin stoc, magazin stoc);

în magazinele stabilite de producător, în care se vând bunurile unui astfel de producător;

în magazinele înființate de o entitate comercială care are dreptul de a vinde mărfuri folosind marcă(mărci comerciale) sau denumirea comercială (numele comerciale) ale producătorului (producătorilor), inclusiv în condițiile unui acord de licență de afaceri (de franciză) complex în care sunt vândute bunurile unui astfel de producător (producători);

în facilități comerciale pentru vânzarea de bunuri naționale ale unei țări, create în conformitate cu tratatele internaționale și (sau) obligațiile internaționale ale Republicii Belarus de către subiecții comerciali care sunt reprezentanțe pe teritoriul Republicii Belarus ale străinilor entitati legaleși organizații străine constituite în conformitate cu legile statelor străine.

SUL
rezoluții invalide ale Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus

1. Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 7 aprilie 2004 nr. 384 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru implementarea comerțului cu amănuntul cu anumite tipuri de mărfuri și alimentație publică” (Registrul național al actelor juridice din Republica Belarus, 2004, Nr. 58, 5/14061).

2. Subparagraful 3.5 al paragrafului 3 din Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 16 martie 2005 nr. 285 „Cu privire la unele probleme de organizare a muncii cu cartea de comentarii și sugestii și introducerea de amendamente și completări la unele rezoluții al Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus” (Registrul Național al Actelor Juridice al Republicii Belarus , 2005, Nr. 52, 5/15728).

3. Subparagraful 2.1 al paragrafului 2 din Rezoluția Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 6 martie 2006 nr. 317 „Cu privire la anumite probleme de reglementare a comerțului cu amănuntul cu bere și băuturi cu conținut scăzut de alcool, stabilirea facilităților comerciale, alimentația publică Facilități în care sunt permise berea și băuturile cu conținut scăzut de alcool, precum și cu privire la amendamentele și completările unor rezoluții ale Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus cu privire la problemele comerțului cu amănuntul” (Registrul național al actelor juridice din Republica Belarus, 2006, nr. 40) , 5/21026).

4. Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 11 septembrie 2006 nr. 1179 „Privind completările și modificările la Rezoluția Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 7 aprilie 2004 nr. 384” ( Registrul Național al Actelor Juridice al Republicii Belarus, 2006, Nr. 149 , 5/22903).

5. Alineatul 2 din Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 1 iunie 2007 nr. 744 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru comerțul comisionar cu produse nealimentare și modificări la Decretul Consiliului de Miniștri din Republica Belarus din 7 aprilie 2004 Nr. 384” (Registrul Național al Actelor Juridice al Republicii Belarus, 2007, Nr. 144, 5/25341).

6. Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 15 februarie 2008 nr. 206 „Cu privire la completarea Rezoluției Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 7 aprilie 2004 nr. 384” (Registrul național din Actele juridice ale Republicii Belarus, 2008, Nr. 44, 5 /26803).

7. Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 17 iunie 2008 nr. 887 „Privind completările la Rezoluția Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 7 aprilie 2004 nr. 384” (Registrul național din Actele juridice ale Republicii Belarus, 2008, Nr. 149, 5 /27874).

8. Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 4 august 2008 nr. 1115 „Privind completările la Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 7 aprilie 2004 nr. 384” (Registrul național din Actele juridice ale Republicii Belarus, 2008, Nr. 188, 5 /28109).

9. Subparagraful 2.4 al paragrafului 2 din Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 14 ianuarie 2009 nr. 26 „Cu privire la anumite aspecte ale protecției drepturilor consumatorilor” (Registrul național al actelor juridice din Republica Belarus, 2009) , Nr. 31, 5/29207).

10. Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 11 decembrie 2009 nr. 1619 „Cu privire la modificările și completările la Rezoluția Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 7 aprilie 2004 nr. 384” (Național Registrul actelor juridice din Republica Belarus, 2009, nr. 302 , 5/30889).

11. Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 23 februarie 2010 Nr. 258 „Cu privire la completarea rezoluțiilor Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 12 decembrie 2003 Nr. 1623 și din 7 aprilie , 2004 Nr. 384” (Registrul Național al Actelor Juridice al Republicii Belarus , 2010, Nr. 54, 5/31334).

12. Subparagraful 1.14 al paragrafului 1 din Rezoluția Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 28 aprilie 2010 nr. 640 „Cu privire la introducerea de amendamente și completări la anumite rezoluții ale Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus privind problemele de control (de supraveghere) și recunoașterea ca nevalide a unor rezoluții ale Guvernului Republicii Belarus” ( Registrul Național al Actelor Juridice din Republica Belarus, 2010, Nr. 118, 5/31768).

13. Clauza 2 din Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 25 mai 2010 nr. 779 „Cu privire la modificări și completări la anumite decrete ale Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus privind comerțul cu amănuntul” (Registrul național din Actele juridice ale Republicii Belarus, 2010, Nr. 132 , 5/31898).

14. Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 30 august 2010 nr. 1257 „Privind completările la Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 7 aprilie 2004 nr. 384” (Registrul național din Actele juridice ale Republicii Belarus, 2010, Nr. 211, 5 /32408).

15. Subparagraful 1.2 al paragrafului 1 din Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 9 iulie 2013 nr. 602 „Cu privire la modificări și completări la anumite rezoluții ale Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus privind comerțul cu amănuntul și Public Catering” (Portalul Național Legal de Internet al Republicii Belarus, 12 iulie 2013, 5/37536).

16. Subparagraful 1.3 al paragrafului 1 din Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 20 decembrie 2013 nr. 1113 „Cu privire la modificări și completări la unele rezoluții ale Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus privind problemele comerțului cu amănuntul ” (Portalul Național de Internet Legal al Republicii Belarus, 27 decembrie 2013, 5/38196).

Compilat de M. Yu. Rogozhin

© Editura Piter SRL, 2017

Reguli pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri

I. Prevederi generale

1. Aceste reguli sunt elaborate în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și reglementează relațiile dintre cumpărători și vânzători în vânzarea anumitor tipuri de produse alimentare și nealimentare.

2. Sub cumpărătorînseamnă un cetățean care intenționează să comande sau să cumpere sau să comande, să achiziționeze sau să utilizeze bunuri exclusiv pentru nevoi personale, familiale, casnice și alte nevoi care nu sunt legate de activități antreprenoriale.

Sub vânzătorînseamnă o organizație, indiferent de forma sa juridică, precum și un antreprenor individual care vinde bunuri în baza unui contract de vânzare cu amănuntul (denumit în continuare acord).

3. Programul de lucru al vânzătorului- se înființează o organizație de stat sau municipală prin decizie a autorităților competente putere executiva sau autoritățile locale.

Programul de lucru al vânzătorului- organizațiile de altă formă organizatorică și juridică, precum și un antreprenor individual, sunt înființate de către aceștia în mod independent.

În cazul suspendării temporare a activităților sale (pentru zilele sanitare planificate, reparații și în alte cazuri), vânzătorul este obligat să furnizeze în timp util cumpărătorului informații cu privire la data și momentul suspendării activităților.

4. Gama de bunuri oferite spre vânzare, lista serviciilor prestate, precum și formele de prestare a serviciilor sunt stabilite de către vânzător în mod independent în funcție de profilul și specializarea activităților acestora.

Atunci când desfășurați comerț cu amănuntul la locația cumpărătorului în afara locurilor staționare de comerț: la domiciliu, la locul de muncă și studiu, în transport, pe stradă și în alte locuri (denumit în continuare comerț ambulant), nu este este permis să vândă produse alimentare (cu excepția înghețatei, băuturilor răcoritoare, a produselor de cofetărie și de panificație din ambalajele producătorului de mărfuri), medicamente, produse medicale, bijuterii și alte produse din metale prețioase și (sau) pietre prețioase. , arme și cartușe pentru acestea, copii de lucrări audiovizuale și fonograme, programe pentru calculatoare electronice și baze de date.

5. Vânzătorul, în desfășurarea activităților sale, este obligat să respecte cerințele obligatorii de organizare și implementare activitati comerciale stabilite prin actele juridice de reglementare ale Federației Ruse.

6. Vânzătorul trebuie să dispună de spațiile, echipamentele și inventarul necesare pentru a asigura, în conformitate cu legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice, păstrarea calității și siguranței mărfurilor în timpul depozitării și vânzării acestora la punctul de vânzare, corespunzătoare. condiţiile de tranzacţionare, precum şi posibilitatea alegerea potrivita cumpărători de mărfuri.

7. Vânzătorul este obligat să aibă și să mențină instrumentele de măsurare în stare bună, la timp și în conformitate cu procedura stabilită pentru efectuarea verificării lor metrologice.

Pentru ca cumpărătorul să verifice corectitudinea prețului, măsurării și greutății mărfurilor achiziționate, trebuie instalate echipamente de măsurare adecvate la locul de tranzacționare într-un loc accesibil.

8. Vânzătorul este obligat să aibă o carte de recenzii și oferte, care este furnizată cumpărătorului la cererea acestuia.

9. Aceste Reguli sunt aduse la cunoștința cumpărătorilor de către vânzător într-o formă clară și accesibilă.

10. Vânzătorul este obligat să aducă la cunoștința cumpărătorului numele companiei (numele) organizației sale, locația (adresa) și modul de funcționare a acesteia, punând informațiile specificate pe panoul organizației.

Vânzătorul - un antreprenor individual trebuie să furnizeze cumpărătorului informații despre înregistrarea de stat și numele organismului care a înregistrat-o.

În cazul în care activitatea desfășurată de vânzător este supusă licenței, atunci acesta este obligat să furnizeze informații despre numărul și valabilitatea licenței, precum și despre autoritatea care a emis-o.

Informațiile specificate sunt plasate în locuri convenabile pentru familiarizarea cumpărătorului.

Informații similare ar trebui aduse la cunoștința cumpărătorilor și atunci când tranzacționează în spații temporare, la târguri, de la tarabe și în alte cazuri, dacă tranzacția se desfășoară în afara locației permanente a vânzătorului.

La desfășurarea comerțului cu amănuntul, reprezentantul vânzătorului trebuie să aibă un card personal certificat prin semnătura persoanei responsabile cu executarea acestuia și sigiliul vânzătorului (dacă există sigiliu), cu fotografie, cu indicarea numelui, prenumelui, patronimului. a reprezentantului vânzătorului, precum și informații despre vânzător.

11. Vanzatorul este obligat sa aduca prompt la cunostinta cumparatorului informatiile necesare si sigure despre marfa si producatorii acestora intr-o forma clara si accesibila, care sa asigure posibilitatea alegerii corecte a bunurilor.

Informațiile trebuie să conțină:

Numele produsului;

Locația (adresa), numele companiei (numele) producătorului (vânzătorului), locația (adresa) organizației (organizațiilor) autorizate de producător (vânzător) să accepte pretenții de la cumpărători și să efectueze reparații și întreținere a mărfurilor, pentru import mărfuri - denumirea țării de origine a mărfurilor;

Informații privind confirmarea obligatorie a conformității mărfurilor în modul prevăzut de legislația Federației Ruse privind reglementarea tehnică;

Informații despre principalele proprietăți de consum ale bunurilor;

Informații cu privire la eficiența energetică a bunurilor pentru care cerințele privind disponibilitatea acestor informații sunt determinate în conformitate cu legislația Federației Ruse privind economisirea energiei și îmbunătățirea eficienței energetice;

Reguli și condiții pentru utilizarea eficientă și sigură a bunurilor;

Perioada de garanție, dacă este cazul produs specific;

Durata de viață (durata de valabilitate), dacă este setată pentru un anumit produs, precum și informații despre acțiunile necesare ale cumpărătorului după perioada specificată și posibilele consecințe dacă astfel de acțiuni nu sunt întreprinse, dacă mărfurile după perioada specificată prezintă un pericol pentru viața, sănătatea și proprietatea cumpărătorului sau devin improprii pentru utilizarea prevăzută;

Prețul în ruble și condițiile de cumpărare a bunurilor, inclusiv atunci când se acordă un împrumut - suma împrumutului, suma totală plătibilă de către consumator și programul de rambursare a acestei sume. În cazul în care bunurile achiziționate de cumpărător au fost în uz sau a fost eliminat un defect (deficiențe) în acesta, cumpărătorului trebuie să i se furnizeze informații despre aceasta.

Vânzătorul trebuie să avertizeze cumpărătorul cu privire la deficiențele produsului nu numai oral, ci și în scris (pe eticheta produsului, bonul de vânzare sau în alt mod).

12. Vânzătorul este obligat, la cererea consumatorului, să-l informeze cu documentația de expediere a mărfurilor, care să conțină pentru fiecare articol de marfă informații privind confirmarea obligatorie a conformității în conformitate cu legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice. (certificatul de conformitate, numărul său, perioada de valabilitate, autoritatea care a emis certificatul sau informații despre declarația de conformitate, inclusiv numărul de înregistrare, perioada de valabilitate, numele persoanei care a acceptat declarația și organismul care l-a înregistrat). Aceste documente trebuie să fie certificate prin semnătura și sigiliul furnizorului sau vânzătorului (dacă există sigiliu) indicând locația (adresa) și numărul de telefon al acestuia.

13. Vânzarea de mărfuri realizate din obiecte din lumea animală (confecții din blană și piele, articole de galanterie, articole decorative, pantofi, produse alimentare) aparținând speciilor enumerate în Cartea Roșie a Federației Ruse se efectuează dacă există documentația adecvată pentru mărfurile care confirmă că aceste obiecte ale lumii animale au fost obținute în conformitate cu legislația Federației Ruse pe baza unui permis (licență administrativă) eliberat de organul executiv federal în domeniul protecției mediului. Vânzarea de bunuri importate în Federația Rusă, realizate din obiecte din lumea animală care intră sub incidența Convenției privind comerț internațional speciile pe cale de dispariție ale faunei și florei sălbatice se efectuează pe baza permisiunii autorității competente a țării exportatoare, iar bunurile confiscate ca urmare a încălcării prezentei convenții - pe baza permisiunii organismului autorizat.

La vânzarea unor astfel de bunuri, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorului, la cererea acestuia, informații despre documentele care confirmă disponibilitatea autorizației relevante.

14. Vânzătorul trebuie să furnizeze și alte informații despre bunurile prevăzute de legile federale, alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse.

15. Informațiile despre produs, producătorul și vânzătorul acestuia trebuie aduse la cunoștința cumpărătorului prin metodele stabilite de legile federale, alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse și, dacă nu sunt definite de aceste acte, atunci de către metode adoptate pentru anumite tipuri de mărfuri.

Volumul de informații obligatorii despre produs, producătorul acestuia, transferate cumpărătorului împreună cu produsul (pe produs, ambalaj de consum, ambalaj, etichetă, etichetă, în documentatie tehnica), trebuie să respecte cerințele legilor federale, altor acte juridice de reglementare ale Federației Ruse.

Informațiile despre vânzător, mărfuri și producătorii acestora sunt aduse la cunoștința cumpărătorilor în limba rusă și, în plus, la discreția vânzătorului, în limbile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse și limbile popoarele Federației Ruse.

16. Consumatorului trebuie, de asemenea, să i se pună la dispoziție informații clare și fiabile despre serviciile prestate, prețurile pentru acestea și condițiile de prestare a serviciilor, precum și formele de servicii utilizate în vânzarea bunurilor (la precomenzi, vânzarea de bunuri la domiciliu și alte forme).

17. La vânzarea mărfurilor, cumpărătorului i se oferă posibilitatea de a se familiariza sau cu ajutorul vânzătorului cu bunurile necesare.

Cumpărătorul are dreptul de a inspecta bunurile oferite, de a solicita efectuarea unei verificări a proprietății în prezența sa sau o demonstrație a funcționării acesteia, cu excepția cazului în care aceasta este exclusă din cauza naturii mărfurilor și nu contravine regulilor adoptate în comerțul cu amănuntul. .

Vânzătorul este obligat să efectueze o verificare a calității și siguranței (inspecție, testare, analiză, examinare) a mărfurilor oferite spre vânzare în cazul în care controalele sunt prevăzute de legislația Federației Ruse sau de termenii contractului.

18. Prețurile mărfurilor vândute de vânzător, precum și alți termeni ai contractului, trebuie să fie aceleași pentru toți cumpărătorii, cu excepția cazurilor în care legile federale sau alte acte juridice de reglementare permit acordarea de beneficii pentru anumite categorii de cumpărători.

19. Vânzătorul este obligat să asigure disponibilitatea etichetelor de preț uniforme și clar definite pentru bunurile vândute, indicând denumirea mărfii, gradul (dacă există), prețul pe greutate sau unitatea de marfă. Este permisă eliberarea de etichete de preț pe hârtie sau alt suport de informații accesibil vizual cumpărătorilor, inclusiv celor cu afișare electronică a informațiilor, folosind panouri de ardezie, standuri, panouri luminoase.

La vânzarea mărfurilor efectuată prin comercializare, reprezentantul vânzătorului trebuie să aibă o listă de prețuri certificată prin semnătura persoanei responsabile cu executarea acesteia, cu indicarea denumirii și prețului bunurilor, precum și a serviciilor prestate cu acordul cumpărătorului.

20. Contractul se consideră încheiat în forma corespunzătoare din momentul în care vânzătorul eliberează cumpărătorului un numerar sau chitanță de vânzare sau alt document care confirmă plata mărfurilor, dacă nu se prevede altfel. lege federala sau un acord între vânzător și cumpărător.

În cazul comerțului cu amănuntul, împreună cu mărfurile (cu excepția produselor alimentare specificate în paragraful doi al clauzei 4 din prezentul Regulament), cumpărătorului i se înmânează o chitanță de vânzare, care indică numele mărfurilor și informații despre vânzător. , data vânzării, cantitatea și prețul mărfurilor și semnătura reprezentantului vânzătorului.

21. Decontările cu cumpărătorii pentru mărfuri se efectuează cu ajutorul caselor de marcat, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația Federației Ruse.

22. Serviciile oferite de vânzător în legătură cu vânzarea mărfurilor pot fi furnizate numai cu acordul cumpărătorului.

Cumpărătorul are dreptul de a refuza serviciile oferite în timpul vânzării mărfurilor, precum și de a cere vânzătorului restituirea sumelor plătite pentru serviciile prestate fără acordul acestuia.

Vânzătorul nu are dreptul să condiționeze vânzarea unor bunuri de achiziționarea obligatorie a altor bunuri sau prestarea obligatorie de servicii în legătură cu vânzarea acestora, cu excepția cazurilor în care bunurile nu pot fi asamblate și (sau) instalate (conectate) conform cerințe tehnice fără participarea specialiștilor relevanți.

În cazul livrării de mărfuri voluminoase de către cumpărător, vânzătorul este obligat să asigure încărcarea mărfii pe vehiculul cumpărătorului în mod gratuit.

23. Vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorului bunuri de calitate corespunzătoare, în containere și (sau) ambalaje, cu excepția mărfurilor care, prin natura lor, nu necesită ambalare și (sau) ambalare, într-un anumit set ( ansamblu de bunuri) și completitate, cu documentele aferente mărfurilor și accesoriilor.

Cerințele privind calitatea, containerul și (sau) ambalarea mărfurilor transferate, completitatea acestora, accesoriile și documentația, un set de mărfuri, precum și condițiile de livrare a mărfurilor sunt stabilite de legislația Federației Ruse.

24. Bunurile pentru care este stabilită data de expirare, vânzătorul este obligat să le transfere cumpărătorului în așa fel încât să poată fi utilizată în scopul pentru care este destinată înainte de data expirării.

25. La vanzarea de bunuri cu conditia ca cumparatorul sa le accepte intr-un anumit termen, vanzatorul nu poate vinde marfa altui cumparator in aceasta perioada.

Cu excepția cazului în care contractul dintre vânzător și cumpărător prevede altfel, eșecul cumpărătorului de a se prezenta sau de a întreprinde alte acțiuni necesare pentru a accepta bunurile în perioada specificată de contract poate fi considerată de vânzător drept refuzul cumpărătorului de a cumpăra bunurile.

26. Cumpărătorul are dreptul, în termen de 14 zile de la data transferului unui produs nealimentar de bună calitate, dacă nu este declarată de către vânzător o perioadă mai lungă, să facă schimb la locul de cumpărare și în alte locuri declarate. de catre vanzator, produsul achizitionat pentru un produs similar de o dimensiune, forma, dimensiune, stil, culori sau configuratii diferite, facand recalcularea necesara cu vanzatorul in cazul unei diferente de pret.

Astăzi, sfera comerțului este una dintre cele mai dezvoltate. Funcționează pe baza normelor stabilite legal. Există multe tipuri de afaceri care trebuie făcute inteligent și în siguranță. Regulile comerciale din 2017 au adus unele modificări în acest domeniu. Fiecare antreprenor trebuie să le cunoască pentru ca munca lor să fie legală.

Norme de bază

Vânzarea de bunuri este considerată o afacere căutată. Fiecare zonă (produse alimentare și nealimentare) are propriile sale caracteristici. Guvernul eliberează în mod constant noi reguli pe care proprietarii de afaceri trebuie să le respecte.

Regulile pentru vânzarea produselor alimentare necesită pregătire înainte de vânzare. Următoarele cerințe se aplică comercianților:

• Pavilioanele de vânzare cu amănuntul trebuie să aibă formă juridică, adresă, nume, o plăcuță cu profil de activitate.
• Inainte de vanzare, marfa este pusa pe rafturi, sortata dupa tip, si respectati si regimurile de depozitare. O regulă obligatorie este prezența etichetelor de preț și informatie scurta despre bunuri.
• Vânzătorii pot lucra numai cu prezența unei cărți medicale, uniforme, accesorii pentru cap. Aspectul lui ar trebui să fie îngrijit. O cerință obligatorie este prezența unei plăcuțe cu numele complet, funcția și organizarea.
• Mărfurile trebuie să aibă un preț adecvat, data de expirare, standarde de vânzare.
• Regulile comerciale din 2017 conțin regulile necesare respectării drepturilor cumpărătorilor. Tranzacționarea necesită cântare de lucru, case de marcat, cărți de reclamații și colțuri ale cumpărătorilor.

Acestea sunt doar regulile de bază pe care un antreprenor trebuie să le respecte atunci când vinde produse alimentare. Schimbările sunt legate de îmbunătățirea calității muncii.

Cum ar trebui să funcționeze un pavilion comercial?

Este important să cunoaștem regulile aplicabile lucrărilor pavilionului comercial. Semnul trebuie să conțină informații despre unitate. Luand in considerare organizare internă, atunci este necesar să indicați liniile directoare pentru cumpărători:

• Amplasarea mărfurilor.
• Numele angajaților.
• Preț pentru servicii, dacă acestea sunt efectuate în această instituție.

Colțul cumpărătorului ar trebui să includă informații despre regulile de vânzare a mărfurilor, contacte. În cazul în care se vinde carne crudă, trebuie plasat un afiș pentru consumatori cu o defalcare a produsului în funcție de categorie.

În 2017 s-au produs modificări în ceea ce privește etichetele de preț pe care ar trebui să le aibă mărfurile. Produsele ambalate trebuie sa aiba contributii cu denumirea, greutatea, pretul. Aceleași reguli se aplică ambalajului. Detaliile organizației indicate pe eticheta de preț trebuie să fie ușor de citit, precum și cu sigiliul și semnătura persoanei responsabile.

În magazine este obligatorie prezența cântarelor deservibile, care au represalii din partea autorităților de reglementare. Dacă produsul are un defect, atunci acest lucru ar trebui să fie indicat printr-o plăcuță informativă. Clienții trebuie să fie informați despre acest lucru. Dacă sunt respectate toate regulile, nu vor fi probleme cu Rospotrebnadzor.

Standarde sanitare

Când vindeți produse alimentare și nealimentare, este important să respectați standardele sanitare. Reglementează această zonă SanPiN Nr 2. 3. 5. 021-94. Are GOST și reglementări, pe baza cărora este reglementat sectorul comercial. Rospotrebnadzor le efectuează verificări.

Nu se pot amplasa magazine de pește, a căror suprafață este mai mare de 1 pătrat. m., la parter și etaj. Este interzisă așezarea mărfurilor lângă ferestre și intrări în casă. Descărcarea pe timp de noapte a mărfurilor nu este permisă dacă magazinul este situat în clădiri rezidențiale.

Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, autoritatea de supraveghere aplică o amendă. Rospotrebnadzor are dreptul de a suspenda activitățile de tranzacționare dacă sunt detectate încălcări repetate și grave. Îndeplinirea tuturor cerințelor depinde de experiența și buna credință a organizației.

Alegerea terenului

Odată cu construirea unui nou pavilion, este necesar să se țină cont de normele SanPiN. Atunci când alegeți un teren pentru comerț, trebuie să vă concentrați pe următoarele reguli:

• Teritoriul nu trebuie să fie mlaștinos.
• Nu există gropi de gunoi în apropiere.
• Este interzisă amplasarea întreprinderilor din apropiere pentru creșterea animalelor, precum și pentru prelucrare.

Reglementările pentru comerțul cu alimente stabilesc norme pentru calitatea alimentării cu apă. O clădire nouă trebuie să aibă acest sistem. Dacă magazinul este situat într-o clădire rezidențială, sistemul de canalizare nu trebuie combinat cu o clădire comună. Ar trebui să fie separat, deoarece are o sarcină mai puternică asupra sistemului de drenaj. Poate că regulile se vor schimba în viitor, dar acestea sunt cerințele care se aplică acum. Prin urmare, sunt obligatorii.

Cecuri

Între cumpărător și vânzător se încheie un acord de vânzare a mărfurilor. Aceasta este o chitanță de vânzare care confirmă tranzacția. Din 2017, cumpărătorul poate face pretenții fără acest document de plată. Faptul achiziției este confirmat de martori, camere video. La vânzarea mărfurilor pe credit, achiziția este evidențiată printr-un contract de împrumut. Plata produselor se poate face in numerar si prin carduri.

Chitanța trebuie să aibă numele, TIN, numărul dispozitivului, chitanța, data, ora, prețul, amprenta fiscală. Există și o chitanță de vânzare, care servește și ca confirmare a tranzacției. Indică articolul, gradul, tipul de produs. La cererea cumpărătorului se eliberează o chitanță de vânzare. Conține detaliile magazinului, sigiliul și semnătura.

Case de marcat și etichete de preț

Organizațiile care au plătit UTII și întreprinzătorii individuali care operează în cadrul sistemului de impozitare a brevetelor pot funcționa fără o casă de marcat. Orice document care servește în aceste scopuri poate confirma achiziția. Deși nu există o cerință legală de cumpărare casă de marcat Cu toate acestea, pentru fiecare achiziție trebuie emise bonuri de vânzare.

Nu au existat modificări în legea privind etichetele de preț. Dacă nu respectă regulile, atunci este o încălcare. Acest fenomen duce la aplicarea unei amenzi asupra organizației. Eticheta de preț ar trebui să conțină informații despre produs. Sunt decorate în același stil. Marfa trebuie plătită la prețul indicat pe acesta.

Alte reguli

Există puține cerințe pentru ventilație. Principalul lucru este că ar trebui să fie autonom. De asemenea, pentru corpurile de iluminat nu există cerințe stricte, deoarece acestea sunt realizate pe baza standardelor moderne. Importanţă dispune de dotări și decorațiuni de unități comerciale. Frigiderele și vitrinele trebuie să respecte reglementările și aspectul de incendiu.

Dacă pavilionul are o categorie specială, atunci se impun cerințe suplimentare în incintă. De exemplu, la vânzarea produselor alimentare proaspete, este nevoie de un depozit bine ventilat. Trebuie respectat și să nu existe lumină naturală.

Vânzarea de alcool

Odată cu comerțul cu bere din 2017, ar trebui luate în considerare și unele schimbări. Vânzarea acestor băuturi a fost limitată în sticle de plastic. Implementarea va fi realizată în cadrul EGAIS. Legislația interzicea vânzarea mărfurilor în containere PET cu un volum mai mare de 1,5 litri. Restricțiile se aplică tuturor produse alcoolice.

Din cauza încălcării regulilor, conducerii unității comerciale se aplică o amendă. Dacă volumul sticlelor este mai mare decât normele aprobate, atunci va trebui să plătiți în intervalul de 300 - 500 de mii de ruble. Oficialii va fi obligat să plătească 100 - 200 mii de ruble. Această decizie a fost luată pentru a îmbunătăți calitatea mărfurilor. Producția de băuturi de bere în astfel de recipiente ar putea permite încălcarea tehnologiei, ceea ce a afectat proprietățile consumatorilor. Acest lucru a pus viața oamenilor în pericol.

principiile EGAIS

Regulile comerciale ale berii sunt implementate pe baza standardelor EGAIS, care sunt în vigoare din 2017. Acest mecanism este necesar pentru a urmări mișcarea și vânzarea produselor alcoolice, ceea ce permite eliminarea pieței umbre. Un magazin de alcool ar trebui să aibă un scaner special care recunoaște informațiile din fiecare sticlă și le transferă într-o singură bază de date. Fiecare cec conține, de asemenea, un cod de bare bidimensional. Pe baza acestor informații, cumpărătorul poate verifica autenticitatea produsului.

EGAIS îmbunătățește controlul calității bunurilor. Un astfel de sistem reduce vânzarea de „alcool din umbră”, ceea ce crește veniturile fiscale. Pentru mulți oameni de afaceri, acest lucru a devenit dificil. Producătorii cresc costul de transmitere a informațiilor. Dacă normele EGAIS nu sunt respectate, atunci aceasta duce la amenzi de 0,5 milioane de ruble.

Dacă sunt detectate încălcări în sfera comerțului, atunci este necesar să contactați autoritățile de protecție a consumatorilor. Este necesar să se scrie o declarație asupra faptului unui act ilegal, după care specialiștii vor efectua o inspecție. Acest lucru se poate datora excesului de greutate, a mărfurilor de calitate scăzută, a prețurilor excesive etc. Dacă experții constată încălcări, conducerea magazinului este trasă la răspundere.

Pagina curentă: 1 (totalul cărții are 9 pagini)

Font:

100% +

Reguli de tranzacționare

Compilat de M. Yu. Rogozhin

© Editura Piter SRL, 2017

Reguli pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri 1
Aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 nr. 55 (modificat, în vigoare de la 4 ianuarie 2017).

I. Prevederi generale

1. Aceste reguli sunt elaborate în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și reglementează relațiile dintre cumpărători și vânzători în vânzarea anumitor tipuri de produse alimentare și nealimentare.

2. Sub cumpărătorînseamnă un cetățean care intenționează să comande sau să cumpere sau să comande, să achiziționeze sau să utilizeze bunuri exclusiv pentru nevoi personale, familiale, casnice și alte nevoi care nu sunt legate de activități antreprenoriale.

Sub vânzătorînseamnă o organizație, indiferent de forma sa juridică, precum și un antreprenor individual care vinde bunuri în baza unui contract de vânzare cu amănuntul (denumit în continuare acord).

3. Programul de lucru al vânzătorului- o organizație de stat sau municipală este înființată prin decizie a autorităților executive relevante sau a guvernelor locale.

Programul de lucru al vânzătorului- organizațiile de altă formă organizatorică și juridică, precum și un antreprenor individual, sunt înființate de către aceștia în mod independent.

În cazul suspendării temporare a activităților sale (pentru zilele sanitare planificate, reparații și în alte cazuri), vânzătorul este obligat să furnizeze în timp util cumpărătorului informații cu privire la data și momentul suspendării activităților.

4. Gama de bunuri oferite spre vânzare, lista serviciilor prestate, precum și formele de prestare a serviciilor sunt stabilite de către vânzător în mod independent în funcție de profilul și specializarea activităților acestora.

Atunci când desfășurați comerț cu amănuntul la locația cumpărătorului în afara locurilor staționare de comerț: la domiciliu, la locul de muncă și studiu, în transport, pe stradă și în alte locuri (denumit în continuare comerț ambulant), nu este este permis să vândă produse alimentare (cu excepția înghețatei, băuturilor răcoritoare, a produselor de cofetărie și de panificație din ambalajele producătorului de mărfuri), medicamente, produse medicale, bijuterii și alte produse din metale prețioase și (sau) pietre prețioase. , arme și cartușe pentru acestea, copii de lucrări audiovizuale și fonograme, programe pentru calculatoare electronice și baze de date.

5. Vânzătorul, în desfășurarea activităților sale, este obligat să respecte cerințele obligatorii pentru organizarea și implementarea activităților comerciale stabilite prin actele juridice de reglementare ale Federației Ruse.

6. Vânzătorul trebuie să dispună de spațiile, echipamentele și inventarul necesare pentru a asigura, în conformitate cu legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice, păstrarea calității și siguranței mărfurilor în timpul depozitării și vânzării acestora la punctul de vânzare, corespunzătoare. conditiile comerciale, precum si posibilitatea alegerii corecte a bunurilor de catre cumparatori.

7. Vânzătorul este obligat să aibă și să mențină instrumentele de măsurare în stare bună, la timp și în conformitate cu procedura stabilită pentru efectuarea verificării lor metrologice.

Pentru ca cumpărătorul să verifice corectitudinea prețului, măsurării și greutății mărfurilor achiziționate, trebuie instalate echipamente de măsurare adecvate la locul de tranzacționare într-un loc accesibil.

8. Vânzătorul este obligat să aibă o carte de recenzii și oferte, care este furnizată cumpărătorului la cererea acestuia.

9. Aceste Reguli sunt aduse la cunoștința cumpărătorilor de către vânzător într-o formă clară și accesibilă.

10. Vânzătorul este obligat să aducă la cunoștința cumpărătorului numele companiei (numele) organizației sale, locația (adresa) și modul de funcționare a acesteia, punând informațiile specificate pe panoul organizației.

Vânzătorul - un antreprenor individual trebuie să furnizeze cumpărătorului informații despre înregistrarea de stat și numele organismului care a înregistrat-o.

În cazul în care activitatea desfășurată de vânzător este supusă licenței, atunci acesta este obligat să furnizeze informații despre numărul și valabilitatea licenței, precum și despre autoritatea care a emis-o.

Informațiile specificate sunt plasate în locuri convenabile pentru familiarizarea cumpărătorului.

Informații similare ar trebui aduse la cunoștința cumpărătorilor și atunci când tranzacționează în spații temporare, la târguri, de la tarabe și în alte cazuri, dacă tranzacția se desfășoară în afara locației permanente a vânzătorului.

La desfășurarea comerțului cu amănuntul, reprezentantul vânzătorului trebuie să aibă un card personal certificat prin semnătura persoanei responsabile cu executarea acestuia și sigiliul vânzătorului (dacă există sigiliu), cu fotografie, cu indicarea numelui, prenumelui, patronimului. a reprezentantului vânzătorului, precum și informații despre vânzător.

11. Vanzatorul este obligat sa aduca prompt la cunostinta cumparatorului informatiile necesare si sigure despre marfa si producatorii acestora intr-o forma clara si accesibila, care sa asigure posibilitatea alegerii corecte a bunurilor.

Informațiile trebuie să conțină:

Numele produsului;

Locația (adresa), numele companiei (numele) producătorului (vânzătorului), locația (adresa) organizației (organizațiilor) autorizate de producător (vânzător) să accepte pretenții de la cumpărători și să efectueze reparații și întreținere a mărfurilor, pentru import mărfuri - denumirea țării de origine a mărfurilor;

Informații privind confirmarea obligatorie a conformității mărfurilor în modul prevăzut de legislația Federației Ruse privind reglementarea tehnică;

Informații despre principalele proprietăți de consum ale bunurilor;

Informații cu privire la eficiența energetică a bunurilor pentru care cerințele privind disponibilitatea acestor informații sunt determinate în conformitate cu legislația Federației Ruse privind economisirea energiei și îmbunătățirea eficienței energetice;

Reguli și condiții pentru utilizarea eficientă și sigură a bunurilor;

Perioada de garantie, daca este stabilita pentru un anumit produs;

Durata de viață (durata de valabilitate), dacă este setată pentru un anumit produs, precum și informații despre acțiunile necesare ale cumpărătorului după perioada specificată și posibilele consecințe dacă astfel de acțiuni nu sunt întreprinse, dacă mărfurile după perioada specificată prezintă un pericol pentru viața, sănătatea și proprietatea cumpărătorului sau devin improprii pentru utilizarea prevăzută;

Prețul în ruble și condițiile de cumpărare a bunurilor, inclusiv atunci când se acordă un împrumut - suma împrumutului, suma totală plătibilă de către consumator și programul de rambursare a acestei sume. În cazul în care bunurile achiziționate de cumpărător au fost în uz sau a fost eliminat un defect (deficiențe) în acesta, cumpărătorului trebuie să i se furnizeze informații despre aceasta.

Vânzătorul trebuie să avertizeze cumpărătorul cu privire la deficiențele produsului nu numai oral, ci și în scris (pe eticheta produsului, bonul de vânzare sau în alt mod).

12. Vânzătorul este obligat, la cererea consumatorului, să-l informeze cu documentația de expediere a mărfurilor, care să conțină pentru fiecare articol de marfă informații privind confirmarea obligatorie a conformității în conformitate cu legislația Federației Ruse privind reglementările tehnice. (certificatul de conformitate, numărul său, perioada de valabilitate, autoritatea care a emis certificatul sau informații despre declarația de conformitate, inclusiv numărul de înregistrare, perioada de valabilitate, numele persoanei care a acceptat declarația și organismul care l-a înregistrat). Aceste documente trebuie să fie certificate prin semnătura și sigiliul furnizorului sau vânzătorului (dacă există sigiliu) indicând locația (adresa) și numărul de telefon al acestuia.

13. Vânzarea de mărfuri realizate din obiecte din lumea animală (confecții din blană și piele, articole de galanterie, articole decorative, pantofi, produse alimentare) aparținând speciilor enumerate în Cartea Roșie a Federației Ruse se efectuează dacă există documentația adecvată pentru mărfurile care confirmă că aceste obiecte ale lumii animale au fost obținute în conformitate cu legislația Federației Ruse pe baza unui permis (licență administrativă) eliberat de organul executiv federal în domeniul protecției mediului. Vânzarea mărfurilor importate în Federația Rusă realizate din obiecte din lumea animală care intră sub incidența Convenției privind comerțul internațional cu specii de faună și floră sălbatice pe cale de dispariție se realizează pe baza unui permis din partea autorității competente a exportatorului. țara, și bunurile confiscate ca urmare a încălcării prezentei convenții, - în baza permisiunii organismului autorizat.

La vânzarea unor astfel de bunuri, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorului, la cererea acestuia, informații despre documentele care confirmă disponibilitatea autorizației relevante.

14. Vânzătorul trebuie să furnizeze și alte informații despre bunurile prevăzute de legile federale, alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse.

15. Informațiile despre produs, producătorul și vânzătorul acestuia trebuie aduse la cunoștința cumpărătorului prin metodele stabilite de legile federale, alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse și, dacă nu sunt definite de aceste acte, atunci de către metode adoptate pentru anumite tipuri de mărfuri.

Cantitatea de informații obligatorii despre produs, producătorul acestuia, transferate cumpărătorului împreună cu produs (pe produs, ambalaj de consum, ambalaj, etichetă, etichetă, în documentația tehnică) trebuie să respecte cerințele legilor federale, altor legi de reglementare. actele Federației Ruse.

Informațiile despre vânzător, mărfuri și producătorii acestora sunt aduse la cunoștința cumpărătorilor în limba rusă și, în plus, la discreția vânzătorului, în limbile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse și limbile popoarele Federației Ruse.

16. Consumatorului trebuie, de asemenea, să i se pună la dispoziție informații clare și fiabile despre serviciile prestate, prețurile pentru acestea și condițiile de prestare a serviciilor, precum și formele de servicii utilizate în vânzarea bunurilor (la precomenzi, vânzarea de bunuri la domiciliu și alte forme).

17. La vânzarea mărfurilor, cumpărătorului i se oferă posibilitatea de a se familiariza sau cu ajutorul vânzătorului cu bunurile necesare.

Cumpărătorul are dreptul de a inspecta bunurile oferite, de a solicita efectuarea unei verificări a proprietății în prezența sa sau o demonstrație a funcționării acesteia, cu excepția cazului în care aceasta este exclusă din cauza naturii mărfurilor și nu contravine regulilor adoptate în comerțul cu amănuntul. .

Vânzătorul este obligat să efectueze o verificare a calității și siguranței (inspecție, testare, analiză, examinare) a mărfurilor oferite spre vânzare în cazul în care controalele sunt prevăzute de legislația Federației Ruse sau de termenii contractului.

18. Prețurile mărfurilor vândute de vânzător, precum și alți termeni ai contractului, trebuie să fie aceleași pentru toți cumpărătorii, cu excepția cazurilor în care legile federale sau alte acte juridice de reglementare permit acordarea de beneficii pentru anumite categorii de cumpărători.

19. Vânzătorul este obligat să asigure disponibilitatea etichetelor de preț uniforme și clar definite pentru bunurile vândute, indicând denumirea mărfii, gradul (dacă există), prețul pe greutate sau unitatea de marfă. Este permisă eliberarea de etichete de preț pe hârtie sau alt suport de informații accesibil vizual cumpărătorilor, inclusiv celor cu afișare electronică a informațiilor, folosind panouri de ardezie, standuri, panouri luminoase.

La vânzarea mărfurilor efectuată prin comercializare, reprezentantul vânzătorului trebuie să aibă o listă de prețuri certificată prin semnătura persoanei responsabile cu executarea acesteia, cu indicarea denumirii și prețului bunurilor, precum și a serviciilor prestate cu acordul cumpărătorului.

20. Contractul se consideră încheiat în forma corespunzătoare din momentul în care vânzătorul eliberează cumpărătorului o chitanță de numerar sau de vânzare sau un alt document care confirmă plata mărfurilor, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin legea federală sau printr-un acord între vânzător și cumpărător.

În cazul comerțului cu amănuntul, împreună cu mărfurile (cu excepția produselor alimentare specificate în paragraful doi al clauzei 4 din prezentul Regulament), cumpărătorului i se înmânează o chitanță de vânzare, care indică numele mărfurilor și informații despre vânzător. , data vânzării, cantitatea și prețul mărfurilor și semnătura reprezentantului vânzătorului.

21. Decontările cu cumpărătorii pentru mărfuri se efectuează cu ajutorul caselor de marcat, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația Federației Ruse.

22. Serviciile oferite de vânzător în legătură cu vânzarea mărfurilor pot fi furnizate numai cu acordul cumpărătorului.

Cumpărătorul are dreptul de a refuza serviciile oferite în timpul vânzării mărfurilor, precum și de a cere vânzătorului restituirea sumelor plătite pentru serviciile prestate fără acordul acestuia.

Vânzătorul nu are dreptul să condiționeze vânzarea unor bunuri de achiziționarea obligatorie a altor bunuri sau prestarea obligatorie de servicii în legătură cu vânzarea acestora, cu excepția cazurilor în care bunurile nu pot fi asamblate și (sau) instalate (conectate) conform cerințe tehnice fără participarea specialiștilor relevanți.

În cazul livrării de mărfuri voluminoase de către cumpărător, vânzătorul este obligat să asigure încărcarea mărfii pe vehiculul cumpărătorului în mod gratuit.

23. Vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorului bunuri de calitate corespunzătoare, în containere și (sau) ambalaje, cu excepția mărfurilor care, prin natura lor, nu necesită ambalare și (sau) ambalare, într-un anumit set ( ansamblu de bunuri) și completitate, cu documentele aferente mărfurilor și accesoriilor.

Cerințele privind calitatea, containerul și (sau) ambalarea mărfurilor transferate, completitatea acestora, accesoriile și documentația, un set de mărfuri, precum și condițiile de livrare a mărfurilor sunt stabilite de legislația Federației Ruse.

24. Bunurile pentru care este stabilită data de expirare, vânzătorul este obligat să le transfere cumpărătorului în așa fel încât să poată fi utilizată în scopul pentru care este destinată înainte de data expirării.

25. La vanzarea de bunuri cu conditia ca cumparatorul sa le accepte intr-un anumit termen, vanzatorul nu poate vinde marfa altui cumparator in aceasta perioada.

Cu excepția cazului în care contractul dintre vânzător și cumpărător prevede altfel, eșecul cumpărătorului de a se prezenta sau de a întreprinde alte acțiuni necesare pentru a accepta bunurile în perioada specificată de contract poate fi considerată de vânzător drept refuzul cumpărătorului de a cumpăra bunurile.

26. Cumpărătorul are dreptul, în termen de 14 zile de la data transferului unui produs nealimentar de bună calitate, dacă nu este declarată de către vânzător o perioadă mai lungă, să facă schimb la locul de cumpărare și în alte locuri declarate. de catre vanzator, produsul achizitionat pentru un produs similar de o dimensiune, forma, dimensiune, stil, culori sau configuratii diferite, facand recalcularea necesara cu vanzatorul in cazul unei diferente de pret.

În cazul în care vânzătorul nu dispune de bunurile necesare schimbului, cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile achiziționate vânzătorului și de a primi suma de bani plătită pentru aceasta sau de a o schimba cu un produs similar la prima primire a mărfurilor corespunzătoare. de vânzare. Vânzătorul este obligat să informeze cumpărătorul, care a solicitat schimbul de mărfuri nealimentare, de primirea acesteia la vânzare.

Cererea cumpărătorului de schimb sau returnare a mărfurilor este supusă satisfacerii dacă bunurile nu au fost în uz, starea lor de comercializare, proprietățile consumatorului, sigiliile, etichetele sunt păstrate și există dovezi ale achiziției de bunuri de la acest vânzător, cu excepția mărfurilor care nu fac obiectul schimbului sau returnării în conformitate cu prevederile acestei clauze, pe baza listei aprobate de Guvernul Federației Ruse.

27. Cumpărătorul, căruia i s-au vândut bunuri de calitate necorespunzătoare, dacă deficiențele acestuia nu au fost precizate de către vânzător, are dreptul, la alegerea sa, să ceară vânzătorului:

Înlocuirea unui produs de o marcă similară (model, articol);

Înlocuirea pentru același produs al unei alte mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;

Reducerea proporțională a prețului de achiziție;

Eliminarea imediată gratuită a defectelor produsului;

Rambursarea cheltuielilor efectuate de cumpărător sau de un terț pentru eliminarea defectelor bunurilor.

În acest caz, cumpărătorul este, de asemenea, îndreptățit să ceară despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia ca urmare a vânzării de bunuri de calitate necorespunzătoare.

Cumpărătorul are dreptul de a cere înlocuirea unui produs complex sau costisitor din punct de vedere tehnic în cazul unei încălcări semnificative a cerințelor privind calitatea acestuia (detecția defectelor fatale, a defecțiunilor care nu pot fi eliminate fără costuri sau timp disproporționat sau sunt detectate în mod repetat). , sau apar din nou după eliminarea lor, și alte neajunsuri similare).

În ceea ce privește bunurile complexe din punct de vedere tehnic, cerințele specificate ale cumpărătorului sunt supuse satisfacerii în conformitate cu lista acestor bunuri aprobată de Guvernul Federației Ruse.

În cazul depistarii unor defecte ale mărfurilor, ale căror proprietăți nu permit eliminarea acestora (produse alimentare, parfumuri și cosmetice, produse chimice de uz casnic și alte bunuri), cumpărătorul are dreptul, la alegerea sa, de a cere înlocuirea. a unor astfel de bunuri cu bunuri de bună calitate sau o reducere proporțională a prețului de achiziție.

În loc să prezinte aceste cerințe, cumpărătorul are dreptul de a refuza bunurile achiziționate și de a cere restituirea banilor plătiți pentru bunuri. suma de bani.

În acest caz, cumpărătorul, la cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, trebuie să returneze bunurile primite de o calitate necorespunzătoare.

La restituirea cumpărătorului sumei de bani plătite pentru bunuri, vânzătorul nu este în drept să rețină din aceasta suma cu care costul mărfii a scăzut din cauza utilizării integrale sau parțiale a acesteia, pierderii prezentării sau altor împrejurări similare. .

În cazul în care cumpărătorul solicită vânzătorului să elimine deficiențele unui produs durabil sau să înlocuiască un astfel de produs, cumpărătorul are dreptul de a cere simultan să i se furnizeze un produs similar de calitate adecvată pentru perioada reparației sau înlocuirii mărfuri de calitate necorespunzătoare, cu excepția mărfurilor conform listei aprobate de Guvernul Federației Ruse, pentru care această cerință nu se aplică.

28. Vânzătorul sau o organizație care îndeplinește funcțiile de vânzător pe baza unui acord cu acesta este obligat să accepte de la cumpărător bunurile de calitate necorespunzătoare și, dacă este cazul, să verifice calitatea mărfurilor. Cumpărătorul are dreptul de a participa la controlul calității bunurilor.

În cazul în care apare un litigiu cu privire la motivele apariției defectelor bunurilor, vânzătorul sau o organizație care îndeplinește funcțiile vânzătorului pe baza unui acord cu acesta, sunt obligate să efectueze o examinare a mărfurilor pe cheltuiala proprie. Cumpărătorul are dreptul de a contesta în instanță încheierea unei astfel de examinări.

Lipsa cumpărătorului de numerar sau chitanță de vânzare sau alt document care să ateste faptul și condițiile achiziției de bunuri nu constituie un motiv pentru a refuza satisfacerea cerințelor sale și nu îl privează de posibilitatea de a se referi la mărturia martorilor în sprijinul concluziei. a contractului și a termenilor acestuia.

29. Condițiile pentru ca vânzătorul să satisfacă cerințele cumpărătorului, precum și răspunderea pentru încălcarea acestor termeni, sunt determinate în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.

30. Cumpărătorul are dreptul de a prezenta cerințele specificate la paragraful 27 din prezentele Reguli în legătură cu defectele mărfurilor dacă acestea sunt descoperite în perioada de garanție sau la data expirării.

Perioada de garanție a mărfurilor, precum și durata de viață a acesteia, se calculează de la data vânzării bunurilor către cumpărător. În cazul în care este imposibil să se determine ziua vânzării mărfurilor, această perioadă se calculează de la data fabricării mărfurilor.

Data de expirare a mărfurilor este determinată de perioada calculată de la data fabricării mărfurilor, în timpul căreia este adecvată pentru utilizare, sau de data înainte de care bunurile sunt adecvate pentru utilizare.

În cazul în care cumpărătorul este lipsit de posibilitatea de a utiliza produsul din cauza unor împrejurări care depind de vânzător (produsul necesită instalare, conectare sau montaj special, are defecte etc.), perioada de garanție se calculează de la data eliminării vânzătorului. asemenea împrejurări. În cazul în care ziua livrării, instalării, racordării, asamblarii mărfurilor nu poate fi determinată, perioada de garanție se calculează de la data încheierii contractului de vânzare.

Pentru mărfurile de sezon (haine, articole din blană, încălțăminte și alte bunuri), perioada de garanție se calculează din momentul începerii sezonului corespunzător, a cărui dată este stabilită de către agenție guvernamentală subiect al Federației Ruse, pe baza condițiilor climatice ale locației cumpărătorilor.

În cazul în care perioada de garanție este mai mică de doi ani și defecte ale mărfurilor sunt descoperite de către cumpărător după expirarea perioadei de garanție, dar în termen de doi ani, vânzătorul este răspunzător dacă cumpărătorul dovedește că defectele bunurilor au apărut înainte de a fi predate cumpărătorului sau din motive apărute înainte de acel moment.

31. În cazul în care produsul nu are termen de garanție sau termen de expirare, pretenții legate de viciile mărfurilor pot fi prezentate de către cumpărător, cu condiția ca defectele să fie descoperite într-un termen rezonabil, dar în termen de doi ani de la data transferului. a mărfurilor către cumpărător sau într-o perioadă mai lungă stabilită în conformitate cu legea sau tratatul federal.