Feedback-ul vă poate accelera creșterea personală și profesională și vă poate face un angajat mai valoros. Dar pentru asta trebuie folosit corect!

Feedback-ul este un instrument puternic de dezvoltare, atât personal cât și profesional. Dar dacă este folosit incorect, vă puteți răni grav pe dumneavoastră și pe ceilalți.

Poate fi destul de dureros să înveți dintr-o dată ceva despre tine care nici măcar nu este aproape de a fi un compliment. Ne bucurăm când ne laudă, vorbesc despre realizări. Și a vorbi despre neajunsuri seamănă foarte mult cu critica. Cui îi place să fie criticat?

Și totuși devii competent părere sănătos. Acest lucru vă permite să vă faceți treaba mai bine și să urcați mai repede pe scara carierei.

Mai multă încredere!

Un fapt interesant este că sesiunile de feedback bine organizate cresc încrederea și coeziunea în echipă. Relațiile dintre colegi după o astfel de „critică” nu se înrăutățesc, ci, dimpotrivă, devin mai calde. Angajații se ajută adesea între ei, găsesc mai ușor un limbaj comun, rezolvă probleme controversate.

Totul este despre sinceritate și încredere. Cu cât vorbim mai mult între noi despre subiecte importante, semnificative, chiar dureroase, cu atât avem mai multă încredere. Cu condiția ca aceste conversații să aibă loc într-o manieră binevoitoare și să nu conducă la confruntare și resentimente.

Dar principalul lucru pentru care este apreciat feedback-ul este că vă poate accelera creșterea personală și profesională și vă poate face un angajat mai valoros.

Ce este o fereastră Johari?

Pentru a înțelege de ce se întâmplă acest lucru, fereastra Johari vă va ajuta. Acest instrument a fost numit după creatorii săi, psihologii americani Joseph Lift și Harrington Inham.

spatiu deschis- Ce știu oamenii despre tine. Pentru colegii dvs., rudele și un coleg de călătorie ocazional, acest domeniu va fi complet diferit ca dimensiune. Puteți crește în mod conștient această zonă.

Zonă ascunsă- ceea ce știi despre tine, dar ceea ce nu împărtășești cu ceilalți. Puteți extinde în mod conștient acest câmp după cum credeți de cuviință. De exemplu, doar tu decizi când să informezi la locul de muncă despre viitoarea completare a familiei. Sau poți decide să fii mai activ pentru a demonstra abilități de conducere cărora înainte le era jenă să arate.

Cutie neagră este subconștientul tău. Ceva pe care nici tu, nici ceilalți oameni nu știi (încă) despre tine. În contextul unei cariere, nu vom atinge această zonă.

Zona oarbă Ceea ce tu nu știi despre tine, dar alții știu. Această zonă vă oferă oportunități mari de dezvoltare. Dar nu o poți face singur - ai nevoie de ajutorul altora, adică de feedback.

Doar învățând ceva nou despre tine, ai ocazia să lucrezi la tine.

Până nu vei afla, de exemplu, că îi întrerupi pe ceilalți prea des într-o întâlnire, nu vei putea învăța să asculți mai atent. Nu degeaba multe companii de succes au sesiuni de feedback în mod regulat.

Primește și dăruiește!

Subordonați, colegi, manageri, prieteni, membri ai familiei - fiecare dintre noi poate primi atât feedback, cât și cuiva. Mulți manageri de top știu acest lucru și îl folosesc în munca lor.

Cel mai important lucru este să înțelegeți că feedback-ul și discuția inimă la inimă nu sunt același lucru.

Feedback-ul este important pentru a putea oferi și primi corect. În caz contrar, nimeni nu va putea beneficia de rezultatele sale.

14 reguli pentru un feedback de succes

1. Puteți solicita feedback nu numai la locul de muncă dar și în orice interacțiune cu oamenii. Principalul lucru este să nu exagerați. Trebuie să-ți lași dreptul de a fi uneori spontan, emoțional, fără scop, puțin ciudat...

Căutați un echilibru între nevoia de feedback și sprijinul emoțional obișnuit, important pentru toată lumea .

2. Feedback-ul vine din dorința de a ajuta persoana. Nu te afirma pe cheltuiala lui, nu exprima „tot ce gândesc despre el”. Dacă, de exemplu, vezi că prezentarea unui coleg are nevoie de îmbunătățire, spune-i despre asta. Dar dacă ești enervat de piercing-ul fără gust al unui coleg de cameră și visezi să-i spui despre estetica reală a corpului, atunci mai bine nu. Această poveste nu este despre feedback.

3. Feedback-ul este concentrat pe acțiune, nu pe persoană. Nu „Petya este rău”, dar rezultatul muncii sale sugerează că Petya trebuie să fie mai atent la detalii.

4. Mai multe detalii. Nu vorbiți în general, ci despre o sarcină sau un proiect specific. „Petya, ceea ce ai făcut este o prostie” nu este feedback. Mai bine așa: „Petya, ar trebui să-ți clarifici sarcina. Acest lucru vă va permite să o efectuați corect și să obțineți rezultatul cu nivelul necesar de calitate.” În prima versiune, Petya este puțin probabil să-și ia mintea. În al doilea caz, există șansa ca în viitor să-și facă treaba mai bine.

5. Trebuie să te pregătești. Nu trage de la umăr. Acordați-vă timp, adunați fapte și argumente pentru un feedback de calitate. Refuzați remarcile evaluative emoționale în favoarea exemplelor specifice.

6. Căutați formularea. Adevărul poate fi rostit cu cuvinte plăcute. Amintește-ți că persoana cu care vorbești este importantă pentru tine. Asigurați-vă că formulați un obiectiv - ceea ce doriți să obțineți ca rezultat al conversației. (Și probabil că ați înțeles deja că răspunsul: „Exprimați tot ce s-a acumulat” nu este despre feedback.)

Există un așa-numit principiu sandwich. Când începi și închei cu laude, iar între ele nu ai informații prea plăcute.

7. Nu folosi cuvântul „dar”. Anulează complimentul spus mai devreme. „Ai scris un articol excelent, dar nu l-ai făcut la timp și nu l-ai aprobat cu clientul.” De acord, acest lucru cu greu poate fi numit laudă. Vorbiți despre pozitiv și negativ separat. La urma urmei, acestea sunt lucruri diferite! De exemplu, așa: „Textul tău a ieșit grozav. Ați găsit fapte bune și este ușor de citit. A existat o eroare cu termenele limită și aprobarea. Este foarte important să coordonezi la timp textele cu clientul, te rog să ții cont de acest lucru pentru viitor.”

8. Scopul tău este să ajuți persoana să se dezvolte. Nu uita de asta. Și cel mai important - să nu credeți că o persoană este obligată să ia informațiile dvs. la acțiune. Tu o persoană comună cu viziunea lui subiectivă asupra a ceea ce se întâmplă. Părerea ta este numai a ta. O persoană are dreptul de a decide ce să facă cu ceea ce a învățat de la tine. Este ca la un cadou - îl poți accepta sau îl poți arunca.

9. Fii calm și tolerant, monitorizează emoțiile. Nu ar trebui să aveți condamnare în suflet. Orice persoană simte imediat chiar și o condamnare nerostită. Acest lucru elimină imediat toate beneficiile feedback-ului.

Vorbește despre gândurile și sentimentele tale despre o anumită situație, uitându-te la ea „de pe balcon”.

10. Nu uita de laudele binemeritate. Adesea, în efortul de a arăta mai precis unei persoane despre deficiențe, uităm să spunem ce a fost bine. Laudele inspiră și energizează. Inclusiv lucrul cu neajunsurile tale!

11. Învață să obții feedback. Tratează-l ca pe un cadou prețios. Ai ocazia să afli mai multe despre tine și să te implici în dezvoltarea ta.

12. Nu întrerupeți, nu vă certați, nu vă lăsați la explicații, obținerea de feedback. Chiar dacă nu sunteți puternic de acord sau doriți să clarificați ce a fost cu adevărat. Sarcina ta nu este să te cert, ci să colectezi cât mai multe informații despre punctul tău oarbă.

13. Asigurați-vă că lucrați la feedback, chiar dacă sufletul a lăsat un postgust neplăcut. Aruncați emoțiile și izolați informațiile care vă sunt utile. Lucrează cu ea, dar amintește-ți că doar tu decizi ce să accepți din ceea ce auzi și ce nu.

14. Asigurați-vă că îi mulțumiți persoanei care v-a oferit feedback. Nu i-a fost ușor. Apropo, nu-l judeca cu strictețe, chiar dacă a încălcat unele dintre aceste reguli. Învățăm cu toții!

Citiți mai multe la rubrica "": "?"

- [Engleză] feed back Dicționar de cuvinte străine din limba rusă

Există, număr de sinonime: 1 conexiune (97) Dicționar de sinonime ASIS. V.N. Trishin. 2013... Dicţionar de sinonime

părere- Părere …

părere- Părere … Dicţionar de cuvinte străine editat de I. Mostitsky

Trăiește pacea în Toronto 1969 ... Wikipedia

Acest articol nu are link-uri către surse de informații. Informațiile trebuie să fie verificabile, altfel pot fi puse sub semnul întrebării și eliminate. Poți... Wikipedia

Protopunk Regie: rock Origini: rhythm and blues anii 1950, art rock, beat, muzică avangardă, invazie britanică, freakbeat, frat rock, hard rock, glam rock, power pop, garage rock, muzică outsider, rock psihedelic... Wikipedia

Keith Moon Keith Moon ... Wikipedia

Proto-punk este un termen care se referă la o serie de artiști din anii 50 până în anii 70 care într-un fel sau altul au anticipat punk rock-ul care a apărut în 1976 în lucrările lor. De fapt, proto-punk nu este un gen de muzică rock în sensul deplin ...... Wikipedia

„Rock” redirecționează aici. Vedea de asemenea, alte sensuri. „Rocker” redirecționează aici. Pentru motocicliști, vezi Motocicliști. Muzica rock (ing. Muzica rock) este un nume generic pentru multe domenii ale muzicii. Cuvântul „rock” pentru a descărca în acest caz ...... Wikipedia

Cărți

• , Igor Mann, Elena Zolina. Despre ce este vorba în această carte Prima clasificare cuprinzătoare a canalelor și instrumentelor de feedback din literatura de afaceri într-o formă vizuală, cu un grad ridicat de detaliu, multe povești și exemple...
• Părere. Obțineți feedback! , Igor Mann. Această carte este despre feedback de la clienți și parteneri de afaceri. Conține aproape cincizeci de moduri de a obține feedback și evaluări prin toate „punctele de contact” posibile cu consumatorul, precum și...

Există, număr de sinonime: 1 conexiune (97) Dicționar de sinonime ASIS. V.N. Trishin. 2013... Dicţionar de sinonime

Feedback (tehnologie) Feedback (cibernetică) ... Wikipedia

părere- Părere …

părere- Părere … Dicţionar de cuvinte străine editat de I. Mostitsky

Trăiește pacea în Toronto 1969 ... Wikipedia

Acest articol nu are link-uri către surse de informații. Informațiile trebuie să fie verificabile, altfel pot fi puse sub semnul întrebării și eliminate. Poți... Wikipedia

Protopunk Regie: rock Origini: rhythm and blues anii 1950, art rock, beat, muzică avangardă, invazie britanică, freakbeat, frat rock, hard rock, glam rock, power pop, garage rock, muzică outsider, rock psihedelic... Wikipedia

Keith Moon Keith Moon ... Wikipedia

Proto-punk este un termen care se referă la o serie de artiști din anii 50 până în anii 70 care într-un fel sau altul au anticipat punk rock-ul care a apărut în 1976 în lucrările lor. De fapt, proto-punk nu este un gen de muzică rock în sensul deplin ...... Wikipedia

„Rock” redirecționează aici. Vedea de asemenea, alte sensuri. „Rocker” redirecționează aici. Pentru motocicliști, vezi Motocicliști. Muzica rock (ing. Muzica rock) este un nume generic pentru multe domenii ale muzicii. Cuvântul „rock” pentru a descărca în acest caz ...... Wikipedia

Cărți

• , Igor Mann, Elena Zolina. Despre ce este vorba în această carte Prima clasificare cuprinzătoare a canalelor și instrumentelor de feedback din literatura de afaceri într-o formă vizuală, cu un grad ridicat de detaliu, multe povești și exemple...
• Părere. Obțineți feedback! , Igor Mann. Această carte este despre feedback de la clienți și parteneri de afaceri. Conține aproape cincizeci de moduri de a obține feedback și evaluări prin toate „punctele de contact” posibile cu consumatorul, precum și...

Când îți petreci timpul liber jucând un joc pe computer, îți pot atrage atenția diverse defecte, bug-uri și alte probleme. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, nu puteți face nimic, deoarece nu există feedback din partea dezvoltatorului. Trebuie să suportați ceea ce se întâmplă pe ecran și să vă bucurați de ceea ce este acolo. Dar cu cât mai bine este perceput jocul atunci când ai ocazia să raportezi dezvoltatorului ce este în neregulă cu el. Și prețuiește speranța că cuvintele tale vor fi ascultate și ceva va fi corectat. De aceea, feedback-ul este foarte important în jocurile pe calculator.

Ce este feedback-ul? Din păcate, nu toată lumea știe asta. Și este păcat că mulți jucători nu sunt întotdeauna conștienți de ce este feedback-ul și de modul în care acesta le poate afecta în mod pozitiv experiența viitoare. Prin urmare, conceptul de „feedback” va fi luat în considerare mai detaliat mai jos: ce este, cum să-l scrieți și la ce să acordați o atenție deosebită.

Ce înseamnă acest concept în general?

Desigur, nu ar trebui să se îndrepte imediat spre extreme și să analizeze un anumit caz - este mai bine să luăm în considerare mai întâi conceptul în general. Ce este feedback-ul? Ca în majoritatea cazurilor, acest cuvânt este împrumutat de la în limba englezăși este tradus ca „feedback”. Acum, de fapt, totul devine destul de clar - atunci când scrieți feedback, contactați dezvoltatorul, creatorul, designerul sau orice altă persoană sau grup de oameni care au fost implicați în proiectul pe care îl revizuiți. În principiu, feedback-ul este oarecum similar cu un eseu școlar, deoarece va trebui să descrieți în detaliu impresiile dvs. despre produs și să vă oferiți propria evaluare, precum și recomandări - ce anume nu v-a potrivit, ce v-a plăcut cel mai mult, ce ai vrea sa schimbi. Acum aveți o idee despre ce este feedback-ul. Ce este feedback-ul în jocuri? Veți găsi răspunsul la această întrebare mai jos.

Feedback în jocuri

După cum ați înțeles deja, feedback-ul în cele mai multe cazuri este un fel de feedback care este trimis direct dezvoltatorului sau creatorului produsului pe care l-ați folosit - așa funcționează feedback-ul. în jocurile pe calculator? Aici lucrurile stau puțin diferit, dar, în general, situația nu este, practic, diferită. Cert este că, în cazul jocurilor pe calculator, subiectul feedback-ului poate fi o varietate de aspecte ale jocului sau jocul în sine. În plus, există un formular de feedback acceptat pentru acei dezvoltatori care oferă jucătorilor această opțiune, astfel încât nu trebuie să vă gândiți cum să trimiteți feedbackul. Deci, puteți scrie și trimite feedback dezvoltatorului jocului în orice moment. Și atunci, poate, vei putea vedea rezultatul eforturilor tale în următorul patch sau în continuarea proiectului.

Tipuri de feedback de joc

Deci, acum știi ce este feedback-ul sau feedback-ul în jocuri, dar ar trebui să înțelegi că un astfel de cuvânt poate avea alte semnificații. Mai mult, în jocurile pe calculator există chiar și un concept special numit Force Feedback. Și nu înseamnă feedback din partea dezvoltatorului. Dacă vorbim despre un astfel de feedback, atunci este implicat un anumit impact fizic în timpul jocului. Acest lucru este implementat cel mai adesea dacă aveți un gamepad sau un joystick - în timpul anumitor acțiuni din joc, vibrațiile sunt transmise controlerului dvs., de exemplu, atunci când are loc o coliziune sau o lovitură. Prin urmare, ar trebui să vă amintiți întotdeauna că atunci când vorbiți despre feedback în jocuri, pot fi implicate două concepte diferite. Este clar că în unele jocuri, de exemplu, în Burger King, poate exista un singur feedback, deoarece vibrațiile nu pot fi trimise la gamepad-ul de acolo, dar în unele proiecte pot exista două opțiuni.

Cum se scrie feedback: selecție tip

Acum v-ați dat seama în sfârșit ce este feedback-ul și veți putea, de asemenea, să distingeți când vine vorba de feedback despre produs și când este vorba despre vibrații care fac parte din joc. Trebuie să înțelegeți că în fiecare domeniu de activitate pot apărea întrebări despre ce este feedback-ul. Pe PromoDJ, de exemplu, feedback-ul despre activitatea postului de radio este folosit ca feedback. Dar acum vorbim de jocuri, iar aici cel mai important este să alegeți tema potrivită. Înainte de a scrie textul recenziei dvs., trebuie să indicați clar despre ce va fi discursul. Indicați pentru ce joc anume este scrisă recenzia, ce aspecte ale acestui joc va afecta. Numai atunci puteți trece la partea de conținut - acest lucru se face astfel încât dezvoltatorul să poată rezolva problemele într-un mod mai ordonat sau chiar să le distribuie către diferite departamente.

Parte principală

Ca în eseu școlar, în feedback există o parte principală în care îți exprimi toate gândurile despre joc. Doar nu scrie scrisori ample în care vei vorbi despre lucruri abstracte - economisește nu numai timpul tău, ci și timpul angajaților care îl vor citi. Spuneți clar punctul dvs. de vedere și evidențiați punctele pe care doriți să le transmiteți dezvoltatorului în primul rând.

constatări

Cea mai importantă parte a recenziei tale sunt concluziile. Pe ele se va uita dezvoltatorul în primul rând. În partea principală, puteți descrie esența problemei, impresii generale, plusuri și minusuri, dar în concluzii ar trebui să indicați ce ați dori să vedeți într-un patch, adăugare sau următoarea parte a jocului. Acesta este modul în care puteți influența cel mai eficient dezvoltarea proiectului dvs. preferat și ușurați munca dezvoltatorilor.