Managerul de PR Timepad, Ekaterina Evstratova, spune ce să facă dacă vânzarea biletelor pentru un eveniment trebuia să fie lansată nici măcar ieri, dar chiar mai devreme, toate termenele sunt ratate, iar organizatorul este în flăcări. Se pare că este destul de posibil să porniți rapid - trebuie doar să urmați sfatul nostru (dar nu vă recomandăm să îl aduceți la acest lucru).

Când să începeți să vindeți bilete

În mod ideal, vânzarea biletelor ar trebui să înceapă cu trei luni înainte de eveniment, conform observațiilor noastre, 10% dintre bilete sunt cumpărate în prima lună, 25% - în a doua și 65% - ultima. Dacă prețul biletului este mare, de exemplu, acesta este un fel de seminar mare, atunci prin deschiderea vânzărilor în avans, le oferi oamenilor posibilitatea de a se gândi la achiziție și de a pune evenimentul în planurile lor.

Există cazuri când nu mai există bilete cu o săptămână înainte de eveniment - de exemplu, pentru concerte populare.

Înainte de a începe să vindeți bilete, gândiți-vă la schema de lucru - ce date despre oaspeți trebuie să știți; Ce promoții planificați? vor fi reduceri?

Date standard: nume, prenume, email. Se întâmplă că pentru eveniment trebuie să colectați informații suplimentare - de exemplu, un număr de telefon sau date dintr-un pașaport, astfel încât oaspetele să poată intra în clădire. Gândește-te dinainte și adaugă-l imediat în formularul de înregistrare, astfel încât să nu fii nevoit să apelezi frenetic participanții și să obții informații mai târziu.

Cum să stimulezi vânzările

Toate opțiunile sunt legate de reduceri - îi oferi unei persoane să economisească bani cumpărând un bilet în avans, iar acest lucru îl încurajează să cumpere.

Unul dintre trucuri este să crești treptat prețul. Mulți sunt gata să cumpere un bilet în avans pentru a economisi bani. Dacă există deja încredere în organizator, atunci participanții cumpără uneori bilete chiar înainte de publicarea programului evenimentului. Astfel de vânzări sunt deja primul profit monetar cu care poți lucra.

O altă variantă sunt reducerile din categoria „cumpără trei bilete, al 4-lea gratuit”. Această opțiune funcționează bine în mod constant.

Canale de bilete

În primul rând - pagina evenimentului de pe Timepad. Acesta este canalul pe care îl primește organizatorul imediat ce evenimentul este creat. El poate plasa link-uri către acesta oriunde și poate începe imediat să vândă.

Dacă ați planificat un eveniment serios care va avea propriul site web, puteți încorpora widget-ul nostru pe acesta.

Un alt canal este social media. Avem o ofertă nativă pentru VK și Facebook. Puteți crea un eveniment pe o rețea de socializare, puteți invita prieteni și puteți pune butonul „Cumpărați un bilet”. Acest canal nu are succes pentru toate evenimentele, dar, de exemplu, pentru concerte, merge cu succes. O persoană va putea intra și cumpăra un bilet, în timp ce numele și prenumele vor fi extrase din pagina de pe rețeaua de socializare. Va fi suficient să introduci un e-mail, iar el va primi imediat un bilet.

Noi, cei de la Timepad, avem mari speranțe în rețelele sociale. Oamenilor nu le mai este frică să cumpere bilete acolo, credem că pe viitor acest canal va fi cel mai popular.

Este cel mai eficient să folosiți fiecare dintre aceste canale.

Ce să faci dacă începi să vinzi prea târziu

În primul rând, liniștiți-vă și înțelegeți că nu totul este pierdut și că există servicii de vânzare a biletelor la evenimente care vă ajută să lansați rapid, de exemplu, Timepad.

Pentru a ușura lucrurile, contactați managerul serviciului de bilete sau sunați echipa de asistență și aflați care dintre ideile dvs. este fezabilă. Managerul vă va spune exact ce vă puteți pregăti pentru timpul rămas.

Dacă trebuie să așezați oaspeți, pregătiți o diagramă a sălii, cel puțin o schiță pe hârtie. În mod ideal, aceasta ar trebui să fie o imagine, astfel încât operatorul să vă ajute cu randarea. În Timepad, puteți desena rapid o diagramă și aranja biletele. Acest lucru este ușor de înțeles datorită bazei de cunoștințe cu indicii.

Deci, punct cu punct:

1. Revinoti
2. Alegeți un agent
3. Luați în considerare politica de prețuri
4. Luați în considerare beneficiile, reducerile și promoțiile pentru membri
5. Aflați cum este configurat totul
6. Ton
7. Și în sfârșit începe să vinzi

Lansarea vânzărilor de bilete pentru un eveniment de 10.000 de locuri - un exemplu real

Am avut multe cazuri când organizatorul a intrat în panică și a spus că vânzările ar fi trebuit să înceapă de mult, dar a plecat cu un plan de etaj randat și o pagină de destinație gata făcută prin care se puteau vinde bilete.

Povestea adevărată: au venit la noi organizatorii, care trebuia urgent să înceapă să vândă bilete pentru spectacolul de Anul Nou cu Mihail Galustyan. În același timp, a avut loc la Olimpiada.

Există o sală imensă pentru 10 mii de locuri, așa că schema obișnuită nu a funcționat pentru el. Am făcut o versiune în mai multe etape - mai întâi alegi un sector, apoi un rând și abia apoi - un loc. În același timp, am stabilit o schemă pentru colectarea biletelor - a fost necesar să colectăm date suplimentare despre participanți.

Olympiyskiy are un sistem special de coduri de bare, diferit de Timepad - a trebuit să încărc seturi individuale de coduri de bare. Pe parcurs, am stabilit o grămadă de politici de reduceri, de exemplu, un al patrulea bilet ca cadou etc., a făcut un design individual de pagină.

A doua zi eram gata să începem să vindem bilete, iar organizatorul - o campanie de publicitate. Adică, partea principală a pregătirii a durat o zi.

Concluzie: este destul de posibil să începeți rapid. Principalul lucru este să nu vă faceți griji și să acționați conform schemei.

Volumul întregii piețe de bilete pentru evenimente (achiziționate offline și online) s-a ridicat în 2013 la 4,1 miliarde de dolari, iar până în 2016 ar putea crește la 7 miliarde de dolari.*

În același timp, au loc schimbări revoluționare în structura vânzărilor de bilete: conform previziunilor, ponderea vânzărilor online va crește de la 15% la 45% în doar 2 ani.

Apare întrebarea: cum să faci bani vânzând bilete pentru evenimentele tale online?

Astăzi, din ce în ce mai mulți oameni se obișnuiesc să rezolve problemele cu ajutorul internetului: caută zboruri ieftine, plătesc utilități și cumpărături, urmăresc știrile orașului și, bineînțeles, cumpără bilete pentru evenimente interesante fără a pleca de acasă.

Se dezvoltă și un obicei pentru confort, adică pentru plata online în doar câteva clicuri.

Ce se întâmplă dacă în locul butonului „cumpără un bilet” se propune să-l comanzi telefonic sau să trimiți o cerere pe e-mail? Între 30 și 50% dintre potențialii participanți pur și simplu nu vor dori să se deranjeze și vor căuta altceva. Sau, amânând procesul incomod, nu vor face o achiziție din diverse motive: s-au răzgândit, s-au îmbolnăvit, au uitat, au avut alte planuri etc.

În același timp, vânzarea biletelor online vă permite să „prindeți” utilizatorul în momentul în care acesta este cea mai mare pregătire pentru a face o tranzacție și crește semnificativ conversia.

Astfel, întrebarea „a vinde sau nu a vinde bilete prin internet” nu merită - vinde-o cu siguranță. Dar cum să vinzi efectiv bilete pentru un concert sau alt eveniment online? Până în prezent, există deja mai multe moduri și vom încerca să vă ajutăm să le înțelegeți.

Ce ar trebui să fie un sistem de bilete online de calitate?

Sistemul pe care îl alegeți ar trebui să permită diferite metode de plată: fiecare dintre noi are preferințe stabilite. În același timp, este necesar să se poată plăti prin card bancar (cea mai populară metodă), precum și prin factură de la companie (pentru evenimente de afaceri și educaționale).

Nu trebuie să limitați utilizatorii la nicio opțiune de plată dacă vă străduiți să creșteți conversia: de exemplu, ar trebui să oferiți participanților la evenimente de afaceri nu numai posibilitatea de a plăti prin factură, ci și cu cardul. Adesea, procesul de reconciliere a conturilor în companii nu este rapid și, prin urmare, este mai ușor pentru participant să plătească el însuși biletul și apoi să compenseze aceste fonduri din bugetul companiei.

Pe lângă diferitele metode de plată, un sistem de calitate ar trebui să aibă următoarele opțiuni:

• posibilitatea de a personaliza formularul de înregistrare pentru dvs. și de a avea acces la datele participanților dvs.,
• stabilirea unui program de bilete (reduceri, coduri promoționale, diferite categorii de bilete, înregistrare anticipată etc.),
• stabilirea condițiilor de rezervare a unui bilet și a unui sistem de memento-uri pentru utilizatori cu privire la necesitatea plății în această perioadă,
• e-ticket direct ca urmare a achiziției.

Cum să organizezi vânzările online? Metode de bază

Mai jos este o prezentare generală a instrumentelor de integrare populare care vă vor permite să vindeți bilete în cel mai convenabil și eficient mod, în funcție de tipul evenimentelor dvs. și de formatul plasării acestora pe Internet.

1. Universal

Cum să începeți să vindeți bilete dacă nu aveți încă propriul site web? Puteți crea o pagină de destinație pentru înregistrare și vânzarea biletelor și puteți utiliza linkul către aceasta oriunde anunțați evenimentul.

Avantaje:

• simplu, rapid, nu necesită cunoștințe IT
• potrivit pentru orice resursă

Dacă aveți un site web sau o pagină de destinație a evenimentului independent, atunci widgetul de înregistrare este cea mai bună soluție. Codul widget este de obicei oferit gratuit de diverse servicii de bilete online. Trebuie doar să-l plasați în locul potrivit pe site-ul dvs.

Avantaje:

• vânzări maxime datorită posibilității de a cumpăra un bilet „aici și acum” (fără a părăsi site-ul dvs.)
• aspect frumos

Țineți mai multe evenimente și le anunțați pe toate pe pagina principală a site-ului/blogului sau într-o secțiune specială? Apoi opțiunea ta este să plasezi un buton „Cumpără bilet” în fiecare anunț, făcând clic pe care se deschide widget-ul de înregistrare într-o fereastră nouă.

Avantaje:

• vă permite să treceți rapid de la interesul pentru eveniment la acțiunea țintă, adică cumpărarea unui bilet
• nu ocupa mult spatiu

Dacă nu doriți să petreceți mult timp publicând evenimente, plasați un modul de afiș pe site-ul dvs., personalizați-i aspectul și toate anunțurile dvs., împreună cu widget-urile de înregistrare, vor fi încărcate automat.

Avantaje:

• participanții vor putea achiziționa un bilet nu pentru un eveniment, ci pentru mai multe simultan
• nu este nevoie să dezvoltați un design special pentru posterul dvs. și să copiați anunțul fiecărui eveniment

5. Instrumente pentru rețelele sociale

Cum se vinde bilete la concert sau la cinema pe rețelele de socializare? Dacă rulați o pagină publică pe Vkontakte sau Facebook, atunci asigurați-vă că instalați aplicația pentru cumpărarea de bilete: ambele rețele sociale au lansat recent o interfață pentru instalarea unui buton de vânzare a biletelor (din punct de vedere fizic, vânzarea se va face prin serviciul specializat de bilete al alegerea ta).

Organizarea oricărui eveniment plătit – fie că este vorba despre un concert rock sau un atelier de împâslă din lână – reprezintă întotdeauna un risc pentru organizator. Investind în închirierea sălii și a echipamentelor, nu are deplină încredere că va primi venituri suficiente pentru a obține, ținând cont de toate costurile, un profit. Cum să vinzi toate biletele, să asigure un flux stabil de venituri și să primești bani pentru cheltuielile de funcționare în avans, și nu în ajunul evenimentului? Și cel mai important, cum să preziceți corect fluxul de numerar, pe baza costurilor suportate de organizator înainte de începerea evenimentului? Stanislav Birov, CEO al TicketForEvent, un serviciu online pentru organizatorii de evenimente, răspunde la aceste și la alte întrebări.

Foarte des, majoritatea biletelor la concerte sunt vândute cu câteva zile înainte de eveniment și în ziua spectacolului artistului. Prin urmare, veniturile depind adesea de condiții dincolo de voința unei persoane obișnuite. De exemplu, într-o zi furtunoasă, ploioasă, 10% dintre cei care urmau să plătească biletul înainte de concert nu vor veni deloc, iar organizatorii vor rata acest venit. Pentru a obține un rezultat garantat și a vinde cât mai multe bilete, este important să respectați următoarele reguli.

Începeți să vindeți cât mai curând posibil

Este în interesul organizatorului să înceapă vânzarea biletelor cu cel puțin trei luni înainte de eveniment. Acest lucru vă va permite să primiți în avans o parte din veniturile planificate și să îl direcționați spre acoperirea cheltuielilor organizaționale, precum și să dați încredere că evenimentul va avea loc și va genera venituri. Cel mai sigur mod de a convinge oamenii să cumpere un bilet pentru o perioadă atât de lungă este de a face mai profitabilă achiziționarea acestuia. Puteți reduce prețurile în perioada de pre-vânzare (Bilete Early Bird), puteți face reduceri în bloc și puteți distribui coduri promoționale în grupuri pe rețelele de socializare.

Iată două exemple din experiența noastră pentru a arăta cum funcționează această abordare. În primul caz, unul dintre festivalurile de muzică de la Kiev a început să vândă bilete timp de o lună. Aceasta este o practică comună. Nu au existat promoții sau reduceri speciale. Vânzările au fost destul de lente, iar abia în ultimele două zile a avut loc vârful. Și un alt exemplu este concertul unui grup străin, care a avut loc la jumătatea lunii mai. Biletele pentru ea au început să se vândă mult mai devreme - trei luni și jumătate. Au fost reduceri pe tot parcursul lunii martie. Oamenii au fost foarte dispuși să cumpere bilete, iar în ultimele zile ale lunii a început un adevărat hype. Organizatorii au făcut un profit mare încă din martie și de la bun început au fost siguri că sala nu va fi goală. S-au vândut mult mai multe bilete pentru ultimul concert în comparație cu festivalul de la Kiev. Mai mult, folosind pre-vânzare, organizatorii au putut să aloce corect încasările financiare pe baza planurilor lor de cheltuieli. Creșterea vânzărilor prin reduceri și oferte speciale tocmai atunci când este nevoie de capital de lucru pentru acoperirea costurilor de funcționare ale organizării unui eveniment.

Încălziți interesul și amintiți-vă

Marketingul pentru evenimente nu este un domeniu pe care să vă zgarciți. Unii organizatori se bazează prea mult pe marketingul prin e-mail de la contractorii de marketing direct. Foarte des, o astfel de dorință de a economisi bani se termină cu săli pe jumătate goale. Trebuie să înțelegeți că din o sută de mii de destinatari de scrisori cu o invitație la conferința sau expoziția dvs., zece persoane se vor înregistra în cel mai bun caz.

Este necesar ca evenimentul să fie cunoscut și să începem să vorbim despre el. Trimiterea prin e-mail ar trebui să fie considerată un instrument auxiliar, iar accentul ar trebui să fie pus pe munca direcționată cu comunitatea de afaceri și promovarea evenimentului în mass-media și rețelele sociale. Pentru a face acest lucru, trebuie să organizați publicații în mediile de specialitate partenere, să obțineți sprijin în comunitățile sociale și forumuri.

Pe parcursul perioadei de promovare, publicul tău potențial ar trebui să primească subiecte de discuție. Liderii de opinie - oameni cunoscuți cu conturi populare pe rețelele de socializare - pot da un bun impuls diseminării virale a informațiilor despre evenimentul viitor.

În același timp, este foarte important ca oamenii care sunt interesați de o clasă de master sau de o expoziție să poată trece imediat la acțiune, adică să cumpere un bilet. Un astfel de proces de vânzare poate fi personalizat folosind widget-uri speciale. Le poți instala în comunitatea dedicată evenimentului, pe site-ul tău sau pe orice altă resursă prietenoasă. Notificarea despre eveniment ar trebui să înceapă cu 3-4 luni înainte de eveniment. Este important de înțeles că atunci când iau decizii pe internet, utilizatorii sunt adesea ghidați de o componentă emoțională. Prin urmare, potențialii vizitatori ar trebui să poată cumpăra imediat un bilet la evenimentul de care sunt interesați și să o facă în sensul literal al cuvântului în două sau trei clicuri de mouse, fără a amâna achiziția „pentru mai târziu”. Deoarece mai târziu există multe motive raționale pentru care „nu merită” să cheltuiești bani.

Angajați toate canalele de vânzare a biletelor

Pentru o acoperire mai largă a publicului, este important să folosiți nu doar canalele tradiționale, ci și canalele online de vânzare a biletelor. Rușii cumpără din ce în ce mai mult bilete online, nu dorind să piardă timp și efort căutând o casierie sau mergând la bancă pentru a plăti factura emisă de organizatorul conferinței. Conform cercetărilor lui Nielsen (adăugați link la cercetare), biletele la evenimente sunt de departe cel mai popular articol de pe internet. Ele sunt achiziționate de 39% dintre ruși. Pe locul doi și al treilea în ceea ce privește cererea se află biletele de avion și îmbrăcămintea, pentru care 38% dintre participanții la sondaj plătesc online. Acest număr crește rapid în fiecare an. În 2013, procentul achizițiilor de bilete online pentru evenimente nu depășea 10%, dar deja în 2014, această cifră aproape sa dublat de patru ori.

Există trei instrumente principale care vă permit să distribuiți bilete pe internet: postere online precum Kassir.ru, propriul site web și servicii online pentru organizarea înregistrării și vânzărilor vizitatorilor. Fiecare are argumentele sale pro și contra. Afișele online oferă acces unui public larg, dar iau un procent din fiecare bilet vândut. Clientul tău potențial care a venit pe un astfel de site poate alege cu ușurință un bilet pentru un eveniment complet diferit, uitând de obiectivul inițial. În plus, afișele online nu sunt tocmai potrivite pentru evenimentele de afaceri. Soluțiile proprietare sunt costisitoare și doar companiile mari și le pot permite.

Serviciile de internet sunt potrivite pentru vânzarea biletelor pentru evenimente atât de divertisment, cât și de afaceri. Ele facilitează crearea de widget-uri pentru vânzări pe site-ul evenimentului, site-urile partenere și grupurile din rețelele sociale. În străinătate, comoditatea lor a fost apreciată puțin mai devreme decât în ​​Rusia. Serviciile Eventbrite și TicketScript au câștigat o popularitate imensă în Europa și SUA. Ele sunt folosite atât de gospodinele care doresc să câștige bani în plus pe atelierele de aci, cât și de promotorii de concerte ale vedetelor pop de primă magnitudine. Mai mult, astfel de servicii pot fi parțial sau complet gratuite pentru organizatori.

Pentru a nu fi lăsat la voia întâmplării, planificați-vă cu atenție campania de bilete pentru eveniment. Utilizați o abordare integrată și utilizați toate instrumentele și tehnologiile posibile. Toate acestea vor afecta creșterea vânzărilor și vor da un rezultat mai stabil și mai garantat.

Vindem zăpadă eschimoșilor - așa am reacționa la o ofertă de a vinde bilete pentru un brad de Crăciun scump pentru copii foarte selecționați cu o lună înainte de Anul Nou. Dar atunci suntem foci pufoase, avem propriul nostru interes pentru brazi de Crăciun. DAR agentia MORS a luat - și a făcut totul ca un ceas. Merita invatat. Și în același timp - uită-te la segmentarea publicului (Anul Nou nu a fost ultimul, nu?).

Ai un eveniment pentru care biletele sunt scumpe. Mai mult, există evenimente competitive care costă mai puțin. Timpul este scurt, totul trebuie vândut. Acum vă vom spune cum să rezolvați o astfel de problemă în practică și vă vom arăta exemple.

Cu o lună înainte de Anul Nou, Svetlana din Sankt Petersburg a contactat agenția noastră de publicitate și a organizat un „Bal de zăpadă” pentru copii într-unul dintre cele mai scumpe hoteluri din țară - în Astoria. Desigur, sunt puține bilete pentru un astfel de eveniment și sunt mai scumpe decât pentru bradul obișnuit. Prețul mediu al vizitei „Bingul de zăpadă” este de 7000 de ruble pentru un copil cu două persoane însoțitoare.

Spoiler: nu pierdeți timpul și turnați imediat reclame pe formularele de lead-uri.

Acum pas cu pas.

Pasul unu: Pregătește-te

Începem prin a dezvolta segmente de audiență, un plan de conținut și design de grup. Luați în considerare segmente de public suplimentare pe care le veți adăuga mai târziu. În plus, este mai bine să fixați scopurile și obiectivele proiectului - înțelegerea ajută la lucru.

Pentru colectarea și procesarea cererilor, merită să faceți un tabel în care să fie înregistrate datele primite și starea procesării acestora.

Harta segmentului de public arată cam așa:

(Clic pentru a deschide harta completă)

Planul de conținut pentru un proiect care are puțin timp pentru promovare include postări de imagine și reputație. Povestește-ne despre programul evenimentului, invitați speciali, cadouri, surprize, disponibilitatea unui fotograf, băutură de bun venit etc. În cazul nostru - am adăugat declarații de la psihologi copii despre beneficiile participării la evenimente de masă, gândiți-vă ce fel de dovezi ca aceasta ar putea fi potrivite pentru evenimentul dvs.

Să facem o masă chiar acum. După ce am început munca, arăta astfel:

Tabelul cu rezultatele apelului

Tabelul nostru conținea doar informații de bază - numele, numărul de telefon, rezultatul primului apel și rezultatul celui de-al doilea apel. Contactele celor care au achiziționat un bilet au fost evidențiate color - acest lucru va ajuta la colectarea unei baze de date cu clienții existenți și le va oferi ulterior alte evenimente.

În tabelul dvs., puteți adăuga toate acele coloane de care aveți nevoie și care reflectă procesul de închidere a clienților potențiali.

Pasul doi: proiectați și umpleți

Când toate tabelele și planurile sunt gata, trecem la exersare. Începem cu pregătirea graficelor - aveți nevoie de designul grupului și de șabloane. Am lucrat pe Facebook și Instagram, așa că aveam nevoie de șabloane de postare și de o copertă. În fiecare rețea de socializare, trebuie să profitați de avantajele acesteia, inclusiv în ceea ce privește designul, așa că am realizat o copertă video pe pagină, în care diapozitivele cu numele companiei organizatorului și posterul evenimentului în sine s-au schimbat fără probleme.

Pentru a crea postări, am făcut imediat un șablon pătrat, deoarece este potrivit atât pentru Instagram, cât și pentru Facebook. Evenimentul este un segment premium, așa că ne-am hotărât asupra unui design în culori închise. Fără nuanțe pastelate „copilărești”. Totul este serios și scump.

Crearea unei atmosfere pe pagină

Tot conținutul are reputație

Una dintre primele postări de pe pagină

Ca materiale vizuale în postări, am folosit doar materiale protejate prin drepturi de autor. Fotografii mai bune de la evenimentele trecute și diapozitivele din prezentările promoționale decât fotografiile de stoc ale copiilor.

În aceeași etapă, dedicăm timp creării unei descrieri clare a paginii. Furnizați informații de bază, scrieți numere de telefon și adrese.

Începeți să completați cu plasarea primelor 5-10 publicații care reflectă toate informațiile de bază despre proiect și treceți la pasul următor.

Pasul trei: configurați și lansați traficul

Formularele de clienți potențiali sunt cea mai simplă și rapidă modalitate de a colecta informații de contact. Am creat următoarele formulare de clienți potențiali:

Prima pagină a formularului de clienți potențiali:

Continuare:

A doua pagină a formularului de prospect:

Pentru a ajunge la formularul de clienți potențiali, a trebuit să dați clic pe unul dintre anunțuri. Iată cum arătau unele dintre ele:

Exemplu de anunț pe Facebook:

Exemplu de anunț Instagram:

• părinții copiilor cu vârsta cuprinsă între 1 și 2 ani,
• părinți cu copii preșcolari (3-5 ani),
• părinții copiilor de vârstă școlară primară (între 6 și 8 ani)
• sau persoane cu copii preadolescenti (8–12 ani).

Pasul patru: procesare și optimizare

Analizați rezultatele după câteva săptămâni. Cel mai probabil, veți întâmpina aceleași probleme ca și noi: trafic crescut și rate de conversie mai scăzute.

Nu ne este frică și rezolvăm problemele pe măsură ce apar. La început, am spus că atunci când mapați segmente de public, trebuie să oferiți opțiuni pentru extinderea acestuia.

Extindere

În cazul nostru, am mărit geo-ul (+50 km de centrul Sankt Petersburgului) și am adăugat categorii suplimentare de interese.

Îmbunătățirea

Uite, dintr-o dată unul dintre segmente reacționează mai rău decât restul? Dezactivează-l, nu va consuma bani în plus.

În cazul nostru, aceste segmente erau utilizatori cu vârsta cuprinsă între 18-24 de ani și 45-54 de ani. Acest lucru se datorează faptului că primii nu au încă copii de peste șase ani, iar copiii celor din urmă sunt prea mari pentru astfel de evenimente.

Schimbare

Modificați reclamele dvs. publicitare. Cel mai probabil, în acest moment puteți adăuga deja oferte sincere de urgență: mai este puțin timp sau puține bilete.

Rezultat

În primul rând, toate biletele pentru eveniment au fost vândute. Procentul de aplicații vizate pentru reclame a fost de aproximativ 90%, iar costul mediu al unei aplicații a fost de 64,22 ruble.

Svetlana a fost complet mulțumită de muncă.

Succesul proiectului a fost format din mai multe componente - materiale grafice de înaltă calitate, un public țintă transparent, conținut de înaltă calitate și stabilire competentă a publicității vizate.

În plus, managerii companiei Svetlanei au rezolvat cu pricepere pretențiile potențialilor clienți și le-au închis pentru a cumpăra un bilet.

concluzii

• A vinde un eveniment scump într-o lună pe rețelele de socializare este real.
• Desemnează în avans sarcini de promovare, scrie-ți obiectivele, un portret al publicului țintă. Toate acestea vor ajuta la definirea mai bună a segmentelor și la compunerea conținutului care va fi interesant.
• Fă-ți timp pentru a crea o hartă a segmentelor și un plan de conținut. Durează doar o zi, dar te va ajuta să lucrezi fără distrageri.
• Fiți mai îndrăzneți în design, concentrați-l pe publicul țintă, îndepărtați-vă de șabloane și lucrați numai cu materiale protejate prin drepturi de autor.
• Monitorizați rezultatele anunțurilor și optimizați procesul: fiți gata să vă extindeți audiența în funcție de zone geografice și de interese și adăugați o ofertă la anunțuri.
• Folosiți formulare de clienți potențiali pentru a colecta contacte și apoi închideți clienții pentru achiziție printr-un apel. Principalul lucru este să conduci corect negocierile.

Acesta este modul în care puteți vinde rapid și ușor un eveniment de clasă premium cu un număr limitat de bilete!

* Calculele folosesc date medii pentru Rusia

Vânzarea biletelor pentru concerte și teatre a fost întotdeauna o afacere destul de profitabilă, care se baza pe o taxă suplimentară la un bilet deja achiziționat. Încă din epoca sovietică, speculatorii au câștigat sume uriașe de bani pur și simplu prin revânzarea biletelor cumpărate de la toate casele de bilete din oraș la prețuri exorbitante. Acest lucru a dus la faptul că omul obișnuit a fost forțat fie să cumpere un bilet la un preț foarte departe de valoarea nominală (și astfel să plătească în plus o mulțime de bani), fie chiar să-și refuze plăcerea de a participa la eveniment. Mai mult, cu fiecare zi care se apropia de eveniment, prețurile revânzătorilor au crescut exponențial și, desigur, această situație nu era rentabilă pentru absolut nimeni. Cu excepția speculatorilor înșiși, care nu au putut să vândă nici măcar jumătate din bilete, dar să câștige pe un truc imens deja vândut. Nu e de mirare că a trebuit să se termine mai devreme sau mai târziu.

Cu toate acestea, chiar și astăzi, înainte de o premieră sau un eveniment unic (opțional, un concert al unui artist popular în turneu), puteți găsi la intrare revânzători care oferă ultima șansă celor care nu au avut timp să cumpere nici măcar cel mai simplu bilet. Dar, să fiu sincer, munca lor este oarecum complicată de introducerea tehnologiilor moderne de ticketing, când o persoană poate cumpăra independent un bilet direct de acasă. De obicei, doar cei care își vin în fire doar când era prea târziu pentru a cumpăra un bilet, de exemplu, în ajunul unui eveniment, devin astăzi clienți ai revânzătorilor. Toate acestea se datorează răspândirii internetului în rândul populației, a schimbat mult principiul comerțului cu bilete, iar în prezent, un antreprenor care urmărește să-și construiască afacerea pe revânzare trebuie să facă acest lucru fără metode barbare și chiar să reziste speculatorilor. Mai mult decât atât, el însuși trebuie să implementeze un sistem de bilete nu doar la box-office, ci și pe propriul site. Principiul de funcționare a caselor de bilete s-a schimbat radical.

În prezent, situația pieței nu se dezvoltă în modul cel mai favorabil pentru noii jucători. Nișa pentru vânzarea biletelor este de fapt ocupată, companiile au pus mâna pe această piață în urmă cu câțiva ani și chiar și-au stabilit o muncă foarte productivă. Mai mult, ele nu sunt străine de îmbunătățire, iar o idee relativ nouă cu biletele electronice, de exemplu, a fost bine implementată, implementată și răspândită. Până acum, un număr mare de oameni sunt sceptici cu privire la acest tip de vânzare de bilete, dar procentul celor care l-au folosit este în continuă creștere. Adică, jucătorii mari cu siguranță nu vor permite unui nou venit să opereze cu succes, iar el va trebui să investească mulți bani în publicitate și promovarea lui. Totuși, există încă o posibilitate, deoarece populația, mai ales în orașele nu foarte mari, se bazează nu atât pe popularitatea rețelei de vânzare a biletelor, alegând chioșcul unde sunt mai ieftine. Și de multe ori prețul biletului este factorul determinant la cumpărarea acestuia, cu excepția cazului în care, desigur, aceasta este ultima zi înainte de eveniment. Prin urmare, stabilind un comision mai mic decât cel al concurenților, poți conta pe atragerea clientului tău.

Câștigați până la
200 000 de ruble. o lună, distrează-te!

tendință 2020. Afacere inteligentă de divertisment. Investiție minimă. Fără deduceri sau plăți suplimentare. Antrenament la cheie.

Pentru a lucra, trebuie să vă înregistrați ca entitate comercială, în timp ce nu există restricții cu privire la forma de antreprenoriat. Adică vă puteți înregistra ca persoană juridică (de preferință o societate cu răspundere limitată) sau să vă înregistrați ca întreprinzător individual (care rămâne persoană fizică fără a forma o persoană juridică), în timp ce este mai bine să alegeți dintre aceste două forme, deoarece au posibilitatea de a utiliza sistemul simplificat de impozitare. Acest lucru va permite plata a 6% (din venit) sau 15% (din profitul din exploatare) către stat, ceea ce este mult mai mic decât impozitul pe profit. Astăzi, este obligatorie indicarea codului (OKPD 2) 47.91 Servicii de vânzare cu amănuntul prin poștă sau prin rețeaua de informații și comunicații pe internet, care va permite tranzacționarea exactă a acelorași „bilete electronice”, precum și (OKPD 2) 47.78 Alte comerț cu amănuntul servicii de comert in magazine specializate.

Unii antreprenori care tocmai începeau vânzarea biletelor și-au început afacerea de acasă, fără un birou. Dar acest lucru a devenit posibil doar odată cu răspândirea Internetului, fără el, trebuie să organizați birouri de vânzări. Astăzi, antreprenorul se confruntă cu sarcina de a organiza o întreagă rețea de vânzare de bilete în tot orașul, deoarece nu se va putea gestiona cu un singur sediu, decât dacă munca se desfășoară într-un oraș destul de mic. Astfel, trebuie să găsești imediat mai multe puncte de vânzare, care ulterior vor vinde bilete. Sarcina este simplificată de faptul că punctele de vânzare pot fi destul de mici, reprezentând pavilioane, chioșcuri și tarabe cu dimensiunea de 4 m 2. Acestea trebuie amplasate în locurile cele mai accesibile, cumpărând locuri din mall-uri, instalându-le chiar și la intrarea în marile magazine, pur și simplu așezându-le pe străzi, mai ales acolo unde oamenii se plimbă și se relaxează. Dar, în același timp, este totuși de dorit să existe un sediu central, în care să fie lotul principal de bilete distribuit punctelor de vânzare. În același timp, o persoană poate solicita o achiziție și la sediul central, iar în cazul oricăror pretenții, va putea contacta direct managerul. Dacă luăm în considerare organizarea unui serviciu cu drepturi depline, atunci ar trebui să se stabilească feedback, inclusiv reclamații din partea consumatorului. Desigur, trebuie să vă străduiți să vă asigurați că astfel de situații nici nu apar, dar problema nu apare întotdeauna din vina antreprenorului. De exemplu, concertul poate fi anulat. Și dacă casa de bilete schimbă independent bilete sau returnează bani pentru ele fără a le trimite organizatorului evenimentului, poate conta pe loialitatea clienților și pe creșterea ulterioară a popularității.

Costul pavilionului, pe lângă dimensiune, este determinat de dotarea acestuia. Cele situate pe stradă îl vor costa pe antreprenor mult mai mult decât cele care vor fi amplasate în magazine și centre comerciale, fie și doar pentru că trebuie izolate. Pavilioanele pot fi construite prin comandă, puteți cumpăra unul gata făcut, folosit sau îl puteți închiria. Această ultimă opțiune poate fi luată în considerare dacă bugetul este foarte limitat și este posibil să se închirieze pavilioane ieftine. În caz contrar, este mai bine să le cumpărați în proprietate, deoarece chiar și în caz de eșec pot fi revândute, iar mobilitatea lor vă permite să nu depindeți de loc. În cazul în care trebuie să lucrați în sediul altcuiva, sarcina este mult simplificată, deoarece trebuie să încheiați un contract de închiriere cu proprietarul complexului comercial sau al magazinului, iar el însuși va aloca spațiu pentru pavilion. Dacă chioșcul este situat pe stradă, atunci va trebui să solicitați la administrație permisiunea de a instala un pavilion, iar aici multe vor depinde de situația din municipiu. S-ar putea să nu existe locuri, birocrații pot refuza dintr-un motiv sau altul și va trebui să aduni o mulțime de informații despre activitățile tale. Dacă orașul este mic, atunci te poți limita la două-trei puncte în complexele altora, dar chiar și în marile zone metropolitane, antreprenorii își transferă treptat punctele de vânzare într-o cameră caldă și utilată. Aici, există confort pentru vânzător și costuri mai mici pentru construcția pavilionului (dacă reușește, poate exista deja un loc dotat în centrul comercial în sine) și un trafic mai mare de oameni. Cu toate acestea, costul închirierii, de regulă, va fi mult mai scump decât oriunde altundeva.

Costul construirii unui pavilion poate varia semnificativ în funcție de materialele utilizate și începe de la 15 mii de ruble pe metru pătrat. Adică, valoarea capitalului de pornire va varia foarte mult în funcție de oraș și de locurile primite spre închiriere. Într-un oraș mic, un birou este suficient, într-unul obișnuit - doar câteva puncte pentru fiecare trimestru, dar în megaorașe va trebui să organizezi o rețea cu drepturi depline a caselor tale de casă. La fiecare punct de vânzare, trebuie să cumpărați mobilă pentru un angajat, un computer (care trebuie conectat la internet) și o casă de marcat. De asemenea, este posibil să instalați o imprimantă specială care poate tipări biletul terminat. Puteți decora pavilionul cu reclamă, pe care organizatorii o vor oferi cu siguranță. Trebuie să ne bazăm pe aproximativ 40-50 de mii în plus atunci când echipam fiecare casierie. Conducerea internetului, în special în pavilioanele de pe stradă, poate deveni o problemă deosebită. Biroul dvs. este echipat mult mai serios, deoarece mai multe persoane vor lucra în el în același timp, așa că toată lumea trebuie să echipeze locul de muncă nu mai rău decât casieria din pavilion.

Lucrările ulterioare se pot dezvolta în moduri diferite. Prima modalitate este revânzarea directă a biletelor. În acest caz, trebuie să cumpărați o mulțime de bilete pentru a le revânzi la un preț deja stabilit de dvs. De fapt, aceasta este încă aceeași speculație, doar legalizată. Principalul avantaj al acestei metode constă tocmai în capacitatea de a urma politica de prețuri care pare a fi cea mai profitabilă pentru antreprenor, chiar dacă prețurile devin prea mari din această cauză. Dar această metodă are și dezavantajele ei. Deci, nu toate teatrele vor fi de acord cu o astfel de înțelegere și nu vor vinde un lot mare de bilete unei singure persoane. Antreprenorul își asumă toate riscurile vânzării biletelor, iar dacă publicul nu este interesat de evenimentul care urmează, organizatorul va câștiga doar (sala este goală cu un plin), dar revânzătorul va pierde doar bani. Totodată, concurența acerbă nu va permite umflarea prea mare a prețurilor, iar cumpărarea se va efectua doar imediat cu câteva zile înainte de eveniment. În general, munca conform acestei scheme devine deja ieri.

Astăzi, majoritatea caselor de bilete lucrează direct cu organizatorii de evenimente. Așadar, un antreprenor novice ar trebui să meargă prin toate teatrele și să încheie contracte de vânzare a biletelor. Deoarece nu toate teatrele, circurile și unitățile similare au o rețea extinsă de case de bilete (și adesea există doar una - direct în clădirea lor), aceasta devine o modalitate prin care ei pot vinde și mai multe bilete. În acest caz, antreprenorul primește un comision din vânzarea biletului, care este stabilit în anumite limite. Adică nu va funcționa artificial pentru a umfla prețurile. Dar omul de afaceri însuși nu cumpără bilete, devine agent, iar în cazul unui eveniment nereușit, practic nu riscă nimic. El, desigur, pierde profit, dar nu trebuie să-și investească banii. De asemenea, primește toate informațiile despre biletele rămase, poate oferi clienților săi un plan de etaj (sau doar numărul de locuri libere) și, astfel, să ofere un serviciu deja extins.

În această etapă, este deja important să aveți propriul site web care funcționează bine, precum și o conexiune cu baza de date a partenerilor dvs. pentru primirea promptă a informațiilor. Punctele de vânzare echipate cu calculatoare arată imediat clientului aspectul sălii și îi oferă posibilitatea de a alege un loc convenabil. De îndată ce un bilet este cumpărat de undeva, acesta devine cunoscut antreprenorului însuși, partenerului organizator și altor agenți, adică probabilitatea de a vinde același bilet este redusă la zero.

Merită menționată o opțiune mult mai simplă pentru organizarea propriei afaceri. Aceasta este o lucrare de franciză, care vă permite să obțineți informații despre toți partenerii simultan, permisiunea de a lucra cu ei de la compania-mamă, care va oferi, de asemenea, toate schemele stabilite și va vorbi despre caracteristicile de a face afaceri. Adică, va oferi sprijin deplin în întreprindere și posibilitatea de a lucra sub numele său cunoscut cumpărătorului în masă. Dezavantajele acestei căi de dezvoltare includ necesitatea de a plăti o taxă forfetară, de a face redevențe și, de asemenea, de a vă echipa punctele de vânzare în conformitate cu cerințele corporației. Cu toate acestea, în prezent, puteți găsi și francize ieftine, iar francizorii înșiși nu își supraestimează cerințele. Mergi pe drumul tău (ceea ce este încă posibil) sau alătură-te unei companii existente - antreprenorul însuși decide, în funcție de situația din orașul său.

Vânzarea merge bine și prin internet, când cumpărătorului i se oferă posibilitatea de a imprima singur biletul. Îl cumpără prin Internet, după care îl imprimă pe o imprimantă, sau poate aplica la un moment convenabil pentru el în cel mai apropiat punct indicat de el pentru un bilet (deși aceasta este deja o rezervare preplătită). Imprimat pe o imprimantă și se numește bilet electronic, dar pentru aceasta, unele companii solicită cumpărătorului să-și furnizeze datele personale din motive de securitate. Acesta a fost creat pentru a crea un bilet unic care nu poate fi revândut cuiva sau falsificat. Și cu atât mai mult pentru a falsifica și apoi a revinde. De regulă, organizatorii mari au deja sisteme de generare a biletelor electronice, iar singurul lucru care îi mai rămâne antreprenorului este să introducă acest software în rețeaua sa.

Lucrul cu mulți parteneri duce la necesitatea introducerii unei interfețe universale și a unui sistem de control, iar aici, cu siguranță, va fi necesar să angajați programatori suplimentari care să susțină un sistem multistructural. O mare casă de bilete în curs de dezvoltare îmbunătățește constant procesul de vânzare a biletelor prin internet, deoarece astăzi mulți oameni merg la evenimente în alte orașe și poate fi foarte incomod să călătorești special pentru un bilet.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Mențiune specială merită organizatorii concertelor artiștilor în turneu. Uneori, astfel de organizatori sunt deja parteneri cooperanți, care, de exemplu, oferă o platformă liberă de propriile spectacole. Apoi vor transmite și informații despre eveniment, vor emite un lot de bilete, iar munca se va desfășura după același principiu. În caz contrar, dacă un concert sau spectacol este organizat de o terță parte și chiar de o companie nerezidentă. Poate chiar și pe un site non-standard, care este închiriat o singură dată (un exemplu în acest sens este chiria unei piețe a orașului, o parcare a unui hipermarket mare, un club de noapte). În acest caz, întreprinzătorul încheie un acord cu organizatorul pentru vânzarea biletelor care nu pot fi cumpărate în altă parte (cu excepția cazului în care organizatorul a început să coopereze cu mai multe case de bilete deodată). De obicei, prețul unui bilet la un astfel de eveniment crește treptat pe măsură ce evenimentul se apropie, mai ales dacă există valorificare activă a biletelor. Astfel, antreprenorul își crește constant venitul, deoarece o ușoară creștere treptată a prețului duce la un cost final mult mai mare decât cel inițial, dar acest lucru nu îi oprește pe cumpărători.

S-ar putea să aveți de-a face nu numai cu vânzarea biletelor, ci și cu publicitatea evenimentului. Acest lucru este discutat individual cu fiecare partener, dar organizatorul dă de obicei mai multe afișe publicitare și broșuri pentru fiecare punct de vânzare partenerilor săi. Vânzătorul de bilete însuși este, de asemenea, interesat de o campanie publicitară de succes, iar munca în comun în acest domeniu poate crește semnificativ eficiența. Da, iar cumpărătorii înșiși, se întâmplă, sunt direct interesați de evenimentele care vor avea loc în viitorul apropiat. Organizatorii tururilor pot oferi chiar și cooperare, una dintre condițiile căreia va fi publicitatea în oraș. Desigur, toate acestea sunt rambursate de către organizator, dar merită totuși să ai în personalul tău un agent de publicitate cu experiență, deoarece acest lucru îți va permite să te angajezi în afaceri aproape conexe, obținând venituri suplimentare.

Vânzarea de bilete este profitabilă atunci când există mulți parteneri care organizează o mare varietate de evenimente - de la teatru de păpuși pentru copii până la concerte rock. Pe lângă acestea, ar trebui să încercați imediat să contactați organizatorii de turnee, spectacole simultane și orice spectacole. Dacă este posibil, primiți o exclusivitate pentru vânzarea biletelor. Agențiile de teatru care aduc artă în provincii vor deveni și ele un bun canal de distribuție. Aceste companii sunt angajate în faptul că cumpără un lot mare de bilete pentru a organiza un tur dintr-un oraș de provincie într-un oraș mare unde este planificată o premieră sau un eveniment măreț. Aici poti fi de acord cu o mica reducere, pentru ca agentia cumpara un lot considerabil de bilete (dar nu ii poti numi speculatori, pentru ca nu isi stabilesc comisionul prea mare, si se concentreaza pe acei clienti care au aplicat deja) .

2195 de oameni studiază astăzi această afacere.

Timp de 30 de zile, această companie a fost interesată de 342375 de ori.

Calculator de profitabilitate pentru această afacere