Atragerea către cooperarea confidențială este o chestiune delicată, aici nu puteți lua corzile vocale cu o singură apăsare și forță. Și probabil că nu merită să puneți presiune pe OVR cu note bossy în voce și să vă scuipi sincer în suflet, chiar dacă obiectul merită.

Nu forțați niciodată lucrurile, de foarte multe ori în perioadele de activitate de dezvoltare a recrutării, când o acțiune urmează alta și deciziile trebuie luate instantaneu, sunt înlocuite cu perioade lungi de așteptare. Amintiți-vă, un bun recrutor seamănă foarte mult cu un pescar, iar pescuitul este pentru pacient. În informații și contrainformații, acțiunile pripite sunt un lux inaccesibil, care se termină adesea cu un asterisc pe următorul obelisc.

De mare importanță în munca de informații este alegerea potrivita moment de a aborda sfera emoțională a obiectului. La urma urmei, atunci când emoțiile vorbesc, rațiunea se odihnește de obicei. Ca confirmare a acestui postulat, se poate cita istoria recrutării locotenentului colonel, (denumit în continuare general-locotenent) al GRU Dmitri Polyakov. În 1961, când Polyakov a început să lucreze în stația GRU din New York, o epidemie de gripă făcea furori în Statele Unite. A lui cel mai tanar copil a răcit, a avut o complicație cardiacă și doar o operație de urgență l-a putut salva. Polyakov a cerut conducerii rezidențiatului să ofere asistență financiară să-l opereze pe fiul său într-o clinică din New York, dar a fost refuzat, iar copilul a murit.

Recrutorii FBI nu au ratat să profite de acest lucru. Literal, a doua zi după moartea copilului, au făcut o ofertă de cooperare cercetașului, brutalizat de nedreptatea sorții și a superiorilor săi. Polyakov a acceptat-o ​​necondiționat.

În general, munca în acest stil este o marcă comercială a americanilor. Așa că, de exemplu, după evenimentele din august 1991, când mulți cetățeni de acum foști sovietici se aflau într-o stare de prosternare severă, serviciile de informații americane, împreună cu aliații lor, au efectuat abordări masive de recrutare a ofițerilor KGB și GRU care lucrau sub acoperire diplomatică. Și, oricât de amar este de a recunoaște, au avut un succes semnificativ.

Există și așa-numitele metode de atragere a cooperării sub presiune. Această categorie de asistenți de încredere este nevoită să coopereze cu materiale compromițătoare, amenințarea cu urmărirea penală sau încălcarea statutului lor social, penal sau familial. De regulă, cooperarea cu astfel de agenți nu durează mult. Frica se atenuează treptat, iar entuziasmul informatorului scade, încearcă să evite contactele sau se limitează la informații nesemnificative. Dar pentru a lucra pe un anumit caz pentru o perioadă scurtă de timp, este destul de potrivit.

În acest caz, este foarte important să ne amintim că o persoană cu un puternic sistem nervos, care a fost „fărâmat” din dovezi compromițătoare, ca victimă a violenței, va tânji subconștient să se răzbune și, foarte posibil, într-o zi va încerca să o ia. O persoană cu un sistem nervos slab poate răspunde la o astfel de abordare de recrutare „dură” cu un răspuns inadecvat sub forma unei încercări de a se sinucide.

Ca o ilustrare a consecințelor triste ale recrutării „dur” asupra compromiterii dovezilor, ignorând controlul stare psihologică agent, precum și cea mai grosolană încălcare a regulilor muncii sub acoperire de către agentul de supraveghere, putem cita următoarea poveste foarte instructivă.

La sfârșitul secolului al XIX-lea, colonelul de jandarmerie Sudeikin, pentru a-și crea posturi de agent în rândul Narodnaya Volya, a ales ca obiect de dezvoltare a recrutării un anume revoluționar pe nume Degaev. Baza pentru atragerea obiectului către cooperare trebuia să fie compromisul lui prin configurarea unei prostituate de unsprezece ani, remarcată prin frumusețea ei diabolică și instinctele sexuale nestăpânite.

Echipamentul fotografic dintr-o încăpere special echipată din camerele mobilate ale negustorului Kalashnikov a înregistrat cu meticulozitate bucuriile amoroase ale căsătoritului Degaev. Mai târziu, după ce a demonstrat cele mai picante scene, Sudeikin l-a făcut revoluționar înfocat propunere de afaceri pe care nu l-a putut refuza.

Este de remarcat faptul că divertismentul de acest fel, în special cu persoanele care nu au ajuns la pubertate, a fost pedepsit fără milă în cercurile Narodnaya Volya și, de regulă, fără formalism excesiv. Ei bine, dacă da, atunci Degaev nu avea cale de întoarcere.

Cu toate acestea, în viitor, însuși Sudeikin și-a pierdut capul din farmecele și calificările unei tinere hetere. Încălcând toate regulile scrise și nescrise ale muncii sub acoperire, nu numai că și-a instalat pasiunea într-unul dintre apartamentele secrete, dar a și susținut-o în detrimentul fondurilor Departamentului de Securitate.

După ce a aflat acest lucru, Degaev și-a pierdut complet capul. S-a pocăit de trădarea sa față de camarazii săi și s-a oferit voluntar să-l pedepsească aspru pe satrapul regal. După ce a așteptat următoarea întâlnire secretă cu curatorul, acesta s-a prezentat la casa de siguranță cu doi colegi de petrecere. Ştiind că Sudeikin poartă întotdeauna zale în lanţ în cazul unei tentative de asasinat, ia cu el o rangă pentru asigurare (Galvazin S.N. Structuri de securitate ale Imperiului Rus. Formarea aparatului, analiza practicii operaţionale. - M., 2001.).

Analizând ceea ce s-a întâmplat, merită evidențiate cel puțin trei motive care l-au forțat pe Degaev să facă acest lucru:

în primul rând, o insultă personală cauzată de recrutarea brutală și un sentiment de umilire în relațiile cu Sudeikin;

în al doilea rând, împlinirea voinței tovarășilor săi de partid, de care s-a pocăit după ce a fost recrutat;

în al treilea rând, sentimentul unei marionete când s-a convins că Okhrana, reprezentată de oficialul Sudeikin, pretinde nu numai că îi controlează acțiunile și gândurile, ci și că se amestecă în viața personală.

Deci, repet încă o dată: dacă în etapa de dezvoltare a recrutării este imposibil să se obțină consimțământul voluntar al candidatului pentru cooperare, atunci obiectul este atras pe baza unor materiale care conțin informații sau documente, a căror dezvăluire sau vânzare poate duce la pierdere statut social sau bunăstarea economică OVR.

În acest caz, în primul rând, este necesar să se determine clar care acțiuni ale obiectului îl pot compromite în ochii personajelor semnificative pentru acesta și care nu. Analiza ar trebui să țină cont de caracteristicile psihologice, educaționale, naționale și religioase ale mentalității obiectului și a mediului său.

Ca exemplu, voi cita o poveste veche a comisiei despre o încercare de a recruta un angajat al ambasadei Franței la Moscova pe dovezi compromițătoare. Supravegherea a arătat că obiectul de interes pentru contrainformații este un mare fan al deliciilor frumuseților moscovite, așa că au decis să-l prindă într-o „capcană cu miere” * (O capcană cu miere este un eveniment pentru a atrage cooperarea confidențială prin configurarea unei partener care se potrivește unui obiect de orientare sexuală.) .

Foarte competent s-a adus la obiect o „runica” si s-a organizat IT. Apoi, frecându-și palmele în așteptarea căderii de stele a rândurilor și a pozițiilor, francezul, sub un pretext plauzibil, a fost târât afară din ambasadă și invitat la o proiecție privată într-o mică sală de cinema departamentală confortabilă. Vizualizarea versiunii tăcute a imaginii a avut loc într-o tăcere de moarte, care a fost însuflețită foarte neplăcut de respirația grea a obiectului. Și când s-a aprins lumina și atașatul, strâmbând din ochi de plăcere, cu un sentiment de profundă admirație, a început să laude munca camerei, alegerea unghiului de filmare și talentul redactorului, scrâșnirea dinților ofițerilor de contrainformații au putut. fi auzit mult dincolo de Inelul Grădinii.

Limita răbdării a fost momentul în care francezul cu dulce spontaneitate i-a cerut să facă o copie a tabloului, declarând că acum doar cu ajutorul ei el și soția lui vor petrece lungi seri de iarnă la Moscova, amintindu-și cu recunoștință de acești dragi ruși care i-au livrat. el nimic comparabil plăcere estetică.

De asemenea, în epoca sovietică, se practica adesea opțiunea „întoarcerea soțului dintr-o călătorie de afaceri”. „Swallow” a invitat obiectul în apartamentul ei, unde, în cel mai crucial moment, un tip voinic, pretinzând că este geolog, s-a prăbușit înăuntru și, cu un limbaj obscen, ar începe să conducă iubiții pe jumătate goi prin apartament. Spectacolul s-a încheiat cu sosirea unui echipaj de poliție, pretins chemat de vecini, și întocmirea unui protocol asupra incidentului. Unii dintre candidații pentru recrutare după astfel de coliziuni au trebuit să fie evacuați la terapie intensivă. În prezent, atunci când atrag asistenți de încredere din mediul proletariatului, entitățile economice folosesc în principal diverse încălcări ale candidaților pentru atragerea unei cooperări demne de încredere la legislația actuală sau regulamente interneîntreprinderi, pofta de alcool la locul de muncă poate juca un rol semnificativ. Pe scurt, această metodă poate fi formulată astfel: „Dacă nu vrei să bati, vei bate”.

În acest caz, principala problemă este organizarea unei interacțiuni clare între protecția întreprinderii și unitățile operaționale ale serviciului de securitate. La ședința de dimineață, personalul operațional al Consiliului de Securitate, pentru a identifica eventualele situații de recrutare pentru obiecte de interes operațional, ar trebui să fie în fara esec familiarizat cu rezumatul zilnic al incidentelor din întreprindere și cu numele participanților lor direcți.

Ei bine, ce să facă dacă obiectul dezvoltării, cu care operatorul urmărește să stabilească o relație de încredere, nu vrea să-l ajute pentru că vede în el un reprezentant al unei anumite entități economice, despre care obiectul, din cauza unor emoții momente, are o părere foarte nemăgulitoare?

În acest caz, putem recomanda încercarea de a implementa o abordare de recrutare a obiectului în numele unei alte organizații care nu provoacă respingere morală și etică în obiect. În jargonul operațional, astfel de activități sunt numite recrutare „false flag”.

Acest „steag” poate însemna o organizație reală sau fictivă care are nevoie de informațiile disponibile obiectului. Principalul lucru este că scopurile și obiectivele sale corespund vederilor și dispozițiilor obiectului de dezvoltare.

Dar asta nu este tot. Uneori, serviciul de securitate al unei întreprinderi trebuie să aibă „propriul jucător” într-o firmă prietenoasă. În acest caz, trebuie să acționați și cu precauție extremă. La urma urmei, va fi extrem de incomod - și acest lucru va avea un efect foarte negativ asupra relații de afaceri, - dacă sursa achiziționată într-o companie parteneră eșuează și indică adevărații proprietari.

Principala prioritate a unei astfel de operațiuni ar trebui să fie ascunderea adevăraților clienți ai informațiilor, cea mai bună variantă este ca informatorul să creadă că lucrează pentru concurenți, altfel scandalul nu poate fi evitat. În acest caz, ar trebui folosită și o legendă dezvoltată anterior despre lucrul cu un obiect dintr-o structură absolut terță parte, care nu are nicio legătură cu tine.

Alexandru Kaptsov

Timp de citire: 6 minute

A A

Organizare producție eficientă bunurile sunt departe de problema centrala antreprenor modern. Produsele create trebuie, de asemenea, vândute profitabil și prompt. În aceste scopuri, schema de atragere a partenerilor și a dealerilor pare a fi foarte eficientă. Unde și cum să găsiți rapid intermediari de afaceri?

Principalele tipuri de vânzări de produse: dezvoltarea unei scheme de vânzare

Creare structura eficienta Rețea de vânzări– Garanția vânzărilor eficiente și eficiente a produselor.

Pentru atingerea acestui scop trebuie să se formeze un lanț de circulație a mărfurilor: „producător-intermediar-cumpărător”.

În același timp, putem vorbi acum despre existența mai multor opțiuni pentru tipurile de vânzări, printre care:

1. Canale directe - vânzarea de bunuri pe cont propriu.
2. canale indirecte – utilizarea serviciilor intermediarilor (unul sau mai mulți).

Punct important: Canalele directe își permit doar să fie folosite de companii mari cu un brand binecunoscut în rândul consumatorilor. Este mai bine pentru noii producători, precum și pentru firmele mici și mijlocii, să se concentreze pe serviciile intermediarilor.

Canalele de distribuție indirecte (intermediare) includ multe varietăți, inclusiv:

• Canal cu un singur strat prevede prezența unui singur intermediar (broker sau dealer).
• Canal cu două straturi include doi intermediari (angrosist și detailist).
• Canal cu trei niveluri este format din trei intermediari (vânzătorul de loturi angro mari, vânzătorul de loturi angro mici, vânzătorul cu amănuntul).

Pe lângă clasificarea de mai sus, putem vorbi despre existența mai multor tipuri de intermediari:

1. - Aceștia sunt angrosisti care desfășoară toate operațiunile de tranzacționare în nume propriu și pe cheltuiala lor (de fapt, achiziționează bunuri în proprietatea lor).
2. Distribuitori – poate participa la vânzările cu ridicata și cu amănuntul de bunuri; deși achiziția se realizează pe cheltuiala lor, aceștia tranzacționează în numele producătorului.
3. comisionari - intermediarii, a căror schemă de lucru este opusă ordinii de funcționare a distribuitorilor: primesc mărfuri pe cheltuiala producătorului, dar acționează în nume propriu.
4. Agenți - actioneaza pe cheltuiala si in numele producatorului, oferindu-i acestuia o mica taxa, acces la cumparatorii cu amanuntul.
5. Brokerii - un tip special de intermediari, a căror funcţie se exprimă în stabilirea legăturilor între entitati legale. care sunt interesaţi de furnizarea de produse.

Pentru a dezvolta o schemă optimă pentru vânzarea mărfurilor pentru produsele companiei, puteți utiliza una dintre cele trei abordări pentru formarea canalelor de distribuție:

• Distribuție exclusivă presupune definirea unor pieţe specifice între care este necesară distribuirea mărfurilor. În funcție de numărul acestora, se selectează numărul de intermediari.
• distributie intensiva presupune implicarea unui număr maxim posibil de intermediari pentru a acoperi un număr semnificativ de teritorii.
• distributie selectiva sugerează că, în unele cazuri, producătorul utilizează distribuție exclusivă, iar în alte cazuri - distribuție intensivă.

Astfel, alegerea unui anumit tip de produse de marketing depinde de scopurile și obiectivele politicii de marketing a întreprinderii.

Unde să cauți un dealer care să-ți vândă produsele: opțiunile disponibile

Una dintre întrebările cheie pentru producători este unde să găsești dealeri profesioniști, conștiincioși și eficienți:

• in primul rand , este necesar să se studieze toate disponibile publicații tipărite anunturi, precum si informatii din resurse specializate de pe Internet.
• În al doilea rând , are sens să vizitați expozițiile de produse, la care sunt întotdeauna prezenți dealeri calificați, inclusiv cei din industrie.

Punct important: Indiferent de modul în care căutați dealeri, ar trebui să acordați atenție profesionalismului și experienței acestor specialiști.

Dacă vorbim despre procesul de căutare a dealerilor pe Internet, atunci este logic să nu acordăm atenție resurselor publice - forumuri și panouri de buletin, unde toți cetățenii care doresc să fie dealeri își oferă serviciile (în principal fără experiență și calificări relevante) , ci către portaluri speciale plătite care caută dealeri pentru companii.

Care sunt beneficiile utilizării acestor servicii:

1. Pe astfel de resurse, de regulă, doar dealerii profesioniști care au deja experiență în domeniul comercial registrează.
2. În acest caz, administrația portalului corespunzător este angajată în căutarea de parteneri pentru producători.
3. Prin acest tip de site-uri, puteți ajunge la dealeri care lucrează nu numai pentru piețele interne, ci și pentru piețele externe.
4. Necesitatea de a vă înregistra pe resursă evaluează solicitanții care sunt potențial neinteresanți pentru companie.

Când vine vorba de găsirea dealerilor prin intermediul târgurilor comerciale, revânzătorii profesioniști cu mai multă experiență sunt mai probabil să contacteze, dar acest tip de activitate nu este obișnuit.

Atunci când alegeți un dealer pentru o companie, trebuie să acordați atenție unor astfel de informații despre acest specialist, cum ar fi:

• Prezența unui număr semnificativ de tranzacții încheiate cu succes.
• Experiență de lucru, inclusiv în industria de interes pentru producător.
• Recenzii favorabile de la alți producători.
• Cunoştinţe aceasta piata: caracteristicile și structura sa.
• Disponibilitatea bazelor materiale necesare pentru achiziționarea produselor.

Sarcinile principale pe care dealerul va trebui să le rezolve sunt să efectueze o activitate activă politica comercialași promovarea numelui și produselor companiei pe piețe specifice.

Cum să interesezi un potențial dealer în vânzarea de mărfuri: secretele negocierilor

Pentru a asigura condiții favorabile pentru vânzarea produselor, este important nu numai să găsiți un dealer, ci și să îl interesați în cooperare cu un anumit producător.

În primul rând, compania garantează intermediarului:

1. Livrare de produse de înaltă calitate cu documentele necesare implementării cu succes și un set complet informatie necesara despre fiecare tip de produs.
2. Notificarea unei modificări a detaliilor, a procedurii de lucru sau a proprietarului companiei.
3. Rambursarea unei părți din costurile evenimentelor publicitare.
4. Furnizarea de informații despre noi tipuri de mărfuri.

Punct important: Reducerile și bonusurile pentru dealerii experimentați și calificați sunt întotdeauna semnificativ mai mari decât pentru începători.

O atenție deosebită trebuie acordată negocierilor cu dealerii, care ar trebui să aibă ca rezultat încheierea unui acord. În acest sens, producătorul trebuie să demonstreze deja în prima etapă bunăvoință, deschidere către cooperarea pe termen lung și prietenie.

În plus, puteți folosi una dintre modalitățile binecunoscute de a atrage dealeri, inclusiv:

• Sistem de precomandă . Producătorul trimite mostre de produse și cataloage dealerilor. Ei pregatesc un lot de comenzi pe care, la cererea lor, producatorul le livreaza in termenul stabilit prin contract. Un astfel de sistem stă la baza canalelor de distribuție pe mai multe niveluri. În același timp, dealerii de nivel superior se pot aștepta să primească beneficii de vânzări mai semnificative decât intermediarii de nivel inferior.
• pe scară largă activitati promotionale cu cupoane . Producătorul distribuie cupoane potențialilor cumpărători și anunță dealerii. Ultimul extrem de benefic este serviciul clienților care prezintă astfel de cupoane.
• Primul pachet gratuit . O modalitate eficientă, dar costisitoare de a atrage atenția dealerilor. Producătorul trimite un transport gratuit de mărfuri intermediarului său, sub rezerva achiziției ulterioare a unui anumit volum de produse.
• Consignație . Producătorul trimite unul sau mai multe loturi de mărfuri dealer-ului cu păstrarea deplină a tuturor drepturilor de proprietate asupra acestuia. Partea nevândută a producției este returnată producătorului.

Aplicând anumite metode de atragere a dealerilor, producătorul nu ar trebui să uite

Pentru munca de succes Freelancing-ul este foarte important pentru a avea un aflux stabil de clienți. Ei vă vor furniza comenzi și, ca urmare, câștiguri. Dar pentru a avea în permanență comenzi pregătite pentru a fi preluate în muncă, trebuie să poți comunica cu clientul. Este foarte important să înveți cum să-ți vinzi serviciile și să înveți cum să convingi un client să comande servicii de la tine.

In astfel de conditii poti castiga foarte mult si sa nu pierzi timpul in cautarea unui loc de munca. Dar pentru un freelancer novice, uneori este foarte dificil să găsească proiecte pentru muncă care nu sunt doar bune, interesante sau costisitoare, ci în general orice. Acest lucru se datorează faptului că nu și-au dezvoltat încă abilitățile de a lucra și de a comunica cu clienții. In astfel de conditii, de foarte multe ori fac greseli si nu pot convinge clientul sa comande servicii de la ei.

Cum să comunici corect cu un client?

Poate cel mai important lucru în această afacere este respectul și înțelegerea a ceea ce își dorește clientul. Acest lucru nu este atât de greu de înțeles, trebuie doar să înveți să vezi obiectivele principale ale clientului. Dacă te-a întrebat primul lucru despre costul lucrării, atunci va fi o prioritate pentru el preț scăzut. Dacă primul lucru pe care l-a întrebat au fost abilitățile tale de a lucra cu o anumită tehnologie, atunci prețul nu va mai fi atât de important pentru el dacă ești un bun specialist în domeniul tău.

De asemenea, este important să respectați regulile comunicare de afaceri. Clientul trebuie adresat cu „tu”. Așa poți să arăți că ești destul de serios, că îl respecți, că ești o persoană adecvată și educată. Trebuie să fii atent la client și să auzi ce vrea.

Dacă clientul încearcă să vorbească cu dvs. despre cum să realizați cel mai bine proiectul, nu ar trebui să-l întrebați despre plată și să specificați când veți plăti serviciile. Doar îl va speria și nu-i va face bine. În astfel de condiții, poți pur și simplu să-l pierzi și să nu câștigi absolut nimic. Este important ca clientul să declare clar că interesele sale vor fi o prioritate pentru tine. Că vei încerca să faci tot ce vrea el și să o faci în cel mai bun mod posibil.

O alta tehnica de crestere a nivelului de incredere a clientilor este sa-ti arati interesul fata de proiectul sau. Trebuie să demonstrezi interes nu numai pentru recompensa bănească pentru muncă, ci și pentru execuția efectivă a proiectului. Spuneți că vă doriți de mult să aveți un astfel de proiect în portofoliu sau să lucrați cu un anumit subiect sau tehnologie. Acest interes al dumneavoastră poate avea un impact pozitiv asupra deciziei clientului.

Este important ca orice persoană să înțeleagă că ceea ce face este interesant și important. Nimeni nu vrea să lucreze nici măcar cu un profesionist căruia nu-i pasă absolut ce să facă și o va face fără suflet. Dacă nici măcar nu ești cel mai bun candidat, dar arăți un interes real pentru un anumit proiect, vei avea șanse mari să-l obții pentru tine.

Cum să faci clientul să te contacteze din nou?

Poate fi foarte util ca aceiași clienți să vină din nou la tine pentru ajutor. Îi cunoști deja, înțelegi ce vor și cum să lucrezi cu ei. În astfel de condiții, nu va fi o problemă pentru dvs. să aveți în mod constant un aflux stabil de proiecte cu care să lucrați. Nu este vorba despre ei să ceară editări proiect specific si reparatii. Este important să vă asigurați că proiectul este finalizat la cel mai înalt nivel.

Demonstrați-vă profesionalismul, faceți treaba mai bine decât și-a dorit clientul. Arată-ți interesul față de proiect, sugerează-ți îmbunătățirile, exprimă-ți părerea profesională despre această comandă. Spune-ne ce ai schimba sau ai repara aici. Ce ai face pentru a obține cel mai bun rezultat. Un asemenea interes pentru proiect și personalitatea clientului nu îl poate lăsa indiferent. El va înțelege că faci nu doar de dragul banilor, ci de dragul unui rezultat bun și al satisfacției clienților tăi.

În zilele noastre nu este atât de ușor să găsești performeri buni. Așa că deveniți unul dintre ei. Deveniți cel care nu dispare, nu face totul la întâmplare, încearcă și încearcă să-și satisfacă toți clienții. În astfel de condiții, pur și simplu nu vei ajunge cu cei care vor să lucreze cu tine, îți vei îmbunătăți semnificativ pozitie financiarăși reputația la bursă.

Beneficiile de a avea clienți fideli

Dacă înveți să comunici bine cu clienții, nu vei avea probleme cu comenzile. Puteți găsi cu ușurință tot mai multe comenzi noi pentru serviciu. Dar dacă dezvolți o bază de clienți obișnuiți, nici nu trebuie să cauți pe cineva. Ei înșiși vor apela la dvs. pentru ajutor și vă vor cere să finalizați proiectul lor. Veți putea alege la ce proiecte să lucrați și pe care nu. In afara de asta:

• Vă veți economisi semnificativ timpul. Nu trebuie să-l petreci căutând clienți. Îți vei face doar treaba pentru care ești plătit. Deci poți câștiga mult mai mult.
• Vei putea doar să alegi sarcini interesante si proiecte. Nu va trebui să iei tot ce poți pentru a face bani. Vei avea dreptul de a alege și vei putea alege ce să duci la muncă.
• Comunicarea cu clienții nu va fi o problemă pentru dvs. Nu va trebui să cauți o abordare a acestora de fiecare dată. Toți clienții tăi au lucrat deja cu tine. Știi cine sunt ei și cum trebuie să comunici cu ei pentru ca ei să fie mulțumiți.
• Nu trebuie să faci ceva ce nu înțelegi de fiecare dată. Puteți pur și simplu să eliminați acei clienți a căror activitate nu vă place. În astfel de condiții, nu te vei gândi de fiecare dată la ce este și de ce ar trebui făcută deloc.

Să ai clienți obișnuiți cu care să lucrezi este întotdeauna un lucru foarte bun. Poți economisi timp, nervi și putere. Vei lucra la proiecte din specialitatea ta și nu vei învăța să abordezi o anumită persoană. Dar, din păcate, acest lucru nu este atât de ușor de realizat. Capacitatea de a comunica cu clienții este foarte importantă pentru orice freelancer. Nu există posibilitatea de a primi proiecte de la superiori, așa cum este cazul în munca de birou. Nimeni nu va face asta pentru tine. Nimeni nu va putea găsi proiecte pentru tine mai bine decât dacă ai face-o singur. Și pentru asta trebuie să te antrenezi și să înveți tehnicile de bază de comunicare cu clienții. Învață să faci asta și munca ta va deveni mult mai ușoară. Tot ce ai nevoie este practică și curtoazie de bază.

Când, după multe nopți nedormite, diploma este în sfârșit gata, vreau să o trec și să uit. Dar universitatea nu va rămâne atât de ușor în urma studentului. La urma urmei, textul integral al diplomei a fost citit doar de supervizor, iar o întreagă comisie se va aduna pentru a o evalua. Prin urmare, în multe privințe, evaluarea sa depinde de modul în care un student își susține o diplomă.

Deci, ce este apărarea de succes?

• text de apărare alfabetizat
• o evaluare pozitivă a diplomei
• răspunsuri sigure la întrebările comisiilor

În introducerea la curs, trebuie să specificați multe Puncte importante. Una dintre ele este metodologia. Studentul este obligat să indice ce metode va folosi în studiul temei. Aceasta nu este cea mai ușoară sarcină și, adesea, elevii nu pot face față ei înșiși acestei sarcini. În acest caz, ne puteți contacta. Specialiștii noștri vă vor scrie o lucrare de orice complexitate și puteți discuta personal cu ei prețul.

În introducerea cursului este necesar să se indice multe puncte importante. Una dintre ele este metodologia. Studentul este obligat să indice ce metode va folosi în studiul temei. Aceasta nu este cea mai ușoară sarcină și, adesea, elevii nu pot face față ei înșiși acestei sarcini. În acest caz, ne puteți contacta. Specialiștii noștri vă vor scrie o lucrare de orice complexitate și puteți discuta personal cu ei prețul.

În introducerea cursului este necesar să se indice multe puncte importante. Una dintre ele este metodologia. Studentul este obligat să indice ce metode va folosi în studiul temei. Aceasta nu este cea mai ușoară sarcină și, adesea, elevii nu pot face față ei înșiși acestei sarcini. În acest caz, ne puteți contacta. Specialiștii noștri vă vor scrie o lucrare de orice complexitate și puteți discuta personal cu ei prețul.

Structura vorbirii

Bineînțeles, ce să spunem exact în apărare depinde în principal de tema tezei și de ceea ce este scris exact în ea, dar există recomandări generale care sunt potrivite pentru toată lumea.

• Mai întâi trebuie să salutați membrii comisiei de atestare. („Stimați membri ai comisiei de atestare! Se acordă atenție absolvirii munca de calificare pe subiect…")
• Parte introductivă. Aici trebuie să deschideți subiectul și să identificați problemele care sunt ridicate în lucrare.
• Relevanța subiectului. În această etapă, este important să se dovedească relevanța temei alese și gradul de dezvoltare a acesteia în lucrările altora. Desemnați subiectul, obiectul, sarcinile și scopul studiului.
• Structura dezvăluirii subiectului. Aici trebuie doar să enumerați paragrafele care sunt în lucrare și să le descrieți pe scurt.
• Formularea problemei. Pentru a confirma relevanța subiectului, este necesar să se enunțe problema și să se identifice opinii discutabile pe această temă.
• Concluzii. La finalul discursului, comisia ar trebui să asculte concluziile la care studentul a ajuns în cursul redactării diplomei, în care există modalități și metode de rezolvare a problemelor enunțate.

Pe de o parte, se pare că este mult mai ușor să scrii un discurs de absolvire decât diploma în sine. Cu toate acestea, vorbirea de înaltă calitate este o stoarcere abil din muncă, precum și prezentarea sa competentă. Și se întâmplă adesea ca o diplomă să fie scrisă cu cel mai mare punctaj, iar un student să ia o notă mai proastă. Prin urmare, dacă există o lipsă de încredere în sine, puteți comanda un discurs pe site-ul nostru. Și atunci probabilitatea de eșec din cauza vorbirii proaste va dispărea. La urma urmei, oferim o garanție de douăzeci de zile pentru lucrare și, dacă ceva nu vă convine, puteți cere ca autorul să finalizeze comanda gratuit. Ne asigurăm că studenții sunt mulțumiți, așa că dacă versiunea finală a lucrării nu îndeplinește cerințele declarate, îți vei primi banii înapoi.

Cerințe formale

Când scrieți un discurs teza este de asemenea necesar să se țină seama de faptul că există și cerințe pur formale.

• Timp. Nu uitați că sunt mulți studenți, dar o singură comisie. Prin urmare, timpul pentru un discurs defensiv este reglementat și variază de la 5 la 7 minute. În același timp, ar trebui să vă amintiți despre timpul care va fi alocat întrebărilor comisiei.
• Intonaţie. Unde, indiferent cât de apărarea unei diplome, este important să-i cucerim pe ascultători? Prin urmare, este mai bine să nu citiți monoton discursul, făcând accente cu intonație.
• Stil. Când vorbești, amintește-ți asta obiectivul principal Aceasta este înțelegerea comisiei. Prin urmare, nu ar trebui să fii prea inteligent, dar nici nu poți trece la vorbirea colocvială. În această chestiune, trebuie să respectați media de aur.
• Pronume. Ca și în diploma în sine, este important să ne amintim în timpul apărării că, deși autorul diplomei este clar precizat, există o mulțime de proprietari adevărați ai cunoștințelor reflectate în lucrare (autorii tuturor surselor pe care s-a bazat studentul plus supraveghetorul), deci pronumele de persoana întâi nu sunt potrivite aici.
• Întrebări. După încheierea discursului, vor urma inevitabil întrebări din partea comisiei și trebuie să fii pregătit pentru ele. Întrebările sugerate ar trebui să fie scrise în timpul redactării tezei, să treacă peste toate întrebările care au apărut în timpul pre-apărării și puteți, de asemenea, să vă uitați la întrebările de la sfârșitul capitolelor din manualele pe această temă.
• Preprotecție. Într-o chestiune precum susținerea unei diplome, este mai bine să nu fii prezumți și să neglijezi pre-apărarea. Pe el, puteți exersa ținerea unui discurs și puteți nota eventualele întrebări din partea publicului. Acest lucru vă va permite să vă simțiți mai încrezători în protecția oficială.

Desigur, acestea sunt doar recomandări și nimeni nu te obligă să le urmezi cu strictețe. Cu toate acestea, respingerea unor poziții în timpul apărării va crea întrebări suplimentare din partea comitetului de certificare, care nu este întotdeauna loial. Prin urmare, cel mai bine este să vă gândiți la toate întrebările posibile și să răspundeți la ele în avans într-un discurs defensiv. Atunci profesorii vor avea un minim de întrebări și vor fi recunoscători pentru timpul economisit.

Marco Massaro, fondatorul Clientflow, un serviciu de trimitere automată de e-mailuri către clienți, a publicat un articol în care a împărtășit modalitățile sale personal încercate de a atrage clienți. CPU le-a ales pe cele mai originale.

A fi subcontractant al unei agenții mari poate fi benefic

Potrivit lui Massaro, un parteneriat cu o agenție majoră ar putea fi intr-o maniera pozitiva atragerea de noi clienți – antreprenorul însuși folosește această metodă și primește astfel cel puțin un nou client pe lună. Pentru a implementa cu succes un astfel de plan, un startup trebuie să fie semnificativ mai mic decât agenția, astfel încât liderii săi să nu considere proiectul drept un concurent.

Agențiile refuză adesea să lucreze cu client specific din mai multe motive: s-ar putea să nu fie mulțumiți de dimensiunea contractului, s-ar putea să nu aibă resurse gratuite pentru a derula proiectul sau pur și simplu nu sunt interesați de acesta din alte motive. În acest caz, în condiții prestabilite (compensare de servicii, comision), agenția poate transfera un astfel de client unei companii partenere.

Massaro a contactat o duzină de agenții, dintre care aproximativ jumătate și-au arătat interesul să lucreze cu el. Potrivit fondatorului Clinetflow, cel mai bine este să găsești contacte ale unei persoane care este responsabilă de dezvoltarea afacerii în companie, deoarece va fi mai ușor să-l convingi că un startup poate aduce valoare.

Companiile care caută angajați pot deveni clienți

Utilizarea site-urilor de căutare a unui loc de muncă este una dintre cele mai simple modalități de a atrage noi clienți. Dacă un startup face munca pe care multe companii încearcă să o dea propriilor angajați, atunci aceasta oferă o oportunitate de a concura pentru clienții cu lucrători individuali. Este adesea mai profitabil pentru o organizație să implice un contractant extern în executarea muncii decât să caute, să formeze și să întrețină (asigurări, taxe și așa mai departe) un angajat în stat.

Clienții adoră conținutul de calitate

Massaro spune că postarea de conținut de calitate ajută adesea la atragerea de noi clienți, atâta timp cât este util, nu promoțional. Prima intrare de pe blogul corporativ Clientflow despre cum să obțineți un contract solid cu ajutorul scrisorilor „rece” a strâns peste 15 mii de vizualizări, 50 de comentarii și sute de abonați. Un astfel de conținut permite companiei să creeze o imagine de expert.

Pe lângă postările simple pe blog, Massaro recomandă crearea de studii și „studii de caz” care descriu proiecte deja finalizate – un client care se îndoiește, care a văzut informații despre modul în care compania a ajutat la rezolvarea problemelor oamenilor dinaintea lui, este mai probabil să ia o decizie pozitivă cu privire la cooperare. .

O broșură electronică este o „momeală” bună pentru clienți

Un mic pamflet care descrie cum să rezolvi problemele sau să obții profit cu siguranță va atrage potențiali clienți. O companie de marketing poate scrie un articol despre cum să reduceți abandonul cărucioarelor, o organizație de design poate vorbi despre cum să implementați tururi introductive în aplicatii mobile pentru a nu pierde clienți.

Merită să folosiți căutarea pe Twitter

Cu ajutorul căutării Twitter, puteți găsi mesaje în timp real de la persoane și companii care caută pe cineva care să le facă. anumită muncă. Pornind fantezia și făcând o listă de cuvinte cheie și hashtag-uri, echipa startup poate găsi mai multe potential client, Massaro este sigur. Cu ajutorul unor servicii precum Warble, această lucrare poate fi automatizată.

Serviciile „împachetate” într-un produs se vând mai bine

Massaro spune că serviciile care sunt vândute în „pachete” sunt mai înțelese și mai atractive pentru clienți – potrivit antreprenorului, startup-urile de servicii ar trebui să dezvolte planuri tarifare care să includă un anumit set de lucrări contra unei taxe lunare. Această abordare este convenabilă atât pentru un client care înțelege ce, când și cât ar trebui să plătească, dar și pentru o companie care primește un flux financiar previzibil.

Comunicarea cu anumite platforme funcționează bine

Platforme precum Shopify, Drupal sau WordPress au trasatura comuna- sunt folosite de milioane de oameni care nu înțeleg întotdeauna toate complexitățile utilizării serviciilor. Startup-urile pot ajunge la noi audiențe pur și simplu conectându-și serviciile la o anumită platformă - de exemplu, un studio de dezvoltare se poate poziționa ca experți în „Designing Shopify Stores” sau „Drupal Business Websites”. Conectarea la anumite platforme populare este o modalitate de a atrage clienți - cu cât mai mulți oameni folosesc un anumit serviciu, cu atât mai probabil sunt cei care au nevoie de ajutor printre aceștia.

Este necesar să folosiți o abordare personală

O abordare personală ajută la evidențierea din masa companiilor care efectuează mailing-uri sau apeluri la rece către potențiali clienți. Massaro citează exemplul expertului în optimizarea conversiilor Devesh Khanal, care a obținut un contract major în doar o săptămână. I-a scris o scrisoare rece directorului general al unei companii mari, dar a abordat problema foarte responsabil și nu a vorbit doar despre cum ar putea fi de folos. Expertul a înregistrat un videoclip în care a explicat ce greșeli au fost făcute pe site-ul unui potențial client și a vorbit despre cum să le remedieze.

O abordare similară poate fi folosită de companiile din alte domenii (design, marketing, dezvoltare și așa mai departe). Clienții primesc de obicei destul de multe scrisori cu oferte de cooperare, care conțin doar o descriere a serviciului și un link către site. Un e-mail cu un videoclip care vorbește despre cum se rezolvă o problemă reală facilitează clientului să ia o decizie de cumpărare.

Parteneriatele cu companii din domenii conexe pot fi benefice

Fondatorul Clientflow spune că extinderea ofertei unei companii prin parteneriate cu organizații din domenii conexe este o modalitate bună de a atrage noi clienți. Mai mult companii mari ar putea fi interesant pentru a completa produsul dvs. de bază serviciu aferent, care este oferit de un startup, iar cu organizații mici, puteți încheia acorduri privind schimbul de servicii.

Massaro dă un exemplu propria experiență— a intrat într-un parteneriat cu o companie de dezvoltare web care nu avea propria direcție „creativă” și de design. Startup-ul său a preluat partea creativă a proiectelor, permițând companiei partenere să se concentreze pe dezvoltare. În schimb, Massaro a avut ocazia să folosească dezvoltatorii acestei companii pentru nevoile propriilor clienți.

O abordare non-standard aduce adesea rezultate

O cunoștință a lui Massaro de la studioul de design TigerTiger i-a spus o poveste despre un antreprenor din Noua Zeelandă care a reușit să atragă un client important cu o abordare ieșită din cutie. A ales o companie despre care credea că ar putea fi interesată de serviciile sale, apoi a cumpărat cea mai proastă bere locală pe care a putut-o găsi și s-a îndreptat către biroul prospectului.

La o întâlnire cu CEO-ul companiei, antreprenorul a scos o bere și a spus că site-ul organizației este asemănător cu această bere - arată frumos pe dinafară, dar este absolut groaznic în interior. CEO-ul a întrebat de ce crede asta și, în cele din urmă, a fost de acord cu argumentele, încheiend un contract de reproiectare a site-ului.

Rusă

Engleză

Arabă Germană Engleză Spaniolă Franceză Ebraică Italiană Japoneză Olandeză Poloneză Portugheză Română Rusă

Pe baza solicitării dvs., aceste exemple pot conține limbaj grosier.

Pe baza solicitării dvs., aceste exemple pot conține vocabular colocvial.

Traducere „colaborare” în chineză

Comisia a solicitat Secretariatului să caute în continuare surse alternative de finanțare extrabugetară, printre altele, printr-un cooperare misiuni permanente și alți posibili parteneri din sectorul public și privat.

Comisia a solicitat Secretariatului să continue să exploreze surse alternative de finanțare extrabugetară, în special printr-un mod mai amplu se angajează misiuni permanente, precum și alți posibili parteneri din sectorul public și privat.

Angajarea misiunilor permanente, precum și a altor posibili parteneri din sectorul public și privat.”>

Această platformă ar putea fi un instrument utilizat pentru a încuraja cooperarea între diferiți actori și cooperare relevante organizatii internationaleși inițiative.

Platforma ar fi un instrument folosit pentru promovarea colaborării între diverși actori și caută cooperare cu organizațiile și inițiativele internaționale relevante.

Să caute cooperarea cu organizațiile și inițiativele internaționale relevante.">

Rolul Comitetului poate fi consolidat prin cooperare statele membre, mai degrabă decât constrângerile de timp și resurse.

Participarea statelor membre în A spirit de cooperare, nu prin reducerea timpului sau a resurselor alocate acestuia.">

În fine, această comisie se ocupă de informarea publică și cooperare mass media.

Obținerea cooperării mass-media.">

În acest sens, Consiliul de Securitate ar trebui să folosească instrumentele de care dispune pentru cooperareîncălcatori persistenti ai drepturilor copilului.

În acest sens, Consiliul de Securitate ar trebui să folosească instrumentele de care dispune obtine cooperarea a încălcatorilor nepocăiți ai drepturilor copiilor.

Obțineți cooperarea încălcatorilor nepocaiți ai drepturilor copiilor.”>

În consecință, pe măsură ce proiectul și diferitele sale componente sunt dezvoltate, va fi lansată o căutare resurse financiare prin cooperare structuri nationale si internationale.

în acel spirit, strângere de fonduri prin cooperare cu instituțiile naționale și internaționale se procedează în paralel cu elaborarea cadrului preliminar și a diferitelor componente ale acestuia.

Strângere de fonduri prin cooperare cu instituțiile naționale și internaționale se procedează în paralel cu elaborarea cadrului preliminar și a diferitelor componente ale acestuia.”>

Cadrele de finanțare trebuie extinse prin creșterea contribuțiilor voluntare din partea țărilor donatoare, căutarea de noi surse de finanțare, stimularea fluxurilor de investiții private și cooperare institutii financiare internationale.

Era vital să se extindă baza pentru finanțarea dezvoltării prin creșterea contribuțiilor voluntare din partea țărilor donatoare, căutarea de noi surse de finanțare, stimularea fluxurilor de investiții private și asigurarea cooperării a instituţiilor financiare internaţionale.

Asigurarea cooperării instituțiilor financiare internaționale.">

Astfel, unul dintre sarcini cheie proiectul urmărește consolidarea informațiilor necesare privind angajarea persoanelor cu dizabilități, în vederea informării în continuare a companiilor ucrainene, precum și a acestora. cooperareîn cadrul politicii de responsabilitate socială corporativă.

Astfel, unul dintre obiectivele cheie ale proiectului este consolidarea informațiilor necesare privind angajarea persoanelor cu dizabilități, informarea în continuare a companiilor ucrainene, precum și a acestora. implicarea în cooperareîn cadrul politicii de responsabilitate socială corporativă.

Implicarea în cooperare în cadrul politicii de responsabilitate socială corporativă.">

ANPEA implementează o serie de activități pentru a sprijini participarea publicului, schimbul de experiență, abilități și cunoștințe în domeniul implementării eficiente a activităților la nivel local în interesul dezvoltare durabilă, participarea publicului și cooperare comunitățile.

ANPED desfășoară o serie de activități pentru a sprijini participarea publicului, a împărtăși experiența, abilitățile și cunoștințele despre cum să excelezi în acțiunile locale pentru dezvoltare durabilă, participarea publicului și comunitatea. implicare .

În plus, este important să se asigure participarea egală a femeilor la toate procesele de luare a deciziilor prin cooperareși munca în comun femeile care lucrează în complexul agroindustrial, organizațiile de producători și ONG-urile care lucrează în domeniu

De asemenea, este important să se asigure participarea egală a femeilor la toate procesele de luare a deciziilor, cu implicareși cooperarea femeilor implicate în industriile rurale, organizațiile de producători și ONG-urile care lucrează pe teren

Implicarea și cooperarea femeilor implicate în industriile rurale, organizațiile de producători și ONG-urile care lucrează pe teren">

Astăzi Softwestgroup este pe cale de reorganizare pentru posibilitatea cooperare noi clienți, precum și extinderea cantității și calității serviciilor oferite de companiile IT moderne.

În prezent, compania „SoftWestGroup” intră pe calea are drept scop să primească o oportunitate de a trage înăuntru noi clienți, precum și pentru a îmbunătăți serviciile oferite de companiile moderne de IT.

Atrageți noi clienți, precum și oferite pentru îmbunătățirea serviciilor oferite de companiile IT moderne.">

cale cooperare avocaților locali suntem capabili să oferim clienților noștri o gamă largă de servicii în afara Finlandei.

Al nostru conexiuni cu avocații locali ne permit să ne servim clienții într-o zonă largă din afara granițelor Finlandei.

Conexiunile cu avocații locali ne permit să ne servim clienții într-o zonă largă din afara granițelor Finlandei.”>

În conformitate cu cadrul de rezultate revizuit activitati de management plan strategic pentru 2008-2013, UNFPA va continua să lucreze pentru a-și diversifica baza de resurse, inclusiv prin cooperare sector privat.

În conformitate cu cadrul revizuit al rezultatelor managementului din planul strategic, 2008-2013, UNFPA va continua să lucreze pentru a-și diversifica baza de resurse, inclusiv prin sectorul privat vizat.