Ridicând o cutie, consumatorul vede o mulțime de abrevieri care nu îi sunt întotdeauna cunoscute. În plus, toată lumea din jur vorbește despre calitatea bunurilor și serviciilor, despre certificări și garanți. O persoană modernă, în special cea care deține sau administrează o afacere, trebuie să fie conștientă de ceea ce se întâmplă. Prin urmare, merită să aprofundăm această problemă și să începem cu cel mai popular standard internațional ISO 9001. Ce este, cum să obțineți un certificat, ce beneficii oferă și alte aspecte vor fi discutate în detaliu mai jos.

Calitate

Cuvântul „calitate” a intrat ferm în lexicul fiecărei persoane. Toate standardele oferă definiții diferite, ample. Calitatea în viața unui consumator obișnuit este corespondența (sau și mai bine, excesul) a ceea ce așteaptă cu ceea ce primește. Fie că este vorba de servicii, mâncare, îmbrăcăminte, articole de uz casnic sau altceva, consumatorul se așteaptă ca acestea să-i aducă beneficii sau plăcere.

Întrucât o astfel de atitudine este prea subiectivă, au fost elaborate criterii speciale, respectarea cărora va determina gradul de calitate. Diverse structuri independente pot confirma conformitatea bunurilor sau serviciilor, emitându-și în același timp avizul.

Consumatorul este interesat în primul rând de calitatea unui produs sau serviciu, dar dacă această problemă nu este una dintre cele mai importante pentru producător, nu va reuși niciodată să obțină un succes serios și pe termen lung.

Verificarea calitatii

Multe organizații au audituri interne. Când un departament sau anumiți angajați evaluează munca și produsul produs. Desigur, se poate pune la îndoială obiectivitatea unor astfel de indicatori, dar nici nu ar trebui să-i abandoneze complet.

Al doilea tip de verificare este parteneriatul. De exemplu, atunci când anumite cerințe sunt impuse furnizorilor, nerespectarea cărora va duce la rezilierea acordului de cooperare. Inspecțiile pot fi efectuate independent sau cu implicarea unor terți. De exemplu, organizațiile care certifică conform standardelor GOST sau standardului ISO 9001.

Certificarea poate fi obligatorie sau voluntară. Nu merită să vorbim despre posibila diferență de atitudini față de calitatea producătorului la aceste tipuri. Multe produse trebuie să treacă prin certificare obligatorie: produse pentru copii, parfumuri, medicamente, Inginerie calculator, mașini etc. Însă certificarea obligatorie nu te împiedică să treci de una voluntară și să obții un certificat ISO 9001.

ÎN Federația Rusă cele mai comune sunt următoarele certificate voluntare: GOST R, TR (Regulamente tehnice), Siguranța privind incendiile, Fitosanitar, Certificat de origine, ISO 9001.

Ce este și când ar trebui să obțin un certificat

O companie poate efectua certificarea voluntară în orice moment când simte nevoia și puterea de a-și implementa planurile. Dar, cu toate acestea, GOST ISO 9001 recomandă certificarea nu atunci când conducerea decide să facă acest lucru și coboară directiva „de sus în jos”, ci atunci când întreaga companie simte importanța și necesitatea. Practica arată că, dacă inițiativa vine de la angajați, atunci procesul de certificare este mai ușor, mai bun și mai eficient.

Deci, să răspundem la întrebarea principală: „ISO 9001 - ce este?” Acestea sunt cerințe internaționale pentru managementul calității. Este de remarcat faptul că acestea nu sunt cerințe pentru un anumit produs sau serviciu, nu sunt o garanție a calității acestora, acestea sunt cerințe pentru un sistem de management, dar rezultatul, desigur, afectează produsul final. Acest lucru a făcut ca standardul să fie universal, potrivit atât pentru corporații uriașe, cât și pentru firme mici.

Ce oferă un certificat ISO?

Există o mulțime de companii pe piață astăzi care oferă servicii sau produse similare. Certificatul ISO 9001 oferă:

Dacă firma dvs. ajunge la concluzia că este timpul să primiți un fel de certificat de maturitate, dar nu toată conducerea salută schimbarea, merită să le introduceți în ISO 9001. Ce este, ce oferă și cum să obțineți certificarea. Este important să ne amintim că ISO nu este doar o bucată de hârtie pentru licitare și imagine, ci este în primul rând un instrument eficient de management. Dacă îl folosiți la capacitate maximă, și nu formal, rezultatele nu vor întârzia să apară. Există organizații care „trăiesc” conform standardului ISO, dar nu se grăbesc să se certifice.

Cel mai important lucru din standardul ISO 9001

Principii, planuri, evaluare, audituri ISO 9001 - ce este și cum să lucrezi cu ele, află managerii. Adesea vin în ajutorul consultanților de la organizațiile de certificare.

Principalul lucru de reținut și de care trebuie să te ghidezi mereu într-o companie care implementează un sistem de calitate ISO 9001 este principiul de management „Planifică, Execută, Verifică, Acționează”. Orice acțiuni din domeniul certificării ar trebui să fie coordonate și „conduse” prin această secvență.

Mulți manageri vor chicoti, pentru că acest principiu este cunoscut de mult. Standardul ISO nu pretinde a fi superior, ci doar ne obligă să respectăm acest adevăr simplu în orice moment și în orice.

Principiile ISO 9001

Standardul ISO 9001 constă din opt principii de bază:

Procedura de certificare

Calea pentru obținerea unui certificat constă în 10 pași condiționati:

2. Trageți concluzii și luați decizii pentru eliminarea neconformităților (nu uitați de rolul managementului și de implicarea personalului).

5. Dacă rezultatele testelor sunt pozitive, depuneți o cerere la organismul de certificare.

6. Încheiați un acord cu o companie acreditată în direcția GOST ISO 9001.

7. Furnizați un auditor extern Documente necesare, oferă acces la obiectele, procesele, angajații solicitate (își coordonează cerințele cu tine în prealabil în programul de audit).

10. Obțineți un certificat ISO 9001. Calitatea muncii companiei dvs. este acum recunoscută oficial (încadrați certificatul, postați-l pe site, felicitați colegii, angajații și informați clienții și partenerii).

Amintiți-vă că certificatul se eliberează pe o perioadă de 3 ani și trebuie să treceți anual de audituri de supraveghere. Și, bineînțeles, să respecte tot ceea ce este planificat pentru companie, și să îndeplinească toate obligațiile asumate odată cu intrarea în comunitatea organizațiilor certificate.

Dezavantajele ISO

Practica arată că, în ciuda popularității sale, certificatul ISO are dezavantajele sale. Și, deși aceste deficiențe sunt ușor de explicat, ele ar trebui cunoscute:

O mulțime de hârtii. Rapoarte, protocoale, chestionare și așa mai departe, dar pe de altă parte, fără ele, controlul și o decizie obiectivă nu pot fi realizate.

Prea mult concepte generale, acest lucru face sistemul universal, dar în același timp lipsește specificul celor care au nevoie de el.

Companiile dificil de implementat, slabe, nepregătite reduc certificarea la un eveniment formal (în acest caz, certificatul le costă de trei ori mai mult decât ar costa în utilizare reală).

Costul (cheltuieli de certificare, „reinginerizare” a unui sistem consacrat, serviciile unui consultant extern și un specialist în calitate cu normă întreagă) este un alt motiv pentru care merită să străduiți pentru utilizarea efectivă a unui sistem de calitate.

Înainte de a vorbi despre certificare, este necesar să clarificăm că definiția ISO este standardele internaționale speciale care includ o descriere a cerințelor pentru managementul calității întreprinderilor și organizațiilor.

Dezvoltarea seriei de standarde ISO 9000 a fost realizată de Comitetul Tehnic, care face parte din Organizația Internațională de Standardizare. La baza acestor standarde se află teoria asociată managementului calității totale.

Prima versiune a ISO 9000 a fost lansată în 1987 și de atunci a fost schimbată și revizuită de mai multe ori. Versiunile ulterioare au fost lansate între 1994 și 2005.

În 2008-2009, au apărut standardele sub denumirea de marcă ISO 9001 și ISO 9004. Aici, Comitetul Tehnic a corectat unele inexactități și discrepanțe. Nu s-au făcut modificări semnificative din cauza dorinței multor organizații de a reînnoi certificatele existente.

Aceste standarde sunt acceptate de majoritatea țărilor lumii ca fiind naționale, aplicabile tuturor întreprinderilor, tuturor tipurilor de activități, dimensiunilor și formelor de proprietate. Producția de certificare se realizează în conformitate cu singurul standard ISO 9001 care conține toate cerințele necesare.

Evaluarea conformității se realizează conform unui sistem pe două niveluri, iar certificarea directă se realizează prin special organizatii de audit. Acreditarea acestor organizații se realizează în societăți naționale de acreditare sau în sisteme de acreditare independente.

Dacă o organizație îndeplinește cerințele ISO 9001, atunci este un furnizor de încredere și un partener de afaceri. Această conformitate este un minim necesar, permițând o intrare normală pe piață și confirmând cerințele îndeplinite ale standardului.

Direcția principală a tuturor standardelor din seria ISO este stabilirea relațiilor reciproce la nivel de „consumator-furnizor”. O atenție deosebită este acordată capacității organizațiilor de a îndeplini cerințele tuturor părților, în timp ce accentul principal este pus pe succesul durabil.

Cu ajutorul standardelor se formalizează sistemul de management, se introduc definiții ale auditului intern, abordarea procesatorului, acțiuni preventive și corective.

ISO 9000 acționează ca standard principal, iar termenii și conceptele utilizate în acesta sunt utilizate în toate celelalte standarde din această serie.

Astfel, se pune bazele pentru utilizarea de noi elemente legate de managementul și calitatea produselor fabricate și furnizate.

În prezent, certificatele ISO nu sunt necesare pentru utilizarea lor în Rusia. Cu toate acestea, un astfel de certificat este necesar pentru planificarea companiilor următoarele tipuri Activități:

• participarea la licitații internaționale sau de stat;
• creșterea competitivității globale a întreprinderii;
• creșterea eficienței întregii activități a întreprinderii;

In primul rand intreprinderile care activeaza in domeniul productiei textile, in domeniul Industria alimentarăși alte domenii de înaltă tehnologie. În acest fel, ratingul companiei în rândul clienților și partenerilor de afaceri este semnificativ ridicat.

Certificare ISO (ISO)- Confirmarea conformitatii caracteristicilor bunurilor, produselor, serviciilor cu standardele de calitate.
Documentul este valabil 3 ani.
Anual se efectuează o inspecție programată.

Lista de instrucțiuni și standarde

1. GOST R ISO 9001:2015 (ISO 9001-2015) - sistem de management al calității. Cerințe generale.
2. GOST R ISO 14001:2012 (ISO 14000) - sistem de management de mediu.
3. GOST R 51814.1-2009 (ISO TS 16949) - sistem de management al calității în industria auto.
4. GOST R ISO 22000-2007 (ISO 22000:2005) - sistem de management al siguranței alimentelor.
5. GOST ISO 13485:2011 (ISO 13485:2003) - sistem de management al calității pentru dispozitivele medicale.
6. GOST R 54934 -2012/OHSAS 18001:2007 - sistem de management al securitatii si sanatatii in munca.
7. GOST ISO/IEC 27001:2006 (ISO/IEC 27001:2005) - sistem de management al securității informațiilor.
8. SA 8000:2001 - sistem de management al responsabilitatii sociale.
9. GOST RV 0015-002-2012 - sistem de dezvoltare și producție echipament militar.
   GAZPROMCERT (QMS, lucrări, servicii).
10. Certificat de securitate la incendiu.
11. și calculul riscurilor de incendiu.
12. Declaratie de securitate la incendiu.
13. Certificat de Uniune Vamală.
14. Declaratie de conformitate cu reglementarile tehnice ale Uniunii Vamale.

Puteți verifica costul certificării ISO în fiecare dintre domeniile de mai sus cu un angajat al organizației noastre.

Obiectele certificării ISO:

1. Produse.
2. Lucrări (servicii).
3. Sisteme de management.
4. Personal.

Certificare ISO de produs
O procedură de asigurare a calității prin care o organizație independentă de producător (vânzător, executant) și consumator (cumpărător) certifică în scris că produsul îndeplinește cerințele stabilite.

Certificarea lucrărilor (serviciilor)
Confirmarea independentă a conformității cu cerințele aprobate pentru a respecta „Legea privind protecția drepturilor consumatorilor” de către furnizorul de lucrări și servicii de pe teritoriul Federației Ruse.

Certificarea sistemelor de management
O procedură pentru confirmarea gradului de conformitate și eficacitate a unui anumit sistem de management cu cerințele standardului pentru acel sistem de management.

Principalele sisteme de management care necesită certificare în centrul ISO:
1. Sistem de management al calității (certificat pentru conformitatea cu cerințele GOST ISO 9001-2015).
2. Sistem de management de mediu (certificat pentru conformitatea cu cerințele GOST R ISO 14001-2007).
3. Sistem de management al sănătății și siguranței (certificat pentru conformitatea cu cerințele GOST R 54934-2012/OHSAS 18001:2007).
4. Sistem de management securitatea informatiei(certificat pentru conformitatea cu cerințele GOST R ISO / IEC 27001-2006).
5. Sistem de management al siguranței alimentelor (certificat pentru conformitatea cu cerințele GOST R ISO 22000-2007).

Certificare ISO de calitate: soiuri

Certificarea poate fi obligatorie sau voluntară.
Obiectul certificării obligatorii pot fi numai produsele puse în circulație pe teritoriul Federației Ruse (clauza 1, articolul 23 din Legea federală din 27 decembrie 2002 N 184-FZ „Cu privire la regulamentul tehnic”).
Lista produselor supuse certificării obligatorii este reglementată de Hotărârea Guvernului N 982 din 01.12.2009 „În Aprobare lista unică produse supuse certificării obligatorii și o listă unică de produse, a cărei confirmare de conformitate se realizează sub forma unei declarații de conformitate.
Obiectele certificării voluntare pot fi produse (inclusiv cele supuse certificării obligatorii), lucrări (servicii), sisteme de management, personal. Adoptarea certificării voluntare a produselor ISO supuse certificării obligatorii nu anulează certificarea obligatorie a acesteia.

De ce să alegeți o autoritate de certificare ISO?

A avea sisteme de management al calității certificate este condiție prealabilă pentru organizațiile care eliberează diverse autorizații sau care participă la licitații ale clienților de stat.
Și anume:
1. Înregistrarea autorizațiilor SRO pentru lucru la unități de producție deosebit de periculoase, complexe din punct de vedere tehnic și unice - GOST ISO 9001-2015, GOST R ISO 14001-2007, GOST R 54934-2012 / OHSAS 18001:2007 etc.
2. Înregistrarea unei licențe de la Rostekhnadzor pentru dreptul de a lucra în instalații nucleare - GOST ISO 9001-2015.
3. Înregistrarea licențelor Ministerului Industriei și Comerțului pentru dreptul de a desfășura activități de producție, testare, instalare, montaj, întreținere, repararea, eliminarea și vânzarea de arme și echipamente militare - GOST RV 15.002-2003.
4. Efectuarea lucrărilor, prestarea de servicii la unitățile PJSC „Gazprom”, precum și producția și testarea echipamentelor pentru nevoile „Gazprom” - sistemul „Gazpromcert”.

Serviciul nostru „Certificare ISO”: cost și alte nuanțe

Construction Consulting LLC are resursele necesare pentru a vă oferi suport cuprinzător în implementarea certificării ISO a produselor și serviciilor, precum și în implementarea sistemelor de management al calității conform standardelor de care aveți nevoie. Suntem mereu deschiși cooperării și acționăm cu promptitudine: timpul mediu pentru eliberarea unui document este de la 2 zile.
Costul certificării ISO - de la 10.000 de ruble. Suma exactă este calculată individual și depinde de specificul afacerii dumneavoastră.

In plus, ca bonus, toti cei care au comandat acest serviciu profita de promotiile si ofertele noastre speciale.

Beneficiile dvs. de a contacta Construction Consulting LLC

Angajăm profesioniști cu mulți ani de experiență care își îmbunătățesc constant abilitățile. Aceasta este o garanție că veți obține rezultatul dorit.
Un manager personal va lucra cu dvs., care vă va explica procedura de aplicare la un centru de certificare ISO, iar în procesul de promovare va ajuta la rezolvarea momente organizatorice si raspundeti la orice intrebari pe care le aveti.
Dacă este necesar, puteți folosi ajutorul nostru și după executarea documentului - sprijinul și sfatul ulterioare vă sunt garantate.

Pentru a afla mai multe despre cooperarea noastră cu dvs. și pentru a obține răspunsuri la întrebările dvs., vă rugăm să contactați un reprezentant al organizației noastre.

ISO (ISO) - o organizație internațională în domeniul standardizării, sarcina principala care este dezvoltarea cuprinzătoare a principiilor standardizării și certificării, precum și crearea pe baza acestora a unor standarde eficiente pentru diverse direcții activitate de productie.

Principalele sarcini ale ISO sunt:

• promovarea dezvoltării în lume a sferei standardizării, precum și a activităților conexe în vederea asigurării schimbului internațional de produse și servicii;
• dezvoltarea cooperării și interacțiunii în sfera economică, tehnică și intelectuală.

Certificarea ISO este o familie specială de standarde care sunt utilizate pe scară largă în crearea sau îmbunătățirea sistemelor de management al calității (QMS) ale companiilor și organizațiilor. Introducerea unui astfel de sistem este o anumită garanție a trecerii controlului fiecărei etape de producție sau prestare de servicii. În același timp, toate componentele acestor procese sunt controlate și verificate, inclusiv diverse resurse, documentație, management (management), materiale, echipamente și alte elemente.

Certificarea sistemelor de management al calității este un instrument de piață extrem de eficient

Certificarea sistemelor de management (management) a calității este un instrument de piață destul de eficient, deoarece un certificat emis de o organizație internațională autorizată este recunoscut ca o dovadă tangibilă a calității.

Certificarea internațională ISO înseamnă conformitatea produselor fabricate sau a serviciilor prestate (furnizate) cu standarde de calitate înalte de clasă mondială general acceptate. După trecerea procedurii de certificare internațională de la un expert independent, companiile primesc confirmarea documentară a calității sub forma unui certificat ISO.

Acest sistem, datorită eficienței sale, a primit o distribuție aproape universală și în întreaga lume. Deci, astăzi aceste certificate din seria ISO sunt acceptate și funcționează în Rusia ca standarde naționale pentru sistemele de management al întreprinderilor.

Obținerea și implementarea certificatelor ISO de către companii are o serie de avantaje incontestabile:

• optimizarea deplină a proceselor de afaceri și reducerea maximă a costurilor de producție datorită reducerii proceselor de duplicare;
• aplicarea unei noi abordări (sistem motivat) a managementului companiei;
• imbunatatirea calitatii produselor sau serviciilor;
• reducerea pierderilor în timpul proces de producție(reducerea pretențiilor și a viciilor);
• creșterea responsabilității și disciplinei în rândul personalului;
• desfășurarea activităților întreprinderii conform standardelor mondiale;
• creșterea nivelului de încredere în rândul organizațiilor de investiții;
• extinderea pieței de vânzare și creșterea numărului de consumatori fideli;
• posibilitatea introducerii produselor companiei pe piata europeana;
• vânzarea produselor manufacturate sau a serviciilor prestate la prețuri mondiale.

Pe baza acestui fapt, prezența unui SMC într-o întreprindere este un fel de garanție a conformității cu cerințele actualeși norme, standarde relevante și permite producătorului să aibă încredere în controlul și managementul competent al fiecărui element al activităților organizației, indiferent de dimensiunea, profilul sau alte atribute și caracteristici ale companiei. Aceasta înseamnă că certificatele ISO sunt universale și pot fi utilizate în orice întreprindere.

Tipuri de certificate de sistem ISO

Cele mai cunoscute standarde ISO ale diferitelor serii de sisteme de calitate care sunt în prezent în vigoare în Rusia sunt:

• ISO 9000- include linii directoare pentru utilizarea și selectarea anumitor sisteme de calitate, ținând cont de diferiții factori și parametri în care întreprinderea operează și operează. Certificatul acestei serii cuprinde prevederile principale, și o introducere în sistemul de management al calității (SMC), precum și un glosar de termeni folosiți în această familie de standarde;
• Iso 9001- acest sistem conține cele mai clare și stricte cerințe pentru furnizorii de servicii sau produse, definind astfel standardele pentru toți etapele de producție: procese de dezvoltare, proiectare, furnizare, întreținere, instalare și producție directă de bunuri sau servicii. Acest standard stabilește normele pentru organizațiile producătoare de produse care ar îndeplini cerințele și nevoile obligatorii aprobate ale consumatorilor prin implementarea controalelor de control și certificării mărfurilor;
• ISO 9002- certificatul definește normele și cerințele pentru furnizor și gradul de eficiență al procesului de producție, respectarea cărora confirmă pe deplin capacitatea acestuia de a furniza livrări de înaltă calitate a anumitor servicii sau produse;
• ISO 9003- un astfel de model al sistemului calitatii se caracterizeaza printr-un nivel minim de cerinte pentru furnizor pe baza rezultatelor certificarii, in timpul testarii si controlului final. Acest certificat presupune prezența unor teste în timpul recepției produsului final și controlul procesului de producție;
• ISO 9004- standardul este o recomandare metodologica privind elementele sistemelor calitatii si este destinat in principal implementarii si dezvoltarii acestuia;
• ISO 10012- contine standarde de asigurare a calitatii diferite feluri echipament de măsurare;
• ISO 14000- certificatul sistemului de management de mediu, inclusiv cerințele pe care trebuie să le respecte și să le respecte întreprinderea pentru a garanta protecția mediului extern; mediu inconjuratorîn prestarea serviciilor şi în procesul de producţie. Certificatul stabilește un sistem de repartizare a responsabilității, planificare și administrare toate tipurile de resurse necesare pentru implementarea eficientă a politicii de mediu la întreprindere;
• ISO 19011- standardul contine recomandari privind managementul SMC si programe de audit (analiza) management de mediu;
• ISO 13485- definește cerințele aplicabile în proiectarea, instalarea, întreținerea și producerea diverselor tipuri de dispozitive medicale și servicii conexe;
• Seria ISO OHSAS 18000- un certificat de evaluare a sistemului de management al securitatii si protectiei muncii. Executarea unui astfel de document presupune muncă la întreprindere pentru a asigura siguranța vieții și a sănătății angajaților, ceea ce poate întări semnificativ reputația companiei în ansamblu.

Sistemul ISO în sine poate include fie toate etapele de producție, de la proiectare la exploatare, fie o anumită etapă - determinând caracteristicile de calitate ale produselor fabricate.

Orientările de certificare ISO și dezvoltarea standardelor pe baza acestora se bazează pe aplicarea a opt principii fundamentale ale managementului calității, care permit întreprinderilor să obțină succes continuu:

• focus pe utilizatorul final – inclusiv implementarea de activități legate de interesul organizației pentru cooperarea continuă cu consumatorii și analiza gradului de satisfacție a acestora;
• conducerea șefului - construirea unei strategii de dezvoltare a întreprinderii, crearea sistem eficient management și atmosferă activitate de afaceriîn rândul angajaților, precum și îmbunătățirea structura organizationala prin atragerea şi definirea calitati de lider lider;
• atragerea angajatilor - stimularea si implicarea constanta a angajatilor organizatiei pentru imbunatatirea calitatii muncii, in vederea realizarii cat mai eficace si eficiente a obiectivelor;
• abordare prin proces – organizarea interacțiunii activității și proceselor de management pentru a crea sistem unificat administrarea procesului;
• abordarea sistemelor la managementul întreprinderii – stabilirea de legături puternice și clare între procesul de producție dintre existente diviziuni structurale;
• îmbunătățirea continuă a proceselor de afaceri - introducerea unei evaluări a calității muncii departamentelor și oficiali, precum și controlul obligatoriu pentru a asigura imparțialitatea inspecțiilor și analiza la timp a acestora;
• luarea unei decizii în funcție de datele reale primite - în cazul oricăror abateri în activitati de management acceptat rezonabil și exclusiv solutie corecta pe baza faptelor existente;
• construirea continuă a relaţiilor reciproc avantajoase între întreprindere şi furnizori.

Procesul de obținere și eliberare a certificatelor de serie ISO

Partea principală a procesului de certificare ISO este crearea unui pachet de documentație pentru depunerea la centrul de certificare, care include:

• cerere în forma prescrisă;
• detaliile și documentele statutare ale companiei solicitante;
• scheme ale unităţilor de producţie indicându-le atributii functionale;
• componența de calificare a întreprinderii cu indicarea persoanei responsabile pentru calitatea produselor fabricate;
• copii ale licențelor valabile care enumeră tipurile de activități permise a fi desfășurate de organizație;
• lista documentelor de referință pe baza cărora întreprinderea funcționează.

Pentru a obține un certificat ISO, o întreprindere trebuie să finalizeze un audit sistem existent management (management) pentru a identifica deficiențele pe fondul standardelor europene. Următorul pas va fi reorganizarea managementului pe baza cerințelor certificării ISO și a lecțiilor învățate până acum.

La antrenament complet Pentru a efectua o examinare oficială, o întreprindere poate depune o cerere adecvată la organismul de certificare, la care este atașat un set de documente enumerate mai sus. După aceea, o comisie de experți competentă efectuează un studiu al sistemelor de management, elaborează o concluzie adecvată cu privire la nivelul de conformitate de către întreprindere cu criteriile standardelor din seria ISO și eliberează un certificat internațional.

În general, certificarea ISO descrisă contribuie la îmbunătățirea calității produsului final prin creșterea calificărilor personalului și optimizarea managementului producției.

Certificare ISO

Certificare ISO- Organizația Internațională de Standardizare - organizație internațională de standardizare. Organizația Internațională pentru Standardizare ISO a fost înființată în 1946 de douăzeci și cinci de organizații naționale de standardizare bazate pe două organizații: ISA (Federația Internațională a Asociațiilor Naționale de Standardizare) și UNSCC (Comitetul de Coordonare a Standardelor Națiunilor Unite). La 23 septembrie 2005, Federația Rusă s-a alăturat consiliului de conducere al organizației.

ISO este implicat în producerea și dezvoltarea standardelor internaționale, precum și în probleme de certificare. Domeniul de aplicare al ISO se referă la standardizarea în toate domeniile, cu excepția ingineriei electrice și electronice, legate de Comisia Electrotehnică Internațională (IEC, IEC).

Certificarea ISO se referă la certificarea produselor, serviciilor sau, mai des, a unui sistem de management al calității în raport cu anumite cerințe ale standardelor ISO. Această certificare poate fi efectuată numai de organismele de certificare acreditate, în prezența unui certificat de acreditare valabil. Procedura poate include certificarea în sine, testarea și inspecția. La finalizarea procesului, solicitantul primește un certificat de conformitate. Este de remarcat faptul că certificarea ISO în țara noastră este voluntară.

Dar cu siguranță certificarea ISO:

• oferă consumatorului mai multă încredere în produs/serviciu/sistem;
• conferă organizaţiei semnificative avantaje competitive;
• ajută la asigurarea îndeplinirii condițiilor de siguranță pentru sănătate și mediu.

Este important de reținut că ISO nu permite nimănui să folosească sigla ISO într-o zonă de certificare. Sigla ISO este înregistrată marcăși nu poate fi folosit de nicio persoană/organizație din afara ISO, fără permisiune. Deoarece ISO nu certifică, ar fi greșit ca logo-ul său să fie folosit în acest fel. După certificare și obținerea unui certificat de conformitate, organizația are dreptul de a utiliza sigla organismului de certificare descris în certificat sau de a informa cumpărătorul în scris despre certificarea ISO, de exemplu, pe contraetichetele produselor.

Cea mai populară este certificarea ISO pentru standardele sistemelor de management.

Cea mai populară este certificarea ISO pentru standardele sistemelor de management. Date Standardele ISO sunt rezultatul muncii asidue a unui număr de experți din multe țări. Prin urmare, prin implementarea unui standard de sistem de management, o organizație nu numai că poate câștiga statut, ci și poate beneficia de experiență globală și de bune practici. Fără excepție, organizațiile mici, mari și mijlocii învață mai multe utilizare eficientă resurse, îmbunătățește managementul riscului, crește satisfacția clienților, deoarece serviciile și produsele le îndeplinesc așteptările.

Beneficiile certificării ISO

Beneficiile certificării ISO sunt clare. În primul rând, armonizarea activităților de evaluare a conformității ISO ajută la facilitarea comerț mondialși să distrugă barierele din calea ei. La certificarea produselor importate, în aproape toate cazurile, este necesar un certificat ISO. Se folosește și această metodă colegi străini. Dacă te străduiești să-ți îmbunătățești poziția pe piață, să înțelegi bine procesele interne și să fii sigur că calitatea produselor tale corespunde cerințelor standardelor internaționale, atunci apelează imediat la telefon specialiștii noștri...