eu. Dispoziții generale

1. Seful departamentului de marketing apartine categoriei de manageri.

2. În funcția de șef al compartimentului de marketing este numită o persoană care are studii superioare profesionale (economice sau inginerie-economice) și minim 5 ani de experiență în specialitatea în domeniul marketing.

3. Numirea în funcția de șef al departamentului de marketing și demiterea din acesta se efectuează prin ordin director de întreprindere la depunere

(Director adjunct pentru afaceri comerciale; alt funcționar)

4. Seful departamentului de marketing trebuie sa stie:

4.1. Acte legislative și normative, materiale metodologice privind organizarea marketingului și evaluarea stării financiare și economice și a capacității pieței.

4.2. Metode de determinare a solvabilității cererii de produse fabricate și procedura de elaborare a planurilor pe termen lung și actuale pentru producția și comercializarea produselor.

4.3. Principalele caracteristici tehnologice și de design, caracteristicile și proprietățile de consum ale produselor fabricate, diferența dintre analogii autohtoni și străini, avantaje și dezavantaje.

4.4. Metode de studiere a condițiilor de piață și de elaborare a previziunilor privind necesarul de produse manufacturate.

4.5. Economia producției.

4.7. Metode de studiere a motivaţiei atitudinilor consumatorilor faţă de produsele manufacturate.

4.8. Conditii de livrare, depozitare si transport al produselor.

4.9. Modalități și metode de lucru cu dealerii, mass-media.

4.10. Organizarea intretinerii.

4.12. Standarde și specificații pentru produsele companiei.

4.13. Fundamentele tehnologiei, organizarea producţiei, munca si managementul.

4.14. Organizarea contabilitatii si raportarii privind implementarea planurilor de vanzari si vanzari de produse.

4.15. Bazele dreptul muncii.

4.16. Reguli si norme de protectia muncii, masuri de siguranta, salubritate industriala si protectie impotriva incendiilor.

4.17. _______________________________________ .

5. Șeful departamentului de marketing raportează direct la __

(directorului întreprinderii; director adjunct pentru probleme comerciale; alt funcționar)

6. În absența șefului departamentului de marketing (călătorie de afaceri, vacanță, boală etc.), atribuțiile sale sunt îndeplinite de un adjunct (în lipsa acestuia, o persoană numită prin ordin al directorului întreprinderii) , care dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor sale.

7. _.___________________________._.__________ .

II. Responsabilitatile locului de munca

Șeful departamentului de marketing:

1. Realizează elaborarea unei politici de marketing la o întreprindere pe baza unei analize a proprietăților de consum ale produselor fabricate și a prognozării cererii consumatorilor pentru produsele companiei, a calităților tehnice și a altor calități de consum ale produselor concurente.

2. Asigură participarea departamentului la pregătirea planurilor pe termen lung și actuale de producție și vânzare de produse, identificarea de noi piețe și noi consumatori de produse.

3. Coordonează activitățile tuturor diviziuni functionale pentru colectarea si analiza informatiilor comerciale si economice, realizarea unei banci de date pentru comercializarea produselor firmei (comenzi de aprovizionare, contracte de productie, disponibilitate stocuri, capacitate de piata etc.).

4. Organizează studiul opiniei consumatorilor despre produsele fabricate de întreprindere, impactul acestora asupra vânzării produselor și întocmirea de propuneri de îmbunătățire a competitivității și calității acesteia.

5. Efectuează controlul asupra eliminării în timp util a deficiențelor indicate în reclamațiile și reclamațiile primite de la consumatori, motivarea unei anumite atitudini a consumatorilor față de produse

întreprinderilor.

6. Organizează elaborarea unei strategii de desfășurare a activităților de promovare în mass-media mass media cu ajutorul publicității exterioare, iluminate, electronice, poștale, publicitate la transport, participarea la expoziții din industrie, târguri, expoziții de vânzări pentru a informa potențialii indicatori și a extinde piețele de vânzare.

7. Întocmește propuneri pentru formarea identității corporative a întreprinderii și designul corporativ al produselor promoționale.

8. Oferă îndrumări metodologice serviciului dealer și îi pune la dispoziție toată documentația tehnică și publicitară necesară.

9. Participă, împreună cu alte departamente, la elaborarea de propuneri și recomandări pentru modificarea caracteristicilor tehnice, economice și de altă natură ale produselor în vederea îmbunătățirii calităților de consumator și a stimulării vânzărilor.

10. Asigură managementul lucrărilor centrelor de service pentru service în garanție și reparații ale produselor companiei, întocmește propuneri de planificare tehnică și producție de piese de schimb (din punct de vedere al cantității și al gamei).

11. Supravegheaza depozitarea, transportul si utilizarea corecta a produselor.

12. Gestionează angajații departamentului.

III. Drepturi

Șeful departamentului de marketing are dreptul de a:

1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii companiei privind activitățile departamentului de marketing.

2. Trimite propuneri de îmbunătățire a activităților departamentului de marketing pentru a fi luate în considerare de către conducerea întreprinderii.

3. Să interacționeze cu șefii tuturor diviziilor structurale (individuale) ale întreprinderii.

4. Solicitați personal și primiți de la șefii de departamente și specialiști informații și documente necesare îndeplinirii lor atributii oficiale.

5. Semnează și vizează documentele de competența lor.

6. Depuneți directorului întreprinderii depuneri privind numirea, mutarea și eliberarea din funcție a angajaților departamentului de marketing;

propuneri de promovare a acestora sau de aplicare a unor penalităţi asupra acestora.

7. Solicitați conducerii întreprinderii să asiste în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor lor.

8. _____________________________________ .

IV. O responsabilitate

Șeful departamentului de marketing este responsabil pentru:

1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea atribuțiilor oficiale prevăzute de această fișă a postului - în măsura stabilită de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.

2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

3. Pentru producerea de pagube materiale - in limitele determinate

legislația civilă și a muncii actuală a Federației Ruse.

Alte instrucțiuni în secțiune:
-

[Numele companiei]

Descrierea postului

sunt de acord

[Numele postului] [Numele organizației]

______________/___[NUMELE COMPLET.]___/

Şeful Departamentului de Marketing

1. Dispoziții generale

1.1. Această fișă a postului definește îndatoririle funcționale, drepturile și responsabilitățile șefului departamentului de marketing [Numele organizației în cazul genitiv] (denumită în continuare Compania).

1.2. Seful compartimentului de marketing este numit in functie si eliberat din functie in conformitate cu procedura stabilita de legislatia muncii in vigoare prin ordin al conducatorului Societatii, la propunerea directorului comercial al Societatii.

1.3. Șeful departamentului de marketing aparține categoriei de manageri și se află în subordinea:

Designer.

Manager Relații Publice.

1.4. Șeful departamentului de marketing raportează direct la director comercial Societate.

1.5. Șeful de marketing este responsabil pentru:

Activitatea departamentului, îndeplinirea la timp și de înaltă calitate a sarcinilor sale, așa cum este prevăzut;

Efectuând și disciplina muncii subordonații;

Siguranța documentelor (informațiilor) care conțin informații constituind secret comercial ale Companiei, alte informații confidențiale, inclusiv datele personale ale angajaților Companiei;

Asigurarea conditiilor de munca sigure, mentinerea ordinii, respectarea regulilor Siguranța privind incendiileîn sediul departamentului.

1.6. În funcția de șef al departamentului de marketing pot fi numite persoane cu studii superioare profesionale (economice sau inginerești-economice) și vechime în muncă de cel puțin 3 ani în specialitatea în domeniul marketing.

1.7. LA activitati practiceȘeful departamentului de marketing trebuie să fie ghidat de:

Legislația, actele juridice de reglementare, precum și actele locale și documentele organizatorice și administrative ale organizației (întreprinderii), care reglementează activitatea de marketing, activitățile serviciului și departamentului de vânzări;

Reguli interne program de lucru;

Reguli de protectie si securitate a muncii, asigurand salubritatea industriala si apararea impotriva incendiilor;

Instrucțiuni, ordine, decizii și instrucțiuni ale supervizorului imediat;

Această descriere a postului.

1.8. Șeful departamentului de marketing ar trebui să știe:

Legislație, acte normative privind organizarea activităților de marketing și publicitate;

Structura organizatorică a Societății, sistemul de comercializare a produselor, procedura de funcționare a acesteia, organizarea activității departamentului;

Nevoile actuale și de perspectivă ale departamentului în resurse, metode de planificare și prognoză a acestora;

Sarcinile departamentului de a satisface nevoile Companiei în sprijinul de marketing, capacitatea acesteia de a rezolva aceste probleme;

Metode de analiza a activitatilor de marketing ale departamentului;

Ordinea interacțiunii organizatorice și informaționale a departamentului cu alte divizii ale Companiei;

Procedura de elaborare a planurilor de marketing;

Organizarea contabilității operaționale a rezultatelor activităților de marketing;

Criterii de evaluare a eficacității departamentului;

Avansat domestic și Experiență de peste măriîn domeniul marketingului;

Compoziția și structura documentației departamentului;

Management (în măsura în care este necesar pentru gestionarea eficientă a departamentului), eticheta în afaceri, regulile de desfășurare a corespondenței de afaceri pe probleme de marketing;

Fonduri informatică, comunicatii si comunicatii;

Reguli și norme de protecție a muncii.

1.9. În perioada de absență temporară a șefului departamentului de marketing, atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană desemnată în mod corespunzător. Această persoană dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care îi sunt atribuite.

2. Responsabilitati functionale

Șeful departamentului de marketing este obligat să îndeplinească următoarele funcții de muncă:

2.1. Conduceți activitatea departamentului și gestionați-o cu încredere.

2.2. Asigurați îndeplinirea în timp util și de înaltă calitate de către departament a sarcinilor zilnice care îi sunt atribuite în strictă conformitate cu procedura (regulamente) aprobată și cu tehnologia de lucru.

2.3. Gestionează dezvoltarea politicii de marketing a Companiei.

2.4. Analizați în mod regulat proprietățile consumatorilor ale produselor Companiei, prognozați cererea consumatorilor și condițiile pieței.

2.5. Participa la intocmirea planurilor pe termen lung si actuale de productie si vanzare de produse, identificand noi piete de desfacere si noi consumatori ai produselor Companiei.

2.6. Asigura coordonarea activitatilor diviziuni structurale departamentul de colectare și analiză informatii de marketing, crearea unei baze de date pentru comercializarea produselor Companiei.

2.7. Organizează studiul opiniilor consumatorilor despre produsele Companiei și monitorizează eliminarea la timp a deficiențelor indicate în reclamațiile și reclamațiile primite de la consumatori.

2.8. Trimiteți propuneri spre luarea în considerare a conducerii privind formarea identității corporative a Companiei și designul corporativ al produselor.

2.9. Creați condiții optime pentru coordonarea activităților departamentului cu alte divizii ale Companiei.

2.10. Asigurarea contabilitatii operationale zilnice a principalilor indicatori de performanta ai departamentului, prezentarea la timp si completa a raportarii statistice.

2.11. Să efectueze personal și prin subordonați controlul efectiv asupra derulării sarcinilor, conformarea performanței efective a departamentului cu cele planificate și să ia măsuri pentru eliminarea neajunsurilor identificate.

2.12. A analiza activitati de marketing Departamentul, pe baza rezultatelor analizei, să elaboreze propuneri care vizează îmbunătățirea acesteia.

2.13. Gestionează elaborarea documentației pentru departament.

2.14. Furnizați utilizare rațională mijloace materiale, tehnice și de altă natură ale departamentului în interesul îndeplinirii sarcinilor în scopul propus.

2.15. Furnizați protecţie fiabilă informații (documente) care conțin informații care constituie secretul comercial al Societății, alte informații confidențiale, inclusiv datele personale ale angajaților Societății.

2.16. Gestionați pregătirea subordonaților, creați condiții pentru ca aceștia să-și îmbunătățească abilitățile.

2.17. Monitorizeaza respectarea de catre subordonati a reglementarilor interne de munca, cerintelor de siguranta.

2.18. Folosiți în relație cu subordonații drepturile acordate pentru a-i încuraja (a-i aduce la răspundere).

2.19. Gestionează planificarea și raportarea activităților departamentului.

2.20. Să studieze, să generalizeze și să aplice în activitățile zilnice ale departamentului experiența avansată internă și străină în domeniul marketingului.

2.21. Efectuați și trimiteți în timp util și pe deplin oficiali raportare și alte documente cu atribuții corespunzătoare.

Dacă este necesar, șeful departamentului de marketing poate fi implicat în îndeplinirea atribuțiilor de serviciu cu ore suplimentare, prin decizie a șefului Societății, în modul prevăzut de legislația muncii.

Șeful departamentului de marketing are dreptul de a:

3.1. Luați decizii pentru organizarea corectă a marketingului, asigurând activitățile zilnice ale departamentului - pe toate aspectele legate de competența acestuia.

3.2. Înaintați supervizorului imediat propunerile dumneavoastră de încurajare (tragere la răspundere) a angajaților departamentului - în cazurile în care propriile puteri nu sunt suficiente pentru aceasta.

3.3. Pregătiți și transmiteți supervizorului imediat propunerile dumneavoastră de îmbunătățire a marketingului, a activităților departamentului (personalul suplimentar al acestuia, logistica etc.).

3.4. Participați la activitatea organelor colegiale de conducere atunci când luați în considerare probleme legate de marketing și activitățile departamentului.

4. Evaluarea responsabilității și performanței

4.1. Șeful departamentului de marketing poartă responsabilitatea administrativă, disciplinară și financiară (și, în unele cazuri, prevăzută de legislația Federației Ruse - și penală) pentru:

4.1.1. Încălcarea prevederilor legii, regulamentelor, precum și a actelor locale și a documentelor organizatorice și administrative pe probleme de marketing.

4.1.2. Nerespectarea instructiunilor supervizorului imediat privind organizarea marketingului, activitatile departamentului si indeplinirea sarcinilor acestuia.

4.1.3. Nerespectarea cerințelor pentru asigurarea siguranței informațiilor și documentelor care conțin informații confidențiale.

4.1.4. Utilizarea ilegală a puterilor oficiale acordate, precum și utilizarea acestora în scopuri personale.

4.2. Evaluarea activității șefului departamentului de marketing se realizează:

4.2.1. Supraveghetor direct - în mod regulat, în procesul de exercitare zilnică de către angajat a atribuțiilor sale.

4.2.2. Comisia de Certificareîntreprinderi - periodic, dar cel puțin o dată la doi ani pe baza rezultatelor documentate ale muncii pentru perioada de evaluare.

4.3. Principalul criteriu de evaluare a activității șefului departamentului de marketing este calitatea, completitudinea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor prevăzute de această instrucțiune.

5. Dreptul de semnare

5.1. Pentru a-și asigura activitățile, șefului departamentului de marketing i se acordă dreptul de a semna documente organizatorice și administrative pe probleme care fac parte din atribuțiile sale funcționale.

Familiarizat cu instrucțiunile ___________ / ____________ / "__" _______ 20__

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Această fișă a postului definește îndatoririle funcționale, drepturile și

Responsabilitatea șefului de marketing.

1.2. Șeful departamentului de marketing este numit în funcție și eliberat din funcție

in conformitate cu procedura stabilita de legislatia muncii in vigoare prin ordin al directorului

întreprinderilor.

1.3. Șeful departamentului de marketing raportează direct

________________________.

1.4. O persoană cu un superior

educație profesională (economică sau inginerie-economică) și experiență de muncă în

specializări în marketing.

1.5. Șeful departamentului de marketing ar trebui să știe:

Acte legislative și de reglementare, materiale metodologice privind organizația

marketing și evaluarea stării financiare și economice și a capacității pieței; metode de determinare

solvabilitatea cererii de produse fabricate și procedura de dezvoltare promițătoare și

planurile curente de producere și comercializare a produselor; principale tehnologice şi constructive

caracteristicile, caracteristicile și proprietățile de consum ale produselor fabricate, diferența sa față de

analogi autohtoni și străini, avantaje și dezavantaje; metode de cercetare de piata

conjunctura și dezvoltarea previziunilor cererii de produse fabricate; economie

consumatori la produsele fabricate; termenii de livrare, depozitare și transport

produse; modalități și metode de lucru cu dealerii, mass-media;

organizare de servicii de reparatii; procedura de examinare și pregătire a răspunsurilor la reclamații

standarde și specificații pentru produsele companiei; Fundamentele tehnologiei, organizarea

producție, forță de muncă și management; organizarea contabilitatii si raportarea asupra implementarii

planuri de marketing și vânzări de produse; fundamentele legislației muncii; reguli și reglementări

protectia muncii, masuri de siguranta, salubritate industriala si protectie impotriva incendiilor.

1.6. Pe perioada absenței temporare a șefului de marketing, atribuțiile acestuia

atribuit ___________________________.

2. RESPONSABILITĂȚI FUNCȚIONALE

Notă. Responsabilitățile funcționale ale șefului departamentului de marketing sunt definite în

baza și domeniul de aplicare caracteristica de calificare ca șef de departament

marketing si pot fi completate, clarificate in intocmirea fisei postului pe baza

circumstante specifice.

Responsabilitatile locului de munca:

2.1. Realizează elaborarea politicii de marketing la întreprindere pe baza analizei

proprietăţile de consum ale produselor fabricate şi prognozarea cererii consumatorilor şi

conditiile magazinului.

2.2. Conduce cercetări privind factorii cheie care modelează dinamica

cererea consumatorilor pentru produsele companiei, raportul dintre cerere și ofertă pentru

tipuri similare de produse, calități tehnice și alte calități de consum ale unui concurent

produse.

2.3. Asigură participarea departamentului la pregătirea planurilor pe termen lung și actuale

producerea și vânzarea produselor, identificarea de noi piețe de vânzare și de noi consumatori

produse.

2.4. Coordonează activitățile tuturor unităților funcționale de colectare și analiză

informatii comerciale si economice, crearea unei banci de date pentru marketingul produsului

întreprinderi (cereri de aprovizionare, contracte de producție, disponibilitatea stocurilor, capacitatea de piață și

2.5. Organizează studiul opiniei consumatorilor despre produs produse de întreprindere, a lui

influenţa asupra vânzării produselor şi întocmirea de propuneri de creştere a competitivităţii acesteia şi

calitate.

2.6. Monitorizează eliminarea la timp a deficiențelor indicate în

consumatori la produsele companiei. Organizează dezvoltarea unei strategii de publicitate

evenimente în mass-media cu ajutorul exteriorului, luminii, electronice,

vânzări pentru a informa potențialii indicatori și a extinde piețele de vânzare.

2.7. Pregătește propuneri pentru formarea identității corporative a întreprinderii și corporative

2.8. Oferă îndrumări metodologice serviciului dealer și furnizarea acestuia tuturor

2.9. Participa cu alte departamente la elaborarea propunerilor si recomandarilor pentru

modificarea caracteristicilor tehnice, economice și de altă natură ale produselor pentru a le îmbunătăți

calitățile consumatorilor și promovarea vânzărilor.

2.10. Oferă gestionarea activității centrelor de service pentru service în garanție

și repararea produselor companiei, pregătește propuneri pentru un tehnic solid

planificarea si producerea pieselor de schimb (dupa cantitate si nomenclatura).

2.11. Supraveghează depozitarea, transportul și utilizarea corectă

produse.

2.12. Gestionează angajații departamentului.

3. DREPTURI

Șeful departamentului de marketing are dreptul de a:

3.1. Oferă sarcini și sarcini angajaților săi subordonați cu privire la o serie de probleme incluse

în atribuţiile sale funcţionale.

3.2. Monitorizați punerea în aplicare a sarcinilor și lucrărilor planificate, precum și la timp

executarea sarcinilor individuale și a angajaților din subordinea acestuia.

activitatile departamentului de marketing.

3.4. Intră în relații cu departamente ale instituțiilor și organizațiilor terțe

pentru a rezolva probleme operaționale activitati de productieîn cadrul competenţei

Șef Departament Marketing.

3.4. Reprezintă interesele companiei în organizații terțe pe probleme

legate de activitatile de productie ale departamentului de marketing.

4. RESPONSABILITATE

Șeful departamentului de marketing este responsabil pentru:

4.1. Rezultatele și eficiența activităților de producție ale departamentului de marketing,

asigurarea indeplinirii functiilor atribuite departamentului.

4.2. Nerespectarea lor atributii functionale, precum și munca

angajaţii în subordinea acestuia pe probleme de activităţi de producţie.

4.3. Informații inexacte despre starea planurilor de lucru ale departamentului.

4.4. Nerespectarea ordinelor, instrucțiunilor și instrucțiunilor directorului întreprinderii.

4.5. Neluarea măsurilor pentru a suprima încălcările identificate ale reglementărilor de siguranță,

incendiu și alte reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile întreprinderii, acesteia

angajati.

4.6. Neasigurarea respectării disciplinei muncii și a performanței de către angajați

în subordinea Şefului Departamentului de Marketing.

5. CONDIȚII DE MUNCĂ

5.1. Modul de funcționare al șefului departamentului de marketing este determinat în conformitate cu

Reglementările interne de muncă stabilite la întreprindere.

5.2. In legatura cu nevoia de productie, seful Departamentului Marketing poate

mergeți în călătorii de afaceri (inclusiv cele locale).

5.3. Pentru a rezolva probleme operaționale pentru a asigura activitățile de producție

Sefului departamentului de marketing i se poate aloca un vehicul al companiei.

6. DOMENIUL DE ACTIVITATE. DREPTUL DE SEMNARE

6.1. Domeniul exclusiv de activitate al șefului de marketing este

asigurarea planificarii si organizarii activitatilor de productie ale departamentului de marketing.

6.2. Șef Departament Marketing. pentru a se asigura că activitățile sale sunt asigurate

dreptul de a semna documente organizatorice si administrative asupra aspectelor cuprinse in acesta

responsabilități funcționale.

Sunt familiarizat cu instrucțiunea ___________________

INSTRUCȚIUNI DE MUNCĂ PENTRU ȘEFUL DEPARTAMENTULUI DE MARKETING

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Această fișă a postului definește îndatoririle funcționale, drepturile și responsabilitățile șefului Departamentului de Marketing.

1.2. Seful compartimentului de marketing este numit in functie si eliberat din functie in conformitate cu procedura stabilita de legislatia muncii in vigoare prin ordin al directorului intreprinderii.

1.3. Șeful Departamentului de Marketing raportează direct la ________________________.

1.4. În funcția de șef al Departamentului Marketing este numită o persoană cu studii profesionale superioare (economice sau inginerești-economice) și experiență de muncă în specialitatea în domeniul marketingului.

1.5. Șeful departamentului de marketing ar trebui să știe:

— acte legislative și de reglementare, materiale metodologice privind organizarea marketingului și evaluarea stării financiare și economice și a capacității pieței; metode de determinare a solvabilității cererii de produse fabricate și procedura de elaborare a planurilor pe termen lung și actuale pentru producția și comercializarea produselor; principalele caracteristici tehnologice și de design, caracteristici și proprietăți de consum ale produselor fabricate, diferența dintre analogii autohtoni și străini, avantaje și dezavantaje; metode de studiere a condițiilor de piață și de elaborare a previziunilor privind necesarul de produse manufacturate; economia producției; organizare de publicitate; metode de studiere a motivației atitudinilor consumatorilor față de produse; termenii de livrare, depozitare și transport al produselor; modalități și metode de lucru cu dealerii, mass-media; organizare de servicii de reparatii; procedura de examinare și pregătire a răspunsurilor la reclamațiile și reclamațiile consumatorilor; reguli de înregistrare a documentației de vânzare și publicitate; standarde și specificații pentru produsele companiei; fundamentele tehnologiei, organizarea producției, munca și managementul; organizarea contabilității și raportării privind implementarea planurilor de vânzări și vânzări de produse; fundamentele legislației muncii; reguli si norme de protectia muncii, masuri de siguranta, salubritate industriala si aparare impotriva incendiilor.

1.6. În perioada de absență temporară a șefului Direcției Marketing, atribuțiile acestuia sunt atribuite ___________________________.

2. RESPONSABILITĂȚI FUNCȚIONALE

Notă. Responsabilitățile funcționale ale șefului departamentului de marketing sunt determinate în baza și în măsura caracteristicilor de calificare pentru funcția de șef al departamentului de marketing și pot fi completate, clarificate la întocmirea fișei postului în funcție de circumstanțe specifice.

Responsabilitatile locului de munca:

2.1. Realizează elaborarea politicii de marketing la întreprindere pe baza analizei proprietăților consumatorilor ale produselor fabricate și prognozarea cererii consumatorilor și a condițiilor pieței.

2.2. Supraveghează cercetarea principalilor factori care modelează dinamica cererii consumatorilor pentru produsele companiei, raportul dintre cerere și ofertă pentru tipuri similare de produse, calități tehnice și alte calități de consum ale produselor concurente.

2.3. Asigură participarea departamentului la pregătirea planurilor pe termen lung și actuale pentru producția și vânzarea produselor, identificarea de noi piețe și noi consumatori de produse.

2.4. Coordonează activitățile tuturor unităților funcționale pentru colectarea și analiza informațiilor comerciale și economice, crearea unei bănci de date pentru comercializarea produselor companiei (cereri de aprovizionare, contracte de producție, disponibilitatea stocurilor, capacitatea pieței etc.).

2.5. Organizează studiul opiniei consumatorilor despre produsele fabricate de întreprindere, impactul acestora asupra vânzării produselor și pregătirea de propuneri pentru îmbunătățirea competitivității și calității acesteia.

2.6. Efectuează controlul asupra eliminării în timp util a deficiențelor indicate în reclamațiile și reclamațiile primite de la consumatori, motivarea unei anumite atitudini a consumatorilor față de produsele companiei. Organizează dezvoltarea unei strategii de conducere activitati promotionaleîn mass-media cu ajutorul publicității exterioare, iluminate, electronice, poștale, publicitate la transport, participarea la expoziții din industrie, târguri, expoziții de vânzări pentru a informa potențialii indicatori și a extinde piețele de vânzare.

2.7. Pregătește propuneri pentru formarea identității corporative a întreprinderii și designul corporativ al produselor promoționale.

2.8. Efectuează managementul metodologic al serviciului dealer și îi pune la dispoziție toată documentația tehnică și publicitară necesară.

2.9. Participă, împreună cu alte departamente, la elaborarea de propuneri și recomandări pentru modificarea caracteristicilor tehnice, economice și de altă natură ale produselor în vederea îmbunătățirii calităților de consumator și a stimulării vânzărilor.

2.10. Asigură managementul lucrărilor centrelor de service pentru service în garanție și reparații ale produselor companiei, pregătește propuneri de planificare tehnică și producție de piese de schimb (din punct de vedere al cantității și al gamei).

2.11. Supravegheaza depozitarea, transportul si utilizarea corecta a produselor.

2.12. Gestionează angajații departamentului.

Șeful departamentului de marketing are dreptul de a:

3.1. Oferă sarcini și sarcini angajaților săi subordonați cu privire la o serie de probleme incluse în atribuțiile sale funcționale.

3.2. Pentru a controla îndeplinirea sarcinilor și a muncii planificate, precum și executarea la timp a comenzilor individuale și a sarcinilor angajaților din subordinea acestuia.

3.3. Solicitați și primiți materialele necesare si documente legate de activitatile departamentului de marketing.

3.4. Intră în relații cu departamente ale instituțiilor și organizațiilor terțe pentru rezolvarea problemelor operaționale ale activităților de producție care sunt de competența șefului Direcției Marketing.

3.4. Reprezinta interesele intreprinderii in organizatii terte pe probleme legate de activitatile de productie ale departamentului de marketing.

4. RESPONSABILITATE

Șeful departamentului de marketing este responsabil pentru:

4.1. Rezultatele si eficienta activitatilor de productie ale departamentului de marketing, asigurand indeplinirea functiilor atribuite departamentului.

4.2. Neasigurarea îndeplinirii atribuțiilor lor funcționale, precum și a muncii angajaților din subordinea acestuia pe probleme de activități de producție.

4.3. Informații inexacte despre starea planurilor de lucru ale departamentului.

4.4. Nerespectarea ordinelor, instrucțiunilor și instrucțiunilor directorului întreprinderii.

4.5. Neluarea măsurilor pentru a suprima încălcările identificate ale reglementărilor de siguranță, siguranța la incendiu și alte reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile întreprinderii, angajații acesteia.

4.6. Neasigurarea respectării disciplinei muncii și a performanței de către angajații aflați în subordinea șefului Direcției Marketing.

5. CONDIȚII DE MUNCĂ

5.1. Modul de funcționare al șefului Direcției Marketing se stabilește în conformitate cu Regulamentul Intern al Muncii stabilit la întreprindere.

5.2. În legătură cu nevoia de producție, Șeful Departamentului Marketing poate pleca în călătorii de afaceri (inclusiv locale).

5.3. Pentru rezolvarea problemelor operaționale legate de prestarea activităților de producție, șefului Direcției Marketing i se poate atribui un vehicul de companie.

6. DOMENIUL DE ACTIVITATE. DREPTUL DE SEMNARE

6.1. Domeniul exclusiv de activitate al Șefului Departamentului de Marketing este asigurarea planificării și organizării activităților de producție ale Departamentului de Marketing.

6.2. Șef Departament Marketing. pentru a-și asigura activitățile se acordă dreptul de a semna documente organizatorice și administrative pe probleme cuprinse în atribuțiile sale funcționale.

Conduce cercetarea principalelor motive care creează dinamica nevoilor consumatorilor pentru bunurile fabricate de întreprindere, raportul dintre nevoi și oportunități pentru tipuri similare de bunuri, caracteristicile tehnice și alte caracteristici și calități ale unui produs concurent.

Principalele funcții ale șefului departamentului de marketing

Profesionist îndeplinește atribuțiile care îi sunt atribuite și anume:
1. Elaborează o politică de marketing în companie, participă la pregătire planuri de productie, definește piețe de vânzare neexplorate și clienți noi pentru produsele fabricate.
2. Creează banca de informatii, care vizează comercializarea produselor fabricate de firmă (întocmește contracte și cereri de livrare).
3. Analizează opiniile clienților, printre care se numără și despre produsul fabricat, impactul acestuia asupra vânzării mărfurilor, elaborează propuneri de îmbunătățire a calității produsului și a competitivității acestuia.
4. Controlează eliminarea la timp a neajunsurilor constatate în revendicările care vin de la clienți, motivarea unei atitudini specifice a clienților față de produsul fabricat.
5. Elaborează o strategie de implementare a publicității în mass-media prin publicitate iluminată, publicitate pe vehicule, participă la expoziții din industrie, târguri pentru a disemina informații despre calitatea mărfurilor și a crește piețele de vânzare.
6. Elaborează propuneri privind crearea identității corporative a organizației și designul special al publicității.
7. Gestionează serviciul dealer și îi asigură toate cele necesare materiale didacticeși documentația tehnică.
8. Pentru a îmbunătăți proprietățile de consum ale produsului și a stimula vânzările, elaborează propuneri care modifică caracteristicile economice, tehnice și de altă natură ale produsului.
9. Gestionează activitățile de servicii care asigură întreținerea și repararea mărfurilor fabricate în garanție, elaborează propuneri de planificare temeinică și producție de piese de schimb.
10. Monitorizează depozitarea, livrarea și utilizarea corectă a produselor.

Șeful departamentului de marketing rezolvă o sarcină importantă - sprijină implementarea la un nivel decent, realizează prezentări și diverse promoții, îmbunătățește sistemele de stimulare și planificare.

Abilitățile necesare pentru a deveni manager de marketing

Managerul trebuie să aibă următoarele calitati personale: un grad ridicat de responsabilitate, scrupulozitate, organizare, capacitate de negociere, perseverență, abilități organizatorice, mentalitate analitică și determinare. Un lider calificat trebuie să fie rezistent la situații stresante, sociabil, capabil să se stabilească și să se mențină rapid pe o perioadă lungă de timp relatie de afaceri cu oamenii potriviți.

18.09.2013

18.09.2013

18.09.2013