Cel mai adesea, mergem la cumpărături după o zi de lucru sau în weekend între chestiuni personale planificate. Asta înseamnă că fie avem prea puțin timp și oportunități de a ne gândi la toate pentru cumpărături, fie o senzație de oboseală nu ne permite să aruncăm o privire sobră la rafturile magazinelor. Am încercat să colectăm o serie de sfaturi, în urma cărora cu siguranță nu numai că puteți economisi bani, ci și să evitați achizițiile inutile.

Cumparam doar conform listei

Mergeți la cumpărături fără să vă simțiți foame

Participam la programe de fidelitate

Mergeți la cumpărături fără companie

Nu ne plictisim la casă

Plătim în numerar

Comportați-vă corect cu casieria

Ce să faci dacă spargi un produs într-un magazin? Ce să faci dacă gardianul decide să te rețină? Ce să faci dacă ai cumpărat un produs de calitate scăzută? Și ce dacă...

Susține-ți drepturile

Un exemplu de apărare a drepturilor tale ca cumpărător. „OK” va plăti 24.000 de ruble unei femei care a cumpărat un pachet de ulei fals. Cumpărătorul, după ce a încercat uleiul, și-a dat seama că produsul era de proastă calitate și, după efectuarea unei examinări independente, și-a dat seama că nu era ulei, ci o răspândire.Reclamația depusă la magazin a fost ignorată și apoi femeia a mers în instanță.
Hotărâre - să recupereze de la pârâta O Kay LLC în favoarea reclamantei:
5 000 de ruble. - în despăgubiri pentru prejudiciul moral;
2 500 de ruble. - bine;
15 000 de ruble. - cheltuieli pentru serviciile unui reprezentant
1.766 RUB 94 cop. - costuri de plata cercetare de laborator produs
Total: 24.266 de ruble. 94 cop.

Principalele drepturi ale consumatorilor sunt:

1. Dreptul consumatorului la calitatea bunurilor, muncii si serviciilor
2. Dreptul la securitatea bunurilor, muncii si serviciilor
3. Dreptul la informații despre producător, executant, vânzător
4. Un număr de drepturi (rambursare, înlocuire a mărfurilor, reparare sau reducere de preț) în cazul în care se constată defecte la produs în perioada de garanție și în lipsa unei garanții în termen de 2 ani de la data transferului bunului
5. Dreptul de a participa la controlul calității bunurilor și dreptul de a fi prezent la examinarea mărfurilor
6. Dreptul la despăgubiri pentru daunele rezultate din vânzarea mărfurilor de calitate necorespunzătoare
7. Dreptul la rambursare în cazul încălcării termenului limită pentru transferul bunurilor plătite integral sau parțial în avans
8. Dreptul de a schimba bunuri de bună calitate
9. Dreptul de a refuza mărfurile în orice moment înainte de transferul acesteia și după transferul bunurilor - în termen de șapte zile pentru vânzarea la distanță
10. Dreptul de a primi rezultatul lucrării sau serviciului în termenul stabilit prin contract
11. Un număr de drepturi (rambursarea banilor, reefectuarea lucrărilor sau prestarea de servicii, eliminarea defectelor sau reducerea prețului) în cazul în care se constată defecte în lucrare sau service în perioada de garanție și în absența unei garanții în termen 2 ani
12. Dreptul de a refuza în orice moment executarea contractului de executare a lucrărilor, prestarea de servicii
13. Dreptul la despăgubiri pentru pierderile suferite în timpul prestării muncii, prestării de servicii

Ce să faci dacă spargi ceva în magazin.

Riscul de pierdere accidentală sau deteriorare accidentală a bunurilor trece la cumpărător din momentul în care, în condițiile legii, vânzătorul se consideră că și-a îndeplinit obligația de a transfera bunurile către cumpărător. Până în acest moment, toate riscurile asociate cu pierderea sau deteriorarea accidentală a mărfurilor revin proprietarului acestui produs, de exemplu. asupra vânzătorului.
Nu trebuie să plătiți pentru un articol spart accidental!
Totuși – dacă ai agățat un produs pe un raft pentru că culoarele din magazin sunt prea înguste, banda pe care ai pus sticla a mers și sticla s-a rupt, dacă ai alunecat pe podeaua proaspăt spălată și ai doborât sticla sau chiar întreg raftul când ați căzut - nu sunteți necesar să plătiți.
Dar dacă te învârteai prin magazin în pași de dans, alergai fluturând tivul fustei, erai în stare de ebrietate și te clătinai prin magazin, ai luat o sticlă și ai aruncat-o deliberat pe podea și chiar dacă ai luat-o, dar nu ai făcut-o. Nu-l aruncați intenționat, vi se cere să plătiți.

Apropo, există singura cale te obligă să plătești pentru bunurile sparte - în instanță, magazinul trebuie să dovedească că ai cauzat prejudiciul în mod intenționat. Dacă vânzătorul începe să vă acuze de o astfel de intenție, amintiți-i că toate acestea trebuie încă dovedite în instanță. Cel mai important, insistă acest produs a stat inconfortabil și l-ai atins din greșeală. Și chiar dacă acest caz va ajunge în instanță, va fi aproape imposibil să demonstrezi contrariul față de magazin. Trebuie menționat că este puțin probabil ca magazinul să dorească să se implice într-un proces.
Dacă administrația magazinului vă solicită să plătiți pentru bunurile deteriorate care au fost avariate fără nicio vină a dvs., nu ezitați să solicitați o carte de reclamații și să lăsați o evidență a ceea ce s-a întâmplat în ea. În același timp, solicitați administrației să întocmească un act privind deteriorarea bunurilor, în care asigurați-vă că vă scrieți părerea despre această chestiune, de exemplu, că a existat o podea udă în culoar sau lățimea culoarului nu nu respectă standardele. Obțineți sprijinul a cel puțin doi martori la ceea ce sa întâmplat (acestea pot fi atât rudele și prietenii dvs., cât și alți cumpărători din magazine). De asemenea, informați că nu intenționați să plătiți costul mărfurilor, iar dacă administrația dorește, poate cere despăgubiri prin instanțe. Ai tot dreptul să faci asta. În 99% din cazuri, incidentul va fi rezolvat și nimeni nu vă va da în judecată, pentru că niciun reprezentant al administrației nu va dori să supună magazinul unor verificări suplimentare, în care să se dezvăluie că distanța dintre rânduri este într-adevăr. mai puțin decât este stabilit de lege. Amenda în acest caz va fi mult mai mare decât valoarea bunurilor pe care le-ați deteriorat.

Ai cumpărat un produs și s-a dovedit a fi de proastă calitate. Ce sa fac?

Un defect al produsului este o neconformitate a produsului:
cerințe obligatorii prevăzute de lege;
termenii contractului;
scopurile în care sunt utilizate în mod obișnuit bunurile de acest fel;
scopurile despre care vânzătorul a fost informat de către consumator la încheierea contractului;
eșantion sau descriere atunci când se vinde mărfuri după eșantion sau descriere.
Dacă există un defect al bunurilor, iar vânzătorul nu v-a avertizat despre prezența acestuia, atunci dumneavoastră, în calitate de consumator, în baza articolului 18 lege federala„Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” aveți dreptul de a declara una dintre următoarele cerințe, la alegerea dvs.:
cerere înlocuire pentru un produs de aceeași marcă sau înlocuire pentru același produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea prețului de achiziție;
cere o reducere proporțională a prețului de achiziție;
solicita eliminarea imediată gratuită a defectelor produsului sau rambursarea cheltuielilor pentru auto-corectarea acestora sau de către un terț;
refuza indeplinirea contractului de vanzare si cere restituirea sumei platite pentru marfa.
Excepție fac bunurile complexe din punct de vedere tehnic (aeronave, nave, tractoare, unități de sistem, echipamente de navigație, echipamente de refrigerare, televizoare etc.)
În cazul în care se constată o deficiență la astfel de bunuri, consumatorul are dreptul de a refuza îndeplinirea contractului de vânzare și de a cere restituirea sumei plătite pentru astfel de bunuri sau de a depune o cerere pentru înlocuirea acesteia numai în termen de cincisprezece zile de la data achiziționării bunurile.

Potrivit art. 22 din Legea „Cu privire la apărarea drepturilor consumatorului” cererea consumatorului de returnare a banilor plătiți pentru bunuri suma de bani, precum și despăgubirile pentru pierderile cauzate consumatorului ca urmare a vânzării de bunuri de calitate necorespunzătoare, sau furnizarea de informații inadecvate despre bunuri, sunt supuse satisfacerii de către vânzător (producător, organizație autorizată sau autorizată). antreprenor individual, importator) în termen de 10 zile de la data prezentării cererii relevante.
Apropo - livrarea mărfurilor voluminoase și a mărfurilor cu o greutate mai mare de cinci kilograme pentru reparație, reducere, înlocuire sau returnare este efectuată de și pe cheltuiala vânzătorului.

Înșelăciune în magazin

Pericolul poate sta la pândă pe parcursul întregului proces de cumpărare:
Înșelăciune în platforma de tranzacționare
Există momente când mărfurile sunt așezate pe tejghea cu expirat valabilitate. Pentru a deghiza data, o nouă etichetă este lipită pe pachet peste vechea etichetă. Acest lucru este valabil mai ales pentru produsele care urmează să fie cântărite chiar la punctul de vânzare sau depozitate la frigider.

Adesea, în magazinele cu autoservire, costul mărfurilor de pe eticheta de preț nu corespunde valorii sale la casă.

Frauda la casă. Există mai multe trucuri cu care un angajat al magazinului își însușește banii altora:
calcul direct, când casieria dă mai puțină schimbare decât se aștepta;
perforarea la casă a unui preț mai mare decât costul real al produsului;
cerând bani pentru bunurile pe care cumpărătorul nu le-a luat.
Reținerea de către pază la ieșirea din magazin

Și așa - au încercat să vă vândă bunuri expirate? Este necesar să scrieți o declarație care să descrie situația lui Rospotrebnadzor, al cărui birou este adesea situat la administrația orașului. Documentul trebuie întocmit în două exemplare, iar cel cu marca de acceptare trebuie păstrat pentru dumneavoastră.

Când vine vorba de numărare scurtă, subpondere și alte manipulări, în urma cărora o persoană poate pierde bani, Oficiul pentru Combaterea Crimelor Economice se va ocupa de problemă. Angajații săi sunt localizați în departamentul de poliție local. Și aici trebuie să depuneți o cerere, unde trebuie să specificați detaliile exacte priza. Acestea pot fi găsite la standul de informare al magazinului.

Verificați chitanțele! Și apoi obțineți o marshmallow pentru 648 de ruble

Pentru a evita să deveniți victima fraudei în magazin, trebuie să urmați câteva reguli simple:

Studiați cu atenție eticheta produsului, dacă este corectată sau re-lipită, atunci este mai bine să nu luați un astfel de produs;
depășește pe cântarul de control mărfurile ambalate în magazin;
acordați atenție etichetei de preț, dacă există îndoieli cu privire la conformitatea acestuia cu produsul prezentat, clarificați în avans costul produsului la casă;
numărați schimbarea fără a părăsi casa de marcat;
verifica imediat chitanta de numerar;
nu ceda provocărilor angajaților magazinului.

Acțiuni de gardă

Agentul de pază are dreptul să inspecteze geanta?
Nu. Paznicul nu are dreptul să vă inspecteze lucrurile – nici în magazin, nici în birou, nici în teatru. Nici la intrare, nici la ieșire. Poate că îți va cere să arăți ce ai în geantă, dar ai tot dreptul să refuzi.

Dacă gardianul crede că am furat ceva?
El poate suna poliția și te poate reține până sosește ea. Dar paznicul trebuie să aibă motive serioase pentru asta - de exemplu, dacă a văzut cu ochii lui cum ai pus marfa în buzunar sau a sunat alarma. Poliția vă poate inspecta bunurile, dar numai cu respectarea legii - cu martori, cu un protocol etc. În același timp, poliția trebuie să justifice și de ce vă suspectează o încălcare.

Ce înseamnă „întârziere”? Cu forta?
Da. Prin lege, paznicul are dreptul de a aplica forță fizică pentru prevenirea crimei sau pentru autoapărare. Dar asta nu înseamnă că poate doborî o persoană la podea dacă își dă seama că a furat un pachet de prăjituri. În cazul în care cauza ajunge în judecată, instanța trebuie să ia în considerare dacă acțiunile gardianului sunt proporționale cu prejudiciul de care încerca să salveze magazinul sau biroul.

Dacă nu am furat nimic, dar sunt reținut?
Suna la politie. Există un articol special în Codul Penal - despre abuzul de autoritate de către angajații companiilor private de securitate. Încălcarea se pedepsește cu amendă sau închisoare.

Agentul de pază are dreptul să nu mă lase cu o geantă în magazin?
Nu, nu este. Dar gardienii fac deseori acest lucru - vă interzic să intrați cu o pungă și vă cer să o lăsați în cutii speciale. Dacă tot vrei să mergi la magazin cu o geantă, dar nu te lasă să intri, sună la administrație și află - cine le-a dat gardienilor un asemenea drept? Ce lege spune că este interzis să intri în magazin cu geanta ta? Spoiler: niciunul. Ei vor începe să se refere la instrucțiuni interne - reamintim că nicio instrucțiune nu poate contrazice legea. Cod Civil nu permite administrației magazinului să-și inventeze propriile reguli - pe cine să lase și pe cine să nu lase. Dacă persuasiunea nu ajută, sunați la poliție și explicați situația.

Agentul de pază are dreptul să interzică fotografiarea mărfurilor?
Nu. O mulțime de oameni s-au trezit în această situație: faci poze cu hainele de pe telefonul tău într-un magazin pentru a le trimite cuiva și a primi sfaturi – să iei sau să nu iei. Agentul de pază, referindu-se la regulile magazinului, spune că fotografiarea mărfurilor este interzisă. Chiar în acest moment, vă încalcă dreptul constituțional de a căuta, primi, transmite, produce și distribui liber informații în orice mod legal. Codul civil nu interzice fotografiarea mărfurilor în magazine.

Și dacă paznicul interzice să faci poze?
Daca paznicul iti interzice sa faci poze sau iti incalca in alt mod drepturile legale, primul lucru pe care il poti face este sa-i ceri sa arate cardul personal al agentului de paza - fiecare angajat al companiei private de securitate ar trebui sa aiba acest document. Prin lege, paznicul este obligat să vă arate documentul. Amintiți-vă numele și prenumele gardianului. Explicați-i cu calm interlocutorului că a fost indus în eroare și nicio regulă a magazinului nu vă poate interzice să faceți fotografii. Dacă vezi că agentul de securitate ia foarte în serios autoritatea superiorilor săi, referiți-vă la premierul Dmitri Medvedev, care încă din 2013 s-a opus interzicerii fotografiei în magazine. Dacă totul este cu adevărat rău, amenințați cu o instanță - există o practică în astfel de cazuri.

Este posibil să filmezi un agent de securitate?
Un telefon cu camera pornită este un instrument bun în lupta pentru drepturile tale. Codul civil vă permite să împușcați o persoană în locuri deschise publicului fără acordul acestuia, dacă nu este subiectul principal al împușcării. Așa că este mai bine să împușci nu numai gardianul care este nepoliticos cu tine, ci și alți angajați ai magazinului, clienți și bunuri. În plus, Codul civil permite filmarea unei persoane fără consimțământ dacă „utilizarea imaginii este în interesul statului, al publicului sau al altor interese publice”. Această categorie poate include foarte bine dorința de a folosi video ca probă în instanță. Acest lucru s-a întâmplat în jurisprudență.

Agentul de securitate al biroului are dreptul de a cere un pașaport și de a rescrie datele pașaportului?
Da, dar numai cu acordul dumneavoastră. Dacă nu doriți să vă prezentați pașaportul, asigurați-vă că vi se solicită documente pentru temeiuri legale. Contactati administratia centru de birouriși află dacă există Descrierea postului securiști o poziție care permite vizitatorilor să intre doar cu pașaport. Dacă există o astfel de prevedere, asigurați-vă că agentul de securitate cu care discutați are dreptul de a prelucra datele personale ale oaspeților - o listă a acestor angajați este întocmită într-un document special. Nu ați găsit încălcări - rețineți: puteți refuza să dați pașaportul paznicului, dar în acest caz el are dreptul legal de a nu vă lăsa să intri.

Trebuie să las lucrurile într-o cameră de depozitare?
Nu ești obligat să-ți lași lucrurile în dulapuri, iar paznicul nu te poate obliga să faci acest lucru. Prin predarea pungii spre depozitare incheiati un acord cu magazinul privind prestarea gratuita a serviciilor de depozitare. Conform articolului 421.1 din Codul civil al Federației Ruse, orice cetățean este liber să încheie un acord și nimeni nu are dreptul să îl impună.

Ce să faci dacă un cărucior pentru copii nu are voie să intre în magazin?
Magazinul nu are dreptul de a vă interzice intrarea cu un cărucior. Unele magazine cu o astfel de interdicție pot fi ghidate de regulile interne si statutul. Cu toate acestea, amintiți-vă că nu există nicio lege care să interzică intrarea într-un magazin cu un cărucior, dar există articole din Constituția și Codul Penal al Federației Ruse care vă protejează drepturile și drepturile copilului dumneavoastră.

Potrivit articolelor 18 și 55 din Constituție, drepturile și libertățile omului nu pot fi restricționate și sunt efective acolo unde acestea nu sunt limitate de lege. Mai mult, în Rusia există un principiu de drept civil: „este permis tot ceea ce nu este interzis direct de lege”. Astfel, nicio politică internă a magazinului nu poate împiedica copilul dumneavoastră, care nu se poate deplasa fizic în afara căruciorului, să intre în magazin. De asemenea, restrângerea drepturilor constituționale ale omului este urmărită de articolul 136 din Codul penal al Federației Ruse - „Încălcarea egalității drepturilor și libertăților omului și cetățeanului” și se pedepsește fie cu amendă, fie cu închisoare de până la 5 ani. . Data viitoare când paznicul nu vrea să vă lase în magazin cu un cărucior, consultați articolele din Constituție și din Codul Penal și amenință că va chema poliția.

Ce trebuie să faceți dacă vânzătorul nu are nicio schimbare și refuză să emită mărfurile?
Conform articolului 426.3 din Codul civil al Federației Ruse, refuzul organizare comercială de la încheierea unui contract public, dacă este posibil să furnizeze consumatorului bunurile, serviciile relevante, să efectueze lucrarea relevantă pentru el, nu este permis.

Ce ar trebui să fac dacă prețul de pe eticheta de preț și momentul în care sunt emise bunurile nu se potrivesc?
Dacă vânzătorul refuză să vândă mărfurile la prețul indicat în eticheta de preț sau să returneze banii pentru aceasta, atunci aceasta este considerată pur și simplu o fraudă de consum. Într-o astfel de situație, este imperativ să depuneți o plângere la Rospotrebnadzor.
Potrivit articolului 10.1 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, „vânzătorul este obligat să furnizeze consumatorului informațiile necesare și sigure despre bunuri în timp util, asigurând posibilitatea alegerii corecte a acestora”. Astfel, atunci când prețul mărfurilor la casă este foarte diferit de cel indicat în eticheta de preț, sau casierii nu au timp sau „uită” să schimbe etichetele de preț, aceasta este o încălcare a legii. Orice cumparator are dreptul de a primi marfa la pretul indicat in eticheta de pret, indiferent daca preturile au fost sau nu actualizate.

Pot face poze cu produsele din magazin?
Magazinul este un loc public și puteți face poze în locuri publice. Conform articolului 29 din Constituția Federației Ruse, orice cetățean are dreptul de a căuta, primi, transmite, produce și distribui liber informații în orice mod legal. Vânzătorul sau agentul de securitate nu are dreptul să vă interzică să faceți acest lucru

Distribuția de produse contrafăcute încalcă dreptul cumpărătorului în calitate de consumator de a primi informații fiabile despre produs și producătorul acestuia. Cumpărătorul nu poate alegerea potrivita bunuri de calitate.
Potrivit art. 8 din Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorului, consumatorul are dreptul de a cere vânzătorului să furnizeze informațiile necesare și sigure despre producător și despre bunurile vândute de acesta.
Aceste informații trebuie să fie de încredere, într-o formă clară și accesibilă sunt aduse la cunoștința consumatorului în limba rusă, inclusiv în documentatie tehnica, pe o etichetă, etichetă sau altfel. Fiabilitatea informațiilor presupune conformitatea informațiilor conținute în acestea despre produs cu parametrii actuali ai acestuia. În cazul în care informațiile furnizate despre produs sunt nesigure sau insuficient de complete, atunci vânzătorul va avea consecințe juridice conform art. 12 din Legea cu privire la apărarea drepturilor consumatorului, potrivit cărora consumatorul are dreptul de a cere de la vânzător despăgubiri pentru daune, precum și într-un termen rezonabil să refuze îndeplinirea acestuia și să ceară restituirea sumei plătite pentru bunuri și despăgubiri pentru daune.

Potrivit art. 1515, 1519 mărfuri contrafăcute, etichete, ambalaje de mărfuri pe care sunt plasate ilegal marcă sau o denumire asemănătoare cu aceasta sunt contrafăcute, precum și mărfurile, etichetele, ambalajele de mărfuri pe care sunt folosite ilegal denumirile locurilor de origine ale mărfurilor sau denumiri similare care pot deruta. Astfel, bunurile achiziționate de dumneavoastră cu nerespectarea de către vânzător a cerințelor art. 1515, 1519 din Codul civil al Federației Ruse este contrafăcut (fals).

În conformitate cu partea 1 a art. 12 din Legea federală din 7 februarie 2002 N 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, în cazul în care consumatorului nu i se oferă posibilitatea de a primi imediat informații despre produs la încheierea contractului, acesta are dreptul de a refuza să execută contractul și solicită restituirea sumei plătite pentru bunuri și compensarea altor pierderi.

La cumpărarea mărfurilor într-un magazin, cecul emis este considerat dovadă a încheierii contractului.

Conform articolului 12 din Legea Federației Ruse din 7 februarie 2002 N 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, dacă consumatorului nu i se oferă posibilitatea de a primi imediat informații despre produs (lucrare, serviciu) la încheierea contractului, acesta are dreptul de a cere despăgubiri de la vânzător (executor) pierderile cauzate de sustragerea nejustificată de la încheierea contractului, iar dacă contractul este încheiat, într-un termen rezonabil, să refuze îndeplinirea acestuia și să ceară restituirea suma plătită pentru bunuri și compensarea altor pierderi.

In cazul refuzului de a indeplini contractul, consumatorul este obligat sa returneze bunurile (rezultatul muncii, servicii, daca este posibil prin natura lor) vanzatorului (executantului).

Vânzătorul (executorul) care nu a furnizat cumpărătorului informații complete și de încredere despre produs (lucrare, serviciu) este răspunzător în conformitate cu paragrafele 1 - 4 ale articolului 18 sau alineatul 1 din articolul 29 din Legea federală din 07 februarie 2002 N 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, pentru neajunsurile bunurilor (lucrare, serviciu) apărute în urma transferului acestuia către consumator din cauza lipsei unor astfel de informații.

Astfel, cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile vânzătorului și de a cere restituirea banilor plătiți.

Bunuri expirate

Ce să faci dacă produsul este expirat?
Potrivit articolului 7 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, consumatorul are dreptul la siguranța produsului, iar articolul 18 din aceeași lege îi conferă cumpărătorului dreptul de a returna un produs de calitate scăzută înapoi la magazin și de a cere înlocuirea sau rambursarea. Pentru a returna marfa fără probleme, trebuie să păstrați întotdeauna chitanța - în acest caz, cu siguranță nu vor putea refuza să vă returneze banii. Dacă nu există chitanță, atunci doi martori vor fi suficienți pentru a confirma că ați cumpărat bunurile în acest loc. În orice caz, magazinele rareori intră în conflict la returnarea mărfurilor expirate. Dacă cumpărătorul depune o plângere la Rospotrebnadzor, atunci magazinul se confruntă cu o amendă mare, și eventual cu o mică lovitură de reputație, pentru vânzarea de produse expirate. Acest lucru, desigur, este neprofitabil pentru lanțurile de retail. În primul rând, în alimentație fara esec trebuie indicate informatii despre data si ora fabricatiei, data ambalajului si data de expirare a acestui produs. Dacă, totuși, cumpărătorul a venit acasă și și-a dat seama că produsul achiziționat este deteriorat, ar trebui să:

Încheiați un contract atunci când vă asigurați lucrări de reparații

Consumatorul are dreptul de a cere de la antreprenor:
refaceți toate deficiențele identificate pe cheltuiala dumneavoastră (executorului);
reduce costul muncii;
efectuează reprelucrare;
înlocuiți piesele sau materialele deteriorate pe cheltuiala dumneavoastră (a executantului);
ramburseaza totul bani gheata, care au fost cheltuite la corectarea defectelor de către consumator sau prin atragerea terților;
returnează toți banii în cazul refuzului de a îndeplini termenii contractului.
(informații mai detaliate despre cerințe pot fi găsite în Legea privind protecția consumatorilor la articolele 13 și 29)

Pentru a obliga antreprenorul să despăgubească pierderile sau să se angajeze în relucări, este necesar să se întocmească o cerere scrisă în două exemplare, în care să se indice o cerință specifică. Un punct important va fi o indicație a unei singure cerințe, de exemplu, reducerea costului muncii. Prezența cererilor multiple nu va fi luată în considerare de instanță. De exemplu, o revendicare care include cereri de reducere a costurilor și reluare poate duce la respingerea unei cereri, lăsând ambele revendicări nesatisfăcute.

Următorul pas va fi predarea contractantului un exemplar al cererii. Este necesar ca pe al doilea exemplar contractantul să confirme faptul predării cererii prin semnarea acesteia și menționând data. Al doilea exemplar trebuie să rămână în mâinile clientului. În cele mai multe cazuri, executantul refuză să confirme faptul predării, în special să-și pună semnătura pe document. În aceste circumstanțe, puteți utiliza serviciile de mesaje poștale prin trimiterea unei cereri prin scrisoare recomandată. Înainte de a trimite scrisoarea, ar trebui să faceți un inventar al atașamentelor și să utilizați serviciul de notificare la livrare, care va fi ceva mai scump, dar mai greu în litigiu.

Apropo, rețineți că există multe nuanțe în separarea prestării de servicii nemateriale (instruire, proceduri cosmetice etc.) și a serviciilor de reparații și construcții. În sfera intangibilă a prestării de servicii, este mai dificil de demonstrat că serviciul a fost prestat prost.

Societatea Municipală Bugetară instituție educațională

"In medie şcoală cuprinzătoare№1"

Conferința științifică și practică școlară „Ziua Științei”

Khanty-Mansi regiune autonomă- Yugra

Proiect

Creați o notă« Salvarea este ușoară!»

Puzikova Daria

uh10 « e» clasa

supraveghetor:

Kireeva Anna Leonidovna

profesormatematică

prima categorie de calificare

2015

Conţinut

Adnotare................................................. ...............................3

Plan de cercetare ................................................. .............................................5

Articol de cercetare................................................ ...................................6

Bibliografie................................................ . ........................paisprezece

Apendice................................................. ...................................cincisprezece

adnotare

Tema proiectului: cu crearea unei note „Salvarea este ușoară!”.

Relevanța subiectului:

La sfârșitul anului 2014, ne-am confruntat cu o situație de apreciere bruscă a dolarului și a euro față de ruble, care a provocat o creștere rapidă a prețurilor la alimente. Din moment ce mâncare sunteți una dintre cele mai costisitoare categorii de cheltuieli din bugetul familiei, atunci fiecare persoană încearcă să economisească pe ea.

Spre deosebire de alții sisteme de piata, piața alimentară are o importanță deosebită pentru populația oricărei țări, deoarece funcționarea ei normală asigură nevoile fiziologice ale oamenilor de hrană, ajută la întărirea sănătății și a vieții active a acestora.

Datorită creșterii populației, cererea de produse alimentare este în creștere, ceea ce duce la dezvoltarea activă a rețelelor de comerț cu amănuntul.Pe teritoriul orașului nostru există trei lanțuri de vânzare cu amănuntul: „Coin”, „Perekrestok” și „Farm Market” în carepoti cumpara calitate alimente la un preț mai mic decât în ​​lanțurile mici de retail, economisind astfel timp și bani.

Ţintă: Identificați o rețea comercială care este profitabilă pentru bugetul familiei.

Metode: Pentru atingerea scopului și rezolvarea problemelor au fost utilizate următoarele metode:

Teoretic - o metodă de studiere a materialului teoretic.

Cercetarea - o metodă de cunoaștere științifică.

Metoda reflecției este o metodă de scufundare în sine și autocunoaștere.

Metoda descrierii este metoda unei prezentări exhaustive a subiectului.

Constatari:

În urma lucrărilor la proiect s-au format următoarele:

Abilități de proiectare și cercetare;

Abilități sociale și de comunicare;

Abilitatea de a analiza propria performanță și de a o corecta.

Abilitati de programare"photoshop" și "excela».

A fost creată o notă pentru locuitorii orașului Megion „Salvarea este ușoară!”.

Bibliografie:

Manual „Piața de alimente” Kiseleva Elena Nikolaevna, Vlasova Olga Viktorovna, Konnova Ekaterina Borisovna 78 p.

Acest manual detaliază materialul despre ce este o rețea de retail, precum și condițiile în care se realizează vânzarea.

Milestones of Economic Thought Vol. 3 I. Aleshina, V. V. Galperin, V. M. Galperin
Această carte definește elementele fundamentale ale alegerii raționale și unele dintre funcțiile pieței.

Chkalova O.V. Întreprindere comercială: manual. indemnizaţie / O. V. Chkalova. – M.: Eskmo, 2008. 320 p.

În aia ghid de studiu prezentat informatii detaliate privind clasificarea produselor alimentare în grupe de produse omogene.

Plan de studiu

Problemă: cum să-i ajuți pe locuitorii orașului Megion să economisească timp și bani atunci când cumpără alimente?

Ipoteză: Dacă creați o notă pentru cumpărători „Economisirea este ușoară!”, atunci îi puteți învăța pe locuitorii orașului Megion să economisească la achiziționarea de produse alimentare.

Sarcini:

Pentru a studia literatura despre produsele alimentare.

Efectuați un sondaj pentru a identifica alimentele consumate în mod obișnuit

Clasificați alimentele consumate în mod obișnuit

Analizați prețurile pentru produsele alimentare din lanțurile de vânzare cu amănuntul „Coin”, „Crossroads”, „Podsolnukh”.

Creați o notă „Salvarea este ușoară!”

Metode de cercetare:

Metoda teoretică a permis să se afle care este piața alimentară, precum și să se determine funcțiile acesteia și să se studieze lanțurile de retail, cu clasificarea acestora.

Metoda de cercetare a făcut posibilă înțelegerea varietății de produse alimentare și a preferințelor consumatorilor din orașul nostru.

Metoda de reflecție a permis să analizeze și să corecteze în timp util lucrările la proiect, propriile activități.

Metoda descrierii a făcut posibilă prezentarea integrală a materialului.

articol de cercetare

Crearea unei note „Salvarea este ușoară!”

Piaţă - este un sistem de relații economice care se dezvoltă în procesul de producție, circulație și distribuție a produselor (mărfuri, lucrări, servicii) și se caracterizează prin libertatea entităților economice în alegerea cumpărătorilor, vânzătorilor, determinarea prețurilor, formarea și utilizarea surselor; a resurselor. Mai simplu spus, piața este un mecanism de interacțiune dintre cumpărători și vânzători.

articol alimentar este un produs care vă permite să satisfaceți nevoia fiziologică a unei persoane de energie vitală, precum și substanțe de neînlocuit, necesare pentru a asigura funcționarea normală a corpului său.

Piata - este holistic sistem dinamic formarea si repartizarea rationala a resurselor alimentare de prelucrare primara si secundara, asigurarea interactiunii producatorilor si consumatorilor in stabilirea volumului si structurii productiei, precum si realizarea si mentinerea calitatii si pretului cerute de produse.

Piața alimentară ca sistem de management funcționeazăurmătoarelefuncții :

informativ

intermediar

stabilirea prețurilor

de reglementare

igienizare

Alegerea rațională a consumului - baza teoriei consumatorului. La implementarea deciziei luate cu privire la componența coșului de consum, o entitate economică acordă întotdeauna atenție situației actuale a pieței, prin urmare, se ghidează după următoarelefactori :

Preferințele consumatorilor . În alegerea sa, cumpărătorul se bazează, în primul rând, pe propriile preferințe, gusturi și dorințe, deoarece ei sunt cei care determină în primul rând compoziția coșului său de consum.

Raționalitatea alegerii. Consumatorul de pe piata cauta sa achizitioneze un astfel de set de bunuri, a caror utilitate consumului ar fi maxima. Acest lucru se poate realiza atunci când consumatorul face alegerea în mod conștient, ținând cont de posibila utilitate a diferitelor bunuri alternative.

restrictii bugetare. Subiectul și alegerea sa sunt întotdeauna limitate de suma de venit pe care o are la un anumit moment în timp. În acest cadru, minus suma de bani pentru economii, el dobândește anumite beneficii. Cu alte cuvinte, conform primei legi economice, venitul este întotdeauna limitat, iar nevoile umane au proprietatea creșterii infinite, așa că cumpărătorul este obligat să-și limiteze dorințele.

Lanțuri de magazine

Rețeaua de comerț cu amănuntul - este un grup de întreprinderi cu amănuntulși alte unități comerciale situate într-o anumită zonă în scopul vânzării de mărfuri și deservirii clienților sau aflate în administrare comună.

Aceasta este principala verigă organizatorică și tehnică prin care bunurile sunt aduse consumatorului și nevoile acestora pentru o varietate de bunuri de consum sunt satisfăcute.

Rețeaua de comerț cu amănuntul oferă o oportunitate de a face rapid, convenabil, cu cost minim timp și energie de dobândit bunurile dorite si servicii in conditii de libera alegere in cantitate convenabila, aproape de locul de munca si locuinta.

Rețeaua de comerț cu amănuntul poate fi clasificată după diverse criterii.

în funcţieîn condițiile în care se efectuează vânzarea, poate fi staționar sau nestaționar.

Orez. 1. Tipuri de rețea de retail în funcție de condițiile de vânzare

Rețea fixă situate în clădiri și structuri special echipate destinate vânzării și cumpărării.

Rețeaua staționară de retail este reprezentată de o rețea de retail (magazine) și o mică rețea de retail (pavilioane, chioșcuri, tarabe, automate).

Rețeaua de vânzare cu amănuntul este un ansamblu de întreprinderi comerciale care interacționează pe baza unei singure coordonări determinate de Mediul extern. Această rețea include clădiri (magazine) special echipate care vând bunuri și servicii clienților pentru uzul personal, familial și casnic.

Rețea mică de comerț cu amănuntul include pavilioane, corturi, tarabe, chioșcuri. Rețeaua de comerț cu amănuntul mic are o mare flexibilitate, capacitatea de a se desfășura rapid și de a se apropia cât mai mult de clienți, construcția și funcționarea acesteia nu necesită cheltuieli mari. În comerțul cu amănuntul mic rețeaua comercială se vând produse alimentare şi nealimentare dintr-un sortiment simplu şi cerere zilnică. Dezavantajele unei rețele de vânzare cu amănuntul la scară mică sunt îngustimea sortimentului, lipsa de comoditate pentru clienți la alegerea mărfurilor, dificultatea de a crea condiții adecvate pentru depozitarea mărfurilor și monitorizarea respectării regulilor comerciale.

Tipuri de rețea de retail după tipul sortimentului

Gama de mărfuri este o caracteristică importantă a clasificării unui lanț de vânzare cu amănuntul. Numărul de articole de mărfuri prezentate cumpărătorului este determinat de formatul magazinului. Una dintre modalitățile de îmbunătățire a rețelei de retail este specializarea acesteia, care facilitează munca și crește productivitatea și are un impact pozitiv asupra calității serviciului clienți.

Pe baza sortimentului de produse, se disting: lanțuri universale de retail, lanțuri specializate, rețele cu un sortiment mixt de mărfuri, rețele cu un sortiment combinat.

Lanțuri universale de vânzare cu amănuntul vinde un sortiment universal (toate grupurile) de alimente sau articole nealimentare.

Lanțuri de retail specializate (inclusiv cele foarte specializate) vinde un grup de bunuri sau o parte grup de mărfuri. Acest lucru ne permite să oferim clienților un sortiment mai profund și mai bogat, să avem legături mai strânse cu furnizorii și să reducem documentele. Firmele specializate au Condiții mai bune pentru a explora cererea clienților, mai multe oportunități de a oferi servicii pentru clienți.

Lanțuri cu un sortiment mixt de mărfuri implementează anumite tipuri produse alimentare si nealimentare. În această grupă sunt incluse întreprinderile în care nu se observă specializarea și alte bunuri sunt vândute împreună cu sortimentul principal.

Lanțuri cu un sortiment combinat vinde mai multe grupuri de bunuri legate printr-o cerere comuna sau satisfacand orice nevoi ale cumparatorilor.

Caracteristicile rețelei de comerț cu amănuntul după nivelul prețurilor cu amănuntul

Prețul îndeplinește o funcție extrem de importantă, care este de a primi venituri (profit) din vânzarea mărfurilor. Rezultatele comerciale obținute depind de prețuri. Pretul serveste ca mijloc de stabilire a anumitor relatii intre intreprindere si cumparatori, afecteaza competitivitatea intreprinderii.

Piața necesită o abordare individuală a nevoilor cumpărătorilor. Concurența intensificată pe piața de retail duce la faptul că factorul preț rămâne cel mai important pentru majoritatea (60%) ruși. O diferențiere mai mare în nivelul veniturilor consumatorilor forțe întreprinderi comerciale concentrarea pe anumite segmente de piață. Nu există mai mult de 30 de lanțuri mari de retail în Rusia (care au câteva zeci sau mai multe magazine în mai mult de cinci regiuni ale Rusiei).

Cel mai ușor este să clasificați lanțurile de vânzare cu amănuntul în funcție de segmentul de consumatori, ele diferă nu numai în prețuri, ci și în alegerea mărfurilor, design spațiu de vânzare cu amănuntul si serviciu:

Rețele de lux/Premium

Pentru cumpărătorii bogați

Magazine clasa economica

Reduceri

Clasificarea produselor alimentare pe grupe de produse omogene

Clasa „produse alimentare” se împarte după origine în 3 subclase: produse de origine vegetală, produse de origine animală și mărfuri de origine mixtă (plantă, animală, minerală, biosintetică). Împărțirea ulterioară a subclaselor în grupuri de mărfuri omogene se realizează în funcție de materia primă și scop.

Instituție de învățământ municipală

„Gimnaziul nr. 37”
Proiect tehnologic
Alimentația corectă este baza sănătății umane

Nota cumpărătorului inteligent
Proiectul a fost realizat

elev de clasa a IX-a:

Revina Irina

Suzi Marina

Victorovna

Petrozavodsk

Conţinut
1. Notă explicativă, fundamentarea problemei ................................... 3
2. Sarcini……………………………………………………………………..4
3. Cercetare…………………………………………………………..4
4. Banca de idei………………………………………………………………….6
5. Dezvoltarea celei mai bune idei…….………………………………...9
6. Producerea colecției…………………………………………………….9
7. Calcule economice…………………………………………………… 10
8. Evaluare de mediu………………………………………...10
9. Autoanaliză a proiectului…………………………………………………..11
10. Lista surselor utilizate ..…………...12

1. Notă explicativă (fundamentarea problemei).
„O alimentație sănătoasă este baza sănătății umane. Școala cumpărătorului competent»
Acest proiect-cercetare aparține domeniului tehnologiilor de salvare a sănătății. În societatea noastră, problema este de mult așteptată - cum să păstrăm sănătatea națiunii și, prin urmare, a fiecărui rus, de exemplu. fiecare dintre noi?

Numărul de acute și boli cronice asociate cu malnutriția este în creștere alarmantă. Astăzi este dificil să găsești o persoană complet sănătoasă. Starea de sănătate a unei persoane depinde de capacitatea sa de a munci și de bunăstarea familiei.

Toată lumea știe binecunoscuta formulă de sănătate:
Nutriție + stil de viață + viziune asupra lumii.
În acest proiect este luat în considerare primul termen al acestei formule - organizarea unei alimentații sănătoase. În ciuda globalității și complexității acestei probleme, fiecare dintre noi poate și ar trebui să depună eforturi pentru a o rezolva.

Deja de pe banca școlii, trebuie să te gândești să-ți salvezi sănătatea și să înveți cum să-ți organizezi corect mâncarea și hrana viitoarei tale familii.

Cheia unei soluții de succes a acestei probleme este în securitatea informațională a populației din această zonă (înarmată cu mijloace de cunoaștere protejate) și abordarea sistemelor la alegerea alimentelor pentru masa familiei.

Rezultatul cercetării noastre a fost colectarea de informații „Memento a unui cumpărător competent”, care va ajuta fiecare persoană să navigheze prin abundența de alimente, alegând cele mai sigure și sănătoase produse pentru sine și familiile lor. Acesta va fi primul pas spre menținerea sănătății fiecăruia dintre noi.

2. Sarcini.
1. Colectați materiale despre alimentația umană adecvată și sănătoasă
2. Studiază documentele legale care protejează drepturile consumatorilor
3. Efectuați o anchetă sociologică
4. Dezvoltați un pașaport pentru produsele alimentare de consum
5. Identificați principalele criterii de evaluare a calității alimentelor

6. Selectați Informatii utile din domeniul cunoașterii consumatorilor, care ajută la determinarea rapidă a utilității unui produs alimentar
7. Elaborați un scurt compendiu care să conțină informații utile pentru cumpărător

3. Cercetare.
Organizarea unei diete sănătoase începe cu alfabetizarea juridică a fiecărui rus ca consumator potentialși cumpărător. Înainte de a pune orice fel de mâncare pe masă, trebuie să achiziționăm produse din rețeaua de distribuție. Puteți, desigur, să creșteți produse pe parcela personală, vom fi siguri de calitatea acestuia, dar nu toată lumea are o astfel de oportunitate. Majoritatea dintre noi cumpărăm mâncare de la băcănie. Aici ne confruntăm cu prima problemă: cum să nu greșim în alegerea produselor potrivite care îndeplinesc toate cerințele de siguranță?

În lecțiile de tehnologie de la gimnaziul nostru, studiem elementele de bază ale alfabetizării juridice a consumatorilor. Suntem introduși în asta document legal precum „Legea Federația Rusă privind protecția drepturilor consumatorilor” ( Anexa 1)

Acest document descrie în detaliu drepturile cumpărătorului și obligațiile vânzătorului și producătorului de bunuri și servicii.

Pe baza unor articole din acest document, în special:
Artă. 8. Dreptul consumatorului la informații despre producător și produs;

Artă. 9. Informații despre producător;

Art.10. Informații despre produs,

învățăm cum să întocmim un pașaport pentru produse de consum ( anexa 2).

Pașaportul de consum al mărfurilor conține informațiile necesare despre produs, care caracterizează în mare măsură calitatea mărfurilor. Un cumpărător competent nu va cumpăra produse fără a studia cu atenție informațiile de pe ambalaj. Studiind aceste informații, trebuie să acordăm în primul rând atenție datei de fabricație și datei de expirare a produsului, compoziția produsului, valoarea nutritivă a acestuia și alți parametri. Dar nici măcar informațiile detaliate de pe ambalaj nu ne vor oferi ghidul potrivit în marea mărfurilor dacă nu cunoaștem criteriile de selectare a alimentelor sănătoase și sigure. Astăzi în mijloace mass media, mai ales pe internet, puteți găsi un numar mare de sfaturi și sfaturi despre o alimentație adecvată.

După ce am trecut în revistă diverse surse, am selectat sfaturile ecologiștilor și nutriționiștilor în domeniul alimentației sănătoase și în munca noastră am folosit trei criterii principale de evaluare a unui produs:
Criteriul 1 - indicatori de mediu.

Aici am luat în considerare compoziția produsului, prezența sau absența aditivilor chimici și a organismelor modificate genetic, pe baza tabelului de aditivi chimici nocivi și, în plus, am studiat cât de aproape este produsul de starea sa naturală.
Criteriul 2 - impactul asupra sănătății umane.

Aici am identificat prezența contraindicațiilor pentru utilizare din motive de sănătate (prezența anumitor boli), am studiat efectul aditivilor chimici și al OMG-urilor asupra sănătății umane și am determinat locul produsului în piramida alimentară dezvoltată de nutriționiștii din Rusia. Academia de Științe Medicale.
Criteriul 3 - impactul asupra mediului.

Aici am studiat materialul ambalajului produsului din punctul de vedere al eliminării sale ulterioare (toată lumea știe răul pe care reciclarea ambalajelor din plastic îl provoacă asupra mediului) ( aplicație3).
Elevii gimnaziului nostru au efectuat un examen ecologic al produselor alimentare. Mai multe grupuri de elevi au primit fișe speciale de evaluare a mediului și, după ce au studiat informațiile de pe ambalajele alimentare conform criteriilor specificate, au făcut o concluzie despre oportunitatea consumului acestor produse ( anexa 4)

În urma cercetărilor noastre, am venit cu ideea de a compila o colecție de informații care să ajute pe oricine să aleagă alimente sănătoase și sigure.

3. Banca de idei.

Ce poate fi inclus în conținut

După ce am studiat variantele unor astfel de publicații în diverse surse, am aflat că acestea conțin în principal informații de natură juridică, sau de mediu, sau oferă o examinare detaliată a anumitor produse alimentare. Desigur, aceasta este o informație foarte utilă și necesară, dar este nevoie de mult timp pentru a le studia. Sarcina noastră este să creăm o mică colecție care să conțină informațiile necesare de la diverse zone cunoștințele consumatorului. Această colecție poate include informații:
- privind legea fundamentală care protejează drepturile consumatorului ( Anexa 1);
- despre o organizație în care vă puteți proteja drepturile consumatorilor

(Anexa 1);
- pașaportul de consum al produsului alimentar ( aplicatia 2 ;)
- criteriile principale de evaluare a unui produs alimentar ( anexa 3);
- lista codurilor de bare ale țărilor producătoare ( anexa 5);
- o listă de aditivi alimentari chimici nocivi și impactul acestora asupra sănătății umane ( anexa 6);
- piramida rațională ( cerere 7);
- reguli de cumpărare a mărfurilor ( anexa 8);
- 10 greșeli majore în alimentația noastră ( anexa 9);
- „cele mai periculoase cinci produse”

și dorinte bune Sanatate buna.

Folosind aceste informații, fiecare cumpărător se poate orienta cu ușurință într-o mare varietate de produse oferite de producători și, astfel, se poate proteja de alimentele periculoase și dăunătoare de pe masa sa.

Opțiuni pentru numele colecției:

1) Pentru a ajuta consumatorul

2) Cheat sheet a cumpărătorului

3) Rămâi sănătos - mănâncă corect!

4) Nota unui cumpărător competent

În final, s-a ales varianta 4.

Tehnologia de fabricatie:
Tastarea, tabelele, editarea se efectuează acum numai pe un computer folosind MS Word, MS Excel, MS Paint și altele. Imprimarea se poate face pe laser sau imprimanta cu jet de cerneala. Rețineți că textul imprimat pe o imprimantă cu jet de cerneală se răspândește atunci când se udă. Pentru a evita acest lucru, puteți imprima pe o imprimantă cu jet de cerneală, apoi puteți fotocopia.

Ca urmare, opțiunea de imprimare pe imprimanta laser, dar imprimarea cu jet de cerneală este acceptabilă.
Format:

• 
  Formatul A4 este incomod pentru depozitare și utilizare
• 
  Orice parte a formatului A4 este convenabilă pentru utilizare și depozitare, dar vor exista o mulțime de deșeuri la tăierea foilor (neeconomic)
• 
  Dimensiune A5 (jumatate din dimensiunea A4) economic, usor de depozitat

Coperta (proiectare și metodă de producție):
unu). Inscripția pe fond alb 3). O inscripție cu o poză sau o fotografie

2). O inscripție pe fond colorat 4). Inscripția de pe fundalul imaginii

Pentru rezistență, husa poate fi laminată sau lipită manual cu o folie auto-adezivă.
Opțiunea aleasă: o inscripție pe un fundal alb cu o poză, urmată de laminare.

Aspect text și joncțiuni de pagină:
1 2 3 4

oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

„ooo” - locul unde paginile se conectează
Ca urmare, a fost aleasă opțiunea nr. 3 - mai convenabilă pentru utilizarea și așezarea meselor.
Proiecta:
Pentru ușurință în utilizare, puteți plasa în colecție un calendar pentru 2010. În partea de jos a copertei, puteți plasa o imagine cu o vedere a orașului, arătând astfel că unele informații sunt destinate locuitorilor din Petrozavodsk

Cum sunt conectate paginile

1. 
   Paginile pot fi capsate împreună.
2. 
   Puteți lega paginile în atelierul de legătorie.
3. 
   Paginile pot fi lipite cu lipici PVA, dar aspectul poate avea de suferit.
4. 
   Paginile pot fi conectate folosind o broșură.

Ca urmare, a fost aleasă varianta nr. 1 - pentru făcut în casă (în exemplare unice) și opțiunea nr. 2 - pentru un tiraj mic.

5. Dezvoltarea celei mai bune idei.
În urma studiului opțiunilor s-au ales următoarele:
Numele produsului - „Memento al unui cumpărător competent”;

despre legea fundamentală care protejează drepturile consumatorului;

adresa și numărul de telefon ale organizației pentru protecția consumatorilor;

reguli pentru achiziționarea de bunuri;

pașaportul de consum al produsului;

lista codurilor de bare ale țărilor producătoare cu explicații;

o listă de aditivi alimentari chimici nocivi și impactul acestora asupra sănătății;

principalele criterii de evaluare a unui produs alimentar pentru siguranța mediului;

piramidă rațională;

10 greșeli majore din alimentația noastră, cele „cinci” dintre cele mai periculoase alimente.
Titlurile secțiunilor sunt realizate pe hârtie albă sau colorată de format - A5;
Aspect text și conexiuni - versiunea carte, conexiune în stânga

pe o broșură sau un capsator;

Coperta - hârtie laminată albă sau colorată cu titlu și ilustrație;

Imprimare și editare pe PC.

6. Realizarea unei colectii.
1. Editarea și proiectarea paginilor (lucrare pe un PC)

2. Pregătirea hârtiei pentru imprimare (tăiați coli A4 în jumătate cu un cuțit de birou)

3. Selecția de ilustrații (program Paint, Internet)

4. Imprimare (pe o imprimantă cu jet de cerneală sau laser)

5. Legare (capsator sau broșură)

6. Laminare.
7. Calcul economic.
1. Un pachet de hârtie de birou (500 de coli, densitate 80g/m2 format A4) costă

160 de ruble. A fost nevoie de 6 coli pentru a imprima => cost

hârtie folosită - 6 × (160 ÷ 500) = 1,92 ruble.

2. Hârtia colorată costă 0,8 ruble. pentru 1 foaie. A fost nevoie de 2 coli pentru a imprima => costul hârtiei colorate uzate este de 0,8 × 2 = 1,6 ruble

(Opțiunea hârtie albă este mai economică.)

3. Imprimare (consum de cerneală) - 6 ruble.

4. Cusătură - 20 de ruble. (folosirea unui capsator este mai economică)
Total: de la 10 ruble. până la 30 de ruble (în funcție de tipul de broșură).

8. Evaluarea mediului.
Colecția este realizată din hârtie, care este ușor de reciclat fără a dăuna mediului.

10. Lista literaturii folosite.
1. Tehnologie: Un manual pentru elevii de clasa a VIII-a. Ed. V.D. Simonenko - M .: Ventana - Graf, 2007.

2. Legea Federației Ruse nr. Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor "- M .: Omega - L, 2005.

3. Materiale din reviste și ziare.
Site-uri de internet:
www.potrebitel.by

www.ua.all-biz.info

www.greenpatrol.ru/
Anexa 1.
Drepturile consumatorilor sunt protejate de Legea Federației Ruse privind protecția drepturilor consumatorilor

Anexa 2
Informații despre produs (alimente)

Anexa 3

Criterii de evaluare a unui produs alimentar pentru siguranța mediului

Anexa 4

Examinarea ecologică a mărfurilor (produse alimentare)

Decodificarea codurilor de bare

Luați, de exemplu, un cod digital: 4820024700016. Primele două cifre (482) indică țara de origine (producător sau vânzător) a produsului, următoarele 4 sau 5 în funcție de lungimea codului de țară (0024) - producător, încă cinci (70001) - numele produsului, proprietățile sale de consum, dimensiuni, greutate, culoare. Ultima cifră (6) este o cifră de verificare utilizată pentru a verifica citirea corectă a curselor de către scaner. EAN-13:

Pentru codul de țară al producătorului, sunt alocate două sau trei caractere, iar pentru codul companiei - patru sau cinci. Mărfurile de dimensiuni mari pot avea un cod scurt format din opt cifre - EAN-8.

De regulă, codul de țară este atribuit de Asociația Internațională EAN. Atragem atenția consumatorilor asupra faptului că codul de țară nu constă niciodată dintr-o cifră. Uneori codul imprimat pe etichetă nu corespunde țării producătorului declarată pe ambalaj, pot exista mai multe motive pentru aceasta. În primul rând: compania a fost înregistrată și a primit un cod nu în propria țară, ci în cea în care este direcționat principalul export al produselor sale. În al doilea rând: produsul a fost fabricat pe filială. În al treilea rând: poate că produsul a fost fabricat într-o țară, dar sub licența unei companii din altă țară. În al patrulea rând - când mai multe firme din țări diferite devin fondatorii întreprinderii.
Tabel de corespondență a codurilor de bare de țară în sistemul „EAN”.
COD DE BARE TĂRĂ

Australia 93

Austria 90-91

Belgia 54

Bulgaria 380

Bosnia 387

Brazilia 789

Marea Britanie 50

Ungaria 599

Vietnam 893

Germania 400-440

Grecia 520

Israel 729

Indonezia 899

Irlanda 539

Islanda 569

Spania 84

Italia 80-83

Canada 00-09

China 690-691

Letonia 475

Luxemburg 54

Olanda 87

Nicaragua 740-745

Noua Zeelandă 94

Norvegia 70

Polonia 590

Portugalia 560

Rusia 460

Romania 594

Singapore 888

Slovacia 858

Slovenia 383

Thailanda 885

Turcia 869

Ucraina 482

Finlanda 64

Franța 30-37

Elveția 76

Sri Lanka 479

Estonia 474

Coreea de Sud 880

7. Depozitam si pregatim alimentele incorect (saram mult, prajim, fierbem);

8. iubesc să mănânce între mese;

9. mâncăm, neținând cont de cerințele de vârstă pentru dietă;

10. știm puține despre alimentația rațională.

Anexa 10.
„Cinci cele mai periculoase alimente”

1. 
   bauturi carbogazoase;

1. 
   chipsuri, cartofi prăjiți, biscuiți;

1. 
   cârnați fierți, cârnați, cârnați;

1. 
   carne grasă prăjită;

1. 
   „fast food” (mâncare rapidă).