Teză: conținut autorul cercetării disertației: candidat la științe economice, Lapochkina, Victoria Vladimirovna

INTRODUCERE

CAPITOLUL 1. FUNDAMENTE TEORETICE PENTRU FORMAREA IMAGINII TERITORIILOR TURISTICE.

1.1. Fundamentele conceptuale ale marketingului modern și rolul acestuia în managementul zonelor turistice.

1.2. Direcţii strategice de marketing a teritoriilor turistice. Rolul și locul marketingului de imagine în sistemul zonelor strategice ale marketingului de teritoriu.

1.3. Imagine de teritoriu. Formarea, promovarea și managementul imaginii zonelor turistice.

CAPITOLUL 2. RESURSE TURISTICE ȘI RECREARE ÎN SISTEMUL DE FORMARE A IMAGINEI TERITORIILOR TURISTICE (PRIN EXEMPLU REGIUNII SMOLENSK).

2.1.Analiza principalilor factori și condiții pentru dezvoltarea regiunii Smolensk ca zonă turistică.

2.2. Analiza competitivității regiunii turistice Smolensk pe piața serviciilor turistice.

2.3. Diagnosticarea imaginii existente a regiunii Smolensk pe piețele interne și externe.

CAPITOLUL 3. RECOMANDĂRI ŞTIINŢIFIC-METODOLOGICE ŞI PRACTICE PENTRU FORMAREA IMAGINII TERITORIILOR TURISTICE (PE EXEMPLU REGIUNII SMOLENSK).

3.2. Abordare conceptuală a formării imaginii regiunii Smolensk.

Teza: introducere în economie, pe tema „Formarea imaginii zonelor turistice”

Relevanța temei de cercetare. Pe stadiul prezent dezvoltarea economiei ruse și în contextul tranziției către o societate postindustrială, activitati de marketing. Marketingul ca filozofie afaceri moderne, strategia și tactica activității pieței se află în dezvoltare dinamică, iar orice dezvoltare este o combinație rațională de continuitate istorică cu reînnoire constantă. Dezvoltarea marketingului are loc, printre altele, datorită noilor sale direcții, ținând cont de posibilitățile și condițiile unor regiuni specifice. Marketingul teritorial devine un factor important în dezvoltarea regională de succes.

În ciuda faptului că marketingul de teritoriu este încă un instrument economic puțin studiat, unele dintre elementele sale sunt reflectate în teoria managementului și sunt folosite în străinătate și practica rusă. În ultimele decenii, diferite țări și regiuni individuale au încercat să folosească potențialul de marketing pentru a crește atractivitatea turistică și comercială a regiunilor. În primul rând, aceasta se referă la direcția asociată atragerii de investitori și consumatori ai produsului turistic regional pe baza formării unei imagini pozitive a teritoriului.

Imaginea teritoriilor în lumea modernă devine o resursă economică importantă și unul dintre factorii cheie în competitivitatea unei regiuni, oraș sau țări. Imaginea teritoriului, reputația sa în cercurile socio-politice și de afaceri interne și străine este baza promovare de succes teritoriul, sporind atractivitatea produselor și serviciilor turistice teritoriale atât pe piețele interne, cât și pe cele internaționale. nume celebru teritoriul, susținut de o imagine atractivă, contribuie la o dezvoltare socio-economică stabilă și la atragerea investițiilor în economia sa.

Starea dezvoltării științifice a problemei. Bagiev G.L., Golubov E.P., Danko T.P., Dixon P., Kotler F., Lambena J.-J., Fatkhutdinov P.A. au studiat problemele din domeniul managementului marketingului și marketingului strategic. etc. Problemele managementului regional, marketingului teritorial și formării imaginii teritoriului au fost studiate de Arzhenovsky I.V., Belobragin V.Ya., Dzhandzhugazova E.A., Eliseeva E.A.,

Kiryunin A.E., Kotler A.P., Pankruhin A.P. și altele.Lucrările de istorie locală și geografie umanitară de Vedenin Yu.A., Zamyatin D.N., Rodoman B.B., Kagansky V.L., Mitin I.I. sunt de o valoare științifică incontestabilă. si etc.

Scopul și obiectivele studiului. Scopul tezei este de a elabora prevederi științifice și metodologice și sfaturi practice privind formarea imaginii teritoriilor turistice și dezvoltarea pe baza acestora a unui program de formare și promovare a imaginii regiunii Smolensk.

Scopul stabilit a predeterminat următoarele sarcini ale cercetării disertației:

Fundamentarea rolului marketingului în gestionarea dezvoltării zonelor turistice;

Să identifice principalii factori care influențează formarea imaginii teritoriilor;

Analizați principalul instrumente de marketing, care poate fi aplicat în procesul de formare a unei imagini pozitive a zonelor turistice;

Evaluează punctele forte părțile slabeși gradul de atractivitate al regiunii Smolensk pentru a determina avantaj competitiv produsul său teritorial turistic;

Obiectul studiului îl constituie imaginea zonelor turistice, precum și factorii care influențează formarea, schimbarea și promovarea acestora.

Subiectul studiului îl reprezintă relațiile organizaționale și economice care apar în procesul de formare și promovare a unei imagini pozitive a zonelor turistice pe exemplul regiunii Smolensk.

Baza teoretică și metodologică a studiului sunt lucrările fundamentale ale oamenilor de știință ruși și străini în domeniul teoriei și practicii marketingului regional și direcțiile sale strategice, în special, strategia de formare a imaginii teritoriilor, precum și lucrările care dezvăluie caracteristicile gestionării teritoriilor turistice.

Cercetarea disertației se bazează pe o abordare sistematică și procesuală, s-au folosit metode de comparație, analiză și sinteză, evaluări ale experților, analiză SWOT etc.. O valoare deosebită este ancheta sociologică realizată de autor pentru identificarea factorilor de atractivitate ai Regiunea Smolensk.

Baza informativă a studiului a fost Legile Federația Rusăşi regiunea Smolensk, alte legislative şi reguli. Pe parcursul studiului au fost analizate și sistematizate materialele lui Rosstat și ale autorității teritoriale Serviciul Federal statistica statului pentru regiunea Smolensk, Departamentul pentru cultură al regiunii Smolensk, date de la întreprinderile de turism și ospitalitate din regiunea Smolensk, periodice, Internet, precum și rezultatele cercetărilor de marketing efectuate de autor.

Principalele rezultate științifice obținute personal de autor constau în elaborarea de propuneri metodologice și recomandări practice pentru formarea imaginii zonelor turistice pe exemplul regiunii Smolensk.

Următoarele rezultate științifice cele mai semnificative ale studiului sunt prezentate pentru apărare.

Caracteristici specifice generalizate și sistematizate ale marketingului de teritoriu, care îl deosebesc de marketingul „tradițional” al bunurilor și serviciilor. Este fundamentată necesitatea aplicării conceptelor de marketing în domeniul managementului regional.

2. Factorii obiectivi si subiectivi care influenteaza formarea, ajustarea si promovarea imaginii zonelor turistice din conditii moderne. Natura impactului unei imagini pozitive asupra dezvoltării regionale, care poate contribui la un social stabil crestere economicași conservarea patrimoniului cultural și a potențialului natural al teritoriului.

3. Se propune un algoritm de cercetare a atitudinii consumatorilor unui produs teritorial turistic față de imaginea unui teritoriu (pe exemplul regiunii Smolensk), care a servit drept bază pentru elaborarea recomandărilor pentru crearea unui program de formare a imaginii teritorii turistice.

Aceste prevederi corespund următoarelor paragrafe din Pașaportul de specialități al Comisiei Superioare de Atestare a Federației Ruse 08.00.05 - Economia și managementul economiei naționale: clauza 3.2 " Fundamente metodologiceşi aparatul metodologic de strategic şi Managementul operational marketing”, p. 3.3 „Directii și forme de organizare a marketingului și adaptarea lor la condițiile în schimbare ale economiei ruse”.

4. A fost efectuată o evaluare a atractivității zonelor turistice din regiunea Smolensk și a fost prezentată localizarea atracțiilor într-o schemă unică amenajarea teritoriului pentru a dezvolta un produs turistic teritorial competitiv.

Aceste prevederi corespund următorului paragraf din Pașaportul de specialități al Comisiei Superioare de Atestare a Federației Ruse 08.00.05 - Economia și managementul economiei naționale: paragraful 5.17 „Regional planificare strategica; programe regionale dezvoltare; probleme de delimitare a puterilor si subiectelor de jurisdictie si eficienta controlat de guvernîn aspect teritorial; problemele economice ale autonomiei locale”

Teoretic și semnificație practică munca este că metodele, abordările și recomandările propuse în lucrarea de disertație vor contribui la dezvoltarea și adoptarea unor decizii de management privind formarea imaginii zonelor turistice, care va contribui la o creștere economică stabilă și la îmbunătățirea calității vieții populației.

Rezultatele cercetării sunt utilizate în procesul educațional în formarea specialiștilor în domeniul turismului.

Aprobarea rezultatelor cercetării. Rezultatele cercetării disertației au fost raportate de autor la o serie de conferințe științifice și practice internaționale și regionale, în special, la a VIII-a Conferință internațională științifică și practică „Turism: pregătirea personalului, probleme și perspective de dezvoltare” (Moscova, 2006) ; la cea de-a X-a conferință științifică și practică internațională privind problemele formării personalului pentru sectorul turismului (Moscova, 2007); la cea de-a 1-a conferință științifică și practică regională privind dezvoltarea turismului intern în centrul Rusiei (Iaroslavl, 2007) și la cea de-a X-a conferință științifică și practică din întreaga Rusie „Problemele marketingului practic în sectorul serviciilor” (Moscova, 2008 G.) Evoluții metodologice iar rezultatele cercetărilor de marketing ale dizertaţiei au fost folosite în pregătirea complexului educaţional şi metodologic şi sesiuni de antrenament la disciplina „Marketing zone turistice”.

Publicații pe tema disertației. Principalele prevederi și concluzii ale lucrării de disertație sunt publicate în șapte lucrări științifice volum de 4,3 p.l., inclusiv personal de autor 3,2 p.l.

Structura și conținutul disertației sunt determinate de scopul și obiectivele studiului. Teza constă dintr-o introducere, trei capitole, o concluzie, o listă de referințe și anexe.

Yu. V. Taranova

Imaginea turistică a țării

În practica internațională, există o serie de definiții ale conceptului de turism. În majoritatea acestora, există trei puncte principale care caracterizează turismul:

1) schimbarea locului (călătorie și sejur în locuri care se află în afara mediului obișnuit al reședinței turistului);

2) caracterul temporar al călătoriei (nu depășește un an la rând);

3) lipsa de comunicare cu activitatea muncii(remunerarea) (fără a se angaja în activități legate de generarea de venituri din surse din țara (locul) de reședință temporară).

Definire imagine turistică a unui subiect de stat teritorial, ca punct de plecare, vom folosi abordarea Organizației Mondiale a Turismului, înțelegând imaginea țării ca „un set de idei emoționale și raționale care decurg din compararea tuturor trăsăturilor țării, a experienței efective și a zvonurilor care influențează. crearea unei anumite imagini” . Mai jos dăm câteva exemple despre modul în care imaginea turistică a unei entități statale-teritoriale este definită direct în literatura de specialitate. De remarcat că atunci când luăm în considerare imaginea turistică a unui subiect teritorial, noi, ca și atunci când luăm în considerare imaginea integrală a unui subiect teritorial, ne confruntăm cu diverse abordări și unghiuri de considerare ale acestei categorii prezentate în literatura de specialitate - marketing, branding. și imagine. Mai mult, pentru diverși autori, aceste abordări interacționează și se intersectează în cadrul aceluiași text.

Deci, M. A. Spirchenko consideră orașul ca un fel de produs unic care are proprietăți specifice inerente lui și necesită o anumită poziționare și promovare pentru a obține anumite beneficii. „Sub imaginea orașului, se poate înțelege imaginea formată istoric a orașului ca subiect relatii socialeîn sistemul unei regiuni sau țări, datorită unor factori naționali, sociali, culturali și urbani propriu-zis, care se manifestă în atributele comunicative însoțitoare”.

Aplicând o abordare de marketing în turism, AF Gorokhov consideră conceptul de „destinație turistică”, definind acest concept „ca un ansamblu de produse turistice produse și consumate intens, dezvoltate pe baza resurselor și infrastructurii turistice ale unui anumit teritoriu, concentrate în timp și spatiu si destinat anumitor categorii de consumatori. Conceptul de brand de destinație turistică reprezintă, potrivit autorului, ideea creativă dominantă, construită pe simbolizarea principalelor valori, resurse ale teritoriului, întruchipată în expresii semantice, grafice, sonore, de animație etc. AF Gorokhov consideră că studiul si formarea imaginii si strategiei de branding in formare strategie de marketing dezvoltarea destinației turistice.

În general, în urma analizei literaturii de specialitate, putem concluziona că definiția imaginii turistice a țării este similară cu definiția imaginii țării ca atare. Singurul lucru care se adaugă este o anumită specificație asociată cu alocarea unui grup mai restrâns de public (și grupuri deja din acest grup) și concentrarea pe anumite caracteristici de imagine - componentele teritoriului care sunt cele mai importante pentru acest grup țintă.

În acest fel, imaginea turistică a țării poate fi definit ca un ansamblu de idei emoționale și raționale exprimate simbolic despre originalitatea și specificul țării, formate în mintea unor grupuri publice (turiști reali și potențiali).

Imaginea unei entități teritorial-statale se formează în etape. Atunci când fundamentam tehnologia de formare a imaginii unei regiuni/țari, ne bazăm pe abordări bine dezvoltate în teoria PR pentru formarea imaginii unei companii și folosim modelul de comunicare Laswell.

Se pot distinge următoarele etape ale formării imaginii turistice a unui subiect de stat teritorial:

1) identificarea aşteptărilor grupurilor publice în raport cu entitatea teritorial-statală;

2) identificarea caracteristicilor și avantajelor teritoriului ca obiect de turism;

3) compararea imaginii subiectului teritorial-statal, necesar grupurilor publice, cu caracteristicile reale ale teritoriului; formularea mesajului (mesajele trebuie să fie consistente, dar diferite pentru fiecare grup de public și să țină cont de specificul și interesele fiecărui grup);

4) determinarea canalelor de comunicare prioritare prin care mesajul (conținând caracteristicile regiunii/țarii solicitate de grupurile publice) va fi transmis către grupurile publice.

Principalele canale prin care informațiile sunt transmise grupurilor publice sunt:

— Internet (inclusiv bloguri și forumuri);

- evenimente speciale;

- întâlniri personale;

- intermediari (agenții de turism);

5) elaborarea și implementarea unui program de acțiune adecvat, ținând cont de interesele diverșilor subiecți și de consistența acțiunilor acestora;

6) analiza eficienţei.

Este important nu doar să atragem turiști, ci și să-i încurajăm să vină cu regularitate, să recomande prietenilor zona de vizitat. Oaspeții care sosesc au dreptul să se aștepte la un produs turistic cu drepturi depline și nu doar să vadă principalele atracții. Acest lucru necesită un program special conceput pentru formarea imaginii teritoriului.

Luați în considerare prezența unor trăsături ale unui subiect teritorial-statal care sunt atractive pentru turiști, ținând cont de specificul acestui grup de public; precum şi canalele care sunt folosite pentru a transmite mesajul bogăţiei turistice a statului teritorial supus potenţialilor turişti.

Ce atrage turiștii într-o țară sau regiune?

Factorii care formează marca teritoriului sunt, de exemplu:

- aspect istoric, obiective turistice, evenimente diverse și „valori comune, sentimente, idei comune” (de exemplu, Londra este un oraș al perspectivelor de afaceri și al oportunităților educaționale);

- resursele turistice si infrastructura unui anumit teritoriu. Deci, A.F. Gorokhov alocă resurse primare și secundare. Principalele resurse formează cererea turiștilor. Resursele secundare sunt componente auxiliare care asigură calitate standardizată excursie turistica: facilitati de cazare, transport, toate tipurile de servicii pentru turisti etc. Resursele secundare sunt impartite de A.F.Gorokhov in infrastructura si suprastructura. Infrastructura este întregul complex de dotări de bază necesare pentru susţinerea vieţii populaţiei locale şi a turiştilor: alimentare cu apă, canalizare, electricitate, drumuri, comunicaţii etc. Suprastructura este definită de A.F. Gorokhov ca un set de resurse secundare ale sectorului turistic însuși: hoteluri, plaje, întreprinderi de servicii etc.

Turiștii, oricât de concentrați pe anumite obiective (educaționale, recreative, de afaceri), tot nu pot decât să se confrunte cu starea actuală a subiectului teritorial. Curățenia străzilor, amabilitatea localnicilor, cunoștințele lor de limbi străine, capacitatea de a raporta locuri interesante de vizitat, calitatea serviciilor în cafenele și restaurante, disponibilitatea bancomatelor, disponibilitatea mijloacelor de comunicare - toate acestea vor să fie observați de oaspeții țării și le vor povesti prietenilor despre totul când se vor întoarce acasă. Factorii de restricție în dezvoltarea industriei turismului pot fi: lipsa de informare, lipsa de claritate poziţionarea unei entităţi teritoriale în plan intern şi internaţional spațiu informațional, probleme de infrastructură. Problemele politice, dificultățile asociate cu obținerea vizelor, forța majoră și situațiile de criză pot, de asemenea, să descurajeze turiștii să viziteze o anumită țară.

Astfel, nivelul infrastructurii, calitatea serviciilor contribuie la sosirea turiștilor în țară, iar caracteristicile unice ale teritoriului atrag turiștii în țară:

• istorice şi mostenire culturala, monumente de arhitectură;
• caracteristicile naturale și geografice ale teritoriului;
• oportunități de vânătoare, pescuit, turism extrem;
• carnavale, festivaluri, sărbători, evenimente sportive și alte evenimente spectaculoase asociate acestui teritoriu;
• trăsături specifice teritoriului (în ceea ce privește interesele și scopurile anumitor turiști).

La construirea imaginii unui teritoriu este necesar să se țină seama de faptul că setul de constructe de imagine conținute într-un mesaj adresat publicului și canalele prin care acest mesaj ajunge la audiență nu sunt aceleași pentru diferite grupuri ale public, dar să țină cont de specificul, interesele și preferințele, scopurile, precum și de nivelul cultural al fiecărui grup. La urma urmei, turiștii vin în țară cu scopuri diferite, au diferite resurse financiareși diferite niveluri culturale și educaționale.

Apropo de canalele de transmitere a informației, observăm că pentru a atrage turiști este posibilă plasarea informațiilor necesare în mass-media, pe site-uri touroperatori, pe site-urile administrațiilor regionale, pe site-urile interregionale și expozitii internationale- adica sa folosesti acele canale prin care informatia este cel mai probabil sa ajunga la potentialii turisti.

Participarea la expoziții de specialitate contribuie la formarea imaginii teritoriului ca centru turistic major. Astfel, regiunile Federației Ruse își prezintă standurile la expozițiile internaționale organizate anual la Moscova - „Intourmarket” și „MITT-Travel and Tourism”. Vizitatorii expoziției au ocazia să se familiarizeze cu programele operatorilor de turism din turismul rural, istoric, ecologic și alte tipuri de turism. La expoziții, regiunile demonstrează materiale tipărite și video, prezintă suveniruri.

Cu titlu de exemplu, vom oferi următoarele căi și canale de atragere a potențialilor turiști, indicate în legea regională programul țintă„Dezvoltarea turismului și recreerii în regiunea Leningrad”:

1) cicluri de programe TV și radio pentru Rusia și țări străine;

4) expoziții internaționale;

5) site-ul oficial al Administrației Regiunii Leningrad;

6) o rețea de centre de informare turistică pentru turiștii străini și ruși;

7) excursii de studiu în regiunea Leningrad pentru jurnalişti străini;

8) prezentarea oportunităților turistice ale regiunii Leningrad în regiunile Federației Ruse și principalele țări care trimit turiști în regiunea Leningrad.

În concluzie, aș dori să remarc că imaginea turistică a țării este una dintre componentele imaginii de ansamblu a țării. Legătura imaginii turistice a ţării cu componentele natural-geografice, istorico-culturale, socio-economice, politice şi culte de masă ale Modelului structural Sferal al imaginii externe a statului este evidentă. Toate aceste componente se influențează reciproc în cadrul modelului macrostructural al imaginii unui subiect teritorial. Dezvoltarea turismului joacă un rol important în soluționarea economică, probleme socialețări, asigurând venituri semnificative la bugetele subiecților Federației, contribuind la funcționarea cu succes a întreprinderilor mici și mijlocii, asigurând venituri cetățenilor angajați în acest domeniu. Alături de aceasta, turismul are un impact asupra păstrării și dezvoltării potențialului cultural, duce la armonizarea relațiilor dintre diferite țări și popoare.

A hrani. Atât comentariile, cât și ping-urile sunt momentan închise.

Articolul tratează aspecte legate de necesitatea de branding a regiunii pentru a-i crește atractivitatea turistică și impactul dezvoltării turismului asupra economie mondialăîn general și regiune în special, rolul și importanța branding-ului teritorial care vizează crearea avantajelor competitive ale regiunii, principalele sarcini de branding a unui teritoriu turistic, condițiile pentru crearea unei imagini pozitive a regiunii, precum și factorii care afectează atractivitatea turistică a teritoriului. Se acordă atenție aspectelor legate de caracteristicile principalelor opțiuni de dezvoltare a atractivității și competitivității turistice a regiunii. A fost dezvoltat un model pentru crearea unui concept de branding pentru o regiune ca teritoriu turistic. În cadrul articolului, sunt luate în considerare principalele prevederi ale dezvoltării conceptului de brand al teritoriului turistic, principiile creării conceptului de branding al regiunii, se propune un program de branding al regiunii pentru creșterea atractivității turistice a acesteia. .

branding teritorial

zona turistica

conceptul de branding regional

atractie turistica

1. Vazhenina I.S. Imaginea și reputația teritoriului ca bază pentru promovarea într-un mediu competitiv // Marketing în Rusia și în străinătate. - 2006. - Nr. 6.

2. Vazhenina I.S. Imaginea și reputația teritoriului // Economia regională. - 2006. - Nr. 23. - P. 2–12.

3. Morozova N.S. Teoria și metodologia formării și dezvoltării concurenței în turism: rezumat al disertației pentru gradul de doctor în economie. – M. : RosNOU, 2012.

4. Pankrukhin A.P. Marketingul teritorial. - Ed. a II-a, adaug. - St.Petersburg. : Peter, 2006. - 416 p.

5. Selyukov M.V. La problematica teoriei și practicii dezvoltării unei platforme de brand la nivel regional / M.V. Selyukov, N.P. Shalygina, E.V. Kurach // Probleme contemporaneștiință și educație. - 2012. - Nr. 3; URL: www.science-education.ru/103-6110.

În lumea modernă, teritoriile concurează între ele, luptă pentru autoafirmarea și alegerea acestora structura economica, care își va putea asigura poziția sigură.

În fața concurenței în continuă creștere, condiții egale marketing de management al oricărui teritoriu, și anume categorii de marketing precum marca și imaginea importanţă la compararea zonelor geografice care sunt practic aceleasi conditii management. În acest sens, tot mai multe țări și orașe sunt implicate intenționat în promovarea teritoriilor lor și formarea unui brand propriu, care determină atractivitatea turistică a zonei.

Această tendință se caracterizează prin În ultima vreme turismul a devenit unul dintre cele mai importante sectoare ale economiei mondiale, ceea ce determină bunăstarea regiunilor. De remarcat faptul că turismul este o industrie diversificată, inclusiv industria hotelieră, transport, sector Catering, organizațiile și sectorul cultural și de agrement servicii aditionale. Turismul devine o sursă de noi locuri de muncă, precum și o sursă de dezvoltare a întreprinderilor din industria turismului din întreaga lume. Cu toate acestea, concurența în creștere pentru atragerea turiștilor a impus noi metode și abordări din partea entităților administrativ-teritoriale. Una dintre cele mai eficiente metode în acest caz a fost brandingul regiunii ca teritoriu turistic – brandingul joacă un rol extrem de important, deoarece include promovarea serviciilor și bunurilor legate de industria turismului.

În prezent, în orice regiune, în vederea dezvoltării turismului, are loc dezvoltarea unui complex de diverse activități de marketing, printre care formarea unei atitudini pozitive față de regiune și recunoașterea acesteia - brandingul teritorial - devine din ce în ce mai populară. Poziționarea unei imagini pozitive a regiunii, care ar trebui să fie unică, devine conditie necesara dezvoltarea unui teritoriu turistic de marcă.

Brandingul teritorial are ca scop crearea de avantaje competitive ale regiunii față de alte teritorii, precum și îmbunătățirea imaginii acesteia, creșterea popularității și faimei în ochii turiștilor. În acest sens, este important nu numai să atragi potenţiali consumatori produs turistic, dar și recomandări pentru extinderea cercului de persoane interesate să viziteze o zonă turistică, ceea ce, la rândul său, va duce la o creștere a fluxului turistic.

Brandingul teritorial este procesul de creare și gestionare a unui brand, care include formarea, promovarea, dezvoltarea și repoziționarea mărcii. Branding-ul regiunii se bazează pe utilizarea tehnologiilor pentru crearea imaginii sale distinctive și formarea unei atitudini specifice față de aceasta. public țintă. În același timp, branding-ul este modalitatea preferată de a distinge o regiune de altele și, în același timp, una dintre modalitățile importante de a realiza avantajele competitive ale unui teritoriu. Astfel, branding-ul regiunii este creat pentru a atrage atenția potențialilor consumatori de servicii turistice asupra acesteia.

Sarcina principală a brandingului unei zone turistice este de a o evidenția, poziționa și consolida. punctele forte care în majoritatea cazurilor stau la baza formării unui brand turistic. Brandul regiunii ca teritoriu turistic exprimă principalele valori ale teritoriului, scopurile acestuia, misiunea în turism și, pe lângă cele de mai sus, principalele tipuri de resurse turistice.

Poziționarea oricărui teritoriu se bazează pe unicitatea și originalitatea acestuia. O zonă turistică este atractivă pentru turiști doar dacă are obiective interesante, resurse naturale bogate, monumente unice de istorie, natură și arhitectură, obiective religioase, culturale și caracteristicile nationale populatie. În plus, un rol important în crearea unei imagini pozitive a regiunii îl joacă o situație politică și socio-economică stabilă, dezvoltarea unei rețele de căi ferate și drumuri, disponibilitatea comunicațiilor, un nivel ridicat de dezvoltare a infrastructurii turistice moderne. , absența pune viața în pericol fenomene naturale si conformitatea pretului cu nivelul serviciilor turistice oferite.

Atractivitatea turistică, datorită volatilității sale, poate varia în funcție de mulți factori care pot afecta într-un fel sau altul atractivitatea unei zone turistice. Acești factori pot include: disponibilitatea unei baze materiale și tehnice moderne a turismului, și anume prezența celor mai noi complexe hoteliere, întreprinderi și instituții specializate cu o gamă largă serviciile pe care le furnizează etc.

Pe baza celor de mai sus, este necesar să se ia în considerare opțiunile existente pentru dezvoltarea atractivității și competitivității turistice a regiunii.

1. Dacă un teritoriu turistic are o atractivitate pronunțată, iar deja există un anumit flux turistic corespunzător acestei atractivități, atunci nivelul de competitivitate realizabil al teritoriului va fi determinat de dezvoltarea infrastructurii turistice corespunzătoare acestei atractivități. În acest caz, costurile dezvoltării teritoriului la nivelul de competitivitate realist realizabil vor crește ciclu de viață regiune, perioada de amortizare a acestor investiții va fi mult mai scurtă decât în ​​cazul creării unui nou teritoriu.

2. Dacă zona turistică abia începe să se formeze sau se creează artificial atracție turistică, atunci costurile vor fi semnificativ mai mari. În plus, costurile de atragere a fluxurilor turistice vor fi mult mai mari, deoarece va fi necesar să se formeze un anumit nivel de cunoaștere a acestui teritoriu și să stimuleze interesul turistic și dorința turiștilor de a veni în el.

3. Dacă zona turistică își diversifică atractivitatea, i.e. o schimbă în mod artificial, concentrându-se, de exemplu, pe o altă piață țintă, atunci costurile de atingere a competitivității vor fi cele mai mari, deoarece acest lucru va necesita restructurarea infrastructurii relevante și o schimbare fundamentală a pieței țintă. În plus, există riscul ca acest teritoriu să nu se formeze ca o nouă zonă turistică cu o nouă atractivitate, deoarece. stereotipurile vechi cu privire la acest teritoriu vor funcționa. În acest caz, va exista o ieșire de turiști concentrați pe vechea atracție, iar un nou flux turistic nu se va forma.

Având în vedere opțiunile de dezvoltare a atractivității și competitivității turistice a regiunii, putem spune că o imagine pozitivă a zonei turistice de astăzi este obligatorie. stare de bază formarea atractivităţii regiunii pentru potenţialii turişti. Imaginea teritoriului, care se formează în mintea turistului înainte de călătorie, este unul dintre factorii fundamentali care influențează alegerea turistului la determinarea viitorului loc de ședere.

În același timp, procesul de branding a zonelor turistice, în comparație cu procesul de formare a unui brand de bunuri și servicii, rezolvă următoarea problemă: căutarea și afișarea optimă a exclusivității unei zone turistice folosind diverse tehnologii integrate de comunicare prin construirea unei marca.

Construirea unui brand de teritoriu turistic este un proces creativ complex format din mai multe niveluri, care se bazează pe următoarele abordare de marketing- determinarea locului teritoriului turistic în global piata turismuluiși identificarea principalelor preferințe ale potențialilor consumatori de servicii turistice. Astfel, marca unui teritoriu turistic este o imagine sau o imagine care există în mintea consumatorului și este percepută automat de către acesta. Conceptul de branding, sau conceptul de brand al regiunii ca teritoriu turistic, este în acest caz principala idee creativă, care este construită pe simbolizarea principalelor resurse și valori ale regiunii, care este exprimată grafic. , sunet, semantic, animație și alte expresii.

La dezvoltarea conceptului de brand de teritoriu turistic, în opinia noastră, este necesar să ne ghidăm după următoarele prevederi principale:

1. Formarea principiilor de bază pentru dezvoltarea teritoriului turistic și managementul mărcii.

2. Identificarea misiunii inițiale a regiunii în domeniul turismului.

3. Determinarea principalelor valori ale resurselor zonei turistice.

4. Determinarea principalelor grupuri de consumatori ai mărcii.

Ca parte a lucrărilor de creare a unui concept de branding pentru regiune ca teritoriu turistic, se efectuează, în primul rând, studiul mărcilor existente ale teritoriului, mărcilor de produse turistice individuale și regiuni, precum și centrele turistice. Apoi sunt identificate elemente comune de comunicare care sunt utilizate sau pot fi utilizate în procesul de branding a teritoriului.

În urma studiului mărcilor se fac recomandări cu privire la mărcile existente ale regiunii ca teritoriu turistic, precum și recomandări pentru îmbunătățirea, reorientarea și repoziționarea acestora pentru a dezvolta conceptul de brand nou în cazul absenței acestuia.

Procesul de creare a unui concept de branding pentru o regiune ca zonă turistică în scopul creșterii atractivității turistice a acesteia este un sistem de muncă și activități consistente care poate fi reprezentat în următoarea diagramă (figura).

Un model pentru crearea unui concept de branding pentru o regiune ca teritoriu turistic în scopul creșterii atractivității turistice a acesteia

În plus, trebuie remarcat faptul că atunci când se creează un concept de branding pentru o regiune ca teritoriu turistic, reflectat în acest model, trebuie să ne ghidăm după următoarele principii:

1. Posibilitatea utilizării conceptului la nivel internațional.

2. Inteligibilitatea și ușurința schimbului de informații.

3. Percepția completă și exactă a mărcii de către consumatorul potențial.

4. Consolidarea competitivității regiunii prin branding prin diferențierea acesteia de cele existente.

Pe baza celor de mai sus, putem oferi următorul program de branding regional pentru a-și spori atractivitatea turistică:

1. Selectarea teritoriului turistic care va fi marcat.

2. Determinarea persoanelor interesate de brandingul teritoriului.

3. Analiza SWOT a regiunii de brand pentru a identifica oportunitățile și amenințările externe, precum și punctele forte și punctele slabe.

4. Analiza potențialului turistic al regiunii și evaluarea stării sale actuale.

5. Stabilirea scopurilor și obiectivelor pentru brandingul teritoriului.

6. Design activități de inovareîn scopul promovării regiunii şi sporirii atractivităţii turistice a acesteia.

7. Dezvoltarea unui program de branding teritorial.

8. Obținerea sprijinului regional al unei autorități speciale pentru brandingul teritoriului.

9. Implementarea programului de branding regional.

Astfel, pe această etapă dezvoltarea în formarea atractivității turistice a regiunii, branding-ul joacă unul dintre rolurile principale. Prosperitatea teritoriului depinde în mare măsură de gradul de dezvoltare a turismului, în timp ce brandingul regiunii este un factor important în formarea părților sale atractive. Brandingul contribuie la poziționarea și promovarea regiunii pe piețele turistice - atât în ​​Rusia, cât și la nivel internațional. Branding-ul competent, a cărui sarcină principală este de a crea o imagine pozitivă a regiunii, poate duce la rezultatul dorit - poziționarea teritoriului la diferite niveluri și atragerea potențialilor turiști în regiune, ceea ce va crește veniturile din activitățile întreprinderilor din industria turismului. , creșterea numărului de noi locuri de muncă, finanțarea suplimentară în economia regiunii și, în consecință, îmbunătățirea calității vieții populației.

Articolul a fost realizat cu sprijinul financiar al Fundației Umanitare Ruse. Grant „Dezvoltarea instrumentelor pentru formarea unui brand regional: o abordare inovatoare” Nr. 13-32-01032. Cap - Shalygina N.P.

Recenzători:

Matuzenko E. V., doctor în economie, profesor al departamentului activitati comercialeși publicitate a Universității de Cooperare, Economie și Drept din Belgorod, Belgorod;

Usatova L.V., Doctor în Economie, Profesor de Catedra contabilitateși audit, NRU BelSU, Belgorod.

Lucrarea a fost primită de redactori pe 11 iulie 2013.

Link bibliografic

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Poziția geografică și principalii parametri ai dezvoltării socio-economice a regiunii. Specificul turismului de excursie. Justificarea distribuției sale ca principal tip de produs turistic al regiunii Sahalin. Dezvoltare traseu turistic.

rezumat, adăugat 06.11.2013


Evoluția ideilor despre imaginile geografice. Înțelegerea modernă a imaginii geografice și turistice a teritoriului. Vindecarea naturală și resursele turistice ale teritoriului Krasnodar. Abordări moderne ale formării imaginii turistice a teritoriului.

teză, adăugată 02.10.2012


Localizarea geografică și principalii parametri ai dezvoltării socio-economice a regiunii Sahalin. Turismul de excursie ca specializare regională a regiunii. Justificarea distribuției sale ca principal tip de produs turistic al regiunii Sahalin.

lucrare de termen, adăugată 24.05.2013


Concepte de bază în teoria imaginii, structurii și componentelor industriei turismului. Etape, mijloace de formare a imaginii teritoriului, criterii de evaluare a acestuia. Analiza stării actuale și recomandări pentru dezvoltarea imaginii Teritoriului Kamchatka ca destinație turistică.

lucrare de termen, adăugată 01.08.2017


Cercetarea pietei de publicitate întreprindere turistică pentru a forma o imagine pozitivă. Concepte de bază și obiective ale formării identității corporative a întreprinderii turistice. Mărci în organizațiile industriei turismului. Designul și funcționarea biroului ca element al imaginii agenției de turism.

lucrare de termen, adăugată 29.10.2008


Localizarea zonei și analiza resurselor sale recreative. Proiectarea itinerariului turistic cercetare de piata. Etapa organizatorică de creare, planificarea costurilor produsului turistic proiectat, principiile și etapele de comercializare a acestuia.

lucrare de termen, adăugată 16.02.2016


Concept și semne de imagine. Analiza activitatii intreprinderii. Evaluarea avantajelor competitive ale centrului de schi, problemele dezvoltării acestuia ca brand turistic. Perspective pentru formarea unei imagini favorabile a regiunii folosind tehnologii moderne.

lucrare de termen, adăugată 06.12.2015