Astăzi, rușii operează în principal vehicule uzate care necesită reparații regulate. De regulă, se realizează în ateliere specializate. Plan de afaceri detaliat Centrul de service auto va ajuta un antreprenor să-și deschidă propria afacere, să calculeze cheltuielile și veniturile, indicatorii de performanță și să determine timpul aproximativ de deschidere.

[Ascunde]

Relevanța pentru afaceri

Ideea de afaceri de a deschide un service auto este promițătoare, deoarece marea majoritate a proprietarilor de mașini preferă să folosească serviciile organizațiilor care le efectuează reparațiile și întreținerea. Oamenii care cumpără o mașină nouă apelează adesea la ateliere private, și nu la un dealer oficial. Într-o măsură mai mare, acest lucru se datorează faptului că centrele de service ale dealerilor de mașini au prețuri nerezonabil de ridicate.

feluri

Serviciile auto sunt de mai multe tipuri:

1. Servicii de reparații prestate de meșteri individuali. Întreținerea mașinii are loc într-un garaj sau într-o casă privată. Există un număr mare de astfel de specialiști și serviciile lor pentru consumator vor fi cele mai puțin costisitoare. Calitatea muncii efectuate nu va fi întotdeauna ridicată, din lipsă de conditiile necesare să efectueze o serie de operaţii şi echipamentele necesare.
2. Serviciu o singură mașină. Acesta este cel mai popular segment de piață. Avantajul principal acest format afacerea este o combinație ideală de preț al serviciului și calitate. Ca urmare, cererea pentru serviciile lor este destul de mare.
3. Servicii auto specializate. Astfel de unități lucrează cu accent pe o anumită marcă de vehicule, ceea ce reduce semnificativ numărul clienților lor. Serviciile oferite sunt caracterizate calitate superioarăși concentrat pe un grup țintă clar de șoferi. Costul lucrărilor efectuate este cu aproximativ 25 la sută mai mare decât cel al serviciilor unice auto. Atelierele de reparații autorizate sunt de obicei deținute de producători de mașini sau de dealeri autorizați importanți.
4. Statii de service din retea. Au o rețea de sucursale în anumite regiuni sau acoperă întreg teritoriul țării. În prezent, atelierele de reparații auto din rețea nu sunt foarte frecvente în Rusia. Cele mai cunoscute sunt: ​​„Serviciul alb”, „Pe roți. RU”, „Bosch Auto Service”, „Fit automaster”, „TRAK CENTER”, „Tuning & Service”.
5. Afaceri de franciză gata făcute. Puteți profita de o ofertă de franciză de la FitService, BoschService sau Wilgud.

Primele două variante de organizare a unui serviciu necesită o investiție inițială mai mică. Cu toate acestea, aceștia se confruntă cu o concurență serioasă din partea jucătorilor mai mari de pe piață. Această problemă este deosebit de acută în orașele mari.

Alegerea domeniului de activitate

Domeniul de activitate al unui service auto poate afecta repararea:

• tehnologia motocicletelor;
• autoturisme;
• microbuze;
• camioane de până la 30 de tone;
• mașini agricole.

Antreprenorul va trebui să decidă asupra reparației pentru care mașini se va specializa serviciul. Acestea pot fi vehicule de la producători străini, autohtoni sau ambele. Conform statisticilor, probabilitatea de defectare a ambelor tipuri de mașini este aproximativ aceeași.

Servicii aditionale

Domeniile principale și suplimentare de lucru ale unui service auto:

• spălătorie;
• diagnosticare;
• tipuri de lucrări de realimentare și lubrifiere;
• instalarea de alarme și alte sisteme de protecție;
• reparatii motor, cutie de viteze, geamuri electrice, caroserie, baterie;
• tuning;
• reglarea ambreiajului;
• montaj sticla auto, vopsire;
• pictura;
• lucrari de sudare;
• instalarea și dezmembrarea unităților de vehicule;
• depanare la direcție;
• instalarea de echipamente muzicale;
• echilibrarea, montarea anvelopelor și alinierea roților.

Acoperirea sută la sută a serviciilor într-un singur atelier este aproape imposibilă și irațională. Proprietarii de servicii sfătuiesc, în etapa inițială a înființării unei afaceri, să ia mai multe domenii de activitate ca bază și să nu se agațe de o anumită marcă de mașini. În cele mai multe cazuri, cele mai mari profituri sunt primite de acele servicii auto care au ales o specializare restrânsă, comparativ cu break-urile.

Analiza pieței și publicul țintă

După analizarea pieței, pot fi identificate mai multe tendințe:

1. Există mai mult de 50 de mii de companii în Rusia care oferă servicii pentru întreținerea și repararea mașinilor.
2. Cea mai mare parte a pieței ruse (65%) este ocupată de servicii autorizate, urmată de cea mai mică pondere (10%) întreprinzătorii de rețea, singuri și independenți.
3. Potrivit estimărilor Avstostat, marea majoritate a atelierelor de reparații auto sunt întreprinderi înalt specializate (58%). În cea mai mare parte, acestea sunt studiouri de tuning, spălătorii auto, stații de reparații caroserie, reparații de motoare, electricieni etc.
4. Creșterea cererii de service auto este confirmată de statistici. În 2012, capacitatea pieței a fost de aproximativ 300 de miliarde de ruble, iar în 2016 a fost depășită pragul de 500 de miliarde de ruble. Cererea este în creștere chiar și în condiții criză economică, este mai profitabil pentru consumatori să repare o mașină veche decât să cumpere una nouă.
5. Publicul țintă este în principal proprietarii de mașini. Vehicul. Cu toate acestea, afacerea se poate concentra pe repararea camioanelor și a echipamentelor speciale mari. Aproximativ 60% dintre consumatori sunt bărbați cu vârste cuprinse între 18 și 60 de ani.
6. Publicul țintă către care va fi orientat atelierul depinde de specializarea acestuia.

Avantaje competitive

Punctele forte ale atelierului de reparații auto deschis ar trebui să fie următoarele puncte:

• calitate înaltă a serviciilor oferite;
• diagnosticare și reparații operaționale;
• disponibilitatea echipamentelor specializate;
• politica de prețuri atractive;
• asigurarea unei garanții pentru lucrările efectuate;
• posibilitatea de a comanda piese auto prin service;
• calificare înaltă a maeștrilor;
• efectuarea lucrărilor cu profil îngust;
• formarea avansată a lucrătorilor cheie;
• atitudine respectuoasă și prietenoasă față de clienți;
• asigurarea clientului cu posibilitatea prezenței personale în timpul reparației auto sau așteptarea finalizării operațiunilor efectuate într-o încăpere special echipată;
• preînregistrare.

Instrucțiuni pas cu pas pentru începerea unei afaceri

Pentru a organiza corect un centru tehnic auto profitabil, trebuie să efectuați următoarea secvență de acțiuni:

1. Efectuăm analize de piață.
2. Determinăm formatul de afaceri și gama de servicii oferite.
3. Elaboram un plan de afaceri detaliat.
4. Deschidem o companie.
5. Alegem o cameră sau un loc pentru construcția acesteia.
6. În cazul unui închiriere, încheiem o închiriere pe termen lung a spațiilor sau a terenului.
7. Reparam sediul, daca este necesar, efectuam reamenajare.
8. Cumparam echipamente, inventar si consumabile.
9. Selectăm personal.
10. Desfasuram activitati de promovare a serviciului.

Înregistrarea afacerii

Pentru un atelier creat „în garaj”, potrivit forma organizatorica antreprenor individual. Și pentru un singur serviciu, de rețea sau autorizat - formularul LLC.

Pentru activitatea companiei în furnizarea de servicii pentru furnizarea de diagnosticare și reparare a autovehiculelor, sunt indicate vânzarea de piese de schimb, în ​​timpul înmatriculării. următoarele coduri Activități:

• 50.2 - „Întreținerea și repararea vehiculelor”;
• 50.3 - „Comerț cu piese, ansambluri și accesorii auto”;
• 52.1 - " Cu amănuntulîn magazine nespecializate;
• 50.20.3 - „Furnizarea altor tipuri de servicii de întreținere a vehiculelor”.

Pentru a deschide o stație de service de la zero, trebuie să aplicați la oficiu fiscal următorul pachet de documente:

• afirmație;
• certificat de înregistrare a companiei;
• documente care confirmă conformitatea incintei cu standardele de incendiu și sanitare;
• contract pentru furnizarea de servicii de încălzire, alimentare cu apă și eliminare a gunoiului;
• un contract de închiriere pentru spații sau un document care confirmă dreptul de proprietate asupra acestuia de către întreprinzător;
• un document care confirmă conformitatea serviciilor prestate cu standardele în vigoare;
• Următorul pas este înregistrarea companiei fonduri extrabugetareși organismele de statistică;

Camera si locatia

Cerințe de spațiu de service:

• disponibilitatea alimentării centrale cu apă;
• disponibilitatea canalizării centrale;
• distanța față de clădirile rezidențiale și lacuri de acumulare - cel puțin 50 de metri;
• disponibilitatea energiei electrice și a încălzirii;
• gaura de vizualizare sau posibilitatea amenajării acestuia (în caz contrar, va fi necesară achiziționarea de echipamente de ridicare);
• aria se calculează pe baza standardului: 5 metri patrati per muncitor (excluzând spațiul pentru echipamente);
• aspect;
• disponibilitatea de parcare.

Pentru a deschide cel mai profitabil și funcțional serviciu, este mai bine să construiți singur clădirea. În acest caz, antreprenorul va trebui să găsească un teren adecvat, care poate fi închiriat sau cumpărat. Această din urmă opțiune este mai de preferat, deoarece în acest caz puteți fi sigur că proprietarul nu va alunga antreprenorul din zonă.

Cerințe pentru locația atelierului de reparații auto:

• drumuri de acces convenabile;
• permeabilitate ridicată;
• prezența unei benzinării în apropiere, a unei cooperative de garaj, a unei autostrăzi, a unei spălătorii auto;
• lipsa concurenților direcți în apropiere.

Rentabilitatea afacerii depinde în mare măsură de alegerea competentă a locației stației de service auto.

Suprafața construcției unui serviciu auto cu drepturi depline este împărțită în următoarele zone:

• recepţie;
• spațiu pentru clienți pentru a-și aștepta mașinile;
• baie pentru clienti;
• camere de birou;
• ateliere de întreținere, diagnosticare și reparații;
• zona de spalatorie auto
• zona de montare a anvelopelor;
• depozit de scule;
• depozit de piese de schimb;
• camera personalului (cu dus si toaleta).

Selectarea furnizorului

Activitatea unei stații de service auto este asociată cu înlocuirea pieselor și ansamblurilor vechi cu altele noi. Majoritatea serviciilor le vând, așa că antreprenorul trebuie să ia în considerare cu atenție procesul de alegere a unui furnizor de încredere de piese de schimb. Sunt destul de ușor de găsit online. Utilizarea serviciilor de internet specializate va economisi timp la găsirea obiectului solicitat și va proteja împotriva furnizării de date irelevante.

Criterii cheie pentru alegerea unui furnizor de piese de schimb auto:

• Preț;
• timpul de livrare;
• calitatea produsului;
• reputația furnizorului;
• gamă.

Echipamente și mobilier necesare

În funcție de gama de lucrări efectuate de atelierul de reparații auto, echipamentul acestuia depinde.

Pentru a reuși, în etapa inițială a organizării unui service auto, va trebui să investiți între două și cinci milioane de ruble. Un atelier bine echipat inspiră mai multă încredere în rândul clienților.

Echipamente de reparații necesare:

Echipamente de birou necesare, active necorporale și materiale promoționale:

Mobilier necesar:

Lift pentru mașini - 250.000 de ruble Cabină de pulverizare - 500.000 de ruble Echipament de montare a anvelopelor - 250.000 de ruble Unitate de colectare a uleiului - 20.000 de ruble Unitate de distribuire a uleiului - 35.000 de ruble Aparat de sudura– 20 000 de ruble

Recenzie video echipament modern a echipa un service auto. Filmat de canalul Tandem +, Echipament service auto.

Personal

Personalul unui service auto cu drepturi depline include următorii specialiști:

• director;
• Manager Conturi;
• Mecanic auto;
• electrician;
• sudor;
• pictor;
• lăcătuș;
• o persoană angajată în montarea anvelopelor;
• culturist;
• recepţioner;
• mai multe persoane angajate în spălătorie auto;
• femeie de servici.

Într-un mic atelier de reparații auto, este mai bine să angajați muncitori universali care pot efectua diverse lucrări pentru suficient nivel bun. Funcțiile unui contabil pot fi îndeplinite de către întreprinzător însuși sau de o firmă specializată.

Promovare si publicitate

Pentru atelier de reparații auto cea mai buna reclama este marketing din gură în gură. Este o modalitate informală de a transmite informații verbale despre serviciul unui serviciu între consumatori. Dar pentru ca această metodă de promovare să funcționeze, este necesar să promovezi afacerea și să-ți construiești o bună reputație.

Un antreprenor poate monitoriza dorințele și preferințele consumatorilor. Și pe baza informațiilor primite, încercați să îmbunătățiți și să îmbunătățiți activitatea serviciului.

De asemenea, este necesar să vă monitorizați constant concurenții în funcție de următoarele criterii:

• calitatea serviciului;
• gama de servicii oferite;
• preturi;
• avantaje și dezavantaje.

• banner;
• panou;
• întindere;
• structură publicitară portabilă;
• stand.

În plus, pentru a promova serviciul, ar trebui să utilizați:

• spatiu de internet;
• radio;
• presă;
• reviste;
• Flyer;
• pliante.

Pe Internet, ar trebui creat un site web corporativ, pagini în retele socialeși rulează-ți propriul canal YouTube.

Pentru a transforma clienții obișnuiți în clienți obișnuiți, ar trebui să introduceți un program de loialitate care oferă reduceri:

• pentru reparatii viitoare
• atunci când aplicați de ziua de naștere;
• spălătorie auto gratuită
• sistem de bonusuri etc.

Factori cheie pentru reținerea clienților:

• echipament modern;
• efectuarea operațională a muncii, la timp;
• calitate superioară;
• atitudine atentă față de clienți.

Cecuri

Serviciul de mașini private este controlat de:

• Serviciul fiscal federal (o dată pe an);
• serviciul de pompieri;
• serviciul de mediu (de două ori pe an);
• administrația locală (în cazul închirierii terenului municipal);
• Politie.

Serviciul poate fi amplasat pe o proprietate municipală sau poate avea teren proprietate municipală adiacent clădirii atelierului. Astfel, administrația are dreptul de a exercita controlul asupra acestui site și de a efectua controale.

Serviciul de Ecologie verifică:

• cum sunt eliminate deșeurile;
• cum sunt depozitați combustibilii uzați și lubrifianții;
• curățenia hainelor pentru lăcătuși;
• prezența petelor de ulei pe podea etc.

Plan financiar

Toate elementele de cheltuieli trebuie luate în considerare, iar costul acestora trebuie determinat cât mai exact posibil. Mostre cu calcule pot fi găsite și descărcate gratuit de pe Internet.

Un plan de afaceri de service auto include următoarele costuri pentru organizarea afacerii dumneavoastră.

Investiția inițială în afacerea de reparații auto va fi de aproximativ 4 milioane de ruble. Acest exemplu de costuri de pornire este conceput pentru organizarea unui service auto de dimensiuni medii.

Investiții regulate

Cheltuieli lunare de reparatii auto.

Orele aproximative de deschidere

Va dura aproximativ cinci luni pentru a deschide o stație de reparații auto, cu condiția ca spațiile să fie închiriate. În cazul construcției, data deschiderii serviciului va fi amânată cu aproximativ un an.

Decizie probleme organizatorice va dura aproximativ trei luni, inclusiv:

• înregistrarea companiei;
• selectarea spațiilor și încheierea unui contract de închiriere;
• pregătirea proiectului sediului;
• obținerea autorizațiilor de la autoritățile de reglementare.

În timp ce decide probleme organizatorice, ar trebui să faci simultan pregătirea camerei.

Inclusiv:

• renovarea clădirii;
• comanda si instalarea echipamentelor;
• angajarea de angajați;
• achiziționarea de consumabile, inventar, unelte, mobilier și echipamente de birou.

Activitățile de marketing ar trebui să înceapă cu două luni înainte de data propunerii de deschidere a serviciului.

Avantaje și dezavantaje

Punctele forte ale afacerii de reparații auto:

• cerere stabilă și ridicată;
• piata promitatoare;
• rentabilitate ridicată;
• o gamă largă de zone de servicii.

Punctele slabe ale afacerii de reparații auto:

• concurență ridicată;
• pentru a începe, ai nevoie de un capital de start-up serios;
• documente în timpul înregistrării;
• numeroase verificări.

Riscuri și rambursare

Principalele riscuri care afectează activitati de operare atelier:

• riscul angajării de personal slab calificat;
• risc de pierdere specialisti profesionisti din cauza plecării acestora la muncă pentru concurenți;
• concurenţă sporită de la rețele mari având mari oportunităţi financiare şi care vizează acelaşi lucru public țintă;
• o scădere a cererii ca urmare a scăderii veniturilor populaţiei.

Datorită investiției inițiale mari, rambursarea lor va dura aproximativ trei ani. Rentabilitatea reală a investiției depinde de acuratețea planificării și implementării activităților proiectului de afaceri.

În fiecare zi, numărul șoferilor crește constant atât în ​​orașele mari, cât și în localitățile mici. Mulți dintre ei sunt oameni ocupați, cărora nu le place să-și petreacă timpul liber auto reparare mașină, chiar dacă este pur și simplu necesar. Din acest motiv, mulți șoferi sunt dispuși să plătească orice bani pentru întreținerea serviciului mașină. Așa că de ce să nu faci bani din asta? Cum se deschide un service auto de la zero? Ce format de plan de afaceri ar trebui să folosesc?

Ideea de a deschide o stație de service este foarte relevantă și promițătoare, dacă este realizată corect. Pentru a face acest lucru, cel mai bine este să folosiți un plan de afaceri de service auto cu calcule, pe care le vom lua în considerare astăzi.

Sectorul serviciilor

În prezent, parcarea auto din Rusia s-a triplat, ceea ce a dus la o extindere a structurii pieței de servicii auto. Momentan include:

Servicii private de reparatii. Există acum un număr mare de astfel de maeștri individuali; serviciile lor sunt cele mai ieftine, dar nu întotdeauna de cea mai bună calitate.

Service cu o singură mașină. Unul dintre cele mai populare segmente ale pieței, reclamă în sine datorită combinației ideale de „preț-calitate”.

Servicii auto specializate. Funcționează cu o anumită marcă de mașini, ceea ce reduce foarte mult numărul de potențiali clienți, dar evidențiază un public țintă clar.

În funcție de capacitățile tale, obiectivele personale și condițiile pieței, trebuie să alegi unul dintre aceste segmente pentru muncă.

Dacă transportul comercial este foarte popular în orașul dvs., atunci este rezonabil să utilizați un plan de afaceri pentru un serviciu de mașini de marfă cu calcule, un exemplu din care va ajuta la determinarea investiției medii.

Serviciile auto private și singure sunt mai profitabile din punct de vedere al costurilor inițiale, dar rambursarea lor poate avea de suferit din cauza concurenței serioase din partea mai multor marile companii. Deosebit de acută această problemă simțit în orașele mari.

Stațiile de service din rețea sunt cel mai bine deschise în locuri în care nu există un brand popular în această zonă. Aici, principalele costuri vor merge către promovarea publicitară a mărcii.

Serviciul auto în franciză se face reclamă de la sine, dar pentru aceasta proprietarul rețelei impune omului de afaceri anumite cerințe, de la menținerea unui anumit aspect birou, terminând cu tactica de selectare a fiecărui angajat. În acest caz, planul de afaceri (eșantion cu calcule) al unui service auto se poate modifica, deoarece investițiile în publicitate sunt reduse aici.

Analiza situatiei pietei

Un service auto nou are șanse mari de succes dacă evaluează corect mediul în care va trebui să lucreze. Pentru a alege directia corecta de activitate, posibila specificatie si localizarea geografica este necesara analiza situatiei pietei, fara de care planul de afaceri (exemplu cu calcule) al unui service auto nu va fi relevant.

Pentru început, merită să evaluați obiectiv numărul concurenților dvs., gama de servicii pe care le oferă, costul și publicul țintă. Dacă simți că stația ta de service nu va putea câștiga pe fondul stațiilor de autobuz învecinate, mai bine alegi o altă specializare, există o serie de joburi pe care le vei presta la un nivel superior sau la un preț mai mic, sau te concentrezi pe o anumită marcă de mașină pe care doriți să o reparați.

După ce ați învățat toate punctele slabe ale concurenților, puteți utiliza în siguranță planul de afaceri (exemplu cu calcule) al unui service auto în scopuri proprii. Un calcul aproximativ al investițiilor vă va ajuta să navigați în posibilitatea de a organiza o astfel de afacere.

Servicii furnizate

Planul de afaceri al unui service auto cu calcule, un exemplu din care luăm în considerare, este conceput pentru a oferi o gamă largă de servicii: revizia principalelor componente ale mașinii, diagnosticarea și repararea părții electrice, lucrări de caroserie și lăcătuș, montare anvelope, vopsire și multe altele. La fel de servicii aditionale merită luată în considerare lucrările de selecție și instalare de acustică, alarme, echipamente de gaz, aerografie, aplicare vinil, tapițerie interioară etc.

Cele mai profitabile din această listă sunt lucrări de reparații cu cutie de viteze, motor, ambreiaj, mecanism de directie. Aduce mai puține venituri, cu toate acestea, este pur și simplu imposibil să-l refuzi.

Cel mai bine este ca atelierele să aleagă o specializare îngustă, care va reduce costul de întreținere a afacerii. Cu toate acestea, această tactică poate reduce foarte mult numărul de clienți potențiali.

cameră

Odată ce te-ai hotărât asupra unei direcții activitati comerciale, trebuie sa alegi camera in care il vei desfasura. În momentul de față, închirierea sau construcția este disponibilă pentru un om de afaceri.

Această din urmă variantă este folosită extrem de rar, deoarece necesită încheierea unor acorduri suplimentare cu administrația locală, așteptarea deciziei comisiilor și apoi cumpărarea drepturilor de închiriere. Astfel, se dovedește că construcția în sine necesită o investiție de 600-900 de mii de ruble și închirierea unui teren - aproximativ 200 de mii de ruble pe an pentru 7-9 acri.

Este mai ieftin să închiriezi un spațiu, dar este dificil să găsești o opțiune potrivită, deoarece multe dintre ele fie nu îndeplinesc cerințele unui om de afaceri, fie nu respectă reglementările de incendiu. Dacă aveți noroc, puteți închiria suprafața necesară pentru stațiile de benzină cu 200-300 mii pe lună.

În toate cazurile, planul de afaceri (exemplu cu calcule) al unui service auto ar trebui să țină cont de dimensiunea viitoare a atelierelor și de suprafața necesară pentru departamentele de montare anvelope și electronică.

Echipamente

În camera rezultată, nu vor fi decât pereți goi, așa că următorul pas este selectarea echipamentului. Cheltuielile principale aici sunt cheltuite pentru diagnosticare (90-150 mii ruble), bancuri de lucru (de la 20 mii ruble), un lift (90-120 mii ruble), unelte mari (de la 140 mii ruble). De asemenea, nu uitați că pentru lucru sunt necesare și unelte mici: ciocane, menghină, freze laterale etc., care pot lua până la 30 de mii de ruble.

De altfel, planul de afaceri service auto cu calcule, al cărui exemplu este dat aici, include caracteristicile standard ale benzinăriei, care pot fi îmbunătățite prin investirea unor sume mai impresionante.

Personal

Nu numai calitatea muncii și numărul de clienți, ci și imaginea companiei în sine depinde de cine va lucra la benzinărie. Prin urmare, alegerea personalului trebuie luată în considerare cu atenție. Pentru un service auto de mici dimensiuni sunt suficiente 2-3 maeștri, un manager și un specialist în serviciul clienți. Astfel, pentru un personal de 5 persoane, salariul mediu este de la 100 la 150 de mii de ruble. Această sumă ar trebui inclusă și în cheltuielile inițiale, deoarece la început afacerea poate să nu aducă venitul dorit.

Dacă stația de service va avea un accent diferit, atunci personalul ar trebui extins. Deci, un plan de afaceri pentru un service de mașini de marfă necesită cel puțin 10-15 persoane.

Legislație

Legea impune o implementare clară a prescripției privind stația de benzină. Astfel, funcționarea unui serviciu auto ar trebui să fie coordonată cu serviciul de pompieri, poliția rutieră și supravegherea sanitară și epidemiologică. Camera în care se desfășoară lucrările trebuie să fie conectată la sistemul central de canalizare și amplasată la cel puțin 50 de metri de clădirile rezidențiale.

O atenție deosebită trebuie acordată protecției muncii. Stația de service este un loc de pericol sporit, prin urmare, respectarea Codul Muncii, și anume capitolele privind siguranța personalului, se cere foarte strict. Este în interesul omului de afaceri însuși să respecte regulile Siguranța privind incendiile, nu reduceți suprafața incintei pentru a economisi bani, introduceți reguli pentru depozitarea substanțelor combustibile, asigurați angajaților uniforme și echipament de protecție.

Publicitate

Dacă stația de service nu funcționează sub aripa unei francize, atunci merită evidențiat un capitol separat despre publicitate în elementul de cheltuieli. Metodele de promovare includ reclame în ziare și reviste, distribuirea de fluturași informaționali, publicitate exterioară pe bannere și în transport, publicitate la TV și radio, design și promovare site-uri web. Un astfel de set complex poate costa 400 de mii de ruble. Cu toate acestea, într-o stație de service mică, puteți întâlni 50-100 de mii de ruble pe lună. Apoi costurile vor scădea treptat, pe măsură ce vor apărea propriile lor și va fi lansat așa-zisul „gura în gură”.

Numărarea finală

Pentru cei care se gândesc cum să deschidă un service auto, este mai bine să folosească un plan de afaceri ca recomandare. Schimbările constante ale cursului de schimb, evenimentele economice, concurența sporită pot afecta cantitatea de investiții necesară pentru deschiderea unei afaceri. În acest moment, aceasta este realitatea.

Planul de afaceri (exemplu cu calcule) al unui service auto include următoarele elemente de cheltuieli:

1. Cheltuieli inițiale:

achiziționarea și instalarea de echipamente specializate - 1,5 milioane de ruble;

coordonare cu alte autorități - 50 de mii de ruble.

închirierea spațiilor - 200 mii de ruble;

salariu pentru angajați - 15 mii de ruble.

consumabile - 100 de mii de ruble.

Deci, investițiile în prima lună de lucru vor fi de aproximativ două milioane de ruble. Dacă este făcut corect, venitul lunar al unei stații de benzină poate depăși 600 de mii de ruble, din care aproximativ 200 de mii de ruble reprezintă profit net.

Astfel, am putut să răspund la întrebarea cum să deschid un service auto, chiar de natură exemplară.

Deschiderea unui atelier de reparații auto este o idee grozavă de afaceri pentru cei care nu sunt indiferenți față de mașini. Începând o astfel de afacere, poți combina cu succes a face ceea ce îți place și a obține un profit decent.

În fiecare oraș există un număr suficient de proprietari de mașini și toți au nevoie uneori de serviciile oferite de o stație de service sau de o stație de service, pe scurt.

Aici puteți descărca gratuit o mostră gata făcută a unui plan de afaceri de service auto.

Cum se deschide un service auto

Acest lucru poate fi făcut numai de o persoană care înțelege repararea mașinilor. O afacere nu va avea succes dacă pur și simplu angajați oameni cunoscători și le organizați munca. Daca nu intelegi nimic despre întreținere mașini, atunci va fi ușor să te înșele, iar angajații tăi vor începe să o facă.
Un service auto este angajat în întreținerea mașinilor și motocicletelor. Merită să deschideți o astfel de afacere în diferite moduri. Fiecare regiune are propriile prețuri pentru închirierea spațiilor, costul echipamentelor și așa mai departe. În medie, va fi nevoie de aproximativ 40 de mii de dolari pentru a deschide un mic atelier de reparații auto pentru 2-3 mașini.

Ce ai nevoie pentru a deschide?

Trebuie să vă înregistrați ca antreprenor individual sau entitate(Puteți alege singur formularul de înregistrare, în funcție de ce tip de rulaj este planificat) și parcurgeți întreaga procedură de documentare.

Pentru înregistrarea unei stații de întreținere se depun la inspectoratul de transport o serie de documente: o cerere; Cartă; contract de închiriere de spațiu; adeverință de la stația sanitară și epidemiologică; adeverință de la inspectoratul de incendiu; certificat de conformitate cu standardele; un document care confirmă numirea responsabilului șef cu siguranță. Va trebui să vă înregistrați la biroul fiscal.

Servicii atelier

Cu cât gama de servicii pe care le oferiți este mai largă, cu atât puteți găsi mai mulți clienți. Lista minimă de benzinării:

1. Reparatie caroserie auto.
2. Întreținere auto.
3. Vanzare si montaj piese de schimb individuale (noi si folosite).
4. Vanzare si montaj accesorii auto.
5. Pregătirea înainte de vânzare a mașinilor.

Aici sunt denumirea comună Servicii. Mai precis, serviciile auto sunt angajate în lucrări cum ar fi, de exemplu, repararea motoarelor, a cutiilor de viteze ale sistemului de frânare (acesta este unul dintre cele mai profitabile servicii), înlocuirea mecanismului de direcție și a ambreiajului, reglarea, nuanțarea geamurilor, instalarea xenonului. , pictura.

Unul dintre cele mai comune servicii pe care clienții le vor solicita mai des este pregătirea unei mașini pentru vânzare. Acesta este un întreg complex menit să ofere mașinii un aspect „comercializat” - eliminând defectele, deficiențele în funcționarea mașinii, eventual înlocuirea unor piese.

Un alt serviciu la stația TO poate fi o spălătorie auto. Poate fi un serviciu separat plătit și o măsură forțată (de exemplu, spălarea pieselor și ansamblurilor înainte de reparație).

Sfat: dacă sunteți limitat în finanțe și sunteți interesat să obțineți un profit rapid, chiar la începutul afacerii, concentrați munca unui centru de service auto în jurul: montaj anvelope, vopsire, reparații caroserie, spălătorie auto, deoarece acestea sunt mai multe rentabil.

Alegerea spațiilor pentru benzinării

Trebuie să iei asta în serios. Alegerea greșită poate afecta negativ organizarea activităților tale. În conformitate cu standardele stației sanitare și epidemiologice, este imposibil să deschideți un atelier de reparații auto în clădirile rezidențiale. Centrul de servicii va include următoarele facilități:

1. administrative (birouri pentru manageri, un centru medical, un loc pentru masa de prânz);
2. dotari sanitare (dus, toaleta, camera de serviciu);
3. producție (pentru operațiuni tehnologice);
4. depozit (pentru depozitarea pieselor, materialelor, lichidelor, anvelopelor);
5. exterior (locuri de parcare).

Dimensiunea încăperii în care va fi organizat atelierul de reparații auto variază. Totul depinde de numărul de locuri de muncă. În mod optim - acesta este un service auto pentru 5-10 posturi. Cel mai bine este să creați un atelier de reparații auto în apropierea principalelor autostrăzi, benzinării, matrice de garaje.

Echipamente

Pentru a deschide un service auto, aveți nevoie de următoarele echipamente:
Lifturi cu două și patru stâlpi.
Stand de reglare a curbei.
Compresor de aer.
Extracție centralizată.
Scanner de diagnosticare (pentru mașini străine).
Stand de transmisie.
Traverse, cricuri.
Echipament de filtrare.
Echipamente pentru montarea anvelopelor (mașini, compresoare).
Seturi de scule pentru fiecare post de lucru (chei, șurubelnițe, ciocane, șurubelnițe, menghină, bucșe, lanterne).
Consumabile (uleiuri, lubrifianți, nichel, gumă, greutăți).

Personal

Lucrătorii de service auto sunt lăcătuși și maeștri de acceptare. Găsirea profesioniștilor va fi dificilă. Puteți merge în mai multe moduri: oferiți o mai mare salariile specialiști care lucrează deja la alte stații de benzină sau angajează stagiari și îi instruiesc pe cont propriu. A doua variantă este mai profitabilă din punct de vedere financiar, dar foarte lungă.

Furnizori de piese de schimb si piese de schimb

Există expoziții speciale, vizite pe care le puteți stabili contacte cu furnizorii și puteți conveni asupra unor condiții de cooperare reciproc avantajoase. Se recomandă achiziționarea pieselor cu o marjă, dar ținând cont de fluctuațiile sezoniere ale cererii.

Pentru a ieși în evidență față de multe alte firme similare, pentru a fi amintit de clienți, faceți un semn luminos si comanda uniforme cu sigla companiei pentru tot personalul.

Rentabilitatea afacerii este de aproximativ 30% și se plătește în 2-3 ani cu o bună organizare.

În Rusia, precum și în alte țări, numărul de mașini crește în fiecare an. Datorită acestui tipar, numărul șoferilor care trebuie să contacteze din când în când stațiile de service (servicii auto) este în continuă creștere. Prin urmare, este logic să concluzionăm că cererea de servicii auto este în continuă creștere.

Oamenii antreprenori care observă aceste tendințe decid să-și deschidă propria afacere de întreținere auto. Oamenii de afaceri sunt atrași în special de realitatea obținerii de profituri stabile.

În același timp, merită luat în considerare nivelul ridicat de concurență, astfel încât calitatea serviciilor oferite ar trebui să fie ridicată.

Planul de afaceri al stației de service: ce trebuie să deschideți de la zero

Un plan de afaceri bine gândit va ajuta la deschiderea unui service auto cel mai bun mod.

Pentru a deschide o stație de service de la zero, va trebui să aduceți următoarele documente la Serviciul Fiscal:

1. Formular de cerere adecvat.
2. Autorizații de la pompieri și servicii sanitare.
3. Contract de furnizare de încălzire și alimentare cu apă.
4. Un document care confirmă statutul proprietarului imobilului sau dreptul de a o închiria.
5. Un document care atestă conformitatea serviciilor prestate cu standardele.

După înregistrarea la organul fiscal, trebuie să fiți înregistrat cu fonduri extrabugetare speciale.

Activitatea antreprenorială trebuie să fie înregistrată conform prevederilor legale.

De exemplu, dacă se lucrează într-un garaj, atunci este mai bine să deschideți un antreprenor individual, dar când vine vorba de serviciile unui atelier general, un SRL este potrivit.

Chiar și un service auto recent deschis poate deveni celebru. În orașe, există o problemă cu viteza de livrare a serviciilor tehnice, așa că succesul va depinde de viteza de lucru.

În plus, este foarte util să analizați activitățile concurenților aflați în imediata apropiere a stației dvs. de service. De exemplu, luați în considerare factori precum costul și domeniul de aplicare al serviciilor, precum și publicul țintă pe care se concentrează afacerea lor.

Pe baza acestor date, vă puteți găsi locul în afacere de reparatii, și a lovit punctele slabe ale concurenților.

Tipuri de benzinării

Sfera de întreținere și reparație a mașinilor depinde de numărul de șoferi din statul nostru. Literal, în ultimii 10 ani, flota totală de vehicule din Rusia a crescut de cel puțin 3 ori.

Datorită dezvoltării pieței de servicii auto, se disting acum următoarele tipuri:

1. Stații unice, care în majoritatea cazurilor nu au primit acreditare oficială.
   În același timp, serviciile lor sunt la mare căutare în rândul șoferilor din cauza prețurilor mici, în timp ce stațiile de service autorizate oferă servicii care costă cu aproximativ 25% mai mult.
2. Serviciile de reparații autorizate funcționează numai pe o anumită marcă de mașină.
   De obicei, producătorii auto dețin această afacere sau marii dealeri oficiali joacă acest rol.
3. Statiile de service din retea au filialele in anumite regiuni sau in toata tara.
   Această parte a pieței serviciilor trebuie dezvoltată.
4. Antreprenori calificați care lucrează individual și sunt cunoscuți și ca meșteri.

Fiecare cotă de piață are propriile sale caracteristici competitive și are o cerere diferită pentru servicii. Este important să abordați corect alegerea tipului de întreprindere care urmează să fie deschisă, ținând cont de lista și prețurile serviciilor de servicii auto din jur, precum și de numărul acestora.

Servicii furnizate de statiile de service

În primul rând, merită desemnat în planul de afaceri numărul maxim posibil de lucrări și servicii prestate, cu alte cuvinte, gama de servicii ar trebui să fie largă.

Cele mai profitabile tipuri de servicii:

1. Reparatie cutie de viteze.
2. Reglarea ambreiajului.
3. Reparatie motor.
4. Înlocuirea pieselor mașinii.

Servicii care aduc puțin profit:

1. Lucrari de reparatii legate de sistemul de franare.
2. Lăcătuș și tipuri de lucrări de reglare.

În practică, a devenit evident că SRT specializare restrânsă a face mai mult profit decât serviciile generale auto. Vorbim, de exemplu, despre un serviciu pentru o anumită marcă de mașină, despre tuning, instalarea xenonului și despre alte tipuri de lucrări.

Alegerea locației

O abordare competentă în alegerea locației stațiilor de service joacă un rol semnificativ în profitabilitatea acestei afaceri. Întrucât întreținerea mașinii poate aduce cel puțin 30% din profit, atunci oamenii de afaceri ar trebui să abordeze problema alegerii unui loc pentru un service auto cu seriozitate și atenție, deoarece de aceasta vor depinde valoarea profitului și competitivitatea unității.

Înainte de a alege o locație, luați în considerare următorii factori:

1. Locul trebuie să respecte regulile sanitare, de exemplu, distanța dintre un service auto și clădirile rezidențiale trebuie să fie de cel puțin 50 de metri și nu ar trebui să existe corpuri de apă în apropierea acestei clădiri.
2. Este mai bine să plasați obiectul acolo unde poate atrage atenția numărului maxim de potențiali clienți, de exemplu, zonele rezidențiale dens populate ale orașelor, locurile din apropierea benzinăriilor și a autostrăzilor principale sunt potrivite.

Ar fi util să facem o analiză a celor mai apropiați concurenți. Merită să luați în considerare faptul că stațiile de benzină mari situate în apropiere vă vor complica munca, deoarece concurența va juca împotriva noului service auto deschis.

Cerințe pentru spații

Suprafața recomandată a clădirii pentru întreținerea autoturismelor este în medie de 700 m², în timp ce cea mai mică suprafață permisă (adecvată pentru o stație de service cu focalizare îngustă) este de 300 m². De asemenea, merită luat în considerare faptul că echipamentul ocupă și mult spațiu, iar suprafața standard de lucru a fiecărui reparator ar trebui să fie de cel puțin 5 m².

Majoritatea clienților vor apela la stația de service, care oferă o gamă largă de servicii. Dacă organizați furnizarea de servicii suplimentare pentru șoferi, atunci profitul va crește.

Dacă există doar un site pentru un service auto în locatie convenabila orașe, atunci puteți construi rapid (în 1-2 luni) o stație de service auto gata făcută din panouri sandwich pentru mai multe mașini. Astfel de structuri beneficiază nu numai din punct de vedere al timpului de construcție, ci și din punct de vedere al costului materialelor.

Folosind o structură mare, ar fi benefic să se angajeze serviciu suplimentar, de exemplu:

• direct stație de service;
• montare anvelope;
• spălătorie;
• diagnosticare;
• înlocuirea și reglarea roților;
• compresor.

Este bine dacă clădirea este dotată cu o zonă de recreere, unde clientul va aștepta în condiții confortabile și apoi dorește să contacteze acest service auto de mai multe ori. În același timp, șoferii sunt mereu atenți la calitatea muncii efectuate.

De asemenea, trebuie acordat un loc spatiu de birouri, ei bine, în ateliere, va fi nevoie de spațiu considerabil pentru echipamente de lucru și alte echipamente.

Vă oferim să vizionați un clip video, unde vă vor spune în detaliu cum să deschideți un service auto de la zero.

Alegerea și achiziționarea de echipamente

Echipamentul tehnic se achizitioneaza de obicei in concordanta cu specificul serviciilor prestate. În planul de afaceri, următoarele domenii de service ar trebui identificate ca fiind cheie: repararea motorului, vopsirea mașinii sau a pieselor sale, echilibrarea, montarea anvelopelor, procedurile de diagnosticare și electrice.

Dacă stația de service va oferi o gamă largă de servicii, atunci va trebui să achiziționați:

1. dispozitive de ridicare.
2. hidraulica.
3. Cabine de vopsit.
4. Echipament de sudură.
5. Tehnica de diagnosticare.
6. Instrumente necesare.
7. Dane pentru îndreptarea corpului./li>
8. Echipamente pentru toate tipurile de lucrari in domeniul montarii anvelopelor.
9. Cărucioare și prese.
10. Echipament de tragere a uleiului.

De asemenea, nu ratați următoarele:

• executarea și înregistrarea;
• Provizii;
• cheltuieli de publicitate;
• salariile personalului;
• facturile de utilități;
• taxe de închiriere.

Deoarece prețurile și producătorii din fiecare regiune a Federației Ruse sunt diferiți și este imposibil să se ia în considerare toate circumstanțele această afacere, într-un plan de afaceri este imposibil să se calculeze cu exactitate toate achizițiile și cheltuielile. Dar, în etapa inițială, va trebui să investiți de la 2,5 la 5 milioane de ruble.

În același timp, venitul lunar va fi de aproximativ 500 de mii de ruble, iar profitul - 75 de mii de ruble.

Recrutare

Viteza dezvoltării afacerii depinde de nivelul de calificare al angajaților, de caracteristicile calitative ale muncii lor, precum și de tratamentul politicos al clienților. Este recomandat ca inainte de a angaja o persoana noua sa ii dea o sarcina practica.

Pe baza modului în care maestrul își face treaba, va fi ușor de văzut dacă este un specialist.

Pentru buna funcționare a unui service auto, sunt necesari următorii specialiști:

1. Mecanici auto.
2. Electricieni.
3. Sudori.
4. Pictori.
5. Lacatusi.
6. Montatori de anvelope.
7. Culturisti.
8. Manager de recepție.
9. gardieni.
10. Contabil.

Personalul trebuie să aibă personal astfel încât numărul de specialiști să corespundă domeniului de activitate, mărimea serviciului auto și gama de servicii.

Rețineți că munca profesioniștilor va fi întotdeauna solicitată chiar și în orașele mari. Prin urmare, nu ar trebui să jignești o persoană cu „mâini de aur” cu un salariu mic.

O astfel de greșeală a proprietarului benzinăriei poate duce la faptul că va fi angajat într-un alt service auto în condiții mai favorabile.

Furnizori de piese

O opțiune practică și convenabilă pentru cooperarea cu furnizorii de piese auto este utilizarea serviciilor de internet care ajută la obținerea rapidă a informațiilor din depozit. Există programe care extrag date despre costul și disponibilitatea mărfurilor din depozitele diferiților furnizori.

Clientul va trebui să aștepte doar câteva minute înainte de a primi informațiile care îl interesează la cerere și de a plasa o comandă.

Aceste servicii:

• reduce timpul de căutare a pieselor de schimb;
• reducerea numărului de erori asociate cu factorul uman;
• proteja împotriva furnizării de informații învechite.

Deci, dacă furnizorul are propriul său serviciu web, atunci va fi ușor să cooperezi cu el. Este important să fiți atenți la calitatea pieselor și la țara în care sunt produse.

în afară de preț scăzut una sau alta piesă de schimb indică faptul că este fabricată din material de calitate scăzută.

Înființarea afacerii și costurile de publicitate

Vom vorbi despre cheltuielile medii pe teritoriul Federației Ruse, de atunci numere reale va fi mai mic sau mai mare.

Deci, costurile de organizare a unei afaceri (toate prețurile în dolari):

• • service auto cu o suprafață mică - 30 - 60 mii;
  • firma - aproximativ 100 mii;
  • montare anvelope - 10 mii;

• echipamente de spălat - 7 mii;
• serviciu anticoroziune - 3,5 mii;
• departament pictura - 4 mii;
• departamentul de corp - 8 mii;
• chirie;
• salariile muncitorilor;
• alte cheltuieli.

Vă rugăm să rețineți că va trebui să plătiți de la 100 la 200 de mii de ruble pentru închirierea terenului. Proiectul de construcție a serviciului auto va costa aproximativ 400 de mii de ruble. Un set complet de echipamente costă 5 milioane de ruble.

Venituri și profitabilitatea afacerii

Suma veniturilor depinde de locația stației de service, de nivelul de dezvoltare al organizației, de numărul de clienți. Chiar si in perioada toamna-iarna, cand numarul celor care au nevoie de intretinere devine mult mai mic, lucrul cu clientii obisnuiti in orice perioada a anului va fi placut si profitabil.

Clienților le place în special să contacteze acele posturi care oferă sisteme de reduceri și recompense bonus.

Să calculăm câteva tipuri de venituri (aproximativ):

1. Serviciu de anvelope - 50 de mii de ruble.
2. Testarea electronicelor auto - 2,3 mii de ruble.
3. Înlocuirea frânelor (discurilor) costă 2,8 mii de ruble, pe axă - 1500 de ruble.
4. Înlocuirea ambreiajului - 5,8 mii de ruble.
5. Înlocuirea rulmenților - 2,5 mii de ruble.
6. Înlocuirea bujiilor - 1,5 mii de ruble.
7. Un schimb de ulei costă 1,2 mii de ruble.

Dacă stația de service oferă o gamă largă de servicii, atunci va putea aduce o medie de 280 de mii de ruble pe lună.

Este de dorit ca întreprinderea să aducă cel puțin 30% din profit, atunci activitățile sale pot fi numite profitabile. Fondurile investite se pot amortiza în 3-5 ani dacă lucrezi doar în tură de zi.

Dacă un serviciu auto mare funcționează într-o manieră organizată, atunci într-un an va aduce de la 7 la 10 milioane de ruble. Dacă serviciul auto este mic, atunci profitul său anual va fi de aproximativ 3,5 milioane de ruble.

Despre secretele de afaceri și rezolvarea eventualelor probleme

Dacă un service auto își începe activitatea, să zicem, de la zero, atunci trebuie să vă concentrați pe acele servicii care sunt cele mai profitabile (reparații caroserie, vopsitorie, spălătorie auto, montare anvelope), în caz contrar problema rentabilității scăzute a serviciului. va fi creată stația.

Pentru ca întreprinderea să aducă venitul maxim, este necesară reducerea costurilor și creșterea numărului de clienți obișnuiți.

Acești pași pot fi realizati prin:

• reducerea costurilor echipamentelor tehnice;
• reducerea costurilor de publicitate;
• atragerea clienților obișnuiți;
• furnizarea unei game mai largi de servicii de reparatii;
• reducerea chiriei.

Se întâmplă că achiziționarea anumitor piese poate fi un exercițiu problematic, pentru a evita problemele inutile, proprietarul este sfătuit să stabilească relații cu furnizori de încredere și să plaseze în avans comenzile de piese, ținând cont de schimbările sezoniere ale cererii de piese de schimb. Este mai bine să faceți o achiziție, astfel încât piesele de schimb care sunt întotdeauna la cerere să fie disponibile.

Cumpărarea unui service auto gata făcut

Un om de afaceri poate cumpăra un serviciu auto gata făcut pentru o medie de 60 de mii de dolari.

Așa poți ocoli etapa de promovare și organizare a unei afaceri, care necesită investitii mari timp, efort și resurse materiale.

Înainte de a cumpăra o stație de service, trebuie să acordați atenție următorilor factori:

1. Nivel relații de afaceri cu furnizorii de piese.
2. Experiența și abilitățile profesionale ale echipei de lucru.
3. Durata contractelor de închiriere încheiate cu proprietarul imobilului, precum și posibilitatea prelungirii acestuia.
4. Caracteristicile calitative ale instrumentelor și echipamentelor.
5. Dacă locația serviciului auto este convenabilă pentru șoferi.

Dacă toate aceste componente ale afacerii funcționează cu succes, atunci achiziționarea unei stații de service va aduce beneficii. Dacă cel puțin una dintre aceste zone trebuie schimbată, atunci o astfel de achiziție va genera costuri suplimentare, va fi nevoie de măsuri organizatorice și se va pierde mult timp prețios.

Prin urmare, nu ar trebui să subestimați prezența și influența capcanelor de mai sus înainte de a cumpăra un service auto, altfel afacerea poate deveni neprofitabilă, iar banii vor fi deja plătiți.

constatări

Înainte de a investi în deschiderea sau construirea unui service auto, merită să luați în considerare următorii factori:

• un plan de afaceri bine scris va ajuta la organizarea corectă a afacerii și la evaluarea riscurilor financiare;
• calitatea și viteza de performanță a muncii depind de calitatea echipamentului de service auto;
• este mai bine să angajați doar specialiști cu experiență;
• atragerea clienților obișnuiți este cheia dezvoltării întreprinderii;
• reducerea costurilor și a cheltuielilor va ajuta la o mai bună alocare a fondurilor și la creșterea profitabilității atelierului.

Puteți afla mai multe despre crearea unui plan de afaceri pentru o stație de service din videoclip.

In contact cu