Tarif "Standard"

Tariful Standard include următoarele servicii:

• repararea CCP la locul de instalare
• ridicarea/restituirea CCP-ului la service pentru reparații în cazul în care este imposibil să se remedieze problema la locul de instalare
• participarea la programul de loialitate

700 r. pe luna

• 1785 p. (595 ruble / lună) serviciu de peste un an
• 1575 p. (525 ruble/luna) serviciu de peste 2 ani

6 luni

630 de ruble pe luna

• 3213 r. (535,5 ruble / lună) serviciu de peste un an
• 2835 r. (472,5 ruble / lună) serviciu de peste 2 ani

12 luni

560 r. pe luna

• 5712 r. (476 ruble / lună) serviciu de peste un an
• 5040 r. (420 ruble/luna) serviciu de peste 2 ani

Tarif „Economie”

Tariful „Economy” include următoarele servicii:

• întreținerea de la distanță a casei de marcat
• consultații telefonice cu privire la orice probleme legate de funcționarea CCP

500 r. pe luna

6 luni

450 r. pe luna

• Programul de fidelitate nu este valabil pentru acest tarif

12 luni

425 r. pe luna

• Programul de fidelitate nu este valabil pentru acest tarif

Diagnosticarea KKM

Aduceți-vă casa de marcat la centrul nostru CCM pentru diagnosticare! Diagnosticarea vă va permite să determinați durata de viață a echipamentului de numerar, posibilele defecțiuni, să evaluați starea tehnică a casei de marcat.

Diagnosticare

• Diagnosticare unică în serviciul nostru sau cu o vizită la client

De ce ai nevoie întreținere online KKM (contract de servicii)?

Tehnic serviciu de casa de marcat (Serviciul KKM ) este produs de centrul nostru de service tehnic ().

Fără un contract de întreținere a unei case de marcat cu serviciul de încălzire centrală, nu vei fi înregistrat la fisc. În cazul unei defecțiuni a casei de marcat, CTO-ul nostru va efectua Reparatie KKM. În conformitate cu legislația Federației Ruse, CTO va repara KKM în termen de 36 de ore. IFTS și furnizorul KKM sunt anunțați cu privire la repararea KKM. În pașaportul casei de marcat se face un semn.

Ca parte a acordului, există un trimestrial plecarea mecanicului CTO pentru întreținerea casei de marcat online, pentru ca aceasta să nu se rupă în cel mai inoportun moment. Mecanicul TsTO nostru va veni la dvs., unde va efectua o inspecție externă a casei de marcat, va verifica corectitudinea detaliilor solicitate afișate pe cec, va testa dispozitivul și va sigila Jurnalul „contabilitatea apelurilor specialiștilor tehnici și înregistrarea”. a muncii prestate”.

Noi, Fiji-Service LLC, suntem ASC (centrul de service acreditat/autorizat) al tuturor producătorilor majori de CCP.
Conform cerințelor majorității producătorilor serviciu de casa de marcat trebuie efectuată în conformitate cu ETD (documentația tehnică de funcționare).
Responsabilitatea pentru întreținerea la timp a KCM și repararea este suportată de Utilizatorul KCP.

Pentru întreținerea CCP-ului, producătorul recomandă să contactați ASC, deoarece întreținere regulată calificată
va permite menținerea operabilității, siguranței și fiabilității funcționării caselor de marcat în conformitate cu parametrii stabiliți în ETD.
Nerespectarea condițiilor de efectuare a verificărilor periodice de funcționare, întreținere și reparații dă dreptul producătorului și (sau) ASC să limiteze perioada de garanție și (sau) să refuze utilizatorul să repare CCP-ul gratuit.

Ca parte a Acordului de întreținere (MS), noi:

• 
  Efectuăm reparații în garanție/non-garanție
• 
  Suport tehnic 24/7
• 
  
  Controlăm transferul datelor către OFD
• 
  O gamă completă de servicii pentru înregistrare, configurare și instruire
• 
  
  Înlocuirea la timp a impulsului fiscal
• 
  
  Executam lucrari de intretinere pe teren la intretinerea casei de marcat online
• 
  
  Lucrăm în baza unui contract pentru întreținerea KKM
• 
  
  Actualizare software POS

dacă există o posibilitate tehnică, conectăm CCP la serviciul electronic al producătorului, ceea ce ne permite să rezolvăm de la distanță și, în consecință, să rezolvăm cu promptitudine o mulțime de probleme legate de funcționarea CCP.

Avantajele serviciului CCP în Fiji-Service:

Lucrările și serviciile enumerate mai sus sunt efectuate de specialiști profesioniști de înaltă calificare care dețin cele mai noi realizări tehnologice în domeniul deservirii caselor de marcat, efectuând periodic pregătire/recalificare pe baza producătorului;

Dispunem de instrumentele și echipamentele necesare, concepute pentru a efectua corect și rapid lucrările și pentru a presta serviciile enumerate mai sus;

Avem cele mai recente informații despre întreținerea și repararea CCP;

Avem posibilitatea de a contacta prompt producătorul în cazul în care este nevoie de orice informații suplimentare;

Folosim piese de schimb originale sustinute de garantia producatorului si le avem in stoc.

Centrul de service autorizat „Dialogue-Universal” oferă servicii de suport tehnic și reparații case de marcat. Managerii noștri vă vor ajuta în alegerea unei case de marcat care să corespundă specificului companiei dvs., specificului și cerințelor afacerii (forma organizațională și sistemele de impozitare aplicabile), să pregătească un acord de asistență tehnică CCP și să selecteze cel mai convenabil mod de astfel de serviciu pentru dvs. în conformitate cu Acordul privind nivelul de servicii.

Printre avantajele noastre față de alte companii se numără o gamă completă de servicii pentru întreținerea caselor de marcat (CCP), 1C: Statut de franciză și experiență vastă. Scopul ASC-ului nostru este de a oferi servicii de cea mai înaltă calitate și confortabilă, precum și consultanță calificată în toate problemele legate de funcționarea caselor de marcat. Maeștrii centrului nostru de service tehnic sunt adevărați profesioniști care au nu numai o gamă largă de cunoștințe speciale, ci și experiență practică suficientă.

Întreținerea caselor de marcat online, a caselor de marcat și a caselor de marcat inteligente se realizează de către specialiștii centrului de service autorizat DIALOGUE-UNIVERSAL în numele producătorilor de case de marcat cu păstrarea obligațiilor de garanție din fabrică.

ASC KKT are piesele de schimb necesare, echipamentele și uneltele speciale și, cel mai important - specialiști calificați. Lucrările de service și reparații se efectuează la fața locului sau în atelierul nostru. Înlocuirea impulsului fiscal (FN) se face în ziua contestației.

Angajații TsTO KKT vă vor oferi asistență calificată în înregistrarea caselor de marcat în contul personal al contribuabilului de pe site-ul Serviciului Fiscal Federal.

Programul de întreținere variază în funcție de diferitele tipuri de echipamente și de nevoile companiei dumneavoastră. Oferim optiuni de intretinere lunara si trimestriala a caselor de marcat, in functie de sarcina si complexitatea echipamentului folosit.

În unele cazuri, se practică întreținerea anuală a biroului, atunci când proprietarul CCP aduce în mod independent echipamente pentru întreținere la centrul nostru de service.

Lista lucrărilor include: inspecția externă a echipamentelor, testarea nivelului de performanță al tuturor unităților și blocurilor de echipamente, verificarea corectitudinii, clarității și completității afișării detaliilor necesare pe bonul de numerar. În plus, atunci când efectuează întreținerea caselor de marcat, specialistul va curăța și lubrifia cu siguranță componentele mecanice, după care va verifica versiunea instalată a software-ului, va instala instrumente de control vizual. Etapa finală a lucrării este sigilarea carcasei casei de marcat și completarea documentației necesare.

Suportul tehnic al echipamentelor de marcat include:

• munca preventivă programată
• diagnosticare și testare
• upgrade și actualizare software - casă de marcat (front-office)
• curățarea suprafețelor exterioare
• curățarea și ungerea componentelor și mecanismelor cu dezasamblarea parțială a dispozitivului
• garanție și postgaranție reparații minore, medii, majore
• punerea in functiune, inregistrarea, inregistrarea si radierea in fisc
• consultări ale casierii-operatori cu privire la lucrul cu casa de marcat și programul de casă

Timp de asistență tehnică (8 ore pe zi în zilele lucrătoare / 12 ore pe zi în zilele lucrătoare / 12 ore pe zi în zilele lucrătoare și în weekend / serviciu 24/7 fără zile libere și sărbători);

Timp de răspuns la solicitarea Clientului (timpul în care solicitarea este transferată executorului direct, care rezolvă problema de la distanță sau se deplasează la locul incidentului);

Timpul de localizare a incidentului (timp petrecut pentru restabilirea operabilității echipamentelor, software-ului sau conectarea echipamentelor dintr-un fond de înlocuire);

Opțiuni suplimentare (oferirea unui fond de înlocuire, livrarea echipamentelor către un centru de service pentru reparații și de la reparații, reparații la fața locului la Client, livrarea consumabilelor și accesoriilor).

Tarife pentru suport tehnic, service si reparatii case de marcat

1. conectarea CCP la Internet (dacă este posibil din punct de vedere tehnic)
2. asistență la înregistrarea/reînregistrarea caselor de marcat în contul personal al Serviciului Fiscal Federal
3. programarea tabelelor interne de setări CCP
4. programarea a până la 3 produse în baza de date CCP
5. introducerea datelor de înregistrare în casa de marcat și stabilirea comunicării cu OFD
6. Înregistrarea caselor de marcat în LK OFD

1. Plecarea unui specialist la locul de instalare a CCP
2. Modificarea fizică a impulsului fiscal
3. Conectarea CCP la Internet (dacă este posibil din punct de vedere tehnic)
4. Asistență la înregistrarea/reînregistrarea caselor de marcat în contul personal al Serviciului Fiscal Federal
5. Reînregistrarea caselor de marcat în LK OFD

• Reparație simplă - reparație prin software sau firmware
• Reparatie medie - reparatie prin inlocuirea unitatilor si blocurilor
• Reparație complicată - reparație hardware a unităților și blocurilor

Explicația abrevierilor:
KKT - echipamente de marcat
casă de marcat autonomă - casă de marcat, care efectuează decontări fără utilizarea unui calculator
registrator fiscal - CRE, efectuând calcule cu ajutorul calculatorului
SC - centru de service, o organizație autorizată de producătorul CCP pentru a efectua lucrări de asistență tehnică, întreținere și reparare a CCP
Specialist - angajat al SC
FTS - Serviciul Federal de Taxe
LK FTS - contul personal al proprietarului casei de marcat pe site-ul nalog.ru
OFD - Operator de date fiscale
LK OFD - contul personal al proprietarului CCP pe site-ul OFD