Descrierea postului unui comerciant de produse alimentare. Ce ar trebui să știe un comerciant? Responsabilitățile unui funcționar de catering

Profesia de merchandiser este multifațetă și, după cum sugerează și numele, un specialist în acest domeniu „gestionează mărfurile”. El este responsabil pentru bunuri, atât față de cumpărător, cât și față de conducătorul întreprinderii sale. Unii comercianți sunt angajați în formarea sortimentului și a prețurilor, alții organizează achiziția de mărfuri și verifică calitatea produselor sau sunt responsabili pentru depozitarea sa de înaltă calitate.

Locuri de lucru

Reprezentanții acestei profesii sunt cei mai căutați în magazine, supermarketuri, întreprinderi comerciale și depozite. De asemenea, sunt solicitați specialiști în mărfuri în centrele de control al calității produselor, organizațiile de licențiere, întreprinderile agricole, casele de amanet și în instituțiile care controlează comerțul și drepturile consumatorilor.

Istoria profesiei

Profesia de negustor își are originea în vremuri străvechi, lucrările unor oameni de știință romani antici precum Columella, Varro și Cato cel Bătrân, care au descris metodele de prelucrare și depozitare a culturilor, precum și metodele de evaluare a calității produselor, au coborât. pentru noi. Cu toate acestea, profesia a devenit cea mai răspândită la începutul secolului al XX-lea. La acel moment, competitivitatea întreprinderilor a atins un nou nivel, iar cererea de merchandiseri a crescut semnificativ.

Responsabilitățile unui comerciant

Principalele responsabilități ale unui comerciant includ:

  • acceptarea mărfurilor din punct de vedere cantitativ și calitativ, precum și verificarea documentației de însoțire;
  • organizarea scoaterii mărfurilor din încăperile utilitare la podeaua comercială;
  • controlul si intretinerea stocurilor de marfa in depozit;
  • plasarea produselor in depozit;
  • efectuarea inventarierii și auditurilor mărfurilor;
  • menținerea ordinii și curățeniei în depozit.

Dacă este necesar, atribuțiile și funcțiile comerciantului includ organizarea ștergerii și returnării produselor, precum și pregătirea fondurilor pentru colectare.

Cerințe pentru un comerciant

Poziția de merchandiser acoperă controlul calității, vânzările și furnizarea diferitelor produse. De aceea, cerințele pentru reprezentanții acestei profesii pot varia în funcție de specificul întreprinderii. Cerințe de bază pentru un comerciant:

  • studii medii de specialitate sau superioare;
  • Cel puțin 2 ani experiență în comerț;
  • cunoașterea regulilor comerțului;
  • disponibilitatea competențelor de acceptare a mărfurilor la depozit;
  • capacitatea de a organiza activitățile depozitului, condițiile de depozitare și transportul mărfurilor;
  • Cunoștințe PC și cunoștințe despre programul 1C.

Dacă un comerciant lucrează într-o companie internațională, cunoașterea limbii engleze la nivel conversațional este binevenită.

eșantion de CV pentru merchandiser

Cum să devii comerciant

Vrei să devii comerciant? Pentru a face acest lucru, trebuie să dezvățați cel puțin la un institut, școală tehnică sau universitate cu o diplomă în merchandising. Veți avea nevoie, de asemenea, de experiență în domeniul comerțului și de o înțelegere a specificului și a nuanțelor acestuia. În funcție de specificul organizației, pot fi necesare cunoștințe în domeniul economiei, merchandisingului, logisticii și metodelor de evaluare inter pares a produselor.

Salariu de comerciant

Salariul unui reprezentant al acestei profesii depinde de experiența și locația întreprinderii. Salariul mediu al unui comerciant este de 30.000 de ruble pe lună. Cu toate acestea, un specialist fără experiență poate primi 10 mii de ruble. Salariul maxim al unui comerciant a fost găsit în regiunea Moscovei - 100 de mii de ruble.

1. Dispoziții generale.

Merchandiserul-vânzător este angajat al magazinului, raportează direct directorului magazinului, este responsabil și controlat de acesta. În activitățile sale, el se ghidează după această fișă a postului, instrucțiuni pentru lucrul cu programul Depozit, pentru utilizarea programului de formare a comenzilor, formarea etichetelor de preț, alte comenzi și instrucțiuni primite de la directorul magazinului și alți manageri, precum și regulile comerciale, cerințe legale privind calitatea mărfurilor la punctele de vânzare cu amănuntul etc. Managerul-vânzător de mărfuri trebuie să cunoască și să respecte reglementările interne ale muncii, Codul Muncii al Federației Ruse, regulile și normele de protecție a muncii, siguranță și protecție împotriva incendiilor, normele de salubritate și igienă industrială.

2. Scop.

Scopul muncii de merchandiser-vânzător este de a asigura vânzări maxime prin contabilitate de înaltă calitate, întreținere și furnizare a întregii game declarate și controlul calității produselor.

3. Interacțiunea cu serviciile.

În activitatea sa, merchandiserul-vânzător trebuie să interacționeze și să rezolve problemele curente cu departamentul de lucru cu documentele de tranzit al sucursalei, cu departamentele de vânzări sau reprezentanții de vânzări ale companiilor furnizori locale, cu departamentul de distribuție mărfuri al sucursalei, cu ATZ al filialei, cu RAO al filialei, cu directorul de personal al filialei, cu directorul si tot personalul magazinului.

Departamentul de Lucru cu Documente de Tranzit al filialei rezolvă problemele de efectuare a facturilor și facturilor pentru mărfurile primite de la furnizorii locali prin intermediul bazei principale și achitarea acestora, dispune de informații complete privind sortimentul de mărfuri și soldurile stocurilor, privind modificările prețurilor la mărfurile datorate. la schimbarea lor de la furnizori.

Departamentele de vânzări sau reprezentanții de vânzări ai furnizorilor locali se ocupă de problemele de preluare a comenzilor și de aprovizionare cu bunuri de producție locală sau distribuție locală, retur sau schimb de produse defecte sau expirate ale acestor furnizori.

Departamentul de distribuție al sucursalei rezolvă problemele legate de livrarea mărfurilor la magazin, returnarea containerelor din magazin la DC, livrarea retururilor și a defectelor la DC.

ATZ al filialei rezolvă problemele legate de importul documentelor consumabile din magazin, comenzile magazinului către baza depozitului, transmiterea la timp a documentelor interne de mișcare, directoarele de produse, soldurile depozitului.

RAO al filialei rezolvă problemele legate de reconcilierea documentelor de intrare și de ieșire, plăți, corectarea datelor, confirmarea actelor de sublivrare a mărfurilor și audituri.

Managerul de personal al filialei rezolvă problemele de admitere, concediere, certificare, sancțiuni disciplinare, instruire și alte proceduri de personal.

Directorul rezolvă problemele legate de programul de lucru, de interacțiunea cu organizațiile de inspecție și audit.

4. Principalele responsabilități.

4. Organizarea inventarelor și contabilizarea corespunzătoare a mărfurilor.

5. Efectuarea de verificări ale corespondenței dintre bazele de date ale magazinului și biroului.

6. Controlul prezenței codurilor de bare pentru mărfuri în baza de date.

7. Organizarea și desfășurarea de instruiri cu vânzătorii privind cunoașterea gamei și calității mărfurilor.

8. Indeplinirea, daca este cazul, a atributiilor de serviciu ale oricarui angajat al magazinului.

5. Descrierea lucrării.

1. Intocmirea si transmiterea comenzilor pentru marfa societatii.

Comerciantul-vânzător comandă mărfurile firmei conform graficului stabilit, pe baza datelor privind vânzările mărfurilor, a normelor stocului de mărfuri și a mărfurilor rămase în magazin.

Comanda se face folosind „Programul de formare a comenzii” in conformitate cu instructiunile de utilizare a acestuia si cu lista de preturi cu restul bunurilor.

Dupa formarea si ajustarea comenzii, aceasta este trimisa pana la ora specificata prin e-mail la sucursala sub forma unui fisier electronic.

2. Intocmirea comenzilor de la terti.

Comanda bunurilor primite de la organizații terțe se realizează pe baza datelor privind caracterul discret al livrărilor, datele de expirare și capacitatea echipamentelor, precum și plecarea mărfurilor, ratele stocurilor și soldurile acestora. Comanda este transmisă unui reprezentant de vânzări al unei organizații terțe pe un formular de hârtie sau transferată la departamentul de vânzări prin telefon oral.

3. Recepția mărfurilor din punct de vedere cantității, calității și calendarului de implementare. Controlul prezenței și calității documentelor de însoțire necesare.

Managerul-vânzător de mărfuri primește în formă electronică facturi pentru circulația internă și cărți de referință ale mărfurilor, facturi de import și cărți de referință în baza de date

La sosirea vehiculului cu marfa, acesta organizeaza descarcarea. In masina, marfa trebuie sa fie pe paleti in cutii sau in cutii, sigilate in folie. Descărcarea ar trebui să fie efectuată cu ajutorul unui rokhla, dacă nu este posibil - în cărucioare pentru cumpărători.

Merchandiser-vânzătorul primește documente pentru marfa de la șofer. Verifică disponibilitatea tuturor documentelor justificative necesare (certificate de calitate, certificate etc.)

După descărcarea completă a utilajului, merchandiserul-vânzătorul organizează procesul de acceptare a mărfurilor în ceea ce privește cantitatea, calitatea și termenele de expirare. Cantitatea de mărfuri efectiv livrate trebuie să corespundă cu cantitatea indicată în scrisoarea de parcurs. La evaluarea calitatii marfii, comerciantul-vânzător evaluează integritatea ambalajului, absența deteriorării mecanice a mărfii etc. Atunci când se evaluează termenul de valabilitate al unui produs, este necesar să se acorde atenție datei de lansare și datei de expirare indicate de producător pe fiecare produs.

După încheierea acceptării, comerciantul-vânzător controlează amplasarea corectă a mărfurilor pe rafturi și pregătirea platformei de tranzacționare pentru lucru.

După acceptare, merchandiserul-vânzător întocmește acte de sublivrare (ștergeri în facturi). Conturile de parcurs corectate (și actele de sublivrare) sunt transferate șoferului vehiculului la următoarea sosire a mărfurilor.

În cazul acceptării mărfurilor de la terți:

Merchandiser-vânzătorul organizează descărcarea și acceptă cantitatea, calitatea și calendarul vânzării mărfurilor de la organizații terțe. Verifică disponibilitatea tuturor documentației justificative necesare (certificate de calitate, certificate etc.). În cazul în care mărfurile sunt acceptate de la mai mulți furnizori deodată, comerciantul-vânzător stabilește ordinea de descărcare și cei responsabili de acceptare dintre vânzători.

Recepția mărfurilor se efectuează în prezența unui reprezentant, persoană responsabilă a furnizorului. În caz de sublivrare, transport, mărfuri de calitate scăzută, actul corespunzător se întocmește în două exemplare, unul se transferă furnizorului, al doilea se depune la factura de primire.

Documentele de plată pentru mărfuri de la organizații terțe sunt transferate la birou conform regulilor specificate în „Instrucțiunile pentru achiziționarea de bunuri de la furnizorii locali”.

4. Organizarea inventarelor și contabilizarea corespunzătoare a mărfurilor.

Comerciantul-vânzător organizează inventarul în conformitate cu „Instrucțiunile de efectuare a stocurilor în magazinele CJSC” _____ „:

În ajunul sau înaintea inventarierii, comerciantul-vânzător generează și tipărește extrase pentru recalcularea mărfurilor.

Imediat înainte de recalculare, acesta transferă declarațiile angajaților din magazin implicați în renumărătoare, indicând numele și semnătura angajatului.

În timpul recalculării, comerciantul-vânzător introduce rezultatele recalculării în baza de date, primind extrase cu soldurile stabilite ca urmare a recalculării de la participanții la recalculare.

După ce recalcularea este finalizată, comerciantul-vânzător recalculează independent pozițiile cu discrepanțe mari și corectează rezultatele din baza de date.

După efectuarea tuturor modificărilor, fișierul de export al rezultatelor inventarului este trimis la birou.

5. Efectuarea de verificări ale corespondenței dintre bazele de date ale magazinului și biroului.

Săptămânal, comerciantul-vânzător reconciliază baza de date a magazinului și a biroului pentru plăți, stocuri, încasări și cheltuieli. Reconcilierea se realizează cu auditorul sucursalei.

6. Controlul prezenței codurilor de bare pentru mărfuri în baza de date.

În fiecare zi, după ce a primit date de la vânzători despre coduri de bare inadecvate sau lipsă de pe un produs, comerciantul-vânzător introduce aceste coduri în baza de date.

De două ori pe săptămână, comerciantul-vânzător generează un raport „Prin coduri de bare lipsă” și, pe baza rezultatelor sale, introduce coduri de bare în baza de date.

La primirea unui produs nou, comerciantul-vânzător, după ce îl acceptă, introduce coduri de bare noi în baza de date.

7.Organizarea și desfășurarea de instruiri cu vânzătorii privind cunoașterea gamei și calității mărfurilor.

Cu vânzătorii și casierii nou angajați, merchandiserul-vânzătorul desfășoară training în prima lună de muncă de cel puțin 2 ori pe săptămână.

8. Îndeplinirea, dacă este cazul, a atribuțiilor oricărui angajat al magazinului.

În absența directorului, comerciantul-vânzător își îndeplinește atribuțiile în conformitate cu fișa postului a directorului.

Dacă este necesar, comerciantul-vânzător îndeplinește sarcinile vânzătorului legate de afișarea mărfurilor, etichete de preț autocolante, controlul siguranței mărfurilor, serviciul clienți la casă etc.

6. Opțional.

Merchandiser-vânzătorul trebuie să se străduiască să-și îndeplinească sarcinile imediate de serviciu în mod eficient și rapid pentru a dedica cât mai mult timp posibil ajutorării vânzătorilor din sală.

7. Plătiți.

Remunerația muncii comerciantului-vânzător se face în conformitate cu actualul cadru de personal și cu „Regulamentul privind sporurile pentru angajații magazinelor ZAO ________”.

8. Responsabilitate.

Merchandiser-vânzătorul poartă responsabilitatea financiară colectivă pentru siguranța mărfurilor din magazin.

În plus, comerciantul-vânzător este responsabil pentru:

Mentinerea unui inventar optim al intregii game declarate

Corectitudinea și promptitudinea întocmirii și promptitudinea trimiterii comenzilor

Acceptarea de calitate a mărfurilor

Transferul în timp util la birou de documente pentru bunurile achiziționate de la terți

Condiții de vânzare a mărfurilor vândute

Corectitudinea rezultatelor recalculării în timpul inventarierii

Pregătirea profesională și disciplina muncii a vânzătorilor

Introducerea în timp util a codurilor de bare pe mărfuri

Actualitatea reconciliilor

Prezența în magazin a tuturor documentelor de însoțire a mărfurilor.

În cazul încălcării prezentei fișe a postului, comerciantului-vânzător se aplică sancțiuni disciplinare, până la concediere inclusiv.

9. Drepturi.

Comerciantul-vânzător are dreptul:

Faceți sugestii pentru îmbunătățirea inventarului magazinului

Trimite oferte pentru magazin

Negociați cu furnizorii de „bunuri locale” pentru a îmbunătăți calitatea și condițiile de aprovizionare.

Alte instrucțiuni în secțiune:

  1. Merchandiserul aparține categoriei specialiștilor.
  2. Pentru post:
    • Comerciant este numită persoana care are studii profesionale superioare fără a prezenta cerințe de experiență în muncă sau studii medii profesionale și experiență de muncă în posturi ocupate de specialiști cu studii medii profesionale, cel puțin 3 ani;
    • merchandiser categoria a II-a - persoană cu studii profesionale superioare și vechime în muncă de cel puțin 3 ani ca merchandiser;
    • merchandiser de categoria I - persoană care are studii profesionale superioare și experiență de lucru ca comerciant de categoria a II-a de cel puțin 3 ani.
  3. Numirea în funcția de specialist în mărfuri și demiterea din acesta se efectuează prin ordin al directorului întreprinderii la prezentare
  4. Comerciantul trebuie să știe:
    1. 4.1. Decrete, ordine, ordine, alte documente de guvernare și reglementare ale autorităților superioare legate de logistica și comercializarea mărfurilor la întreprinderile comerciale.
    2. 4.2. Metode de gestionare a pieței.
    3. 4.3. Standarde și specificații pentru mărfuri, proprietățile lor principale și caracteristicile de calitate.
    4. 4.4. Procedura de încheiere a contractelor de afaceri.
    5. 4.5. Metode de contabilizare a mărfurilor, calcularea necesității acestora.
    6. 4.6. Formele documentelor contabile și procedura de întocmire a rapoartelor.
    7. 4.7. Organizarea depozitarii si comercializarii marfurilor.
    8. 4.8. Condiții de livrare, depozitare și transport al mărfurilor.
    9. 4.9. Instrucțiuni de recepție a mărfurilor din punct de vedere calitativ, cantitativ și complet.
    10. 4.10. Liste de prețuri și liste de prețuri curente.
    11. 4.11. Standarde de stoc.
    12. 4.12. Nomenclatorul și sortimentul mărfurilor vândute de întreprindere.
    13. 4.13. Fundamentele economiei, organizarea muncii și management.
    14. 4.14. Legislația muncii.
    15. 4.15. Reglementări interne ale muncii.
    16. 4.16. Reguli si norme de protectia muncii, masuri de siguranta, salubritate industriala si protectie impotriva incendiilor.
  5. În absența unui specialist în mărfuri (călătorie de afaceri, vacanță, boală etc.), sarcinile sale sunt îndeplinite de o persoană desemnată în modul prescris. Această persoană dobândește drepturile corespunzătoare și este responsabilă pentru îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care i-au fost încredințate.

II. Responsabilitatile locului de munca

Comerciant:

  1. Determină cerințele pentru mărfuri, precum și conformitatea calității acestora cu standardele, caietul de sarcini, contractele încheiate și alte documente de reglementare.
  2. Efectuează controlul asupra controlului asupra îndeplinirii obligațiilor contractuale, a recepției și vânzării mărfurilor.
  3. Participă la pregătirea datelor pentru pregătirea cererilor de aprovizionare cu bunuri de calitate scăzută și a răspunsurilor la reclamațiile clienților.
  4. Controlează disponibilitatea mărfurilor în depozite.
  5. Comunică cu furnizorii și consumatorii și întocmește documentele pentru expedierea și primirea mărfurilor în conformitate cu planurile aprobate.
  6. Participă la elaborarea și implementarea regulilor de logistică, marketing, controlul calității mărfurilor, organizarea transportului și depozitării acestora.
  7. Ține evidența încasărilor și vânzărilor de mărfuri.
  8. Controlează oportunitatea expedierii ambalajelor returnabile.
  9. În cazurile necesare, efectuează o căutare a mărfurilor care nu au ajuns.
  10. Participă la efectuarea inventarelor, studiază motivele formării excesului de resurse materiale și „active nelichide”, ia măsuri pentru implementarea acestora.
  11. Monitorizează respectarea regulilor de depozitare a mărfurilor în depozite, pregătirea mărfurilor pentru vânzare.
  12. Intocmeste documentele necesare aferente livrarii si comercializarii produselor, intocmeste rapoarte in conformitate cu formularele stabilite.

III. Drepturi

Comerciantul are dreptul:

  1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii cu privire la activitățile acesteia.
  2. Trimite propuneri de îmbunătățire a lucrărilor legate de responsabilitățile prevăzute în prezenta instrucțiune spre luare în considerare de către conducere.
  3. În limitele competenței sale, raportează supervizorului său imediat despre toate deficiențele identificate în cursul activităților sale și face propuneri pentru eliminarea acestora.
  4. Solicitați personal sau în numele conducerii întreprinderii de la șefii de departamente și specialiști informații și documente necesare îndeplinirii atribuțiilor de serviciu.
  5. Implicați specialiști din toate direcțiile (individuale) structurale în rezolvarea sarcinilor care îi sunt atribuite (dacă acest lucru este prevăzut de reglementările privind diviziile structurale, dacă nu, atunci cu permisiunea conducerii).
  6. Solicitați conducerii întreprinderii să asiste în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale.

IV. O responsabilitate

Comerciantul este responsabil pentru:

  1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neexecutarea atribuțiilor oficiale prevăzute de această fișă a postului - în măsura stabilită de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.
  2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.
  3. Pentru cauzarea daunelor materiale - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.
Detalii

Ceea ce ar trebui să știe comerciantul este indicat în fișa postului său. Ce trebuie să știe, potrivit ei, un comerciant? Să ne dăm seama.

Merchandising-ul este o profesie solicitată. O astfel de persoană este un generalist care trebuie să aibă cunoștințe extinse despre produsul cu care se ocupă organizația (acceptarea mărfurilor, implementarea, controlul calității și multe altele).

Ce trebuie să știe un comerciant?

Acest specialist trebuie să fie un profesionist în diverse probleme, care dintre ele? Acest lucru va fi descris în fișa postului de merchandiser (JD) atunci când acesta obține un loc de muncă în personalul unei anumite organizații.

Fișa postului unui merchandiser este un document care este elaborat fie de specialiști individuali dintr-o organizație, fie de management direct, care este aprobat ulterior pentru fiecare specialist din stat.

Pentru un specialist în mărfuri, ca și pentru un specialist dintr-o categorie specială, se dezvoltă un DI separat.

Ce trebuie să știe un comerciant în fiecare caz depinde de locul în care lucrează. Mai jos sunt câteva fișe de post care diferă în funcție de locul de muncă al unui specialist. În special, sunt luate în considerare locuri de muncă precum un depozit și un magazin alimentar.

Descrierea postului de comerciant de depozit

Ce ar trebui să știe un astfel de expert? Responsabilitățile funcționarului de depozit includ:

  • Cunoașterea standardelor cerute, precum și a documentelor suplimentare care sunt acceptate în organizație.
  • Mentinerea nivelului necesar de comanda in depozit.
  • Identificarea și stabilirea cerințelor pentru produsele cu care lucrează merchandiserul. Informați prompt conducerea cu privire la încălcările unor astfel de cerințe și luați măsurile corespunzătoare.
  • Verificarea calității produsului.
  • Monitorizarea primirii si disponibilitatii produselor in stoc, achizitionarea la timp a produselor lipsa.
  • Formarea documentației de revendicare pentru furnizarea de produse de calitate scăzută, interacțiunea cu furnizorul în vederea analizării și soluționării problemei.
  • Negocierea cu clientii si furnizorii.
  • Livrarea si deplasarea produselor conform planului companiei.
  • Contabilitatea produselor și formarea documentației relevante.
  • Căutare operațională a produselor lipsă.
  • Efectuarea de sugestii pentru optimizarea proceselor din companie in ceea ce priveste lucrul cu marfa din depozit.
  • Efectuarea lucrărilor de inventariere în depozit.
  • Verificarea respectării regulilor de manipulare a produselor.

Fișa postului unui comerciant de depozit, dată mai sus, este de bază, dar în funcție de organizația specifică și de politica acesteia, aceasta poate fi extinsă și să difere de cea prezentată.

Descrierea postului unui comerciant de magazin alimentar

Acest specialist are termeni de referință ușor diferiți față de specialistul enumerat mai sus și lucrează cu o categorie diferită de bunuri.

Fișa postului pentru un funcționar de magazin alimentar include următoarele:

  • Managementul instructiunilor si documentatiilor normative adoptate in organizatie.
  • Interacțiune activă cu serviciile organizației (de exemplu, departamentul de vânzări).
  • Oferiți-vă opțiunile de interacțiune pentru a optimiza procesele.
  • Interacțiunea cu furnizorii și urmărirea primirii mărfurilor în companie la momentul potrivit.
  • Recepția și controlul calității mărfurilor, pregătirea documentației relevante.
  • Intocmirea contabilitatii marfurilor.
  • Formarea stagiarului.
  • Informarea în timp util a managementului cu privire la incidentele negative.
  • Lucrați în programe speciale de calculator.
  • Dezvoltare profesionala continua.
  • Mentinerea unei arhive de bunuri.
  • Asigurarea securității mărfurilor în zona de tranzacționare.
  • Efectuarea colectării.
  • Formarea documentatiei necesare.

Fișa postului pentru un comerciant de magazin alimentar, dată mai sus, este, de asemenea, de bază. Fiecare organizație poate avea propriile modificări și poate fi extinsă sau restrânsă la acțiuni specifice ale unui specialist în mărfuri.

O instrucțiune este un document de bază care descrie nu numai ce ar trebui să știe un manager de mărfuri, ci și ce drepturi, și nu doar îndatoriri, este înzestrat. Acesta este un document și este supus cerințelor legii, impunând obligații atât salariatului, cât și angajatorului.

Totodată, fișa postului unui merchandiser poate diferi, în funcție de locul de muncă și de specific. Așadar, în depozit, comerciantul va avea propriile sale atribuții, iar altele în magazinul alimentar. Atribuțiile vor diferi și, de exemplu, în cazul unui magazin de îmbrăcăminte sau când lucrează ca comerciant-evaluator.

Înainte de angajare, instrucțiunea trebuie citită și semnată de candidatul pentru post, iar respectarea sa strictă este o dovadă directă, pe de o parte, a calității înalte, iar pe de altă parte, a muncii profesionale.