Ipoteza comportamentului rațional al consumatorului este foarte interesantă și amuzantă. Poate fi util atât pentru o persoană obișnuită, cât și pentru un antreprenor.

informatii generale

Acum este greu să găsești o persoană care să nu creadă că totul în economie se învârte în jurul consumatorului. Aceasta este norma de dezvoltare a sectorului economic. Se crede că fiecare persoană știe de ce are nevoie. Când economia îi satisface nevoile, atunci funcționează cel mai bine. În cele din urmă, deciziile indivizilor de a cumpăra cutare sau acel produs sunt cele care formează.Astfel, influențăm volumul vânzărilor reale și nivelul.În economie, o astfel de expresie precum comportamentul economic rațional al consumatorului este folosită pentru a se referi la acest lucru. proces.

Care este scopul?

Atunci când un consumator intră pe piață, încearcă să-și satisfacă nevoile cât mai mult posibil și să obțină cel mai înalt nivel de utilitate atunci când folosește un anumit bun. Trebuie remarcat aici că atât individul, cât și producătorul nu sunt absolut liberi în alegerea lor. Este necesar să se țină cont nu doar de venitul disponibil, ci și de venitul disponibil. Serviciile, bunurile și alți factori concurențiali au, de asemenea, influența lor. Prin urmare, comportamentul rațional al consumatorului și al producătorului vizează obținerea maximă de utilitate posibilă în condiții limitate.

Principii

Teoria comportamentului rațional al consumatorului este o componentă a microeconomiei. Analiza presupune că comportamentul individului este rațional, adică satisfacția maximă se realizează cu un buget limitat. Cel mai important în acest sens este principiul maximizării utilității. Este considerat de bază în comportamentul uman și în determinarea alegerii sale. O mică precizare terminologică: utilitatea este capacitatea unui anumit bun de a satisface nevoile specifice ale societății sau ale unui individ. Este direct legat de caracteristicile lor, printre care calitatea joacă cel mai important rol. În plus, durabilitatea, aspectul, ușurința în utilizare, confortul, luxul și altele asemenea au un impact semnificativ. Un alt principiu important care influențează comportamentul rațional al consumatorului este suveranitatea umană. Adică cât de neafectat influenta externa. Deci, fiecare om ar trebui să mănânce bine pentru a fi sănătos și activ. Să spunem că pe piață a apărut un telefon cu ecran tactil, pe care mulți îl consideră a fi un telefon de stare. Și o persoană are de ales: să cumpere un lucru scump și nu foarte necesar și apoi să mănânce oricum timp de șase luni, sau să se descurce fără așa ceva și să cheltuiască bani pe mâncare și alte lucruri utile. Dacă alege prima variantă, atunci nu este nevoie să vorbim despre comportamentul rațional al consumatorului. Exemplele unei astfel de atitudini sunt foarte numeroase, iar acești oameni sunt tratați de specialiști în publicitate.

Componenta teoretică

Există două abordări principale:

1. Teoria cardinală a utilităţii. Cunoscută și sub denumirea de abordare cantitativă. Propune o ipoteză cu privire la posibilitatea de a măsura utilitatea bunurilor. Miza principală se face pe cantitate (în bucăți, litri, kilograme etc.).
2. Cunoscută și ca abordare ordinală. Apără punctul de vedere după care este posibil să se ierarhească utilitatea unei persoane. De obicei se folosește un sistem de calcul de la cel mai bun la cel mai rău. Totodată, se respinge comparaţia cantitativă a utilităţii mărfurilor. O astfel de analiză se bazează pe un anumit set de un număr mic de ipoteze inițiale, pe baza cărora se construiesc curbele de indiferență și se calculează optimul consumatorului.

Aspecte comune

Ipoteza comportamentului rațional este posibilă datorită existenței unui cadru unificator pentru toți oamenii. De exemplu:

1. Consumatorul mediu are un sistem de preferințe.
2. Cererea este afectată semnificativ de prezența/absența produselor aferente.
3. Toată lumea vrea să-și maximizeze utilitatea.
4. Cererea unui anumit consumator depinde de nivelul său de venit.

efecte

Suntem interesați de comportamentul rațional al consumatorului. Planul de acțiune al fiecărei persoane în parte prevede o activitate în cadrul sistemului său de preferințe. Dar este extrem de dificil de luat în considerare aici valori specifice din cauza efectelor interacțiunii cu consumatorul. Să ne uităm la ce tipuri de ele există:

1. În acest caz, presupune crearea unei situații în care achiziția se face exclusiv pentru a-și evidenția poziția socială.
2. Prin aceasta se înțelege o situație în care achizițiile se fac sfidător și emfatic, care fac posibilă evidențierea poziției unei persoane. De obicei, aceasta se referă la achiziționarea de bunuri care sunt extrem de scumpe și nu sunt disponibile pentru majoritatea oamenilor.
3. Efectul de calitate perceput. Aceasta este o situație în care mărfurile cu aceleași caracteristici sunt vândute la prețuri diferite în magazine diferite.
4. Efectul aderării la majoritate. Este o expresie a dorinței de a nu ceda altor oameni care au mai „succes” în nimic.
5. Cerere irațională. O achiziție se face doar pentru că a fost făcută de o altă persoană care are o influență semnificativă asupra cumpărătorului.
6. cerere speculativă. Apare atunci când există o lipsă de bunuri.

Să spunem câteva cuvinte despre producători

Succesul și eșecul lor depind în totalitate de comportamentul combinat al tuturor consumatorilor. Astfel, putem influența chiar și întreprinderile mari. Să luăm în considerare un astfel de exemplu. A existat o companie care produce produse de calitate. De-a lungul timpului, ea „captură” literalmente piața, deoarece produsele ei au performanțe foarte ridicate. Când are un monopol literal, decide să scadă calitatea produselor sale, lăsând prețul neschimbat. În timp, consumatorii își vor da seama că ceva nu este în regulă și vor înceta să mai cumpere produse ale acestui brand. Și vor începe să treacă la produse de la alți producători care oferă cel mai bun echilibru preț/calitate. Fiecare persoană aflată într-o astfel de situație votează cu portofelul. Cu astfel de fenomene în masă, are loc o întrerupere a situației de pe piață și noi jucători se ridică pe ea.

Concluzie

Unul dintre deficiențele destul de semnificative ale ipotezei luate în considerare este că ipoteza că o persoană va acționa rațional este pusă în prim-plan. Din păcate, acesta nu este întotdeauna cazul. Adesea cheltuim bani pe diverse fleacuri, amânând evenimente importante din viața noastră pentru viitor. Desigur, acest lucru nu este bine. Pentru a evita această stare de lucruri, ar trebui să luați în considerare fiecare pas important.

Producătorii- sunt oameni, firme, întreprinderi, adică toți cei care ne produc și vând bunuri și ne oferă servicii. Ceea ce primește producătorul prin vânzarea produsului său se numește venit sau venit brut. Ceea ce cheltuiește producătorul pentru achiziționarea resurselor de producție formează costurile sau costurile sale. Diferența dintre venituri și costuri este profitul.

Scopul producătoruluiîn economie de piata- obțineți cât mai mult profit posibil. Pentru a face acest lucru, el caută să reducă costurile de producție, deoarece cu cât costurile sunt mai mici, cu atât profitul este mai mare. Reducerea costurilor este facilitată de o combinație mai economică de resurse, implementare a tehnologie nouă, economisind materii prime și energie și multe altele. Problema resurselor limitate de producție obligă un producător individual, o firmă, o societate în ansamblu să rezolve problemele legate de ce, cum și pentru cine să producă.

Ce să producă? Producătorii decid cum să aloce resursele între producția diferitelor produse; care dintre bunurile necesare societății și consumatorilor la un moment dat să le producă și în ce cantitate; dacă să prioritizeze, de exemplu, producția echipament militar sau gospodărie.

Cum să producă? Producția volumului selectat de produse poate fi realizată în diferite moduri. Puteți cultiva pământul, recolta recoltele manual, atrăgând un număr semnificativ de muncitori, sau vă descurcați cu un număr mai mic dintre aceștia, folosind mașini agricole. Utilizarea de noi echipamente și tehnologii poate oferi un volum mai mare de produse cu utilizarea resurselor disponibile. Cu toate acestea, producătorul ar trebui să rețină că acest lucru este benefic numai dacă veniturile din utilizarea noilor echipamente și tehnologii depășesc costurile asociate implementării acestora.

Pentru cine să producă?Întrucât societatea reunește oameni cu venituri diferite, putere de cumpărare diferită, producătorii trebuie să decidă pe ce segmente ale societății să se concentreze în producția de bunuri și servicii, cine va fi consumatorul lor potențial.

Dezvăluirea căilor utilizare eficientă resurse, știința economică pornește din comportamentul rațional al subiecților activitate economică, adică dorința lor de a obține un anumit rezultat la cel mai mic cost.

Organizarea rațională a activității economice impune producătorului să abordeze o serie de probleme: cum, cu resurse limitate, să atingă obiectivele producției lor? Cum să combinați resursele de producție astfel încât costurile să fie minime? Cum să creșteți volumul producției cu resursele disponibile?

Deci, pentru a rezolva ultima problemă, așa cum am menționat mai devreme, există două modalități: extinderea volumului producției datorită unei modificări cantitative a resurselor (creșterea capacitatea de producție, cantitatea de resurse naturale utilizate, numărul muncitori angajati) și prin îmbunătățirea caracteristicilor calitative ale resurselor, îmbunătățirea productivității sau productivității acestora.

Majoritatea țărilor de astăzi, confruntate cu problema epuizării materiilor prime sau a creșterii prețului acestora, se concentrează pe a doua cale de extindere a granițelor. posibilitati de productie. Acest lucru duce la o creștere a productivității muncii. Amintiți-vă că asta indicator economic eficienţa utilizării resurselor de producţie se caracterizează prin cantitatea de produse produsă pe unitatea de timp de către un muncitor.

Factorii care determină creșterea productivității muncii, în același timp, pot fi considerați factori de creștere a volumului producției. Care sunt acești factori?

În primul rând, aceasta este diviziunea muncii, sau specializarea producătorilor în orice tip de activitate. În execuția unui singur produs sau a unei mici operațiuni, un muncitor poate deveni un virtuoz, iar ca urmare productivitatea lui crește.

Progresul tehnologic ca factor presupune folosirea unor echipamente sau tehnologii noi, mai productive, in productie, ceea ce permite cresterea volumului productiei in aceeasi perioada de timp, de regula, cu un numar mai mic de angajati.

În sfârșit, nivelul de educație și formare profesională muncitorii. Forța de muncă calificată este mai productivă nu numai pentru că contribuie la producerea mai multor produse. Cu cât este mai mare nivelul de calificare profesională a lucrătorilor, cu atât este mai mare calitatea produselor fabricate, ceea ce înseamnă că este mai puternică, mai durabilă, ceea ce va economisi resursele asociate producției sale și le va trece la producerea altor beneficii economice.

Omul de știință al Institutului Brooklyn (SUA) Edward Denison a încercat să coreleze cantitativ impactul diferiților factori de creștere a productivității muncii asupra creșterii volumelor de producție. Potrivit estimărilor sale, 28% din creșterea venitului național real în perioada 1929-1982 în Statele Unite s-a produs datorită progresului tehnic, 19% - din cauza cheltuielilor de capital (folosirea de materiale și Bani pentru organizarea producției), 14% - datorită creșterii pregătirii educaționale și profesionale a muncitorilor.

Sunt angajat în „Cinci cu un plus” în grupul lui Gulnur Gataullovna în biologie și chimie. Sunt încântat, profesorul știe să intereseze subiectul, să găsească o abordare a elevului. Explică în mod adecvat esența cerințelor sale și oferă teme realiste (și nu ca majoritatea profesorilor în anul examenului, zece paragrafe acasă, dar unul la clasă). . Învățăm strict pentru examen și este foarte valoros! Gulnur Gataullovna este sincer interesată de disciplinele pe care le predă, oferă întotdeauna cele necesare, în timp util și informații la zi. Recomand cu incredere!

Camille

Mă pregătesc pentru „Cinci cu plus” la matematică (cu Daniil Leonidovici) și limba rusă (cu Zarema Kurbanovna). Foarte satisfacut! Calitatea orelor este la un nivel ridicat, la școală sunt acum doar cinci și patru la aceste materii. Am scris examene test pentru 5, sunt sigur că voi trece perfect OGE. Mulțumesc!

Airat

Mă pregăteam pentru examenul de istorie și științe sociale cu Vitali Sergheevici. Este un profesor extrem de responsabil în raport cu munca sa. Punctual, politicos, plăcut în comunicare. Se vede că omul își trăiește munca. Este bine versat în psihologia adolescenților, are o metodă clară de pregătire. Mulțumesc „Cinci cu plus” pentru muncă!

Leysan

Am trecut examenul la limba rusă cu 92 de puncte, matematică cu 83, studii sociale cu 85, cred că acesta este un rezultat excelent, am intrat la universitate cu buget! Mulțumesc Five Plus! Profesorii dumneavoastră sunt adevărați profesioniști, cu ei un rezultat ridicat este garantat, mă bucur foarte mult că am apelat la voi!

Dmitri

David Borisovich este un profesor minunat! Pregătit în grupa lui pentru examenul de matematică nivel de profil trecut cu 85 de puncte! deși cunoștințele la începutul anului nu erau foarte bune. David Borisovich își cunoaște subiectul, cunoaște cerințele examenului unificat de stat, el însuși este membru al comisiei de verificare a documentelor de examen. Sunt foarte bucuros că am reușit să intru în grupul lui. Mulțumim „Cinci cu plus” pentru această oportunitate!

violet

„Cinci cu un plus” - un centru excelent pentru pregătirea pentru examene. Aici lucrează profesioniști, o atmosferă confortabilă, personal amabil. Am studiat engleza și studiile sociale cu Valentina Viktorovna, am promovat ambele materii cu un punctaj bun, mulțumit de rezultat, mulțumesc!

Olesya

În centrul „Cinci cu plus”, a studiat două materii deodată: matematică cu Artem Maratovici și literatura cu Elvira Ravilievna. Mi-au plăcut foarte mult orele, o metodologie clară, o formă accesibilă, un mediu confortabil. Sunt foarte mulțumit de rezultat: matematică - 88 de puncte, literatură - 83! Mulțumesc! Îți voi recomanda Centrul de educație!

Artem

Când alegeam tutori, am fost atras de profesori buni, un program convenabil al cursurilor, examene de probă gratuite, părinții mei - prețuri accesibile pentru calitate superioară. Până la urmă, am fost foarte mulțumiți de întreaga familie. Am studiat trei materii deodată: matematică, studii sociale și engleză. Acum sunt student la KFU pe o bază bugetară și totul datorită unei bune pregătiri - am promovat examenul cu scoruri mari. Mulțumesc!

Dima

Am ales foarte atent un tutore la studii sociale, am vrut să trec examenul pentru punctajul maxim. „Cinci cu un plus” m-a ajutat în această chestiune, am studiat în grupul lui Vitaly Sergeevich, orele au fost super, totul este clar, totul este clar și, în același timp, distractiv și în largul meu. Vitaly Sergeevich a prezentat materialul în așa fel încât să fie amintit singur. Sunt foarte multumit de pregatire!

Evident, principala limitare pentru orice consumator este mărimea venitului său. Întrucât nevoile sunt diverse și nelimitate, iar veniturile (adică, suma de bani disponibilă consumatorului) sunt limitate, cumpărătorul este nevoit să facă în mod constant o alegere din numărul imens de bunuri care îi sunt oferite pe piață. Este firesc să presupunem că, făcând această alegere, consumatorul caută să achiziționeze cel mai bun set de bunuri disponibil cu un anumit venit limitat.

Nu există un criteriu obiectiv pentru a determina care set de bunuri este cel mai bun pentru un anumit consumator. Și numai pentru că consumatorul alege „cel mai bun set” de bunuri din punctul său de vedere individual (adică subiectiv) (amintiți-vă de aforismul surprinzător de exact al lui K. Prutkov: „fiecare crede că cel mai bun este ceea ce își dorește”).

Desigur, abordarea subiectivă nu este fără cusur: o persoană este o ființă complexă și nu se comportă întotdeauna rațional în acest sens. Desigur, conceptul de raționalitate a consumatorului simplifică mecanismul comportamentului său economic și, totuși, majoritatea consumatorilor caută să obțină satisfacție maximă din venitul lor limitat.

Trebuie subliniat în mod special că a te comporta rațional pe piață nu înseamnă deloc să fii cu pumnul strâns și puțin prudent. Nu trebuie să credem că o persoană care și-a cheltuit averea pe „un milion de trandafiri stacojii” pentru iubita sa este un consumator irațional, iar altul care pune bani într-o bancă comercială la dobândă mare este, dimpotrivă, un consumator rațional. Teoria comportamentului consumatorului recunoaşte consumator rațional ambele, dacă ar alege cu adevărat cea mai bună (din punct de vedere subiectiv) variantă de comportament al consumatorului. Aceasta înseamnă că fiecare consumator are un fel de scară individuală de preferințe și, realizând-o cu un venit limitat, urmărește să atingă cel mai înalt grad posibil de satisfacție.

Comportamentul rațional al consumatorului este de a maximiza utilitatea cu un venit limitat.

Bilet

Există două abordări principale ale definiției utilității:

1) cantitativ (cardinal). Aici vorbim despre versiunea tradițională a teoriei alegerii consumatorului;

2) ordinal (ordinalist).

Utilitatea pe care un consumator o derivă dintr-o unitate suplimentară a unui bun se numește utilitate marginală (UM). La rândul său, suma utilităților părților individuale ale bunului dă utilitate generală(TU). Atunci utilitatea marginală este creșterea utilității totale cu o creștere a consumului unui bun cu o unitate.

Utilitatea generală a bunului

Curba de utilitate generală pleacă de la origine, deoarece nevoia începe să fie satisfăcută după o anumită cantitate de consum. Această curbă are o pantă pozitivă, deoarece pe măsură ce cantitatea de bun crește, utilitatea totală crește.

Folosind teoria cardinală (cantitativă) a utilității, se poate caracteriza nu numai utilitatea totală, ci și utilitatea marginală, ca o creștere suplimentară a unui anumit nivel de bunăstare obținut prin consumul unei cantități suplimentare dintr-un bun de un anumit tip și neschimbat. cantități de bunuri consumate de toate celelalte tipuri.

utilității marginale

Majoritatea bunurilor au proprietatea de a descrește utilitatea marginală, conform căreia cu cât consumul unui anumit bun este mai mare, cu atât sporul de utilitate primit de la o singură creștere a consumului acestui bun este mai mic. Aceasta explică de ce curba cererii pentru aceste bunuri are o pantă negativă. Figura 8 arată că pentru o persoană flămândă, utilitatea primei felii de pâine pe care o consumă este mare (QA), dar pe măsură ce apetitul îi este saturat, fiecare felie de pâine ulterioară aduce din ce în ce mai puține satisfacții: a cincea felie de pâine îi va oferi numai QB de utilitate.

Bilet

UTILITATE ORDINALIST (ORDINAL) - utilitatea subiectivă, sau satisfacția pe care consumatorul o primește de la bunul pe care îl consumă, măsurată pe o scară ordinală.

Teoria ordinală (ordinală) a utilității este o alternativă la teoria cardinală (cantitativă) a utilității.

Utilitatea marginală nu poate fi măsurată; Consumatorul nu măsoară utilitatea bunurilor individuale, ci utilitatea unor seturi de bunuri. Numai ordinea de preferință pentru pachetele de mărfuri este măsurabilă. Criteriul teoriei ordinale (ordinale) a utilităţii presupune ordonarea de către consumator a preferinţelor sale cu privire la bunuri. Consumatorul sistematizează alegerea unui set de bunuri în funcţie de nivelul de satisfacţie. De exemplu, primul set de bunuri îi oferă cea mai mare satisfacție, al doilea set - mai puțină satisfacție, al treilea set - și mai puțină satisfacție etc. Prin urmare, o astfel de sistematizare oferă o idee despre preferințele consumatorilor în raport cu un set de bunuri. Cu toate acestea, nu oferă o idee despre diferențele de satisfacție cu aceste seturi de bunuri. Cu alte cuvinte, din punct de vedere practic, consumatorul poate spune ce set preferă față de altul, dar nu poate determina cât de mult un set este mai bun decât altul.

Teoria utilității ordinale (ordinale) se bazează pe mai multe axiome. Rețineți că printre economiști nu există o unitate în ceea ce privește numărul și numele axiomelor. Unii autori numesc patru axiome, alții - trei axiome. Aici evidențiem următoarele axiome.

1. Axioma ordonării complete (perfecte) a preferințelor consumatorilor. Un consumator care face o achiziție poate oricând fie să numească care dintre cele două seturi de bunuri este mai bun decât celălalt, fie să le recunoască ca echivalent. Deci, pentru mulțimile A și B, sau A > - B, sau B > - A, sau A ~ B, unde semnul "> -" exprimă o relație de preferință, iar semnul " ~ " - o relație de echivalență sau indiferență .

2. Axioma tranzitivității preferințelor consumatorului înseamnă că pentru a lua o anumită decizie și a o pune în aplicare, consumatorul trebuie să transfere în mod constant preferințele de la unele bunuri și seturile acestora la altele. Deci, dacă A > - B și B > - C, atunci întotdeauna A > - C, iar dacă A ~ B și B ~ C, atunci întotdeauna A ~ C. Din clasamentul prezentat rezultă că A oferă mai multe satisfacții decât B , iar B este mai mare decât C. Prin urmare, A oferă mai multă satisfacție decât C. Tranzitivitatea implică, de asemenea, că dacă consumatorul nu face distincția între alternativele A și B și între B și C, atunci el nu ar trebui să facă întotdeauna distincția între A și AT.

3. Axioma nevoilor nesatisfăcătoare afirmă că consumatorii preferă întotdeauna cantitate mare orice bine pentru cel mai mic. Această axiomă nu se potrivește anti-bunurilor care au utilitate negativă, deoarece scad nivelul de bunăstare al unui anumit consumator. Deci, poluarea aerului, zgomotul reduc nivelul de utilitate al consumatorilor.

36 bilet Curba de indiferență ilustrează seturi alternative de bunuri care oferă același nivel de utilitate (Fig. 8.1)

Curbele de indiferență au următoarele proprietăți.1. O curbă de indiferență situată în dreapta și deasupra celeilalte curbe este mai de preferată pentru consumator.2. Curbele de indiferență au întotdeauna o pantă negativă, deoarece consumatorii raționali vor prefera mai mult din orice pachet decât mai puțin.3. Curbele de indiferență sunt concave din cauza ratelor marginale de substituție descrescătoare.4. Curbele de indiferență nu se intersectează niciodată și arată de obicei rate marginale descrescătoare de înlocuire a unui bun cu altul.5. Seturile de beneficii pe curbe mai îndepărtate de origine sunt de preferat seturi de beneficii situate pe curbe mai puțin îndepărtate de coordonate. Pentru a descrie preferințele unei persoane pentru toate seturile de alimente și îmbrăcăminte, se poate desena o familie de curbe de indiferență, care se numește o hartă a curbei de indiferență. Harta curbei de indiferență - cale imagine grafică funcții de utilitate pentru un anumit consumator (Fig. 8.2). Pe fig. 8.2 prezintă patru curbe de indiferență care formează o familie - o hartă a curbelor de indiferență. Seturile pe curbe de indiferență mai îndepărtate de origine oferă consumatorului o utilitate mai mare și, prin urmare, sunt preferabile setărilor pe curbe mai puțin îndepărtate. Pe fig. 8.2 U4>U3>U2>U1.

Orez. 8.2. Harta curbelor de indiferență

O hartă cu curba de indiferență oferă o idee despre gusturile unui anumit consumator, deoarece ilustrează rata de înlocuire a două bunuri la orice nivel de consum al acestor bunuri. Când vine vorba de faptul că gusturile consumatorilor sunt cunoscute, atunci se înțelege întreaga hartă a curbelor de indiferență, și nu raportul actual al unităților a două bunuri. În harta curbelor de indiferență, fiecare curbă unește puncte de egală utilitate.

Conceptul principal de lucru al teoriei ordinale (ordinale) a utilității este considerat a fi rata marginală de substituție MRS.

Rata marginală de substituție (MRS) măsoară la câte unități dintr-un bun trebuie să renunțe un consumator pentru a achiziționa o unitate suplimentară dintr-un alt bun. Cu alte cuvinte, este raportul dintre utilitatea marginală a două bunuri.

Producția este legată organic de consum, se desfășoară pentru consum și determină structura acesteia. La rândul său, consumatorul, alegând bunuri și servicii, influențează activ producția, stimulând dezvoltarea acesteia. Impactul consumatorilor asupra producătorilor în condiții piata libera iar concurența este atât de mare încât uneori chiar se vorbește despre „dictatura consumatorului”.

Consumatori- aceștia sunt cei care achiziționează și folosesc bunuri, comandă lucrări și servicii pentru nevoi personale gospodărești, care nu au legătură cu realizarea de profit. Fiecare dintre noi este un consumator, dorind să ne satisfacă nevoile într-un fel. Consumatorul este o firmă, o organizație, statul în ansamblu.

Scopul consumatorului este de a obține utilitate maximă din consumul de bunuri și servicii. Pe drumul către acest scop, consumatorul se confruntă cu restricții precum bugetul familiei, prețurile, gama de bunuri și servicii oferite. Prin urmare, consumatorul, ca și producătorul, este afectat de oportunități limitate. El se confruntă și cu problema alegerii raționale.

În țările cu economie de comandă, acțiunile consumatorului, de regulă, sunt reglementate. În URSS, de exemplu, consumatorul a fost privat de libertatea de a alege locuința, institutii medicale, unele bunuri scumpe (mașină, mobilă etc.). Într-o economie de piață, libertatea comportamentului economic predetermina suveranitatea consumatorului, adică dreptul proprietarului oricărui tip de resurse de a lua în mod independent decizii legate de eliminarea acestor resurse și utilizarea lor.

Amintiți-vă de nevoile diverse ale unei persoane: fiziologice, sociale, spirituale, nevoi de auto-realizare, securitate. Aceste nevoi pot fi satisfăcute tipuri diferite pieţelor. De exemplu, nevoia de bunuri și servicii - pe piața de bunuri și servicii, nevoia de autorealizare - pe piața muncii. Pentru a efectua în mod competent și rațional alegerea consumatorului, fiecare trebuie să aibă anumite cunoștințe și abilități.

Un consumator care este interesat să-și satisfacă nevoile cel mai mic cost fonduri limitate, trebuie să ne gândim următoarele întrebări Pe ce ar trebui să-ți cheltuiești veniturile mai întâi? Cum să alegi un produs sau serviciu de calitatea dorită și care să corespundă capacităților sale de cumpărare? Cum reducem pierderile financiare? Cum să economisești veniturile existente? Cum să te comporți rațional pe diferite piețe?

Luați în considerare aceste întrebări pe exemplul comportamentului consumatorului pe piața de bunuri și servicii. Consumatorul este unul dintre actorii principali pe această piață, el creează cerere, prin care se determină sortimentul, calitatea și prețul mărfurilor. Dar este chiar atât de puternic pe această piață? Cum să alegi produsul potrivit? Destul de des, informațiile consumatorilor despre un produs se limitează la cunoștințele despre funcțiile acestuia sau efectul pozitiv așteptat din utilizarea acestuia.

Să presupunem că doriți să cumpărați o mașină de spălat modernă. Unde sa încep? Este necesar să se evalueze piața pentru acest produs. În primul rând, studiază reclame: care este gama de mărfuri, unde și la ce preț le puteți cumpăra. Apoi alegeți un magazin specializat de unde puteți obține informații despre proprietățile și calitatea mărfurilor de la un specialist calificat (comerciant manager, manager). Ar trebui să fiți interesat de magazinul în care sunt vândute mărfurile cu perioada maximă de garanție, livrarea și instalarea, precum și serviciul post-garanție. Nu uitați să acordați atenție anunțurilor despre zilele de vânzare, reduceri la bunuri. O analiză a tuturor factorilor te va ajuta să faci o achiziție rațională, adică cu cel mai mare beneficiu pentru tine.

După cum puteți vedea, comportamentul rațional al consumatorului la alegerea unui produs sau serviciu implică de obicei o anumită secvență de acțiuni: conștientizarea necesității de cumpărare, căutarea de informații despre produs sau serviciu, evaluarea posibilelor opțiuni de cumpărare, efectuarea unei achiziții. decizie.

Deci ai făcut alegerea ta. Dar putem cumpăra întotdeauna ceea ce ne dorim? Din păcate, de multe ori întâlnim un astfel de limitator al oportunităților noastre precum nivelul venitului disponibil.

Știți deja că o persoană poate obține venituri din mai multe surse diferite. Principalele surse de venit ale consumatorilor sunt salariile, plățile sociale de stat către cetățenii individuali sub formă de alocații, pensii, burse, venituri din activități antreprenoriale și alte activități, venituri din proprietate (plata primită pentru închirierea apartamentului sau a casei de vară, dobânda la capitalul bănesc). , dividende pe hârtii valoroase).

În multe gospodării, venitul primit este împărțit în două părți: una este pentru achiziționarea de bunuri și servicii necesare satisfacerii nevoilor personale ale oamenilor; cealaltă parte a venitului o reprezintă economiile. Această împărțire nu depinde de formele și sursele de venit, ci depinde de mărimea acesteia. Cu cât un consumator primește mai multe venituri, cu atât poate cheltui mai mulți bani pentru consum. Pe măsură ce venitul crește, crește și suma economisită. Aceste dependențe sunt evidente. Dar economiștii au stabilit alte relații între venituri și cheltuieli: ce venituri mai mari familii, cu atât este mai mică ponderea cheltuielilor pentru alimente și mai mult pentru bunuri de folosință îndelungată și cu atât mai mult gravitație specifică economii.

Nivelul de viață al unei persoane depinde nu numai de mărimea lui salariile sau economii, dar și despre cât de înțelept cheltuiește banii. Economiștii împart cheltuielile de consum în obligatorii și opționale. Cheltuieli obligatorii poate fi considerat minim necesar - acestea sunt costurile cu hrana, îmbrăcămintea, transportul, plata utilitati etc. Daca venitul personal nu depaseste cheltuielile obligatorii, atunci cu greu iti poti permite cheltuieli arbitrare(de exemplu, pentru un voucher turistic, achiziție de cărți, tablouri, mașini etc.).

Analizarea datelor privind cheltuielile consumatorilor tari diferite, au concluzionat oamenii de știință: cu cât țara este mai bogată, cu atât o parte mai mică din venitul personal al cetățenilor săi merge la cheltuieli obligatorii. Statisticianul german E. Engel (1821-1896) a fost primul care a stabilit o relație firească între venitul populației și structura consumului. Conform Legii lui Engel, cu cât nivelul veniturilor unei familii este mai mare, cu atât este mai mică ponderea cheltuielilor acesteia pentru alimente. În consecință, cererea de bunuri industriale de larg consum crește și, odată cu o creștere suplimentară a nivelului veniturilor, costurile bunurilor și serviciilor de înaltă calitate cresc semnificativ. După cum putem observa, structura cheltuielilor de consum se modifică direct proporțional cu mărimea venitului.

În funcție de ponderea cheltuielilor familiei cu alimente, se poate judeca nivelul de bunăstare al diferitelor grupuri de populație dintr-o țară și se poate compara bunăstarea cetățenilor din diferite țări. În SUA, ponderea cheltuielilor pentru hrană variază între 10-15%, iar un număr semnificativ de familii rusești cheltuiesc pentru hrană între 40 și 48% din venituri. (Gândiți-vă la modul în care situația economică din țară afectează acest indicator.)

Cheltuiți bani astăzi sau economisiți pentru viitor? Cum să economisești și să-ți crești veniturile? Aceste întrebări privesc toți consumatorii, fie că este vorba de o familie sau de o companie.

Este important ca un consumator rațional să cheltuiască banii cu pricepere, ci și să-și plaseze corect economiile. În aceste scopuri, consumatorul folosește un cont de economii la o bancă, primind venituri dintr-un depozit sau achiziționează valori mobiliare(acțiuni, obligațiuni), primind dividende pe acestea. (Rețineți că cele de mai sus sunt adevărate în condiții de stabilitate economică.)

O altă modalitate fiabilă de alocare a economiilor, mai ales într-o situație de instabilitate economică și financiară în țară, cu un nivel ridicat de inflație, este achiziționarea de bunuri imobiliare (apartament, casă, cabană), ale căror prețuri cresc mai repede decât banii. se depreciază.

Forma de plasare a economiilor este și asigurarea de viață, de sănătate, de proprietate. Astăzi, în Rusia există un număr tot mai mare de companii și fonduri de asigurări (în principal comerciale) care oferă următoarele tipuri de asigurări: asigurări medicale voluntare, asigurări de accidente, asigurări de riscuri de afaceri, asigurări auto etc. Asigurarea este benefică atât pentru producătorii acestei asigurări. serviciul și consumatorii săi.

Asigurarea înseamnă să te protejezi de eventuale daune prin efectuarea de contribuții periodice către companiile de asigurări care îți plătesc bani în cazul unor astfel de daune. Să luăm în considerare această situație pe un exemplu specific.

Să presupunem că locuiți și vă relaxați vara într-un sat construit cu același tip de case de grădină. Prețul mediu al unei case este de 120 de mii de ruble. Din practica anilor trecuți, se știe că, în medie, o dată pe an, un incendiu distruge o casă. Acest lucru permite companiei de asigurări să calculeze câți bani va trebui să plătească victima în caz de incendiu (în cazul nostru, până la 120 de mii de ruble) și să adauge la ei o sumă pentru a acoperi costurile administrative și profiturile (de exemplu, alte 30 de mii). Primit valoare totală(150 de mii de ruble) este împărțit între toți proprietarii caselor și fiecare contribuie cu cota sa sau prima de asigurare la fondul general (dacă sunt 100 de proprietari, atunci fiecare plătește 1,5 mii de ruble). În cazul unui incendiu, proprietarul casei incendiate va primi despăgubiri de la compania de asigurări (până la 120 de mii de ruble), iar compania va primi profit. Astfel, împărțirea riscului unei eventuale daune cu alte persoane prin asigurare oferă consumatorului posibilitatea de a se proteja de pierderile financiare.

Economiile, dacă sunt alocate corespunzător, permit consumatorului nu numai să aibă venituri suplimentare, ci și să facă achiziții costisitoare; economii sunt necesare și în caz de dizabilitate, educație și promovare nivel profesional etc. (Dați exemple de economii în gospodărie, confirmând nevoia acestora.)

Atunci când alege opțiunile de plasare a economiilor, consumatorul trebuie să le compare în ceea ce privește fiabilitatea, dobânda la venit, lichiditatea (posibilitatea conversiei ușoare a economiilor în numerar).