În codificatorul subiectelor USE în studiile sociale, există un subiect cu numărul 2.16, care cere doar băieților să cunoască un subiect precum comportamentul rațional al consumatorului: un om de familie, proprietar, angajat, cetățean. În ciuda faptului că acest subiect este ultimul, este adesea trecut cu vederea în pregătirea unui singur subiect examen de stat, ceea ce este de neiertat. Prin urmare, acum o vom analiza, ca întotdeauna cu exemple.

Mai mult, la final vom da plan brut, care poate fi compilat pe un examen real în sarcina celei de-a doua părți a testului, care necesită doar compilarea lui.

Principii

Înainte de a citi acest articol, vă recomand cu tărie ultimul nostru articol în principiu. Este înțeles ca un sistem de acțiuni ale consumatorului care vizează satisfacerea nevoilor acestuia, pe de o parte, și crearea cererii de bunuri și servicii, pe de altă parte.

În economie, se crede că orice persoană de pe piață se comportă atât în ​​funcție de nevoile sale, cât și de capacitățile sale materiale. În plus, fiecare dintre noi se străduiește să ne reducem costurile și să ne maximizăm profiturile. Prin urmare, urmărim prețuri delicioase, oferte de pe piață. De aceea, evenimente precum Black Friday sunt populare.

Pe baza celor de mai sus, putem formula principiile comportamentului consumatorului pe piață:

1. Raționalitatea. Avem tendința să facem achiziții raționale, sau cel puțin să ne explicăm de ce cumpărăm așa ceva. Aici, desigur, se poate certa teorie economicăși oferă un nor de exemple despre cum oamenii cumpără bunuri impulsiv, emoțional. De exemplu, ați sta la o coadă de două zile pentru un iPhone nou? Exact ceea ce ai nevoie pentru a sta două zile. Nu? Dar sunt sute de oameni care nu vor fi de acord cu tine.
2. Conștientizarea resurselor limitate (bani). Majoritatea oamenilor au un venit mai mic decât costul nevoilor pe care doresc să le satisfacă. Te face să alergi după oferte dulci.
3. Sistem de preferințe. Majoritatea oamenilor au nevoi sistemice: unii se referă la îmbrăcăminte, alții la locuință și alții la hrană.
4. Independență față de alte entități din piață. Fiecare subiect de pe piață este independent. Și, prin urmare, fiecare producător încearcă să-l convingă să cumpere mărfuri de la el. Din cauza suveranității consumatorului există marketing - știința atragerii și păstrării clienților.

Pe baza acestor principii, există exemple concrete, modele de comportament al consumatorului, care pot fi numite condiționat efecte:

efect snob- o persoană cumpără anumite lucruri pentru a le sublinia pe ale sale. Astfel de oameni, de exemplu, cumpără doar gadgeturi scumpe, mașini, haine.

Efectul Veblen (numit după sociologul Thorstein Veblen) Oamenii cumpără lucruri pentru a impresiona. De exemplu, o persoană bogată cumpără o girafă, sau un elefant sau un câine mic, în valoare de câteva milioane de dolari.

Sau, de exemplu, se cunosc cheltuielile oficialilor noștri ruși, care reușesc să cumpere linguri și lingurițe cu 20.000 de ruble, fie o bucată, fie un set. Ce nu ai comportament demonstrativ? Adevărat, ce înseamnă de fapt, cred că fiecare se poate lămuri singur.

efect majoritar. " Așa cum fac alții, așa voi face și eu", cred astfel de oameni. La urma urmei, nimeni nu vrea să fie mai rău decât alții. Un astfel de sentiment de turmă afectează foarte mult achizițiile, mai ales în rândul copiilor. Și printre adulți, nu există mai puține precedente, cred.

efect de speculație, când, în condiții de inflație semnificativă, oamenii cumpără bunuri care au devenit rare. De exemplu, acum vreo 10 ani, în orașul nostru se zvonește că hrișca va dispărea în curând. Nu știu cine a început acest zvon. Si ce crezi? Oamenii s-au grăbit să cumpere hrișcă. Bineînțeles că era un zvon. Dar în condiții de inflație, acest lucru se poate întâmpla.

Promis

Așa cum am promis, atașez un plan, de parcă acest subiect ar fi menționat în sarcina celei de-a doua părți. test USEîn care doriți să scrieți un plan pe acest subiect:

1. Conceptul de comportament rațional al consumatorului

2. Tipuri de comportament în funcție de caracteristicile subiectului

• Comportamentul unui bărbat de familie
• Comportamentul cetăţeanului
• Comportamentul proprietarului
• Comportamentul consumatorului

3. Principii de bază ale comportamentului rațional

• Principiul raționalității
• Principiul conștientizării resurselor limitate (venituri)
• Principiul nevoilor
• Principiul independenței

4. Comportamente de bază

• demonstrativ
• conservator
• Speculativ
• Social

5. Influența comportamentului consumatorului asupra formării cererii de bunuri și servicii

Pe această temă, încheiem acest subiect. Dacă aveți întrebări, întrebați în comentarii! De asemenea, alăturați-vă grupului nostru Vkontakte, unde sunt cele mai valoroase informații de primă mână despre examen.

Sunt angajat în „Cinci cu un plus” în grupul lui Gulnur Gataullovna în biologie și chimie. Sunt încântat, profesorul știe să intereseze subiectul, să găsească o abordare a elevului. Explică în mod adecvat esența cerințelor sale și dă teme realiste (și nu ca majoritatea profesorilor în anul de examen, zece paragrafe acasă, dar unul la clasă). . Învățăm strict pentru examen și este foarte valoros! Gulnur Gataullovna este sincer interesată de disciplinele pe care le predă, oferă întotdeauna cele necesare, în timp util și informații la zi. Recomand cu incredere!

Camille

Mă pregătesc pentru „Cinci cu plus” la matematică (cu Daniil Leonidovici) și limba rusă (cu Zarema Kurbanovna). Foarte satisfacut! Calitatea orelor este la un nivel ridicat, la școală sunt acum doar cinci și patru la aceste materii. Am scris examene test pentru 5, sunt sigur că voi trece perfect OGE. Mulțumesc!

Airat

Mă pregăteam pentru examenul de istorie și științe sociale cu Vitali Sergheevici. Este un profesor extrem de responsabil în raport cu munca sa. Punctual, politicos, plăcut în comunicare. Se vede că omul își trăiește munca. Este bine versat în psihologia adolescenților, are o metodă clară de pregătire. Mulțumesc „Cinci cu plus” pentru muncă!

Leysan

Am trecut examenul la limba rusă cu 92 de puncte, matematică cu 83, studii sociale cu 85, cred că acesta este un rezultat excelent, am intrat la universitate cu buget! Multumesc Five Plus! Profesorii dumneavoastră sunt adevărați profesioniști, cu ei un rezultat ridicat este garantat, mă bucur foarte mult că am apelat la voi!

Dmitri

David Borisovich este un profesor minunat! Pregătit în grupa lui pentru examenul de matematică nivel de profil trecut cu 85 de puncte! deși cunoștințele la începutul anului nu erau foarte bune. David Borisovich își cunoaște subiectul, cunoaște cerințele examenului unificat de stat, el însuși este membru al comisiei de verificare a documentelor de examen. Sunt foarte bucuros că am reușit să intru în grupul lui. Mulțumim „Cinci cu plus” pentru această oportunitate!

violet

„Cinci cu un plus” - un centru excelent pentru pregătirea pentru examene. Aici lucrează profesioniști, o atmosferă confortabilă, personal amabil. Am studiat engleza și studiile sociale cu Valentina Viktorovna, am promovat ambele materii cu un punctaj bun, sunt mulțumit de rezultat, mulțumesc!

Olesya

În centrul „Cinci cu plus”, a studiat simultan două materii: matematică cu Artem Maratovici și literatura cu Elvira Ravilievna. Mi-au plăcut foarte mult orele, o metodologie clară, o formă accesibilă, un mediu confortabil. Sunt foarte mulțumit de rezultat: matematică - 88 de puncte, literatură - 83! Mulțumesc! Îți voi recomanda Centrul de educație!

Artem

Când alegeam tutori, am fost atras de profesori buni, un program convenabil al cursurilor, examene de probă gratuite, părinții mei - prețuri accesibile pentru calitate superioară. Până la urmă, am fost foarte mulțumiți de întreaga familie. Am studiat trei materii deodată: matematică, studii sociale și engleză. Acum sunt student la KFU pe o bază bugetară și totul datorită unei bune pregătiri - am promovat examenul cu scoruri mari. Mulțumesc!

Dima

Am ales foarte atent un tutore la studii sociale, am vrut să trec examenul pentru punctajul maxim. „Cinci cu un plus” m-a ajutat în această chestiune, am studiat în grupul lui Vitaly Sergeevich, orele au fost super, totul este clar, totul este clar și, în același timp, distractiv și în largul meu. Vitaly Sergeevich a prezentat materialul în așa fel încât să fie amintit singur. Sunt foarte multumit de pregatire!

Evident, principala limitare pentru orice consumator este mărimea venitului său. Întrucât nevoile sunt diverse și nelimitate, iar veniturile (adică, suma de bani disponibilă consumatorului) sunt limitate, cumpărătorul este nevoit să facă în mod constant o alegere din numărul imens de bunuri care îi sunt oferite pe piață. Este firesc să presupunem că, făcând această alegere, consumatorul caută să achiziționeze cel mai bun set de bunuri disponibil cu un anumit venit limitat.

Nu există un criteriu obiectiv pentru a determina care set de bunuri este cel mai bun pentru un anumit consumator. Și numai pentru că consumatorul alege „cel mai bun set” de bunuri din punctul său de vedere individual (adică subiectiv) (amintiți-vă de aforismul surprinzător de exact al lui K. Prutkov: „fiecare crede că cel mai bun este ceea ce își dorește”).

Desigur, abordarea subiectivă nu este fără cusur: o persoană este o ființă complexă și nu se comportă întotdeauna rațional în acest sens. Desigur, conceptul de raționalitate a consumatorului simplifică mecanismul comportamentului său economic și, totuși, majoritatea consumatorilor caută să obțină satisfacție maximă din venitul lor limitat.

Trebuie subliniat în mod special că a te comporta rațional pe piață nu înseamnă deloc să fii cu pumnul strâns și puțin prudent. Nu trebuie să credem că o persoană care și-a cheltuit averea pe „un milion de trandafiri stacojii” pentru iubita sa este un consumator irațional, iar altul care pune bani într-o bancă comercială la dobândă mare este, dimpotrivă, un consumator rațional. Teoria comportamentului consumatorului îi recunoaște pe amândoi ca un consumator rațional, dacă ar alege cu adevărat cea mai bună (din punct de vedere subiectiv) variantă de comportament al consumatorului. Aceasta înseamnă că fiecare consumator are un fel de scară individuală de preferințe și, realizând-o cu un venit limitat, urmărește să atingă cel mai înalt grad posibil de satisfacție.

Comportamentul rațional al consumatorului este de a maximiza utilitatea cu un venit limitat.

Bilet

Există două abordări principale ale definiției utilității:

1) cantitativ (cardinal). Aici vorbim despre versiunea tradițională a teoriei alegerii consumatorului;

2) ordinal (ordinalist).

Utilitatea pe care un consumator o derivă dintr-o unitate suplimentară a unui bun se numește utilitate marginală (UM). La rândul său, suma utilităților părților individuale ale bunului dă utilitate generală(TU). Atunci utilitatea marginală este creșterea utilității totale cu o creștere a consumului unui bun cu o unitate.

Utilitatea generală a bunului

Curba de utilitate generală pleacă de la origine, deoarece nevoia începe să fie satisfăcută după o anumită cantitate de consum. Această curbă are o pantă pozitivă, deoarece pe măsură ce cantitatea de bun crește, utilitatea totală crește.

Folosind teoria cardinală (cantitativă) a utilității, se poate caracteriza nu numai utilitatea totală, ci și utilitatea marginală, ca o creștere suplimentară a unui anumit nivel de bunăstare obținut prin consumul unei cantități suplimentare dintr-un bun de un anumit tip și neschimbat. cantități de bunuri consumate de toate celelalte tipuri.

utilității marginale

Majoritatea bunurilor au proprietatea de a descrește utilitatea marginală, conform căreia cu cât consumul unui anumit bun este mai mare, cu atât sporul de utilitate primit de la o singură creștere a consumului acestui bun este mai mic. Aceasta explică de ce curba cererii pentru aceste bunuri are o pantă negativă. Figura 8 arată că pentru o persoană flămândă, utilitatea primei felii de pâine pe care o consumă este mare (QA), dar pe măsură ce apetitul îi este saturat, fiecare felie de pâine ulterioară aduce din ce în ce mai puține satisfacții: a cincea felie de pâine îi va oferi numai QB de utilitate.

Bilet

UTILITATE ORDINALIST (ORDINAL) - utilitatea subiectivă, sau satisfacția pe care consumatorul o primește de la bunul pe care îl consumă, măsurată pe o scară ordinală.

Teoria ordinală (ordinală) a utilității este o alternativă la teoria cardinală (cantitativă) a utilității.

Utilitatea marginală nu poate fi măsurată; Consumatorul nu măsoară utilitatea bunurilor individuale, ci utilitatea unor seturi de bunuri. Numai ordinea de preferință pentru pachetele de mărfuri este măsurabilă. Criteriul teoriei ordinale (ordinale) a utilităţii presupune ordonarea de către consumator a preferinţelor sale cu privire la bunuri. Consumatorul sistematizează alegerea unui set de bunuri în funcţie de nivelul de satisfacţie. De exemplu, primul set de bunuri îi oferă cea mai mare satisfacție, al doilea set - mai puțină satisfacție, al treilea set - și mai puțină satisfacție etc. Prin urmare, o astfel de sistematizare oferă o idee despre preferințele consumatorilor în raport cu un set de bunuri. Cu toate acestea, nu oferă o idee despre diferențele de satisfacție cu aceste seturi de bunuri. Cu alte cuvinte, din punct de vedere practic, consumatorul poate spune ce set preferă față de altul, dar nu poate determina cât de mult un set este mai bun decât altul.

Teoria utilității ordinale (ordinale) se bazează pe mai multe axiome. Rețineți că printre economiști nu există o unitate în ceea ce privește numărul și numele axiomelor. Unii autori numesc patru axiome, alții - trei axiome. Aici evidențiem următoarele axiome.

1. Axioma ordonării complete (perfecte) a preferințelor consumatorilor. Un consumator care face o achiziție poate oricând fie să numească care dintre cele două seturi de bunuri este mai bun decât celălalt, fie să le recunoască ca echivalent. Deci, pentru mulțimile A și B, sau A > - B, sau B > - A, sau A ~ B, unde semnul "> -" exprimă relația de preferință, iar semnul " ~ " - relația de echivalență sau indiferenţă.

2. Axioma tranzitivității preferințelor consumatorului înseamnă că pentru a lua o anumită decizie și a o pune în aplicare, consumatorul trebuie să transfere în mod constant preferințele de la unele bunuri și seturile acestora la altele. Deci, dacă A > - B și B > - C, atunci întotdeauna A > - C, iar dacă A ~ B și B ~ C, atunci întotdeauna A ~ C. Din clasamentul prezentat rezultă că A oferă mai multe satisfacții decât B , iar B este mai mare decât C. Prin urmare, A oferă mai multă satisfacție decât C. Tranzitivitatea implică, de asemenea, că dacă consumatorul nu face distincția între alternativele A și B și între B și C, atunci el nu ar trebui să facă întotdeauna distincția între A și AT.

3. Axioma nevoilor nesatisfăcătoare afirmă că consumatorii preferă întotdeauna cantitate mare orice bine pentru cel mai mic. Această axiomă nu se potrivește anti-bunurilor care au utilitate negativă, deoarece scad nivelul de bunăstare al unui anumit consumator. Deci, poluarea aerului, zgomotul reduc nivelul de utilitate al consumatorilor.

36 bilet Curba de indiferență ilustrează seturi alternative de bunuri care oferă același nivel de utilitate (Fig. 8.1)

Curbele de indiferență au următoarele proprietăți.1. O curbă de indiferență situată în dreapta și deasupra celeilalte curbe este mai de preferată pentru consumator.2. Curbele de indiferență au întotdeauna o pantă negativă, deoarece consumatorii raționali vor prefera mai mult din orice pachet decât mai puțin.3. Curbele de indiferență sunt concave din cauza ratelor marginale de substituție descrescătoare.4. Curbele de indiferență nu se intersectează niciodată și arată de obicei rate marginale descrescătoare de înlocuire a unui bun cu altul.5. Seturile de beneficii pe curbe mai îndepărtate de origine sunt de preferat seturi de beneficii situate pe curbe mai puțin îndepărtate de coordonate. Pentru a descrie preferințele unei persoane pentru toate seturile de alimente și îmbrăcăminte, se poate desena o familie de curbe de indiferență, care se numește o hartă a curbei de indiferență. Harta curbei de indiferență - cale imagine grafică funcții de utilitate pentru un anumit consumator (Fig. 8.2). Pe fig. 8.2 prezintă patru curbe de indiferență care formează o familie - o hartă a curbelor de indiferență. Seturile pe curbe de indiferență mai îndepărtate de origine oferă consumatorului o utilitate mai mare și, prin urmare, sunt preferabile setărilor pe curbe mai puțin îndepărtate. Pe fig. 8.2 U4>U3>U2>U1.

Orez. 8.2. Harta curbelor de indiferență

O hartă cu curba de indiferență oferă o idee despre gusturile unui anumit consumator, deoarece ilustrează rata de înlocuire a două bunuri la orice nivel de consum al acestor bunuri. Când vine vorba de faptul că gusturile consumatorilor sunt cunoscute, atunci se înțelege întreaga hartă a curbelor de indiferență, și nu raportul actual al unităților a două bunuri. În harta curbelor de indiferență, fiecare curbă unește puncte de egală utilitate.

Conceptul principal de lucru al teoriei ordinale (ordinale) a utilității este considerat a fi rata marginală de substituție MRS.

Rata marginală de substituție (MRS) măsoară la câte unități dintr-un bun trebuie să renunțe un consumator pentru a achiziționa o unitate suplimentară dintr-un alt bun. Cu alte cuvinte, este raportul dintre utilitatea marginală a două bunuri.

Comportamentul consumatorului este de mare importanță pentru dezvoltarea producției de bunuri și a aprovizionării acestora.

Comportamentul consumatorului este procesul de formare a cererii consumatorilor pentru o varietate de bunuri și servicii.

Acțiunile oamenilor în sfera achiziționării de bunuri de larg consum sunt subiective și uneori imprevizibile. Cu toate acestea, pot fi observate o serie de aspecte comune tipice în comportamentul consumatorului mediu:

Cererea consumatorului depinde de nivelul veniturilor sale;

Fiecare consumator caută să obțină „tot ce este posibil” pentru banii săi, adică să maximizeze utilitatea totală;

Consumatorul mediu are un sistem distinct de preferințe, propriul gust și atitudine față de modă;

Cererea consumatorilor este afectată de prezența sau absența bunurilor interschimbabile sau complementare pe piețe.

Consumatorii au și o cerere nefuncțională. Luați în considerare tipurile sale.

„Efectul snob”: snobii cumpără exact acele bunuri care cresc în preț pentru a-și sublinia poziția socială.

Efectul Veblen: Un fenomen în teoria consumului în care consumatorii pot avea o curbă a cererii în pantă pozitivă, deoarece au tendința de a consuma în mod evident.

„Efectul ipotezei calității”: Produsele de aceeași calitate sunt vândute la prețuri diferite în magazine diferite. În același timp, mărfurile mai scumpe sunt în multe cazuri cumpărate mai des, deoarece se presupune calitatea lor mai mare.

„Efectul aderării la majoritate”, sau „efectul trăsurii”: dorința oamenilor de a ține pasul cu moda, de a fi „nu mai rău decât alții”. Acest efect determină o creștere a cererii pentru acele bunuri pe care oamenii din jurul consumatorului le cumpără.

„Cerere irațională”: achiziții care nu sunt planificate de consumator, dar apar sub influența capriciilor și dorințelor de moment.

„Cerere speculativă”: apare în condiții de penurie a unui anumit produs.

În viața societății moderne, se înregistrează o creștere a influenței consumatorului asupra producătorului. Drept urmare, în formula binecunoscută ce, cum și pentru cine să producă? atentia este concentrata nu despre ce să produci, ci despre ce să consumi.

Există o serie de argumente în favoarea unei astfel de formulări a întrebării. Se știe că scopul producătorului este să facă profit. În aceste condiții, este indicat să se producă doar un astfel de produs care poate fi vândut pe piață la un preț care depășește costul producției sale. Aici are loc „apelul” producătorului către consumator. Dacă consumatorul a dat bani pentru bunuri într-o sumă care depășește costurile, atunci producătorul va primi un profit. Desigur, consumatorul individual nu poate judeca producătorul. Succesul sau eșecul unui producător depinde de comportamentul combinat al tuturor consumatorilor. Acest fenomen se numește suveranitatea consumatorului (suveranul francez - purtătorul puterii supreme). Suveranitatea consumatorului constă în capacitatea sa de a influența producătorul. Într-o societate în care bunurile nu lipsesc, suveranitatea consumatorului are o relevanță deosebită, iar tonul pentru dezvoltarea ulterioară a producției este dat nu de producători, ci de consumatori. Prin urmare, în teoria economică modernă, comportamentul consumatorului, nu al producătorului, devine o categorie fundamentală.

O condiție necesară pentru suveranitatea consumatorului este libertatea de alegere a consumatorului. Cu toate acestea, aceasta poate fi limitată de o serie de măsuri:

Introducerea unui sistem de raționalizare, adică raționalizarea consumului de bunuri în perioadele de război, foamete și alte necazuri;

Interzicerea legislativă a producerii și consumului de bunuri dăunătoare (droguri, alcool, tutun);

Stimularea consumului de bunuri si servicii utile (carti, teatru, muzica).

Astfel de restricții ale libertății de alegere a consumatorului există în orice societate. Asemenea restricții sunt justificate doar ca un remediu temporar în situații de urgență sau ca o măsură necesară de protecție împotriva unui rău evident. În același caz, dacă restrângerea libertății face parte integrantă din punerea în aplicare a teoriilor de nivelare în practică, rezultatul unei astfel de restricții poate fi o întrerupere a legăturii dintre consumator și producător. Restricționarea libertății de alegere este o armă periculoasă care ar trebui folosită cu mare atenție și în situații de urgență.

Secțiunea 2. Microeconomie

Tema 2. Teoria comportamentului consumatorului

2.2.1. Principiile comportamentului rațional al consumatorilor.

Cererea pieței se formează pe baza luării deciziilor de către mulți consumatori individuali, ceea ce este de mare importanță pentru dezvoltarea producției de bunuri.

Fiecare consumator, bazându-se pe venitul său, urmărește să achiziționeze diverse bunuri în asemenea cantități și proporții care să-i aducă satisfacție maximă din utilizarea lor. Acest comportament al consumatorului pe piață se numește raţional.

comportamentul consumatorului- procesul de formare a cererii consumatorilor de bunuri si servicii, care determina dezvoltarea productiei si ofertei acestora pe piata.

Teoria consumului pornește de la faptul că caracteristicile comune tipice sunt notate în comportamentul consumatorului:

Cererea consumatorilor depinde de nivelul veniturilor;

Fiecare consumator cauta sa obtina utilitate maxima;

Consumatorul mediu are un sistem de preferințe;

Cererea consumatorilor este afectată de prezența sau absența bunurilor „conexe”.

Prin urmare, este posibil să se formeze principiile de bază ale comportamentului rațional al consumatorilor pe piață:

1. Venituri limitate.

2. Raționalitatea.

3. Preferințe sistematice.

4. Suveranitatea.

Preferința consumatorilor de bunuri este foarte greu de luat în considerare din motive ale așa-numitelor efecte de interacțiune cu consumatorul. Luați în considerare tipurile sale:

„Efectul snob” - se fac achizitii pentru a le sublinia pozitia sociala.

„Efectul Veblen” - achizițiile se fac subliniat și sfidător.

„Efect de calitate implicit” - mărfurile de aceeași calitate sunt vândute în magazine diferite la prețuri diferite.

„Efectul aderării la majoritate” - dorința de a fi „nu mai rău decât alții”.

„cerere irațională” - cumparaturile se fac doar pentru ca cineva a cumparat-o.

„cerere speculativă” - apare in conditii de lipsa de marfa.

Succesul sau eșecul producătorului depinde de comportamentul total pe secundă al consumatorilor. Un astfel de fenomen se numește suveranitate consumator. Constă în capacitatea consumatorului de a influența producătorul. Stare necesara suveranitatea consumatorului este libertatea de alegere a consumatorului.