Termenul de „sisteme integrate de management al întreprinderii” (EMIS) la începutul acestui deceniu a fost introdus în uz de către compania analitică IDC în locul conceptului de ERP (Enterprise Resource Planning – enterprise resource planning) folosit anterior în astfel de studii. ISMS se bazează pe principiul creării unui singur depozit de date (depozit) care să conțină toate informațiile comerciale acumulate de organizație în cursul desfășurării afacerii, în special informații financiare, date legate de producție, managementul personalului și orice alte date. Având un depozit elimină nevoia de a transfera date de la aplicație la aplicație. În plus, orice parte a informațiilor deținute de organizație devine simultan disponibilă tuturor angajaților cu autoritatea corespunzătoare.

Conceptul de PMIS a fost utilizat pe scară largă deoarece planificarea resurselor a permis reducerea timpului de producție, reducerea nivelului de inventar și îmbunătățirea feedback-ului clienților, reducând în același timp aparatul administrativ. Toate acestea au făcut posibilă combinarea tuturor resurselor întreprinderii și creșterea eficienței managementului acestora. Din punct de vedere istoric, conceptul de PMIS a evoluat de la conceptele mai simple de MRP (Material Requirement Planning) și MRP II (Manufacturing Resource Planning). Instrumentele software utilizate în PMIS permit planificarea producției, modelarea fluxului de comenzi și evaluarea posibilității de implementare a acestora în serviciile și diviziile întreprinderii, legându-l cu vânzările.

De regulă, MIS include următoarele elemente:

• model de management al fluxului de informații (IP) la întreprindere;
• hardware și bază tehnică și mijloace de comunicații;
• DBMS, software de sistem și suport;
• un set de produse software care automatizează managementul IP;
• reglementări pentru utilizarea și dezvoltarea produselor software;
• departament IT și servicii suport;
• utilizatori reali ai produselor software.

Principalele funcții ale ISMS includ:

• menținerea specificațiilor de proiectare și tehnologice care determină compoziția produselor fabricate, precum și resursele materiale și operațiunile necesare fabricării acestora;
• formarea planurilor de vanzari si productie;
• planificarea necesarului de materiale și componente, termene și volume de livrări pentru îndeplinirea planului de producție;
• managementul stocurilor si achizitiilor: mentinerea contractelor, implementarea achizitiilor centralizate, asigurarea contabilitatii si optimizarea stocurilor de depozit si atelier;
• planificarea capacităților de producție de la planificarea extinsă până la utilizarea mașinilor și echipamentelor individuale;
• managementul financiar operațional, inclusiv întocmirea unui plan financiar și monitorizarea implementării acestuia, contabilitatea financiară și de gestiune;
• managementul proiectelor, inclusiv planificarea etapelor și resurselor.

Experiența acumulată arată că etapa de alegere a unui sistem de management al întreprinderii este una dintre cele mai importante, iar conducerea întreprinderii ar trebui să fie extrem de interesată de alegerea soluției potrivite. Orice proiect din domeniul automatizării ar trebui să fie considerat de către întreprindere ca o investiție strategică, care ar trebui să plătească prin îmbunătățirea proceselor de management, creșterea eficienței producției, reducerea costurilor și puse la egalitate cu achiziția, de exemplu, a unei noi producții. linie sau construirea unui atelier. ISUP clasic, spre deosebire de așa-numitul software „în cutie”, aparține categoriei de produse software „grele” care necesită o configurare destul de lungă pentru a începe să le folosească. Alegerea PMIS, achiziția și implementarea, de regulă, necesită o planificare atentă în cadrul unui proiect pe termen lung, cu participarea unei companii partenere - un furnizor sau consultant. Deoarece PMIS sunt construite pe o bază modulară, clientul adesea (cel puțin în stadiul inițial al unor astfel de proiecte) nu achiziționează o gamă completă de module, ci un set limitat al acestora. În timpul implementării, echipa de proiect, de regulă, ajustează modulele livrate în câteva luni. Utilizarea PMIS vă permite să utilizați un singur program integrat în loc de mai multe programe disparate. Un singur sistem poate gestiona procesarea, logistica, distribuția, inventarul, transportul, facturarea și contabilitatea.

Astfel, PMIS este un set de aplicații integrate care vă permit să creați un singur mediu pentru automatizarea planificării, contabilității, controlului și analizei tuturor operațiunilor majore de afaceri din cadrul întreprinderii. Printre acestea se numără planificarea resurselor de producție, managementul operațional al planului de producție, contabilitatea și analiza performanței etc. Toate operațiunile de planificare și analiză sunt subdivizate în ISUP în module funcționale separate: planificarea resurselor (financiare, umane, materiale) pentru producția de bunuri sau servicii, control operațional asupra implementării planurilor (aprovizionare, vânzări), contracte, toate tipurile de contabilitate , analiza rezultatelor afacerii . Toate informațiile sunt stocate într-o singură bază de date, de unde pot fi obținute în orice moment la cerere.

La începutul anului 2010, divizia Microsoft Corporation din Rusia a prezentat rezultatele unui studiu privind nivelul de maturitate al soluțiilor ISUP utilizate de diverse companii rusești. Proiectul a fost implementat de IDC. Studiul a intervievat 50 de lideri de afaceri și 100 de lideri IT din 120 de companii. Sondajul a fost realizat în cel mai indicativ pentru segmentul de piață rusesc al companiilor cu o cifră de afaceri anuală de 50 până la 500 de milioane de dolari Structura regională a eșantionului: Moscova - 52%, alte regiuni - 48%. Structura industrială a eșantionului: comerț cu amănuntul - 22%, producție industrială - 20%, producție alimentară - 15%, distribuție - 16%, transporturi - 14%, telecomunicații și media - 13%. Studiul a arătat că valoarea medie a indicelui de maturitate a pieței PMIS a fost de 55%. Cel mai mic rezultat a fost de 20%, iar cel mai mare - 95%. Doar 38% dintre companii au arătat nivelul de penetrare și indici de eficiență peste valorile medii. În alte 24% dintre companii, eficiența a fost destul de mare, cu un nivel scăzut de penetrare. Eficiența celorlalte 38% dintre companii a fost evaluată drept scăzută, iar 15% dintre companii au prezentat valori scăzute atât ale indicelui de eficiență, cât și ale indicelui de penetrare PMIS. În practică, aceasta înseamnă că 62%, sau aproape două treimi, dintre întreprinderi ar trebui să ia măsuri pentru a optimiza aplicațiile de afaceri existente. Gradul scăzut de implementare a potențialului soluțiilor implementate se datorează faptului că multe întreprinderi tratează implementarea PMIS mai degrabă ca proiecte tehnice decât de afaceri, consideră autorii studiului. Sarcina principală a proiectelor de a crea sisteme de management corporativ este încă automatizarea managementului contabilității, finanțelor, personalului și salariilor. Relativ puține companii încearcă să abordeze probleme strategice cu PMIS. Sarcini precum analiza financiară și strategică, analiza de afaceri, managementul proiectelor sunt pe lista de obiective pentru proiectele de implementare ERP în mai puțin de jumătate din cazuri.

În ultimii cinci ani înainte de criză, piața PMIS din Rusia a crescut într-un ritm mai rapid decât au prezis chiar experții (volumul real în 2008 a depășit cu 40% prognoza IDC pe cinci ani). Există cinci companii lider pe piață (în ordine alfabetică): 1C, Microsoft, Oracle, SAP și Galaktika. Potrivit cercetării IDC (Russia Enterprise Application Software 2010-2014 Forecast and 2009 Vendor Shares), volumul pieței ruse a sistemelor integrate de management al întreprinderilor (IMMS) în 2009 a fost de 492,18 milioane de dolari, ceea ce corespunde unei scăderi de 18,9% în termeni de comparativ cu anul precedent. Experții consideră că declinul s-a datorat în primul rând crizei din economia rusă, în special în prima jumătate a anului 2009. Reducerea bugetelor IT ale marilor companii a condus la o scădere semnificativă a numărului de noi proiecte la scară largă pentru implementarea PMIS. Cererea de soluții PMIS pe segmentul întreprinderilor mici și mijlocii a scăzut semnificativ. În același timp, o bază extinsă de clienți existenți, proiecte de implementare a modulelor funcționale individuale, precum și o cerere semnificativ crescută de soluții de business intelligence din partea marilor companii, au făcut posibilă evitarea unei scăderi semnificative a pieței PMIS într-un mediu în care piața IT din Rusia în ansamblu a scăzut cu mai mult de o treime.

Liderul pieței ruse a PMIS în 2009 a fost compania SAP, a cărei cotă a fost de 50,1%. 1С și Oracle au încheiat anul cu 22,3% și 9,6% din piață și au ocupat locurile secunde și, respectiv, trei. Microsoft Dynamics cu 7,1% a devenit al patrulea. Cota de piață a Microsoft Dynamics este afișată ținând cont de ajustarea veniturilor companiei pe piața rusă a PMIS pentru anul 2008, în conformitate cu informații mai precise primite de la furnizori. Conform ajustării, ponderea companiei în 2008 a fost de 6,9%. Galaktika, care a ocupat 3,9% din piață, închide primii cinci furnizori. Ponderea totală a companiilor rusești în grupul liderilor a fost de 26,2%, depășind aceiași indicatori ai anului precedent. Industria lider pe piața PMIS din Rusia în 2009 a fost producția continuă. Locul al doilea, ca și în anul precedent, a fost pentru comerțul cu amănuntul. Producția discretă a rămas pe locul trei în lista celor mai profitabile industrii pentru furnizorii PMIS. Pe pozițiile a patra și a cincea - comerț cu ridicata și energie.

IDC consideră că piața PMIS din Rusia va crește cu o medie de 15,1% anual în următorii cinci ani. Cea mai vizibilă creștere va fi observată în sectorul public și în domeniul sănătății. Guvernul plănuiește cheltuieli semnificative pentru dezvoltarea conceptului de e-guvernare și automatizarea instituțiilor medicale publice. Cheltuielile în sectoarele energie, finanțe, comerț cu ridicata și cu amănuntul, servicii pentru afaceri, producție discretă, educație, agricultură, construcții și minerit vor crește într-un ritm care este peste media pieței.

Furnizorii de frunte ai marilor PMIS, din păcate, sunt departe de a fi pe deplin reprezentați la Softool, deși în unele cazuri există partenerii lor la expoziție care promovează produsele respective. Astfel, la Softool 2009 piața PMIS din Rusia a fost reprezentată de 36 de companii care s-au poziționat ca furnizori și/sau dezvoltatori de astfel de soluții. Totodată, ponderea companiilor regionale s-a ridicat la aproximativ 9%. În special, acestea sunt Tandem (Novosibirsk), Gradient - Noi tehnologii (Izhevsk), RELEX (Voronezh), SKB Kontur (Ekaterinburg).

Articolul discută despre dezvoltarea instrumentelor de programare utilizator într-un sistem SCADA - de la rezolvarea problemelor non-standard de control și monitorizare în limbajul tehnologic ST până la automatizarea procesului de proiectare în mediul încorporat al limbajului de scripting C#. În continuarea acestei linii, a fost anunțat pentru prima dată un nou mediu de programare a controlerului, care implementează pe deplin cerințele standardului IEC 61131-3 și păstrează ideologia obiectului adoptată în acesta, care oferă confort și rapiditate de dezvoltare, replicare a designului. solutii.

De la „trageți și plasați”

a „scrie și alerga”

Sistemul SCADA orientat pe obiecte nu conținea inițial niciun instrument de programare, nici măcar limbaje tradiționale de scripting (sau în jargonul tehnic „scripturi”). Acest lucru a fost explicat prin poziția conceptuală a dezvoltatorilor, care au considerat că este necesară obișnuirea utilizatorilor cu ideologia obiectului și instrumentele standard, oferind un simplu „drag-and-drop” (drag-and-drop) a elementelor proiectului pentru a stabili orice legături de transfer de date, precum și includerea unor elemente în altele (de exemplu, un simbol dinamic sau un buton pentru apelarea documentelor unui obiect în diagrama mnemonică a altuia). Cu toate acestea, a fost necesar să se găsească oportunități pentru acei utilizatori care ar dori să rezolve sarcini non-standard în cadrul acestui cadru.

Rețeta universală pentru crearea de blocuri de bibliotecă și controale vizuale în limbaje de programare profesionale nu este potrivită pentru toți inginerii. Un alt motiv de îngrijire a modalităților de programare a sarcinilor aplicate a fost legat (începând de la a 2-a versiune a MasterSCADA) de faptul că a devenit un sistem integrat vertical, în cadrul căruia a fost posibilă distribuirea arbitrară a logicii de control și management între stațiile de lucru și controlere. cu o arhitectură deschisă (căci au lansat sistemul executiv).

Primul instrument de programare tehnologică din cadrul acestui cadru a fost limbajul grafic al diagramelor bloc funcționale. Dar aceasta este o modalitate de a crea soluții bazate pe biblioteci existente, iar funcționalitatea acestora este limitată chiar și în fața expansiunii constante. Dezvoltarea decisivă a instrumentelor necesare a început deja în versiunea a 3-a a . Biblioteca de blocuri funcționale a fost extinsă cu blocuri de programe utilizator. Au fost implementate două tipuri de blocuri - pentru programarea inginerească în limbajul ST (standard IEC 61131-3) și pentru automatizarea dezvoltării proiectelor sau implementării sarcinilor complexe în limbajul C#. În timp ce programele ST rulează atât la nivelul superior al sistemelor, cât și în controlere, programele C# sunt concepute exclusiv pentru a funcționa în stațiile de lucru. Întrucât este creat un singur proiect pentru întregul sistem cu organizarea automată a comunicării între părțile sale, dezvoltatorul de proiect trebuie să țină seama inițial de această specializare a limbilor.

Programare ST

Limbajul ST este ușor de învățat de către ingineri. Generațiile care au absolvit universitățile în anii nouăzeci și zero ani, de regulă, sunt familiarizate cu limbajul Pascal din curriculum, din care ST a împrumutat ideile principale. În plus, programul ST conține concepte pur inginerie - intrări/ieșiri, variabile cu tipul „timp” etc. Adăugarea de noi variabile la secțiunile INPUT sau OUTPUT are ca rezultat automat noi I/O-uri pentru blocul funcțional ST din proiect. Orice intrări/ieșiri din proiect pot fi legate de intrările/ieșirile altor obiecte sau variabile ale proiectului prin simpla glisare și plasare.

Din punct de vedere al confortului de dezvoltare, editorul ST oferă un mediu modern (Fig. 1), construit, așa cum este de obicei, direct în managerul de proiect integrat, astfel încât dezvoltatorul să nu se gândească la cum să deschidă editorul (pur și simplu selectează fila „Cod” a blocului corespunzător din proiect), nici unde sunt stocate fișierele de program (problema stocării și denumirii fișierelor este rezolvată într-un mod sistemic și rămâne în culise - dezvoltatorul nu trebuie să știe cum aceste fișiere sunt numite și unde sunt stocate).

Programul creat este compilat într-un cod special interpretat care poate fi executat atât pe computer, cât și în toate tipurile de controlere suportate de sistemul executiv inclus. Acestea sunt controlere cu aproape orice procesoare moderne și nu foarte puțin (x86, ARM7, ARM9 etc.) și sisteme de operare comune (de la DOS și Windows CE la Linux și Ecos). De asemenea, este semnificativ faptul că depanarea nu necesită un controler disponibil. Programul poate fi depanat atât pe așa-numitul controler Windows (sistemul executiv al controlerului care rulează pe aceeași stație de lucru ca și proiectul pentru nivelul superior), cât și direct în modul de dezvoltare, rulând codul unui singur bloc dezvoltat. În același timp, este disponibilă execuția tradițională pas cu pas a programului, inclusiv posibilitatea de a introduce proceduri imbricate.

Orez. 2. Un exemplu de implementare a unui algoritm de calcul în C#

Programare in C#

Pentru comparație, iată un exemplu de program în C#. În acest exemplu, este implementat un algoritm de calcul pentru filtrarea valorii analogice de intrare. Din fig. 2, puteți vedea că variabilele programului sunt create pe un panou special prin specificarea unui nume, alegerea unui tip și permisiunea de scriere. De îndată ce sunt introduse, ele apar în declarațiile programului și I/O-urile algoritmului din arborele proiectului.

Orez. 3. Vedere a arborelui proiectului înainte de executarea scriptului

Automatizarea proiectelor în C#

Sarcinile cu care se confruntă designerii în munca lor necesită uneori un număr mare de operațiuni de rutină și, la urma urmei, transferul muncii „mecanice” pe un computer este scopul principal al automatizării. Iată o sarcină tipică - trebuie să creați un sistem de contabilitate apartament cu apartament pentru resursele dintr-o clădire de apartamente. Să presupunem că a fost creat un fragment de proiect - contabilitate într-un apartament. Acum trebuie înmulțit cu numărul necesar de apartamente și intrări, creați o diagramă mnemonică cu un apel către apartamentul necesar pentru a vedea indicatorii acestuia (Fig. 3).

În aceste scopuri puteți executa scripturi scrise în C # în interior și care se referă la modelul său obiect (Fig. 4).

După rularea scriptului (acest exemplu este preluat din biblioteca de scripturi de exemplu), un nou obiect Home este adăugat la proiect pe baza obiectului Home exemplu. Pe baza parametrilor cantitativi stabiliți de noi în setări, numărul specificat de intrări, etaje, apartamente este introdus în acesta (Fig. 5).

Orez. cinci. Vedere a arborelui proiectului după executarea scriptului

Pe lângă crearea automată a structurii proiectului, scriptul creează imitații, jurnale de mesaje, rapoarte și tendințe aparținând obiectelor noi, folosind documentele obiectului original (creat manual) ca mostre. Și, ca rezultat final, diagrama mnemonică principală a proiectului este formată cu butoane create automat pentru apelarea ferestrelor apartamentului la numărul necesar (Fig. 6).

Orez. 6. Vedere a diagramei mnemonice cu butoane de apelare a ferestrei scriptate

Rezumând considerația acestui exemplu, trebuie să admitem că, deoarece este un produs software foarte mare, este dificil chiar și pentru un dezvoltator destul de experimentat să navigheze pentru prima dată pe modelul său obiect, deși este documentat. Prin urmare, serviciile serviciului de suport tehnic pentru scrierea scripturilor de automatizare a dezvoltării proiectelor sunt destul de solicitate, mai ales având în vedere că în majoritatea cazurilor sunt gratuite chiar și pentru utilizatorii versiunii demo, iar scripturile create nu vor fi în zadar, deoarece cad. în vistieria comună - o bibliotecă disponibilă tuturor.

Logica de dezvoltare - suport complet pentru IEC 61131-3

Creșterea bruscă a interesului utilizatorilor pentru programarea controlerelor cu arhitectură deschisă în limbajele tehnologice descrise de standardul IEC 61131-3 ne-a condus la ideea nu doar de a implementa în sprijinul deplin al standardului, ci și de a lansa un separat produs pentru cei care programează controlere pentru utilizare autonomă, mai degrabă decât pentru utilizarea în sisteme integrate vertical. Așa a apărut. Este un IDE complet, complet compatibil, care a păstrat ideologia obiectului adoptată în el, permițându-vă să creșteți nu numai calitatea proiectelor de automatizare, ci și productivitatea designerilor. Datorită utilizării celei mai recente arhitecturi software, funcționalitatea acestui mediu nu este inclusă în versiunea 3, dar va face parte dintr-o viitoare versiune 4.

Astfel, acum, în cadrul setului de instrumente MasterSCADAv.3, EnSAT își propune să programeze sisteme care conțin atât nivelul inferior de controler, cât și stații operator, și se recomandă dezvoltarea proiectelor pentru controlere autonome folosind un produs nou mult mai puternic - . Ambele medii de dezvoltare folosesc același sistem executiv pentru controlere, prin urmare, în ceea ce privește caracteristicile tehnice și funcționalitatea structurală (lista de controlere și platforme acceptate, drivere, arhive, protocoale, viteză), capabilitățile lor sunt aproape aceleași. Noul mediu poate fi folosit și pentru programarea acelor controlere care încă interacționează cu nivelul superior, dar folosesc serverul OPC existent sau unul dintre protocoalele suportate pentru aceasta, și nu schimbul de date „transparent” acceptat în tehnologia care nu necesită configurație.

Orez. 7. Editor de diagrame cu scară

Să ne uităm la un exemplu de proiect dezvoltat în mediu (Fig. 7). Principalul avantaj al noului mediu este abilitatea de a crea un program simultan în toate limbile standardului, folosind pentru fiecare parte a algoritmului limbajul care va fi cel mai evident pentru implementarea sa. De regulă, pentru algoritmii dinamici, cum ar fi reglementarea, este mai convenabil să se utilizeze limbajul blocului funcțional (FBD), circuitele relee sunt mai familiare inginerilor electrici pentru a descrie logica, iar controlul pas cu pas este descris perfect de către limbajul secvenței de pași (SFC). Calculul și orice alte probleme pot fi rezolvate în limbajul „Structured Text” (ST).

În fig. 7 exemplu, programul de control al parametrilor este „desenat” în limbajul LD și este folosit în continuare ca FB de bibliotecă într-un program deja creat în limbajul blocului funcțional (Fig. 8).

Orez. 8. Editor de diagrame bloc funcționale

Particularitatea arhitecturii software (și, în consecință, viitorul MasterSCADAv4, care va include acest produs) este că este complet deschis pentru extindere. Aceasta înseamnă că vom putea construi suport pentru un alt limbaj grafic (de exemplu, un limbaj de diagramă de flux pentru descrierea algoritmilor sau UML pentru descrierea interacțiunii obiectelor proiectului) în setul de instrumente de îndată ce vom simți cererea acestuia din partea consumatorilor noștri. În cazul unor astfel de consumatori, sunt în primul rând producătorii de controlere și clienții acestora. Lista controlerelor acceptate se extinde într-un ritm rapid și, prin urmare, varietatea de solicitări de la o bază de clienți în creștere crește la fel de repede. Interacțiunea strânsă cu utilizatorii calificați este sursa de completare a bibliotecilor de scripturi și a algoritmilor, motivul dezvoltării continue a instrumentelor de dezvoltare care pot face față sarcinilor de automatizare din ce în ce mai complexe.

I.E. Ablin, CEO,

3.6. SISTEME DE MANAGEMENT INFORMATIIȘI CONTROL

3.6.1. Sisteme informaționale de management al întreprinderii (EMIS)

Definiții ale conceptelor de bază. Să începem cu definițiile necesare pentru înțelegerea raționamentului ulterioară.

Informații - informații despre lumea înconjurătoare (obiecte, fenomene, evenimente, procese etc.), care reduc gradul de incertitudine existent, incompletitudinea cunoștințelor, înstrăinate de creatorul lor și devin mesaje. Aceste informații sunt exprimate într-o anumită limbă sub formă de semne, inclusiv cele înregistrate pe un suport de materiale. Ele pot fi reproduse prin transmitere de către persoane oral, în scris sau în alte moduri.

Informațiile permit organizațiilor să:

Monitorizează starea actuală a organizației, diviziunile și procesele din acestea;

Determinați scopurile și obiectivele strategice, tactice și operaționale ale organizației;

Luați decizii informate și în timp util;

Coordoneaza activitatile departamentelor in atingerea obiectivelor.

Nevoia de informare este o înțelegere conștientă a diferenței dintre cunoștințele individuale despre un subiect și cunoștințele acumulate de societate.

Datele sunt informații reduse la nivelul unui obiect de anumite transformări.

Document - un mesaj de informare pe suport de hârtie, sonor, electronic sau în altă formă, întocmit conform unor reguli, certificat în modul prescris.

Managementul documentelor este un sistem pentru crearea, interpretarea, transmiterea, primirea, arhivarea documentelor, precum și monitorizarea executării acestora și protejarea împotriva accesului neautorizat.

Informația economică este un set de informații despre procesele socio-economice care servesc la gestionarea acestor procese și grupuri de oameni din sfera de producție și non-producție.

Resurse informaționale - întreaga cantitate de informații disponibilă în sistemul informațional.

Tehnologia informației este un sistem de metode și modalități de colectare, transfer, acumulare, procesare, stocare, prezentare și utilizare a informațiilor.

Automatizarea este înlocuirea activității umane cu munca mașinilor și a mecanismelor.

Sistem informațional (SI) - un circuit informațional împreună cu mijloacele de colectare, transmitere, prelucrare și stocare a informațiilor, precum și personalul care efectuează aceste acțiuni cu informații.

Misiunea sistemelor informatice este producerea informatiilor necesare organizatiei pentru a asigura managementul eficient al tuturor resurselor sale, crearea unui mediu informatic si tehnologic pentru managementul organizatiei.

De obicei, în sistemele de control se disting trei niveluri: strategic, tactic și operațional. Fiecare dintre aceste niveluri de management are propriile sarcini, în soluția cărora este nevoie de date relevante, aceste date putând fi obținute prin interogarea sistemului informațional. Aceste solicitări sunt direcționate către informațiile relevante din sistemul informațional. Tehnologia informației vă permite să procesați cereri și, folosind informațiile disponibile, să formați un răspuns la aceste solicitări. Astfel, la fiecare nivel de management apar informații care servesc drept bază pentru luarea deciziilor adecvate.

Ca urmare a aplicării tehnologiilor informaționale la resursele informaționale, se creează unele informații noi sau informații într-o formă nouă. Aceste produse ale sistemului informatic se numesc produse și servicii informaționale.

Un produs sau serviciu de informare este un serviciu specific, atunci când un conținut informațional sub forma unui set de date, format de producător pentru distribuție sub formă materială și intangibilă, este furnizat spre utilizare de către consumator.

În prezent, există o opinie despre sistemul informaţional ca sistem implementat cu ajutorul tehnologiei informatice. Nu este adevarat. La fel ca tehnologia informației, sistemele informaționale pot funcționa atât cu utilizarea mijloacelor tehnice, cât și fără o astfel de utilizare. Aceasta este o chestiune de fezabilitate economică.

Avantajele sistemelor manuale (de hârtie):

ușurința de implementare a soluțiilor existente;

sunt ușor de înțeles și necesită un minim de pregătire pentru a le stăpâni;

nu sunt necesare abilități tehnice;

acestea sunt de obicei flexibile și adaptabile pentru a se potrivi proceselor de afaceri.

Avantajele sistemelor automate:

într-un sistem informatic automatizat, devine posibil să se prezinte holistic și cuprinzător tot ceea ce se întâmplă cu o organizație, deoarece toți factorii și resursele economice sunt afișați într-o singură formă de informare sub formă de date.

SI corporative este de obicei considerat ca un anumit set de soluții private și componente ale implementării acestora, inclusiv:

Baza unificata de stocare a informatiilor;

Un set de sisteme aplicate create de diferite companii și folosind diferite tehnologii.

Sistemul informatic al companiei (în special, PMIS) ar trebui:

Permite acumularea anumitor experiențe și cunoștințe, generalizează-le sub formă de proceduri formalizate și algoritmi de rezolvare;

Îmbunătățiți și dezvoltați în mod constant;

Adaptare rapidă la schimbările din mediul extern și noile nevoi ale organizației;

Îndeplinește cerințele urgente ale unei persoane, experiența, cunoștințele, psihologia sa.

Deci, un sistem informatic de management al întreprinderii (EMIS) este un mediu de operare care este capabil să ofere managerilor și specialiștilor informații actualizate și fiabile despre toate procesele de afaceri ale unei întreprinderi necesare pentru planificarea operațiunilor, executarea, înregistrarea și analiza acestora. Cu alte cuvinte, PMIS este un sistem care conține o descriere a întregului ciclu al pieței - de la planificarea afacerii până la analiza performanței întreprinderii

Sarcinile ISUP. Managementul întreprinderilor în condiții moderne necesită din ce în ce mai multă eficiență. Prin urmare, utilizarea sistemelor informatice de management al întreprinderii (EMIS) este una dintre cele mai importante pârghii pentru dezvoltarea afacerii.

Sarcinile speciale rezolvate de PMIS sunt în mare măsură determinate de domeniul de activitate, structura și alte caracteristici ale întreprinderilor specifice. Ca exemple, se poate face referire la experiența creării unui ISUP pentru o întreprindere - un operator de telecomunicații și la experiența implementării partenerilor de sistem SAP R/3 la un număr de întreprinderi din CSI și din străinătate. În același timp, o listă aproximativă de sarcini care ar trebui rezolvate de PMIS la diferite niveluri de management al întreprinderii și pentru diferitele sale servicii poate fi considerată general recunoscută până acum. Este prezentat în Tabelul 1.

Tabelul 1.

Principalele sarcini ale PMIS

3.6.2. Locul ISUP în sistemul de control

Pe scurt, controlul reprezintă suport informațional și analitic pentru luarea deciziilor în management. La rândul lor, sistemele de management al informației sunt suport informatic pentru control. Controlling-ul, la rândul său, este principalul furnizor de informații pentru managementul întreprinderii. Scopul controlului suportului de informare este de a oferi conducerii informații despre starea curentă a întreprinderii și de a prezice consecințele schimbărilor din mediul intern sau extern. Principalele sarcini de control conform sunt prezentate în Tabelul 2.

Masa 2.

Principalele sarcini de control

Să comparăm (în conformitate cu Tabelul 3) principalele sarcini pe care ISUP și controlul le rezolvă (vezi Tabelul 1 și Tabelul 2).

Tabelul 3

Compararea sarcinilor PMIS și controlul

Din tabelul 3 se poate observa că sarcinile PMIS, rezolvate pentru fiecare nivel de management și serviciu al întreprinderii, corespund sarcinilor rezolvate prin controlul într-o anumită zonă a întreprinderii (și anume, controlul în sistemul de management). , controlul financiar etc.).

Dacă luăm în considerare structura PMIS, atunci putem distinge 5 module principale care sunt prezente în fiecare sistem informațional. Acestea sunt managementul financiar și economic, contabilitate și personal, depozit, producție, comerț (vânzări).

3.6.3. Perspective pentru dezvoltarea comună a PMIS și controlling

Pentru a privi în viitor, să încercăm mai întâi să ne întoarcem în trecut.

După cum știți, dezvoltarea metodelor de management pentru întreprinderile industriale la începutul secolului al XX-lea este asociată în primul rând cu numele lui G. Ford, F. Taylor, G. Gantt, A. Fayol, Yu. Gastev și alții. A fost A. Fayol care a împărțit acțiunile administrației într-o serie de funcții, cărora le-a atribuit prognoza și planificarea, crearea structurilor organizaționale, conducerea echipei, coordonarea managerilor și controlul.

model de gestionare a stocurilor, ducând la „formula rădăcinii pătrate” pentru mărimea optimă a comenzii, propusă de F. Harris în 1915, dar a devenit celebră după publicarea binecunoscutei lucrări a lui R. Wilson în 1934 și de aceea este adesea numit modelul Wilson. Teoria managementului inventarului a primit un impuls puternic în 1951 datorită lucrării lui K. Arrow (viitorul laureat Nobel în economie), T. Harris, J. Marshak. În 1952 au fost publicate lucrările lui A. Dvoretsky, J. Kiefer, J. Wolfowitz. În limba rusă, teoria managementului stocurilor a fost luată în considerare în lucrările lui E.V. Bulinskaya, J. Bukan, E. Keningsberg, Yu.I. Ryzhikova, V.A. Lototsky, A.I. Orlova, A.A. Kolobova, I.N. Omelchenko și mulți alții.

De remarcat lucrarea la crearea ISUP, efectuată la Institutul de Cibernetică din Kiev al Academiei de Științe a RSS Ucrainei, creat de B.V. Gnedenko în anii 1950 (în 1961 acest institut era condus de V.M. Glushkov). La începutul anilor 1960, au început lucrările în Statele Unite automatizarea managementului stocurilor. Sfârșitul anilor 60 este asociat cu munca lui O. White, care, odată cu dezvoltarea sistemelor de automatizare pentru întreprinderile industriale, și-a propus să considere diviziile de producție, aprovizionare și marketing ca un complex. În publicațiile lui O. White au fost formulați algoritmi de planificare, cunoscuți astăzi ca MRP - planificarea necesarului de materiale- la sfârșitul anilor 60 și MRP II - planificarea resurselor de producție- la sfarsitul anilor 70 - inceputul anilor 80. .

Nu toate conceptele moderne de management au originea în Statele Unite. Astfel, metoda de planificare și management La timp("just la timp") a apărut la întreprinderile concernului auto japonez în anii '50, iar metodele Tehnologie optimizată OPT unitățile de producție au fost înființate în Israel în anii 70. Concept CIM de producție integrată computerizată a apărut la începutul anilor 1980 și este asociat cu integrarea producției flexibile și a sistemelor sale de management. Metode CALS - suport informatic pentru procesul de aprovizionare si logistica isi are originea in anii 80 in departamentul militar al SUA pentru a imbunatati eficienta managementului si planificarii in procesul de comanda, dezvoltare, organizare a productiei, furnizare si operare a echipamentelor militare. . Sistem ERP - planificarea resurselor corporative oferit de o firmă de analiză Grupul Gartner nu cu mult timp în urmă, la începutul anilor 90, și și-a confirmat deja viabilitatea. Sisteme CRM- managementul relatiilor cu clientii a devenit necesar pe o piață extrem de competitivă, unde accentul nu era pe produs, ci pe client. S-au făcut multe în URSS și în Rusia, în primul rând la Institutul pentru Probleme de Control, Institutul Central de Economie și Matematică, Institutul de Cercetare All-Rusian pentru Cercetarea Sistemelor și Centrul de Calcul al Academiei Ruse de Științe.

În prezent, se pune accent treptat în planificarea resurselor întreprinderii (pe baza sisteme ERP) se îndreaptă către sprijinirea și implementarea proceselor de management al lanțului de aprovizionare ( sisteme SCM), managementul relatiilor cu clientii (sisteme CRM) și e-business (sisteme de comerț electronic).

Pe baza analizei tendințelor de dezvoltare a pieței ruse de software pentru automatizarea procesului de management al întreprinderii, putem concluziona că acesta se dezvoltă dinamic și gama de sarcini care necesită automatizare devine din ce în ce mai complexă. La început, șefii întreprinderilor rusești stabilesc cel mai adesea cele mai simple sarcini, în special sarcina de automatizare a procesului de contabilitate. Odată cu dezvoltarea companiilor, complicarea proceselor de afaceri, a fost nevoie nu numai de „contabilitatea post-mortem”, ci și de managementul logisticii (procese logistice), lucrul cu debitorii și creditorii și multe alte activități care vizează rezolvarea problemelor puse în fața mediului intern și extern al întreprinderii. Pentru a răspunde acestor nevoi de management, au început să utilizeze sisteme de management al informației corporative - soluții care acoperă activitățile întregii întreprinderi.

Astfel, ca urmare a „evoluției” PMIS s-a transformat de la contabilitate computerizată și un sistem automat de gestionare a stocurilor într-un sistem de management integrat pentru întreaga întreprindere.

În prezent, pe piață există un număr mare de PMIS standard - de la locale (cost până la 50 de mii de dolari SUA) la cele mari integrate (cost de la 500 de mii de dolari SUA și mai mult). Soluțiile standard ale acestor ISUP-uri sunt „legate” de către firmele furnizor de condițiile anumitor întreprinderi.

Trebuie menționat că, în prezent, partea principală a PMIS este dezvoltată nu pe baza unor soluții standard, ci într-o singură copie pentru fiecare întreprindere în parte. Acest lucru este realizat de către diviziile relevante ale întreprinderilor pentru a ține seama cât mai pe deplin posibil de caracteristicile anumitor întreprinderi.

Clasificarea sistemelor tipice disponibile pe piața rusă a fost dezvoltată în lucrare. Oferim o descriere a principalelor tipuri de PMIS.

· Sisteme locale. De regulă, acestea sunt concepute pentru a automatiza activitățile în una sau două zone. Adesea pot fi așa-numitul produs „în cutie”. Costul unor astfel de soluții variază de la câteva mii la câteva zeci de mii de dolari SUA.

· Sisteme de management financiar. Astfel de soluții au o funcționalitate mult mai mare decât cele locale. Cu toate acestea, caracteristica lor distinctivă este absența modulelor dedicate proceselor de producție. Și dacă doar sistemele rusești sunt reprezentate în prima categorie, aici raportul dintre produsele rusești și cele occidentale este aproximativ egal. Timpul de implementare a unor astfel de sisteme poate fi de până la un an, iar costul poate fi de la 50.000 la 200.000 USD.

· Sisteme integrate medii. Aceste sisteme sunt concepute pentru managementul fabricii de producție și planificarea integrată a procesului de producție. Ele se caracterizează prin prezența unor funcții specializate. Astfel de sisteme sunt cele mai competitive de pe piața internă în zona lor de specializare cu sisteme mari occidentale, în timp ce costul lor este semnificativ (cu un ordin de mărime sau mai mult) mai mic decât cele mari.

· Sisteme mari integrate. Până în prezent, acestea sunt cele mai dezvoltate funcțional și, în consecință, cele mai complexe și costisitoare sisteme în care sunt implementate standardele de management MRPII și ERP. Timpul de implementare a unor astfel de sisteme, ținând cont de automatizarea managementului producției, poate fi de câțiva ani, iar costul variază de la câteva sute de mii la câteva zeci de milioane de dolari. Trebuie remarcat faptul că aceste sisteme sunt concepute în primul rând pentru a îmbunătăți eficiența managementului marilor întreprinderi și corporații. În acest caz, cerințele contabilității sau ale evidențelor de personal trec în fundal.

· Constructorii este un instrument software comercial, o suită de instrumente software sau un mediu de programare specializat pentru crearea relativ rapidă (în comparație cu instrumentele de programare de uz general) de aplicații de afaceri. Desigur, în acest caz, se bazează pe invarianta metodologiei și tehnologiei de operare care stau la baza constructorului.

· Solutii specializate - sunt destinate în principal obținerii de raportare consolidată corporativă, planificare, bugetare, analiză de date folosind tehnologia OLAP ( on-lineAanaliticeprocessing- analiza datelor operationale , mai precis, analiza multivariată a datelor operaționale pentru suport decizional).

Metode econometrice în PMIS. O analiză a nevoilor reale ale întreprinderilor a arătat că pentru a crea un sistem cu drepturi depline care să ofere nu numai funcții de contabilitate, ci și posibilitatea de a prognoza, analiza scenarii și susține luarea deciziilor manageriale, un set tipic de funcții. a sistemelor ERP nu este suficient. Rezolvarea acestei clase de probleme necesită utilizarea sistemelor și metodelor analitice, în primul rând econometrice, includerea acestor sisteme și metode în PMIS.

Metodele econometrice reprezintă o parte importantă a instrumentelor științifice ale controlorului, iar implementarea lor pe computer este o parte importantă a suportului informațional al controlului. În utilizarea practică a metodelor econometrice în funcționarea controlerului, este necesar să se utilizeze sisteme software adecvate. Sisteme statistice generale precum DISAN, PPAND, SPSS, Statgraphics, Statistica, ADDA, și mai specializate Statcon, SPC, NADIS, REST(conform statisticilor datelor de interval), Matrixerși multe altele .

ISUP în rezolvarea problemelor de control. Rezumând, în primul rând, observăm că PMIS joacă un rol incontestabil important în rezolvarea problemelor de control. În scopul sprijinirii informaționale a controlului, un modul special „Controlul” trebuie inclus în ISUP. Acest lucru este necesar pentru ca sistemul să ofere nu numai suport informatic pentru control, ci să ofere managerilor și specialiștilor informații actualizate și fiabile despre toate procesele de afaceri ale întreprinderii, necesare pentru planificarea operațiunilor, implementarea, înregistrarea și analiza acestora. Dar ar deveni, de asemenea, un sistem care transportă informații despre întregul ciclu al pieței - de la planificarea afacerii până la analiza rezultatelor întreprinderii.

Pachetul software M-3 (următoarea generație a sistemului M-2), dezvoltat de compania Client-Server-Technologies, nu se mai poziționează pur și simplu ca un sistem de management al întreprinderii, ci un produs care formează un mediu decizional. În complexul „M-3”, există o schimbare în accent: de la un sistem de înregistrare la o structură care face posibilă implementarea previziunilor bazate pe analize profesionale. Baza pentru aceasta este implementarea mecanismului de control, care implică crearea unui instrument pentru luarea deciziilor operaționale în domeniul financiar, al producției și în alte domenii ale întreprinderilor.

În plus, experiența companiilor occidentale arată că cererea crește treptat pentru sisteme integrate mari, care se remarcă prin profunzimea suportului pentru managementul unor mari grupuri multifuncționale de întreprinderi (holdings sau grupuri financiare și industriale).

Și dacă vorbim despre dezvoltarea industriei interne PMIS și introducerea pe scară largă a controlului în practica organizațiilor și întreprinderilor rusești, atunci trebuie să recunoaștem că pentru majoritatea întreprinderilor rusești etapa de informatizare a afacerilor la scară largă este abia la început.

Literatură

1. Orlov A.I., Volkov D.L. Metode econometrice în managementul resurselor și suport pentru informații de afaceri pentru o companie de telecomunicații. // Prydniprovsky visnik științific. Lansarea Donbass. Economie. nr. 109 (176). Sân 1998
2. Vinogradov S.L. Controlul ca tehnologie de management. Note de practică//Control. 2002. Nr. 2.
3. Karminsky A.M., Dementiev A.V., Zhevaga A.A. Informatizarea controllingului in grupul financiar si industrial // Controlling. 2002. Nr. 2.
4. Karminsky A.M., Olenev N.I., Primak A.G., Falko S.G. Controlul în afaceri. Baze metodologice și practice pentru controlul clădirilor în organizații. - M.: Finanțe și statistică, 1998. - 256 p.
5. Orlov A.I. Sustenabilitatea în modelele socio-economice. – M.: Nauka, 1979. – 296 p.
6. White O. U. Managementul producției și al stocurilor în epoca calculatoarelor. - M.: Progres. 1978. - 302 p.
7. Productie integrata pe calculator si CALS-tehnologii în inginerie mecanică. - M.: Centrul Federal de Informare și Analitică pentru Industria de Apărare. 1999. - 510 p.
8. Lyubavin A.A. Caracteristici ale metodologiei moderne de implementare a controlului în Rusia//Controlling. 2002. Nr. 1.
9. Karpachev I. Veți merge la stânga // Partener de întreprindere: sisteme corporative. 2000. Nr. 10.
10. Orlov A.I. Econometrie. - M.: Examen, 2002. - 576 p.
11. Orlov A.I. Suport econometric al controlului // Controlling. 2002. Nr. 1.
12. Guskova E.A., Orlov A.I. Sisteme informatice de management al întreprinderii în rezolvarea problemelor de control // Controlling. 2003. Nr. 1.

întrebări de testare

1. Care este rolul informaţiei în management?
2. Sistemul informatic trebuie implementat cu ajutorul tehnologiei informatice?
3. Discutați definițiile de bază în domeniul sistemelor informaționale de management al întreprinderii.
4. Care sunt principalele sarcini ale PMIS?
5. Care este esența controlului?
6. Care sunt principalele sarcini ale controlului?
7. Care este locul ISUP în sistemul de control?

Subiecte de rapoarte, rezumate, lucrări de cercetare

1. Compoziția și mișcarea matricelor de informații.
2. Istoricul dezvoltării PMIS.
3. Circularea documentelor pe hârtie și electronice.
4. Controlul în Rusia.
4. Metode econometrice în sistemele informaţionale.
5. Rolul internetului și al rețelelor de computere corporative în managementul întreprinderilor.

Sistemul informatic de management al proiectelor[Engleză] - Sistemul Informaţional de Management al Proiectului]. Activitățile de proiect de succes și productive ale organizației sunt imposibile fără utilizarea tehnologiei informației. Pentru automatizarea proceselor și consolidarea datelor de management de proiect, acționează sistemul informațional de management de proiect, care este un complex organizațional și tehnologic echilibrat de instrumente și instrumente software, hardware și informaționale care vizează implementarea, susținerea și îmbunătățirea eficienței proceselor de management de proiect. PMIS este o parte integrantă a sistemului de management al proiectelor corporative (CPMS).

Baza sistemului informatic de management de proiect este un singur spațiu de informații care vă permite să îmbunătățiți semnificativ calitatea și eficiența managementului de proiect într-o organizație pe tot parcursul ciclului de viață al unui proiect și program prin sprijinirea proceselor de management de proiect. Unele PMIS vizează nu numai proiecte și programe, ci și automatizarea proceselor de gestionare a portofoliului unei companii, ceea ce face posibilă gestionarea planificării strategice. Funcționalitatea sistemului informațional de management al proiectelor îndeplinește următoarele sarcini:

• Automatizarea proceselor de management al proiectelor (planificare, control execuție, raportare);
• Consolidarea tuturor planurilor de proiecte corporative ale companiei într-o singură bază de date;
• Formarea unui singur director de resurse disponibile pentru utilizare, planificare, control și management al resurselor;
• Automatizarea si reducerea timpului alocat comunicatiilor pe proiect intre participantii la activitatea proiectului;
• Automatizarea proceselor de flux de lucru pentru proiect, program, portofoliu de proiecte și birou de proiect;
• Formarea arhivei și a bazei de cunoștințe a managementului de proiect.

Varietate de sisteme informatice de management de proiect

Există multe soluții disponibile astăzi, de la programe on-premise pentru un singur utilizator până la soluții de server la nivel de întreprindere la scară completă sau alternative bazate pe web. Într-un fel sau altul, toate sistemele informatice de management de proiect pot fi împărțite în trei părți:

• Sisteme informatice locale pentru managementul proiectelor. Sunt destinate în principal întreprinderilor mici, antreprenorilor privați și companiilor în care practic nu există activitate de proiect, cu excepția unuia sau a două proiecte mici. Avantajele unor astfel de sisteme sunt costul redus și disponibilitatea. Un exemplu este Microsoft Project Standard sau Professional, Open Project etc.
• Sisteme informatice server pentru managementul proiectelor. O soluție globală axată pe afaceri medii și mari, ale căror sarcini includ automatizarea managementului proiectelor la nivelul unui proiect, program, portofoliu de proiecte (sau mai multe portofolii) și automatizarea proceselor de birou de proiect. Aceste sisteme sunt foarte comune în lume, iar majoritatea companiilor lider le folosesc pentru managementul proiectelor. Dezavantajele sunt costul ridicat de implementare și întreținere, necesitatea de a angaja compania. Liderii unor astfel de sisteme sunt Oracle Primavera, HP Project and Portfolio Management Center, Enterprise Project Management Solutions. Apropo, multe dintre aceste sisteme oferă deja o soluție bazată pe web astăzi, așa cum este descris mai jos.
• Sisteme informatice de management de proiect bazate pe tehnologii Internet. O abordare modernă a furnizării de servicii, care nu diferă ca funcționalitate de soluțiile server, dar permite companiilor să nu implementeze această soluție acasă, achiziționând o mulțime de echipamente speciale (calculatoare, servere) și formând un staff de personal de suport și întreținere. , ci să folosiți o abordare modernă - tehnologii cloud pe baza cărora o companie terță oferă funcționalitatea necesară de la distanță, ceea ce vă permite să utilizați puterea furnizorului de servicii și reduce costurile de implementare și întreținere. Dezavantajele sunt că transferați toate informațiile despre activitățile de proiect către o companie terță care este responsabilă de securitatea acestora, iar aceste sisteme în prezent nu sunt la fel de funcționale ca soluțiile de server și sunt, de asemenea, mai puțin personalizabile. Ca exemplu, putem cita astfel de soluții - IBN, COMINDWORK, MEGAPLAN.

Întrebarea nu este dacă să implementăm sau nu un sistem informațional de management al proiectelor, ci ce sistem să folosești. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți nevoile companiei în funcționalitatea sistemului informațional de management al proiectelor.

Un sistem de management de proiect este un set de metode și instrumente organizaționale și tehnologice care sprijină managementul de proiect într-o organizație și ajută la îmbunătățirea eficienței implementării acestora. Adesea termenul sistem de management al proiectelor» este interpretat mai restrâns ca un sistem automatizat sau de management al proiectelor informaționale, de exemplu. program. Totodată, componentele organizatorice și metodologice sunt investite în termenul de sistem de management al proiectelor corporative. În cele ce urmează, vom adera la astfel de interpretări ale termenilor.

Obiectivele sistemului de management al proiectelor

• Îmbunătățirea eficienței angajaților companiei atunci când lucrează la proiecte
• Îmbunătățirea calității managementului de proiect de către managerii de proiect
• Îmbunătățirea eficienței gestionării întregului portofoliu de proiecte al companiei - mai multe proiecte la timp și la buget cu costuri mai mici

Sarcinile sistemului de management al proiectelor

Sunt necesare instrumente adecvate pentru atingerea acestor obiective. Dacă nu descrieți în detaliu toate funcționalitățile, atunci sistemele de management de proiect sunt concepute pentru a rezolva următoarele sarcini:

1. Oferiți managerului de proiect instrumente pentru planificarea proiectului și monitorizarea progresului implementării acestuia
2. Oferiți participantului la proiect un instrument clar pentru a finaliza sarcinile proiectului și pentru a accesa toate informațiile necesare pentru a le îndeplini
3. Oferiți șefului departamentului un instrument pentru a controla volumul de muncă al angajaților pentru sarcini de proiect și non-proiect, oferiți informații pentru luarea unei decizii privind repartizarea angajaților către proiecte noi, redistribuind volumul de muncă între ei
4. Pentru a oferi directorului biroului de proiect un instrument convenabil care va automatiza operațiunile de rutină și va stabili un control complet transparent asupra stării întregului portofoliu de proiecte și a calității muncii anumitor manageri de proiect
5. Oferiți șefului companiei un singur panou de monitorizare pentru toate proiectele companiei cu capacitatea de a analiza rapid abaterile și de a lua decizii de management
6. Este important ca acționarii companiei să vadă conformitatea portofoliului de proiecte în derulare cu obiectivele strategice ale companiei.

Cerințele pentru sistemele informaționale de management de proiect provin din caracteristicile proceselor de management de proiect din fiecare organizație particulară.

Domenii de aplicare ale sistemelor de management de proiect

În funcție de afilierea și specificul industriei, există diverse domenii de aplicare a sistemelor de management de proiect, de exemplu:

Există atât sisteme specializate pentru aceste industrii, cât și sisteme integrate de management al proiectelor care sunt concepute pentru a gestiona diverse. Adaptarea la specificul industriei se realizează prin setări flexibile ale pașaportului de proiect, directoare ale industriei și metode de management. Un astfel de produs, în special, este sistemul informatic online ADVANTA.

Beneficiile utilizării unui sistem de management de proiect (ROI)

Sistemul de management al proiectelor poate și ar trebui să plătească prin creșterea eficienței activităților proiectului - activități care funcționează cu finanțe, resurse și termene (care la rândul lor sunt bine transformate în finanțare). Pentru a calcula posibilul ROI (Return On Investment), este necesar să luăm caracteristicile financiare și temporale ale proiectelor companiei și să le aplicăm beneficiile de afaceri așteptate în urma implementării sistemului.

Posibile beneficii de afaceri de la un sistem informatic de management al proiectelor conform Forrester Research:

• Reducerea numărului de proiecte care nu se potrivesc cu strategia companiei

Refuzând proiectele care nu sunt necesare sau care nu se potrivesc strategiei, puteți reduce costurile pe întregul portofoliu de proiecte.

• Îmbunătățirea eficienței resurselor

Prin îmbunătățirea repartizării resurselor între proiecte, controlul mai precis al volumului de muncă al angajaților.

• Reducerea depășirilor bugetare

Poate fi realizat printr-o planificare îmbunătățită și un control sporit asupra cheltuielilor.

• Reducerea procentului de proiecte eșuate

Datorită mijloacelor eficiente de monitorizare a proiectelor, implementarea metodologiei printr-un sistem informațional, biroul de proiecte poate reduce semnificativ procentul de proiecte care nu își pot atinge obiectivele, respectă termenele limită și bugetul.

• Reducerea timpului petrecut de birourile de proiect și managerii de proiect

Reducerea timpului necesar pentru colectarea datelor și generarea de rapoarte manuale privind starea proiectului eliberează resurse de timp pentru sarcini cu prioritate mai mare.

Cum să justifice necesitatea unui sistem de management de proiect către management?

Această întrebare este mai mult din domeniul psihologiei decât din domeniul economiei. Este destul de clar că, dacă șeful organizației (sau cel puțin unul dintre adjuncții săi) nu este interesat de implementarea unui sistem de management al proiectelor, atunci un astfel de proiect va fi aproape sigur fără succes.

Este imperativ să vorbim despre economie cu managerul, precum și despre îmbunătățirea eficienței managementului de proiect. Pentru aceasta sunt potrivite articole despre rentabilitatea investiției în crearea unui birou de proiecte, sisteme informaționale de management al proiectelor, exemple de îmbunătățiri de la colegii din industrie și o simplă explicație a beneficiilor pe cazurile proprii de proiecte nu foarte reușite. Dar fără a-și asuma responsabilitatea (cel puțin limitată) pentru rezultatele schimbărilor, nimic nu va funcționa. Așa că ține-o tot așa!

Dezvoltarea unui sistem de management de proiect

Trebuie dezvoltat?

Astăzi, pe piață există un număr mare de sisteme moderne de management de proiect care pot fi adaptate nevoilor companiei fără programare. Un exemplu de astfel de sistem este ADVANTA. Merită să apelați la propria dezvoltare a unui sistem de management de proiect numai dacă specificul industriei și sarcinile organizației de management de proiect sunt foarte unice. Pentru a rezolva problemele departamentului de management de proiect, puteți adapta instrumente gata făcute.

Ești gata să investești în dezvoltare și sprijin?

Trebuie avut în vedere faptul că dezvoltarea internă, pe lângă costurile semnificative de timp și financiare, este plină de multe riscuri asociate cu dezvoltarea și sprijinirea ulterioară a sistemului. De asemenea, ar trebui să vă gândiți cu atenție la riscurile de a alege instrumente de management de proiect în cutie cu limitări în personalizarea și capabilitățile de programare (de exemplu, 1C, Microsoft Project Server + Sharepoint). Astfel de proiecte se transformă adesea în format de îmbunătățiri și programare constante, cronologia proiectului crește de multe ori, bugetul proiectului crește de câteva ori, compania devine dependentă de munca unor programatori destul de unici.

Tipuri de sisteme informatice de management de proiect

În funcție de caracteristicile tehnice ale sistemelor de management de proiect, acestea pot fi împărțite în următoarele tipuri:

• Local/desktop (cum ar fi Microsoft Project)
• Client-server, când principalele componente ale software-ului sunt instalate pe server, iar aplicația client este instalată pe computerul local (de exemplu, Microsoft Project Server, Oracle Primavera)
• Bazat pe web - este necesar doar un browser de internet pentru a utiliza astfel de aplicații (de exemplu, ADVANTA)

Sistemele moderne de informare pentru managementul proiectelor sunt create din ce în ce mai mult ca aplicații de internet bazate pe web. Au 2 caracteristici distinctive:

• la locația software-ului (sisteme bazate în cloud sau pe un server de întreprindere);
• conform modelului de preț (sistemele sunt achiziționate o singură dată pe toată perioada de utilizare, sau se percepe o taxă de închiriere pentru utilizare - SAAS).

Există o mulțime de software gratuit sau shareware (necostisitor) pe piață pentru instrumente de management de proiect care sunt vândute în cadrul schemei SAAS. De regulă, software-ul ieftin este potrivit pentru echipele mici și are în principal funcționalitatea managerilor de sarcini (sisteme de management al sarcinilor), menținând o listă de clienți (etc.). Astfel de sisteme se concentrează în principal pe întreprinderile mici.

Întreprinderile mijlocii și mari din Rusia, de regulă, preferă să poată stoca datele principale pe serverele lor sau într-un centru de date închiriat (care vă permite și să transferați rapid datele către dvs., dacă este necesar). Furnizorii de servicii software din schema SAAS (atât din Rusia, cât și din Vest) sunt încă de încredere în principal de către întreprinderile mici din cauza riscurilor de securitate existente, scurgeri de date care s-au întâmplat deja de mai multe ori în Rusia.

Prin urmare, acum cea mai justificată decizie este să alegeți un sistem online de management al proiectelor cu posibilitatea de a stoca toate informațiile pe echipamentul server propriu sau închiriat.

Alegerea unui sistem de management de proiect

Dacă vă confruntați cu sarcina de a alege un sistem de informații de management de proiect pentru organizația dvs., atunci puteți, desigur, să mergeți pe calea standard și să analizați un număr mare de comparații, evaluări și recenzii. Dar niciun articol analitic nu va decide pentru tine care instrumente de management de proiect sunt cele mai bune pentru compania ta.

Instrumente de management de proiect

Atunci când planificați crearea unui departament de management de proiect, trebuie înțeles că prezența unei astfel de structuri în sine nu va rezolva problemele legate de optimizarea proceselor de lucru la toate nivelurile. Pentru ca angajații noii divizii să-și poată îndeplini cu succes atribuțiile, este necesar să le oferim instrumente de management de proiect convenabile și funcționale care să-i ajute. Nu trebuie să ne gândim că acest lucru se poate face nu imediat, ci mai târziu, deja în procesul de lucru al noului departament. Fără instrumentele potrivite, este imposibil să obțineți analize asupra proiectelor curente, adică cel puțin să planificați un set de măsuri pentru a crește eficiența managementului de proiect și a monitoriza implementarea acestora.

Prezența instrumentelor de management de proiect rezolvă în mod constant următoarele sarcini:

• Colectarea de informații despre proiectele curente și planificate ale companiei
• Lucrări analitice și detectarea abaterilor
• Introducerea treptată a inovațiilor care vizează standardizarea managementului de proiect
• Controlul asupra activității noii structuri și modernizarea ulterioară a acesteia

Formulați cerințe

În primul rând, este important să formulați cerințele pentru viitorul dumneavoastră sistem informatic. Nu trebuie să vă temeți de cuvintele Termeni de referință și cu atât mai mult timp de luni de zile pentru a dezvolta astfel de documente. Este important să colectăm obiectivele, cerințele de afaceri ale principalilor manageri și beneficiari ai sistemului din companie, să le rezumați și să începeți o alegere atentă a soluțiilor.

Dezvoltați un caz de testare

O abordare foarte inteligentă este să dezvoltați un caz de testare bazat pe procesul dvs. de management al proiectelor existent (din moment ce gestionați proiecte, atunci cu siguranță aveți un fel de proces, deși nu pe hârtie). Scrieți-l în text simplu cu o listă numerotată, scrieți separat o listă de cerințe generale și atașați o listă a rapoartelor pe care doriți să le primiți. Puteți utiliza acest caz de testare pentru a vizualiza și testa sistemele dintre care veți alege. Și cel mai bine este să trimiteți acest exemplu dezvoltatorului/furnizorului de sistem și să le cereți să modeleze un demo/prototip pentru dvs.

Viteza, ușurința instalării prototipului și disponibilitatea furnizorului de a face acest lucru pentru compania dvs. este un test de turnesol grozav. Acest lucru vă va arăta simplitatea / complexitatea implementării ulterioare a sistemului, competența specialiștilor furnizorului și dorința viitorului partener de a lucra cu dvs. pentru rezultatele dvs.

Alegeți un partener de implementare

Apropo, calitatea interacțiunii cu dvs. de către reprezentanții companiei furnizorului de software și servicii în etapa de discuție a sarcinii dvs., pregătirea unui prototip, testarea sistemului este decisivă atunci când alegeți un partener de încredere pentru un proiect atât de important precum implementarea un sistem de management al proiectelor. Nici funcționalitatea suplimentară, nici prețul scăzut, nici o marcă cunoscută a altor sisteme și furnizori nu vă vor putea despăgubi pentru eventualele daune economice și reputaționale dintr-un proiect de implementare nereușit. Desigur, îți vei reduce responsabilitatea inițială oferind conducerii o alegere dintre cele mai cunoscute mărci și permițând managerului să facă această alegere, rămânând în același timp în umbră. Dar va aduce rezultate semnificative pentru tine și compania ta?

Doar o poziție activă, sau mai degrabă proactivă a inițiatorului alegerii și implementării sistemului, indiferența lui față de rezultatele proiectului va permite ca proiectul să aibă succes, indiferent de capcanele care se vor întâlni în drumul tău. La urma urmei, vei face o alegere informată și vei avea alături un partener de încredere.

Implementarea unui sistem de management de proiect

Implementarea unui sistem de management de proiect în practică este un mare proiect organizațional independent care trebuie gestionat conform tuturor regulilor de management de proiect și de management al schimbării într-o companie.

Initiaza corect un proiect

Mai întâi trebuie să inițiezi proiectul în mod competent în companie. Este necesar să numiți un manager de proiect, să formați un grup de lucru și să vă dezvoltați propriul plan intern pentru implementarea unui sistem de management de proiect. Nu este necesar să faceți un plan detaliat, este important să definiți clar sfera organizațională (în ce departamente) și funcțională (ce funcționalitate) a proiectului și să împărțiți întregul proiect în etape de înțeles și autosuficiente.

Planul de implementare a sistemului trebuie convenit cu partenerul dumneavoastră de proiect de implementare (dacă intenționați să implicați specialiști externi). Un partener cu experiență, bazat pe practica sa, vă va spune cum să construiți cel mai bine un proiect de implementare a sistemului pentru a obține rapid rezultate și pentru a evita greșelile tipice.

Obțineți primele rezultate rapid

Este foarte important să obțineți rapid primele rezultate pozitive din proiect. Acest lucru va permite conducerii companiei să se convingă de corectitudinea cursului ales, iar participanții la proiect și utilizatorii sistemului vor fi inspirați și aprovizionați cu motivație suplimentară pentru implementarea întregului proiect.

Ce ar trebui inclus în domeniul de aplicare al proiectului pilot?

Este necesar să se ofere utilizatorilor și managementului un instrument unic convenabil și simplu pentru gestionarea proiectelor întreprinderii, fără a complica procesele de management în sine.

Obiectivele principale ale proiectului pilot:

• Creați un registru unificat de proiecte, lansați proceduri pentru actualizarea lui la nivel superior
• Creați un singur depozit de documentație de proiect
• Automatizați fluxul de lucru al proiectului cu procese de bază pentru dezvoltarea și aprobarea documentelor
• Oferiți tuturor participanților la proiect un singur mediu de lucru pentru a discuta problemele proiectului și pentru a face schimb de informații

De fapt, în prima etapă, este important să obțineți un portal de proiecte care să permită tuturor părților interesate, de la manageri de top până la participanții la proiect, să-și acopere nevoile de bază de informații în timpul implementării proiectelor în companie.

Ce sistem va permite asta?

De aceea este important să alegeți unul care să permită:

• începeți să utilizați funcționalitatea de bază cu posibilitatea dezvoltării sale în faze (nu un sistem rigid care trebuie proiectat și programat imediat, ținând cont de toate funcțiile);
• lanseaza rapid (in 1-2 saptamani) principalele procese din companie;
• este ușor să instruiți utilizatorii în timpul implementării (utilizatorul vede doar funcționalitatea de care are nevoie);
• nu obține rezistență din partea utilizatorului, ci recunoștință datorită ușurinței de lucru (interfață ușor de utilizat);
• au un stoc de funcționalități largi și opțiuni flexibile pentru configurarea acestuia pentru a automatiza noi procese și a ajusta procesele implementate pe măsură ce nivelul de maturitate al companiei crește.