Eficiența îi face pe oameni să aibă succes, competitivi. Un instrument excelent pentru a cerceta cât de eficient utilizați timpul de lucru este fotografia timpului de lucru, cu alte cuvinte se mai numește și cronometrare. Ce este acest instrument, cum să-l folosești și ce rezultate aduce - citește în articol.

Ce este o fotografie a timpului de lucru?

Aceasta este o metodă de cercetare în care o întreagă zi de lucru sau o anumită perioadă de timp este supusă unei măsurători continue. Datorită acestei observații, puteți obține informații despre ceea ce face un angajat, un grup de angajați sau o echipă în timpul zilei de lucru. Supravegherea este efectuată de un specialist, iar un astfel de studiu poate fi efectuat și independent. Fixările sunt supuse în totalitate tuturor acțiunilor, atât legate de muncă, cât și distragerile, pauzele de fum etc.

Printre angajații care sunt pasionați de gestionarea timpului și realizează importanța utilizării raționale a timpului, acesta este un instrument popular. Mai mult, dacă sunteți interesat de întrebarea cum să optimizați timpul de lucru, fotografia timpului de lucru va fi primul pas. Puteți gestiona doar ceea ce este măsurat. Adesea, doar observarea, chiar și fără a face modificări în ziua de lucru, duce deja la o creștere a eficienței.

Goluri

Această metodă are o serie de obiective. Una dintre cele mai importante este identificarea pierderilor de timp din timpul zilei de lucru. Următorul este să determinați motivele pierderii de timp și să dezvoltați un sistem de măsuri care să vă permită să lucrați mai eficient. Fotografia timpului de lucru vă permite să dezvoltați standarde de timp pentru procesele de lucru, să învățați din experiența organizațională a celor mai de succes angajați și să o învățați altor persoane să obțină rezultate înalte.

Acest tip de cercetare devine deosebit de valoros atunci când se decide problema extinderii sau reducerii personalului, redistribuirea responsabilităţilor.

Indiferent dacă doriți să discutați cu managerul dvs. o creștere a salariului sau căutarea unui asistent, o fotografie individuală a orelor de lucru realizată de dvs. va fi o bază excelentă de dovezi. Vei avea argumente grele, managerul iti va lua propunerile mai in serios daca te pregatesti in acest fel.

Fotografierea timpului de lucru

În ciuda faptului că denumirea procedurii conține cuvântul „fotografie”, niciun echipament fotografic nu este necesar. Tot ce ai nevoie este hârtie și un stilou. Pentru a simplifica sarcina, au fost dezvoltate formulare gata făcute cu mostre de umplere. Ele pot fi găsite în sisteme juridice precum „Consultant”. Puteți dezvolta singur forma sau vă descurcați cu o masă obișnuită.

O zi nu este întotdeauna suficientă, așa că observația poate fi efectuată timp de mai multe zile.

Întregul proces poate fi împărțit condiționat în trei etape: pregătire, proces de observare, procesare a rezultatelor. În etapa pregătitoare se întocmesc și se completează formulare, în etapa de observare se ține o evidență, în etapa de prelucrare a rezultatelor se calculează cât timp durează un lucru sau altul, se analizează eficiența și concluziile. sunt desenate.

Punctajul

• Lucrări de pregătire și finalizare (pornirea echipamentului, pregătirea instrumentelor necesare, oprirea echipamentului, curățarea locului de muncă).
• Chestiuni organizatorice.
• Timpul petrecut pentru îndeplinirea directă a sarcinilor.
• Pauze pentru odihnă și prânz.

Grupurile mai mici pot fi distinse dacă acest lucru este adecvat pentru un anumit studiu. Apoi se calculează un coeficient care arată eficiența sau ineficiența zilei de lucru a angajatului.

Formular pentru sincronizare

Formularul trebuie să aibă un „antet” în care se introduc informații despre numele complet și specialitatea angajatului, întreprinderea în care se efectuează studiul, data și ora analizei.

Atunci ar trebui să existe o masă. Prima coloană este un număr de serie, apoi o coloană pentru numele lucrării efectuate. A treia coloană indică perioada de timp de când și cât timp a fost efectuată lucrarea. A patra coloană calculează timpul petrecut la muncă. Puteți adăuga o coloană de comentarii.

Principalele tipuri de cercetare

Ei pot observa un angajat, apoi va fi o fotografie individuală. Ei pot observa un grup sau o brigadă, atunci va fi o fotografie de grup sau de brigadă.

Dacă observația se efectuează pe tot parcursul zilei de lucru, atunci o astfel de fotografie se numește clasică. Nu poți repara întreaga zi, ci doar momentele ei individuale.

O altă diviziune a fost deja menționată mai sus. Un specialist poate observa sau puteți fotografia singur ziua de lucru. Când utilizați un observator extern, puteți întâlni o reacție negativă din partea angajaților. Aceștia pot refuza să lucreze sub supraveghere sau, dimpotrivă, să înceapă să lucreze mai repede și mai mult decât de obicei, ceea ce va duce la date incorecte privind costurile de timp.

Cercetările pot fi efectuate și cu ajutorul echipamentelor video. Pe de o parte, acest lucru vă permite să obțineți informații obiective, pe de altă parte, nu orice acțiune poate fi distinsă clar prin observarea ei doar din lateral, fără comentarii din partea persoanei care efectuează lucrarea.

Pregătirea psihologică

Un studiu despre modul în care angajații folosesc timpul de lucru - o fotografie a timpului de lucru, un mod simplu din punct de vedere tehnic, dar dificil din punct de vedere psihologic. Angajații percep astfel de studii ca pe o încercare de a le monitoriza, de a înrăutăți condițiile de muncă, de a identifica deficiențe și de a le pedepsi.

Prin urmare, este important să acordați atenție explicațiilor preliminare ale importanței unui astfel de studiu. Are un impact mare Dacă oamenii lucrează într-o atmosferă de încredere și bunăvoință, ei vor fi dispuși să facă orice care va ajuta să facă organizația mai eficientă și mai competitivă. Dacă, dimpotrivă, echipa se caracterizează prin neîncredere, pedeapsă constantă, atunci va fi extrem de dificil să obții informații de încredere care să dea cu adevărat rezultate.

Este important să construim un sistem de motivare în care ar fi benefic ca angajații să lucreze cât mai eficient.

Analizând un exemplu

Nu este posibil ca fiecare angajat să facă o ora exactă a zilei de lucru. Cel mai dificil lucru de făcut este să o conduci cu angajații în funcții de conducere, fotografia timpului de lucru al unui contabil este deosebit de dificilă. Este mai ușor cu acei specialiști ale căror operațiuni au limite clare și trăsături distinctive. De regulă, acestea sunt specialități de lucru.

Să ne uităm la un exemplu. Un angajat este un manager într-un departament corporativ. Iată o fotografie a timpului de lucru (exemplu):

• Începutul zilei de lucru - 9-00.
• Pregătire (pornirea computerului, pregătirea documentelor) - 9-10.
• Întâlnire de planificare - 9-15.
• Convorbire telefonică cu un client cheie - 9-30.
• Verificarea e-mailului - 9-42.
• Pregătirea unui contract pentru un client - 9-53.
• Pauza de fum - 10-37.
• Pregătirea unei prezentări a unui produs nou pentru un client - 10-57.
• Prânz - 14-05.
• Stagiu de nou angajat - 14-58.
• Pauza de fum - 16-15.
• Apelarea clienților - 16-30.
• Sfârșitul zilei (curățarea desktopului, oprirea computerului) - 17-55.
• Plecare acasă - 18-00.

Cine are nevoie de asemenea informații?

În primul rând, stakeholderii sunt managerii și proprietarii companiei care doresc să înțeleagă cât de optim este încărcat personalul, dacă resursele de muncă ale companiei sunt utilizate eficient.

Angajații departamentului de personal, departamentelor de personal au, de asemenea, nevoie de astfel de studii pentru a întocmi fișe fezabile de post, pentru a selecta exact numărul de angajați de care organizația are nevoie și pentru a efectua lucrări de cercetare.

Angajații responsabili înșiși sunt interesați de faptul că ziua de lucru este folosită eficient, fără timpi de nefuncționare și muncă de urgență, nu există situații cu ore suplimentare sau muncă luată la domiciliu.

Acum sunteți familiarizat cu o tehnică care vă permite să evaluați dacă timpul de lucru este utilizat în mod eficient (fotografie cu timpul de lucru). Încearcă să pui metoda în practică, vei găsi un număr mare de rezerve, vei vedea cum să lucrezi optim. Datorită acestei abordări, te poți transforma într-unul dintre cei mai productivi angajați ai companiei, iar acest lucru va fi cu siguranță văzut și apreciat.

Descriere

Scopul muncii: determinarea volumului efectiv de muncă al zilei de muncă a unui specialist în munca de personal.
Programul de lucru al unui specialist HR este discontinuu într-o tură cu două zile libere. Durata schimbului de lucru este de 8 ore. 1 oră pauză de masă. Întrucât ora pentru masă nu este reglementată în timpul schimbului, vom considera perioada de la 10:00 la 19:00 (8 ore sau 480 de minute) ca durata totală a schimbului.

Lucrarea constă dintr-un dosar

Fotografie cu programul de lucru al unui specialist HR.

În data de 17 octombrie 2013, în cadrul departamentului de muncă și salarii din cadrul departamentului HR au fost efectuate observații fotocronometrice ale activității specialistului de frunte în munca de personal.

Scopul muncii: determinarea volumului efectiv de muncă al zilei de muncă a unui specialist în munca de personal.

Programul de lucru al unui specialist HR este discontinuu într-o tură cu două zile libere. Durata schimbului de lucru este de 8 ore. 1 oră pauză de masă. Întrucât ora pentru masă nu este reglementată în timpul schimbului, vom considera perioada de la 10:00 la 19:00 (8 ore sau 480 de minute) ca durata totală a schimbului.

Programul de lucru (tabelul 1).

Unde, A-muncă (ora principală), PZ- muncă pregătitoare și finală, HP- muncă neproductivă, O- odihnă.

Rezumatul costurilor similare ale timpului de lucru (Tabelul 2).

Bilanțul orelor de lucru (tabelul 3)

concluzia observatiei.

1. Volumul de lucru al zilei de lucru a unui specialist HR în tura de observație a constituit 87,4% din timpul turei și depășește volumul normal de muncă cu 4,4% din timpul turei.

2. Implicarea unui alt angajat al departamentului pentru o perioadă scurtă de timp pentru a introduce datele personale ale angajaților în baza de informații va elibera și timp suplimentar pentru specialiștii HR.

3. Introduceți o pauză suplimentară de 10 minute pentru odihnă și nevoi personale în structura zilei de lucru a serviciului de personal. Pauza se poate stabili la cererea personala a salariatului: doua ore dupa inceperea turei, sau doua ore dupa pauza de masa. Este recomandabil să faceți cea mai mare parte a muncii înainte de pauza de masă, iar după pauză, sfătuiți lucrătorii și faceți lucrări care necesită mai puțin efort mental.

Specialiștilor unei firme comerciale li se atribuie sarcini, pentru implementarea cărora li se acordă un anumit timp. Totuși, de multe ori angajații nu au timp să le facă față în timpul acordat. Motivele pot fi diferite: calificări insuficiente, volum de muncă excesiv, echipamente învechite. Un angajat poate pierde timpul și cu lucruri care nu sunt necesare. Este nevoie de cercetare pentru a identifica cauzele reale. Unul dintre instrumentele de cercetare este fotografia de weekend.

Ce este fotografia timpului de lucru

Fotografia timpului de lucru este un instrument de urmărire a productivității angajaților. Vă permite să urmăriți exact pe ce își petrece timpul specialistul. Acesta este un instrument pentru determinarea timpului petrecut pentru o anumită sarcină.

ATENŢIE! Aceasta nu este o fotografie în sensul literal al cuvântului, ci un document cu același nume. Se numește fotografie pentru că îți permite să surprinzi performanța muncii în toate detaliile. Sunt indicate sarcina și începutul / sfârșitul lucrului asupra acesteia. La document pot fi adăugate și explicații. Acesta este un instrument versatil. Oferă urmărirea nu numai a capacității de producție, a timpului, ci și a resurselor intelectuale.

Diferențele dintre fotografie și sincronizare

Cronometrarea este un instrument folosit de obicei de angajatul însuși. Angajatul însuși decide cum și unde să înregistreze informațiile primite.

O fotografie a timpului de lucru este un eveniment formal desemnat de manager. Toate informațiile obținute ca rezultat se încadrează în forma formei stabilite. Acest formular poate fi aprobat chiar de companie. Formarea fotografiei se realizează în conformitate cu documentele semnate de șefii companiei.

Teluri si obiective

O fotografie a timpului de lucru este necesară pentru a rezolva aceste probleme:

• Luarea deciziilor corecte la formarea personalului de angajați, crearea fișelor postului și a unui plan de lucru.
• Analiza volumului de muncă necesar pentru fiecare angajat în parte.
• Crearea unui echilibru real de timp prin gruparea consumului acestuia în diferite categorii.
• Stabilirea precisă a structurii timpului de lucru.
• Detectarea în timp util a motivelor pentru care există o pierdere de timp.
• Identificarea motivelor implementării intempestive a planului de lucru.
• Efectuarea unei analize comparative a muncii specialiștilor cu profil similar.
• Stabilirea metodelor de lucru pentru îmbunătățirea eficienței.
• Evaluarea condițiilor la locul de muncă și impactul acestor condiții asupra productivității.
• Analiza pierderii de timp la liderii de productie.

Fotografia la timpul de lucru este folosită pentru a atinge aceste obiective:

• Identificarea „scurgerilor” de timp în timpul zilei.
• Stabilirea problemelor asociate cu „scurgerea” timpului.
• Organizarea de evenimente pentru a ajuta la rezolvarea acestor probleme.
• Crearea de standarde temporare.
• Învățând din experiențele unor firme mai productive.
• Desfășurarea de activități de formare pentru creșterea eficienței muncii.

NOTĂ! Fotografia la timpul de lucru este un instrument complex care vă permite să rezolvați o serie de sarcini. Vă permite să creșteți productivitatea cu o investiție minimă.

Cine poate folosi informațiile din fotografia RV

Fotografia timpului de lucru este folosită de acești angajați:

• Lideri și manageri. Cu ajutorul fotografiei, ei pot determina gradul de volum de muncă al angajaților lor, productivitatea acestora.
• Manageri de resurse umane și reprezentanți de resurse umane. O fotografie a timpului de lucru le va permite să formeze fișe de post, să determine numărul optim de angajați din stat. Informațiile vor permite, de asemenea, diverse studii.
• Angajații înșiși. Ei își vor putea crește productivitatea, își vor optimiza timpul.

Informațiile obținute în urma studiului pot fi folosite de toate persoanele interesate.

Soiuri de fotografii

Fotografiile timpului de lucru sunt împărțite în diferite tipuri, fiecare dintre ele având propriile caracteristici.

Individual

O fotografie este făcută doar pentru un angajat pentru a-și urmări performanța. Procesul său de muncă este monitorizat de o comisie care înscrie toate datele primite în foaia de observație.

grup

Fotografia de grup presupune observarea unui întreg grup de specialiști. Procesul de control în sine este similar cu prima opțiune. Adică se constituie o comisie care supraveghează activitatea muncii. Metoda vă permite să obțineți simultan date despre eficacitatea fiecărui specialist din grup.

Dacă grupul include mai mult de trei angajați, analiza se realizează prin observații instantanee. În cursul lor, acțiunile angajaților sunt înregistrate. Luați în considerare principalele caracteristici ale procedurii:

• Observatorul selectează anumite sarcini de lucru pentru analiză, deoarece observarea întregului proces de muncă este o sarcină care necesită timp.
• Timpul analizat este împărțit în intervale.
• Intervalele în care sunt introduse într-o formă specială sunt indicate pe scurt: printr-o literă sau un număr.

Fotografia de grup este o procedură destul de complicată. De aceea este foarte important să-l organizezi corect.

brigadă

În producție se folosește metoda brigăzii. Practic nu diferă de metoda grupului.

Metode de fotografiere a timpului de lucru

Cine ar trebui să supravegheze exact munca angajatului? Acest lucru este stabilit de șeful companiei. Membrii comitetului pot include:

• Ingineri obișnuiți și inginer șef.
• Manageri, reprezentanți HR.
• Reprezentanții departamentului de contabilitate.
• Angajații responsabili cu protecția muncii.

Dacă se utilizează metoda fotografierii individuale, comisia poate fi formată dintr-o singură persoană.

Cum se face fotografia la timpul de lucru?

Dacă firma are mai multe locuri de muncă, comisia poate combina informațiile într-un singur card. De exemplu, doi reprezentanți ai companiei efectuează o muncă aproape identică. În acest caz, prima jumătate a zilei este monitorizată de un angajat, iar a doua jumătate de altul. Ca rezultat, se formează o fotografie pentru doi.

Pentru a clarifica fotografia timpului de lucru, certificarea ar trebui efectuată de mai multe ori. Valorile medii sunt introduse în formular.

Etape

Pentru a obține rezultate precise, este important să organizați corect observația. Procedura este împărțită în trei etape.

Instruire

Observatorii trebuie să înțeleagă specificul muncii angajatului. Fără aceasta, va fi imposibilă înregistrarea corectă a activității de muncă. Observatorii se familiarizează cu caracteristicile tehnice, pregătesc fișe de observație. În aceasta din urmă sunt introduși parametrii de bază care vor fi studiați.

Observare

Există o măsurare a duratei tuturor proceselor. De exemplu, un angajat trebuie să îndeplinească trei sarcini. Aceste sarcini sunt incluse în opțiunile foii. Alături de acestea se introduc ora de început și ora de încheiere a execuției. În acest caz, trebuie luate în considerare toate întreruperile, chiar dacă sunt neautorizate. Monitorizarea se efectuează pe tot parcursul zilei.

Prelucrarea rezultatelor

Acesta este unul dintre pașii principali. Include următoarele acțiuni:

• Calcularea cantității totale de timp petrecut la muncă. Totodată, se determină timpul pentru implementarea sarcinilor specifice, pentru pauze.
• Evaluarea rezultatelor studiului. Dacă un angajat lucrează în condiții periculoase, acest lucru trebuie luat în considerare. Astfel de condiții pot face imposibilă funcționarea pe termen lung.
• Compararea rezultatelor obținute cu standarde exemplare.

În timpul analizei, sunt identificate „zonele cu probleme”. De exemplu, un manager petrece mult timp pe sarcini de rutină, ignorând-o pe cele principale. Acest lucru îi reduce eficiența. În acest caz, are sens să delegați sarcini de rutină angajaților de alt nivel, astfel încât managerul să se poată concentra pe sarcinile principale. Analiza dezvăluie timp care este pierdut fără sens. De exemplu, pot fi conversații cu alți angajați. În acest caz, are sens să înăsprim cultura corporativă.

Cum se prezintă rezultatele observației

Toate informațiile sunt introduse într-un formular special. Conține aceste informații:

• Numele documentului.
• Denumirea companiei sau a subdiviziunii sale structurale.
• Inițialele lucrătorului monitorizat.
• Educația angajatului, gradul de pregătire a acestuia.
• Poziția deținută.
• Denumirea lucrării care urmează a fi efectuată.
• Sarcinile atribuite angajaților.

Formularul poate fi prezentat sub forma acestui tabel:

Ce să includă în note? A doua coloană conține numele scurt al sarcinii. De exemplu, poate fi lucrul cu informațiile primite. În explicații, puteți indica faptul că angajatul a fost implicat în analizarea e-mailurilor și pregătirea răspunsurilor la acestea. Puteți menționa și alte informații suplimentare în această coloană. Numele lucrării poate fi completat cu codul acesteia, dacă este disponibil.

Tabelul ar trebui să conțină aceste informații:

• Timp petrecut pregătindu-se pentru muncă și finalizarea acestuia.
• Timpul petrecut cu întreținerea locului de muncă (de exemplu, pornirea computerului, aranjarea spațiului de lucru).
• Timpul alocat executării operaționale a sarcinilor.
• Timp de pauză între rezolvarea problemelor.

După cum este evident, toate acțiunile angajatului sunt înregistrate în formular, chiar și 10-15 minute petrecute cu curățarea spațiului de lucru.

După ce toate informațiile sunt introduse în document, trebuie să le oferiți sub semnătura șefului unității structurale în care a fost efectuată observația. Apoi trebuie pusă semnătura șefului companiei.

Determinarea severității travaliului pe baza unei fotografii a RV

După cum am menționat deja, fotografia timpului de lucru este un instrument complex. Vă permite să evaluați nu numai performanța unui angajat, ci și condițiile de muncă. Pentru ce este? Gradul de productivitate este influențat nu numai de eforturile angajatului, ci și de locul de muncă în sine, de caracteristicile funcționării echipamentului. Identificarea problemelor suplimentare permite corectarea acestora în timp util.

Se efectuează o analiză a severității activității. În acest caz, este de dorit să includeți reprezentanți ai comisiei pentru protecția muncii în componența comisiei, deoarece au toate cunoștințele necesare. Cum se efectuează analiza? Este necesar să se analizeze timpul petrecut, de exemplu, pentru a porni echipamentul. Tehnologia învechită poate încetini foarte mult munca.

Ce să faci după toate testele

Pe baza informațiilor primite, managerul, în funcție de problemele identificate, poate lua următoarele decizii:

• Creșterea sau scăderea salariului. De exemplu, a fost folosită metoda de fotografiere în grup. Drept urmare, a devenit clar că un angajat este extrem de productiv, iar al doilea este distras în mod constant. Primului i se atribuie un bonus, iar celui de-al doilea salariu redus. Acest sistem vă permite să motivați corespunzător angajații.
• Creșterea personalului.În procesul de analiză, se poate constata că eforturile tuturor angajaților nu sunt suficiente pentru a finaliza sfera sarcinilor atribuite. În acest caz, pot fi angajați angajați suplimentari.
• Schimbarea responsabilităților. Timpul poate fi cheltuit irațional din cauza faptului că angajatul nu corespunde funcției sale. De exemplu, s-ar putea să nu aibă suficientă experiență. În acest caz, este logic să-l eliminați din postul său. O măsură alternativă este organizarea de evenimente de formare.
• Distribuția corectă a sarcinii. Prea multă sarcină de lucru poate cădea pe o unitate și foarte puțin pe cealaltă. În acest caz, sarcinile sunt redistribuite.

O fotografie a timpului de lucru poate duce la o modernizare a echipamentului, o îmbunătățire a locului de muncă. Această metodă simplă, care durează o zi pentru a fi implementată, oferă o mulțime de informații cruciale despre starea producției.

NOTĂ! O fotografie a timpului de lucru poate fi analizată nu numai de comisie, ci și de manager. Al doilea, pe baza datelor primite, poate lua decizii mai mari.

Cei care sunt atenți la îmbunătățirea eficienței proceselor de producție nu vor fi surprinși de expresia „fotografie a unei zile lucrătoare”. Dar chiar și cei familiarizați cu termenul au multe întrebări. Cum să faci cercetarea corectă? Este necesară pregătirea? Cum să organizezi observațiile și să faci o analiză? Articolul nostru vă va ajuta să înțelegeți totul.

Din acest articol veți învăța:

Ce este fotografia timpului de lucru

La prima vedere, termenul „fotografie în timpul muncii” sună aproape fantastic. Acesta este în același timp, nu poate fi atins, văzut, capturat. Dar poate fi folosit pentru orice.

O fotografie a unei zile de lucru este un instrument care ajută la evaluarea eficienței utilizării timpului. Este recomandabil să aplicați metoda pentru a înțelege motivele îndeplinirii premature a sarcinilor. Acest lucru poate fi prea mult volum de muncă, lipsa calificărilor pentru angajat sau pur și simplu o alocare greșită a resurselor.

Din punct de vedere tehnic, o fotografie a timpului de lucru nu este o fotografie, ci un document voluminos în care se introduc date despre modul în care este utilizată ziua. Conține o descriere a sarcinii de lucru, marcaje la începutul și sfârșitul implementării acesteia, înregistrările tuturor acțiunilor angajatului. Cu cât datele sunt introduse mai detaliate, cu atât eficiența metodei este mai mare.

Nu există un regulament de cercetare aprobat legal. Angajatorul însuși stabilește și coordonează procedura de fotografiere a timpului de lucru.

Obiectivele

Fotografia de zi de lucru (FRD) este un instrument de management puternic care vă permite să rezolvați o gamă largă de sarcini de afaceri. Printre principalele obiective ale studiului:

• Identificați și măsurați pierderile de timp.
• Înțelegeți cum puteți optimiza utilizarea resurselor de muncă.
• Determinați motivele nerespectării standardelor și „scurgerile” de minute.
• Colectați date pentru a dezvolta standarde optime de muncă și pentru a reorganiza cu succes procesele de muncă.
• Evaluează caracterul adecvat al sarcinilor cu care se confruntă angajații, complexitatea acestora, volumele.
• Efectuați o analiză profundă a eficienței muncii în întreprindere: identificați cele mai intense procese și tipuri de angajare, identificați angajații de succes și cei care nu au succes.
• Pentru a studia experiența celor mai buni angajați și a o implementa în standardele de muncă.

După cum puteți vedea, fotografia timpului de lucru este mai mult decât o simplă modalitate de a supraveghea angajații. Acesta este un instrument eficient care este necesar la diferite niveluri ale ierarhiei de producție:

Angajatiiîn teren își pot optimiza ziua de lucru.

Personalul HR și HR primiți date pentru compilarea sau ajustarea fișelor postului, planificarea personalului și a orelor de lucru.

Lideri și manageri vedeți starea reală a lucrurilor în procesele de afaceri și le puteți optimiza.

Tema problemei

Citiți și despre când instanța nu va permite concedierea pentru absenteism, cum să rețineți un angajat care dorește să renunțe și cum să returnați banii cheltuiți pe un apartament.

Prelucrarea si analiza rezultatelor

Înainte de a trage concluzii din fotografiile timpului de lucru, rezultatele observațiilor ar trebui procesate.

Prelucrare FRD

Primul pas de procesare este numărarea minutelor petrecute pentru fiecare operațiune. Diferența dintre momentele din prima și a doua coloană este introdusă în coloana 3.

• Timp total - durata totală a schimbului (ST), cel mai adesea această cifră este de 540 (9 * 60 de minute).
• Pregătirea pentru sarcină - pregătirea echipamentului și a locului de muncă (PZ).
• Timp de operare - timpul petrecut pe acțiune (TO).
• Odihnă și nevoi personale - pauze planificate (SOL).
• Încălcări ale disciplinei muncii - întârziere, pauze neautorizate (NTD).

Pe baza formularelor fotografice completate, este posibil să se întocmească tabele analitice ale bilanţului RV sau o hartă a fotografiei zilei de lucru. Indicatorii cheie pentru aceste tabele sunt calculați după cum urmează:

• se sintetizează timpul pentru fiecare tip de operație;
• se calculează ponderea timpului pentru operație în schimb (K1 = VO / 540 * 100%).

Iată cum arată harta finalizată:

Problema stabilirii disciplinei muncii este extrem de importantă atunci când fotografiați o cale de rulare. Merită să ne amintim că angajații sunt oameni, fiecare cu forța și perseverența lui. Adesea, pauzele de fumat, pauzele pentru „vorbire” sau cafeaua sunt pur și simplu necesare pentru a menține o atmosferă sănătoasă de lucru și spiritul de echipă în echipă. Prin urmare, înainte de a începe procesarea, este necesar să se determine exact ce este considerat o încălcare și ce nu.

Datele obtinute stau la baza analizei si concluziilor managementului.

Analiza FRD

Analiza FRD vă permite să înțelegeți procesele de producție din complex, evaluând:

• performanța individuală a angajaților;
• conditiile lor de munca;
• respectarea complexității sarcinilor de calificare a personalului;
• adecvarea sarcinii;
• conformitatea echipamentului cu sarcinile efectuate.

Iată câteva exemple de concluzii pe care FRD le permite să le tragă:

Primă Sau, invers, reduceri salariale. De exemplu, conform rezultatelor fotografiei de grup, s-a dovedit că, cu un volum de muncă egal, unii angajați arată o productivitate ridicată, în timp ce alții nu. Recompensarea primului și pedepsirea celui de-al doilea va contribui la creșterea motivației în echipă.

Creșterea numărului de interpreți. Uneori, performanța slabă a echipei nu este rezultatul unei lipse de disciplină a muncii, ci rezultatul unei banale lipse de mâini. FRD ajută la identificarea necesității de a atrage lucrători suplimentari. Se întâmplă și invers - echipa face față rapid muncii și există mult timp liber. În acest caz, este recomandabil să transferați oameni la alte sarcini.

Schimbări de personal. Adesea, după fotografiere, se dovedește că o persoană lucrează pur și simplu în locul greșit - cheltuind prea mult efort pentru munca pe care alții o fac rapid. Ca măsură, îi poți oferi un alt post sau îi poți oferi pregătire.

Reorganizarea proceselor. Unele FRD-uri complexe dezvăluie că unele departamente ale companiei sunt supraîncărcate, în timp ce altele „se răcesc”. Poate ar trebui să redistribuiți sarcinile.

Upgrade hardware. Locul de muncă și instrumentele sunt o parte importantă a productivității. Adesea, lucrătorii sunt inactivi doar pentru că trebuie să lucreze cu echipamente învechite. În același timp, obosesc, sunt nervoși, ceea ce reduce și mai mult productivitatea.

Astfel, deși fotografia pe calea de rulare este voluntară, acest instrument este extrem de important pentru dezvoltarea afacerii. Destul de simplu în execuție, oferă o mulțime de informații importante de management.

Funcționarea productivă a unei organizații este imposibilă fără îmbunătățirea eficienței forței de muncă a unui angajat sau departament individual. Îmbunătățirea se realizează prin analiză, care vă permite să faceți o fotografie a zilei de lucru. Acesta reflectă absolut toate operațiunile efectuate de angajați. Rezultatul este analizat, după care se determină dacă resursele de timp sunt utilizate eficient.

Caracteristicile, tipurile și scopul fotografiei

Observarea implementării activităților normale de muncă în organizație, a căror durată este o tură completă, se numește „fotografie în ziua lucrătoare”. Procedura are ca scop identificarea timpului petrecut pentru fiecare operațiune, analizarea acestora, determinarea motivelor neterminării sarcinii și optimizarea procesului de muncă. Poate fi împărțit în mai multe tipuri: individual (controlează un angajat), grup (supravegherea mai multor angajați amplasați unul lângă celălalt), brigadă, autofotografie (specialistul măsoară în mod independent timpul activității sale).

Cum se face o fotografie de zi lucrătoare

Studiul constă în trei etape: pregătitoare, de observare și de analiză. La primul pas, informați angajații despre intenții, determinați scopul supravegherii, familiarizați-vă cu particularitățile operațiunilor de muncă și locul de muncă. Începerea fotografiei trebuie aprobată prin ordin, după care personalul își continuă atribuțiile normale. În a doua etapă, toate acțiunile efectuate, ora lor de începere, precum și durata lor, sunt înregistrate în fișa de observație. La a treia etapă, informațiile primite sunt procesate, sunt efectuate calculele necesare.

Poza zilei de lucru a secretarului

Să luăm în considerare un exemplu de fotografiere a unei zile lucrătoare a secretarei Biryukova L.I., care lucrează într-o organizație privată între orele 11.00-18.00, prânzul între orele 13.00-14.00. Perioada de studiu: 17 septembrie 2013, observarea a început la ora 11:00 și s-a încheiat la ora 18:00. Conditiile de munca sunt normale, locul este un birou. Responsabilitățile postului: documentare, primirea vizitatorilor și interacțiunea cu echipamentele. Experienta in munca: 1 an.

Fișa de observație

Bilanțul de timp al secretarului

Poza făcută zilei de lucru oferă date pe baza cărora se întocmește bilanțul orelor de lucru.

rezultate

Fotografia rezultată a zilei de lucru conține datele pe care se realizează bilanțul duratei activității de muncă. După aceea, se determină coeficientul de utilizare efectivă a resurselor de timp, care este egal cu raportul dintre suma duratei de muncă și durata schimbului. Cu cât acest indicator este mai aproape de 100%, cu atât munca personalului este mai productivă. În exemplul nostru, K isp \u003d (20 + 295 + 65) / 420 \u003d 90,4%. După același principiu, se face o fotografie a zilei de lucru a unui manager, programator, contabil sau a oricărui alt specialist de interes.