card de credit Auchan. Cum să comanzi livrarea alimentelor de la Auchan la tine acasă

Lucrează în companie internationala atrage multi. Aceasta, de regulă, determină atât nivelul salariilor, cât și condițiile pentru creșterea carierei. Una dintre corporațiile atât de atractive pentru cei care caută un loc de muncă este Auchan. Ce spun angajații despre munca acolo? Sunt angajații mulțumiți de salariul de la Auchan din Moscova? Care sunt conditiile de munca? Toate acestea pot fi învățate din recenziile lor despre angajații reali ai companiei, care vor fi descrise în acest articol.

Despre companie

Magazinul Auchan din Moscova este un reprezentant al unui mare international.Astăzi, hipermarketurile în cauză sunt prezente în șaisprezece țări din diverse părți ale lumii (inclusiv Europa, Asia și Africa). Compania are aproximativ trei sute patruzeci de mii de angajați. Numărul de clienți corporații astăzi este de milioane (și anume, peste opt milioane de oameni).

În diferite părți ale lumii, există un total de aproximativ o mie de hipermarketuri, 3.000 de magazine de proximitate și 400 centre de cumparaturi„Auchan” (adresele magazinelor situate în apropiere pot fi găsite pe site-ul oficial).

O companie care a reușit să se dezvolte la o scară atât de colosală merită cu siguranță atenție.

Recenziile angajaților

Despre magazinul „Auchan” variază foarte mult. Discuții pozitive despre stabil și suficient salariu mare, oportunități de carieră, disponibilitatea unor prânzuri foarte ieftine, faptul că angajații sunt conduși acasă la sfârșitul turei și beneficiază și de asigurare integrală pachet socialși alte delicii ale angajării oficiale.

În același timp, numărul de răspunsuri negative este pur și simplu uimitor. Angajații (atât foștii, cât și actualii) se plâng de atitudinea incredibil de grosolană a autorităților, care creează o atmosferă extrem de neplăcută pentru muncă. Mulți lucrători nu s-au putut odihni în timpul pauzelor legale. Alții vorbesc despre programe incomode. Acesta din urmă este instabil și epuizează rapid muncitorii. Salariileîn magazinul Auchan, recenziile angajaților (Moscova) sunt numite foarte scăzute. Creșterile salariale sunt extrem de rare, iar valoarea unei astfel de creșteri este, în general, nesemnificativă.

Neajunsurile lucrului în magazin îi fac pe mulți să renunțe în primul an de funcționare. Desigur, oamenii nu vor să zăbovească acolo unde demnitatea lor nu este respectată.

Cu toate acestea, atitudinea față de personal și, odată cu aceasta, organizarea muncii depinde pe deplin de directorul unui anumit magazin și de administratorii acestuia. Toate aceste fenomene neplăcute nu sunt vina companiei în ansamblu, ci a angajaților individuali care nu sunt învățați cum să gestioneze corect funcționarea departamentelor.

Recenziile clienților

Magazinul Auchan din Moscova se bucură de o anumită popularitate. Este preferata mai ales de familii pentru efectuarea de cumparaturi saptamanale. Un avantaj important al hipermarketului Auchan este programul său de deschidere. Moscova este un oraș în care ziua de lucru rareori se termină la ora dorită. Prin urmare, faptul că magazinul este deschis până la 22-23 (în funcție de locație) este incredibil de convenabil pentru vizitatorii săi. Personalul unității monitorizează cu atenție că pe rafturi nu există produse expirate, astfel încât mâncarea cumpărată de acolo este mereu proaspătă și gustoasă. O gamă largă de mărfuri oferite este un alt avantaj incontestabil al magazinului în cauză. Nu există o singură persoană care ar putea părăsi hipermarketul fără o achiziție dorită. Un numar mare de casieria oferă servicii rapide pentru clienți. Compania Auchan se străduiește să își mențină toate avantajele și să se dezvolte în continuare în această nișă.

Beneficii de locuri de muncă

De ce atât de mulți aleg Auchan? Acest lucru este ușor de înțeles. O astfel de muncă este ideală pentru oamenii tineri, dinamici, care sunt gata să depună efortul de a crește în mod activ profesional. Se așteaptă ca angajații Auchan să demonstreze responsabilitate, precum și capacitatea de a analiza de ce au nevoie clienții în prezent. Dacă te vezi în această descriere, mergi!

Scopul principal al funcționării companiei este îmbunătățirea calității vieții a numărului maxim de clienți prin creșterea puterii de cumpărare a acestora. Acest lucru ar trebui făcut de către angajați competenți, cât mai responsabili, entuziasmați de activitățile lor.

Compania și-a format o serie de valori de bază, printre care se numără următoarele:

  • Dezvoltare. activitate comerciala corporațiile se îmbunătățesc constant.
  • parteneriat. Fiecare angajat trebuie să participe activ la viața de afaceri a companiei în cauză, să își îndeplinească în mod responsabil atributii oficialeîmbunătăți în mod regulat nivelul lor cunoștințe profesionale, aptitudini. rezultate activități comune distribuite între parteneri.
  • Încredere. Compania își onorează în mod constant obligațiile. Toate acțiunile ei sunt cât se poate de transparente. Credo-ul companiei este onestitatea atât în ​​raport cu clienții, cât și în raport cu angajații și corporația în sine.

Toate acestea implică munca în „Auchan” (Moscova). Sunteți gata să susțineți valorile descrise?

Locuri de munca

Cum știu dacă Auchan are nevoie de noi angajați? raportează că cei mai mulți dintre ei au aflat despre postul vacant pe site-ul oficial al magazinului. Același sistem este valabil și astăzi. Prin urmare, dacă intenționați să încercați să lucrați aici, vizitați site-ul oficial al companiei Auchan. Adresele magazinelor pe care le oferă aceste posturi vacante se găsesc acolo. În plus, dacă niciunul dintre posturile vacante nu v-a atras, puteți oricând să trimiteți CV-ul la departamentul de recrutare, al cărui personal va fi bucuros să îl ia în considerare și să încerce să găsească un post potrivit pentru dvs.

Ce criterii folosește compania pentru a selecta noi angajați?

Procesul de recrutare

Există două principii principale după care se realizează mecanismul de selectare a angajaților Auchan. Stoc natura publicitară, încurajând să-și trimită CV-urile, se concentrează adesea asupra lor. Aceste principii reprezintă eșecul relevanței și obiectivității.

De îndată ce angajații competenți vă vor primi CV-ul, aceștia vor analiza modul în care, conform datelor furnizate, îndepliniți cerințele care se aplică unui anumit post vacant. Dacă competențele dumneavoastră personale îndeplinesc un anumit profil, atunci în curând un specialist din departamentul relevant vă va contacta telefonic pentru a efectua un interviu preliminar.

În cazul în care ambele părți sunt mulțumite de rezultatele sale, mai multe interviuri personale (de obicei trei) vor fi programate direct cu reprezentanți ai companiei în cauză - manageri de diferite niveluri. Întâlnirea finală va avea loc cu viitorul supervizor direct al solicitantului.

Fiecare dintre interviuri este realizat luând în considerare un număr de competențe. Acest lucru se face pentru a determina nivelul de cunoștințe al solicitantului, abilitățile sale practice, capacitatea de a gândi logic și de a acționa adecvat într-o varietate de situații de viață.

Este important să ne amintim că absolut toată lumea angajat nou companiile sunt nevoite să treacă printr-un proces de adaptare. Deși această perioadă specială nu poate fi evitată, echipa corporativă face totul pentru a-i facilita fluxul. Etapa luată în considerare, de regulă, durează trei luni. În tot acest timp, noul angajat este însoțit de mentorul său imediat și, de asemenea, i se oferă o serie de training-uri incredibil de utile și incitante.

Proiect pentru absolvenți

Dacă ai finalizat deja procesul de dobândire a unei educații, poți deveni parte din echipa Auchan. Promoții pentru admiterea absolvenților au loc în mod regulat.

Ce specialist cauta compania? Cum ar trebui să fie diferit? Acest solicitant:

  • apreciază fiecare client;
  • lider prin natura;
  • are o motivație puternică de a lucra;
  • deschis către noi informații și idei;
  • își vede viitorul în companie;
  • nu se teme de noi provocări.

Programul de absolvire se numește „Omul de afaceri al viitorului”. Scopul său este de a ajuta profesioniștii calificați să înceapă într-o poziție de conducere într-o companie mare.

Cum să participi la el?

  • Trimite CV la E-mail, care poate fi găsit pe site-ul oficial al companiei în cauză cu o mențiune specială „Business of the Future”.
  • Treci un test special și un interviu ulterior.
  • În termen de trei luni, urmați un stagiu și formare de profil în companie.

În această perioadă, noul angajat se așteaptă la:

  • Asistență din partea superiorilor imediati.
  • Îndrumare și mentorat.
  • Trecerea antrenamentelor.

După încheierea perioadei de stagiu, fiecare astfel de angajat continuă să lucreze ca șef al departamentului de vânzări. Responsabilitățile sale directe includ:

  • organizare activitate profesională angajații magazinului;
  • selectarea de noi angajați pentru echipă;
  • dezvoltarea potențialului profesional al colegilor;
  • formarea angajatilor;
  • managementul ciclului dinamicii produselor în cadrul departamentului;
  • cresterea nivelului de vanzari al departamentului de care raspunde;
  • managementul procesului de formare a prețurilor;
  • managementul stocurilor.

La depunerea unei cereri este necesar să se țină cont de volumul de lucru așteptat, precum și de orele de funcționare stabilite pentru magazinul Auchan. Moscova este un oraș în care mișcarea este uneori dificilă. Prin urmare, este important să se calculeze în avans cât timp și efort vor fi cheltuiți pe drum și lucrarea în sine. Este important să fii pregătit mental pentru sarcini noi.

Ce se apreciază la solicitanți?

Cât de eficient funcționează o companie, după cum știți, depinde de cât de profesioniști, entuziaști și responsabili lucrează în ea. De aceea, unul dintre cele mai importante domenii de activitate ale companiei este recrutarea de personal. Acesta este ceea ce atrage o atenție semnificativă.

Ce calități trebuie să aibă o persoană, al cărei scop este să lucreze la Auchan (Moscova)?

  • Orientare catre client. Interesați-vă activ pentru clienți, aflați care sunt nevoile și dorințele lor reale.
  • Privește lucrurile la nivel global. Capacitatea de a vedea pe termen lung, de a încerca să vadă imaginea de ansamblu, de a prevedea posibilele consecințe ale acțiunilor lor și impactul lor asupra funcționării altor departamente.
  • Orientare spre rezultate. Este important să poți prevedea rezultatul, pentru a-l atinge va trebui să lucrezi mult timp, să planifici scenarii de dezvoltare și nivelul de fezabilitate a proiectului. Este necesar să ne străduim să atingem acele obiective care depășesc semnificativ obiectivele și contribuie la dezvoltarea dinamică a corporației. Capacitatea de a menține echilibrul resurselor umane și economice.
  • Conducere. Capacitatea de a delega responsabilitatea in mod corect, de a incarca cu entuziasm si de a motiva indeplinirea calitativa a obligatiilor ce le revin.
  • Capacitatea de a lua decizii. Capacitatea în situații stresante și în condiții de diferite tipuri de presiune de a face o alegere adecvată, care să se bazeze pe bunul simț. Luați în considerare punctele de vedere ale tuturor părților interesate în procesul de luare a deciziilor.

Stagiu pentru studenți

Ce altceva oferte interesante pregătit pentru clienții lor și solicitanții de locuri de muncă „Auchan”? Recenziile despre angajator spun că programele speciale de stagiu pentru studenți sunt foarte populare. In ce conditii functioneaza?

  • Poate participa orice student, începând cu cei care se află în prezent în primul an de studiu.
  • Programul este valabil în fiecare magazin al companiei. Adică câte „Așanov” la Moscova, atâtea oportunități de angajare.
  • Fiecare participant primește un plan de internship conceput special pentru el.
  • Pe tot parcursul timpului, activitatea studentului este supravegheată de un mentor, care este asigurat de compania Auchan.
Știu că fata asta lucrează la pește, unde pare să fi văzut ger. Este nepoliticos, nepoliticos și miroase a alcool, este atât de dreaptă, tânără, fața ei este cu adevărat zgârietă. Și apoi am văzut-o cu un tip pe stradă, nu se sfiesc cu borcanele, iar bărbatul ei dă peste toată lumea. Păcat că nu-i cunosc numele de familie.

Gătit, personal, rezonare. În gătit timpuri recente calitatea produselor a scazut mult (chebureks, placinte etc.), se vand marfuri CONGELATE sau arse (schimba managerul ACESTUI departament). Puțini angajați în magazin. De ce departamentele rezonează (dulciuri, fructe uscate). Deși nu foarte mult (după standardele magazinului), 40-45 tr. pierzi în fiecare zi, cel puțin.

Buna ziua! Aș dori să-mi exprim recunoștința față de vânzătorul departamentului de Băuturi, Abdul. Când am apelat la el pentru ajutor, el și-a părăsit afacerea imediată (amenajarea mărfurilor) și ne-a ajutat în alegerea mărfurilor (am cumpărat 70 de sticle de vin și 30 de șampanie). A fost foarte profesionist și rapid în a oferi sfaturi, ceea ce ne-a economisit mult timp. A fost important pentru noi! Îi dorim lui Abdulya creștere în carieră și mai mulți cumpărători pozitivi! Mulțumesc!

15.03.2019 la ora 22:30 ne-am hotărât să mergem cu o fată la Kommunarka cu un microbuz gratuit, deoarece ghiozdanele noastre erau pline de cumpărături. Este într-adevăr foarte convenabil. Număr mereu numărul de oameni care stau la coadă în fața mea, pentru că știu că adesea nu iau pasageri pentru o călătorie în picioare. Din păcate, sunt puține locuri. Eram sigur că ne vom potrivi fără probleme. Microbuzul a întârziat și a ajuns la oprire la ora 22:34. Iubita mea, care evident nu era ultima, a decis să stea pe scaunul din față, dar nu a fost lăsată să intre...

9 martie a vizitat acest magazin. Am decis să cumpărăm 2 prăjituri de ziua fiului nostru. Unul de la Palych, al doilea nu-mi amintesc producătorul. Termenele nu au expirat, dar când prăjiturile au fost deschise pe 10 martie, ambele s-au dovedit a fi atât de uscate încât au fost păstrate evident mai mult decât ar fi trebuit. A trebuit să-l arunc afară. Nu știu ce este, doar sedimentul a rămas teribil. În general, Auchan a mers prost cu prețurile, nu poți să le cauți mai sus decât într-un lanț de magazine. Luați doar sortiment.

Sunt Abdumanapov Zhumadil 08/01/19. Am vrut să cumpăr o băutură energizantă, vânzătoarea mi-a cerut un pașaport, am arătat un permis de conducere, ea vorbește rusă, nu poți vedea nimic, dacă nu poți citi, este vina mea sau așa ceva. Totul este scris în rusă în permisul meu de conducere și până la urmă ea nu l-a vândut, mi-a închis cecul.

Bucătarul se preface a fi francez, iar el însuși este pe jumătate arabo-moldoven. In prezenta mea i-a certat pe bucatarii din sala si i-a invatat sa gateasca pilaf, ceea ce nu a reusit, tot orezul lipit de skimmer intr-o bucata monolitica! A strigat la toți cei din hol că orezul este rău și a plecat să flirteze cu sous-șeful lui. Înțeleg că există 44% dintre homosexuali în Europa, dar este încă sălbatic pentru mine și de ce este nevoie acolo de dragul bucătăriei tradiționale rusești nu este deloc clar. Și când un gay gătește pentru tine, este extrem de neplăcut! Se spune că a spălat vase în restaurante timp de 20 de ani...

Verificarea constantă a bagajelor - nu au niciun drept.
2019-01-17


Aliyeva Salimat nu este o gazdă atentă a casieriei și este, de asemenea, foarte lentă și poate fi urâtă, la sosirea acasă au văzut că nu ne-a spart jumătate din produse. Un produs a fost observat încă acolo în magazin și a cerut să fie testat. Și, în general, când va trece Auchan la un alt nivel de comunicare? Orice Ashan. Și atunci nu întrebi pe nimeni despre nimic, nimeni nu știe nimic! Apropo, cazul era în Auchanul tău, tocmai am plecat. Simț, informații cu produse neplătite (bine, bineînțeles, nu știam că nu pot ieși, pentru că...

Vreau să-mi exprim recunoștința către casierul Andrey. Sunt foarte puțini lucrători tineri și receptivi ca el. Vă mulțumesc că nu ați fost prea leneș să cântăriți mărfurile, am pliat cu grijă mărfurile înapoi în sacii de ambalare, mi-a făcut copilul să râdă. În general, un mare mulțumesc.

Multe mulțumiri casierei Kushanova Irina pentru răbdare, înțelegere și bună dispoziție.

Am fost atât de supărat încât m-am hotărât să scriu, deși nu fac asta niciodată. După ce am ascultat reclame despre Black Friday, ne-am hotărât după muncă, obosiți, dar până la urmă, Black Friday este o dată pe an, să mergem la Auchan, sperând să cumpărăm ceva pentru pret favorabil. Am fost surprins că aproape că nu erau oameni, rafturile erau aproape goale, iar etichetele de preț de acolo nu erau roșii, ceea ce înseamnă că nu totul a fost rupt, ci pur și simplu că mărfurile nu au fost raportate la rafturi. Sunt foarte puține promoții, mult mai puține decât în ​​timpul săptămânii. Pe rândul central sunt afișate bunuri pentru o vânzare promoțională...

O vizită la hipermarketul Auchan Krasnogorsk la 66 km de centura Moscovei mi-a lăsat o impresie dezgustătoare! A doua oară când vizitez acest magazin. Ei bine, este un coșmar și groază (ca prima dată)! Nepoliticositatea angajaților este exagerată! În zona de cumpărături, vânzătorii și alți servitori sunt îndrăzneți. Dar, AȘA-ZISA PROTECȚIE i-a întrecut pe toată lumea! Nu am văzut niciodată atâta obrăznicie față de clienți de la securiști! Oamenii sunt insultați, ridică vocea! Clienții pot fi certați chiar pe planul de tranzacționare! Desigur, oamenii sunt revoltați...

Vedeți acest titlu pe site-ul acestui Auchan! Ce cumpărături plăcute pot merge în acest magazin? Sau, mai degrabă, nici măcar un magazin, ci o locală, ca să folosesc vechea zicală sovietică. Atitudinea atat a personalului cat si calitatea produselor. Nu pentru cumpărător, ci ca, scuzați-mă, pentru porci. De multe ori am întâlnit o nepotrivire între prețul de pe eticheta de preț a mărfurilor și prețul de pe cecul perforat. Trebuie să verifice în mod constant. Calitatea legumelor lasa aproape intotdeauna de dorit. Peștele este adesea mort.

Astăzi am fost la Sevastopol și mi-am pierdut lucrurile personale când făceam cumpărături. Băieții de la securitate s-au uitat repede la camerele video și au găsit totul. MULŢUMESC MULT!

Îmi cer scuze, Venus a lui Abdirashitov. Făcând achiziții în Auchan pe 12.09.2017, am acuzat-o pe Venus că nu a mai predat 500 de ruble înainte. Dar în timp, banii au fost găsiți. Îmi pare foarte rău că s-a întâmplat asta. Încă o dată îmi cer scuze și regret sincer.

1.Cum se plasează o comandă?

Trebuie să adăugați articolele selectate în coșul dvs. de cumpărături, să mergeți la pagina Coșul meu și să faceți clic pe butonul „Checkout” din colțul din dreapta sus. Dacă efectuați o comandă pe site-ul nostru pentru prima dată, trebuie să vă înregistrați. Introduceți datele dumneavoastră în câmpurile marcate cu un asterisc și faceți clic pe butonul „Înregistrare”.

2. Cum se introduce Contul Personal?

Pentru a vă introduce contul personal, faceți clic pe linkul „Autentificare” din colțul din dreapta sus al paginii și completați formularul de autorizare: introduceți fie adresa de e-mail și parola, fie numărul de client și data nașterii. După ce vă conectați la Contul dvs. personal, veți putea vedea istoricul comenzilor dvs., expedițiile de colete și alte date despre clienți.

3. Dacă ați uitat parola:

Utilizați formularul de recuperare a parolei, introduceți e-mailul specificat în timpul înregistrării și un e-mail cu o parolă va fi trimis la adresa dvs. de e-mail

4. Cum se modifică datele specificate în timpul înregistrării pe site?

Vă puteți modifica datele din Contul personal în fila „Informații despre contul de utilizator”.

5. Pot repeta o comandă pe care am plasat-o înainte?

Da, în contul personal, accesați fila „Panou de control”, veți vedea o listă cu toate comenzile. În dreapta comenzii, faceți clic pe butonul „Recomanda”. Atentie: pretul produsului se poate modifica in timp.

6. Cum pot să știu unde este comanda mea?

Puteți verifica starea comenzii dvs. la cont personal, în secțiunea „Comenzile mele”. Dacă vedeți că starea comenzii nu se schimbă perioadă lungă de timp- vă rugăm să ne sunați la 8-800-700-5-800. Fii pregătit să dai numărul comenzii tale. Și, de asemenea, scrieți la adresă, indicând numărul comenzii.

7. Cum îmi pot edita comanda?

O comandă plasată poate fi editată numai dacă nu a fost încă confirmată de operator. În cazul în care comanda este confirmată, este imposibil să se facă modificări la aceasta, trebuie plasată o nouă comandă pentru produse suplimentare.

8. Cum pot anula o comandă?

Pentru a anula o comandă, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail sau să sunați la 8-800-700-5-800. Dacă comanda a fost plătită online, atunci bani lichizi va fi returnat pe cardul dumneavoastră în termen de 10 zile.

9. Pot restabili o comandă anulată?

O comandă anulată nu poate fi restabilită. Dacă toate bunurile de care aveți nevoie sunt în stoc, trebuie să plasați o nouă comandă. Dacă aveți nevoie de sfaturi cu privire la selecția de produse similare, sunați-ne la 8-800-700-5-800

10. Este posibilă livrarea în toată Rusia?

Da, comenzile sunt livrate în toată Rusia, dar nu toate metodele de livrare sunt disponibile în toate regiunile. Când plasați o comandă, vi se va cere să alegeți cea mai convenabilă metodă de livrare disponibilă pentru regiunea dumneavoastră.

11. De unde știu că comanda a ajuns la magazin?

Un angajat al magazinului Auchan te va contacta la primirea comenzii.

12. Ce ar trebui să fac dacă mărfurile nu au ajuns la data specificată în comandă?

Trimite-ne un e-mail.

13. Pot schimba un articol dacă articolul nu se potrivește?

Schimbul de bunuri nu este asigurat. Puteți face o nouă comandă și puteți returna bunurile care nu s-au potrivit dintr-un motiv sau altul la cel mai apropiat magazin Auchan. Vă vom rambursa banii pentru produsul care nu s-a potrivit, cu excepția costurilor de transport.

14. Pot combina transportul pentru mai multe comenzi și le primesc în aceeași zi?

Dacă comanda nu a fost încă pregătită pentru expediere și nu a fost trimisă la magazin sau la adresă, atunci puteți. Pentru a face acest lucru, scrieți-ne prin poștă sau sunați la telefon 8-800-700-5-800

15. Care este timpul de livrare pentru o comandă?

Termenul de livrare depinde de regiunea dvs., metoda de livrare aleasă, disponibilitatea mărfurilor într-un depozit din Rusia; Termeni mai exacti pot fi gasiti in sectiunea „Livrare”. Dacă nu sunteți de acord cu termenii de livrare, aveți dreptul de a anula comanda în orice moment înainte de a o primi.

16. De ce se plătește livrarea la magazin?

Bunurile pe care le-ați comandat ajung la Punctul de Serviciu Clienți (CSP) nu de la podeaua de tranzacționare a magazinului de unde ridicați comanda, ci de la depozit propriu site-ul web. Astfel, prezența serviciu cu plată livrarea la magazin se datorează necesității de a asambla, expedia și livra comanda dintr-un depozit extern la magazinul la alegere.

În epoca globalismului, mare companii de retea oferi locuri de muncă pentru mii de concetăţeni ai noştri. Aceasta înseamnă că există sute de posturi tipice vacante de la aceleași companii pe piața muncii. Desigur, cei care urmează să se angajeze acolo ar dori să știe din timp ce îi așteaptă: ce condiții de muncă, cât plătesc, pentru ce sunt amendați, dacă există o perspectivă de carieră etc.

Una dintre cele mai mari lanțuri de magazineîn Rusia este compania „Auchan”. Mai precis, în 2017 este a treia rețea ca cifra de afaceri după X5 și Magnit. despre cum funcționează în Auchan, Reconomica a aflat de la un fost angajat care a lucrat acolo ca operator de baze de date.

Ce face un operator de baze de date?

Numele meu este Beresneva Svetlana Valentinovna, acum am 26 de ani. Locuiesc în orașul Kostroma. Am lucrat ca operator baze de date la Nasha Raduga SRL 2 ani si putin si mi-a placut foarte mult acest job. Dacă nu ar fi circumstanțele vieții, este puțin probabil să vreau să plec vreodată.

În general, merită să începem cu faptul că „” este unul dintre cele mai mari lanțuri de retail din lume. Și structura organizării muncii acolo este foarte interesantă. Îmi amintesc și acum cuvintele supervizorului meu atunci când aplic pentru un loc de muncă: „A lucra la nu este doar un loc de muncă într-un magazin obișnuit, lucrul aici este cu adevărat prestigios, dacă vrei să lucrezi, nu există limită pentru creșterea carierei.” Era greu de crezut în asta, dar mai târziu, când am întâlnit oameni la acest job care în scurt timp s-au făcut cu adevărat acolo, am înțeles că acest lucru este adevărat.

Deci, întregul mecanism de lucru este clar coordonat și aranjat ca un lanț format din verigi, fiecare dintre acestea fiind foarte important. Printre aceștia se numără operatorii de baze de date (OBD). OBD sunt angajați ai departamentului de comenzi și control al managementului - pe umerii lor stă, în primul rând, responsabilitatea umplerii magazinului cu mărfuri, astfel încât să nu fie mic (nu există goluri pe rafturi) și să nu existe prea mult (produsele tind să se deterioreze, termenul de valabilitate este limitat). Pentru a face acest lucru, trebuie să fiți capabil să planificați și să efectuați lucrări analitice. Operatorii înșiși controlează prezența fizică pe platforma de tranzacționare, controlează corectitudinea etichetelor de preț. Și, de asemenea, OBD sunt angajați în activități de raportare, statistici, sunt ca creierul acestei mașini uriașe. Practic, este vorba de logistică. Operatorul bazei de date este logistician pentru stoc de depozit magazin.

Cum să obții această poziție?

Personal, îmi caut un loc de muncă de foarte mult timp. Pe vremea aceea nu aveam educatie inalta, am studiat în lipsă - și, ca de obicei, angajatorii nu au fost foarte dispuși să accepte cu condiția de a da drumul la ședință, asta a complicat totul.

Printre altele, îmi doream o muncă liniștită la birou, fără să alerg și contact direct cu casele de marcat și toate astea. Odată, tocmai am văzut un anunț în autobuz - Nasha Raduga avea nevoie de angajați pentru a lucra. Am sunat. Mi s-a spus că dacă nu vreau să lucrez pe platforma de tranzacționare (și absolut nu vreau), pot veni la un interviu pentru postul de operator de baze de date, dar postul era temporar. Nu m-a alarmat cu adevărat - nimic nu este mai permanent decât temporar și am plecat.

Salariul de început în Auchan

Principalul lucru este că nu au fost prezentate cerințe - totul s-a bazat pe rezultatele interviului. Ajuns la ora stabilită, am completat un chestionar, am vorbit cu managerul de resurse umane și am răspuns la întrebări standard. După aceea, ea a desfășurat un training despre companie (în general, multe se construiesc pe traininguri acolo, voi reveni la asta mai târziu) și a vorbit despre principiile remunerației.

Toate salariile sunt albe. Pentru un începător, în primele șase luni a fost ceva de aproximativ 15.000 de ruble, ceea ce nu este relativ rău pentru orașul nostru. Lucrul frumos este că aceasta nu era o cifră fixă, ei au promis că salariul va crește constant. Privind înainte, voi spune - nu au înșelat.

Cum este interviul

După aceea, a trebuit să trec printr-un interviu direct cu șeful de departament pentru postul în care am aplicat. Și acolo mi s-a spus că lucrarea necesită o mentalitate analitică, abilitatea de a prezice, de a calcula bine în minte, de a nu greși sub durerea unei pedepse crude, în general, pentru mine, așa cum credeam, un umanist incorigibil, este a fost extrem de dificil. M-am speriat. Sincer. Dar mi-a plăcut atât de mult atmosfera din interiorul ei lume mica, oamenii cu care am vorbit acolo, că a depășit cu adevărat toate temerile. Mi-am dorit foarte mult să obțin acest job, hotărât să fac față tuturor dificultăților. Nu trebuia decât să trec de un examen medical standard și gata - m-am dus la muncă.

Cum funcționează hipermarketul Auchan din interior. Primele zile la serviciu

Ziua de înregistrare este prima zi lucrătoare. Săptămâna de lucru este de cinci zile, dar există sâmbătă de serviciu. Singurul lucru care m-a deranjat a fost timpul de lucru. De la 6:30! Adevărat, la 15:30 ziua de lucru se terminase deja și era posibil să avem timp să facem o grămadă de alte lucruri. Cu timpul m-am obisnuit.

Foarte importantă este atenția acordată noului angajat. Ei nu te aruncă ca un pisoi la muncă - conform principiului tu înoți afară - nu înoți afară, așa cum a fost cazul cu mine de mai multe ori înainte. Deloc.

Am venit, mi-au arătat-o la locul de muncă unde personalul meu Cont, cu mail de lucru si toate programele necesare. Ne-am familiarizat cu întreaga echipă și cu un mentor - același operator, dar care era considerat „morcicul” departamentului și lucrase deja de mult timp în acel moment, aproape din momentul deschiderii magazinului, care este foarte apreciat acolo. A trebuit să lucrez într-o singură conexiune cu un mentor timp de trei luni, el mi-a explicat pe deplin întregul flux de lucru, m-a adus la curent cu toate problemele, m-a controlat în toate etapele, până când, în cele din urmă, a hotărât că pot merge într-un călătorie independentă. Trebuie să-i dăm cuvenția – el a fost cel care mi-a trezit interesul pentru această lucrare, mi-a tratat cu răbdare jambii și neînțelegerea aproape a tot ce se întâmpla – pentru mine a fost ca o supernovă!

Zile de lucru

Operatorul bazei de date lucrează într-un program numit Zhima. Cu acest nume misterios, a început călătoria mea în lumea „numai cuvintelor Ashan”. Adevărul este că compania este franceză și mulți termeni sunt folosiți în franceză. De exemplu - reuverture - a doua deschidere a magazinului. La început pare atât de neobișnuit, chiar și puțin sălbatic. Cu timpul, te obișnuiești, iar asta este deja în ordinea lucrurilor.

Angajații companiei par să vorbească cu adevărat propria lor limbă. Deci, înapoi la program de lucru- „Jime”. Este complet diferit de orice, așa că pur și simplu nu am cu ce să-l compar pentru a descrie în detaliu. În acest program a trebuit să lucrez cel mai mult. Există întreaga bază de date a mărfurilor, acolo puteți vedea cardul produsului, starea acestuia la un moment dat, cum este vândut și preziceți vânzările pentru perioada viitoare. Interfața sa este ca o matrice - caractere verzi strălucitoare pe un fundal negru.

Deoarece există multe departamente, fiecare dintre operatori are propriul departament - au fost cinci inițial. Operatorii sunt responsabili în fața managerului lor - acesta este șeful departamentului. Apropo, fie oamenii înșiși dau peste asta, fie este meritul departamentului de personal, dar oamenii de acolo sunt oameni foarte buni care lucrează acolo - fără intrigi pentru tot timpul de muncă, totul este transparent și onest. Nu degeaba principiile companiei sunt ÎNCREDERE, PARTENERIAT, DEZVOLTARE.

Ce calități sunt necesare în muncă. Mindfulness este cheia principală a succesului

Să ne întoarcem la zilele de lucru. Deci, așa cum am spus, lucrăm în programul Zhima, tot ce avem nevoie este acolo. Asemenea tensiuni minore au apărut atunci când a fost necesar să se prevadă vânzările de sărbători sau pentru diferite zile ale unor acțiuni, dar, în general, totul a mers bine. În această lucrare, atenția este foarte importantă - dacă vă grăbiți, este ușor să amestecați numerele sau să adăugați câteva zerouri în plus. De exemplu, unul dintre colegii mei a comandat un palet întreg de caș glazut, cu Pe termen scurt adecvare, nu a fost foarte plăcut. Dar, de fapt, cumva, cu erori, nu este foarte înfricoșător. Ei bine, ei vor certa puțin, vom rezolva problema – și atât, apoi ne amintim râzând. Cazuri similare s-au întâmplat cu toți operatorii - este ca un botez de foc.

De asemenea, de mai multe ori pe săptămână, a fost necesar să se controleze golurile de pe rafturi - goluri „în stilul Ashanov”, acest lucru trebuia făcut pe platforma de tranzacționare, iar informațiile au fost analizate deja la locul de muncă și transferate către alte departamente. pentru a elimina erorile și neajunsurile. Aceasta este o modalitate de a interacționa cu alte departamente. De asemenea, pe umerii departamentului se află și întreținerea aproape a tuturor rapoartelor și statisticilor pentru magazin. Totul se face in Excel. Și dacă nu înțelegeți nimic despre asta, atunci va trebui să vă dați seama - este cu adevărat interesant. Cu cât indicatorul este mai bun, cu atât este mai probabil să fii taxat cu altceva și, în același timp, vei învăța noi programe pentru procesarea diverselor informații.

Creșterea salariului și a carierei în rețeaua Auchan

Sistemul de plată, după cum am spus, este destul de decent, judecând după regiunea noastră. . În ceea ce privește taxele, totul este curat și transparent. Toate deducerile, concediile, concediile medicale, adică întregul social. pachet. Fără întrebări.

Salariu si bonus

Salariul în sine constă dintr-un salariu, care crește în fiecare an, bonusuri și compensații alimentare. Mesele compensează undeva aproximativ 1.500 de ruble, salariul meu pentru doi ani în total a crescut de la 15.000 la 19.000 de ruble.

Dar voi aborda premiile mai detaliat. Primele trei luni - probațiune nu exista deloc bonus. Doar salariu. Apoi trei luni, până la 6 luni de experiență, plătesc un bonus de puțin mai mult de 600 de ruble. De la șase luni la un an - 1800, iar după un an 3600.

DAR! Bonusul depinde de îndeplinirea planului de către magazin și indicatorii personali. Dacă ați lucrat fără niște stâlpi speciale, ați îndeplinit toate indicatorii personali, primiți un bonus întreg. Dacă vreunul dintre indicatori este slab, obțineți mai puțin. Dar pot să declar în mod responsabil că nu este dificil să îndeplinești toți indicatorii. Este mai dificil dacă ai cel puțin un permis (din orice motiv) într-o lună - atunci pierzi cu totul bonusul. Astfel, cei care lucrează acolo câștigă. Înapoi pe 8 martie, 23 februarie, ziua de naștere, ziua comerțului și An Nou compania face cadouri frumoase în numerar.

De la editor: Lanțul Auchan plătește salarii diferite în diferite regiuni ale Rusiei. Este mult pentru Kostroma, dar, de exemplu, nimeni nu va lucra pentru acești bani. Verificați salariul din regiunea dumneavoastră cu departamentul de personal al companiei.

Cum să crești mai mult pe scara carierei

În ceea ce mă privește personal, eu, care mi-am dat seama rapid de această meserie, având performanțe bune, m-am plictisit în cele din urmă puțin. Am vrut dezvoltare. Și aici este un plus imens pentru companie în ansamblu - vrei dezvoltare? Pentru numele lui Dumnezeu! Tot ce vrei! Poți chiar să devii manager de magazin fără să ai o educație, dar după ce ai mers pe cont propriu în companie.

Nivelurile posturilor de acolo sunt aranjate astfel: mai întâi sunteți angajat al podelei de tranzacționare, apoi - maistrul biroului de tranzacționare, apoi - managerul departamentului de vânzări, apoi șeful departamentului de vânzări și apoi - ce vrei tu. Dacă doriți - chiar mergeți pentru dezvoltare în alt oraș. Și locuința va fi plătită și un salariu decent. Dar aici operatorul este puțin departe de scările drepte, așa că dezvoltarea a însemnat să lucrezi cameră de cumpărături, pentru un salariu mai mic, dar cu perspectiva unei mariri. Sau stai și așteaptă până când departamentul tău devine liber sau apare o poziție mai semnificativă.

Personal, am făcut o alegere. A devenit mentor, a început să organizeze training-uri pentru noii angajați. Compania nu stă pe loc, totul merge mereu înainte, atât în ​​ceea ce privește munca, cât și în ceea ce privește atitudinea față de angajații săi. După ce am lucrat mai mult de doi ani - pot spune cu fermitate că a lucra în asta este grozav! Îmi amintesc de această dată cu un zâmbet amabil. Dar dacă ați renunțat o dată de la o foarte mică, din păcate, probabilitatea că veți fi dus acolo din nou cândva.