1C:ITS Industry este un serviciu care face parte din suportul cuprinzător al 1C:ITS, pe care 1C împreună cu partenerii săi îl oferă utilizatorilor programelor 1C:Enterprise. Este destinat să însoțească utilizatorii anumitor soluții industriale și specializate folosind diverse mijloace de comunicare (denumite în continuare Software pentru industrie). Utilizatorii și partenerii pot găsi lista de soluții cu Categoria de suport pentru serviciu, respectiv, în Contul Partener al Contului Personal al Utilizatorului.

Suport pentru utilizatori.

După activarea serviciului 1C:ITS Industry, pe lângă serviciile furnizate prin contractul principal 1C:ITS, următoarele servicii vor fi disponibile utilizatorilor:

• o linie de consultații pentru un dezvoltator al unei industrii sau a unei soluții specializate (denumit în continuare dezvoltator de software) folosind: sistemul 1C-Connect, e-mail, telefon și sistem de comunicații electronice Skype. Coordonatele liniei de consultare pentru dezvoltatorii de Soluții susținute de serviciul 1C: ITS Industry, utilizatorii și partenerii le pot găsi, respectiv, în Contul Personal al Utilizatorului (pentru produsele înregistrate) și în Contul Partenerului;
• înființarea de instrumente de comunicare electronică cu dezvoltatorul de software și instruirea în utilizarea acestora;
• înființarea schimbului de date cu GIS locuințe și servicii comunale (Sistemul informațional de stat de locuințe și servicii comunale) în soluțiile companiei „1C” pentru locuințe și servicii comunale;
• acces la serviciul „Soluții industriale 1C prin internet”.

Avantaje

• Suport operațional pentru utilizatori oferit de dezvoltatorii de software specific industriei;
• aplicarea la contul personal al dezvoltatorului software-ului industrial prin oricare dintre metodele enumerate, care este cea mai familiară și convenabilă pentru utilizator;
• control sporit al companiei 1C asupra calității suportului software-ului specific industriei;
• capacitatea de a influența direct dezvoltarea funcționalității Software-ului de industrie, evaluând calitatea soluției, calitatea suportului acesteia în contul personal al utilizatorului, precum și exprimându-și dorințele de dezvoltare.

Condiții de primire

Serviciul 1C:ITS Industry poate fi activat de utilizatorii înregistrați ai software-ului Industry. Serviciul nu este un tip independent de acord de suport 1C: ITS și este considerat activ doar dacă utilizatorul are contractul curent 1C:ITS" (cu excepția versiunilor de bază ale software-ului Industry). Instrucțiunile pentru activarea serviciului de către utilizator sunt disponibile în secțiunea „Informații suplimentare”.

Pentru a sprijini serviciul 1C: ITS Industry al software-ului Industry cu nume diferite, este necesară o activare separată a serviciului pentru fiecare software Industry. Persoane juridice și organizații formate din mai multe entitati legale(cu structură ramificată, pt lanțuri de magazine, exploatații etc.), care au achiziționat mai multe PP-uri Industrie cu același nume, pentru a primi service post-vânzare dintre aceste PP-uri din industrie, este suficient să proiectați un serviciu 1C: ITS Industry.

La activarea serviciului 1C: ITS, utilizatorul din industrie specifică perioada în care va funcționa serviciul. Începutul serviciului poate fi specificat de la orice dată a oricărei luni, dar nu mai devreme de prima zi a lunii curente.

Preț

Serviciul 1C: ITS Industry poate fi achiziționat prin partenerii companiei „1C” și în magazinul online 1C-Online, vă rugăm să rețineți că costul serviciului depinde de metoda de cumpărare aleasă.

Costul suportului pentru serviciul 1C: ITS Industry depinde de complexitatea dezvoltării și întreținerii software-ului Industry ( categorie de pret serviciu), este definită o categorie pentru fiecare PP de industrie. Utilizatorii și partenerii pot găsi lista de soluții cu Categoria de suport pentru serviciu, respectiv, în Contul Personal al Utilizatorului (pentru produsele înregistrate) și în Contul Partenerului.

Costul serviciului (inclusiv livrarea electronică) atunci când este achiziționat prin parteneri ai companiei 1C:

Costul serviciului atunci când este achiziționat prin site-ul web 1C-Online:

A sustine

Pentru întrebări legate de service, vă rugăm să contactați [email protected].

Categorii de suport și coordonatele liniilor de consultare pentru dezvoltatorii de produse software suportate de 1C: Serviciul ITS Industry (cu Scrisori de informare), utilizatorii și partenerii pot găsi, respectiv, în

Prețul pentru „PROF”

Promotii, bonusuri, oferte speciale!

Acest lucru va fi util!

Ediție cu abonament lunar

ITS.PROF este:

• Actualizări software
• Recomandări practice și metodice
• Cărți de referință privind principalele impozite și taxe
• Materiale ale publicațiilor economice de top
• Explicarea modificărilor aduse legislației
• informații legale

Toate materialele sunt actualizate și extinse lunar, în conformitate cu modificările din cadrul de reglementare pentru contabilitate și contabilitate fiscală, precum și noi versiuni de programe sunt lansate.

Calitate testată în timp

Director cu operațiuni comerciale. Contabilitate în „1C:Enterprise”

Sunt luate în considerare aproximativ 250 de situații cele mai tipice pentru practica economică. Pentru fiecare situație sunt furnizate tabele de afișări (mai mult de 2000) și registre fiscale, care descriu în detaliu:

• procedura de calcul a sumei și a datei afișării;
• implicaţiile fiscale având în vedere schimbări recenteîn Codul Fiscal al Federației Ruse;
• o listă a documentelor pe care contabilul trebuie să le întocmească sau să le primească de la contraparte;
• modalități de introducere a datelor în programele „1C: Contabilitate 8”, 1C: Enterprise 8. Management uzină de producție 8", "1C: Enterprise 8"

Situațiile din Manual sunt grupate pe trăsături tematice - pe principalele secțiuni ale contabilității. Acest mod de amplasare a materialelor permite contabilului să găsească exact situația de care are nevoie în acest moment în doar câteva secunde.

Carte de referință „Decontări cu personal pentru salarii în programele 1C”

Manualul este o publicație sistematică și detaliată destinată ofițerilor de personal și contabililor de salarizare. Conține răspunsuri la diferite întrebări ale personalului. Materialul este prezentat într-un mod vizual formular pas cu pasși oferă gata de utilizare servicii de personal proceduri.

Un accent deosebit în Manual este pus pe designul practic diferite feluri plățile prevăzute Codul Muncii, precum și plățile pe care angajatorul are dreptul să le stabilească în mod independent la întreprindere.

Pentru fiecare plată (taxă, compensare etc.) este descris:

• metodologie pas cu pas unități din întreprindere tipuri diferite plăți;
• documente mostre;
• impozitarea fiecărei plăți;
• un exemplu de calcul al fiecărei plăți;
• procedura de procesare a decontărilor în programele „1C: Salariul și managementul personalului 8”

Setul de discuri ITS- o ediție cu abonament destinată utilizatorilor înregistrați ai programelor 1C:Enterprise. Livrăm discuri ITS la locurile de muncă ale utilizatorilor lunar, îi familiarizăm cu conținutul acestora și actualizăm programele.

CE ESTE?

Suportul pentru tehnologia informației (ITS) înseamnă o abordare integrată a serviciilor pentru utilizatorii produselor software 1C.

DE CE ESTE NEVOIE?

În primul rând, este posibilitatea de a descărca cele mai recente actualizări de pe site-ul oficial al 1C, inclusiv noi formulare de raportare, precum și toate modificările de configurare, în conformitate cu standardele fiscale și contabile.

În cadrul acordului ITS, este posibil să primiți sfaturi cu privire la întrebările dvs. cu privire la munca în program, inclusiv prin acces de la distanță. Experții noștri pot lua în considerare întrebări direct în baza de date.

Pe lângă primirea de actualizări și consultări, utilizatorii acordului ITS au posibilitatea de a le folosi pentru a face lucrul cu programele 1C mai ușor, mai confortabil și pentru a economisi timp în sarcinile de zi cu zi.

De asemenea, dacă aveți nevoie să lăsați o dorință de dezvoltare produs software sau comandați o revizuire pentru nevoile dvs. individuale - contactați-ne.

CINE TREBUIE SĂ APLICĂ PENTRU SA?

Acordul ITS este obligatoriu pentru utilizatorii versiunilor 1C PROF.

Utilizatorii versiunilor de bază ale programelor nu trebuie să aibă suport ITS, dar dacă se dorește, acesta poate fi aranjat.

După achiziționarea unui produs software, clientul are dreptul la servicii preferențiale timp de 3 luni.

La finalizarea ITS-ului preferențial, este necesar să se încheie contracte pentru suport suplimentar pentru produsul software achiziționat. Costul contractului depinde de opțiunea de suport selectată.

OPȚIUNI DE ÎNREGISTRARE A ACORDULUI SĂU

PROF- principala varianta de suport care include cantitatea maxima de informatii si servicii

TEHNO- opțiunea de suport minim, inclusiv sfera serviciilor și posibilitatea actualizărilor legale

În plus, dacă sunteți interesat de unul dintre serviciile de mai jos, îl putem conecta la dvs. pe bază de plată, la cererea dvs.:

• 1C-Raportare - raportare prin Internet direct de la 1C;
• 1C: Contraparte - completarea automată a detaliilor contrapărților pe baza Serviciului Fiscal Federal;
• 1C: Arhivă în cloud - stocarea în siguranță și plasarea unei copii a datelor dvs.;
• 1C: Link - o modalitate ușoară de a organiza accesul securizat la distanță prin Internet la programele 1C instalate pe computerul utilizatorului;
• 1C-Connect - consultații online pe 1C.

ITS: Industrie

1C: ITS Industria 1 categoria 1C: Contabilitatea în societățile de administrare a locuințelor și a serviciilor comunale, HOA și ZhSK și 1C: Managementul întreprinderii de locuințe și servicii comunale. Oferă dreptul de a primi actualizări, precum și posibilitatea de a primi sfaturi de la dezvoltatorul soluției.

1C: ITS Industry Basic este un serviciu suplimentar pentru produsul software: 1C: Contabilitate in societatile de administrare a locuintelor si serviciilor comunale, HOA si cooperative locative. Versiunea de bază. Oferă dreptul de a primi sfaturi de la dezvoltatorul soluției, precum și capacitatea de a încărca date în GIS locuințe și servicii comunale.

Companie „Soft-Everest” De mai bine de 10 ani, el a fost partenerul oficial al 1C pentru implementarea și întreținerea 1C la Moscova și regiune. Asistența lunară pentru clienți conform acordurilor ITS este specialitatea noastră. Întreținerea ITS la noi nu este doar instalarea de actualizări 1C și livrarea de discuri, este furnizarea unei game întregi de servicii legate de lucrul în programe 1C către client. Oferim clienților noștri suport de înaltă calitate pentru programele care sunt create pe platforma 1C: Enterprise 8.2,8.3. De la distanță, deservim clienți din toată Rusia.

avantajele noastre

• Sprijină asigurarea calității.
• Instalarea actualizării 1C de către specialiști cu înaltă calificare.
• Preturile nu sunt prea mari in raport cu cele recomandate de 1C.
• Actualizăm până la 3 baze de informații fără a crește prețul abonamentului.
• Abordare individuală a fiecărui client.
• Angajații „Soft-Everest” oferă sfaturi valoroase despre lucrul cu diferite subsisteme ale programului.
• Calitatea muncii noastre este confirmată de feedback-ul pozitiv din partea clienților recunoscători.
• Facem totul pentru a ne asigura că munca noastră este utilă clienților noștri!

clienții noștri

De ce aveți nevoie de suport IT

Întreținerea ITS- Aceasta este o abordare integrată pentru rezolvarea problemelor care apar pentru utilizatorii programelor 1C. Prin abonarea la PROFîn „Soft-Everest” obțineți tot ce aveți nevoie pentru a lucra în 1C:

1. Actualizarea la timp a programelor 1C.
2. Suport de consultanta prin telefon si posta.
3. Acces la diverse servicii precum:

• Acces la site-ul its.1c.ru, care conține peste 1.000.000 de documente utile contabililor și managerilor. Acest site conține tot ce poate avea nevoie un utilizator 1C într-un singur loc. Videoclipuri de instruire, baza Garant, consultații despre lucrul în programe cu imagini și multe altele.

• Serviciu de trimis declaratiilor fiscale si alte acte la impozit, PFR, FSS, Rosstat, Rosalkogol direct din programul 1C.

• Serviciu de schimb cu contractori documente electronice. Documentele pot fi sau nu obligatorii din punct de vedere juridic. De exemplu: schimbul de borderouri de facturi, apăsați butonul de trimitere din program și documentele apar cu contrapartea în program.

• Un serviciu convenabil pentru adăugarea de noi contrapărți la program. Introduceți TIN-ul contrapărții și toate informațiile despre companie sunt completate automat (nume, adrese, numere de telefon, general etc.)

• Serviciu pentru lucrul de la distanță cu programul dumneavoastră 1C (prin browser). Adică, dacă computerul pe care se află programul 1C este pornit, puteți să vă introduceți programul de oriunde în lume prin Internet și să lucrați în el. Ea va arăta la fel ca de obicei.

• Serviciu pentru creare automată arhivați o copie a bazei de date 1C, este posibil să configurați arhivarea programată. Arhiva este stocată în norul 1C.

• Un program special, cum ar fi thiamviewer sau ammiadmin pentru conexiune la distanță la computerul dumneavoastră de specialitate. Din acest program, puteți aplica pentru suport de consultanță atât specialiștilor Soft-Everest, cât și specialiștilor în sprijinul tuturor serviciilor.

• Serviciu pentru lucrul cu baza de date 1C printr-un browser de internet. Spre deosebire de serviciul 1C: Link, baza de date se află în cloud-ul 1C (centrul de date securizat) și nu pe computer.

• Puteți trimite întrebări către întrebări dificile contabilitate pentru auditorii de conducere ai companiei 1C.

• Participare gratuită la cursurile săptămânale de instruire susținute de 1C. Prelegerile sunt susținute de specialiști de top ai companiei 1C și consultanți fiscali.

• Serviciul asigură reconcilierea automată a facturilor cu furnizorii și cumpărătorii. Reconcilierea are loc direct în programul 1C.

Tipuri de suport 1C

„Soft-Everest” vă oferă 2 opțiuni de asistență:

• PROF– un abonament extins care include o gamă completă de servicii și servicii.
• TEHNO- abonament limitat, include doar accesul utilizatorului la actualizări.

Prețuri pentru ITS în timpul pauzei în serviciu.

Dacă clientul are o pauză în serviciu (de o lună sau mai mult), atunci prețurile pentru prelungirea ITS cresc. Mai jos sunt prețurile de reînnoire:

1. PROFUL SĂU timp de 12 luni. - 40572 ruble.
2. PROFUL SĂU timp de 6 luni - 21204 ruble.
3. PROFUL SĂU timp de 3 luni - 10986 ruble.
4. ITS TECHNO timp de 12 luni - 17136 ruble.
5. ITS TECHNO timp de 6 luni - 8952 ruble.

Configurațiile software vor fi eficiente pentru afaceri numai dacă sunt întreținute și actualizate în mod regulat. Compania Laerta, împreună cu dezvoltatorul platformei 1C, este pregătită să ofere întreaga gamă de servicii necesare pentru aceasta.

Noi oferim suport cuprinzătorîn cadrul unui suport special pentru tehnologia informației (ITS).

Această ofertă are o serie de caracteristici cu care ar trebui să vă familiarizați mai detaliat:

• Este necesar abonamentul la acesta. Utilizatorii 1C primesc întreținerea produsului software numai cu ITS actual.
• Compania noastra ofera 2 optiuni principale de suport pentru tehnologia informatiei: TECHNO si PROF. Puteți alege pachetul de servicii cel mai potrivit pentru dvs.
• Dacă, pe lângă programele 1C utilizate, comandați un serviciu profesional de întreținere ITS, atunci acesta va oferi un echilibru ideal de costuri și oportunități.

Încheierea unui acord de suport pentru tehnologia informației (1C: ITS) va permite companiei dumneavoastră să primească actualizări în timp util și de înaltă calitate programe standard„1C”, contact linia fierbinte susține „LAERTA” și „1C”, primește articole și materiale utile, conectează-te servicii aditionale, care facilitează foarte mult munca specialiștilor dumneavoastră în program.

Prin încheierea unui contract ITS cu noi, primiți următoarea gamă de servicii în fiecare lună pe toată durata abonamentului:

Beneficiile încheierii unui acord ITS cu Laerta

• Posibilitatea de actualizare promptă a datelor de configurare 1C este deschisă.

• Este oferit acces gratuit la o serie de servicii 1C utile, ceea ce simplifică foarte mult lucrul cu programul. Servicii care vă permit: să completați automat detaliile contrapărților, să trimiteți rapoarte către structurile organizaționale, să faceți schimb de documente electronic, să primiți sfaturi de la auditori și avocați, să participați la prelegeri susținute de experți contabili și multe altele. Aflați mai multe despre serviciile IT

• Utilizatorii ITS au acces gratuit la informații actualizate și materiale didactice(Vezi mai jos)

• Sunt disponibile 2 linii de consultații: de la specialiștii companiei „Laerta” și experții proprii ai dezvoltatorului.

• Pentru utilizatorii ITS PROF - cadouri suplimentare de la compania „1C” în fiecare lună.

• Sarcinile clienților sunt rezolvate rapid și eficient, deoarece specialiștii Laerta au cunoștințe vaste și mulți ani de experiență în diverse domenii ale contabilității 1C: contabilitate, fiscal, personal, salarizare, comerț și depozit, producție, management, financiar, consolidat, IFRS
• Calitatea și acuratețea lucrărilor este confirmată de certificarea companiei noastre conform standardului internațional de calitate ISO 9001:2008.

Procedura de comandare a suportului pentru tehnologia informatiei