Comunicarea cu orice persoană necesită ceva delicateţe, sentimente de tact, empatie. Dar, dacă în viața de zi cu zi riscăm să rănim pe cineva din întâmplare doar cu cotul nostru verbal incomod, atunci într-un mediu de lucru putem avea tot felul de necazuri. O persoană care nu este agreată de șef ar trebui probabil să ia în considerare schimbarea companiilor, pentru că în aceasta îi va fi greu să realizeze ceva dacă nu reușește să corecteze situația.

Dar este mai bine să nu-l duci la extreme și să nu strici relaţii cu seful. Mai ales când ai în vedere că asta se face uneori neintenționat, cu fraze simple și obișnuite, în care, după cum ni se pare, nu există o semnificație specială, cu atât mai jignitoare. Dar acum șeful vrea cu încăpățânare să vadă în aceste fraze un atac la propria autoritate. Deci care sunt aceste fraze?

1. „Nu sunt plătit pentru asta”. Să începem cu ceea ce este evident. Rostirea acestei fraze cu voce tare are un singur scop - de a-și exprima propria nemulțumire și resentimente. Cei care cred că făcând acest lucru își protejează pe ai lor timp de lucruși își sporesc propria autoritate în ochii colegilor – se înșală profund. Dacă crezi că potenţialul tău în companie nu este apreciat şi eşti împovărat cu prea multă muncă, atunci trebuie doar să renunţi şi să cauţi un alt loc de muncă.

De ce spune asta fraza, așteptând această propunere anume, dar deja din gura șefului? Îți va recomanda să ieși din ea și să te duci să cauți o firmă la care vei fi plătit pentru consumul de cafea. Puteți cere o mărire de salariu, prezentând propria sarcină de muncă ca argument. Poți cere să te descarci, pentru că nu ai timp. Dacă ești sigur că toate acestea sunt adevărate, mergi la biroul șefului la momentul potrivit și vorbește despre acest subiect. Rostirea expresiei „Nu sunt plătit pentru asta” este o provocare obișnuită a conflictului, care nu poartă nici măcar o mică parte de constructivitate.

2. "Oh, serios am trecut peste ieri". Această frază este de obicei pronunțată cu un rânjet stupid și același zâmbet înțelegător este de așteptat ca răspuns. Dar șeful, în schimb, se încruntă. Și poate fi înțeles: chiar dacă el însuși ieri s-a „tratat” cu prietenii într-un local de băuturi, chiar dacă a ghicit cu exactitate motivul feței tale umflate și mirosul caracteristic care vine de la tine luni dimineață - încă mai are dreptul să fi nemulțumit de un astfel de comportament al unui subordonat. Și vrea să vadă o față vinovată și să audă scuze timide și, cu siguranță, nu un angajat care își scoate alcoolismul ca scuză pentru propria nepăsare și laxitate. Asigurați-vă că, cu fiecare astfel de încercare de a trezi simpatie pentru propria mahmureală în ochii șefului, vă pierdeți credibilitatea în ochii lui. O persoană care nu știe să se limiteze nu i se va încrede în chestiuni serioase. În general, încercați să nu mergeți în sirba duminica - sâmbăta este deja suficientă pentru a dăuna organismului, de ce să-l agravați?

3. — Și cine are nevoie? O, ce deștept ești! De ce nu fii si tu sincer? Spune-i șefului direct în față: „Ești un nebun detestabil, care îmi distribui sarcini complet fără valoare, un angajat valoros al cărui timp își merită greutatea în aur. Tu te amesteci doar în procesul de lucru, fără ordinele tale stupide, aș fi avut. s-a întors la maxim aici.” Oricum, asta aude șeful de fiecare dată când îi îndoiești ordinele cu această frază „inofensivă”.

4. "Este imposibil". „Și ești un complet idiot dacă nu înțelegi asta”, asta înseamnă această frază clișeală atât de des folosită de angajați. Da, se întâmplă adesea ca autoritățile să dea o sarcină care nu poate fi îndeplinită din motive obiective. Rămâne doar să te hotărăști ce este mai important pentru tine: să tragi cu mândrie din nas de la faptul că „ai avut dreptate” sau să îți menții relația cu șeful tău la un nivel acceptabil? Dacă este primul, atunci nu uitați să documentați povestea pentru ca mai târziu să fie ceva de spus altor șomeri de la bursa de muncă. Dacă este cea din urmă, atunci fiți de acord cu sarcina așa cum este. După o scurtă perioadă de timp, raportați la biroul șefului și raportați că ați găsit un obstacol de netrecut. Desigur, nimeni nu ar fi putut să prevadă asta, nu este pe nimeni de vină. Dar aveți o idee cum să remediați situația. Înțelegi cât de subțire este linia dintre o promovare și o concediere? Uneori nu stă deloc în abilitățile tale profesionale, ci în abilitățile de comunicare.

5. "Oooh...". Oftele și fețele acre sunt ultimul lucru pe care vrea să-l audă și să vadă ca răspuns la propriile ordine. Și din nou: nu contează cine este vinovat pentru situație, cine are dreptate. Dacă ne uităm la relațiile noastre cu autoritățile de sus, dintr-o poziție complet obiectivă a unui observator din afară, atunci de foarte multe ori putem găsi câteva păcate în spatele nostru: dorința de a ne întrerupe munca pe alocuri, nedorința de a lucra, hack, timp de lucru petrecut la solitaire și rețele sociale, întârzieri, termene limită ratate - și multe altele. Și vom constata că șeful nostru nu greșește atât de mult, așa cum ni se pare din poziția sa de „nefericitul reprezentant exploatat al proletariatului de birou”.

Din nou, nu este așa important Cine are dreptate și cine greșește. Este mult mai important cine este destinat căruia soartă. Ooh și aahing, gândindu-se constant cum să nu facă nimic din ceea ce nu este prevăzut de contractul lor, angajații care sunt în mod constant nepoliticoși cu șeful lor vor rămâne la locul lor (sau în altele, la fel) încă mulți ani. Așa că vor merge, vor plânge, vor mormăi și se vor plânge. Iar cei care caută abordarea corectă a autorităților (a nu fi confundați cu râioase urâte și adulatori - acest lucru este, în primul rând, dezgustător și, în al doilea rând, aproape niciodată nu funcționează), foarte curând ei înșiși vor deveni șefi și alți oameni. va trebui să caute o abordare - faţă de ei . Alegerea, ca întotdeauna, este a ta.

AskMen.com a întocmit o listă de 10 fraze care nu sunt recomandate să fie rostite în prezența unui director. Potrivit compilatorilor ratingului, este suficient să-i excludeți din vocabularul dvs. de lucru pentru a vă oferi dvs., șefului și carierei dvs. un serviciu de neprețuit.

10. „Este imposibil”

Aceasta este doar una dintre multele fraze similare care îi semnalează șefului că angajatul său nu dă dovadă de eforturi adecvate și poate că este complet indiferent față de problemă. Prin urmare, dacă nici măcar nu v-ați gândit cum să abordați problema din ce unghi, nu ar trebui să abandonați imediat sarcina.

9. „Este tot ce pot face?”

Cuvinte ca acestea se pot referi la orice, de la telefoane noi de birou până la mese vacanță corporativă. Totuși, această frază îi semnalează managerului că ești dezamăgit și nu apreciezi eforturile depuse pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă.

8. „Nu este problema mea”

În primul rând, această frază implică încă prezența unei anumite probleme, iar în al doilea rând, fie un coleg, fie șeful însuși are nevoie de ajutor. Prin urmare, nu ar trebui să subliniezi încă o dată izolarea ta de echipă, ci mai degrabă să încerci să ajuți fără alte prelungiri.

7. „Acesta nu face parte din responsabilitățile mele directe”

Cert este că o mare parte din ceea ce fac angajații în timpul zilei nu este inclus Descrierea postului de exemplu, conversația cu prietenii sau navigarea fără scop pe internet. Cu toate acestea, este dificil să găsești o persoană care să nu facă acest lucru. Deci, dacă șeful cere ceva fleac, nu trebuie să vă declarați imediat drepturile și obligațiile.

6. „Am făcut deja totul. Are cineva nevoie de asta?"

Punând o astfel de întrebare, vă puneți la îndoială oportunitatea Propria munca, iar acest lucru este neplăcut nu numai pentru tine, ci și pentru lider. La urma urmei, nu întâmplător ți-a dat mult timp pentru a finaliza sarcina, ci pentru a te asigura de greșeli.

5. „Este atât de ușor!”

O astfel de frază poate fi pur și simplu neplăcută pentru lider și, dacă este încă pronunțată cu un ton condescendent adecvat, atunci cu siguranță va provoca jignire. Chiar dacă angajatul dorește doar să arate că sarcina este ușor de realizat pentru el, șeful aproape sigur o va traduce astfel: „La urma urmei, totul este evident aici. Cum poți fi atât de prost?”

4. „Te voi adăuga ca prieten pe Odnoklassniki/VKontakte”

Nu, nu merită! Nu. Și dacă nu înțelegeți acest lucru, atunci managerul dvs. va fi cu siguranță dezamăgit. O astfel de propunere poate pune șeful într-o poziție incomodă. Poate fi suficient de prost încât să fie de acord, dar este mai bine pentru toată lumea dacă refuză. Asta nu înseamnă că nu poate fi vorbit ușor cu el la o petrecere la birou, dar social media nu va deschide ușa către viața privată a subordonatului.

3. „M-am distrat atât de bine aseară...”

Poate că doar te lauzi cu noaptea trecută, fără să știi că șeful tău știe deja de ce nu ții pasul cu planul tău de lucru. Astfel de conversații îl pot duce și la ideea că pentru un angajat nu există o graniță între muncă și viața personală și poate că este complet lipsit de frâne. Prin urmare, nu ar trebui să-i ai încredere în proiecte responsabile.

2. „Nu sunt plătit suficient pentru asta”

În 99% din cazuri, angajatul care a spus acest lucru va greși. Acest lucru se datorează faptului că această frază aparține celor mai comune scuze pentru muncă. Iar cel mai popular răspuns la acesta poate fi: „Atunci renunță și caută un alt loc pentru potențialul tău uriaș neexploatat!”. A spune „Nu sunt plătit pentru asta” sau „Nu sunt plătit suficient pentru asta” nu poate decât să-l enerveze pe șeful și doar oamenii care cred că ai dreptate, precum mama ta, te pot înțelege.

1. "Oh! .."

Un manager percepe un simplu oftat al unui angajat ca pe o agresiune ascunsă, motiv pentru care compilatorii ratingului îl pun pe primul loc. Uneori, o singură respirație este suficientă în prezența unui lider și poți provoca o serie întreagă de întrebări și chiar acuzații. Chiar dacă nu ai vrut să spui nimic rău, va trebui să te aperi. Cu toate acestea, știm cu toții că un oftat în sine înseamnă iritare și nemulțumire.

23.09.2018 la 18:10 · oksioksi · 750

10 lucruri pe care nu ar trebui să le spui angajaților tăi

Fiecare manager responsabil caută periodic modalități de a crește productivitatea angajaților săi. Cu toate acestea, se întâmplă ca șeful fără să vrea, fie din cauza caracterului său, fie din cauza analfabetismului, să devină un puternic factor demotivant în raport cu subalternii săi. Și nu vorbim despre nicio sancțiune pentru munca de proastă calitate prevăzută de legislația muncii. Se întâmplă ca, cu niște cuvinte neglijente, managerul să poată reduce semnificativ interesul angajatului față de el activitate profesională, care în cele din urmă va avea un impact negativ asupra rezultat final munca lui. Luați în considerare 10 fraze pe care fiecare șef ar trebui să le elimine din vocabularul său.

10. „Nu-mi pasă de scuzele tale”

În primul rând, dacă sunteți plasat dintr-un anumit motiv poziție de conducere, atunci cuvinte precum „nu-mi pasă”, „nu-mi pasă”, „nu mă interesează” nu trebuie pronunțate deloc în raport cu angajații tăi. Astfel de fraze arată subordonaților că vă scutiți în mod voluntar de o parte din responsabilitatea care ți-a fost încredințată, iar aceasta, la rândul său, nu joacă în favoarea autorității tale.

În al doilea rând, dacă în timpul procesului de muncă apar unele dificultăți neprevăzute, asta nu înseamnă că vina pentru tot ar trebui pusă pe subordonați. În orice situație, este necesar să se ofere unei persoane posibilitatea de a explica motivul acțiunilor sale, chiar dacă greșesc. În caz contrar, data viitoare când angajatul tău va face o greșeală, acesta se va simți mult mai puțin vinovat și va încerca să nu corecteze situația, ci să dea vina pe altcineva.

9. „Descoperiți-vă singur (ea însăși)”

Cu această frază adresată unui subordonat, îți semnezi incompetența și dezinteresul pentru a obține un rezultat bun. Un șef cu lungă vedere își încurajează angajații nu doar să vorbească despre dificultățile care apar, ci și să caute modalități de a rezolva problema.

8. „Ești norocos că ai fost angajat”

Dacă ați angajat angajați prin ruletă sau prin tragere la sorți, atunci o astfel de declarație poate fi potrivită. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, recrutarea se bazează pe calitati profesionaleși experiența candidatului. Prin urmare, în timp ce recunoști că ai angajat o persoană incompetentă pentru o poziție responsabilă, recunoști în același timp că ești un organizator mediocru și iresponsabil.

7. „Predecesorul tău a funcționat mai bine”

Dacă același predecesor nu și-a părăsit funcția din cauza unei boli grave, a morții sau a unui decret, atunci apare o întrebare justă: „De ce încă nu este aici?”. Poate s-a săturat de reproșurile constante ale șefului tiran și a decis să găsească un loc în care abilitățile sale profesionale să fie apreciate?

În plus, creând în imaginația subordonatului tău o imagine de neatins despre predecesorul său, îl privezi complet de dorința de creștere profesională, iar aceasta este o puternică demotivare pentru executie eficientaîndatoririle lor.

6. „Nu ești capabil să îndeplinești nici măcar sarcini elementare”

O astfel de frază nu-l va învăța pe subordonatul tău nimic. Vei reuși doar ca o persoană să-ți păstreze ranchiună și să caute o oportunitate să te răsplătească în natură. Nu este nevoie să-ți faci inamici într-o echipă chemată să lucreze cu tine pentru realizarea scop comun. Și insultele constante vor duce în cele din urmă la laxitate și sabotarea procesului de muncă. În plus, fiecare șef bun ar trebui să-și amintească că eșecurile subordonaților sunt într-o oarecare măsură asociate cu anumite erori de conducere.

5. „Întotdeauna am procedat așa”

Sarcina ta nu este să obișnuiești un nou angajat cu un algoritm de lucru bine stabilit, ci să stimulezi o creștere a calității muncii sale. Dacă tu, fără a oferi argumente adecvate, cu excepția „așa am procedat mereu”, îi interzici subordonatului să caute alte modalități (poate mai eficiente) de a rezolva sarcinile, atunci în acest fel îi vei demonstra limitările. potenţialului tău profesional. Credibilitatea ta va avea mult de suferit din cauza asta.

4. „Fii recunoscător că nu te-am concediat”

Poți cere mulțumiri și o plecăciune „pământească” dacă aduci un salariu acasă subordonatului tău de două ori pe lună, fără a-i cere acestuia să-l îndeplinească în schimb atributii oficiale. Dacă, totuși, funcționează conform contract de muncă atunci nu are de ce să-ți mulțumească. Ține minte, tu nu ești un domn, iar el nu este iobag. Sunteți persoane legate între ele prin obligații reciproce, de aceea nu aveți niciun motiv să vă demonstrați superioritatea.

3. „Nu-mi pasă ce crezi despre asta”

Expresie similară - Cel mai bun mod distruge din răsputeri orice inițiativă care decurge de la angajați. Un șef care predică acest principiu al muncii se va asigura că subordonații săi, destul de probabil înzestrați cu abilități și motivați să lucreze eficient, se vor transforma într-o masă inertă care reprezintă activitate.

2. „Știam că nu poți face asta”

Dacă știa, atunci de ce a comandat? Probabil, ești un șef rău, încercând să se elibereze de responsabilitate și să atârne „toți câinii” de angajații săi.

Această formulare este probabil una dintre cele mai demotivante pentru a funcționa eficient. Îți amintești proverbul, unde, după a suta insultă, persoana încă mormăia? Apoi rețineți că eficiența unui angajat notoriu care nu crede în capacitățile sale profesionale tinde spre zero. Iar vina productivității colective scăzute va fi lipsa ta de abilități eficiente de conducere.

1. „Te privesc tot timpul”

Astfel de afirmații nu vor duce la o creștere a activității de muncă la un subordonat, ci mai degrabă îl vor determina să dezvolte o nevroză sau o stare depresivă. În timp ce una dintre cele mai importante misiuni ale managementului este de a crea o atmosferă sănătoasă de lucru în echipă. Înțelegeți că, cu astfel de tactici, nu veți obține nimic de la un subordonat decât lingușirea și simpatia. Poate că ego-ul tău va fi mulțumit, dar acest lucru va afecta eficiența muncii angajaților într-un mod extrem de negativ.

Cum să nu te comporți cu șeful, spune Dmitri Voedilov, psiholog, autor de cărți despre programarea neurolingvistică.

2. Prea emoționant pentru a fi explicat. Când vine vorba de a lua o decizie, „oohs” este cel mai bine lăsat afară. Un val de emoții transformă emisfera dreaptă a creierului, iar cea stângă, care este responsabilă pentru logică, încetinește. Emoționalitatea spune că o persoană nu poate raționa logic.

3. Transferați responsabilitatea pentru luarea deciziilor către manager.Întrebând: „Ce ar trebui să fac?”, - vei provoca un răspuns de genul: „Dar crezi că ești un expert!” Dacă vă este frică să nu greșiți, încercați altceva: „Aș dori să vă cer un sfat...”

4. Tot timpul punând enervant șefului întrebări precum „care este cel mai bun mod de a face asta”, „am înțeles bine că...”, etc. R. Întrebarea este, pentru ce un astfel de specialist primește un salariu? Evitarea comunicării cu șeful este de asemenea rău. S-ar putea să ai impresia că nu lucrezi. Indicați prezența dvs. - de exemplu, raportați rezultatele muncii.

5. Ascunde-ți greșelile. Secretul, de regulă, devine clar. Da, și mulți șefi au informatorii lor.

6. Fă-ți prieteni. De exemplu, interesul pentru sănătatea copiilor, oferind ajutor pe probleme non-muncă. Leagănele psihologice pot funcționa. Dacă ceva nu merge bine, respingerea va fi mai puternică decât atașamentul. După cum se spune: „Ocolește-ne mai mult decât toate durerile și mânia stăpânului și dragostea stăpânului”.

7. Taci cu umilință și îndura când țipă șeful. 50% din acest comportament este de vină pentru subalterni. Așa cum îți lași să fii tratat, așa să fie. Munca este muncă, dar nu poți permite trecerea la individ. Trebuie să-l întrerupi pe șeful și să suni la comandă: „Oprește-te! Da, sunt vinovat, dar asta nu-ți dă dreptul să mă jignești. Să vorbim mai departe în interior dreptul muncii". Puteți face ceva neașteptat pentru a atrage atenția. Aruncă „întâmplător” o ceașcă de ceai, apucă-ți inima, prefăcând un atac, aruncă mânerul și ridică-l încet.

8. Vorbind despre o creștere de salariu doar pentru că crezi că este prea mică.. Pune această întrebare la adunările generale. Ai fost de acord cu exact acest salariu. Creșterea implică o încălcare a acordurilor încheiate anterior - contextul este deja negativ. Dar, dacă ați încheiat o afacere de succes, puteți întreba despre primă. Dacă tranzacțiile de succes devin periodice, puteți cere o creștere de salariu.

Angajații au o relație diferită cu șeful lor. Unii vorbesc ca egali, altora le este frică să facă pasul greșit. De obicei, trebuie să vorbești cu șeful tău în fiecare zi, așa că trebuie să stabilești contactul de la început. activitatea muncii. Condiție obligatorie- Arată respect și construiește relații bazate pe încredere. Fii prietenos și tolerant. Chiar și cu un șef rău, poți găsi un limbaj comun.

Reguli de comportament

Relațiile bune cu superiorii sunt cheia unei atmosfere confortabile în echipă și a muncii productive. Dar fiecare persoană are propriile sale caracteristici, puncte forte și puncte slabe, obiceiuri proaste. Trebuie să te împaci cu asta. Schimbarea unui șef rău și capricios poate fi foarte dificilă, dar adaptarea la caracteristicile lui este mult mai ușoară.

Primul lucru de făcut este să trasezi limite. Discutați problemele pe un ton calm, dar, dacă este necesar, apărați-vă punctul de vedere. De asemenea, vă puteți exprima nemulțumirea. Este mai bine să o faci față în față și într-un mod politicos. Explicați de ce sunteți nemulțumit și sugerați modalități de a îmbunătăți situația.

Nu începeți discuții goale despre șeful echipei. Este mai bine să direcționați această energie pentru a îmbunătăți performanța. Încercați să vă ajutați șeful să atingă obiectivele de muncă. Acest lucru vă va ajuta să construiți relații, să obțineți recunoaștere și să vă îmbunătățiți poziția.

Alte reguli:

1. Predicția problemei. Nu vă fie teamă să raportați erori și erori. Puteți să sfătuiți discret cum să îmbunătățiți sau să corectați situația. Un bucătar experimentat și înțelept va aprecia acest comportament și vă mulțumește pentru ajutor. Dacă încercarea nu a avut succes, este mai bine să nu faceți acest lucru a doua oară.
2. Cere un sfat. În situații dificile, când este în joc succesul sau eșecul întregii companii, puteți discuta despre momente de lucru. Gândește-te la un plan de acțiune și coordonează-l cu șeful tău. Acest lucru va ajuta la evitarea greșelilor.
3. Fi sincer. Există șefi care au o atitudine negativă față de lingușire și ipocrizie. Prin urmare, a lăuda fără motiv este o decizie proastă. Este mai bine să-i aprobi activitățile când crezi cu adevărat de cuviință.
4. Păstrați neutralitatea. Între șef și angajat, aceștia acționează pur relatie de afaceri. Este mai bine să discutați cu superiorii doar pe subiecte de lucru. Se întâmplă că e mai bine să nu te împrietenești cu el și să nu fii impus. Soluția optimă este să lucrezi în beneficiul întreprinderii și să-ți faci treaba cu înaltă calitate.
5. Nu apăsați pe punctele dureroase. În loc să critici, raportează modalitățile de a remedia problema. Dacă întârzie la un interviu, sugerează-ți să-ți setezi alarma cu 15 minute înainte de întâlnire. Dacă uită de întâlnirile cu clienții sau alții chestiuni importante amintiți-vă despre asta. Gândiți-vă cum altfel puteți ajuta șeful și nu pierdeți această oportunitate.
6. Recompensează faptele bune. Adesea șefii buni, dar pretențioși nu aud cuvinte calde adresate lor. Complimentează-ți stilul de conducere, succesul recent sau alte realizări. Fă-o cu sinceritate și din inimă, și nu în scopul de a auzi cuvinte plăcute ca răspuns.

Chiar dacă se comportă inadecvat, fii profesionist. Rămâi calm și comportă-te cu demnitate. Ascultă cu atenție și părăsește biroul.

Cinci tipuri de lideri

În psihologie, există 5 tipuri principale de șefi. Principalele diferențe dintre ele sunt atitudinea față de angajați, calitățile personale și modelul de comportament.

"Stie tot"

Este important pentru el să se simtă superior celorlalți. Prea arogant și prea încrezător. Deciziile se iau fără gânduri. El crede că cunoaște toate nuanțele de lucru. Comportamentul lui este adesea subiect de bârfă și obiecții. Incapabil să suporte asta, vrea să-i pedepsească în vreun fel pe cei care au vorbit de rău despre el. E inutil să te cert cu el. Aproape fiecare subordonat este considerat un angajat rău. Nu va asculta niciodată părerea altcuiva, considerând-o greșită. În loc de o ceartă, este necesar să folosiți sfaturi care să sublinieze poziția mentorului.

Alte actiuni:

• cere ajutor pentru o problemă de serviciu;
• cere un sfat;
• exprima respect;
• ignora feedback-ul negativ etc.

Principalul lucru este că liderul se simte necesar. Astfel de acțiuni vor ajuta la evitarea conflictelor și scandalurilor.

"Joker"

Sunt excelenți oameni de afaceri. Le place să-și asume riscuri și nu se tem de eșec. Orice greșeală este percepută ca o provocare de a deveni mai buni, nu tolerează competiția. Prin urmare, prezența unui lider informal în echipă este percepută acut și aceștia vor încerca să-i elimine de la locul de muncă în orice fel. „Jokerii” sunt șefi grozavi pentru cei cărora le place să lucreze în echipă. Ei știu să organizeze corect munca, cu accent pe rezultate. Nu încerca să concurezi. Oricum, nimic nu îți va funcționa, iar relația va fi distrusă pentru totdeauna. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să ascultați cu atenție comenzile și să vă predați munca la timp. Atunci nu vor apărea situații conflictuale.

"Maestru"

Cel mai comun tip de lider. Pot suna noaptea târziu chestiune de afaceri sau dați o sarcină grea pentru weekend. Fiind un dependent de muncă, nu știe să se odihnească. Rezultatul activităților subalternilor îl mulțumește rareori, așa că certuri apar des. Subordonații sunt considerați proprietate și sunt adesea numiți angajați răi.

Cum să te descurci cu „proprietarul”:

• stabiliți limite în primul rând;
• nu luați munca acasă;
• nu stați până târziu la serviciu;
• nu-ți fie frică să spui nu.

Este important să vă apărați interesele. Dacă munca nu este o prioritate, clarificați. Dacă sună noaptea târziu, are sens să nu ridice telefonul. Arătați că salutați împărțirea zilei în timp de lucru și odihnă. La început, șeful poate fi jignit, dar mai târziu va înceta să mai fie atât de intruziv față de angajat.

"Factor"

Misiunile sunt zgomotoase și specifice. Necesită implementare imediată. Întotdeauna pozitiv și energic. Are întotdeauna un plan de acțiune, care trebuie urmat. Nu-i plac muncitorii curajoși și întreprinzători și adesea îi pedepsește. Îi este greu să-și ia timp liber de la serviciu, chiar dacă motivul este bun. Premiul este, de asemenea, rar. Singurul lucru solutie corecta angajat - concentrați-vă pe rezultat. Livrați munca la timp, îmbunătățiți în mod constant productivitatea. Un astfel de comportament este o garanție a unor bune relații.

"Dragă"

Cel mai politicos și de ajutor. Are simțul umorului, îi place să comunice cu subalternii pe teme de lucru și de zi cu zi. Întotdeauna menține moralul și îi pasă de fiecare angajat. Pentru el, valorile umane sunt mai importante decât calitățile profesionale.

Reguli de comportament:

1. Puteți oferi idei pentru a îmbunătăți munca echipei. Cu siguranță le va ține cont și va încerca să le implementeze.
2. Este mai bine să întrebați despre momentele de lucru în privat.
3. Cu el, nu vă poate fi teamă să vorbiți despre o mărire de bani sau să cereți un salariu (dacă au existat succese reale în activitățile voastre).

Lauda pentru succes este de dorit, dar numai sincer. El nu acceptă ipocrizia.

Conversație în timpul unei lupte

Se întâmplă ca șeful să fie inițiatorul tuturor conflictelor. Ca urmare, în locul unei atmosfere favorabile în echipă, situația este foarte tensionată. Atunci angajații simt dezgust nu numai față de lider, ci și față de muncă. Drept urmare, productivitatea este scăzută, starea de spirit este proastă și calitatea muncii lasă de dorit. Ignorarea insultelor constante sau a pretinde că aceasta este o atitudine normală nu merită. Așează-te la masa de negocieri și vorbește calm. Este indicat să ai cu tine dovezi ale impactului negativ al șefului. Pot fi e-mailuri, mesaje vocale, SMS.

Cel mai rău lucru pe care îl poate face o angajată în timpul unei ceartă este plânsul. Este necesar chiar și în situație conflictuală se comportă cu demnitate și nu arăta slăbiciune.

Reguli de urmat atunci când lupți:

1. Nu vă aplecați la nivelul șefului. A tipa înapoi este cel mai rău lucru pe care îl poate face un angajat. Așteptați până se liniștește șeful și abia apoi exprimați-vă părerea despre ceartă.
2. Întreruperea unei conversații. Sunt oameni care nu pot asculta insulte mult timp. Atunci este mai bine să vă ceri scuze, să întrerupeți conversația și să părăsiți biroul. Cereți să continuați conversația după ce șeful se calmează și își revine în fire.
3. Concentrați-vă pe problemă. Dacă ești certat pentru o problemă pe care ai permis-o cu adevărat, trebuie să asculți cu atenție. Încercați să ignorați comportamentul agresiv. Gândiți-vă cum puteți remedia greșeala sau cere sfaturi.

În orice ceartă, trebuie să te comporți cu demnitate și să nu vorbești cu voce ridicată. Acest lucru nu poate decât să înrăutățească situația. Emoționalitatea excesivă este un semn că o persoană nu poate evalua în mod adecvat situația și nu poate găsi rapid o soluție. În acest caz, furia și agresivitatea sunt un instrument de protecție.

Modalități de rezolvare a problemelor

Se întâmplă adesea ca un angajat să încerce să-i explice șefului că a greșit sau să se ofere să uite de conflict, dar nu se dă înapoi. Drept urmare, fiecare zi este însoțită de certuri și scandaluri. Dacă șeful reproșează și strigă constant pentru ceva, ar trebui să te gândești la schimbarea locului de muncă. A tolera un astfel de comportament este o lipsă de respect față de sine. Nu există perspective de carieră în acest loc de muncă. Trebuie să ai grijă de sănătatea ta, în special de cea mentală.

O alta decizie corecta este sa te muti in alt departament daca ti se potriveste munca in companie. Trebuie să aflați în prealabil dacă sunt posturi vacante și să discutați cu angajații despre șeful lor. Dar a cere un transfer la un alt departament sau departament merită șeful întregii companii. Explicați-i clar situația și cereți ajutor.

Dacă un angajat a fost victima unei discriminări de către superiori, merită să contactați autoritățile competente pentru protecția angajaților. Sunt conflicte care trec de linia legii, iar inițiatorul cere pedeapsă.

Concluzie

De multe ori angajații nu știu cum să se comporte cu șeful. Unii încep să fie ipocriti, alții încep să critice și să discute fiecare acțiune a lui cu colegii. Dar este important să înveți cum să construiești relații de încredere.Într-o situație conflictuală, trebuie să te comporți cu demnitate. Încercați să depășiți emoționalitatea excesivă și discutați totul într-un mediu normal. Dacă chiar și după mai multe conversații cu o confruntare, nu a fost posibil să eliminați neînțelegerea, ar trebui să vă gândiți la concediere. Uneori aceasta este singura soluție corectă.