Să știi să calculezi utilitati publice conform Decretului 354 - aceasta înseamnă a controla corectitudinea calculului plăților. Decretul descrie toate metodele de calculare a resurselor - apă, gaz, lumină, canalizare, și nu numai pentru contoare și tarife individuale, ci și pentru electrocasnicele comune. Știți ce servicii de calitate ar trebui să fie livrate?Și că poți returna taxa pentru substandard? Este corect Companie de management calculeaza taxele? Vom analiza actul juridic și vom afla toate subtilitățile.

Ce este o factură de utilități

Ți-au adus o chitanță pentru plata facturilor de utilități și ai văzut brusc că suma s-a schimbat. Primul gând este o greșeală. Doar a cui? Cel mai adesea, furnizorii de utilități încearcă să nu facă greșeli în calcule, deoarece o eroare este plină de a merge în instanță cu consecințele care decurg.

Cu toate acestea, trebuie să știți că în unele cazuri facturile la utilități pot fi reduse sau majorate, adică recalculate. Furnizorul poate recalcula plata în sus în astfel de cazuri:

• a expirat termenul de verificare a contoarelor (recalcularea se va face în funcție de tarife, și nu în funcție de indicatorii de instrument);
• legarea neautorizată în conductă (o conductă cu o secțiune transversală mare permite trecerea mai multă apă, prin urmare tariful va fi recalculat);
• etanșarea sau integritatea contorului este deteriorată.

Puteți reduce costul resurselor deja plătite dacă:

• calitatea resurselor nu corespunde cerințelor legii;
• au existat întreruperi în furnizarea de resurse;
• chiriașii (unul sau mai mulți) au lipsit mult timp din apartament;
• unul dintre locuitori a murit.

Deoarece recalcularea reprezintă o modificare a costului serviciilor deja plătite, diferența de plată se reflectă în următoarele chitanțe de plată.

Recalculare din cauza calității slabe a resurselor

Anexele la decretul 354 sunt cerințe de calitate utilitati si motive de recalculare, cu indicarea diferentei. Mai multe despre fiecare serviciu.

Apă rece:

• în caz de accidente sunt permise întreruperi în alimentarea cu apă, maxim - 8 ore pe lună, dintre care o oprire este permisă pentru cel mult 4 ore o dată (pentru fiecare oră fără apă în timpul stabilit, prețul acesteia scade. cu 0,15%.Adică dacă apa a fost oprită timp de 10 ore într-o lună, atunci costul alimentării cu apă rece plătită pentru această lună va scădea cu 0,3%);
• calitatea apei trebuie să respecte SanPiN 2.1.4.1074-01. Dacă nu există conformitate, atunci întreaga perioadă în care a fost furnizată apă de proastă calitate trebuie dedusă din plată (puteți verifica calitatea în laboratoare speciale, de exemplu, la filiala locală a Rospotrebnadzor);
• presiunea apei din robinet ar trebui să fie în intervalul de la 0,03 MPa la 0,6 MPa (dacă presiunea din conductă diferă cu 25% față de valoarea setată, atunci pentru fiecare oră de alimentare cu apă costul apei scade cu 0,1%. Dacă diferența este mai mare de 25 %, atunci plata pentru fiecare oră trebuie dedusă din plata efectuată).

Apa fierbinte:

• întreruperile admisibile sunt posibile timp de 8 ore pe lună (oprire o singură dată - nu mai mult de 4 ore; în caz de accidente pe o autostradă fără fund - timp de 24 de ore; oprire pentru prevenire și reparare - cel mult 14 zile). Pentru fiecare oră în care apa caldă a fost oprită pe parcursul perioadei, costul este redus cu 0,15%;
• temperatura apei din robinet trebuie să fie în intervalul de la 60 la 75 de grade Celsius (sunt permise abateri: de la 0 la 5 dimineața - cu 5 grade, de la 5 dimineața la 0 ore - cu 3 grade). Pentru fiecare diferență de 3 grade față de norma admisă, costul apei calde pentru ultima lună scade cu 0,1 la sută. Și dacă temperatura în robinet este sub 40 de grade, atunci fiecare oră de consum al unei astfel de ape trebuie recalculată în ritmul apei rece;
• apa de proasta calitate, ca si in cazul apei reci, nu se plateste;
• presiunea din robinet ar trebui să fie în intervalul de la 0,03 MPa la 0,45 MPa (pentru fiecare oră de alimentare cu apă la presiune joasă, în ciuda faptului că indicatorul său diferă de normă cu 25%, prețul apei calde ar trebui redus cu 0,1). %; scăderea sau creșterea presiunii cu mai mult de 25% - baza pentru deducerea costului integral al serviciului).

Canalizare:

• întreruperi admisibile în sistemul de canalizare - 8 ore într-o lună în total (4 ore - o dată). Pentru fiecare oră în care canalizarea funcționează intermitent peste timpul permis, costul acesteia scade cu 0,15%.

Electricitate:

• este permisă întreruperea energiei electrice timp de 2 ore pe an dacă linia este alimentată de două surse și timp de 24 de ore dacă există o singură sursă de energie (în fiecare oră fără energie electrică peste norma stabilită - minus 0,15% din preț de electricitate);
• tensiune în rețeaua apartamentului - 220V (± 10%). Pentru fiecare oră de abatere a tensiunii de la normă, costul energiei electrice scade cu 0,15%.

Alimentare cu gaz:

• este permisă oprirea gazului pentru cel mult 4 ore pe lună în total. Prețul gazului scade, de asemenea, cu 0,15% pentru fiecare oră fără gaz peste tariful admis;
• nu se plătește furnizarea de gaz de proastă calitate (trebuie dedusă suma plătită pentru perioada în care s-a furnizat gaze proaste în apartament);
• presiunea gazului - 0,0012 MPa (±0,0005 MPa). Din plata se scade suma platita pentru gazul de joasa presiune.

Incalzi:

• în timpul sezonului de încălzire, este permisă oprirea încălzirii: nu mai mult de 24 de ore într-o lună în total (și o dată la o temperatură a apartamentului de +12 grade - timp de 16 ore; la o temperatură a apartamentului de +10 până la +12 grade - timp de 8 ore; timp de 4 ore la temperaturi de la +8 la +10 grade). Recalculare pentru încălzire: pentru fiecare oră când temperatura din apartament se abate de la normă, costul încălzirii scade cu 0,15%;
• standardele de temperatură în apartament nu sunt mai mici de: +18 grade în camere de zi (+20 în colț). Abateri admise: depășirea cu cel mult 4 grade; o scădere de la 0 am la 5 am - cu 3 grade, de la 5 am la 0 am - nu este permisă. Pentru fiecare oră de abatere de la norma de temperatura pretul incalzirii scade cu 0,15% pentru fiecare grad.

Cum se determină faptul că resursele sunt de slabă calitate sau întreruperi în aprovizionare

Procedura este explicată în Capitolul X din Ordonanță. Dacă ai îndoieli:

• sub formă de gaz, apă caldă sau rece;
• în mărimea presiunii gazului sau apei;
• în mărimea tensiunii în priza electrică;
• în temperatură în timpul sezonului de încălzire etc.,

Sunați echipa de urgență(Vodokanal, Gorgaz, Energosbyt sau sisteme de încălzire). Apelul trebuie să fie fix: sunați la numărul de urgență, prezentați-vă, dați adresa exactă și problema. Datele atât despre apelul dumneavoastră, cât și despre plecarea brigăzii sunt întotdeauna înregistrate în jurnalele de expediere. Apoi trebuie să notați numele și poziția dispecerului, ora apelului și să aflați numărul mesajului telefonic primit. Acest moment este punctul de plecare.

În continuare, dispeceratul este obligat să raporteze cauza întreruperilor în furnizarea resurselor, dacă este cunoscută, sau să trimită o echipă de urgență la apel. Dacă problema nu este în întreruperi în furnizarea de resurse, ci în calitate, atunci dispeceratul este obligat să convină cu dvs. asupra datei și orei verificării calității serviciului.

Verificați comanda.
La ora stabilită, folosind dispozitive speciale sau alte metode, tehnicienii sunt obligați să verifice faptul încălcării calității serviciului. Dacă ora nu este convenită, verificarea trebuie efectuată în cel mult 2 ore din momentul apelului.

La finalizarea auditului se întocmește un act în care se consemnează:

• data și ora inspecției;
• faptul încălcării calității serviciilor de furnizare a resurselor comunale;
• persoane responsabile.

O copie a actului ar trebui să vi se dea în mâinile dumneavoastră. Cerere!

Dacă a apărut o dispută cu privire la verificarea, de exemplu, antreprenorul nu este de acord cu faptul unei încălcări a calității, consumatorul are dreptul de a organiza o examinare fie în Rospotrebnadzor, fie într-o organizație independentă de experți. În acest caz, în actul de verificare este necesar să se repare:

• cine a inițiat examenul;
• cine ia probe și cum (dacă este necesar, de exemplu, la testarea calității apei);
• când și unde va fi efectuată examinarea.

Atenţie!
Executantul este obligat să plătească pentru examen., iar la raportul de verificare se va anexa concluzia expertului. Dacă expertul nu constată o încălcare a calității serviciilor, consumatorul va fi obligat să plătească contractantului costul examinării.

În cazul în care executantul nu a trimis o echipă, nu a fost de acord și nu a raportat asupra inspecției sau este pur și simplu imposibil să ajungeți la dispecer, inspecția poate fi efectuată pe cont propriu:

• invitați cel puțin doi rezidenți ai casei și președintele HOA, cooperativa locativă sau administratorul casei;
• întocmește în comun un raport de inspecție;
• numiți un examen de calitate dacă este necesar;
• efectuează o examinare și anexează la act concluziile expertului.

Dacă faptul încălcării este confirmat, atunci începutul încălcării prestării de servicii va fi momentul apelului către dispecer, iar finalul va fi un mesaj despre eliminarea încălcării sau o înscriere în jurnalul dispecerului.

Cum se calculează calculul corect al facturilor de utilități

Fiecare locuitor al unei clădiri înalte trebuie să fi avut întrebări - compania de administrare calculează corect plățile? Acest lucru este valabil mai ales pentru nevoile generale ale casei și cel mai scump serviciu - încălzirea. Anexa nr. 2 la Decretul nr. 354 conține toate formulele de calcul al oricărui serviciu - atât calculul pe contoare, cât și tarifele.

Dacă sunteți interesat să verificați corectitudinea, și calculați singur prețul serviciilor livrate. Muncă îngrozitoare la calcule, dar oamenii alfabetizați pot reduce semnificativ plățile. Deci sunt multe exemple. Pentru un calcul corect veți avea nevoie de:

• contracte cu organizațiile furnizoare de resurse;
• planul tehnic al unei case sau apartament (pentru a calcula suprafața);
• jurnalul citirilor contoarelor comune ale casei;
• tarife pentru servicii (pot fi găsite pe site-ul FTS - serviciu federal prin tarife);
• ordine de plată pentru plăți generale pentru casă sau chitanțe pentru plata facturilor de utilități pentru un apartament.

Găsiți discrepanțe în favoarea dvs. - scrieți o cerere de recalculare!

Pentru ce perioada pot face o recalculare pentru utilitati

Termenul general de prescripție este de 3 ani. Adică aveți dreptul de a recalcula plățile în această perioadă - pentru ultimii trei ani. Dar pentru aceasta, trebuie să aveți toate chitanțele plătite la îndemână. Nu e de mirare că avocații recomandă păstrarea documentelor de plată timp de trei ani!

Astăzi, mulți oameni folosesc plăți fără numerar în serviciile bancare online. De fiecare dată când plătiți o factură de utilități, tipăriți chitanțele și puneți-le într-o grămadă.

Pentru a returna plata în exces, trebuie să contactați persoana care trimite chitanțele:

• către societatea de administrare;
• la biroul de locuințe;
• direct la furnizori.

Cerere de recalculare a utilitatilor

Aplicația este scrisă sub orice formă, dar dacă doriți, folosiți-ne
. Dovada plății în exces trebuie să fie atașată cererii, de exemplu:

• act de verificare;
• concluziile expertului;
• calculul supraplatei.

Scrieți cererea în două exemplare, dintre care unul înregistrați-vă la un specialist al biroului de locuințe sau al societății de administrare și păstrați-l la dumneavoastră. Dupa 5 zile lucratoare trebuie facuta recalcularea, iar supraplata se ia in calcul in chitantele pentru luna urmatoare.

În cazul în care interpreții contestă supraplata, în cel mult o lună de la data înregistrării cererii, aceștia sunt obligați să transmită destinatarului un refuz motivat.

În acest caz este posibil să se oblige executanții să recalculeze pentru utilități conform Rezoluției 354 în instanță. Până la 50 de mii - în lume, mai mult - în district sau oraș. Astfel de declarații nu sunt supuse obligației statului, deoarece acestea sunt revendicări pentru protecția drepturilor consumatorilor.

Locuința și serviciile comunale sunt o ramură uriașă în structura statului rus. Și o bună cunoaștere a structurii și regulilor pentru furnizarea de locuințe și servicii comunale va permite cetățenilor să economisească nu numai nervi și timp, ci și bani.

Legislația Rusiei (inclusiv cele legate de furnizarea de locuințe și servicii comunale) este concepută în așa fel încât să ofere avantaje uriașe celor care sunt bine versați în ea. Astfel, pentru a te bucura de drepturile tale legale, trebuie nu doar să știi despre existența acestora, ci să cunoști și ordinea în care sunt acordate.

Unul dintre cele mai izbitoare exemple este recalcularea pentru locuințe și servicii comunale. Desigur, majoritatea cetățenilor Federația Rusă să știți că este realist să reduceți factura pentru locuințe și serviciile comunale. Cu toate acestea, puțini oameni înțeleg în ce condiții și cum poate fi obținut acest beneficiu. Deci, se dovedește că rușii nu sunt în măsură să-și exercite drepturile legale.

Întrebarea despre astfel de lucruri în departamentul de locuințe și servicii comunale, de regulă, este inutilă. Mulți funcționari publici se prefac că nu înțeleg ce este în joc atunci când îi întrebați despre orice beneficii sociale. Cu toate acestea, puteți afla despre beneficiile în sine și despre procedura de acordare a acestora, dacă apelați la legislație sau alte reguli, care reglementează relația dintre rezidenți și locuințe și serviciile comunale.

În acest articol, am colectat toate informațiile despre cum să recalculăm corect pentru locuințe și servicii comunale. După ce ați citit acest articol, puteți efectua cu ușurință această procedură și puteți economisi o anumită sumă de bani.

Articolul va prezenta:

• cerințele chiriașilor;
• lista documentelor solicitate;
• procedura de aplicare.

Cum se face recalcularea?

Contrar credinței populare, recalcularea nu vă oferă dreptul de a nu plăti chitanța curentă. Dacă beneficiați de acest beneficiu, va trebui totuși să plătiți suma pentru perioada de „recalculare”. Cu toate acestea, în luna următoare, suma plăților în plus pentru luna anterioară va fi dedusă din conturile dumneavoastră.

Astfel, recalcularea este deducerea fondurilor plătite în exces din contul următor. Dacă deducerea se dovedește a fi mai mare decât costul serviciilor pentru o lună, atunci se aplică facturilor ulterioare.

Cine poate emite un recalcul pentru „comunal”

Pentru început, este necesar să se facă distincția între cercul de persoane care au motive să beneficieze de acest beneficiu social. Potrivit legii, ambii locuitori pot face o recalculare clădire de apartamente, și „comercianți privați”. Cea mai importantă cerință care trebuie îndeplinită este absența contoarelor în casă sau apartament. Desigur, nu este necesar ca în casă să nu existe deloc contoare. Doar că vei putea recalcula doar pentru acele tipuri de servicii pentru care nu există contoare.

Să presupunem că ați instalat contoare de apă și plătiți pentru gaz și electricitate la tariful general. Astfel, prin depunerea unei cereri de recalculare, vei reduce cuantumul facturilor tale la electricitate si gaz. Pentru apă, cantitatea va rămâne aceeași.

Evident, acest lucru este destul de corect. Efectuarea unei recalculări implică faptul că nu ați mai folosit locuințele și serviciile comunale de o anumită perioadă. Și tejgheaua, desigur, nu se va termina oricum fără prezența ta.

Din ce motive se realizează recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale?

În general, toate motivele pe care rezidenții pot recalcula pentru locuințe și servicii comunale pot fi împărțite în trei mari categorii:

• absența unui chiriaș într-un apartament sau o casă pentru o perioadă lungă de timp;
• neprestarea de locuințe și servicii comunale;
• furnizarea necorespunzătoare a locuințelor și a serviciilor comunale.

Mai jos vom discuta în detaliu fiecare dintre aceste situații, precum și vă vom spune ce să faceți într-un astfel de caz.

Cum să faci o recalculare dacă ai lipsit o perioadă lungă de timp

Cel mai frecvent motiv pentru a aplica pentru o recalculare este tocmai absența unui chiriaș într-un apartament sau casă. Motivele pot fi diferite: vacanță, tratament în spital, călătorie de afaceri și așa mai departe.

În acest caz, aveți dreptul să solicitați recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale chiar înainte de a pleca de acasă. Cu toate acestea, uneori poți lipsi din cauza unor circumstanțe neprevăzute (de exemplu, dacă ai avut un accident și ai ajuns la spital). Într-o astfel de situație, este foarte posibil să emiti o cerere după întoarcerea în apartament.

Pentru a face o recalculare, trebuie să contactați departamentul de locuințe și servicii comunale și să trimiteți o hârtie prin care vă confirmați absența. De exemplu, dacă ați fost într-un spital, atunci arătați concediul medical, conform căruia ați fost într-o instituție medicală pentru un anumit timp. Dacă ați fost în vacanță, atunci prezentați tichetele de transport. În orice caz, într-un fel sau altul, vi se va cere să dovediți că nu ați fost în apartament în perioada specificată.

Recalcularea pentru utilitati se face pe baza legislatiei adoptate. Dacă proprietarul are dispozitive de măsurare, recalcularea are loc automat la primirea informațiilor despre date noi. In lipsa electrocasnicelor pe perioada absentei temporare a proprietarului si a tuturor celor care locuiesc in apartament, recalcularea se face conform schemei elaborate.

Ce este recalcularea

Recalcularea este un calcul nou făcut al plății consumatorului pentru utilități. Dacă au apărut erori sau suprapuneri și acestea sunt identificate, atunci societatea de administrare sau serviciile locative și comunale vor compensa supraplata efectuată. Dar cel mai adesea se face recalcularea, deoarece în multe cazuri proprietarii plătesc nu în funcție de consumul real al oricărei resurse, ci conform standardului.

Ce înseamnă? Dacă proprietarul instalează dispozitive de contorizare într-o casă sau apartament, asta înseamnă că acum va plăti nu conform standardului, ci în funcție de apa consumată efectiv (electricitate, gaz). Dar uneori apar eșecuri, ca în următoarele cazuri. De exemplu, pentru încălzire, plata se face întotdeauna conform standardului.

Standardul este definit ca 1/12 din consumul de anul trecut pe an. Și în fiecare lună plătim o taxă fixă ​​(de anul trecut). La sfârșitul sezonului de încălzire în acele blocuri de locuințe în care sunt instalate contoare comune de locuință, locuințele și serviciile comunale se recalculează, iar plățile în plus se returnează consumatorului. Există și ajustări în sens opus.

Dar cele mai comune tipuri de plăți în plus sunt private. Modelul de situație este cel mai adesea acesta: proprietarul apartamentului nu trimite citiri ale contorului. Acest lucru se întâmplă atât din motive obiective, cât și din motive subiective.

De exemplu, uitarea sau o vacanță în familie pot determina proprietarul apartamentului să nu transmită temporar date de la contorul său. În acest caz, deja în următoarea lună după ce proprietarul apartamentului reia transferul de date, acesta va fi recalculat.

Acte juridice

Recalcularea este completă temeiuri legale. În 2011, guvernul Federației Ruse adoptă binecunoscutul Decret numărul 354. Toate secțiunile acestui act juridic sunt dedicate regulilor pentru furnizarea de servicii publice populației.

În 2017 au fost adoptate următoarele modificări și se poate spune cum se fac în prezent recalculările. Situația cu modificarea taxelor este reflectată în paragraful VIII. Denumirea reflectă și câteva caracteristici: recalcularea în absența consumatorilor.

Aici este luat în considerare doar aspectul care privește spațiile de locuit fără contoare. Totul este clar cu contoarele, recalcularea se va face automat la incarcarea urmatoarelor date de la aparatele de masurare. Răspunsurile la toate întrebările referitoare la legalitatea acțiunilor utilităților publice sunt date în Rezoluție.

Fiecare cetățean, proprietar sau chiriaș al unei locuințe, este consumator conform prezentului document. El și familia lui consumă resurse publice oferite de diverse organizații sau companii. Pentru a avea o bază pentru o relație, se încheie un acord între organizație și consumatorul de servicii.

Garantul relației dintre executant și consumator este statul și legile. În conformitate cu Decretul nr. 354, toți cetățenii au dreptul să recalculeze facturile la utilități. Prin urmare, noua ediție descrie în detaliu procedura de recalculare în diferite situații.

Ce este cuprins în Rezoluția nr. 354

Ce este inclus:

• coeficienți actualizați care determină standardele de drenaj;
• procedura de montare a instrumentelor de măsură a fost elaborată în detaliu;
• cu ajutorul Decretului se întărește motivul instalării contorului;
• a fost introdusă o schemă simplificată de plată pentru încălzire;
• din 2016, a devenit opțională furnizarea de informații de la contoare;
• în caz de absență temporară a energiei electrice sau a altui serviciu, plata acesteia nu se percepe;
• ordinea îndeplinirii condiţiilor de mai sus.

Un loc special este determinat de responsabilitatea interpretului față de consumatori și de legi în următoarele cazuri:

• calitate slabă a serviciilor;
• daune aduse vieții și sănătății din cauza serviciilor de calitate slabă;
• neprimirea de către consumator a unor informații fiabile privind calitatea serviciilor;
• termenii acordului sunt încălcați.

În cazul încălcării acestor condiții, antreprenorul trebuie să elibereze consumatorul de la plată sau să îi acorde despăgubiri. Indiferent dacă contractul a fost încheiat între antreprenor și consumator, contractantul compensează totuși prejudiciul în cazul serviciilor de proastă calitate.

Iată câteva puncte care sunt luate în considerare în rezoluție:

1. Taxa pentru nevoi comune casei nu este supusă recalculării. Aceasta se referă la cazul în care proprietarul a lipsit și incinta a fost temporar goală.
2. În regimul cu două tarife, modificarea plății este posibilă doar în raport cu componenta variabilă. În ceea ce privește componenta constantă, s-a introdus următoarea condiție: dacă recalcularea acesteia este stabilită prin lege, atunci după absența temporară a unui cetățean se face în termen de 5 zile lucrătoare. Zilele de absență sunt considerate toate, cu excepția zilei de plecare și de sosire.
3. Recalcularea se face numai în cazul depunerii unei cereri și furnizării documentelor care confirmă durata absenței. Solicitarea se face înainte de plecare sau nu mai mult de o lună de la sosire.

Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a absenței:

• o copie a certificatului de călătorie cu atașarea documentelor de călătorie;
• document privind tratamentul într-un spital sau sanatoriu;
• biletele de călătorie emise pe numele consumatorului, precum și faptul utilizării acestora;
• facturile de cazare la hotel, apartament inchiriat, pensiune;
• un document eliberat de FMS privind înregistrarea temporară;
• alte documente care pot confirma faptul absenței consumatorului.

Principalul avantaj al acestui document este transparența și simplitatea prezentării tuturor cerințelor. După revizuirile sale, a devenit mult mai ușor pentru interpret și consumator să își reglementeze relația.

Pe videoclipul despre recalcularea taxei

Principal semne distinctive Regulamentul și modificările sale reprezintă un curs către instalarea pe scară largă a aparatelor. Prin urmare, proprietarii de apartamente cu contoare au un avantaj clar în cazurile, de exemplu, de absență temporară.

Proprietarul de apartamente sau chiriașii își pot părăsi temporar locuința. De exemplu, să plece să se odihnească o vreme.

Se pare că apartamentul va fi gol și nimeni nu va folosi utilități.

Trebuie să plătesc pentru un apartament comun dacă nimeni nu a locuit în apartament de ceva timp?

Calculul chiriei

Firma de întreținere va percepe chiria indiferent dacă în prezent locuiește cineva sau nu în apartament.

Acest lucru se aplică acelor utilități care se taxează în funcție de numărul de persoane înregistrate, precum și de suprafața apartamentului.

Prezentul Decret conține clauza a VIII-a, care descrie procedura de recalculare a cuantumului taxelor pentru anumite tipuri de utilități în perioada în care chiriașii spațiilor lipsesc temporar.

Absența temporară, conform prezentului Decret, este absența chiriașilor în apartament pentru 5 sau mai mult. zile calendaristice.

Dacă acest fapt este dovedit, atunci este necesar să se recalculeze factura de utilități pentru acele utilități care sunt furnizate fără dispozitive individuale de contorizare.

Plata pentru evacuarea apelor uzate este supusă recalculării dacă există o recalculare a plății pentru apă caldă și rece. Adica in cazul in care apartamentul nu are apometre.

Video: recalcularea chiriei

Nu este supusă recalculării taxa pentru nevoi generale. Aceste sume se acumulează indiferent dacă cineva locuiește în prezent în apartament sau lipsește temporar.

Chiria este recalculată doar pentru acele zile în care chiriașii au lipsit temporar.

Cum se recalculează chiria

Pentru a primi o recalculare a facturilor de utilitati este necesar sa o intocmiti corect.

Pentru asta ai nevoie de:

Sunt însă cazuri când biroul de locuințe recalculează de la sine, fără cererea chiriașilor.

Modificarea cantității de suprafață

Legea nu interzice proprietarilor de apartamente să reamenajeze în ele. Dar trebuie să fie corect.

În timpul reamenajării, suprafața apartamentului poate fi schimbată în sus sau în jos.

Unele servicii locative și comunale sunt asigurate în funcție de suprafața totală a apartamentului.

De exemplu, încălzirea. Se calculeaza in functie de suprafata apartamentului inmultita cu tariful stabilit.

Prin urmare, dacă zona s-a schimbat, atunci se va modifica și cantitatea de încălzire.

Acele servicii care sunt furnizate de dispozitive individuale de contorizare nu depind de suprafața apartamentului.

Dar asta nu înseamnă că noi informații nu trebuie furnizate biroului de locuințe sau companiei de administrare.

Din lipsă de locuitori

Locuitorii unui apartament municipal sau proprietarul locuinței au dreptul de a recalcula chiria din lipsa chiriașului, sub rezerva mai multor condiții.

Vor fi recalculate doar acele servicii care sunt prestate conform tarifelor si normelor.

De exemplu, canalizare. Este oferit la tarife aprobate pentru fiecare cetățean înregistrat. Acest serviciu poate fi recalculat.

Dacă serviciul este furnizat de contoare, de exemplu, gaz sau apă, atunci nu se va face recalcularea, deoarece nu există consum.

Dar chiriașii înșiși trebuie să aibă grijă de asta. La iesirea din apartament trebuie sa inchida supapele astfel incat sa nu existe consum al serviciului. Atunci nu trebuie să plătiți.

Dar în unele case este imposibil să se pună apometre din cauza ingineriei și caracteristici tehnice bloc.

In astfel de case se asigura apa conform normelor de consum pentru 1 persoana pe luna. În cazul absenței temporare a chiriașilor, taxa pentru acest serviciu va fi recalculată.

Plecare temporară

În cazul în care proprietarul apartamentului sau chiriașul acestuia pleacă temporar pentru a locui în altă localitate pentru o perioadă mai mare de 90 de zile, trebuie să solicite acolo.

Chiria în țara noastră se percepe în zona în care consumatorul are permis de ședere permanentă.

Dar în unele regiuni, facturile la utilități sunt mult mai mici decât în ​​Moscova și regiune. Prin urmare, este mai profitabil să plătiți local.

Pentru a face acest lucru, trebuie să obțineți înregistrarea temporară la locul de sosire, să contactați biroul local de locuințe sau o companie de servicii, astfel încât facturile de utilități pentru această locuință să fie acumulate ținând cont de cetățeanul nou sosit.

În același timp, trebuie să plătiți și un apartament comun la locul de reședință permanentă.

După ce călătoria se încheie și rezidentul se întoarce la locul de înregistrare permanentă, acesta trebuie să viziteze Oficiul pentru Locuințe sau societatea de administrare și să scrie o cerere de recalculare a apartamentului comunal pe toată durata absenței.

De asemenea, trebuie să prezinte un document care să confirme că a avut înmatriculare temporară în altă localitate și a plătit acolo facturile la utilități. Asta este dublul facturii de utilitate.

Conform legislației actuale, dubla acuzare este o infracțiune.

Așadar, la locul de înregistrare permanentă, nu trebuie să plătească nimic, cu excepția nevoilor generale ale casei.

În termen de 10 zile de la primirea cererii și a dovezilor, utilitățile publice vor recalcula în mod independent factura de utilități.

În cele ce urmează se va indica suma de plătit, ținând cont de recalculare. Cel mai probabil, suma va fi indicată cu un „minus”, adică va exista o plată în exces.

Dezactivat

Ei pot plăti facturile de utilități la tarife reduse.

Dar pentru aceasta, trebuie să anunțați utilitățile despre dobândirea unui handicap de îndată ce rezidentul primește un handicap.

Tot ceea ce confirmă acest lucru trebuie să fie atribuit biroului de locuințe sau companiei de administrare. De asemenea, trebuie să scrieți o aplicație.

Din ziua în care solicitantul a dobândit un handicap, facturile de utilități pentru el vor fi percepute la tarife preferențiale.

Dacă dintr-un motiv oarecare, o persoană cu dizabilități sau reprezentantul său nu a putut solicita imediat acumularea preferențială și, de ceva timp, a plătit un apartament comunal pentru o persoană cu dizabilități la tarife complete, atunci au dreptul să recalculeze sumele plătibile pentru o persoană cu dizabilități.

Recalcularea trebuie făcută din ziua primirii handicapului, conform documentelor medicale.

Şomerii

Cetăţenii care, din anumite motive, au rămas fără muncă se pot înscrie la centrul de ocupare a forţei de muncă de la locul de reşedinţă.

După ce a dobândit statutul oficial, el are dreptul să primească o subvenție.

Subvenția se eliberează în cadrul departamentului de protecție socială. Trebuie să scrieți o cerere corespunzătoare și să prezentați documente care confirmă statutul de cetățean șomer.

Grantul se acordă pe o perioadă de 3 luni. După această perioadă, starea dumneavoastră trebuie să fie confirmată.

În cazul în care un șomer își părăsește temporar locuința, are și dreptul la o recalculare a chiriei, ținând cont de subvenții.

Procedura de înregistrare

Pentru a face o recalculare facturile de utilități in conexiune cu motive întemeiate, sau trebuie să contactați compania de service și să scrieți o declarație.

Numai acei cetățeni care lipsesc timp de 5 zile calendaristice sau mai mult au dreptul la recalculare.

Cererea trebuie să fie însoțită de acele documente care confirmă absența chiriașilor în acest spațiu de locuit.

Cel mai adesea, problema recalculării se pune pentru cei care preferă să trăiască întregul sezon cald în cabane de vară.

Cum pot demonstra că nu locuiesc într-un apartament din oraș? Nu au bilete sau alte documente justificative!

În acest caz, este necesar să se depună la firma de servicii din parteneriatul sau cooperativa de grădinărit că solicitantul locuiește în țară de o anumită perioadă de timp.

Certificatul trebuie să fie semnat de președinte și certificat prin sigiliul parteneriatului sau al cooperativei.

Documentele pentru recalculare sunt luate în considerare destul de repede. După 10 zile lucrătoare, utilitățile vor recalcula în mod independent.

În următorul document de plată va fi indicată suma de plătit ținând cont de aceste acțiuni.

Documente necesare

Cererea de recalculare trebuie să fie însoțită de documente care să confirme că solicitantul a lipsit cu adevărat și nu a locuit în apartament mai mult de 5 zile lucrătoare.

Poate fi:

În plus, angajații companiei de servicii pot solicita documente suplimentare:

Unde să mergem

Pentru a recalcula facturile la utilități, trebuie să contactați compania de service.

Ar putea fi:

Toate documentele trebuie depuse imediat - cerere și dovezi.

Exemplu de aplicație

Legea nu a stabilit un singur formular de cerere pentru recalcularea utilităților.

Dar există reguli pentru scrierea acestuia - trebuie să respecte regulile pentru proiectarea documentelor de afaceri.

Cum se scrie o cerere de recalculare a chiriei? Fiecare companie de management își poate dezvolta propriul „design” al unei astfel de declarații.

Dar trebuie incluse următoarele informații:

Recalcularea chiriei este o șansă reală de a vă salva bani gheatași să nu plătească utilitățile pentru o anumită perioadă de timp care depășește 5 zile calendaristice.

Dar nu toți proprietarii și chiriașii sunt conștienți că au dreptul de a recalcula din cauza unei absențe temporare din apartament.

Orice cetățean respectabil știe că trebuie să plătești pentru utilități. Legea „Cu privire la Economisirea Energiei” i-a obligat pe proprietari să instaleze în apartamente electricitate și apometre. Iar dacă în apartament nu sunt instalate contoare, plata se face conform standardului aprobat. În acest caz avem tot dreptul să cerem de la HOA sau cooperativa de locuințe recalculare pentru locuințe și servicii comunale, dacă am plecat în vacanță, călătorie de afaceri etc. În această publicație, vom vorbi despre posibilitatea recalculării facturilor la utilități „din cauza absenței temporare a consumatorului”.

Pentru ce nu poți plăti?

După cum am menționat mai sus, recalcularea este posibilă numai dacă nu există contoare în apartament și taxa se percepe conform standardului. Recalcularea se poate efectua numai pentru apa calda si rece, gaz si curent, canalizare. Pentru încălzire și alimentare cu gaz (în scopuri de încălzire), recalcularea nu se face.

De asemenea, plata pentru întreținerea și repararea proprietății casei comune, care trebuie să în fara esec să fie plătită de fiecare proprietar, indiferent de faptul domiciliului.

Este de remarcat faptul că din 01.09.2012 au intrat în vigoare noile Reguli Nr. 354, conform cărora întreaga sumă de plată este împărțită în locuințe și servicii comunale în spații rezidențiale și nevoi generale ale casei. În acest caz, recalcularea se va face doar pentru utilitățile care sunt furnizate direct locuinței.

Ce este „absența temporară”?

Conform normelor legislației în vigoare, recalcularea plății este posibilă numai în absența a mai mult de 5 zile calendaristice la rând în imobilul de locuit. În acest caz, nu se ia în considerare ziua sosirii și a plecării. Taxa se calculează ținând cont de numărul de cetățeni care locuiesc temporar și permanent în incintă. Rezidenții temporari sunt cetățenii care au înmatriculare oficială în spațiile de locuit specificate. În caz contrar, recalcularea plății nu este posibilă.

Unde pot solicita recalcularea plății?

Trebuie aplicată o cerere de recalculare a plății conducerea organizatiei la locul de reședință (sau HOA, cooperativă de locuințe). Conform regulilor stabilite, antreprenorul este obligat să recalculeze în termen de cinci zile lucrătoare de la data depunerii cererii de către proprietar.

Aplicația trebuie să includă următoarele informații:

Numele complet al fiecărui consumator de servicii temporar absent;

Datele de începere și de sfârșit ale perioadei de absență a consumatorului;

Documente care confirmă absența.

Ce documente trebuie anexate la cererea de recalculare?

O copie a certificatului de călătorie sau a unui certificat de călătorie de afaceri;

Copii ale documentelor de călătorie;

Informații despre tratament în institutie medicala sau o instituție de tip sanatoriu-stațiune;

Bilete de călătorie dus-întors pe numele consumatorului de utilități. Dacă actele au fost depuse în format electronic– este necesar să le tipăriți pe hârtie și să atașați un document eliberat de transportator care să ateste faptul folosirii documentului de călătorie;

Facturi sau copii certificate ale facturilor pentru cazare la hotel sau alt loc de reședință temporară;

Document privind înregistrarea temporară la locul de reședință temporară a consumatorului de utilități publice;

Certificat de la organizație securitate privată spații de locuit, confirmând că în perioada specificată spațiile de locuit nu au fost utilizate și au fost sub pază continuă;

Certificat de la consulatul sau misiunea diplomatică a Federației Ruse în țara de reședință a cetățeanului, care confirmă șederea temporară a acestuia în afara țării;

Un certificat de la un parteneriat de grădinărit, care confirmă perioada de ședere temporară a unui cetățean la locul acestui parteneriat.

Pe lângă documentele enumerate, la cerere pot fi atașate și alte documente care confirmă însuși faptul și perioada de absență a unui cetățean într-o clădire de locuit. Trebuie menționat că toate documentele justificative trebuie să fie semnate de un reprezentant autorizat al organizației care le-a emis și certificate de sigiliul organizației. Documentul trebuie sa aiba si număr de înregistrare si data emiterii. Doar documentele întocmite în limba rusă sunt acceptate pentru evaluare. Dacă documentul justificativ a fost întocmit într-o altă limbă, acesta trebuie tradus și legalizat.