Poskytovanie ďalších osobných služieb zahŕňa. Osobné služby v hoteli

Rozvoj spoločnosti a spoločnosti vždy stimuluje vznik nových typov podnikania s cieľom poskytovať osobné služby, po ktorých je dopyt. Vznik nových oblastí jeho spokojnosti vyvoláva vznik rôzne skupinyčinnosti, ktoré nie sú schopné vytvárať určité skupiny v OKVED. Práve pre takéto činnosti existuje pojem „iné“ služby a kód pre ne bude OKVED 93. .

Keď nie je skupina

Pojem „iný“ vzniká v klasifikátore na spojenie rôznych malých oblastí činnosti, ktoré sa spájajú do jednej (inej) z dôvodu, že nemá podobný vzťah s ostatnými, a rôznorodosti jednotky.

V oblasti poskytovania osobných služieb obyvateľstvu je táto otázka obzvlášť dôležitá, pretože môže byť veľmi rôznorodá.

Pre podnikateľa je zase veľmi dôležité, aby zistil, že kód patrí do špeciálnej skupiny, pretože práve tak sa dá nájsť najvhodnejší kód, ktorého použitie nevyvolá pochybnosti medzi regulačnými orgánmi, ktoré znamená, že organizovanie podnikania bude ľahké a jednoduché.

Vzhľadom na konkrétny kód

Aby bolo možné zobraziť, ktoré služby sú kombinované pod kódom, ktorý uvažujeme, je potrebné ho podrobne a krok za krokom dešifrovať a potom na príkladoch zvážiť tie typy podnikania, ktoré doň možno zahrnúť:

  • Časť O. Venuje sa rôznym službám, ktoré sa podnikateľ chystá poskytovať verejnosti. To môže zahŕňať komunitné, osobné a sociálne služby.
  • Kód 93.0 – ukazuje, že činnosť patrí do poskytovania osobného typu služby.
  • Kód 93. - v tomto tvare možno uviesť v registračné dokumenty a slúži na zoskupenie a označenie typov činností označovaných ako „iné“.

Dekódovanie OKVED 93. spočíva v poskytovaní osobných služieb iného druhu. Ak vezmeme do úvahy príklady činností, ktoré sú úspešne zaregistrované daňovými úradmi pod týmto kódexom, potom tu nájdete prácu médií a spiritualistov, ako aj astrológov. Môžu to byť aj služby zoznamovacích agentúr, sobášnych agentúr, eskort. Podľa tohto kódexu môžu pracovať aj osoby poskytujúce služby na čistenie obuvi, nosenie tovaru, ako aj obsluhu parkoviska. Štúdium rodokmeňa prebieha aj v rámci činnosti evidovanej pod predmetným kódom.

(súčasne dva typy kódov)

Nové OKVED 2 (Celoruský klasifikátor druhov ekonomická aktivita) OK 029–2014 sa od starého výrazne líši počtom. Kódy sa nezhodujú. OKVED 2 bol zavedený od 1. februára 2014 (objednávka Rosstandartu z 31. januára 2014 č. 14-st). Prechodné obdobie bolo do roku 2015, potom do roku 2016. Od 11. júla 2016 je potrebné pri registrácii individuálnych podnikateľov a organizácií aplikovať nový OKVED (OK 029-2014). Relevantné pre rok 2017

93 Poskytovanie osobných služieb [staré]
96 Ostatné osobné služby [nové]

[Staré OKVED] 93,0 Poskytovanie osobných služieb
[Nový OKVED] 96,0 Činnosti na poskytovanie iných osobných služieb

[Staré OKVED] 93,01 Pranie, chemické čistenie a farbenie textilu a kožušinové výrobky
[Novinka OKVED] 96.01 Pranie a chemické čistenie textilných a kožušinových výrobkov

[Staré OKVED] 93,02 Poskytovanie služieb kaderníckych a kozmetických salónov
[Novinka OKVED] 96.02 Poskytovanie služieb kaderníckych a kozmetických salónov

[Staré OKVED] 93.03 Organizovanie pohrebov a poskytovanie s tým súvisiacich služieb
[Nové OKVED] 96.03 Organizovanie pohrebov a poskytovanie s tým súvisiacich služieb

[Staré OKVED] 93.04 Športové a rekreačné aktivity
[Nové OKVED] 96.04 Športové a rekreačné aktivity

[Staré OKVED] 93,05 Poskytovanie iných osobných služieb
[Nový OKVED] 96,09 Poskytovanie iných osobných služieb nezahrnutých v iných skupinách

POZOR!!! Predtým stačilo zadať 3-miestny kód, no od júla 2013 sú povinné 4-miestne (v rokoch 2019 a 2020 aj 4-miestne). Stačí napríklad 52,42, bude to zahŕňať všetko, čo začína na 52,4X,XX

Kódy celoruského klasifikátora druhov ekonomickej činnosti sú uvedené iba pre príjem. S výdavkami organizácie a výkonom prác v rámci organizácie OKVED nepotrebné. Napríklad mnohé organizácie majú účtovníka a samozrejme nemusia špecifikovať účtovný kód. To isté platí pre prenájom priestorov, nákup tovaru a pod.

S pomocou môžete viesť daňovú evidenciu v zjednodušenom daňovom systéme a UTII, generovať platby, 4-FSS, jednotný výpočet, podávať akékoľvek prehľady cez internet atď. (od 325 r / mesiac). 30 dní zadarmo. Pre novovzniknutých individuálnych podnikateľov je teraz prvý rok darčekom (bez poplatku).

Služba v hotelierstve sa neobmedzuje len na udelenie práva na prechodný pobyt za peniaze. Hotely a hotely súperia nielen medzi sebou cenovej politiky, poloha v meste a kvalita recenzií. Jasné sľuby vynikajúcich služieb na webových stránkach a banneroch hotelov vždy hrajú do karát hoteliérovi. Je zrejmé, že pri výbere medzi hotelmi s podobnými vlastnosťami si klient vyberie ten, ktorý poskytuje kvalitné a detailné služby.

Konkurencia v teréne doplnkové služby v hotelierstve - dôležitá zložka života hotela, skvalitnenie voľného času návštevníkov a zlepšenie úrovne služieb v pohostinstve ako celku. V tomto článku si prečítajte o čo sú osobné služby v hoteli ako prilákať sebarešpektujúcich zákazníkov a zanechať dobrý dojem o spoločnosti.

Medzi hlavné služby patrí priame ubytovanie hostí, starostlivosť a údržba izieb na úrovni, ako aj stravovanie na objednávku. Základné služby v hoteli môžu byť spoplatnené a bezplatné. Hlavné platené služby Ide o prechodné ubytovanie a stravovanie.

Komu povinné bezplatné služby, ktorých minimálny zoznam je stanovený na legislatívnej úrovni, zahŕňajú:

  • V prípade potreby zavolajte sanitku
  • Nepretržitá dostupnosť a dostupnosť lekárničky s prítomnosťou minimálneho množstva potrebných liekov
  • Doručenie listov, novín a inej korešpondencie určenej hosťovi na izbu
  • Zobudenie hosťa v určenom čase (napríklad pred letom)
  • Poskytovanie vriacej vody
  • Niektoré produkty starostlivosti: nite, ihly. Voliteľné - železo
  • Výmena použitého riadu

Samozrejme, vo Vašom hoteli je len na Vás, aké benefity poskytnete hosťovi zadarmo, no je potrebné dodržať stanovené minimum, inak sa služby vo Vašom hoteli budú líšiť od neslušnosti a hrozí aj útek. do šeku kvôli maličkosti kvôli reklamácii. Ak si hotel pýta peniaze za prevarenie vody, potom sa len ťažko môžete spoľahnúť na bezplatný prístup k Wi-Fi a vo všeobecnosti na priateľský prístup. Hosť, urazený primitívnym konaním, sa do vášho hotela už nikdy nevráti a nikomu ho neodporúča.

Osobné služby v hoteli sú špeciálnou službou poskytovanou individuálne s prihliadnutím na potreby klienta. Osobná obsluha môže začať individuálnym presunom a končiť osobným asistentom VIP hosťa.

Zoznam je široký bežné platené služby:

  • Organizácia stravovania v reštaurácii v hoteli, kaviarni alebo bufete.
  • Obchody so suvenírmi vo vstupnej hale, obchody a predajné automaty
  • Večerná zábava (diskotéka, biliard, bar, nočný klub atď.)
  • Informácie o dianí v meste, spôsobe návštevy a jazdy.
  • Výber a ponuka exkurzií, služby osobných sprievodcov a prekladateľov
  • Rezervácia a/alebo predaj vstupeniek do divadiel, filharmónie, na koncerty a predstavenia.
  • Rezervácia a predaj služieb na prepravu hosťa po meste a na miesto odchodu. Objednajte si taxík alebo si prenajmite auto s vodičom alebo bez neho.
  • Objednávka a doručenie kytíc a darčekov na izbu.
  • Zmenáreň.
  • Predaj pohľadníc, fotografií a iných tlačovín.
  • Príjem, preprava a doručenie do úschovne batožiny hosťa.
  • Práčovňa, chemické čistenie, žehlenie a opravy odevov.
  • Starostlivosť o obuv.
  • Nájomné počítačová technológia(notebooky, tablety, telefóny, nabíjačky, herné konzoly, slúchadlá atď.)
  • Kozmetické služby, kaderníctvo, manikúra, masáže, SPA atď.
  • Športové a Telocvične, bazény.
  • Sauna, hammam, kúpeľ.
  • Využitie sály na konferencie, miesta na malé stretnutia a pod.

Zoznam je nekonečný. Stojí za zmienku, že hotelieri sa snažia udržať ceny za takéto služby na konkurencieschopnej úrovni, aby mohli potenciálneho spotrebiteľa služby sa nemuseli uchýliť k pomoci organizácií tretích strán. Je to dosť ťažké, ak si ponecháte všetkých špecialistov vyššie uvedenej služby v štáte. V podmienkach, keď vaša hlavná cieľová skupina nezabezpečuje každodenné používanie služieb kozmetológa, môžete uzavrieť vzťah so zmluvou o profesionálnom servise.

Zároveň môžu byť podmienky spolupráce veľmi odlišné: od percenta za prilákanie klienta až po barter. Pre poskytnutie požadovanej služby je dôležité mať vždy po ruke viaceré kontakty a dohody s príslušnými odborníkmi čo najskôr.
To isté platí pre väčšinu opísaných služieb, ktorých možnosť získať je v hotelierstve dobrou formou. Cenník by mal byť umiestnený v bezprostrednej blízkosti recepcie. Ceny by mali byť uvedené v rubľoch a pokiaľ možno v mene, ktorá by bola vhodná pre mnohých hostí.

Napríklad možnosť zameniť si európske eurá alebo nimi zaplatiť v hoteli, kam sa zahraniční hostia hrnú, bude výrazným plusom a hosť to ocení. Mnohí návštevníci jednoducho nechcú hľadať možnosť výmeny, tráviť nad tým čas a pochybovať. Sú ochotnejší zaplatiť hotelu malú províziu, aby sa vyhli zbytočným úkonom.


Samozrejme, pre hotely nízke cenovej kategórii, táto sekcia je sotva zaujímavá. Ak má však váš hotel luxusné izby, je vhodné splniť očakávania hostí, a ešte lepšie – predvídať ich. Špičkové hotely sa rozvíjajú ako celok podrobné pokyny o správaní sa správcu a ostatných zamestnancov s obzvlášť významnými hosťami.

Takýchto hostí možno rozdeliť do 2 kategórií: VIP (veľmi dôležité osoby) a CIP (komerčne dôležité osoby). Prvými sú hviezdy šoubiznisu, známi mediálni ľudia, predstavitelia zákona a ďalší ľudia, ktorých prítomnosť vo vašej inštitúcii môže byť hrdo zavesená na stene. Druhým sú osoby, od názoru ktorých do značnej miery závisí pokračovanie života hotela: spolumajiteľ hotelového reťazca, zástupcovia regulačných orgánov, členovia predstavenstva partnerského podniku atď.

Spoločným znakom pre obe skupiny významných ľudí je vysoká platobná schopnosť, zvýšené nároky na službu a potreba platených exkluzívnych služieb.

Takýmto hosťom je spravidla pridelený samostatný asistent, ktorý musí byť v hoteli počas celej doby pobytu. Najnáročnejší hostia nemajú radi zmätky a meškania. Preto je pre neho ľahšie zapamätať si jedného (jedného) asistenta, ktorý odpovie úplne na všetky otázky, ktoré ho zaujímajú, a naliehavo splní želania. Bohatý hosť nechce vždy o ničom a s nikým vyjednávať. Preto, ak chce jazdiť po meste večer, so zastávkou v reštaurácii, osobný asistent musí zorganizovať všetko na najvyššej úrovni: aby auto už na hosťa čakalo pri odchode z hotela a bolo nablízku, kým sa nevráti.

Najvyššia rýchlosť vykonávania
Plná kompetencia prideleného asistenta (počnúc pamiatkami mesta, končiac znalosťou jedálneho lístka reštaurácie)
Návrhy na organizáciu voľného času
Neviditeľnosť a výchova personálu
Túžba zachovať si známy spôsob života v cudzom meste
Exkluzivita ponuky tovarov a služieb.

Vlastníci hotelový biznis nie sú ničím obmedzovaní pri výbere rozsahu služieb, ktorý sa môže zdať vhodný. VIP hostia v hoteli sú na jednej strane bolesťou hlavy pre personál a na druhej strane príležitosťou zarobiť si dobré peniaze a zlepšiť imidž hotela.

Aby ste zistili, čo vám chýba cieľové publikum, je vhodné robiť malé prieskumy hostí pri odhlásení. Dôležité je, aby nezaťažovali a ponúkali viacero možností služieb, ktoré by hostia mohli využiť, keďže pre ľudí je niekedy ťažké predstaviť si, čo hypoteticky potrebujú.

CELORUSKÝ KLASIFIKÁTOR DRUHOV EKONOMICKEJ ČINNOSTI

Ruská klasifikácia ekonomických činností

OK 029-2014 (NACE Rev. 2) od roku 2019

(v znení dodatku 1/2015 OKVED 2, schváleného nariadením Rosstandartu zo dňa 26.05.2015 N 423-st,
2/2015 OKVED 2, schválené. Nariadením Rosstandartu zo dňa 17. augusta 2015 N 1165-st,
3/2015 OKVED 2, schválené. Nariadením Rosstandart zo dňa 10. decembra 2015 N 2146-st,
4/2015 OKVED 2, schválené. Nariadením Rosstandart zo dňa 10. decembra 2015 N 2147-st,
5/2016 OKVED 2, schválené. Objednávka Rosstandart zo 17. februára 2016 N 40-st)

Každá osoba, ktorá vyjadrila túžbu otvoriť si vlastný podnik, pri registrácii samostatného podnikateľa, príp právnická osoba, je povinná uvádzať druh činnosti podľa klasifikátora kódov OKVED roku 2019.

Proces výberu kódu často spôsobuje začínajúcim podnikateľom ťažkosti z dôvodu neznalosti toho, prečo je OKVED potrebný a čo ovplyvňuje. V článku rozoberieme hlavné otázky, ktoré majú podnikatelia, keď je potrebné uviesť kód OKVED pre ich činnosť.

Čo je klasifikátor OKVED 2019 a na čo je určený?

Celoruská klasifikácia ekonomických činností (OKVED) je zoznam kódov a vysvetliviek k nim, ktoré charakterizujú činnosti, ktorým sa nový podnikateľský subjekt plánuje venovať.

Podľa OKVED klasifikáciu žiadnym spôsobom neovplyvňuje forma vlastníctva ani zdroj investície, preto pre individuálnych podnikateľov a LLC existuje jeden klasifikátor kódov OKVED.

Klasifikátor OKVED 2019 dnes pokrýva takmer všetky typy činností existujúcich na území Ruskej federácie. Preto bola pre pohodlie používania klasifikátora vytvorená špeciálna štruktúra vo forme kódovania:

  • trieda má symbol-XX;
  • podtrieda - XX.X;
  • skupina - XX.XX;
  • podskupina - XX.XX.X;
  • pohľad - XX.XX.XX.

Aby ste pochopili, prečo je potrebný klasifikátor kódu OKVED, mali by ste poznať jeho hlavné funkcie:

  • klasifikácia a kódovanie druhov ekonomických činností deklarovaných podnikateľmi pri registrácii;
  • určenie hlavných a doplnkových druhov hospodárskej činnosti vykonávanej podnikateľom
  • Zhromažďovanie informácií o podnikateľských subjektoch pre ďalšie účtovníctvo;
  • kódovanie informácií podľa druhu ekonomickej činnosti v informačné systémy a zdrojov;

rozprávanie jednoduchými slovami kódy dávajú vládne orgány predstavu o tom, čo IP robí v štandardizovanej forme

Ako si vybrať OKVED v roku 2019

Pri výbere druhu činnosti by ste mali vedieť, že existujú dva typy OKVED: základné a doplnkové. Je to spôsobené tým, že neexistujú žiadne obmedzenia týkajúce sa počtu zvolených kódov, ale mala by sa rozlišovať hlavná činnosť.

Ak sa teda podnikateľ zaoberá maloobchod a prenájom vozidiel. Musí sa rozhodnúť, ktorý zo smerov je hlavný, pretože výška príspevkov, ktoré bude musieť platiť do fondu sociálneho poistenia, závisí od hlavného druhu činnosti.

Ak chcete vybrať správny kód, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov:

  • Určte, akým aktivitám sa bude organizácia venovať;
  • Nájdite požadovanú sekciu v adresári;
  • Vyberte kód, ktorý zodpovedá vybranej aktivite;
  • Zadajte ho do žiadosti o registráciu samostatného podnikateľa alebo LLC.

V prípade, že sa rozhodnete rozšíriť/zmeniť zoznam svojich aktivít, určite potrebujete doplniť/zmeniť OKVED kódy. Ak to chcete urobiť, musíte napísať žiadosť o zmeny a odovzdať ju organizácii, v ktorej bola zaregistrovaná spoločnosť a počiatočné kódy. Potrebné zmeny budú vykonané v súlade s vašou žiadosťou. Ak tak neurobí včas, podnikateľovi hrozia sankcie.

Na vyhľadávanie kódu podľa textu použite klávesovú skratku Ctrl+F.