Rozsah služieb, ktoré môže zhotoviteľ poskytnúť objednávateľovi podľa štandardu forma servisnej zmluvy je mimoriadne široká, a to vďaka rôznorodým úkonom na uspokojenie potrieb v občianskoprávnej sfére.

K vzniku prispel rozvoj ekonomiky a rast informácií (vedomostí) v intelektuálnej oblasti Vysoké číslo nové služby, ktorých realizácia sa vykonáva na základe záveru zmluvných vzťahov za poskytovanie poradenských, informačných a iných služieb vrátane školiacich služieb.

Máme formy zmlúv, ktoré je vhodné uzatvárať pri poskytovaní nasledujúcich služieb:

• všeobecný;
• právne;
• účtovníctvo;
• informácie;
• poradenstvo;
• audit;
• turista;
• komunikácie;
• marketing;
• bezpečnosť;
• reklama;
• nehnuteľnosť;
• dopravy.

O tom, aké služby vy alebo váš klient potrebujete, sa rozhoduje individuálne v každom jednotlivom prípade, v našej službe nájdete všetky tieto servisné zmluvy s potrebnými prílohami.

Právna úprava zmlúv

Právna úprava týchto dohôd sa vykonáva podľa noriem Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. Najmä kapitola 39 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie („Platené služby“). Pravidlá kapitoly sa vzťahujú na zmluvy o poskytovaní zdravotníckych, revíznych, informačných, poradenských, veterinárnych, školiacich a niektorých ďalších služieb.

A v článku 783 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie sa uvádza, že táto dohoda môže podliehať všeobecné ustanovenia o zmluve, ak to neodporuje predmetu dohody. Je potrebné pripomenúť, že tieto dokumenty majú medzi sebou významný rozdiel: v jednom prípade sa zákazníkovi poskytujú služby, v druhom sa vykonáva práca. Je dosť ťažké rozlíšiť medzi dokumentmi z dôvodu nedostatku definícií pojmov „práca“ a „služba“ v Občianskom zákonníku Ruskej federácie.

Tieto pojmy sú však definované v daňovom zákonníku Ruskej federácie. Práca je činnosť, ktorej výsledky majú materiálne vyjadrenie. Za služby sa považujú činnosti, ktorých výsledky nemajú vecné vyjadrenie a sú spotrebované v procese vykonávania tejto činnosti. Objednávateľ teda pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní služieb neplatí za výsledok práce, ale priamo za proces poskytovania určitých služieb.

Procesom „poskytovania služby“ sa rozumie obchodná (podnikateľská) činnosť fyzickej osoby, právnickej osoby resp. individuálny podnikateľ zamerané na uspokojenie potrieb iných. Služby sú najčastejšie poskytované na základe vhodnej formy zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej medzi zhotoviteľom a objednávateľom.

Koncept servisnej zmluvy

Zmluvou o poskytovaní služieb sa zhotoviteľ zaväzuje na pokyn objednávateľa poskytnúť nejakú službu/služby (vykonať určité úkony alebo vykonať určité činnosti) a objednávateľ sa zaväzuje tieto služby zaplatiť.

Podľa vyššie uvedenej definície je zmluva o poskytnutí služby alebo jej vzor konsenzuálna, odplatná a obojstranná.

Zmluvy o poskytovaní služieb: znaky uzavretia

Pre zmluvy uzatvorené pri poskytovaní akýchkoľvek služieb v roku 2019 platia tieto pravidlá:

• Podľa článku 780 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie je dodávateľ povinný poskytnúť služby osobne, pokiaľ uzavretý dokument neustanovuje inak. To však nezbavuje zhotoviteľa práva uviesť do vzorovej zmluvy o poskytovaní služieb podmienku o zapojení spoluvykonávateľov, po dohode podmienok s objednávateľom.
• Niektoré činnosti vyžadujú licenciu.
• Písomná úloha je podkladom pre kompetentné vymedzenie predmetu vo vzore takejto zmluvy o poskytovaní služieb. Formulácia zadania je jednou z hlavných povinností objednávateľa spolu s platbou za vykonané služby včas a spôsobom uvedeným v zmluve.
• Ak nie je v zmluve zabezpečená možnosť predčasného poskytnutia konkrétnej služby, má zákazník právo neuhradiť predčasne vykonané služby.
• V prípade nemožnosti plnenia záväzkov, ktoré vznikli zavinením objednávateľa, je povinný uhradiť služby v plnej výške, ak zmluva alebo právny predpis neustanovuje inak.
• V prípade nemožnosti splnenia povinností vyplývajúcich z okolností nezávislých na vôli zmluvných strán, je objednávateľ povinný uhradiť zhotoviteľovi skutočne vynaložené výdavky, ak nie je v zmluve alebo v právnych predpisoch ustanovené inak.
• Zákazník má právo vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb za predpokladu, že zhotoviteľovi uhradí skutočne vynaložené náklady.
• Zhotoviteľ má právo vypovedať zmluvu len za podmienky plnej úhrady nákladov objednávateľovi.

Príčiny sporov zo zmluvy o poskytovaní služieb

• Najčastejšie vznikajú spory z dôvodu nedostatočne jasne formulovanej úlohy, absencie termínov a iných špecifických ukazovateľov v zmluve.
• Častou príčinou sporov je platobná neschopnosť odberateľa, ako aj chýbajúce mechanizmy na zabezpečenie splnených záväzkov.

Ako zabezpečiť plnenie zmluvných podmienok?

Plnenie záväzkov zo zmluvy o poskytovaní akýchkoľvek služieb je zabezpečené týmito spôsobmi:

• prepadnutie (vo forme pokút);
• banková záruka;
• zadržanie majetku dlžníka;
• záruka;
• zmluvné poistenie;
• zálohu a niektoré ďalšie spôsoby ustanovené zmluvou alebo právnymi predpismi.

Vhodné je aj poistenie uzatvorených zmlúv. Takéto opatrenia pomôžu eliminovať alebo minimalizovať majetkové straty pri uzatváraní vzoru zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý si môžete stiahnuť v našej službe.

Základné podmienky zmluvy o poskytovaní služieb

Autor: zmluvy platená provízia služby zhotoviteľ sa zaväzuje na pokyn objednávateľa poskytovať služby (vykonávať určité úkony alebo vykonávať určité činnosti) a objednávateľ sa zaväzuje za tieto služby zaplatiť(článok 1 článku 779 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie).

Zmluva o poskytovaní služieb sa uzatvára na:

audítorské služby;

informačné služby;

Zdravotnícke služby;

turistické služby;

Tento zoznam nie je úplný.

Vzťahy strán na základe zmluvy o poskytovaní služieb za poplatok upravuje kapitola 39 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. Na zmluvu o poskytovaní služieb sa podľa § 783 Občianskeho zákonníka vzťahujú všeobecné ustanovenia o zmluve (§ 702 - 729 Občianskeho zákonníka) a ustanovenia o vnútroštátnom uzatváraní zmlúv (§ 730 - 739 Občianskeho zákonníka). za odplatu, ak to neodporuje osobitným predpisom o tejto zmluve (§ 779 - 782 Občianskeho zákonníka), ako aj vlastnostiam predmetu zmluvy o poskytovaní služieb za odplatu.

Pri poskytovaní niektorých druhov služieb sú zmluvné strany okrem Občianskeho zákonníka povinné riadiť sa aj normami osobitného právneho predpisu. Poskytovanie komunikačných služieb je napríklad upravené zákonom „o komunikáciách“ a Pravidlami poskytovania komunikačných služieb, ktoré definujú tak podstatné podmienky poskytovania mobilných komunikačných služieb, ako aj ďalšie povinné podmienky poskytovania týchto služieb. typ služby, ktorý má byť zahrnutý v zmluve.

V niektorých prípadoch je zmluva o poskytovaní služieb verejná, preto sa na vzťahy strán podľa takejto dohody vzťahuje zákon Ruskej federácie „“.

Nižšie je typový formulár servisné zmluvy. Samozrejme, treba pochopiť, že každá zmluva je jedinečná a jej podmienky závisia od charakteristík množstva podmienok a vôle strán. Existujú však podmienky (nazývajú sa), ktoré musí každá zmluva o poskytovaní služieb obsahovať a bez ktorých sa zmluva považuje za neuzatvorenú. Medzi základné podmienky zmluvy o poskytovaní služieb patria podmienky, ktoré určujú konkrétny typ poskytovanej služby (článok 1 článku 779 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie), t.j.

Na zmluvu sa vzťahujú všeobecné ustanovenia o (§ 702 - 729 Občianskeho zákonníka) a ustanovenia o vnútroštátnom uzatváraní zmlúv (§ 730 - 739 Občianskeho zákonníka), ak to neodporuje normám Ch. 39 Občianskeho zákonníka, ako aj znaky predmetu zmluvy o poskytovaní služieb za odplatu (§ 783 Občianskeho zákonníka).

Pokiaľ:

• výsledok získaný zo služby nie je možné vidieť a cítiť;

  samotná služba je spotrebovaná v čase jej poskytnutia zákazníkovi;

  služba sa považuje za poskytnutú po podpísaní potvrdenia o prevzatí poskytnutých služieb;

  pre účtovníctvo a daňové účtovníctvo je potrebné preukázať poskytnutie služby,

Preto je vyhotovenie prvotných dokumentov dôležité pre objednávateľa aj zhotoviteľa.

Na vyjadrenie služieb sú hlavnými dokumentmi:

Dohoda o službách;

Účet (faktúra) poskytovateľa služby;

Štandardná forma servisnej zmluvy

Romashka LLC, ďalej len „zákazník“, zastúpený generálnym riaditeľom ___________________________, na jednej strane a spoločnosťou Odnodnevka LLC, ďalej len „dodávateľ“, zastúpenou riaditeľom ________________ na druhej strane na základe charty uzavreli túto zmluvu takto:

Aké chyby sa najčastejšie robia v preambule zmluvy

1. Predmet zmluvy

1.1. Zhotoviteľ sa zaväzuje poskytnúť Objednávateľovi služby (ďalej len Služby) uvedené v Zozname poskytovaných služieb, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy (Príloha č. 1) a Objednávateľ sa zaväzuje tieto služby uhradiť. .

1.2. Dodávateľ sa zaväzuje poskytovať Služby osobne.

1.3. Podmienky poskytovania Služieb sú určené v Zozname poskytovaných služieb (Príloha č. 1).

Aké chyby sa najčastejšie robia v predmete zmluvy

2. Objednávka dodania a prevzatia služieb

2.1. Dodávateľ pri poskytnutí Služieb odovzdá Objednávateľovi na podpis (Príloha č. 2) v dvoch vyhotoveniach.

2.2. Objednávateľ je povinný do 7 dní od obdržania Preberacieho listu na poskytnuté služby ho podpísať a jedno vyhotovenie zaslať Dodávateľovi, prípadne v prípade závad poskytnúť Dodávateľovi jeho podpísanie s odôvodnením.

2.3. Ak sa vyskytnú nedostatky, zhotoviteľ sa zaväzuje ich odstrániť do 14 dní odo dňa prijatia príslušných reklamácií objednávateľa.

2.4. Služby sa považujú za poskytnuté od okamihu, keď Zmluvné strany podpíšu Potvrdenie o prevzatí a dodaní poskytovaných služieb.

3. Zmluvná cena a postup vysporiadania

3.1. Celkové náklady na Služby sú ____ (___________________) rubľov vrátane DPH _____ (__________) rubľov.

3.2. Zákazník platí za Služby v nasledujúcom poradí (vyberte požadované / je možné stanoviť iný platobný postup): časť ceny za Služby vo výške _____ (__________) rubľov vrátane DPH _____ (__________) rubľov, zákazník zaplatí pred začatím poskytovania služieb dodávateľom (platba vopred), zvyšnú časť nákladov na služby vo výške _____ (__________) rubľov vrátane DPH _____ (__________) rubľov zaplatí zákazník do _____ dní po tom, čo Zmluvné strany podpíšu Osvedčenie o prijatí a dodaní poskytovaných služieb.

6.4. Akékoľvek zmeny a doplnky tejto zmluvy sú platné len vtedy, ak sú vyhotovené písomne ​​a podpísané oprávnenými zástupcami zmluvných strán. Prílohy k tejto dohode tvoria jej neoddeliteľnú súčasť.

6.5. Táto dohoda je vyhotovená v dvoch kópiách v ruštine. Obe kópie sú identické a majú rovnakú silu. Každá strana má jednu kópiu tejto zmluvy.

6.6. Príloha k dohode:

6.6.1. Zoznam poskytovaných služieb

6.6.2. Certifikát o prijatí služby

7. PRÁVNE ADRESY STRÁN

Dodávateľ: ________________________________ (adresa miesta)

bežný účet č. ___________________________ v banke ________________

PODPISY STRÁN:

Ako vypracovať akt o prijatí poskytnutých služieb

Prihláška č.2
k dohode o kompenzácii
poskytovanie služieb č. ____ zo dňa "___" ___________ _____

Osvedčenie o prijatí poskytnutých služieb

Romashka LLC, ďalej len „zákazník“, zastúpený generálnym riaditeľom ___________________________, na jednej strane a spoločnosťou Odnodnevka LLC, ďalej len „dodávateľ“, zastúpenou riaditeľom ________________ na základe Charty naopak vyhotovili toto Potvrdenie o prevzatí a dodaní poskytnutých služieb (ďalej len Potvrdenie) podľa Zmluvy o poskytovaní služieb za odplatu č. ___ zo dňa "___" ___________ _____ (ďalej len Zmluva) nasledovne.

V zmysle bodu 1.1 Zmluvy si Dodávateľ v období od „__“ _______ ___ do „__“ _______ ___ plnil svoje záväzky týkajúce sa poskytovania služieb, a to poskytovaním týchto služieb Objednávateľovi:

• ________________________________________

  ________________________________________

Vyššie uvedené služby boli dokončené v plnom rozsahu a včas. Zákazník nemá žiadne nároky na objem, kvalitu a načasovanie poskytovania služieb.

Podľa zmluvy sú celkové náklady na poskytnuté služby ______ (__________) rubľov vrátane DPH __% vo výške _______ (__________) rubľov.

celková suma prevedená záloha predstavovala ______ (__________) rubľov vrátane DPH __% vo výške _______ (__________) rubľov.
Podľa tohto zákona je potrebné prijať _____ (__________) rubľov vrátane DPH ___% vo výške _____ (__________) rubľov.

Tento zákon je vyhotovený v dvoch vyhotoveniach, po jednom pre Dodávateľa a Objednávateľa.

Poskytovanie služieb oproti iným typom podnikateľská činnosť, má ten podstatný rozdiel, že po splnení všetkých záväzkov zmluvných strán nedochádza k vecnému výsledku.

Preto je v prvom rade potrebné povinné písomné potvrdenie obchodu a v druhom rade musí zmluva o poskytovaní služieb obsahovať mimoriadne podrobný popis predmetu zmluvy.

To znamená, že takáto dohoda sa uzatvára v prípadoch, keď jedna zo strán prevezme záväzky na splnenie určitú prácu v dohodnutom objeme a v stanovenom termíne spravidla za úhradu. Aj keď je tento typ zmluvy možný s nezisková organizácia zadarmo.

Legislatívna úprava

Postup registrácie a vykonania upravuje Občiansky zákonník Ruskej federácie (kapitola 39), ako aj predpisov zodpovedajúce konkrétnemu druhu činnosti.

Pravidlá dizajnu

Zmluva je vyhotovená v jednoduché písanie ak je však suma transakcie nižšia ako 10, je prípustné uzavrieť ústnu zmluvu a nevyhotoviť ju v listinnej podobe. Počet kópií sa vyhotovuje podľa počtu zmluvných strán, teda spravidla dvoch.

Čas použiteľnosti zmluvy je doba jej platnosti plus premlčacia doba, ak vnútorný predpis toku dokumentov organizácie neustanovuje iné podmienky uchovávania.

Ak ste ešte nezaregistrovali organizáciu, potom najľahší urob to s online služby, ktorý vám pomôže bezplatne vygenerovať všetky potrebné dokumenty: Ak už máte organizáciu a rozmýšľate, ako si uľahčiť a zautomatizovať účtovníctvo a výkazníctvo, na pomoc prichádzajú nasledujúce online služby, ktoré účtovníka úplne nahradia vo vašom podniku a ušetríte veľa peňazí a času. Všetky hlásenia sú generované automaticky, podpísané elektronický podpis a automaticky odoslané online. Je ideálny pre individuálnych podnikateľov alebo LLC v zjednodušenom daňovom systéme, UTII, PSN, TS, OSNO.
Všetko sa deje na pár kliknutí, bez radov a stresu. Vyskúšajte a budete prekvapení aké ľahké to bolo!

Štruktúra zmluvy

Štandardná forma znamená prítomnosť povinné položky dohody, ako napríklad:

• Strany - v tomto prípade zhotoviteľ a objednávateľ;
• Predmet zmluvy – popis služby;
• Výška a spôsob platby;
• Doba platnosti, podmienky služby;
• Práva a povinnosti zmluvných strán;
• Zodpovednosť strán;
• Urovnávanie sporov;
• Podmienky ukončenia a .

Okrem toho je potrebné poznamenať, že tento typ zmluvy je osobný, to znamená, že službu musí poskytnúť ten, kto podľa zmluvy vystupuje ako zhotoviteľ. Ak sa plánuje delegovanie celej práce alebo jej časti na tretie osoby, musí byť táto skutočnosť uvedená v zmluve osobitne.

Tiež si vyžaduje osobitnú pozornosť finančnú stránku otázka, a to prítomnosť zálohy, načasovanie jej platby, spôsob platby, údaje o prevode. Ak bude služba poskytovaná za hotovosť, je potrebné vopred premyslieť, ako potvrdiť prevod finančných prostriedkov.

Jednou z najdôležitejších podmienok zmluvy je popis konečného výsledku práce a kritériá kvality jeho realizácie, ako aj spôsob, akým zákazník potvrdí prijatie diela.

Ak po podpise zmluvy nastanú nové okolnosti, ktoré si vyžadujú, aby sa do zmluvy premietli ďalšie podmienky, možno tak urobiť podpisom v rovnakej forme ako hlavná zmluva.

Základné podmienky zmluvy

Aby tento dokument mal právnu silu, jeho text musí obsahovať podstatné podmienky pre tento typ zmluvy. Podmienky sa považujú za nevyhnutné, ktorých prítomnosť je povinná v zmluve akéhokoľvek druhu.

Pre poskytovanie služieb je touto podmienkou predmetom zmluvy. Keďže okrem Občianskeho zákonníka Ruskej federácie určité typy služby sú navyše regulované regulačnými právnymi aktmi a federálnymi zákonmi, môžu obsahovať aj požiadavky na dostupnosť ďalších základné podmienky Pre každý druh činnosti je preto potrebné túto položku objasniť osobitne.

Vlastnosti uzatvárania týchto typov zmlúv

Legislatíva nezakazuje jednotlivcom poskytovať platené služby, a to aj prostredníctvom uzatvorenia písomnej zmluvy. Právne postavenie dodávateľa nemá vplyv na konkrétne podmienky zmluvy, treba to však pamätaťže pri dosahovaní zisku z poskytovania služieb vzniká povinnosť platby, ktorú si musí zhotoviteľ sám vypočítať, zahrnúť a odviesť do rozpočtu.

V texte dohody v tomto prípade musia byť obsiahnuté doložka „Koná ako individuálny". Tento dodatok sa uvádza za menom výkonného umelca na mieste, kde má byť uvedený základ činnosti.

V prípadoch, keď je zákazníkom fyzická osoba, bude sa služba považovať za domácnosť. Potom bude zmluvu okrem všeobecného regulačného rámca upravovať aj zákon o ochrane práv spotrebiteľa a Pravidlá spotrebiteľských služieb.

Potreba vypracovania zákona o poskytovaní služieb je popísaná v nasledujúcom videonávode:

Druhy služieb poskytovaných na základe zmluvy

S povinnou prítomnosťou vyššie uvedených štandardných doložiek a podmienok majú aj zmluvy na špecifické typy služieb svoje vlastné charakteristické črty.

Dopravné služby zvyčajne implikujú v mene zákazníka na jeho náklady. Keďže zákazník prevedie nehnuteľnosť na prepravu, zmluva musí obsahovať doložka o zodpovednosti dopravcu za bezpečnosť zvereného majetku. Pri preprave veľkého množstva alebo obzvlášť hodnotného tovaru môže zmluva obsahovať podmienku povinného zmluvného poistenia. Potvrdenie o vykonaní je .

Vykresľovanie reklamné služby dodatočne regulované federálny zákon„O reklame“ preto zmluva zvyčajne obsahuje klauzulu o tom, že zhotoviteľ sa zaväzuje vydať všetky potrebné povolenia v r. vládne orgány, a tiež preberá kontrolu nad dodržiavaním požiadaviek právnych predpisov ustanovených pre tento typ služby.

Vykresľovanie Zdravotnícke služby má priamy vplyv na zdravie a fyzický stav objednávateľa, preto by mala byť zodpovednosť zhotoviteľa za spôsobenie ujmy na živote a zdraví rozpísaná obzvlášť podrobne. Zhotoviteľ je okrem iného zodpovedný za zachovávanie mlčanlivosti o informáciách o zdravotnom stave objednávateľa, ktoré musia byť uvedené aj v zmluve. Podmienky poskytovania dôverných informácií tretím osobám sa dojednávajú samostatne.

Vzhľadom na to, že diagnostické a liečebné postupy sú individuálne a vysoko špecializované, nie je možné v zmluve úplne predpísať priebeh liečby. Preto postup alebo odkaz na predpis môže obsahovať zmluva ako prílohu.

zmluvy vykresľovanie by mala dodatočne obsahovať rozsah prác a termíny. Keďže nie je nezvyčajné, že zhotoviteľovi je umožnený prístup do obytných a obchodných priestorov objednávateľa, často v jeho neprítomnosti, je potrebné dodatočne zabezpečiť zodpovednosť za bezpečnosť majetku a cenín.

Právne služby znamenať vykonanie úkonov v mene zákazníka v jeho záujme. Pri uzatváraní zmluvy o obstar právne služby treba si uvedomiť, že jednou zo strán dohody bude profesionálny právnik, ktorý sa vo väčšine prípadov podieľa na príprave tejto dohody. S vysokou mierou pravdepodobnosti možno predpokladať, že záujmy advokáta zo zmluvy budú v maximálnej možnej miere chránené, preto musí objednávateľ dbať na dodržiavanie svojich práv a oprávnených záujmov. V mnohých prípadoch je pri uzatváraní zmluvy potrebné splnomocnenie na podnikanie v mene zákazníka, prijímanie majetku a finančných prostriedkov.

Dohoda pre poskytovanie vzdelávacích služieb môže byť obojstranná a trojstranná, teda medzi účinkujúcim a zákazníkom alebo medzi účinkujúcim, zákazníkom a študentom. Ak je služba poskytovaná za poplatok, musíte uviesť dĺžku školenia a obdobia, za ktoré sa platí. Vo väčšine prípadov nie sú náklady na jedno školiace obdobie fixné a môžu sa zvýšiť alebo znížiť v závislosti od podmienok zmluvy. Keďže základom pre prijímanie sú náklady na školné, zmluvu je potrebné najprv uzavrieť s osobou, ktorá má v úmysle získať vrátenie dane. Povinnou prílohou zmluvy musí byť akademický plán alebo zoznam predmetov, ktoré sa majú študovať.

Poskytovanie hotelové služby často zahŕňa zapojenie tretích strán, a keďže na začiatku je štandardná zmluva osobná, skutočnosť zapojenia zamestnancov tretích strán musí byť zohľadnená v zmluve. Okrem toho hotel pred uzavretím zmluvy poskytuje na schválenie zoznam poskytovaných služieb a podmienok bývania, vrátane času registrácie a odhlásenia, ako aj dostupnosti doplnkových služieb. Zmluva je podpísaná po odsúhlasení navrhovaného zoznamu.

Poradenské služby sú najťažšie regulovateľným typom na vypracovanie zmluvy, keďže výsledok je vyjadrený výlučne v duševnom produkte (rady, odborné posudky, analýzy činností a pod.). V tomto prípade je obzvlášť dôležité podrobne špecifikovať požiadavky na zhotoviteľa a konečný výsledokčinnosti.

Vznik sporov

Keďže služby poskytované na základe tohto typu zmluvy nemajú vecne vyjadrený a merateľný výsledok, často vznikajú spory medzi stranami z dôvodu rozdielnych názorov na to, čo predstavuje vykonanú prácu. Takéto precedensy sú možné v prípadoch, keď je predmet zákazky v texte popísaný nejasne bez špecifikácie konkrétnych kvalitatívnych kritérií a znakov dokončenia diela. A tiež, ak neexistujú spôsoby prijatia poskytnutej služby vo forme aktu alebo iného podporného dokumentu, ktorý dáva zákazníkovi možnosť odmietnuť prijatie služby a odmietnuť zaplatiť podľa zmluvy.

najlepší metóda rozlíšenia takýmto konfliktom je predchádzať. Je to jednoduché, ak bola zmluva pôvodne vypracovaná s maximom Detailný popis očakávaný výsledok a spôsob potvrdenia.

Funkcie a pravidlá pre uzatváranie zmlúv o poskytovaní služieb sú popísané v tomto videu:

Poskytovanie služieb v drvivej väčšine prípadov prebieha na základe štandardnej zmluvy. Podmienky takejto dohody sú jednoduché, rovnako ako aj jej forma. Na takéto dokumenty sa však vzťahujú osobitné požiadavky právnych predpisov. Zvážte, ako sa zostavuje štandardná zmluva o poskytovaní služieb.

Právna úprava zmluvy o poskytovaní služieb

Úprava postupu pri poskytovaní služieb a uzatváraní príslušných zmlúv je zabezpečená ustanoveniami 39. hlavy Občianskeho zákonníka RF. Výklad štandardov na uzatváranie zmlúv o poskytovaní služieb zároveň vyzerá maximálne jednoducho. Takže v súlade s takouto dohodou sa objednávateľ zaväzuje zaplatiť poplatok a zhotoviteľ sa zaväzuje vykonať príslušné úkony na takejto zákazke v určitom časovom rámci.

Malo by sa rozlišovať medzi zákazkou na služby a subdodávateľskou zmluvou. Po prvé, v prípade poskytovania služieb nevznikajú predmety materiálnej hodnoty a po druhé, vykonávanie služieb špecifikovaných v podmienkach zmluvy je zverené priamo dodávateľovi a nie je dovolené preniesť takéto záväzky na tretím osobám, pokiaľ takáto možnosť nie je v ustanoveniach zmluvy osobitne upravená.

Štandardná servisná zmluva – formulár, postup vypracovania, vzor

Vo všeobecnosti neexistuje na federálnej alebo regionálnej úrovni žiadna forma štandardnej zmluvy o poskytovaní služieb. Pre jeho uznanie za platné je však potrebné, aby v tomto dokumente v celkom určite boli poskytnuté tieto informácie:

• Údaje o objednávateľovi a zhotoviteľovi, ktoré môžu byť fyzické aj právnických osôb alebo individuálnych podnikateľov;
• Definícia poskytovaných služieb;
• náklady na poskytovanie takýchto služieb;
• Určité časové rámce pre poskytovanie služieb.

Zmluva je vyhotovená písomne ​​a podpísaná dvoma zmluvnými stranami v dvoch vyhotoveniach, v prípade potreby je zmluva opatrená pečiatkou predmetu alebo subjektov podnikateľskej činnosti. Okrem toho môže byť táto dohoda overená notárom, takéto úkony však nie sú potrebné a neprinášajú žiadne ďalšie výhody v porovnaní s uzavretím zmluvy bez notára.

Pokiaľ ide o služby, ktorých náklady nepresahujú 10 000 rubľov, zmluvu možno uzavrieť ústne, na jej potvrdenie v prípade nezhody sa však budú vyžadovať vážne dôkazy.

1. PREDMET DOHODY

1.1. Podľa podmienok tejto zmluvy sa Dodávateľ zaväzuje na adresu (ďalej len ) a Objednávateľ sa zaväzuje prijať jej výsledok a zaplatiť zaň stanoviť cenu. Adresa dodania tovaru, materiálu, výkonu prác (poskytovania služieb).

2. PRÁVA A POVINNOSTI STRÁN

2.1. Zákazník je povinný:

2.1.1. Včas uzavrieť zmluvu s Dodávateľom;

2.1.2. Vykonajte včasnú platbu za podmienky kapitoly 4 tejto dohody;

2.2. Zákazník má právo:

2.2.1. vykonávať kedykoľvek kontrolu a dohľad nad dodržiavaním termínov plnenia podmienok zmluvy (harmonogramu) zo strany dodávateľa;

2.2.2. Požadovať od Dodávateľa, aby si riadne plnil svoje povinnosti podľa tejto Zmluvy.

2.3. Dodávateľ je povinný:

2.3.1. Plniť podmienky tejto zmluvy včas a v náležitej kvalite.

2.3.2. Ak existujú dôvody na predčasné vykonanie zmluvy, včas, písomne ​​o tom upovedomte zákazníka.

2.4. Zhotoviteľ má právo:

2.4.1. včas a včas na prijatie platby stanovenej touto dohodou za splnenie podmienok zmluvy;

2.5. Práva a povinnosti zmluvných strán ustanovené v tejto časti nie sú vyčerpávajúce. Strany majú okrem toho práva a povinnosti, ktoré im ukladá platná legislatíva Ruská federácia.

3. PORIADOK VÝKONU PRÁCE

3.1. Splnenie podmienok zmluvy potvrdzuje: faktúra za dodanie tovaru a materiálu, potvrdenie o prevzatí vykonanej práce (poskytnuté služby) podpísané zmluvnými stranami.

3.2. Od bodu 3.3 do bodu 3.9 pri vykonávaní prác (poskytovania služieb) podľa uzatvorených Zmlúv.

3.3. Ak zhotoviteľ zistí v priebehu prác dodatočné práce nezohľadnené v projektovej a odhadovej dokumentácii, je povinný o tom bezodkladne informovať objednávateľa.

3.4. Zmeny v projektovej a odhadovej dokumentácii, ktoré si vyžadujú dodatočné náklady pre Dodávateľa, sú vykonávané na náklady Objednávateľa na základe dodatočného odhadu dohodnutého Zmluvnými stranami s úpravou načasovania prác.

3.5. Objednávateľ ustanovením poverených zástupcov má právo vykonávať kontrolu a dohľad nad priebehom a kvalitou vykonaných prác, dodržiavaním termínov ich realizácie (harmonogramu), kvalitou materiálov poskytovaných zhotoviteľom, bez zásahov do prevádzkových a ekonomických činností Dodávateľa.

3.6. V prípade, že objednávateľ pri výkone kontroly a dozoru nad výkonom diela zistí odchýlku od podmienok zmluvy, ktorá môže zhoršiť kvalitu diela, prípadne iné nedostatky v nej, je povinný písomne ​​upozorniť zhotoviteľa. do dní. V prípade neexistencie takéhoto vyhlásenia Zákazník stráca právo na nedostatky ním zistené v budúcnosti poukazovať.

3.7. Zhotoviteľ je povinný plniť pokyny objednávateľa prijaté pri výkone diela, ak takéto pokyny nie sú v rozpore s podmienkami tejto zmluvy a nezasahujú do prevádzkových a ekonomických činností zhotoviteľa.

3.8. Odovzdanie výsledkov prác zhotoviteľom a ich prevzatie objednávateľom je formalizované Potvrdením o prevzatí a odovzdaní vykonanej práce (ďalej len „Zákon“) podpísané zmluvnými stranami. Ak jedna zo strán odmietne podpísať zákon, musí uviesť dôvod odmietnutia.

3.9. Ak sa pri preberaní zistia nedostatky, musia byť uvedené v zákone. V prípade odôvodneného odmietnutia Objednávateľa prevziať Dielo, zmluvné strany do bankových dní odo dňa, keď Dodávateľ dostane odôvodnené odmietnutie, vypracujú bilaterálny akt s chybami, v ktorom uvedie zoznam potrebných zlepšení a načasovanie ich odstránenia.

4. CENA PRÁCE A POSTUP PLATBY

4.1. Celkové náklady na zmluvu sú: rubľov.

4.2. Náklady na prácu podľa tejto zmluvy sú pevné a nie sú predmetom úpravy v procese plnenia podmienok zmluvy.

4.3. Platbu podľa Zmluvy realizuje Zákazník bankovým prevodom v tomto poradí: po dodaní tovaru a materiálu, vykonaní prác (poskytnutí služieb).

5. ZÁRUKA KVALITY

5.1. Dodávateľ ručí za splnenie podmienok na realizáciu Zmluvy, v lehotách stanovených zmluvou a za kvalitu predpísanú v špecifikáciách, ako aj záruky za kvalitu odo dňa splnenia podmienok Zmluvy od r. moment platby podľa zmluvy.

5.2. Zhotoviteľ zodpovedá za nedostatky zistené v záručnej dobe, pokiaľ nepreukáže, že vznikli v dôsledku bežného opotrebovania veci alebo jej častí, jej nesprávnej obsluhy alebo nesprávneho návodu na jej obsluhu vypracovaného objednávateľom sám alebo treťou osobou. ním zúčastnenými stranami, neodbornou opravou predmetu, ktorý vyrobil sám Zákazník alebo ním zapojené tretie strany.

5.3. Počas záručnej doby podľa podmienok Zmluvy je Dodávateľ v príp záručný prípad, je povinný vymeniť dodaný tovar a materiál (pri vykonávaní prác (poskytovanie služieb), odstrániť zistené nedostatky a vady v lehote určenej vadným úkonom).

5.4. Počas záručnej doby podľa zmluvy, ak je zistený prípad záruky, je zhotoviteľ povinný vyslať svojho zástupcu, aby v lehote najneskôr do kalendárne dni od prijatia písomné oznámenie o vzniku záručného prípadu.

6. ZAPOJENIE SUBDODÁVATEĽOV

6.1. Dodávateľ má právo bez dohody s objednávateľom zapojiť do realizácie tejto zmluvy ďalšie osoby (subdodávateľov). Dodávateľ v tomto prípade vystupuje pred objednávateľom ako generálny dodávateľ a pred subdodávateľom ako objednávateľ.

6.2. Generálny dodávateľ zodpovedá subdodávateľovi za nesplnenie alebo nesprávne plnenie povinností objednávateľom a objednávateľovi zodpovednosť za nesplnenie alebo nesprávne plnenie povinností zo strany subdodávateľa.

6.3. Objednávateľ a subdodávateľ nie sú oprávnení vzájomne si uplatňovať nároky súvisiace s porušením dohôd s generálnym dodávateľom.

6.4. Objednávateľ má právo so súhlasom generálneho dodávateľa uzavrieť zmluvu o plnení jednotlivé práce s tretími stranami. Tretia osoba v tomto prípade zodpovedá za nesplnenie alebo nesprávne vykonanie diela priamo Objednávateľovi.

7. PODMIENKY PLNENIA PODMIENOK ZMLUVY

7.1. Celková lehota na splnenie podmienok zmluvy.

8. ZODPOVEDNOSŤ STRÁN

8.1. Za nesplnenie alebo predčasné splnenie podmienok dohody sú zmluvné strany zodpovedné v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.

8.2. Za nesplnenie, alebo predčasné splnenie podmienok Zmluvy zaplatí Dodávateľ Objednávateľovi penále vo výške % zo Zmluvnej ceny, za každý deň omeškania.

8.3. Za oneskorené platby je objednávateľ povinný zaplatiť zhotoviteľovi penále vo výške % zo sumy omeškania, za každý deň omeškania.

8.4. Zaplatenie pokút a uplatnenie iných pokút v súlade so zákonom nezbavuje vinnú stranu riadneho plnenia povinností podľa tejto zmluvy.

8.5. Zhotoviteľ zodpovedá za bezpečnosť vykonaných prác, ako aj za odchýlky od požiadaviek stanovených touto Zmluvou, projektom, odhadmi a stavebnými predpismi záväznými pre zmluvné strany (pri vykonávaní prác (poskytovanie služieb)).

8.6. Zmluvné strany sú zbavené zodpovednosti za úplné alebo čiastočné nesplnenie svojich záväzkov podľa tejto zmluvy, ak k takémuto nesplneniu alebo nesprávnemu splneniu došlo v dôsledku mimoriadnych okolností, ktorým zmluvná strana nemohla zabrániť primeraným opatrením (vyššia moc), a to: požiar, povodeň, zemetrasenie, nepriateľské akcie, blokády, štátny prevrat, štrajky, ako aj iné okolnosti, ktoré sú mimo primeranej kontroly zmluvných strán.

8.7. Strana postihnutá vyššou mocou sa zaväzuje informovať druhú stranu do dní. Akékoľvek časové obdobie, počas ktorého musela zmluvná strana v súlade s touto dohodou vykonať určité úkony, sa predlžuje o obdobie vyššej moci.

9. ZÁVEREČNÉ A PRECHODNÉ USTANOVENIA

9.1. Táto zmluva nadobúda platnosť okamihom jej podpisu a je platná, kým si zmluvné strany úplne nesplnia všetky povinnosti vyplývajúce z tejto zmluvy.

9.2. Všetky upozornenia a oznámenia o porušení podmienok tejto Zmluvy ktorejkoľvek z jej Zmluvných strán musia byť v písomnej forme a musia byť zaslané doporučenou poštou s prijatím doporučeného oznámenia alebo doručené kuriérom pod podpisom oprávneného zástupcu Zmluvnej strany.

9.3. Táto dohoda je vyhotovená v 2 vyhotoveniach v ruštine s rovnakou právnou silou, po jednom vyhotovení pre každú zmluvnú stranu.

9.4. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto dohody, ktoré sa nedajú vyriešiť rokovaním, budú riešené súdom Ruskej federácie. Na túto dohodu sa vzťahujú právne predpisy Ruskej federácie.

Tento dokument je obľúbený

Upozorňujeme, že zmluva o poskytovaní služieb je vypracovaná a overená právnikmi a je vzorová a môže byť dokončená s prihliadnutím na špecifické podmienky transakcie. Správa stránok nezodpovedá za platnosť tejto zmluvy, ani za jej súlad s požiadavkami právnych predpisov Ruskej federácie.