Prognoze ale experților despre cererea largă pentru un serviciu cuprinzător pentru aprovizionare cu ridicata produse petroliere au fost confirmate. Gazpromneft-Regional Sales a intrat pe piata cu o noua oferta pentru clienti in august anul trecut. Deja astăzi putem vorbi despre primele rezultate ale acestui proiect: în 2014, filiala centrală a întreprinderii a vândut 28,5 mii de tone de produse petroliere, iar beneficiile abordarea sistemelor apreciat de numeroși parteneri.

„Pe piața carburanților, un serviciu cuprinzător s-a dovedit a fi un instrument rentabil. Compania noastră își asumă toate funcțiile de a furniza clienților produse petroliere. consumatorii angro, la rândul lor, reduc semnificativ costurile de operare și sunt aprovizionați neîntrerupt cu combustibil de înaltă calitate”, a comentat Valery Ledovskikh, directorul Sucursalei Centrale a Gazpromneft-Vânzări Regionale.

Serviciu complex - „know-how” pentru piața de combustibil din Rusia. Compania realizează întregul lanț de lucru privind livrarea de combustibil către clienții angro, inclusiv dezvoltarea și optimizarea schemelor de logistică, dispecerizare, transport, organizare de zboruri tehnologice.

Parteneri ai întreprinderii - proprietari de rețele de benzinării, industriale, rutiere, organizatii de constructii– au posibilitatea de a abandona complet întreținerea propriei flote de camioane cu combustibil, de a plăti serviciile depozitelor de petrol terțe și de a concentra toate procesele în mâinile unui singur furnizor. Din momentul încheierii contractului, conceptul de „timp de nefuncţionare în muncă” încetează să mai existe pentru consumatorii serviciului – livrarea produselor petroliere care au fost testate într-un laborator acreditat se efectuează non-stop.

„Comparând costurile suportate de compania noastră pentru externalizarea furnizării de combustibil cu tarifele unui serviciu complex, avantajele noii oferte ne-au devenit clare. Odată cu trecerea la noua schema achiziții publice, am optimizat multe procese de afaceri, inclusiv controlul stocurilor și suport pentru documentație, - a spus Alexander Solovyov, CEO„Petroplast” este o companie care activează pe piaţa serviciilor publice a capitalei.

Fidelitatea ridicată a utilizatorilor noii oferte se datorează nu numai calculelor de afaceri, ci și încrederii mari în companie. Partenerii sunt încrezători în mod invariabil calitate superioară combustibil furnizat care respectă pe deplin cerințele Reglementărilor tehnice. Un sistem strict de control al calității este în vigoare în toate etapele de primire, depozitare și distribuire a produselor petroliere.

„Gazpromneft-Vânzări regionale” - filială, care face parte din structura Gazprom Neft, este angajată în comerțul cu ridicata al produselor petroliere. Geografia largă a activității ne permite să furnizăm cu promptitudine combustibil și lubrifianți consumatorilor din toată Rusia. Filialele „Gazpromneft-Vânzări regionale” sunt situate în Moscova, Sankt Petersburg, Yaroslavl, Tyumen, Ekaterinburg, Chelyabinsk, Omsk, Novosibirsk, Kemerovo, Krasnoyarsk.

Petrol”, creată în 2013 ca urmare a reorganizării comerțului cu ridicata și vânzări cu amănuntul companiilor.

Gazpromneft-Regional Sales vinde mici produse petroliere angro produse de rafinăriile Gazprom Neft - Moscova, Yaroslavl și Omsk. Întreprinderea furnizează combustibil în 35 de regiuni ale Rusiei, inclusiv în teritoriile greu accesibile din Nordul Îndepărtat. Consumatorii de produse petroliere sunt companiile de construcții, industriale, de transport, agricole, metalurgice, de petrol și gaze, precum și rețele de benzinării.

Rețeaua de benzinării „Gazpromneft” are aproximativ 1300 de stații în Rusia și țările CSI. Geografia largă a rețelei de benzinării Gazprom Neft și locația favorabilă a rafinăriilor de petrol din Omsk, Moscova și Yaroslavl asigură pozițiile de lider ale Gazprom Neft pe piețele angro și cu amănuntul din Siberia de Vest și Rusia centrală.

Istorie și performanță

2019

Obținerea unui certificat HACCP

Continuarea programului de renovare a zonelor de vânzare ale benzinăriilor

Program de renovare etaje comerciale Benzinăriile rețelei Gazprom Neft continuă. În 2019, include stații din Districtul Federal Central, Ural și Siberia.

2018

Venituri din vânzarea produselor și serviciilor conexe rețelei de benzinării

Conform rezultatelor anului 2018, Gazprom Neft a crescut cu 9,8% și s-a ridicat la peste 17 miliarde de ruble. Cel mai solicitat produs în rândul clienților este în continuare cafeaua. Veniturile din vânzarea de băuturi calde în 2018 au crescut cu 9% și s-au ridicat la peste 3 miliarde de ruble. Peste 29 de milioane de cești de cafea au fost vândute în propriile noastre stații de alimentare și în rețeaua de parteneri, ceea ce este cu 5% mai mult decât în ​​2017. În medie, benzinăriile vând zilnic 75 de căni de băuturi calde marca G-Drive. S-a înregistrat un record de vânzări de băuturi calde la o benzinărie pe zi - 1026 de căni.

A fost efectuată renovarea podelelor de tranzacționare a 97 de benzinării

În 2018, platformele de tranzacționare a aproape o sută de benzinării ale Gazprom Neft au primit un design actualizat. Interiorul lor a fost complet actualizat în conformitate cu identitatea corporativă actuală a lanțului. Totodată, stațiile au fost modernizate echipamente comerciale, sisteme de ventilatie, climatizare si alimentare cu energie electrica, zone sanitare.

Sondajele au arătat că șoferii evaluează pozitiv actualizarea aspect podelele comerciale ale stațiilor. rata medie modificările a fost de 4,7 puncte din 5,0 posibile, în timp ce 77% dintre respondenți evaluează modificările trecute la 5 puncte. 78-81% dintre respondenți au fost de acord că astfel de caracteristici precum „modern”, „confortabil”, „elegant”, „convenient” sunt pe deplin potrivite pentru stațiile de alimentare după renovare. Ponderea clienților care acordă cel mai mare rating stațiilor de benzină a crescut de la 40% la 81%. 5% dintre respondenți au spus că ar trece pentru a alimenta la stația renovată mai des decât înainte.

2015

Conform rezultatelor anului 2015, Gazpromneft-Regional Sales a vândut 14,3 milioane de tone de produse petroliere în comerț cu ridicata mică, ceea ce este cu 3% mai mare decât în ​​2014.

2013

În 2013, rețeaua de benzinării Gazprom Neft a vândut 8,4 milioane de tone de produse petroliere în Rusia și țările CSI, cu 13% mai mult decât în ​​2012.

În Rusia, vânzările medii zilnice la benzinării au crescut cu 8%, atingând o cifră record pentru industria petrolieră autohtonă de 19 tone. Creșterea se datorează reconstrucției și rebranding-ului rețelei, de succes campanie publicitarași dezvoltarea programului de loialitate. Numărul de participanți program bonus„Pe drumul nostru” a fost de 4,3 milioane de șoferi, în creștere cu 34% față de sfârșitul anului 2012. Vânzările la benzinării către clienții corporativi cardurile de combustibil în Rusia au crescut cu 10%.

La începutul anului 2014, în rețeaua de benzinării Gazprom Neft existau 1.339 de stații în Rusia și țările CSI, inclusiv 1.111 în Rusia și 228 în țările CSI. În 2013, au fost construite și achiziționate 50 de stații, 110 stații au fost reconstruite complet și 6 benzinării au fost rebranded. Numărul total de benzinării în exploatare a crescut cu 6% de la an la an.

A continuat implementarea proiectelor de vânzare a combustibilului de marcă premium la stațiile de alimentare proprii. În 2013, compania a început să vândă combustibil G-Drive 95 în Kazahstan, Tadjikistan și Belarus. În februarie 2013, benzinăriile Companiei au început să vândă combustibil premium G-Drive 98.

Afacerile conexe au demonstrat rezultate ridicate. Veniturile din vânzarea de bunuri și servicii conexe la benzinării au crescut cu 44%, iar numărul de benzinării cu magazine a crescut cu 21% - de la 758 la 914.

S-a acordat multă atenție dezvoltării direcției de combustibil pe gaz. GNC vândut în 2013 este cu 10,7% mai mult decât în ​​2012.

Oil”, creată în 2013 ca urmare a reorganizării modelului de vânzări angro și retail al companiei.

Gazpromneft-Regional Sales vinde mici produse petroliere angro produse de rafinăriile Gazprom Neft - Moscova, Yaroslavl și Omsk. Întreprinderea furnizează combustibil în 35 de regiuni ale Rusiei, inclusiv în teritoriile greu accesibile din Nordul Îndepărtat. Consumatorii de produse petroliere sunt companiile de construcții, industriale, de transport, agricole, metalurgice, de petrol și gaze, precum și rețele de benzinării.

Rețeaua de benzinării „Gazpromneft” are aproximativ 1300 de stații în Rusia și țările CSI. Geografia largă a rețelei de benzinării Gazprom Neft și locația favorabilă a rafinăriilor de petrol din Omsk, Moscova și Yaroslavl asigură pozițiile de lider ale Gazprom Neft pe piețele angro și cu amănuntul din Siberia de Vest și Rusia centrală.

Istorie și performanță

2019

Obținerea unui certificat HACCP

Continuarea programului de renovare a zonelor de vânzare ale benzinăriilor

Continuă programul de renovare a zonelor de vânzare ale benzinăriilor rețelei Gazprom Neft. În 2019, include stații din Districtul Federal Central, Ural și Siberia.

2018

Venituri din vânzarea produselor și serviciilor conexe rețelei de benzinării

Conform rezultatelor anului 2018, Gazprom Neft a crescut cu 9,8% și s-a ridicat la peste 17 miliarde de ruble. Cel mai solicitat produs în rândul clienților este în continuare cafeaua. Veniturile din vânzarea de băuturi calde în 2018 au crescut cu 9% și s-au ridicat la peste 3 miliarde de ruble. Peste 29 de milioane de cești de cafea au fost vândute în propriile noastre stații de alimentare și în rețeaua de parteneri, ceea ce este cu 5% mai mult decât în ​​2017. În medie, benzinăriile vând zilnic 75 de căni de băuturi calde marca G-Drive. S-a înregistrat un record de vânzări de băuturi calde la o benzinărie pe zi - 1026 de căni.

A fost efectuată renovarea podelelor de tranzacționare a 97 de benzinării

În 2018, platformele de tranzacționare a aproape o sută de benzinării ale Gazprom Neft au primit un design actualizat. Interiorul lor a fost complet actualizat în conformitate cu identitatea corporativă actuală a lanțului. Concomitent, la statii au fost modernizate echipamente comerciale, sisteme de ventilatie, aer conditionat si alimentare cu energie electrica, zone sanitare.

Sondajele au arătat că șoferii evaluează pozitiv aspectul actualizat al stațiilor comerciale. Evaluarea medie a modificărilor a fost de 4,7 puncte din 5,0 posibile, în timp ce 77% dintre respondenți evaluează modificările trecute la 5 puncte. 78-81% dintre respondenți au fost de acord că astfel de caracteristici precum „modern”, „confortabil”, „elegant”, „convenient” sunt pe deplin potrivite pentru stațiile de alimentare după renovare. Ponderea clienților care acordă cel mai mare rating stațiilor de benzină a crescut de la 40% la 81%. 5% dintre respondenți au spus că ar trece pentru a alimenta la stația renovată mai des decât înainte.

2015

Conform rezultatelor anului 2015, Gazpromneft-Regional Sales a vândut 14,3 milioane de tone de produse petroliere în comerț cu ridicata mică, ceea ce este cu 3% mai mare decât în ​​2014.

2013

În 2013, rețeaua de benzinării Gazprom Neft a vândut 8,4 milioane de tone de produse petroliere în Rusia și țările CSI, cu 13% mai mult decât în ​​2012.

În Rusia, vânzările medii zilnice la benzinării au crescut cu 8%, atingând o cifră record pentru industria petrolieră autohtonă de 19 tone. Creșterea se datorează reconstrucției și rebranding-ului rețelei, unei campanii de publicitate de succes și dezvoltării unui program de loialitate. Numărul participanților la programul de bonus On Our Way s-a ridicat la 4,3 milioane de șoferi, cu 34% mai mult decât la sfârșitul anului 2012. Vânzările la benzinării către clienții corporativi care folosesc carduri de combustibil în Rusia au crescut cu 10%.

La începutul anului 2014, în rețeaua de benzinării Gazprom Neft existau 1.339 de stații în Rusia și țările CSI, inclusiv 1.111 în Rusia și 228 în țările CSI. În 2013, au fost construite și achiziționate 50 de stații, 110 stații au fost reconstruite complet și 6 benzinării au fost rebranded. Numărul total de benzinării în exploatare a crescut cu 6% de la an la an.

A continuat implementarea proiectelor de vânzare a combustibilului de marcă premium la stațiile de alimentare proprii. În 2013, compania a început să vândă combustibil G-Drive 95 în Kazahstan, Tadjikistan și Belarus. În februarie 2013, benzinăriile Companiei au început să vândă combustibil premium G-Drive 98.

Afacerile conexe au demonstrat rezultate ridicate. Veniturile din vânzarea de bunuri și servicii conexe la benzinării au crescut cu 44%, iar numărul de benzinării cu magazine a crescut cu 21% - de la 758 la 914.

S-a acordat multă atenție dezvoltării direcției de combustibil pe gaz. GNC vândut în 2013 este cu 10,7% mai mult decât în ​​2012.

FAS s-a pregătit recent versiune noua proiectul de lege „Cu privire la cifra de afaceri a petrolului și a produselor petroliere în Federația Rusă”. Propunerile prevăd interzicerea combinării afacerilor cu ridicata și cu amănuntul pentru companiile petroliere într-o singură entitate juridică, precum și a achiziției și construirii de noi stații de alimentare pentru companiile care ocupă un sfert sau mai mult. piata regionala combustibil. În timp ce proiectul este examinat de guvernul federal, Gazprom Neft a început deja restructurarea propriilor divizii de vânzări și intenționează să finalizeze separarea segmentelor en-gros și de retail până la sfârșitul anului. Reorganizarea vânzărilor cu amănuntul a început odată cu consolidarea departamentelor de vânzări în clustere. Rețeaua de benzinării Gazpromneft din clusterul central va fi acum gestionată din Sankt Petersburg, în Urali - din Ekaterinburg și în Siberia - din Novosibirsk. Vânzările către clienții angro la scară mică ai clusterului din Siberia de Vest sunt deja realizate de Gazpromneft-Regional Sales printr-o sucursală din Omsk.

Controlul calității combustibilului, depozitele de petrol, vânzările către clienți corporativi și logistica vor fi gestionate de filiale separate ale companiei petroliere. Livrarea produselor petroliere către punctele de vânzare cu amănuntul se va ocupa de o nouă companie, Gazpromneft-Transport, înregistrată la Omsk. Șeful filialei din Siberia de Vest a Gazpromneft-Vânzări Regionale ne-a spus detaliile procesului de restructurare Vladimir Moara.

- Vladimir Viktorovich, vă rugăm să ne spuneți despre structura Gazpromneft-Vânzări Regionale.

Pentru comerțul cu ridicata, un nou entitate- Gazpromneft-Vânzări regionale, care este singurul responsabil pentru vânzările angro mici și logistica regională. Are patru ramuri în structura sa. Cea centrală este ramurile Moscova, Yaroslavl și Sankt Petersburg. Filiala Ural - ramurile Tyumen, Chelyabinsk și Ekaterinburg. Siberia de Est - Kemerovo, Tomsk, Krasnoyarsk. Filiala din Siberia de Vest, care includea Omsk, Novosibirsk și Altai, și-a început operațiunile la 1 iunie.

- Cum va diferi noul sistem de afaceri de cel existent anterior la întreprinderile de furnizare a produselor petroliere (PNPO)?

După divizarea afacerii, comerțul cu ridicata și-a asumat întreaga responsabilitate pentru furnizarea de combustibil propria retea benzinărie. Acum retailul nostru devine același client pentru Gazpromneft-Regional Sales, ca și alte lanțuri de retail de pe piață. Subliniez, cel mai mare client. În cadrul interacțiunii, relațiile vor avea un caracter de piață.

Compania nou creată Gazpromneft-Transport va fi responsabilă de livrarea produselor petroliere către stațiile de alimentare ale rețelei Gazprom Neft. Acum, lanțul de prețuri pentru produsele petroliere va fi mai transparent.

- Cum vor fi diferențiate funcțiile filialei care operează pe întregul cluster teritorial și filialele din fiecare oraș?

Activitatea operațională principală se desfășoară în sucursale: comercializează, transportă, livrează, furnizează. Sucursala este responsabilă de finanțare, prețuri, achiziții și managementul sucursalei.

Amplasarea ramurilor a fost determinată de mărimea și importanța combustibilului piețele angro. De exemplu, al nostru întreprinderile centrale situate pe piețele extrem de importante de la Moscova și Sankt Petersburg, formează cea mai mare ramură centrală ca volum. Aici, întreprinderile sunt legate logistic de două dintre fabricile companiei - Moscova și Yaroslavl. Produsele petroliere sunt furnizate în alte regiuni de către rafinăria de petrol din Omsk. Funcțiile de conducere, îndrumare și control în noua structură de vânzări en-gros sunt îndeplinite de centrul corporativ Gazprom Neft. El este cel care implementează metodologia generală a întregului proces, stabilește obiectivele și controlează implementarea acestora.

- De ce a decis Gazprom Neft să inițieze procesul de reorganizare încă înainte de adoptarea legii de separare a afacerilor cu ridicata și cu amănuntul, inițiată de Serviciul Federal Antimonopol?

Există două condiții prealabile. Primul este politic. Este legat de faptul că a existat un val de revendicări împotriva FAS companiile petroliere pentru a lor comportament incorect La magazin. Gazprom Neft a început să caute o ieșire constructivă din situația actuală. A existat o idee de a formula regulile jocului care să ne reglementeze comportamentul pe piață. Compania a definit aceste reguli sub formă politica comercialași a fost de acord cu FAS. Astfel, a fost atins primul obiectiv al proiectului - introducerea pe piață a unor reguli de joc mai ușor de înțeles și formarea transparenței în stabilirea prețurilor. Separarea ajută să arate pieței modul în care compania câștigă bani.

A doua condiție prealabilă este managerială, este legată de faptul că fiecare tip de afacere ar trebui să se concentreze numai pe tipul său de activitate: retail - pe afaceri cu amănuntul, tranzacționare - pe afacerea de tranzacționare.

- Cum se va desfășura operațiunea afaceri cu ridicata dupa reorganizare?

Primul pas în implementarea proiectului de separare a afacerilor a fost spin-off-ul companiei Gazpromneft-Terminal cu funcția de primire, depozitare și transbordare a produselor petroliere. Compania are sediul în Novosibirsk, a început să funcționeze anul trecut. Acum există o divizie de vânzare cu amănuntul și cu ridicata mică. În același timp, este alocată funcția de gestionare a flotei de combustibili: la Omsk este creată o organizație separată de transport cu motor, Gazpromneft-Transport.

În general, procesul de furnizare a produselor petroliere de la rafinărie la benzinărie sau la micul client angro nu s-a schimbat. Compania a schimbat însăși structura de gestionare a acestui proces. Depozitarea combustibilului se va ocupa de Gazpromneft-Terminal, managementul mic angro și logistică va deveni aria de activitate a Gazpromneft-Vânzări Regionale, iar filialele de retail din clustere vor fi responsabile de rețeaua de benzinării. Gazpromneft-Transport va presta servicii pentru transportul produselor petroliere. Toate împreună, acest lucru va oferi transparență fiecărei afaceri și o înțelegere a câți bani câștigă fiecare dintre canalele de distribuție în acest proces. În plus, o funcție foarte importantă pentru controlul calității produselor petroliere de-a lungul întregului lanț de mărfuri va fi alocată unei companii separate, care se va numi Gazpromneft-Laboratory, care va fi situat în Ekaterinburg.

Clienții tăi vor simți schimbarea? Cumpărătorii angro vor trebui să renegocieze contractele încheiate anterior?

Vom încerca să ne asigurăm că clienții noștri nu simt schimbări majore. Va fi necesară renegocierea contractelor din cauza faptului că persoana juridică se schimbă. Dacă mai devreme, de exemplu, partenerul nostru lucra cu Gazprom Neft-Omsk sau Gazprom Neft-Novosibirsk, acum cu filiala Gazprom Neft-Regional Sales.

Însoțirea cumpărătorilor este realizată de un întreg grup de specialiști specializați: departamentul vânzări angro, contabilitate comercială, departamente achiziții, analiză de piață și prețuri. În departamentul de vânzări a fost organizat un singur centru operațional de service clienți. Principiul „o fereastră”, respectat în lucrul cu clienții, face posibilă obținerea de informații complete cu privire la toate problemele vânzărilor en-gros. Centrul corporativ comun deservește peste cinci mii de clienți, pentru care a fost dezvoltat un sistem special de reduceri și plată amânată. Sistemul funcționează în funcție de volumul achizițiilor și de durata parteneriatelor.

- Prețurile cu amănuntul și cu ridicata pentru produsele petroliere se vor schimba?

Proiectul nu va afecta prețurile. Prețul, ca și până acum, va depinde de factorii de piață și de costul transportului combustibilului în regiune.

- Când este planificată reorganizarea?

Gazpromneft-Regional Sales se confruntă cu sarcina de a organiza activitatea tuturor filialelor până la sfârșitul anului. lansa activitati de operare- primul pas, apoi trebuie sa structuram afacerea.

- Va afecta diviziunea afacerilor logistica aprovizionării cu combustibil? Livrarea combustibilului către regiunile în care rămân doar ramuri se va face după principiul rezidual, ceea ce va crea un deficit pe piață?

Procesul de furnizare a produselor petroliere de la rafinărie la benzinărie sau la micul client angro nu se va schimba. Vom schimba doar structura de management a acestui proces. Acest lucru nu va afecta calitatea și timpul de livrare.