Komunikácia s akoukoľvek osobou vyžaduje nejaké pochúťka, pocity taktu, empatie. Ak však v každodennom živote riskujeme, že niekomu nešťastnou náhodou ublížime svojím nešikovným verbálnym lakťom, potom si v pracovnom prostredí môžeme privodiť najrôznejšie problémy. Človek, ktorého šéf neznáša, by mal zrejme zvážiť zmenu firmy, pretože v tejto ťažko niečo dosiahne, pokiaľ sa mu nepodarí situáciu napraviť.

Ale je lepšie to nehnať do extrémov a nekaziť sa vzťahy so šéfom. Najmä keď si uvedomíte, že sa to niekedy deje neúmyselne, s jednoduchými a obyčajnými frázami, v ktorých, ako sa nám zdá, nie je žiadny zvláštny význam, o to urážlivejšie. Ale teraz chce šéf tvrdohlavo vidieť v týchto frázach útok na svoju vlastnú autoritu. Aké sú teda tieto frázy?

1. "Nedostávam za to peniaze". Začnime tým, čo je zrejmé. Vysloviť túto frázu nahlas má jediný účel – vyjadriť vlastnú nespokojnosť a rozhorčenie. Tí, ktorí si myslia, že tým chránia svojich pracovný čas a zvýšiť svoju vlastnú autoritu v očiach kolegov – hlboko sa mýlia. Ak si myslíte, že váš potenciál vo firme nie je docenený a valí sa na vás priveľa práce, tak jednoducho musíte skončiť a hľadať si inú prácu.

Prečo to povedať fráza, čaká na tento konkrétny návrh, ale už z úst šéfa? Odporučí vám z toho vystúpiť a ísť hľadať podnik, kde vám zaplatia za pitie kávy. Môžete požiadať o zvýšenie platu a ako argument prezentovať svoju vlastnú pracovnú záťaž. Môžete požiadať o vyloženie, pretože nemáte čas. Ak ste si istí, že toto všetko je pravda, zájdite v pravý čas do šéfovej kancelárie a porozprávajte sa o tejto téme. Vyslovenie vety „za toto nie som platený“ je bežnou provokáciou konfliktu, ktorá v sebe nenesie ani malý zlomok konštruktívnosti.

2. "Och, včera sme vážne prešli". Táto fráza sa zvyčajne vyslovuje s hlúpym úškrnom a ako odpoveď sa očakáva rovnaký chápavý úsmev. Ale náčelník sa namiesto toho zamračí. A dá sa mu rozumieť: aj keby sa on sám včera „liečil“ s priateľmi v podniku na pitie, aj keď v pondelok ráno presne uhádol dôvod vašej opuchnutej tváre a charakteristického zápachu, ktorý z vás vychádza – stále má právo byť nespokojný s takýmto správaním podriadeného. A chce vidieť previnilú tvár a počuť nesmelé ospravedlnenia, a už vôbec nie zamestnanca vystrkujúceho svoj vlastný alkoholizmus ako ospravedlnenie vlastnej nedbalosti a laxnosti. Buďte si istí, že každým takýmto pokusom vzbudiť v očiach šéfa sympatie k vlastnej kocovine strácate v jeho očiach dôveryhodnosť. Človeku, ktorý sa nevie obmedziť, nezveria vážne veci. Vo všeobecnosti sa snažte nechodiť v nedeľu na vyčíňanie - sobota už stačí na poškodenie tela, prečo to zhoršovať?

3. "A kto to potrebuje?" Ach, aký si šikovný! Prečo nie si úprimný aj ty? Povedzte šéfovi priamo do očí: "Si nepríjemný hlupák, ktorý mi rozdáva úplne bezcenné úlohy, cenný zamestnanec, ktorého čas má cenu zlata. Zasahuješ len do pracovného procesu, bez tvojich hlúpych príkazov by som sa tu otočil naplno.“ Každopádne, to počuje šéf zakaždým, keď spochybňujete jeho príkazy touto „neškodnou“ frázou.

4. "To je nemožné". "A ty si úplný idiot, ak tomu nerozumieš," to je to, čo znamená táto klišoidná fráza, ktorú tak často používajú zamestnanci. Áno, často sa stáva, že úrady zadajú úlohu, ktorú z objektívnych príčin nemožno splniť. Zostáva len rozhodnúť, čo je pre vás dôležitejšie: hrdo ohŕňať nos nad tým, že „mali ste pravdu“, alebo udržiavať vzťah so šéfom na prijateľnej úrovni? Ak prvý, potom nezabudnite príbeh zdokumentovať, aby mali neskôr čo povedať ostatným nezamestnaným na burze práce. Ak je to to druhé, súhlaste s úlohou tak, ako je. Po krátkom čase sa ohláste v kancelárii šéfa a nahláste, že ste našli neprekonateľnú prekážku. To samozrejme nemohol nikto predvídať, niet koho viniť. Máte však nápad, ako situáciu napraviť. Chápete, aká tenká je hranica medzi povýšením a prepúšťaním? Niekedy to vôbec nespočíva vo vašich profesionálnych schopnostiach, ale v komunikačných schopnostiach.

5. "Oooh...". Vzdychy a kyslé tváre sú to posledné, čo chce počuť a ​​vidieť ako odpoveď na vlastné príkazy. A opäť: nezáleží na tom, kto je vinný za situáciu, kto má pravdu. Ak sa na naše vzťahy s autoritami pozriete zhora, z úplne objektívnej pozície vonkajšieho pozorovateľa, veľmi často za nami môžeme nájsť niekoľko hriechov: túžbu odstrihnúť si tu a tam prácu, nechuť pracovať, hackovanie. práca, sedenie, pracovný čas hraním solitaire a sociálnych sietí, meškania, zmeškané termíny – a oveľa viac. A zistíme, že náš šéf sa až tak nemýli, ako sa nám z jeho pozície „nešťastného vykorisťovaného predstaviteľa kancelárskeho proletariátu zdá“.

Opäť to tak nie je dôležité Kto má pravdu a kto sa mýli. Oveľa dôležitejšie je, komu je súdený aký osud. Ooh a aahing, neustále premýšľajúci o tom, ako nerobiť nič, čo nie je stanovené v ich zmluve, zamestnanci neustále neslušní na svojho šéfa zostanú na svojich miestach (alebo na iných, rovnakých) ešte mnoho rokov. Takže budú chodiť, kňučať, reptať a sťažovať sa. A tí, ktorí hľadajú správny prístup k úradom (nepliesť si s hnusnými chrapúnstvami a patolízalmi - to je po prvé nechutné a po druhé, takmer nikdy to nefunguje), veľmi skoro sa sami stanú šéfmi a iní ľudia bude musieť hľadať prístup - k nim . Voľba je ako vždy na vás.

AskMen.com zostavil zoznam 10 fráz, ktoré sa neodporúčajú hovoriť v prítomnosti vedúceho pracovníka. Podľa zostavovateľov hodnotenia ich stačí vyradiť zo svojho pracovného slovníka, aby ste sebe, svojmu šéfovi a svojej kariére urobili neoceniteľnú službu.

10. "Je to nemožné"

Toto je len jedna z mnohých podobných fráz, ktoré šéfovi signalizujú, že jeho zamestnanec neprejavuje primerané úsilie a možno mu je vec úplne ľahostajná. Preto, ak ste ani nepremýšľali o tom, ako sa k problému postaviť z akého uhla, nemali by ste túto úlohu okamžite opustiť.

9. "To je všetko, čo dokážu?"

Slová ako tieto môžu označovať čokoľvek od nových kancelárskych telefónov až po zapnuté jedlá firemná dovolenka. Táto veta však signalizuje manažérovi, že ste sklamaný a neoceňujete vynaložené úsilie na zlepšenie pracovných podmienok.

8. "To nie je môj problém"

Po prvé, táto fráza stále naznačuje prítomnosť určitého problému a po druhé, buď kolega alebo samotný šéf potrebuje pomoc. Nemali by ste preto ešte raz zdôrazňovať svoju izoláciu od kolektívu, ale radšej sa bez ďalších okolkov snažiť pomôcť.

7. „Toto nie je súčasťou mojej priamej zodpovednosti“

Faktom je, že veľa z toho, čo zamestnanci robia počas dňa, nie je zahrnuté popis práce chatovanie s priateľmi alebo bezcieľne surfovanie na internete. Je však ťažké nájsť človeka, ktorý to nerobí. Takže ak vás šéf požiada o nejakú maličkosť, nemusíte hneď deklarovať svoje práva a povinnosti.

6. „Všetko som už urobil. Potrebuje to niekto?"

Položením takejto otázky spochybňujete účelnosť vlastnou prácou, a to je nepríjemné nielen pre vás, ale aj pre manažéra. Koniec koncov, nie je náhoda, že vám dal veľa času na splnenie úlohy, ale na to, aby ste sa poistili proti chybám.

5. "Je to také ľahké!"

Takáto fráza môže byť pre vodcu jednoducho nepríjemná, a ak sa stále vyslovuje primeraným blahosklonným tónom, určite to spôsobí urážku. Aj keď chce zamestnanec len ukázať, že úloha je pre neho jednoduchá, šéf to takmer určite preloží takto: „Veď tu je predsa všetko zrejmé. Ako môžeš byť taký hlúpy?"

4. „Pridám si vás ako priateľa na Odnoklassniki/VKontakte“

Nie, nestojí to za to! Nikdy. A ak tomu nerozumiete, váš manažér bude určite sklamaný. Takýto návrh môže dostať šéfa do nepríjemnej situácie. Možno je dosť hlúpy na to, aby súhlasil, ale pre všetkých je lepšie, keď odmietne. To neznamená, že sa s ním nedá ľahko rozprávať na kancelárskej párty, ale sociálne médiá neotvorí dvere do súkromného života podriadeného.

3. „Včera večer som sa tak dobre bavil...“

Možno sa len chváliš včerajšou nocou a nevieš, že tvoj šéf už vie, prečo nedodržiavaš svoj pracovný plán. Aj takéto rozhovory ho môžu priviesť k myšlienke, že pre zamestnanca neexistuje hranica medzi pracovným a osobným životom a možno je úplne bez bŕzd. Preto by ste mu nemali dôverovať zodpovedné projekty.

2. "Nedostávam za to dostatočne zaplatené"

V 99% prípadov urobí chybu zamestnanec, ktorý to povedal. Toto slovné spojenie totiž patrí k najčastejším výhovorkám do práce. A najpopulárnejšia odpoveď na to môže byť: „Tak prestaňte a hľadajte iné miesto pre svoj obrovský nevyužitý potenciál!“. Povedať „za toto nedostávam zaplatené“ alebo „nedostávam za to dostatočne zaplatené“ môže šéfa len popudiť a porozumieť vám môžu len ľudia, ktorí si myslia, že máte pravdu, ako napríklad vaša mama.

1. "Ach! .."

Obyčajný povzdych zamestnanca manažér vníma ako skrytú agresiu, preto ho zostavovatelia hodnotenia zaradili na prvé miesto. Niekedy stačí jeden nádych v prítomnosti lídra a môžete vyvolať celý nával otázok a dokonca aj obvinení. Aj keď si to nemyslel zle, budeš sa musieť brániť. Všetci však vieme, že povzdych sám o sebe znamená podráždenie a nespokojnosť.

23.09.2018 o 18:10 · oksioksi · 750

10 vecí, ktoré by ste svojim zamestnancom nemali povedať

Každý zodpovedný manažér pravidelne hľadá spôsoby, ako zvýšiť produktivitu svojich zamestnancov. Stáva sa však, že šéf sa nechtiac, či už pre svoju povahu alebo pre svoju negramotnosť, stane silným demotivačným faktorom vo vzťahu k svojim podriadeným. A to nehovoríme o žiadnych postihoch za nekvalitnú prácu, ktoré stanovuje pracovná legislatíva. Stáva sa, že niektorými neopatrnými slovami môže manažér výrazne znížiť záujem zamestnanca o jeho odborná činnosť, čo bude mať v konečnom dôsledku negatívny vplyv na konečný výsledok jeho práca. Zvážte 10 fráz, ktoré by mal každý šéf vylúčiť zo svojho slovníka.

10. "Nezaujíma ma tvoje ospravedlnenie"

Po prvé, ak ste z nejakého dôvodu umiestnení vedúcu pozíciu, potom slová ako „je mi to jedno“, „je mi to jedno“, „mňa sa to netýka“ by sa vo vzťahu k vašim zamestnancom vôbec nemalo vyslovovať. Takéto frázy ukazujú podriadeným, že sa dobrovoľne zbavujete časti zodpovednosti, ktorá vám bola zverená, a to zase nehrá v prospech vašej autority.

Po druhé, ak sa počas pracovného procesu vyskytnú nejaké nepredvídané ťažkosti, neznamená to, že za všetko treba hádzať vinu na podriadených. V každej situácii je potrebné dať človeku príležitosť vysvetliť dôvod svojho konania, aj keď sa mýli. V opačnom prípade, keď váš zamestnanec nabudúce urobí chybu, bude sa cítiť oveľa menej vinný a nebude sa snažiť situáciu napraviť, ale zvaliť vinu na niekoho iného.

9. "Vymyslite si to sami (sama)"

Touto frázou na adresu podriadeného podpisujete svoju neschopnosť a nezáujem dosiahnuť dobrý výsledok. Prezieravý šéf povzbudzuje svojich zamestnancov, aby o vzniknutých ťažkostiach nielen rozprávali, ale aj hľadali spôsoby, ako problém vyriešiť.

8. "Máš šťastie, že si bol vôbec prijatý"

Ak ste najímali zamestnancov prostredníctvom rulety alebo losovania, potom môže byť takéto vyhlásenie vhodné. Vo väčšine prípadov je však nábor založený na profesionálne kvality a skúsenosti kandidáta. Preto uznávajúc, že ​​ste na zodpovednú pozíciu prijali neschopného človeka, zároveň priznávate, že ste priemerný a nezodpovedný organizátor.

7. "Váš predchodca pracoval lepšie"

Ak ten istý predchodca neopustil svoju funkciu kvôli vážnej chorobe, smrti alebo dekrétu, potom vyvstáva spravodlivá otázka: „Prečo tu stále nie je?“. Možno bol unavený neustálymi výčitkami tyranského šéfa a rozhodol sa nájsť miesto, kde by boli ocenené jeho profesionálne schopnosti?

Navyše tým, že vytvoríte v predstavách svojho podriadeného nedosiahnuteľný obraz jeho predchodcu, úplne ho pripravíte o túžbu po profesijnom raste a to je silná demotivácia pre efektívne prevedenie ich povinnosti.

6. "Nie si schopný vykonávať ani základné úlohy"

Takáto fráza vášho podriadeného nič nenaučí. Dosiahnete len to, že človek voči vám prechováva zášť a bude hľadať príležitosť, ako sa vám odvďačiť. Nie je potrebné robiť si nepriateľov v tíme, ktorý je povolaný spolupracovať s vami na realizácii spoločný účel. A neustále urážky nakoniec povedú k laxnosti a sabotáži pracovného procesu. Každý správny šéf by si mal navyše pamätať, že zlyhania podriadených sú do istej miery spojené s určitými chybami vedenia.

5. "Vždy sme to robili takto"

Vašou úlohou nie je navyknúť nového zamestnanca na zabehnutý pracovný algoritmus, ale stimulovať zvyšovanie kvality jeho práce. Ak bez adekvátnych argumentov, okrem „vždy sme to tak robili“, zakážete podriadenému hľadať iné (možno efektívnejšie) spôsoby riešenia úloh, tak mu ukážete obmedzenia. svojho profesionálneho potenciálu. Vaša dôveryhodnosť tým značne utrpí.

4. "Buď vďačný, že som ťa nevyhodil"

Môžete požadovať vďaku a „pozemskú“ poklonu, ak svojmu podriadenému dvakrát do mesiaca prinesiete plat domov bez toho, aby ste ho museli na oplátku splniť. úradné povinnosti. Ak to však funguje podľa pracovná zmluva potom ti nemá za čo ďakovať. Pamätajte, že nie ste gentleman a on nie je nevoľník. Ste osoby spojené vzájomnými záväzkami, preto nemáte jediný dôvod preukazovať svoju nadradenosť.

3. "Je mi jedno, čo si o tom myslíš"

Podobná fráza - Najlepšia cesta zničiť v zárodku akúkoľvek iniciatívu, ktorá vznikne od zamestnancov. Šéf, ktorý hlása tento princíp práce, zabezpečí, že jeho podriadení, dosť pravdepodobne obdarení schopnosťami a motivovaní k efektívnej práci, sa premenia na inertnú masu, ktorá predstavuje aktivitu.

2. "Vedel som, že to nedokážeš"

Ak to vedel, tak prečo objednával? Pravdepodobne ste zlý šéf, ktorý sa snaží zbaviť zodpovednosti a zavesiť „všetkých psov“ na svojich zamestnancov.

Táto formulácia je asi jedna z najviac demotivujúcich pre efektívnu prácu. Pamätáte si na príslovie, kde po stej urážke ten človek ešte grcal? Potom majte na pamäti, že efektivita notorického zamestnanca, ktorý neverí vo svoje profesionálne schopnosti, má tendenciu k nule. A vinou nízkej kolektívnej produktivity bude váš nedostatok efektívnych vodcovských schopností.

1. "Po celý čas ťa sledujem"

Takéto vyhlásenia nepovedú k zvýšeniu pracovnej aktivity u podriadeného, ​​ale skôr spôsobia, že sa u neho rozvinie neuróza alebo depresívny stav. Pričom jedným z najdôležitejších poslaní manažmentu je vytvárať zdravú pracovnú atmosféru v tíme. Pochopte, že takouto taktikou nedosiahnete od podriadeného nič okrem lichôtok a pochlebovania. Možno bude vaše ego uspokojené, čo však mimoriadne negatívne ovplyvní efektivitu práce zamestnancov.

Ako sa nesprávať so šéfom, hovorí Dmitrij Voedilov, psychológ, autor kníh o neurolingvistickom programovaní.

2. Príliš emotívne na vysvetlenie. Pokiaľ ide o rozhodovanie, "ooh" je najlepšie vynechať. Nával emócií zapína pravú hemisféru mozgu a ľavú, ktorá je zodpovedná za logiku, spomaľuje. Emocionálnosť hovorí, že človek nevie logicky uvažovať.

3. Preniesť zodpovednosť za rozhodovanie na manažéra. Opýtaním sa: "Čo mám robiť?" - spôsobíte odpoveď ako: "Ale vy ste odborník, myslíte!" Ak sa bojíte urobiť chybu, skúste niečo iné: „Rád by som vás poprosil o radu...“

4. Celý čas otravne klásť šéfovi otázky typu „ako to najlepšie urobiť“, „pochopil som správne, že ...“ atď. R. Otázkou je, za čo taký špecialista dostáva plat? Zlé je aj vyhýbanie sa komunikácii so šéfom. Môžete nadobudnúť dojem, že nepracujete. Naznačte svoju prítomnosť – napríklad hláste výsledky práce.

5. Skryť svoje chyby. Tajomstvo sa spravidla stáva jasným. Áno, a mnohí šéfovia majú svojich informátorov.

6. Spoznajte priateľov. Napríklad zaujímať sa o zdravie detí, ponúkať pomoc v mimopracovných záležitostiach. Psychologické výkyvy môžu fungovať. Ak sa niečo pokazí, odmietnutie bude silnejšie ako pripútanosť. Ako sa hovorí: "Obchádzajte nás viac ako všetky trápenia a majstrovský hnev a majstrovskú lásku."

7. Pokorne mlč a vydrž, keď šéf kričí. 50% tohto správania majú na svedomí podriadení. Ako si so sebou dovolíte zaobchádzať, tak bude. Práca je práca, ale nemôžete dovoliť prechod k jednotlivcovi. Musíte prerušiť šéfa a zavolať na objednávku: „Stop! Áno, som vinný, ale to ti nedáva právo ma urážať. Hovorme ďalej v rámci pracovné právo". Môžete urobiť niečo neočakávané, aby ste zmenili pozornosť. Pustite „náhodou“ šálku čaju, chyťte sa za srdce, predstierajúc útok, odhoďte rukoväť a pomaly ju zdvihnite.

8. Rozprávanie o zvýšení platu len preto, že si myslíte, že je príliš nízke.. Položte túto otázku na valné zhromaždenia. Presne s týmto platom ste súhlasili. Nárast znamená porušenie predtým uzatvorených dohôd – kontext je už negatívny. Ak ste však uzavreli úspešnú dohodu, môžete sa opýtať na prémiu. Ak sa úspešné obchody stanú periodickými, môžete požiadať o zvýšenie platu.

Zamestnanci majú so šéfom iný vzťah. Niektorí hovoria ako rovní, iní sa boja urobiť nesprávny krok. Zvyčajne sa so šéfom potrebujete rozprávať každý deň, takže na začiatku musíte nadviazať kontakt. pracovná činnosť. Požadovaný stav- Prejavte úctu a budujte vzťahy založené na dôvere. Buďte priateľskí a tolerantní. Aj so zlým šéfom môžete nájsť spoločnú reč.

Pravidlá správania

Dobré vzťahy s nadriadenými sú kľúčom k príjemnej atmosfére v tíme a produktívnej práci. Ale každý človek má svoje vlastné charakteristiky, silné a slabé stránky, zlé návyky. S tým sa musíte zmieriť. Zmeniť zlého, rozmarného šéfa môže byť veľmi ťažké, no prispôsobiť sa jeho vlastnostiam je oveľa jednoduchšie.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je nakresliť hranice. Diskutujte o problémoch pokojným tónom, ale ak je to potrebné, obhajujte svoj názor. Môžete tiež vyjadriť svoju nespokojnosť. Je lepšie to urobiť tvárou v tvár a zdvorilým spôsobom. Vysvetlite, prečo ste nespokojní a navrhnite spôsoby, ako situáciu zlepšiť.

Nezačínajte prázdne reči o šéfovi v tíme. Je lepšie túto energiu nasmerovať na zlepšenie výkonu. Pokúste sa pomôcť svojmu šéfovi dosiahnuť pracovné ciele. Pomôže to budovať vzťahy, získať uznanie a zlepšiť svoju pozíciu.

Ďalšie pravidlá:

1. Predpovedanie problémov. Nebojte sa hlásiť chyby a chyby. Môžete nenápadne poradiť, ako situáciu zlepšiť alebo napraviť. Skúsený a múdry kuchár toto správanie ocení a poďakuje za pomoc. Ak pokus nebol úspešný, je lepšie to už druhýkrát nerobiť.
2. Požiadať o radu. V ťažkých situáciách, keď ide o úspech či neúspech celej firmy, sa môžete porozprávať o pracovných chvíľach. Premyslite si akčný plán a koordinujte ho so svojím šéfom. To pomôže vyhnúť sa chybám.
3. Buďte úprimní. Sú šéfovia, ktorí majú negatívny vzťah k lichôtkam a pokrytectvu. Chváliť bez dôvodu je preto zlé rozhodnutie. Je lepšie schváliť jeho aktivity, keď to naozaj uznáte za vhodné.
4. Zachovajte neutralitu. Medzi šéfom a zamestnancom konajú čisto obchodný vzťah. S nadriadenými je lepšie hovoriť len o pracovných témach. Stáva sa, že je lepšie sa s ním nespriateliť a nenechať sa uložiť. Optimálnym riešením je pracovať v prospech podniku a robiť svoju prácu kvalitne.
5. Netlačte na boľavé miesta. Namiesto toho, aby ste kritizovali, nahláste spôsoby, ako problém vyriešiť. Ak mešká na pohovor, navrhnite mu nastaviť si budík 15 minút pred stretnutím. Ak zabudne na stretnutia so zákazníkmi alebo iné dôležité veci pripomenúť si to. Premýšľajte o tom, ako inak môžete pomôcť šéfovi, a nepremeškajte túto príležitosť.
6. Odmeňovať dobré skutky. Často dobrí, no nároční šéfovia nepočujú vrúcne slová na ich adresu. Pochváľte svoj štýl vedenia, nedávny úspech alebo iné úspechy. Robte to úprimne a zo srdca, a nie preto, aby ste ako odpoveď počuli príjemné slová.

Aj keď sa správa nevhodne, buďte profesionálni. Zachovajte pokoj a správajte sa dôstojne. Pozorne počúvajte a opustite kanceláriu.

Päť typov lídrov

V psychológii existuje 5 hlavných typov šéfov. Hlavnými rozdielmi medzi nimi sú postoj k zamestnancom, osobné vlastnosti a model správania.

"Vedieť to všetko"

Je dôležité, aby sa cítil nadradený ostatným. Príliš arogantný a príliš sebavedomý. Rozhodnutia sa robia bezmyšlienkovite. Verí, že pozná všetky pracovné nuansy. Jeho správanie je často predmetom klebiet a námietok. Keďže to nemôže vydržať, chce akýmkoľvek spôsobom potrestať tých, ktorí o ňom hovorili zle. Je zbytočné sa s ním hádať. Takmer každý podriadený je považovaný za zlého zamestnanca. Nikdy nebude počúvať názor niekoho iného, ​​pretože ho považuje za nesprávny. Namiesto hádky je potrebné použiť rady, ktoré zdôraznia pozíciu mentora.

Iné akcie:

• požiadať o pomoc s pracovným problémom;
• požiadať o radu;
• prejaviť úctu;
• ignorovať negatívnu spätnú väzbu atď.

Hlavná vec je, že vodca sa cíti potrebný. Takéto akcie pomôžu vyhnúť sa konfliktom a škandálom.

"žolík"

Sú to vynikajúci obchodníci. Radi riskujú a neboja sa zlyhania. Akákoľvek chyba je vnímaná ako výzva stať sa lepšími, neznášajú konkurenciu. Prítomnosť neformálneho lídra v tíme preto vnímajú akútne a budú sa ich snažiť akýmkoľvek spôsobom eliminovať z pracoviska. „Vtipkári“ sú skvelými šéfmi pre tých, ktorí radi pracujú v tíme. Vedia si správne zorganizovať prácu so zameraním na výsledky. Nesnažte sa súťažiť. Aj tak vám nič nevyjde a vzťah bude navždy zničený. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je pozorne počúvať príkazy a odovzdať prácu včas. Potom nebudú vznikať konfliktné situácie.

"majster"

Najbežnejší typ vodcu. Môžem volať neskoro večer obchodná záležitosť alebo dať ťažkú ​​úlohu na víkend. Keďže je workoholik, nevie oddychovať. Výsledok činnosti podriadených ho zriedka poteší, takže často dochádza k hádkam. Podriadení sú považovaní za majetok a často sa im hovorí zlí zamestnanci.

Ako sa vysporiadať s "majiteľom":

• stanoviť hranice v prvom rade;
• neberte si prácu domov;
• nezostávajte dlho v práci;
• neboj sa povedať nie.

Je dôležité brániť svoje záujmy. Ak práca nie je prioritou, dajte to jasne najavo. Ak volá neskoro večer, má zmysel nedvíhať telefón. Ukážte, že vítate rozdelenie dňa na pracovný čas a oddych. Najprv sa možno šéf urazí, no neskôr prestane byť voči zamestnancovi taký dotieravý.

"Doer"

Zadania sú hlasné a konkrétne. Vyžaduje okamžitú implementáciu. Vždy pozitívny a energický. Vždy má akčný plán, ktorý treba dodržiavať. Nemá rád odvážnych a iniciatívnych pracovníkov a často ich trestá. Je pre neho ťažké vziať si voľno z práce skôr, aj keď je dôvod dobrý. Vzácne je aj ocenenie. Jediná vec správne riešenie zamestnanec - zamerajte sa na výsledok. Dodávajte prácu načas, neustále zvyšujte produktivitu. Takéto správanie je zárukou dobrých vzťahov.

"miláčik"

Najviac zdvorilí a nápomocní. Má zmysel pre humor, rád komunikuje s podriadenými o práci a každodenných témach. Vždy zachováva morálku a stará sa o každého zamestnanca. Pre neho sú ľudské hodnoty dôležitejšie ako profesionálne kvality.

Pravidlá správania:

1. Môžete ponúknuť nápady na zlepšenie práce tímu. Určite ich zohľadní a pokúsi sa ich zrealizovať.
2. Na pracovné chvíle je lepšie sa opýtať v súkromí.
3. S ním sa nemôžete báť hovoriť o zvýšení platu alebo požiadať o plat (ak boli vo vašich aktivitách skutočné úspechy).

Chvála za úspech je žiaduca, ale len úprimná. Nevíta pokrytectvo.

Rozhovor počas boja

Stáva sa, že šéf je iniciátorom všetkých konfliktov. Výsledkom je, že namiesto priaznivej atmosféry v tíme je situácia veľmi napätá. Vtedy zamestnanci pociťujú znechutenie nielen k vedúcemu, ale aj k práci. V dôsledku toho je produktivita nízka, nálada je zlá a kvalita práce zanecháva veľa želaní. Ignorovať neustále urážky alebo predstierať, že ide o normálny postoj, nestojí za to. Sadnite si za rokovací stôl a pokojne sa porozprávajte. Je vhodné mať pri sebe dôkazy o negatívnom vplyve šéfa. Môžu to byť e-maily, hlasové správy, SMS.

Najhoršie, čo môže zamestnankyňa počas hádky urobiť, je plakať. Je potrebné aj v konfliktná situácia správať sa dôstojne a neprejavovať slabosť.

Pravidlá, ktoré treba dodržiavať pri boji:

1. Neznížte sa na úroveň šéfa. Kričať späť je to najhoršie, čo môže zamestnanec urobiť. Počkajte, kým sa šéf upokojí, a až potom vyjadrite svoj názor na hádku.
2. Prerušenie rozhovoru. Sú ľudia, ktorí nedokážu dlho počúvať urážky. Vtedy je lepšie sa ospravedlniť, prerušiť rozhovor a odísť z kancelárie. Požiadajte, aby ste pokračovali v rozhovore, keď sa šéf upokojí a spamätá sa.
3. Zamerajte sa na problém. Ak vás pokarhávajú za problém, ktorý ste naozaj dovolili, musíte pozorne počúvať. Pokúste sa ignorovať agresívne správanie. Zamyslite sa nad tým, ako môžete chybu opraviť, alebo požiadajte o radu.

V každej hádke sa treba správať dôstojne a nehovoriť zvýšeným hlasom. To môže situáciu len zhoršiť. Nadmerná emocionalita je znakom toho, že človek nedokáže primerane posúdiť situáciu a rýchlo nájsť riešenie. V tomto prípade je hnev a agresivita ochranným nástrojom.

Spôsoby riešenia problémov

Často sa stáva, že zamestnanec sa snaží vysvetliť šéfovi, že sa mýlil, alebo mu ponúkne, že na konflikt zabudne, no on neustúpi. V dôsledku toho je každý deň sprevádzaný hádkami a škandálmi. Ak vám šéf neustále niečo vyčíta a kričí, mali by ste porozmýšľať nad zmenou zamestnania. Tolerovať takéto správanie je neúcta k sebe samému. Na tomto pracovisku sú sotva kariérne vyhliadky. Treba sa starať o svoje zdravie, najmä duševné.

Ďalším správnym rozhodnutím je prejsť na iné oddelenie, ak vám práca vo firme vyhovuje. Musíte si vopred zistiť, či sú voľné miesta a porozprávať sa so zamestnancami o ich šéfovi. Ale požiadať o preloženie na iné oddelenie alebo oddelenie stojí šéfovi celej firmy. Jasne mu vysvetlite situáciu a požiadajte o pomoc.

Ak sa zamestnanec stal obeťou diskriminácie zo strany nadriadených, oplatí sa obrátiť na príslušné orgány na ochranu zamestnancov. Dochádza ku konfliktom, ktoré prekračujú hranicu zákona a iniciátor vyžaduje trest.

Záver

Zamestnanci často nevedia, ako sa správať k šéfovi. Niektorí začnú byť pokryteckí, iní začnú kritizovať a rozoberať každý jeho čin s kolegami. Je však dôležité naučiť sa budovať dôverné vzťahy. V konfliktnej situácii sa musíte správať dôstojne. Skúste prekonať prehnanú emocionalitu a všetko si vydiskutujte v bežnom prostredí. Ak ani po niekoľkých rozhovoroch so zúčtovaním nebolo možné odstrániť nedorozumenie, mali by ste premýšľať o prepustení. Niekedy je to jediné správne riešenie.