Podľa Philipa Kotlera je propaganda neosobná propagácia produktu, služby, sociálne hnutie prostredníctvom šírenia komerčne dôležitých informácií o nich v médiách masové médiá.

Príťažlivá sila propagandy pochádza z troch jej charakteristických vlastností.

• 1. Spoľahlivosť. Informačný materiál, článok alebo esej pôsobia na čitateľov dôveryhodnejšie a spoľahlivejšie v porovnaní s reklamami.
• 2. Široké pokrytie kupujúcich. Propaganda môže osloviť mnohých potenciálnych kupcov, ktorí sa môžu vyhýbať kontaktu s predajcami a reklame. Apel prichádza ku kupujúcim vo forme noviniek, a nie vo forme obchodnej komunikácie.
• 3. Showiness. Podobne ako reklama, aj propaganda má potenciál na veľkolepú, pútavú prezentáciu firmy alebo produktu.

Obchodníci majú tendenciu buď podceňovať používanie produktovej propagandy, alebo si ju pamätajú ako posledné. Starostlivo zostavená propagandistická kampaň spojená s ďalšími prvkami stimulačného komplexu však môže byť mimoriadne účinná.

Propaganda sa používa na propagáciu značkových a generických produktov, ľudí, miest, nápadov, aktivít, organizácií a dokonca aj celých krajín. Tí druhí sa uchyľujú k propagande, aby prilákali turistov, zahraničné investície a zabezpečili si medzinárodnú podporu. Účinná metóda propagandou ktorejkoľvek krajiny je vytváranie a bezplatné šírenie jasných brožúr o rôznych oblastiach jej národného hospodárstva. Mimochodom, v Bielorusku je táto metóda nedávne časy dostali širokú distribúciu.

propaganda je neoddeliteľnou súčasťouširší pojem - organizácia verejnej mienky Public Relations (Public Relations). Podľa definície inštitútu vzťahy s verejnosťou, Spojené kráľovstvo, Public Relations je plánované trvalé úsilie o vytvorenie a udržanie dobrej vôle a porozumenia medzi organizáciou a jej verejnosťou. Činnosti verejnej mienky majú niekoľko cieľov, medzi ktoré patrí poskytovanie priaznivej publicity firme, vytváranie firemného imidžu vysoko zodpovednej organizácie a predchádzanie šíreniu nepriaznivých fám a informácií.

Metódy styku s verejnosťou:

Vzťah s médiami. Udržiavanie vzťahov s tlačou nie je zodpovednosťou organizácie, ale ak sú aktivity tlače vo verejnom záujme, médiá o tom zverejnia materiály a správy. Ak je však podporovaná tlač, výrazne sa tým zníži pravdepodobnosť skreslenia a nepresností v správach. Okrem toho sa tlačové vzťahy využívajú na reklamné účely. Vzťahy s médiami sú obojstranné. Organizácia poskytuje materiály o svojej činnosti a podniká kroky na vydanie pripomienok informačné správy. Pre dobrý vzťah je nevyhnutná vzájomná dôvera a rešpekt medzi organizáciou a médiami. Populárne publikácie zvyčajne uprednostňujú senzačné správy pred tými, ktoré opisujú plánované udalosti. Pochopením potrieb novín, časopisov, rozhlasových a televíznych programov môžete nájsť mnoho spôsobov, ako upútať pozornosť. Tlačené slovo bude dlho slúžiť ako hlavný komunikačný prostriedok každej organizácie s jej zákazníkmi, dodávateľmi, akcionármi atď. Preto je „vlastná tvár“ v dizajne tlačených materiálov jedným z najsilnejších prostriedkov marketingovej komunikácie. . Mnohé organizácie si vyvinuli vlastnú firemnú identitu tak, aby ich produkty a reklamy rozpoznateľné na prvý pohľad. Osobný štýl môže byť v logu, v type a type písma, farbe, prípadne v kombinácii týchto prostriedkov. Stačí uviesť príklad Coca-Coly alebo Philip Morris. Dobrý štýl sa vyznačuje tým, že sa používa nezmenený vo všetkých typoch vizuálnej agitácie - od hlavičkových papierov až po boky áut.

Tovarová propaganda. Aktivita, ktorá spája rôzne snahy o propagáciu konkrétnych produktov.

Všeobecná komunikácia spoločnosti. Aktivity internej a externej komunikácie zamerané na hlbšie pochopenie špecifík spoločnosti verejnosti.

Lobovanie. Spolupráca so zákonodarcami a vládnymi úradníkmi pri presadzovaní alebo odstraňovaní akejkoľvek legislatívy alebo nariadenia.

Propaganda sa stále používa v obmedzenom rozsahu a pomerne zriedka. Ale propaganda môže mať nezabudnuteľný vplyv na povedomie verejnosti a bude stáť mnohonásobne menej ako reklama, pretože firma neplatí za priestor ani čas v médiách. Platená je len práca štábu a distribúcia samotných propagandistických materiálov. Ak firma vyrába zaujímavý materiál, môžu ho využívať všetky médiá naraz, čo sa rovná ušetreniu miliónov dolárov na reklamných nákladoch. Navyše sa týmto materiálom bude veriť viac ako reklame.

Spolu s podporou predaja je jedným z hlavných prostriedkov propagácie propaganda.

Propaganda zahŕňa „použitie redakčného a neplateného priestoru a/alebo času vo všetkých médiách dostupných na čítanie, prezeranie alebo počúvanie existujúcimi resp. potenciálnych klientov firmy, riešiť konkrétny problém – prispieť k dosiahnutiu cieľov“ „5.

Výsledky propagandistických aktivít sú niekedy brilantné. Vezmite si napríklad film Návrat Jediho.

"Návrat Jediov" je tretím filmom zo série "Chvschdnys non-ny" a zároveň marketingovým fenoménom. Odo dňa premiéry predaj plagátov, hračiek, tričiek a kostýmov s postavami filmu prudko stúpa. Ilustrovaný filmový scenár je na prvom moste medzi zoznamami bestsellerov vo všetkých častiach krajiny. Reťazec reštaurácií a reštaurácií Berger Klng intenzívne propaguje svoju kampaň na podporu predaja s cenami a pohármi s postavami z filmu The Firm ((Pepperidge Farms) predáva jódové sušienky pod názvom Js-dee. Vanilka predstavuje postavy, oriešok predstavuje rôzne živé stvorenia a čokoláda - darebáci. Časopis Time venoval filmu titulný príbeh a na titulnú stranu pridal fotografie scén z neho. Noviny a televízne spravodajské programy hovoria o oddaných fanúšikoch, ktorí niekoľko dní stoja v radoch na lístky a vezmite shmervmo od tých, ktorí chcú film pozerať znova a znova.

Propaganda sa používa na propagáciu značkových a generických produktov, ľudí, miest, nápadov, aktivít, organizácií a dokonca aj celých krajín. Obchodné združenia sa uchyľujú k propagande, aby oživili záujem o komodity ako vajcia, mlieko, zemiaky. Organizácie sa uchyľujú k propagande, aby získali pozornosť alebo napravili nepriaznivý obraz o sebe. C1 využíva propagandu na prilákanie turistov, prilákanie zahraničných investícií a zabezpečenie medzinárodnej podpory.

Propaganda je integrálnou súčasťou širšieho konceptu, konceptu aktivít pre organizáciu verejnej mienky (pnblik rnleyshne). Činnosti verejnej mienky majú niekoľko cieľov, medzi ktoré patrí poskytovanie priaznivej publicity firme, vytváranie firemného imidžu vysoko zodpovednej organizácie a predchádzanie šíreniu nepriaznivých fám a informácií. Na plnenie týchto úloh využívajú oddelenia verejnej mienky viacero prostriedkov.

1. Nadväzovanie a udržiavanie vzťahov s tlačou. Účelom tohto aktívneho n! spočíva v umiestnení informácií kognitívno-udalostného charakteru do médií s cieľom upozorniť na osoby, tovary alebo služby.

2. Tovarová propaganda. Aktivita, ktorá spája rôzne snahy o propagáciu konkrétnych produktov.

3. Všeobecná komunikácia spoločnosti žiadna. Aktivity internej a externej komunikácie zamerané na hlbšie pochopenie špecifík spoločnosti verejnosti.

4. Lobovanie. Spolupráca so zákonodarcami a vládnymi úradníkmi pri presadzovaní alebo odstraňovaní akejkoľvek legislatívy alebo nariadenia.

5. Poradenstvo, Vydávanie odporúčaní manažmentu v otázkach verejného významu, postavenia a imidžu spoločnosti. Špecialisti na advokáciu sa zvyčajne sústreďujú nie v marketingovom oddelení firmy, ale v oddelení verejnej mienky. Toto oddelenie sa zvyčajne nachádza v sídle firmy a jeho zamestnanci sú tak zaneprázdnení prácou s rôznymi kontaktnými skupinami – akcionármi, vlastnými zamestnancami, zákonodarcami, predstaviteľmi mesta – že na propagandu určenú na pomoc pri riešení problémov s marketingom produktov možno zabudnúť. Aby sa to nestalo, môžete napríklad do personálu marketingového oddelenia zaradiť špecialistu na propagandu. Propaganda sa často nazýva nevlastnou dcérou marketingu, pretože sa používa v obmedzenom rozsahu a pomerne zriedkavo. Propaganda však môže mať nezabudnuteľný vplyv na úroveň povedomia verejnosti a bude stáť mnohonásobne menej ako reklama, pretože firma neplatí ani za priestor, ani za čas v médiách. Platená je len práca personálu a distribúcia samotných propagačných materiálov, ak firma pripraví zaujímavý materiál, dá sa okamžite použiť všetkými prostriedkami šírenia informácií, čo sa rovná miliónovej úspore nákladov na reklamu. Navyše sa týmto materiálom bude veriť viac ako reklame.

Pri rozhodovaní o tom, kedy a ako použiť produktovú propagandu, by manažment mal formulovať svoje ciele, vyberať propagandistické posolstvá a prostriedky ich distribúcie, monitorovať realizáciu plánu propagácie v praxi a vyhodnocovať výsledky dosiahnuté prostredníctvom týchto aktivít.

Stanovenie cieľov propagandy

V prvom rade je potrebné stanoviť konkrétne úlohy pre propagandu. V roku 1966 Kalifornská asociácia vinohradníkov poverila Daniela J. Edelmana, špecializovanú firmu na verejnú mienku, aby vytvorila program na podporu dvoch hlavných marketingových cieľov firmy: život a 2) pozdvihnutie imidžu a zároveň, podiel kalifornských vín na trhu medzi ostatnými odrodami. Pre propagandu boli stanovené tieto úlohy: 1) pripraviť články o víne a zabezpečiť ich umiestnenie v popredných časopisoch a novinách (v rubrikách venovaných potravinárskym výrobkom, v iných stálych rubrikách); 2) pripraviť články o mnohých liečivých vlastnostiach vína a adresovať tieto články odborníkom v oblasti medicíny a 3) vytvoriť špeciálnu propagandistickú kampaň pre trh dospelých, študentský trh, verejné inštitúcie a rôzne etnické komunity. Na základe stanovených úloh boli vypracované konkrétne ciele, aby bolo možné následne vyhodnotiť dosiahnuté výsledky.

Výber propagandistických apelov a ich nositeľov

Ďalej bude musieť odborník na advokáciu určiť, ktoré zaujímavé materiály by sa mali použiť na propagáciu produktu. Predpokladajme, že relatívne neznáma vysoká škola chce dosiahnuť širšie verejné zviditeľnenie. Propagandista bude musieť nájsť vhodné materiály, ktoré možno na tento účel použiť. Možno má jeden z učiteľov nezvyčajný príbeh alebo možno jeden z nich pracuje na nezvyčajnej téme. Možno sú vysokoškolské kurzy nezvyčajné. Možno sa v jeho areáli konajú nejaké zaujímavé udalosti. Spravidla sa v dôsledku vyhľadávania nájdu stovky tém, ktoré možno rozvinúť pre tlač. Vybrané materiály by mali reprezentovať obraz, ktorý si chce vysoká škola o sebe vytvoriť.

Ak nie je dostatok materiálu, evanjelista môže navrhnúť usporiadanie podujatí, na ktorých bude kolégium pôsobiť ako sponzor. V takýchto prípadoch propagandista správy nevyhľadáva, ale sám vytvára. Môžete predložiť myšlienku usporiadania veľkého vedeckého stretnutia na vysokej škole, pozvania slávnych rečníkov, organizovania tlačových konferencií. Každé takéto podujatie je príležitosťou na vytvorenie množstva rôznych materiálov zameraných na rôznorodé publikum.

Umenie dizajnu udalostí je dôležité najmä pri propagácii kampaní, ale aj pri získavaní finančných prostriedkov neziskové organizácie. Zbierky vytvorili obrovský repertoár špeciálnych podujatí, ako sú pamätné výročia, umelecké výstavy, aukcie, zbierky, turnaje v ps hre, predaj kníh, predaj cukroviniek, súťaže, tance, večere, veľtrhy, módne prehliadky, večierky na nezvyčajných miestach, nahrávacie večery. , predaj starých vecí, výlety a túry. Akonáhle sa objaví nejaká nová udalosť, povedzme myšlienka dlhých prechádzok, súťažiaci okamžite vytvoria mnoho jej variantov, ako sú čitateľské súťaže, bicyklovanie alebo jogging.

Realizácia plánu propagandy

Vykonávanie propagačných aktivít si vyžaduje osobitnú pozornosť. Vezmime si napríklad umiestnenie materiálov v médiách. Vynikajúci materiál sa ľahko umiestni. Väčšina obsahu však nie je skvelá, čo znamená, že nemusí dostať podnet od zaneprázdnených redaktorov. Jednou z hlavných cenných vlastností špecialistu na propagandu sú jeho osobné prepojenia s redaktormi médií. Špecialisti na propagandu sú často bývalí novinári, ktorí sa osobne poznajú

mnohí redaktori vedia, čo potrebujú. Propagandista vníma redaktorov médií ako trh, ktorý je potrebné uspokojiť, aby títo redaktori mohli naďalej používať propagandistické materiály dodávané firmou.

Hodnotenie výsledkov advokačnej činnosti

Je ťažké posúdiť príspevok propagandy k činnosti firmy, pretože sa používa v kombinácii s inými stimulmi. Ak sa však k nemu pristúpi skôr, ako sa použijú iné prostriedky, hodnotenie sa už ľahšie vykoná.

najviac jednoduchá metóda určenie účinnosti propagandy je meranie počtu kontaktov s materiálom zverejneným v médiách. Špecialista dáva klientovi výber výstrižkov a informácie o všetkých médiách, ktoré použili materiál o produkte, pričom tento výber dopĺňa zhrnutím, ako je toto.

Mediálne pokrytie sa prejavilo zverejnením správ a fotografií v celkovom rozsahu 3 500 palcov stĺpcového priestoru v 350 publikáciách v celkovom náklade 79,4 milióna výtlačkov, vo využití 2 500 minút vysielacieho času na 290 rozhlasových staniciach s odhadovanou dĺžkou 660 minút vysielací čas 160 televíznych centier s publikom asi 91 miliónov ľudí. Nákup rovnakého množstva priestoru a času za reklamné ceny by firmu stál 1 047 000,26 USD

Takéto merania počtu kontaktov nie sú pre klienta veľmi uspokojivé. Neposkytujú predstavu o počte ľudí, ktorí skutočne čítali alebo videli výzvu, ani o tom, k akým myšlienkam týchto ľudí viedla. Neexistujú ani informácie o čistom publiku, pretože čítanosť rôznych publikácií sa čiastočne zhoduje.

Zmysluplnejšie údaje poskytujú merania zmien v povedomí o produkte, jeho porozumení a postojoch v dôsledku kampane na obhajobu (s príslušnými úpravami o účinky iných stimulov). Všetky tieto premenné je potrebné merať dvakrát – pred kampaňou a po nej. Napríklad Potato Marketing Council zistila, že počet ľudí, ktorí súhlasili s tvrdením „Zemiaky sú bohaté na vitamíny a minerály“, sa zvýšil z 36 % pred začiatkom kampane na 67 % po skončení kampane. A to už predstavuje výrazné zvýšenie pochopenia podstaty produktu (pozri rámček 37).

Najuspokojivejšie vo všetkých možných prípadoch sú však merania vplyvu na úroveň predaja a zisku. Napríklad do konca propagandistickej kampane „Cat Morris“

Rámček 37. Dva príklady úspešných advokačných kampaní

Špecialista na propagandu je schopný nájsť alebo vytvoriť komerčne užitočný materiál o najprozaickejšom tovare. Pred niekoľkými rokmi sa Rada pre marketing zemiakov rozhodla financovať reklamnú kampaň na podporu konzumácie zemiakov. Celoštátna štúdia postojov a konzumných vzorcov zistila, že mnohí ľudia vnímajú kopavý zemiak ako jedlo na výkrm, ktoré nie je príliš výživné a nie je príliš bohaté na vitamíny a minerály. Takéto postoje sa vyvinuli v dôsledku vyjadrení rôznych mienkotvorných predstaviteľov, ako sú potravinoví redaktori periodík, zástancovia diét, lekári. V skutočnosti je obsah kalórií v zemiakoch oveľa nižší, ako si mnohí myslia, a obsahuje množstvo cenných vitamínov a minerálov. Potato Marketing Board sa rozhodla vyvinúť samostatné programy pre spotrebiteľov, lekárov, odborníkov na výživu, odborníkov na výživu, odborníkov na domácu ekonomiku a potravinových redaktorov periodík. Spotrebiteľský program zahŕňal vysielanie mnohých zemiakových príbehov do sieťovej televízie a ženské časopisy, tvorba a distribúcia „Stravovacieho sprievodcu pre milovníkov zemiakov“, ako aj umiestňovanie článkov a zverejňovanie receptov zo zemiakov v potravinových rubrikách periodík. Súčasťou programu pre potravinárskych redaktorov periodík boli semináre vedené odborníkmi na výživu,

Propaganda môže byť veľmi účinná aj pri stimulácii predaja značkového produktu. Jednou z najobľúbenejších značiek krmiva pre mačky je Nine Lives od Starkist Foods. Imidž tejto značky zosobňuje reklamná postavička mačka Mor. Agentúra Leo Burnett, ktorá ju vytvorila, sa snažila o to, aby táto postavička bola čo najživšia, najskutočnejšia predstaviteľka mačacej rodiny, ktorú by si obľúbili majitelia aj všetci milovníci mačiek. Agentúra priviedla špecializovanú verejnú mienku, ktorá zo svojej strany ponúkla. a privedený k životu nasledujúce myšlienky. 1. Súťaže Morris Doubles sa konali na deviatich hlavných trhoch. Morris sa všetkých týchto súťaží zúčastnil osobne a v tlači vyšli siahodlhé články o hľadaní jeho dvojníkov. 2. Vyšla kniha „Osobný život Morrisa“ opisujúca dobrodružstvá slávnej mačky. 3. Vznikla prestížna Morrisova cena - bronzová soška, ​​ktorá sa udeľuje majiteľom zvierat uznaných za víťazov na miestnych výstavách mačiek. 4. Vyhlasuje sa „Mesiac adopcie mačiek“, počas ktorého Morris vystupuje ako oficiálny hovorca mačiek a povzbudzuje ľudí, aby si adoptovali túlavé mačky, ktorými kedysi bol aj on sám. 5. Boli distribuované brožúry-návody na starostlivosť o mačky s názvom „Morrisova metóda“. Vďaka všetkým týmto propagačným opatreniam sa upevnila pozícia značky na trhu s krmivami pre mačky.

„Propagácia zdravého životného štýlu“ – Škola je naplnená určitou pozitívnou skúsenosťou v prevencii zdravého životného štýlu. Práca začína elimináciou rizikových faktorov. Prevencia zanedbávania a delikvencie. Závislosť na nikotíne. Alkoholizmus a opilstvo. Rýchlosť financovania projektu. Etapy a podmienky realizácie projektu: Na samom začiatku školenia sa študujú rodiny školákov.

„Reklama v zoznamoch adries“ - Niekedy dlho neexistuje žiadna odpoveď na prvé písmená (s objasnením frontu). Výhody: Rad na reklamu je zriedka dlhší ako jeden týždeň. Môžete si objednať distribúciu svojej reklamy k samotným službám. 2. spôsob. Neexistuje žiadna webová stránka, kde by ste videli poradie a ceny. TOP 7 najefektívnejších a najziskovejších zoznamov adries.

"Cebrity v reklame" - Retail Face. Hrozí presýtenie spotrebiteľov imidžom hviezdy? Profesionálny dizajnér. Aká je pravdepodobnosť „upírskeho efektu“? Vtip bez cenzúry Čipsy Videli ste "AB" Allu Pugacheva? Maloobchodný názov. Stella McCartneyová. Karl Lagerfeld. Speváčka.

"Faktory nehôd" - Veľkosť vzorky a geografia: Čas práce v teréne: Podrobné poradie skutočných príčin nehôd. Segment 4. Na dosiahnutie stanoveného cieľa bolo potrebné vyriešiť nasledovné úlohy: 12. miesto. Celková veľkosť vzorky je 1255 rozhovorov. Štúdia vplyvu vonkajšia reklama na vodičoch. Faktory, ktoré môžu viesť k mimoriadnym udalostiam, %.

"Reklama na Ukrajine" - Prevádzkarne Stravovanie. Znalosť žuvačiek Orbit. Internetové supermarkety kiná. Reklama v nákupných a zábavných zariadeniach a doprave: supermarkety, nákupné centrá, lekárne, kiná. Voľný čas. Pokrytie mediálnych nosičov. Návštevníci reštaurácie rýchle občerstvenie*: bežný pracovný deň. Použitie toaletného mydla "Safeguard".

"Reklama v hypermarketoch" - Umiestňovanie Vašich letákov. Viac ako 5 000 garantovaných kontaktov denne s potenciálnych spotrebiteľov váš produkt. Neónové osvetlenie pozdĺž obrysu fasády. Vaša reklama v hypermarkete OMA. Termín stáže: od 6 mesiacov. Reklamné logá. Umiestnenie stojana (výška nie viac ako 1,3 m.) - 150 eur m2 mesačne.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Podobné dokumenty

Štúdium podstaty a zovšeobecnenia základných pojmov marketingu - najbežnejších prístupov k riešeniu problémov dosahovania požadovanú úroveň predaja na rôznych trhoch, princípy ich riešenia, ktoré sú základom marketingového manažmentu. Druhy a klasifikácia reklamy.

kontrolné práce, doplnené 12.6.2010


Identifikácia a charakteristika hlavných prístupov k chápaniu islamskej právnej kultúry a označenie jej špecifík. Princípy islamského marketingu spoločnosti. Analýza aktivít podnikov na islamskom trhu produktov a služieb v modernom období.

práca, pridané 2.2.2016


Osobný predaj ako základ priameho marketingu a online marketingu. Analýza priameho marketingu - nástroj marketingovej komunikácie. Štúdie reklamných aktivít v systéme priameho marketingu na základe materiálov kampane "Avon" v Novosibirsku.

semestrálna práca, pridaná 10.7.2010


Pojem reklama, propagačná činnosť a marketingová komunikácia. Štyri faktory marketingového mixu a ich úloha v rôznych aspektoch podniku na trhu. Distribúcia reklamy. Marketingová stratégia a situačná analýza. Analýza konkurencie.

semestrálna práca, pridaná 19.03.2012


Marketingové úlohy v teréne komerčné nehnuteľnosti. Problémy firiem na realitnom trhu. Analýza práce marketingového a reklamného oddelenia spoločnosti "Imagine Estate" LLC. Charakteristika špecifík marketingovej komunikácie vo všetkých fázach životný cyklus objekt.

semestrálna práca, pridaná 3.7.2015


Marketingové ciele, predmety a metódy marketingový výskum, hlavné smery a metodologické základy marketingový výskum. Reklamná činnosť marketingových služieb, význam reklamy, druhy a znaky reklamnej činnosti a požiadavky.

test, pridaný 12.4.2008


Štúdia o teoretické aspekty reklamná činnosť v oblasti cestovného ruchu. Analýza hlavných čŕt reklamy na turistický trh ako jeden z hlavných prostriedkov marketingovej komunikácie. Stanovenie porovnateľných nákladov na reklamu v rôznych publikáciách.

semestrálna práca, pridaná 12.08.2016


Štúdium podmienok, charakteristík a dizajnových prvkov v systéme marketingovej komunikácie. Štúdium podstaty, konceptu a príčin vzniku marketingu. značka v marketingu. Rozvoj prvkov firemnej identity ako typu marketingovej komunikácie.

semestrálna práca, pridaná 11.10.2013

Medzi hlavné spôsoby právnu ochranu spotrebiteľov od neuspokojivých spôsobov propagácie možno rozlíšiť:

Poskytovanie úplných a spoľahlivých informácií;

Potvrdenie vyhlásení o tovare podnikom;

príkazy na zastavenie nekalých praktík; korektívna reklama (uverejňovanie nových informácií);

Pokuty za nečestnú činnosť na trhu

1 . Poskytnutím úplných informácií sa stanovuje, že spotrebiteľ má pre rozhodovanie o kúpe k dispozícii všetky potrebné údaje o vlastnostiach produktu, podmienkach jeho prevádzky.

2 . Potvrdenie vyžaduje poskytnutie príslušných dokladov kupujúcemu, ktoré potvrdzujú technické a ekonomické parametre produktu

3 . Príkazy na zastavenie nekalých praktík znamenajú, že spoločnosť musí zastaviť praktiky nečestných prístupov pri propagácii produktu bez oficiálneho priznania viny alebo po zaplatení pokút.

Hnutie konzumu by malo chrániť práva verejnosti, ktorá by mala ovplyvňovať činnosť podniku

86 Publicita (propagácia produktu)

. Propaganda - neosobné, neplatené, nekomerčné podnecovanie dopytu po produkte šírením informácií o ňom v tlači, vo vysielaní alebo z javiska

Propaganda sa používa na popularizáciu značkového alebo bežného tovaru, vytváranie imidžu pre podniky, krajiny. V druhom prípade to znamená vytvorenie dobrého mena v medzinárodnom spoločenstve, záujem turistov, investorov.

Príkladom šikovného využitia propagandy je skúsenosť Motoroly, jedného z najväčších podnikov zahraničného obchodu. Česká republika, ktorá vyvážala automobily Škoda, motocykle Java, mopedy, bicykle, nákladné autá Tatra a osobné automobily do viac ako 100 krajín sveta. Tieto produkty sa predávali na tých trhoch, kde už existovali takí známi konkurenti ako Ford. Motor“, „Vl xvagen“ a iné. A predsa „Motorola“ dosiahla veľký úspech využívaním „public relations“ – účasťou na pretekoch, mítingoch, kde pretekári na „Tatre“, „Jáve“ získavali majstrovské tituly“ – účasť na pretekoch, rally, de pretekári na "Tatre", "Java" získali majstrovské tituly.

Prax pozývania zahraničných novinárov do tovární, aby si prezreli nové vzorky a potom v novinách, časopisoch a televíznych kanáloch, bola široko používaná. západnej. V Európe sa objavilo množstvo článkov, vysielaní

Za účelom propagácie si producenti vo svojich kanceláriách vytvárajú oddelenia verejnej mienky, ktoré sa zaoberajú nadväzovaním a udržiavaním vzťahov s tlačou, šírením informatívnych a efektívnych informácií. OOO var v médiách. Na to slúžia krátke tlačové konferencie, brífingy a pod.. Oddelenie verejnej mienky plní tieto funkcie:

Spolupracuje s legislatívnymi službami a vládnymi úradníkmi (lobovanie);

Vykonáva firemnú komunikáciu;

Poskytuje poradenské služby;

Nadväzuje a udržiava vzťahy s tlačou;

Realizácia propagačných kampaní

1. Tovarová propaganda zabezpečuje propagáciu konkrétny produkt, vynálezy, výsledky najnovších výskumov

2. Poradenstvo zahŕňa poskytovanie určitých rád spotrebiteľom o produkte, jeho vlastnostiach, ako aj poradenstvo manažmentu o verejnej mienke o produkte a imidži podniku.

3. Činnosti internej a externej komunikácie súvisia so zabezpečením hlbšieho pochopenia špecifík podniku a jeho činností verejnosťou.

4. Lobizmus je spojený s organizáciou aktivít so zákonodarcami s cieľom dosiahnuť zmeny legislatívy a podzákonných noriem, ktoré by vyhovovali záujmom podniku, podnikateľských kruhov

Hodnotenie efektívnosti propagandistických aktivít je pomerne komplikovaná záležitosť. Jednou z možností takéhoto posudzovania je zber výstrižkov, materiálov, prejavov, recenzií v médiách o činnosti samosprávy.