Oksana Bugrimenko:
Editor al revistelor Forbes Life și Forbes Woman, care fac parte din grupul de publicații Forbes.

Absolvent al Facultății de Filosofie a Universității de Stat din Moscova. Lomonosov, ca specialist în istoria și teoria culturii mondiale, a fost educat ca critic muzical în Academia Rusă muzica pentru ei. Gnesinele. A lucrat în renumite publicații de business („Expert”, „Profil”, „Secretul firmei”, „Vedomosți”), unde a condus secțiunile „Stil de viață”. În 2005, a devenit laureată a premiului național în domeniul industriei modei „Jurnalism analitic”.

Cost integral 6500

Lena redactor-șef de televiziuneÎntotdeauna am avut o uşoară invidie pe fete care aveau ocazia să studieze la Institutul pentru Fecioare Nobile. Aceste cunoștințe sunt necesare în viață, ele trebuie reînviate urgent. Astăzi, la maturitate, trebuie să-i recrutăm puțin câte puțin, pentru că au fost câteva generații „pierdute” de mame și bunici cărora nici nu li s-a învățat asta. Acesta este al doilea curs pe care l-am urmat la Academie și este clar că există un efect cumulativ. Deja îmi doresc cursuri de vorbire, actorie, un curs de vin și bijuterii... Cred că dacă continuăm în același spirit, peste șase luni sau un an nu ne va recunoaște nimeni. Credinţă Analist financiarCea mai importantă deschidere - acea etichetă seculară plictisitoare, așa cum obișnuiam să credeam. Mi-a plăcut foarte mult teoria psihotipurilor. Mă bucur că profesorul acordă atenție fiecărui participant. Veronica contabila Mi-a plăcut foarte mult formatul cursurilor, ușurința de prezentare a informațiilor. Am primit răspunsuri la multe dintre întrebările mele și am auzit câteva lucruri pentru prima dată. Anterior, de exemplu, nu era clar cum să-ți arăți interesul față de interlocutor, dacă nu pui întrebări personale? Mulțumesc profesorului, foarte informativ și relevant.

Veți comunica liber și vă veți simți confortabil cu oameni de orice statut! Autorul și prezentatorul cursului este editorul Forbes Oksana Bugrimenko.

De ce avem nevoie de etichetă – un sistem de reguli de curtoazie acceptat în societate.

Ce este comunicarea seculară, care sunt obiectivele ei și cum să le atingă.

De unde să începi o conversație și cum să pleci la timp.

Cum să te simți confortabil într-o societate necunoscută.

Aspect: capacitatea de a arăta potrivit situației.

Studierea codurilor vestimentare. Sistem de notare în invitații.

Cum să prezinți profitabil demnitatea psihotipului tău.

Eticheta restaurantului. Cum să alegi restaurantul potrivit.

Reguli de conduită - de la garderobă până la locul de la masă.

Servire și aparate - pentru ce și după ce.

Greșeli tipice feminine.

Navigare prin meniu și lista de vinuri.

Fundamentele clasificării vinurilor. Reguli de utilizare a băuturilor tari. Top 10 case de șampanie și coniac.

Branduri de lux și falsuri: cum să nu intri într-o situație incomodă, lecții de etichetă.

Reguli pentru alegerea accesoriilor.

Format 6 ore

eticheta seculară

Conceptul de etichetă seculară implică deținerea de abilități de comportament în societate, capacitatea de a se prezenta favorabil, de a interesa interlocutorul, trezind în el dorința de a comunica cu tine în viitor. O astfel de cunoaștere este, desigur, cheia succesului, deoarece conexiunile profitabile vă permit să atingeți înălțimi semnificative.

Cursul autoarei despre eticheta seculară susținut de Oksana Burgimenko (editor al revistelor Forbes Life și Forbes Woman) te va ajuta să stăpânești sistemul de reguli de curtoazie acceptat în societate. Înțelegerea noului material are loc în procesul de joc tipic situatii de viata, identificând greșelile feminine clasice și explorând modalități de a le corecta.

Cursurile noastre vă vor ajuta:

• înțelegeți care sunt principalele obiective ale comunicării seculare;
• să stăpânească capacitatea de a arăta în conformitate cu situația (codul vestimentar);
• invata sa te prezinti favorabil;
• studiază eticheta restaurantului (alegerea unei instituții, reguli de conduită, servire, navigare prin meniu și lista de vinuri etc.).

Cunoașterea decenței, capacitatea de a se comporta corect în societate, abilitățile etichetei la masă - aceste componente formează imaginea unei persoane cu adevărat laice.

Studierea la cursul „Toate secretele etichetei seculare” vă va oferi posibilitatea de a găsi răspunsuri la întrebări cheie referitoare la „legile lumii”. Care sunt opțiunile de salut? Care sunt regulile pentru evenimentele sociale? Care sunt principalele trăsături ale artei de a „a fi oaspete”? Cum să serviți și să consumați în mod corespunzător diverse feluri de mâncare și băuturi?
Cursul „Reguli de etichetă” vă va ajuta să vă obișnuiți cu complexitățile comportamentului la recepții și recepții. După finalizarea acestui curs, vei rezolva odată pentru totdeauna pentru tine principalele probleme care apar în comunicarea seculară.

luna mai

Numele programului:

• „Secretele etichetei seculare”

Durata cursului:

• 16 ore academice - lecții la clasă pentru un grup de 7-10 persoane
• 12 ore academice - lecții la clasă pentru pregătire individuală 1-2 persoane

Cursul constă din următoarele părți:

• "Artă comunicare de afaceri- conform protocolului si fara! durată:
• 8 ore academice - lecții la clasă pentru un grup de 7-10 persoane
• 8 ore academice - lecții la clasă pentru un grup de 4-6 persoane
• 8 ak.h - lecții la clasă pentru învățare individuală
• 0 ac.h - pentru studiu la domiciliu

• Arhiva durată:
• 12 ore academice - lecții la clasă pentru un grup de 7-10 persoane
• 12 ore academice - lecții la clasă pentru un grup de 4-6 persoane
• 12 ak.h - lecții la clasă pentru învățare individuală
• 0 ac.h - pentru studiu la domiciliu

Orar:

• 2 zile pe săptămână (marți și joi) pentru 4 ore academice pe zi.
• 3 zile pe săptămână (luni, miercuri, vineri) timp de 4 ore academice pe zi.
• 1 zi pe săptămână (sâmbătă sau duminică) pentru 4 sau 8 ore academice pe zi.

grup EXPRESS:

• antrenament 4-5 zile pe săptămână în zilele lucrătoare dimineața sau după-amiaza.

diagramă mobilă:

• Ținând cont de oportunitățile tale de vizită.

Orele lecției:

• grupuri de dimineata de la 9-00 la 12-00 sau de la 10.00-13.00;
• grupuri de zi de la 12-00 la 15-00, de la 15-00 la 18-00;
• grupuri de seara de la 18-00 la 21-00 sau 18.30-21.30;
• Grupuri de weekend: sâmbătă sau duminică.

Cunoștințe necesare pentru curs:

Document de finalizare a cursului:

• Certificat

1 oră academică este egală cu 45 de minute.

În cazul în care lecția (lecțiile) au lovit sărbători, lecția este reprogramată în conformitate cu programul de vizită ales.

• Poziția corectă. Gesturi ale unei persoane educate.
• Salutari.
• Ordin de salut.
• Opțiuni de salut.
• arcuri.
• Strângeri de mână etc.
• Întâlniri și prezentări.
• Eticheta la întâlnire și prezentare.
• Ordinea prezentărilor.
• Reguli de conduită în locuri publice.
• Vizita este laică și de afaceri.
• Posibilitatea de a primi oaspeți.
• Arta de a fi oaspete.
• Modul de comunicare în timpul unei recepții laice.
• Ce înseamnă „vorbire”?
• Eticheta la masă
• Punerea mesei.
• Servirea articolelor.
• Reguli de serviciu.
• Reguli de conduită la masă.
• Reguli pentru așezarea oaspeților la masă.
• Cum are grijă un domn de o doamnă.
• Reguli pentru șervețele.
• Reguli de utilizare a tacâmurilor.
• Cum să mănânci diferite feluri de mâncare corect și frumos.
• Cum să serviți și să consumați în mod corespunzător diverse băuturi.
• Recepții.
• Tipuri și caracteristici ale tehnicilor:
• Reguli pentru efectuarea recepțiilor și comportamentul asupra acestora.
• Cadouri.
• Capacitatea de a oferi și de a primi cadouri.
• Motive.
• Câteva reguli.
• Cadouri în viața de afaceri.
• Test (interviu).

Un program interactiv vă va informa data, ora și locul orelor de curs.

Pentru a afla dacă există locuri libere în grup, dați clic pe grupul selectat.

Vă rugăm să rețineți că orarul interactiv este comun pentru toate domeniile de studiu, este actualizat periodic și poate exista o schimbare de timp, de date de începere și de sfârșit ale cursurilor.

Pentru a clarifica relevanța programului, vă rugăm să contactați managerii centrului.

Adresele noastre din Moscova:

Birou de service și auditoriu lângă stația de metrou VDNKh, Alekseevskaya

Adresa: Moscova, st. Yaroslavskaya, casa 8, bldg. 5

Birourile și sălile noastre de clasă din regiunea Moscova:

Aici am adunat programele de cursuri și training-uri despre eticheta în afaceri. Puteți comanda atât instruire în etichetă (pentru un grup de până la 20 de persoane), cât și un program în format de master class (pentru un grup de până la 100 de persoane) sau o consultație individuală.

Scopul instruirii:

Durată: de la 3 ore la 3 zile

• Recunoașteți cerințele mediului de afaceri modern în legătură cu aspect persoană și imaginea organizației
• Aflați despre specificul caracteristicilor naționale ale comunicării în afaceri.

Scopul instruirii:îmbunătățirea promptă a competenței participanților în probleme de etichetă modernă în afaceri; formarea standardelor de etichetă în afaceri și nevoia percepută de a le respecta.

Durată: 1 zi

Ca urmare a instruirii, participanții:

• Învățați regulile de bază de etichetă pentru situații standard de afaceri: cunoștință de afaceri, o întâlnire de afaceri, bazele etichetei la masă și la evenimente oficiale, o conversație de afaceri la telefon.
• Recunoaşte cerințe moderne la aspectul persoanei.
• o sa primeasca instrumente practice pentru a-și forma o imagine decentă de afaceri.
• Ei vor stăpâni abilitățile de comportament în diverse situații de afaceri.

Publicul tinta: managerii și angajații companiei, al căror aspect și mod de comunicare afectează direct succesul contactelor de afaceri, formează imaginea corporativă a companiei în ochii partenerilor de afaceri și clienților și în mediul de afaceri în ansamblu.

Scopul instruirii: creșterea competenței participanților în probleme de etichetă modernă în afaceri; să formeze o înțelegere a standardelor de etichetă în afaceri și o nevoie conștientă de a le urma; îmbunătățirea calității interacțiunii interne și externe de afaceri.

Ca urmare a instruirii, participanții:

• Ei învață cerințele mediului de afaceri modern în raport cu aspectul unei persoane și imaginea unei organizații.
• Vor afla de ce eticheta de predare este cea mai importantă tendință a vremii și vor primi instrumente practice pentru crearea unei imagini decente de afaceri.
• Ei învață regulile pe care eticheta de afaceri le dictează pentru situațiile standard de afaceri: cunoștință de afaceri, întâlnire de afaceri, comunicare cu partenerii, negociere, primirea oaspeților oficiali, elementele de bază ale etichetei la masă și la evenimente oficiale, conversație telefonică de afaceri.
• Aceștia vor putea să-și creeze o imagine impecabilă de afaceri despre ei înșiși și despre companie în interior și extern mediu de afaceri conform situatiei.
  

Scopul instruirii: cresterea nivelului de competenta a secretarilor la nivelul necesar pentru acceptarea constienta si respectarea competenta a standardelor corporative ale societatii.

Sarcini:

• Pentru a forma o înțelegere stabilă și unitară a competenței profesionale și a imaginii de afaceri a secretarului.
• Elaborați și consolidați standardele de etichetă în afaceri în materie de îmbrăcăminte, comportament și comunicare.
• Antrenează-te și remediați standardele corporative comunicare telefonică.
• Îmbunătățiți abilitățile profesionale de comunicare cu managerul, oaspeții și colegii.
• Dezvoltați abilitățile de a vă gestiona propria stare emoțională și metode de a face față stresului.
• Să elaboreze și să stabilească în mintea participanților standarde corporative uniforme, pe care secretarul companiei trebuie să le respecte.

Pentru cine este acest antrenament? Instruirea este concepută și desfășurată în două versiuni:

• Pentru șoferii personali ai primelor persoane ale companiei.
• Pentru șoferii care deservesc clienți/oaspeți/parteneri VIP

Pentru ce este acest antrenament: Instruirea dezvoltă abilitățile de comportament de serviciu ale șoferului.

Ca urmare a instruirii, participanții:

• Înțelegeți rolul șoferului în modelarea imaginii companiei
• Poate crea o impresie bună
• Ei vor stăpâni instrumentele și principiile comportamentului anticipator în Serviciu VIP clientii
• Stăpânește instrumentele service post-vânzare clientii
• Elaborați principiile etice de bază

Eticheta comunicării personale cu partenerii, clienții și colegii, ordinea saluturilor, manierele la masă, tradițiile de a oferi cadouri angajaților și partenerilor...
„Arta comunicării în afaceri - conform protocolului și fără!” - un curs prin care poți învăța cele mai semnificative reguli de conduită pentru un om de afaceri modern. Programul cursului de etichetă în afaceri include subiecte precum „Organizarea vizitelor la cel mai înalt nivel”, „Organizarea vizitelor de afaceri”, „Evenimente fără protocol” și multe altele.
Cum să folosești corect cărțile de vizită? Care sunt caracteristicile unui mic dejun/pranz/cina de afaceri? Cum ar trebui să fie pregătită sala de ședințe? Studierea cursului vă va ajuta să depășiți rigiditatea și tensiunea în comunicarea cu partenerii, să vă simțiți mai încrezători atunci când primiți o delegație străină.
Cursul „Arta comunicării în afaceri – cu și fără protocol!” - oportunitate unică nu numai pentru a-și extinde înțelegerea caracteristicilor comunicării în afaceri, ci pentru a forma o bază de încredere pentru creșterea profesională în continuare.

Numele programului:

• „Eticheta în afaceri”

Durata cursului:

• 16 ore academice - lecții la clasă pentru un grup de 7-10 persoane
• 12 ore academice - lecții la clasă pentru un grup de 4-6 persoane
• 12 ore academice - lecții la clasă pentru pregătire individuală 1-2 persoane
• 0 ac.h - pentru studiu la domiciliu

Orar:

• 2 zile pe săptămână (marți și joi) pentru 4 ore academice pe zi.
• 3 zile pe săptămână (luni, miercuri, vineri) timp de 4 ore academice pe zi.
• 1 zi pe săptămână (sâmbătă sau duminică) pentru 4 sau 8 ore academice pe zi.

grup EXPRESS:

• antrenament 4-5 zile pe săptămână în zilele lucrătoare dimineața sau după-amiaza.

diagramă mobilă:

• Ținând cont de oportunitățile tale de vizită.

Orele lecției:

• grupuri de dimineata de la 9-00 la 12-00 sau de la 10.00-13.00;
• grupuri de zi de la 12-00 la 15-00, de la 15-00 la 18-00;
• grupuri de seara de la 18-00 la 21-00 sau 18.30-21.30;
• Grupuri de weekend: sâmbătă sau duminică.

Cunoștințe necesare pentru curs:

Document de finalizare a cursului:

• Certificat

1 oră academică este egală cu 45 de minute.

În cazul în care lecția (lecțiile) cade în vacanță, lecția este reprogramată în conformitate cu programul de prezență ales.

• Salutari.
• Ordin de salut.
• Opțiuni de salut.
• arcuri.
• Strângeri de mână etc.
• Întâlniri și prezentări.
• Eticheta la întâlnire și prezentare.
• Ordinea prezentărilor.
• Clișee de discurs ale prezentatorului.
• Reguli de conduită pentru persoana reprezentată și persoana căreia îi sunt prezentate.
• Carte de vizită.
• Aspect.
• Tipuri de cărți de vizită.
• Termeni de utilizare.
• Reguli de livrare.
• Primirea delegațiilor
• Program stați.
• Ordinea ședinței delegației.
• Salutări și introduceri.
• Aspecte de protocol ale negocierii.
• Activitati extracuriculare.
• Văzând oaspeții.
• Eticheta în practică negocieri de afaceri.
• Pregatirea camerei.
• Întâlnire cu invitații.
• Reguli de așezare la masa negocierilor.
• Mic dejun de afaceri, prânz, cină.
• Caracteristici ale micului dejun de afaceri, prânz, cină.
• Cum să te comporți la masă.
• Receptii, banchete.
• Tipuri și caracteristici ale recepțiilor.
• Recepții onorifice: pregătire, reguli de conduită.
• Haine pentru ocazii solemne.
• Cadouri în practica de afaceri.
• protocol cadou.
• Alegerea unui cadou de statut.
• Valoarea cadou.
• Caracteristici de ambalare a cadourilor
• Protocolul cadou.
• Caracteristici naționale atunci când alegeți și oferiți un cadou.
• Cadouri VIP.
• Test (interviu).

Un program interactiv vă va informa data, ora și locul orelor de curs.

Pentru a afla dacă există locuri libere în grup, dați clic pe grupul selectat.

Vă rugăm să rețineți că orarul interactiv este comun pentru toate domeniile de studiu, este actualizat periodic și poate exista o schimbare de timp, de date de începere și de sfârșit ale cursurilor.

Pentru a clarifica relevanța programului, vă rugăm să contactați managerii centrului.

Adresele noastre din Moscova:

Birou de service și auditoriu lângă stația de metrou VDNKh, Alekseevskaya

Adresa: Moscova, st. Yaroslavskaya, casa 8, bldg. 5

Birourile și sălile noastre de clasă din regiunea Moscova:

Vă vom suna înapoi!

Vă vom suna înapoi!Completați formularul de mai jos, lăsând un număr de telefon sau un e-mail de contact, managerul nostru vă va contacta în cel mai scurt timp posibil. Trimite Introduceți telefonul sau e-mailul.

Arta comunicării în afaceri / Cursuri de etichetă în afaceri