Unul dintre experții de top din Rusia în domeniul inteligenței competitive, autorul multor cărți despre CI, Igor Yuryevich Nezhdanov, și-a postat cartea „ Tehnologii de inteligență competitivă» . Pentru care este foarte recunoscător.

Cartea va deveni un manual nu doar pentru începătorii în Inteligența Competitivă și lectură informativă pentru toți cei interesați de CI, ci și un ajutor pentru specialiștii din domeniul nostru.

Puteți descărca cartea de pe forumul Comunității de Practică a Inteligenței Competitive (SPKR) la acest link: Nezhdanov Igor Yuryevich. " Tehnologii de inteligență competitivă» . Format: pdf, dimensiune fișier: 2,21 Mb.

Inainte de a citi
De unde a venit ideea sau de ce în acest format
Ce este și ce nu este în material
Capitolul 1 Construirea unui sistem de informații competitiv
Structura unității
Locul Republicii Kârgâze în organizație
Structura și funcțiile unității CR
Interacțiunea cu clientul
Modalități de gestionare a așteptărilor consumatorului de informații
Definirea nevoilor de informare
Ce știți deja despre obiectul de interes?
Ce poți afla chiar acum?
Promovarea serviciilor de informații competitive
Promovare in cadrul companiei
Promovare in afara companiei
Marketing viral
Parteneriate
Participarea la intalniri de afaceri
promovarea promovării
Educaţie
Formularea problemei
Conversatie cu clientul
Algoritm pentru determinarea obiectivelor
Planificarea activității de inteligență competitivă
Planificare strategica
planificare operationala
planificare tactică
Planificare
Evaluarea activității unității de inteligență competitivă
Structura proprie sau antreprenor extern?
Ciclul de inteligență
Capitolul 2 Ciclul de inteligență competitivă
informație
Surse de informare
Proprietățile informațiilor
Caracteristicile percepției umane asupra informațiilor
Selectivitate
Acordarea la anumite informații
Autoritate
Secretul imaginar al primirii
Piața ca habitat al unei companii
Care este piața în ceea ce privește CR
Ce este concurența și mediul competitiv
Determinarea dominantei pe piata caracteristici economice
Colectarea de informații din surse secundare
Experți și consultanți
mass-media
Internet
Sondaj pe internet
Lucrul cu baze de date
Colectarea de informații din surse primare
Surse interne de informare
Colectarea de informații folosind o legendă
Supravegherea în inteligența competitivă
Cooperare cu oamenii
Caracteristici ale retragerii din operațiune
Primirea neautorizată a informațiilor
Utilizarea canalelor tehnice de recuperare neautorizată a informațiilor
Preilustrare mail
Procesarea datelor
Prelucrarea informației primare
Analiza informatiilor
1. Demagogie fără a încălca logica
2. Demagogie cu o imperceptibilă încălcare a logicii
3. Demagogie fără legătură cu logica
4. Dincolo de granița demagogiei propriu-zise (zonă de tranziție între demagogie și minciună)
Capitolul 3 Tehnologii de inteligență competitivă
Monitorizarea stirilor
Surse
Dacă trebuie să lucrați cu surse în limbi necunoscute
Cum să înțelegeți valoarea știrilor
Colectare și depozitare
Rețelele sociale ca instrument
Caracteristicile rețelelor sociale
Rețelele sociale ca sursă de informare
Twitter ca instrument de inteligență competitivă
Ce este twitter
Twitter ca instrument de obținere a informațiilor
Twitter ca instrument de diseminare a informațiilor
Programe pentru munca eficienta cu twitter
Inteligența de intenție
Coprocesele
Achiziționarea de echipamente noi
Angajarea
Participare la expozitii, conferinte, prezentari
Munca pregatitoare
Colectarea materialelor
Lucrări post-expoziție
Metodologia de colectare a informațiilor despre entitate legală, potential obiect de investitie
Scopul evenimentului
Repere pentru colectarea de informații
Unde și cum se colectează informații
Colectarea și analiza informațiilor de înregistrare
Analiza CARTA contrapartidei
Colectarea și analiza informațiilor din surse deschise
Ce este Starea curentaîntreprinderilor
Care sunt caracteristicile și beneficiile
Care sunt amenințările și punctele slabe
Care sunt intenţiile forţelor care influenţează întreprinderea
CR în recrutare
Sarcini CR rezolvate cu ajutorul recrutării
Recunoașterea intențiilor concurenților
inteligența tehnologică
Dezvoltarea sentimentului dizident în companie
Înființarea unei bănci de consultanți
Organizarea procedurii de recrutare CR
Păstrând această direcție secretă
Lucrați treptat cu fiecare obiect specific
Filtrarea datelor
Organizare tehnică
Găsirea unei „abordări” a decidentului
Deci - unde și cum obțin oamenii conexiuni?
Cum să obțineți informațiile corecte
Analiza activitatii telefonice
De ce aveți nevoie de o analiză a activității telefonice
Statistici simple
Informații generale despre obiect
Locație
Nivelul de bogăție al obiectului
Legături obiect
Studii Speciale
Instalare pe teren
Ce este și de ce este nevoie
Cum să o facă
Kr în sectorul creditului
A lucra cu un client înseamnă a lucra cu informații despre un client
Semne de înșelătorie
Surse de informații despre clienți
Fuziuni si achizitii
Analiză oficială de afaceri (due diligence)
Preluări ostile
Inteligență competitivă și licitație
De partea ofertantului
Căutați oferte interesante
Identificarea anunţurilor de licitaţie
Identificarea semnelor unei licitații planificate
Compararea poziției dumneavoastră cu pozițiile concurenților
Lista literaturii folosite

Arhiva 2004-2010:

Cărți:

"Inteligenta competitiva. Curs practic.»

M.: Os-89, 2007. - 272 p. ISBN 978-5-98534-674-9

De la editor

Cartea dezvăluie principalele activități ale unităților de inteligență competitivă, discută problemele care apar în acest domeniu și modalități de rezolvare a acestora. O atenție deosebită este acordată tehnologiilor moderne de informare și lucru analitic.

Publicația este destinată profesioniștilor de inteligență competitivă, angajaților serviciilor de securitate ale întreprinderilor și agențiilor private de detectivi, precum și unei game largi de specialiști care țin de problemele de colectare și prelucrare a informațiilor. Pentru a cumpăra o carte.

„Enciclopedia de business intelligence și contrainformații”.

Editura: Rus-Olimp, Harvest, 2007

Copertă cartonată, 432 pagini.

ISBN 5-9648-0101-3, 978-985-16-0593-0

De la editor

Piața modernă este cel mai înalt grad de risc, concurență acerbă și condiții de piață în schimbare rapidă. Pentru a supraviețui și a funcționa cu succes, trebuie să răspundeți rapid la ceea ce se întâmplă și să vă calculați acțiunile cu câțiva pași înainte și poate exista un singur asistent în aceasta, cea mai scumpă marfă din lume - informația.

A putea primi din timp informațiile necesare și a asigura siguranța acestora este o artă înaltă. Dar el, ca oricare altul, are propriile sale principii, propria sa teorie și practică, după ce le-a stăpânit pe care le poți învăța cum să te aperi frumos și eficient, cu pricepere și în timp util să atace și să pară loviturile „inamicului” în cea mai dificilă afacere. luptă.

Metode și instrumente unice utilizate pentru a asigura securitatea afacerii în lumea modernă, veți găsi în această enciclopedie. Pentru a cumpăra o carte.

Publicații:

Note de Business Intelligence:

Interviu:

Veragă cea mai slabă este umanul. Sursa: „National Banking Journal” februarie 2007
Deținerea de informații înseamnă gestionarea [p.1] , [p.2] , [p.3] , [p.4] , [p.5] . Revista «Top-Manager» №2, 2006
Interviu pe internet, deținând „Mail.ru”. Sursa: Mail.ru,

Tehnologii de inteligență pentru afaceri - un an pe Internet. Sursa: Securitatea Informației. Încrezător, nr. 4, 2004

Participare la pregătirea altor articole și alte mențiuni în presă (2004-2010):

Securitatea informațiilor de afaceri. Sursa: Finam FM
Îți place munca de la „one window”? . Sursa: Komsomolskaya Pravda, 04.08.2010
Un miliard rămas la un apel. Sursa: Vedomosti nr. 235 (2505), 12.11.2009 Autori: Vasily Kudinov, Alexey Nikolsky, Daniil Zhelobanov, Grigory Milov
Peste o lună, poliția nu va lua mită. Sursa: Komsomolskaya Pravda, 24 august 2009 Autor: Sergey Semushkin
Franciza cu gandaci. Sursa: Business Journal, august 2009.
Rusia se luptă cu corupția de un an. Sursa: MTRK Mir, 31 iulie 2009
Prinde-65. Sursa: „Corespondent privat”, 17 iulie 2009. Autor: Armina Baghdasaryan
Jocuri de spionaj. Sursa: Managementul companiei, ianuarie 2009 Autor: Konstantin Pukemov
Internetul caută dreptate. Autor: Rinat Sagdiev. Sursa: Vedomosti 18.12.2008, Nr. 240 (2262)

Igor Nezhdanov este unul dintre cei mai importanți specialiști ruși în inteligență competitivă. În formatul prezentat e-carte, Igor Yurievich și-a rezumat experiența și experiența colegilor săi și a promis că va lucra la dezvoltarea materialului în viitor.
Voi da un singur citat din carte, iar mai jos voi da link-uri pentru descărcare.

Structura și funcțiile unității CR

Deci, am decis asupra necesității a patru departamente în unitatea de inteligență competitivă:
- unitate coordonatoare;
- divizia minieră;
- unitate de procesare;
- divizia suport.

Unitatea coordonatoare preia sarcinile conducerii generale:
- planificare strategica lucrări;
- planificare operaţional-tactică;
- coordonarea acţiunilor participanţilor la lucrări.

Divizia de minerit efectuează lucrări pentru a obține accesul la informațiile necesare:
- determinarea locației informațiilor solicitate;
- definirea optiunilor de accesare a acestor informatii;
- obținerea accesului la aceste informații;
- furnizarea de informații către subdiviziunea CR.
Dacă vorbim despre analogie, atunci aceștia sunt angajați operaționali.

Divizia de procesare efectuează lucrări cu informațiile primite:
- acumularea si stocarea informatiilor colectate;
- analiza informatiilor;
- intocmirea documentelor rezultate;
- prezentarea rezultatului catre client (cel putin pregatirea prezentarii). Angajații acestei unități pot fi numiți anchetatori, dar analiștii sunt mai corecti.

Divizia de suportîndeplinește funcții auxiliare:
- continutul mijloace tehniceîn stare corespunzătoare;
- Suport pentru performanța LAN;
- transport
- etc..

Dar în ciuda prezenței structura liniara, unitatea de inteligenta competitiva este mai mult de natura design. Acest lucru se exprimă prin faptul că pentru fiecare proiect major se creează propriul grup de lucru, format dintr-un coordonator, un analist și un angajat al diviziei de minerit și cel mai adesea un consultant din divizia corespunzătoare a companiei.
Ca urmare, se obțin grupuri de angajați care lucrează la proiectele lor (probleme). O astfel de schemă este mult mai eficientă decât lucrul pe principiul „toată lumea face totul”.

Înainte de a citi 7
De unde a venit ideea sau de ce în acest format 7
Ce este și ce nu este în material 7

Capitolul 1 Construirea unui sistem de informații competitiv 9
Structura diviziunii 9
Locul Republicii Kârgâze în organizație 9
Structura și funcțiile unității CG 10
Interacțiunea cu clientul 11
Modalități de gestionare a așteptărilor consumatorului de informații 11
Determinarea nevoilor de informații 13
Ce știți deja despre obiectul de interes? 13
Ce poți afla chiar acum? paisprezece
Promovarea serviciilor de informații competitive 15
Promovare în cadrul companiei 15
Promovare în afara companiei 18
Marketing viral. optsprezece
Parteneriate 19
Participarea la petreceri de afaceri 19
promovare promovare 19
Antrenament 19
Declarația problemei 19
Interviu cu clientul 21
Algoritm pentru determinarea obiectivelor 22
Planificarea Inteligenței Competitive 23
Planificare strategică 24
Planificarea operațională 28
Planificarea tactică 29
Planificare 30
Evaluarea activității unității de inteligență competitivă 32
Structura proprie sau antreprenor extern? 35
Ciclul de inteligență 36

Capitolul 2 Ciclul de inteligență competitivă 38
Informații 38
Surse de informare 38
Surse de informare 39
Proprietățile informațiilor 40
Caracteristicile percepției umane asupra informațiilor 41
Selectivitate 42
Acordarea la anumite informații 42
Autoritatea 42
Primire Imaginary Stealth 42
Piața ca habitat al unei companii 42
Care este piața în ceea ce privește CR 42
Ce este concurența și mediul competitiv 45
Determinarea caracteristicilor economice dominante pe piață 48
Colectarea de informații din surse secundare 51
Experți și consultanți 51
Media 54
Internet 55
Sondaj pe internet 57
Lucrul cu baze de date 60
Colectarea de informații din surse primare 62
Surse interne de informare 62
Colectarea informațiilor folosind legenda 64
Supravegherea în inteligența competitivă 69
Cooperarea cu oamenii 76
Caracteristici ale retragerii din exploatare 80
Primirea neautorizată a informațiilor 81
Utilizarea canalelor tehnice pentru preluarea neautorizată a informațiilor.81
Prelustrarea corespondenței 83
Prelucrarea informațiilor 84
Prelucrarea primară a informațiilor 84
Analiza informațiilor 98
1. Demagogie fără a încălca logica 132
2. Demagogie cu o imperceptibilă încălcare a logicii 133
3. Demagogie fără legătură cu logica. 133
4. Dincolo de granițele demagogiei propriu-zise (zonă de tranziție între demagogie și minciună) 134

Capitolul 3 Tehnologii de inteligență competitivă 142
Monitorizarea știrilor 142
Surse 142
Dacă trebuie să lucrați cu surse în limbi necunoscute 145
Înțelegerea valorii știrilor 145
Colectare și depozitare 148
Rețelele sociale ca instrument 149 kr
Caracteristicile rețelelor sociale 149
Rețelele sociale ca sursă de informare 151
Twitter ca instrument de inteligență competitivă 161
Ce este twitter 161
Twitter ca instrument de obținere a informațiilor 163
Twitter ca instrument de diseminare a informațiilor 164
Programe pentru lucrul eficient cu Twitter 165
Inteligența de intenție 167
Coprocesele 167
Achiziționarea de echipamente noi 168
Angajare 168
Participarea la expoziții, conferințe, prezentări 172
Lucrări pregătitoare 173
Colectarea materialelor 178
Lucrări după expoziție 181
Metodologia de colectare a informațiilor despre o persoană juridică, un potențial obiect de investiții 182
Scopul evenimentului 183
Repere pentru colectarea informațiilor 183
Unde și cum se colectează informații 183
Colectarea și analiza informațiilor de înregistrare 185
Analiza CARTA contrapartidei 185
Colectarea și analiza informațiilor din surse deschise 186
Care este starea actuală a întreprinderii 192
Care sunt caracteristicile și beneficiile 193
Care sunt amenințările și punctele slabe 193
Care sunt intențiile forțelor care influențează întreprinderea 194
Cr în recrutare 194
Sarcini CR rezolvate cu ajutorul recrutării 195
Inteligența intențiilor concurentului 196
Inteligența tehnologică 196
Dezvoltarea sentimentelor disidente în companie 197
Crearea unei bănci de consultanți 197
Organizarea procedurii de recrutare CR 197
Păstrând această direcție secretă 198
Lucru treptat cu fiecare obiect specific 198
Filtrarea datelor 199
Organizare tehnică 200
Găsirea unei „abordări” a decidentului 203
Deci, unde și cum obțin oamenii conexiuni? 204
Cum să obțineți informațiile corecte 205
Analiza activității telefonice 205
De ce aveți nevoie de o analiză a activității telefonice 205
Statistici simple 206
Informații generale despre obiect 206
Locația 208
Nivelul de avere al obiectului 209
Legături obiect 210
Studii speciale 210
Instalare pe teren 211
Ce este și de ce este nevoie
Cum se face 212
Kr în sectorul creditului 214
Lucrul cu un client înseamnă lucrul cu informații despre un client 214
Semne de fraudă 214
Surse de informații despre clienți 217
Fuziuni și achiziții 219
Analiza comercială oficială (due diligence) 219
Preluări ostile 227
Informații competitive și licitații 232
Partea ofertantului 233
Căutați oferte interesante 233
Identificarea anunțurilor de licitație 234
Identificarea semnelor unei licitații planificate 234
Compararea poziției dvs. cu cea a concurenților dvs. 235
Referințe 237

Link-uri de descărcare:
(fișier pdf de la razvedka-internet.ru)

Nejdanov Igor Iurievici. Tehnologii de inteligență competitivă. (același fișier, dar cu acces la site-ul forumului I.Yu. Nezhdanov it2b-forum.ru)

Original preluat din

Rezumat: Inteligența tehnologică a devenit un domeniu important de studiu, care are în vedere diverse metode care vizează identificarea oportunităților și amenințărilor ca urmare a inovațiilor (îmbunătățirilor) tehnologice. În acest sens, cercetarea tehnologiei este o tehnică de reducere a decalajului dintre apariția inovațiilor tehnologice și descoperirea lor prin metode precum analiza de brevet sau publicație. În plus, într-un mediu de complexitate tehnologică crescândă și globalizare în cercetare și dezvoltare, identificarea și utilizarea cu succes a surselor externe de cunoștințe devine din ce în ce mai importantă. Cercetașii (cercetătorii) pot juca, de asemenea, un rol important în găsirea de surse valoroase de informații și în facilitarea procesului de obținere a informațiilor tehnologice (aprovizionare cu tehnologie).

Pe baza rezultatelor a două studii științifice efectuate de Deutsche telekom și British Telecom, precum și a unei analize a literaturii de specialitate, acest articol propune o definiție a cercetarilor tehnologice, o definiție generală. proces tehnologic, și determină motivația participanților la acest proces.

Cuvinte cheie: inteligență tehnologică, previziune tehnologică, previziune tehnologică, cercetare tehnologică, cercetare tehnologică, previziune strategică, monitorizare tehnologie, scanare tehnologie (scanare, urmărire).

Curriculum vitae: René Rohrbeck este cercetător senior la Deutsche telekom Laboratories (T-Labs) și membru corespondent al Universității Tehnice din Berlin pentru Inovare și Management Tehnologic. La T-Labs, el cercetează și funcționarea inteligenței tehnologice. Interesele sale de cercetare includ previziunea strategică, cercetarea tehnologiei, harta rutieră și colaborarea științifico-industrială. Înainte de a se alătura T-Labs, Rohrbeck a lucrat ca manager de dezvoltare a afacerii, oferind consultanță tehnologică și a petrecut doi ani ca consultant de management în industria auto.

1. Introducere.

Companiile se confruntă astăzi cu numeroase provocări, inclusiv o concurență sporită, o volatilitate crescută a pieței și, ca urmare a convergenței pieței, intrarea de noi competitori pe teritoriul lor. Competența tehnologică joacă un rol important în menținerea sau întărirea poziției competitive a companiilor. Cunoașterea relevantă schimbarea tehnologică iar tendinţele este unul dintre elementele principale ale competenţei tehnologice. Pentru a face acest lucru, este necesar să se monitorizeze îndeaproape inovațiile din domeniul tehnologiilor de bază (fundamentale) și să se monitorizeze noile tehnologii care sunt de natură perturbatoare (periculoase pentru poziția companiei).

Metodele de colectare, analiză și diseminare a unor astfel de informații tehnologice au ajuns să fie cunoscute sub denumirea de previziune tehnologică, previziune tehnologică sau inteligență tehnologică.

Rezultatul funcționării inteligenței tehnologice este adesea descoperirea necesității de a stăpâni noi domenii de cunoaștere.

Datorită complexității tehnologice tot mai mari și dezvoltării proceselor de globalizare în domeniul cercetării și dezvoltării, devine din ce în ce mai dificil să stăpânim singuri toate aceste cunoștințe. Drept urmare, companiile explorează noi modalități de a obține informații pentru dezvoltare posibilități tehnologice din surse externe. Astfel de informații pot fi obținute prin cercetare în comun, acordare de licențe, achiziționare de drepturi de proprietate intelectuală, asociații în comun și achiziție directă. tehnologii inovatoare(noi evoluții).

Una dintre metodele care pot extinde capacitățile inteligenței tehnologice și pot facilita procesul de aprovizionare (căutare de informații) este cercetarea tehnologiei. Puncte forte ale acestei metode sunt, în primul rând, în capacitatea sa de a detecta inovație tehnologicăîntr-un stadiu incipient. Metodele alternative precum publicarea sau analiza brevetelor au un decalaj natural de 12 până la 18 luni (timpul necesar pentru finalizarea procesului de publicare și organizare). În al doilea rând, contactele stabilite de cercetători (cercetași) pentru a obține informații reprezintă o bază puternică pentru aprovizionarea cu tehnologie.

Acest articol își propune să arunce o privire mai atentă asupra structurii cercetării în cercetarea tehnologiei, să propună o definiție a acesteia ca proces tehnologic general independent și să determine motivația participanților la acest proces. Informațiile prezentate au fost obținute dintr-o analiză a literaturii și din rezultatele a două studii științifice efectuate de Deutsche telekom AG și British Telecom.

2. Definirea cercetarii tehnologice.

Evoluția cercetării în domeniul inteligenței tehnologice.

Cercetarea bazată pe efectuarea unei căutări sistematice a inovațiilor tehnologice actuale și viitoare a evoluat de-a lungul timpului. Criteriile de detectare a acestor modificări nu sunt în mare parte bine dezvoltate și vorbim despre identificarea opririlor (pauzelor) în proces. dezvoltare tehnologică. Clasificare diverse zone Studiul este prezentat în Figura 1. În anii 1970, sub denumirea de previziune tehnologică, a fost realizat un studiu de caz, axat pe metode de predicție a viitorului folosind tehnici de modelare și econometrie, folosind în principal date istorice. Aceste metode includ: extrapolarea tendințelor, curbele S, tendințele, publicarea și analiza de brevete.

Prospectivitatea tehnologică a continuat să extindă posibilitățile de cercetare în previziunea viitoarelor schimbări tehnologice. Aspecte noi sunt: ​​metode bazate pe cercetare care permit utilizarea structurilor de rețea expert pentru a colecta, evalua și interpreta date și metode care ajută la luarea deciziilor. În plus, previziunea tehnologiei include o analiză a poziției organizațiilor pentru a evalua sustenabilitatea acestora în viitor. /Astfel, conceptul de previziune tehnologică este mai larg și include prognoza/.

Au fost utilizate atât metode de previziune tehnologică, cât și de previziune tehnologică atât la nivel de companii individuale (nivel micro), cât și la nivel regional, național și supranațional (nivel macro).

În anii 1990, studiul și-a extins domeniul de aplicare pentru a include aspecte precum organizarea și procesul studiului.

Inteligența tehnologică a devenit termenul dominant pentru descrierea cercetărilor efectuate la nivelul companiilor individuale (nivel micro), deși termenul de inteligență tehnică competitivă a fost folosit și în acest sens.

În ultimii ani, termenul de știință a viitorului se referă la cercetarea care urmărește să prezică schimbări viitoare și să se pregătească pentru aceste schimbări, incluzând și aspecte non-tehnice precum schimbările piețelor, nevoile consumatorilor, legislația și schimbările din sfera socio-culturală.

Un domeniu de studiu conex este aprovizionarea cu tehnologie.

Managementul tehnologiei se ocupă cu furnizarea, stocarea și utilizarea cunoștințelor tehnologice. El oferă și sprijin managementul inovării, identificarea oportunităților tehnologice pentru specificarea și îmbunătățirea produsului. Figura 2 prezintă intersecția proceselor de management al tehnologiei și inovației.

În managementul tehnologiei, disponibilitatea cunoștințelor în domeniul tehnologiei poate fi realizată fie prin achiziționarea de cunoștințe – ceea ce numim aprovizionare cu tehnologie – fie prin dezvoltarea (formarea) internă a acesteia. Într-un mediu de complexitate tehnologică în creștere și volatilitate a nevoilor pieței, surse externe informațiile (aprovizionarea cu tehnologie) devin din ce în ce mai importante pentru a asigura competitivitatea companiilor.

Convergența tehnologică și ritmul rapid al schimbărilor tehnologice fac mult mai dificilă identificarea capacităților tehnologice necesare și a surselor potențiale de cunoștințe tehnologice. În plus, diferențele lingvistice și terminologice fac din ce în ce mai dificilă descoperirea centrelor de expertiză în domenii tehnologice specializate în mineritul informației (miningul de date).(?) Ca urmare, atragerea experților pentru a obține informațiile tehnologice necesare devine un mod din ce în ce mai popular și atractiv. opțiune.

Programele mele educaționale
Prelegeri despre inteligența competitivă în universități;
Training „Căutarea și obținerea de informații în lumea modernă”
Training „Analiza informațiilor nestructurate”;
Training „Verificarea candidatului”;
Seminar „Inteligenta competitiva in sistemul de management al companiei”;
Seminar " Securitatea informațiilor in business";
Bine învățământ la distanță„Analiza informațiilor nestructurate”.