Când se confruntă cu problema transportului de mărfuri, fiecare persoană înțelege cât de important este ca totul să se facă corect, la timp și fără pierderi. Evaluarea noastră a companiilor de transport vă va spune care organizații au fost cele mai de încredere din Rusia de mulți ani.

O companie din Sankt Petersburg, care este considerată cea mai bună după mai multe criterii: tarife, orientare către client, termene de finalizare a aplicațiilor și dezvoltarea rețelei (171 divizii). Toate acestea fac posibilă numirea companiei Business Lines cea mai bună din clasament.

Au de toate: containere, mașini, capacitatea de a transporta mărfuri de grupaj chiar și în avioane, asigurare și depozitare a mărfurilor într-un depozit. Zona de activitate - pe lângă Rusia, Belarus și Kazahstan, aproape 2 mii de așezări.

O companie de logistică din Moscova, cu reprezentanțe în toată Rusia (53 de orașe), care de câțiva ani la rând a devenit cel mai bun transportator de marfă din țară. Livrarea bagajelor se face cu avioane și camioane.

Clienții companiei urmăresc pachetele non-stop folosind mesaje SMS sau e-mail. Marfa poate fi ridicată direct de la client, încărcată și descărcată, sau depozitată o perioadă de timp într-un depozit.

O companie din Moscova care este una dintre primele trei în ceea ce privește tarifele, termenele limită pentru finalizarea cererilor și dezvoltarea rețelei. Oferă transportul vehiculelor și logistica depozitului de 16 ani.

Pe lângă gama standard de servicii, Alsena desfășoară activități conexe: inventarierea depozitelor, producția de ambalaje pentru mărfuri non-standard, lucrul cu echipamente grele și cross-docking.

O companie din Ekaterinburg care asigură transport rutier și aerian, expediere în Crimeea și Kazahstan, precum și livrare de mărfuri din Armenia, Kârgâzstan și Belarus.

Există un birou de comenzi prin care puteți cumpăra bunuri de la Ikea, Hoffa și Biltema.

Keith oferă un serviciu special pentru magazinele online - o gamă completă de servicii, de la sosirea curierului până la livrarea mărfurilor.

O companie din Moscova care oferă servicii de transport feroviar. Compania are aproximativ 100 de sucursale în toate colțurile țării, peste 400 de camioane și 600 de vagoane de cale ferată.

Acesta este singurul serviciu din Rusia care poate crea o compoziție individuală pentru bagajele dvs.

ZhelDorExpedition este responsabil pentru siguranța mărfurilor și operează în conformitate cu legislația rusă. Aplicațiile nu sunt acceptate în weekend.

O altă companie din Moscova care folosește avioane, trenuri și mașini în arsenalul său. O coloană separată include mutări, care pot fi utilizați atât pentru mutarea biroului, cât și a apartamentului. În gama de servicii a companiei este inclusă și marfa supradimensionată.

În total, există 77 de divizii în toată țara, dintre care 4 în Crimeea.

Compania oferă o gamă largă de servicii: transport feroviar și rutier, escortă armată a mărfurilor, transport echipamente speciale, mărfuri multimodale, periculoase și consolidate.

La fel ca birouri si mutari supradimensionate, asigurari si logistica, un complex pentru magazinele online. Există și un serviciu „vom cumpăra pentru tine”, care oferă să vină personal să cumpere bunurile necesare acolo unde acestea nu pot fi trimise prin poștă.

Livrează în peste 3.000 de orașe și orașe din 118 sucursale. Mașina va transporta orice marfă de la 1 kg la câteva tone. Transportul feroviar este de obicei folosit pentru plecări către Orientul Îndepărtat și Siberia. Vagoanele proprii și echipamentele de încărcare ne permit să oferim clienților noștri prețuri atractive.

ZhelDorAlliance cooperează și cu China, cu posibilitatea depozitării temporare în depozite. Proprietarii de magazine online contactează compania pentru a se asigura că mărfurile lor sunt livrate conform unei scheme logistice optimizate din uşă în uşă.

Există chiar și un serviciu de „primire și livrare de mărfuri fără participarea clientului”, când un angajat al companiei poate primi mărfurile de la furnizorul dvs. și o poate trimite la adresa.

Această companie din Vladivostok acordă o mare atenție transportului internațional. Japonia, Coreea, China devin din ce în ce mai apropiate și mai accesibile cu ajutorul transportului multimodal. Compania functioneaza de 10 ani si efectueaza atat import cat si export.

Transportul aerian incepe de la 50 kg, exista livrare in containere, posibilitatea de a transporta marfa periculoasa si supradimensionata. Specialiștii companiei sunt familiarizați cu toate complexitățile vămuirii, ceea ce le permite să scurteze procedura de inspecție.

Delko

Lider al transportului rutier în Rusia și Kazahstan, lucrând cu persoane juridice. Mărfurile cu o greutate de până la 20 de tone sunt transportate cu frigidere cu condițiile de temperatură cerute sau semiremorci cort cu un volum de până la 110 mc. În total, flota de vehicule include peste 1000 de trenuri rutiere.

Dezavantajul este că o persoană nu-i poate contacta. Cererile sunt acceptate până la ora 17:00, nu 24 de ore pe zi.

Nu știu de ce atât de mulți oameni nu le place această companie, dar am o părere foarte bună despre ea. Am folosit serviciile în mai multe orașe din Rusia și am avut întotdeauna următoarele caracteristici ale PEC:

- eficienta

- atenție la dorințe

- Notificare prin SMS

- servicii bune si politete

Am verificat recenziile din acest thread și am scris moderatorilor, deoarece majoritatea recenziilor la care m-am uitat au fost negative, scrise de autori fără avatare, iar în lunga istorie a existenței lor pe site au avut o singură recenzie - acestea au fost plătite de alte site-uri sau concurenți. Sper ca administrația să se uite mai atent la scrisoarea mea cu recenziile enumerate și să corecteze această situație Pentru că PEC este o companie de transport excelentă! Și îmi place dreptatea pe Airek

Asa de, PEK este una dintre companiile de transport fondate în 2001. Există sucursale ale acestei companii în aproape fiecare oraș din țară.

Astăzi, compania PEK livrează mărfuri în toată Federația Rusă (inclusiv Crimeea) și pe teritoriul Kazahstanului prin transport rutier și aerian. Din 2014, livrează și mărfuri din China.

Pe site oficial Companie puteți calcula costul, comanda un apel înapoi, aflați starea mărfii sau transportului. Site-ul este destul de simplu și informativ - [legătură]

Îmi place faptul că totul este descris în detaliu și pas cu pas pe site, ca să zic așa. algoritm (trimitere și primire), care va fi de înțeles și clar pentru toată lumea

În fiecare dintre orașele în care este reprezentată Compania PEK, au fost deschise un birou și un depozit pentru primirea, depozitarea și eliberarea mărfurilor. În aşezările mari există mai multe ramuri ale ramurii. În plus, toate sucursalele au propriul departament de vânzări, serviciu de livrare adrese, departament de contabilitate și call center.

Sunt familiarizat cu aceasta firma de mai bine de 5 ani. A fost necesar transferul de mobilier dintr-un oraș în altul. De asemenea, atunci când comand în magazinele online, aleg mai degrabă PEC decât Russian Post. În medie, livrarea este de 400-600 de ruble pentru mărfuri de dimensiuni mici. Termen de livrare 3-5 zile. De asemenea, costul timpului de livrare depinde de îndepărtarea regiunii.

Ei aduc totul este îngrijit, ambalaj de parcă ar fi purtat cristal Foarte politicos fete în birouri (am fost în mai mult de 5 birouri diferite în orașe diferite), toate iti vor spuneși vă va ajuta să o completați dacă o faceți o dată. Fără nepoliticos sau prejudecăți față de oameni!

Singurul negativ Pot evidenția locația birourilor lor, de obicei este un loc foarte îndepărtat, o zonă industrială într-un cuvânt.... dar acesta este un minus pentru rezidenții care merg pentru 1 colet și care nu au mașină. Dacă aveți o afacere, atunci, desigur, vă este mult mai convenabil să ridicați mărfurile nu în centrul orașului, ci în zona înconjurătoare, unde există depozite uriașe, spațiu pentru manevrarea camioanelor etc.

Principal la Concurentul PEC este Autotrading, din pacate, inca nu am avut sansa sa apelez la serviciile lui, pentru ca aleg mereu PEC pentru ca Încredere deplină în această companie!

În această recenzie vreau și eu să compar PEC și linii de afaceri, ale căror servicii a trebuit să le folosesc și eu de câteva ori, pentru că nu existau alte opțiuni%) le-am avut Sunt dezamăgit de această companie de transport pentru ca de 2 ori din 2 mi-au pierdut coletele in depozit. A trebuit să vin 3 zile la rând pentru prima dată până mi-au găsit rucsacul. A doua oară, a doua zi, au sunat și au spus că marfa a fost găsită. O situație foarte neplăcută și prietenii au avut o situație similară nu au putut găsi o mașină de spălat vase în depozitul lor!

==============================================================================

PEC de asemenea oferă notificări prin SMS pe lângă apelul telefonic obișnuit că coletul a sosit și trebuie ridicat. Numai ce trebuie ridicat coletul în termen de 3-5 zile, în caz contrar, va trebui să plătiți pentru depozitarea zilnică a încărcăturii dvs. (aproximativ 20 de ruble).

Sosește produsul (dimensiune mică). într-o pungă de polipropilenă, sigilată. Pachetul conține deja o cutie cu comanda dvs. Am o poză în review-ul meu de la o comandă de la magazinul Karamelshop (totul pentru păr și un review pentru care am scris deja). Trebuie să vină cu factură către birou PEC (de obicei este situat în fața teritoriului cu depozite), completați documentele, angajații vă vor spune ce depozit să vă apropiați / să conduceți pentru a ridica marfa. Apoi dai actele mutatorilor la depozitul specificat si iti aduc marfa.

Recent PEK livrează mărfuri din China și a deschis filiale în Kazahstan. Le doresc extindere în continuare!

De ce să te limitezi la un singur oraș când poți vinde și livra marfa clientilor in toata tara? Nu știu, dar din anumite motive mulți antreprenori aleg în mod deliberat să lucreze doar în orașul lor. Sau motivează astfel: voi începe mai întâi să dezvolt afaceri în regiunea mea, apoi mă voi extinde în Rusia. De ce să nu o faci imediat? La urma urmei, publicul tău țintă va crește de zeci, sute și, posibil, de mii de ori.

Dacă decideți să intrați pe piața națională, atunci, în primul rând, va trebui să răspundeți la două întrebări:

1. Cum să ajungi la publicul țintă din alte orașe?
2. Cât de ieftin livra marfa cumparatorului?

Să presupunem că știi cum să răspunzi la prima întrebare, așa că în acest articol vom arunca o privire mai atentă la a doua.

Când nu are sens livrarea mărfurilor în toată Rusia?

Acum logistica în țara noastră se dezvoltă foarte activ. Dar trebuie să înțelegeți că Rusia este o țară mare, iar livrarea poate costa mai mult decât produsul în sine.

Prin urmare, din păcate, nu este indicat să lucrezi în fiecare nișă pentru întreaga țară. Să vedem când jocul nu merită lumânarea:

1. Cec mediu mic

Dacă suma de achiziție se ridică de obicei la câteva mii de ruble, atunci livrarea mărfurilor va fi neprofitabilă: fie către dvs., fie către client. Iată sfatul: măriți valoarea minimă a comenzii pentru alte regiuni. E mai bine decât nimic.

2. Este necesar serviciul post-vânzare

Acesta este momentul în care, după vânzare, este necesară instalarea sau asamblarea produsului la locația clientului. De exemplu, vindeți complexe în aer liber pentru copii care necesită asamblare la fața locului. Nu îți vei duce echipa de instalatori, să zicem, la Sakhalin? Și să angajezi pe cineva la fața locului nu este atât de ușor.

Concluzie

Dacă vindeți cel puțin 5.000 de ruble la un moment dat, iar produsele dvs. nu au o legătură regională, atunci ar trebui să încercați. Pentru a face acest lucru, începeți prin a calcula costurile de transport.

Ce determină costurile de transport pentru livrarea mărfurilor către cumpărător?

Principalii parametri care afectează costul de livrare sunt volumul, greutatea mărfurilor și distanța clientului. Companiile de transport au tarife de livrare bazate pe parametrii încărcăturii și destinației. În ceea ce privește greutatea și volumul încărcăturii, acesta este întotdeauna luat în funcție de indicatorul maxim. De obicei, acesta este volum, cu excepția cazului în care articolul este prea greu.

Este recomandabil ca capacitatea valorică a produsului dumneavoastră să fie cât mai mare posibil. Acestea. cu cât produsul este mai scump, mai mic și mai ușor, cu atât mai bine. Un exemplu de produs cu o capacitate de valoare mare: smartphone-uri (scump și mici), și cu o valoare mică – materiale de izolare (ieftine și voluminoase).

Ce companii de livrare sunt potrivite pentru tine?

Cel mai probabil, companiile de curierat nu vor fi potrivite pentru tine, deoarece se concentrează în principal doar pe orașele mari și pe livrarea din ușă în ușă. Rețeaua lor de sucursale este mică, iar transportul mărfurilor în vrac pe distanțe lungi este foarte costisitor.

Volum mic de marfă

Dacă mărfurile dumneavoastră sunt mici în greutate și volum, puteți utiliza livrarea rapidă EMS. Acesta este același post rusesc, doar rapid (bine, și mai scump, desigur). Principalul avantaj este cea mai extinsă rețea de sucursale din țară. Disponibil în fiecare localitate.

Site-ul are un calculator online pentru a calcula costul aproximativ al livrării.

Volum de marfă mediu și mare

În acest caz, cea mai bună opțiune pentru livrare de mărfuri în toată Rusia ieftin- Acestea sunt companii federale de transport. Voi da exemple de companii cu care am lucrat în ultimii șase ani: Business Lines, PEK, RATEK etc.

Principiul principal al muncii lor este transportul mărfurilor de grupaj. Acestea. Ei colectează o mulțime de marfă într-un singur loc (ramură), o încarcă într-un camion și o transportă într-un alt loc (ramură). Costul de transport este redus datorită faptului că mărfurile sunt transportate de la mai multe companii simultan, „în vrac”.

Dacă ați ales o companie de transport, atunci utilizați tarifele acesteia sau un calculator online pentru a calcula costurile aproximative de livrare în diferite orașe. Sfat: ia orașele cele mai îndepărtate de tine, pentru că... nu știi dinainte de unde va veni comanda. Astfel vei asigura costuri maxime de transport și vei evita riscul de a fi lăsat în pierdere.

Ce se întâmplă dacă comanda vine dintr-o localitate în care nu există filială a firmei de transport?

V-am sfătuit să lucrați cu companii federale de transport pentru că au o rețea de sucursale destul de dezvoltată. De regulă, există un terminal în fiecare oraș important.

Dacă există o sucursală în orașul clientului, atunci totul este în regulă - livrarea nu va fi costisitoare. Dar se întâmplă ca comenzile să vină din orașe mici sau sate unde nu există firme de transport. Cum să evitați pierderea unui client?

În acest caz, se aplică următoarea schemă:

1. Marfa ajunge în cel mai apropiat oraș unde există o sucursală;
2. Compania de transport închiriază un vehicul special pentru încărcătura dumneavoastră și îl duce la adresa clientului în localitatea corespunzătoare.

Costul livrării depinde direct de distanța dintre filiala companiei de transport și destinație. Adesea, acest lucru este mult mai scump decât transportul inter-terminal, deoarece Mașina este special adaptată pentru comanda dumneavoastră.

1. Livrați comanda în orașul cel mai apropiat de cumpărător, în care există o sucursală a firmei de transport, de unde acesta va ridica el însuși comanda;
2. Cresteti costul comenzii cu un anumit procent pentru a livra la adresa.

Clienții percep acest lucru ca fiind normal.

Cum să livrezi bunuri unui cumpărător în regiuni foarte îndepărtate?

Datorită condițiilor climatice, orașele rusești sunt situate mai aproape de granița de sud. Dacă vorbim despre partea de est a țării, rețeaua de sucursale ale companiilor de transport se termină în Khabarovsk și Vladivostok. Dar dacă trebuie livra mărfuri către Magadan, Kamchatka sau Sakhalin? La urma urmei, puteți obține o comandă foarte mare de acolo.

Citiți despre asta într-un articol separat.

Transportul este inclus în prețul produsului?

Părerea mea este da, includeți-o. După ce am testat acest model în practică, am fost convins că este foarte convenabil pentru client. Desigur, tu și cu mine înțelegem că livrarea „gratuită” pentru client este inclusă în prețul mărfurilor, dar, judecând după experiența livrării în 50 de orașe din Rusia, cumpărătorului nu îi place să se aprofundeze în complexitatea transportului. cheltuieli. Undeva în mintea lui există întotdeauna teama că transportul ar putea fi foarte scump.

Dacă clienții tăi sunt companii care sunt bine versate în logistică, atunci le poți oferi două opțiuni: prețul cu livrare și fără.

Concluzie

Dacă orașul tău este mic, așa cum este al meu, atunci să conduci o afacere acolo poate fi un efort destul de nepromițător. Mai ales dacă regiunea are un deficit bugetar constant și o putere de cumpărare scăzută.

Nu vă limitați afacerea la locul în care locuiți. Principalul lucru aici este să începi. Când lucrați prin internet, atunci, în general, nu contează dacă clientul vă sună din Moscova sau din Birobidzhan. Singurul inconvenient real este diferența de timp. Trebuie luat în considerare.

După ceva timp, vei percepe diferite regiuni ale țării la fel cum ai perceput cândva zonele orașului tău. Și vă veți bucura: ce bine este că trăim într-o țară cu o piață atât de mare!

Compania Gorky Transit este specializată de mulți ani în transportul de mărfuri. Obiectivele noastre principale sunt cooperarea pe termen lung cu clienții și transportul de mărfuri de încredere. Datorită schemelor logistice bine dezvoltate, precum și a personalului calificat, compania ocupă o poziție de lider. Echipa noastra este formata din specialisti calificati care sunt intotdeauna pregatiti sa va ofere servicii pentru transportul de marfuri de diferite marimi si tipuri.

Compania noastră de transport oferă livrare rapidă și garantată a mărfurilor atât în ​​toată Rusia, în special în Vladivostok și regiunea Nijni Novgorod, cât și în țările vecine, la un preț atractiv. Acum nu mai trebuie să petreceți zile în căutarea reclamelor pentru a găsi transportul potrivit. Compania noastra va asigura tipul de transport necesar in functie de ce articol trebuie transportat.

Transportul rutier de mărfuri este disponibil pentru clienți. „Gorky Transit” are o flotă extinsă de vehicule modernă, așa că este gata să ofere diferite vehicule cu diferite modificări și capacitate de transport pentru transportul de mărfuri.

Compania noastră este pregătită să ridice mărfurile de la expeditor și să o livreze destinatarului ieftin. În acest fel, nu va trebui să cheltuiți bani în plus și vă veți economisi timp. Transportul se efectuează în intervalul de timp specificat, este posibilă livrarea rapidă.

Cel mai convenabil proces de service

Ne străduim să creăm cel mai convenabil proces de service pentru clienții noștri. Puteți utiliza formularul de calcul pentru a calcula costul și timpul de transport al unei anumite mărfuri. Ne puteți contacta pentru sfaturi fie pe site, contactându-ne, fie sunând la numărul furnizat. Un specialist va răspunde cu plăcere la toate întrebările dumneavoastră și va selecta cea mai bună opțiune ținând cont de dorințele dumneavoastră.

Dacă aveți nevoie de transport de mărfuri de înaltă calitate la un preț excelent, atunci contactați Gorky Transit chiar acum! Vă vom livra marfa în siguranță, iar costul acestei operațiuni va fi destul de acceptabil, ceea ce este o veste bună!

La deschiderea unui magazin online, pe lângă conectarea celor mai populare sisteme de plată, este important ca proprietarul serviciului să rezolve problema livrării mărfurilor cumpărătorului. Implementarea propriului sistem logistic este asociată cu costuri uriașe și nu este întotdeauna accesibilă întreprinderilor mici și mijlocii. În acest articol vom vorbi despre principalele criterii de alegere a unui serviciu de livrare pentru un site web, capabilitățile și caracteristicile acestora.

Transportatorii de marfă oferă o mare varietate de tarife de servicii, ceea ce afectează foarte mult costul mărfurilor din magazinul online. Pentru a reduce costurile din comisioane complexe, vom analiza regulile de stabilire a prețurilor pentru transportul mărfurilor în Rusia sau puteți calcula costul livrării mărfurilor de către o companie de transport din TOP10 online folosind calculatorul Mine principale.

1. Servicii si optiuni

Formarea tarifelor

Adesea, logisticienii cu cele mai interesante tarife nu oferă un pachet complet de servicii suplimentare sau nu livrează din orașul tău. Din punct de vedere istoric, s-a dezvoltat o situație în care aproximativ 70% dintre magazinele online localizează depozite în Moscova, iar unele în Sankt Petersburg sau ambele capitale. În consecință, dacă depozitul dumneavoastră nu se află în aceste orașe, merită să verificați în continuare cu un potențial partener logistic despre posibilitățile de livrare din localitatea dumneavoastră.

Este important să alegeți cea mai semnificativă opțiune pentru dvs. dintre cele enumerate mai sus și să comparați serviciile de livrare care oferă cele mai bune condiții pentru afacerea dvs. în funcție de configurația de livrare preferată. În plus, este necesar să se țină cont nu doar de livrarea mărfurilor, ci și de funcțiile care vor facilita procesele de transport ale magazinului online.

Servicii si optiuni

1. Ambalare și reambalare

Nu este întotdeauna posibil ca un magazin online să deschidă un depozit complet funcțional. Pentru proprietarii de întreprinderi mici și mijlocii, companiile de transport oferă servicii de ambalare. Pentru ambalare fiabilă, se percepe o taxă de până la 100 de ruble per unitate de livrare. În cazul ambalajului insuficient sau deteriorat, logisticienii vă vor reambala comanda pentru o taxă suplimentară. Același serviciu include lipirea etichetelor - un cod de bare cu datele comenzii, conform căruia angajații transportatorului de marfă vor efectua livrarea.

Greutatea finală, mărimea și costul de livrare depind, respectiv, de tipul ambalajului. Să ne uităm la opțiunile de ambalare a mărfurilor:

• Panou pentru paleți (paleți)- cea mai fiabilă opțiune. Potrivit pentru comenzi fragile, mașini și echipamente complexe și utilizat în orice tip de transport. Dimensiuni maxime de 1,5×1×2m. Designul este pliabil.
• Ambalaj rigid (ladă)- folosit pentru a proteja mărfurile fragile și valoroase, pentru a transporta mărfuri pentru biciclete și piese auto. Structura este formată din scânduri și cuie.
• Cutie rigidă- un design complet închis care protejează încărcătura de accesul neautorizat și de deteriorare. O opțiune de ambalare destul de voluminoasă.
• Sac- o metodă de livrare a mărfurilor mai rezistente la deteriorare. Această metodă de ambalare previne întreruperea comenzii.
• Folie cu bule- o metodă de ambalare a mărfurilor susceptibile la zgârieturi. Datorita greutatii sale reduse, creste putin costul comenzii.
• Film stretch- De asemenea, material de ambalare ușor. Protejează încărcătura de zgârieturi și așchii, dar nu este potrivit pentru mărfuri ultra-fragile.
• Pachete și plicuri- pentru comenzile mici este logic sa se foloseasca pungi de ambalare de mare rezistenta, combinate cu alte metode de protectie.
• Carton- o cutie de carton obisnuita. Cea mai bună alegere pentru comenzile care nu pot fi sparte mai mici de 30 kg.

2. Ridicarea mărfurilor în jurul orașului și ridicarea

Serviciul de livrare poate veni să ridice comenzile din depozitul dvs. la un tarif separat - aproximativ 300 de ruble per mașină. Sau angajații dvs. pot aduce toate comenzile la un depozit al unei companii de transport convenabil pentru dvs., care este aproape întotdeauna gratuit.

3. Reveniți la depozitul magazinului

Dacă cumpărătorul din anumite motive nu acceptă comanda, serviciul de transport vă poate aduce înapoi la următoarea ridicare sau vi-o poate da la următoarea ridicare. Puteți ridica retururile din depozitul logistic gratuit, dar livrarea la magazin necesită adesea costuri suplimentare, puțin sub 100 de ruble per comandă. Returul documentelor însoțitoare se efectuează de către firma de logistică. Este posibilă emiterea unui colet „retur” cu un nou număr de urmărire - depinde de metodele de operare ale serviciului de livrare selectat.

4. Sortarea

Dacă transferați simultan comenzi către transportator pentru mai multe date, orașe sau metode de livrare, puteți utiliza servicii de sortare plătite pentru a nu vă împovăra angajații. În acest caz, transportul inter-terminal este efectuat de către serviciul de livrare.

5. Depozitarea retururilor (depozitare excesivă)

Deoarece magazinele online mici nu expediază comenzi noi în fiecare zi, pentru a nu trimite mașina din nou special pentru returnări, acestea pot fi depozitate în depozitul logistic, dar la o rată separată - de obicei 40-100 de ruble pe zi per loc de parcare.

6. În așteptarea curierului

Practica standard este să așteptați gratuit curierul la adresa destinatarului, de obicei până la 15 minute. Cu toate acestea, pentru a crește numărul de comenzi livrate cu succes, puteți completa serviciul cu o așteptare plătită, până la 30-60 de minute.

7. Ramburs la livrare

La plata online, serviciile de livrare nu acceptă fonduri de la cumpărător pentru mărfuri, este posibilă doar plata pentru livrare la primire. Cu toate acestea, dacă clientul dumneavoastră nu este sigur de produsul selectat sau dorește să verifice conținutul pachetului, este logic să plasați comenzi cu plată pe loc. Unii transportatori au o opțiune de plată parțială la finalizare. După finalizarea livrării, fondurile pentru comandă sunt transferate de către compania de transport în contul dumneavoastră.

8. Timp de livrare de la/la usa

Pentru unele tipuri de afaceri, este esențial să livrați mărfurile în aceeași zi sau non-stop. Nu toate companiile de transport pot oferi un astfel de serviciu. Este convenabil pentru cumpărător să primească mărfurile în 1-3 ore, altfel este imposibil să planifice timpul personal. Evita companiile care livreaza marfa pe parcursul zilei fara a specifica un interval exact.

Serviciul este la fel de relevant pentru colectarea comenzilor dumneavoastră de către angajații companiei de transport. Preferați logisticienii care oferă intervale scurte de timp când vor fi colectate comenzile și lucrează în weekend.

9. Pregătirea e-mailului

Pentru a trimite comenzi prin Russian Post, este necesar să împachetați cutia într-un mod special și să pregătiți o serie de documente însoțitoare conform standardelor stricte. Adesea, un magazin online nu are echipamentul și capacitatea de a efectua aceste acțiuni. Companiile de transport care cooperează cu Poșta Rusă vin în ajutor. Vă rugăm să rețineți că Poșta este singura metodă de livrare în regiunile extrem de greu accesibile. Uneori, oficiul poștal este, de asemenea, singurul punct de comunicare cu lumea pentru așezările mici din interior.

10. Declaratie de valoare

Asigurarea încărcăturii împotriva daunelor sau pierderii costă bani, dar reduce riscul de furt și deteriorarea coletului. Valoarea declarată este indicată în momentul achiziției și se rambursează în caz de forță majoră. Cu toate acestea, serviciile de livrare percepe un mic procent din sumă pentru a compensa propriile riscuri.

11. Condiții de transfer de fonduri

Acordați atenție condițiilor contractului referitoare la momentul decontărilor financiare. Cea mai frecventă problemă: comanda este livrată în câteva săptămâni, iar fondurile pentru aceasta sunt transferate după ceva timp. Dați preferință transportatorilor de marfă care transferă bani săptămânal, indiferent de finalizarea livrării.

12. Urmărirea mărfurilor

Livrarea mărfurilor prin intermediul companiilor de transport este asociată cu riscuri mari: factor uman, erori tehnice, pierderi, accidente etc. Pentru a simplifica interacțiunea la livrarea unor comenzi specifice, asigurați-vă că partenerul logistic selectat oferă un cont personal.

Funcții obligatorii ale contului personal:

• vizualizarea unei liste de comenzi cu detalii și starea curentă de livrare;
• încărcarea unui registru al livrărilor finalizate;
• editarea unei comenzi;
• Anulări;
• inițierea întoarcerii;
• descărcarea registrului financiar;
• contactarea suportului;
• cerere de modificare a tarifelor și calculator;
• crearea manuală a unei comenzi;
• statistici de livrare pe regiune, interval de timp etc.

13. Livrarea mărfurilor fragile și perisabile

Majoritatea serviciilor de livrare încearcă să refuze să transporte mărfuri care pot fi deteriorate în timpul tranzitului. Prin urmare, pentru astfel de categorii de mărfuri, atunci când se lucrează cu acestea, se atribuie tarife speciale, foarte mari. Dacă este important pentru dvs. să transportați articole nestandard, verificați separat posibilitățile în acest sens - site-urile web rareori oferă informații complete.

14. Integrare tehnică

Ca și în cazul conectării sistemelor de plată, pentru a începe trimiterea comenzilor, este necesar să se realizeze integrarea tehnică, sau integrarea prin API, sau printr-un modul pentru CMS. Pentru întreprinderile mici, este posibilă crearea comenzilor doar prin contul personal al serviciului de livrare, ceea ce va reduce foarte mult timpul de integrare.

Funcționalitatea minimă a API-ului serviciului de livrare trebuie să conțină metode pentru crearea, actualizarea și anularea unei comenzi. Cu toate acestea, API-urile conțin adesea multe metode opționale și documentație greu de înțeles.

Parametrii comenzii create conțin toate condițiile de livrare pentru un anumit produs și, uneori, conținutul coșului. Ca răspuns, sistemul logistic returnează costul de livrare. După confirmarea comenzii, trebuie să pregătiți documentele de însoțire și să transferați comanda către firma de transport. În continuare, magazinul online trebuie doar să verifice starea livrării.

Principala dificultate a integrării tehnice constă în legătura strânsă dintre procesele online și offline. Pe lângă integrarea directă cu site-ul, este necesar să stabiliți interacțiunea cu sistemul de depozit, să implementați un formular pentru crearea unei comenzi pe site și să efectuați o mulțime de alte acțiuni.

Alegerea unei firme de transport

1. Decideți parametrul tarifar principal. Geografie, viteză, dimensiuni, în persoană.
2. Selectați companii de transport de marfă care preiau comenzi din orașul dvs.
3. Comparați tarifele pentru cele mai populare destinații pentru afacerea dvs.
4. Decideți tipul de integrare.
5. Faceți o listă cu opțiunile suplimentare de care aveți nevoie.

Atunci când alegeți un serviciu de livrare pentru un magazin online, puteți compara în mod independent tarifele companiilor de transport pentru livrarea mărfurilor și puteți alege partenerul logistic ideal. Dați preferință companiilor mari și dovedite. Un calculator al costurilor de livrare în Rusia vă va ajuta în acest sens: am actualizat în mod regulat tarifele unor companii de transport precum Business Lines, PEK, KIT.