Stephen Covey Jr., Rebecca Merrill

Ai încredere în viteză. Cel care schimbă totul

traducători R. Piskotina, M. Ilyin

Editor tehnic N. Lisitsyna

Corector E. Chudinova

Dispunerea computerului M. Potașkin

Copyright © 2006 CoveyLink, LLC.

© Ediție în rusă, traducere, design. Alpina Publisher LLC, 2013

Toate drepturile rezervate. Nicio parte a copiei electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin orice mijloc, inclusiv postarea pe Internet și în rețelele corporative, pentru uz privat și public, fără permisiunea scrisă a deținătorului drepturilor de autor.

Soției mele Jeri pentru curajul ei neclintit, amabilitatea incredibilă și marea încredere

cuvânt înainte

Cum poate un tată care „îl laudă” pe propriul fiu, și cu atât mai mult într-o carte despre încredere, să conteze pe încredere?

Dar gândește-te la asta. După ce lui Stephen i s-a încredințat rolul CEO compania mea, Covey Leadership Center, aproape și-a dublat vânzările în trei ani și a înregistrat o creștere de 1.200% a profiturilor. În această perioadă, compania și-a deschis sucursale în 40 de țări, iar valoarea acționarilor a crescut de la 2,4 milioane de dolari la 160 de milioane de dolari - așa era evaluată compania la momentul fuziunii Centrului de conducere Covey cu Franklin Quest, organizată de Stephen și eventuala creare a lui FranklinCovey.

Care este secretul succesului companiei sub conducerea lui Stephen? Într-un cuvânt, este încredere. Atât caracterul lui Stephen, cât și profesionalismul lui au inspirat încredere. La rândul său, a avut încredere în oameni. Efectul sinergic al combinării acestor doi vectori ai încrederii - încrederea oamenilor în el și încrederea lui în ei - a dezlănțuit un potențial de eficiență pe care nici măcar nu-l bănuise înainte în sine. Și aproape toți cei care au avut ocazia să observe acest proces au considerat această transformare cea mai remarcabilă, incitantă și inspirată experiență din întreaga lor carieră în afaceri.

Apropo, Steven este același fiu de șapte ani „verde și curat” despre care am vorbit în cartea „The 7 Habits of Highly Effective People”. Cred că veți fi interesat (cum a fost și pentru mine) să citiți acea poveste din punctul lui de vedere. Din punctul meu de vedere, procesul de învățare a modului de a menține gazonul „verde și curat” în curte a stabilit un standard de excelență pe care Stephen l-ar purta de-a lungul vieții. Acest lucru se reflectă în modul în care a transformat compania, în numărul de proiecte de instruire și consultanță de succes pe care le-a întreprins și în modul în care a creat această carte. Și în orice, indiferent de ce întreprinde el.

De ce iubesc această carte

Există trei motive pentru care cred că această carte va deveni un clasic. În primul rând, „taie până la rădăcină”. În al doilea rând, este un studiu profund, util și cuprinzător. În al treilea rând, inspiră speranță. Permiteți-mi să abordez toate cele trei motive în ordine.

Primul. Această carte trece la miez. Henry David Thoreau a învățat: „Pentru fiecare mie de oameni care smulge frunzele din copacii răului, există unul care le taie de la rădăcină”. Puteți vedea cu ușurință cât de important este să „tai” și în alte domenii. Comparați, de exemplu, prevenirea bolilor cu tratamentul, prevenirea criminalității cu înăsprirea legii. Cartea va arăta acest lucru prin exemplul unei afaceri care, în loc să se adapteze, se concentrează pe optimizare prin dezvoltarea caracterului, motivație transparentă și cea mai înaltă competență în obținerea unor rezultate remarcabile durabile.

În mod ironic, acorduri precum Legea Sarbanes-Oxley interpretează în mod eronat încrederea ca pe o „chestiune subtilă”. directorii financiari iar auditorii au înlocuit profesioniștii în dezvoltarea oamenilor și directorii strategici de resurse umane. În același timp, unul dintre cele mai fierbinți subiecte de astăzi este etica: discuții despre etică, programe de formare în etică, traininguri de etică. Această carte arată că, deși etica este extrem de importantă și necesară, nu este suficientă. Cartea arată că așa-numita „materie subtilă” este de fapt destul de tangibilă, măsurabilă și afectează orice altceva în relații, în organizații, în piață și în societate. Succesul financiar este rezultatul succesului pieței, iar succesul pieței este rezultatul succesului la locul de muncă. Iar inima și sufletul tuturor este încrederea.

Această carte depășește nu numai munca mea, ci tot ceea ce am citit pe tema încrederii. Merge dincolo de conducerea etică, dincolo de simpla atingere a „acordului”. Atinge cele mai profunde intenții și planuri adevărate ale oamenilor și apoi explorează tipul de competență care duce la încredere susținută din partea altor oameni. Luați în considerare acest lucru: fie că definiți încrederea ca înțelegere reciprocă sau loialitate sau comportament etic, fie că aveți de-a face cu roadele sale sub forma autonomiei sporite, a muncii în echipă și a sinergiei, încrederea este principala rădăcină și sursa influenței noastre.

Citirea acestei cărți te va inspira să gândești în termeni de „ecologie socială” și vei vedea universalitatea relațiilor și conexiunilor și vei vedea că totul are rădăcini în încredere. Cartea oferă o perspectivă largă asupra problemei încrederii și descrie procesul gradual de transformare a unei culturi a încrederii scăzute într-o cultură a încrederii ridicate.

Al doilea. Modelul de încredere prezentat în carte, caracterizat prin profunzime, caracter practic și versatilitate. Ea te ghidează printr-o abordare din interior spre exterior a celor 5 Valuri de Încredere. Asemenea valurilor dintr-o pietricică aruncată în apă, valurile de încredere se răspândesc de la persoana însuși la relațiile sale cu ceilalți oameni, la relațiile cu toate părțile interesate, inclusiv societatea. Cu exemple convingătoare, cartea arată versatilitatea aplicării principiilor atât la nivel personal individual, cât și la nivel de relații - unu la unu, în familie, în afaceri, la școală, în spital, într-un departament guvernamental, în o unitate militară și într-o organizație non-profit.

Al treilea. Această carte insuflă speranţă. Pe măsură ce citești capitol după capitol, începi să te simți optimist și plin de speranță că în orice situație – chiar și în cele mai scăzute niveluri de încredere – poți deveni un agent activ al schimbării, construirea și restabilirea încrederii și reconstruirea relațiilor. Pe măsură ce Steven împărtășește povești din experiențele sale și ale altora de a transforma miraculos situații neplăcute, dificile și costisitoare, te vei simți din ce în ce mai încrezător în tine. Crezi că poți face asta, vrei să o faci și fă-o într-un mod care va rezista.

Un motor cheie al economiei globale

Pe măsură ce ne îndreptăm rapid către o realitate globală din ce în ce mai transparentă, interdependentă, încredere devine mai critică pentru succes decât oricând. În același timp, comunicarea mea cu liderii de afaceri din tari diferite arată clar că viteză- cea mai importantă armă competitivă de pe piață.

Un nivel scăzut de încredere duce la fricțiuni, indiferent de comportamentul care a dus la aceasta: lipsit de etică sau incompetent, deși etic (pentru că nici cele mai bune intenții nu compensează lipsa de bun simț). Încrederea scăzută este cea mai mare cheltuială în viață și în diverse organizatii inclusiv familia. Încrederea scăzută duce la comploturi, intrigi, conflicte interpersonale, competiție între unități, gândire câștig/pierde, defensivă în relații, toate acestea reducând viteza încrederii. Un nivel scăzut de încredere încetinește totul - orice decizie, comunicare și relație.

Pe de altă parte, se creează un nivel ridicat de încredere viteza mare. După cum subliniază Stephen, unul dintre cei mai importanți factori în construirea încrederii este „rezultatele”. Rezultatele creează loialitate de marcă. Rezultatele inspiră o cultură a câștigătorilor. Obținerea constantă a rezultatelor încurajează clienții nu numai să-și crească propriile comenzi, ci și să vă recomande altora. Astfel, consumatorii tăi devin principalii tăi promotori, manageri de vânzări și marketeri. În plus, rezultatele inspiră încredere managerilor și angajaților. Rezultatele susținute fac, de asemenea, furnizorii parteneri strategici, ceea ce este esențial în noua economie globală a epocii lucrătorilor în cunoaștere.

Încrederea este ca un acvifer - un rezervor subteran uriaș care alimentează toate corpurile de apă subterane. În afaceri și în viață, aceste rezervoare sunt numite inovație, echipe complementare, colaborare, delegare de autoritate, Six Sigma și alți termeni similari. Aceste corpuri de apă alimentează râurile și fluxurile de interacțiune umană, comerț și afaceri. Ele oferă durabil calitate superioară toate relațiile, inclusiv relațiile din cadrul familiei, relațiile dintre departamente, relațiile cu furnizorii și clienții - orice relație care presupune aportul de contribuții semnificative.

Nu îți poți schimba viața peste noapte, dar poți schimba gândurile care îți vor schimba viața pentru totdeauna!

Cum vrei să-ți schimbi radical viața, să o faci bogată, interesantă și fericită. Fiecare dintre noi cel puțin o dată în viață s-a gândit la asta. Și care este rezultatul? Succes sau dezamăgire? Bucurie sau tristete? Cum să-ți concentrezi eforturile pe succes și să mergi pe calea bunăstării și a păcii?

Cum să începi o nouă viață și să te schimbi chiar acum? Să ne uităm la asta, să ne îndreptăm acțiunile și gândurile către un rezultat de succes, să găsim greșeli în gândire și să încercăm să schimbăm lumea din jurul nostru. Gata? Atunci să începem!

Cum să-ți schimbi stilul de viață odată pentru totdeauna?

Mulți psihologi susțin că doar gândurile din noi dau naștere realității! Tot ceea ce ne înconjoară astăzi este o născocire a imaginației! Conștiința noastră „planifică mâine”, programe pentru fapte bune și rele.

Crezi că nimic nu se poate schimba, te plângi de oamenii răi din jurul tău, șefii insensibili, copiii obraznici și așa mai departe. Dar, în acest fel, te condamni la eșec în avans, nu vrei să învingi fricile, le alungi din gândurile tale, privești lumea cu alți ochi, mai încrezători și curajoși.

Lenea dă naștere la neputință, te face să închizi ochii la modul de viață existent, îți ajustează negativ conștiința, îți joacă o glumă proastă. Ce lipseste? Bun simț sau sfat înțelept?

Da, spui tu, a vorbi este un lucru, dar ce metode practice poate fi aplicat pentru a răspunde cu încredere la întrebarea - cum să-ți schimbi radical viața în partea mai bunași atinge obiectivele stabilite. Asa de, sfat înțelept din surse științifice!

Top 5 trucuri de viață care îți pot schimba viața!

1. În instrucțiunile sale practice și teoretice, Louise Hay, un cunoscut psiholog, a spus: „Puterea este în noi și, prin urmare, trebuie să ne schimbăm gândirea, iar mediul se va adapta la realitatea interioară!”. Aceste cuvinte înțelepte pot schimba totul, intenția ta schimbă totul.
2. A doua regulă este că este nevoie de o motivație puternică pentru ca doritul să devină realitate. Multe surse video despre lucrul cu subconștientul poartă informații că Bucătăria Universală este capabilă să accepte orice comandă, trebuie doar să o formulezi corect și să dai un mesaj puternic care poate schimba totul în jur.
3. A treia regulă este gândirea pozitivă, este important să privești lumea diferit, să răspunzi singur la întrebare - ce este greșit, care este problema, găsește rădăcina răului și încearcă să depui toate eforturile pentru a eradica gândurile negative. Tu spui: fără bani, fără mașină, fără locuințe, deja te-ai programat să eșuezi, Universul aude doar cuvântul „NU”.
4. A patra regulă este să înveți să-ți planifici viața, să nu lași totul la voia întâmplării. Doar tu trebuie să fii stăpânul poziției tale și să nu pierzi frâiele puterii nici măcar pentru o clipă.
5. Simte-te fericit, vizualizează imaginea, când totul este în regulă cu tine, ai realizat ceea ce ți-ai dorit, ai primit o mulțime de impresii pozitive, lasă aceste gânduri să stea ferm în capul tău pentru a începe procesul de corectare a realității.

Atenție: este important să faci primul pas, să nu renunți și să nu renunți, să mergi până la capăt, să treci peste posibile obstacole și să te inspiri de gândul că toate acestea vor duce la o viață nouă, mult așteptată, fericită!

Lasă ideile și acțiunile tale să-ți schimbe radical gândirea, să-ți ofere o viață personală, de familie, profesională fericită, în câteva zile, lunile duc la încredere și neînfricare în viitor!

Cum să găsești puterea în tine pentru a-ți schimba viața în bine?

De ce îndurăm întotdeauna până la urmă și nu îndrăznim să facem un pas radical în necunoscut, de ce ne considerăm dinainte ratați, nu ne schimbăm modul de a gândi și totuși totul poate fi diferit... cu sau fără tu.

Poate ar trebui să te forțezi să devii mai bun, să-ți schimbi atitudinea față de viață, să te întorci în subconștient și să-ți învingi propriile frici. De ce ne este frică? Câte zile și nopți poți schimba totul înapoi, să renunți la amintirile dureroase și să nu mai trăiești în trecut.

Trebuie să te uiți în jur, să decizi ce te trage în abis, ce nu îți permite să te ridici deasupra fricilor tale. Dacă aceștia sunt oamenii din jurul tău, atunci este timpul să îi schimbi în cei care te iubesc și te apreciază, te susțin în toate eforturile tale și nu te plângi de neajunsurile tale.

Important! Pentru a fi fericit, trebuie să începi să apreciezi ceea ce ai. Da, nu deții un conac în Monaco, dar ai o casă sau un apartament la care visează sute de mii de oameni, rătăcind prin locuințe închiriate.

Trebuie să trăiești în prezent, să te oprești pentru un moment și să realizezi ce te poate face acum succes și prosper (oameni, circumstanțe, cunoștințe, aspecte materiale, instrucțiuni înțelepte de la părintele tău spiritual).

Dacă observi mici plăceri în fiecare zi (o ceașcă de cafea revigorantă, atingerea unei mâini persoana iubitoare, pisoi care toarce), atunci în curând vei simți cât de frumoasă devine viața obișnuită, conștiința se schimbă, lenea dispare, există dorința de a mai face ceva, atât pentru tine, cât și pentru ceilalți!

Nu degeaba psihologii spun cu încredere un lucru - instrucțiunile pozitive și meditațiile fac gândirea strălucitoare și remarcabilă și, ca urmare, acțiunile devin îndrăznețe și decisive!

Există 365 de zile într-un an, luați și planificați acest timp pentru săptămâni, luni, decenii, jumătate de ani, stabiliți obiective mici și globale, luați Responsabilitatea deplină pentru viața ta și mergi înainte cu capul sus!

Povestea unei singure vieți!

„Ea a trăit și nu a știut ce se va întâmpla mâine, soțul ei a preluat complet controlul asupra acțiunilor și chiar asupra gândurilor ei. Ferit de ceea ce iubea, nevoit să renunțe la serviciu, nu a dat posibilitatea de a naște un copil, pentru că, după cum spunea el: „Copiii nu sunt incluși în planurile mele”. Și ea a îndurat totul și nu mai erau lacrimi de plâns pentru viața ei mizerabilă.

Și așa, într-o zi a avut un vis, copilul lor nenăscut, care a spus: „Mami, vreau să fii fericită și să-mi naști fratele și sora!”. Femeia a plâns până dimineață, apoi a decis să-și părăsească soțul.

Desigur, credincioșii nu au aprobat acest act, s-a enervat, a strigat, a fluturat pumnii, dar gândirea lui fusese deja reprogramată și lansată pentru a implementa noi planuri cardinale.

Speranța (eroina noastră) a dispărut. La început a fost greu, soțul ei a lăsat-o fără bani, toți prietenii ei s-au întors, pentru că fostul soț le-a interzis să comunice cu ea. Femeia și-a găsit puterea de a se ridica, a făcut diverse slujbe, a făcut comerț în piață, a spălat podelele de la intrare, unde i s-a dat o cămăruță, abia gata.

Forța, asertivitatea și dorința au ajutat-o ​​să învingă tot răul care o înconjura. De-a lungul timpului, Nadia a găsit Buna treaba după specialitatea ei, a închiriat un apartament confortabil, cu condiții decente de viață, iar după un timp l-a întâlnit pe cel cu care este fericită până astăzi, crescându-și copiii mult așteptați - un fiu și o fiică.

Viața este frumoasă și oricât de rea ar fi, trebuie să mulțumești Puterilor Superioare pentru oportunitatea de a fi pe acest pământ, de a te bucura de darurile sale și de a nu renunța, indiferent de ce s-ar întâmpla! Iartă-i pe vinovați și iubește-te cu adevărat, ascultă instrucțiunile înțelepte ale celor experimentați și învață din greșelile tale și ale altora! Tragerea concluziilor din greșeli va deveni o rampă de lansare pentru succesul inevitabil.

Cum să-ți schimbi viața într-un timp scurt?

Orice afacere trebuie să înceapă cu planificare, aceasta este o specialitate instrucțiuni pas cu pas, care vă va ajuta să nu uitați ceva important și de bază. Cel mai bine este să luați un caiet și un pix și să vă fixați toate gândurile pe hârtie.

Pentru a facilita planificarea, utilizați următorul tabel:

Un astfel de program funcționează, pentru că de fapt vezi că ești tras în jos și că nu îți permite să obții ceea ce îți dorești. Când există schimbări în viață, nu există loc pentru o dispoziție proastă și depresie, principalul lucru este să nu te oprești aici, folosește meditația pentru a-ți îmbunătăți calitatea vieții!

Afirmațiile pozitive îți pot întoarce lumea cu susul în jos și, pentru a stăpâni arta meditației, trebuie să iei în mod conștient calea cea bună, să lași deoparte tot răul, să preiei controlul asupra ta și asupra vieții tale. Pentru claritate, puteți vizualiza un fragment din webinarul Elenei Gorbacheva despre cum să vă îmbunătățiți viața în toate direcțiile!

Important: filmul documentar „The Secret” va putea răspunde la multe dintre întrebările tale care vor apărea după decizia de a-ți schimba radical viața. Lăsați acest film să devină sprijinul și sprijinul vostru pentru prima dată!

Cum să schimbi conștiința?

Este posibil să manipulăm conștiința pentru a pune gândirea pe un val pozitiv și pentru a îmbunătăți modul de viață? Unde să încep? Mai întâi trebuie să schimbați imaginea gândirii în viziunea dvs. asupra lumii, să efectuați o serie de meditații utile care pot afecta sfera cognitivă a unei persoane.

Este posibil să aveți nevoie de ajutorul unui psiholog pentru a reprograma un scenariu de viață nereușit, dar dacă dvs. sunteți capabil să vă îmbunătățiți viața, atunci mergeți la ea. Top 5 modalități legale eradicați gândurile rele:

• vizualizare vie - o reprezentare a realității dorite;
• meditația corectă este să vorbești la timpul prezent, să nu folosești particula „nu” (de exemplu, vreau să fiu sănătos și nu - nu vreau să mă îmbolnăvesc!);
• învață cum să intri într-o stare de transă, lecțiile de yoga te vor ajuta în acest sens;
• multumesc Universului pentru darurile primite;
• nu renunța, chiar dacă la început nimic nu iese, trebuie să renunți la gândurile negative și să creezi o imagine pozitivă a realității.

Când vă reprogramați gândirea, nu ar trebui să fiți distras de factori secundari și diverse circumstanțe, oamenii cu gânduri negative, meditații greșite și așa mai departe pot răni miezul esenței voastre.

Fiecare persoană până la 12 ani primește un set de idei standard despre lume, își creează propriul mod de viață, își dă seama ce este rău și ce este bine. Uneori, acestea sunt credințe false și nu au nimic de-a face cu viziunea voastră asupra lumii. De aceea trebuie să te oprești și să privești lumea cu alți (tăi) ochi!

Nu este nimic greu în a ne schimba conștiința, doar lenea și nehotărârea ne împiedică să facem un pas responsabil către un viitor mai bun. Meditează în fiecare zi, spune-ți: „Viața mea este frumoasă și perfectă, gândurile mele sunt curate și deschise. Universul mă protejează și mă protejează de toate necazurile!”

Probleme în sfera profesională - cum să le eliminați și să îmbunătățiți viața?

Răspunde la întrebările din fața ta - ce anume nu ți se potrivește la locul tău anterior de muncă, salariul, atitudinea șefului, colegilor, subalternilor, felul de activ și așa mai departe. Spune-ți, acum schimb regulile și îmi fac viața luminoasă, stabilă financiar, interesantă și fericită.

1. Vorbește cu șeful tău despre salariu, există vreo șansă să obții un bonus sau o promovare? Îndreptați-vă eforturile către rentabilitatea maximă pentru a deveni un angajat indispensabil, atunci șeful cu siguranță nu va avea îndoieli cu privire la creșterea salariului!
2. Dacă colegii sunt neplăcuți pentru tine, atunci nu-ți mai pierde timpul și emoțiile cu ei, ignoră-i, caută o echipă mai inteligentă și mai adecvată în care să fii respectat și apreciat pentru eforturile tale.
3. Domeniul de activitate nu este potrivit? Deci ce faci aici! Cei mai bogați și-au făcut averea nu la muncă, ci urmând un hobby dorit care le-a adus succes, faimă și bogăție materială.

Dacă nu există probleme vizibile, dar tu le-ai inventat pentru tine, atunci ești încă lipsit de ceva, încearcă să-ți petreci timpul liber cu beneficii, citește mai mult, dezvoltă-te, descoperi lumea spirituală, fă lucrări de caritate, găsește-ți adepți. oameni și schimbă-ți complet nu numai viața, ci și lumea din jurul tău!

Top 10 trucuri de viață de la cei care au reușit deja să-și schimbe viața în bine odată pentru totdeauna!

1. Trebuie să ieși din zona ta de confort mai des– în fiecare zi pentru a efectua astfel de acțiuni care înspăimântă, sunt contradictorii și neobișnuite. Încercați să faceți lucruri opuse - cum ar fi să vă certați - păstrați tăcerea, treziți-vă târziu - treziți-vă mâine devreme, schimbați traseul de lucru, machiați strălucitor și așa mai departe.
2. Dă-ți creierului o sarcină, și nu împrăștia energie peste fleacuri, fă un lucru important și nu te apuca de mai multe deodată.
3. Întrebați-vă ce se va întâmpla peste 5 ani daca nu schimb nimic acum? Ești mulțumit de acest răspuns?
4. Notează toate lucrurile mărunte, și ține cont de sarcinile prioritare, nu devii de la cursul stabilit. vizualiza, imagina rezultat final, folosiți corect meditațiile care vă vor ajuta să vă schimbați viața în bine.
5. Asumă-ți un risc nu-ți fie frică de nimic, învață din greșelile tale, mergi înainte, fără a te opri acolo!
6. Fă ceea ce îți place si nu altii! Bucură-te de micile bucurii, mulțumește Celui Atotputernic pentru grijă și ajutor!
7. Scapă de lucrurile, proiectele, gândurile inutile care inhibă conștiința, încetează să se plângă de viață, făcând-o și mai rău.
8. Intreaba in jur, în loc să ghicească cine gândește ce, pentru a evita consecințele groaznice. Ei nu taxează pentru întrebarea!
9. Planifica-ti timpul si nu-l lua pe al altcuiva!
10. Iubește-te pe tine și viața ta, creeaza caldura si confort, incearca sa te realizezi in afacerea ta preferata si atunci succesul va fi garantat!

Ai reușit să realizezi ce să faci când totul în jur este rău și sumbru. Sau poate te confrunți cu această stare de mulți ani și nu știi ce vrei? Chiar dacă ideile tale nu-ți pot schimba drastic viața de familie, profesională, personală, atunci nu ar trebui să fii supărat, procesul de conștientizare de sine a fost deja lansat și nu mai există întoarcere.

Meditațiile corecte pot schimba gândirea, pot îmbunătăți calitatea gândirii, pot depăși rigiditatea interioară și frica, pot înlătura lenea și pasivitatea, oferă independență, infinit și credință într-un viitor frumos!

Concluzie!

Acum știi sigur că poți face orice dacă vrei cu adevărat! Puterea din tine îți poate transforma gândirea, scăpa de lenea și de o atitudine negativă. Fii amabil, politicos, hotărât, astfel încât nimeni să nu te poată duce în rătăcire.

Bucurie pentru tine și împlinirea tuturor dorințelor cele mai interioare!

Aud adesea că schimbarea unei persoane este imposibilă. Și schimbarea unei persoane în bine este de două ori imposibilă. Sună cam fără speranță. Dacă gândești așa, toți suntem sortiți să fim mai rău. Dar asta nu este adevărat.

Omul este o ființă atât de complexă, atât de multe lucruri sunt amestecate în noi, atât de adânc încât un astfel de sistem pur și simplu nu poate decât să se schimbe. Psihicul nostru este un cub Rubik incredibil de complex. Merită să schimbați cel mai mic detaliu, iar întreaga imagine se schimbă. Și din moment ce ni se întâmplă lucruri mici în fiecare secundă, ne schimbăm în fiecare clipă.

Din propria mea experiență și din experiența altor oameni, știu că chiar și o mică remarcă, spusă la momentul potrivit și la întrebarea potrivită, poate schimba complet o persoană. O idee poate să apară dintr-o remarcă, iar apoi acea idee începe să transforme persoana. Pentru ca o astfel de remarcă să funcționeze, trebuie să cadă pe terenul îndoielii.

Dacă o persoană se îndoiește în acest moment cine ar trebui să fie, atunci chiar și o mică remarcă poate schimba direcția întregii vieți a unei persoane. Puteți spune unei persoane că desenează bine și, din cauza acestei remarci, va deveni artist. Și puteți spune într-un moment atât de vulnerabil pentru o persoană că este o non-entitate și atunci va deveni o non-entitate. În acest exemplu, unei persoane i se oferă un răspuns la întrebarea „Cine sunt eu?”.

Această întrebare simplă schimbă totul. Cine esti? Geniu sau prost? om bun sau ticălos? Din păcate, oamenilor le place să intre în roluri pe care le aleg la întâmplare.

Istoria vagabondului.

Odată am vorbit cu un bărbat care era fără adăpost de trei ani, dar trăia normal de mult timp. Mi-a spus povestea lui.

S-a întâmplat la începutul anilor nouăzeci. Până atunci, acest bărbat nu mai avea decât subsolul lui. Odată, adolescenții au început să coboare în subsol pentru a bea vodcă acolo. Curând au găsit un vagabond și, cumva, s-a întâmplat ca de dragul distracției să înceapă să comunice cu el, întrebându-i despre viața lui.

El a spus că acești adolescenți erau un exemplu de viață diferită față de el. La urma urmei, de câțiva ani încoace, el este doar cu aceeași cu care a vorbit. Aceasta a născut în el un dor de viață pierdută, despre care aproape uitase. Emoțiile au revenit când el însuși era un adolescent atât de mare. Greu, dintr-o familie proastă, dar totuși în general normal, ca toți ceilalți.

Și-a amintit că familia lui era într-un alt oraș. Desigur, și-a amintit asta înainte, dar acum își amintea sentimentele din trecut. Și l-a cuprins atâta melancolie, atâta remuşcare pentru ceea ce făcuse cu viața lui, încât își dorea deja să moară. Deodată, unul dintre adolescenți i-a pus o întrebare: „De ce nu îți restabilești pașaportul?”

Remarca în sine este banală, dar a căzut asupra melancoliei lui ca un băț întins unui om care se îneacă. Nu e vorba de cuvânt. Dacă nu ar fi fost această melancolie, atunci întrebarea ar fi dat peste cap. Dar s-a simțit atât de rău încât a luat această întrebare drept singura modalitate de a continua să trăiască. Mai întâi și-a restaurat pașaportul, apoi a găsit niște treabă simplă. Mi-am cumpărat haine simple, dar noi, apoi am plecat în satul natal. Acolo, cineva i-a alocat o casă abandonată, i-a dat un loc de muncă și a reînviat. Desigur, nu s-a ridicat la cer, dar s-a ridicat din noroi și chiar și-a găsit mica fericire.

Astfel de povești sună ca minuni. Sunt miracole.

Chiar și dependenții de droguri terminați care au pierdut totul, de undeva își iau puterea să se schimbe și să se întoarcă la viață. Da, asta se întâmplă rar. Unul, doi din o sută, poate mai puțin. Rezultatele unei astfel de transformări sunt destul de greu de atins intenționat. În exemplul vagabondului, adolescentul a lovit accidental singurul loc care a apărut timp de o oră când apărările vagabonului s-au prăbușit. Când și-a uitat toate scuzele. Și a funcționat.

Cum se întâmplă asta? Când am studiat această întrebare, am simțit că este aproape magică. Dar în orice magie există un model.

Cheia sunt emoțiile. Dar nu doar emoții. Ar trebui să ne vină o imagine a ceea ce ne dorim, bazată nu pe rațiune, ci pe sentimente.

Dar chiar și astfel de emoții nu garantează că o persoană se va schimba. Mai este nevoie de un ingredient: speranta.

Încrederea este fundamentul oricărei relații, fie ea personală sau de afaceri. Dacă nu aveți încredere în cineva, executarea oricărei cereri sau misiune va trebui monitorizată și verificată în mod constant. Oamenii care nu au încredere își pierd motivația și lucrează mai puțin bine. Având încredere în oameni, nu doar ne simplificăm viața, ci și ne schimbăm atitudinile în bine. „Nu există economie mai profitabilă decât economia încrederii”, spune Stephen Covey Jr. și confirmă acest lucru nu numai pe propria experiență, dar și exemple ale realizărilor multor oameni marcanți din lumea afacerilor și a politicii.

CUVÂNT ÎNAINTE

Cum poate un tată care își „exaltă” propriul fiu să se bazeze pe încredere – și cu atât mai mult într-o carte dedicată încrederii?

Dar gândește-te la asta. După ce Steven a fost numit CEO al companiei mele, Covey Leadership Center, vânzările aproape s-au dublat în trei ani, iar profiturile au crescut cu 1200%. În această perioadă, compania și-a deschis sucursale în 40 de țări, iar valoarea acționarilor a crescut de la 2,4 milioane de dolari la 160 de milioane de dolari - așa a fost evaluată compania la momentul fuziunii Covey Leadership Center cu Franklin Quest organizată de Stephen și în cele din urmă creând. Franklin Covey.

Care este secretul succesului companiei sub conducerea lui Stephen? Într-un cuvânt, este încredere. Atât caracterul lui Stephen, cât și profesionalismul lui au inspirat încredere. La rândul său, a avut încredere în oameni. Efectul sinergic al combinării acestor doi vectori ai încrederii - încrederea oamenilor în el și încrederea lui în ei - a dezlănțuit un potențial de eficacitate pe care nici măcar nu îl bănuise în sine înainte. Și aproape toți cei care au avut ocazia să observe acest proces au considerat această transformare cea mai remarcabilă, incitantă și inspirată experiență din întreaga lor carieră în afaceri.

Apropo, Stephen este același fiu de șapte ani „verde și curat” despre care am vorbit în cartea „The 7 Habits of Highly Effective People”. Cred că veți fi interesat (cum a fost și pentru mine) să citiți acea poveste din punctul lui de vedere. Din punctul meu de vedere, procesul de învățare a modului de a menține gazonul „verde și curat” în curte a stabilit un standard de excelență pe care Stephen l-ar purta de-a lungul vieții. Acest lucru se reflectă în modul în care a transformat compania, în numărul de proiecte de instruire și consultanță de succes pe care le-a întreprins și în modul în care a creat această carte. Și în orice, indiferent de ce întreprinde el.

ASTA SCHIMBĂ TOTUL