Cum să urmărești după număr?

Tipuri de livrare

COD

metode de livrare

Suma de plată

Metode de plata

În această secțiune veți găsi un serviciu modern și convenabil pentru urmărirea rapidă și precisă a coletelor, mărfurilor și trimiteri poștale livrat de DPD. Această companie oferă servicii de livrare rapidă pentru colete, mărfuri și articole poștale în toată Rusia, Ucraina, precum și în multe alte țări. Rețeaua internațională a DPD (Dynamic Parcel Distribution) reunește peste 800 de terminale în 40 de țări, peste 24.000 de angajați, precum și o flotă de peste 18.000 de vehicule. Această companie oferă persoanelor fizice și juridice o gamă largă de servicii de curierat și poștă, precum și servicii de transport de mărfuri. Această companie se dezvoltă dinamic, câștigând o mare popularitate datorită calității înalte a transportului și a timpului minim de livrare.

Cu ajutorul acestui serviciu, în doar câteva minute puteți urmări locația exactă a unui colet, încărcătură sau articol poștal livrat de DPD.

Cum să urmărești după număr?

Urmărirea transportului și livrării unui colet sau mărfuri de către DPD este destul de simplă: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți un identificator de cod de bare (număr de urmărire) în caseta „# Număr de urmărire”. Cel mai adesea conține 11 caractere. Puteți găsi acest identificator sau numărul de urmărire al trimiterii poștale pe factură sau chitanță, se află sub codul de bare. După ce l-ați introdus, faceți clic pe butonul „Track” sau apăsați tasta „Enter”.

Ce sunt numerele de urmărire

La înregistrarea unei expedieri de către DPD, toate coletele, mărfurile și pachetele sunt alocate număr unic. Cel mai adesea, este format din 11 caractere, printre care pot fi doar cifre sau o combinație de litere și cifre.

Numărul piesei companiei DPD arată cam așa:

Tipuri de livrare

DPD EXPRESS. Aceasta este o livrare expresă de documente și pachete pe teritoriul Ucrainei până la o anumită oră a zilei lucrătoare.

Colet DPD CLASSIC. Acesta este un mod simplu și rentabil de livrare clasică a coletelor.

DPD CLASIC. Aceasta este o soluție fiabilă și simplă pentru livrarea de colete și documente în termeni garantați în orice locație din Ucraina.

DPD MAX. Aceasta este o soluție specială pentru livrarea mărfurilor pe paleți pe teritoriul Ucrainei.

De ce nu îmi pot urmări pachetul?

Cum să urmăriți după număr dacă solicitarea dvs. de urmărire a eșuat? Compania DPD funcționează fără probleme și fiabil, așa că situațiile în care este imposibil să urmăriți pachetul sunt destul de rare și cel mai adesea cauzate de două motive:

• Numărul piesei a fost introdus incorect în caseta „# Tracking number”. Verificați cu atenție corectitudinea introducerii sale.
• Coletul nu a fost încă înregistrat în baza de date DPD. Conform regulilor acestei firme, coletul trebuie înregistrat în baza de date în termen de 24 de ore de la sosirea lui la depozitul departamentului. Încercați din nou să urmăriți coletul după numărul de cale a doua zi.

COD

Când trimiteți un colet sau o marfă, puteți comanda ramburs la livrare. Aceasta înseamnă că destinatarul, pentru a ridica coletul, va trebui să plătească costul acestuia. Costul coletului indicat de expeditor la trimiterea acestuia, dupa plata de catre destinatar, va fi returnat expeditorului.

metode de livrare

Compania „DPD” pune la dispoziția clienților săi servicii de transport și livrare de colete, trimiteri poștale și mărfuri la depozitul sucursalei companiei sau prin livrare direcționată la ușa destinatarului.

Suma de plată

La primirea coletului sau a încărcăturii, managerul vă va spune suma care trebuie plătită. Include suma de ramburs la livrare (dacă este specificat), precum și costul livrării mărfurilor sau coletului de către DPD. Suma plătibilă va fi calculată în moneda națională a țării destinatarului sau expeditorului.

Metode de plata

DPD are două opțiuni de plată:

1. Bani gheata. Se face in numerar la primirea unui colet sau marfa din depozitul companiei sau la livrarea de catre un curier la adresa specificata.
2. Plăți fără numerar. În unele sucursale ale companiei „DPD” există posibilitatea plății fără numerar prin carduri de plată Visa sau MasterCard.

Cum să primiți un colet sau un articol poștal?

Pentru a primi un colet sau o trimitere poștală trebuie să vă prezentați la sediul firmei DPD indicat în programare și să prezentați un document care să ateste identitatea dumneavoastră. Acesta poate fi un pașaport civil, un pașaport străin, un act de identitate militar, un certificat de eliberare sau o altă carte de identitate care înlocuiește temporar un pașaport. În unele cazuri, este posibil să primiți un colet pe permisul de conducere sau de pensionar. Dacă adresa destinatarului este indicată în expediere, atunci coletul, încărcătura sau trimiterea poștală va fi livrată la adresa acestuia la ușă.

Aproape fiecare cumpărător, cel puțin uneori făcând achiziții în magazine online străine sau rusești, s-a confruntat cu livrarea coletelor lor de către compania de transport DPD Rusia. În special, din 2015, DPD livrează colete din magazinele online chinezești, inclusiv din.

La fel ca majoritatea companiilor mari de transport, DPD Rusia are o rețea extinsă de Pickup - puncte de emitere și acceptare a transporturilor. Pe o pagină specială a site-ului web DPD, puteți găsi și selecta un punct de preluare și predare, un postmat sau un terminal adecvat. Punctele de preluare a coletelor DPD sunt situate în peste 1200 de puncte din 480 de orașe din Rusia.

În plus, pe site-ul DPD, puteți gestiona mișcarea transportului, de exemplu, modificați adresa sau data livrării cu numărul comenzii din magazin sau anulați total livrarea DPD. Și aici vă puteți urmări comanda.

Urmărirea DPD Rusia

Pentru a nu face gesturi inutile, pe pagina principală a site-ului DPD, urmărirea încărcăturii este disponibilă fără informatii suplimentare cu numărul de telefon al destinatarului. Prin urmare, va fi mai convenabil să urmăriți livrarea DPD aici.

După introducerea numărului urmărire dpd vor fi afișate cele mai detaliate informații despre deplasarea coletului, caracteristicile acestuia (greutate, dimensiuni), destinație, numele destinatarului.

De asemenea, este posibil să urmăriți nu doar după numărul dpd, ci și după numărul comenzii din magazin, prin opțiunea avansată de urmărire.

Care sunt numerele de urmărire DPD Rusia

Pentru livrarea DPD în Rusia și regiunile învecinate, un număr de urmărire este de obicei atribuit într-o combinație alfanumerică:

• RU002233445 - cu acest număr livrarea DPD se efectuează pe teritoriul Rusiei
• RU002294333 - Urmărirea comenzilor DPD cu livrare în Kazahstan
• Dar de la Aliexpress, livrarea se efectuează cu un număr de urmărire sub forma unui număr de 11 cifre.

Orice numere DPD Rusia sunt urmăribile.

Pentru obtinerea informatii detaliate despre starea încărcăturii dvs., introduceți numărul de chitanță (11 cifre) în formularul de mai sus.
Exemplu de intrare: 09250355OVB.

1. Serviciu Pachet de piese DPD Rusia face posibilă aflarea tuturor detaliilor transportului, aflarea stării curente a încărcăturii, numărul de locuri, opțiunea de livrare, data primirii transportului, data primirii, greutatea fizică, volumul, destinatarul , etc.

2. Serviciul oferă livrare Express și livrare clasică. Asigurarea de marfă se efectuează în valoarea sa declarată și în conformitate cu cerințele DPD în Rusia. Pentru mărfuri valoroase, asigurarea este condiție prealabilă trimitere. Bunurile de valoare includ, în special, telefoane mobile, laptopuri. Rata de asigurare este de 0,2% din valoarea declarată a mărfii.

3. Acesta este un tip de serviciu accelerat: pachetele și coletele sunt procesate în ordine de prioritate. Compania garantează livrarea până la ora 12:00 sau 15:00 în 26 de orașe din țară. În cazul în care au fost încălcate condițiile convenite, societatea declară returnarea suprataxelor care a fost plătită pentru modul expres.

Disponibil în formate.
Ușile sunt uși.
Terminal DPD – ușile receptorului.

Pentru acest mod, există restricții privind greutatea unei singure piese - 31,5 kg. Și dimensiuni: suma laturilor coletului nu trebuie să depășească 2 m, în timp ce niciuna dintre laturi nu trebuie să depășească 1 m. Clientul poate asigura încărcătura, primi confirmarea de livrare telefonic sau pe e-mail. Expeditorul poate primi cu transportatorul documente pentru marfa semnate de destinatar.

4. În acest mod, se mai adaugă un format: mărfurile sunt preluate direct de la expeditor și livrate la terminalul din orașul de destinație. Serviciul susține că va ridica sau livra mărfuri cu o greutate de până la 31,5 kg la orice etaj (cu liftul în funcțiune). Restrictii de greutate in DPD CLASSIC: 1000 kg, dimensiuni - 120 x 100 cm. Inaltime - 180 cm. Sarcina trebuie asezata pe un palet si asigurata.

DPD CLASSIC Modul Parsel se aplică pachetelor mici. Livrarea este posibilă în zilele lucrătoare până la ora 20:00, precum și sâmbăta. Serviciile suplimentare sunt similare cu modul expres. În plus, puteți comanda livrarea mărfurilor către centru comercial, încărcarea și descărcarea acestuia. Asigurare pentru suma de peste 2000 de ruble. va costa 0,3%.

5. Țara este împărțită în zone. Costul este format din tariful de bază, TVA, suprataxa combustibil și estimarea de plecare. Livrarea a 30 kg în cea mai mare - zona a 2-a - costă aproximativ 400 de ruble.

Modul expres va fi cu 30% mai costisitor pentru livrarea în maximum 12 ore, cu 20% - până la 15 ore. În modul DPD CLASSIC Parsel, un tarif este valabil, indiferent de zonă. Matricea tarifară este prezentă pe site-ul serviciului.

6. Între orașele în care se află terminalele DPD, timpul de livrare nu depășește 5 zile (dacă transportul a fost predat spre expediere cel târziu la ora 12). În alte decontări, care sunt înregistrate pe site-ul serviciului, livrarea poate dura până la 10 zile. Plecarea primită la terminal este stocată gratuit timp de trei zile. După această perioadă, se percepe o amendă de 20 de ruble pentru fiecare zi. Dacă încărcătura nu este revendicată într-o lună calendaristică, aceasta este considerată pierdută. Este posibilă încheierea unui acord privind depozitarea responsabilă a mărfurilor în depozitul DPD pe o perioadă care nu depășește 1 lună.

Serviciul oferă, de asemenea, livrarea mărfurilor către prize conform orarului convenit de ambele părți, în vrac sau la bucată. Angajații departamentului de service vor preda și accepta bunurile, vor furniza documentele necesare.

7. Calculator interactiv. După intrare aşezări(lista se află în meniul derulant), data expedierii vizate și modul acesteia, dimensiunile, greutatea transportului, serviciul raportează costul exact al serviciului și perioada de timp pentru executarea acestuia.
Faptul de expediere se întocmește sub formă de conosament. Numărul său unic, constând dintr-o serie digitală și 3 litere latine la sfârșit, vă permite să monitorizați etapele mișcării încărcăturii online.
Serviciul face posibilă generarea și tipărirea facturilor pentru mărfurile expediate, ceea ce economisește timp la transferul transportului. Întârzierea înregistrării și încărcarea plecării cu mai mult de 1 oră duce la plata următoarei ore în valoare de 150 UAH.
DPD-ul meu- Zona personală client – ​​oferă acces la istoricul relațiilor cu serviciul: statistici detaliate, facturi, facturi, șabloane și agendă. Confirmarea livrarii prin sms sau email in ziua livrarii.
Numere de telefon gratuite Ghișeu de ajutor vă ajută să alegeți cel mai bun varianta profitabila trimiterea unui colet sau încărcătură.

8. Comanda se poate plasa telefonic, fax, direct prin curier sau online. Compania este gata să accepte plata pentru serviciu nu numai de la contraparte, ci și de la o terță parte.
DPD Rusia își declară disponibilitatea de a lucra cu clienții în condiții individuale.
Materiale de referinta despre servicii și produse sunt date în formate care permit descărcarea sau imprimarea cu ușurință a acestora.
O livrare de testare gratuită de până la 25 kg este oferită oriunde în țară în modul CLASIC.

9. Expedierea mărfurilor entitati legale prevede primirea expedierii de către o persoană de încredere la terminal sau la ușă. Baza poate fi un sigiliu sau o procură. Persoana numită în împuternicire trebuie să se identifice prin documentul înscris în aceasta.

O persoană fizică prezintă orice document valabil care să ateste identitatea sa. Situațiile mai complexe sunt discutate la telefon cu angajații departamentului de service.

10. Condițiile sunt stabilite în Anexa la contractul de prestare de servicii. Conține o listă de articole interzise, ​​cerințe de ambalare. DPD Rusia poate solicita deschiderea mărfurilor ambalate. In caz de refuz, marfa nu va fi acceptata la transport.

Dacă prima încercare de a livra articolul la ușa destinatarului a eșuat, transportatorul efectuează o a doua livrare gratuită.

Pentru a vă urmări pachetul, trebuie să urmați câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultima stare.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grupați pe companii”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate limba engleza, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații despre codul pistei”, acolo veți găsi date orientative livrare și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu, cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz urmărirea coletelor devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul termenelor de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar coletul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, acest lucru este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul:.

Dacă starea corespondenței nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji fenomen normal pentru corespondenta internationala.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul pachet durează mai mult de o lună, acest lucru este normal, deoarece. coletele merg pe diferite rute, căi diferite, poate aștepta expedierea cu avionul 1 zi sau poate o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în termen de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care transportă un colet dintr-un oraș la domiciliul dumneavoastră. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să fie scanat etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea transcrierea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul să deschideți un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu ați înțeles nimic, citiți această instrucțiune din nou și din nou, până la iluminarea completă;)

DPD în Rusia își are istoria încă din 1991, devenind un lider recunoscut de piață în livrarea expres de colete și mărfuri în toată țara. Urmărirea DPD după număr vă va permite să nu pierdeți un pachet important și să știți întotdeauna unde se află. Pentru destul Pe termen scurt organizația a crescut de la o companie foarte specializată la un holding de amploare. DPD se remarcă prin serviciile sale de înaltă calitate, care pot îndeplini nivelul standardelor mondiale moderne. Reprezentanța DPD din Rusia oferă o gamă completă de servicii logistice și mulțumește mii de clienți mulțumiți. Compania organizează livrare în toată Rusia, Armenia, Belarus, Kazahstan, Kârgâzstan, precum și în întreaga lume.

Reprezentanța DPD în Rusia face parte din rețeaua internațională DPDgroup. Acesta este un furnizor care are cunoștințe despre specificul piata ruseasca livrare expres și transport. DPD este un lider mondial. orientarea către client şi calitate superioară serviciile sunt principiile de bază ale muncii. Compania oferă clienților soluții de logistică de încredere la prețuri accesibile. DPDgroup reunește peste 20 de mii de angajați, o rețea largă internă și externă de primire și eliberare a coletelor. Acest lucru permite ca 3 milioane de colete să fie livrate în întreaga lume în fiecare zi.

Soluții simple

DPD garanteaza clientilor de inalta calitate, tehnologii avansate, solutii flexibile, tinand cont de specificul afacerii lor. Compania rezolvă problemele clienților, se ocupă de toată organizarea și suportul transportului. Verificarea urmăririi DPD online prin numărul de identificare poștal este fără efort. Pentru a efectua operația, este necesar doar un cod de urmărire. ID de e-mail este un număr individual de colet, care constă din litere și cifre latine. Identificatorul postal va fi raportat de catre vanzator in magazinul online sau indicat pe pagina de comanda.

Compania are multe servicii online pentru munca convenabilă. Dacă utilizați în mod regulat serviciile companii de logistică, trebuie să creați cont. Urmărirea e-mailurilor DPD prin ID folosind opțiuni avansate necesită câteva clicuri. Trebuie să completați două câmpuri obligatorii: „nume de utilizator”, al doilea - orice câmp la alegere. DPD vă va permite să urmăriți gratuit starea pachetului oriunde în lume datorită unei versiuni mobile convenabile a serviciului. Conectare automată notificările vor elimina necesitatea verificării stării - modificările vor fi trimise pe un dispozitiv mobil sau pe e-mail în format SMS.

Nimic in plus

Folosind serviciul, puteți verifica urmărirea e-mailurilor DPD după numărul de urmărire în câteva clicuri. În caz de probleme, puteți contacta oricând serviciul de asistență apelând linia de asistență telefonică afișată pe site-ul oficial. Cu ajutorul trackerului, puteți urmări cu ușurință starea încărcăturii în orice etapă a lucrării - de la plecare până la destinația finală. Urmărirea coletului DPD după număr vă va permite să fiți mereu la curent cu mișcările comenzii dvs. Atunci când comandați din magazinele online, puteți utiliza și serviciul online. Cu ajutorul site-ului, puteți, de asemenea, să modificați termenii de livrare, să utilizați calculatorul, să trimiteți cereri de transport internațional și alte servicii.