Mai multe afaceri. Sfat de la Richard Branson: cum să gestionați mai multe afaceri

Ziua bună tuturor! Privind materialele deja publicate zilele trecute pe site, mi-a venit ideea că pentru inițierea cu succes a unui nou proiect, mulți dintre noi s-ar putea să nu avem suficient capital de start-up. În ciuda acestui fapt, cunosc personal mulți oameni care ar fi prea bucuroși să își plaseze profitabil economiile acumulate.

Desigur, există o alternativă numită „depozit bancar”, dar există și un anumit risc acolo și nu vei câștiga prea mult dintr-un depozit. Aici, în acest caz, există o andocare a celor două părți, ambele fiind unite printr-un vector comun - cum să faci bani.

Să presupunem că te-ai gândit deja la acest subiect, dar nu ai luat o decizie finală pentru tine. Să aruncăm o privire mai atentă la ce este o afacere în doi, la avantajele și dezavantajele unui astfel de proiect, precum și la fezabilitatea și dificultățile organizatorice ale acestuia.

Ca în orice afacere, într-o afacere comună, partenerii sunt avertizați cu privire la propriile caracteristici, pentru care ar trebui să fie pregătiți. Dar voi începe, totuși, cu avantajele care disting o afacere în doi:

  • Scădea investitie initiala pentru . Este clar că cel mai simplu mod este să înregistrezi singur o afacere, să angajezi personal personal și să strângi crema. Dar în timpul nostru, chiar și pentru tranzacționarea obișnuită, este nevoie de un anumit capital, care vă va permite să rămâneți pe linia de plutire și să nu vă epuizați în viitorul apropiat. Și pentru niște dolari de afaceri
  • Reducerea riscurilor, care sunt împărțite proporțional între toți participanții. Acest lucru este valabil mai ales pentru noile linii de afaceri și în cazurile în care participanții nu au experiență cu drepturi depline ca comerciant.
  • Economii la salarii în etapa inițială. De multe ori se întâmplă ca fondurile investite să fie suficiente doar pentru a organiza o afacere, iar banii să nu mai fie suficient pentru a angaja mai multe persoane. Așa că însoțitorii trebuie să se rotească singuri. Dar să o facem împreună este mult mai rapid și mai eficient. Luați, de exemplu, aceleași organizații de control și fonduri - de câte dintre ele trebuie să alergați pentru a obține permise. Acest lucru poate ajuta la optimizarea costurilor de afaceri în etapa inițială a proiectului.
  • „Un cap e bine, dar doi mai buni”. Împreună este mai ușor să depășim primele eșecuri și să ne dăm seama cum să contracarăm aceleași organisme de control. Ceea ce nu-i vine în minte, va spune al doilea partener. La urma urmei, nimeni nu este imun la dificultăți, dar idei creative nu-ți vine în minte în fiecare zi.

Aceasta include și sprijinul psihologic reciproc al partenerilor. Primele eșecuri pot submina cu ușurință încrederea în sine. În acest caz, unul dintre parteneri poate împrumuta cu succes un umăr celuilalt. Sentimentul că lângă tine există un partener care nu este mai puțin interesat de succesul afacerii comune decât tine poate fi grozav, indiferent de ce.

De ce ar trebui să se teamă viitorii parteneri

În același timp, aș dori să subliniez următoarele probleme principale care îi așteaptă pe partenerii într-o afacere comună:

  1. Sentimentul de proprietate devine mai vag. Pentru a înțelege la ce duce acest lucru, este suficient să ne amintim de epoca sovietică cu principiul ei „Totul în jur este fermă colectivă, totul în jur este al meu”. Desigur, acest lucru nu se întâmplă în fiecare proiect comun, dar este absolut clar la nivel psihologic că cu cât sunt mai mulți proprietari, cu atât este mai dificil să te consideri un proprietar cu drepturi depline. Ca urmare, există o pierdere a interesului față de descendenții lor și potențialul colaps al modelului de afaceri.
  2. Dificultăți în management. De îndată ce există mai mulți proprietari, toată lumea începe să se prefacă a fi un fel de manager profesionist și director de afaceri. Toată lumea încearcă să-și impună punctul de vedere asupra a ceea ce ar trebui să fie procese de afaceri și comunicări eficiente în echipă. Treptat, forțele sunt investite nu în dezvoltarea cazului, ci în remorcherul. Problema „cum să fii la conducere” este inerentă majorității proiectelor comune și puțini reușesc să iasă din ea cu demnitate.
  3. Deteriorarea relațiilor personale. Din păcate, binecunoscuta pildă despre cum să faci un dușman dintr-un prieten împrumutându-i bani este prezentată aici în toate detaliile ei. Mai mult, conflictele pot apărea atunci când apar primele dificultăți, precum și cu primele succese ale întreprinderii. Din acest motiv, cel mai bine este să începeți o afacere comună nu cu o rudă sau un prieten, ci cu un străin. În orice caz, relațiile într-o astfel de situație nu pot fi căutate a fi păstrate.
  4. Problema împărțirii profitului. În ciuda simplității aparente, nu numai pierderile ceartă partenerii, ci și un pozitiv rezultate financiare. De fapt, dacă afacerea începe să dea roade, atunci involuntar apare un sentiment de nemulțumire față de faptul că trebuie să împarți bani cu altcineva. Cu alte cuvinte, vei primi doar jumătate din profit, și nu tot, iar acesta, în felul său, trebuie să poată supraviețui și el.

Trucuri procedurale de a înființa o afacere pentru doi

Acum să vorbim despre cum să aranjați o afacere comună și despre ce capcane există aici. Cel mai simplu este înregistrarea antreprenoriatului individual, dar acest formular oferă doar participarea exclusivă la afacere din punct de vedere legal. Dacă unul dintre parteneri are suficientă încredere în celălalt, atunci această metodă are dreptul la viață.

Un alt lucru este că trebuie să vă asigurați cumva capitalul de pornire. În ajutor va veni un contract de împrumut, care se încheie între două persoane egale. Un astfel de acord trebuie întocmit pentru fiecare sumă depusă. capital de pornire. În acest caz, al doilea participant, cel pentru care afacerea nu este înregistrată, va putea pretinde cel puțin despăgubiri pentru investițiile inițiale.

O modalitate puțin mai complicată, dar și mai sigură este de a înregistra ambii parteneri ca antreprenori. În plus, ei încheie un acord de parteneriat între ei, care poate fi denumit „acord privind conduita activități comune". Acesta prescrie toate regulile necesare care se referă la drepturile și obligațiile fiecărui participant, la autoritatea de a gestiona proiectul și la distribuirea profiturilor.

Dezavantajul acestei căi este necesitatea de a depune rapoarte și de a plăti taxe în mărime dublă. Dar, pe de altă parte, fiecare dintre participanți va avea garanții cu drepturi depline de securitate și responsabilitate financiară, iar acest lucru costă mult mai mult.

Este chiar mai bine să urmați calea de înregistrare și de creare a unei companii mixte, de exemplu, o companie cu răspundere limitată(OOO). Desigur, are sens să înregistrezi o întreprindere pentru 2 fondatori deodată, și nu pentru unul singur. Dacă înregistrarea unei afaceri se efectuează numai pentru unul dintre parteneri, atunci acesta va avea drepturile exclusiv. Dacă apar probleme, va fi practic imposibil să-i demonstrezi ceva celui de-al doilea dintre comercianții privați.

Așadar, ambii participanți întocmesc un act de asociere, care precizează participarea fiecăruia dintre ei sub formă de contribuții în numerar, active contribuite, precum și acțiunile lor. Contractul este sigilat de semnăturile ambilor parteneri și are forță juridică destul de semnificativă. În funcție de capitalul de pornire contribuit, fiecare dintre participanți va deține un anumit procent din proprietatea afacerii.

Cum să împrăștiați pe tovarăși pe cale amiabilă

Un alt punct interesant și important este modul de împărțire afaceri existente pentru doi. O astfel de nevoie poate apărea indiferent dacă lucrurile merg bine sau nu. Atunci când partenerii au decis să se despartă, este important să se împartă corect activele și pierderile existente.

Cele mai mari dificultăți apar tocmai în împărțirea pierderilor, deoarece aceasta este ceea ce toată lumea va avea „în roșu”, dar nu „în negru”. Cel mai loial mod este ca ambii participanți să se așeze la masa negocierilor și să fie de acord pe cale amiabilă. Pentru că altfel va trebui să mergi la justiție.

Ridicați toate acordurile încheiate în etapa inițială. Evaluați gradul de participare al fiecăreia dintre părți proporțional și în termeni monetari. Dacă o anumită proprietate a fost adusă ca active și a fost păstrată, atunci problema titularului dreptului său nu ar trebui pusă deloc.

Contractul ar putea conține o clauză privind restituirea capitalului după derularea proiectului. Atentie si la punctele in care au fost reglementate puterile fiecaruia dintre parti. Toate acestea pot fi reduse la o componentă matematică și evaluate în termeni monetari, ceea ce va ajuta participanții să părăsească afacerea cu pierderi minime.

Prieteni, sper să beneficiați de acest material. În cele din urmă, observ că o afacere comună cu o altă persoană este cel mai bine făcută dacă aveți aceleași puncte de vedere asupra principiilor de a face afaceri. Și voi spune, de asemenea, că fără relații decente care sunt construite pe respect reciproc, nu se poate construi o afacere pe termen lung pentru doi. Prin urmare, abordați cu atenție alegerea însoțitorului dvs. Abonează-te la știrile noastre și fii la curent Informatii utile din lumea afacerilor și a finanțelor. Te văd!

Salutari!

Ieri, unul dintre vechii mei studenți m-a întrebat cum să conduc cel mai bine 3 proiecte: scrierea textelor de vânzări, un studio de marketing pe Internet și vânzarea de bunuri fizice.

I-am răspuns: este mai bine să închizi 2 dintre ele și să lași doar 1.

Legea concentrarii. Cei mai mari oameni pe planetă sa concentrat întotdeauna pe o singură direcție (sau pe un număr mic de lucruri cu adevărat importante). Ei știau că mai mult succes poate fi întotdeauna obținut dacă nu te împrăștii, ci lovești într-un singur punct.

Dar din anumite motive, am început să observ că acum majoritatea oamenilor - căutători. Își petrec toată viața căutând altceva – în loc să se hotărască asupra unei nișe și să sape pământul cât pot de adânc.

Cred că este real boala care se impune din exterior.

În fiecare zi suntem bombardați cu diferite povești de succes, noi „jetoane”, noi tipuri de afaceri... O gospodină din Kukuyevo a devenit milionară vânzând produse MLM - alăturați-vă companiei noastre XXX! Vasya Pupkin a cumpărat o plantă după antrenament - vino să studiezi la BM! Ivanov Ivan câștigă 5.000 de dolari pe zi realizând mai multe videoclipuri pe YouTube - ai grijă de promovarea pe YouTube! etc.

Și, bineînțeles, după aceste povești, vrem să ne despărțim, să ne aruncăm dracu cariera sau afacerea care se dezvoltă încet și să începem o nouă super-afacere!

Drept urmare, milioane de oameni trăiesc în amăgire periculoasă ca și cum succesul ar trebui GĂSIT, nu câștigat.

Trebuie să înțelegeți. În era informației, suntem hrăniți cu o cantitate imensă de informații pe care nu le putem gestiona.

Dar în același timp, urmărind noul, încălcăm LEGEA universului - legea maturizării. Încercăm în fiecare zi să semănăm boabe noi, mai bune, dar nu putem aștepta niciodată ca cele semănate să se coacă.

La urma urmei, ori de câte ori decidem să ardem poduri și să abandonăm experiența, autoritatea și conexiunile acumulate în favoarea a ceva complet nou, începem cu zero. Distrugem recolta fără a o recolta.

De aici vine masa „săracilor deștepți” – oameni care știu să semene, dar nu știu să aștepte. Sper că articolul meu îi va ajuta pe mulți să se gândească și să înțeleagă de ce cineva devine remarcabil și cineva rămâne în sărăcie toată viața.

Arthur Grant

Și iată încă ceva... De ce atunci unii oameni de succes conduce 100 - 1000 de proiecte de afaceri în același timp? Pentru că îi conduc ca investitori, iar în fiecare proiect au un manager ( Director executiv). Muritorii de rând care nu au experiență și au cel puțin 1.000.000 de ruble în rezervă nici nu ar trebui să se gândească la 2 proiecte. Este mai bine să alegeți unul pentru dvs. - unul care este solicitat și cel mai potrivit pentru dvs punctele forte. Și luați 100% pentru dezvoltarea sa. Renunțați la toate îndoielile și mergeți mai departe!

Un pic de joc pentru antreprenori, directori și oameni de afaceri de orice tip. Zilele trecute, Curtea Constituțională a soluționat cazul companiei Volgograd. Povestea este aceasta: fiscul a unit mai multe companii și antreprenori individuali în diferite regimuri și a evaluat taxe suplimentare, de parcă ar fi fost o singură companie pe un sistem comun. Sa dovedit a fi plătite aproximativ 200 de milioane de ruble.

Directorii au fost acuzați de evaziune fiscală la scară deosebit de mare. Acum compania de odinioară de succes este în faliment, conturile sunt arestate, proprietatea de asemenea. Antreprenorul așteaptă judecarea în arest la domiciliu.

Toate încercările de a contesta acțiunile taxei au eșuat. Nici măcar Curtea Constituțională nu a ajutat. Oricine și-a împărțit afacerea în mai multe firme și antreprenori individuali pentru comoditate și profit, se poate găsi mâine într-o astfel de situație.

Fă-te comod. Aceasta este o poveste foarte importantă, cu multe nuanțe.

Principal

Împărțirea unei afaceri în mai multe firme și întreprinzători individuali este legală, dar periculoasă. Chiar dacă totul este făcut corect.

Veniturile contrapărților, cumpărătorilor și partenerilor dvs. pot fi recunoscute ca fiind ale dvs. și taxele suplimentare percepute.

Chiar dacă directorii acestor firme și antreprenorii individuali confirmă că lucrează pe cont propriu, acest lucru nu va ajuta.

Prin lege, contribuabilul alege modul de lucru. Dar este posibil ca autoritățile fiscale să nu fie de acord și să recunoască schema ca fiind penală.

Există multă confuzie în legi. Ce amenință cutare sau cutare schemă, impozitul va decide în practică. Curtea Constituțională a spus că acest lucru este normal.

Există criterii prin care beneficiul este recunoscut ca nerezonabil. Lista este vagă, deschisă și în continuă schimbare.

Ce schemă a fost folosită pentru afaceri?

Antreprenorul a organizat o afacere de vânzare de instrumente în regiunea Volgograd: depozite en-gros, puncte de vânzare cu amănuntul, un magazin online. Lucrurile mergeau în sus.

Pentru comoditate și economie, afacerea a fost împărțită în mai multe entități. O companie a fost angajată în închirierea și distribuirea de spațiu pentru magazine. Punctele de vânzare cu amănuntul au fost înregistrate la mai mulți întreprinzători individuali. O altă companie a fost creată pentru repararea și întreținerea sculelor. Și pentru magazinul online.

Achizitie si distributie de bunuri companie principală„Uneltă principală”. Toate firmele și antreprenorii individuali au încheiat un acord de coordonare a afacerilor cu ea. Ei au convenit că vor dezvolta o singură marcă: vor desena un logo pe etichetele de preț, iar semnele vor fi, de asemenea, aceleași. Vor avea, de asemenea, o bază comună de bunuri. Astfel, puteți arăta furnizorilor o cifră de afaceri mare, puteți primi reduceri și amânări. De asemenea, puteți obține un descoperit de cont în condiții favorabile și puteți cheltui mai puțin pe publicitate.

În același timp, fiecare plătește impozite pentru sine, după propriul său sistem de impozitare. IP cu vânzare cu amănuntul pe imputare, reparare pe bază simplificată. Și firma-mamă era pe sistemul general de impozitare: cu TVA și impozit pe venit.

Ce făcea fiscalul?

Fiscul a decis ca societatea sa inceapa toata aceasta diviziune pentru a se sustrage de la impozite. Acum, dacă întreaga cifră de afaceri a trecut printr-o singură entitate juridică pe modul general, ar fi mai multe taxe. Nu ar exista UTII și simplificare. Și Master-Instrument nu ar putea, de asemenea, să livreze mărfuri cu amănuntul cu o marjă mică, dar ar plăti TVA și impozit pe venit pentru toate veniturile.

Autoritățile fiscale au adunat veniturile tuturor firmelor și întreprinzătorilor individuali care au servit această afacere și au recalculat impozitele, de parcă ar fi venitul unei persoane juridice într-un sistem comun. Ținând cont de amenzi și penalități, s-au dovedit aproape 200 de milioane de ruble de plătit. Aceasta este o dimensiune deosebit de mare și o răspundere penală. Termenul maxim este de 6 ani.

Ce se întâmplă dacă decizia este contestată în instanță?

Compania a încercat, dar nu a reușit. A fost posibil să se reducă angajamentele cu câteva milioane și nimic mai mult. Aceștia s-au plâns de acțiunile autorităților fiscale la diferite autorități, au argumentat, au arătat documente. Am ajuns chiar și la Curtea Supremă, dar nimic nu a ajutat.

Directorul a cerut recunoașterea simultană a mai multor articole din codul fiscal ca fiind neconstituționale. Formularea imprecisă permite autorităților fiscale să includă în veniturile companiei veniturile contrapărților acesteia. În același timp, nimeni nu contestă înțelegerea. Se dovedește că nu există o bază de impozitare, dar există o taxă.

Curtea Constituțională a susținut următoarele.

Antreprenorii trebuie să plătească taxe. Și autoritățile fiscale au dreptul să verifice acest lucru și, dacă este necesar, să încaseze restanțe. Este de dorit ca totul să fie corect și nimeni să nu interfereze cu nimeni.

Chiar și CtEDO a spus că abuzurile contribuabililor trebuie oprite. Și a subliniat la acea vreme că legile ruse multe expresii nedefinite. Cum să le aplicați exact, puteți învăța doar în practică. Asta vor afla contribuabilii.

Este imposibil să prescrii în legi toate opțiunile și schemele de evaziune fiscală. Dacă ceva nu este precizat, asta nu înseamnă că nu poate fi pedepsit. Autoritățile fiscale vor veni, vor descoperi un fel de schemă vicleană, vor trage concluziile și vor pedepsi. Chiar dacă nu există nicio indicație directă în lege că acest format special de lucru este ilegal. (KATYA, AU SPUS ASTA? - DA, EI SUNT ASTA DE MULT TIMP. - DAR ESTE IMPOSIBIL FĂRĂ UN MOT CLAR. - ¯\_(ツ)_/¯)

Curtea Constituțională a fost de acord că IRS ar putea examina orice afacere și să recunoască economiile fiscale ca un beneficiu fiscal nejustificat. De exemplu, dacă tranzacțiile „nu sunt determinate de motive economice sau de afaceri rezonabile”. (ȘI CINE DETERMINĂ ACESTĂ REZONABILITATE? - GHICHIȚI.)

Opinia divergentă a judecătorului

Judecătorul Curții Constituționale KV Aranovsky și-a exprimat opinia disidentă cu privire la această poveste. A fost publicată oficial și conține multe teze de rezonanță.

Iată cel important:


Din păcate, opinia judecătorului, deși pune la îndoială aproape toate argumentele autorităților fiscale în cazul divizării afacerii, este puțin probabil să schimbe ceva. Există chiar sugestii de încălcare a libertății contractuale și a principiului separației puterilor. Sunt afirmații serioase, dar nu este clar ce să faci cu ele. Măcar citiți pentru a reține și folosiți cumva.

Cum să înțelegeți că beneficiul este nerezonabil? Dacă o primesc și eu și nici măcar nu știu?

Un beneficiu fiscal nejustificat este atunci când cineva ar fi putut plăti mai multe taxe, dar a inventat ceva și plătește mai puțin. Sau când cineva nu are dreptul la beneficii sau deduceri, dar le revendică și le folosește.

Semne clare de prestații nejustificate au fost înregistrate într-o lege recentă: aceasta va intra în vigoare pe 19 august 2017. Dar până acum, există și mici detalii. Autoritățile fiscale nu vor mai putea găsi vina în fleacuri și greșeli de scriere în documente, dar au încă multe motive de reclamație. Cu această ocazie, există scrisori de la Serviciul Fiscal Federal și clarificări de la Curtea Supremă de Arbitraj.

Iată ce ar putea fi un semn al unui beneficiu fiscal nerezonabil:

  • interdependența contrapărților;
  • termenii ciudați ai tranzacției;
  • subpreț sau suprapreț;
  • nu există contacte cu partenerii de afaceri;
  • există legături cu efemerele;
  • aceiași angajați și sediu;
  • tranzacții fictive doar pe hârtie.

E un șoc! Și eu pot găsi semne de zdrobire. Dar nu vreau să încalc legea. Ar trebui să-mi închid afacerea acum?

Destrămarea unei afaceri în sine nu este o încălcare. Și dacă în același timp contrapărțile sunt interconectate, acest lucru nu indică nici o încălcare. Asa a spus Curtea Suprema.

Dacă și tu ai divizat afacerea, ai înregistrat un IP pentru soția ta și ai vândut bunuri prin lanțuri de companii, asta nu înseamnă că te așteaptă soarta „Master Tool”. Dar va trebui să dovedim că schema a fost creată nu pentru evaziune fiscală, ci pentru bine.

Unii au reușit.

Aceste companii au avut, de asemenea, fragmentare de afaceri, contrapărți interdependente, creanțe fiscale și milioane de ruble în suprataxe. Dar a funcționat: instanța a anulat totul și a recunoscut că aceasta era o schemă legală. Poate vei avea și tu noroc. Sau poate nu.

Fiecare abordare are avantajele și dezavantajele sale. Când începeți prima afacere, trebuie să învățați lucruri noi foarte repede, ceea ce face ca concentrarea asupra acelei întreprinderi să fie aproape esențială pentru succes. Dar odată ce tu și echipa ta ai trecut prin acest proces, ai oportunitatea și capacitatea de a aplica ceea ce ai învățat pentru a începe alte proiecte și este foarte posibil să fii nevoit să le conduci pe toate în același timp.

Pentru a face alegerea corectă, trebuie să înțelegeți când merită să luați ceva și când nu. Poate fi dificil, mai ales dacă îți place să spui da - ca mine. În primele zile ale Virgin Group, o astfel de greșeală aproape a distrus compania noastră.

Încă mai primesc tweet-uri ocazionale de la oameni care sunt surprinși că obișnuiam să facem filme. Afacerea noastră se numea Virgin Films (evident) și în 1984 urma să adaptăm 1984 al lui George Orwell pentru o adaptare cinematografică cu John Hurt (un actor britanic cunoscut pentru Harry Potter, V for Vendetta, Only Lovers Left Alive) - n.red.) și Richard Burton (de șapte ori nominalizat la Oscar, cunoscut pentru rolurile din „Cleopatra” și „The Spy Who Came in from the Cold” – ed.). În același an, am lansat Virgin Atlantic și, privind în urmă, echipa noastră s-a ocupat prea mult.

Richard Branson cu primul zbor al Virgin Atlantic de la Londra la New York, 1984

Costul filmului a scăpat de sub control - filmările au ajuns să fie de trei ori mai mari decât bugetul inițial. Întreaga noastră companie a ajuns foarte aproape de faliment. Lansarea a două afaceri riscante în același timp s-a dovedit a fi peste puterea noastră și, prin urmare, am convenit că este necesar să declanșăm Virgin Atlantic. (Sunt bucuros să raportez că Virgin Produced, intrarea noastră ulterioară în industria cinematografică, se descurcă mult mai bine decât prima afacere. Și încă puteți găsi versiunea noastră din 1984 pe Netflix.)

Cu toate acestea, antreprenorii trebuie să își ia în considerare întotdeauna capacitățile și să privească spre viitor - și uneori acest lucru înseamnă că vor trebui să își asume mai multe proiecte deodată, în ciuda dificultăților. De exemplu, când am lansat prima noastră afacere, revista Student, am decis să începem și o afacere de comandă prin corespondență. După un timp, lucrurile s-au resimțit și când revista a devenit neprofitabilă din cauza lipsei de publicitate, am putut doar să o închidem și să ne concentrăm pe vânzarea de discuri. Mai târziu am lansat Virgin Records, ceea ce s-ar putea să nu se fi întâmplat dacă am fi făcut un singur proiect.

Când vă pregătiți să jonglați cu mai multe afaceri, trebuie să vă asigurați că aveți suficiente mâini pentru a prinde fiecare minge. Desigur, este bine dacă vă puteți permite să angajați angajați talentați și să le delegeți responsabilități, dar nu întotdeauna este vorba de bani. Am învățat că experiența ajută cel mai mult - cu cât faci ceva mai mult, cu atât devine mai ușor. Înființarea unei companii nu este niciodată ușoară, dar lucrurile pot merge mai bine dacă ai o experiență bogată cu care să rezolvi orice problemă.