Recenzie de afaceri Harvard. Harvard Business Review (HBR) - Eficacitatea personală

În primii ani de institut, am citit multă literatură de la guru de afaceri. Dar, de-a lungul timpului, am avut întrebări pentru toți Napoleon Hills, Brian Tracys și Tony Robbins (). Mai ales după cursul de statistică. Știu sigur că experiența unei persoane nu poate fi generalizată. Succesul poate depinde de diverși factori – și.

Așa că acum, dacă aud sau văd „așa ar trebui să o faci”, vreau să verific pe ce se bazează această afirmație. Și dacă este un studiu, atunci cum arăta studiul și ce rezultate specifice au existat. În caz contrar, s-ar putea dovedi ca și în cazul unui articol al profesorului de strategie universitar Steve Martin în respectatul Harvard Business Review.

Ce calități și comportament a considerat el decisive?

  • Oamenii care reușesc în vânzări sunt motivați de câștiguri și își măsoară succesul după cât câștigă. De asemenea, este extrem de important pentru ei să-și respecte colegii și să fie recunoscuți ca fiind cei mai buni dintre ei.
  • Se consideră oameni care știu să mulțumească și să creeze o atmosferă de confort pentru clienți, de încredere și capabili să stabilească priorități. Abilitatea de a mulțumi este faptul că ei consideră caracteristica lor puternică în comparație cu concurenții lor.
  • Cei mai buni agenți de vânzări își stabilesc în mod constant obiective, se gândesc la ele și se concentrează pe obținerea de rezultate.
  • Uneori, vânzătorii trebuie să fie provocatori și să sublinieze ce face clientul incorect și să declare că regele nu are haine.

    La prima vedere, confirmă aproximativ așteptările, nimic surprinzător, s-au scris multe cărți despre asta. Acum să încercăm să vizualizăm caracteristicile pe care Martin le-a inclus în portret folosind procentele de răspuns din articolul său. Albastrul închis este procentul și caracteristicile din articol, albastrul deschis este suma tuturor celor care au răspuns cumva diferit.

    Adică, unul din trei oameni de vânzări de mare succes nu își măsoară succesul în funcție de bani. Următoarea diagramă pare mai semnificativă.

    Dar nici aici, 160 de oameni de succes nu consideră important pentru ei înșiși să fie mai buni decât colegii lor și nu așteaptă recunoaștere de la ei. Nu atât de puțin.

    Permiteți-mi să vă reamintesc că în albastru este ceea ce Steve Martin consideră „trăsătura portretului” a oamenilor de vânzări de succes. Deci, ce ne spune de fapt acest studiu dacă ne uităm mai atent la cifre? Ce prostii sunt aceste explicații? Că nu există o singură cale către succes în vânzări. Și nu ar trebui să te bazezi pe aceste „caracteristici”. Steve Martin este destul de bun pentru că el menționează aici și colo. Dar numai în unele locuri.

    Ca ființă umană, el poate fi înțeles. Organizarea de interviuri cu 1000 de oameni de succes cu anumite caracteristici este destul de o treabă. Și când la sfârșit primești „poți să o faci în felul acesta, dar o poți face în alt mod”, este incomod și ofensator. Poate ai pus întrebări greșite? Poate că ar fi trebuit să le întrebi măcar semnul zodiacal, sau anul nașterii conform horoscopului chinezesc sau, să zicem, dacă sunt vegetarieni? Pentru că, după cum vedem, din datele obținute nu se construiește o singură imagine.

    Și a doua captură. Este bine pentru mine să mă cert aici și să bat joc. Și Steve Martin câștigă bani predând. Și ce va învăța dacă nu există o rețetă pentru succes și tu poți face așa și asta, și se întâmplă și asta? :)

    Moralitate? Și ai dreptate. În ceea ce privește, Dacă nu vă plac și nu vă plac tehnicile de vânzare inspirate în masă, căutați-vă propria cale. Deci este posibil. Dacă îți plac și ți se potrivesc, s-ar putea să reușești. Cu toate acestea, nu puneți prea multe speranțe în tehnici. Dacă totul ține de horoscop? Sau dieta? :)

    Postat pe Mar. 20, 2017 | | | |

  • Sugerați modificăriÎnchidere raport

    „Harvard Business Review - Rusia” este ediția rusă a revistei cu același nume, care a fost publicată de Harvard Business School de mai bine de 85 de ani și este considerată pe bună dreptate una dintre cele mai profesioniste și respectate surse de cunoștințe despre teorie și practica managementului. În Rusia, revista este publicată din 2004 de editura Sanoma Independent Media. Cititorii și autorii revistei sunt manageri de top ai companiilor rusești și internaționale, proprietari de afaceri, antreprenori, profesioniști și experți în diverse domenii de afaceri. Articolele Harvard Business Review acoperă întreaga gamă de probleme cu care proprietarii de afaceri și directorii se confruntă în fiecare zi. Conținutul fiecărei probleme îi ajută să rămână la curent cu cele mai recente tehnologii și instrumente utilizate în domenii cheie de management. Fiecare număr acoperă probleme de conducere și eficiență personală, management strategic și dezvoltarea afacerii, managementul personalului, motivație, strategie corporativă, marketing, branding și multe altele.


    Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Noua ediție a seriei HBR Top 10 Articole este dedicată comunicării eficiente.

    Dacă aveți nevoie să vă îmbunătățiți propriile abilități de comunicare și să construiți comunicarea în cadrul companiei dvs., această carte...

    • 7 septembrie 2017, 01:46

    Gen: ,

    +

    Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. În fiecare an, HBR lansează o colecție cu cele mai importante articole din sezonul trecut.

    Ediția din 2017 include publicații despre management, planificare strategică și management...

    • 2 septembrie 2017, ora 22:00.

    Gen: ,

    +

    Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Noua ediție a seriei HBR Top 10 Articole este dedicată managementului echipei.

    Dacă aveți nevoie să îmbunătățiți eficiența echipei în cadrul companiei dvs., această carte este pentru dvs. Din sute de articole HBR,...

    • 29 iunie 2017, 04:02

    Gen: ,

    +

    Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume, cu o lungă istorie. Cititorilor li se oferă zece dintre cele mai bune articole despre leadership din istoria revistei de la specialiști din școlile de afaceri de top și manageri practicanți. Ca personalitate a liderului...

    • 14 ianuarie 2017, ora 22:10

    Gen: ,

    +

    Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. În fiecare an, HBR însumează rezultatele cu o carte în care adună cele mai importante articole. Iată rezultatele anului 2015. Iată publicații selectate despre management, marketing, leadership și planificare strategică, legate de o idee principală: cum să aloci cel mai bine timpul și finanțele și să atragi oamenii potriviți pentru a rezolva problemele. Merită să investim în inovații riscante? Trebuie să cheltuiți bani pentru îmbunătățirea abilităților angajaților dvs.? Ce este mai important: menținerea status quo-ului sau dezvoltarea constantă? Cum să gestionezi o organizație creativă? Veșnica dilema: angajați un angajat cu experiență sau un începător? Aici veți găsi răspunsuri la aceste și alte întrebări importante pentru fiecare lider...

    • 24 noiembrie 2016, ora 20:10

    Gen: ,

    +

    Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Vă prezentăm noul număr al seriei „HBR: 10 Best Articles”, dedicat problemelor managementului inovației.

    Fiecare companie, mai devreme sau mai târziu, se confruntă cu nevoia de a introduce ceva nou, altfel se va confrunta inevitabil cu stagnarea și pierderea concurenților. Din sute de articole HBR, editorii acestei serii le-au selectat pe cele mai utile și relevante.

    În carte, veți învăța cum să creați și să gestionați inovația, cum puteți extrage idei pentru inovare din rutina zilnică a muncii, de ce nu ar trebui folosiți indicatorii financiari standard pentru a evalua eficacitatea inovației și ce criterii ar trebui utilizate. Folosind exemple de la jucători importanți, cum ar fi General Electrics, BMW și 3M, autorii explică cum să integreze o echipă de proiect de inovare în structura unei companii și să dezminți miturile și să risipiți temerile asociate cu procesul de inovare...

    • 29 august 2016, ora 12:51

    Gen: ,

    +

    Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Vă prezentăm cea mai recentă tranșă din seria HBR Top 10 despre managementul schimbărilor.

    Dacă compania dumneavoastră trece prin schimbări majore sau sunteți pe cale să o faceți, atunci această carte este pentru dvs. Din sute de articole de reviste despre managementul schimbării, editorii HBR le-au selectat pe cele mai utile și relevante.

    Din carte veți învăța cum să creați un plan clar pentru implementarea schimbărilor într-o companie și să evaluați eficacitatea acestora, de ce este atât de important ca un lider să aibă încredere în cursul ales, cum să facă schimbări radicale mai puțin dureroase și, poate cel mai mult important, cum să pregătească angajații și să minimizeze rezistența naturală la orice...

    • 29 august 2016, ora 03:00

    Gen: ,

    Harvard Business Review este cea mai importantă revistă de afaceri din lume. Vă prezentăm cea mai recentă ediție a seriei HBR Top 10 Articole, dedicată problemelor strategice de marketing.

    Dacă nu sunteți mulțumit de performanța departamentului dvs. de marketing și doriți să îmbunătățiți performanța de vânzări a companiei dvs., această carte este pentru dvs. Din sute de articole de reviste despre marketing strategic, editorii HBR le-au selectat pe cele mai utile și relevante astăzi. De la aceștia vei afla care sunt avantajele unei strategii orientate către client, cum să folosești atașamentul clienților față de un brand de-a lungul vieții cu eficiență maximă, de ce este atât de important să ții cont de specificul psihologiei feminine și, cel mai important : cum să construiți strategia corectă de brand și să nu mai aruncați banii...