Toată munca dvs. viitoare va depinde de modul în care vă alăturați echipei. De aceea, psihologii vă sfătuiesc să vă tratați prima zi de muncă cu o atenție deosebită.

Nu poți face o primă impresie decât o singură dată, nu? Potrivit unui studiu realizat de agenția de recrutare Penny Lane Personnel, cunoașterea colegilor joacă un rol vital în adaptarea unui nou venit - aceasta este opinia a 18% dintre respondenți.

A existat un astfel de caz în viața jurnalistei Irina:

Eram în căutarea unui loc de muncă. Aveam două interviuri programate în aceeași zi. Când angajați jurnaliști, se obișnuiește nu numai să vorbiți despre experiența solicitantului, ci și să îi oferiți sarcini de testare - acestea sunt cele mai des efectuate în redacția generală. În general, ziua mi s-au prezentat două echipe deodată. În primul rând, am fost întâmpinat foarte prietenos, am oferit cafea și mi-a spus să mă contactez dacă am întrebări. A doua ediție a constat din trei fete care nu au reacționat la apariția mea și au continuat să discute detaliile vieții personale ale celeilalte în termeni obsceni. Trebuie să spun că de ambele ori mi-am îmbrăcat zâmbetul obișnuit și am încercat să le mulțumesc folosind exact aceleași metode: am zâmbit vesel, m-am prezentat cu voce tare, am lăudat biroul și publicația în sine - toate acestea, în rațiune, desigur. M-au dus la primul loc, „prietenos”. Ce concluzie am tras din asta: nu poți mulțumi pe toată lumea. Dacă manierele mele au fost de folos în prima ediție, atunci în a doua ediție a fost adoptat un stil diferit de comunicare - așa că am fost, așa cum se spune, „deplasat”.

De fapt, dacă doriți să ghiciți imediat cum să vă atrageți colegii, puteți întreba despre acest lucru un recrutor, cu care veți avea în orice caz o conversație preliminară. Întrebați ce fel de relații sunt acceptate în echipă, care este vârsta angajaților, dacă există un cod vestimentar - toate acestea vă vor ajuta inițial să vă conectați la valul potrivit.

Cu toate acestea, chiar dacă recrutorul a spus că toți cei din companie se adresează unul altuia pe bază de prenume, nu ar trebui să îi „împingeți” imediat pe toată lumea. Sunteți familiarizat cu regulile de bază ale politeței? Adresează-te ca „tu” chiar și celor care sunt mai tineri decât tine atât ca poziție, cât și ca vârstă - până când relația se îmbunătățește într-o asemenea măsură încât poți trece calm această graniță. Sau până când persoana însăși cere să devină mai simplă. Doar nu exagera cu politețea ta, altfel s-ar putea să fii catalogat ca un nebun.

Stabilește-ți prioritățile

Dar tot trebuie să începi să cunoști echipa din timp. În cazul Irinei, nu ar strica să te familiarizezi cu munca publicației în etapa de pregătire pentru interviu.

Decide ce este mai important pentru tine – munca în sine sau relația cu noua echipă? Răspunsul poate să nu fie atât de evident pe cât pare la prima vedere, spune Margarita Velikanova, antrenorul de psihologie a afacerilor. – Încă nu este posibil să stai pe două scaune deodată, să mulțumești atât șefilor, cât și colegilor tăi și, în același timp, să nu uiți să-ți faci treaba este o sarcină utopică. Așa că gândiți-vă în avans la strategia dvs.

Nu ar trebui să participați imediat la bârfele de la birou (unde am fi noi fără ea!) și să nu discutați despre unii colegi cu alții. Chiar și părerea mea despre problemele legate de muncă ar trebui să fie rezervată pentru moment:

Spune doar că încă te aprofundezi în esența problemei, așa că nu vrei să te grăbești să tragi concluzii, sfătuiește Margarita. – În general, mențineți neutralitatea prin toate mijloacele. Chiar și în cazurile în care este evident pentru tine a cui parte are dreptate, totuși nu cedați și rămâneți cu „voi vorbi mai târziu”. Acest lucru se explică simplu: încă nu știți ce poziție ocupă colegii implicați în dispute, care este raportul de putere în birou și care este fundalul problemei. Așa că fă-ți timp.

Explora

La început, trebuie să înțelegi ce sistem de valori este adoptat în noua echipă. Acesta este un alt motiv pentru a nu te grăbi în declarații și concluzii.

Nu ar trebui să-ți lauzi șeful - riști să-ți câștigi reputația de adulator.

Nu vă implicați în conversația generală cu poveștile dvs. - se poate dovedi că angajații au un alt simț al umorului și veți fi din nou înțeles greșit.

Luați o abordare de așteptare. Ulterior, vei compensa. Între timp, aruncați o privire mai atentă”, rezumă Margarita.

Dar nici nu ar trebui să mergi complet la extreme. Altfel se va dovedi ca în povestea spusă de Alexandru.

Într-o zi a venit la noi un nou contabil. I-a salutat repede pe toți și și-a îndreptat atenția către computer. De fapt, avem o atmosferă foarte relaxată - putem citi glume cu voce tare, putem porni radioul și facem o petrecere de ceai împreună. Dar această domnișoară a construit un astfel de zid, a creat o atmosferă atât de inabordabilă încât chiar ne-am simțit stânjeniți pentru noi înșine - timp de câteva zile ne-a fost rușine de ea, nu am citit glume, nu am deschis radioul. Desigur, de atunci am revenit deja la modul de lucru anterior, dar fata aceea nu a lucrat niciodată cu noi, deși, judecând după profilul ei de pe una dintre rețelele de socializare, îi place să se distreze.

Instrucțiuni

Pregătește-te în avans cu noua ta echipă. În ajunul primei zile de lucru, alocă 1-2 ore de timp liber pentru asta. Întreabă-ți familia și prietenii. Gândește-te la aspectul tău: ce haine vei purta, ce accesorii vor merge cu el, ce trebuie să iei cu tine (pix, caiet, mapă etc.). Toate lucrurile ar trebui să fie modeste, armonioase unele cu altele și să îndeplinească cerințele corporative.

Scrie o poveste scurtă despre tine: vârsta, starea civilă, locul în care ai studiat, locul de muncă anterior, hobby-uri, calități pozitive și negative etc. Cel mai probabil, nu vei exprima cea mai mare parte a autobiografiei tale. Dar având un text pregătit, nu vei fi confuz când vei auzi o ofertă de a povesti despre tine. Exersează-ți discursul în fața unei oglinzi.

Ieși din casă dimineața devreme. Întârzierea în prima zi lucrătoare este inacceptabilă. Mergeți o parte din drum. O plimbare energică în aer curat vă va ajuta să vă calmați, să vă adunați gândurile și să aveți o perspectivă pozitivă.

Înainte de a începe munca, vă rugăm să vizitați departamentul de resurse umane. În organizațiile mici, se obișnuiește ca un nou angajat să viziteze direct directorul. Acești oameni vor alege modul în care te reprezintă. la echipa.

Cunoașterea întregii echipe în același timp Acest lucru se face atunci când este instalat un nou manager sau în companii foarte mici unde interacțiunea dintre angajați este foarte strânsă. În acest caz, un specialist în resurse umane sau șeful organizației vă va indica numele de familie, prenumele și patronimul, funcția, vă va sublinia responsabilitățile și domeniul de responsabilitate.

În companiile mari, toți membrii prezenți ai forței de muncă nu vă vor fi prezentați pe nume, deoarece... va dura mult timp. În procesul de lucru, veți învăța în mod independent numele și patronimele colegilor dvs. În echipe de cel mult 20 de persoane, cel mai probabil vei fi prezentat personal fiecărui angajat. Încercați să vă amintiți numele și principalele responsabilități ale colegilor dvs. Mai târziu veți afla mai multe despre ele, dar acum este important să înțelegeți ce întrebări vă vor lega.

Întâlnirea cu angajații departamentului și vizitarea organizației Poate acesta este cel mai comun mod de a prezenta un nou venit. Supraveghetorul dvs. imediat vă va spune mai întâi la echipa despre dvs., apoi listează numele tuturor angajaților departamentului și responsabilitățile lor de serviciu, vă arată locul de muncă și explică sarcinile prioritare. Puțin mai târziu, de exemplu, după prânz, tu și șeful tău veți vizita departamentele învecinate. Acolo, managerul vă va suna și vă va explica despre ce probleme să contactați această unitate structurală a companiei.

După introducerea oficială, vi se poate cere să ne spuneți puțin despre dvs. și să vi se pună întrebări suplimentare. Acum, discursul pe care l-ați repetat cu o zi înainte vă va fi de mare folos.

Vorbește clar și distinct, nu folosește argou sau expresii parohiale. Răspundeți corect la toate întrebările, fără indicii sau ambiguități. Spuneți că aveți o anumită experiență de viață și profesională. Asigură-ți cu sinceritate noii colegi de loialitatea și dorința ta de a lucra în beneficiul companiei.

Nu supraîncărcați discursul cu detalii prea personale. De exemplu, când vorbiți despre familia dvs., nu ar trebui să enumerați numele și vârstele tuturor rudelor. Spune doar că ești căsătorit și ai doi fii. Nu-ți plictisi ascultătorii cu o listă a premiilor și realizărilor tale. În timpul muncii dumneavoastră, colegii dumneavoastră vă vor aprecia calitățile profesionale. Este absolut interzisă criticarea unui loc de muncă anterior. Când sunteți întrebat despre motivele plecării, dați un răspuns neutru: „Cred că în compania dumneavoastră îmi voi putea realiza întregul potențial”.

Fii calm, încrezător și prietenos. Încearcă să depășești emoțiile care te copleșesc. Discursul nu trebuie să conțină intonații apologetice sau, dimpotrivă, prea încrezătoare în sine. Vorbește uniform, nu prea repede și nici prea liniștit. Nu face o pauză pentru perioade lungi de timp, astfel încât să nu simți că nu poți găsi cuvintele potrivite. Zâmbește și glumește cu moderație pentru ca povestea ta să nu fie percepută ca ceva frivol, neimportant și nesemnificativ.

Cunoașterea personală a echipei Această opțiune este nedorită, dar posibilă. Dacă dintr-un motiv oarecare nu ați fost prezentat angajaților organizației în prima sau a doua zi, mergeți să faceți cunoștință. Începeți cu secretara managerului și lucrătorii din departamentele învecinate. Spuneți-vă numele și funcția, spuneți că ați fi bucuros să aflați puțin despre acest departament. O mică întrebare profesională, pentru ajutor în rezolvare pe care o puteți adresa colegilor, va fi și un motiv bun pentru a ne cunoaște.

Surse:

• cum să te prezinți la serviciu

Un angajat nou numit într-o nouă poziție are dreptul la o introducere în proces. Poate conta pe ajutorul managementului și al departamentului de resurse umane pentru asta. Dar trebuie să cunoașteți și câteva dintre regulile pentru a vă alătura unui nou loc de muncă, astfel încât să vă puteți adapta rapid noului mediu și să începeți să lucrați eficient.

Instrucțiuni

Nu copiați comportamentul și modul de lucru ale predecesorului dvs. Luați ca bază ceea ce v-a plăcut la activitățile sale care au ajutat compania să obțină succes. Dar gândește-te cu atenție la stilul tău de management și metodele de conducere în noua ta poziție.

Așa cum se întâmplă de obicei atunci când o persoană nouă preia funcția, se va aștepta ca ea să ia măsuri active rapid și să obțină rezultate rapide. Dar nu te grăbi să „iei taurul de coarne”. Mai întâi, planificați-vă acțiunile viitoare pas cu pas, distribuite pe un sfert sau șase luni de muncă eficientă.

Nu ar trebui să vă stabiliți propriile reguli în echipă încă din prima săptămână de preluare a mandatului. În primul rând, comunicați cu el, cu fiecare angajat separat, cu toată lumea împreună, colectați informații. Trebuie să instalați

Pentru a finaliza cu succes perioada inițială de lucru (primele 100 de zile) a unui manager într-o nouă poziție, vom oferi o serie de recomandări.

1. Acceptați afaceri. Dacă există un ritual pentru acceptarea și transferarea cazurilor, atunci începeți cu ele, deși speranțele pentru această procedură, de regulă, nu sunt justificate, mai ales că vă aflați deja în locul pentru care sunteți responsabil și nu există întoarcere. Se întâmplă ca acceptarea cazurilor să constea în câteva întâlniri cu managerul anterior, poate cu un apel și o scurtă discuție a situației cu un manager superior. Și documentul în sine privind acceptarea cazurilor (dacă este prevăzut) trage în mod oficial o linie sub îndoielile și ezitările tale, totul este deja în urmă, Rubiconul a fost trecut, acum doar înainte.

Este clar că acest formular nu este acceptabil pentru chestiuni financiare sau bunuri materiale aici trebuie să fii foarte atent și, dacă este posibil, să formalizezi și să accepți totul pe baza documentelor (bilanţ, solduri, conturi, inventar,...; ).

2. Prezentați-vă angajaților. După preluarea unei noi poziții, managerul ar trebui să țină prima întâlnire cu angajații, fără a întârzia acest eveniment și să îi avertizeze în prealabil pe subalterni, chiar dacă ați ajuns la funcția de manager la aceeași întreprindere și nu ați venit din afară. De obicei, conducerea superioară vă va prezenta oficial angajaților în prima zi (cu excepția faptului că le spuneți cum vă cheamă, iar conducerea speră pentru dvs. și subordonații dvs.; nu vă puteți aștepta la mai mult de la o astfel de prezentare).

Noul șef, care stă tot timpul în biroul lui, își cheamă angajații la el prin secretară și din când în când trimite directive, sau își disprețuiește sau se teme de subalterni, care cu siguranță vor fi observate și discutate.

Prin urmare, o conversație cu echipa din inițiativa dumneavoastră va fi utilă pentru a crea o bază bună pentru colaborarea ulterioară. La o astfel de întâlnire, este indicat să faci o scurtă prezentare, să vorbești despre tine, despre traseul tău de viață ca lider, specialist și persoană (despre starea ta civilă este obligatorie) și, în general, să schiți abordările tale de a lucra în această poziție. Este oportun să spuneți că scopul dvs. nu este să spargeți și să reconstruiți, ci să dezvoltați și să îmbunătățiți activitățile companiei (diviziei), cu participarea activă și în interesul angajaților.

Ei bine, nu trebuie să uităm de faptul că cineva este întâmpinat de hainele sale și scos din mintea lui atunci când se pregătește o astfel de întâlnire.

3. Ai propriul tău plan. Nu trebuie să presupuneți că planificarea este inutilă până când nu ocupați postul dorit, sperați că la fața locului va fi clar ce, când și cum să faceți; Obiectivele tale pentru noua poziție și planurile de acțiune ar trebui definite înainte de a fi numit. Trebuie să elaborați un plan separat pentru perioada inițială de activitate, ca parte a planurilor dumneavoastră mai mari de lucru în această companie (diviziune).

Este indicat să ai un plan scris pe hârtie, s-ar putea să-ți eșueze memoria și te vei mișca sub presiunea împrejurărilor, crezând că acesta este planul tău, uitând ce și de ce te străduiai pentru un nou post. Planul dumneavoastră personal ca document de lucru ar trebui să fie întotdeauna la îndemână, ținut la zi și să fie adus în permanență în concordanță cu înțelegerea dumneavoastră a situației prin monitorizarea sistematică a execuției și ajustări pe baza rezultatelor obținute.

Un astfel de plan te va ajuta să treci cu succes de perioada inițială, după care, cu aprobare formală în noua ta funcție, poți începe să-ți implementezi planurile mari.

4. A conduce înseamnă a face munca cu mâinile (creierul) subordonaților. Dacă nu ai înțeles sau ai uitat multă vreme că treaba ta este să-ți faci munca cu mâinile subordonaților tăi, atunci această împrejurare va deveni foarte curând o sursă de mari probleme. A nu lucra pentru subalterni, dar organizarea și asigurarea muncii lor eficiente este prima condiție.

Ceea ce uneori poate fi încălcat - și acest lucru este destul de acceptabil - atunci când trebuie să demonstrezi, de exemplu, de exemplu, propriile competențe tehnice sau să arăți clasa de muncă executivă, astfel încât să fie clar pentru angajații tăi că șeful este un persoană instruită în afacerea pe care o conduce.

Și perioada inițială de lucru este cea mai potrivită pentru o astfel de lecție. Iar tentația de a-și îndeplini atribuțiile de serviciu pentru subalterni există, mai ales în condiții de lipsă de timp, când ai nevoie urgent de a emite vreun document important sau alt rezultat, când ai neîncredere (eventual nefondată) în angajați. În plus, dorința sistematică a unui manager pentru munca executivă poate indica, de asemenea, o încercare de a compensa deficiențele și neajunsurile sale manageriale. Există un singur principiu aici - fiecare trebuie să-și facă treaba, ceea ce înseamnă că șeful trebuie să conducă.

5. Consideră angajații ca oameni, nu resurse. Atunci când ai un anumit număr de subordonați sub comanda ta (ceea ce se întâmplă atunci când preiei o nouă funcție), există tentația de a folosi angajații ca resurse, similare resurselor tehnice, materiale, financiare și de altă natură. Ceva de genul, dacă este frig, vom porni un încălzitor suplimentar (vom trimite un alt angajat să lucreze).

Acest lucru va fi mult facilitat de aplicarea inadecvată și inadecvată a unor termeni și nume precum HR, personal, forță de muncă, funcționari etc. Dar oamenii nu sunt încălzitori, chiar și atunci când vine vorba de lucru, cum ar fi săpat un șanț de la gard până la cină, și nu pot fi complet interschimbabili.

Amintește-ți că această abordare a oamenilor te poate dezamăgi, așa că este mai bine să folosești cuvinte precum „angajați”, „colegi”, „colegi de muncă”, care dezvăluie latura umană a personalului tău, permițând subordonaților tăi să vadă în tine nu doar un lider. , un șef, dar și o persoană cu propriile forțe și slăbiciuni. Și acest șef ar trebui să fie capabil să recunoască individualitatea și personalitatea fiecărui subordonat și să ia decizii de management cu privire la angajați în consecință.

6. Cunoașteți oameni. Cunoașteți – sau mai bine, studiați – angajații dvs., amintiți-le numele și prenumele, vizualizați informațiile despre personal, stabiliți cât de posibil este acest lucru în perioada inițială și înțelegeți interesele angajatului. Este mai bine să vă întâlniți, să ascultați și să țineți cont de evaluarea sa asupra stării de lucruri, de sugestii pentru îmbunătățirea muncii (pe care toată lumea le are, dar nu toată lumea le va exprima; de asemenea, trebuie să puteți determina persoana să vorbească).

Dar nu doar să cunoască, ci să interacționeze eficient, stabilind relații de afaceri cu subalternii și colegii. Dintre oamenii care iti stau la dispozitie, va trebui sa faci o echipa capabila sa rezolve sarcinile pe care ti le-ai stabilit. În același timp, trebuie să ții minte că nu poți pune o eșarfă pe fiecare gură, că nu vei fi bine pentru toată lumea, că ai atât un băț, cât și un morcov etc.

Prin urmare, va trebui nu numai să îi mângâiți pe cap, ci și să intrați în conflicte cu angajații, să primiți o reacție negativă de la aceștia la acțiunile dvs., dar nu uitați că nu puteți cunoaște oamenii decât încarcându-i cu generozitate de muncă. și cerându-le performanța lor. Ar trebui să știi că sarcina ta nu este să mulțumești tuturor, ci să-ți conduci echipa pe un drum dificil pentru a-ți atinge obiectivele.

7. Înțelegeți structura.În perioada inițială, este necesar să înțelegeți în detaliu structura întreprinderii (diviziunii). Este necesar să analizăm relațiile dintre departamente, să găsim conexiuni informale, să vedem obiectivele individuale și de grup, iar toate acestea ar trebui făcute ținând cont de contextul executării sarcinilor atribuite. Încercați să nu ajungeți într-o situație în care nu puteți vedea pădurea pentru copaci.

În același timp, nu te limita doar la studiul propriei structuri subordonate, ci și găsește-ți locația în sistemul de relații cu alte structuri ale ierarhiei din jurul tău. Revizuiește-ți noile responsabilități (precum și drepturile și puterile) cu un nivel mai sus, către supervizorul tău imediat (nu rănește șeful șefului tău). Înțelegeți și înțelegeți cultura corporativă, cunoașteți tradițiile, regulile și cerințele scrise și nescrise care există în companie (diviziune) și stăpâniți terminologia nouă.

Neînțelegerea, ignoranța sau necunoașterea problemelor structurale, sistemice, duce, într-un fel sau altul, la apariția unor mari probleme în muncă și, de multe ori, după cum se pare, la manifestarea lor neașteptată și inexplicabilă.

8. Depășește alienarea. O problemă evidentă, dar nu întotdeauna recunoscută, înțeleasă și acceptată este înstrăinarea noului șef de subalterni, o diviziune care există întotdeauna într-o anumită măsură, dar cu mari premise pentru extindere, uneori datorită aroganței liderului, și uneori la iniţiativa de jos. Cineva însuși a intenționat să devină șef, cineva nu este înclinat să-și schimbe obiceiurile din cauza noilor cerințe ale noului lider, cineva este întotdeauna împotriva tuturor, etc., vor exista motive de neîncredere reciprocă și de a crea distanță între șef și angajați. , în detrimentul muncii.

O postare noua nu ii garanteaza automat managerului nici respect, recunoastere, cu atat mai putin dragoste din partea echipei, cel putin in perioada initiala de munca. Este necesar să depășiți alienarea și să obțineți cel puțin loialitatea angajaților și ar trebui să vă străduiți pentru aceasta încă din primele zile de muncă, stabilindu-vă în mod conștient un astfel de obiectiv.

Desigur, nu prin orice flirt sau manipulare cu subalternii, la care se poate conveni cu ușurință pentru a atinge obiective pe termen scurt, ci prin crearea unui regim de transparență și predictibilitate în activitățile dumneavoastră de management, precum și printr-un exemplu personal de onestitate. și munca profesională.

9. Finalizați procesul de tranziție. Perioada inițială este un fel de proces de tranziție în organizație (diviziune), similar proceselor fizice când dispozitivele electronice sunt pornite: tensiunea crește, depășește un anumit nivel mediu, apoi are loc o scădere descendentă, o serie de astfel de fluctuații. iar stabilizarea are loc. Desigur, probabil că nu există instrumente de măsurare a proceselor tranzitorii în structurile organizaționale, dar este posibilă analiza calitativă.

Este indicat ca în momentul în care intri într-o nouă poziție să nu provoace procese distructive de tranziție, astfel încât structura pe care o conduci să nu se rănească (dispozitivul nu se arde), chiar dacă folosești abordarea unei noi mături, care mătură. într-un mod nou. Pentru a ilustra, puteți folosi, de exemplu, următoarea diagramă: a venit un nou manager, a pus ștacheta cerințelor țintei prea sus - angajații au început să mormăiască, opoziția lor și o scădere a eficienței; șeful a înțeles situația, a coborât cerințele (temporar), poate chiar sub valorile țintă, subordonații s-au adaptat; șeful a transpus cerințele la nivelul țintă și echipa a început să lucreze constant.

Managerul trebuie să cunoască natura și să poată supraviețui perioadei de procese de tranziție în companie și divizie.

10. Aveți încredere, dar verificați. Prima impresie a noului șef rămâne multă vreme alături de echipa de angajați și este greu de schimbat în viitor. Prin urmare, nu este nevoie să insufleți și să insufleți frică și groază în subordonați, aceasta este adesea o consecință a fricii și incompetenței noului lider, care va da naștere la minciuni dificil de eliminat care denaturează ceea ce se întâmplă; de management.

Nu speria oamenii, ci atrage și fă-i aliați din ei, deși cu diferite grade de loialitate, nu lucra singur, bazându-te pe autoritatea funcției, când puterea autorității tale personale este încă foarte nesemnificativă. În cadrul activităților comune, este mai bine să începem cu încredere, cu deschidere, cu delegarea treptată a autorității către angajați, cu dorința de a nu căuta pe cei de vină, ci de a discuta probleme și de a găsi împreună soluții.

O componentă integrală și însoțitoare a încrederii manageriale este verificarea sistematică a execuției, fără de care un management eficient pur și simplu nu există. După care, dacă este necesar, biciul va fi justificat și în mâinile șefului.

11. Fii previzibil. Improvizațiile, inovațiile în management, metodele de management la modă, diverse „dorințe” de la șef, chiar dacă în exterior arată bine pentru afacere, sunt bune cu moderație, angajații se obosesc repede de ele, nu le mai răspunde și încrederea în manager va fi subminat.

Când învață să conducă, un instructor bun avertizează de obicei elevul, astfel încât comportamentul său pe drum să fie previzibil și de înțeles pentru ceilalți utilizatori ai drumului. La fel, un șef bun, atunci când se deplasează într-o poziție nouă, se comportă într-un mod similar: dă semnale de viraj în avans, schimbă benzile, frânează și accelerează, fără a crea o amenințare neașteptată pentru angajați.

Tentația de a face lucrurile mai repede, de a-și face drumul și încrederea excesivă în metodologiile de resurse umane și în partea tehnică a managementului îl provoacă pe șeful în perioada inițială de lucru să-și folosească toată noua putere, de exemplu, atunci când face schimbări într-un subordonat. structura, executându-le dintr-o poziţie de forţă.

Introduceți în practica dumneavoastră o instituție transparentă și deschisă de ședințe management - birou, la care ridicați și discutați probleme actuale și dezvoltați decizii asupra acestora împreună cu participanții, și nu generați aceste decizii ca urmare a reflecțiilor individuale sau a unei discuții separate ( conspirație) cu mai mulți apropiați cărora le place să conducă și să informeze conducerea.

În orice caz, responsabilitatea rămâne a managerului, iar deciziile cu voință puternică nu vor dispărea din practica managerială, dar este mai bine să evitați crearea de surprize subordonaților, iar pentru un management eficient este recomandat să vă implicați angajații în procesul de pregătire a deciziilor. .

12. Interacționează cu managementul. Relațiile de afaceri cu conducerea superioară pot fi stabilite pe cont propriu, de exemplu, pe baza rezultatelor bune ale muncii dvs., dar este mai bine să faceți acest proces conștient, regulat și controlat.

Nu vorbim de lingușire și lingușire, ale căror semne însoțitoare sunt ușor de detectat prea des la toate nivelurile ierarhiei, dar aceste mijloace nu te vor duce prea departe (deși unii se descurcă bine). Ar trebui să înțelegi că nu poți scăpa de superiorii tăi, chiar dacă persoana supervizorului tău imediat este sincer neplăcută pentru tine.

Trebuie să lucrați cu superiorii dvs., să raportați problemele care apar, să nu vă fie teamă să solicitați sfaturi cu privire la o anumită problemă, să clarificați sarcinile stabilite de conducere și să discutați despre metodele de implementare a acestora, să informați cu promptitudine despre dificultățile care apar, să cereți ajutor dacă este necesar etc. . Respectarea, bineînțeles, a măsurii, nederanjarea conducerii din fleacuri și, dacă se poate, convenirea asupra frecvenței unor astfel de întâlniri, dacă topul însuși nu își propune regulamentul propriu.

În același timp, trebuie să spun sincer, trebuie să lucrezi pentru managerul tău, dar în așa fel încât să fie conștient că lucrezi pentru el nu de frică (din cauza responsabilităților de serviciu), ci din conștiință.

Este mai bine să faceți acest lucru înțelegând ce sarcini le rezolvă șeful dvs. pentru șeful său, adică, priviți verticala managementului cu un pas mai departe. Aceasta este o chestiune delicată, vizitele excesive la conducere și curiozitatea nu sunt binevenite, dar în perioada inițială este permisă consultarea din nou cu vârful pentru a preveni greșelile grave din ignoranță sau interpretări greșite.

13. Organizează-ți activitățile zilnice. Activitățile zilnice (DA) cuprind, de obicei, activitățile curente ale managementului în conducerea unei companii (diviziune), de obicei rezultate din responsabilitățile postului ale angajaților. PD include activități precum întâlniri, rapoarte, negocieri, conferințe, apeluri telefonice, lucru cu documente etc.

Responsabilitățile noastre zilnice sunt de obicei considerate rutină, rutină, o sursă de risipă și pierderi de timp, ceea ce poate să nu ne placă, dar este imposibil să le excludem din programul nostru de lucru. Prin urmare, este necesar să creștem eficacitatea PD printr-o mai bună organizare, eliminarea pierderilor, planificare, automatizare, reglementare, delegare, management al timpului și alte metode.

Este periculos dacă PD îl supraîncărcă pe manager în perioada inițială a muncii sale, absoarbe în consecință timpul și speranțe, respinge cele mai bune planuri și angajamente, îl cufundă în rutină, nu permite creativității tale să se dezvolte etc. Și atunci va genera argumentele necesare pentru mulțumire, că este imposibil să obții vreun alt rezultat cu o asemenea cifră de afaceri.

Prin urmare, este important, în timpul oricărui volum de muncă zilnic, să-ți rezervi timp personal, de preferință cel puțin o oră pe zi, pentru a înțelege ce se întâmplă, autocontrolul și dezvoltarea personală ca lider.

14. Creați o echipă. Doar pentru că ai devenit șeful multor oameni nu înseamnă că ai o echipă capabilă nu doar să joace, ci și să câștige, ea încă nu a fost creată. Trebuie să începi cu un exemplu personal, cu motto-ul „fă așa cum fac eu”, și nu cu „fă așa cum spun eu” pe care îl întâlnesc de obicei superiorii tăi, prin atragerea și convingerea unui număr de angajați cheie că ai dreptate .

În timp, va fi determinat cercul tău „interior”, un nucleu de manageri și specialiști cu care vei planifica munca, vei implementa ceea ce este planificat, vei evalua situația, vei stabili sarcini ulterioare și vei monitoriza progresul soluției lor. Poți consolida și coordona activitățile echipei prin implicarea angajaților din cercul tău interior în dezvoltarea și implementarea programului comun al echipei tale. Oamenii vor fi atrași de tine dacă ai o linie de comportament previzibilă, fără să te sfiești dintr-o parte în alta.

De asemenea, trebuie să ne amintim că numai apelurile și exemplele personale nu te vor duce departe deja în perioada inițială a muncii tale, ar trebui să te gândești, să discuti și să propui echipei (angajaților) principiile motivaționale ale conducerii tale; În același timp, trebuie să înțelegeți că atunci când managerul își creează propria echipă capabilă să rezolve sarcinile atribuite, șefii lui vor începe să-l atragă în echipă la un alt nivel.

15. Stabiliți priorități.În perioada inițială a muncii unui manager, în condiții de presiune constantă a timpului, informații incomplete, lacune în înțelegerea situației, incertitudine în rândul angajaților și alte tipuri de incertitudini, este important să vă determinați cel puțin calea, principiile generale și obiectivele munca dvs. și urmați-le pe cât posibil, ghidați de ei atunci când luați decizii.

În acest scop, se poate folosi următoarea listă aproximativă de domenii de lucru, din care puteți construi, combina și specifica propria listă de priorități:

• Lucrează pentru tine, pentru familia ta, acumulează competențe, construiește o carieră.
• Lucrează pentru echipa ta, echipa ta, subordonații tăi.
• Lucrează pentru șeful tău imediat, ajută-l cu adevărat.
• Lucrează pentru șeful șefului tău, vezi ce vor ei în partea de sus.
• Lucrați pentru companie în ansamblu, ca angajator.
• Lucrează pentru societate, pentru oamenii din jurul tău.
• Muncește pentru stat, pentru întreaga lume...

16. Obțineți primele succese. Perioada inițială de lucru ar trebui finalizată cu un oarecare succes semnificativ pentru amploarea structurii conduse. Aceasta ar putea fi scoaterea unei companii sau divizii dintr-o criză (deseori din acest motiv vine un nou șef), primirea unui contract profitabil, aprobarea unei noi linii de muncă etc. Nu ar trebui să fie surprinzător că ceea ce este considerat un succes pentru unii angajați poate fi considerat un eșec de către alții.

Noul manager, în funcție de specificul și domeniul de activitate al companiei, trebuie să formuleze criteriile de succes chiar de la începutul muncii sale și să atingă acest obiectiv împreună cu echipa, privind succesul său ca rezultat al muncii în echipă. Și în consecință, consolidează-ți pozițiile câștigate, capacitatea ta de a conduce cu șefi de rang superior, acum pe baza rezultatelor efective pe care le-a adus acest succes.

Concluzie

Perioada inițială a activității unui manager într-o nouă poziție, „primele sale 100 de zile”, este o etapă de lucru obiectiv dificilă pentru mulți începători și chiar manageri cu experiență. În același timp, în diverse funcții, în companii cu diferite forme de proprietate și afiliere în industrie, noul manager se confruntă cu probleme similare, care de multe ori trebuie depășite prin încercare și eroare.

Materialul din această publicație conține o privire de ansamblu asupra dificultăților care însoțesc perioada inițială a muncii unui manager și recomandări corespunzătoare, care, atunci când sunt aplicate critic, pot ajuta la rezolvarea problemelor specifice cu care se confruntă un manager în diferite perioade ale ciclului său de viață.

Bună ziua, dragi cititori! A fi numit într-o poziție de conducere este întotdeauna interesant. Încă ar fi! La urma urmei, tu iar acum se profilează perspective strălucitoare. Și dacă acum ați fost numit șef al unui departament, probabil vă imaginați cum veți conduce în cele din urmă o sucursală și poate chiar să vă alăturați consiliului de administrație.

În timp ce vă cufundați în aceste vise, ca într-un butoi de miere, o muscă mică, dar vizibilă în unguent, tulbură sufletul. Sunt bântuit de gânduri despre cum mă vor percepe.în vechea echipă a unui nou șef ? Un lucru este să obții o promovare în care ai lucrat deja de ceva timp și cunoști bine fiecare angajat, regulamentele interne și legile nerostite.

Este cu totul altceva să intri în funcție sef într-un loc nou. Aici un începător se simte ca un sapator într-un câmp minat nesfârșit. Un pas greșit și în loc de o carieră amețitoare, noul șef se va confrunta cu un eșec asurzitor. Dacă strângi prea mult nucile, ei deja te vor urî și complotează la spatele tău. Dacă nu aștepți, vei rata... rapid Iti vei pierde autoritatea si parerea ta va fi luata in considerare nu mai mult decat parerea racitorului de apa de la birou.

Deci cum ar trebui să te comporți? La locul de muncă astfel încât angajații să fie pătrunși cu respect și să nu se amestece la sef spițe în roți? Despre, Cum să te alături unei noi echipe ca manager , și să nu intri în probleme, despre asta vom vorbi în acest articol.

În primul rând, amintiți-vă cum să nu vă comportați

Dacă v-ați împărtășit preocupările cu prietenii, este posibil să fi primit niște sfaturi dăunătoare de la psihologi de acasă.

• Deschide ușa departamentului cu piciorul și arată imediat cine este șeful
• Nu asculta pe nimeni - de acum înainte pe tine sef și ar trebui să te asculte
• Ia-ți un spion care va raporta ce se întâmplă în interiorul uniți echipa veche

Amintiți-vă, aceasta nu este o modalitate de a vă începe cariera într-un loc nou. Aceasta este o cale directă către ura liniștită din partea subordonaților. Dar nici tu nu ar trebui să mergi la cealaltă extremă. Dacă demonstrezi miracole ale democrației și loialității încă din prima zi, nu te aștepta să fii luat în serios în viitor. Va exista o percepție despre tine ca o persoană cu corp moale care uşor impinge si impune-ti parerea.

Deci cum este posibil Dreapta începe să-ți îndeplinești îndatoririle La locul de muncă ca o întâlnire atât de așteptată să nu ajungă să se transforme într-o bătaie de cap?

Pune deoparte „carta ta” pentru un timp

Desigur, ai propria ta viziune despre cum Dreapta construiți relații cu subalternii și cum să lucrați. Dar dacă începi să pui ideile în practică chiar din primele zile, vei primi o rezistență puternică.

Chiar dacă reformele dumneavoastră sunt solide și vă permit să optimizați procesele de lucru, amintiți-vă - ați ajuns la o „mănăstire străină”. Și până când el va deveni unul de-al tău, în timp ce ei doar te privesc mai atent, oricare dintre inițiativele tale va fi privită cu prudență.

Nu te grăbi să-ți faci prieteni

În multe echipe există un angajat care se străduiește să devină scutier la sef . Și, de regulă, altora nu-l plac. Așadar, dacă printre subordonați se află și un angajat care emană ajutor și se grăbește să-ți îndeplinească dorințele, chiar înainte de a fi exprimate, încearcă să-l ții la distanță.

Beneficiul unui astfel de „sclav credincios” este îndoielnic. Tot ce vă poate oferi este o porțiune din cele mai recente bârfe din camera de fumat. Dar răul va fi vizibil. Restul va decide că ai un favorit și încet-încet va începe să se răzbune.

Nu crede tot ce-ți spun

Adesea, cei mai vechi încearcă să inducă în eroare un nou manager pentru a negocia unele concesii sau bonusuri pentru ei înșiși. În același timp, toate echipa veche Fără să clipească din ochi, el susține că acesta a fost obiceiul din timpuri imemoriale. S-ar putea să vă spună că șeful anterior nu avea nimic împotriva „întâlnirilor corporative” la locul de muncă. Sau repetă că a fost o persoană cu inimă bună și a închis mereu ochii la faptul că Ivanov și Sidorov întârziau în fiecare zi.

În general, indiferent de ceea ce îți spun despre „vremurile de aur” anterioare, nu te grăbi să o iei de la sine înțeles și mai ales rapid puse în practică. Și chiar dacă așa a fost și înainte, nu ești obligat să păstrezi tradiții care contrazic contractul de muncă și fișele postului.

Explicați politicos, dar ferm, că de acum vineri petrecerile corporative vor fi mutate de la birou în cea mai apropiată cafenea. Și Ivanov și Sidorov vor trebui să seteze ceasul deșteptător cu jumătate de oră mai devreme pentru a apărea a munci împreună cu toată lumea.

Nu cădea în capcana „cardinalului gri”

Aceasta este o altă practică obișnuită care vă permite să zdrobiți sef pentru tine. În fiecare echipă de lucru există o persoană, și uneori mai mult de una, care crede că ai luat o poziție care îi aparține de drept. Dacă este cu adevărat inteligent, atunci odată cu venirea unui nou lider încearcă să facă totul pentru a se gestiona singur stabilit echipă. Chiar dacă în rolul de „mână dreaptă”.

Uneori este greu de înțeles că încearcă să te manipuleze, dar este posibil. Iată principalele semne:

• Este informal . Este respectat și părerea lui este luată în considerare de toți sau aproape toți angajații.
• Nu își exprimă nemulțumirea față de numirea dumneavoastră. Dimpotrivă, îl îngrijește și îl susține pe cel nou în toate modurile posibile. sef
• El oferă proiectele sale, care sunt de obicei gândite în detaliu - până la ce angajat va implementa ce parte.

S-ar părea, ce este rău în a avea un asistent atât de minunat? Indiferent cât de mare ar fi tentația de a avea încredere în „zâna bună” care își îndeplinește partea leului din responsabilitățile tale, nu te lăsa în fața ei. Odată ce ați dat drumul frâielor, va fi dificil să le recuperați.

Nu ai nevoie de gloria unui șef care își așează pantalonii pe scaunul de manager și habar nu are, ce să fac ? Și asta este exact ceea ce încearcă să obțină șeful eșuat, sperând să se mute în biroul tău mai devreme sau mai târziu. Prin urmare, multumeste-i politicos pentru ajutor, lauda-l la intalniri pentru initiativa lui si, daca consideri ca este necesar, premiaza-l financiar. Dar ia decizii pe cont propriu și numai după ce ai adâncit în toate detaliile.

Refuzați să fiți arbitru

În echipele mari, două sau chiar mai multe tabere în război, din păcate, nu sunt neobișnuite. Pentru a cu succesîncepe să conduci subordonați, păstrați neutralitatea absolută. Tocmai ai venit aici și nu știi încă toate detaliile jocurilor din culise.

Dacă angajații încep să vă atace cu plângeri unul față de celălalt, nu vă grăbiți rapid pronunta verdicte. Ascultă ambele părți și apoi explică că, ca persoană nouă, îți este dificil să judeci conflictul. În acest fel, nu va trebui să luați parte.

Nu încerca să-ți demonstrezi superioritatea

Unii oameni cred în mod eronat că cea mai bună apărare este un atac și aleg un comportament care este evident dezastruos. De exemplu, nu ar trebui să te comporți ca un absolvent de la Harvard printre școlari, pentru că ești înconjurat de adulți desăvârșiți bărbați și femei.

Chiar dacă diplomele tale îți permit să te lăudești cu educația ta, ține cont că și experiența contează foarte mult. În cel mai bun caz, vor râde de tine. În cel mai rău caz, se vor enerva și vor face totul pentru a-l pune într-o băltoacă pe șeful arogant împreună cu diplomele lui.

Ai grijă deosebită dacă tu femeie și a venit la echipa feminină . Aici poți fi evaluat nu numai pentru superioritatea ta intelectuală, ci și pentru aspectul tău. Prin urmare, amână ținutele provocatoare și extravagante până la ocaziile potrivite, iar la locul de muncă, acordă preferință unui stil de afaceri reținut.

Sfaturi pentru a vă ajuta să conduceți eficient o nouă echipă

Probabil ți-ai dat seama deja că nu este ușor pentru un angajat obișnuit să se adapteze la un loc nou, dar și pentru la sef . În primul rând, trebuie să înțelegi că cu siguranță nu vei putea deveni favoritul tuturor. De ce? Puteți citi despre asta în carte Isaac Adizes „Liderul ideal. De ce nu poți deveni unul și ce rezultă din asta” .

Cu toate acestea, este posibil să ocoliți capcanele și să intrați stabilit echipa fără dificultăți inutile. Profită sfat de la un psiholog si vei vedea ca este destul de posibil sa castigi respectul subalternilor tai, chiar daca esti un incepator absolut in aceasta companie.

Faceți cunoștință cu toată lumea

Începeți prima zi de muncă cunoscând echipa. Cel mai probabil, superiorii tăi te vor prezenta pe scurt. Dar după aceasta, este recomandabil să aloci cincisprezece minute pentru o comunicare mai puțin formală.

Rapid Povestește-ne despre tine, despre locul tău anterior de muncă și despre abilitățile profesionale. De asemenea, vă puteți atinge hobby-urile - în acest fel, alții vor înțelege că sunteți o persoană vie și nu un biorobot programat să funcționeze. Dar este mai bine să lăsați detaliile vieții personale în culise.

Apoi ascultați angajații și încercați să vă amintiți cine este responsabil pentru ce. Faceți toate eforturile pentru a vă aminti numele. Dacă, după o astfel de cunoștință, apelezi la cineva „Hei, cum te cheamă”, va fi un semn de lipsă de respect flagrată. Dacă nu te bazezi pe memorie, notează numele într-un caiet.

De asemenea, încearcă să înveți cât mai multe despre oamenii pe care îi vei întâlni. . Pentru a face acest lucru, urmăriți-le. Unii oameni stau pe rețelele de socializare și numără invers minutele până la sfârșitul zilei de lucru, în timp ce alții sunt sincer pasionați de munca lor și pot sta până până târziu, cufundați într-un proiect.

Trebuie să înțelegeți la ce să vă așteptați de la toată lumea, pe cine vă puteți baza în orice situație și cine va rata termenele limită și nu va clipi din ochi.

Spune-i subordonaților tăi ce îi așteaptă

Chiar dacă ai urmărit sfat de la un psiholog si bunul simt, daca refuzi reformele la inceput, cel mai probabil pe viitor vei avea dorinta de a schimba ceva. Informați personal echipa despre toate inovațiile și fiți pregătiți pentru faptul că unele dintre ele vor fi întâmpinate cu ostilitate. În astfel de cazuri, explicați ce v-a determinat să luați decizia și cum vă va optimiza munca.

Lucrează la reputația ta

Nu este ușor de creat și foarte uşor distruge, așa că nu iei decizii pripite și nu te entuziasma, ca să nu se întâmple. În situații dificile, nu ezitați să vă consultați cu echipa. Nu-ți face griji, nu vei fi considerat incompetent. Dimpotrivă, angajații vor aprecia foarte mult faptul că le ascultați opiniile.

Dreapta raspunde la criticile care ti se adreseaza. Amintiți-vă, nu sunteți o bucată de aur pe care să o placă tuturor. Luați în considerare comentariile corecte și ignorați zvonurile și bârfele din camera de fumat, . Nu ar trebui să te apleci la nivelul liceului și să te răzbuni pe infractori sau să-i chemi pentru o conversație educațională.

La rândul său, folosiți cu atenție critica. Comentariile dumneavoastră ar trebui să fie la obiect și într-o formulare care să nu jignească interlocutorul. Este ușor să rănești cu un cuvânt, este și mai ușor să faci un dușman într-un subordonat vorbind despre el sau despre munca lui în fața altor angajați. Prin urmare, pentru conversații serioase, chemați angajații la birou și nu organizați o întâlnire acuzatoare în mijlocul biroului.

Nu da sarcini imposibile

Atunci când alocați sarcinile curente, luați în considerare experiența și calificările fiecărui angajat. Este important să mențineți un mijloc de aur aici. Sarcina ar trebui să fie fezabilă, dar nu foarte ușoară. Diferiți angajați vor petrece perioade diferite de timp pentru aceeași muncă.

Da, un specialist cu experiență va putea îndeplini sarcina într-o oră, în timp ce un stagiar va petrece o jumătate de zi. Dar dacă bombardezi un profesionist cu sarcini ușoare cu care el rapid se ocupă de asta ca pe semințele, se poate relaxa. Lasă sarcinile mici pentru cei mai puțin experimentați și atribuie asului o sarcină interesantă, complexă, care îi va permite să dea dovadă de profesionalism.

Monitorizați progresul lucrării. Dacă vezi brusc că un angajat nu poate face față sau nu respectă termenele limită, dă-i pe cineva care să-l ajute sau delege sarcina unui coleg mai experimentat. În acest fel, vă veți demonstra atenția față de procesele de lucru și vă veți proteja împotriva termenelor limită ratate.

Fii prietenos și deschis

Asta nu înseamnă că atunci când te întâlnești, vei fi mângâiat pe umăr și invitat la o bere după serviciu. Reputația tipului său de cămașă nu e nevoie de șeful - trebuie respectat întotdeauna. Dar haloul unui șef de neatins, mereu ocupat nu contribuie la o atmosferă sănătoasă în echipă.

Spuneți angajaților dumneavoastră că prețuiți inițiativa, că sunteți gata să asculte sugestiile și să oferiți asistența necesară. Spune-i subordonaților tăi că pot apela la tine într-o situație dificilă și pot obține sprijin. Acest lucru va avea un impact mult mai bun asupra reputației tale decât flirtul de calitate scăzută cu echipa.

Ați experimentat vreodată toate plăcerile adaptării în? stabilit echipa ca lider? Scrieți în comentarii ce momente au cauzat dificultăți și cum le-ați tratat. Împărtășiți-vă experiența - este important pentru alții!

Deci, te-ai hotărât să preiei un nou lider și să-i dai autoritate asupra unui departament, departament sau companie? Ce să-l sfătuiesc, cu ce să-l ajut, cu ce să-l avertizez? La urma urmei, conducerea unei noi echipe poate fi mult mai dificil decât conducerea unei echipe obișnuite. Și, în același timp, fiecare lider la un moment dat a început exact cu asta - a venit la o nouă echipă.

Unde ar trebui să-și înceapă un manager cunoștința, ce se poate face și ce nu trebuie făcut?

Să începem cu faptul că puterea trebuie luată, nu transferată. Dacă decideți să transferați puterea unui manager, atunci el ar trebui să știe cum să o ia - să aibă o astfel de experiență pozitivă sau cel puțin să se supună instrucțiuni minime pentru a învăța cum să conducă o nouă echipă.

Nu este un secret pentru nimeni că nici managerii de succes nu se înțeleg întotdeauna în echipe noi. De ce se întâmplă acest lucru și ce trebuie să știe cineva care decide să preia puterea asupra subordonaților săi?

Cum ar trebui să se comporte un lider într-o nouă echipă?

Există 7 reguli pentru preluarea puterii. Aceste cunoștințe te vor ajuta nu numai să câștigi putere asupra subordonaților tăi, ci și să o menții pentru o lungă perioadă de timp.

Prima regulă.

O echipă care este nouă pentru tine va avea sau a avut cu siguranță un lider. Putea fi puternic, slab, distructiv, dar era acolo. Deci, ca lider nou, trebuie să-ți dai seama cine este acel lider, dacă există unul. Cine a fost acest conducător, dacă a plecat sau a fost lăsat. Trebuie să știți avantajele și dezavantajele influențării echipei.

Dacă există un lider și el este gata să te susțină, atunci este grozav. Solicită-i sprijinul, dar controlează-l - nu poți lăsa puterea lui să fie mai mare decât a ta. Pentru a face acest lucru, zonele de influență ar trebui împărțite. De exemplu, din partea dumneavoastră poate exista introducerea unui nou sistem de motivare, iar din partea liderului intern – o explicație a necesității și a aspectelor pozitive ale acestor schimbări. Fără sprijinul lui, totul va fi mult mai dificil.

Ce să faci dacă liderul tău nu te susține? Atunci ai de-a face cu sabotaj intern.

Poate fi deschis, cum ar fi „Am supraviețuit deja la mai mult de unul”. Poate fi ascuns, cum ar fi „Noi, desigur, vom face totul, dar vom găsi o mulțime de motive pentru care nu se face nimic”. Principala greșeală pe care o fac managerii atunci când se confruntă cu rezistența este „hrănirea crocodililor”. De ce să „hrănesc crocodilii”? Da, pentru că oricât de mult ai hrăni crocodilul, îi va fi mereu foame. Oricât ai fi atent la cei care rezistă, ei vor rezista, iar rezistența lor nu va face decât să se intensifice.

Mulți manageri fac asta - încep să acorde multă atenție angajaților rezistenți. Ei vorbesc constant cu ei, îi îndeamnă, le explică. În general, își pierd prea mult timp. Drept urmare, cei care primesc această atenție încep să devină mai puternici.

Printre stratagemele chineze este aceasta: „Atacându-ne inamicul, îl întărim”. Aceasta înseamnă că dacă acordați multă atenție angajaților rezistenți, angajații neutri vor începe să se alăture rezistenței. Și cu cât un lider „hrănește mai mult crocodilii”, cu atât mai puțin timp și atenție se acordă celor care îl susțin cu adevărat. Astfel, liderul pierde puterea asupra subordonaților săi.

Concluzie– atenție trebuie acordată sabotorilor, dar nu mai mult de 20%, restul de 80% ar trebui acordate acelor angajați care vă susțin sau sunt încă neutri. Ele trebuie încurajate și evidențiate. Astfel vei crea un grup loial. Și cu cât mai mulți oameni te acceptă, cu atât liderul sabotajului va fi mai izolat. Până la urmă, nu va avea de ales decât să părăsească compania sau să se alăture celor care îl susțin.

A doua regulă.

Nu vă grăbiți să introduceți propriile reguli și tradiții. Aflați tradițiile nerostite ale echipei la care vă alăturați. Selectați-le pe cele care se potrivesc cu înțelegerea dvs. despre comportamentul angajaților. Și numai după aceea, începeți să susțineți în orice mod posibil tradițiile și regulile de care aveți nevoie și blocați-le pe cele inutile.

Cum se face? De exemplu, vă place foarte mult că angajații sunt obișnuiți cu întâlnirile de planificare de dimineață la care vin toată lumea. Continuați să le țineți în același timp și în același loc în care au fost întotdeauna ținute.

Dar nu vă place modul în care sunt desfășurate aceste întâlniri de planificare. Ai participat la mai multe și ai urmărit pur și simplu cum le conduce adjunctul tău. Ați văzut că timpul este petrecut în mod irațional, nu toți angajații sunt pregătiți pentru rapoarte. Adesea informațiile sunt nestructurate și neinformative. Începeți prin a introduce reglementări obligatorii pentru pregătirea întâlnirii de planificare. Dar acestea nu ar trebui să fie doar cuvinte. Trimiteți formularul de raport tuturor și cereți-le să raporteze clar despre el la următoarea întâlnire de planificare. Nu faceți prea multe modificări deodată. Faceți totul treptat și consecvent. Și, cel mai important, încurajează și sprijină în toate modurile posibile pe cei care implementează inovațiile tale „excelent”.

A treia regulă.

Luați imediat în mâini fluxurile de informații și deciziile cheie, nu puteți ezita. Așa au luat puterea bolșevicii - oficiul poștal, gara și banca. Toate acestea ar trebui să fie în mâinile tale și sub control.

Când un nou lider într-o echipă preia puterea asupra subordonaților săi, el trebuie să verifice și să preia controlul asupra informațiilor, fluxurilor financiare și deciziilor cheie. Cu siguranță vor exista așa-numitele „găuri” și „pete duble” în ele. Și dacă nu abordezi acest lucru imediat și nu îl construiești după bunul plac, totul va crește cu o viteză monstruoasă. „Găurile” se vor transforma în „cratere”, iar „petele duble” în „curgeri de vortex”.

A patra regulă.

Când luați puterea, nu o puteți transfera imediat. Multe întreprinderi eșuate provin din concepții greșite despre team building. Din anumite motive, managerii cred că trebuie să înceapă cu democrația și munca în echipă - atunci va exista prosperitate și dragoste universală pentru angajați. Ei obțin exact efectele opuse - anarhie, incertitudine și, ca urmare, pierderea puterii.

Trebuie să începeți cu puterea autoritară, pe care toată lumea o critică, dar care este necesară în procesul de alăturare a unui nou lider în echipă. Începeți cu obiective clar definite, planificarea și controlul execuției. La început, delegați doar sarcini minore și asigurați-vă că introduceți o tradiție de execuție obligatorie. Angajații trebuie să știe ce și sub ce formă solicitați de la ei și, de asemenea, să înțeleagă limitele a ceea ce este permis. Dacă există incertitudine în aceste momente, atunci angajații se vor transforma foarte repede în nevrotici nesiguri, iar tu într-un lider ghinionist și fără succes.

Poți trece la democrație și construi o echipă doar atunci când ai stabilit procese operaționale și ești o autoritate de neclintit pentru angajați.

A cincea regulă.

Cunoașterea potențialului și riscurilor noii echipe. Verificați ce face fiecare angajat. În ce măsură sunt implementate funcționalitățile prescrise, procesele de afaceri și reglementările? Comparați ceea ce este scris cu ceea ce se întâmplă de fapt. De regulă, există discrepanțe. Și cu cât discrepanțele sunt mai mari, cu atât este mai dificil să conduci o nouă echipă.

Dacă nu este nimic scris, atunci trebuie să începem să introducem măcar niște standarde. În acest caz, merită să definiți și să structurați clar funcționalitatea angajaților. Aliniați-vă viziunea asupra funcționalității cu înțelegerea lor. Insistați asupra viziunii dvs. asupra funcționalității și scăpați treptat de cei care au performanțe slabe sau pur și simplu nu pot lucra. Dar nu o faceți imediat, ci treptat. Lăsați angajații să înțeleagă că cei care sunt obișnuiți să lucreze la capacitatea maximă sau „după cum vrea Dumnezeu” nu se vor încadra în noul sistem.

A șasea regulă.

Tradiția întâlnirilor regulate pentru a colecta, a rezuma informații și a raporta cu privire la munca depusă. Întâlnirile trebuie să aibă loc în același timp (cu excepția cazului, desigur, urgent sau de forță majoră) și să fie clar limitate în timp. Urmărind cu acuratețe programul întâlnirilor, veți începe să-i învățați pe angajații dvs. să prețuiască și să-și structureze propriul timp.

La întâlniri, vorbiți ultimul, ascultați mai întâi sugestiile angajaților. Colectați informații. Această regulă a fost inventată cu multe secole în urmă de marii comandanți - ei i-au ascultat mai întâi pe cei de rang junior, iar în cele din urmă, după ce au adunat toate informațiile, și-au tras concluziile. Astfel de reglementări vă vor oferi posibilitatea de a afla părerile profesioniștilor cu experiență cărora nu le place cu adevărat să vorbească și încearcă adesea să rămână tăcuți. Și veți începe, de asemenea, să încurajați inițiativa angajaților și responsabilitatea acestora pentru rezultate.

A șaptea regulă.

Nu vorbi despre o persoană în absența lui. Dacă doriți ca comunicațiile interne în echipa dvs. să fie fără conflicte, atunci nu permiteți transmiterea informațiilor personale în absența persoanei despre care se vorbește. În acest fel, vei opri bârfele și denaturarea. Și vei fi considerat un lider corect și inteligent. La urma urmei, cel mai important lucru pentru a conduce o nouă echipă este să ai succes în ochii subordonaților tăi. Atunci toate schimbările și inițiativele vor duce la realizări strălucitoare.