În această secțiune veți găsi un serviciu modern și convenabil pentru urmărirea rapidă și precisă a coletelor și trimiterilor poștale livrate serviciu de curierat « EMS Post Rusia". Această întreprindere este o sucursală a Întreprinderii Unitare de Stat Federale Poșta Rusă, oferă servicii pentru livrarea rapidă a coletelor și a trimiterilor poștale pe întreg teritoriul Federația Rusă si dincolo. „EMS Russian Post” are 29 principale diviziuni structuraleși 42.000 de oficii poștale situate în marile orașe ale Rusiei și oferă, de asemenea, populației o gamă largă de servicii de curierat și poștă. Această întreprindere se dezvoltă dinamic și, de asemenea, a câștigat o mare popularitate. calitate superioară transportul mărfurilor și timpii de livrare relativ scurti.

Cu ajutorul acestui serviciu, în doar câteva minute puteți urmări locația exactă a unui colet sau a unui articol poștal livrat de serviciul de curierat EMS Russian Post.

Cum să urmărești după număr?

Urmărirea transportului și livrării unui colet de către serviciul de curierat „EMS Russian Post” este destul de simplă: pentru aceasta trebuie să introduceți un cod de bare (număr de urmărire) în caseta „# Tracking number”. Conține 13 caractere, inclusiv litere și cifre. Puteți găsi acest identificator sau numărul de urmărire al trimiterii poștale pe factură sau chitanță, se află sub codul de bare. Când intrați, acordați atenție faptului că trebuie folosite majuscule latine. După ce l-ați introdus, faceți clic pe butonul „Track” sau apăsați tasta „Enter”.

Ce sunt numerele de urmărire

La înregistrarea unei expedieri de către serviciul de curierat „EMS Russian Post”, toate coletele și pachetele sunt alocate număr unic. Aceste numere de piste sunt atribuite în conformitate cu standardul S10 al Uniunii Poștale Universale și conțin 13 caractere. Primele două sunt literele alfabetului latin, urmate de 9 cifre, după care piesa numărul două litere ale alfabetului latin completează traseul, indicând codul statului expeditor. Pentru Rusia, acestea sunt literele RU. Numerele piesei încep cu litera latină E, care este marcarea livrării rapide.

Numărul de urmărire al serviciului de curierat „EMS Russian Post” arată cam așa:

Tipuri de articole poștale EMS

Expedieri cu documente;

Livrări cu mărfuri;

Expedieri cu mărfuri și documente pentru mărfurile în curs de expediere.

De ce nu îmi pot urmări pachetul?

Cum să urmăriți după număr dacă solicitarea dvs. de urmărire a eșuat? Serviciul de curierat „EMS Russian Post” funcționează fără probleme și fiabil, astfel încât situațiile în care este imposibil să urmăriți coletul sunt destul de rare și cel mai adesea cauzate de două motive:

• Numărul piesei a fost introdus incorect în caseta „# Tracking number”. Verificați cu atenție corectitudinea introducerii sale.
• Coletul nu a fost încă înregistrat în baza de date EMS Russian Post. Conform regulilor acestui serviciu de curierat, coletul trebuie să fie înregistrat în baza de date în termen de 24 de ore de la sosirea lui la depozitul departamentului. Încercați din nou să urmăriți coletul după numărul de cale a doua zi.

COD

Când trimiteți un colet sau o marfă, puteți comanda ramburs la livrare. Aceasta înseamnă că destinatarul, pentru a ridica coletul, va trebui să plătească costul acestuia. Costul coletului indicat de expeditor la trimiterea acestuia, dupa plata de catre destinatar, va fi returnat expeditorului.

metode de livrare

Întreprinderea EMS Russian Post oferă clienților săi servicii de transport și livrare de colete, trimiteri poștale și mărfuri la depozitul sucursalei companiei sau prin livrare direcționată la ușa destinatarului.

Cum să primiți un colet sau un articol poștal?

Pentru a primi un colet sau corespondență trebuie să veniți la filiala EMS Post of Russia indicată în programare și să prezentați un document care să dovedească identitatea dumneavoastră. Acesta poate fi un pașaport al unui cetățean al Federației Ruse, un pașaport străin, un act de identitate militar, un certificat de eliberare sau o altă carte de identitate care înlocuiește temporar pașaportul.

Serviciu de poștă rapidă (EMS) este un serviciu poștal, în care livrarea și livrarea trimiterilor poștale se realizează pe cât posibil timp scurt. Se dovedește acest serviciu atât pe teritoriul Republicii Belarus, cât și în peste 200 de țări și teritorii ale lumii. Articolele poștale accelerate EMS sunt împărțite în intern și internaţional . În Belarus, acest serviciu este oferit de republican întreprindere unitară serviciul poștal „Belpochta”.

Datorită rețelei unice (recepția este efectuată de toate oficiile poștale), infrastructurii bine stabilite, sistem eficient transport, precum și cooperarea cu Cooperativa EMS, oferim livrare de încredere prin curier, din ușă în ușă tuturor aşezări Belarus și în întreaga lume.

Apartenența trimiterilor poștale la serviciul EMS este determinată de prezența pe carcasa trimiterii și a documentelor însoțitoare a unui logo format din următoarele elemente:

- un triunghi în formă de aripă cu dungi portocalii;

— litere albastre EMS;

- trei dungi orizontale portocalii

și literele inițiale ale numărului de identificare al articolului RE(pentru intern) și EA… — … ew(pentru international)

Serviciile EMS sunt furnizate persoanelor juridice și persoanelor fizice.

Transporturile EMS sunt împărțite în transporturi care conțin documente (mesaje scrise, facturi, facturi, certificate etc.) și transporturi cu anexe de mărfuri (obiecte personale, obiecte culturale, casnice și industriale etc.). Livrările EMS interne pot fi acceptate fără valoare declarată și cu valoare declarată. Expedițiile internaționale EMS pot fi asigurate.

Limita de greutate pentru expedierile EMS este de 30 kg.

Limite de dimensiune pentru expedieri internaționale EMS.

minim- 229 x 324 mm; maximmarimea: oricare dintre măsurători este de 1500 mm. SAU- suma lungimii și a celei mai mari circumferințe, luate în orice direcție, cu excepția lungimii - 3000 mm.

Trimiterile EMS au prioritate față de alte tipuri de trimiteri poștale, adică în toate etapele de trecere sunt procesate în primul rând, iar după procesare sunt imediat livrate sau trimise mai departe către destinația celui mai mare. drumul rapid.

Limitele de dimensiune pentru transporturile interneEMS

Minim: 90 mm x140 mm, Maxim: orice dimensiune - 1500 mm, în timp ce suma lungimii și a celei mai mari circumferințe, luate în orice direcție, cu excepția lungimii, este de 3000 mm. Pentru role: suma minimă a lungimii și a diametrului dublu este de 170 mm, cea mai mare dimensiune este de 100 mm; maxim: suma lungimii și dublului diametrului este de 1040 mm, cea mai mare dimensiune este de 900 mm.

Găsirea unui colet Russian Post este destul de simplă, pentru urmărirea cu succes vei avea nevoie de 2 componente: identificatorul poștal al coletului tău și site-ul nostru :) gata - acum poți vedea întregul traseu al coletului tău pe ecran.

urmăriți coletul pe calea pochta.ru

Unde este coletul Poșta Rusă❓

Cum să aflu unde este pachetul meu ❓ - mulți utilizatori vin cu această întrebare.
✅ Răspuns - Da!, Putem afla unde se află coletul Poștei Ruse, vă rugăm să ne ajutați și să faceți o singură acțiune - completați formularul pentru a urmări numărul de urmărire al coletului dvs. și faceți clic pe „lupă”. ➤ După aceea, site-ul nostru web va putea urmări pachetul cu bucurie și viteza sunetului :) și va oferi toate informațiile necesare.

Puteți urmări pachetul internațional❓

Procesul de urmărire a coletelor internaționale este activitatea noastră preferată ❤ :). Există mici diferențe față de corespondența națională a Poștei Ruse. ID de e-mail atribuite pachetelor internaționale, de regulă, conține caractere suplimentare sub formă de litere latine majuscule, fiecare țară are propriile sale set unic scrisori. De exemplu, pentru Rusia este „RU”, coletele trimise din / către China sunt marcate cu literele „CH”, Hong Kong este identificat ca „HK” - o listă completă de țări și coduri poștale este disponibilă pe site-ul wikipedia. De ce am decis brusc să vă spunem despre aceste misterioase coduri de țară, faptul este că mulți utilizatori introduc doar numere în câmpul de urmărire, fără litere, sau introduc litere în chirilic (dispunerea tastaturii rusești) - din cauza acestor erori, serviciul nu poate găsiți pachetul după număr. Introduceți corect numărul piesei cu toate informațiile (litere și cifre) în ordinea indicată + introduceți literele în aspectul în limba engleză - atunci site-ul va putea urmări coletul în baza de date. Exemple de format de număr internațional de colete:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

urmăriți coletul internațional al Poștei Ruse

Cum să urmăriți un colet de la Poșta Rusă?

Instrucțiuni pentru urmărirea coletelor pe site-ul nostru:
• Pentru a urmări coletul și a afla în ce departament anume l-au atins mâinile grijulii ale angajaților Poștei Ruse ultima dată, trebuie să cunoașteți numărul său unic de identificare. Îl găsiți pe cecul emis la oficiul poștal, sau îl puteți obține de la o terță parte - poate fi un magazin online unde ați plasat o comandă sau o persoană privată implicată în procesul de trimitere a coletului.
• Știți numărul piesei ❗ - aceasta este o veste grozavă, felicitări :) Introduceți acest număr în formularul prezentat în captura de ecran de mai jos și lăsați site-ul nostru să urmărească întreaga cale a pachetului.

cum afli unde este pachetul

Ce trebuie să faceți dacă urmărirea coletului de la Poșta Rusă „a eșuat”? Sau posibile motive pentru lipsa de informații asupra coletului:

• Prima, care este cea mai frecventă cauză (încredeți-vă în experiența noastră) a problemei cu lipsa informațiilor privind urmărirea coletului, este numărul banal introdus greșit al trimiterii poștale. Verificați numărul introdus în câmpul de urmărire, dacă ați introdus totul corect - citiți mai departe;)
• Poate că coletul a fost trimis cu doar câteva ore în urmă și de aceea serviciul nu poate găsi coletul în baza de date a Poștei Ruse. Concluzie: dacă coletul dvs. a fost trimis în cel mult 24 de ore, vă sfătuim insistent să nu vă faceți griji cu privire la pierderea lui, totul va fi bine :) Încercați să repetați „urmărirea pachetului” după un timp.
• Urmărirea coletelor a eșuat din cauza unei defecțiuni în serviciu - da, acest lucru se poate întâmpla chiar și la noi :) Faptul este că pe site-ul nostru web, precum și pe site-ul oficial al Poștei Ruse (pochta.ru), există întârzieri sau defecțiuni în funcționarea bazelor de date electronice care cauzează întârzieri de urmărire. Nu există niciun motiv de panică - ne cerem scuze pentru inconvenientul temporar. Amintiți-vă, prețuim pe fiecare dintre vizitatorii noștri și facem totul pentru ca căutarea unui pachet să fie cât mai rapidă și convenabilă posibil pentru dvs.

Care este numărul de urmărire al coletului?

Cuvântul „pistă” a migrat la noi de la în limba engleză, „părintele” său este urmărire (EMS este o abreviere pentru divizia de poștă rusă responsabilă cu livrarea expres. Principala diferență între expedierile EMS și coletele „obișnuite” este viteza de livrare a acestora către destinatarul final. Astfel de expedieri sunt livrate mult mai rapid. ✈ și, de regulă, prin curier de la mână la Dezavantajul la trimiterea coletelor EMS este costul unor astfel de servicii - este de câteva ori mai mare decât tarifele standard.

urmărire EMS

Cum să aflați unde este pachetul online:

Introduceți codul de urmărire, faceți clic pe „urmărire” și găsiți unde este pachetul dvs.

Express Mail Service (abreviar EMS) este un serviciu internațional specializat în livrarea de mărfuri. Se poziționează ca rapid și fiabil, motiv pentru care este destul de scump. În practică, coletul merge până la 10 zile în Rusia și 15-35 de zile din alte țări. Cu toate acestea, este posibil să comandați „livrare rapidă”. Desigur, pentru o taxă suplimentară. Această problemă trebuie rezolvată în prealabil cu vânzătorul. Greutatea trimiterii poștale nu trebuie să depășească 31 kg.

Unele nuanțe care nu sunt legate de urmărire

Caracteristica principală a EMS este un serviciu de primire a unui colet direct la domiciliu, care este deja inclus în costul expedierii. Există o nuanță importantă aici. Conform regulilor EMS, coletul nu poate fi deschis în fața curierului. In cazul in care clientul se indoieste de siguranta continutului, trebuie sa ia chitanta de la curier, care, la randul sau, se intoarce la depozit cu coletul. Trebuie să mergi personal la oficiul poștal. Și chiar și atunci, în departamentul EMS cu angajați, este permisă deschiderea coletului și verificarea integrității bunurilor.

Procedura de urmărire EMS
Acum - cel mai interesant. După ce a plătit marfa și a trimis-o, vânzătorul emite clientului un număr unic de urmărire. Acest cod poate consta dintr-o combinație de litere și numere (pentru tranzacțiile internaționale) sau numai numere (pentru tranzacțiile interne). Ultimele litere sunt identificatorul țării expeditoare. Datorită acestui număr, coletul EMC este urmărit - toată lumea va putea afla unde se află în prezent corespondența sa.
Ce trebuie să faceți pentru a obține informații?
1. Trebuie remarcat faptul că în Rusia coletul va fi urmărit numai după înregistrarea în țară. Prin urmare, mai întâi mergem pe site-ul tracker-ului țării expeditoare.
2. Să luăm, de exemplu, Statele Unite. Locul principal pentru a urmări pachetele americane este. În secțiunea „Instrumente rapide”, selectați categoria „Track”. A apărut un formular, introduceți acolo numărul facturii de 13 caractere și faceți clic pe butonul „Găsiți”.

De asemenea, urmărirea traseului unui colet „internațional” este posibilă pe orice serviciu de cale. Una dintre cele mai înțelese -. Aici mergem la secțiunea „Post / EMS” și scriem un număr de identificare în formular.

3. Când coletul a trecut granița și s-a înregistrat în Federația Rusă, site-ul web http://www.emspost.ru/ru/ vă va permite să găsiți locația sa în câteva secunde. Faceți clic pe „Urmărire EMS” și urmați pașii de mai sus.

Sistemul CMS (content management) comunică cu serverul EMS, trimite un cod acestui serviciu, în schimb primește date despre locația coletului și afișează rezultatul pe pagina site-ului.

4. Unele magazine online au introdus un sistem de urmărire a pachetelor, cu ajutorul căruia clienții vor cunoaște starea acestuia. Aceste informații sunt actualizate automat în cont personal cumpărător sau trebuie să solicitați singur.

5. Există programe speciale pentru PC care oferă posibilitatea de a urmări locația coletului. Deci, „Track my Packade” este gratuit și necesită un efort minim. Puteți descărca programul de pe site.

Deschideți programul, adăugați un articol de e-mail utilizând butonul „Adăugați” sau apăsând tasta de la tastatură „Inserați”.

Cu acest program, nu mai trebuie să introduceți identificatorul în formularele de urmărire de o sută de ori, amintindu-vă în același timp unde și când a fost coletul ultima dată. Este foarte convenabil de utilizat: introduce resurse de e-mail, salvează starea pachetelor în „memorie” și afișează informații pe ecran.

Datele RPO (posta recomandată) nu pot fi văzute în ziua expedierii - există întârzieri la oficiul poștal. Prin urmare, dacă lipsesc informațiile necesare, nu vă grăbiți să înjurați cu vânzătorul, ci faceți o cerere mai târziu.

Cu ciudateniile serviciului " livrare prin curier» EMS „Post of Russia” a întâlnit multe. De-a lungul anilor, munca biroului nu s-a îmbunătățit nici măcar. Și poate și mai rău. Poate în EMS a adoptat deviza „oameni – petrolul nou?”. Despre nenorocirile lui cu EMS spune 4at_ina

EMS revendică nu doar titlul de cel mai lent curier poștal din lume (judecând după cale, coletul a plecat din Olanda pe 29 septembrie și a ajuns la Moscova abia pe 14 octombrie). Dar, în același timp, vrea să devină cea mai frauduloasă poștă: să ia bani pentru livrarea prin curier (de exemplu, mi-au luat 2.500 de ruble), dar să nu livreze, obligând clientul să ridice coletul prin autolivrare .

Nu stiu ce fel de dezastru s-a intamplat de data aceasta cu serviciul de curierat EMS (vechii angajati au fugit, dar nu au fost noi prosti, toata flota nu a trecut ITP deodata si nu poate ajunge la OSAGO, managerii minune s-au certat cu agenția de outsourcing care a furnizat șoferi lucrători oaspeți), dar faptul rămâne: livrarea la Moscova practic nu a fost efectuată din toamna anului 2017. În rețelele de socializare, clienții nefericiți împărtășesc aceeași poveste: call centerul minte în fiecare zi că „o să-l aducă mâine”, de fapt nu aduc nimic, perioada de stocare expiră, trebuie să-l ridici de la tine. cheltuiala proprie. Recenzii pe Google despre filiala de la 18 Vernadsky Ave. cam la fel. Intrări pe pagina de Facebook a EMS în sine cam la fel. Apropo, compania a încetat deja să le mai răspundă: probabil că a optimizat luptătorii frontului SMM în urma curierii.

Acum despre tehnologii. Văzând de pe pistă că din 14 octombrie coletul a fost livrat la Vernadka, iar până pe 18 nu există nicio auz sau spirit de la curier, sun la call center și comand livrarea pentru o anumită zi. Astept de mult, pana seara imi dau seama ca nu va fi nicio livrare. Sun din nou, call center-ul își cere scuze, întocmește cerere de livrare pentru mâine. Și această marmotă continuă până pe 25 octombrie. Pe lângă aplicații, las o grămadă de solicitări printre care că nu există părere imposibil de obtinut. Las o solicitare pe site prin formularul de feedback. Și în sfârșit, pe 26 primesc răspunsul:

…"Dragă client. Pentru expedierea EA12...........95NL a fost intocmit un proces verbal de defect. Conform paragrafului 2.17.19 din Ordinul nr. 173-p din 18.06.2014 „Procedura de primire, prelucrare, transport si livrare articole EMS”
trimiterile cu defecte sunt livrate exclusiv în unități poștale fixe și sunt deschise de poștal la livrarea către destinatar. La livrarea unei trimiteri poștale defecte primite cu act, destinatarului i se asigură familiarizarea cu actul cu care a fost primit. Dacă destinatarul solicită deschiderea unui articol defect, atunci angajatul oficiului poștal este obligat să deschidă articolul în prezența destinatarului, să compare atașamentul cu inventarul atașamentului sau cu declaratie vamala. Dacă, după verificarea atașării, se constată lipsă, înlocuire, deteriorare totală sau parțială, atunci angajatul serviciului poștal întocmește act f. 51-c pentru deschiderea trimiterii în 3 exemplare în conformitate cu „Procedura de înregistrare și livrare a trimiterilor poștale defecte”. Potrivit actului, se efectuează un control departamental. Dacă trimiterea poștală cu defecte, la cererea destinatarului (destinatarului), nu a fost deschisă, trimiterea a fost predată fără pretenții, atunci nu se întocmește actul f.51-c, nu se efectuează verificarea. Transportul este pregătit pentru autocolectare. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create."…

Între timp, piesa conține o mențiune falsă despre o încercare de livrare nereușită în noaptea de 26 octombrie (desigur, nimeni nu a încercat să livreze nimic) și imediat după aceasta, o mențiune că transportul este deteriorat și/sau fără atașament. Adica asa: asteapta si asteapta livrarea prin curier din 14 octombrie, iar din aceasta asteptare a luat brusc si s-a autovatamat, saracul!

În urma e-mailului, pe telefon vine un SMS cu conținut similar. Cel puțin, măcar puțină claritate: trebuie să mergem la Vernadka.

ajung a doua zi. Scoateți coletul. Nu că nu ar fi fost sfâșiat în bucăți, chiar și aproape deloc șifonat în aparență. Anterior, curierii livrau într-o formă mai proastă. Un capăt al cutiei este bobinat cu marca EMS bandă ovskoy în mai multe straturi. Vă rugăm să deschideți sub cameră. O autopsie arată că nu există nicio deteriorare a pachetului sub banda adezivă înfășurată strâns: există o supapă de carton întreagă înfiptă în cutie, așa cum ar trebui să fie. Investiție în loc.

Interesat de un angajat:

... „aveți un astfel de know-how pentru a forța destinatarul să meargă el însuși după pachet și să nu-l livreze acasă?”...

Zâmbește jenat, își îndepărtează privirea și, în liniște, stând cu spatele la cameră, spune:

..."destul de posibil"...

Un coleg intră în conversație:

... „noi am avut grijă de tine, l-am lipit aici să nu se piardă nimic”...

Îmi arată o copie a actului de acces la atașament, atât de palid încât nici nu are sens să îl scanez - va arăta ca o foaie goală. Abia pot vedea:

Actul a fost întocmit abia pe 25 octombrie, până atunci curajosul call center reușise deja să mintă în mod repetat că „îl vor aduce mâine”, iar de-a lungul șinei pachetul zăcea pe Vernadka din data de 14.

Pe langa accesarea atasamentului s-a constatat si o diferenta de greutate si anume: un efectiv de 2 kg. 5 g, servire 1 kg. 824 (adică în timpul călătoriei, câinele ar putea crește?)

Trebuie să spun că în departamentul de pe Vernadka am întâlnit alți „tovarăși de nenorocire” cu povești asemănătoare? Inutil să spun că este imposibil să parchezi la filiala de pe Vernadka (și există colete de 20-30 kg fiecare)? Pur și simplu nu există parcare lângă imensa clădire, nici plătită, nici gratuită, dar există peluze vaste, iar trecerea spre intrare este blocată de o țeavă metalică înfățișând o barieră.

Concluzie: pe lângă 2.500 de ruble pentru livrarea eșuată de curier, a trebuit să cheltuiesc o anumită sumă de timp și bani pentru „apelul tău este foarte important pentru noi”, precum și pentru ridicare. O modalitate excelentă de a oferi unui client un metru și jumătate de bandă de marcă în loc de livrare plătită prin curier! Sper că la sfârșitul anului, EMC va arăta un excelent rezultate financiareși va emite milioane de premii nu numai conducerii, ci și personal torței rațiunii - inventatorul tehnologie nouăînșelarea clienților.

Mulțumiri speciale lui