Pri kontrole sa pokazil ďalší výrobok. Zobraziť plnú verziu
Je to paradoxné, ale je to tak: v moderných supermarketoch existuje oveľa viac a viac sofistikovaných spôsobov klamania ako na trhoch, ktoré boli vždy známe svojimi bodykitmi a krátkymi strihmi.
Minule som si v obchodnom reťazci kúpil niekoľko balení tvarohu rovnakej značky, ale s iným percentom tuku. Zvyčajne kontrolujem šek bez toho, aby som opustil pokladňu, ale obchod sa už zatváral a začal som šek študovať, keď som ho už opustil. Ukázalo sa, že pokladník prerazil všetky balenia tvarohu za najvyššiu cenu, hoci každé balenie s nižším obsahom tuku stálo o 10 rubľov menej. Výška výpočtu je malá, ale nepríjemná pachuť zostala.
Rospotrebnadzor uviedol, že v tejto situácii je kupujúci povinný vrátiť svoje peniaze. A aj keď je predajňa zatvorená, treba si účtenku aj tovar uložiť a na druhý deň ráno kontaktovať správcu. Celkom na vine je obchod, ktorý je povinný nezákonne zadržanú sumu vrátiť. V mojom prípade bola pokladníčka s najväčšou pravdepodobnosťou len unavená po celom dni práce a nevedome netriedila tovar. Ale vo väčšine prípadov komerčné podniky celkom vedome klamú kupujúcich. Aké sú najčastejšie spôsoby podvádzania?
dvojnásobná cena
Toto je možno jeden z najbežnejších spôsobov podvádzania. Jedna cena je uvedená na cenovke a oveľa vyššia na šeku. Zamestnanci predajní si tento jav vysvetľujú tým, že jednoducho nemajú čas meniť cenovky. Hovoria, že tovar už prišiel za novú cenu a jeho náklady boli vložené do pokladne, ale cenovka zo starej šarže zostala.
Ide o jasné porušenie práv spotrebiteľov. V § 10 zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“ sa uvádza, že výrobca (exekútor, predávajúci) je povinný včas poskytnúť spotrebiteľovi potrebné a spoľahlivé informácie o tovare (dielach, službách) so zabezpečením možnosti ich správny výber vrátane informácie o cene a podmienkach nákupu tovaru. To, že predajcovia nestíhajú meniť cenovky, je len ich problém. Kupujúci má právo na kúpu tovaru za cenu, ktorú vidí na regáli. Ak zistíte nezrovnalosť medzi hodnotou tovaru na cenovke a na šeku, musíte to ihneď oznámiť pokladníkovi a požadovať vrátenie preplatku. Ak pokladník odmietne, zavolajte hlavného správcu alebo riaditeľa predajne. Obchody často spĺňajú požiadavky kupujúceho. Ak nie je možné pokojne vyriešiť situáciu a zástupcovia predajne odmietnu predať tovar za cenu uvedenú na cenovke, spotrebiteľ má právo uviesť svoje nároky v Knihe ohlasov a návrhov. Do piatich dní je správa predajne povinná posúdiť reklamáciu a zaslať odpoveď na prijaté opatrenia. Ak odpoveď neuspokojí, je potrebné napísať vyhlásenie Rospotrebnadzor. Ale na to, aby dozorný orgán začal s obchodom správne konanie, sú potrebné dôkazy. Toto je kontrola, fotografie cenovky, svedectvá.
Položky navyše v šeku
Často môže preraziť viac jednotiek jedného produktu, ako si chcel človek kúpiť. Napríklad nie tri čokolády, ale päť. Alebo sa v šeku objaví produkt, ktorý kupujúci ani neplánoval zobrať z regálu. Trik je v tomto. Pokladník vedľa seba položí hárok s kódom nejakého produktu a kým kupujúci nalepí vyzdvihnutý tovar na pásku, potichu prejde skenerom cez tento hárok. Keď sa takéto triky rýchlo objavia, pokladníci zvyčajne povedia, že došlo k poruche v počítačovom programe, takže informácie o kúpe tovaru predchádzajúceho kupujúceho boli skopírované na váš šek.
Čo robiť? Problém sa rieši až pri pokladni. Ak sa prebytočný tovar našiel v pokladni už doma, žiaľ, je nereálne dokázať, že sa nakúpilo menej tovaru alebo sa niečo nekúpilo vôbec.
Dvojnásobná platba za jednu položku
Niekedy pokladníci prerazia ten istý produkt niekoľkokrát. Pomerne často sa to stáva, ak osoba nahromadila veľa nákupov. Výpočet spočíva v tom, že kupujúci nebude starostlivo kontrolovať kontrolu merača alebo nezabudne, koľko a aký tovar nazbieral.
Čo robiť? Keď si všimnete, že jeden výrobok je päťkrát poškodený, musíte okamžite požiadať o vrátenie peňazí alebo poskytnúť zaplatený výrobok. Pred odchodom z obchodu to musíte urobiť znova. Po návrate z domu nebude fungovať požadovať uspokojenie.
Nahradenie kódov komodít
Čiarový kód produktu zvyčajne načíta skener, ale niekedy ho pokladník vloží manuálne. Práve v tomto momente sa prejavuje podvod: pokladník môže zadať kód drahšieho produktu, než ktorý si chce človek kúpiť. Napríklad namiesto kódu klobásy 200 rubľov za kilogram sa zlomí na 600.
Čo robiť? Ak existuje účtenka a tovar, môže kupujúci požadovať vrátenie peňazí aj niekoľko dní po kúpe.
Automatické zvýšenie ceny
Tento jav nie je častý, ale predsa. Funguje opäť pri nákupe značného množstva tovaru. Program, ktorý skenuje čiarový kód produktu, je naprogramovaný tak, že pri vytočení určitej sumy (napríklad od 500 rubľov a viac) sa cena ďalšieho produktu automaticky zvýši. Podľa toho, čím väčší nákup (alebo viac položiek tovaru), tým viac peňazí si zoberú.
Vo väčšine prípadov komerčné podniky úmyselne klamú kupujúcich.
Čo robiť? Žiaľ, práve tento trik často poskytuje obchodom nelegálne výnosy. Aby ste pochopili, že pri pokladni vzali príliš veľa, musíte nezávisle prepočítať sumu nákupu na kalkulačke. Len veľmi málo ľudí je ochotných to urobiť. Ale ak máte stále podozrenie, nemali by ste byť leniví, spočítať všetky domy a vrátiť sa do obchodu s účtenkou a celou sadou produktov. A už sa vysporiadajte s administratívou, odkiaľ sa vzala tá predražená suma v šeku.
Musím zaplatiť za rozbitú položku?
Určite každý aspoň raz, ale čelil nepríjemnej situácii: dotkol sa krehkého produktu v obchode alebo mu vypadol z rúk a havaroval. Mnoho obchodov vyžaduje platbu za poškodený tovar. majú pravdu?
Ako je vysvetlené v Rospotrebnadzor, majú pravdu. Kým kupujúci tovar nezaplatí, nie je jeho vlastníkom. V súlade s tým podľa Občianskeho zákonníka „škodu spôsobenú osobe alebo na majetku občana, ako aj škodu spôsobenú na majetku právnickej osoby, uhrádza v plnom rozsahu ten, kto ujmu spôsobil“. To isté platí pre federálne maloobchodné predpisy. Ak osoba kategoricky nesúhlasí s náhradou škody spôsobenej predajni, možno proti nej spísať protokol o správnom delikte a vec postúpiť súdu. Je pravda, že obchody sa zriedka uchyľujú k takýmto opatreniam, pretože náklady na rozbitý výrobok spravidla nezodpovedajú právnym nákladom.
Existujú však prípady, keď kupujúci nie je povinný zaplatiť za poškodenú vec:
ak sa na predajnej ploche nachádzajú úzke uličky, ktoré nespĺňajú normy, alebo sú tieto uličky zaplnené škatuľkami, „kopcami“ tovaru a je veľmi ľahké sa dotknúť produktov vystavených v regáloch;
ak je výrobok na stojane nestabilný a kupujúci po prevzatí jednej plechovky zničil „celú konštrukciu“;
ak má predajňa mokrú podlahu a osoba poškodila výrobok pošmyknutím;
ak je výrobok rozbitý, spadne z pásky pri pokladni.
Pomocník "RG"
Maximálne, že obchodník môže dnes čeliť za súpravu karosérie a nedostatok, je pokuta 3 000 až 5 000 rubľov v závislosti od ceny tovaru, ak ide o jednotlivca, a od 20 000 do 50 000, ak ide o právnickú osobu.
Odborný názor
Tatyana Komissarová, dekanka Vysokej školy marketingu a rozvoja podnikania, Vysokej školy ekonomickej:
Klamstvo a súprava tela existovali vždy. Aby ste neprepadli trikom predajcov, mali by ste vždy skontrolovať náklady na nákup v šeku. Nebuďte leniví prepočítať si aspoň približne vynaloženú sumu. A hlavne nakupujte rozumnejšie. Je lepšie chodiť častejšie do obchodu a nakupovať najpotrebnejší tovar, ako zbierať hory produktov a čeliť preplatkom.
Oklamaný? Nebuď hlúpy!
Chytáme a trestáme podvodníkov zo supermarketovTeplo, svetlo, príjemné vône a relaxačná hudba... Občas sa ocitneme v supermarkete ako v dobrej rozprávke. Pohodlné prostredie vybudované armádou „starostlivých“ obchodníkov nás núti sklamať ostražitosť. A plný kôš nepotrebných produktov, verte mi, nie je najhorším dôsledkom ich práce.
Navádzať nás k nemotivovaným spontánnym nákupom založeným na komplexe psychologických trikov je totiž v porovnaní so skutočným podvodom v podobe dvojnásobných cenoviek či párkov navyše v šeku ľahkým žartom...
S odborníkmi sme sa rozhodli prediskutovať najčastejšie spôsoby, ako oklamať zákazníkov v supermarketoch, prísť na to, ako týmto trikom nenaletieť a potrestať previnilcov. Oľga K. nám pomohla príkladmi – viac ako osem rokov pracovala v známom potravinovom reťazci v Barnaule.
Skontrolujte účtenky!
Situácia 1. Príďte k pokladni, prelomia vám produkty a potom sa ukáže, že cena čokoládovej tyčinky pri pokladni je zobrazená 40-00, hoci cenovka bola 33-50 (v skutočnosti ste sa nechali zlákať kúpiť lacno). Ste rozhorčení, ale v reakcii počujete, že obchod jednoducho nestihol zmeniť cenovku?
Čo robiť? Takéto činy sú porušením práv spotrebiteľov a obchodných pravidiel, za ktoré sa ukladá pokuta, a to dosť značné - až sto minimálnych miezd. Z právneho hľadiska je cenovka dohodou medzi kupujúcim a obchodom, takže ak si to všimnete a existuje túžba obnoviť spravodlivosť, musíte zavolať správcovi obchodu a odvolávať sa na zákon (článok 426 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie a článku 10 zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“ ), požadovať predaj tovaru za cenu.
A ak ste už za tovar zaplatili, vráťte rozdiel v cene, pretože výhovorky typu „cenovku sme ešte nestihli zmeniť“ vás netrápia. Nebuďte príliš leniví a napíšte pár viet do knihy sťažností. Pre vás je to pár minút strávených a bezohľadný obchod (koniec koncov, často je to tak a cenovky, ktoré „zabudli“ zmeniť, visia celé mesiace) na vysvetlenie pri každom vstupe, a ak sú sťažnosti overenie je zabezpečené.
situácia 2. V supermarkete sme nakúpili celú horu tovaru. A doma po kontrole zistili, že namiesto dvoch balení prášku vám udreli štyri a namiesto troch tvarohov šesť.
Čo robiť? Rada, aj keď trochu oneskorená, ale v budúcnosti sa bude hodiť: skontrolujte šek priamo tam, v obchode - môžete sa vzdialiť od pokladne, preskočiť ďalšieho zákazníka, stáť blízko a stráviť minútu navyše neminúť navyše, nie, ani cent, a niekedy veľmi hmatateľnú sumu. A tiež - pri nákupe sledujte, čo predajca prerazí na obrazovke pokladne smerom ku kupujúcemu - zobrazuje sa tam množstvo tovaru a jeho cena.
Vypočítajte si zľavu!
situácia 3. Ako obvykle ste si z pultu zobrali už zabalený kúsok svojho obľúbeného lacného syra a pri pokladni sa ukázalo, že vytiahol 500 rubľov.
Čo robiť? Na syre bol zrejme čiarový kód s cenou drahšieho produktu. Vždy sa pozerajte na to, čo je napísané na cenovke. Často sú v obchode zmätení zámerne.
Situácia 4. Nakúpili sme potraviny na týždeň v supermarkete. A až doma si všimli, že v šeku bola fľaša piva za 100 rubľov, ktoré ste si nekúpili.
Čo robiť? Pokladníci niekedy prelomia tovar, ktorý ste si vôbec nevzali (nebudeme sa teraz hádať – deje sa to kvôli „parkovaniu“ alebo zlým úmyslom – určite sa to stáva tak a tak). Vráťte sa do obchodu kvôli 100 rubľov. nikto nebude - taký je výpočet (ak sa bavíme o úmysle). Rada je rovnaká - skontrolujte šek bez toho, aby ste sa vzdialili od pokladne.
Situácia 5. Na pulte vidíte produkt (napríklad čaj) s označením „10 % zľava pri kúpe 10 balení“. Pri výpočte vám však vyšlo, že vás vyhodilo len 8 %.
Čo robiť? Rozdiel v sume je malý, no sľubovali presne 10-percentnú zľavu. Nebuďte príliš leniví, aby ste presne vypočítali, koľko rubľov by ste mali ušetriť, a požiadajte o zníženie kúpnej ceny o túto sumu.
Neplaťte za vodu!
Situácia 6. Kúpil som 1,5 kg mrazených rýb alebo kuracieho mäsa. A doma sa po rozmrazení výrobok rozmrazil a jeho hmotnosť klesla na 950 g. Za ľad ste zaplatili takmer polovicu peňazí.
Čo robiť? Ak kupujete mrazené potraviny (mäso, ryby, ovocie, zelenina, huby, lesné ovocie), vyberajte si tie, na ktorých nie je vrstva ľadu. A ušetrite peniaze a získajte lepší produkt - koniec koncov, hrubá ľadová kôra znamená, že výrobok bol rozmrazený a zmrazený viac ako raz a nezachovali sa v ňom žiadne užitočné látky.
Situácia 7. Na lacnej zelenine a ovocí, rozložených v balenej forme, je často cena z drahšieho produktu. Ak je na pulte desať druhov jabĺk, ťažko pochopiť, za akú cenu ste si balík vybrali. Radi ich vážia aj spolu so substrátom a hrubou fóliou a najlepšie v deň príchodu tovaru, kým sa nescvrknú a neschudnú. Čo robiť? Zeleninu a ovocie si radšej vyberte sami a dajte ich predajcovi, aby ich pred vami odvážil. Môže tiež objasniť, akú odrodu jabĺk ste si vybrali a koľko to stojí. Keď niečo vážite, dávajte pozor na váhy – mali by na nich svietiť nuly. Stojí za to vám pripomenúť, aby ste si prečítali zloženie produktov uvedených na obale a dátum spotreby?
P.S. Určite si niekto pomyslí: Urobím škandál kvôli pár (desiatkam, stovkám) rubľov! Je to malicherné! Pre niekoho nie sú pár stoviek peniaze, no pre niekoho sú aj dva ruble veľa. Nejde však ani o to, ale o to, že nás klamú: arogantne a cynicky.
A čo je najdôležitejšie - beztrestne a všetko preto, že to my sami dovoľujeme - našou neochotou stráviť pár minút vrátením peňazí, pár ďalších - zápisom do knihy sťažností a pár ďalších - telefonátom na Rospotrebnadzor ... Kým neprehodnotíme svoj pohľad na naše práva, nezmení sa ani pohľad na nás ako na nevyčerpateľný a nesťažný zdroj zisku.
Dňa 17.7.2009 o 18:30 som v predajni Magnit (Novoorsk, región Orenburg) zakúpil čaj Beseda v množstve 1 ks, v pokladničnom doklade mi však pokladníčka vypichla tento nápoj v hodnote 2 ks. A toto nie je prvý a nie posledný prípad klamania zákazníkov v tomto obchode ...
„Lenta“ v Saratove. Dňa 2.4.2010 pokladníčka Ljudmila Makarova kontrolovala v šeku extra produkt - pivo Lowenbrau Original, 4 kusy, ktoré som nekúpil. Kontrola bola vyšetrená už doma. Zhrnutie - skontrolujte šek bez opustenia pokladne. Sediment zostal nepríjemný.
Bývam v Rostove na Done. 2.9.2010 som išiel do hypermarketu Auchan na ulici Observatornaya. Prišiel som domov, pozrel som sa na šek a pokladníčka Komova Victoria mi dala 2 balenia tvarohu navyše. Takže, páni, skontrolujte si šeky bez opustenia pokladne – pokladníčky nie sú poctivé.Od redaktora: V týchto situáciách je právo výlučne na strane spotrebiteľa, nie však bez dobrej viery a bezkonfliktnosti predávajúceho. Správne, všetci oklamaní kupujúci radia: skontrolujte účtenky bez opustenia pokladne. Napríklad, ak je to naozaj úplná náhoda, že pri pokladni narazia tri jogurty namiesto dvoch, je ľahké na to prísť. Môžete tiež požiadať správcu predajne, aby skontroloval stavy zásob. Predajca nájde extra balenia jogurtov. Ak ich však už pokladníčka schovala, tak bude dosť ťažké niečo dokázať.
2 spôsoby podvádzania
Ďalším dobrým a často praktizovaným spôsobom skrátenia kupujúcich je nesprávny čiarový kód produktu . Pokladník vtiahne produkt pod pokladničný skener a počítač načíta cenu. Niekedy pokladník ručne zadáva čiarové kódy. Každý skúsený pokladník sa dobre orientuje v kódoch komodít a v závislosti od situácie ľahko vyplní kód drahého alebo lacného produktu. A pokladník vie veľmi dobre jedno alebo dve čísla, ktoré nahradí a ohodnotí nesprávny produkt.
Rovnaké „triky“ môžu predviesť aj predajcovia obchodného parketu, keď vážia tovar v oddelení zeleniny či mäsa a lepia cenovky. Predajca napríklad meria klobásu „Jemná“, keďže drahšia šunka či biela kapusta je hodnotená ako pekingská kapusta.
Spätná väzba od našich
Nakupované dňa 5.11.2010 o 15:00 v supermarkete Noginsk "OK". Účet sa ukázal byť 11800 so zľavou 500 rubľov. na vernostnej karte. Pokladníčka Júlia Popukalová nám vypichla 1,26 kg marhúľ, ktoré sme nezobrali, v cene POZOR!!! 888 rub. za kilo. Celkový preplatok - 1 000 rubľov. viac ako. Zistilo sa to až na druhý deň. Morálka: buďte opatrní. Neverte nikomu. Skontrolujte účtenky bez opustenia pokladnice.
Vo veľkom hypermarkete v Novosibirsku mi pokladníčka vypichla sušienkovú tortu v hodnote viac ako 900 rubľov (to je viac ako 7 kilogramov), hoci som si ju zásadne nekúpila a takú veľkú sladkú a drahú tortu by som si všimla. košík. Na druhej strane, diétne krekry v hodnote 47 rubľov neboli zlomené. Čiarové kódy týchto podobných produktov sa zrejme líšili o jednu číslicu, čo pokladník využil. Celková suma šeku je viac ako 6 tisíc rubľov, falzifikát sa našiel iba doma. Zdá sa, že toto je politika spoločnosti.Od redaktora: Manipulácia s kódmi je pomerne citeľný podvod, predajcovia len zriedka riskujú. Spoofing kódu je najčastejšie neúmyselné klamanie nekvalifikovaných zamestnancov. Preto nebude ťažké zistiť a vysporiadať sa s baldachýnom za prítomnosti kontroly.
3 spôsoby podvádzania
Dobre premyslený a drzý spôsob, ako oklamať zákazníkov - rozdielne ceny pri okienku a pri pokladni . Atmosféra v supermarkete je vždy zameraná na vyvolanie impulzívneho nákupu. A je nepravdepodobné, že sa niektorý zo spotrebiteľov bude zaoberať mätúcimi cenovkami alebo nezávisle porovnávať čísla výrobkov a kódy produktov. Práve spontánne nákupy, cenovka, ktorú ste nenašli alebo ani nezačali hľadať, vás následne prekvapia svojou skutočnou hodnotou.
Ďalším trikom je preraďovanie. Napríklad v debničke s novými zemiakmi či hríbmi sú minuloročné zemiaky či šampiňóny, ktoré patria do úplne inej cenovej kategórie.
Podľa zákona musí Rospotrebnadzor sledovať dostupnosť a spoľahlivosť cenoviek v supermarketoch. Často však pri auditoch oddelenie kontroluje len počet cenoviek a názvy tovarov na vitríne. Čísla sa zhodujú - všetko je v poriadku. A umiestnenie cenoviek, súlad s rozložením tovaru je problém predajcu, a teda spotrebiteľa. Pozorný kupujúci určite nájde cenovku, ktorá označuje presný názov produktu, článok a cenu.
Spätná väzba od našich
V obchode "Magnet" Kazan na ulici. Cr. Kokshayskaya veľmi často dochádza k porušovaniu cenových značiek. Jedna cena visí v predsieni a pri pokladni ide oveľa vyššie. Kúpil som si hrušky "Konferencia" - v hale sú 2 cenovky 60 rubľov. a 44 rubľov. Prerazia pokladňu a už je tam 68 rubľov ... Hovorím predajcom, odpovedajú, že nestihli zmeniť cenovku a čas je už po 12:00.
21. augusta 2009 som išiel do predajne Perekrestok v Petrohrade na ulici. Efimova, 2. Na cenovke „Sausages Bavarian“ vyrábanej „Pit-product“ bola cena 213 rubľov a pri pokladni dosiahli 250,90. Po ujasnení si s predajcom mi vysvetlili, že môžem za nich dostať peniaze a vrátiť tovar, ale v počítači majú cenu 250,90. Je to škoda, čakáte jednu vec, ale ukáže sa iná. A aj so šampanským bola cenovka 69 rubľov a pri pokladni vyklepali 110. A to je často prípad šampanského. A často cenovka nie je úplne úplná informácia a cenovka nie je tam, kde by mala byť.
16.04.2010 bol v "kolotoči" na Bukurešti Petrohrad. Kúpil som si avokádo za 19 rubľov. Čakal som 30 minút pri 11. pokladni, kým pokladník obslúžil troch zákazníkov. Bol som veľmi prekvapený, že som si nič nekúpil, ale minul som veľa peňazí. Prišiel som domov a zistil som, že avokádo mi vypočítali na 94 rubľov 50 kopejok ZA KUS! Jasný podvod! Buď opatrný!Od redaktora: Táto situácia je z právneho hľadiska najťažšia. Ak sa ukázalo, že celková suma nákupov je oveľa vyššia, ako sa očakávalo, okamžite skontrolujte účtenku. Bez toho, aby ste opustili pokladňu, zavolajte vedúceho predajne, choďte s ním k okienku a skontrolujte ceny pomocou účtenky. Niekedy, aby ste mohli vrátiť tovar, ktorého cena vám nevyhovovala, musíte byť dotieraví a vytrvalí, aby ste dokázali vinu obchodu akýmkoľvek spôsobom - výpoveďou svedkov, fotografickou fixáciou. Alebo ísť na súd.
4 spôsoby, ako podvádzať
Body kit v supermarketoch možné napriek najpresnejším elektronickým váham. Spotrebitelia často zabúdajú na to, že niektoré druhy výrobkov, ako je ovocie a zelenina, ale aj údeniny a mäsom zaťažené vodou, rýchlo vysychajú. Preto sú výrobky vopred balené do vrecúšok a sieťok a nalepené na cenovke s hmotnosťou a cenou. Supermarkety zámerne klamú spotrebiteľov tým, že balia produkty do podložky alebo plastovej nádoby s hmotnosťou 8-10 gramov. Spotrebiteľ je teda pri kúpe napríklad kilogramu Viktórie alebo červeného kaviáru nútený zaplatiť za obal v cene lahôdky.
Na odhalenie manka stačí len priblížiť sa k verejne dostupným váham a prevážiť tovar.
15.12.2010, 16:19
Nedávno som tu v obchode JJ kúpil nohavice a sveter pre svoje dieťa. Náklady na celý nákup mali byť 1500 r. Pri pokladni mi povedali údaj v 2000r. Dal som to bez pochýb - no, stáva sa, že zabudli zmeniť cenovku: 009:.
Pokladníčka veľmi dlho ukladala veci do tašky, veľmi dlho počítala drobné a zároveň išla k inej pokladníčke vymeniť peniaze. V dôsledku toho som všetko vložil do tašky a hodil tam šek so slovami - dám ti šek do tašky.
Vzal som balík a odišiel z obchodu. Potom som sa rozhodol, že sa pozriem na šek, a tam bola pozícia navyše - polomontérky ... Samozrejme, že som sa vrátil, peniaze mi vrátili.
Ale možno som nekontroloval šek. Alebo si to môžete skontrolovať doma.
Je to teraz normálne?
Vo všeobecnosti každému odporúčam, aby si vždy kontroloval účtenky.15.12.2010, 17:24
15.12.2010, 17:53
Dal som to bez pochýb - no, stáva sa, že zabudli zmeniť cenovku: 009:.
Prečo si taký? Zabudli prezliecť - predávajú za toľko, koľko je napísané.
15.12.2010, 17:55
15.12.2010, 18:37
a potrestali ma tak, teraz kontrolujem bez opustenia pokladne, inak som šiel k stolu, vrátil sa, ukázalo sa, že som to schoval.
Elvíra a Alice
15.12.2010, 18:51
15.12.2010, 18:59
"Kontrolujte peniaze a šeky bez opustenia pokladne" za 7 rokov života v ZSSR sa tento slogan stal známym, a keďže moderný obchod je zaseknutý v kope, tento slogan nestratí svoj význam ďalších 50 rokov.
to je správne!15.12.2010, 19:11
A nielen v Rusku sa to stáva, ak vôbec niečo;)
15.12.2010, 19:56
Náklady na celý nákup mali byť 1500 r. Pri pokladni mi povedali údaj v 2000r. Dal som to bez pochýb - no, stáva sa, že zabudli zmeniť cenovku: 009:.
Opäť dvadsaťpäť...
15.12.2010, 20:19
opäť dvadsaťpäť...
nie, boháči majú svoje zvláštnosti, samozrejme :))
O akom bohatstve hovoríme? 2000 r. Za nohavice a sveter je cena celkom bežná. Stáva sa to, keď sa napríklad skončí výpredaj a cenovky sa ešte nezmenili...15.12.2010, 20:21
Autor, rovnaká situácia bola aj v obchode s potravinami Sopot neďaleko stanice metra Primorskaja.
Dievča jednoducho prerazilo druhý balík šalátu (napríklad „Kapitál“, drahý)
Po odoslaní nákupu k ďalšiemu stolu som si všimol, že to bolo trochu drahé. Povedal jej. Kľudne manko vrátila, ale neplánovala sa ospravedlniť.:015::
Nie, dobre, v potravinách stále uznávam, že je tam veľa tovaru, môžete omylom dvakrát preskočiť.
Ale v obchodoch s oblečením ... Nemyslel som si, že je to možné.
Ak dám dve veci do pokladne, na cenovkách sú dva čiarové kódy, resp. Odkiaľ pochádza tretí čiarový kód?15.12.2010, 20:21
no ak sa nezmenia, je to problém toho, kto nemenil a nie kupujúceho: 010:
15.12.2010, 20:26
Aby som bol úprimný, pri výbere som si naozaj nepamätal cenovky. Spomenul som si, že suma nemala byť príliš veľká, okolo 1500, a preto som sa pri pokladni nerozhorčila. No stať sa môže čokoľvek. Myslel som si, že som si to pomiešal s inými nohavicami, ktoré boli lacnejšie. Vzal som tie drahšie.
Áno, o to nejde.
Faktom je, že pokladník môže takto jednoducho vyraziť do šeku pozíciu navyše.15.12.2010, 20:29
15.12.2010, 20:44
15.12.2010, 20:59
Ja tiež patrím medzi tých čo nekontrolujú.Ani doma nepočítam,zmenu tiež nepočítam.Asi ma už veľakrát oklamali.
tu som aj ja... Pravdepodobne som bol mnohokrát oklamaný, najmä pri mojom šťastí... Jedna útecha, ak áno, tak o tom neviem.Aj keď zvyčajne nakupujem v Okey, vo veľkých množstvách produktov sa snažím kontrolovať šek na obzvlášť veľké množstvá, ale niekedy nemôžem spočítať tie malé, napríklad všetku šťavu pre dieťa !!!
Violochka
15.12.2010, 21:12
A vo Fialovej lekárni mi napichli kašu navyše, hneď som to videla, lebo tá suma bola trápna a dievča mi hovorí, no náhodou, ale už si nechceš dať ďalšiu kašu, inak je výrobok nevratný. v lekárni, a nemôžem vám vrátiť peniaze, hovorím nie, nepotrebujem ďalšiu kašu (cenovka v lekárni nie je najlacnejšia), asi 15 minút bola nervózna, rozmýšľala, čo robiť robiť niekde, a potom mi dal peniaze s psychouškou, že ju vytlačili, daj mi vrecká, je to vo všeobecnosti normálne....:010:
Matilda Jabowski
15.12.2010, 21:13
Chytil by som predavačku za pačesy a zavolal policajtov
Existovali už precedensy?:065:
16.12.2010, 00:24
V sportsmaster ma prepichli sandále 2 krát: 015:
ale potom sme si nevšimli (kúpili sme na dovolenku a kúpili veľa vecí naraz) sme videli len doma. bola to hanba, odvtedy to vždy kontrolujem16.12.2010, 00:37
Raz mi vo Fox kids napočítali namiesto 1500 – 2200. Keďže vždy počítam celkovú sumu nákupov, otázka hneď vyvstala. dievča dlho váhalo pri pokladni, potom začalo vracať a dlho zisťovalo, čo bolo prestrelené - suma sa ukázala ako nejaká krivka, ale nesedela. Ukázalo sa, že do dvoch vecí udrela dvakrát. Medzitým boli len 4 veci. Musíte byť schopní preraziť 6 vecí namiesto 4....
16.12.2010, 01:01
16.12.2010, 01:10
Zaujímavé je, že sa pokladník snaží sám za seba alebo je to tak, že sa o zisk delia všetci?
16.12.2010, 01:18
Ako veľmi sledujem skenery, ktoré strieľajú, kľudne to môžu chytiť aj náhodou 2x. Postupujte pozorne a budete šťastní.
Musíte to skontrolovať vy aj pokladník.
Každý sa môže pomýliť v jednom aj v druhom smere.
A obchod poletí po tovar navyše a vy ste nepríjemní.
Jednu vec je možné omylom preraziť dvakrát.16.12.2010, 01:22
Ako veľmi sledujem skenery, ktoré strieľajú, kľudne to môžu chytiť aj náhodou 2x. Postupujte pozorne a budete šťastní.
Musíte to skontrolovať vy aj pokladník.
Každý sa môže pomýliť v jednom aj v druhom smere.
A obchod poletí po tovar navyše a vy ste nepríjemní.
presne tak! V poslednom čase je to u mňa iné. Buď sa nerozbije balíček kreviet, potom fľaša vína, zmrzlina (no, to je samozrejme maličkosť, ale fakt!). Ale keď sa vraciam a vysvetľujem situáciu, mám pocit, že pokladníčky z toho nemajú veľkú radosť... Prečo? dobre, krevety, ale víno - 700 r. skoro bolo, sú naozaj takí štedrí. :016:Greenholder
16.12.2010, 01:48
ale mne naopak v Kolotoči prepichli koňak za 870 a s takým vzduchom ho dali preč ako keby som ho ukradol .......... aj pokladni hovorím kde si štuchajú koňak, v ten deň nezabrali ani alkohol, povedala mi neskôr po kontrole odpovedala, ako som si myslela, že sa s manželom rozprávate o koňaku ...... čakali sme pol hodinu o hod. informačnom mieste, potom ďalších 15 minút behala pokladníčka..... Zaujímalo by ma, kam napísať, alebo je mi to jedno?
16.12.2010, 01:59
Nie, dobre, v potravinách stále uznávam, že je tam veľa tovaru, môžete omylom dvakrát preskočiť.
-a zároveň sa usmievať s úsmevom imbecila...:020:16.12.2010, 02:01
Výpredaj sa napríklad končí a cenovky sa zatiaľ nezmenili...
Využite teda svoje právo na nákup za cenu na cenovke ;)
16.12.2010, 02:07
Jednu vec je možné omylom preraziť dvakrát.
Ale ako sa dá náhodne preraziť z polomontérky k nohaviciam a svetru?Váľajú sa im tam spadnuté štítky, niekedy sa držia.
Pozrite sa pozorne na kontrolu.21.12.2010, 14:11
Zvyčajne nemám problémy s nákupmi, ale všimol som si, že pred sviatkami začínajú pokladní pomaly podvádzať - možno v nádeji, že nie každý kontroluje účtenky v predsviatočných zmätkoch.
Včera kupujem okrem iného 2 zmrzliny za 12,90. Na šeku:
**** 2 x 12,90 = 25,80
**** 1 x 12,90 = 12,90
Pokladníčka stlačila dva, naskenovala kód na zmrzline a potom, keď videla, že som zahrabaný v taške a balím produkty, opäť priniesla jeden cez skener. A vždy kontrolujem šeky: 004:, no, už len z princípu, hneď za pokladňou.
Prezrel som si to, pýtam sa: "Prečo mám v šeku 3 zmrzliny, keď som si dal 2?" Dokonca ani nepovedala: "Ach, urobila som chybu!" a ani nepožiadal ukázať, koľko toho, čo je v balíku. Pozrel som sa na šek a vrátil som sa 12.90:101:.21.12.2010, 14:53
Moja mama nedávno išla do prvej päťky, aby si kúpila maličkosti: chlieb, mlieko, syr atď. a vzala 2 Tema tvarohy pre svojho vnuka. Celkovo išlo o nákupy v hodnote 300 rubľov, pri pokladni bolo vyrazených 700. Mama vyzerá, že za takú sumu sa jednoducho nenakupuje, okamžite sa pozrie na šek a pokladníčka vyrazí každý tvaroh za 200 rubľov: 112 : . Mama sa potom pýta, čo je oproti tvarohu, lebo cena je taká šialená, na čo mu pokladníčka pri pohľade do očí povie, že toto je kód produktu. Je dobré, že mama nespomalila a zavolala správcovi, ktorému sa okamžite začala ospravedlňovať a vrátila peniaze. Mama žiadala ospravedlnenie pokladníčky, ktorá už niekoľko dní pracovala a drzo klamala o cene, no rozhodla sa mlčať: 065 :. Ľutujem, že som nebol pri: 015:, vyžiadal by som si knihu sťažností, zroloval reklamáciu. Je potrebné písať reklamácie.Tieto knihy sú skutočne kontrolované: 040:.
21.12.2010, 15:10
vo všeobecnosti kolotoče a Okei týmto niekedy hrešia.. 6 plechoviek namiesto 5, klobása navyše, šťava navyše, nie je jasné, čo ešte .... vždy kontrolujem.....
v oceáne je to veľmi často takto s použitým pivom, balenie 4 ks a prerazia 6:015: stalo sa to niekoľkokrát, peniaze sa samozrejme vrátili, po reklamácii na informačnom mieste sa zdá, že prestaliLyaski Masyaski
21.12.2010, 15:20
opäť dvadsaťpäť...
nie, boháči majú svoje zvláštnosti, samozrejme :))Plusanu a keby ti povedali 5000 dali by si bez pochyby aj ty?No porozmýšľaj nad cenovkami zabudol si zmeniť ....
21.12.2010, 16:07
plus a keby ti bolo povedane 5000 dal by si tiez bez pochýb?no, zamysli sa nad cenovkami zabudol si zmeniť ....
Existuje rozdiel - 500 r. alebo 3000?
Povedali mi sumu, priznávam, že detské nohavice so svetríkom môžu stáť 2000 rubľov, tak som to dal.21.12.2010, 16:09
Váľajú sa im tam spadnuté štítky, niekedy sa držia.
Pozrite sa pozorne na kontrolu.
Áno, teraz sa vždy pozerám na šeky.23.12.2010, 02:23
vo všeobecnosti kolotoče a Okei týmto niekedy hrešia.. 6 plechoviek namiesto 5, klobása navyše, šťava navyše, nie je jasné, čo ešte .... vždy kontrolujem.....
Súhlasím!
23.12.2010, 03:25
O akom bohatstve hovoríme? 2000 r. Za nohavice a sveter je cena celkom bežná. Stáva sa to, keď sa napríklad skončí výpredaj a cenovky sa ešte nezmenili...
:046::046: èo to znamená, že sa to stane?..ako je napísané, pod3⁄4a toho treba kúpi ..ale nie to, èo hovoria predajcovia...
A o tovare navyše si myslím, že takto predajcovia zmenšujú manko tovaru pri zľave ... veď v obchodoch sa veľa kradne, ale od predajcov kalkulujú ... aspoň 1 zmrzlinu a potom menej ... a ak su dvaja atd d ... a takychto nepozornych kupujucich je tolko ... autor si nedal hned pozor na 500 re, ale za 20 zaplatia vela?
tam, aspoň podľa mena, môžete rýchlo naskenovať šek ..
ale v Ikei sa mi to ešte nepodarilo: 010:Návšteva rozprávky!