Nie vždy je u nás možné odovzdať niektoré dokumenty osobne. A tak sa musíte uchýliť k službám pošty. Poslanie poštou je však jednoduchá záležitosť. Ako však viete, či sa dostal k tomu, komu bol zaslaný? Ak je váš list veľmi dôležitý a potrebujete vedieť, či sa dostal k adresátovi, musíte poslať list s upozornením. A ak sa rozhodnete využiť túto poštovú službu, mali by ste sa naučiť, ako poslať list s upozornením.

1. Takže máte nejaký dôležitý dokument, ktorý treba niekomu poslať. Ak to chcete urobiť, musíte poslať doporučený list s oznámením. Prídete na poštu a kúpite si do nej špeciálnu obálku a známky.
2. Vložte list do obálky a zalepte ju. Ďalej musíte obálku podpísať. Napíšte adresu a meno príjemcu. Zapíšte si aj svoje údaje. Nezabudnite na obálku poznačiť, že máte doporučený list s oznámením.
3. Teraz je na rade vyplnenie samotného oznámenia, na ktoré na jednu stranu napíšete svoje meno a adresu a na druhú stranu adresu a meno príjemcu. Oznámenie môže byť niekoľkých typov:
   • Jednoduché
   • Vlastné
   • Platba na dobierku
   • deklarovaná hodnota
4. Pracovníci pošty nalepia oznámenie na zadnú stranu obálky tak, aby nezakrývalo adresu. Keď bude list doručený na miesto určenia, toto oznámenie bude z obálky odstránené a odoslané vám.
5. Teraz zostáva list odvážiť, nalepiť naň všetky potrebné pečiatky. Následne Vám bude vystavený doklad o zaplatení služby. Toto potvrdenie je pre vás mimoriadne dôležité, pretože bude obsahovať podrobné informácie o liste, ktorý ste poslali:
   • Meno a adresa odosielateľa a príjemcu
   • Typ odchodu
   • Hmotnosť listu
   • Dátum odoslania listu
   • číslo čiarového kódu
   • Čiastka vyplatená
   • Meno poštového pracovníka, ktorý list odoslal.
6. Túto potvrdenku si musíte uschovať, pretože je rovnako ako doručené oznámenie o doručení listu dokladom, ktorý môžete predložiť ako dôkaz, že list bol odoslaný vami osobne na určitú poštu v ten a ten deň.
7. Najnovšia inovácia Ruskej pošty je táto: po zaplatení účtenky dostanete 14-miestne číslo, ktoré vám umožní sledovať pohyb vášho listu po krajine. Môžete to urobiť na oficiálnej webovej stránke Ruskej pošty. Ale, bohužiaľ, budete musieť počkať týždeň alebo dva, kým sa upozornenie vráti do vašich rúk. Pre urýchlenie procesu doručenia si môžete vybrať a zaplatiť za rýchlejší, ale aj drahší typ zásielky, ako je zásielka 1. triedou alebo letecká zásielka.

Odoslanie doporučeného listu s oznámením teda nie je vôbec zložité. Ak potrebujete poslať dôležitý dokument alebo list, môžete bezpečne využiť túto poštovú službu.

Ľudia často nemajú možnosť osobne predložiť súdu dokumenty. Prekážkami sú nedostatok peňazí na cestovanie, vzdialenosť súdu od bydliska občana, choroba a mnohé ďalšie okolnosti. Aby ste to prekonali, môžete a mali by ste použiť poštovú službu. Ako to spraviť? Nie je to také ťažké, ako sa na prvý pohľad zdá.

Pri odosielaní štandardného listu v bežnej obálke (vhodením do známej modrej poštovej schránky) by ste mali pamätať na to, že ak sa list stratí, nikto za to nezodpovedá. Pre garantované doručovanie korešpondencie sú doporučené zásielky: doporučené a cenné listy. Formuláre, dokumenty, potvrdenia, správy vyžadujúce zaručené doručenie sa posielajú doporučene. Doporučená písomná korešpondencia sa prijíma od odosielateľa s vystavením potvrdenky a odovzdá sa adresátovi s potvrdenkou.
Doporučený list sa adresátovi určite dostane, keďže má pridelené jedinečné identifikačné číslo, pomocou ktorého bude možné sledovať jeho pohyb po celej krajine – toto číslo bude vyznačené na každom poštovom mieste, ktorým list prechádza. Pred odoslaním listu sa tiež vykoná inventarizácia jeho obsahu, po ktorej je odosielateľovi vystavený kupón (Nariadenie vlády Ruskej federácie z 15. apríla 2005 č. 221 „O schválení Pravidiel pre poskytovanie tzv. poštové služby“).

Tajomstvo poštových správ v pôsobnosti poštových operátorov garantuje štát. Prehliadka a otváranie poštových zásielok, kontrola ich príloh, ako aj iné obmedzenia tajomstva komunikácie sú povolené len na základe rozhodnutia súdu. Otázka zverejnenia okolností podania na súd preto nemôže nastať.

Požiadavky sú rovnaké

Potrebujete vedieť o základných požiadavkách na doporučený list:
- doručovanie doporučených listov sa vykonáva v zalepených a riadne vyplnených obálkach;
- maximálne rozmery - od 110x220 mm alebo 114x162 mm (euro), až po 229 x 324 mm (veľké, formát A4);
- hmotnostný limit - nie viac ako 100 gramov.
- pri zaevidovaní doporučeného listu jednoduchým oznámením sa vyplnený lístok - oznámenie o doručení - priloží ("bodkovaný", s lepidlom) na zadnú stranu obálky;
- Listy, ktoré nespĺňajú uvedené rozmery a hmotnosť zásielky, nepodliehajú poštovnému a vracajú sa odosielateľom.

Špeciálny prípad

Pred odoslaním sa musíte uistiť, že sú zhromaždené všetky potrebné dokumenty, ako aj skontrolovať správnosť ich prípravy a vyplnenia.
Podľa doterajších pravidiel s popisom prílohy nemožno poslať doporučený list - iba cenný list. V niektorých prípadoch procesná legislatíva Ruska konkrétne uvádza, že dokumenty musia byť zaslané doporučenou poštou s potvrdením o prijatí. Ak máte takýto prípad, zoznam dokumentov, ktoré sa majú odoslať, by sa nemal vypracovať na poštovom formulári, ale vo forme sprievodného listu.
Zhromaždite všetky dokumenty, ktoré chcete poslať doporučene. Napíšte sprievodný list na samostatný papier. V pravom hornom rohu zadajte príjemcu listu. Ako nadpis napíšte: "O odosielaní dokumentov." V texte listu stručne vysvetlite účel, na ktorý ich posielate. Nižšie ako prílohy uveďte názvy všetkých dokumentov, ktoré posielate. Uveďte dátum, svoj podpis s prepisom a kontaktné údaje.
Zalepte svoj sprievodný list so všetkými prílohami v obálke. Napíšte podrobnú adresu príjemcu a choďte na poštu - pošlite to všetko doporučene s potvrdením o prijatí (ak je potrebné oznámenie).

Dňa 1. septembra minulého roku bol uvedený do obehu nový štátny znak poštového platobného styku – „Písmeno D“. Vďaka tejto novinke bude jednoduchšie a pohodlnejšie platiť za preposielanie doporučených listov s hmotnosťou do 20 gramov. V minulosti museli odosielatelia nalepiť pečiatky na obálky „Letter A“ určené na posielanie jednoduchých listov. Odteraz budú môcť posielať doporučené zásielky v nových obálkach s písmenom D, čím ušetria čas.

Hodnota je na vás

Ak sa predsa len rozhodnete zaslať dokumenty poisteným listom, vyplňte prílohu súpisného formulára 107. Vyplňte dva štandardné formuláre podľa vzoru, pretože jedna kópia vám zostane a druhá bude zaslaná príjemcovi. V prípade potreby môžete vydať aj formulár oznámenia o prijatí.
Hodnotu dokumentov priraďte podľa vlastného uváženia. Čím vyššia hodnota, tým väčšiu kompenzáciu dostanete v prípade straty listu, no tým viac zaplatíte za jeho odoslanie. Zvyčajne sa takéto písmená oceňujú na 10 rubľov. Samostatné prílohy môžu byť ponechané bez hodnotenia, v takom prípade sa do príslušného stĺpca inventára vloží pomlčka.
Pri popisovaní obálky uveďte okrem adresy odosielateľa a príjemcu aj celkové náklady na investície. Zvyčajne je to napísané na voľnom mieste obálky navrchu. Množstvo rubľov je uvedené slovami, kopecks - v číslach. Obálku s dokumentmi nepečaťte, kým poštár neskontroluje prílohy a neoverí inventár svojim podpisom a pečiatkou oddelenia. Získajte kópiu inventára a potvrdenie o platbe od pracovníka pošty.

V prípade cenného listu odosielateľ uvádza „deklarovanú hodnotu“, ktorá je plne alebo čiastočne refundovateľná v prípade straty alebo poškodenia listu.

Rovnako ako doporučený list, aj cenný list je doporučená zásielka, jeho doručenie a doručenie je možné sledovať pomocou sledovacieho čísla. Na území Ruskej federácie sa cenný list odovzdáva osobne adresátovi proti podpisu alebo zástupcovi adresáta prostredníctvom splnomocnenca.

Na výpočet času a nákladov na doručenie použite poštovú kalkulačku alebo si pozrite sadzby za doručovanie listov v Rusku av zahraničí.

Obmedzenia

Minimum
veľkosť

Maximálne
veľkosť

Maximálna hmotnosť

229 × 324 mm (formát C4)

V Ruskej federácii - 100 g

V zahraničí - 2 kg

Minimálna veľkosť

110 × 220 mm (euroobálka) alebo 114 × 162 mm (formát C6)

Maximálna veľkosť

229 × 324 mm (formát C4)

Maximálna hmotnosť

V Ruskej federácii - 100 g

V zahraničí - 2 kg

Ako poslať

1. Kúpte si akúkoľvek obálku správnej veľkosti, priložte list a napíšte adresu . Obálku si môžete kúpiť na pošte.
2. Obálku s listom odovzdajte zamestnancovi pošty a uveďte sumu deklarovanej hodnoty v rubľoch, ktorú chcete dostať ako náhradu v prípade straty alebo poškodenia listu.
3. Ak potrebujete oznámenie o prijatí, vezmite si oznamovací formulár na stole na pošte (pre zásielky v rámci Ruska - formulár f. 119, pre zásielky do zahraničia - formulár CN 07), vyplňte ho a odovzdajte spolu s list zamestnancovi pošty.
4. Ak potrebujete súpis prílohy, vyplňte 2 kópie súpisného formulára (f. 107) a pošlite ho spolu s listom prevádzkovateľovi. Alebo vyplňte formuláre na webovej stránke.
   POZOR! List so zoznamom príloh je zaslaný zamestnancovi oddelenia v prehľadnej forme na overenie.
5. Ak potrebujete službu na dobierku, povedzte operátorovi výšku dobierky v rubľoch.
6. Ak je potrebná SMS notifikácia, vyplňte SMS notifikačný formulár a odovzdajte ho operátorovi.

Doplnkové služby

• Oznámenie o doručení. Dostanete potvrdenie podpísané adresátom.
• Popis prílohy. Obdržíte potvrdenie o obsahu listu a dátume odoslania, ktoré potvrdí pracovník pošty.
• TRESKA. Na prijatie listu bude musieť adresát zaplatiť sumu, ktorú ste uviedli.
• SMS notifikácia po príchode zásielky do kancelárie a doručení adresátovi. Služba je k dispozícii iba pri preprave v rámci Ruska.
• Letecká preprava- Letecká doprava je dodávaná rýchlejšie.

Upozorňujeme, že služby Inventár príloh, Dobierka a SMS notifikácie sú k dispozícii iba na odosielanie položiek na území Ruska.

Odosielanie sa uskutočňuje iba prostredníctvom zamestnancov pôšt a má množstvo charakteristických čŕt.

Vlastnosti a rozdiely doporučeného listu

Doporučený list je vždy doručený rýchlejšie ako zvyčajne, no okrem toho má ďalšie zásadné rozdiely:

1. Odosielateľ má vždy možnosť sledovať doporučený list s prístupom na internet, na rozdiel od jednoduchého listu. Náklady na jednoduché listy sú však tiež najlacnejšie, takže ich možno použiť, ak váš list nemá veľkú hodnotu.
2. Dodacia lehota sa zvyčajne pohybuje od jedného dňa do dvoch týždňov.
3. Odosielateľ môže poslať takýto list s potvrdením o prijatí, vďaka ktorému zistíte, kedy adresát list dostal a či ho vôbec dostal.
4. Doporučený list podľa pravidiel pošty je uložený v pošte päť dní odo dňa doručenia. Takýto list sa nevhodí do schránky adresáta v mieste bydliska: osoba, ktorá dostane príslušné oznámenie, si obálku vyzdvihne sama.

Táto možnosť sa odporúča pri odosielaní do zahraničia: zamestnanci pošty zaobchádzajú s takýmito listami opatrnejšie ako s jednoduchými, pretože v prípade potreby môže odosielateľ sledovať polohu odoslanej pošty. Existovali precedensy, keď po všetkých možných dodacích lehotách odosielatelia zažalovali Ruskú poštu a takéto prípady v drvivej väčšine prípadov vyhrali, takže zamestnanci pošty majú záujem na tom, aby k takýmto excesom nedochádzalo.

Obmedzenie objemu a hmotnosti listu

Pokiaľ ide o veľkosť, všetky listy odoslané ruskou poštou musia spĺňať určitú veľkosť a hmotnosť, pričom maximálne hodnoty sú 229 x 324 mm a 100 g. Existuje aj nižší prah pre veľkosť: rozmery obálky nemôžu byť menšie ako 110 x 220 mm (v Rusku) alebo 114 x 162 mm (pri odosielaní do zahraničia).

Cena za odoslanie závisí od hmotnosti listu. Napriek tomu, že ide o malý peniaz, treba pamätať na to, že ak adresát list do mesiaca nedostane, bude zaslaný späť odosielateľovi, ktorý bude musieť zásielku preplatiť na pobočke. rovnaké sadzby.

Ako poslať doporučený list

Odoslanie doporučeného listu prebieha v tomto poradí:

• odosielateľ si vyberie obálku, ktorou môže byť obyčajný papier alebo drahší pevný balík;
• adresy odosielateľa a príjemcu sú uvedené na zalepenej obálke;
• vyplní sa registračný formulár, v ktorom je potrebné duplikovať údaje uvedené na obálke a tiež uviesť, či doručiť list s oznámením;
• poštový zamestnanec nalepí známky na obálku a opečiatkuje ju doporučeným listom, po ktorom je na ňom uvedené jedinečné číslo, ktoré je potrebné na sledovanie.

Ako sledovať doporučenú poštu

Identifikačné číslo (kód stopy) sa používa na sledovanie a keďže nie je možné iným spôsobom zistiť, kde sa list zasielaný poštou nachádza, šek vystavený na pošte s týmto číslom je potrebné uschovať až do prijatia listu. zo strany adresáta.

Toto číslo, ktoré pozostáva zo 14 číslic, sa používa na zadanie do príslušnej sekcie na webovej stránke Ruskej pošty, kde podľa kódu stopy zistíte, kde sa písmeno nachádza. Takéto informácie by ste nemali kontrolovať hneď po odoslaní: počas dňa (niekedy aj viac) môže byť list na pošte, kým nebude odoslaný s celou dávkou.

Ak sa napríklad pošle list z Petrohradu do Stavropolu, s najväčšou pravdepodobnosťou pôjde cez Moskvu. V takom prípade v najlepšom prípade prvý deň môžete na webovej stránke získať informáciu, že list odišiel z „rodnej“ pošty.

Ako vyplniť oznámenie o doručení doporučeného listu

Od príjemcu sa vyžaduje iba podpis do príslušného poľa dokumentu a od odosielateľa sa vyžaduje zodpovedný prístup. Faktom je, že oznámenie má dve strany: údaje príjemcu sú uvedené na prednej strane a údaje odosielateľa sú uvedené na zadnej strane. Na štandardnom formulári sú údaje o tom tak neúspešné, že odosielatelia sú často zmätení a uvádzajú informácie o sebe na prednej strane. To nie je strašidelné - koniec koncov, list sa v každom prípade dostane k adresátovi. Nemôžete si však byť istí, kedy sa to stalo, a ak nie je možné kontaktovať príjemcu inými spôsobmi, môže to byť kritické.

Bezplatné právne poradenstvo:

Bližšie informácie o vyplnení oznámenia o doručení poštovej zásielky v tlačive 119 na doporučený list nájdete po kliknutí na odkaz.

Nuansy

Pri sledovaní listu môžete použiť nielen kód trasy. Ruská pošta ponúka takú alternatívu ako SMS notifikácie. V tomto prípade je listu priradené aj číslo stopy, ale vložené do špeciálnej poštovej databázy, kde bude prepojené s telefónnym číslom odosielateľa. Informácie o medzistupňoch cesty listu sa nedostanú, odosielateľ však dostane správu o prijatí listu a adresátovi, ak odosielateľ uvedie svoje telefónne číslo, dostane SMS, že list môže už k vyzdvihnutiu na pošte.

Niekedy, keď dostane doporučený list, človek vidí na obálke na prvý pohľad zvláštne pečiatky s nezrozumiteľnými informáciami, napríklad ASC DTI Moskva - čo to znamená a akú cennú informáciu môže mať takáto značka? V tomto prípade to svedčí len o tom, že obálka prešla cez automatické triediace stredisko (ASC), kde bol listu priradený dodatočný technický index (STI).

Bezplatné právne poradenstvo:

Sú poštári povinní doručovať doporučenú poštu až k vám domov?

Ministerstvo komunikácií a masových komunikácií Ruskej federácie Federálna komunikačná agentúra Federálny štátny jednotný podnik „Pošta Ruska“ z 5. decembra 2014 N 423-P o schválení osobitných podmienok pre prijímanie, predkladanie, uchovávanie a vracanie poštových zásielok „ Súdne”

na príkaz Federálneho štátneho jednotného podniku Ruská pošta

zo dňa 05.12.2014 N 423-p

PRIJÍMANIE, DORUČOVANIE, SKLADOVANIE A VRÁTENIE ČASTI POŠTY

3.1. Doručovanie poštových zásielok kategórie „Súdna“ sa vykonáva v súlade s Pravidlami poskytovania poštových služieb, v zmysle doručovania (doručovania) písomnej korešpondencie, ako aj Postupom pri preberaní a odovzdávaní interných doporučených služieb. poštové zásielky.

Bezplatné právne poradenstvo:

3.2. Doporučené listy a balíky kategórie „súdne“ sa doručujú na adresu uvedenú na poštovej zásielke a osobne sa odovzdávajú adresátovi (alebo jeho splnomocnenému zástupcovi) proti prijatiu v oznámení f. 22 po predložení niektorého z dokumentov uvedených v prílohe týchto Osobitných podmienok.

3.3. V neprítomnosti adresáta možno takéto listy a balíky doručovať dospelým osobám žijúcim spoločne s adresátom bez splnomocnenia po predložení jedného z dokladov uvedených v prílohe týchto Osobitných podmienok. Zároveň v oznámení o doručení doporučenej poštovej zásielky f. 119 av oznámení f. 22 je uvedená osoba, ktorej bola zásielka kategórie „Súdna“ doručená, s príslušnými poznámkami o stupni príbuzenstva.

V prípade neprítomnosti adresáta doma oznámenie f. 22 s výzvou adresáta do zariadenia poštového styku na prevzatie poštovej zásielky.

3.4. V prípade nedostavenia sa adresátov pre poštové zásielky kategórie „súdne“ do 3 pracovných dní<1>po doručení primárnych oznámení sa doručujú a odovzdávajú proti prijatiu sekundárnych oznámení f. 22. storočie

<1>Pracovnými dňami sa rozumie režim pracovného času ustanovený Zákonníkom práce Ruskej federácie, ktorý stanovuje trvanie šesťdňového pracovného týždňa s jedným dňom voľna.

Bezplatné právne poradenstvo:

Ak dňom doručenia vedľajšieho oznámenia f. 22-in sa zhoduje s dňom voľna OPS, potom sa dodáva v predvečer dňa voľna.

3.5. Ak adresát odmietne prevziať doporučený list alebo balík kategórie „súdne“, poštový pracovník doručujúci poštovú zásielku musí toto odmietnutie zaznamenať označením na oznámení o doručení doporučenej poštovej zásielky f. 119.

3.6. Doporučené listy a balíky kategórie „Súdne“ nedoručované adresátom sú uložené na pošte 7 kalendárnych dní. Po uplynutí uvedenej lehoty je potrebné tieto poštové zásielky vrátiť na spiatočnú adresu.

Výpočet úložnej doby je potrebné vykonať od nasledujúceho dňa po prevzatí poštovej zásielky na adresnej pošte<1>.

<1>Príklad 1: Zásielku prijal OPS dňa 02.02.2015.

Bezplatné právne poradenstvo:

Dňa 2.2.2015 nebolo možné zásielku doručiť a oznámenie f. 22.

02.05.2015 druhotné oznámenie f. 22. storočie

Dňa 10.02.2015 sa zásielka vracia späť na spiatočnú adresu (v prípade uplynutia úložnej doby).

Doporučený list s oznámením - čo to je, koľko to stojí, ako to poslať?

Čo znamená doporučená pošta?

Doporučená zásielka je poštová zásielka, ktorá má identifikačné číslo. Pomocou tohto čísla môžete sledovať pohyb položky na webovej stránke Ruskej pošty. V každej fáze pohybu korešpondencie sa identifikátor zadá do jednej databázy, ktorá sa pravidelne aktualizuje.

Bezplatné právne poradenstvo:

Doporučená zásielka sa odovzdáva adresátovi alebo jeho splnomocnencovi osobne. Adresát musí oznámenie alebo vyhlásenie po prijatí listu podpísať. Ak príjemca nie je doma, poštár zanechá oznámenie o doporučenej zásielke. V tomto prípade sa adresát musí dostaviť na poštu a po predložení pasu prevziať korešpondenciu.

Hmotnosť doporučenej zásielky by nemala presiahnuť 100 gramov pri odosielaní v rámci Ruska alebo 2 kg pri odosielaní do zahraničia. Doporučený list môže byť dvojakého druhu: jednoduchý alebo 1. triedy. Zásielky triedy 1 sa presúvajú na miesto doručenia pomocou letectva, takže sa k adresátovi dostanú oveľa rýchlejšie. Doručenie položiek 1. triedy je samozrejme drahšie ako bežné.

Doporučený list s oznámením - čo to je?

Často si pri doporučenej zásielke zvolia aj takú doplnkovú službu, akou je oznámenie o doručení. Ide o doklad potvrdzujúci prevzatie listu adresátom. Pri odosielaní dôležitých dokumentov je to oficiálny dôkaz, že pošta bola doručená príjemcovi.

Pre uplatnenie tejto služby je potrebné vyplniť osobitný oznamovací formulár o doručení doporučeného listu, ktorý je možné získať na pošte. Formulár vyplnený odosielateľom je odoslaný na miesto určenia spolu s listom. Po doručení korešpondencie príjemca podpíše oznámenie a odošle sa späť.

Čo je povolené v doporučenom liste?

Podľa nariadenia 114-p Ruskej pošty je povolené pripájať iba písomné správy k akýmkoľvek listom, vrátane doporučených. Hmotnosť zásielky by nemala presiahnuť 100 g a rozmer x 324 mm. Fotografie, rukopisy, tlačené publikácie by mali byť odoslané vo forme balíka. Pre nich je maximálna povolená hmotnosť 2 kg.

Bezplatné právne poradenstvo:

Ako poslať doporučený list?

Pre zaslanie doporučenej pošty je potrebné kontaktovať ktorúkoľvek poštu. V závislosti od veľkosti a hmotnosti listu by ste si mali vziať obálku požadovanej veľkosti, uviesť na nej adresu príjemcu a odosielateľa a vyplniť príslušné formuláre pre ďalšie služby. Pracovník pošty vypočíta náklady na dopravu, prijme platbu a vystaví potvrdenie.

Jednoduchý zvyk

Ak odosielateľ nepotrebuje potvrdenie o prijatí, môže jednoducho poslať doporučený list bez akýchkoľvek ďalších služieb.

Vlastné s upozornením

Ak chcete poslať doporučený list s oznámením, musíte najskôr vyplniť oznamovací formulár, dať ho zamestnancovi spolu s listom a povedať, aké ďalšie doplnkové služby potrebujete.

Vlastné s popisom príloh

Ak chcete poslať cennú poštovú zásielku, použite takú doplnkovú službu, ako je inventár príloh. Je k dispozícii iba na prepravu v rámci územia Ruska. Odosielateľ vyplní osobitný formulár v dvoch kópiách, v ktorom sú uvedené odosielané položky alebo dokumenty, ich množstvo a deklarovaná hodnota. Deklarovaná hodnota je suma, ktorú bude môcť odosielateľ dostať v prípade straty alebo poškodenia doporučenej zásielky.

List sa odovzdá zamestnancovi pošty otvorený, zapečatený po porovnaní inventára a obsahu. Jedna kópia inventára zostáva odosielateľovi. Adresát môže takúto poštovú zásielku v prítomnosti poštových pracovníkov otvoriť a porovnať s inventárom.

Bezplatné právne poradenstvo:

Ak sa ukáže, že korešpondencia nedorazila v plnom rozsahu, zamestnanec pošty vyhotoví úkon. Skutok sa zasiela na hlavnú poštu osady, na jeho základe sa do dvoch mesiacov vykonáva šetrenie. Na základe výsledkov vyšetrovania je príjemcovi kompenzovaná hodnota neprevzatých položiek v súlade s deklarovanou hodnotou. Ak sa platba odškodnenia oneskorí alebo odmietne zaplatiť, môžete využiť právnu pomoc.

Koľko stojí doporučený list?

Náklady na odoslanie doporučeného listu Ruskej pošty závisia od mnohých faktorov: hmotnosť listu, vzdialenosť medzi miestom odchodu a určenia, trieda odchodu atď. Tarify za doručovanie listov a oznámení sú zverejnené na oficiálnej webovej stránke Ruskej pošty. Nie je však ľahké vypočítať náklady na doporučený list sami, pretože musíte vziať do úvahy mnohé nuansy.

Ak chcete zistiť približnú cenu odoslania, môžete použiť kalkulačku poštovného na webovej stránke Ruskej pošty. Na tento účel služba online uvádza, kam a kam má byť korešpondencia doručená, hmotnosť alebo počet listov v liste, spôsob doručenia, vyberte požadované doplnkové služby a vypočítajte cenu.

Dodacie lehoty doporučenej pošty

Dodacia lehota doporučenej zásielky závisí predovšetkým od vzdialenosti medzi miestom odoslania a určenia. Lehoty na zasielanie písomnej korešpondencie medzi mestami regionálneho a regionálneho významu sú uvedené v uznesení č.160 z 24. marca. 2006. Z krajského alebo krajského centra do miest na území podriadenosti by mali listy doraziť do 2 dní, z krajského centra do ostatných sídiel - do 3 dní.

Často kladené otázky

Keďže bežní občania zriedka posielajú doporučené listy, môžu mať otázky týkajúce sa tohto typu pošty.

Bezplatné právne poradenstvo:

Aký je rozdiel medzi doporučeným listom a obyčajným listom?

Doporučený list sa od jednoduchého odchodu líši povinnou registráciou. Odosielateľ jednoducho vhodí obyčajný list do najbližšej poštovej schránky. Doporučená zásielka sa odovzdáva pracovníkovi pošty. Zamestnanec aplikuje na doporučenú zásielku takzvaný pruhový poštový identifikátor (SPI) a zaeviduje ju do jednej databázy. Potom list odváži, určí spôsob doručenia, prijme platbu a vystaví potvrdenie. Doporučená zásielka sa odovzdá adresátovi osobne a poštár vhodí do schránky jednoduchý list s číslom bytu.

Ako vyplniť oznámenie o doručení doporučeného listu?

Oznamovací formulár na doručenie doporučenej pošty je možné získať od pracovníka pošty alebo si ho vytlačiť zo stránky a vyplniť vopred, aby ste ušetrili čas. Na prednej strane by ste mali uviesť:

• druh a kategória zásielky;
• Meno a adresa príjemcu oznámenia o doručení;

Na zadnej strane formulára uveďte:

• druh a kategória poštovej zásielky;
• Meno a adresa príjemcu doporučeného listu.

Uložte článok 2 kliknutiami:

Preposielanie pošty doporučene s potvrdením o prijatí je zárukou, že sa list nestratí a bude osobne odovzdaný adresátovi a odosielateľ bude informovaný o doručení.

Bezplatné právne poradenstvo:

Odpoveď na vašu otázku môže byť tu

Bezplatné právne poradenstvo po telefóne (24/7, sedem dní v týždni):

(Petrohrad a Leningradská oblasť)

Prečo vám pošta nedoručuje doporučené listy až domov?

Netreba nosiť doporučené listy domov? Prečo ich musíte sledovať na poštu?

je priveľa sťažností na poštárov, že hádžu doporučené listy do schránky bez toho, aby podpísali potvrdenie o prevzatí samotných majiteľov schránok, teda súdne listy, ktoré oznamujú, že ste boli predvolaní na súd ako niekto, koho ste nedostali, a prípad prebehol bez vy a bol vynesený rozsudok alebo záver a predstavte si, že to nie je vo váš prospech a teraz koľko musíte teraz bežať, aby ste protestovali proti rozhodnutiu. niečo také!

Bezplatné právne poradenstvo:

Doporučený list je potrebné priniesť k Vám domov a po vyplnení oznámenia osobne odovzdať. Ak vás ale v čase návštevy vášho bytu poštár nezastihne doma, nechá vám v schránke oznámenie. V takom prípade budete musieť ísť na poštu sami.

P.S. Poštár je často veľmi zaťažený poštou, takže tieto listy jednoducho nepreberá a obťažuje sa len vhadzovaním oznamov do schránok, no sú aj takí pracovníci, ktorí si takto prácu jednoducho zjednodušia.

Vo všeobecnosti, ako sa ukázalo, by mali. Ale je tu problém, že na to jednoducho nemajú dostatok ľudí. Teda napríklad na oddelení, kde dostávam balíky, pracujú štyria poštári a to územie vzhľadom na nové budovy je jednoducho obrovské. Raz, asi pred pätnástimi rokmi, vedenie schválilo takýto káder a v tých časoch to bolo normálne. To znamená, že v okolí bolo asi tridsať desaťposchodových domov a potom tam bol les. Teraz je na mieste lesa prestavaných niekoľko ďalších ulíc, ktoré sú zastavané obrovskými domami od 17 do 25 poschodí. Pokiaľ to vidím, plocha sa zväčšila najmenej päťkrát. A nezmenil sa ani počet poštárov a ostatných pracovníkov na oddelení. Nikto nebude otvárať ďalšiu pobočku. Minulý rok sa o to pokúsil dokonca aj miestny poslanec, no Ruská pošta všetky tieto pokusy neochvejne potláčala. Preto sa ukazuje, že na území (takmer všetky nové domy sú obývané, nie je tam prejazd pre množstvo áut, napriek obrovskému počtu parkovísk je veľa ľudí), kde bude aj desať ľudí. niekoľko, štyria ešte pracujú (a potom, za predpokladu, že majú plný personál, čo sa, zdá sa, tiež nikdy nestane kvôli nízkym platom). Podľa mňa ani pri všetkej túžbe poštár nebude môcť doručiť všetky listy do domu. Ak sa na chvíľu odvrátite od svojej nespokojnosti a predstavíte si seba na mieste poštára, zdá sa mi, že je to jednoducho nereálne. Na svojom pozemku má napríklad pätnásť výškových budov (v okolitých uliciach máme v priemere viac bytoviek). A najprv potrebuje rozoslať samotnú poštu. Pravdepodobne, aby mohol doručovať listy, bude musieť chodiť nepretržite. Preto sa ukazuje, ako vždy, v Rusku - ambície poštového manažmentu sú prehnané, pretože hovoria, že všetko by malo byť, ale nikto na to nechce vyčleniť prostriedky, pretože potom budete musieť znížiť príjem obrovská armáda vodcov parazitov. Myslím si, že ak by bol konkurencieschopný plat a primeraný počet postov poštárov, tak by bolo všetko v poriadku, teda doručovanie listov a poskytovanie ostatných služieb v poriadku. Medzičasom je v súčasných podmienkach takmer každé oddelenie úplný chaos, pretože ľudia jednoducho nemajú záujem sa udržať na svojich miestach ani v podmienkach takzvanej krízy.

Naši poštoví dopravcovia sú tiež inteligentní. Tvária sa, že prišli, ale nebol som doma. Prirodzene nechali avízo, no niekde sa stratilo.

Číslo vždy sledujem a sám idem na poštu.

Bezplatné právne poradenstvo:

Predtým tam bol poštár, tak vždy všetko doniesol a tento lenivec.

Napíšte sťažnosť vedúcemu pošty. A vedzte, že hneď ako príde doporučený list, treba ho doručiť na adresu. Prirodzene, ak sa triedenie oneskorilo, doručenie je nasledujúci deň.

Odporúčané listy sa zvyčajne prinesú domov, ale môžu tiež zanechať oznámenie, ak osoba nebola doma.

Tento rok mi poslali doporučený balík, oznámenie ešte neprišlo, ale balík som sledoval na stránke pošty. Keď som prišiel na poštu, operátor mi povedal, že doporučené balíky nosia až domov. Asi po hodine prišiel kuriér a priniesol môj balík a vyplnil oznámenie. Preto treba domov priniesť doporučený list.

Poštár vám musí doporučené listy priniesť domov hneď v prvý deň, keď vám list príde na poštu! Ak bol list prinesený, ale nenašli ste sa doma, zostane vám oznámenie, s ktorým budete musieť ísť na poštu sami s pasom. Po vyplnení tohto oznámenia, uvedení údajov o vašom pase a podpísaní prijatia listu vám bude zaslaný list. Len úložná lehota je 30 dní od prvého dňa, kedy Vám bola výpoveď doručená! Ak neviete, kedy vám bola výpoveď prinesená, pozrite si pečiatku vo výzve, dátum sa tam vytlačí a od tohto dátumu počítajte 30 dní! Súdne listy sa uchovávajú 7 dní.

Bezplatné právne poradenstvo:

Ak vás poštár priviedol domov v prvý deň, len si všimnite – sťažujte sa! Nie je to správne! Poštár je však povinný priniesť vám list domov len v prvý deň. Po 5 dňoch vám prinesie ďalšiu upomienku, ale toto je bez listu!

Doporučené listy

Predtým to priniesli do domu.

Teraz zostali iba upozornenia.

Možno si myslíte, že pravidlá sa zmenili, ale na každom liste vidím takýto záznam: "20.12.2010 8:20 nie som doma."

Bezplatné právne poradenstvo:

Unavovalo ma chodiť na poštu a tlačiť dôchodcov-Rusov v rade, aby som dostal ďalší „list šťastia“ z nejakého dôchodkového fondu.

Sú na to nejaké pravidlá?

Išiel by som do kverulizmu.

Nariadenie vlády Ruskej federácie z 26. septembra 2000 č. 725 "O schválení pravidiel poskytovania poštových služieb"

III. Doručovanie a doručovanie poštových zásielok a poštových poukážok

96. Doručovaniu do domu podliehajú tieto zásielky adresované občanom v mieste bydliska:

a) pohľadnice, obyčajné a doporučené listy a balíky, oznámenia o doručení poštových zásielok a poštové poukážky;

Bezplatné právne poradenstvo:

33. Poštové zásielky (poštové poukážky) sa doručujú (vyplácajú) podľa adries na nich uvedených alebo sa vydávajú (vyplácajú) na poštových zariadeniach.

Postup pri doručovaní poštových zásielok (platba poštových poukážok) na adresu právnickej osoby je určený dohodou medzi ňou a prevádzkovateľom pošty. [*]

11.3. Doporučené a poistené listy a balíky, ako aj doporučené oznámenia sa vydávajú príjemcom proti prijatiu na oznámenia f.22 a balíky - proti prijatiu od adresáta na zadnej strane adresnej časti formulára pre balík. [*]

Ale prečo potom tieto známky o neprítomnosti adresáta?

oznam proti podpisu ti musia doniest a nie vhadzovat do krabice, preto pisu o nedoruceni z dovodu neprítomnosti adresáta doma

Takmer vždy je niekto doma. Ale za posledných pár rokov som nedostal ani jeden doporučený list.

Bezplatné právne poradenstvo:

Posledný bod, ktorý označuje doručenie do ruky.

Doručovacie oddelenie som kontaktoval korešpondenčne priamo so šéfom. Nejaký čas začali volať a prinášať, teraz opäť skórovali

Odpovedia: "Poď, dáme ti."

Toto je vaša pošta. Na poštu musím chodiť len po listy s oznámeniami.

Podivné. Vždy mi nosia domov listy doporučene, s upozornením. Z dane, dochodku, agendy a pod.. V pripade, ze nie som doma, nechavaju vypovede, tak musim ist na postu. Značka poštára ukazuje, či som bol doma alebo nie. Moskva, ak niečo.

Bezplatné právne poradenstvo:

Súdiac podľa textu nariadenia vlády majú právo, nie povinnosť. 🙁

Doporučená pošta ako doručiť

Sociálna sieť

Kontakty

Obnova hesla

Registrácia nového užívateľa

poštári nedoručujú organizácii doporučený list s oznámením

Poslal som poštou doporučený list s upozornením zamestnávateľovi, obsahuje práceneschopnosť. Poslané cez Moskvu z jedného konca mesta na druhý. Ťažká situácia so zamestnávateľom: Som tehotná, tehotenstvo je náročné, som dlhodobo na nemocenskej. a aktívne ponúkam odchod. Informovali ma o tom pracovníci pošty organizácia sa nachádza na území obchodného centra, poštári môj list adresátovi neodnesú - ťažko sa hľadá. Organizácii bude zaslaných niekoľko oznámení, aby z nej prišla oprávnená osoba a vyzdvihla korešpondenciu. Ako ste pochopili, je v záujme organizácie, aby môj list nedostala. V súlade s tým sa list vráti v najlepšom prípade späť ku mne. a možno aj stratené.

Bezplatné právne poradenstvo:

Naozaj v organizácii doporučené listy s oznámením nemajú doručovať? Čo robím?

2. List s oznámením o doručení, je na ňom moja adresa a celé meno? Nieje to?

3. Vedúci pošty v ústnom rozhovore po telefóne hovorí, že kuriér zriedka prichádza na oznámenie od našej organizácie (raz za mesiac), samozrejme, je to pravdepodobne ospravedlnenie.

Predtým sama pracovala ako sekretárka v tejto organizácii, hoci kancelária sa nachádzala v inom moskovskom okrese. Poštár sám doručil podobnú korešpondenciu do kancelárie na 6. poschodí, pričom na 1. poschodie bolo treba ísť po schodoch (výťah išiel len po 5. poschodie). A teraz sa šéf pošty odvoláva na čl. 31, na ktorej nejdú ďalej ako na 1. poschodie a teraz je kancelária len na 1. poschodí. Očividne sa ma snažia vyviesť z omylu.

Volal som na poštu, kde je list, vedúci povedal, že podľa článku 31 nechodia do obchodných centier ďalej ako na 1. poschodie. Moja organizácia zaberá iba 1 poschodie. A potom sa ukáže uzavreté územie, všeobecná bezpečnosť a potom moja organizácia. K oprávnenej osobe sa pravdepodobne dostanete zavolaním (interný telefón) a pasom. Vraj ma "futbal" nielen zamestnávateľ, ale aj zamestnanci pošty

Pošta však nebude môcť násilne doručovať listy a tu nezáleží na tom, či to doručujú poštári, alebo tam musí ísť zamestnanec nohami. Podobne nemôžete prinútiť organizáciu, aby si preberala poštu.

Zavolajte kuriérovi na doručenie kuriérom, chrbát formulára vám zostane, kuriér OSOBNE nájde a odovzdá vašu správu vašim zamestnávateľom proti podpisu (cestu listu môžete sledovať cez ich webovú stránku, dokonca uvidíte aj čas a meno príjemcu).

Kuriérske služby: DHL, UPS, kuriérska služba atď.

V móde

Ikonické fotenie Marilyn Monroe sa ukáže v Moskve

Ashley Graham sa objaví na titulke ruského Cosmopolitanu

"Vezmi si ma!": Ksenia Borodina parodovala Syabitovu

"Aké sú tie škvrny?": Brilantné šaty neúspešne osvetlili Heidi Klum

58-ročná Maribel Guardia ohromila Network postavou mladej krásky

o projekte

Všetky práva na materiály zverejnené na stránke sú chránené autorským právom a súvisiacimi právami a nemožno ich reprodukovať ani používať akýmkoľvek spôsobom bez písomného súhlasu držiteľa autorských práv a uvedenia aktívneho odkazu na hlavnú stránku portálu Eva.Ru (www. .eva.ru) vedľa použitých materiálov.

Sme v sociálnych sieťach

Kontakty

Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie výkonu a efektívnosti webovej stránky. Zakázanie súborov cookie môže spôsobiť problémy so stránkou. Pokračovaním v používaní stránky súhlasíte s naším používaním cookies.

Procesom prípravy a evidencie písomností sa tradične venuje veľká pozornosť, ale s ich doručovaním adresátovi, najmä poštovými službami, sa prakticky nepočíta. Medzitým je tu veľa ťažkostí. Čím viac listov spoločnosť posiela, tým naliehavejšia je otázka, ako proces odosielania zefektívniť a čo najviac zefektívniť s minimálnymi nákladmi.

V tomto článku zvážime typy pošty, poradie ich účtovníctva a vyhľadávania, ako aj spôsoby automatizácie procesu odosielania korešpondencie poštou.

Kto je zodpovedný za odosielanie pošty?

Ak je objem korešpondencie v organizácii dostatočne veľký, proces odosielania pošty je potrebné centralizovať. Zvyčajne sú tieto povinnosti pridelené tajomníkovi alebo kuriérovi. Ich úlohou je zorganizovať tento proces tak, aby mu venovali čo najmenej času.

Takýto prístup k posielaniu listov, keď samotní umelci chodia na poštu, je totiž iracionálny a je vhodný len pre tie organizácie, kde sa objem zásielok počíta v jednotkách. Nevýhody tohto prístupu sú zrejmé:

• je ťažké sledovať, či účinkujúci skutočne išiel na poštu;
• čím častejšie umelec píše listy, tým častejšie je nútený navštevovať poštu a tráviť svoj pracovný čas, a tým aj peniaze zamestnávateľa, na cestách;
• pri veľkom množstve práce sú výkonní umelci nútení chodiť na poštu po pracovnom dni, čo sa preto primerane zvyšuje.

Spolupracujeme s Ruskou poštou

Väčšina organizácií dnes spolupracuje s Ruskou poštou najmä preto, že ponúka najvýhodnejšie prepravné sadzby, doručuje zásielky kdekoľvek v krajine a vie zdokumentovať príjem korešpondencie adresátom, čo je veľmi dôležité v prípade súdneho sporu.

Pre porovnanie: neštátne expresné poštové služby fungujú len s tými sídlami, kde majú pobočky; niekedy vedia o doručení informovať len SMS správou a ich služby sú drahšie.

Práca Ruskej pošty je prísne regulovaná. Odporúča sa, aby sa zamestnanec zodpovedný za odosielanie korešpondencie oboznámil s nasledujúcimi regulačnými dokumentmi:

• federálny zákon č. 176-FZ zo 17. júla 1999 „o poštových komunikáciách“ (v znení zmien a doplnkov zo 6. decembra 2011);
• Pravidlá poskytovania poštových služieb schválené vyhláškou vlády Ruskej federácie z 15. apríla 2005 č. 221;
• Postup pre prijímanie a odovzdávanie internej doporučenej pošty schválený nariadením Federálneho štátneho jednotného podniku „Ruská pošta“ zo 17. mája 2012 č. 114-p;
• Postup pre prijímanie, doručovanie a odovzdávanie vnútornej balíkovej pošty schválený nariadením Federálneho štátneho jednotného podniku Ruská pošta zo dňa 24. januára 2007 č. 28-p;
• Smernice pre prijímanie medzinárodnej pošty (v znení platnom 17.10.2013 v čase písania tohto článku).

Ak objem listov neumožňuje ich všeobecné odovzdanie, stojace v rade, je možné uzavrieť poštou firemná servisná zmluva. V tomto prípade v stanovené dni príde do organizácie pracovníčka pošty a preberie listy pripravené sekretárkou alebo kuriérom. Pri ďalšej návšteve pracovník pošty prinesie vyplnené prepravné doklady. Podrobné informácie o tejto službe sú dostupné na webovej stránke pošty. www.russianpost.ru, a ochotne ich poskytujú aj operátori hotline.

aké sú písmená?

Všetky poštové zásielky sú rozdelené do dvoch kategórií: registrovaný a neregistrovaný. Rozdiel medzi nimi je zásadný: na žiadosť odosielateľa je pošta povinná doporučenú zásielku nájsť alebo poskytnúť informáciu o jej umiestnení. Stopa neevidovanej zásielky sa stratí v momente, keď ju odosielateľ vloží do schránky. Obratom sa list doporučený na pošte odovzdá adresátovi proti podpisu, nedoporučený list sa vhodí do schránky alebo sa jednoducho odovzdá sekretárke a prevzatie listu nikto nepreukáže.

Preto je lepšie posielať dokumenty neregistrovaným alebo jednoduchým listom, ktorého strata nebude mať žiadne právne alebo finančné následky, napríklad blahoželania k sviatkom. A všetko, čo sa aspoň teoreticky môže stať predmetom sporu, dôrazne odporúčame evidovať poštou.

Hlavný typ doporučenej korešpondencie - doporučené listy a balíkov. Na rozdiel od jednoduchých prijímacích listov doporučeného príjemcu bude príjemca upozornený osobitnou potvrdenkou a z rúk poštového pracovníka dostane obálku, ako už bolo uvedené, proti podpisu.

Môžete pridať doporučenú poštu investičný inventár. Ide o dokument popisujúci kvantitatívne a nákladové charakteristiky poštovej zásielky. Jedno vyhotovenie súpisu sa vloží do obálky cez prílohu poštovej zásielky, druhé sa vydá odosielateľovi spolu s pokladničným dokladom. Po prijatí listu s inventárom nebude môcť adresát tvrdiť, že mu neboli zaslané žiadne dokumenty.

Poznámka!

Obálku so súpisom nie je potrebné pred odoslaním zalepiť: prevádzkovateľ pošty je povinný presvedčiť sa, či sú v obálke skutočne všetky doklady uvedené v súpise.

Nakoniec by sa mala venovať osobitná pozornosť jednoduché upozornenia o prijímaní doporučenej pošty. Oznámenie je kartička, ktorá je nalepená na obálke. Po prijatí listu sa adresát na kartu podpíše a potom sa odošle odosielateľovi. Vrátené oznámenie je dokument, ktorý oficiálne potvrdzuje prijatie listu. Výpovedná lehota je 5 rokov.

Po vrátení notifikácie je možné informáciu o jej prítomnosti zaznamenať do Mailing Registration Journal (pozri nižšie). Sotva je potrebné dôsledne kopírovať z karty, kto list dostal a kedy. Ak interpret potrebuje tieto informácie, môže kedykoľvek kontaktovať tajomníka. Najčastejšie dosť informácií, že list bol prijatý. Skenovanie notifikácií má zmysel len vtedy, ak má spoločnosť implementovaný systém elektronickej správy dokumentov (EDMS). EDMS má schopnosť „naviazať“ súbor oznámení s informáciami o odchádzajúcom dokumente. To je veľmi výhodné: účinkujúci si môže kedykoľvek skontrolovať, či bol list doručený adresátovi.

Rozloženie na policiach

Umelci, ktorí prinesú listy na zaslanie na sekretárku, okrem uvedenia celej adresy s indexom, musia v liste urobiť poznámku o type odchodu. Voliteľne je možné do kancelárie umiestniť podnosy s nápismi: „Obyčajné listy“, „Doporučené listy“, „Doporučené listy s oznámením“, „Doporučené listy s oznámením a inventárom“ atď. Potom budú môcť umelci nechať listy na odoslanie kedykoľvek bez toho, aby rozptyľovali zamestnancov kancelárie.

Naša rada

V predpisoch pre zasielanie korešpondencie sa odporúča uviesť, že nesprávne vyhotovená korešpondencia, ako aj listy bez adresy alebo indexu budú vrátené zhotoviteľovi aj napriek ich urgencii.

Príprava pošty na odoslanie

Ak existuje možnosť automatizovať akýkoľvek proces, nezanedbávajte ho. Ak teda sekretárka stále ručne označkuje poštové obálky, mala by venovať pozornosť súborom funkcií textového editora Microsoft Word na označovanie obálok, dávajúc im firemnú identitu, ako aj tlač obálok na zoznam adries. Inými slovami, namiesto ručného písania každej obálky môžete v programe určiť raz:

• spiatočná adresa odosielateľa;
• obálková firemná identita.

Po zadaní zoznamu adries príjemcov (mailing listu) do programu ostáva už len vložiť balík obálok do tlačiarne a nastaviť príkaz „Tlač“. Popísané funkcie nájdete na karte Bulletiny (vytvoriť ® Obálky,nálepky).

Mimochodom

Okrem adresy si môžete na obálku vytlačiť aj index príjemcu a ten vypracovať podľa pravidiel pre písanie indexov. Ak to chcete urobiť, musíte do počítača nainštalovať špeciálne písmo. Na internete sa dá ľahko nájsť – stačí zadať do vyhľadávača dotaz „Font for index“. Súbor písma má príponu .ttf. Po stiahnutí musíte prejsť do priečinka "Tento počítač", potom v priečinku "Ovládací panel" nájsť priečinok "Fonts" a umiestniť do neho súbor písma.

Na obr. 1 môžete vidieť, ako vyzerá obálka vytvorená v MS Word pripravená na tlač.

Ryža. jeden

Keď je sada listov na odoslanie pripravená, musíte ju vyplniť prvé dva stĺpce Formulár 103 „Zoznam na odosielanie poštových zásielok pre strany“. Táto požiadavka na poštu platí pre všetky organizácie, ak posielajú 5 alebo viac listov. Odosielateľ musí uviesť všetky odoslané doporučené zásielky. Zvyšné stĺpce vypĺňa operátor pošty. Zoznam je vytlačený v dvoch exemplároch, podpísaných osobou zodpovednou za odoslanie, potom je jej podpis osvedčený pečaťou. Jedna kópia vyplneného registra zostane na pošte, druhá sa vráti organizácii. Bude obsahovať identifikačný kód zásielok na sledovanie.

Tento formulár je k dispozícii na webovej stránke Ruskej pošty. Jediná nevýhoda: súbor je možné stiahnuť len vo formáte .jpg, t.j. ako obrázok, takže formulár bude potrebné reprodukovať ručne a uložiť ako šablónu.

Sledovanie e-mailov

Registrované poštové zásielky je možné sledovať na webovej stránke Ruskej pošty. Na ľavej strane hlavnej stránky sa nachádza odkaz „Sledovanie poštových zásielok“ (obr. 2). Prejdeme si ho kliknutím na „Podrobnosti“ a ocitneme sa na želanej stránke.

Ryža. 2

Teraz je potrebné zadať unikátny kód (poštový identifikátor), ktorý každej zásielke prideľuje operátor. Tento kód nájdete buď na účtenke alebo v zozname vo formulári 103 (stĺpec 3). Kód pozostáva zo 14 číslic. Zadajte ho do poľa „Poštové ID“, potom do poľa nižšie zadajte päťmiestny bezpečnostný kód a kliknite na „Nájsť“ (obr. 3).

Otvorí sa tabuľka, ktorá vám umožní sledovať cestu nášho listu (príklad 1).

Príklad 1

Informácie o pohybe listu

Mimochodom

Otázka právnej sily informácie o pohybe listu je dosť kontroverzná. Zdá sa, že je to vyčerpávajúce pre organizáciu, ktorá monitoruje svoje listy, ale nemusí byť akceptované ako dôkaz na súde.
Korešpondencia s Ruskou poštou bude mať zaručenú právnu silu. Na poštu musíte poslať oficiálnu žiadosť, ku ktorej pripojíte kópiu potvrdenia alebo formulára 103. Ako odpoveď dostanete list na hlavičkovom papieri Ruskej pošty s potrebnými informáciami, ktorý nebude vyvolávať žiadne otázky ako dôkaz na súde.

Účtovanie odoslaných emailov

Každý výstup dokumentov z organizácie musí byť zaznamenaný bez ohľadu na to, o aký druh dokumentov ide a aká je ich výstupná cesta. Výnimkou nie sú ani listy. Odporúčame, aby pracovník zodpovedný za odosielanie pošty zohľadnil každý list v špeciálnom denníku (príklad 2). Keďže povinnosť viesť takýto denník nie je zakotvená v regulačných dokumentoch a ide len o pohodlie a kontrolu, môže si podobu denníka vypracovať každá spoločnosť sama.

Naša rada

Aby ste do denníka nezadávali zakaždým rovnaký text, môžete použiť skratky, napríklad: "Pošta" - ATĎ , Expresná pošta - EP , jednoduchý list - P , zvyk - W , oznámenie - o , inventár - O atď.
Názvy oddelení môžete aj skrátiť.

Príklad 2

Poštový register

Vyplňte stĺpce tabuľky

1. Sériové číslo. Stĺpec je dôležitý pre generovanie správy o práci kancelárie: okamžite vidíte, koľko listov bolo odoslaných poštovými kanálmi.
2. Poštová služba. Je dôležité, ak organizácia využíva služby nielen ruskej pošty, ale aj expresnej pošty.
3. Typ listu. Stĺpec je užitočný v kontroverzných prípadoch alebo keď je potrebné preukázať, že adresát list dostal.
4. Destinácia. V stĺpci sa uvádza priezvisko a iniciály jednotlivca alebo názov adresátovej organizácie. Pre uľahčenie filtrovania odporúčame vyplniť stĺpec, začínajúc napríklad priezviskom alebo názvom organizácie Ivanov K.A.. alebo Čajovňa plantáž, spol..
5. Index. Presunuté do samostatného stĺpca, aby sa uľahčilo kopírovanie a vkladanie na správne miesto pri vytváraní obálky (pozri vyššie). Ak sekretárka uprednostňuje písanie obálok ručne, môžete spolu s adresou napísať index.
6. Adresa. Je zadaná poštová adresa príjemcu.
7. Popis obsahu. V tomto stĺpci sa zadávajú informácie, ktoré sú potrebné najmä v prípadoch, keď existuje aktívna korešpondencia s protistranou. Umožní vám nezmiasť sa v zásielkach a presne vedieť, ktorý dokument bol v daný deň odoslaný. Kolónku nie je potrebné príliš podrobne vypĺňať – stačia napríklad len evidenčné údaje dokladu Ref. č. 4543 zo dňa 23.05.2014.
8. exekútor. Uvádza sa názov oddelenia, ktorého zamestnanec priniesol list na odoslanie, prípadne priezvisko tohto zamestnanca. Odporúčame uviesť oddelenie, pretože je to trvalejšia jednotka v organizácii ako zamestnanec.
9. Dátum odchodu. Uvádza sa deň, kedy bol list odovzdaný poštovému operátorovi alebo vhodený do schránky.
10. Sledovacie číslo. Stĺpec na označenie kódu, pomocou ktorého môžete sledovať osud listu na webovej stránke Ruskej pošty.
11. Oznámenie. Stĺpec na označenie, že sa vrátilo oznámenie o prijatí listu.
12. Poznámka. Tradičné pole na špecifikovanie dodatočných informácií (napríklad o vrátení listu, ako v príklade 2).

Vyhľadávanie v denníku

Keďže v denníku nie sú potrebné vlastnoručné podpisy, vedie sa v elektronickej forme (napríklad v MS Excel). Účelom vytvorenia tohto časopisu je rýchlo nájsť akýkoľvek list zaslaný spoločnosťou. Na to potrebujete:

• opravte horný riadok s názvom grafu, aby ste ho vždy videli;
• vybavte ho filtrom.

To všetko výrazne urýchli vyhľadávanie písmen v tabuľke.

Aby ste zabezpečili, že horný riadok tabuľky bude vždy viditeľný pri posúvaní denníka, musíte prejsť na kartu vyhliadka. Tu na paneli s nástrojmi okno vybrať tím Na opravu oblastí a v rozbaľovacej ponuke - Pripnite horný riadok(obr. 4). Teraz, aj keď je v registri veľa pozícií, názvy stĺpcov budú pevne stanovené v hornej časti tabuľky.

Ryža. štyri

Zostáva len povoliť možnosť filtrovania obsahu stĺpcov. Ak to chcete urobiť, na paneli s nástrojmi Úprava kliknite na ikonu Triediť a filtrovať, potom v rozbaľovacom poli - Filter(obr. 5).

Ryža. 5

V pravom dolnom rohu názvu stĺpca sa zobrazí tlačidlo so šípkou – toto je filter. Kliknutím na šípku určitého stĺpca môžete zoradiť ktorúkoľvek z jeho hodnôt. Potrebujeme napríklad zobraziť všetky listy odoslané spoločnosti OAO Promregiongaz. Kliknite na šípku - a uvidíte celý zoznam príjemcov zapísaných v registri. Odstránime začiarknutie z hodnoty „Vybrať všetko“ a umiestnime ho do začiarkavacieho políčka oproti Promregiongaz OJSC. Kliknutím na tlačidlo OK a pozrite si všetky listy odoslané tejto organizácii (obr. 6).

Ryža. 6

Ak bol list niekomu odoslaný iba raz, bude jednoduchšie stlačiť klávesovú skratku ctrl + F ak chcete zobraziť panel vyhľadávania, zadajte doň informácie (priezvisko, meno, mesto atď.) a stlačte Nájdi ďaľší(obr. 7). Program nájde a zvýrazní požadovanú bunku.

Ryža. 7

Regulácia zasielania dokumentov poštou

Pravidlá pre odosielanie dokumentov poštou môžu byť buď súčasťou pokynov na prácu v kancelárii alebo samostatným dokumentom. Organizácia ich môže podľa vlastného uváženia doplniť o postup pri zasielaní dokumentov expresnou poštou. Tu je časť návodu na prácu v kancelárii, ktorá popisuje postup odosielania listov poštou (príklad 3).

Príklad 3

Fragment návodu na použitie

"Pravidlá pre odosielanie dokumentov expresnou poštou"

7. ODOSIELANIE ODCHÁDZAJÚCICH DOKLADOV POŠTOU

7.1. Zasielanie dokumentov poštou (vrátane expresnej pošty) vykonáva úrad.

7.2. Listy na zasielanie prijímame denne okrem víkendov a sviatkov od 9:00 do 13:00 a od 14:00 do 18:00 (v skrátených a predprázdninových dňoch - do 17:00).

7.3. Pred odoslaním dokumentov je zhotoviteľ povinný skontrolovať dostupnosť všetkých strán dokumentu a správnosť ich umiestnenia, vyhotovenia a adresovania, prítomnosť podpisov, víz, príloh, registračných údajov, odkaz na číslo a dátum žiadosť (ak je na žiadosť daná odpoveď). K písomnosti sa pripojí odosielacia adresa vrátane PSČ a uvedie sa poznámka o druhu poštovej zásielky: obyčajný list, doporučený list, doporučený list s jednoduchým oznámením, doporučený list s prílohou, list s prílohou, list s listom, list s listom, list s listom, list s listom, list s listom. expresná pošta atď. Ak uvedené informácie chýbajú, korešpondencia sa vráti dodávateľovi. Nesprávne vyhotovená korešpondencia a neoficiálna korešpondencia nebude akceptovaná na odoslanie a vrátená zhotoviteľovi.

7.4. Odosielanie dokumentov poštou sa vykonáva dvakrát týždenne: v pondelok a štvrtok o 15:00. Dodávateľ môže naliehavú korešpondenciu posielať sám. Korešpondencia prijatá na úrad po 15:00 v pondelok a štvrtok sa odosiela v deň nasledujúceho odoslania.

7.5. Odosielanie dokumentov expresnou poštou sa uskutočňuje v deň prevzatia zásielky úradu alebo nasledujúci pracovný deň, ak bola zásielka prijatá po 15:00 (v skrátených pracovných dňoch po 14:00).

7.6. Po prijatí dokumentov na odoslanie špecialista úradu skontroluje prítomnosť podpisov, odchádzajúce čísla, ako aj príloh uvedených v hlavnom alebo sprievodnom dokumente.

7.7. Korešpondencia prijatá na odoslanie sa zapíše do Vestníka poštových zásielok (príloha 5), ​​potom sa prevedie.

7.8. Zabalená korešpondencia sa zapisuje do Zoznamu pre hromadné odosielanie zásielok (príloha č. 6). Zoznam je vytlačený v dvoch vyhotoveniach a podpísaný pracovníkom kancelárie zodpovedným za zasielanie korešpondencie. Podpis je osvedčený pečiatkou „Na doklady“. Stĺpce vypĺňa poštový operátor. Jedna kópia zoznamu sa vráti úradu a založí sa do spisu.

7.9. Zamestnanec úradu po obdržaní oznámenia o doručení korešpondencie vyznačí v Evidencii poštových zásielok stĺpec 11 a založí oznámenie do spisu.

Preskúmali sme hlavné zložky procesu odosielania dokumentov poštou. Dúfame, že vám tieto informácie pomôžu lepšie si zorganizovať prácu.