Marketing de rețea Mary Kay. Analiza companiei de marketing în rețea „Mary Kay”

Compania de rețea Mary Kay sau Mary Kay (în onoarea fondatorului Mary Kay Ash) este una dintre cele mai populare companii de vânzări directe din Rusia și din lume. Fondată în 1963 în SUA, Texas. Cifra de afaceri a companiei în 2015 a depășit 2,9 miliarde de dolari, iar numărul distribuitorilor, sau așa cum se numesc în Mary Kay, Independent Beauty Consultants, s-a ridicat la 2,4 milioane de oameni, cu aproximativ 500 de mii doar în Rusia. Începând cu 2016, Mary Kay operează în 35 de țări, iar în cele mai multe dintre ele este membră a asociației de vânzări directe, inclusiv Rusia ca Mary Kay CJSC.

Produse Mary Kay

Pe site-ul oficial Mary Kay la http://www.marykay.ru/ puteți găsi aproape toate informațiile necesare despre produsele companiei. Inclusiv catalogul Mary Kay, prețurile și chiar compoziția. Deși este prezentat sub formă de „Ingrediente principale” și poate „să lipsească” componente dăunătoare. De asemenea, puteți cumpăra produse online de pe site-ul oficial Mary Kay, deși tranzacția se finalizează nu prin intermediul companiei în sine, ci prin intermediul unuia dintre Consultanții Independenți de Frumusețe pe care îi căutați în orașul dvs.

Recenziile produselor Mary Kay pot fi găsite cu ușurință pe site-urile și forumurile distribuitorilor. Ca de obicei cu produsele cosmetice, unora le place, altora nu. Unii oameni cred că este prea scump, în timp ce alții cred că este invers. Mai mult, deoarece compania Mary Kay este una dintre cele mai populare din Rusia, există atâtea recenzii negative despre produsele sale, cât sunt pozitive. Prin urmare, ca și în cazul Amway, este mai bine să încercați singur produsele Mary Kay. Adevărat, spre deosebire de Avon, cosmeticele Mary Kay sunt dintr-o categorie mai scumpă și sunt comparabile ca preț cu. Prin urmare, acum, în timpul crizei, nu experimentezi prea mult.

Cosmetice Mary Kay pe site-ul web

Apropo, opinii mai mult sau mai puțin medii și recenzii independente despre cosmeticele Mary Kay pot fi găsite pe acest site. Există chiar și un fel de rating acolo.

Planul de marketing Mary Kay

Pe site-ul oficial Mary Kay, în secțiunea „A deveni consultant”, puteți găsi următoarele: „Primul pas pentru a începe propria afacere Mary Kay® este achiziționarea unui kit de pornire. Kitul de pornire Mary Kay® conține:

Citeste si pe tema:

  • Mary Kay a primit un premiu pentru produsele sale - În decembrie, a avut loc la Moscova un eveniment destul de important în industria frumuseții - prezentarea premiului Glamour Best of Beauty 2018.
  • Mary Kay prezintă un nou produs - Mâinile unei fete pot fi folosite pentru a-și judeca vârsta și starea de sănătate. Prin urmare, pielea mâinilor are nevoie de îngrijire specială, mai ales pe vreme rece...
  • 55 de ani de la Mary Kay - În septembrie, compania de frumusețe Mary Kay și-a sărbătorit cea de-a 55-a aniversare. O mare sărbătoare a avut loc la deschiderea preliminară...
  • Time Wise - un nou complex anti-îmbătrânire de la Mary Kay - Skin este o amprentă a stilului nostru de viață. Mediu sărac, alimentație dezechilibrată, program de lucru neregulat și stres...
  • Mary Kay își sărbătorește sezonul aniversar la Săptămâna Modei - Mary Kay are încă o aniversare plăcută în acest an. După cum am scris deja pe site-ul nostru, 2018 a marcat a zecea aniversare a...
  • Sfaturi și trucuri pentru un început de succes.
  • Oferte exclusive pentru a vă ajuta să începeți cu Mary Kay.
  • Mostre de produse Mary Kay pentru a le demonstra primilor clienți!
  • DVD cu materiale utile și multe altele.”

De la 1 februarie până la 31 martie 2016, costul kit-ului de pornire este de 1.500 de ruble, cu condiția plasării unei comenzi de cel puțin 1 b.u (unitate de bază, preț pentru consultanți 39 USD sau 2.800 de ruble) conform catalogului Mary Kay.

Primești comisioane în funcție de volumul vânzărilor tale. Din câte am înțeles, până când ajungeți la o cifră de afaceri de 48,00 unități de bază pe trimestru calendaristic, puteți cumpăra produse Mary Kay doar la prețuri de consultant (39 USD pe 1 b.u.) și să le vindeți la prețuri cu amănuntul (65 USD pe 1 b.u.)

Potrivit statisticilor oficiale Mary Kay, rata medie globală de rotație a consultanților este estimată la 80%. Mai mult, în țările dezvoltate este semnificativ mai puțin decât în ​​Rusia (în SUA 68% pe an, în Rusia aproximativ 85%). Adică, 85% dintre noii consultanți Mary Kay cad într-un an. În parte, o cifră atât de mare este asociată tocmai cu testele, adică o persoană devine consultant pur și simplu pentru a cumpăra produse cu reducere. După ce a testat produsele Mary Kay și și-a dat seama că nu sunt nici mai bune nici mai rele decât produsele cosmetice anterioare, clienta continuă să caute Sfântul Graal.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

    Caracteristicile marketingului în rețea, legitimitatea acestuia. Produse. Piramidele financiare. Instrumente pentru activități de marketing în domeniul afacerilor în rețea. Organizarea vânzărilor directe ca element al marketingului în rețea. Franciza. Esența marketingului în rețea.

    lucrare de curs, adăugată 04.12.2008

    Concepte, scopuri, obiective, metode de marketing în rețea, istoria dezvoltării sale. Metode de promovare a produselor către consumatorul final. Specificul vânzărilor într-o companie de rețea și principalele aspecte ale activităților Faberlic. Utilizarea unui mix de marketing sub-mix.

    lucrare de curs, adăugată 13.12.2009

    Tipuri de sisteme de management ale organizațiilor tradiționale. Principiul rețelei de organizare ca tendință în dezvoltarea economiei moderne. Structura unei companii de rețea. Proces de management. Organizarea activităților companiei de rețea „Vision International People Group”.

    lucrare de curs, adăugată 04.12.2008

    Istoria marketingului de rețea și poziția sa astăzi. Conținutul teoriilor și principiilor relevante de organizare a activităților unei întreprinderi în acest domeniu. Istoria dezvoltării companiei Amway, starea sa actuală și evaluarea perspectivelor.

    lucrare curs, adaugat 12.04.2014

    Concepte, scopuri, obiective, metode de network marketing, vânzări în companii din acest domeniu. Aspecte ale activităților „Faberlic”, utilizarea unui complex de marketing sub-mix al acestei companii de rețea. Problemele întreprinderii și elaborarea de recomandări pentru rezolvarea acestora.

    lucrare curs, adaugat 11.05.2014

    Studiul caracteristicilor marketingului în rețea, diferențele sale față de piramidele financiare. Caracteristici și principali indicatori economici ai activităților companiei Amway. Analiza recomandărilor și activităților care vizează îmbunătățirea marketingului în rețea.

    lucrare curs, adăugată 06.08.2013

    Conceptul, istoria dezvoltării, avantajele și dezavantajele marketingului în rețea. Vânzări directe în Rusia și în lume. Informații generale și caracteristici economice ale companiei Amway, analiza SWOT a activităților. Declarații ale unor oameni celebri despre marketingul în rețea.

    lucrare curs, adăugată 05/04/2014

    Esența și conținutul marketingului în rețea, principiile și modelele sale de bază, sursele și componentele. Marketingul de rețea în Rusia, istoria formării și dezvoltării sale. Planul de marketing al companiei Faberlic, conditii pentru atingerea nivelurilor de calificare.

    test, adaugat 15.01.2014

Rețeaua de retail Mary Kay este o rețea de dealeri de sex feminin. Unicitatea companiei constă în faptul că nu cheltuiește bani pe birouri și magazine unde se pot vinde produse. Cheltuielile sunt necesare doar pentru depozitele în care produsele sunt depozitate și eliberate consultanților de rețea.

Mary Kay se străduiește să ofere oportunități ample femeilor din întreaga lume pentru a-și realiza autorealizarea și a crea afaceri de succes.

    Fii propriul tău șef:În calitate de consultantă independentă de frumusețe, femeile au posibilitatea de a lucra fără un șef și de a-și gestiona propriile orele în timp ce se bucură de bucuria de a-și conduce propria afacere.

    Program de lucru flexibil: posibilitatea de a lucra la un moment convenabil, dedicând mai mult timp familiei și dumneavoastră.

    Posibilitate de câștiguri nelimitate: Nivelul veniturilor Consultanților Independenti de Frumusețe depinde doar de activitatea lor. Femeile susțin cursuri de îngrijire a pielii și consultații despre cosmetice decorative, atrag noi Consultanți ca parteneri de afaceri și își creează propria echipă.

    Încrederea în sine și creșterea personală: sentimentul tău de încredere în sine crește pe măsură ce urcăzi pe scara carierei. Pentru o muncă excelentă, Consultanții de frumusețe primesc nu numai venituri reale, ci și stimulente suplimentare de la Companie.

    Suport din partea companiei:În calitate de Consultantă Independentă de Frumusețe, femeile își construiesc propriile afaceri în timp ce primesc cursuri profesionale gratuite și materiale de sprijin pregătite de Companie, precum și reduceri semnificative la produse.

    Prietenii și oportunități sociale: femeilor le place să comunice cu clienții și să aibă oportunitatea de a afla despre noi produse și evoluții din lumea cosmeticelor, simt participarea prietenoasă și sprijinul consultanților independenți, uniți de interese și obiective comune.

    Planul de marketing al lui Mary Kay deschide oportunități pentru creșterea sistematică a carierei; Primul pas este statutul de Consultant Independent de Frumusețe, apoi ajungi la statutul de Lider Independent de Grup de Afaceri, iar treapta cea mai înaltă, care oferă recunoaștere cu adevărat regală: statutul de Lider Național Independent.

    Cu capabilitățile Mary Kay, îți creezi propria poveste de succes în carieră. Vă puteți construi un program de lucru flexibil și vă puteți planifica să vindeți produse de înaltă calitate care vă vor aduce venituri mari. Dar puteți face și mai mult: construiți-vă echipa și deblocați un potențial nelimitat în dezvoltarea și formarea altora.

Dezvoltarea carierei

Consultant independent de frumusețe

Pornirea unei afaceri de Consultant Independent de Frumusețe - organizarea de cursuri de frumusețe și întâlniri cu clienții, oferirea produselor Mary Kay și oportunități de afaceri cu Compania.

Lider independent de grup de afaceri

Când un Consultant de Frumusețe își creează propria echipă, aceasta înseamnă o nouă etapă de dezvoltare. Statutul de lider independent de grup de afaceri dezvoltă capacitatea de a preda și de a transfera experiență altora, ajutându-i să planifice vânzări de succes și să devină adevărați profesioniști în afaceri. Peste 33.000 de femei din lume au statutul de Independent Business Group Leader.

Lider național independent

Potențialul intern de a-i învăța pe alții vă va permite să ajungeți la cel mai înalt nivel al carierei - statutul de Lider Național Independent, un statut care deschide perspective pentru cadouri luxoase și recunoaștere. Peste 500 de femei din întreaga lume au primit statutul de Lider Naţional Independent.

Cursuri de frumusețe Mary Kay

Produse de înaltă calitate, abordare individuală și instruire.

Baza afacerii Consultanților este desfășurarea de cursuri de frumusețe, în care își prezintă clienților produsele cosmetice Mary Kay, vorbind despre acțiunea și proprietățile lor. Pe lângă cursurile de frumusețe, Consultanții pot organiza întâlniri tematice, recenzii ale colecțiilor de cosmetice sau consultații individuale pentru clienții lor. La aceste întâlniri, clienții au posibilitatea de a primi recomandări individuale cu privire la selecția produselor în funcție de tipul de ten, sfaturi privind aplicarea produselor cosmetice decorative și arta machiajului - toate acestea vor fi asigurate de un Consultant de frumusețe profesionist Mary Kay într-o clasă la domiciliul sau biroul clientului. Clienților li se oferă recomandări detaliate cu privire la regimul de aplicare, astfel încât să învețe în mod independent să își îngrijească pielea și să vadă rezultate excelente de la produsele companiei. Datorită principiului „Try Before You Buy” al Companiei, clienții au posibilitatea de a se familiariza cu efectele produselor cosmetice înainte de a lua o decizie de cumpărare.

Analiza SWOT a companiei Mary Kay

Analiza SWOT este unul dintre cele mai comune tipuri de analiză de management strategic astăzi. Pentru a identifica punctele forte și punctele slabe ale companiei Mary Kay, oportunitățile și amenințările sale potențiale, comparăm punctele forte și punctele slabe interne ale întreprinderii cu oportunitățile de pe piață.

Tabelul 1. Analiza SWOT a lui Mary Kay

Experiență vastă în organizarea vânzărilor personale

Nivel înalt de organizare a contabilității de gestiune

Disponibilitatea personalului de producție cu înaltă calificare

Sistem de aprovizionare bine stabilit pentru materii prime, materiale și echipamente

Nivel insuficient de servicii pentru clienți

Nivel insuficient de dezvoltare a canalelor de distribuție

Poziția medie în cota de piață

Stilul de management și structura companiei neadecvate situației pieței

Lipsa unui sistem de planificare strategică

Posibilitati:

Schimbarea stereotipurilor publice față de publicitate

Creșterea numărului de gospodine (scăderea angajării femeilor)

Creșterea puterii de cumpărare a populației

Creșterea numărului de structuri de afaceri

Extinderea gamei de produse cosmetice

Dezvoltarea unui sistem personal de vânzare pentru cumpărătorii angro de produse cosmetice

Creșterea capacității de producție pentru producția de produse cosmetice

Crearea unui serviciu de marketing unificat în întreprindere

Creșterea cotei de piață a companiei prin crearea de noi produse și cucerirea de noi segmente de piață

Încetinirea dezvoltării economice

Presiunea fiscală crescută

Dezvoltarea tehnologiei comunicațiilor electronice

Crearea unui sistem contabil și de reducere a costurilor

Utilizarea materiilor prime naturale

Crearea unui sistem electronic de vânzare

Extinderea canalelor de distribuție

Crearea unui sistem de feedback cu clienții companiei

Dezvoltarea de tehnologii și produse fără utilizarea materiilor prime din hârtie

PAS - analiza lui Mary Kay

Să urmărim schimbările din macromediul Mary Kay în patru aspecte, cum ar fi politice, economice, sociale și tehnologice și să identificăm tendințele și evenimentele pe care compania este capabilă sau nu le poate controla. Care, la rândul său, vă va ajuta să înțelegeți ce decizii strategice trebuie să ia Mary Kay pentru a schimba. Pentru aceasta vom realiza. PAS - analiză.

Tabelul 2. Analiza STEP Mary Kay

Factorii STEP

Factori politici și juridici

Politica de stat în formarea personalului pentru industrie

Recunoașterea Federației Ruse ca țară cu economie de piață

Politica vamală de stat

  • - Stabilitatea politică în stat
  • - Natura relației statului cu industria

Popularitatea produselor cosmetice rusești

Echilibrul cererii și ofertei

Relațiile actuale dintre Federația Rusă și Statele Unite pot duce la consecințe negative pentru o companie din Rusia

Intervenția activă a guvernului.

Consolidarea efectului pârghiilor de piață este necesară pentru a asigura condițiile dezvoltării prioritare a afacerilor în rețea.

Forțe economice

  • - scaderea puterii de cumparare;
  • - politica monetară guvernamentală nefavorabilă (pentru producție).
  • - climat de afaceri nefavorabil

Dimensiunea și rata de schimbare a dimensiunii pieței

Dimensiunile și ratele de creștere ale segmentelor de piață în concordanță cu interesele companiei

Datorită marketingului în rețea și popularității mărcii companiei, dimensiunea pieței crește

  • - scaderea cererii
  • - scaderea profitului
  • - lupta/concurenta pe piata
  • - scăderea cursului rublei în raport cu monedele mondiale

Aplicarea sistemelor de reduceri/promovare.

Cooperare cu alte companii.

Factori sociali

Crearea de noi locuri de muncă

Calificările forței de muncă

Nivel scăzut de venit al populației Federației Ruse în ansamblu

Reducerea șomajului (în special pentru femei)

  • - scaderea profitului
  • - scaderea cererii de produse

Îmbunătățirea sistemului de plată a creditelor.

Promotii si reduceri.

Factori tehnologici și tehnici

Introducerea (utilizarea) tehnologiilor avansate bazate pe sisteme informatice moderne pentru cercetarea și dezvoltarea de noi produse

Utilizarea tehnologiilor moderne de către concurenți

Creșterea numărului de consumatori

Profituri crescute

Oportunitatea de a vă îmbunătăți tehnologiile

Eficiență sporită și atractivitate pentru consumatori

Costuri suplimentare pentru dezvoltarea tehnologiilor moderne

Dezvoltați și căutați în mod constant noi modalități de a atrage consumatorii.

Identificarea publicului țintă al lui Mary Kay

Compania Mary Kay in activitatile sale de marketing incearca sa se concentreze pe toate segmentele de piata. În funcție de ce proprietăți speciale caută un anumit grup de consumatori într-un anumit produs cosmetic, compania Mary Kay oferă seria corespunzătoare de produse. Evident, cosmeticele sunt folosite de oamenii care trăiesc în aproape orice climă - din punctul de vedere al acestui factor, produsele cosmetice sunt universale. Pentru a-și identifica potențialul client, compania va putea să reducă semnificativ costurile de publicitate și promovare a afacerii Mary Kay pentru unii clienți și să-l mărească pentru alții.

Tabelul 3 Publicul țintă al lui Mary Kay

Numele publicului țintă (tip)

Descrierea publicului țintă

Motivele principale

1. Femei 18-99

Le place să aibă grijă de ei înșiși și să aibă un venit mediu

Îngrijirea pielii, poftă de produse cosmetice de calitate. Căutați produse de înaltă calitate.

Un grup de oameni uniți prin legături de familie

O achiziție obișnuită sau o ocazie specială (de exemplu, un cadou pentru o vacanță). Pentru că există produse pentru întreaga familie.

3. Barbati 30-50 de ani

Bărbați, venituri medii, familie

Îngrijire de sine, găsirea produselor cosmetice potrivite. Cadouri pentru soții.

4. Populația cu venit mediu din regiunea Tomsk

Oameni care trăiesc în Siberia de Vest, unde clima este continentală și există ierni lungi și aspre.

Datorită climatului dur, cosmeticele de înaltă calitate sunt necesare pentru toată lumea, la orice vârstă.

5. Persoane peste 50 de ani

Persoane cu venituri medii sau peste medie care acordă atenție aspectului lor.

Ai grija de sanatatea ta, luptand cu semnele imbatranirii.

Tabelul 4 Factorii de segmentare a pieței pe grupuri de consumatori

Sens

1. Geografice

Divizie administrativă

mărimea populației

densitatea populației

Siberia de Vest

Regiunea Tomsk

500-700 de mii de oameni

continental

2. Demografic

mărimea familiei

etapa ciclului de viață

ocupaţie

naţionalitate

Familie, singur

Gospodine

Nu contează

3. Psihologic

stratul social

mod de viata

calitati personale

venit mediu – mare

urban

ambiție, dorință de conducere

4. Gradul comportamental de cumpărare

gradul de pregătire

motiv pentru a face o achiziție

natura obișnuită a achiziției

produse de înaltă calitate

achiziție obișnuită

1. Geografice

Divizie administrativă

mărimea populației

densitatea populației

Siberia de Vest

Regiunea Tomsk

500-700 de mii de oameni

nu contează

2. Demografic

mărimea familiei

nivelul veniturilor

ocupaţie

naţionalitate

35 sau mai mult

nu contează.

mic spre mare

Nu contează

3. Psihologic

stratul social

mod de viata

calitati personale

venit mediu – mare

urban

nu contează.

4. Comportamental

gradul de cumpărare

gradul de pregătire

motiv pentru a face o achiziție

natura aleatorie a achiziției

calitatea produsului

uneori necesare

gata de cumpărare

un caz special

TO populația

Sens

1. Geografice

adm. Divizia

mărimea populației

densitatea populației

Siberia de Vest

Regiunea Tomsk

500-700 de mii de oameni

continental

2. Demografic

mărimea familiei

etapa ciclului de viață

ocupaţie

naţionalitate

nu contează.

nu contează.

mic spre mare

Nu contează

3. Psihologic

stratul social

mod de viata

calitati personale

venit mediu – mare

urban rural

nu contează.

4. Comportamental

gradul de cumpărare

gradul de pregătire

motiv pentru a face o achiziție

Posibil achiziție aleatorie

calitate înaltă, servicii bune, unicitate

uneori necesare

gata de cumpărare

Analiza segmentării pieței a lui Mary Kay ne spune că principalii consumatori de produse sunt femeile, ceea ce nu este surprinzător, deoarece cosmeticele au fost create de ele și pentru ele.

Identificarea competitivității lui Mary Kay

Succesul întreprinderilor în condiții moderne depinde și de nivelul de competitivitate al produselor pe care le oferă consumatorilor. Doar intrarea pe piață cu un produs competitiv permite unei întreprinderi să supraviețuiască în condițiile pieței. Întreprinderile care investesc în bunuri necompetitive sunt sortite distrugerii.

Pentru a identifica competitivitatea lui Mary Kay, am comparat-o cu companii de rețea precum Avon și Oriflame. Competitivitatea companiilor a fost determinată prin metoda comparației evaluative a companiilor pe baza unor factori precum: produs, preț, canale de vânzare și promovare a produsului pe piață. Rezultatele le vedem în tabelele de mai jos.

Diagrama 1 Analiza competitivităţii

Factori de competitivitate

Tabelul 5 Factori de competitivitate

Calitate

Pachet

Unicitatea produsului

prestigiul mărcii;

Gratuit

Negociabil

Canalele de vânzări:

Gradul de acoperire a pieței;

Forma de vanzare:

Reprezentant de vazari

Amplasarea depozitelor

Comerț demonstrativ

Promovare în mass-media

Compania Mary Kay este lider în aproape toți indicatorii pe care i-am luat pentru studiu. Dar există și excepții. Compania Mary Kay este inferioară altor companii ca preț și în promovarea produsului pe piață. Pentru a remedia acest lucru, trebuie să acordăm mai multă atenție acestei zone. Trebuie să lansăm publicitate nouă, mai interesantă și să facem o prezentare a produselor noastre. Și demonstrează potențialilor clienți că prețul depinde de calitate și concentrează-te pe el, explicând prețul produsului tău.

Analiza marketingului de rețea a companiei Mary Kay

Descrierea întreprinderii studiate

Mary Kay Cosmetics și-a încheiat primul deceniu cu venituri anuale de 18 milioane USD Acțiunile sale au fost listate la Bursa de Valori din New York în 1976, iar până în 1978 compania avea 45.000 de consultanți independenți, cu o cifră de afaceri de 54 milioane USD și un venit anual net de 4,8 milioane USD. În 1983, compania, care sărbătorește al doilea deceniu în afaceri, se putea lăuda cu o cifră de afaceri de 324 de milioane de dolari și o armată de 200.000 de consultanți în vânzări.

Până în 1993, Mary Kay devenise cel mai mare retailer de îngrijire a pielii din Statele Unite, cu peste 250.000 de consultanți independenți în nouăsprezece țări. Compania a fost recunoscută ca a doua cea mai mare companie de cosmetice de acest gen (a doua după cea mai veche Avon) și a treia ca mărime dintre toate companiile de cosmetice, iar acum principala dorință a lui Ash a fost să-și vadă compania devenind compania numărul 1 în timpul vieții. .

Din 1987, Mary Kay s-a pensionat parțial și a acționat ca președinte de onoare al companiei pe care a creat-o. Din acel moment, fiul ei din prima căsătorie, Richard Rogers, a preluat frâiele. Fondatorul Mary Kay a murit pe 22 noiembrie 2001.

Astăzi, Mary Kay Cosmetics este una dintre cele mai mari companii de produse cosmetice de vânzare directă din lume. În 2009, cifra de afaceri a Companiei a atins un record de 2,5 miliarde de dolari SUA la prețuri angro. Mary Kay este condusă de președintele și CEO David Hall, în timp ce fiul lui Mary Kay, Ash Richard Rogers, este președintele Consiliului de administrație Mary Kay. Sediul companiei este situat în Dallas, Texas, SUA.

Prima filială din afara Statelor Unite s-a deschis în 1971 în Australia, iar cea mai recentă s-a deschis în Armenia în 2010. Din 1990, Mary Kay a cunoscut o creștere semnificativă. Astfel, de-a lungul anilor Compania a deschis noi filiale în peste 20 de țări. În prezent, filialele sunt situate în 39 de țări: în Europa, America și regiunea Asia-Pacific. Cele mai mari piețe sunt China, Rusia și Mexic.

Filiala rusă a companiei și-a deschis porțile în 1993. Reprezentanța companiei în Rusia este condusă de Alla Sokolova, director general. Mary Kay (Rusia) nu se limitează doar la Moscova. Centrele regionale ale companiei sunt deschise în Tyumen, Sankt Petersburg, Khabarovsk, Krasnoyarsk și Ekaterinburg.

· resurse financiare

Deoarece Mary Kay este o societate pe acțiuni închisă, informațiile despre resursele financiare nu sunt disponibile în surse deschise. Cu toate acestea, se știe că veniturile actuale ale companiei sunt de 1,3 miliarde de dolari la prețuri cu ridicata, ceea ce este egal cu mai mult de 2,6 miliarde de dolari la prețuri cu amănuntul. De asemenea, putem furniza un raport de reconciliere unuia dintre grupurile de afaceri din Sankt Petersburg (vezi Anexa 1).

resurse tehnice

Astăzi, Mary Kay dezvoltă, testează, produce și împachetează majoritatea produselor sale la unitatea sa de producție de ultimă generație din Dallas. Unitatea de 430.000 de metri pătrați găzduiește 35 de unități de procesare și 27 de linii de ambalare, capabile să producă aproximativ un milion de unități pe zi. Liniile de producție funcționează 24 de ore pe zi, 6 zile pe săptămână, siguranța și calitatea superioară fiind prioritățile de top ale companiei. În 2006, Mary Kay a deschis o a doua unitate de producție în China, care produce produse pentru consumatorii din acea regiune.

resurse tehnologice

Oamenii de știință, inginerii și echipele de marketing ale companiei colaborează cu experți tehnici în cosmetică, furnizori de ingrediente de top și oameni de știință de cercetare din întreaga lume pentru a se asigura că produsele Mary Kay sunt rezultatul celei mai noi și mai bune tehnologii, inclusiv cu inovații de ambalare care sporesc eficiența fondurilor.

Mary Kay a inventat un solvent pe bază de apă - acesta este un secret de proprietate. Acest solvent descompune pigmentul în molecule. Și apoi mediul lichid este pulverizat în camerele cu vid. În vid, lichidul se evaporă instantaneu, iar moleculele se adună în particule care au o formă apropiată de o minge și complet identice. Dacă comparăm produsele Mary Kay cu liniile decorative ale altor companii, substanțele solide de colorare sunt realizate prin măcinare foarte fină și fină. Și particulele de cosmetice decorative devin ca niște fragmente de granit: neuniforme, de diferite dimensiuni.

Machiajul Mary Kay este foarte ușor de îndepărtat de pe față, în timp ce machiajul din alte linii va lăsa cu siguranță o urmă pe față. Acest lucru sugerează că aceste fragmente, aceste particule sunt fixate în stratul superior al pielii. Produsele Mary Kay nu dăunează pielii.

Mary Kay consideră că este de datoria sa să facă mai mult decât este cerut de lege atunci când problema se referă la siguranța produselor pentru sănătatea femeilor. Reputația Companiei Mary Kay este susținută constant de produsele cosmetice pe care le oferă, care în scurt timp au câștigat încrederea a milioane de femei din întreaga lume. Mary Kay a fost una dintre primele companii care a încetat să își testeze produsele și ingredientele pe animale în 1989 și este una dintre cele mai mari companii de cosmetice care a semnat un memorandum de la Consumer Information Coalition prin care se angajează să nu mai testeze niciodată pe animale în viitor. Compania este, de asemenea, un participant activ la programe de găsire a metodelor alternative de testare.

· resurse umane

Conceptul de afaceri al lui Mary Kay Ash a fost că în afaceri nu există nimic serios, plictisitor sau inaccesibil pentru înțelegerea unei femei - banii în Mary Kay se câștigă literalmente prin joc. Filosofia de afaceri a Mary Kay Cosmetics a fost creată pentru a se asigura că femeile au oportunitatea de a lucra și de a conduce o casă în același timp. Mary Kay se concentrează pe gospodinele clasice care nu au avut timp să obțină o educație bună și sunt sfâșiate între bucătărie și grădiniță.

Numărul consultanților independenți de frumusețe ai companiei la nivel mondial depășește 2 milioane de femei. În cei 47 de ani de existență ai Companiei, peste 600 de femei din întreaga lume au atins statutul de Lider Național Independent - cea mai înaltă treaptă a Scării Succesului. În prezent, aproximativ 37.000 de femei din întreaga lume sunt lideri de grup de afaceri independenți. Peste 5.300 dintre ele sunt femei care locuiesc în Rusia. Potrivit Wall-Street Journal, Mary Kay Cosmetics are femeile care câștigă mai mult de 50.000 de dolari. anual, mai mult decât orice altă companie din Statele Unite. Și există peste 150 de femei milionare în companie.

· resurse spațiale

Sediul Mary Kay este situat în Edison, o suburbie din Dallas, Texas, SUA, într-o clădire cu 13 etaje care ocupă o suprafață de 54.000 m2, unde lucrează în prezent peste 1.200 de angajați. Suprafața biroului corporativ este de 992 mp. m. Există filiale în 39 de țări din întreaga lume, care angajează 850.000 de consultanți în frumusețe.

Suprafața totală a unităților de producție Mary Kay din întreaga lume este de peste trei milioane de metri pătrați. Mary Kay are două dintre cele mai bune și mai moderne fabrici: una în Dallas, Texas, SUA, unde se află sediul companiei, și cealaltă în Hangzhou, China. Acestea dispun de linii de ambalare de ultimă generație, facilități de producție, laboratoare și depozite. În timp ce eficiența și funcționalitatea sunt principalii factori pentru satisfacerea cererii, se acordă o atenție deosebită și problemelor de imagine și mândrie. De exemplu, un muzeu este deschis în holul clădirii sediului companiei din Dallas, iar o fabrică de producție din China are un coridor de observare prin care vizitatorii pot vedea toate etapele procesului de producție. Zone similare există în multe birouri Mary Kay din întreaga lume.

Fabricile Mary Kay sunt certificate conform standardelor ISO 9001 - aceasta este o recunoaștere fără îndoială a realizărilor Companiei în menținerea celor mai înalte standarde de calitate.

· resurse organizatorice

„Scara succesului”

Structura organizatorică a lui Mary Kay se bazează pe marketing în rețea. Vânzările au loc de obicei la domiciliul cumpărătorului sau la birourile Mary Kay. Consultantul de frumusețe vinde produsele companiei direct consumatorului, oferind cursuri gratuite de frumusețe. După ce a vândut un anumit produs unui cumpărător, consultanții îi oferă acestuia să găsească noi cumpărători pentru un anumit procent din volumul vânzărilor; acelor, la rândul lor, li se oferă să găsească următorii cumpărători în aceleași condiții etc. Astfel, se creează o rețea pe mai multe niveluri de cumpărători și vânzători.

Scara succesului.

Un consultant de frumusețe este primul pas al „Scării succesului”.

Un consultant senior are 1-2 consultanți activi în grupul său personal. Poate obține venituri din vânzarea produselor la cursurile de frumusețe.

Organizatorul are 3-4 consultanti de grup personali activi. Aceștia pot primi venituri din vânzarea produselor la cursurile de frumusețe și, de asemenea, primesc un comision în valoare de 4% din volumul vânzărilor grupului personal.

Organizatorul principal are 5-7 consultanți de grup personali activi. Aceștia pot primi venituri din vânzarea produselor la cursurile de frumusețe și, de asemenea, primesc un comision în valoare de 8% din volumul vânzărilor grupului personal.

Liderul viitor are 8 sau mai mulți consultanți activi în grupul său personal. Aceștia pot primi venituri din vânzarea produselor la cursurile de frumusețe și, de asemenea, primesc un comision în valoare de 12% din volumul vânzărilor grupului personal.

Un candidat pentru Business Group Leader începe să finalizeze programul de calificare pentru a obține statutul de Business Group Leader.

Liderul grupului de afaceri poate:

  • - primiți bonusuri de la 1.300-40.000 de ruble din vânzările totale ale grupului dvs. de afaceri;
  • - participați la excursii în diferite țări împreună cu soțul dvs.

Un lider lider trebuie să aibă cel puțin 5 lideri de grup de afaceri.

Un lider de top de elită trebuie să aibă cel puțin 8 lideri de grup de afaceri. El poate:

  • - vor primi venituri din vânzarea produselor la cursurile de frumusețe;
  • - primiți un comision în valoare de 4-12% din volumul vânzărilor grupului personal;
  • - primiți comision de 9-13% din vânzările totale ale Grupului dvs. de afaceri;
  • - primiți comision de 5-6% din volumul total de vânzări al filialei Business Group;
  • - primiți bonusuri de la 1.300-40.000 de ruble din vânzările totale ale grupului dvs. de afaceri;
  • - fii trainer la Universitatea Mary Kay;
  • - participa la Programul Auto pentru liderii grupurilor de afaceri;
  • - participați la excursii în diferite țări împreună cu soțul dvs.;
  • - Liderii lideri și liderii de elită au dreptul de a participa la Adunarea anuală a liderilor lideri.

Liderii Naționali

  • - primeste dreptul de a purta Costumul de Lider National;
  • - primește dreptul de a participa la Programul Auto pentru Lideri Naționali;
  • - nu este obligat să plaseze o comandă lunară pentru a fi considerat consultant activ;
  • - participă la întâlniri și evenimente speciale organizate de companie pentru Liderii Naționali.
  • · resurse informaţionale

Principala sursă de informații despre Mary Kay este site-ul oficial - www.marykay. com. Informațiile de pe acesta oferă o idee despre compania în sine, principiile ei, istoria creației, produsele disponibile, ofertele speciale și puteți găsi o mulțime de sfaturi și recenzii sau puteți pune întrebări experților. Există, de asemenea, un serviciu de machiaj virtual în care îți poți crea propria imagine unică folosind produsele din catalog Mary Kay.

Clienții obișnuiți învață despre noi produse și cursuri de master de la consultanții lor de înfrumusețare în orice formă convenabilă (prin e-mail, prin telefon, prin poștă sau în persoană).

Fiecare consultant independent de frumusețe poate accesa baza de date a companiei, care conține fișiere individuale de afaceri: acestea includ date despre vânzări, precum și informații despre atingerea obiectivului și recompensele angajatului. Folosind acest program, un consultant poate crea un program de contacte cu clientii sai si sistematiza preferintele acestora cu privire la produsele oferite. De asemenea, toate informațiile, de la cele mai recente știri ale companiei până la materiale de instruire, sunt disponibile online. 380 de mii de consultanți folosesc acest sistem intern de comandă. În plus, 24% dintre consultanți au un site web personal pentru clienții lor.

· resurse de marketing

Motto-ul principal al companiei Mary Kay este: „Încercați înainte de a cumpăra!”

Folosind tehnica vânzării directe, cunoscută în toată America, Ash a prezentat sosirea vânzătorului ca pe o mini-performanță, aproape un eveniment cult. Un consultant vine la tine acasă și organizează o sesiune gratuită de frumusețe, discutând cu tine despre cele mai noi mode, bărbați, copii, rețete. Astfel de întâlniri amintesc mai mult de adunările de prieteni vechi care nu s-au văzut de mult timp. În același timp, consultanții independenți își planifică propria zi de lucru. Aritmetica lucrării este simplă: cu cât sunt mai mulți cumpărători, cu atât veniturile sunt mai mari și cu cât veniturile sunt mai mari, cu atât mai multe titluri și cadouri.

Cele mai bune de la Mary Kay sunt numite regine și domnișoare de onoare. Maria însăși a purtat cu mândrie titlul de „Regina Reginelor”. Unul dintre cele mai onorabile premii pentru manageri și consultanți distinși este un Cadillac roz, ca însăși Mary. Un consultant premiat cu un premiu atât de mare trebuie să justifice încrederea acordată în el: noul proprietar al Cadillac-ului roz este promovat manager timp de șase luni, dar cu condiția: cel puțin 15 nou-veniți în companie plus provizii obligatorii de 600 USD pe lună pt. următoarele șase luni.

Un alt simbol al lui Mary Kay este bondarul. Mary a considerat această insectă un simbol al propriului succes: „Din cauza aripilor sale minuscule și a corpului greu, conform tuturor legile aerodinamicii, un bondar nu ar trebui să zboare. Dar bondarul nu știe asta și reușește cumva să zboare.” Ace de bondar din aur și diamant, fiecare cu douăzeci și unu de diamante, evaluate la aproximativ 4.000 USD, sunt acordate „Reginei vânzărilor” la sfârșitul fiecărui an fiscal.

Nu orice femeie vizitează un cosmetolog personal, dar consultanții Mary Kay își înlocuiesc cu succes serviciile. Fiecare consultant Mary Kay este un profesionist care știe totul despre cosmetice. Mai mult, Mary Kay oferă fiecărei femei o oportunitate unică de a primi sfaturi profesionale competente cu privire la îngrijirea pielii pentru față, corp, mâini, regulile machiajului profesional și multe alte nuanțe utile. Cursurile de master gratuite Mary Kay sunt o oportunitate excelentă pentru fiecare femeie de a alege exact produsele cosmetice care i se potrivesc perfect, de a învăța cum să-și îngrijească corect pielea și de a învăța toate secretele atractivității și tinereții. Și, de asemenea, înainte de a cumpăra un produs, puteți obține sfaturi complete cu privire la utilizarea acestuia și puteți testa întreaga gamă de produse înainte de a cumpăra.

Compania, prin sistemul său de operare, protejează clienții de falsuri, întrucât cosmeticele Mary Kay nu se vând în magazine, ci sunt distribuite doar prin consultanții Mary Kay. Doar produsele cosmetice Mary Kay oferă o garanție de calitate pentru toate produsele. Dacă din anumite motive cosmeticele achiziționate nu sunt potrivite, aveți posibilitatea să le returnați în termen de două săptămâni.

· caracteristici pozitive ale pieţei

Produsele Mary Kay sunt menționate în mod constant în ratingurile rusești ale companiilor de marketing lider, precum Gallup Marketing Index, Evromonitor, Comcon și se numără printre liderii pieței cosmetice din Rusia.

În 2006, compania a primit „Certificatul de Aur de Patron” pentru contribuția sa la activități caritabile și renașterea idealurilor înalte de spiritualitate și caritate. În special, Mary Kay susține Fundația Dermatologie și Fundația pentru cancerul de piele.

Pe 7 aprilie 2008 a avut loc o solemnă ceremonie aniversară de premiere a câștigătorilor concursului „BRAND OF THE YEAR/EFFIE `2007”. În 2009, 287 de proiecte din 28 de categorii au concurat pentru titlul de cel mai bun. Mary Kay a fost una dintre câștigătoarele concursului, primind premiul al treilea la categoria Parfumuri și Cosmetice.

De 10 ani, competiția „BRAND OF THE YEAR/EFFIE”, singurul deținător de recunoaștere internațională și licență de la Asociația Americană de Marketing (AMA) din Rusia, a scos în evidență cele mai de succes proiecte din domeniul construirii de brand pe baza rusă. piaţă. Gama de categorii evaluate în competiție este foarte largă și include promovarea atât a bunurilor și serviciilor, cât și a imaginii corporațiilor. „BRAND OF THE YEAR/EFFIE” evaluează proiectele implementate pe piața rusă, ghidându-se după cerințele pentru strategii de marketing eficiente în întreaga lume.

A deveni câștigătorul competiției „BRAND OF THE YEAR” nu este doar onorabil și prestigios, ci înseamnă și recunoașterea publică a mărcii. Experți reputați din comunitatea de publicitate selectează cele mai bune dintre cele mai bune, onorând cele mai strălucitoare și de succes proiecte de publicitate. Și în 2007, Mary Kay a câștigat un premiu binemeritat, devenind câștigătoare alături de mărci precum Olay Regenerist, Clean & Clear, Roc și Diadem. Premiul primit este o recunoaștere a realizărilor companiei americane pe piața rusă.

Mary Kay este membră a Asociației Ruse de Vânzări Directe. Aceasta înseamnă că societatea respectă codul de onoare și conduită al membrilor Asociației. Codul reglementează tratamentul echitabil al cumpărătorului și respectarea standardelor stabilite pentru vânzarea produselor.

Mary Kay are relații strânse cu dermatologi și oftalmologi de top din întreaga lume. Acești specialiști consiliază cercetătorii Companiei. Mary Kay asistă Departamentul de Dermatologie la una dintre cele mai respectate instituții de cercetare medicală - Centrul Medical Southwestern al Universității din Texas.