Client:
DABCC.COM

Executor testamentar:
Douglas Brown, proprietar

Proiect:
Implementarea Citrix® MetaFrame® Access Suite

Faza Proof of Concept a proiectului este concepută pentru a determina fezabilitatea implementării propuse MetaFrame Access Suite pentru a realiza viziunea proiectului. În timpul procesului de demonstrare a conceptului, a fost creat un prototip al mediului MetaFrame Access Suite împreună cu toate aplicațiile necesare, imprimantele etc. Aplicațiile au fost testate temeinic pentru a asigura funcționalitatea lor în mediul terminal MetaFrame XP/Terminal Server. Pentru fiecare item, rezultatele au fost documentate și s-au făcut ajustările necesare. Acest document este raportul final al procedurilor de demonstrare a conceptului.

Acest document este împărțit în următoarele secțiuni:

• Specificația mediului
• Procedura de creare a unui mediu
• Teste
• Testați ajustări
• Concluzie

1. Specificații de mediu

1.2. Hardware

1.3. Mediul sistemului de operare

1.4. Scripturi de conectare

Logon_admins.cmd

1.5. Mediu de imprimare

1.6. Mediul client

2. Procedura de creare a mediului

Serverul Citrix MetaFrame Access Suite și toate celelalte servere utilizate în faza de demonstrare a conceptului au fost configurate conform metodologiei D&D Consulting, inclusiv securitatea și optimizarea serverului. Acest lucru se face în cazul în care, în cazul în care dovada conceptului are succes, mediul server va fi baza pentru implementarea de producție a MetaFrame Access Suite într-un mediu de producție.

Pentru detalii privind proiectarea MetaFrame XP, MetaFrame Secure Access Manager, Web Interface sau Secure Gateway, consultați documentația oferită de D&D Consulting.

Mai jos este o listă de bază de pași pentru a crea un server MetaFrame XP:

• Instalarea sistemului de operare pentru server, cel mai recent pachet de servicii și remedieri rapide
• Instalarea serviciilor necesare și eliminarea serviciilor inutile
• Configurarea identificării rețelei și a serverului de domeniu
• Schimbarea serviciului SNMP astfel încât comunitatea „publică” să aibă drepturi de „citire și scriere”.
• Configurarea tuturor adaptoarelor de rețea de server la 100 Mbps și Full Duplex
• Configurarea securității locale pe serverul Citrix
• Activarea Terminal Services Licensing Server și CAL TS
• Instalarea celei mai recente versiuni de caracteristici pe Citrix MetaFrame XP și a celui mai recent pachet de servicii
• Configurarea licențelor Citrix pe server
• Instalați Citrix Installation Manager (dacă este necesar)
• Instalați Citrix Resource Manager (dacă este necesar)
• Configurarea pe serverul SpeedScreen
• Configurarea conexiunilor
• Configurarea Configurației actualizării clientului ICA
• Configurare pe serverul de optimizare
• Izolarea serverului folosind drepturi de acces NTFS și politici de sistem
• Configurarea tipăririi pe server
• Instalarea și configurarea aplicațiilor
• Personalizarea SpeedScreen pentru aplicații individuale
• Publicarea aplicațiilor
• Crearea unui disc de salvare
• Instalarea altor componente (MetaFrame Conferencing Manager, Web Interface, Secure Gateway etc.)
• Verificarea serverului și a aplicațiilor

2.2. Procedura de instalare a aplicației
Scrieți instrucțiuni detaliate de instalare pentru fiecare aplicație care va fi testată în timpul fazei de demonstrare a conceptului.

3.0. Teste

4.0 Ajustări de testare

5.0 Concluzie

După analizarea rezultatelor testelor și a ajustărilor necesare, D&D Consulting și DABCC.COM au stabilit că există suficiente motive pentru a continua cu proiectul planificat inițial.

Modelarea viziunii

Prototiparea

Prototiparea este o strategie cheie de elicitare a cerințelor în majoritatea metodologiilor moderne (a se vedea Lectura 10 pentru mai multe detalii). Prototipul software este o „oglindă” în care se poate vedea o reflectare a modului în care Antreprenorul a înțeles cerințele Clientului. Procesul de identificare a cerințelor prin prototipare este cu atât mai intens cu cât oglinda este mai distorsionată. Metoda documentară de identificare a cerințelor este întotdeauna inferioară comunicării live. Analizarea a ceea ce se face sub formă de interfețe cu utilizatorul dă un efect și mai mare. Este activat canalul de percepție al emisferei drepte, care, după cum se știe, funcționează cu un ordin de mărime mai eficient pentru majoritatea oamenilor decât canalul verbal.

Metoda RAD este una dintre cele mai cunoscute moduri de a crea rapid prototipuri 1) .

RAD se bazează pe următoarele principii de bază:

• Prototipări evolutive;
• Instrumentele CASE ca instrument principal, inclusiv capabilitățile de inginerie directă și inversă și de generare automată a codului;
• Specialiști înalt calificați cu o bună cunoaștere a instrumentelor avansate;
• Metoda JAD interactivă, care îmbină comunicarea cu dezvoltarea online;
• Perioadele de timp stricte sunt un antidot pentru proiectarea „deplasării limitelor”: dacă echipa nu respectă termenul limită, funcționalitatea este restrânsă.

Lucrările de dezvoltare a viziunii produsului și a limitelor proiectului începe de obicei în prima fază a proiectului, înainte de consultări la scară largă pentru a identifica cerințele detaliate, deși, în general, prezența și succesiunea acestor pași depind de metodologia aleasă. În practică, aceste lucrări sunt adesea combinate. Regulile de extragere a cerințelor discutate în Lectura 6 pot fi utilizate și la crearea unei viziuni.

Analizând literatura de specialitate cu privire la subiectul luat în considerare, putem identifica următoarele cuvinte cheie utilizate pe scară largă: pe de o parte - concept, viziune, imagine, pe de altă parte - cadru, limite, context.

În primul caz, vorbim despre o viziune a ceea ce ar trebui să fie sistemul. Sunt discutate cerințele de nivel înalt (capacități, proprietăți) ale produsului și cele mai semnificative limitări. O serie de autori, dimpotrivă, insistă că viziunea ar trebui să fie „nelimitată de orice”.

Conceptul de viziune este utilizat pe scară largă în analiza afacerilor. Dacă conducerea de vârf a companiei are o idee despre obiectivele cheie, segmentele de piață, pozițiile produselor și profiturile care ar trebui atinse, să zicem, în 5 ani, atunci compania are o viziune pe termen lung despre ea însăși pe piață. Metoda de eliminare a restricțiilor atunci când dezvoltați o viziune vă permite să dezvoltați o nouă viziune asupra lucrurilor, să „riviți deasupra situației”, să planificați viitorul, pornind nu de la resursele și limitările actuale, ci de la obiective strategice, folosind inovația, know-how. , etc.

Această experiență de formare a unei viziuni este în mare măsură transferabilă procesului de dezvoltare a sistemelor informaționale: trebuie să „vedeți” în orizontul de planificare pe termen mediu și (sau) lung cum se va potrivi AIS în procesele organizaționale ale întreprinderii, ce cheie beneficiile pe care le va oferi, ce probleme va rezolva. Când se caută noi metode și mijloace de management al întreprinderii bazate pe tehnologia informației, este adesea necesară „reformarea” proceselor de afaceri existente; în esență, implementarea AIS, care afectează un procent semnificativ din procesele întreprinderii, duce inevitabil la restructurarea acestor procese în scopul optimizării activităților întreprinderii, atingerii factorilor cheie de eficiență etc.

În al doilea caz (cadru, limite, context), sunt discutate aspecte precum granița sistemului și a mediului, resursele necesare pentru a crea sistemul și momentul. După ce ați construit o „viziune nelimitată”, mai devreme sau mai târziu trebuie să vă întoarceți la lucruri prozaice precum bugetul, programarea, selecția personalului și reperele proiectului.

Este întotdeauna necesar să se creeze un document Concept? Ar trebui separate viziunea și limitele?

Adesea, Clientul realizează necesitatea automatizării ca o modalitate de a rezolva problemele acumulate. După ce și-a formulat o problemă, Clientul vede adesea o soluție la aceasta, cu care vine la Antreprenor („Am nevoie de un site web”, „Am nevoie de un sistem CRM”, etc.). Un Antreprenor calificat nu trebuie să se grăbească să rezolve problema așa cum a fost formulată de Client. După expresia figurată a lui G. Kalyanov 1) automatizarea proceselor „ca atare” este ca și cum ați pava căile pe care vacile să meargă.

Există o metaforă importantă în notația RUP: „Văzând problema din spatele problemei”. Conceptul servește tocmai pentru a ajuta Clientul să identifice exact acele cerințe de sistem care îl vor ajuta să optimizeze funcționarea întreprinderii sale pe termen lung.

Prin urmare, etapa formării conceptului este importantă, dar impune cerințe destul de mari atât Clientului, cât și Antreprenorului: Clientul trebuie să aloce resurse și să fie pregătit pentru costurile forței de muncă pentru o căutare comună de soluții; Antreprenorul trebuie să aibă suficiente calificări atât în ​​domeniul IT, cât și în domeniul managementului întreprinderii, astfel încât instrumentul de automatizare în curs de dezvoltare să fie cu adevărat benefic. Toate cele de mai sus nu exclud în niciun fel posibilitatea de a lucra fără un concept: fie vorbim despre un proiect mic, în bugetul căruia etapa de dezvoltare a conceptului este pur și simplu neprofitabilă, fie Clientul însuși are suficiente calificări pentru a formula cerințe pentru AIS, având un „concept în cap” și timp pentru consultare Dezvoltator.

Câteva argumente pentru împărtășirea viziunii și a granițelor au fost date mai sus. În special, procesul MSF propune să tragă o graniță clară între aceste concepte. În cele din urmă, întrebarea „a separa sau a nu separa” este determinată de metodologia aleasă.

Să luăm în considerare cerințele de bază pentru dezvoltarea conceptului stabilit în metodologiile interne GOST, RUP și MSF.

Cei care au studiat managementul la universitate, și chiar cei care citesc cărți pe acest subiect, cunosc concepte precum „misiune” și „viziune”.

Cuvinte ultra-inteligente

Pentru a formula o „misiune” și „viziune”, unele companii angajează consultanți care se plimbă prin organizație cu o privire inteligentă, chestionează angajații și „cristalizează” din opinia lor colectivă ceva care apoi se transformă în ceea ce probabil înseamnă cuvintele acești doi oameni ultra-inteligenti. . De ce ultra-inteligent? Da, pentru că nici un om de afaceri din câteva mii care au participat la seminariile mele (și printre ei au fost foarte educați și foarte influenți, credeți-mă), nu mi-a dat o definiție corectă și precisă a acestor concepte.

Unii oameni de afaceri aspiranți care tocmai absolviseră o universitate sau ceva de genul ăsta au renunțat la definiția dintr-un manual, dar când au fost testați, au demonstrat o lipsă completă de înțelegere a modului de aplicare a acestor concepte în practică. Cu toate acestea, ceea ce stă în spatele acestor două cuvinte, anatomia și ideea lor, este cel mai înalt nivel de planificare a activității. Oamenii au acceptat acest lucru cu ajutorul cărților, au fost de acord, dar, din păcate, în majoritatea covârșitoare a cazurilor, aici s-a oprit procesul.

Nu spun că nimeni nu are „misiune” sau „viziune”. Mânca. Dar, in primul rand, în unități. A În al doilea rând, jumătate dintre ele sunt formulate pentru spectacol și nu își îndeplinesc scopul. Ei nu își îndeplinesc „misiunea”. Așa că nu credeți că totul în jurul lui d’Artagnan este în neregulă cu tine. Nu ești singur și motivele pentru asta. Aici recomand vizionarea secțiunii video "" către site-ul web

Scopul și misiunea companiei

Înțelegerea reală a scopului tău real nu este doar PR pentru tine. (Unii consultanți cinici susțin că „misiunea” și „viziunea” sunt doar declarații folosite exclusiv în scopuri de PR pentru a atrage publicul. Ca și acest tip de manipulare: vă vom spune câteva cuvinte magice care vă vor face să salivați și vei veni cu noi ca niște zombi, din fericire, nu funcționează așa). Înțelegerea greșită a acestui subiect este exprimată și în dicționare, așa că nu trebuie să scotoci printr-un motor de căutare - am scotocit deja. Definițiile sunt câte douăzeci la sută exacte fiecare le dau ca exemplu și nu ca răspuns corect.

Ca acest tip de manipulare: vă vom spune câteva cuvinte magice care vă vor face să salivați și veți veni cu noi ca un zombi

Dicționar economic modern:misiunea organizației(latină missio - colet, ordine) - scop economic, vocație, scop de existență a unei organizații.

Dicţionar de economie şi finanţe: misiunea organizației- filosofia și scopul organizației, sensul existenței sale pe piață, diferența dintre organizație și alte organizații. Filosofia unei organizații își definește cultura și valorile sociale. Scopul organizației este caracterizat de scopurile și obiectivele pentru implementarea cărora organizația își desfășoară activitățile. De obicei misiunea proclamă: - obligații sociale și responsabilitate civică față de societate;

Principii de atitudine față de diverse grupuri publice, mediu etc.

Cel mai aproape de adevăr Wikipedia, există o definiție corectă (ei bine, în sfârșit), dar o explicație incorectă (inexactă din punct de vedere tehnic, făcând posibilă implementarea definiției numai pentru cei care înțeleg cum să o facă în practică. O persoană care încearcă să înțeleagă problema pentru prima dată, încercarea de a folosi această definiție literă cu literă, va întâmpina dificultăți insurmontabile înseamnă că este inexact).

Wikipedia:

Misiune- unul dintre conceptele fundamentale ale managementului strategic. Diferiți oameni de știință au dat formulări diferite ale misiunii, dar în general se pot distinge două abordări pentru înțelegerea misiunii. Într-un sens larg misiunea este filozofia și scopul, sensul existenței organizației.

Managementul strategic al companiei

Misiune- filosofia organizației definește valorile și principiile conform cărora organizația intenționează să-și desfășoare activitățile. Scopul definește activitățile pe care o organizație intenționează să le desfășoare și ce obiective intenționează să le atingă. Filosofia organizației este determinată în stadiul de formare a organizației și rareori se modifică, în timp ce scopul se poate schimba în procesul de schimbări atât în ​​mediul intern cât și extern al organizației. Într-un sens restrâns misiunea este definiția a ce sau pentru ce motiv există o organizație, adică misiunea ar trebui să dezvăluie sensul existenței organizației, ceea ce dezvăluie diferența dintre această organizație și cele similare.

De obicei misiunea este formulată în două versiuni. Versiunea scurtă a misiunii este de 1-2 propoziții scurte - un slogan de brand al organizației, care vizează în primul rând crearea imaginii organizației în societate. A doua versiune extinsă a misiunii este cel mai adesea formulată pentru uz intern și ar trebui să detalieze toate aspectele necesare ale misiunii, inclusiv:

1. scopul funcționării organizației,
2. domeniul de activitate al organizației,
3. filosofia organizației,
4. metode pentru atingerea obiectivelor,
5. metode de interacţiune între organizaţie şi societate (politica socială a organizaţiei).

O misiune corect definită, deși are întotdeauna un sens filosofic general, totuși, poartă în mod necesar ceva care o face unică în felul ei, caracterizând exact organizația în care a fost dezvoltată.

Sfârșitul citatului.

Ceea ce este în neregulă cu asta este supracomplicarea conceptului. Definiția în sine este surprinzător de exactă. Dar dacă încerci să-l dai seama în dicționare, ce înseamnă? filozofia organizațională , dar nu veți găsi conceptul exact și veți fi confuz. A metode pot fi atât de extinse încât vor include toate reglementările și codurile, care vor depăși în mod clar domeniul de aplicare al misiunii și vor afecta următorul nivel separat (și foarte extins) de planificare -

În general, definiția dată în Wikipedia funcționează, trebuie doar să fie aruncată din ea filozofieși orice mențiune despre aceasta și metode. Dacă nu mergeți mai departe decât definiția scopului Wikipedia, atunci veți formula ceea ce se poate numi cu adevărat o misiune. Vedeți câtă confuzie este? Și „misiune” este încă un cuvânt simplu. Există mai multe probleme cu „viziunea”. Si de aceea.

Viziune corectă

"Viziune"- traducerea incorectă a cuvântului viziune. Traducerea acestui cuvânt nu este „viziune”, ci „vis”. Acesta este modul în care este cel mai des folosit în engleză. Acesta este un sinonim pentru cuvântul vis. Asa de " viziune„este pur și simplu scopul organizației în forma la care visează fondatorul ei (stabilitorul de obiective). În „misiune” există un scop, în „viziune” există un scop - cum să-l descopere? Aceste obiective sunt globale.

Personal, am fost ajutat să înțeleg această problemă de textele lui L. Ron Hubbard, scrise pe tema obiectivelor cu aproximativ treizeci până la patruzeci de ani înainte ca subiectul „misiune și viziune” să devină în general la modă în management. Hubbard nu folosește cuvintele „misiune” și „viziune”, el folosește termenii „scop” și „scop”, care în traducerile ruse ale lucrărilor sale sunt desemnate ca „scop” și „design”. Deoarece acestea sunt instrumente folosite la același nivel de planificare, iar definițiile sunt foarte asemănătoare, atunci cel mai probabil vorbim despre același fenomen.

Potrivit lui Hubbard « ţintă» - acesta este un obiect de aspirație pe scară largă, ceva ce trebuie realizat în sensul strategic al cuvântului. De exemplu, „cucerește Everestul”. Acest concept este cel mai probabil echivalent cu cuvântul „viziune”. Un obiectiv are un moment specific al implementării sale și un criteriu precum fezabilitatea. În esență, acesta este un obiectiv global care poate fi atins, după care va trebui stabilit un nou obiectiv global. « Concept» - acesta este un „scop mai mic care specifică acțiuni”, precum și „intenție” și „scop”. Foarte similar cu o „misiune” așa cum este formulată pe Wikipedia.

PR le poate folosi pe ambele. Dar astfel de valori nu sunt formulate în scopuri de PR - aceasta ar fi o înșelăciune cinică, o încercare de manipulare, care, din cauza falsității lor, nu va duce la nimic bun. „Scopul nostru este comunismul!” era scris pe acoperișul casei părinților mei din Samara cu litere uriașe luminoase. Astăzi, majoritatea oamenilor cunosc cu certitudine adevăratele obiective ale conducătorilor acelor ani. Comuniștii au folosit „misiune” și „viziune” în scopuri de PR și nimic mai mult. Din păcate, societatea lor s-a stins. Aceeași soartă va avea orice organizație care își minte angajații și publicul. Cu cât dimensiunea organizației este mai mică, cu atât va avea loc extincția mai rapidă.

Aceeași soartă va avea orice organizație care își minte angajații și publicul.

Nu-mi pasă de acceptabilitate, de formulările acceptate în societate. Ce vrei cu adevărat? Dacă ești sincer, complet sincer cu tine și cu oamenii, vei obține trei efecte. Primul: Nu va trebui să vă schimbați „misiunea” și „viziunea” decât dacă viziunea asupra lumii se schimbă (alți factori nu vor juca un rol). În al doilea rând: vei fi surprins să descoperi că ți se alătură oameni adevărați cu aceleași idei, și nu „pasageri”. ȘI al treilea: Scopul real va fi realizat. Aceasta este magie.

Există o captură atât de gravă în toate acestea, încât mulți vor fi șocați chiar înainte de a începe. Două puncte devin clare. in primul rand, oamenii chiar nu își cunosc propriile obiective și nu le pot formula. Și acestea nu sunt jucării, ci o afecțiune foarte dureroasă, de care o persoană puternică se străduiește să scape, dar nu poate. În al doilea rând, adevăratele obiective care conduc o persoană sunt adesea îngropate sub o grămadă de gunoaie, cum ar fi „cumpărați un jeep nou”, așa că nu vă puteți da seama fără ajutor din exterior. Ei bine, rămân mereu acei 2,5% dintre oameni ale căror obiective reale sunt distructive. Dar astfel de oameni sunt o minoritate, iar lumea merge înainte nu datorită lor, ci în ciuda lor.

Un subiect dificil, nu-i așa? Cu toate acestea, nu. Aceasta este doar o aparență. Iar cei care o înțeleg se bucură de o ușurare atât de enormă, încât afacerea lor crește adesea în mod automat semnificativ. Mai întâi, comandă în cap, apoi în afaceri - și plecăm.

Cineva își va da seama singur. Îmi scot pălăria la el.

Vadim Malcikov,

fondator al Companiei Centrale de Instruire

Fiecare lider are periodic nevoia să se oprească și să privească în jur, să regândească ceea ce se întâmplă, să analizeze rezultatele activităților și să planifice viitorul.

De regulă, acest lucru se întâmplă atunci când obiectivele companiei sau metodele de management folosite anterior devin irelevante în noul mediu. Este nevoie de a face schimbări.

Mulți oameni cred că schimbările trebuie să înceapă prin definirea viitorului dorit. Dar, mergând pe această cale, puteți „desena” doar un vis frumos, și nu obiective realiste. Obiectivele dezvoltate izolat de realitate sunt ca castelele construite pe nisip.

„Viziunea fără acțiune este un vis. Acțiunea fără viziune este un coșmar.”

proverb japonez

DIAGNOSTICĂ ORGANIZAȚIONALĂ

Pentru a formula obiective pe termen lung ambițioase, dar realiste și un plan pentru atingerea acestora, este mai întâi necesar să se evalueze „sănătatea” organizației.

O analiză cuprinzătoare a tuturor problemelor cu care se confruntă organizația și a oportunităților de îmbunătățire este esențială pentru succesul pe termen lung al eforturilor managementului superior de a dezvolta compania.

Datele colectate în timpul procesului de diagnostic fac posibilă identificarea acelor aspecte ale activității companiei care necesită îmbunătățiri și, de asemenea, vă permit să dezvoltați un plan de acțiune care să elimine nu numai simptomele, ci și cauzele care stau la baza problemelor identificate.

DEZVOLTAREA MISIUNII SI VIZIUNII

Misiunea explică scopul principal al existenței întreprinderii. O viziune definește și scopul organizației, dar se concentrează pe obiective și aspirații. Este conceput pentru a inspira. Viziunea este atemporală: chiar dacă o organizație își schimbă strategia, viziunea ar trebui să rămână aceeași.

Misiune este un concept de afaceri care reflectă scopul unei afaceri, scopul ei principal. Spre deosebire de viziune, misiunea caracterizează doar „prezentul” organizației: tipul, scara activității, diferențele față de concurenți, lăsând fără atenție perspectivele de dezvoltare a afacerii. Misiunea detaliază starea întreprinderii și oferă îndrumări pentru dezvoltarea obiectivelor și strategiilor la diferite niveluri organizaționale.

Misiunea este pentru care există compania, iar viziunea este imaginea de viitor a companiei. Fără a defini direcția de dezvoltare a afacerii, este imposibil de explicat esența activității.

Misiunea explică esența activității, specificul afacerii și calea de dezvoltare a companiei - tot ceea ce deosebește această companie de celelalte din această industrie.

Uneori, companiile își definesc în mod greșit misiunea ca a obține un profit. Cu toate acestea, profitul este scopul și rezultatul activităților companiei. Faptul că o companie caută să facă profit nu spune nimic despre unde și cum sunt generate profiturile. Dacă o companie își declară obiectivul ca fiind profitabil, trebuie totuși să explice cum își atinge acest obiectiv. Această explicație este misiunea companiei.

De regulă, oamenii își formulează o misiune și o viziune în etapa creării unei organizații. Cu toate acestea, acest lucru nu vă împiedică să creați o misiune separată pentru fiecare proiect, departament sau inițiativă.

Formularea misiunii ajută la rezolvarea următoarelor probleme de management:

• În primul rând, misiunea îi obligă pe manageri să se angajeze sistematic într-o analiză cuprinzătoare a punctelor forte și slabe ale organizației și ale concurenților săi, oportunităților și amenințărilor, ceea ce crește valabilitatea deciziilor strategice luate.
• În al doilea rând, în cazul companiilor mari, misiunea contribuie la integrarea unităților organizatorice locale într-un întreg, la motivarea personalului și la o interacțiune mai eficientă între manageri și subordonați la diferite niveluri.
• În al treilea rând, o misiune bună ajută la proiectarea unei imagini raționale și pozitive a companiei asupra partenerilor de afaceri, acționarilor, investitorilor, de care soarta întreprinderii depinde în diferite forme și grade.

Declarația de misiune conține o descriere a trei elemente:

1. Nevoile cumpărătorului, de ex. ceva ce trebuie satisfăcut.
2. Grupuri de cumpărători, de ex. care va fi ținta serviciului.
3. Acțiuni, tehnologie și cunoștințe, de ex. Cum o companie creează și oferă valoare clienților și satisface nevoile clienților săi.

Exemple de misiune:

• Compania Bristol-Myers Squibb (produse farmaceutice) – „Descoperiți, dezvoltați și furnizați medicamente inovatoare care ajută pacienții să depășească boli grave.”
• ConocoPhillips (gaz/energie) – „Misiunea noastră este să promovăm întreaga civilizație.”
• Nike (Articole sportive) – „Aducem inspirație și inovație fiecărui sportiv din lume.”
• Dow Chemical Company (produse chimice) – „Inovați la intersecția chimiei, biologiei și fizicii”.

Cum să formulezi o misiune?

Pasul 1: Găsește o idee care te va conduce la victorie.

Mai întâi, definește-ți strategia câștigătoare și propunerea unică de vânzare. În general, aceasta este o abordare a muncii care diferențiază compania de concurenți, motiv pentru care clienții vor veni la tine.

Pasul 2: Clarificați obiectivul.

Apoi, trebuie să faceți o listă de sarcini care trebuie finalizate pentru a vă atinge obiectivul. De exemplu, dacă strategia dvs. câștigătoare este de a crea produse inovatoare într-o anumită industrie, definiți un set de pași pentru a o implementa. Dacă ideea dvs. este de a oferi un nivel înalt de servicii pentru clienți, atunci identificați indicatorii cheie ai satisfacției clienților. Nu ar trebui să vă uitați la numere specifice, este important să aveți o idee generală a criteriilor de succes.

Apoi, consolidați ideile și soluțiile câștigătoare într-un obiectiv comun, dar măsurabil. Scrieți o scurtă declarație de misiune care exprimă ideile, obiectivele și rezultatul dorit. Asigurați-vă că este scurt, simplu, clar și fără jargon;

Viziunea organizației este o reprezentare figurativă a sensului activităților și perspectivelor (viitorului) organizației. El explică și demonstrează tuturor angajaților și publicului ce este organizația, ce ar trebui să devină și spre ce dorește.

Stabilirea unei viziuni este una dintre sarcinile managementului de vârf. Orizontul de viziune, i.e. Perioada de îndepărtare în timp a imaginii formate a întreprinderii poate fi diferită, de la câteva luni la câțiva ani.

Viziunea se referă doar la viitor: își pierde relevanța atunci când se atinge starea dorită a organizației și trebuie formulată din nou.

Declarația de viziune trebuie să fie concisă, dinamică, ușor de înțeles (adesea un slogan) și să îndeplinească următoarele cerințe: să inspire, să fie la fel de simplă ca o amintire sau o imagine, să fie credibilă și să ofere linii directoare care pot servi drept bază pentru dezvoltarea strategiei. .

Formarea unei viziuni strategice începe cu crearea celor trei componente principale ale sale:

• Misiunea companiei, care determină poziția și activitatea companiei în acest moment.
• Un curs de lungă durată dezvoltat pe baza misiunii și a definirii traseului strategic al companiei.
• Articulând clar viziunea strategică pentru a obține un sprijin larg din partea tuturor angajaților companiei.

Exemple de viziune:

• Amazon (retail online) – „Misiunea noastră este să fim cea mai centrată pe client companie de pe Pământ. Suntem acolo unde oamenii găsesc și descoperă tot ce vor să cumpere online... la cele mai mici prețuri.”
• Amnesty International (organizație non-profit) – „Misiunea noastră este să construim o lume în care fiecare persoană – indiferent de vârstă, religie, etnie, orientare sexuală sau identitate de gen – să se bucure de toate drepturile omului cuprinse în Declarația Universală a Drepturilor Omului și alte standarde ale drepturilor omului recunoscute la nivel internațional”.
• IKEA (comerț cu amănuntul) – „Îmbunătățirea vieții de zi cu zi a multor oameni.”

Cum să formulezi o viziune?

Pasul 1: Găsiți valoare pentru oameni.

Trebuie să deblocați valoare reală pentru oameni. De exemplu, cum va îmbunătăți organizația dumneavoastră viața oamenilor? Cum poți îmbunătăți întreaga lume?

Pasul 2: Luați în considerare beneficiile.

Apoi, luați în considerare aceste dorințe în ceea ce privește beneficiile care pot fi derivate din satisfacerea lor.

Exemple de valori: excelență, integritate, lucru în echipă, originalitate, egalitate, onestitate, libertate, serviciu și putere.

Pasul 3: Combină misiunea și valoarea.

Combină toate gândurile primite într-o singură formulare competentă. Acest lucru poate dura mult timp, dar este necesar să rafinați cu atenție propunerea, deoarece este o chestiune de a obține clienți și, prin urmare, de profit.

STABILIREA OBIECTIVELOR ORGANIZAȚIONALE

Goluri- rezultatul final, rezultatul dorit pe care orice organizație se străduiește să-l atingă. Obiectivele trebuie să fie realizabile în mod realist și să răspundă la întrebările: ce vrem să realizăm? Cine va face asta? Când vom obține rezultatul? De ce avem nevoie de asta?

Stabilirea obiectivelor transferă partea teoretică - dezvoltarea unei viziuni strategice și a direcției de dezvoltare a companiei - în planul aplicării practice.

Orientările pentru activitățile companiei sunt doar obiective care sunt definite în termeni cantitativi sau măsurabili și conțin valori specifice care trebuie atinse.

Obiectivele pe termen lung determină intenția strategică a întreprinderii de a ocupa un anumit loc în afacere. Definirea obiectivelor generale pe termen lung este necesară pentru fiecare rezultat cheie pe care managerii îl consideră important pentru obținerea succesului și crearea de avantaje competitive adecvate pentru organizație.

Șapte spații cheie în care o organizație definește obiective pe termen lung:

1. Poziția pe piață. Obiectivele pieței pot fi de a câștiga leadership într-un anumit segment de piață sau de a crește cota de piață a organizației la o anumită dimensiune.
2. Inovaţie.Țintele din acest domeniu sunt asociate cu identificarea de noi moduri de a face afaceri: dezvoltarea de noi piețe, utilizarea de noi tehnologii sau metode de organizare a producției.
3. Marketing. Principalele rezultate ale activității în acest domeniu pot fi atingerea primului loc în vânzarea unui anumit produs, crearea unei anumite imagini pentru produs și îmbunătățirea serviciului clienți.
4. Productie. Obiectivele prioritare în acest caz sunt de a obține cea mai mare productivitate a muncii, de a îmbunătăți calitatea produsului și de a reduce costurile de producție în comparație cu principalii concurenți.
5. Finanţa. Scopul general este de a păstra și menține la nivelul necesar toate tipurile de resurse financiare și utilizarea rațională a acestora.
6. Managementul personalului. Obiectivele privind personalul pot fi legate de menținerea locurilor de muncă, asigurarea unui nivel acceptabil de remunerare, îmbunătățirea condițiilor de muncă și a motivației.
7. management. Un obiectiv cheie în acest domeniu este identificarea zonelor critice de influență a managementului.

Scopurile organizației trebuie să aibă o serie de caracteristici, care sunt uneori numite criterii pentru calitatea scopurilor stabilite.

Principalele caracteristici (criterii) ale obiectivului:

• Specific și măsurabil. Exprimând obiectivele în termeni clari și măsurabili, managementul creează o bază pentru luarea deciziilor și evaluarea progresului.
• Orizontul de planificare. Există obiective pe termen lung (orizontul de planificare mai mare de 5 ani), pe termen mediu (perioada de planificare de la 1 la 5 ani) și pe termen scurt (de obicei într-un an). Cu cât orizontul de planificare este mai restrâns, cu atât scopul trebuie exprimat mai precis.
• Accesibilitate. Obiectivele sunt stabilite astfel încât să nu depășească capacitățile întreprinderii. Stabilirea unor obiective de neatins blochează dorința de succes a angajaților și reduce motivația pentru muncă.
• Consecvență. Acțiunile și deciziile necesare pentru atingerea unui scop nu ar trebui să interfereze cu realizarea altora.

Atenția insuficientă acordată procesului de stabilire a obiectivelor sau, dimpotrivă, propunerea de obiective de neatins provoacă daune organizației.

Atingerea obiectivelor strategice este necesară pentru a consolida competitivitatea companiei și poziția pe piață pe termen lung.

În concluzie, remarcăm că pentru a formula misiunea, viziunea și obiectivele companiei se folosește un format colaborativ, în care toate deciziile sunt dezvoltate cu participarea activă, înțelegerea deplină și sprijinul managerilor cheie care vor implementa aceste decizii, ceea ce va permite modificările necesare să fie făcute mai rapid și mai eficient.

Contactează Academia de Vânzări și vom organiza o sesiune strategică pentru tine, unde împreună cu tine vom formula o misiune și viziune și vom dezvolta o strategie eficientă pentru compania ta.

Urmăriți publicațiile noastre și rămâneți la curent cu problemele actuale.

Aceasta implică identificarea acelor indicatori-cheie calitativi și cantitativi pe care proiectul îi va realiza în viitor. Viziunea strategică vă permite să căutați și să găsiți răspunsuri la întrebarea „Ce se va schimba când proiectul este finalizat?” În plus, viziunea îi ajută pe subiecții mediului extern (parteneri, contractori etc.) să evalueze intențiile organizației proiectului cu privire la acțiunile și comportamentul său ulterioare în mediul de afaceri, precum și să prezică perspectivele de dezvoltare a relațiilor și să formuleze cerinţele de responsabilitate pentru deciziile luate.
Se recomandă dezvoltarea misiunii, viziunii și obiectivelor strategice ale proiectului pe baza unei analize SWOT:
Puternic - putere (avantaje care oferă oportunități suplimentare și atractivitate competitivă proiectului);
Slab - slăbiciune (absența a ceva important pentru funcționarea proiectului, ceva care eșuează în comparație cu alții sau îl pune în condiții nefavorabile);
Oportunitate - oportunități (condiții favorabile care oferă șansa de a face ceva nou: crearea unui nou produs, serviciu, introducerea unei noi tehnologii etc.);
Probleme - amenințări (ceva care poate cauza daune sau poate priva de beneficii semnificative: riscuri, forță majoră etc.)
Exemplul 2. Misiunea Universității Herzen în programul de dezvoltare strategică pentru 2006-2010.
„Misiunea Universității Herzen în condiții moderne, reflectând valorile de bază ale noului sens al învățământului universitar caracteristic începutului mileniului III și cele mai bune tradiții ale educației domestice, orientează echipa Universității Herzen spre construirea unei universități ca spațiu al autodeterminarii umane în toată diversitatea manifestărilor sale în practica culturală modernă.”

Mai multe despre subiectul Viziunea proiectului:

1. BAZELE DE LUCRU ALE PROIECTULUI SUPLIMENTAR DE EDUCAȚIE DE MEDIU „MANAGERI DE RĂU ÎN ARMONIE CU NATURA”
2. ASPECTE ORGANIZAȚIONALE ȘI DE CONȚINUT ALE IMPLEMENTĂRII PROIECTULUI „MODEL DE EDUCAȚIE ȘI EDIFICARE DE MEDIU CONTINUĂ PE TERITORIUL RAIONALUL ASINOVSKY” ÎN CADRUL UNEI INSTITUȚII PREȘCOLARE