Timp de livrare pentru comenzile de la iHerb în Rusia prin serviciu Boxberry se ridică la 1-3 săptămâni in functie de destinatie. Sosește la Moscova într-o săptămână. Este furnizat un tracker pentru a urmări coletul (veți afla cum să îl urmăriți ↓). Este posibil să primiți comenzi în punctele problematice, dintre care există deja multe în Rusia - există în toate orașele mari, multe nu foarte mari și chiar unele mici, precum și în Terminale de colete PickPoint, dintre care sunt chiar mai multe. Și există și livrare la domiciliu prin curier.

Restrictii:

• Suma comenzii nu este mai mare 150 de dolari.
• Greutatea coletului nu mai este 5 kg.
• Perioada de valabilitate a unei comenzi la punctele de ridicare Boxberry este: 14 zile, în terminalele de colete PickPoint - 7 zile.

Livrarea Boxberry se calculează după următoarea schemă: cu cât este mai mare suma comenzii și cu cât greutatea și volumul acesteia sunt mai mici, cu atât va trebui să plătiți mai puțin pentru livrarea acesteia. Adică, în general, este mai profitabil să cumperi ceva mai ușor, mai mic ca dimensiune și mai scump. În același timp, iHerb are produse cu opțiunea „livrare economică” - prezența unor astfel de produse în comandă ajută la reducerea costului acesteia.

Mai mult, dacă achiziția ta de la iHerb merită peste 60 de dolari, apoi intră în vigoare tarife de livrare preferențiale, iar apoi va fi livrat la punctele de preluare Boxberry și la terminalele de coletărie PickPoint gratuit, iar curierul este fie ieftin, fie și gratuit.

De asemenea, rețineți că costul este calculat considerabil mai mic pentru livrarea în orașe mari și suburbiile acestora decât în ​​localități mai îndepărtate. Mai mult, costul poate fi diferit pentru așezările aparent echidistante din orice oraș important. Așa că, uneori, este logic să verificați diferite sucursale de ridicare Boxberry dacă este convenabil pentru dvs.

Toate transporturile de la iHerb transportate de Boxberry sunt asigurate. Prin urmare, dacă pachetul se pierde brusc sau ceva din el este deteriorat pe parcurs, vei primi rambursare completa.

Aceasta înseamnă că, după ce colectați toate articolele dorite din coș, în partea de jos a acestuia în blocul „Aflați costul de expediere”, introduceți codul poștal, faceți clic pe butonul „Calculați”, apoi selectați una dintre cele două opțiuni:

• Boxberry - Puncte de preluare și terminale de colete
• Boxberry - Livrare prin curier

De adăugat că Boxberry nu are propriul serviciu de curierat, ci folosește altele, inclusiv EMS Russian Post.

În aplicația mobilă, aceasta se află și în coș - în „Rezumatul comenzii”:

După selectarea metodei de livrare, faceți clic pe butonul „Pentru a finaliza comandă” (în aplicația mobilă „Place an Order”).

Dacă doriți să vă ridicați singur comanda, acum va trebui să selectați mai întâi orașul, apoi punctul cel mai convenabil pentru dvs. (marcat cu roz pe hartă) sau un terminal de coletă (marcat cu gri).

În aplicația mobilă:

În aplicația mobilă:

Urmărirea comenzilor Boxberry de la iHerb

După ce ați trimis comanda de la iHerb utilizând serviciul Boxberry, vi se va furniza imediat un număr de urmărire pentru a vă urmări coletul. Dar vei putea începe direct să-l urmărești, adică să vezi unde se află în prezent, la doar 2-3 zile după aceea.

Puteți vedea unde merge coletul dvs. făcând clic pe butonul „Urmăriți-mi coletul”într-un e-mail care vă anunță că comanda dvs. a fost expediată. Acest lucru se poate face în contul dvs. de pe site-ul iHerb din secțiunea "Comenzi" făcând clic pe butonul corespunzător de lângă ordinea de interes.

După care se va deschide o pagină cu starea actuală a coletului și istoricul mișcării acestuia. Când faceți clic pe butonul „Vedeți istoricul plecărilor” va fi afișată calea completă a comenzii, iar când dați clic pe numărul acesteia de lângă pictograma Boxberry, veți fi redirecționat către site-ul lor cu informații similare.

Astăzi vom afla ce fel de recenzii primește Boxberry. Acest serviciu a început să intereseze mulți cetățeni din Rusia. Dar ce este? Ce servicii ofera? La ce ar trebui să acorde atenție publicului înainte de a-l contacta? Merită serviciul de livrare Boxberry? Toate caracteristicile cooperării vor fi discutate mai jos.

Descriere

Boxberry este un serviciu modern de livrare a mărfurilor. Este conceput pentru a servi atât clienților privați, cât și persoanelor juridice. Funcționează cu multe magazine.

Avantajul Boxberry este că această livrare funcționează în principal cu magazinele online. Aceasta înseamnă că clientul poate comanda ceva online și poate profita de livrarea de la BoxBerry. Într-un anumit timp, comanda va fi transportată și livrată clientului.

O primim noi înșine

Livrarea Boxberry este un sistem modern de transport al mărfurilor la destinație. La ce ar trebui să fii atent mai întâi? Care este avantajul semnificativ al organizației?

Chestia este că Boxberry oferă livrare în principal către anumite puncte de livrare. Mai exact, la depozitele. În orice moment convenabil, clientul va putea ajunge independent la unul sau altul punct de livrare a mărfurilor și va putea primi comanda.

Este foarte confortabil. Boxberry delivery oferă și servicii de curierat. Nu este nimic surprinzător în acest sens. În general, organizația mulțumește cu capacitățile sale, iar acest lucru îi atrage pe mulți.

Contacte

Ce contacte sunt sugerate pentru a contacta compania? De fapt, există o mulțime de camere. Dar mai ales oferă comunicare prin telefon la Moscova. Livrarea Boxberry vă permite să primiți sfaturi prin telefon și folosind site-ul oficial.

Puteți folosi următoarele contacte:

• 8 495 789 97 90, suplimentar - 3070;
• 8 499 272 69 44.

Dacă nu vrei să vorbești la telefon, Este recomandat să utilizați formularul de feedback sau un chat online special situat pe pagina principală a organizației. Cu ajutorul lor, puteți păstra cu ușurință legătura cu Boxberry.

Despre angajati

Această organizație primește recenzii variate. Sunt unele bune și altele nu atât de bune. De exemplu, unii evidențiază performanța slabă a personalului. Sau mai bine zis, curieri și angajați de call center.

Asemenea afirmații nu sunt atât de rare. Unii angajați nu au cunoștințe competente, nu pot oferi asistență adecvată sau consiliere de calitate. Unii curieri nu sunt cei mai buni la navigarea drumului atunci când oferă servicii.

Cu toate acestea, există recenzii pozitive despre angajații Boxberry. Se vorbește despre ei ca profesioniști care își cunosc afacerea. Toată lumea încearcă să mulțumească clientul; call center-ul răspunde la toate întrebările adresate.

Ce să crezi? Cel mai bine este să păstrați un punct de vedere neutru. Boxberry are personal foarte bun, dar nimeni nu este imun la unele incidente. Sunt muncitori conștiincioși aici și nu atât de conștiincioși. Dar sunt doar câteva din a doua, iar asta mă face fericit. Ei încă tratează foarte bine clienții.

Nu întotdeauna pentru indivizi

Livrarea Boxberry primește o varietate de recenzii. Printre acestea poti vedea pareri care contin indignare la anumite nuante. Acest lucru nu înseamnă că clienții exprimă negativitate directă, dar există unele lucruri care nu pot fi ignorate.

În special, Boxberry nu acceptă persoane fizice la toate punctele de livrare, la fel cum nu este posibil să trimiteți mărfuri peste tot ca o persoană obișnuită. Există puncte separate pentru deservirea persoanelor juridice.

Situații ca acestea îi supără pe oamenii obișnuiți. Dar, în același timp, nu sunt pregătiți să refuze cooperarea cu Boxberry. Nu este esențial, dar este recomandabil să clarificați unde se află punctul de lucru cu persoane fizice. Atunci nu vor exista plângeri speciale cu privire la activitatea organizației.

Preturi

Ce alte recenzii primește serviciul de livrare Boxberry? Unii clienți indică faptul că organizația este mulțumită de prețurile sale. Prețurile exacte depind de parametrii coletului, precum și de orașul de reședință al clientului destinatar. Dar, în același timp, mulți sunt încă mulțumiți de condițiile cooperării.

Este de notat că folosind Boxberry, nu va trebui să plătiți în exces. Acest serviciu de livrare oferă prețuri umane, bugetare. În unele cazuri, organizația vă permite să primiți colete fără plată. Se recomandă clarificarea detaliilor apelând la numerele indicate anterior sau folosind formularul de feedback.

Programa

Boxberry este un serviciu de livrare care, după cum se plâng unii clienți, nu oferă cele mai bune ore. În general, nu există plângeri în acest sens. Dar, alături de aceasta, destinatarii și expeditorii spun uneori că nu este în totalitate convenabil ca livrarea să nu funcționeze în weekend.

De asemenea, nu este întotdeauna posibil să utilizați acest serviciu în zilele de sărbători sau înainte de vacanță. Nu este cel mai mare dezavantaj, dar toată lumea trebuie să-l amintească. În weekend, Boxberry nu este deschis deloc. Iar de sărbătorile oficiale trebuie clarificat programul de lucru. Aceasta este o întrebare pur individuală.

Calculator

Boxberry primește recenzii destul de bune de la clienți. Mulți oameni subliniază că costul exact al livrării unui anumit produs poate fi calculat fără ajutor extern sau multă muncă. Utilizați doar calculatorul online de pe pagina oficială a organizației.

Acest serviciu funcționează excelent. Este admirat atât de persoanele juridice, cât și de persoanele fizice. Nimeni nu ascunde cât de mult va costa contactarea unei organizații cu un anumit pachet. Totul este corect.

Perioada de livrare

Boxberry primește recenzii bune nu numai pentru prețurile sale, ci și pentru munca sa rapidă. Majoritatea consumatorilor subliniază că coletele sunt trimise cât mai repede posibil și livrate de asemenea. Ei încearcă să facă acest lucru fără întârziere.

În medie, va trebui să așteptați aproximativ 7-10 zile pentru un colet, dar multe depind de unde este trimis. Aceasta este perioada specificată adesea de clienți. Cu toate acestea, uneori apar întârzieri. Dar majoritatea covârșitoare a recenziilor indică faptul că Boxberry chiar încearcă să livreze rapid pachete clienților săi. Pentru această caracteristică, mulți oameni preferă serviciul de livrare BoxBerry.

Despre punctele de ridicare

Ce poți spune despre punctele de ridicare Boxberry? În plus față de programul lor de lucru, există mai multe caracteristici despre care fiecare potențial client ar trebui să le cunoască. Despre ce e vorba?

Chestia este că printre deficiențele Boxberry, mulți subliniază că nu este atât de ușor să găsești puncte de livrare a mărfurilor. Și asta nu ține cont de faptul că indivizii nu sunt deserviți peste tot. Unii oameni subliniază, de asemenea, că Boxberry maschează unele dintre punctele sale de distribuție. Mai precis, așa cum am menționat deja, apar probleme în găsirea unor ramuri specifice.

Dar acesta nu este un astfel de dezavantaj. În unele orașe, oamenii se plâng că există puține ramuri Boxberry sau chiar deloc. Cu toate acestea, acest serviciu de livrare se dezvoltă. Prin urmare, întrebările legate de numărul de puncte de livrare pot fi rezolvate în viitor. Toate acestea nu sunt un motiv pentru a refuza cooperarea cu organizația.

Îți poți primi coletul în orice moment pentru emiterea comenzilor de la serviciul de livrare Boxberry. Dacă există mai multe puncte în orașul dvs., îl puteți alege pe cel mai convenabil pentru dvs.: pe site-ul companiei puteți găsi o listă completă a filialelor indicând adresa, numărul de telefon și programul de lucru. Folosind filtre, puteți selecta birouri care sunt deschise șapte zile pe săptămână, pe baza plăților fără numerar și a altor parametri.

Informații importante pentru destinatarul coletelor la punctul de ridicare Boxberry

• Pentru a primi coletul aveți nevoie de un document de identificare (pașaport).
• Coletul se livreaza numai persoanei indicate in documente.

Extinderea duratei de valabilitate a coletelor

Termenul de valabilitate al coletului la punctul de livrare este de 7 zile calendaristice. Dacă termenul de valabilitate al coletului la punctul de preluare trebuie prelungit, atunci acest lucru trebuie făcut independent, apelând Linia fierbinte Boxberry 8-800-222-80-00. Acest serviciu costă 50 de ruble pe săptămână (vă rugăm să rețineți că pentru 1 zi costul este de 50 de ruble și pentru 7 zile, de asemenea, 50 de ruble).

Refuz și întoarcere

• Înainte de a plăti, inspectați coletul primit pentru eventuale deteriorari.
• Dacă decideți din orice motiv să refuzați coletul, informați angajatul serviciului de livrare despre intențiile dumneavoastră. Puteți refuza atât întregul colet, cât și o parte din articolele care nu vă sunt potrivite, plătind doar mărfurile selectate și costurile de livrare.

Metoda de livrare Boxberry nu a fost oferită de principalul intermediar poștal Shopat de ceva timp. În schimb, compania permite ca coletele să fie livrate folosind Shiptor Air, Shiptor Priority, Shiptor Express, care sunt oferite de compania soră Shiptor.

Boxberry (Boxberry) desigur nu sta pe loc nici măcar în ceea ce privește livrarea internațională. Gândiți-vă doar la livrarea de la faimosul magazin străin de sănătate și frumusețe iHerb. Pe lângă magazine, la sfârșitul anului 2014 - începutul anului 2015 compania a început colaborarea cu un cuplu.

În 2015, compania rusă a început să dezvolte mai activ piața de livrare din SUA în Rusia. Anterior, serviciile acestei companii puteau fi utilizate în principal numai pentru livrarea în Rusia. Apoi metoda de livrare Boxberry a devenit disponibilă în unele magazine online străine.

În acest moment, mai mulți intermediari poștali americani și europeni oferă metoda de livrare Boxberry:

• FishisFast Global Forwarding (Fishisfast) oferă livrare prin curier Boxberry Delivery și livrare la punctul de ridicare Boxberry. Expediere din depozit o data pe saptamana (miercuri). Pentru a activa această metodă de livrare, adăugați o adresă cu informațiile despre pașaport. Această metodă de livrare permite trimiterea articolelor numai pentru uz personal (nu în societate în participație sau revânzare) - îmbrăcăminte, pantofi, produse cosmetice, jucării, articole sportive. Transportul de electronice este strict reglementat de legislația vamală a Federației Ruse. Unele dispozitive electronice necesită certificare și/sau notificare FSB. Pietrele și metalele prețioase nu au voie să fie trimise prin această metodă sub nicio formă. Greutatea volumetrica nu este luata in calcul! Greutate maximă: 15 kg (33 lbs). Dimensiune maxima: lungime< 120 см, ширина, высота < 80 см.


• Prin poștă (Pochtoy) Printre opțiunile de livrare din SUA către Rusia, oferă livrare prin curier prin Boxberry Courier (prin Express Mail) și livrare mai ieftină la punctul Boxberry Local Pickup (prin Express Light Mail). Coletele sunt trimise de-a lungul rutei New York → Moscova, iar după vămuirea, acestea sunt transferate la Boxberry pentru livrare către clienții ruși. Coletele sunt trimise din depozit de 2 ori pe săptămână (marți și vineri). Timpul mediu de livrare este de 7-16 zile, în funcție de regiunea de livrare. Greutate nu mai mult de 31 kg, dimensiuni maxime - 120x80x50 cm Este interzisă trimiterea oricăror achiziții care pot fi considerate marfă comercială (inclusiv datorită numărului de mărfuri identice), precum și bijuterii, produse din blană și electronice (electronice fără. notificare FSB) . Este interzisă expedierea bateriilor și acumulatorilor separat de dispozitivul principal. Orice mărfuri interzise pentru expediere internațională sunt, de asemenea, interzise. Pentru a trimite colete folosind acest serviciu de livrare, trebuie să încărcați o scanare a pașaportului destinatarului (pagina principală și pagina de înregistrare). De asemenea, la completarea declarației, trebuie să indicați un link către fiecare produs din colet, articolul produs (ASIN, SKU etc.) și numele produsului în rusă și engleză. Boxberry poate solicita facturi de la dvs. pentru mărfurile din colet, dacă acest lucru este cerut de vamă. Asigurarea este deja inclusă în costul de transport și nu se plătește separat. Plata sumei de asigurare se face strict conform evaluării mărfurilor specificate în declarația vamală. Asigurarea acoperă atât cazurile de nepredare a unui colet (pierdere totală), cât și furtul de atașamente.


• Pachet (Qwintry) vă permite să livrați colete la punctul de preluare Boxberry folosind livrarea curierului Qwintry Air. Timpul mediu de livrare la Moscova este de 8-14 zile. Greutatea maximă a transportului este de 40 de lire sterline. Limitarea dimensiunii coletului: suma celor trei laturi nu depășește 150 cm, lungimea unei laturi nu depășește un metru. Greutatea volumetrică se aplică dacă suma celor trei laturi depășește 150 cm (suma laturilor este mai mare de 150 cm) poate dura câteva zile mai mult pentru a fi livrate.


• oferă livrare prin curier rapid Shopfans Express și livrare la punctul de ridicare fără a combina coletele Shopfans Lite. Coletele sunt trimise dintr-un depozit din SUA de 3 ori pe săptămână. Coletele după vamă sunt transferate către serviciul de curierat Boxberry din Moscova (acest lucru este mai rapid decât folosirea Boxberry pentru a livra direct din SUA).


• BoxForward (NYCMSK) Printre variantele de livrare din SUA in Rusia, Boxberry ofera cu posibilitatea de livrare la usa sau punct de ridicare. Livrarea se efectuează pe calea aerului de la New York la Moscova și apoi, după vămuire, coletele sunt transferate către partenerul nostru, Boxberry. Dimensiuni laterale maxime: 1,2 x 0,8 x 0,5 metri. Greutatea maximă a coletului: 15 kg (în unele orașe este posibilă livrarea de încărcături mai mari). Investiția este asigurată automat împotriva daunelor și pierderilor gratuit în valoare de 20 USD per kilogram de greutate. De asemenea, este posibilă achiziționarea unei asigurări suplimentare la cota de 1,5% din valoarea asigurată a investiției. Pentru a inregistra un colet, trebuie sa completati o declaratie detaliata in contul personal de pe site, atasand documente care confirma cumpararea marfii (chitanțe/facturi din magazin). De asemenea, este necesar să furnizați o copie a primelor două extensii ale pașaportului destinatarului coletului. Bijuterii, articole inflamabile și explozive, substanțe chimice și mercur, arme de foc și muniție, substanțe narcotice, medicamente și alte articole interzise pentru export din Statele Unite/import în țara destinatară. Pregătirea și verificarea documentației pentru un lot de colete la depozit poate dura de la 2 până la 4 zile, după care lotul este transferat transportatorului aerian. Transportul aerian și vămuirea mărfurilor durează de la 1-3 zile (fără sfârșit de săptămână), după care coletele vor fi livrate destinatarilor în termen de 3-8 zile, în funcție de regiune.


• Shipito Printre opțiunile de livrare din SUA în Rusia, oferă livrare prin curier prin Boxberry Courier și livrare mai ieftină la punctul de ridicare prin Boxberry Local Pickup.


• EasyShip- un mic intermediar. Oferă metode de livrare EasyShip Express către locațiile de preluare Boxberry, precum și EasyShip Express Courier cu livrare prin curier Boxberry la ușa dumneavoastră. Livrarea este efectuată de Trans Business Logistics LLC fără participarea Russian Post. Costul mărfurilor din colet nu depășește 500 de euro. Greutatea unui colet pentru livrarea prin curier nu trebuie să depășească 25 kg, iar pentru livrare la un punct de preluare - 30 kg. Coletul este urmărit în contul dvs. personal înainte de a ajunge în Rusia, după care - pe site-ul web al serviciului de curierat. Costul protecției asigurării este de 3% din valoarea comenzii. Depozitul companiei este situat în statul scutit de taxe Delaware.


• livrează coletele „Our Express” în toată Rusia folosind Boxberry. Livrare disponibilă la ușa dumneavoastră sau la locațiile de ridicare Boxberry.


• Alfaparcel dintre opțiunile de livrare din Marea Britanie și Germania, Boxberry oferă livrare la domiciliu sau la punctul de preluare a comenzii (punct de ridicare, punct de ridicare)


• vă permite să livrați colete la un punct de preluare Boxberry folosind LiteMF Air. Limitare dimensiuni: lungime + 2 (lățime + înălțime) nu mai mult de 250 cm, max. lungime 120 cm Greutate maxima 10 kg. Pentru fiecare produs din colet, trebuie să furnizați numele, linkul, prețul și documentul care confirmă plata comenzii. Coletele sunt trimise de 2 ori. Pentru a completa declarația, trebuie să furnizați facturi de plată pentru fiecare produs din colet și link-uri către aceste produse (sau similare) în magazinul online. Atunci când utilizați această metodă pentru prima dată, precum și la schimbarea adresei de livrare, este necesar să confirmați adresa prin furnizarea de scanări (fotografii) a primei pagini a pașaportului general al destinatarului și a paginii cu înregistrare. Electronice de consum scumpe în valoare de 1 bucată (smartphone-uri, tablete, e-reader etc.) pot fi trimise unui singur destinatar pe lună.


• Eurosell

Etape aproximative de livrare atunci când utilizați Boxberry pentru livrarea din America în Rusia folosind un intermediar poștal:

1. Expedierea coletelor: o dată pe săptămână


2. Întocmirea și verificarea documentației pentru un lot de colete la depozitul intermediarului poștal: 2-3 zile


3. Transferul transportului către transportatorul aerian: 1 zi


4. Transport aerian: 1 zi


5. Vămuire: 1-2 zile, fără să includă weekend-urile


6. Livrare Boxberry: 3-8 zile

În funcție de greutate și dimensiuni, costul livrării aeriene a unui pachet Boxberry din SUA către Rusia poate fi semnificativ mai mic sau cu 10-20% mai ieftin decât poșta de stat americană USPS Priority Mail. Cu toate acestea, asigurați-vă că acordați atenție faptului că greutatea maximă a coletului poate fi limitată la o greutate mai mică decât cea a corespondenței de stat USPS.

În plus, este important de reținut că Boxberry este o livrare prin curier, astfel încât vămuirea este necesară pentru orice valoare a mărfurilor. Pentru vămuire, va trebui să furnizați informațiile despre pașaportul destinatarului, facturile de la magazine (confirmări de comandă) și chiar link-uri către mărfuri din magazine. Dacă respectați limita vamală duty-free (500 euro, 31 kg, pentru uz personal), nu trebuie să plătiți suplimentar pentru vămuire.

După ce coletul apare în Rusia, Boxberry trimite un mesaj SMS. Compania Boxberry are peste 100 de puncte de preluare în Rusia. Dacă ridicați coletul de la un punct de ridicare, trebuie să faceți acest lucru în termen de 14 zile.

Fiecare punct de ridicare (punct de preluare a comenzii sau pe scurt PVZ) poate avea propria sa limită de greutate (15-31 kg). Intermediarul poștal (expeditor de corespondență, expeditor de colete) poate limita greutatea unui colet livrat prin metoda Boxberry la cincisprezece kilograme.

Când utilizați metoda de expediere Boxberry din SUA sau Europa în Rusia, asigurați-vă că țineți cont de restricțiile produselor. În special, mărfurile interzise pentru import în Rusia sunt în mod evident interzise să fie livrate folosind metoda Boxberry.

Adesea, atunci când utilizați un punct de ridicare Boxberry, coletul este predat cu marcajul „fără deschidere”. Totodată, angajații punctelor de preluare susțin că depinde de expeditor. Dacă la primirea coletului observați că acesta a fost deschis sau deteriorat, atunci cel mai bine este să deschideți coletul la punctul de ridicare și asigurați-vă că filmați acest proces pe video. Dacă găsiți probleme cu investiția sau absența acesteia, atunci este indicat să întocmiți un act, chiar dacă angajatul punctului emitent este de acord să acționeze doar ca persoană fizică. În caz contrar, este puțin probabil să puteți primi o rambursare de la magazin sau de la intermediarul poștal. Dacă îl utilizați pe acesta din urmă, acordați atenție regulilor de asigurare, precum și instrucțiunilor care indică succesiunea acțiunilor în cazul primirii unui colet deteriorat sau deschis.

Actualizare (15 ianuarie 2016)
Alfaparcel și-a suspendat operațiunile la depozitul său din Germania

Actualizare (2 iulie 2016)
Intermediarul poștal american Pochtoy a oferit livrarea prin curier folosind Boxberry

Actualizare (15 octombrie 2016)
Au fost adăugați intermediari poștali americani Shopfans, LightMF, ParcelForce.

Actualizare (6 februarie 2018)
S-au adăugat recomandări privind coletele deschise și deteriorate.

Actualizare (28 februarie 2018)
BoxForward și-a schimbat partenerul de livrare prin curier. Acum, în loc de Boxberry, compania folosește serviciile DPD.

Actualizare (1 ianuarie 2019)
Limita vamală fără taxe vamale pentru livrarea coletelor în Rusia a fost redusă de la 1.000 de euro la 500 de euro.

Din N-Novgorod până în regiunea Smolensk în 12 zile... Nici măcar nu știu dacă acest lucru este bun sau rău... dar coletul a sosit în siguranță și acesta din urmă este, desigur, bun.

Boxberry a livrat pachetul intact, nimic nu a fost spart. Doar biroul lor este neglijent și murdar, prea mult pentru o companie care manipulează coletele atât de atent.

Coletul a fost primit, sunt multumit de serviciul de livrare, nu este prima data cand comand aici si voi continua sa folosesc acest serviciu de livrare. Mulțumesc, angajați!

Coletul a sosit de pe site-ul iHerb timp de 5 zile. Acum trei săptămâni, un colet de pe același site a sosit în 7 zile. Urmăresc prin acest site și nu prin contul meu personal Boxberry. Aici informațiile apar mai repede. Dacă nu ați primit un cod din 4 cifre pentru a primi coletul, cereți operatorului să facă clic pe „retrimite codul” în program. Uneori, primul cod de pe colet nu ajunge.

Am comandat nutriție sportivă pe www.myprotein.ru, totul a ajuns, fără pagube. Coletul a ajuns din Marea Britanie în districtul Bratsk din regiunea Irkutsk în 14 zile.

Fabuloasa companie Boxberry: o lipsă totală de coordonare a acțiunilor. Fiecare dintre lucrători spune informații diferite, nimeni nu știe nimic și, cel mai important, nimeni nu este responsabil pentru nimic. Ca urmare, coletele nu sunt livrate. De data aceasta am mai plasat o comandă în magazinul online mayprotein.ru la sfârșitul lunii martie, care își livrează marfa de către Boxberry. La trimiterea comenzii, numărul de telefon a fost indicat incorect (prima cifră a numărului de telefon s-a pierdut), în ciuda faptului că adresa și e-mailul au fost indicate corect. Trei zile mai târziu, coletul a ajuns în Rusia, iar compania Boxberry a cerut să furnizeze informații despre pașaport. Am observat că lipsește prima cifră din numărul de telefon. Au încercat să o corecteze în contul personal, dar în final au introdus un alt număr de telefon. Telefonul a trecut testul. Am așteptat aproape o lună ca coletul să treacă de la vamă. Dar statutul coletului nu s-a schimbat. Așa costă inspecția pre-vamală. Pe 29 aprilie am primit din nou o scrisoare de la firma Boxberry despre introducerea datelor mele de pașaport, deși în contul meu personal de pe site-ul Boxberry este indicat că numărul de telefon, e-mailul și datele pașaportului au fost verificate și totul este în regulă. Să-l sunăm pe Boxberry. Managerul a verificat și a răspuns că da, totul este în regulă cu datele pașapoartelor și că vama întârzie din anumite motive, așteptați. Așteptăm! mai ales sărbătorile mai. Dar din nou este liniște. Îl sun din nou pe Boxberry la sfârșitul lunii mai. Și îmi răspund că din cauza faptului că coletul nu a fost livrat în 40 de zile, magazinul online a solicitat returnarea coletului și trebuie să contactez magazinul online pentru o rambursare și știu deja de returnare, deoarece vama a făcut-o. nu permiteți coletul din cauza unui număr de telefon specificat incorect. Unde erai cu aceste informații când te-au sunat la începutul lunii mai? Și toate acestea sunt în cuvinte. Le rog să-mi trimită un document care să confirme returnarea mărfii. Drept urmare, primesc o scrisoare că regretă acest lucru, dar nu au putut să ne contacteze telefonic, iar noi nu le-am răspuns la scrisorile lor și, prin urmare, speră la înțelegere reciprocă. Toate! Fara documente justificative despre soarta coletului! O idiotie totala! Magazinul online îmi spune că, conform regulilor lor, dacă nu i-am contactat pentru un colet în termen de 40 de zile, atunci nu avem dreptul la rambursare. Am ajuns! Mizerie. Mă voi plânge la Comisia Europeană pentru Litigii. Nu sfătuiesc pe nimeni să contacteze compania Boxberry dacă îți prețuiești nervii, banii și timpul.

Am primit coletul in 10 zile. Ambalajul nu este deteriorat. L-am urmărit de unde a fost descărcat pachetul din Play Store. L-am folosit pentru prima dată. Nicio plangere. Mulțumesc.

Am așteptat foarte mult timp coletul, au fost încălcate toate termenele de livrare convenite. Deoarece coletul nu încapea în oficiul poștal, a trebuit să-l redirecționez către punctul de livrare din Vladivostok Numele punctului de livrare nu corespundea celui real, operatorii nu s-au putut abține să-l găsesc, a trebuit să merg la fiecare. organizare comercială în casă. Căutarea a durat aproximativ 40 de minute La punctul de livrare nu au vrut să dea coletul, pentru că... A mai rămas 1 oră până la sfârșitul zilei de lucru, s-au referit la un program nemuncă. Trebuia convinși angajații, coletul a fost luat prin suferință morală și nemulțumire a personalului.

Prost urmărit. Ar fi bine dacă ai putea vedea locația sa online pe o hartă. Singurul plus este că puteți refuza în timpul inspecției la punctul de primire. Banii se returnează integral. . Vă recomand.

Pachetul a durat foarte mult. Au ratat termenul - nu au ajuns în 12 zile. Pachetul a durat puțin mai mult de 20 de minute pentru a ajunge la destinație. La punctul de primire, nu au vrut să-l conecteze, astfel încât să pot face un videoclip cu performanța dispozitivului (am trimis încălzitorul). Când am contactat asistența, mi s-a spus că aceasta este politica lor și dacă am nevoie de un răspuns oficial, trebuie să scriu prin poștă. Dacă nu vor să se dezvolte, nu au nevoie. Nu este cea mai bună companie de transport, nu vreau să mai am de-a face cu ei. Cel puțin totul a fost livrat și bun.

Coletul a fost livrat în 10 zile de la Vologda la Sankt Petersburg în siguranță. Ambalat cu grija, nu sifonat. În timpul livrării, sunt utilizate multe puncte intermediare, ceea ce încurcă urmărirea urmăririi.

Livrare foarte rapida in 2 zile a sosit in Tula. L-am primit la punctul de emitere, langa casa.. Fara coada.. Un angajat foarte atent si politicos mi l-a dat.. multumesc.. Acum stiu cu ce firma voi coopera..

Livrarea este rapidă, primirea coletului fără cozi și birocrație. Ține-o așa. Dacă unele magazine online oferă această metodă specială de livrare, atunci eu o aleg.

Totul a sosit conform promisiunii la timp, fără avarii. Punctul de livrare este aproape de casă - așa că am primit coletul fără prea multe bătăi de cap. Loc de muncă bun

Curierul a livrat prin oraș mai mult decât a mers coletul de la Moscova la Perm. A trebuit să-mi iau concediu de la serviciu pentru că... Livrare numai in timpul programului de lucru. Nu voi mai alege livrarea Boxberry.

Am lăsat deja o recenzie. Sunt foarte mulțumit de munca angajaților Boxberry. Nu-mi amintesc câte zile a durat coletul de la Saratov la Novokuznetsk, dar a fost semnificativ (și neașteptat) mai rapid! Mulțumesc pentru munca ta.

Coletul a sosit la timp. Locația de ridicare este aproape de casă și femeia care lucrează acolo este drăguță. Per total mulțumit. Cu toate acestea, aș dori ca urmărirea să funcționeze chiar pe site-ul web Boxberry. În caz contrar, intri, intri pe o piesă și, chiar dacă nu o apeși, nu se întâmplă nimic. Vă mulțumim pentru serviciul dvs. convenabil GdePosylka!

Pe scurt, este mai bine să evitați acest birou. Am vrut să cumpăr piese de schimb de la o persoană din alt oraș. Deoarece nu-l cunoșteam, am decis să fac o tranzacție sigură prin Boxberry. Vânzătorul și cu mine am intrat în conturile noastre personale, am finalizat tranzacția, am transferat plata în contul bancar Boxberry și apoi persoana a dus piesele de schimb la terminalul acestui centru comercial. Aici începe distracția. Operatorul a refuzat să accepte piese de schimb. Pentru că depășesc greutatea de 15 kg. Grozav. De ce nu i-au cerut vânzătorului confirmarea la finalizarea tranzacției că produsul respectă dimensiunile admise?! De ce aveam voie să transfer bani, și nu o sumă atât de mică, și chiar un comision de 3%, dacă tranzacția ar putea eșua prostesc din motivul că operatorul ar refuza să accepte marfa?! Bine, este o afacere SIGUR. Așa că îl pot anula. Intru in contul meu personal. Și nu există niciun buton de anulare! Vânzătorul face și el. Îi scriu lui Boxberry pe e-mail și primesc tăcere ca răspuns. Scriu pe chat din contul meu personal - tăcere. Sun la singurul număr 8-800-... pentru a contacta asistența Boxberry. Aștept 15 minute să răspundă operatorul. Fata acceptă apelul și, ca răspuns la întrebările mele despre anulare, spune: Am transferat banii, de fapt, nu către Boxberry, ci către compania intermediară SafeCrow, care se ocupă cu plățile securizate pe Internet, și trebuie să sun. această companie și le rog să anuleze comanda. E seară. Sun. Robotul răspunde că nu poate accepta apelul, lasă un mesaj Și așa mai departe toată seara. Adică lucrează doar ziua. Calitatea suportului tehnic este excelentă. Dar banii au dispărut, dar vreau să cumpăr bunurile chiar acum. Aștept până dimineața și sun la SafeCrow. Încă 10 minute de așteptare. În cele din urmă, specialistul îmi răspunde și îmi spune: anularea tranzacției ar trebui să fie inițiată de Boxberry, pentru că de la aceștia a venit o cerere de tranzacție. Adică fata m-a înșelat. Sun din nou la această companie de berry box. Deja 20 de minute de așteptare. Raspunde o alta fata. La toate solicitările mele de a grăbi procesul de anulare, deoarece bunurile mele așteaptă plata, ea răspunde cu o voce nesigură, de parcă ar citi dintr-o hârtie, că va înainta comanda mea superiorilor și că tranzacția poate fi în continuare. anulat automat după 5 zile de la înregistrare. trec 3 zile. Trimit o întrebare prin e-mail: Cât timp va dura până când oferta va fi anulată? - Tăcere... În general, după 5 zile oferta a fost anulată automat. După alte două zile, banii mi-au fost în sfârșit returnați pe cardul meu. Oameni buni, mi-a luat o SĂPTĂMÂnă să anulez afacerea și să-mi recuperez banii! Ce este acesta, un serviciu de internet modern?! Mai mult, specialistul SafeCrow a spus că nu sunt prima persoană care i-a contactat cu aceeași problemă. A trage concluzii.

Super! Am primit coletul la 6 zile după comanda de la Moscova către Republica Mordovia! Sunt foarte multumit de acest serviciu, desi nu l-am folosit pana acum. Acum voi continua să-l folosesc. Coletul a ajuns în stare perfectă și a fost urmărit până la capăt! Super! Mulțumesc!!!

Livrat conform planului prealabil, nu au existat întârzieri la livrare. Totul a fost furnizat la punctul de ridicare foarte repede. Dezavantajul este că comanda nu a fost livrată în zile nelucrătoare, dar acesta este un lucru minor.

Livrarea este foarte rapidă, dar există un fel de punct de preluare pentru adrenalină, trebuie să existe un cod, în loc de cod am primit un apel de la un auto-informator, nu am cod, apoi s-a transformat au putut să trimită un cod și să găsească coletul după nume, dar la început au refuzat să-l caute și să-l elibereze coletul. Datorită acestei proceduri de primire, mă îndoiesc foarte mult că voi folosi din nou acest serviciu.

Cel mai prost serviciu de livrare. Și după ce a sosit coletul, m-au sunat și m-au rugat să dau un rating bun. Primesc coletele din China prin poșta rusă de multe ori mai repede decât aici din Rusia prin acest serviciu. Coletul mi-a fost trimis de la Irkutsk la Ulan-Ude, distanța este mai mare de 1000 km. Livrarea a durat 49 de zile, doar de râs. Nu recomand boxberry!

Mi-a plăcut livrarea, coletul a fost livrat la punctul de livrare cu 4 zile înainte de ultima zi de livrare)))) Nu s-a stricat nimic!)

Serviciu groaznic! A durat 15 zile pentru ca un colet să fie livrat de la Moscova la Kaliningrad, cum este asta? Într-o căruță cu cai? O rușine, nu un serviciu de livrare! Există senzația că au prins clienți și sunt în cele din urmă sufocați de fluxul de colete și, aparent, nimeni nu lucrează la creșterea capacității de procesare pentru că... an de an devine din ce în ce mai rău. Trebuie să-l folosești pentru că Unele magazine din pacate livreaza doar prin ele, in alte cazuri aleg alte servicii pentru ca... nimeni nu este responsabil de nimic aici, call centerul asteapta mai mult de 30 de minute!!!

De acum voi evita serviciul de livrare Boxberry, pentru ca... S-a dovedit că, dacă expeditorul a făcut din greșeală adresa greșită, atunci Boxberry nu va putea redirecționa încărcătura către un alt punct de preluare. Din acest motiv, este posibil să aveți multe probleme la primirea coletului.

Pe de o parte am primit in continuare coletul fara probleme si intact. Pe de altă parte, termenele declarate de expeditor au fost depășite de 2-3 ori. Și din urmărire, se simte că „punctul intermediar” s-a întâmplat exact o dată la 20 de metri. Fata de serviciile de livrare ale magazinelor serioase cu produse similare, timpii de livrare sunt FOARTE lungi.