Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru/

Subiect: Organizarea logisticii distribuției folosind exemplul Sokotel LLC

Introducere

1.5 Tipuri de intermediari în canalele de distribuție

2.2 Analiza indicatorilor absoluti de proprietate a întreprinderii Sokotel LLC

2.3 Calculul și analiza indicatorilor relativi ai stabilității financiare

2.4 Analiza lichidității bilanțului întreprinderii

2.5 Calculul și analiza indicatorilor de lichiditate și solvabilitate ai unei întreprinderi

2.6 Calculul și analiza indicatorilor activității de afaceri a unei întreprinderi

2.7 Calculul și analiza indicatorilor de rentabilitate (profitabilitate) ai Întreprinderii

2.8 Prognoza falimentului întreprinderii conform modelului cu cinci factori Z2

1. Aspecte teoretice ale logisticii distributiei

logistica distributiei lichiditate financiara

1.1 Concept - logistica distributiei

Logistica de distribuție este un complex de funcții interdependente care sunt implementate în perioada de distribuție a fluxului de materiale în raport cu diferiți cumpărători angro, de exemplu. în procesul de vânzare cu ridicata și cu amănuntul, adică serviciu pentru clienți, neconsiderat în logistică

Obiectul principal al logisticii distribuției este considerat a fi acele fluxuri de materiale care se află în stadiul de distribuție și vânzare a produselor finite.

Însuși termenul „distribuție” este utilizat pe scară largă în știință și practică.

În economie, procesul de distribuție reprezintă o anumită fază a procesului de reproducere. Inițial, este necesar să se producă bunuri materiale și abia apoi să le distribuie. În acest caz, are loc distribuția proprietății asupra produsului produs al muncii.

În logistică, distribuția înseamnă procesul de conținut fizic, tangibil, material

Principalul lucru în acest proces este raționalizarea procesului de distribuție fizică a stocului existent de materiale.

Astfel, putem formula o definiție a logisticii distribuției.

Distribuția în logistică se referă la conținutul material tangibil al acestui proces.

Subiectul principal în procesul de studiere a logisticii distribuției este raționalizarea procesului care vizează distribuirea fizică a stocului existent de materiale. Cum se ambalează produsele, care rută să se trimită, este o rețea de depozite necesare, sunt intermediari necesari în procesul de lucru - aproximativ astfel de probleme sunt rezolvate de logistica distribuției.

Definiția logisticii de distribuție în sine este formată după cum urmează:

Logistica de distribuție este un anumit set de funcții interdependente care sunt implementate prin distribuirea fluxului de materiale în funcție de diferiți cumpărători angro, adică în procesul de vânzare cu ridicata a mărfurilor.

Obiectul de studiu în logistica distribuției este fluxul de materiale, care se află în stadiul de mișcare de la furnizor la consumator.

Pentru a satisface nevoile clientului în ceea ce privește calitatea produsului, livrarea la timp și prețurile, activitățile întreprinderii trebuie să fie coordonate și, mai ales, concentrate pe consumatori.

Produsele destinate consumului trebuie să fie livrate la timp, la costuri minime și fără deteriorare vizibilă a calității, trebuie să fie livrate în cantitatea necesară și în termenele convenite între consumator și clientul care a manifestat cerere pentru acest tip de produs. .

Zona funcțională a logisticii, care se referă direct în mod specific la distribuția produselor, se numește logistică de distribuție.

Pentru prima dată, granițele distribuției în știința economică internă au fost conturate de M.E. Zalmanova, care a propus ca distribuția să fie înțeleasă ca ambalaj de produs; expediere; managementul vânzărilor; depozitarea produselor finite la depozitul furnizorului

În consecință, dacă prin logistică înțelegem știința asociată managementului sistemelor de flux economic, iar prin distribuție un anumit set de distribuție comercială și fizică a produselor finite, atunci logistica distribuției în sine va fi considerată atunci procesul de gestionare a distribuției comerciale, fizice. de produse finite și servicii prin satisfacerea cererii consumatorilor și extragerea sosit.

O analiză a tendințelor de dezvoltare în economia modernă arată rolul în creștere al sferei și circulației, în legătură cu aceasta, importanța logisticii de distribuție va crește, ceea ce înseamnă faptul că producătorii de produse comerciale, în special întreprinderile mari, se străduiesc să cumpere din ce în ce mai mult, producând mai puțin pe cont propriu.

De exemplu, potrivit uneia dintre asociațiile bancare, care a efectuat un studiu asupra unui număr de firme din industria construcțiilor mecanice și a prelucrării metalelor, achizițiile de la alte întreprinderi reprezintă aproximativ 35% din cifra de afaceri totală a firmelor. Acest indicator are o oarecare tendință de creștere.

În acest sens, natura economică a logisticii de distribuție ar trebui studiată mai amănunțit.

Pentru a determina limitele logisticii de distribuție, în primul rând, este necesar să se ia în considerare o anumită schemă a procesului care vizează percepția capitalului, care este determinată de trei etape:

Figura 1 Procesul de reproducere a capitalului și domeniile funcționale ale logisticii

Astfel, după cum se poate observa din Figura 1, fluxurile de materiale fac obiectul logisticii de distribuție aflându-se la etapa de distribuție și vânzare a produselor finite.

Principalul specific al logisticii este unificarea managementului fluxurilor de materiale în trei domenii, precum și în raport cu fiecare dintre acestea din interior.

Logistica de distribuție studiază a treia etapă, împreună cu cele două etape anterioare.

1.2 Esența, obiectivele, sarcinile și funcțiile logisticii de distribuție

Scopul principal al logisticii de distribuție este de a aduce mărfurile către consumator, oferind în același timp costuri minime

Logistica de distribuție este planificarea și controlul mișcării fizice a materialelor și produselor finite de la locurile de fabricație la locurile de consum, care este asociată cu deplasarea mărfurilor în zona de distribuție. În acest caz, distribuția este în strânsă legătură cu o altă întreprindere atunci când activitățile acestora sunt legate de achiziționarea unui anumit tip de produs destinat vânzării.

Principalele obiective ale logisticii de distributie sunt:

1. Maximizarea profitului întreprinderii în timp ce satisface pe deplin cererea consumatorilor.

2. Prin utilizarea optimă a capacităților de producție ale consumatorilor, utilizarea eficientă a aparatului de producție al întreprinderii.

3. Datorită condițiilor de piață în schimbare, comportament rațional în piață.

Pentru a rezolva aceste probleme este necesar să se respecte anumite reguli, care necesită în primul rând un mediu extern adecvat și o organizare internă, precum și cunoașterea metodelor de organizare eficientă a logisticii de distribuție. Aceste metode pot fi împărțite în două grupuri

Metoda de modelare;

Metoda de motivare.

In logistica distributiei, metoda modelarii este cea mai utilizata datorita complexitatii activitatilor de vanzare si a nevoii sigure de modelare logica a acesteia.

Metodele de motivare vizează, în primul rând, dezvoltarea interpreților care sunt interesați să-și modeleze activitățile prin atingerea scopurilor personale și organizaționale. Aceste metode de motivare pot fi combinate în două grupe: materiale și social-morale. Motivația este un proces care vizează motivarea pe sine și pe alții la activitate.

Rezultatul logisticii de distribuție este un proces care vizează satisfacerea cererii clienților și generarea unui anumit profit pentru întreprindere, care, în primul rând, depinde de clienți. În același timp, logistica de distribuție nu poate încă influența cumpărătorul în achiziționarea unui anumit produs. În consecință, resursele și rezultatele există doar în afara logisticii de distribuție

În procesul de promovare a mărfurilor, pentru a obține rezultate, este necesar să se evalueze oportunitățile de piață, este necesar să se ia o decizie asupra ce domenii ale politicii de vânzări să se concentreze resursele întreprinderii.

Cum să profitați la maximum de beneficiile sale potențiale. Astfel, rezultatele logisticii de distribuție pot fi obținute prin exploatarea oportunităților mai degrabă decât prin rezolvarea problemelor. Astfel, resursele ar trebui direcționate către exploatarea oportunităților întreprinderii și ale pieței

Ținând cont de legile pieței și de nevoile consumatorilor prin stabilirea unui adevărat lider în piață, există posibilitatea de a obține rezultate înalte în logistica distribuției. În același timp, principala problemă este considerată a fi căutarea constantă a unor noi nișe de piață sau a unor noi forme de organizare a promovării produselor pe piață, întrucât dacă nu se depun anumite eforturi suplimentare, poate apărea o tendință de autodistrugere a logisticii de distribuție. .

Logistica de distribuție, care este lăsată în voia sa, nu funcționează corect în majoritatea cazurilor. Prin urmare, obiectivul principal al logisticii de distribuție este considerat a fi un proces care vizează aducerea mărfurilor către consumator în intervalul de timp specificat, oferind în același timp costuri minime.

Logistica de distribuție este planificarea și controlul mișcărilor fizice ale materialelor și produselor finite de la locurile de fabricație la locurile de consum, în timp ce este asociată cu deplasarea mărfurilor în zona de distribuție. Întrucât distribuția unei întreprinderi este în strânsă interacțiune cu achiziția unei alte întreprinderi.

Logistica de distribuție este responsabilă de procesul de optimizare a distribuirii stocurilor de produse finite către consumator în funcție de interesele și cerințele acestuia.

Principalele funcții ale logisticii de distribuție sunt următoarele:

Planificarea, organizarea si managementul proceselor de mutare in sistemul logistic;

Organizarea si gestionarea inventarului;

Primirea comenzilor necesare aprovizionării cu produse cu prelucrare eficientă ulterioară;

Asamblarea, ambalarea și efectuarea unui anumit număr de alte operațiuni logice legate de pregătirea fluxurilor de mărfuri pentru generare;

Managementul procesului de livrare și controlul implementării operațiunilor de transport și mutare în lanțurile logistice;

Planificarea, organizarea si managementul serviciilor logistice

Activitățile de distribuție la o întreprindere necesită costuri semnificative Majoritatea costurilor de logistică sunt asociate cu implementarea operațiunilor logistice de bază: depozitare, procesare, transport. În ceea ce privește conținutul lor economic, costurile logistice coincid în unele cazuri cu costurile care apar în timpul procesului de producție, dar în cele mai multe cazuri sunt asociate cu costurile de transport și depozitare, precum și cu costurile asociate cu importul mărfurilor și expedierea acestora. către consumatori, precum și cu informațiile de emitere despre comenzi etc.

De regulă, costurile logistice sunt determinate pe baza anumitor sume de vânzări pe unitatea de masă a produselor finite care sunt destinate vânzării sau ca procent din costul produselor nete

Principalele etape ale logisticii distribuției sunt:

Comenzi între furnizori la achiziționarea mărfurilor;

Distribuirea mărfurilor direct la locurile de depozitare a acestora în perioada de sosire la întreprindere;

Repartizarea stocurilor efective între diferite zone de producție.

Funcțiile logisticii de distribuție sunt: ​​distribuția profitabilă, implementarea și vânzarea, precum și determinarea cererii consumatorilor pentru produsele vândute de întreprindere.

Distribuția fizică se referă la transport, depozitare, depozitare, procesare etc.

Astfel, logistica este înțeleasă ca știința gestionării fluxurilor economice, iar distribuția este o combinație de distribuție comercială, de canal și fizică, apoi logistica de distribuție poate fi înțeleasă ca un anumit proces de gestionare a distribuției comerciale, de canal și fizice. În același timp, principalele obiective ale logisticii de distribuție pot fi luate în considerare:

1. Asigurarea procesului de pregătire pentru extinderea pieței de vânzare pentru produsele fabricate de întreprindere.

2. Creșterea competitivității bunurilor și serviciilor vândute de întreprindere.

3. Găsirea unei piețe pentru produse,

4. Un proces care vizează îmbunătățirea condițiilor de livrare, care joacă un rol important în activitățile întreprinderii.

5. Necesitatea stabilirii de contacte de încredere cu consumatorii produselor comercializate de întreprindere.

6. Monitorizarea executarii comenzilor de catre potentialii cumparatori ai produselor companiei.

7. Mentinerea nivelului necesar al stocurilor de produse finite pentru a intra pe noi piete.

8. Un sistem eficient de transport al produselor finite cu respectarea termenelor specificate de client.

9. Prezența numărului necesar de depozite pentru depozitarea produselor finite.

10. Formarea de puncte suplimentare pentru vânzarea produselor finite.

11. Formarea punctelor de service si consultatii clienti.

Sfera sarcinilor de logistică de distribuție este variată

Principalele probleme rezolvate în logistica distribuției sunt alegerea ambalajului, canalele de distribuție și locația propriului depozit.

La nivel micro se rezolvă problema furnizării rapoartelor necesare, efectuarea unei analize a perioadei trecute privind vânzările de produse și procentul vânzărilor. Declarația de profit și pierdere, cu ajustări la modificările necesare în viitor pentru vânzarea produselor finite de către întreprindere.

La nivel macro se rezolvă problemele de alegere a canalelor de distribuție, a locațiilor depozitelor și a locațiilor optime de distribuție.

Astfel, logistica distribuției reprezintă o anumită parte a logisticii, care, în primul rând, este integrată în sfera distribuției și ar trebui construită ca un set de măsuri strategice, organizaționale, financiare și de altă natură, care sunt strâns interconectate într-un sistem flexibil de management. fluxuri de materiale, informații și alte fluxuri în perioada de post-producție.

1.3 Canale logistice și lanțuri de aprovizionare

Fluxul de materiale provine fie dintr-o sursă de materii prime, fie din producție sau dintr-un centru de distribuție și merge, de asemenea, către producție, către un centru de distribuție, sau către consumatorul final.

În toate cazurile, fluxul de materiale intră în consum, care poate fi fie producție, fie neproducție

În toate etapele deplasării fluxului de materiale ale limitei logistice condiționate are loc consumul de producție al acestuia și abia în etapa finală t, care completează lanțul logistic, fluxul de materiale intră în sfera consumului neproductiv.

În același timp, consumul de producție reprezintă utilizarea curentă a unui produs social pentru anumite nevoi de producție ca mijloace de muncă, precum și ca obiecte de muncă.

Consumul neproductiv este utilizarea curentă a unui produs de către societate pentru consumul personal, precum și pentru consumul populației în instituțiile și întreprinderile reprezentând sfera neproductivă.

De asemenea, lanțul de aprovizionare se poate termina cu consumul de producție.

La acest nivel se efectuează operațiuni precum sortarea, ambalarea și formarea loturilor de marfă, care constituie un anumit proces de producție în sfera circulației [6, p.89]

În toate etapele privind mișcarea fluxului material, subiectul muncii este un participant la procesul logic.

În stadiul de mișcare a produselor în scopuri industriale, acestea pot fi materii prime neprelucrate, produse semifabricate în stadiul fluxului de mărfuri a fluxului de materiale datorită mișcării bunurilor de consum finite.

Furnizorul și consumatorul unui flux de materiale sunt două sisteme micrologice care sunt asociate cu un canal logic sau, cu alte cuvinte, cu un canal de distribuție, care este un set parțial ordonat de fluxuri diferite de la un anumit producător la consumatorii săi.

Setul poate fi comandat parțial până la alegerea anumitor participanți în procesul de promovare a fluxului de materiale de la furnizor la consumator.

Ulterior, acest canal logic este transformat într-un lanț logic, care este un set ordonat liniar de participanți la procesul logic, care este conceput pentru a efectua operațiuni logice pentru a aduce fluxul material extern de la un sistem logic la altul.

La nivelul macrologisticii, canalele logice și lanțurile logice sunt considerate conexiuni relativ la subsistemele sistemelor macrologice, în funcție de tipul sistemelor macrologice.

Canalele de distribuție au structuri diferite.

De exemplu, în sistemele logice cu conexiuni directe, canalele de distribuție nu au firme intermediare angro. În sistemele flexibile și stratificate există astfel de intermediari.

Figura 2 Diagrama generală a canalelor de distribuție

Atunci când alegeți un canal de distribuție, există o varietate de forme de distribuție a produselor - tranzit și depozit. În procesul de selectare a unui lanț logic, se selectează un anumit distribuitor, expeditor, bancher, folosind diverse metode de evaluare

Alegerea unui canal logic este considerată o rezervă esențială necesară pentru creșterea eficienței proceselor logistice.

Producătorul și consumatorul reprezintă punctele de început și de sfârșit ale mișcării fluxului de materiale, în timp ce aceste două elemente principale ale relațiilor logistice sunt interconectate printr-un canal logistic.

Un canal logistic este un set parțial ordonat de diferite entități care efectuează transferul fluxului de materiale de la sursă la destinație, de exemplu. consumator.

Setul este parțial ordonat până când se determină participanții și verigile specifice în procesul de mutare a fluxului de materiale de la producător la consumator și trebuie subliniat că atunci când se întâmplă acest lucru, canalul logistic ia forma unui lanț logistic.

Astfel, atunci când alegeți un canal logistic, există o alegere a formei de mișcare a fluxului de materiale - tranzit sau depozit, precum și structura generală a distribuției produsului.

La formarea unui lanț logistic se formalizează verigile în promovarea fluxurilor de materiale - alegerea unui anume revânzător, transportator, expeditor, asigurător, punct de transbordare etc.

Figura 3 Niveluri diferite ale canalelor de distribuție orizontale

Alegerea canalelor și lanțurilor pentru promovarea fluxului de materiale este considerată o decizie complexă de management în logistica distribuției. Ea influențează direct toate celelalte decizii care au legătură directă cu gestionarea proceselor de streaming.

În cele mai multe cazuri, în practică, canalele și lanțurile sunt formate nu pe baza legăturilor economice directe, ci cu participarea reprezentanților de vânzări, deși o astfel de conexiune este considerată de dorit. În același timp, participarea revânzătorilor nu este cea mai puțin importantă în procesul de canale logistice, deoarece utilizarea acestora poate fi benefică atât pentru producători, cât și pentru consumatori.

Într-o economie de piață, întreprinderile sunt interesate de optimizarea proceselor care au loc în procesul de promovare a fluxurilor de materiale, deoarece rezultatele producției și activităților economice depind în majoritatea cazurilor de măsura în care canalele de distribuție sunt corect selectate, precum și lanțurile logistice. sunt formate, precum și care este puterea și flexibilitatea lor, cât de mare este gama de servicii de afaceri care sunt furnizate consumatorilor și care este calitatea acestora etc.

Tipurile de canale și lanțuri logistice corespund pe deplin tipurilor de sisteme logistice directe și eșalonare.

Canalele logistice directe se caracterizează prin gestionarea fluxurilor de materiale fără participarea structurilor intermediare de tranzacționare. Acestea sunt stabilite între producători și consumatori instituționali, care în cele mai multe cazuri caută controlul complet al programelor de logistică și marketing, dar au piețe țintă limitate.

Canalele directe pot consta din lanțuri logistice directe - atunci când există doar două verigi, între care sunt promovate fluxurile de materiale (furnizor-consumator) și lanțuri logistice eșalonate, unde sunt incluse 3 sau mai multe lanțuri, de exemplu, fluxurile de materiale sunt promovate prin puncte de transformare a organizațiilor de transport [ 10 ,p.56].

Canalele logistice stratificate se caracterizează prin mișcarea fluxurilor de materiale de la producători la consumatori prin structuri intermediare.

Aceste canale constau din lanțuri eșalonate, care includ întreprinderi de transport comercial care contribuie la transformarea fluxurilor de materiale în funcție de natura vânzării produselor comerciale.

În acest caz, influența producătorilor asupra gestionării fluxurilor de materiale va fi limitată, iar contactele cu consumatorii în majoritatea cazurilor se vor slăbi la nivelul de condiționalitate.

În sistemele logistice flexibile, care generează majoritatea fluxurilor de mărfuri, sunt utilizate atât canale și lanțuri directe, cât și eșalonate, iar raportul acestora depinde de piețele țintă, de strategia întreprinderii, precum și de capabilitățile potențiale proprii ale sistemului logistic.

Sistemul logistic este format din canale și lanțuri directe, în cazul în care fluxul de materiale este considerat înalt specializat, cu volume mari, precum și la vânzarea echipamentelor tehnologice complexe. În acest caz, producătorul poate ajuta la asigurarea instalării acestui echipament la întreprinderile de consum [15, p.120]

În cazul în care produsele care formează fluxul de mărfuri sunt mai puțin complexe și nu necesită lucrări de configurare și instalare, tonul poate fi vândut prin canale și lanțuri eșalonate, iar procesul de instalare și instalare este transferat organizațiilor specializate din afacere. sectorul serviciilor.

Unul dintre avantajele canalelor și lanțurilor logistice directe este crearea unor astfel de condiții. Care sunt create pentru măsuri mai concentrate și mai oportune de ajustare a proceselor de flux, ceea ce vă permite să treceți rapid prin procesul de adaptare la cerințele consumatorilor și să controlați întregul proces de gestionare a fluxurilor de materiale.

Sistemele de logistică stratificată au și ele avantajele lor. Asistența structurilor intermediare de comerț și transport care joacă un rol activ în canalele și lanțurile logistice pentru promovarea fluxului de materiale poate fi foarte semnificativă. Între timp, organizațiile intermediare de comerț și transport care își desfășoară activitatea pe piață sunt foarte eterogene în funcție de statutul lor, capacitatea logistică etc.

Pe drumul către consumator, fluxul de materiale trece prin legături de transport și depozit, care reprezintă entități specifice de comerț și transport. În acest caz, toate subiectele sunt în general împărțite în trei categorii.

1. Intermediari independenți în comerț și transport.

Acceptă toate riscurile care pot fi asociate cu promovarea în continuare a fluxurilor de materiale care asigură depozitarea activelor materiale, permițând în același timp producătorilor și consumatorilor să reducă stocurile.

Munca de transport și mutare, alegerea căii ulterioare de promovare a fluxurilor de materiale este efectuată de intermediari pe baza propriilor decizii. Dacă intermediarii solicitați respectă principiile și cerințele logistice, aceștia își coordonează acțiunile nu doar cu subcontractanții, care sunt furnizori direcți și cumpărători direcți, ci și cu producătorul, care generează procese de flux. Sau procesul de gestionare a fluxurilor de materiale devine dependent de pozițiile locale ale fiecărei verigă din lanțul de aprovizionare

În același timp, coordonarea acțiunilor este foarte dificilă, iar eficiența canalelor și lanțurilor logistice nu corespunde potențialului total al tuturor participanților, iar obținerea unui efect devine problematică.

2. Structuri de vânzări și transport ale producătorilor.

3. Structuri de aprovizionare și transport ale consumatorilor

Activitățile funcționale ale verigilor din lanțurile de aprovizionare ale subiecților din categoriile a doua și a treia sunt similare cu cele formate din intermediari independenți. În același timp, acestea sunt controlate de producători și consumatori, iar fluxurile de materiale din punct de vedere al compoziției sortimentului corespund gamei de produse.

O altă caracteristică a acestui grup de lanțuri logistice și verigi este că acestea sunt de obicei orientate pe o bază teritorială, spre deosebire de lanțurile de aprovizionare care sunt formate din intermediari independenți care sunt orientați atât teritorial, cât și pe industrie.

În același timp, canalele logistice, care constau din legături de al doilea și al treilea tip, sunt bine gestionate. În aceste lanțuri este mai ușor să realizați potențialul combinat al tuturor participanților, precum și să obțineți un efect sinergic

În logistica distribuției, canalele și lanțurile pot fi în general caracterizate prin numărul de niveluri de distribuție care le cuprind.

Nivelul de distribuție a fluxului logistic este orice revânzător care este participant la sistemul logistic, care îndeplinește funcții de distribuție, transformând în același timp fluxurile de materiale pe măsură ce se deplasează către destinația finală.

Lungimea canalelor și lanțurilor logistice este determinată în primul rând de numărul de niveluri pe care le conțin.

Canalul logistic de nivel zero include producătorul și consumatorul, în timp ce procesul de distribuire a fluxului de materiale se realizează direct cu producătorul. Aceste canale sunt tipice pentru un sistem logic în care sunt prezente conexiuni directe.

În același timp, canalele de nivel zero pot fi formate atât pe baza lanțurilor logistice directe, cât și în eșalonare.

Astfel, putem rezuma.

Logistica de distribuție optimizează fluxurile de materiale în etapa de la vânzător la consumator, formând în același timp un sistem de servicii logistice eficiente.

1.4 Indicatori de performanță în logistică de distribuție

La introducerea logisticii, orice organizație de afaceri, formând un sistem logistic care să-și îndeplinească obiectivele, se străduiește, în primul rând, să-și evalueze eficiența reală sau potențială.

Eficiența logisticii de distribuție poate fi evaluată din perspectiva calculării unui set de indicatori. Principalii indicatori care caracterizează amploarea activităților de vânzări sunt cifra de afaceri brută și netă, care se măsoară în cost și unități naturale.

Cifra de afaceri brută (Tv) este suma tuturor vânzărilor de la producător la consumator.

Cifra de afaceri netă (Tch) reprezintă cifra de afaceri care este scutită de renumărare și este egală cu costul vânzării finale a mărfurilor.

1. Indicatori ai organizării circulației mărfurilor a sistemului de distribuție

Mișcarea mărfurilor constă într-o combinație de procese economice și fizice de transfer al mărfurilor din sfera producției în sfera circulației.

Legătura este numărul de transferuri de bunuri de la un proprietar la altul.

Coeficientul de legătură caracterizează numărul mediu de niveluri din sistemul de distribuție al unei organizații și este determinat de formula:

Ksv= TV / Tch (1)

Funcționarea cât mai eficientă a canalelor de distribuție este asigurată de uniformitatea și ritmul muncii lor

Uniformitatea livrării caracterizează primirea mărfurilor în părți egale la intervale de timp egale. Încărcarea uniformă a canalului de distribuție asigură funcționarea optimă a tuturor participanților la procesul de distribuție a mărfurilor și încărcarea depozitelor de distribuție și a diferitelor moduri de transport. Pentru a caracteriza uniformitatea se folosește coeficientul de variație, care arată abaterea standard a volumelor de aprovizionare pentru perioade de la volumul mediu de aprovizionare pentru toate perioadele. Coeficientul de variație se calculează folosind formula:

unde este valoarea i-a a cererii pentru postul evaluat; - valoarea medie a cererii pe perioada pentru postul evaluat; n - numărul de perioade

Ritmul de livrare este de a respecta termenele și cantitățile de livrare specificate în contract, ținând cont de caracteristicile sezoniere și ciclice ale producției sau consumului. Gradul de ritm de livrare arată respectarea livrărilor cu termenele stabilite și se caracterizează prin coeficientul de aritmie (Kar), care este determinat de formula:

unde Pf este volumul bunurilor livrate efectiv;

PD - volumul aprovizionărilor conform contractelor.

Cu cât acest coeficient este mai aproape de 0, cu atât livrarea este mai ritmică.

2. Indicatori care caracterizează cifra de afaceri comercială.

Până când un articol este vândut, acesta este inventar. În stocuri, banii investiți în acestea sunt înghețați și menținerea stocurilor necesită costuri suplimentare semnificative, care cresc prețul final al produsului. Prin urmare, cumpărătorul și vânzătorul sunt interesați să se asigure că stocul trece prin canale către piață cât mai repede posibil.

Cifra de afaceri a mărfurilor este un concept care face media circulației masei de mărfuri. Indicatorul principal este structura și volumul stocurilor, care se exprimă în termeni cantitativi sau de cost. Pentru evaluare se utilizează de obicei stocul mediu pentru o perioadă de timp (lună, trimestru, an).

Inventarul mediu lunar (Zcm) se calculează folosind formula:

3 cm = (3 nm + 3 km)/2, (4)

unde Znm este stocul din prima zi a lunii;

Zkm - stoc pentru ultima zi a lunii.

Stocul mediu pentru trimestrul (Zsk) este calculat folosind formula:

Zsk=(Zcm1+Zcm2+Zcm3)/3, (5)

unde Zcm1, Zcm2, Zcm3 sunt valoarea medie a stocului pentru fiecare lună a trimestrului.

In cazul fluctuatiilor puternice ale stocurilor in cursul lunii se calculeaza

stocul mediu istoric, care se calculează prin înregistrarea stocurilor în anumite zile ale lunii și calculul mediei.

Pentru a compara nivelurile de inventar ale diferitelor organizații sau diferite opțiuni de organizare a unui sistem de vânzări, se calculează următorii indicatori.

Intensitatea stocurilor este definită ca raportul dintre stocul mediu și cifra de afaceri. Reducerea acestui indicator are un impact pozitiv asupra reducerii costurilor de vânzare

Furnizarea cifrei de afaceri comerciale cu inventar - reflectă numărul de zile de tranzacționare pentru care stocul este suficient și este determinat de formula:

Tobi=Зкi/mi (6)

unde Зк i este inventarul final al i-lea produs;

mi este consumul de mărfuri pe o zi al produsului i-lea).

Viteza de circulație (raportul de rulare - Cob) caracterizează numărul de rulări ale stocurilor de mărfuri pentru o perioadă (lună, trimestru, an) și este determinată de formula:

Kob = T / Zs, (7)

unde T este cifra de afaceri pentru perioada;

Зс - stoc mediu pentru perioada.

Fiecare rulaj de stoc are ca rezultat vânzarea de mărfuri și aduce profit suplimentar companiei, astfel încât o creștere a ratei de rotație este apreciată pozitiv. Timpul de circulație (timp de o cifră de afaceri - Tob) caracterizează numărul de zile în care produsul se află sub formă de inventar din momentul în care produsul intră în sfera circulației până la vânzare și este determinat de formula:

Tob = Zs x Tper/T, (8)

unde Tper. - durata perioadei analizate (luna, trimestrul, an) in zile.

Eficiența cifrei de afaceri (Ef) arată profitul primit dintr-o cifră de afaceri și se calculează folosind formula:

Eph=P/Kob, (9)

unde P este profitul primit pentru perioada;

Cob - numărul de rotații pe perioadă.

Cu cât eficiența cifrei de afaceri este mai mare, cu atât este mai mare beneficiul companiei de pe urma reducerii dimensiunilor stocurilor și timpul în care mărfurile rămân în stoc. Reducerea stocurilor poate fi realizată printr-o prognoză și o planificare mai precisă a cererii pentru nevoia și furnizarea de bunuri.

O parte semnificativă a rezervelor este asigurarea, asigurată în caz de întârzieri la livrări, prin urmare, îndeplinirea exactă a termenilor contractuali și utilizarea metodei de livrare „just-in-time” fac posibilă reducerea cuantumului rezervelor.

Accelerarea tuturor proceselor logistice asociate cu onorarea comenzilor (timpul de depunere a cererii, picking, pregătirea documentelor, livrare) are, de asemenea, un impact pozitiv asupra accelerarii cifrei de afaceri a mărfurilor și creșterea eficienței tuturor participanților la distribuția mărfurilor.

1.5 Tipuri de intermediari în canalele de distribuție

Dealerii sunt intermediari angro, mai rar cu amănuntul, care efectuează tranzacții în nume propriu și pe cheltuiala lor. Bunurile sunt achiziționate de aceștia în baza unui contract de furnizare. Astfel, dealerul devine proprietarul produsului după plata integrală a livrării. Relația dintre producător și dealer încetează după ce sunt îndeplinite toate condițiile din contractul de furnizare. Cu toate acestea, relația dintre producător și dealeri a luat recent diferite forme datorită dorinței producătorilor de a forma verticală. canale distributie. În acest caz, dealerii devin deținători de privilegii, unind în mâinile lor o serie de etape succesive ale procesului de producție și distribuție. În lanțul de aprovizionare, dealerii ocupă poziția cea mai apropiată de consumatorii finali.

Există două tipuri de dealeri. Dealerii exclusivi sunt singurii reprezentanți ai producătorului într-o anumită regiune și au drepturi exclusive de a-și vinde produsele.

Dealerii care cooperează cu producătorul în regim de franciză sunt numiți autorizați.

Distribuitorii sunt intermediari angro și cu amănuntul care efectuează operațiuni în numele producătorului și pe cheltuiala lor. De regulă, producătorul acordă distribuitorului dreptul de a-și vinde produsele pe un anumit teritoriu și pentru o anumită perioadă. Astfel, distribuitorul nu deține produsele. Conform acordului, aceștia dobândesc dreptul de a vinde produse.

Distribuitorul poate acționa și în nume propriu. În acest caz, în cadrul acordului de acordare a dreptului de vânzare se încheie un contract de furnizare.

ÎN logistică lanţuri distribuitorii ocupă de obicei o poziţie între producător şi dealeri.

Agenții comisiei sunt intermediari angro și cu amănuntul care efectuează tranzacții în nume propriu și pe cheltuiala producătorului. Comisionarul nu este proprietarul produselor vândute. Producătorul (sau principalul în această tranzacție) rămâne proprietarul produsului până când acesta este transferat și plătit de către consumatorul final. Contractul de furnizare a produselor se incheie in numele comisionarului. Astfel, comisionarul este intermediar doar pentru comitent, nu și pentru consumatorul final, ai cărui bani se virează în contul comisionarului. În acest caz, riscul de deteriorare accidentală și pierdere a produselor revine expeditorului. Comisionarul este obligat să asigure siguranța mărfurilor. El este responsabil pentru pierderea sau deteriorarea produselor din vina comisionarului. Remunerația comisionarului se plătește de obicei sub forma unui procent din valoarea tranzacției efectuate sau ca diferență între prețul stabilit de principal și prețul de vânzare.

Agenții sunt intermediari care acționează ca reprezentant sau asistent al unei alte persoane (principal) în relație cu aceasta.

De regulă, agenții sunt persoane juridice. Agentul efectuează tranzacții în numele și pe cheltuiala principalului. În funcție de sfera puterilor lor, agenții sunt împărțiți în două categorii. Agenții universali efectuează orice acțiuni legale în numele principalului.

Agentii generali incheie numai tranzactii specificate in imputernicire.

Pentru serviciile lor, agenții primesc remunerație atât conform tarifelor, cât și prin acord cu mandantul. Cel mai comun tip de comision de agenție este un procent din valoarea tranzacției încheiate.

Brokerii sunt intermediari în încheierea de tranzacții, reunind contrapărți. Brokerii nu dețin produse precum dealeri sau distribuitori și nu gestionează produse precum distribuitori, agenți comisionari sau agenți. Spre deosebire de agenți, brokerii nu au o relație contractuală cu niciuna dintre părțile la tranzacție și acționează doar pe baza instrucțiunilor individuale. Brokerii sunt remunerați doar pentru produsele vândute. Venitul lor poate fi format ca un anumit procent din costul mărfurilor vândute sau ca o taxă fixă ​​pentru fiecare unitate de mărfuri vândute.

1.6 Centre de distribuție logistică

Rețeaua prin care este distribuit fluxul de materiale este un element semnificativ al sistemului logistic. Construirea unei rețele de centre de distribuție afectează semnificativ costurile care apar în procesul de aducere a mărfurilor către consumatori, iar prin intermediul acestora costul final al produsului vândut.

Un centru de distribuție este un complex de depozite care primește mărfuri de la întreprinderile producătoare sau de la întreprinderile de comerț cu ridicata (de exemplu, cele situate în alte regiuni ale țării sau în străinătate) și le distribuie în cantități mai mici către clienți (întreprinderi mici de comerț cu ridicata și cu amănuntul) prin rețeaua sa de distribuție sau a acestora.

Conform clasificării tradiționale dezvoltate de Edgard Hoover, există trei strategii principale pentru localizarea depozitelor de distribuție: în apropierea piețelor de vânzare, în apropierea producției sau a unei locații intermediare.

Amplasarea depozitelor în apropierea piețelor de vânzare facilitează completarea stocurilor clienților. Dimensiunea geografică a pieței deservite de un astfel de depozit depinde de viteza de livrare dorită, de dimensiunea medie a comenzii și de costurile unitare ale transportului local. Principalul criteriu de exploatare a unor astfel de depozite este asigurarea unei calități adecvate a serviciilor sau minimizarea costurilor logistice. Astfel de depozite se găsesc adesea în comerțul cu produse alimentare sau mărfuri industriale de uz în masă. Cu toate acestea, locația aproape de piețe este tipică pentru multe industrii. Această strategie are sens din punct de vedere economic, deoarece este cea mai ieftină modalitate de a completa rapid stocul.

Amplasarea depozitelor în apropierea unităților de producție facilitează acumularea gamei de produse necesare aprovizionării consumatorilor. Această aranjare a depozitelor ne permite să trimitem mărfuri mixte către consumatori la tarife consolidate. Avantajul unei astfel de amplasări a depozitelor este că nivelul sporit de servicii se extinde la întreaga gamă de produse furnizate. Un astfel de producător are posibilitatea de a deveni cel mai bun dintre alți furnizori.

Atunci când depozitele sunt situate intermediar între producție și consum, depozitele funcționează în același mod ca și depozitele situate în apropierea producției: acumulează o gamă completă de produse și trimit cantități mixte de mărfuri către clienți la tarife preferențiale.

Numărul, capacitatea, locația și funcțiile centrelor de distribuție depind de mărimea fluxurilor de materiale, strategia și starea financiară a întreprinderii care proiectează o rețea de centre de distribuție. Sunt luați în considerare următorii factori: costurile de transport, procesarea mărfurilor din depozit, depozitarea mărfurilor, sistemele de comandă și management și nivelul de servicii pentru clienți.

Cea mai bună rețea de distribuție cu centre de distribuție este cea care oferă cel mai înalt nivel de servicii pentru clienți la cel mai mic cost global.

În conformitate cu strategia de locație aleasă, rețeaua de distribuție poate fi organizată ca o structură centralizată (cu un singur centru mare de distribuție) și o structură descentralizată (cu mai multe centre de distribuție).

Într-o rețea de distribuție centralizată, centrul de distribuție trimite bunuri fabricate de întreprinderea producătoare către consumatorii finali sau intermediari din diverse regiuni ale țării (intermediari angro sau mici angro sau direct către rețeaua de distribuție cu amănuntul). Avantajul acestei opțiuni este că este posibil să se reducă stocurile de depozitare în depozitul de produse finite ale întreprinderii de producție prin trimiterea simultană a tuturor produselor fabricate către centrele de distribuție. Dezavantajele acestei opțiuni sunt costurile mari de transport pentru livrarea mărfurilor către numeroși consumatori - clienți ai mărfurilor.

Cu un sistem de distribuție descentralizat, stocul total și costul mai multor centre de distribuție vor fi mai mari decât în ​​versiunea anterioară. Cu toate acestea, costul livrării mărfurilor către consumatori va fi mai mic datorită faptului că centrele de distribuție sunt situate pe teritoriul piețelor de mărfuri, aproape de consumatori. În plus, este mai ușor pentru centrele de distribuție locale să își studieze piețele regionale și pot răspunde în mod flexibil la situația de pe aceste piețe. În același timp, în depozitele regionale mici este dificil să se realizeze același cost scăzut al procesării mărfurilor ca într-un centru mare de distribuție automatizat, ceea ce poate fi observat într-un sistem centralizat de organizare a unei rețele de distribuție.

Costurile plasării comenzilor într-un sistem centralizat de distribuție pot fi mari și scad odată cu creșterea numărului de centre de distribuție, întrucât, cu condiția ca depozitele să fie situate în regiuni diferite și să fie mai aproape de clienți, comunicațiile cu consumatorii pot fi mai rapide și mai ieftine.

Prin urmare, putem rezuma: Sarcina principală a întreprinderilor este de a obține profit din vânzarea produselor. De aceea sarcina de a comercializa produse este relevantă. Vânzarea produselor presupune deplasarea fluxurilor de materiale (produse finite) de la întreprinderea producătoare la consumatorul final.

În această etapă, logistica distribuției, care este adesea identificată cu funcția de vânzări în marketing, se ocupă de procesele de gestionare a fluxurilor de materiale.

Locul central în sistemul logistic de distribuție este ocupat de organizarea lanțurilor logistice și a canalelor de distribuție a produselor finite. Structura canalelor de distribuție (numărul de intermediari), amploarea acestora (numărul de puncte de vânzare cu amănuntul) și stabilitatea depind de numărul de etape în care cumpărătorul primește produsul. Prin urmare, pentru a economisi bani, este necesar să se determine numărul optim de etape.

2. Analiza situației financiare a Sokotel SRL

2.1 Analiza stării și structurii surselor de fonduri ale întreprinderii Sokotel SRL

Starea financiară a unei întreprinderi este un set de indicatori care reflectă capacitatea acesteia de a-și rambursa obligațiile.

Principalele obiective ale situației financiare a întreprinderii sunt:

Evaluarea dinamicii compoziției și structurii activelor, a stării și mișcării acestora;

Evaluarea dinamicii compoziției și structurii surselor de capital propriu și de capital împrumutat, starea și mișcarea acestora;

Analiza indicatorilor absoluti și relativi ai stabilității financiare a întreprinderii și evaluarea modificărilor nivelului acesteia;

Analiza solvabilității întreprinderii și a lichidității activelor sale de bilanț.

Baza de informații a analizei financiare sunt situațiile financiare. Bilanțul reflectă situația financiară a întreprinderii la momentul întocmirii acestuia.

Evaluarea preliminară a situației financiare este împărțită în trei etape. În prima etapă, se efectuează o verificare vizuală și simplă de numărare a indicatorilor de raportare financiară conform criteriilor calitative și formale. În a doua etapă, un bilanț net compactat este construit prin agregarea elementelor elementelor din bilanț care sunt omogene ca compoziție. În a treia etapă, se calculează și se evaluează dinamica unui număr de coeficienți analitici care caracterizează stabilitatea financiară a întreprinderii.

Analiza financiară se bazează pe date contabile și estimări probabilistice ale factorilor viitori ai vieții economice.

Înainte de a analiza situația financiară a întreprinderii, să luăm în considerare caracteristicile generale ale activităților sale.

Sokotel SRL este situat in zona istorica a Sankt Petersburgului, nu departe de statia de metrou Vasileostrovskaya (7 minute de mers pe jos), pe o Insula Vasilyevsky linistita si oarecum izolata de restul orasului.

La câțiva pași, în 10-15 minute, se află principalele atracții și muzee din Sankt Petersburg: Strelka VO, Schitul, Catedrala Sf. Isaac, Digul Universității, Kunstkamera, Palatul Menshikov. Afaceri hoteliere. Adresă: Insula Vasilyevsky, Birzhevoy Lane, clădirea 4.

Sokotel este unul dintre cele trei hoteluri din Sankt Petersburg ale celui mai mare lanț hotelier finlandez Sokos. Este situat pe linia a 8-a a insulei Vasilyevsky și ocupă o clădire recent restaurată, construită în secolul al XIX-lea.

Datorită locației sale convenabile, Socotel poate deveni un punct de plecare pentru excursii pe jos în jurul Sankt Petersburgului, care sunt atât de apreciate de oaspeții orașului.

Hotelul este situat pe locul unei case reconstruite din secolul al XVIII-lea. Fațada a fost recreată în forma sa originală, clădirea hotelului, care este mai modernă ca stil, se află în fundal. Noua clădire găzduiește 255 de camere, dintre care mai mult de jumătate sunt de nefumători. În cea mai mare parte, acestea sunt „standarde”; există camere superioare, dintre care zece sunt situate la mansardă. Există 10 apartamente, 1 suită superioară, 24 de camere combinate și o cameră pentru persoane cu dizabilități. Camerele sunt decorate în tonuri bogate de visiniu și se folosește mult lemn - datorită acestui fapt, chiar și cea mai simplă cameră standard pare bogată.

Restaurantele ocupă clădiri reconstruite de hotel. „Brasserie Repin” ruso-franceză oferă atât mâncăruri clasice rusești, cât și mâncăruri gourmet pregătite de un bucătar francez. Restaurantul are un interior confortabil de la începutul secolului al XX-lea, o abundență de lemn de culoare închisă în decorul sălii și un tejghea de bar. În sala din apropiere au loc periodic expoziții ale tinerilor artiști. Pubul irlandez PUB 8th LINE oferă o selecție largă de bere, cidru și diverse gustări. Ziua Sf. Patrick este sărbătorită aici în fiecare primăvară. La sfârșitul săptămânii, concertează grupuri muzicale care interpretează muzică populară și celtică. Barul din hol al hotelului este format din trei camere pentru 20 de persoane. Aici puteți juca jocuri de societate la lumina lumânărilor și puteți lua o gustare copioasă. Hotelul are și o sală de ceai.

Complexul de conferințe „Sokos Hotel Vasilyevsky” este format din două săli pentru 30 de persoane, unde puteți organiza întâlniri de afaceri, negocieri și servi banchete. În plus, există 2 birouri și o sală de ședințe. Dacă este nevoie să organizați o întâlnire cu un număr mare de participanți, atunci este posibil să utilizați sălile de conferințe ale Sokos Hotel Palace Bridge, care nu este atât de departe. Transportul special circulă acolo pentru a ajunge acolo.

Hotelul dispune de parcare subterana pentru 30 de locuri, sala de sport si sauna. Organizarea timpului liber și rezervarea biletelor pentru orice evenimente, suport pentru excursii - toate acestea și alte servicii sunt asigurate de serviciul de concierge.

Să analizăm principalii indicatori de performanță ai Sokotel LLC (Anexa A). Pe baza datelor se pot trage următoarele concluzii. A existat o creștere constantă a veniturilor din vânzarea de servicii; peste trei ani, a depășit 3.896 mii de ruble. sau 38,6%.

Să luăm în considerare structura organizatorică a Sokotel LLC. Instituția este condusă de un manager a cărui competență include rezolvarea problemelor legate de calitatea serviciului. Angajarea, concedierea angajaților, precum și problemele de recompensă și pedeapsă (Fig.)

Figura 4 Structura organizatorică a Socotel SRL.

Vom analiza principalii indicatori ai eficienței utilizării resurselor de muncă pe baza datelor de personal. Să analizeze indicatorii de eficiență ai utilizării resurselor de muncă ale Sokotel SRL pentru perioada 2012-2014. Să facem tabelul 1.

Tabelul 1 Indicatori cheie ai eficienței utilizării resurselor de muncă ale Sokotel SRL pentru 2012-2014.

Pe baza datelor din tabelul 2, se pot trage următoarele concluzii: salariul mediu lunar al unui angajat a fost de 10,18 mii de ruble în 2012, 10,88 mii de ruble în 2013 și 11,33 mii de ruble în 2014. rub. Salariul mediu lunar prezintă și o tendință ascendentă: în 2013, față de salariul mediu lunar din 2012, s-a înregistrat o creștere de 106,88%; în 2014, față de 2013, s-a înregistrat o creștere de 104,14%.

Analiza dinamicii compoziției și structurii surselor de fonduri face posibilă stabilirea mărimii creșterii sau scăderii absolute și relative a întregii proprietăți a întreprinderii și a tipurilor sale individuale. O creștere (scădere) a unui activ indică o extindere (strângere) a activităților întreprinderii.

Informațiile furnizate în pasivele bilanțului permit stabilirea modificărilor survenite în compoziția și structura surselor proprii și împrumutate și câte fonduri împrumutate pe termen lung și pe termen scurt au fost puse în circulație. Gruparea surselor de fonduri ale unei întreprinderi se bazează pe afilierea acestora - sursele de fonduri sunt inițial împărțite în proprii și împrumutate. Activele împrumutate (în funcție de perioada de atragere a acestora) se împart în: împrumuturi pe termen lung și datorii pe termen scurt (împrumuturile și împrumuturile pe termen scurt și conturile de plătit se disting ca parte a pasivelor pe termen scurt). Sursele proprii de fonduri sunt reflectate în secțiunile a 3-a și a 4-a din bilanţ; împrumutat – în secțiunea a 5-a.

La determinarea structurii surselor de fonduri, șeful unei întreprinderi trebuie să aibă o idee despre raporturile optime ale activelor. și capitalul datoriei, cântăresc toate punctele forte și punctele slabe ale finanțării prin capital propriu. și surse împrumutate. Creșterea cotei de proprietate. fondurile contribuie la stabilitatea financiară a întreprinderii, iar o creștere a ponderii fondurilor împrumutate este un semn de instabilitate financiară crescută a întreprinderii și o creștere a gradului de riscuri financiare. O analiză a compoziției și structurii surselor de fonduri pentru întreprinderea Sokotel LLC este efectuată în tabelul 2.

Tabelul 2 Analiza compoziției și structurii surselor de fonduri ale întreprinderii

Pe baza datelor din tabel, se poate observa că compania operează în principal pe fonduri proprii.

Structura care s-a dezvoltat la întreprindere nu conține prea multe riscuri pentru investitori și este favorabilă utilizării eficiente a acesteia.

Documente similare

Concepte de bază ale logisticii ca știință. Esența și funcțiile logisticii. Probleme de dezvoltare logistică. Niveluri de dezvoltare logistică. Teoria logisticii distributiei. Conceptul de logistică de distribuție. Probleme ale logisticii distributiei. Logistica si marketing.

teză, adăugată 16.10.2005


Esența, funcțiile și sarcinile logisticii de distribuție. Coordonarea fluxurilor de vanzari. Tehnologia de gestionare a comenzilor. Canale de distribuție, tipurile și metodele de construcție ale acestora. Dezvoltarea unei strategii de creștere a portofoliului de afaceri al organizației folosind metoda misiunii.

lucru curs, adăugat 01.05.2017


Caracteristicile caracteristicilor etapelor logistice. Perioade istorice de dezvoltare a conceptului de logistică. Esența metodelor informale de management utilizate în logistică. Conceptul de „flux de material” și definiția acestuia. Reguli de logistică de distribuție.

test, adaugat 02.08.2012


Esența, principiile, tehnicile și sarcinile logisticii de distribuție, canalele și caracteristicile implementării acesteia. Caracteristicile organizatorice și economice ale întreprinderii, evaluarea canalelor logistice existente, eficacitatea acesteia și domeniile de îmbunătățire.

lucrare curs, adaugat 12.05.2014


Elemente teoretice de logistică intermediară, care rezolvă problemele de planificare și organizare a achiziției de mărfuri de la producătorii de mărfuri, livrarea mărfurilor achiziționate la bazele și depozitele intermediarilor comerciali, gestionarea stocurilor în sectorul comercial.

rezumat, adăugat la 05.11.2011


Managementul comenzilor ca una dintre funcțiile logisticii de distribuție; caracteristicile proceselor Markov. Coordonarea activitatilor intermediarilor logistici; centre logistice. Etichete de marcare și semne de avertizare pentru mărfuri periculoase.

test, adaugat 16.02.2012


Abordări metodologice pentru creșterea eficienței activităților logistice ale unei întreprinderi. Analiza logisticii producției, tehnologice și de distribuție a întreprinderii Fart LLC. Modalități de îmbunătățire a procesului tehnic și de a introduce o poziție de logistician.

lucrare curs, adaugat 21.10.2011


Conceptul și sarcinile logisticii informaționale, principalele funcții ale procesului informațional. Exemple de operațiuni logistice într-un magazin. Tipuri de fluxuri de informații primare care gestionează operațiunile logistice. Rolul logisticii în lumea modernă.

lucrare de curs, adăugată 22.12.2010


Familiarizarea cu esența logisticii; determinarea funcţiilor sale de integrare, organizare şi conducere. Luarea în considerare a schemelor de bază pentru gestionarea fluxurilor de materiale. Descrierea rolului logisticii în producția și activitățile economice ale întreprinderii.

rezumat, adăugat la 05.01.2012


Studierea esenței logisticii - managementul strategic (managementul) achizițiilor, aprovizionării, transportului, depozitării materialelor, pieselor și stocurilor finite. Analiza domeniilor funcționale ale logisticii. Obiective, structura sistemului informatic logistic.

Principii teoretice de bază pe care trebuie să le cunoașteți înainte de a lucra la situații specifice

Esența și scopul logisticii distribuției în domeniul cărții; probleme ale logisticii distribuției la nivel micro și macro; tipurile și structura canalelor de distribuție; tipuri de intermediari în canalele de distribuție; criterii de evaluare a intermediarilor; eficiența logistică a întreprinderilor de vânzări de cărți cu ridicata și cu amănuntul; principalele direcții de dezvoltare a comerțului cu amănuntul de carte; necesitatea inventarierii; tipuri de costuri asociate cu menținerea stocurilor; impactul stocurilor asupra nivelurilor de servicii; tipuri de sisteme de management al stocurilor. Esența, scopul și perspectivele de dezvoltare a logisticii de retail; tipuri de fluxuri în logistica cu amănuntul; factori care influențează fluxurile de clienți; clasificări ale cumpărătorilor de bunuri de carte; cercetarea fluxurilor de consum; directii de optimizare a fluxurilor de clienti; etapele procesului de vânzare cu amănuntul; importanța suportului informațional pentru vânzările cu amănuntul; rolul vânzătorului în sprijinul informațional al vânzărilor cu amănuntul; Direcții pentru dezvoltarea comerțului pe internet în domeniul cărții; avantajele vânzărilor pe internet; importanța logisticii fluxului de retur.

Exemplu de listă de întrebări pentru situații specifice

1. Ce canale de distribuție folosește compania? Care sunt avantajele și limitările lor?

2. Ce probleme există sau pot apărea în viitor în domeniul logisticii de depozit a întreprinderii?

3. Determinați lanțul logistic de activități care asigură livrarea mărfurilor de la furnizor către clienți.

4. Identificați potențialele probleme în logistica de retail.

5. Care sunt cerințele pentru logistica de transport ale acestei întreprinderi?

6. Propune un sistem de măsuri pentru îmbunătățirea logisticii de distribuție a unei întreprinderi.

7. Ce noi domenii în logistica distribuției ar fi potrivite pentru dezvoltarea acestei întreprinderi?

Riva-Press SRL este o întreprindere angro care este reprezentantul exclusiv al editurii Ripol-Classic pe piața comerțului angro de carte. Personalul este format din 30 de persoane.

Sistemul logistic de distribuție Riva-Press include mai multe subsisteme: primirea și procesarea comenzilor; depozitare; transport; formarea si mentinerea rezervelor.

O caracteristică aparte a companiei este legătura sa economică strictă cu singurul furnizor - editura Ripol-Classic. Acest lucru elimină nevoia de a crea logistică de achiziții. Mecanismul de cumpărare aici se rezumă la menținerea inventarului la nivelul necesar. Sistemul de întreținere a stocurilor include următoarele sarcini: monitorizarea soldurilor depozitului, determinarea „punctului de comandă”, plasarea unei comenzi.

Monitorizarea soldurilor stocurilor din depozit se realizează cu ajutorul unui program computerizat de contabilitate a depozitului, care oferă posibilitatea de a urmări stocurile în timp real. Acest lucru vă permite să determinați punctul de comandă pentru un nou lot de mărfuri cu suficientă precizie. Deoarece volumul comenzii trebuie să ofere o dimensiune de tipărire suplimentară justificată din punct de vedere economic, punctul cheie în optimizarea inventarului este determinarea timpului de finalizare a comenzii. În consecință, punctul de comandă este un astfel de sold, a cărui previziune de vânzări corespunde datei de producție a tipăririi suplimentare a tirajului. Procesul de finisare durează în medie 30-45 de zile. Comanda se face prin depunerea unei cereri la editor pentru tipărirea suplimentară a publicațiilor solicitate.

Să luăm în considerare subsistemul pentru primirea și procesarea comenzilor clienților pentru cărți. Această problemă este rezolvată de o rețea locală de calculatoare formată din stații de lucru pentru managerii de vânzări și administratori. Managerii de vânzări acceptă comenzi de cărți de la clienți, introduc informații despre acestea în sistemul informațional, care le ia în considerare și reduce automat stocul de mărfuri cu numărul de exemplare comandate.

Administratorul poate primi oricând informații despre comenzi și, pe baza acestor informații, poate lua o decizie cu privire la executarea acestora, alegând cele mai bune opțiuni (ținând cont de utilizarea vehiculelor, optimizarea proceselor din depozit).

Riva-Press LLC folosește un sistem de depozitare centralizat, care include un depozit mare, unde se acumulează cea mai mare parte a stocurilor, și depozite auxiliare. La stabilirea spațiului de depozit necesar, compania a ținut cont de cerințele privind condițiile de depozitare a produselor de carte.

Combinația rațională a procesului de depozitare cu procesul de transport este asigurată de un sistem informatic de procesare a comenzilor, care rezumă comenzile și ajută la crearea rutelor de livrare către destinații (vezi Fig. 7).

Riva-Press participă la lanțuri de distribuție logistică la diferite niveluri, astfel încât destinatarii mărfurilor sunt atât întreprinderi de vânzare cu ridicata, cât și cu amănuntul. Compania nu lucrează cu clienții finali (cu canale zero-level). Compania deservește aproximativ 4.000 de întreprinderi de vânzări de cărți. La selectarea cumpărătorilor angro, se ia în considerare un indicator integral - eficiența lanțului de distribuție, care include indicatori precum volumul achizițiilor, condițiile de plată pentru bunurile achiziționate și costurile comerciale individuale.

Principala problemă a logisticii de distribuție a companiei Riva-Press este deficiențele fluxurilor de informații de intrare, în special, un volum mare de comenzi este primit prin telefon și fax. Acest lucru mărește timpul de procesare a comenzilor. Pentru a rezolva această problemă, este necesară utilizarea tehnologiilor informaționale moderne, în special Internetul. Procesarea comenzilor generate într-un format electronic standard va asigura viteza de răspuns și va crește eficiența sistemului de distribuție logistică Riva-Press.

SRL „Kitoboy” produce produse alimentare și le desfășoară cu ridicata. Compania are un centru de distribuție și mai mulți intermediari angro. Diagrama logistică de distribuție este prezentată în Fig. 8 .

Rețeaua de depozite, prin care se distribuie fluxul de materiale, este un element important al sistemului de distribuție logistică. Construcția acestei rețele are un impact semnificativ asupra costurilor care apar în procesul de aducere a mărfurilor către consumatori și, în consecință, asupra prețului final al produsului. În acest sens, este important ca fiecare întreprindere (atât pentru compania Kitoboy, cât și pentru clienții săi angro) să-și construiască în mod competent rețeaua de depozite.

În prezent, conform unor parametri, sistemul de distribuție al Kitoboy LLC nu îndeplinește principiile logistice de optimizare a proceselor de flux, adică. în cele din urmă, nu asigură maximizarea profitului primit de întreprindere din vânzarea produselor sale.

Să luăm în considerare aspectele pozitive și negative ale unui sistem logistic cu un singur centru de distribuție.

Părți pozitive:

Compania nu cheltuiește bani pentru crearea și întreținerea unei infrastructuri extinse de depozitare.

Compania nu suportă costuri mari de transport, deoarece centrul de distribuție este situat în imediata apropiere a producției, iar livrarea către companiile angro se realizează folosind vehiculele destinatarilor sau organizațiile de transport specializate.

Aceste circumstanțe contribuie la faptul că întreprinderea are posibilitatea de a-și vinde produsele angrosilor la un preț mai mic. Acest preț poate atrage acei cumpărători angro care au o rețea largă de depozite și facilități de transport stabilite. Astfel, transportul și majoritatea costurilor de depozit sunt transferate companiilor angro.

Laturile negative:

În acest sistem de distribuție, firma depinde de clienții săi angro. Adică, structura Kitoboy LLC nu este suficient de diversificată, drept urmare compania este supusă fluctuațiilor cererii de la angrosisti. Acest lucru poate afecta negativ vânzările viitoare ale produselor companiei. Cumpărătorii angro pot, într-o anumită situație, să-și dicteze condițiile unei întreprinderi, căutând beneficii unilaterale pentru ei înșiși și profitând de faptul că întreprinderea este destul de dependentă de ei.

Situația în care o întreprindere angro este forțată să exporte în mod independent produse duce la o limitare a numărului de cumpărători care doresc să coopereze cu Kitoboy LLC. De aceea, compania în mod clar nu are un număr insuficient de clienți angro.

Nu se poate spune că centrul de distribuție este situat la o distanță egală de depozitele companiilor angro. Într-o astfel de situație, costurile de transport ale angrosilor ating cote ridicate, ceea ce crește prețul final, iar acest lucru, la rândul său, reduce cererea de produse.

Astfel, putem concluziona că sistemul logistic de distribuție al companiei Kitoboy nu este optimizat din punctul de vedere al conceptului logistic al costurilor totale (adică costurile suportate de toți participanții la distribuție), iar acest lucru duce la utilizarea ineficientă a resurselor și, ca urmare, la un preț final umflat al produselor și la o reducere a piețelor de vânzare.

Asociația de ziare și reviste „Voskresenye” ​​a fost înființată în 1991. Activitatea principală este publicarea de clasici rusi, ficțiune modernă, literatură pentru copii și cărți despre economie casnică, precum și periodice pentru copii și adulți. Revista Misha este una dintre reviste cu cel mai mare tiraj din Rusia. Sunt publicate reviste precum „Horoscop”, „Saratoga”, „Limba rusă în străinătate”.

Produsele editurii sunt distribuite prin intermediul rețelei sale de vânzări de cărți și prin intermediari. Editura dispune de două depozite - închiriate și proprii, situate în clădirea editurii. Produsele de carte de la tipografie sunt livrate la depozite în containere. Contabilitatea mărfurilor care sosesc în depozite se realizează cu ajutorul programului informatic „Depozitul de mărfuri”.

Pentru cumpărătorii angro reali și potențiali, editura întocmește liste de prețuri ale mărfurilor oferite. Acestea sunt trimise prin fax și e-mail către angrosisti și librării.

Comenzile primite de la clienți sunt înregistrate de către manager și trimise spre execuție. În continuare, lucrul cu ei este efectuat de un manager de vânzări, care sună clienții și discută toate condițiile de vânzare. Pe baza rezultatelor negocierilor se întocmesc contracte. După ce clientul plătește mărfurile, informațiile despre necesitatea finalizării și expedierii comenzii sunt trimise la depozit.

Cantități mici de mărfuri sunt livrate magazinelor mici prin serviciu de curierat. Mărfurile sunt livrate magazinelor din Moscova cu vehiculele editurii, iar în alte regiuni - cu mașini poștale sau, mai rar, cu containere feroviare.

Editura folosește și o astfel de formă de distribuție precum „Cărți prin poștă”, care se realizează printr-un catalog special.

Edițiile în mai multe volume ale clasicilor literaturii ruse sunt distribuite în principal prin abonament.

GZHO „Voskresenye” ​​are un magazin online, dar domeniul său de activitate este limitat doar la cumpărătorii din Moscova și regiunea Moscovei.

Editura publică informații despre cărțile publicate și viitoare în cărțile și revistele sale. Materialele publicitare publicate acolo indică numărul de telefon și adresa editurii de unde puteți comanda cartea. În plasarea de reclame, Voskresenye GJO cooperează cu alte edituri și reviste de reviste. De exemplu, fragmente din cărți publicate sunt publicate în Rossiyskaya Gazeta.

Prezentările produselor editurii, desfășurate în marile librării: „Casa Cărților din Moscova”, „Biblio-Globus”, „Moscova”, sunt foarte populare printre cumpărători.

Trebuie remarcat faptul că sistemul de distribuție al Voskresenye GZhO s-a dezvoltat fără utilizarea principiilor moderne de logistică. În multe dintre legăturile sale este necesar să se realizeze o serie de îmbunătățiri (de exemplu, comunicarea între filiala asociației și depozit doar prin telefon și fax este complet insuficientă). Eficiența activităților de distribuție este redusă și de lipsa unui sistem informatic informatic care să reunească toate diviziile structurale. Cu toate acestea, deși acestea sunt importante, ele nu sunt elementele definitorii ale optimizării logisticii. Este necesar să începeți procesul de optimizare cu dezvoltarea unui concept general pentru logistica de distribuție a Voskresenye GZhO.

Întreprinderea de editare și vânzări de cărți „Sfera” produce manuale de psihologie și pedagogie, materiale didactice și alte publicații pentru școlari. „Sfera” se ocupă nu numai de publicații, ci și de vânzări cu ridicata, mici cu ridicata și cu amănuntul. Compania este mică, dar partenerii săi includ edituri de carte atât de mari precum Top-Kniga (Novosibirsk), Peter (Sankt. Petersburg) etc. Principalii cumpărători angro ai publicațiilor Sfera sunt întreprinderile de vânzări de cărți din Moscova și Sankt Petersburg. Editura are o librărie care desfășoară vânzări cu amănuntul și mici angro.

O caracteristică importantă a logisticii de distribuție a acestei companii este dezvoltarea constantă a canalelor de distribuție și căutarea de parteneri comerciali. Această problemă este tratată de managerii departamentului de vânzări. Fiecare manager are o anumită regiune a Rusiei, în care identifică companiile interesate. Lucrăm cu potențiali parteneri prin telefon și apoi le trimitem liste de prețuri prin fax sau e-mail. În cazul în care clientul își exprimă interesul în cooperarea cu editura, atunci se încheie un acord cu acesta, care specifică condițiile de livrare, vânzare și returnare a mărfurilor, forma de plată și livrare. După ce a primit o comandă de la un client cu care s-a încheiat un contract, managerul o transferă la depozit, unde este îndeplinită (selectare, picking, înregistrare, ambalare etc.). Livrarea se efectuează în conformitate cu condițiile stabilite în contract: pe teritoriul Moscovei - rutier pe cheltuiala editurii Sfera, către alte orașe - prin transport feroviar și aerian pe cheltuiala cumpărătorului angro.

Pe lângă produsele sale, Sfera vinde publicații pe teme similare de la alte edituri din Moscova și Sankt Petersburg. Aceștia sunt în mare parte parteneri permanenți și de încredere.

Principalul avantaj al sistemului logistic de distribuție al companiei este simplitatea și fluiditatea acestuia, astfel încât orice nou angajat care vine la departamentul de vânzări se poate alătura rapid acestuia. Principalul dezavantaj al sistemului este abundența documentației, a cărei înregistrare necesită colectarea multor semnături, sigilii, rezoluții și discuții. Acest lucru încetinește procesele de mișcare a materialului și a altor fluxuri. În plus, utilizarea transportului feroviar și aerian duce uneori la o încetinire a circulației mărfurilor în stadiul pregătirii acestora pentru transport. Acest lucru se datorează lipsei de mașini, programelor de schimbare etc. O altă problemă care poate apărea este că un manager fără experiență poate stabili o relație cu un partener comercial insolvent. Pentru a preveni o astfel de situație, informațiile despre fiecare potențial client trebuie colectate și analizate cu atenție.

Editura (CI) „Academia” s-a înființat în 1995, iar în anul următor a avut loc o reorientare a activităților sale de la producerea de publicații științifice la cele educaționale, iar editura rămâne fidelă acestei specializări până în prezent. Sortimentul editurii cuprinde cărți pentru învățământul profesional primar, gimnazial și superior din diverse domenii de cunoaștere.

Treptat, Academia IC a ocupat o anumită nișă pe piața de carte din Rusia și astăzi este cunoscută ca o editură de specialitate destul de mare. Ocupă locul 67 în clasamentul editurilor după număr de titluri și tiraj.

Succesul editurii depinde de munca coordonată și competentă a celor opt divizii structurale principale ale sale: trei redactii, departamente de producție, computer și marketing, departamente de contabilitate și vânzări.

Logistica de distribuție se ocupă în principal de departamentul de vânzări. Geografia de distribuție a produselor Academiei este destul de largă. Departamentul lucrează cu Moscova, Sankt Petersburg, Samara, Kazan, Belarus, Ucraina și multe alte organizații de vânzare cu ridicata și cu amănuntul. Întreprinderile cu ridicata, de regulă, sunt cei mai stabili și cei mai mari clienți. Ei cumpără mărfuri în vrac, își plasează comenzile și gestionează mai eficient stocurile în sistemele de depozitare. Dintre structurile angro care lucrează cu editura, se remarcă JSC Tsentrkniga (Moscova) și Top-Kniga (Novosibirsk).

IC „Academia” lucrează îndeaproape cu multe instituții de învățământ: universități, școli tehnice, colegii, precum și cu colecțiile bibliotecii.

O atenție deosebită este acordată lucrului cu librăriile. Clienții obișnuiți sunt: ​​„Cartea pedagogică”, „Biblio-Globus”, „Moscova”, „Garda tânără”, „Casa cărților din Moscova”, etc. Dintre marile magazine din alte orașe, trebuie menționat „Casa Sankt Petersburg. al cărților”, „Lumea cărților” „(Khabarovsk), „Prometeu” (Bratsk), „Cunoașterea” (Ufa) etc.

La Moscova, cărțile sunt livrate cu transportul rutier pe cheltuiala editurii. Transportul în alte regiuni se face pe calea ferată.

Să luăm în considerare caracteristicile muncii managerilor departamentului de vânzări cu grupuri individuale de clienți.

Lucrarea cu instituțiile de învățământ este structurată după cum urmează. De două ori pe an, le este trimis un plan de absolvire adnotat de la Academia IC. Conform acestor planuri de șase luni, organizațiile educaționale formează și trimit comenzile, care sunt emise sub forma unei facturi de plată în avans. După primirea plății în avans în contul editorului, departamentul de vânzări, pe măsură ce publicațiile sunt publicate, completează loturile de mărfuri în conformitate cu comenzile clienților. În funcție de cantitate, acestea sunt expediate fie prin containere feroviare, fie prin poștă și vagoane de bagaje.

Lucrul cu organizațiile de vânzări de cărți se desfășoară după cum urmează. Lista de prețuri a editorului le este trimisă prin fax sau poștă. Librăriile îl folosesc pentru a plasa comenzile și pentru a trimite aplicații. În conformitate cu acestea, loturile de mărfuri comandate sunt finalizate. Dacă o organizație de vânzări de cărți funcționează pe baza plății în avans pentru mărfuri, atunci i se emite o factură pentru cărțile selectate. După ce banii sunt transferați în contul editorului, bunurile sunt expediate. Dacă organizația lucrează cu plata amânată (perioada de amânare este specificată în contractul încheiat), atunci mărfurile sunt expediate imediat după formarea expedierii. În același timp, managerul monitorizează primirea la timp a banilor. În cazul în care clientul încalcă termenele de plată stabilite, atunci se consideră nepotrivit să lucreze mai departe cu el cu o plată amânată. Departamentul de vânzări primește informații despre plata mărfurilor de la departamentul de contabilitate.

Centrul de Informare „Academia” are propriul depozit și, în plus, folosește și servicii de depozitare oferite de Colectarea Centrală a Bibliotecilor Științifice.

Editorul nu vinde clienților individuali prin structurile sale de retail, dar oferă servicii de referință și consultanță acestui grup de clienți. Vânzările către clienți individuali se fac numai prin poștă. Pentru a informa acești clienți despre cărțile disponibile, Centrul de Informare al Academiei publică reclame în reviste precum „Educație preșcolară”, „Educație publică”, „Revista de carte”, „Carte universitară”.

Logistica de distribuție a editurii poate și trebuie îmbunătățită. Aici se poate lua în considerare fezabilitatea utilizării unor astfel de canale de distribuție, care nu au fost încă folosite de Academia IC, precum crearea unei mici rețele de magazine proprii, organizarea unui club de carte destinat profesorilor. Deoarece editura lucrează activ cu regiunile, este posibil să se analizeze eficiența lucrului cu structurile de dealeri și distribuție.

Triumph LLC este o companie de editare și vânzări de cărți specializată în literatură informatică. În 1999, pe baza departamentului de vânzări al acestei companii, a fost creată întreprinderea de comercializare a cărților Triumph - Book Trade LLC.

În prezent, compania „Triumph - Book Trade” SRL este reprezentantul oficial al editurilor „Triumph”, „Technology-3000”, „Best Books”, „For Adults Only”. Toate editurile listate sunt specializate în publicarea literaturii informatice. Majoritatea cărților sunt publicate în serii care vizează în mod clar un anumit public. Astfel, seriile „Self-Teacher”, „Quick and Easy”, „Ultimele versiuni de programe” sunt destinate începătorilor și celor care au cunoștințe de bază. Serile „Practica de programare” și „Computer pentru hobby și muncă” sunt concepute pentru profesioniști.

Structura Triumph - Book Trade LLC include un depozit angro, o expediție de transport și un grup financiar și contabil.

În ciuda personalului mic de distribuție, publicațiile cu care lucrează această companie sunt vândute în peste 1000 de orașe din Rusia, precum și în țările învecinate (Kazahstan, Ucraina, Belarus, țările baltice) și în străinătate (Germania, SUA, Israel, Turcia). ). O astfel de acoperire teritorială este realizată nu numai de compania Triumph, ci și prin partenerii săi majori localizați la Moscova, Sankt Petersburg și Novosibirsk.

Triumph LLC își vinde produsele către 80 de cumpărători angro (intermediari), care apoi le distribuie independent prin propriile canale. Compania cooperează cu 70 de librării. Printre acestea: „Casa Cărților din Moscova”, Casa Comerțului „Biblio-Globus”, „Garda tânără”, „Știință și tehnologie”, „Omega L”, etc.

Compania lucrează și cu mici angrosisti, folosind Book Club LLC (Moscova, complex sportiv olimpic). Contactul cu clienții cu amănuntul este menținut prin departamentul de livrare a cărților.

Compania furnizează clienților de încredere plata amânată pentru una până la două luni. În același timp, magazinele sunt aprovizionate cu exemplare gratuite ale cărților.

Compania are un centru de distribuție (depozit de produse finite). Astfel, schema logistică de distribuție a Triumph LLC arată astfel (vezi Fig. 9).

Sistemul logistic de distribuție include următoarele procese:

Procesarea comenzilor;

Inregistrarea si analiza vanzarilor;

Prognoza de vânzări;

Gestionarea stocurilor si depozitelor;

Managementul transportului.

Fluxul de mărfuri începe cu primirea unei comenzi de la client. Departamentul de comenzi întocmește facturile și le trimite către departamentele corespunzătoare ale companiei. Edițiile care sunt temporar epuizate sunt înregistrate ca datorie față de client și sunt efectuate cât mai curând posibil. Produsele livrate sunt insotite de documentatia de transport si plata.

Pe baza informațiilor de vânzări, se țin evidențe ale implementării contractelor de furnizare a produselor conform termenilor și sumelor, se întocmesc rapoarte pentru grupe de mărfuri, identificate printr-o combinație de caracteristici diferite. De asemenea, sunt studiate eficiența formelor de vânzare și a canalelor de distribuție, tendințele vânzărilor în funcție de client, titlu și tip de publicație.

Sarcina Triumph - Book Trade LLC este de a aduce publicațiile publicate către consumatorul final. Este necesar ca întreaga gamă oferită să fie prezentă în numărul maxim de puncte de vânzare de literatură informatică. Pentru a realiza acest lucru, compania cooperează cu multe magazine din Moscova, mari companii de vânzări de cărți și edituri. Trebuie menționat că până acum regiunea Moscova a fost mai bine dezvoltată.

O particularitate a activităților companiei este că cărțile pe subiecte informatice îmbătrânesc foarte repede, viața lor este de aproximativ un an și sunt cele mai relevante în primele 3-6 luni. În acest sens, deplasarea fluxurilor de materiale trebuie să fie destul de rapidă, ceea ce necesită utilizarea principiilor logisticii.

Tendința de creștere a numărului de cărți distribuite cu un volum relativ stabil al tirajului total impune cerințe crescute pentru formarea unui sortiment de cărți și informarea clienților cu privire la publicațiile viitoare și publicate. Este necesar să se îmbunătățească colecția de precomenzi și să se dezvolte cooperarea între întreprinderile de vânzări de cărți pentru a se asigura că cumpărătorul poate găsi și vinde cartea de care are nevoie.

Triumph LLC are un site de internet http://www.triumf.ru/, unde, pe lângă informații despre activitățile companiei, conține informații despre cărțile disponibile pentru vânzare și cărțile în curs de pregătire pentru lansare. Este planificată crearea unui magazin online, care va simplifica și accelera comunicațiile cu clienții și le va oferi posibilitatea de a cumpăra rapid cărți.

Pentru cumpărător, cel mai important lucru este lărgimea sortimentului magazinului de unde face o achiziție. Neavând cartea potrivită este principalul motiv pentru a pierde clienți. Magazinul trebuie să își monitorizeze cu atenție sortimentul și să completeze stocurile în timp util. Soluția la această problemă este introducerea unui sistem informatic de gestionare a inventarului în librării. Dacă un mare magazin comandă cărți de calculator o dată la 2-3 luni, aceasta înseamnă că articolele noi nu vor putea apărea în timp util pe rafturile sale și sortimentul actual nu va fi niciodată pe deplin reprezentat.

Consecințe și mai negative pentru editori sunt politicile unor angrosisti care încearcă să împiedice cărțile pe teme concurente să apară pe rafturile librăriilor pe care le furnizează. De asta suferă nu doar editura și magazinul, ci și consumatorul final, care nu găsește în magazin cartea de care are nevoie. În acest sens, magazinele nu ar trebui să se concentreze doar pe furnizorii mari, lăsând posibilitatea de a-și promova cărțile micilor edituri.

Pe baza principiilor optimizării logistice, sistemul de distribuție al Triumph LLC poate fi îmbunătățit în următoarele domenii. Necesar:

1. Studiați problema unei posibile creșteri a centrelor de distribuție pentru optimizarea costurilor de transport.

3. Creați o flotă suficientă de vehicule și organizați-le rațional munca pentru livrarea produselor de carte de la locul de producție (tipografie) la locul de consum.

4. Efectuați o căutare constantă de noi parteneri în rândul întreprinderilor de comerț cu ridicata și cu amănuntul de carte pentru a reduce riscul ca unele produse să rămână nevândute sau să devină învechite. Este necesar să se realizeze relații contractuale cât mai stabile cu cumpărătorii angro.

5. Îmbunătățirea contabilității și controlului stării stocurilor, urmărind reducerea la minimum a costurilor de întreținere a acestora. Mențineți un procent ridicat de onorare la timp a comenzilor de la clienții angro.

Book Trading House (TDK) „Moscova” este una dintre cele mai mari și binecunoscute întreprinderi universale de vânzare cu amănuntul de cărți din capitală. Are trei departamente: ficțiune, literatură pentru specialiști și un departament de anticar și carte la mâna a doua.

Depozitul este format din două părți: depozitul central și depozitul departamentului de literatură pentru specialiști (VECHI). Cărțile primite de la furnizori se primesc la depozitul central, iar de acolo se distribuie către departamentul de ficțiune și către depozitul OLDS în cantitate de 1-3 pachete. Depozitul deservește sucursalele TDK din Sankt Petersburg și Voronezh, precum și chioșcuri.

Formarea sortimentului magazinului și controlul aprovizionării cu mărfuri se realizează de către un grup de comercianți, fiecare dintre care gestionează propria zonă de sortiment. Direcția principală a politicii de sortiment a TDK „Moscova” este extinderea sortimentului, reducând simultan numărul de copii ale unui articol (excluzând cele mai bine vândute, care sunt comandate în cantități mari). Această politică duce la creșterea cifrei de afaceri.

Mișcarea fluxurilor de mărfuri în depozit începe cu descărcarea vehiculelor, care are loc într-un sector special desemnat al depozitului, dotat cu bandă transportoare. Mărfurile de la un furnizor sunt plasate pe una dintre mesele de primire, unde acceptarea se efectuează pe baza cantității, calității și completității. Sunt selectate mostre din fiecare nume, iar operatorul le introduce în sistemul informatic. Se tipăresc comenzile pe baza cărora se întocmesc facturi.

Transportul intradepozitar al mărfurilor din zona de descărcare în zona de primire și mai departe în zona de depozitare are loc cu un număr mare de mărfuri - pe un cărucior hidraulic, cu o cantitate medie - cu cărucioare cu platformă, cu o cantitate mică - cu mini-cărucioare sau manual.

Pentru a stoca mărfuri de cărți într-un depozit, se folosesc rafturi metalice cu cadru cu una și două fețe, precum și rafturi mobile pentru plăci rotative. Atunci când plasați mărfuri pentru depozitare, principiul principal este utilizarea rațională a spațiului depozitului. Fiecare raft are un cod format din numărul raftului și numărul raftului. La ambalarea mărfurilor, fiecărui articol i se atribuie propria sa adresă.

Procesul de selectare a comenzilor care provin de la angajații de vânzări este următorul. Un culegător cu un mini-cărucior circulă prin zona de depozitare și selectează cărțile în funcție de adresele indicate pe bonul de livrare. Comanda selectată este mutată pe masa de primire, unde are loc pregătirea înainte de vânzare: lipirea marcajelor, care sunt atașate bonului de livrare în cantitatea necesară, plasarea elementelor de protecție magnetice (de preferință în zonele cele mai inaccesibile ale cărții) .

Apoi managerul de depozit efectuează o verificare de control a conformității comenzii generate cu documentul de însoțire. Mărfurile de carte sunt încărcate pe un lift și livrate în zona de vânzare.

Serviciile de informare sunt veriga de legătură în funcționarea tuturor serviciilor din depozit, etaj de vânzări și departamente administrative. Informațiile din depozit creează baza de date principală în sistemul informatic general al TDK. Când mărfurile sunt primite de la un furnizor, facturile și bonurile de livrare sunt create folosind un computer. Angajatul care a pus cărțile în depozit introduce adresele depozitului în facturi, apoi aceste informații sunt introduse în calculator de către operator. În plus, la completarea documentelor pentru selectarea comenzii, informațiile despre locația cărții vor fi introduse automat în factură.

Pe baza documentelor de intrare și de ieșire din depozit, se întocmește un raport de mărfuri în fiecare zi.

Modalități de optimizare a procesului logistic la depozitul Moscow Trade House:

1. Se cere o mai mare consecventa in actiunile merchandiserilor intre ei si cu depozitul pentru a elimina cazurile frecvente de sosire simultana a unor cantitati mari de la mai multi furnizori. Această situație duce la un deficit de muncitori și de spațiu de depozitare pentru recepție și implică întreruperi în activitatea altor servicii din magazin. Așadar, de exemplu, biroul de asistență oferă clienților informații că o carte este în stoc deoarece este deja prezentă în baza de date computerizată, dar acest titlu nu a ajuns încă la etajul de vânzări și cumpărătorul nu poate achiziționa cartea. În cele din urmă, acest lucru duce la pierderea vânzărilor și la emoții negative ale clienților.

Există și situații opuse: în unele zile nu se fac livrări deloc, iar acest lucru are și consecințe negative, deoarece duce la opriri pentru muncitori.

2. Este necesar să se depună eforturi pentru utilizarea eficientă a înălțimii spațiilor depozitului.

3. Îmbunătățirea condițiilor de muncă, reducerea muncii manuale. În prezent, multe operațiuni de depozit sunt efectuate manual, în parte pentru că nu există suficiente stivuitoare de mână. Costurile achiziției lor vor fi justificate de creșterea productivității muncii, care va asigura vânzări crescute și, în cele din urmă, profituri crescute pentru toate părțile lanțului logistic al magazinului.

4. Este indicat să folosiți metoda Pareto la plasarea mărfurilor într-un depozit, ceea ce va minimiza numărul de mișcări în timpul ridicării. Articolele lansate frecvent nu reprezintă mai mult de 20% din cantitatea totală și ar trebui plasate în locuri cât mai accesibile posibil.

Logistica este o știință extrem de importantă pentru a face afaceri; cunoașterea ei este necesară pentru personalul calificat, iar aplicarea ei poate crește semnificativ eficiența activităților de tranzacționare.

Să luăm în considerare legătura angro a canalului de distribuție folosind exemplul companiei KNO. Compania KNO a fost fondată în 1829 la Leipzig. În continuă dezvoltare, are în prezent o structură complexă și ramificată. Sediul său central este situat în Stuttgart. Activitățile principalelor sale structuri sunt descrise mai jos.

KNO Barsortiment GmbH este o companie comercială care cumpără și vinde cărți și alte produse tipărite. Sortimentul include 275 de mii de titluri de carte provenite de la trei mii de edituri. Livrările sunt generate și expediate către 1.500 de magazine în fiecare zi. Totodată, comenzile din 80% din magazine sunt onorate a doua zi după trimiterea comenzii. Acest nivel de servicii logistice permite magazinelor să servească clienții la un nivel înalt. Dacă cartea de care are nevoie cumpărătorul nu este disponibilă momentan în zona de vânzare a magazinului, atunci, la cererea clientului, aceasta poate fi livrată în magazin a doua zi (dacă este unul dintre cele 275 de mii de titluri de carte disponibile în depozitul KNO) sau intr-o saptamana (daca cartea nu este disponibila la depozitul KNO si trebuie comandata de la editura).

În prima etapă de organizare a procesului de logistică într-o companie, produsele sunt achiziționate de la edituri. De aceasta se ocupă departamentul de achiziții, format din 20 de persoane. Ei mențin contacte cu editurile, selectează bunurile achiziționate și negociază mărimea reducerilor comerciale oferite de edituri. De regulă, editorii oferă companiei reduceri de până la 50% din prețul de vânzare cu amănuntul. Compania stabilește o reducere de 15 până la 20% pentru serviciile sale, prin urmare, cărțile sunt livrate în librării cu o reducere de 30-35%.

Principalele avantaje competitive ale acestei companii sunt:

1. Oferirea librăriilor cu posibilitatea de a comanda un număr mare de titluri de carte într-un singur loc. În acest caz, comanda se poate face în cantități mici (1-2 exemplare pentru fiecare articol) și aproape zilnic, adică. pe măsură ce se primesc comenzi de la cumpărători.

2. O modalitate simplă și economică de a trimite comenzile de cumpărare. O librărie poate comanda o carte folosind orice metodă convenabilă pentru aceasta: prin e-mail, prin fax, prin telefon sau folosind terminalul KNO. Terminalul KNO este un dispozitiv mic, de dimensiunea unui calculator, care se conectează printr-un modem la rețeaua telefonică. Comanda se face prin formarea numerelor ISBN solicitate de librărie. O comandă plasată astfel intră în sistemul electronic KNO, este procesată automat acolo și trimisă la depozit pentru execuție. De regulă, cărțile sunt livrate clientului a doua zi, înainte de deschiderea magazinului.

3. Comoditatea și flexibilitatea serviciilor de transport. Firma se ocupa de servicii de transport pentru magazine. Costurile de livrare depind de greutatea transportului de carte.

KNO Verlagsauslieferung GmbH este o companie angro, dar natura activităților sale diferă de cea discutată mai sus. Această divizie nu cumpără cărți de la edituri, ci le asigură servicii de depozitare și transport. În același timp, se desfășoară lucrări individuale cu fiecare editură. Fiecare editură are un depozit dedicat în care sunt depozitate produsele sale, iar comenzile sunt selectate și expediate.

Astfel, această companie oferă editurilor următoarele servicii:

Recepția produselor finite și depozitarea acestora;

Primirea comenzilor pentru expedierea mărfurilor, procesarea acestora, selectarea și ambalarea expedierilor, transmiterea acestora către clienți;

Intocmirea datelor statistice privind vanzarile, inventarierea, contabilizarea creantelor beneficiarilor;

Recepția produselor defecte și prelucrarea acestora.

Editorii care utilizează serviciile KNO Verlagsauslieferung GmbH beneficiază de următoarele avantaje competitive:

Nu este nevoie să investiți în dezvoltarea propriilor instalații de depozitare;

Absența riscurilor în menținerea la un nivel modern și asigurarea funcționării echipamentelor tehnologice de depozit;

Nivel modern de procesare computerizată a comenzilor clienților și mijloace de comunicare cu clienții.

Prezența a două divizii principale care oferă diferite tipuri de servicii logistice conferă stabilitate KNO, în ciuda posibilelor fluctuații ale cererii de servicii în domeniul logisticii de distribuție.

A treia componentă structurală a KNO este editura K.F. Koehlek Verlag GmbH. Această editură este specializată în editarea unei game largi de cataloage bibliografice și materiale publicitare.

Cataloagele sunt vândute librăriilor cu o taxă foarte mică, iar această activitate este practic neprofitabilă pentru KNO. Pierderile sunt acoperite de activitatea principală de logistică de distribuție. Și acest lucru este destul de justificat, întrucât serviciul bibliografic oferit de editură permite KNO să ofere clienților săi servicii de informare, fără de care activitățile sale în domeniul logisticii distribuției nu ar avea atât de mult succes.

Interacțiunea celor trei divizii discutate mai sus asigură standardul înalt al serviciului logistic oferit de KNO librăriilor de vânzare cu amănuntul.

Să ne uităm la comerțul cu amănuntul de carte folosind exemplul unuia dintre magazinele lanțului de cărți Hugendubel. Primul magazin al acestui lanț a apărut acum mai bine de o sută de ani. De atunci, compania s-a dezvoltat cu succes și acum are 23 de magazine, dintre care 6 sunt situate în Munchen, unde se află și sediul central. Magazinul din Frankfurt este unul dintre cele mai mari. Ocupă patru etaje și are o suprafață de 4 mii de metri pătrați. m. Magazinul are un personal de 140 de persoane: aceștia sunt agenți de vânzări care lucrează la nivelul vânzărilor. Practic nu există personal administrativ și de întreținere, deoarece toate serviciile sunt situate în sediul central al companiei. 10 mii de oameni vizitează magazinul în fiecare zi, 80% dintre ei pleacă cu cumpărături. Magazinul are autoservire, iar cumpărătorul se poate plimba liber pe toate etajele cu cărți alese și poate plăti achiziția doar la ieșirea din magazin. Magazinul este dotat cu compartimente cu scaune si iluminatul necesar unde clientii pot sta, citesc, vorbesc cu prietenii si pot bea cafea.

Cărțile sunt furnizate lanțurilor de magazine de către angrosistii KNO și Libri, ceea ce asigură livrarea promptă și pregătirea înainte de vânzare a mărfurilor. Unul dintre elementele pregătirii înainte de vânzare este acela de a indica pe autocolant codul secțiunii în care ar trebui să fie amplasată publicația. Astfel, funcționarul magazinului poate pune doar cartea pe raft.

Sortimentul magazinului include 150 de mii de titluri de carte, dintre care majoritatea sunt prezentate în 1-2 exemplare. În același timp, publicațiile populare sunt publicate în cantități mari și sunt însoțite de materiale publicitare.

În fiecare departament al magazinului există un „birou de informații” unde un vizitator poate folosi independent un computer pentru a verifica disponibilitatea cărții necesare sau pentru a cere ajutor de la consultanți.

În general, comerțul cu cărți din Germania se caracterizează prin procese de flux de carte clar gândite, echipamente tehnice înalte și optimizare ridicată a tuturor proceselor logistice.

Să luăm în considerare cum se construiește logistica de distribuție a unei mici edituri care funcționează sub o asociație de instituții de învățământ. Editura produce literatură educațională și pedagogică. Produsele sunt distribuite în principal prin librăriile de vânzare cu amănuntul din Moscova și Sankt Petersburg, precum și prin canalele de distribuție ale marilor edituri.

Necesitatea optimizării logistice a sistemului de distribuție al acestei edituri este cauzată în primul rând de faptul că această întreprindere este extrem de limitată în resurse financiare și, prin urmare, dezvoltarea ei ulterioară este posibilă doar prin creșterea eficienței activităților sale și reducerea costurilor neproductive ( conceptul logistic de „producție slabă”).

Editura angajează tineri specialiști, sunt doar cinci angajați cu normă întreagă. În plus, sunt implicați studenți stagiari. Datorita numarului redus de angajati, pe langa principalele responsabilitati functionale, fiecare angajat trebuie sa efectueze operatiuni auxiliare (descarcarea autovehiculelor cu produse, livrarea documentelor etc.).

Produsele sunt tipărite într-o tipografie de lângă Moscova, care nu dispune de echipamente moderne care să asigure lucrări de imprimare de înaltă calitate. Produsele finite de la tipografie sunt livrate la depozitul editurii, care îndeplinește în primul rând funcții de depozitare.

Directorul editurii este responsabil de formularea politicii în domeniul vânzărilor de produse finite. După cum se poate observa din cele de mai sus, editura nu folosește canale directe de distribuție (editura este cumpărătorul final). Produsele sunt livrate mai întâi librăriilor sau altor edituri, iar cu ajutorul lor ajung la consumatori. Cu intermediarii care își asumă funcțiile de vânzare a produselor finite, editura formalizează relații sub formă de contracte.

De remarcat faptul că editura nu a construit efectiv relații cu partenerii din domeniul distribuției. Acest lucru se datorează în principal aderării insuficient de stricte de către editor la obligațiile sale față de parteneri. De exemplu, pe lângă titlurile de cărți comandate, editura încearcă să impună partenerilor săi celelalte publicații la pregătirea expedierilor. Această situație poate duce la conflicte. În unele cazuri, relațiile conflictuale apar din cauza nerespectării ordinii și calendarului decontărilor financiare. Toate acestea agravează înțelegerea reciprocă cu partenerii și în cele din urmă conduc la faptul că este din ce în ce mai dificil pentru o editură să stabilească relații stabile și reciproc avantajoase cu structurile de vânzări de cărți.

Modalitățile insuficient de eficiente de distribuire a produselor duc la o viteză scăzută de circulație a mărfurilor către consumatori, ceea ce provoacă în cele din urmă o lipsă de numerar. Consecința acestui fapt este o lipsă de bani pentru publicitate și promovarea produselor de carte.

Analiza sistemului de distribuție al editurii ne permite să oferim câteva recomandări.

În primul rând, conducerea editurii trebuie să realizeze nevoia urgentă de a-și reforma activitățile folosind principii moderne de logistică. Logistica ne învață că fără a stabili relații bune cu parteneri care lucrează eficient, o întreprindere nu poate funcționa normal. Cu toate acestea, astfel de relații pot fi construite numai dacă compania aderă la principiile respectării stricte a relațiilor contractuale, furnizează produse de înaltă calitate și tratează partenerii cu respect și grijă. Pe lângă schimbarea politicii în domeniul lucrului cu partenerii, editura trebuie să dezvolte un set de măsuri menite să îmbunătățească calitatea produselor sale. În același timp, la început ar trebui să vă concentrați pe activități care nu necesită costuri financiare mari. Abia după un anumit timp, când măsurile luate dau rezultate pozitive, iar editura primește niște fonduri, acestea pot fi utilizate pentru îmbunătățirea, în primul rând, a logisticii personalului, precum și pentru creșterea dotării tehnologice a proceselor editoriale, editoriale și de distribuție. .

O atenție deosebită trebuie acordată îmbunătățirii circulației fluxurilor de informații, ceea ce este foarte important pentru îmbunătățirea logisticii distribuției, deoarece vă permite să accelerați circulația mărfurilor către consumatori.

Este necesar să se ia în considerare sistemul logistic de distribuție. Întrucât editura este mică, ar putea fi indicat ca aceasta să transfere complet funcțiile de distribuire a produselor sale către firme specializate. După cum sa menționat deja, este posibil să se intereseze astfel de companii în cooperare numai oferind produse de înaltă calitate în condiții favorabile. În același timp, obiectivul principal al activităților editurii, subiectele și tipurile de publicații produse necesită o gamă destul de clar definită de consumatori. Pentru a înțelege mai bine nevoile clienților săi, este indicat ca editura să efectueze cercetări de marketing. Aparent, atunci când se formează un sistem logistic de distribuție, ar trebui să se concentreze pe tipul selectiv de distribuție.

Având în vedere că unul dintre principalele grupuri de consumatori ale acestei edituri sunt studenții, este important să folosim mijloace moderne de comunicare cu acest public. Pentru a face acest lucru, trebuie să creați un site web de înaltă calitate și maxim informativ pe Internet.

Astfel, editura trebuie să dezvolte zone tradiționale de logistică de distribuție, îmbinându-le cu cele mai recente realizări în acest domeniu. Deoarece logistica implică o abordare sistematică, trebuie amintit că este imposibil să se obțină rezultate semnificative prin îmbunătățirea unui singur subsistem (logistica de distribuție). Pentru a aduce în mod eficient consumatorilor produse de înaltă calitate, este necesară reformarea tuturor domeniilor de activitate pe principiile logisticii - achiziții, producție, informare, personal etc.

Să luăm în considerare o abordare sistematică a organizării fluxului de materiale folosind exemplul furnizării librăriilor cu bunuri din depozitul unei companii cu ridicata și cu amănuntul. Participanții la procesul de circulație a mărfurilor în această etapă sunt următorii: depozit, structuri de transport, librării.

Să analizăm două opțiuni principale pentru organizarea fluxului de mărfuri (materiale): prima este tradițională, atunci când magazinele organizează în mod independent transportul mărfurilor din depozitul unei întreprinderi angro; a doua este livrarea centralizată a mărfurilor efectuată prin transportul unei întreprinderi angro.

Prima opțiune are următoarele caracteristici:

Nu există un singur organism care să asigure utilizarea rațională a transportului. Magazinele în mod independent, în diverse moduri, rezolvă problemele de livrare a mărfurilor de carte. În depozite, transport și magazine se folosesc procese tehnologice tradiționale care nu sunt coordonate între ele. În mod necesar, o oarecare coordonare a acțiunilor are loc numai în momentul trecerii fluxului de mărfuri de la o întreprindere la alta;

Nici angrosismul, nici magazinele nu au cerințe stricte pentru reducerea costurilor de transport. Sarcina principală pentru ei este să livreze mărfurile;

Nu este nevoie să folosiți o singură unitate de marfă, de ex. tipuri de containere strict definite care reduc intensitatea muncii și accelerează operațiunile de onorare a comenzilor din magazin;

Cel mai adesea, magazinele nu au condiții normale pentru accesul nestingherit al vehiculelor, descărcarea rapidă și primirea mărfurilor.

O analiză a trăsăturilor caracteristice ale schemei tradiționale de livrare arată că participanții la procesul logistic nu au un singur scop - organizarea rațională a mișcării fluxului total de materiale. Fiecare dintre ele își organizează partea sa din flux numai în aria de activitate directă. Această dezbinare și inconsecvență este cea care distinge modul tradițional, pre-logistic, de a forma un sistem de mișcare a fluxurilor economice. Într-adevăr, vedem că aici funcționează trei subsisteme independente:

Un subsistem care asigură trecerea fluxului de materiale în depozitele bazei angro;

Un subsistem care asigură prelucrarea și deplasarea acestuia de către o companie de transport;

Un subsistem care asigură prelucrarea acestuia în librării.

Aceste subsisteme sunt interconectate în mare măsură mecanic. Funcționarea unui sistem tradițional care asigură deplasarea fluxurilor în lanțul „întreprindere en-gros - transport - magazin” este asociată cu costuri ridicate cauzate de inconsecvența acțiunilor participanților la distribuția mărfurilor.

A doua opțiune este caracterizată de următoarele prevederi:

Participanții la lanțul logistic creează un singur corp al cărui scop este optimizarea mișcării fluxurilor de materiale. O astfel de structură ar putea fi departamentul de logistică al unei întreprinderi angro. Sarcinile departamentului includ organizarea de livrare centralizată neîntreruptă la cel mai mic cost pentru toate companiile care participă la lanțul logistic. Acest departament planifică, organizează și controlează deplasarea tuturor tipurilor de fluxuri la etapa „întreprindere en-gros - librării”;

Procesele tehnologice stabilite în mod tradițional la întreprinderile care participă la lanțul logistic sunt ajustate în vederea coordonării și coordonării acțiunilor care vizează optimizarea mișcării fluxului total de materiale;

Sunt în curs de dezvoltare scheme de livrare a mărfurilor către magazine, în timp ce se calculează rute optime, dimensiuni raționale ale loturilor de mărfuri și frecvența de livrare a mărfurilor către magazine;

Se creează o flotă de vehicule specializate, se introduce o singură unitate de marfă (cutie, cutie) și se iau o serie de alte măsuri pentru reducerea costurilor și accelerarea circulației mărfurilor și a fluxurilor de informații.

Analiza celei de-a doua opțiuni, construită pe principiile logisticii, arată că livrarea centralizată a mărfurilor poate reduce semnificativ costurile de transport, îmbunătățind în același timp procesul de aprovizionare a magazinelor:

Capacitățile întreprinderilor cu ridicata, transport și cu amănuntul sunt utilizate mai eficient;

Inventarele tuturor participanților la mișcarea producției de carte sunt optimizate;

Calitatea și nivelul serviciului de logistică oferit de întreprinderea angro și structura de transport către magazine este în creștere, ceea ce, la rândul său, creează premisele pentru creșterea serviciului prestat de întreprinderile cu amănuntul către cumpărătorii de cărți;

Dimensiunile loturilor de mărfuri transportate sunt optimizate;

Costurile de transport și depozitare sunt optimizate.

Am analizat un exemplu de utilizare a realizărilor logistice pentru a proiecta sisteme de distribuție a mărfurilor armonioase și coordonate. Întreprinderea din Novosibirsk Top-Kniga urmează această cale în activitățile sale.

Alegerea de către editor a canalelor de distribuție pentru produsele sale depinde de mulți factori, care includ: caracteristicile publicațiilor distribuite, cumpărători, inclusiv localizarea lor teritorială, volumul cererii, capacitatea editurii în sine etc.

Puteți vinde cărți în moduri diferite și în locuri diferite. Atunci când alegeți canalele de distribuție, este important să le găsiți pe cele mai bune pentru editorul care operează în anumite circumstanțe. Din punct de vedere economic, este benefic atunci când întregul tiraj este achiziționat de unul sau mai mulți cumpărători angro. Cu toate acestea, în acest caz, există un risc mare ca editura să devină dependentă de cumpărătorii angro și să piardă controlul asupra situației care se dezvoltă pe piața cărții. O soluție mai rezonabilă este utilizarea concurenței reglementate între cumpărătorii angro ai produselor editorului, atunci când, alături de angrosisti independenți, există un canal de distribuție puternic controlat de editor. Acest canal permite editorului să încurajeze firmele angro să concureze pentru achiziționarea cărților sale, deoarece dreptul de a alege cu cine să încheie un contract de vânzare este în mâinile sale.

O altă metodă de formare a unui sistem logistic de distribuție care să permită evitarea dictaturilor firmelor de vânzări angro de cărți este munca activă a serviciului de vânzări al editurii în selectarea, analiza și evaluarea țintită a rezultatelor intermediarilor, precum și crearea de servicii pe termen lung. și relații reciproc avantajoase cu cei mai profitabili parteneri.

Un sistem de distribuție a produselor de carte construit corespunzător permite editurii să-și urmeze politica pe piață. Una dintre activitățile editurii, care îi permite să-și urmeze politica în cadrul sistemului de distribuție consacrat, este crearea de avantaje pentru acele întreprinderi angro care sunt cei mai profitabili parteneri pentru aceasta. Astfel de avantaje pot fi avantaje de preț, acordarea dreptului de distribuție exclusivă a publicațiilor pe un anumit teritoriu (în mod tradițional, această metodă de vânzare este folosită în orașele mici și orașele unde piața de vânzare nu are o capacitate mare) etc.

Editura AST este cel mai mare producător rus de produse de carte de diverse teme și tipuri. La fel ca multe alte edituri, sistemul său de logistică de distribuție se bazează pe două componente principale - întreprinderi de vânzări de cărți cu ridicata și cu amănuntul.

Principalii parteneri ai AST în vânzarea produselor de carte sunt marile întreprinderi de vânzări de cărți din Rusia, țările vecine (Ucraina, Belarus, Kazahstan etc.) și țări străine (SUA, Germania, Israel etc.). Îmbunătățind logistica distribuției, editura a construit și a pus în funcțiune un depozit de carte înalt mecanizat, situat în regiunea Moscovei (Vidnoye).

Atunci când aleg partenerii de distribuție, editorii acordă în primul rând atenție fiabilității activităților și poziției lor financiare. Partenerii obișnuiți bine dovediți beneficiază de un sistem de împrumuturi și plăți amânate. Lucrul cu noii parteneri începe cu privire la condițiile de plată anticipată pentru produsele achiziționate de aceștia.

Pe lângă intermediarii angro și cu amănuntul, pentru a promova produsele către clienți, editura folosește un astfel de canal ca rețea a magazinelor companiei sale. Aceste magazine nu numai că oferă o anumită cotă din vânzarea de produse de carte către populație, dar oferă și informații bogate de marketing, inclusiv despre cererea de cărți AST de către clienții finali. Astfel, prin magazinele companiei, editura menține o legătură directă, stabilă și promptă cu clienții săi.

Librăriile cu amănuntul și cu ridicata pot alege una dintre următoarele opțiuni pentru a lucra cu ACT. Managerul editurii vine la aceste intreprinderi si le informeaza despre noi publicatii; librarii înșiși vizitează editura și selectează cărțile de care au nevoie; informațiile despre cărți sunt transmise clientului prin fax sau e-mail. Clienții obișnuiți primesc informații preliminare despre publicațiile viitoare, ceea ce le oferă posibilitatea de a organiza reclama și de a studia cererea în avans.

Un alt canal de distribuție folosit de editura AST este „Clubul Cărții”, prin care se vând publicații care sunt destinate vânzării doar membrilor clubului, adică. nu sunt vândute prin alte canale logistice. Există un canal de distribuție atât de modern precum vânzarea prin internet.

Astfel, în AST funcționează aproape toate tipurile de canale de distribuție existente în business-ul modern de carte, ceea ce corespunde strategiei de dezvoltare a editurii. După cum s-a menționat deja, AST urmărește nu doar să-și mențină, ci și să-și dezvolte rolul de lider pe piața cărții în ceea ce privește producția și vânzarea de bunuri de carte. Această strategie are însă și aspectele sale negative – o posibilă scădere a calității publicării și promovării publicațiilor. În opinia noastră, editura ar trebui să acorde atenție unei formări mai aprofundate a portofoliului editorial, de exemplu, pentru a elimina dublarea publicării cărților pe subiecte similare de către diferiți editori. În acest din urmă caz, există concurență în cadrul întreprinderii însăși și, drept consecință, o scădere a profiturilor pentru editură în ansamblu.

Pe baza conceptului de management total al calității, editorul ar trebui să dezvolte un program de îmbunătățire a calității publicațiilor. Cerințele cumpărătorului modern pentru produse de carte sunt în continuă creștere; acesta are posibilitatea de a alege produse de carte dintr-o gamă din ce în ce mai largă de publicații disponibile pe piață.

Ca una dintre direcțiile de dezvoltare a logisticii de distribuție, ar fi posibil să se propună formarea pentru fiecare publicație specifică a propriului set individual de canale pentru a-l aduce consumatorilor. Utilizarea aceleiași scheme de distribuție pentru toate publicațiile uneori nu face posibilă distribuirea eficientă a celor care au un anumit public de consum.

Se propune un proiect pentru crearea unui mare magazin regional cu un sortiment universal, situat lângă stația de metrou Voykovskaya. Alegerea locației se datorează accesibilității bune la transport. Importantă pentru formarea fluxurilor de clienți este prezența unor magazine atât de mari în apropiere, cum ar fi „Snow Queen”, „M-Video”, „Stroy Dvor”, etc. Trei școli secundare sunt situate la câțiva pași. Magazinul poate conta și pe un public studențesc, deoarece tramvaiele circulă de la metrou la Academia de Management, Întreprinderea Unitară de Stat din Moscova, Academia Timiryazev și mai multe colegii.

Astfel, publicul țintă al magazinului proiectat este destul de larg: de la școlari și studenți până la angajați de birou și vizitatori până la centre comerciale. În acest sens, este necesar să oferim clienților cel mai mare și mai variat sortiment. Principalele componente ale fluxurilor de consum ar trebui considerate școlari și vizitatori ai centrelor comerciale. Vizitatorii centrului comercial vizitează o librărie în drum spre alte magazine, de ex. Ei nu își planifică vizitele și nu rezervă achizițiile în avans. Când intră într-o librărie, cel mai probabil sunt înclinați să cumpere cărți pe subiecte care sunt într-un fel sau altul legate de scopul vizitei lor la centrele comerciale. Acest lucru se datorează faptului că oamenii intenționează să facă (sau au făcut) o achiziție mai mult sau mai puțin mare în centrele comerciale și sunt înclinați să se pregătească pentru utilizarea articolului achiziționat sau să justifice nevoia acestuia. De exemplu, vizitatorii centrului Stroy Dvor vor fi, fără îndoială, interesați de literatura despre economia casă, renovarea apartamentelor și construcția de gospodării.

Ținând cont de această caracteristică a fluxurilor de consumatori, este indicat ca magazinul proiectat să stabilească parteneriate cu centrele comerciale. De exemplu, magazinul Stroy Dvor poate face reclamă la cărți despre mobilarea apartamentelor și posibilitatea de a le cumpăra în librărie. La rândul său, librăria își poate informa vizitatorii despre serviciile oferite de Stroy Dvor.

O componentă la fel de importantă a fluxului de achiziții sunt școlarii și studenții, așa că ar trebui să se acorde o atenție deosebită formării unui departament pentru cărți educaționale și pedagogice. De exemplu, acest departament poate avea o gamă extinsă de manuale și materiale didactice pentru studiul englezei, deoarece este studiat în profunzime într-una dintre școlile din apropiere. Sortimentul ar trebui să includă publicații despre acele specialități care sunt studiate la universitățile și colegiile din apropiere.

Pentru a sincroniza fluxurile de clienți, programul de funcționare al librăriei ar trebui să fie similar cu cel al centrelor comerciale, și anume de la 10:00 la 20:00 fără pauză de masă.

Având în vedere locația librăriei descrisă mai sus, se pot aștepta următoarele fluctuații ale fluxurilor de clienți. Dimineața, publicul principal este format din pensionari și gospodine care trec pe la librărie în drum spre magazinele alimentare. O anumită parte dintre vizitatori pot fi părinți tineri care merg cu copiii la o plimbare în parc. În continuare, este planificată creșterea treptată a fluxului dimineața și atingerea unei intensități crescute până la ora 14:00, când se termină cursurile școlare și angajații își încep pauza de masă. Debitul va atinge intensitatea maximă la ora 19:00. În acest moment, cea mai mare parte a oamenilor care vin la librărie vor fi vizitatori ai centrelor comerciale. Trebuie subliniat că munca bună a unei librării de-a lungul timpului poate ajuta la atragerea locuitorilor din alte zone ale orașului, care vor veni aici special pentru a vizita această întreprindere anume. Pentru acest grup, vizitarea centrelor comerciale din apropiere va fi un plus de confort.

Atunci când proiectați o întreprindere de vânzare cu amănuntul, este necesar să se ia în considerare fluctuațiile sezoniere ale fluxurilor de consumatori, în primul rând, o scădere semnificativă a cererii de literatură educațională în primăvară și vară. În această perioadă, este necesar să se folosească la maximum revigorarea cererii și creșterea numărului de cumpărători ai centrului comercial Stroy Dvor. Un aflux mare de cumpărători este, de asemenea, tipic pentru centrul comercial Business Buket. Aceștia sunt oameni care au grijă de terenurile de grădină. Luând în considerare această circumstanță, librăria ar trebui să extindă la maximum gama de cărți despre construcții, reparații și gospodării.

În toamnă, fluxul de consumatori este foarte intens, ceea ce se explică prin începutul anului școlar în școli și alte instituții de învățământ. În plus, o revigorare a comerțului are loc și în centrele comerciale. De exemplu, „The Snow Queen” începe o campanie publicitară intensivă în septembrie-octombrie. Dacă cererea studenților este destul de ușor de determinat și reflectat în sortiment, atunci cererea vizitatorilor The Snow Queen, care pot veni și la librărie, este mai dificil de determinat. Cel mai probabil, ar putea fi interesați de publicații de înaltă calitate și cărți cadou.

Sezonul pentru dăruirea cărților este, desigur, Anul Nou. Sărbătorile de iarnă aduc un alt vârf în activitatea de cumpărături, iar librăria trebuie să se pregătească din timp pentru asta.

Ținând cont de caracteristicile considerate ale fluxurilor de consumatori, cărțile ar trebui să fie plasate pe etajul de vânzări al unei librării. Literatura educațională și pedagogică, cărțile despre economie casnică și edițiile de cadouri ar trebui să fie alocate cea mai mare și cea mai bună parte a nivelului de vânzări.

Pe măsură ce funcționează podeaua de vânzări, este necesar să se efectueze o analiză amănunțită a vânzărilor. Aici puteți aplica metodele analizei ABC și XYZ. Acele publicații care sunt la cea mai mare căutare ar trebui să fie prezentate în cantitate maximă, amplasate corespunzător și afișate pe echipamentele de vânzare cu amănuntul. Totodată, mișcarea fluxurilor de clienți în interiorul magazinului trebuie analizată constant. Analiza trebuie efectuată nu numai din punctul de vedere al celor mai vizitate secțiuni ale sortimentului, ci și din punctul de vedere al ușurinței de mișcare a clienților, al capacității de a găsi cu ușurință cartea de care au nevoie etc.

În concluzie, trebuie menționat că unul dintre cei mai puternici factori care atrage trafic către o librărie este nivelul de serviciu oferit de retailer. O librărie nu ar trebui să aibă un nivel de servicii mai mic decât cel al centrelor comerciale din jur. O componentă importantă a serviciului de vânzări de cărți este personalul calificat și prietenos.

Să remarcăm încă o direcție de posibilă dezvoltare a serviciului pe baza caracteristicilor magazinului proiectat. O serie de beneficii pot fi oferite studenților cumpărători prin stabilirea de contacte cu școlile. Sau, prin acord, de exemplu, cu Business Bouquet, puteți acorda reciproc mici reduceri celor care și-au cumpărat o carte sau produse de grădinărit.

Și în sfârșit, cel mai important lucru. Este important nu numai să atragem numărul maxim de vizitatori în librărie, este important să ne asigurăm că numărul maxim de vizitatori devin clienți, și chiar mai bine - clienți obișnuiți.

Distributie

Introducere 3

1. Prevederi de bază ale teoriei logisticii distribuției. 6

2. Probleme ale logisticii distribuției 10

3. Canale logistice și lanțuri de distribuție 12

4. Construirea unui sistem de distribuție 16

Concluzia 22

Lista literaturii utilizate 24

Introducere

În condițiile moderne, piața impune condiții destul de stricte pentru fiecare subiect al activității financiare și economice, iar problemele din economia rusă nu fac decât să agraveze situația deja dificilă a multor întreprinderi rusești. Pentru a supraviețui și a funcționa cu succes în astfel de condiții, nu mai este suficient ca o întreprindere să producă pur și simplu produse în volumul maxim posibil, îndeplinindu-și planurile interne; de ​​asemenea, este important să vândă aceste produse. În condiții de concurență acerbă, supraviețuiește doar întreprinderea care poate oferi pieței produse de înaltă calitate la un preț mai mic decât concurenții săi.

În situația actuală, nu producția de dragul producției devine relevantă, ci satisfacerea cererii consumatorilor. Prin urmare, vânzările devin un punct cheie în activitatea întreprinderii, iar alte domenii de activitate sunt subordonate obiectivelor de creștere a eficienței implementării funcțiilor acestui subsistem. Rolul important al vânzărilor în managementul întreprinderii necesită căutarea unor noi metode de îmbunătățire, dintre care una este utilizarea metodelor logistice la îndeplinirea funcțiilor de distribuție.

Pentru o întreprindere industrială, optimizarea sistemelor de aprovizionare și vânzări este mai relevantă decât sistemul de producție, deoarece acestea trebuie efectuate într-o situație schimbată de tranziție la mecanismele de reglementare a pieței și dezvoltarea metodelor de marketing. Activitățile din domeniul aprovizionării și vânzărilor se bazează în mare măsură pe modele probabilistice ale modificărilor cererii și ofertei, pe fluctuațiile prețului mărfurilor, precum și pe influența altor factori externi și interni asupra activităților întreprinderii. Producția este cea mai studiată legătură cu un grad destul de ridicat de certitudine a proceselor care au loc.

Pe baza acestui fapt, în majoritatea întreprinderilor, cea mai mare atenție trebuie acordată subsistemului de vânzări, deoarece aici predomină procesele care sunt noi pentru întreprinderi și necesită îmbunătățire constantă într-un mediu extern și intern dinamic. Managementul eficient al subsistemului de distribuție este una dintre cele mai importante condiții pentru supraviețuirea și funcționarea cu succes a sistemului de producție. Acest punct de vedere este legitim, deoarece pentru a asigura eficiența tuturor activităților de producție în ansamblu, este nevoie de a putea prevedea starea viitoare probabilă a întreprinderii și a mediului în care aceasta există, pentru a preveni eventualele eșecuri și întreruperi. în timp, este cea mai importantă condiție.

Multe lucrări științifice sunt dedicate problemelor de gestionare a proceselor de flux la întreprinderile industriale. Principiile fundamentale ale logisticii și principiile de funcționare a sistemelor logistice sunt prezentate în lucrările unor oameni de știință străini: R. Ballou, J. Cole, D. Ericsson și alții.

Dintre oamenii de știință autohtoni ale căror lucrări sunt dedicate managementului fluxurilor de resurse, putem evidenția: A.U. Albekova, B.A. Anikina, A.M. Gadjinski, V.V. Ivanova, Yu.M. Nerusha, V.I. Sergeeva, V.V. Shcherbakova și alții Lucrările lor reflectă importanța dezvoltării managementului fluxului de resurse la întreprinderile industriale și propun măsuri specifice pentru utilizarea sistemelor de management în domeniul aprovizionării, producției și vânzărilor.

Astăzi, personalul de conducere al întreprinderilor se confruntă cu problema recomandărilor teoretice insuficient dezvoltate pentru optimizarea sistemului de management al fluxului de resurse aflat la dispoziția managerilor de logistică. În practică, întreprinderile rusești nu folosesc suficient evoluțiile științifice în acest domeniu, deoarece numărul lor mic și complexitatea implementării necesită cunoașterea secțiunilor relevante ale logisticii, cunoștințe în aplicarea metodelor statistice de analiză, modelare matematică, precum și atragerea de investiții financiare suplimentare. Rezolvarea acestor probleme este o condiție prealabilă importantă pentru cercetările ulterioare pentru îmbunătățirea sistemului de management la întreprinderile industriale, ținând cont de dezvoltarea funcțiilor de management în sectorul distribuției.

Scopul și obiectivele studiului. Scopul acestui studiu este de a studia prevederile teoretice și recomandările științifice și practice pentru formarea unui sistem eficient de gestionare a fluxurilor de resurse în activitățile de distribuție ale unei întreprinderi.

În conformitate cu obiectivul, au fost stabilite și rezolvate următoarele sarcini:

Identificarea și sistematizarea principalelor prevederi ale teoriei logisticii distribuției, sarcinile, principiile,

Luați în considerare canalele logistice și lanțurile de distribuție, construirea unui sistem de distribuție,

Obiectul studiului îl reprezintă fluxurile de resurse ale întreprinderilor.

Subiectul studiului îl constituie relațiile economice care iau naștere în procesul de gestionare a fluxurilor de resurse, asigurând o creștere a eficienței unei întreprinderi industriale.

Baza teoretică și metodologică a cercetării disertației este o abordare integrată a sistemelor de management, teoria dezvoltării economice, lucrările oamenilor de știință autohtoni și străini dedicate problemei îmbunătățirii organizării distribuției produselor întreprinderilor industriale.

Studiul a folosit metode științifice generale de cunoaștere: sistemic-structurale, abstract-teoretice, complexe, comparative, statistice.

1. Prevederi de bază ale teoriei logisticii distribuției.

În contextul apariției unei economii de piață în Rusia, a apărut o nouă direcție științifică - logistica. În dicționarul economic modern, logistica este definită ca managementul logisticii și al inventarului. În logistică, distribuția se referă la conținutul fizic, tangibil, material al acestui proces.

Logistica studiază și realizează managementul end-to-end a fluxurilor de materiale, astfel încât diferite probleme de distribuție trebuie rezolvate în toate etapele:

Comenzile sunt distribuite între diverși furnizori la achiziționarea mărfurilor;

Marfa este distribuită la locațiile de depozitare la primirea la întreprindere;

Rezervele materiale sunt repartizate între diverse zone de producție;

Fluxurile de materiale sunt distribuite în timpul procesului de vânzare 1.

Logistica este definită ca știința (activitatea) managementului end-to-end a fluxurilor de materiale, care include: 1) aducerea fluxului de materiale în producție; 2) gestionarea procesului de flux în cadrul producției; 3) gestionarea procesului de aducere a produselor finite către consumator. Specificul logisticii constă în unificarea managementului fluxului de materiale în aceste trei domenii, precum și în cadrul fiecăruia dintre ele. Logistica distribuției studiază ultima etapă nu izolat, ci într-o relație sistemică profundă cu etapele anterioare (Figura 1).

În timpul pregătirii producției, resursele inițiale sunt distribuite în timp și spațiu, adică. este necesar nu numai să se distribuie resursele între liniile de producție, ci și să se lase în rezervă unele resurse, al căror calcul al dimensiunii optime este o funcție

Figura 1 – Conținutul principalelor secțiuni ale logisticii de concentrare și distribuție 2

logistica distributiei. După etapa de logistică a producției, întreprinderea se confruntă cu distribuția produselor finite. Unele produse (pentru comenzi plătite) sunt vândute imediat după lansare. Produsele rămase trebuie distribuite între depozite pentru depozitarea produselor finite, în funcție de locația consumatorilor principali și potențiali (conform rezultatelor cercetării de marketing). În plus, este indicat să alegeți ceea ce este mai profitabil: depozitarea produselor în depozitul întreprinderii sau transportul acestora la depozitul (intermediar) al consumatorului. Pentru a face distincția între aceste concepte, împărțim logistica de distribuție în logistică de vânzări, care asigură vânzări optime de produse, și logistică de distribuție, care se ocupă de distribuirea resurselor și produselor în cadrul întreprinderii (Tabelul 1).

tabelul 1

Criterii de separare a logisticii de distribuție 3

Prin această abordare, structura funcțională a logisticii distribuției include logistica distribuției resurselor de producție, gestionarea stocurilor de produse finite și, direct, logistica vânzărilor (Fig. 2).

Pe baza condițiilor descrise mai sus pentru împărțirea logisticii de distribuție în sfere, putem distinge trei elemente principale care necesită acțiuni de control:

1) gestionarea depozitelor de resurse și produse finite;

2) managementul transportului intern și extern;

3) managementul canalului de distribuție a produselor.

Fluxurile de resurse circulă atât în ​​mediul intern al întreprinderii, cât și între întreprindere și mediul extern. Fluxurile de resurse externe apar atunci când: achiziționarea de resurse de la furnizori; vânzări de produse finite; decontări cu autoritățile financiare și de credit și cu statul. Fluxurile de resurse externe corespund unei anumite mișcări a fondurilor sub formă de numerar sau fără numerar. Eficacitatea fluxurilor financiare externe poate fi determinată folosind contabilitatea financiară și raportarea rezultatelor activităților întreprinderii.

Fig.2. Diagrama structurii funcționale logistice 4

Fluxurile interne de resurse apar în procesul de transformare a materiilor prime în produse finite. Aceste fluxuri corespund unui anumit flux de numerar condiționat, care se reflectă în fluxul de documente al întreprinderii în termeni valorici. În consecință, fluxurile financiare interne se reflectă în contabilitatea de gestiune a întreprinderii.

Conceptul tradiţional de logistică presupune o trecere secvenţială de la o zonă funcţională la alta (achiziţii  producţie  distribuţie) a logisticii. Dacă considerăm termenul de „distribuție” nu numai ca vânzare de produse, ci și ca distribuție intra-societală a resurselor de producție și a produselor finite, atunci structura funcțională a logisticii poate fi asigurată printr-o interacțiune mai strânsă a subsistemelor logistice 5 .

2. Probleme ale logisticii distributiei

Ținând cont de specificul întreprinderii și de obiectivele stabilite, problemele sunt rezolvate la nivel de întreprindere și macro.

La nivel de întreprindere, logistica rezolvă următoarele probleme:

planificarea procesului de implementare;

organizarea primirii si procesarii comenzilor;

organizarea unei rețele de depozite;

alegerea tipului de ambalare, decizia de ambalare, precum și organizarea altor operațiuni imediat premergătoare expedierii;

organizarea expedierii produselor;

organizarea livrării și controlul transportului;

organizarea serviciului post-vânzare.

La nivel macro, sarcinile logisticii de distribuție includ:

selectarea schemei de distribuție a fluxului de materiale;

determinarea numărului optim de centre de distribuție (depozite) în zona deservită;

determinarea amplasarii optime a centrului de distributie (depozit) in zona deservita.

Pentru a rezolva problemele de optimizare a distribuției, este necesar să se asigure controlul asupra tuturor părților sistemului de mișcare a mărfurilor.

Principalul indicator al activităților de succes ale companiei este profitul primit. Principalele activități de creștere a profitului sunt activități legate de:

crearea unui sistem unificat de transport și depozitare (livrare rapidă către consumator);

unificarea economică a producției și vânzărilor;

dezvoltarea unor scheme optime de depozitare și reaprovizionare.

Atunci când rezolvă o anumită problemă, o întreprindere se poate confrunta cu o problemă asociată cu o scădere a veniturilor, care a apărut din cauza neluării în considerare a tuturor factorilor care afectează veniturile companiei. Pentru a conduce cu succes o afacere, o întreprindere trebuie să rezolve următoarele întrebări: în ce măsură costurile asociate cu reducerea timpului de distribuție a produsului sunt compensate de o creștere a veniturilor din creșterea volumului vânzărilor; poate întreprinderea să tolereze o scădere a nivelului de servicii pentru clienți, în același timp cu creșterea volumului de aprovizionare; cât de oportun este depozitarea mărfurilor la locul de producție sau direct pe piața de vânzare.

Atunci când alege schema optimă de distribuție, un antreprenor trebuie să țină cont de întregul lanț de distribuție către consumatorul final. Adică, trebuie să țină cont de timpul minim de livrare, nivelul maxim de serviciu, nivelul maxim de profit și costurile minime.

Logistica de distribuție acoperă întreaga gamă de sarcini de gestionare a fluxului de materiale în zona furnizor-consumator, începând din momentul stabilirii sarcinii de implementare și terminând cu momentul în care produsul livrat părăsește sfera de atenție a furnizorului. În același timp, ponderea principală o ocupă sarcinile de gestionare a fluxurilor de materiale, care sunt rezolvate în procesul de promovare a produselor finite către consumator.

Soluția la problemele emergente ale logisticii distribuției la fiecare nivel este diferită 6 .

3. Canale logistice și lanțuri de distribuție

Mișcarea fluxurilor de materiale poate fi considerată ca mișcare care provine din diverse surse - sursa de materii prime, producție sau dintr-un centru de distribuție. În toate cazurile, scopul final al mișcării fluxului de materiale este de a merge direct la consumator, care poate fi de producție sau neproducție.

Consumul de producție- aceasta este utilizarea curentă a produsului social pentru nevoile de producţie ca mijloace de muncă şi obiecte de muncă.

Consum neproductiv- aceasta este utilizarea curentă a produsului social pentru consumul personal și consumul populației în instituții și întreprinderi din sfera neproductivă.

În toate etapele deplasării fluxului de materiale în cadrul logisticii, are loc consumul de producție. Abia în etapa finală, care completează lanțul logistic, fluxul de materiale intră în sfera consumului neproductiv.

Furnizorul și consumatorul fluxului de materiale în cazul general reprezintă două sisteme de micrologistică conectate prin așa-numitul canal logistic, sau altfel - canalul de distribuție.

Canalul logistic - Acesta este un set parțial ordonat de diferiți intermediari care efectuează transferul fluxului de materiale de la un anumit producător la consumatorii săi.

Setul este comandat parțial până la alegerea participanților specifici în procesul de promovare a fluxului de materiale de la furnizor la consumator. După aceasta, canalul logistic se transformă în lanțul logistic.

Luarea unei decizii fundamentale de a vinde produse printr-o firmă de agenție și, astfel, refuzul de a lucra direct cu consumatorul este alegerea unui canal de distribuție. Alegerea unei anumite companii de agenție, a unui anumit transportator, a unui anumit asigurător și așa mai departe este alegerea unui lanț logistic.

Lanț logistic - acesta este un set ordonat liniar de participanți la procesul logistic care efectuează operațiuni logistice pentru a aduce fluxul extern de materiale de la un sistem logistic la altul 7.

La nivel de macrologistică, canalele logistice și lanțurile de aprovizionare sunt conexiuni între subsistemele sistemelor macrologistice. În funcție de tipul de sistem macrologistic, canalele de distribuție au o structură diferită. În sistemele logistice cu legături directe, canalele de distribuție nu conțin firme intermediare angro. În sistemele flexibile și stratificate există astfel de intermediari.

În etapa logisticii de distribuție se efectuează operațiuni precum subsortarea, ambalarea, formarea loturilor de marfă, depozitarea și picking-ul. Complexul acestor operațiuni constituie procesul de producție în sfera circulației.

Furnizorul și consumatorul sunt conectați printr-un canal de distribuție. După ce participanții specifici în procesul de promovare a produselor de la furnizor la consumator sunt selectați din mulți intermediari diferiți, canalul de distribuție poate fi numit lanț de distribuție.

De exemplu, luarea unei decizii fundamentale de a vinde produse printr-o firmă de agenție și, prin urmare, refuzul de a lucra direct cu consumatorul este o alegere a canalului de distribuție. Alegerea unei anumite companii de agenție, a unui anumit transportator, a unui anumit asigurător etc. - Aceasta este alegerea lanțului de distribuție.

Canalele de distribuție au structuri diferite. Într-un sistem logistic cu legături directe, canalele de distribuție nu conțin firme intermediare angro. Sistemele flexibile și stratificate au astfel de canale.

Capacitatea de a selecta un canal de distribuție logistică (Fig. 4) reprezintă o rezervă semnificativă pentru creșterea eficienței proceselor logistice.

Orez. 4. Opțiuni. 8

Atunci când se alege un canal de distribuție, se alege forma de distribuție a produsului - tranzit sau depozit. Selectarea unui lanț de distribuție eficient - alegerea unui anumit distribuitor, transportator, asigurător, expeditor, bancher etc. În acest caz, pot fi utilizate diverse metode de evaluări ale experților, metode de cercetare operațională etc.

Să luăm în considerare canalele de distribuție prin care de la producția finală printr-un sistem de centre de distribuție ajung la consumul final. Fabricația poate alege diferite canale de distribuție (Figura 5).

Orez. 5 9.Debitul de tranzit

Produsul poate ajunge direct la consumatorul final. Costul inițial al mărfurilor, în acest caz, va fi cel mai mic, deoarece intermediarii vor fi excluși din lanț, iar costul mărfurilor va crește doar din cauza costurilor de livrare a mărfurilor.

Canalul de distribuție printr-un centru de distribuție la locul de producție este inacceptabil din motive cauzate de achiziționarea de mărfuri în cantități mari, ceea ce nu permite intermediarilor să creeze o gamă largă.

O gama larga este formata de un angrosist specializat in acest domeniu si situat in locul in care este concentrat consumul. Acest intermediar este specializat în furnizarea unui serviciu maxim consumatorului final. Canalul de distributie prin doi angrosisti (la locul de productie si la locul de consum) va oferi cel mai mare serviciu consumatorului, dar in acelasi timp costul produsului va fi cel mai mare.

Distribuția cea mai profitabilă (pentru consumator) se face direct prin centrul de distribuție la punctul de consum.

4. Construirea unui sistem de distributie

La construirea unui sistem de distribuție logistică, se utilizează următoarea secvență pentru selectarea opțiunii de distribuție optimă:

Studiul condițiilor de piață și determinarea obiectivelor strategice ale sistemului de distribuție.

Determinarea cantității estimate de flux de material care trece prin sistemul de distribuție.

Elaborarea unei prognoze a cantității necesare de rezerve pentru sistem în ansamblu și în secțiuni individuale ale lanțului de aprovizionare cu materiale.

Studierea rețelei de transport a regiunii de servicii, întocmirea unei diagrame a fluxurilor de materiale în cadrul sistemului de distribuție.

Studiul diferitelor opțiuni de deplasare a sistemului de distribuție.

Estimarea costurilor logistice pentru fiecare opțiune.

Implementarea uneia dintre opțiunile dezvoltate selectate pentru implementare.

Pentru a selecta una dintre mai multe opțiuni, este necesar să se stabilească un criteriu de selecție, iar apoi să se evalueze fiecare dintre opțiuni în funcție de acest criteriu. Un astfel de criteriu, de regulă, este criteriul costurilor minime reduse, adică. costuri reduse la o singură măsurare anuală.

Valoarea costurilor date este determinată de următoarea formulă:

Zp=Se+St+K/T

Zp - costuri reduse pentru opțiune;

Se - gata costurile de operare;

St - costuri anuale de transport;

K - totalul investițiilor de capital în construcția centrelor de distribuție, dat de factorul timp - în funcție de rata de actualizare;

T - perioada de rambursare a opțiunii 10.

Pentru implementare se adoptă versiunea sistemului de distribuție care asigură valoarea minimă a costurilor reduse (anuale).

O condiție necesară pentru posibilitatea alegerii unui canal de distribuție, precum și optimizarea întregului proces logistic, este prezența unui număr mare de intermediari pe piață.

Utilizarea serviciilor intermediare pentru multe întreprinderi este o condiție necesară pentru promovarea cu succes a bunurilor. Fiecare întreprindere trebuie să decidă singură ce este mai profitabil în acest caz: să folosească serviciile intermediarilor sau să ajungă la consumatori în mod independent. Adică, este necesar să se țină cont de toate avantajele și dezavantajele unui anumit sistem de distribuție.

Serviciile unui intermediar sunt solicitate dacă costul lor este mai mic decât costurile proprii ale executării oricărei lucrări. Formal, această relație poate fi reprezentată după cum urmează:

P - suma plății pentru serviciile intermediare;

C este volumul costurilor companiei (costuri de depozit, organizarea independentă a distribuției și plasarea comenzilor).

Efectul economic al utilizării serviciilor unui intermediar poate fi determinat și de diferența dintre propriile costuri și costul serviciilor intermediarului:

Optimizarea canalului de distribuție, și apoi a lanțului de distribuție, este posibilă doar dacă pe piața produselor există un număr mare de întreprinderi care acționează ca intermediari.

Când luăm în considerare conceptul de management strategic al costurilor, există trei elemente de bază:

Lanțuri valorice.

Poziționare strategică.

Factori generatori de costuri.

În etapa de luare în considerare a lanțului valoric, este necesară identificarea principalelor zone de distribuție. Procesul de organizare a contabilității de gestiune își concentrează atenția asupra proceselor care au loc în cadrul întreprinderii: achiziții, cheltuieli administrative, flux de materiale. Punctul cheie în mecanismul existent este obținerea unui venit maxim prin maximizarea diferenței dintre achiziții și vânzări. O abordare logistică integrată care utilizează lanțuri valorice se concentrează pe toți participanții din lanțurile de producție și aprovizionare. Din punct de vedere strategic al lanțului de distribuție și al contabilității costurilor corespunzătoare, se pot distinge cinci domenii de eficiență a interacțiunii:

Comunicarea cu furnizorii.

Comunicarea cu consumatorii.

Unitatea conexiunilor tehnologice într-o singură diviziune.

Conexiuni între departamentele din cadrul întreprinderii.

Conexiuni între întreprinderi care operează într-o singură rețea logistică.

Al doilea element de bază al sistemului logistic este poziționarea strategică. Rolul analizei și concentrarea managementului costurilor va depinde de calea pe care o alege întreprinderea. Aceasta ar putea fi conducerea costurilor sau diferențierea produsului. De regulă, această problemă este analizată profund și cuprinzător în cadrul managementului strategic. Menționăm doar că strategia aleasă va influența semnificativ formarea unui sistem de contabilitate a costurilor logistice și configurarea sistemului informațional.

Atunci când se consideră al treilea element, factorul generator de costuri trebuie împărțit în factori structurali strategici și funcționali.

Factori structurali strategici:

scară de distribuție: volume de investiții în diverse domenii funcționale ale sistemului logistic;

gama: integrare verticală și orizontală;

tehnologiile utilizate în fiecare etapă a lanțului de costuri;

complexitate: amploarea gamei de produse.

Factori functionali:

îmbunătățirea continuă a proceselor și a forței de muncă;

managementul integrat al calității (TQM);

planificarea eficientă a plantelor;

eficiența proiectului sau a calculului;

utilizarea relațiilor cu furnizorii sau clienții din perspectiva lanțului de costuri

Activarea fiecăruia dintre acești factori sau a grupurilor lor poate avea cel mai semnificativ impact asupra amplorii și dinamicii costurilor.

Un rol special și prioritar revine unuia dintre factorii funcționali remarcați - calitatea.

Calitatea, ca element esențial al managementului strategic al costurilor, ar trebui considerată ca o funcție end-to-end care acoperă nu numai logistica întreprinderii, ci și întregul lanț valoric de la furnizor la consumator 11 .

3. Recomandări practice pentru creșterea eficienței sistemului de distribuție al întreprinderii

Crearea unui sistem eficient de vânzări este necesară chiar dacă întreprinderea funcționează stabil. Recent, influența mediului extern asupra sistemului de vânzare a produselor a crescut, prin urmare, pentru a crește eficiența activităților comerciale ale întreprinderilor, trebuie luate în considerare principalele fluxuri de resurse din sectorul distribuției și trebuie implementate următoarele recomandări:

O atenție sporită acordată prognozei vânzărilor și menținerea unei interacțiuni strânse cu furnizorii și consumatorii va reduce numărul de schimbări tehnologice în producție și va accelera circulația fluxului de materiale.

Urmărind tendința de criză a reducerii personalului și a nivelurilor de management, este necesar să se țină cont de schimbările în tehnologiile de vânzări și să se distribuie optim funcțiile de vânzări între departamentul de vânzări și intermediari.

Atunci când se construiește o structură de management eficientă, o descriere a fluxurilor principale de resurse va crește fiabilitatea și acuratețea sarcinilor de management și va crește consistența structurilor organizaționale.

Creșterea cerințelor pentru calitatea produselor într-un mediu extrem de competitiv necesită producția de produse de înaltă calitate. În aceste condiții, este necesară reducerea numărului de furnizori, ceea ce se datorează cerințelor ridicate pentru calitatea materiilor prime.

Este necesar să se introducă noi metode progresive de management, dintre care una este dezvoltarea tehnologiilor JIT, de ex. livrare la timp. Acest tip de tehnologie are o natură polivalentă, în care principalul lucru este reducerea costului inventarului.

Îmbunătățirea metodelor de gestionare a stocurilor de materii prime și determinarea volumului lotului comandat va reduce costurile de depozit și va reduce volumele de materii prime care nu satisfac nevoile curente de producție. Pentru a alege cea mai eficientă metodă de funcționare a depozitului, este necesar să se ia în considerare și să se calculeze multe opțiuni, ceea ce se recomandă să fie realizat prin modelare.

Este necesară dezvoltarea tehnologiilor informaționale pentru utilizarea modelării matematice în management, precum și pentru automatizarea departamentelor întreprinderii. Acest lucru creează nevoia de pregătire a personalului și de implicare a specialiștilor IT.

Atitudinea negativă a consumatorului față de intermediari ar trebui schimbată. Utilizarea intermediarilor în vânzarea produselor instrumentale este benefică pentru toți participanții la canal. Consumatorul final vede adesea lanțul de intermediari ca o sursă de costuri suplimentare. Prin urmare, pentru a intra pe noi piețe, o întreprindere are nevoie de o rețea competentă de dealeri și distribuitori.

Este necesar să se efectueze o serie de proceduri formale, precum: elaborarea standardelor interne pentru activitățile de vânzări și documentarea acestora; elaborarea unui set de documente organizatorice și de reglementare care reglementează activitățile de vânzare ale întreprinderii în condițiile pieței; dezvoltarea unor proceduri formale pentru controlul vânzării produselor finite pentru a se asigura că sistemul de control intern îndeplinește cerințele de reglementare pentru un management eficient al vânzărilor.

Concluzie

Logistica de distribuție - asigurarea raționalizării procesului de promovare fizică a produselor către consumator și formarea unui sistem eficient de servicii logistice.

Logistica de distribuție se referă la conținutul fizic, tangibil, material al acestui proces. Direcția principală în logistica distribuției este raționalizarea procesului de distribuție fizică a stocului existent de materiale.

Logistica de distribuție este responsabilă de optimizarea procesului de distribuire a stocurilor existente de produse finite către consumator în conformitate cu interesele și cerințele acestuia.

Cele mai importante funcții ale logisticii distribuției: planificarea, organizarea și managementul proceselor de transport și deplasare în sistemul logistic în perioada de post-producție; managementul stocurilor; primirea comenzilor pentru furnizarea produselor și procesarea lor eficientă; ridicarea, ambalarea și efectuarea unui număr de alte operațiuni logistice pentru a pregăti fluxurile de mărfuri pentru generare; organizarea rațională a transportului; managementul livrărilor și controlul asupra implementării operațiunilor de transport și deplasare în lanțurile logistice; planificarea, organizarea și gestionarea serviciilor de logistică.

Activitățile de distribuție la o întreprindere necesită costuri (costuri) semnificative pentru implementarea lor. Cea mai mare parte a costurilor logistice este asociată cu implementarea operațiunilor cheie de logistică: depozitare, procesare, transport, expediere, pregătire a produselor pentru consum industrial, colectare, depozitare, procesare și emitere de informații despre comenzi, stocuri, livrări etc.

Costurile logistice în conținutul lor economic coincid parțial cu costurile care apar în procesul de producție, dar sunt mai mult asociate cu costurile de transport și depozit, costurile de ambalare și containere, precum și costurile asociate cu importul de mărfuri și expedierea acestora către consumatori și alte componente ale costurilor de distributie .

De regulă, costurile totale de logistică la nivel local sunt determinate (și planificate) pe baza sumelor vânzărilor, în termeni valorici pe unitate de masă a produselor finite destinate vânzării, sau ca procent din costul produselor nete.

Diferența fundamentală dintre logistica distribuției și metodele tradiționale de marketing și vânzare este următoarea: subordonarea procesului de gestionare a fluxurilor de materiale și informații față de scopurile și obiectivele marketingului; relația sistemică dintre procesul de distribuție și procesele de producție și achiziție (în ceea ce privește managementul fluxului de materiale); interconectarea sistemică a tuturor funcțiilor din cadrul distribuției în sine.

Lista literaturii folosite

Volodina E.V. Fundamente metodologice pentru formarea sistemelor logistice pe piețele alimentare regionale // Noutăți ale instituțiilor de învățământ superior. Regiunea Caucazului de Nord. Stiinte Sociale. Aplicație. - 2004. - Nr. 10.

Volodina E.V. Modelarea proceselor logistice. - Kurgan: Editura de Stat Kurgan. Universitatea, 2003.

Gadzhinsky A. M. „Logistică”: manual pentru instituțiile de învățământ de specialitate superior și secundar. ICC „Marketing”, 2002.

Gordon M. P., Karnaukhov S. B. „Logistică de distribuție a produselor”. M.: Centrul pentru Economie și Marketing, 2001.

Ivakin E.K., Volodina E.V. Modelarea lanțurilor de aprovizionare și a proceselor logistice în activitățile de afaceri. - Rostov n/d: Editura Universității Rostov, 2004.

Kirshina M.V. „Logistică comercială”. SA „Centrul pentru Economie și Marketing”. 2001.

Dicționar terminologic concis și bibliotecă de tehnici logistice http://bigc.ru/publications/glossary/logistics.php/ ·

Nerush Yu.M. - Logistica: Manual pentru universităţi - M.: UNITY-DANA, 2003.

Nikolaychuk V.E. Logistica în domeniul distribuției. - Sankt Petersburg: Peter, 2001.

Nikolaychuk V. „Logistică de achiziții și producție.”-SPb.: Peter. 2007.

Serbin V.D. Fundamentele logisticii.Manual. Taganrog: Editura TRTU, 2004.p.45

Sergeev V.I. „Logistica în afaceri”: manual. Infra-M, 2001.

Umanskaya M.V. Managementul procesului de distribuție a produselor / M.V. Umanskaya // Probleme ale economiei moderne: investiții, inovații, logistică, muncă: colectare. științific lucrări pe bază de materiale din Vseros. științific-practic conf. – Saratov: SSTU, 2006. - P.297-300.

1 Serbin V.D. Fundamentele logisticii.Manual. Taganrog: Editura TRTU, 2004.p.45

2 Nikolaychuk V.E. Logistica în domeniul distribuţiei.- Sankt Petersburg: Peter, 2001. 120 p.

3 Umanskaya M.V. Managementul procesului de distribuție a produselor / M.V. Umanskaya // Probleme ale economiei moderne: investiții, inovații, logistică, muncă: colectare. științific lucrări pe bază de materiale din Vseros. științific-practic conf. – Saratov: SSTU, 2006. - P.297-300.

4 Umanskaya M.V. Managementul procesului de distribuție a produselor / M.V. Umanskaya // Probleme ale economiei moderne: investiții, inovații, logistică, muncă: colectare. științific lucrări pe bază de materiale din Vseros. științific-practic conf. – Saratov: SSTU, 2006. - P.297-300.

5 Serbin V.D. Fundamentele logisticii.Manual. Taganrog: Editura TRTU, 2004.p.52

6 Nikolaychuk V.E. Logistica în domeniul distribuţiei.- Sankt Petersburg: Peter, 2001. 120 p.

Distributie logistică (3)Problemă >> Logic

Și funcții distributie logistică……………….……..4 Obiectiv și metode distributie logistică……………..9 Concluzie……………………………………………………...…………….….….13 ... tendințe spre autodistrugere distributie logistică. Distributie logistică, oferit de cei mai...

Esența și obiectivele logisticii de distribuție, principalele deficiențe ale sistemului său, construirea de lanțuri logice și canale de vânzare. Caracteristicile operațiunilor de vânzare. Propuneri și modalități de îmbunătățire a logisticii distribuției la întreprinderea studiată.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Esența și obiectivele logisticii de distribuție. Construire lanțuri logistice și canale de distribuție. Caracteristicile operațiunilor de vânzare ale CJSC „Trust”, implicate în activități economice străine, modalități de îmbunătățire a logisticii de distribuție a întreprinderii.

lucrare de curs, adăugată 12.09.2009


Concepte de bază ale logisticii. Diferența dintre logistica de distribuție și distribuția și vânzările tradiționale. Analiza sistemului de distribuție al OOO „A.I.E.-Premium”. Elaborarea de recomandări practice pentru raționalizarea canalelor de distribuție ale unei companii comerciale.

lucrare curs, adăugată 17.01.2014


Conceptul de logistică de distribuție, indicatorii de performanță, locul operațiunilor pregătitoare în acesta. Analiza sistemului de distribuție al OOO „A.I.E.-Premium”. Măsuri pentru îmbunătățirea canalelor de vânzare și reducerea timpului de pregătire a comenzilor.

teză, adăugată 20.10.2011


Caracteristici operațiuni de vânzare, lanțuri de operațiuni de distribuție logistică. Politica de vânzări a Lang Doors LLC, analiza sistemului de distribuție și deficiențe în sistemul logistic de distribuție. Propuneri de optimizare a sistemului de vânzări existent.

teză, adăugată 17.05.2011


Conceptul, scopurile și funcțiile logisticii de distribuție. Rolul canalelor de distribuție în logistica distribuției. Analiza logisticii de distribuție și a canalelor de vânzare folosind exemplul Zolotoy Kolos LLC. Descrierea întreprinderii, propuneri de îmbunătățire a canalelor de vânzare.

lucru curs, adăugat 01.02.2017


Conceptul, funcțiile și sarcinile logisticii de distribuție. Formarea și tipurile de canale de distribuție logistică, transformarea lor în lanțuri. Scurtă descriere a SA „Distileria „Khabarovsky”. Analiza sistemului de vânzări și marketing la întreprindere.

lucrare curs, adăugată 20.03.2011


Conceptul, esența, sensul și funcțiile logisticii de distribuție. Sarcini de logistică de distribuție în procesul de organizare a distribuției mărfurilor. Selectarea distribuitorilor în canalul de distribuție. Caracteristicile formării unui canal de distribuție în Rusia.

lucrare curs, adaugat 29.04.2014

LUCRARE DE CURS

la disciplina „Logistică”

pe tema: „Logistica de distribuție a unei întreprinderi (folosind exemplul CJSC Trust)”

INTRODUCERE

1.2 Construirea lanțurilor logistice și a canalelor de distribuție

2. LOGISTICA DISTRIBUȚIE CANALE DE ÎNCREDERE CJSC

2.1 Caracteristicile operațiunilor de vânzare ale CJSC Trust

2.2 Logistica de distribuție a Trust CJSC

2.3 Dezavantaje în sistemul logistic de distribuție al CJSC Trust

3. PROPUNERE DE ÎMBUNĂTĂȚIRE A LOGISTICII DE DISTRIBUȚIE A TRUST CJSC

3.1 Modalități de îmbunătățire a logisticii de distribuție a unei întreprinderi

CONCLUZIE

LITERATURĂ

INTRODUCERE

Termenul „distribuție”, folosit în numele zonei funcționale a logisticii studiate, este utilizat pe scară largă atât în ​​știință, cât și în practică. Dicționarul explicativ al limbii ruse moderne spune că a distribui înseamnă a împărți ceva între cineva, dând fiecăruia o anumită parte. De exemplu, ei distribuie suma primită de venit între întreprindere, stat și diverse fonduri; distribuie suma primită a profitului între membrii societății pe acțiuni etc.

În economie, distribuția este o fază a procesului de reproducere: mai întâi este necesar să se producă bunuri materiale, apoi să le distribuie, adică să se identifice ponderea fiecărui producător în bogăția creată.

În logistică, distribuția se referă la conținutul fizic, tangibil, material al acestui proces. Aici se iau în considerare și regularitățile asociate cu distribuirea drepturilor de proprietate, dar nu reprezintă subiectul principal de cercetare și optimizare. Principalul subiect de studiu în logistica distribuției este raționalizarea procesului de distribuție fizică a stocului disponibil de materiale. Cum se ambalează produsele, ce rută să le trimită, este nevoie de o rețea de depozite, sunt necesari intermediari - acestea sunt probleme aproximative rezolvate de logistica distribuției.

Relevanța acestei lucrări se datorează dezvoltării relațiilor comerciale internaționale între întreprinderile rusești. Crearea unei structuri stabile, flexibile și eficiente de promovare a produselor de la cumpărător la furnizor în timpul desfășurării activității economice străine este una dintre cele mai importante (și, în același timp, cele mai dificile) sarcini ale unei întreprinderi angajate în comerțul internațional.

Scopul lucrării este de a lua în considerare principiile teoretice de organizare a logisticii de distribuție și de a analiza sistemul logistic de distribuție al unei anumite întreprinderi angajate în activitate economică străină.

În conformitate cu acest obiectiv, vom lua în considerare următoarele sarcini:

· Studiați definițiile de bază legate de logistica distribuției.

· Luați în considerare principiile organizării canalelor logistice și lanțurilor de aprovizionare.

· Analizați etapele organizării unui sistem logistic de distribuție la o întreprindere.

· Identificarea principalelor rezultate ale activităților de logistică ale entității de afaceri în cauză.

· Analizați problemele unei anumite întreprinderi în domeniul organizării logisticii de distribuție și indicați modalități de rezolvare a acestora.

Obiectul studiului îl reprezintă activitățile de logistică ale unei entități economice.

Subiectul studiului este rolul logisticii de distribuție în activitatea economică externă a unei întreprinderi.

Pentru rezolvarea problemelor puse în lucrare s-au folosit următoarele metode de cercetare: analiză statistică, logică, prezentarea grafică a datelor sub formă de tabele.

Ca bază teoretică au fost folosite lucrările oamenilor de știință ruși: A.M. Gadjinski, B.A. Anikin și alții

Am împărțit munca în trei secțiuni principale.

În prima parte a lucrării, sunt studiate conceptele de bază ale logisticii de distribuție, se determină rolul și locul logisticii de distribuție în activitățile de vânzare ale unei întreprinderi, sunt studiate lanțurile de aprovizionare și canalele logistice și principiile de bază ale organizării logisticii de distribuție. într-o întreprindere sunt analizate.

A doua parte studiază în detaliu activitatea economică externă a unei anumite întreprinderi, principalii ei indicatori financiari și economici, precum și organizarea logisticii de distribuție la întreprindere în timpul operațiunilor de export și import.

În a treia parte sunt studiate în detaliu problemele activităților logistice ale unei întreprinderi și sunt prezentate modalități de rezolvare a acestora.

În concluzie, se trag concluzii generale pe tema lucrării.

1. ROLUL LOGISTICII DISTRIBUȚIEI ÎN ACTIVITATEA ÎNTREPRINDERIEI

1.1 Esența și obiectivele logisticii de distribuție

Distribuția fluxului de materiale a fost un aspect esențial al activității economice de destul de mult timp, dar a dobândit poziția de una dintre cele mai importante funcții abia relativ recent. În țările cu economii de piață dezvoltate în anii 50 și începutul anilor 60, sistemele de distribuție s-au dezvoltat în mare parte spontan. Probleme de alegere a canalelor de distribuție, ambalarea mărfurilor, pregătirea acestora pentru transport și livrare către destinatar; problemele de producție și achiziție de materiale au fost rezolvate într-o relație slabă între ele. Subfuncțiile individuale, care formează împreună funcția de distribuție, au fost tratate ca funcții de management independente. Vederea integrată a funcției de distribuție a fost dezvoltată în anii 60 și începutul anilor 70. În această perioadă, s-a înțeles că combinarea diferitelor funcții legate de distribuția produsului produs într-o singură funcție de conducere poartă o mare rezervă pentru creșterea eficienței.

Logistica de distribuție – asigurarea raționalizării procesului de promovare fizică a produselor către consumator și formarea unui sistem eficient de servicii logistice.

Logistica de distribuție se referă la conținutul fizic, tangibil, material al acestui proces. Direcția principală în logistica distribuției este raționalizarea procesului de distribuție fizică a stocului existent de materiale. Cum se ambalează produsele, ce rută să le trimită, este nevoie de o rețea de depozite (dacă da, care?), sunt necesari intermediari - acestea sunt probleme aproximative rezolvate de logistica distribuției.

Logistica de distribuție este responsabilă de optimizarea procesului de distribuire a stocurilor existente de produse finite către consumator în conformitate cu interesele și cerințele acestuia.

Pentru a contura limitele logisticii distribuției, să luăm în considerare o diagramă a procesului de reproducere a capitalului, care, după cum se știe, are trei etape („bani-marfă-bani”).

Fluxurile de materiale din etapa de achizitie a mijloacelor de productie fac obiectul de studiu si management al logisticii de achizitii, fluxurile de materiale din etapa de productie fac obiectul logisticii de productie. Fluxurile de materiale devin obiectul logisticii de distribuție în etapa de distribuție și vânzare a produselor finite.

Cele mai importante funcții ale logisticii de distribuție sunt următoarele:

· planificarea, organizarea și managementul proceselor de transport și deplasare în sistemul logistic în perioada de post-producție;

· managementul stocurilor;

· primirea comenzilor pentru furnizarea produselor si procesarea eficienta a acestora;

· ridicarea, ambalarea și efectuarea unui număr de alte operațiuni logistice pentru a pregăti fluxurile de mărfuri pentru generare;

· organizarea rațională a expedierii;

· managementul livrărilor și controlul asupra implementării operațiunilor de transport și deplasare în lanțurile logistice;

· planificarea, organizarea și gestionarea serviciilor de logistică.

Activitățile de distribuție la o întreprindere necesită costuri (costuri) semnificative pentru implementarea lor. Cea mai mare parte a costurilor logistice este asociată cu implementarea operațiunilor cheie de logistică: depozitare, procesare, transport, expediere, pregătire produse pentru consum de producție, colectare, depozitare, procesare și emitere de informații despre comenzi, stocuri, livrări etc.

Diferența fundamentală dintre logistica de distribuție și metodele tradiționale de marketing și vânzare este următoarea:

· subordonarea procesului de gestionare a fluxurilor de materiale si informatii fata de scopurile si obiectivele marketingului;

· relația sistemică între procesul de distribuție și procesele de producție și achiziție (în ceea ce privește managementul fluxului de materiale);

· interconectarea sistemică a tuturor funcțiilor din cadrul distribuției în sine.

Procesul de vânzare cu amănuntul în logistică nu este de obicei luat în considerare. Eficacitatea acestui proces depinde în principal de factori dincolo de logistică, de exemplu, de cunoașterea psihologiei cumpărătorilor, de capacitatea de a proiecta un spațiu de vânzări, de a organiza publicitate etc. Organizarea rațională a fluxurilor de materiale în procesul de vânzare cu amănuntul este, de desigur, necesar, dar aici semnificația sa este mult mai mică decât în ​​etapele anterioare ale mișcării fluxului de material.

Să lămurim că cele de mai sus nu se aplică procesului de comerț cu amănuntul în ansamblu, care include atât achiziția cu ridicata, cât și vânzările cu amănuntul, ci doar vânzările cu amănuntul, adică serviciul clienți.

Obiectul de studiu în logistica distribuției este fluxul de materiale în stadiul de mișcare de la furnizor la consumator. Subiectul de studiu este raționalizarea procesului de promovare fizică a unui produs către consumator.

Ținând cont de specificul întreprinderii și de obiectivele stabilite, problemele sunt rezolvate la nivel de întreprindere și macro.

La nivel de întreprindere, logistica rezolvă următoarele probleme:

· planificarea procesului de implementare;

· organizarea primirii si procesarii comenzilor;

· organizarea unei rețele de depozite;

· alegerea tipului de ambalare, luarea deciziei de ambalare, precum și organizarea altor operațiuni imediat premergătoare expedierii;

· organizarea expedierii produselor;

· organizarea livrării și controlul transportului;

· organizarea serviciului post-vânzare.

La nivel macro, sarcinile logisticii de distribuție includ:

· alegerea schemei de distribuție a fluxului de materiale;

· determinarea numărului optim de centre de distribuţie (depozite) în teritoriul deservit;

· determinarea amplasarii optime a centrului de distributie (depozit) in zona deservita.

Pentru a rezolva problemele de optimizare a distribuției, este necesar să se asigure controlul asupra tuturor părților sistemului de mișcare a mărfurilor.

Principalul indicator al activităților de succes ale companiei este profitul primit. Principalele activități de creștere a profitului sunt activități legate de:

· crearea unui sistem unificat de transport și depozitare (livrare rapidă către consumator);

· unificarea economică a producţiei şi vânzărilor;

· dezvoltarea unor scheme optime de depozitare și reaprovizionare.

Pentru a rezuma paragraful, putem da următoarea definiție a logisticii de distribuție. Logistica de distribuție este un ansamblu de funcții interdependente implementate în procesul de distribuire a fluxului de materiale între diverși cumpărători angro, adică în procesul de vânzare cu ridicata a mărfurilor.

Concluziile acestui paragraf sunt următoarele:

Logistica de distribuție optimizează fluxurile de materiale în stadiul deplasării acestora de la vânzător la consumator și formează un sistem de servicii logistice eficiente.

Logistica de distribuție la nivel micro asigură planificarea vânzărilor, organizarea recepționării și procesării comenzilor, organizarea depozitării produselor, ambalarea și asamblarea produselor, asigurarea expedierii și livrării produselor și organizarea serviciului post-vânzare.

Logistica de distribuție la nivel macro optimizează distribuția fluxului de materiale în stadiul deplasării acestuia către consumator, asigură numărul necesar de centre de distribuție pe teritoriul deservit și determină locația optimă a centrului de distribuție în teritoriul deservit.